培训心得是对培训内容的再次整理和归纳，可以帮助我们更好地理解和运用所学的知识和技能。接下来是一些实习心得分享，让我们一起来看看吧，或许会对大家的实习经历有所帮助。
野外拓展活动心得体会
首先很高兴能参加公司在18~19日举办的野外拓展活动，之前听到是公司是举行野外拓展活动，一听到是在野外露营，心里一直都很期待着（也许是之前没有体验过的原因吧）。
通过两天一夜的拓展活动，我感觉收获很多，现在我把我本次拓展活动体会最深的跟大家进行分享：
在活动的第一天，我们做了一个叫七巧板的活动，在活动中我们分组为7个组，每个组都有一张活动说明书（相当于职责）和完成七巧板的各种道具，说明书中明确每个组的工作内容，我们各组看到说明书后就进行入拼七巧板的工作中，其中有1组是专门负责指挥、协调各组的，但没有知会其它各组，于是各组进行换图纸和道具，各组都想尽快完成，争抢的声音不断，场面非常激烈，就像打战没有将军指挥的一样……….通过这个活动中体现出以下几点：
2）带领整个团队的带领者，没有沟通协调，那么是无法组织好各部门的，导致各部门只顾做自己的工作，没有以整个团队目标为出发，最终有的部门完成了自己的工作，有的.没有完成，最终导致团队目标没有完成。
支援银行外拓营销心得体会
随着经济全球化的加速，银行作为金融服务业的主要组织机构，也面临着更为激烈的竞争压力。在这种背景下，银行的外拓营销成为非常重要的一环。在支援银行外拓营销过程中，我和我的同事们，深深地感受到，只有紧贴市场需求，聚焦客户体验质量，才能够从众多竞争对手中脱颖而出。在今天的文章中，我想要分享一下我在支援银行外拓营销中的一些心得体会，希望能够对大家有所启发。
第二段：分析客户需求。
在外拓营销的过程中，我们最重要的任务便是发掘客户的需求。针对不同的客户群体，我们需要分析并研究他们的兴趣爱好、消费习惯等信息，以便能够为他们提供个性化、差异化的服务。我们还需要关注市场动态和趋势，以期能够在行业竞争中尽早抢占先机。做好了这些分析工作，我们就会更有针对性地开展营销与推广活动，帮助银行赢得更多的市场份额。
第三段：提升客户体验。
除了了解客户需求外，还需要让客户有良好的体验和感受，以拉近银行和客户之间的距离。在我们的外拓营销中，我们特别注重产品质量和服务质量的提升。我们不断优化产品设计和服务流程，以让客户感觉到我们是在关注他们的需求，从而建立更为牢固的客户关系。我们还在客户服务过程中注重细节，如礼仪、沟通技巧、服务态度等方面进行培训，让客户感到舒适和满意。
第四段：有效沟通与团队合作。
支援银行外拓营销过程中团队合作非常重要，我们需要协力完成市场调研、推广方案策划、产品开发和推广等一系列工作。为了更好地完成任务，我们需要沟通和定期的团队会议来交流意见与合作。在这个过程中，我们需要分享自己的想法，并听取其他成员的意见，以便能够得以更全面地考虑和处理任务。这种团队合作和有效沟通方式能够将大家的精力和智慧最大化地发挥出来，从而协力完成银行的营销任务。
第五段：结尾。
支援银行外拓营销之路不是一帆风顺的，但只要我们能够聚焦客户需求，提升客户体验，加强团队合作和沟通，就能够不断提升自身的竞争力和市场占有率。我们相信随着市场的不断变化，银行也会在理念和方法上不断创新和改进，以应对竞争的挑战。希望我们每一位支援银行营销的同事都能够在这个领域中尽展自己的才华，不断贡献自己的力量。
支援银行外拓营销心得体会
随着经济全球化的不断加深，银行业面临的市场竞争日益激烈。对于银行而言，拓展国际市场是实现可持续发展的重要途径。然而，银行在境外拓展市场时，面临着语言和文化差异、监管体系不同以及市场经济环境陌生等问题，因此银行必须具备一定的拓展国际市场的能力和技巧。
第二段：背景。
银行之所以要走向国际市场，主要是因为国际市场的扩展有望带来更多的业务机会。通过一个开放的金融市场，银行可以跨越国界，让更多的人和企业获得金融服务。此外，银行进入国际市场后可以实现风险分散和利润增长。这些境外业务包括跨境贸易融资、境外投资融资、外汇交易、国际担保、国际保理等。
支援银行外拓营销是指为银行在境外市场的业务发展提供一系列服务和支援，包括财务、税务、法律、人力资源等方面的支援。支援银行外拓营销需要我们具备以下几个方面的能力：
第一，拥有熟悉当地商业文化和市场环境的人才。这些人才可以为银行提供具体的业务支援和市场推广方案，能够逐步拓展银行的市场份额。
第二，具备财务和税务等方面的专业知识。银行在境外市场的发展，需要我们为其提供财务和税务等方面的专业支援，保证银行能够顺利地开展业务。
第三，了解外汇、保险和境外法律等相关知识。由于不同的国家和地区有着不同的经济、法律和政策环境，因此银行需要了解这些信息来避免出现风险和亏损。
第四，与当地政府和监管机构保持良好的合作关系。银行在境外市场开展业务，需要得到当地政府和监管机构的支持和协助，保证合规经营。
第四段：银行进行国际市场拓展应该注意的问题。
在进行国际市场拓展时，银行需要注意以下几个问题：
第一，如果银行不了解当地市场，产品设计和定价等方面，极可能引发市场反弹，甚至严重影响银行的形象和声誉。
第二，境外市场的监管环境和政策对银行业务的影响比较大。银行需要避免与国家法律、税法和外汇管理等有关部门发生冲突。
第三，国际市场上的竞争日益激烈，银行需要及时掌握各项信息，不断优化自身的服务质量和提高市场竞争力。
第五段：结论。
在全球化经济的趋势下，银行业面临的机遇和挑战并存。银行需要通过外拓营销这个渠道来实现市场扩张，进一步提高自身的盈利和生存能力。但是，银行在拓展国际市场时，需要了解当地市场环境、有关法律、政策和监管机构的规定，同时还需要学会利用支援银行外拓营销的方法来促进自身业务的发展。
外拓活动心得体会
6月19日下午，xxxx银行xxxx市分行外拓营销训练营活动总结大会在皖西宾馆举行。为期五天的外拓营销活动圆满落幕。xxxx市分行行领导班子，德恩银行研究院的培训老师，全市所有参加训练的外拓人员，以及市分行本部所有人员参加大会。
总结大会以一段视频开始，回顾了本次外拓营销活动的全过程。从老师第一天的集中理论培训，到团队分组外拓实践；从学员们第一天的羞涩开口，到后期的自然应对熟练营销；从各团队第一天的生疏配合，到后期的精密分工团结协作；以及德恩银行研究院的老师全程指导、点评与总结。视频用点滴回忆串联了五天时光的酸甜苦辣，鉴证了我们营销团队的一步步成长。
在学员的经验介绍环节，来自舒城县支行的李志坤和余娟分别分享了他们的营销故事和感悟。“我对客户的第一句开口得到的回应是冷漠的三个字：‘去！不要！’当时的我脸上火辣辣的，没有再说一句话就折返了。”“后来，我主动帮客户停车，拉近与客户的距离，自然地与客户聊天切入他们的需求，讲解我们的金融服务，一切开始变得水到渠成。”学员们用自己的故事展现了“走出去”的一步步心理历程和心态变化，总结道，大胆走出去，营销就是敢于讲话，不怕吃苦，放平心态；团结协作，丰富经历，贵在坚持。
本次外拓营销活动的主讲师刘老师随后作出点评。他说，通过此次活动，最大的感受是，xxxx银行是一个敬业的团队，学员们的`努力老师看在心里，敬佩在心里。首先有四大亮点：全员参与，领导重视，营造了你追我赶的良好氛围；营销覆盖范围广，真正实现了“两扫五进”，尝试了非熟人营销，达到了外拓的真实目的；全体外拓人员态度端正，情绪高昂，积极的参与精神体现了整体队伍的踏实、奋进的精神状态；团队互相鼓励，协作有力，能够凝聚力量共同努力。分行行长查选军作总结讲话。他首先感谢德恩银行研究院的三位老师的辛勤付出，对活动全程的指导与帮助，感谢分行相关部门对本次活动的悉心组织。其次，希望以本次外拓活动为契机，能够为全体员工打开一扇窗，找到一个方法，拓展营销渠道，提升营销信心，不断突破自我，实现人生的最大价值。
活动最后为颁奖环节，在热烈的掌声中，分行领导先后上台为全体外拓营销团队进行了颁奖。上台为全体外拓营销团队进行了颁奖。
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课外拓展活动心得体会
听到课外拓展，大家一定也不意外谁学生的时候没参加过吖，可是我这次要介绍的课外拓展意义不同。上次课外拓展，虽然已经过了半年的时间了但是始终令我记忆忧新的是，最后一天。
教官简单的介绍了游戏规则：全体同学报数报到最后一个中间不能有停顿速度最快的一组为胜利方班长要为输的一方接受惩罚，而游戏的惩罚是30个俯卧撑，依次增加。游戏正式开始了，班长第一个报数，1、2、3……就在报到第20的时候，意外地出了差错，一名同学紧张地一次报出了两个数。
与此同时，我们的班长，要为这名报错数字的同学接受惩罚：30个俯卧撑。虽然听起来简单，可是大家都从班长脸上看出了一丝丝的痛苦表情，然而就快要做到30个俯卧撑的时候班长脸上痛苦的表情便愈发明显，使同学们心中都不禁地微微一颤……终于，30个俯卧撑做完了，本以为班长起身的时候会生气地训斥我们，而令人想不到的是班长不但没有训斥我们，反而告诉我们：加油，你们能行的！班长的一番话令同学们都重新燃起了信心。第二轮比赛开始了，同学们一个接一个地报完了所有的数目，可不幸的是这次的报数超出了规定的时间……而这次的俯卧撑数额确是翻了三倍……90个。
是啊仔细地想想从小到大我们所犯下的种种错误，都是谁在为我们承担？是父母。在我们小时候做了错事，总是父母为我们所犯下的错而对人家一声声地说着对不起，看着别人的脸色，他们难道喜欢看别人的脸色说话么，他们也不想，可是错总是需要有人来承担的，父母为我们所承担的远远超过这区区的几个俯卧撑……想着想着，一种透明的物体缓缓地从我的脸庞落下。
银行外拓营销的心得体会
从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地！
在我刚开始从事营销工作的时候，出国留学要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的.拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，出国留学为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标！
在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功！
银行外拓营销心得体会
信用社外拓心得体会如下：为期一周的信用社外拓拉下帷幕，虽然时间不长，但是却收获颇多，受益匪浅。
作为公司客户经理队伍的一名新手，我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。在市场竞争日趋激烈的今天，我们首先应该做的是倾听，聆听客户的发展思路和对我们银行的需求，然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息，然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品，这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。
在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。当时我和客户经理陈家均、汪涛一组一起去陌生拜访一位新客户，刚开始是公司财务负责人接待的我们。
在交谈过程中，如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时，我还可以比较自信地回答，但由于客户目前在其他银行有授信，所以兴趣并不是很大。在我感觉这次营销就要这样结束的时候，陈家均突然向客户问了一句：“你们公司目前有上市的打算吗？我们银行现在有专业的团队可以帮助企业上市”。
客户听了以后就比较感兴趣，向我们询问了很多信息。这时，企业老板李总在办公室里听到我们的'谈话后也走出来和我们一起交流。
在这过程中，李总侃侃而谈，表达了公司想上市的需求以及自己的看法。陈家均也凭自己对新三板产品的了解说服了客户，赢得了客户的认同，敲定了下次进一步沟通合作事宜的时间。
从公司出来以后，我最深的感触是：还好今天有前辈在，如果我单独一个人来，这个潜在客户可能就发现不了了。俗话说：细节决定成败，任何一个微小的失误都可能决定成败。
所以，我们在工作中要注重细节，善于抓住细节。营销中客户不经意中提到的信息可能就是他们最真实的想法，我们如果能善于抓住客户所提供的信息，从细节入手，了解客户的需求，定能打开一片天地。
这次信用社外拓我也收获良多，我相信通过不断地学习以及实践，我一定能够突破自我，在新的工作领域也能开拓一片天地！。
银行外拓营销心得体会
25、26日在人力资源部的组织带领下，新同事来到了前南峪拓展培训基地，参加两天一夜的拓展训练，这是一个艰难但着实充满意义的两天一夜，它带给我的不仅是生理上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财富。
到达目的地后，队伍没有作片刻停留，被直接领到训练场的。在教练的介绍下，我逐渐了解到“拓展训练”的含义，它的内涵是“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”，是一项来源于挑战极限的训练活动，旨在激励人的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力。
训练开始后，首先，按照教练的要求，我们被分为了三队，每队都由队员自己起一个队名，并选一首队歌和一句队呼。经所有同事的集思妙想，为我们的队伍起名“勇者队”，队歌是“好汉歌”，队呼为“狭路相逢，勇者胜”！一直到结束项目后，我们始终都大声的唱我们的队歌，喊队呼，这使我们每一个人都时刻感受到，自己不是一个人，而是在一个大的团队当中，要成功完成训练项目，需要每一个人的.努力，需要大家的充分合作。在之后各个项目中，大家都充分发挥了合作精神，成功的完成了各个训练项目。
其中，最让我难忘一个项目是集体翻越“毕业墙”，要求一个集体翻越一堵高4米且垂直的墙，不能运用任何工具，所有的人只有都爬上毕业墙，才能最后毕业。我被团队体现出来的集体荣誉感和精诚合作的精神所感动。当我看到男同胞们搭起人梯做好支撑，让我们踏着他们的肩膀翻越这逃生墙，身后有大家热情的双手在保护着我们，这让我们每个人都清醒地认识到，自己是团队的一员，要有与团队一起拼搏的精神，人心齐才能泰山移。我被团队体现出来的集体荣誉感和精诚合作的精神所感动，我为能身处这样的团队而骄傲。最后，直到墙下只剩下一个同伴，在没有人给他当基石供他向上攀爬的时候，于是，一个体重较轻的队友从墙头上垂了下来，墙下的队友坚定地抱着住了墙上同伴的脚和身体，当最后一名队员成功跃上墙头的时候，训练场上响起了经久不息的掌声。我想这掌声送给是送给我们自己，送给垂在墙上伸手去拉最后一名队友的那位同事，更是送给那些勇于奉献搭起人梯做好支撑的勇士们！
拓展训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。只有精诚团结，每一个人把自己的全部身心交给团队，才会创造1+12的可能，我们的工作才会一步步攀登上新的台阶。
想说的话太多太多，但是我更想立即行动，去团结，去合作，去感恩…
支援银行外拓营销心得体会
近年来，随着市场的竞争日趋激烈，银行外拓营销成为了银行业转型升级的重要内容。作为银行员工，我多次参与了银行外拓营销的推广工作，通过这些经历，我逐渐发现了一些有效的支援方法和心得体会。在这篇文章中，我将分享这些方法和体会，希望对广大银行从业者的工作有所帮助。
第二段：确定目标客户群体。
外拓营销需要针对不同的客户群体，制定不同的策略和方案。因此，我们需要在开始推广之前对目标客户群体进行仔细的分析和了解。一方面，可以通过市场调查来了解消费者的人群特点和购买行为；另一方面，我们也可以从银行的基础数据中筛选出与目标客户群体相关的信息。基于这些信息，我们可以更精准地制定策略和行动计划。
第三段：强化推广效果。
推广效果的好坏直接关系到营销成果的成败。为了确保推广效果，我们需要通过多种渠道和手段进行推广。比如可以组织一些宣传活动，如展览会，文艺汇演等；也可以通过社交媒体的推广等手段，来吸引更多的潜在客户关注我们的产品和服务。此外，在推广过程中，我们需要及时了解客户需求，不断优化产品和服务，提高客户心满意足度，从而增加客户的忠诚度。
第四段：加强团队协作。
外拓营销工作需要整个团队的配合和协作。因此，我们需要建立一个高效的团队协作机制，明确各自的职责和工作流程，加强协调和沟通，确保团队整体效能。在外拓营销过程中，难免会遇到各种问题和挑战，如客户抱怨及时解决，交付过程中出现的问题及时跟进等。通过加强团队协作和有效沟通，我们可以及时解决这些问题，保持团队士气和推广效果的水平。
第五段：营销过程的感悟。
银行外拓营销是一个繁琐的过程，需要我们不断的去努力和完善，但值得庆幸的是，银行外拓营销还是充满诸多挑战和乐趣的。在营销过程中，我们能够锤炼自己的办事能力和协调能力，增强和现场沟通解决问题的能力，关注客户的心理状态，增强团队的凝聚力等等。总而言之，银行外拓营销可以提升我们的各种能力，也可以让我们深刻认识到市场的复杂性和竞争的激烈性，更好地应对市场挑战。
结语：
通过银行外拓营销的实践过程，我深刻认识到在市场环境中，要取得良好的营销成果，需要坚持创新、优化服务和强化营销技巧。同时也需要加强团队建设，提高团队的执行能力和效率。希望我的经验和感悟能够对广大银行从业者的工作有所帮助，最终取得良好的营销成果。
银行外拓营销心得体会
银行外拓营销心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的银行外拓营销心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【银行外拓营销心得体会通用5篇】，供你选择借鉴。
20__年于我个人而言是非常忙碌与充实的一年，无论在思想、工作、学习、生活各方面都有了长足的进步，尤其是在销售方面取得了可喜的业绩。成绩的取得离不开自身的努力奋斗、积极进取，离不开我所在团队的紧密配合，更离不开各级领导的关心与大力支持。现将一年来的工作总结汇报如下，以飨来年。
在工作中，埋头苦干，积极高效地完成各项工作任务。下半年沪深300基金销售方面，个人销售单支基金100万，占支行全部销售量的50%以上。全年营销理财产品1400余万，另外积极发掘潜力客户，向支行领导提出良好建议，促成支行成功营销理财产品系列4000余万，为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。在做好营销工作的同时，将营销的后续工作打理的细致认真。20__年全年核打、登记信用卡征信1500余份，整理报件1300余件;尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了所有客户资料的及时上报。另外签约钻石级客户6名，新增钻石级客户一名，在客户关系的维护上更是尽心竭力，确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。
在学习上，身处一个学习型的组织，积极学习更新各类业务知识，认真对待各项培训，参加各类考试，保持了业务知识的畅通和良好的知识形态。在中，我积极参加了各类业务知识竞赛，组织参加了支行自身刊物《一家人》的创立与编辑，参加并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、认识，为更好地服务我行、服务广大客户奠定了良好的基础。
生活上，作为一名党员，克勤克俭，厉行节约。为支行的节约大计提出合理化建议，比如为节约每天的身份证复印用纸，将平日日终打印后的废纸及时收集起来，交由前厅工作人员使用。对批量领卡客户填写的凭证进行了合理化设计，将支行废弃的信纸进行了充分的利用，节省了大量的纸张。
以上成绩的取得离不开领导的大力支持和广大同事的密切合作，在平时的工作中，支行领导在业务资源配置上倾力相助，广大同事也积极向我推荐客户，确保了在营销各类理财产品方面客户资源的丰富与持续。成绩只能说明过去，未来更需努力，作为支行的一份子，我将趁着20__年的东风，在继续做好各项工作的同时，力争将销售工作做得更好、更细、更强。
今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。
一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。
当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路。
1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。
三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。
随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容：1、加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。
四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。
针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。
五、强化执行力，提升管理能力。
何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。
2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。
3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。
要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：
一、客户经理必须具备应有的素质。
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。
2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。
二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求。
作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。
三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作。
客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。
四、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现“双赢”思维决定行动，行动决定结果。客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。
针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动„„虽说事情都很平常、也很简单，但一定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。
我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润最大化。
5月19日，我有幸参加了分行举办的客户经理营销管理技能提升专题培训，来自台湾的关老师亲切的授课深深的吸引了我。关老师以自身的经验，生动活泼的方式讲解了大量维护客户的技巧，听后深受启发。
一、对客户的一切充满好奇。要认识客户，了解客户的首要条件是要对客户好奇，对客户本身好奇，对客户的家庭、工作、交际等等都要充满好奇心，进而对客户的一切了如指掌。只有了解你的客户，才能和客户维持良好的关系，使其成为建行的忠实客户。
二、提高客户离开建行的成本。如果客户在建行邢台分行只有存款，那么客户如果要离开建行，只要把存款转走就可以。如果客户的存款、电子银行、信用卡、股票签约等等都在我们建行，那客户想要离开建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客户的离开成本，就必须通过营销产品来实现。只有客户在建行邢台分行的产品越来越多，客户与建行邢台分行的关系就越来越密切。客户的关系才会稳定。
三、与客户谈一场恋爱。这是我参加过的培训里面最特别的一个课程，把客户当作对象来培养。从自我介绍，到认识，到熟悉，再到忠诚相处。把这种恋爱的过程融入到我们的客户维护中，使我们的客户真切的感受的我们的服务。这就要求我们的客户经理必须有活泼热情的性格，有必达目标的准备，有专业的知识，才能吸引我们的客户，才能与客户谈上一场恋爱。通过这次培训，我清楚的认识到怎样去营销，想要营销的前提就是要先去培养客户关系，只要你有丰富的客户资源，就不用考虑营销的问题，你的每一位客户都将对你带来很好的收益。我会以这次培训作为一个新的起点，在今后的工作中去实践，去运用。把学到的知识运用到实际工作中，为自己的事业和建行的明天而努力。
为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。
如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。
“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。
“欢迎加入_行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。
每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此，预祝20__年中国__银行__分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌!
最后，谨以下文与各位同事共勉：
知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。
户外拓展活动心得体会
今年的暑假，我被学校选派参加在__中学举行的“20__年小学生暑假精英素质拓展训练”夏令营。接到这个通知后，我欣喜若狂，我认为这是老师和同学们对我的认可，给我一个展现自我的机会。
_月_日上午7：30，妈妈准时送我到__中学。进了校园，__中学真美，宽阔的操场，舒适的塑胶跑道，宽敞明亮的教学楼，我的心情无比的高兴。夏令营志愿者的热情更使我心花怒放。在志愿者姐姐的指引下，我紧张的心情放松了许多。
简短的开营仪式后，我们在老师的带领下，进行了夏令营热身舞蹈，然后就进入了各种素质拓展训练：团队建设，呼啦圈传递……。整个拓展训练活动中，我既觉得新鲜，又乐在其中。最令我难忘的拓展活动是“排兵布阵”的环节，这个环节要求队员们分成a、b两组，a组的队员们负责制造“陷阱”，他们用自己的身体摆出各种各样的造型和阵型，而作为“勇闯者”的b组队员则要用红领巾蒙住眼睛，然后由一个同学带领，慢慢通过a组队员布下的天罗地网，通过的时候“勇闯者”们不能接触到a组队员的身体。这个环节考验队员们的配合协作能力。我所在的小组是这个环节中唯一一组作为“勇闯者”闯关成功的小组，我不单从活动中获得了快乐，更体会到在一个团队中，队员们的团结协作是多么重要。
这一天，我们所有人过得既充实，又有意义。我们学到了很多课堂上学不到的知识，互相认识了很多新朋友。我通过这次素质拓展训练夏令营，认识了自己身上的优点和缺点，也感觉到自己的综合素质有了提高，就像夏令营老师说的：“今天学到的东西，会让我一生受用”。
活动结束了，但我依然还在回味活动的点点滴滴。在最后，我要感谢学校给我这个学习的机会，感谢夏令营老师的教导，感谢志愿者哥哥姐姐们的帮助，感谢营友们的友谊，谢谢你们!
户外拓展活动心得体会
4月11-13日，星源电建公司与计财部共同组织部分员工进行了三天的户外拓展训练，虽然天公不作美，但同事们仍是热情高涨，斗志昂扬，尽情地享受着来自同事的关爱和鼓励，充分地体会来自团队的力量!
纪律。旨在激励人的斗志，激发人的潜在能力，创造性地开发团队战斗能力。它起源于二战期间的海上生存训练，而在战后则逐渐演变成为了一种面向现代社会的训练方式，综合提高受训者的人格品质、心理素质和团队精神。
虽然只有短短的三天拓展训练时间，但给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种工作岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这里，让我感受最深的有以下三个方面：
一、目标一致、团结协作。
工具，当时我就想着怎么过得去?肯定有人要拖后腿;不可思议的是，在全体队员的密切配合下，肩并着肩、手握着手，下面的撑起，上面的拉住，众志成城，所有队员都成功翻越。只用我们的身体，无任何工具!这就是我们的潜能吧!这个项目给我最大启发是：没有完美的个体，只有完美的集体，只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难。如果我们在实际工作中都能像过“胜利墙”一样，那我们必将成为一支攻无不克、战无不胜具有强大竞争力的优秀团队。
二、树立合作意识，合理分配资源。
和相互鼓励着队员眼睛的时候，看到一双双有力地双手正托着每一个队员的身体通过适合自己体形的电网的时候，让我意识到个体和集体的差别，让我深深体会到人与人帮助与支持是多么的重要。在困难面前一个人的力量是多么的眇小，集体的力量是多么的壮大。面对困难我们必须冷静、理智地分析，全面、系统地看待问题，做出正确的规划，同时注意人力资源优劣互补，这样我们才能少走弯路，充分发挥个人特长，高效地解决问题，圆满的完成我们共有的任务。
三、突破创新、迎难而上。
在训练中有一个很好安排就是，在项目完成的时候每个人做出的总结与感想，鼓励大家积极发言，认识到自己的优势与不足之处。同时为自己和集体做出的突出表现给予肯定。在我们的生命旅程上都需要不断突破创新，我们在工作也需要不断的突破创新，才能挖掘出自己最大的潜力。
平时，大家都在不同的岗位工作，而且工作都很忙，交流和沟通的机会太少了，这次的拓展训练为此提供了一个很好的机会。在这三天里，大家共同攻破一个又一个的困难，增强了对彼此的了解与信任。树立了在工作中必须相互配合、互相支持的团队精神和整体意识。
我相信每一个人都从拓展中得到了或多或少的启发,让我们在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作中。这次拓展训练对我来说是一次终身难忘的经历，她给了我一笔宝贵的精神财富!蕴涵了许多富有教育意义的工作理念和人生观!
样的努力方可站在至高点上，那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。在高强度的训练中，汗水与泪水、痛苦与欢笑交织在一起，使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百次的锤炼才会变的坚不可催。这次活动给我带来的感触颇深：
虽然只有短短的两天半时间，拓展训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。从信任背摔、空中单杠、孤岛求生、翻越毕业墙活动中，我们看出，有了竞争机制(比赛、奖惩)，为了完成任务、取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但并不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要彼此信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。以便达到胜利的彼岸。
在所有的训练中，给我印象最深的就是“翻越毕业墙”这个项目。毕业墙有米多高，且没有任何保险措施，当大家走到训练场地的时候都议论纷纷，那么高的墙要翻过去确实是很困难的。开始，大家也你一言我一语的出起主意来，比如要拿个竹篙撑上去什么的，可是教练回答我们的却是什么道具都不能用。最后大家协商的结果是用搭人梯的方法，左边和右边各站一人，踩着他们的肩膀上去，先爬上去的人再用手拉下面的人上去。自豪的佳居乐人心中都暗暗鼓励自己要勇敢，踩上队员肩膀的时候，身后有几双大而有力的手顶住背部及臀部，一股力量在支持我们向上攀越，一种从未有过的安全感油然而生，也充满了勇气。最后，当所有人出色的翻越了毕业墙后，大家的欢呼声使我知道了这是我们出色的完成了任务。教练告诉我们，70多人的团队仅在11分钟不到全部翻越，已打破了他们多年所带团队成功翻越毕业墙的记录。从此也可以看出，人的潜能是需要挖掘的，要创造条件，寻找机会，拓展训练的项目对人的体能的要求并不高，更多的是对人的心理的挑战，而且也会感悟到、体验到它是一项让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越，从新认识自己、认识生命的活动，你会发现人的潜能真的是巨大的。这个训练项目告诉我们：挑战自我，没有不可能的事，不要轻易说“不”，要重新认识自我，超越自我。只有众志成城，并有条不紊行动的前提下，方可顺利完成目标。
这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：
1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。
每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。
3、应学会遇到问题换位思考。在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。
4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。
5、作为领导，要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。这是我从老师的讲解里领会的一种精神。
书籍获取的间接经验和总结。它改变了我这些年来的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了创新的重要意义。也努力在以后的工作中，把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。
为期二天的拓展训练业已结束，但我还不时会想起那“惊心动魄”的训练。不管是令我胆战心惊的“跨越断桥”、“高空独木桥”，还是让我感动不已的“领袖风采”、“爬山”……所有情节历历在目，令我难以忘怀。
银行外拓工地办卡心得体会
近年来，随着互联网对金融行业的冲击和金融市场竞争的加剧，银行行业也在加快步伐向外拓展，不断寻找新的市场和用户群体。其中，银行和工地的合作成为外拓的一种重要形式。银行以工地为平台，通过帮助工地工人办理银行卡，实现了服务于人民群众的目标，同时也有效地推广了自己的品牌和形象。作为一名银行工作人员，我深感这项工作的重要性，下面我将从个人经历入手，分享一下关于银行外拓工地办卡的心得和体会。
一、沟通能力的重要性。
作为外拓话务员，我们的主要任务是将银行的服务介绍给工地工人，并劝导他们办理银行卡。然而，工地工人通常与银行工作人员不属于同一社会阶层，听取我们的介绍或者购买银行产品并不是他们的首要目标。因此，进行有效的沟通显得尤为重要。通过与工人交流，了解他们的生产生活习惯，争取他们的信任和支持，才能为银行利益的最大化打下基础。我自己也深感到沟通能力的重要性，因为在工地上，除了语言外，身体语言和微笑也能传达我们对他们的关注和尊重。
二、个人形象的重要性。
在外拓工地办卡的服务过程中，我们也发现了一个显而易见的问题，那就是个人形象对于客户的吸引力和信赖度有着重要的影响。以我的亲身经历为例，我曾一度在班组们面前被认为是“穿的太书卷气”，被人误认为是银行理财人员，而并非我们想要传达的是银行话务员的身份。随之而来的是人际交往的难度加大，甚至有人在我面前戏称“我们这种生意人最不缺的就是你这种‘正人君子’”，这时我才认识到个人形象对于客户的亲和力和信任度的重要性。
三、耐性和恒心的重要性。
劝导和引导工人办理银行卡不是一件容易的事情。许多工人常因各个方面的阻碍不愿意或者不方便进行相关的业务流程。而在外拓办卡这个服务领域，需要我们的耐性和恒心。我们需要化繁为简的解释业务流程，及时回答他们的疑问，甚至需要帮助一些不懂电脑操作的工人完成相关操作。在这个过程中，恰当的措辞和热情的服务是调动他们积极性的关键。我们需要用热情扫清他们办卡的疑虑，化解他们的疑虑，让他们认识到办理银行卡是对他们个人财务管理的一个重要举措。
四、经验和知识的重要性。
银行内部要求我们在上岗前进行一系列的培训，这些培训让我们全面的了解了各个银行产品和服务特点，同时也了解到了银行行业的应对方法和应急演示。这些知识和经验对于成功外拓工地办卡服务具有重要作用。我们可以根据不同的工人需求，针对性的介绍各类银行业务，如理财，考试，转账等，以便更好地为工人们的需求开展相关金融工作。同时，在遇到一些复杂问题时，我们应该根据我们的工作经验，找到合适的解决方法和方案，为工人们提供及时、专业的指导和服务。
五、自我修养和职业素质的重要性。
提高自我修养和职业素质也是作为银行话务员，特别是外拓工地办卡服务人员的一项重要责任。我们需要保持良好的心态、热情的态度和良好的行为习惯，避免出现不良行为和不当言辞，同时要时刻注意个人形象和注意自己的言行，尽最大力量为银行服务事业的推广和银行企业的维护做出贡献。
总而言之，在银行外拓工地办卡的过程中，我们需要具备良好的沟通能力、个人形象、耐性和恒心、经验和知识以及自我修养和职业素质。这些素质和能力的综合运用，才能将银行行业的服务和银行产品的特点与工地工人们个人的生产生活融合起来，才能让我们身处金融服务行业的共同使命得到更好的实现。
户外拓展活动心得体会
组织单位：明阳天下拓展公司。活动目的：1.团队激励，鼓舞斗志，挖掘个人潜能，增强凝聚力；2.营造、烘托组织气氛，促进战略分享，增强集体荣誉感；3.正确认识潜能、体会团队与自我潜能的突破；充分融入团队，增强归属；4.增进了解、加强沟通；增进目标认同，激扬团队士气。
活动项目及时间安排：流程安排。责任人1.北京天安门六点半准时集合。2.负责人宣布活动开始。3.讲解活动注意事项及活动安排。讲解活动的目的，调动积极性。4集体热身活动立正，稍息，向左右转公司口号，三遍，司歌一遍。
游戏项目：1.搞笑版成语接龙——下面让大家放松一下紧张的神经，我们先来进行一个热身游戏，游戏的名称叫做搞笑版成语接龙。游戏形式：全体队员合作时间：十分钟。目的：
1、使学员放松进入游戏状态。
2、调节气氛，项目简介：大家围成一圈，由第一个人说一个成语，后面的人依次进行成语接龙，此游戏无惩罚。游戏步骤：
1、队员队友围成一个圈，按照第一个人说的成语进行成语接龙游戏。
2、当成语接龙进行一圈后，由主持人说一句话，其他成员大声的高喊出这句话加上自己刚才说出的成语。
开始游戏前由主持人示范。异地传书:时间：10-15分钟，目的：考察员工的感应能力培养学员之间的默契和协作能力，项目简介：各队排成一排，开始游戏时除每队的第一个人之外全体向后转。首先由每队的第一个人抽取字条，然后用肢体语言传达给下一个人，如此类推，直到传达到最后一个人，由最后一个人说出字条上的内容。规则：在传递过程中不能发出声音，不能用手机等通讯工具，也不能用手写字，只能表演。
在传递过程中已传递过的人不准说话，否则取消该队的评比资格。游戏步骤：
1、各队排成一排，听教练宣读规则，宣布完毕，除每队的第一个人之外全体向后转。
2、教练宣读过项目简介和规则，由每队的第一个人抽取字条，然后用肢体语言传达给下一个人。
3、由每队的最后一个人说出字条上的内容。
4、由教练公布答案，用时最少且答案准确的一队获胜。
5、输的队接受集体惩罚（跳兔子舞和用屁股写字）。
分享：游戏结束大家对于各个游戏的想法做出分享，整队回司。
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