在工作中，总结是一种重要的思维方式，它可以促使我们思考，反思和总结自己的工作经验。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，供大家参考和学习。
办事处个人工作总结
____年办公厅在省委、省政府领导下，以理论和重要思想为指导，全面贯彻党的xx届三中、四中全会精神，围绕省委、省政府的工作部署，按照科学行政、民主行政、依法行政的要求，切实履行参与政务、管理事务、综合服务的职能，始终把加快发展作为第一要务，充分发挥承上启下、协调左右和参谋助手作用，积极协助省政府领导抓好全省的经济社会发展工作，在政务服务、机关建设、事务管理和自身建设等方面取得新成绩。
一、围绕省委、省政府中心工作，协助抓经济社会发展取得新成绩。
一年来，办公厅紧紧围绕省委、省政府的工作大局，努力克服步频发的严重自然灾害、禽流感和煤电没运紧缺等困难，坚决贯彻中国宏观调控政策，锐意进取，扎实工作，在加大督促检查力度、狠抓工作落实方面做了大量卓有成效的工作，各方面工作都取得了较大进展。协助省政府领导突出抓好重点工作：一是积极协调落实省政府提出的宏观经济措施，保障实现各项社会经济发展指标，促进全省经济呈现既快又好的良好态势；二是积极贯彻中央宏观调控政策，协调有关部门筹措资金，加大固定资产投资力度；三是重视农业和农村经济协调健康发展，采取有效措施增加农民收入，积极推进扶贫工作的开展；四是积极抓好烟草、旅游、矿业、电力、生物资源等重点产业的发展，培育新的经济支柱；五是抓好国有企业改革和其他各项改革，增强企业发展的活力，促进工业经济实现速度和效益双增长；六是积极做好财税和金融工作，促进财税收入快速增长，确保金融良好运行；七是推动对外开放，实施“走出去”战略，扩大招商引资，发展边境贸易，扩大对外交往；八是加快社会发展，积极组织实施兴_战略，配合有关部门抓好教育、卫生、文化事业；九是坚持科学发展观，处理好经济和社会发展的关系，重视环境保护、控制人口增长，实现可持续发展；十是高度重视民主法治建设，全力维护社会稳定；十一是加快边疆民族地区发展，促进民族团结；十二是抓好省政府部署的重点专项工作，抓好省政府机构改革、农村信用合作社改革、农村税费改革、土地清理整顿、规范整顿市场经济秩序、再就业、社保等工作；十三是协调和督促完成省政府承诺的十件实事。
在省委、省政府领导下，通过扎实工作，确保了各项目标任务的实现。____年全省经济社会发展取得了新的成效。经济发展速度是近年来最快的一年，全省生产总值达____.__亿元，增长__.__，提前一年实现人均生产总值___美元的阶段性目标，地方财政一般预算收入增长幅度创____年来最高水平，烟草税利突破___亿元，人口增长第一次降到__以下，投资增幅是最大的一年，工业经济实现速度和效益双增长，农民人均纯收入明显增加，推出一批文化艺术精品，农村卫生事业较快发展，全省实现了经济社会协调发展。
二、认真履行工作职责，各项服务工作取得新成绩。
（一）规范我省突发公共事件的应对和处置工作，不断提高处置突发公共事件的水平。
按照全国政府系统秘书长办公厅主任会议的要求，根据___省长的指示，办公厅成立了《__省人民政府突发公共事件总体应急预案》起草小组。在广泛调研、吸收借鉴兄弟省市经验的基础上，认真学习《国务院办公厅关于印发的函》，研究自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件以及社会安全事件方面的特点和规律，制订出台了《__省人民政府突发公共事件总体应急预案》，指导、推进__个专项应急预案和省会城市应急预案的制订工作，推进了全省应急工作的规范化、制度化、程序化，使各项突发事件应急处置工作有章可循，提高了处置效率和工作水平。
（二）积极开展调查研究，为领导决策提供优质高效服务。
围绕省委、省政府领导关注的重大问题，组织开展和积极参与了一些调研活动。开展了中小学教材招投标的调研，协调落实了中小学教材的出版，、印刷和发行实行招投标的措施，形成了竞争机制，在一定程度上减轻了中小学生的经济负担；协助做好__再就业工作，多次随首领导到__调研，为省政府召开__再就业特区办公会提供了基础资料；开展全省电力体制改革调研，结合我省实际，协调有关部门研究提出了深化电力体制改革，培育和打造我省电力支柱产业的具体方案；针对移民安置工作中存在的问题，积极主动做好移民搬迁安置工作的调研，协调解决了移民安置工作的一些问题；搞好农村信用合作社改革的调研工作，研究提出农村信用合作社改革的思想；研究探讨社会稳定和信访工作的机制，提出了一些新的对策措施。
（三）加强办文工作，公文写作质量和运转效率明显提高。
高度重视公文处理的质量和运转效率问题，全年共登记办件____件，制作、印发各类文件近千件，发送各类文件材料__万份，档案整理移交____卷，整理归档___余卷。制定了《__省人民政府办公厅紧急重要公文处理规定》等一些具有较强针对性和可操作性的规章制度，进一步规范了文件的分发和管理。建立急件办理制度，确保了急件的安全、保密、快速发送和及时高效办理。注重抓好文件编号和发送文件规范化，提高了盍速度，减少了发文差错。编发《公文点评》，对来文中存在的错误和不规范问题进行剖析点评，增强了行政机关树立办“精品公文”的意识。分期分批进行公文写作培训，组织全厅干部职工开展公文写作竞赛，并将优秀试卷发布在办公厅内网上，有效地激发了全厅干部职工对公文写作的兴趣，促进了学习交流，提高了办文质量和效率。
（四）加强信息工作，提供优质、高效的信息服务。
对全省政务信息工作及政务信息化建设开展专题调研，掌握情况，加强指导，推动了全省政务信息工作发展。全年共收集信息_____条，编辑各类信息刊物____期。《每日要情》刊登省委、省政府领导批示___条，为国务院和省政府领导了解情况、部署工作、科学决策提供了优质高效的信息服务。充分发挥省政府办公大楼电子会议多媒体系统的作用，确保了电视电话会议、演示会议的顺利召开。实现了与全国政府系统办公业务资源网的连接，拓展了信息来源渠道，促进了与国务院办公厅和各兄弟省市的信息交流。充分发挥《__政报》等刊物传达政令、宣传政策、指导工作、服务全省的作用，及时宣传报道国务院和省委、省政府的重大决策和一些重大事件及活动。进一步扩大了赠阅范围，优质高效地完成了《__政报》的编辑、出版、发行工作，全年发行__余万份。
（五）改进会风、精简会议，精心组织各类会议和大型活动。
一是认真办好省政府召开和各类会议。不断总结办会经验，进一步改进会风、精简会议。按照会议特点，创造性地开展会务组织服务工作，做到早通知、早安排、早落实，组织开发《会议通知》发布系统，提高了会务的效率和质量。承办了省政府党组会、省政府领导班子民主生活会；承办了省政府全会_次，省政府常务会__次，省长办公会_次，省政府专题会议__次，省政府现场办公会_次；承办了省政府领导召开的各类会议；协助有关部门承办了以省政府名义召开的工作会议。
二是精心组织好各类大型活动。配合做好进出口商品交易会、国际文化旅游节、生态旅游论坛等大型会展活动的筹备组织工作。参与组织了大型国际会议。
三是认真办好省政府对外交往联系的重要事宜。协助组织好__省党政代表团赴外省考察活动；搞好省政府领导参与__区域合作的有关协调联系事项。
（六）充分发挥驻外机构作用，为__发展牵线搭桥，提供服务。
各驻外机构强化服务意识，充分发挥职能，积极宣传__，努力为__扩大对内对外开放服务，在接待服务、经济联络、信息报送、经营管理等方面取得新的成绩。一年来，各驻外办事处共接待各级、各类代表团公务人员___多批，____人次。尤其是北京办事处圆满完成了我省赴京参加全国“两会”代表团等多个全国性重要会议和“发展__文化产业，建设民族文化大省”大型系列文化宣传活动的接待服务和保障工作；上海办事处积极牵线搭桥，促成了“豫园中国日——__暨民俗风情展演”活动的成功举办；广州办事处积极做好首届珠洽会__代表团在穗的服务工作；深圳办事处积极牵线搭桥，促成了香港企业在___援建希望小学。全年各驻外办事处共向省委、省政府报送信息_____多条，及时、准确、全面地为我省经济建设和社会发展提供大量有参考价值的信息。
（七）严格值班制度，加强应急值守，及时处置各类突发事件。
制定了《__省人民政府值班岗位工作规范（试行）》。对全省部分州、市政府和厅、局的值班工作进行调研，掌握第一手资料，及时进行指导帮助，推进全省政府系统值班工作的进一步开展。全年共协助省领导处理自然灾害___起，事故灾难___起，突发公共卫生事件__起，突发社会安全事件__起。办理领导内事活动___件及种类电话记录万余件，编辑《值班快报》__期，上报国务院值班室《__值班信息》__期。为各级领导指示、决策的上传下达和及时贯彻落实做了大量卓有成效的工作。
（八）认真办理建议提案，自觉接受人大和政协的监督。
坚持行之有效的督促落实、联系协商、征询反馈、情况通报等制度，组织、协调、督促省政府有关承办单位在规定时间内办理完毕省人大代表建议、省政协委员提案____件，办理全国人大代表建议、全国政协委员提案__件，办理__市人大代表建议、市政协委员提案__件。配合做好全国人大会领导、政协全国委员会领导及有关专门委员会和省人大代表、政协委员考察、检查、视察、调研__余次。通过认真办理建议、提案，增强了依法行政的自觉性。办理建议、提案工作得到了各级人大和政协的肯定。
（九）充分发挥参事作用，提高参政咨询质量。
按照“参事提出的建议或调查报告要注重质量，具有可操作性，切实为政府依法行政，科学决策发挥作用”的要求，规范参事工作，把参事咨询的质量放在了突出位置，通过精心选题、科学调研、推介成果等，全年上报《参事建议》__份和《调研报告》_份，受到省政府领导的重视并批示有关地区和部门研究采纳。
（十）坚持以人为本，做好信访工作。
加强和改进信访工作，密切党和群众的血肉联系，始终把解决群众关心的热点、难点问题作为信访工作的重点。按照省委、省政府的要求，坚持依法接访、依法办信、依法规范工作，认真细致做好信访工作，积极探索信访工作的长效机制，及时化解人民内部矛盾，维护群众合法权益。针对信访总量持续上升，集体访频率高，参与人数多等突出问题和信访活动有组织倾向明显等特点，采取严格执行领导责任制、加大督办协调力度、健全行之有效的工作制度、深入排查、依法办事、规范信访工作秩序等措施，耐心细致化解矛盾，妥善解决了__地区企业军转干部解困、水电建设移民、原__矿务局等企业人员上访等一批重点、难点和热点问题，为人民群众排忧解难，确保了社会稳定。
以建立处理信访突出问题和群体性整体联席会议制度为契机，加大控源冶本力度，标本兼治，综合治理，形成了各级、各部门通力合作，齐抓共管，密切配合的工作格局，切实增强了化解人民群众内部矛盾的能力。全年共受理群众来信来访_.__万件次。其中，来信_.__万件，来访_.__万人次，立案办理领导批示信访件___件，办结率__，办理重要信访信息___余件，妥善处理规模不等的群体性事件__余起，得到了省委、省政府主要领导的肯定的广大人民群众的好评。
街道办事处个人工作总结
我办事处计生办以十项便民维权措施为基础，结合本办实际情况，制定流动人口计划生育便民维权实施方案，落实流动人口计划生育便民维权措施工作，现将工作情况总结如下。
一、在流动人口集聚的农贸市场设立计划生育和生殖健康宣传资料免费发放点，主动送宣传、送知识、送服务、送药具上门，为持有《流动人口婚育证明》的流动人口依法提供国家制定的计划生育免费基本技术服务，开展避孕节育的生殖健康检查。
二、通过发放宣传单、宣传画等方式，向流动人口提供计划生育政策、法规、生殖健康常识和便民服务措施等动态信息，及时将流动已婚育龄妇女避孕节育情况利用系统平台通报其户籍地计生部门。
三、加强对居住在我辖区的'流动人口的管理，积极与流动人口户籍地沟通联系，为流动育龄夫妻办理生育服务证，提供便利条件，同时加强对流动已婚育龄妇女的避孕节育情况等的管理。
四、我计生办通过向流动育龄群众公布辖区内指定的计划生育技术服务定点机构及计划生育和生殖健康服务的医疗保健机构的地址、服务项目及联系电话等有效方式，为流动人口提供方便的计划生育和生殖健康服务。
我计生办今后要在谋划长远，抓好当前工作的同时，把落实流动人口便民维权措施同人口计生工作机制创新结合起来，加强对流动人口便民维权措施的落实。
街道办事处个人工作总结
2022年，xx街道办事处在区委、区政府的坚强领导下，在区人大、区政协和区直机关、特别是包街领导关怀指导下，我们精诚团结，务实工作，各项事业均取得了新的成绩。
一、坚持把发展作为第一要务，促进经济平稳发展。
今年前三季度，一般预算收入累计完成xx万元，固定资产投资完成xx亿元，招商引资完成xx亿元，较好的完成目标任务。由办事处党政主要领导亲自带领的动迁工作组同志克服时间紧，任务重，客观条件复杂等困难，牺牲休息时间，开动脑筋，想方设法，智慧拆迁，圆满完成了xx及其附属项目的动迁工作，真正做到了零强迁、零上访、零事故的和谐拆迁，创造了平山动迁的特色。特别是在xx项目动迁攻坚过程中，全体动迁队员每天从早上九点工作到晚上九点、十点甚至十一点，在关键的时间节点甚至工作到凌晨，连续xx多天没有节假日，“5+2”、“白+黑”，就连春节，大家也仅仅休息了两天，在大家共同努力下，为xx项目的建设铺平的道路，工作中做出了样板，截至目前共动迁xx户，为促进全区经济发展做出较大的贡献。
二、统筹安排部署，社会各项事业发展顺利。
低保、临时救助工作公开、公正、透明，截至目前辖区内共有城市特困家庭xx户，xx人，农村特困家庭xx户，xx人。残疾人xx人，在动态管理下做到应保尽保，对xx人进行了临时救助，发放救助金xx万元，扶危济困；精准扶贫工作进展显著，xx户困难户已全部脱贫，辖区实现了充分就业；计划生育率100%。社区三位一体“网格化管理模式”进一步加强。按照市区政府的要求，办事处季主任亲自带队，迅速有序推进城区环境整治工作，对xx地区所有的楼房进行了暖房子工程建设，从春节假期结束起，带领全体工作人员，放弃节假日的休息时间，起早贪黑，走街串巷做群众工作，截至目前，拆除违建xx余户，拆违率达到94%以上，积极配合设计院的同志对xx地区的建设进行了整体规划，为明年的全面建设工作奠定了坚实的基础。
三、落实稳定责任，信访和安全工作全面达标。
加强信访重点人群教育管理，妥善解决各类信访案件，实行“销号制”管理，努力实现“清仓见底”的目标；推进普法宣传教育，加大对弱势群体的法律援助力度；严格落实安全生产目标管理责任制，加大安全检查督查力度，深化专项整治，积极开展“平安社区”建设活动，坚决杜绝重特大安全生产事故的发生。在十九大安保过程中按照“五个坚决防止”的工作目标和全区维护稳定工作小组会议的要求，全面安排部署好工作，坚决实现“五个坚决防止”堵截13人。退票4人，7个一级临控人员24小时死看死守，实现了4个为零，没有发生规模到省进京集访和重大群体性事件，没有发生重大治安灾害事故和安全生产事故，做到不出大事，出了小事能够及时妥善处理，确保了“十九大”顺利进行。
四、切实加强党建，赢得群众满意。
在“两学一做”学习教育中，建章立制，用严格的组织生活制度，有效的学习安排，突出政治学习和教育，突出党性锻炼。以党章党规、系列讲话为主要内容开展“三会一课”，加强和规范党员党内政治生活，以学促做，通过学习提高自身素质，保持党的先进性和纯洁性。
坚持“主题党日”活动，活动时间不得少于1个小时，组织全体党员参加学习教育活动，对行动不便的党员和流动党员采取上门、电话、微信、qq、短信等形式宣传参与“主题党日”活动。通过重温入党誓词、诵读党章党规、观看远教节目、开展文体活动、开展志愿服务、强化党内外关怀等形式，增强党员的荣誉感、归属感和责任感，进一步加强和规范党内政治生活，增强基层党组织生活活力。
街道办事处个人工作总结
工作中，我注重工作方式方法，既积极为“一把手”和集体想办法、出主意，又善于团结和依靠下属干部职工大胆创新地开展工作。如2020年以来，我带领工作人员到渠江河流的邓家湾码头河段进行环境治理，开展“用双脚丈量河流”的巡河工作。通过亲自实地走、实地看，对每段河流全面细致摸排、准确掌握情况，为河长制后续工作开展打下良好基础。通边调查，掌握了辖区内共有x所学校、x个农贸市场、3所医院、1个渡口码头、5个洗车场、3个排污口、4艘餐饮船舶、1个水电站、2个垃圾中转站、6所公厕。2020年8月，我们接到xx区河长办发出的通知，邓家湾码头餐饮船存在厨房及厕所污水未经处理直排入渠江的现象，对渠江水质造成了污染，要求立即整改，确保餐饮船污水不再直排渠江。接到通知后，我与区海事处工作人员来到邓家湾码头，对游船存在的问题进行检查并制定整改措施，一周时间便整改到位，游船将船上的生活废水连接到船上的生化池进行处理，用实际行动保护水资源，防治水污染，确保河流更畅、水质更清、环境更美。
街道办事处个人工作总结
20xx年，xxxxxx办事处要认真贯彻落实科学发观，继续深入开展创先争优活动，紧紧围绕xxxxxxx中心工作，结合自身实际，围绕“一个目标、突出两个重点、抓好三个落实、强化四项工程”这一主线做好工作。
我们将继续坚持以人为本、关注民生的工作宗旨，以构建人文街道、打造特色社区为目标，推动街道社区工作再上新台阶。
以阵地建设为重点。在社区活动阵地上，使xxxxxx社区新建的社区服务中心正式投入使用。同时，各社区立足自身实际，要逐步实现“四个一”（即拥有一个图书室、一个文体活动场所、一个医疗卫生室、一个综合服务中心），全方位满足居民需求。
将xxxxxx小区打造成警民共建型社区；二要开展献爱心活动，切实做好关爱空巢老人、贫困群众、残疾人等弱势群体工作，使弱势人员成为包括辖区单位、社会团体共同关注的群体；三要完善辖区离退休人员、城镇无业居民的医疗保险、养老保险、社会保险工作，做到应保尽保；四要建立健全社区党组织、社区居民委员会、业主委员会和物业服务企业协调机制，加强解决小区物业管理工作。争创一处高标准、现代化的低碳型社区，真正把社区建成人居环境好、便民服务好的和谐家园。
抓好基层党建目标的全面的落实。一是加强社区组织体系建设，完善党员信息化管理。继续深入开展创先争优活动，全面提高基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，拓宽党员服务群众渠道，充分发挥党员在和谐社区建设中的先锋模范作用。以创建党建综合示范社区为目标，创新组织设置，密切党群干群联系，增强为民服务能力，全面提升服务水平。认真落实党风廉政建设和纪检监察工作责任制，切实加强党员干部廉洁自律意识，树立勤勉敬业、求真务实、清正廉洁的机关形象和作风建设；二是抓好计划生育工作的落实。以稳定低生育水平，提高出生人口素质，促进人的全面发展为目标，继续贯彻落实利益导向政策，重点做好流动人口的管理服务工作，完成《人口与计划生育目标管理责任书》的各项指导任务，继续做好全员人口信息工作；三是抓好信息化建设工作的落实。整合社区现有信息网络资源，不断建立覆盖更大范围的社区信息管理和服务平台，完善数据收集和资源共享工作机制。加强信息化建设培训，使每位干部都能熟练掌握办公自动化系统的应用。
1、强化干部队伍建设工程。一要严格规范《干部目标绩效考核管理实施办法》，继续实行干部目标考核机制，将想干事、能干事、热心服务居民的干部放到社区领导岗位上；将占位不作为的社区、办公室干部进行调整；二要在街道对各科室、社区目标责任制的考核内容和考核形式上求创新，下功夫，结合工作实际，简化软件资料内容的考核，更多侧重于科室、社区服务方式的创新和服务质量的提升，建立不定期带分督察的考核机制，有效提高干部工作的积极性和主动性；三要推进队伍作风建设。认真贯彻标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的战略方针。
2、强化社区居民素质提升工程。一要以“繁荣社区文化、打造特色街道”为主题，继续深入开展各类群众喜闻乐见的文体活动，引导社区居民崇尚文明健康的生活方式，丰富广大市民的文体生活，提升他们的生活质量；二要以创建和谐社区工作为重点，建立健全工作机制，充分利用社区资源，对辖区居民进行思想道德、科学文化、社区公德、职业道德、家庭美德、文明礼仪等教育，继续深入推进文明小区、文明社区、文明市民、道德模范评选活动，充分挖掘、选树和推出典型集体和个人；三要按照上级要求做好信息反馈工作，及时上报精神文明建设工作中的好做法、好经验，做好外宣窗口，扩大街道整体工作的影响，努力推进办事处精神文明建设和宣传工作再上新台阶。
3、强化强基工程。年内力争完成财政收入xxxx万元，引进年纳税额xxxxx万元以上的流通企业一个。
4、强化平安建设工程。 2011年，我们继续坚持“打防并举，预防为主”的方针，建立健全组织网络，全力推进平安工程建设。一要以化解社会矛盾为主线，加大排查化解辖区不安定因素的工作力度，及时掌握情况化解矛盾，不断完善矛盾纠纷排查调处制度，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题；二要高度重视信访工作，落实信访工作责任制，及时解决和落实信访案件，妥善处置各种突发性、群体事，争取把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保辖区社会稳定，做到小事不出社区，大事不出街道。
此外，我们将继续做好人武、群团、民族统战、统计、档案、保密工作、体育、科技、教育、关心下一代等工作。
街道办事处个人工作总结
20xx年，街道党委、办事处工作的总体思路是：紧紧围绕“一条主线”，即以深入开展党的群众路线主题教育实践活动为主线，以“社会稳定、民生改善、文明和谐”为工作目标，以“八法工作制”、机关绩效考核和社区工作人员日常行为规范为抓手，努力提升街道社区工作水平，真正使街道社区成为维护维护稳定的第一防线，服务居民的第一平台，发展经济的第一环境。
1、强化党的思想、作风建设和廉政建设。严格落实党委理论学习中心组学习制度，深入开展党的群众路线主题教育实践活动，全面加强思想、学习、工作、生活作风建设，真正做到为民、务实、清廉。
2、强化街道社区干部队伍建设。继续扎实开展干部作风建设活动，做到考核有目标，激励有手段，约束有制度。督促街道社区干部加强党性修养、廉洁从政、理论学习和实践锻炼，全面提高自身的素质。
3、强化基层党组织建设。提高社区两委成员做群众工作、努力创新、抓班子带队伍的能力；加强党员教育阵地建设和党员的管理服务工作，切实加强基层组织建设。
4、强化街道社区制度建设。进一步完善街道学习、考勤、监督检查等各项制度和社区重大事项申报、政务、居务、财务公开等相关制度，切实形成按制度办事、靠制度管人的机制。
大力加强社区建设，打造特色社区；着重培育和发展社会组织，制定社会组织发展扶持计划；认真落实各项惠民政策，通过整合和发掘社会资源、帮助低保家庭、困难群众、残疾等弱势群体不断提高生活水平；进一步完善公共就业服务体系，落实就业扶持政策；建立健全居家养老服务网络，拓展服务领域，大力推行居家养老服务的养老模式；加强计划生育管理工作，进一步落实人口与计生目标管理责任制，稳定低生育水平；大力开展群众性精神文明创建活动，丰富群众文化生活，繁荣社区文化；扎实开展科普示范社区创建工作，以开展科普宣传、科技培训、科学素质教育为街道社区的创建着力点，全面提高辖区居民的科学意识；广泛动员全社会各方面力量，以“老少共建文明社区”活动为载体，全力构筑学校、家庭、社会“三位一体”的未成年人思想道德建设体系。
加强环境卫生管理，开展“美好家园”行动；发挥街道综合管理联合执法办公室的作用，对重点地段和重点区域进行重点控制和整治，发现问题及时处理；抓好各社区的物业管理工作，定期召开由社区、业主代表、物业公司组成专题会议，明确责任，分析解决问题。继续推行网格化管理，对网格内各项资源进行整合，使网格管理真正见到成效。
加大关注民生力度，增强创新服务意识，进一步完善包片入户、民情日记制度，着力解决居民最关心、最直接、最现实、最迫切的问题。
1、全面提高为民服务的质量和水平，切实保障社会救助落到实处，对符合城镇低保标准条件的人，实现应保尽保。
2、扎实做好保障性住房工作，为辖区符合条件的无房户争取住上保障性住房，切实解决居民民生问题。全力推动辖区老旧小区改造工作顺利实施，提升公共环境，营造宜居新亮点。
3、扎实掌握辖区无业人员情况，充分结合就业政策，积极开展各项有利于困难人员就业的援助活动和引导推荐工作，力争千方百计促进辖区无业人员就业。
1、深化排查调处机制，做好安全稳定工作。对辖区的热点难点问题做到底数清、情况明、发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，快速有效地化解矛盾，把隐患消除在萌芽状态。
2、加强综合治理，确保社区平安。进一步完善社会治安防控体系，落实社会治安长效管理机制，维护社区治安环境。
3、妥善处理信访问题，合理解决群众诉求。规范信访登记，完善应急工作预案，有效处理突发事件，确保社会稳定。
4、加大安全生产监管力度。严格落实安全生产责任制，抓好隐患整治工作落实，坚决遏制安全生产事故的发生。
办事处个人工作总结
2021年，xx街道以“核心区保护传承、居民区民生稳定”为两条主线，实力推进中心工作、倾力打造亮点工作、大力探索创新工作，较好地完成区委、区政府下达的各项目标任务。屯溪xx古建物联网防火大数据平台项目获全国“雪亮工程”优秀创新案例、省公安厅创意创新大赛银奖；五福社区获全国综合减灾示范街区荣誉称号；xx社区获全国十佳志愿服务社区荣誉称号；珠塘社区和xx社区获省级礼貌单位称号。现将2021年工作总结汇报如下：
（一）目标任务完成情况。
一是抓项目促落实，扎实推进xx改造提升步上新台阶。
滨江西路地块改造建设项目。完成地块概念性方案编制，历经22轮汇报、讨论，最最终5月16日经过专家评审，并经过规委会评审。滨江西路地下交通设计方案，经多轮汇报、修改，拟再次向市政府进行汇报。今年以来，我办对与其息息相关的滨江驳岸、强电走廊、弱电管网、雨污路由、泄洪箱涵、军用光缆等问题一一进行了研究，并提出了切实有效的解决方案。
屯溪xx旅游基础设施改造提升项目。屯溪xx旅游基础设施改造提升建设项目（续建）总投资3.5亿元，一期工程已基本完工。
屯溪xx文旅产业提升试点。永新巷8号民宿客栈项目于6月初进入试运营阶段；xx90号戴震纪念馆扩建工程已完工；皖南特委爱国教育基地建设已开工；xx63号吴鲁衡体验馆已基本完工；还淳巷一期工程已开始对外营业，二期进入内部装饰阶段。
93号花语岸民宿项目。该项目的主要建设资料为“对xx93号房屋修缮改造、室内装饰，到达民宿业态标准，建筑规模有832平方，总投资约4500万。”目前项目进入目前处于内部装修阶段。
二是抓经济促发展，基本完成全年经济指标任务。
1-9月份，新引进申报项目认定16个（其中工业项目1个），已确认到位资金1.5亿元，占全年任务的87.5%；1-9月份申报续建项目到位资金1.03亿，完成全年任务的68.7%；上报外资项目1个（安徽康顺门业项目），实际到位金额41万美元，占年度目标任务16.4%。目前在谈项目有6个，确保年底可全面完成。
1-9月份，引进区外一次性税收累计35.6万元；完成固定资产投资4094万元；完成社会消费品零售总额5.08亿元；完成房产税123.5万元。
1-10月份，经济普查工作法人（产业）单位清查底册单位数为639户，清查平台已上传单位数为368户，单位清查进度达57.6%；个体户清查底册户1587户，清查平台已上传1885户，清查进度到达116.9%。
三是抓征收促棚改，努力实现居民群众“安居梦”。
xx滨江西路和枫树巷地块房屋征收工作棚改突击攻坚以来，5个突击攻坚组严格遵守棚改工作纪律，始终坚守工作一线，绞尽脑汁、千方百计推进棚改签约工作。截止目前，累计完成签约率为90%。
四是抓民生促和谐，不断增强社会事务服务本事。
小区入户发放宣传资料4500余份，组织3场大型演出，设立街头咨询台9次。慰问辖区贫困户、贫困残疾人、党员贫困户102户、193人。辖区居民享受城乡最低生活保障174户269人，大病医疗救助36人，救助资金11.3万元，发放优扶金23万元，伤残金35.5万元，实施站外救助7人。完成城镇新增就业464人，失业人员实现再就业155人，就业困难人员实现就业95人。完成新参保1704人，完成2263人的退休人员养老金认证。办理灵活人员社保缴费1236人，办理社保补贴82人。发放各类计生法定奖励36.919万元。完成辖区564名高龄老人补贴审核工作，发放39万元。
（二）中心工作开展情景。
一是全面启动创城工作，优化居民生活环境。
强化思想道德建设。开展“我们的节日”主题活动16次、好人评选活动10次、成功推报好人线索2400余条、开展道德讲堂活动11次、开展家长，市民学校活动26次、开展科普活动12次、组织未成年人开展活动14次。成立全区首家新时代礼貌实践中心，以“新时代、新思想、新目标、新征程”为目标，开展各类十九大学习、表彰、主题宣讲等10余次。强化环境卫生整治。全面开展小区、背街小巷环境卫生整治，整改区创城督导组通报问题90余处。发放宣传材料2300余份。组织街居干部和志愿者100余人对辖区进行集中环境整治60余次，清理楼道96处，清运乱堆乱放杂物122车。开展门前三包、占道经营、户外广告整治专项整治行动12次，更新、更换各类公益广告牌220块。强化小区物业管理。横街8号老旧小区和商贸城路面改造完成。9个小区已安装充电桩14个共147个充电口。滨江新村小区，新安小区36号纳入2020年老旧小区改造项目。物业公司弃管的华山园和山田园小区，社区代管正常运转。福林嘉园小区2021年物业费收缴率达70%以上，历史欠费户减至10户左右。强化控违拆违力度。加大宣传、巡查及拆除力度，始终坚持打击违建的高压态势。在重点小区张贴通告150余份，制作悬挂横幅50余条，各小区公开举报电话。今年以来，街道主要领导亲自带队，街道、社区与区城管执法局50余人共同参与联合执法，共组织拆除违建11处，136平方米。
二是扎实推进网格化管理体系建设，打通为民服务“最终一公里”。
完善工作制度。实行三级网格结构管理模式，明确分中心工作人员、网格长、网格员工作职责。注重网格员队伍培养，召开业务培训会10次，定期对重要事项及存在的问题进行集中讨论，研究对策措施；建立考核奖惩制度，探索建立日调度机制。注重工作实效。推行“人在网中走，事在格中办”管理模式，网格员一目了然，第一时间掌握，第一时间处置，居民满意度大幅提升。截止目前，街道16个网格，共上报网格事件8413条，开展联勤联动执法28次。突出实战结合。以综治中心为中枢，强化社会治理协同，实现“中心+网格化+信息化”，畅通社区管理渠道。突出“一网清”平台建设，依托“综治9+x”，做到基础数据一网采集、网格事件一网分级处置、关联数据一网分级处置、关联数据一网查询比较、公共资源一网整合共享。
三是借力开展平安法治建设，提升社会治理工作水平。
构建平安建设新格局。与各社区、xx核心保护区店家、辖区内商铺签订平安建设职责书、抵制邪教承诺书等200余份；开展“平安商铺”创立工作，逐户走访店家400余户。开展屯溪xx无邪教一条街创立活动，活动信息被7月27日《安徽法制报》报道；xx社区司法干部“送法群众身边”信息9月5日被《人民日报》采用。提升平安建设新效能。受理游客投诉、群众电话投诉、辖区矛盾纠纷调解等各类案件165期，办结率100%。受理信访交办件5起，群众来信来访72起。落实“深重促”专项行动。完善各类工作预案，建立包保维稳工作网络，职责落实到人，包保措施到位。在不违背法律和政策规定的前提下，合情合理地解决好涉军人员及问题疫苗涉及人员反映的问题，做到绝不敷衍塞责，推诿扯皮。坚决把问题控制解决在街道，化解于萌芽，两名涉军人员目前情绪比较稳定。推进扫黑除恶工作。健全工作机制，明确压实职责，建立日常摸排工作职责制，确保构成常态。建立职责倒查追究机制，以问责倒逼工作职责落实。
（三）亮点工作实施情景。
注重保护与传承，实现屯溪xx“四化”管理工作亮点。实施“联合执法常态化”。开展多部门联合执法，组成“xx联合执法工作组”，定期巡查执法。共检查280余户商家，发放《限期整改通知书》19份，现场责令整改商户30家，发出警示函55份；立案5起，没收过期食品2公斤；发现6户商家消防安全设施不完备，责令其即日完善；联合文化部门对古玩市场进行检查，杜绝禁止流通文物买卖及假托“文物”经营。实施“市容环卫一体化”。结合xx市容外包改革，加强检查考核执法队伍建设。紧抓“盯守”、“巡查”、“监管”六字方针，定人、定路段、定职责、定标准，每日坚持2次集中巡查整治。截止目前，整治店外店现象110余次，劝导整治流动摊点90余次，劝导违停车辆70余次，处罚违停车辆24次，处理占道40余次。针对主街区、背街小巷、卫生死角、牛皮癣等卫生问题，加强清扫频次、加大清扫力度，彻底解决打扫不及时、垃圾清运不及时等问题。实施“审批监管标准化”。xx核心保护区门头店招、店铺装修、房屋修缮等审批工作，实行“首问负责制”、“一次性告知制”。对已审批的装修户、修缮户进行定人定时动态巡查监管；对不贴合审批要求的及时劝告、制止和报告，第一时间发现问题，第一时间源头处理。同时，高度重视排查危房和基础设施隐患点，竖立警示牌、拉警戒线11次。
今年以来，组织召开屯溪xx保护管理工作联席会议4次，研究经过大型修缮17户，审批店招店牌、门头、室内装潢、小型屋瓦翻漏122户(处)，极大限度保留xx的徽风皖韵，传承和保护“流动的清明上河图”。实施“管理装扮精细化”。提升屯溪xx品味。设置仿古鲜花垃圾桶25个、制作张贴个性化温馨提示40处120条、张贴公益广告30余处、添置红灯笼800余个、卡通小人温馨提示26处。对屯溪xx西入口进行立面整治、亮化改造，调整原先的“xx”牌匾尺寸、悬挂位置，增设“梦幻黄山礼仪徽州”8个大字，增设公益广告墙2块。在xx路名路牌中加入xx路线图、标注公厕位置以及此刻所在位置、滚动播放公益广告，更加明确各类提醒标识，为游客供给方便。增加节日气氛。国庆期间，制作、更新礼貌旅游广告牌58块，悬挂国旗150多面、更换红灯笼700多个，对xx照壁、三条横马路进行花圃绿化，抢修重建二马路街口复古栏杆门等。
（四）创新工作探索情景。
时刻绷紧“安全弦”，创新升级“智慧消防”安全管理平台。打造平安建设新引擎。提升“智慧消防”物联网平台智能化水平和丰富物联网平台功能，新增加商户用电负荷监控功能；全面提升“数字xx”防控体系建设，安全防范一体化，依托“数字xx”68个高清视频探头、经营业主373个电子探头和315套物联网一键报警系统，实现xx景区全天候、全覆盖；借助“数字xx”信息平台，深度强化“135”快速处置机制的反应速度和训练水平，实现应急处置扁平化。创新“物联网+视联网系统”融合应用模式。物联网防火大数据平台实现完全自主研发，获得发明专利2项，实用新型专利4项及相关软件经营户逐步加入xx消防微信公众平台，实现资源共享和信息互通，并利用xx物联网防火大数据平台，实现快速响应、科学调度。进取推进消防安全预警信息平台推送，有力筑牢古建筑消防安全“防火墙”。今年以来，签订防火、危房安全职责书1200份，入户发放消防安全画册2000余张，店铺装修职责书85份，动火作业审核36次，发放隐患整改通知书553份，现场整改隐患132起，其余正在进取协调派出所、消防大队和安监部门联合执法解决。
（一）网格化管理保障不高。政策支撑不够，网格化管理未从“部门导向”向“基层导向”转变，社区微观措施层面缺乏可操作性工作模式。社会力量参与不够，发动群众，组织社会组织参与网格化管理尚未开展，未能激发群众参与基层社会治理的热情。组织保障不够，借鉴外地党建引领网格化成功经验，基层党组织未能实现与网格对接，未能扩大基层党组织在网格中组织覆盖和工作覆盖。装备保障不够，目前网格员使用社管通手机配置较低，严重老化，影响网格信息收集，限制网格员轨迹管理和定位等功能应用。
（二）棚改善展难达时序。滨江路及枫树巷地块的被征收户中年龄大的居多、房屋面积小的居多、省管单位多，造成棚改善展难度大，重点项目滨江西路整体改造工程进度难达时序。
（三）项目编报资料不够丰富，题材不多。
办事处个人工作总结
在高新区党工委、管委会的坚强领导下，xx街党工委、办事处以毫不放松抓好常态化疫情防控为前提，以全面加强党的建设为统领，一手抓民生，“xx新城”城市品质进一步优化、民生福祉进一步增进、安全稳定进一步强化，一手抓发展，征地拆迁跑出“加速度”、村级经济取得“新突破”、社区管理凸显“新成效”，各项事业都平稳有序推进，奋力实现了“十四五”规划“开门红”。
一、20xx年工作开展情况。
（一）强基固本、正风肃纪，党的建设全面加强。
一是夯实组织根基，构建抓基层党建立体式责任体系，建立基层党建项目化管理机制；推进街道、社区、物业公司党组织全覆盖及支部规范化建设；顺利开展“两委”换届工作，选优配强6个社区34名两委干部；选派了两名街道优秀干部担任改制公司“第一书记”；强化党建引领社区治理，构建网格化党建四级组织架构，重点打造万年台示范社区基层党建创新品牌。二是夯实思想根基，深入开展党史学习教育，集中研学、青年宣讲、党史竞赛、红色游学多途径深化党史学习，建设临时菜市场、老年人活动中心、社区院墙等项目多方位办好民生实事；精心部署十九届六中全会精神学习，推动党百年奋斗的历史成就和重大意义深入人心；不折不扣落实好理论学习中心组、支部主题党日、“三会一课”；建强宣传委员、“学习强国”管理员队伍，开展好新闻宣传、舆情管控等意识形态重点工作。三是夯实作风根基，深入推进“六项治理”和“三冇问题”专项整治；严格落实巡察回访督查意见；强化监督执纪，持续纠治“四风”。四是夯实干事根基，调整优化干部队伍；制定和完善议事规则、考勤和请休假、固定资产管理、机关和社区财务管理、干部考核等多项制度，以制度筑牢干事平台，以奖惩激发干事活力。
（二）锐意进取、攻坚克难，建设发展提档增速。
一是重点项目拆迁协调战果丰硕，针对任务重、时间紧、工作量大的要求，建立重点项目包保攻坚制度，班子成员全员上阵、包保划片，打响xx重点项目拆迁攻坚战，以xx科学岛为重点，xx八路、综合管廊等项目同步推进；全年累计完成拆迁约33万平方米，在全区完成总量最多。二是“城中村”改造还建安置大步推进，采取有力措施确保还建房abc地块、新增还建房地块进场施工、加速建设；实施xx八路老集镇段封闭打围、完成xx卫生服务中心搬迁拆除，为集镇整体搬迁迈出坚实第一步。三是村级经济发展取得较大突破，大力推进村级改制步伐；编制xx街村级经济发展五年规划，统筹指导、科学指引，探索村级经济发展模式；推动落实村级经济发展用地。
（三）源头治理、精准防控，社会安全稳定向好。
一是严守疫情防控底线，始终坚持“疫情不散、措施不减、力度不松”的常态化精准化战“疫”原则，督导社区等重点区域落实常态化疫情防控措施、做好中高风险区域返汉来汉、境外返汉来汉、购买“零售四类药品”、发热等重点人员摸排管控，全年共计48220人次；共计接种107427人次；实现全年疫情防控形势持续稳定向好。二是严守社会稳定底线，全年受理信访事项3817件，其中市民热线3545件、xx信访平台272件，办结率100%；坚持源头防控，深入开展“大接访、大排查、大化解”活动、每周开门接访，积案化解取得重大进展、扫黑除恶专项斗争常态化强势推进、打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动深入人心，做好社区矫正、法治建设、国安风险排查等工作。三是严守安全生产底线，落实安全生产专项整治行动三年集中攻坚计划，坚持开展月度安全生产大检查，结合中秋国庆、高温梅雨等节点，全年共计大排查20余次，开展严禁售卖烟花爆竹、严禁飞线充电专项整治行动12场、没收烟花爆竹100余件、查处非法售卖成品油窝点3个，建成社区应急服务站7座，应急服务战斗力逐步强化。全年安全生产形势平稳有序。
（四）强化保障、回应关切，民生事业持续改善。
一是社会救助帮扶政策落实到位，全面落实低保家庭、困难家庭、临时救助帮扶政策，全年累计发放社会救助金695万元，实行残疾人、高龄老人信息化、系统化、动态化管理，全年累计发放高龄津贴131万元。二是劳动就业和社会保障积极推进，全年新增就业人员信息2124人次，发放社保补贴68万元，开发公益性岗位208个，创建街道就业超市1个。退役军人服务、兵役登记及征兵、计生卫生、畜禽防疫及退养工作均有序稳妥推进，文体活动丰富多彩，获20xx年度“市群众体育先进单位”荣誉称号。三是社区服务效能显著增强，完成6个社区居委会换届工作、完成部分社区职数配备和社区工作者岗位职级调整；启动还建社区防水维修改造工程，一期维修改造进入招标程序；启动还建社区二区c10地块居民用水水改工程；做实还建社区配电设施、电梯日常巡查维保及应急处置工作，按期完成换建房清册工作。深入推进“四办”改革、落实“好差评”制度，提供优质便利的政务服务。
（五）精细管理、久久为功，城市品质有效提升。
一是打好城市管理阵地战。严格控违拆违，拆除违建设施8320平方米、违规广告招牌87块，形成震慑效应。提升执法效能，全年共处理各类投诉1218起，下达责令限期改正决定书359份、行政处罚案件办结307件。强化规范经营，严管占道经营、规范临时摊位设置，整治油烟噪声污染、燃气安全门店30家。美化市容市貌，落实“路长制”及“门前三包”，加强道路保洁日常管理；处理占用绿地等破坏市政园林事件191起；实施老集镇拆迁区域美化改造；持续推进垃圾分类、公厕升级改造工作。深入开展爱国卫生运动，“两创一卫”工作扎实推进，顺利通过国家卫生城市复审。二是打好河湖水库保卫战，全面落实河湖长制，各级河湖长全年共巡查580余次，发现并整改问题40余处，清理混合垃圾约120立方米、拆除违法建筑8处，有力推进河湖生态环境持续改善。落实24小时值班报汛制度，做到水库工程维护、防汛物资、防汛演练、应急预案“四到位”，顺利安全度汛。三是打好污染防治攻坚战。环境保护重拳出击，累计处理违法焚烧、扬尘污染、违法倾倒生活垃圾等各类案件123起，全年未发生环保及空气质量重大问题；储备土地治管并重，处理督办及投诉案件约450起、制止违规渣土车辆350余辆；清理或整改违规倾倒建筑弃土及垃圾约9200立方；下达各类停止违法行为通知书约80份；有效清退和打击违法占地行为。四是打好文明创建持久战。新增文明创建、文化宣传各类公益广告430余处、公益景观6座，依托新时代文明实践所（站），以志愿服务为基本形式，开展宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、各类服务活动350余场，参与人数约26000余人次，营造文明创建浓厚氛围，顺利通过全国文明城市复查。
二、存在的问题。
盘点20xx年，全街干群上下同心、精诚团结，凝心聚力谋发展、务实笃行攻难点，各项工作都取得显著成效，但对照群众呼声、对标周边先进、对应区级规划，我们还有很多难点没有攻克、很多堵点没有打通、很多痛点没有解决：一是民生事业发展与群众对美好生活的愿望不匹配。二是村级经济发展与股民增收致富的需求不匹配。三是拆迁协调成效与高新区规划布局、发展速度不匹配。
三、2022年工作计划。
（一）抓牢“组织、思想、作风”三个重点，实施党的建设提升行动。
一是强化党建引领，以党的政治建设为统领，进一步强化拥护“两个确立”、做到“两个维护”的自觉；科学划分社区党组织设置、规范党组织建设，扩大党组织覆盖面、推进向楼栋延伸；建强社区工作者队伍；建强街道“大工委”、社区“大党委”，完善社区党员下沉、志愿服务机制，整合多方资源、构建共享共建格局。二是强化思想引领，严格落实新形势下党内政治生活的若干准则、抓好常规学习，巩固党史学习教育成果；打好新闻宣传、舆情管控“主动仗”。三是强化作风引领，以不折不扣贯彻落实中央八项规定为主线，以纠治“四风”为重点，压紧压实全面从严治党政治责任，立足“好正优实”四项目标，推进清廉创建；立足建章立制，强化制度执行；立足监督执纪，强化精准问责。
（二）坚持“服务项目、创新模式”两条路径，实施建设发展提升行动。
一是聚力征地拆迁重点工作，继续实施班子成员重点项目包保攻坚制度，不讲条件、集中力量突破xx科学岛拆迁腾退工作，全力服务高新区整体规划布局；持续发力加快xx集镇拆迁及其他重点项目建设征收协调工作。二是探索村级经济突围路径，加速完成村级改制工作；持续推进村级发展用地落实；强化科学统筹，依据村级经济发展五年规划，紧抓xx科学岛建设等重大机遇，结合各村实际情况，因地制宜探索可持续发展模式。
（三）筑牢“疫情、稳定、安全”三条防线，实施和谐安全提升行动。
一是疫情防控毫不放松，贯彻落实“外防输入、内防反弹”和“人物地并防”等各项防控举措，严格执行社区、建筑工地等公共场所常态化防控措施，加强社区排查、居民主动申报和群众报告，确保重点人员摸排管控一个不漏，持续推进疫苗接种工作。二是平安稳定深入推进，扎实开展领导干部“大接访、大排查”行动、加强社情民意研究分析；坚持统筹协调、销号管理，加大信访积案化解力度；推进信访工作规范化；深化“法治xx”建设。三是安全生产常抓不懈，紧盯还建社区消防安全、电动车充电、森林防灭火三项重点，强化全面排查、隐患整改；持续加强社区应急服务站建设及应急战斗力提升。
（四）落实“政策、软件、硬件”三个基本点，实施民生福祉提升行动。
一是落实惠民利民“好政策”，依法依规加大社会保障和社会救助力度，实行救助保障对象动态化管理；强化园区结对共建、千方百计增加就业；聚焦群众急愁难盼，做好“民生微实事”项目建设；持续推进“互联网+居家养老”服务网点建设、抓好退役军人服务站达标建设。二是提升社区治理“软实力”，以实际行动推进“社区治理十条”在xx落地生根，推进社区党建融合开放、社区工作者队伍专业化、职业化，积极培育社会组织参与社区治理，督促业委会和物业提供优质服务，全方位提升社区治理效能。三是建好宜居社区“硬环境”，依法依规推进还建房分配、龙山湖国际社区筹建工作，高标准推进邻里中心、新增还建房建设，高质量优化还建社区商业配套、严要求推进还建社区老旧设施维修，加速启动还建社区防水维修改造、二次供水改造工程，让群众住得放心。
（五）聚焦“精细化、常态化、群众化”三大目标，实施精致新城提升行动。
一是城市综合整治更精细，建设一支熟练掌握业务知识、城管操作终端的队伍，深入落实“路长制”“门前三包”责任制，推动实现智慧化、规范化、精细化城市管理；二是生态环境保护更严格，严厉打击违法乱建、倾倒渣土、污染河湖、挖山毁林以及破坏市政园林的行为，强化系统防控、源头防控，长管长严，保护好xx的碧水蓝天。三是“两创一管”成果更加巩固，探索“两创一管”工作长效、常态机制，整合社区、下沉党员、物业、志愿者、职能部门等多方力量，动员群众广泛参与城市卫生整治、精神文明创建，巩固“两创一管”创建成果。
街道办事处个人工作总结
我为在社区能够为居民服务，深感荣幸和骄傲。工作以来，我以一颗奉献之心及不计得失的奉献精神，回报社会，把社区的工作当作体现自身价值的事业，做到：热心、贴心、耐心、责任心，加强各方面的协调和沟通，细致、周到地为居民服务，把居民的事当自己的事办，把居民的困难当自己的困难去解决，不虚情假意，办到让居民点头、满意为止，我也从中得到成功的喜悦和满足。
工作中，经常接待的居民诉求有：缴费服务、工具出借、家电维修、水管维修、（防雨）屋顶修复等，我都及时联系专业志愿者服务队的人员，帮助居民尽快地解决，然后电话跟踪回访。
曾经有一位76岁的卢大娘焦急地来到社区工作站诉求，自己的老伴突然腿部麻木、疼痛，不便行走了，需要帮助联系社区医院的医生出诊，我在稳住卢大娘焦急、紧张情绪的同时，了解了大爷以往的病史及有无药物过敏史等情况，之后迅速赶去社区医院将大爷的情况向医生说明，联系出诊，并于次日电话回访了大爷的病情恢复状况。
在通山路社区工作站创建之后，小学生托管班也随之招生开班了，刚开始只有一位家长给自己的孩子（一年级的小学生）报名，每天下午我去学校接回，照看他完成作业后，帮助他检查作业并及时纠正改错，直至学会为止。小学生学习的进步和家长的满意，为通山路社区托管班开班的事情，口口相传，随之又有第二、第三个家长给自己孩子报名参加了社区的托管班。有一名二年级的小学生，英语课跟不上学校的学习进度，我帮她从第一课开始补习并灌输她记忆英语单词的学习方法，在掌握学习方法后，她已经能够独立复习并且牢记英语单词，口语的发音也非常准确。通过各位家长对社区托管班的支持和信任，目前，社区托管班的小学生已增加到了15名。
社区的医疗保健站，也为居民提供免费理疗服务，有一天快到中午了，刚刚做完理疗的居民，正准备要回家做午饭，突然下起了雨，却因没有带雨伞耽误了回家做午饭的时间。社区的服务项目，正需要在实践中增加、创新并且更好的方便居民、服务居民，我随即想到了，如果工作站能像移动营业厅或银行等场所，有便民雨伞该多好，就不会因为雨天无法出行而耽误大家的时间了。跟居委会张主任提议后，得到了认可和支持，我和张主任还有居委会的其他领导，都把自己家中闲置的雨伞拿到了社区工作站，自此，通山路社区工作站又增加了一个新的服务项目：方便雨伞。
天气日渐炎热，为了更好的方便居民，便民服务站在经营：油、盐、酱、醋、王哥庄馒头以及海港湾水饺的基础上，我帮助便民服务站联系并引进了雪糕及饮料，近期还将陆续引进洗化日用品等生活必需品，增加经营服务项目，满足居民的需求，更好地方便居民，为居民提供服务。
社区工作岗位虽然平凡，但是却是一份非常有意义、非常伟大的工作，我满怀激情，对社区工作的感情生生不息，今后我还将继续努力，不断创新服务形式和新服务项目，完善社区服务等工作，用服务居民的平凡来实现自己的人生价值，做一个让群众满意的.社区工作者。
办事处个人半年工作总结
上半年，我办事处在市中心的正确领导下，紧紧围绕全年各项工作目标任务，以党的群众路线教育实践活动为契机，抓好办事处全面管理。以归集工作为第一要务，归集工作取得了新突破;始终紧绷资金安全这根弦，确保了不出现任何问题;始终把规范贷款发放作为提升管理水平的关健，较好地解决了职工购建住房贷款需求。现小结如下。
一、各项经济指标。
1、上半年归集住房公积金5701.29万元，同比增长32.7%。归集余额为35791.64万元。
2、发放贷款134户，金额3626.1万元，贷款额同比下降36.7%。贷款余额为29767.64万元。
3、实现增值收益378.27万元，同比增长11.3%。
4、贷款逾期率为0.019‰。
5、办理各类提取530户，提取金额1286.3万元。
二、具体工作措施。
为了更好的完成20xx年度各项工作目标任务，办事处经反复研究酝酿，结合实际，制定了《市住房公积金管理中心县办事处20xx年工作方案》。方案明确了办事处全年的目标定位、总体工作思路和具体措施。具体措施中确定了“九抓”、“一实行”，将各项工作细化，并设定了各种奖罚措施，目的为了奖勤罚懒、奖优罚劣。
(二)重点抓好归集业务。
1、确定归集目标，任务分解到人。在市中心还没有下达归集任务之前，办事处自我拟定任务，自我加压，确定全年归集目标为11000万元。并将归集任务分解到每一位干部职工，具体如下：(1)归集部门工作人员完成正常应当归集的10500万元。(2)另外500万元按责任系数分解到人。主任责任系数1.4，任务为85万元;副主任责任系数1.2，任务为72.5万元;其他正式工作人员责任系数1，任务为60万元;聘用人员责任系数0.5，任务为30万元。
2、财政供养人员津补贴未纳入缴存住房公积金工资基数的历史已经结束，财政配套资金同比去年翻番。通过不懈努力，今年5月份，县委、县政府决定，从今年1月起，提高财政供养人员的住房公积金缴存基数，将津(补)贴的50%纳入计缴基数。，从而结束了长达20xx年津补贴未纳入缴存基数的历史，资金归集量大幅增加，追赶跨越的态势凸显。5月中旬开始到6月下旬，集办事处全体人员之力，重新审核各单位20xx年度住房公积金缴存基数、并将新基数输入微机，同时认真催收各单位应补缴的差额部分，将财政配套资金一并分摊到每位职工。
(三)认真开展党的群众路线教育实践活动。
按照市中心和当地县委的部署和要求，积极开展党的群众路线教育实践活动。成立了领导小。
组，制定了工作方案，积极组织学习，广泛听取意见，认真查摆问题，撰写对照检查材料，召开民主生活会，开展批评和自我批评等一系列措施和活动都落到实处。
(四)抓好内部管理，提升服务质量。
1、进一步强化精细化管理和标准件操作。经常在会上强调，要求各个部门办理各项业务要严格按标准件操作、实行精细化管理，认真对待每一笔业务、每一项工作，不得出现任何纰漏。并在办事处工作方案中明确规定，如在市中心检查中发现问题，每扣一分，扣罚相关责任人年终奖金300元。四月份，市中心派来的检查组对我办事处第一季度的各项业务工作进行了全面检查，未发现问题。检查组在检查结束后的反馈会上对我办事处的工作给予了充分肯定。
2、制定新标准样表，方便群众办事。上半年，针对各类型贷款、各类型提取，制定了贷款对象或提取人应当提供的资料以及表格如何填写的标准样本，供前来办理业务的职工参照，方便了群众办事，提高了工作效率。
3、重视学习，提高素质。一是加强对党的、xx届三中全会精神以及上级各种文件的学习，提高政治素养。二是加强对业务知识的学习，提高业务操作能力。今年六月份，我办事处6名同志参加了全市新系统业务培训班，培训结束后的考试成绩为：5人100分，1人97分。
4、健全制度，加强管理。重点抓好三项制度。一是考勤制度。实行每日四次指纹打卡签到制度，全体同志基本做到了按时上下班，按时打卡签到。二是值班长制度。副主任以下全部轮流安排为值班长值周。值班长主要负责解答业务咨询，进行业务引导，负责环境卫生和办公楼防火防盗等安全工作。三是学习会议制度。做到学习和会议常态化。凡遇紧急文件则立即召开会议传达，紧急工作立即开会布置。
(五)尽量做好“三送”工作。
加强与县委“三送办”、挂点村所在镇——镇“三送办”、挂点村——镇上村支部和村委会的联系沟通，尽可能多地和群众保持联系。
三、存在的主要问题。
1、县直单位住房公积金缴存基数有所提高，但仍有各项津(补)贴的50%未能纳入缴存基数。
2、非公有制单位的促建促缴工作举步维艰，今年上半年没有什么进展。没有象样的企业，住房公积金促建促缴工作难度大。
办事处个人工作总结
本人自1991年由惠阳地区农校校中专毕业分配到江北办事处工作至今，先后曾在农办、计生办、流动人口管理站任办事员，党政办任副主任，xx年底以来，一直担任江北街道办事处街政办办公室主任，20xx年5月前，兼任共青团江北委书记。多年来，本人在街道党工委、办事处领导的关怀下，严格要求自己，兢兢业业，认真履行本职职责，积极完成领导交给的工作，较好地完成了本职工作任务，得到了办事处领导的肯定。近三年来，在办事处干部年度考核中，二年被评定为称职等次、一年被评为优秀等次；连续三年被评为办事处先进工作者；连续三年被区城管与爱国卫生工作委员会评为先进个人；本人所负责的爱国卫生工作亦连续三年被区政府评为先进单位。办事处团委在xx年被团市委评为“五四”红旗团委。
一、加强学习，提高自身的思想政治素质。
俗话说，学到老、干到老，一天不学，思想会僵化、老化、退化。学习能提高业务水平，可以充实自身政治营养。所以在什么时候都不能放松自己的学习。一是。一是坚持政治学习，不断增强政治敏锐性。积极参加街道党工委组织的集中培训学习，做到从不缺课。在办事处组织的学习“三个代表”重要思想、先进性教育以及学习xx大精神等重大活动中，我坚持做到逢学必到，认真做好学习笔记，写出心得体会。二是坚持业务学习，不断增强科学工作能力。为适应工作需要，在工作中或工作之余，积极钻研业务知识，如对《广东省爱国卫生工作条例》、的学习，通过学习，不断提高自身的业务知识、工作能力和执法水平。三是向群众学习，向村干部学习，向同事学习，做到取长补短。坚持深入基层、深入群众，调查研究，听取群众好的建议和意见，解决群众关心的热点和难点问题，做到在实践中不断充实自己，既锻炼了自己，又推动了工作。三年来，经过自己的不懈努力，已逐步成为了一名政治上与中央保持高度一致，思想作风过硬，综合素质高的合格公务员。
二、街政爱卫工作得到新发展。
1、通过抓“一中心两重点”工作，使辖区街政爱卫工作上新台阶。一是抓好社区的环境市容卫生这一中心工作。围绕绿化、美化、净化、亮化的目标，加强对社区的卫生保洁、管理和督查力度，使社区卫生工作达到制度化、规范化。如江北江畔花园、城市花园等作为惠州市的环境卫生的样板小区，成为惠州市的新亮点，水北新村作为水北村的安置小区，通过加强管理也成为惠城区的环境卫生新亮点。二是以加强社区居委会的管理为重点。首先，抓好了社区居委会干部队伍的学习、培训和素质教育工作，提高了居委会干部队伍的整体素质和服务水平，较好地发挥了政府沟通居民的桥梁作用，使居民对党和政府的形象进一步提升。其次，解决好无办公场所居委会的办公地点，按照市委市政府和区委区政府的部署，结合创建六好和谐平安社区活动，通过与居委会辖区内房地产开发商协商，全面解决了居委会的办公场所：金世界花园为江城居委会提供了120平方米的办公室；tcl雅园为云山居委会提供了约200平方米的办公室；金裕碧水湾小区为惠桥居委会提供了约150平方米的办公室；嘉和铭苑为新城居委会提供了150平方米的办公室。三是抓好新农村卫生整治这一重点工作。以加强对三新村、望江村的环境卫生管理整治力度为重点，通过加强保洁队伍建设，加大经费投入，改变了江北城乡结合部的脏、乱、差现象。如解决了行路难问题，去年底，通过“三个一点”的办法，解决了望江村新寮小组、下寮小组、过沥小组的村道建设，为进一步加快江北的城市化进程打好基础。三新村、望江村的环境卫生得到了较大的改善，切实解决望江、三新村的生活垃圾出路问题，经过与环卫部门协调为三新村增加了一个垃圾收集斗，现有三个；为望江村落实了村民生活垃圾每天上下午各来一趟垃圾压缩车吊装垃圾，切实解决了村民生活垃圾的出路，使江北的环境卫生得到全面提升。
2、通过加强与职能部门协调，圆满解决十六号小区100多户居民吃水问题。由于某种客观原因，十六号小区38、39、40、41栋居民一直未到自来水公司报装水表，违法用水，自1999年以来一直拖到现在都没有解决。今年上半年本人通过找市自来水公司经理，找业务主管，找营业所领导等，经过反复多次的上门协商、现场办公。最后，同意由办事处出资xx0元工程款，由自来水公司出人，将原来堵塞的旧管换成了新管，装上总水表，总算得以圆满解决了这个困忧办事处长达8年之久的历史遗留问题。
三、抓阵地建设，围绕服务做好共青团工作。
随着经济社会的发展，结合团员青年流动性的观状，我按照有利于加强党对共青团的领导，有利于团结凝聚青年和团组织发挥作用，有利于团的高质管理的原则，有机整合社会各种资源，以阵地为依托，积极发挥阵地作用，不断完善社区青的服务体系，以此来吸引青年，团结青年、凝聚青年，并服务于青少年。1、通过与小区资源共享，使小区以偿或无偿的方式为青年提供文体活动场所，如江畔花园、城市花园的篮球场和羽毛球场；水北新村的篮球场和乒乓球室以及图书阅览室等，为团员青年的学习生活提供便利。2、充分调动“青年志愿者服务队”的积极性，按照“参与市容市貌整治经常化、慰问服务制度化、义诊献血服务化、服务形式多样化”的原则，主动参与到各项有益的社会活动中去，如：参与办事处举办的法律、计生、综治、卫生、安全生产联合宣传；组织办事处参与卫生清扫大行动；与民政部门一起慰问孤寡老人、五保户、军烈属；参与办事处的义务巡逻等等。使共青团工作服务于社会，扎根于社会。
四、存在主要问题及今后努力方向。
三年多来，自己能较好地完成本职工作，也得到了组织和办事处机关的肯定，但工作中存在的问题也不少，离上级的要求和群众的期望还有差距，反思起来，主要体现在：一是政策理论水平不够高，运用理论去指导实际工作不够。学习过程浅尝辄止，致使自己政治理论水平提高较慢，有时只注重现学现用的内容，或忙于工作，保证不了足够的学习时间；二是思想观念需要进一步更新，创新意识、思维和办法还有待提高。
针对这些问题，仍需要努力克服和改进工作，需要进一步地提高本职工作能力和水平。主要从以下几个方面努力：一是加强学习，提高水平，以适应形势发展的要求。二是要改进工作方法，使自己在履行职责中更加全面。三是要进一步理清思路，使工作更有成效。在人员少、工作任务重的情况下，要进一步理清工作思路，突出重点，抓住根本，才能推动全面工作。
办事处个人年度工作总结
街道办事处督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加强领导、创新机制、突出重点、务求实效”为指导思想，坚持以抓决策督查，确保街道党工委重大决定和重要工作部署的落实；以抓专项督查，做好决策落实状况的反馈工作；以抓机制创新，完善和深化督查的新机制；以抓队伍建设，构建大督查格局。有力地促进了办事处各项工作的全面发展，督查工作取得了必须成效，现将a路街道办事处xx年督查工作汇报如下：
一、辖区基本状况：
新成立的ab市a路街道办事处辖区位于ab市a西路，辖区面积约16.5平方千米，其中耕地面积近1万6千亩，农业人口（6205）人均占有耕地2.5亩，辖区常住人口2702户，7901人，其中少数民族占常住人口的16%，流动人口约16000人。驻州、市企事业单位20个，州级礼貌单位3个、市级礼貌单位6个、市级礼貌窗口1个，州级礼貌村2个、市级礼貌村6个。
a路街道办属全额行政事业单位，全处共有职工65人，其中在职职工54人，退休职工11人，合同制工人13名，办事处机关共有党员31人。辖区共设8个村委会。
二、领导重视，机构健全。
我处领导深知督查是确保各项决策和部署贯彻落实的重要性工作，为切实解决“上级决策好，落实到基层难”这一顽症，也为进一步加强和改善a路街道办事处督查工作，完善我处督查工作网络，规范督查工作人员职责，我处成立了由党工委书记和纪检委书记任正副组长的督查领导机构，按照州、市两级党委“三位一体”督查机制的要求，构成了党政领导亲自抓，纪检、组织、督查三部门联合参与，街政办具体负责，相关业务站所办协助的新局面。同时我处还制定了《a路街道办事处督查工作暂行办法》，下发了《督查立项方案》和《督查工作实施意见》，为督查工作的顺利开展打下了坚实的基础。
三、任务明确，督查有力。
今年我处紧紧围绕市委市政府的重大部置、街道办重点工作确定了七大项督查任务：一是“两公开”“民主日”工作；二是党建及驻村工作；三是环境卫生治理工作；四是经济及畜牧业工作；五是重点基础建设和招商引资工作；六是机关作风和纠风工作，七是其它方面的督查，如工程招投标、壮大群众经济、换届选举等工作的落实。
督查的方法是：一是采取明查暗访；二是采取定期不定期督查；三是采取组织人大代表，政协委员走访；四是采取工作检查；五是采取听证会，座谈会等形式进行督查。我处全年共督查16次，下发督查通报13份，下发整改通知10份（卫生），召开座谈会、观摩会、专题学习共5场：
（一）“两公开”、“民主日”督查状况：
1、“四民主、两公开”：
做到了每季度定期督查一次，上半年共督查两次。现“两公开”村村有公开栏，财务账目做到日清月结，彻底取缔了“小金库”。村财务使用务必经两委班子、党员、村代表、理财小组人员讨论决定，填写村民议事卡，报处财务领导小组审批；村招待费控制在零，因公务开支，务必特批方可使用。处招待费实行先派单后就餐，定人员、定金额、定点食堂就餐的原则。村政务公开做到一事一公布，村民参与重大政务决策。办事处每月对各口子工作要点进行公布，对年度评选的先进、发展的新党员、工资晋升奖励状况等，随时在公开栏中公布。
2、“民主日”活动：
我处做到了一个月到一个季度之间至少督查一次。现已收到良好效果：一是干部与群众之间及时得到了沟通，群众有话愿意给领导说，使多年遗留问题在“民主日”上得到了解决。二是“民主日”参会人员范围不断扩大，参会人员由原先的两委班子、党员、村民代表参加，扩大到户代表、村民人人参与的局面，村民有问题直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的说话日、谈心日、村干部为村民解决问题的现场办公日。
截止9月，全处上半年共开展“民主日”活动场，参加人员达人次，提出问题和推荐条，解决和采纳条，全处“民主日”活动开展率达100%。
（二）驻村工作：
一是定期不定期的对4个市派工作组和本处驻村工作人员到岗状况进行督查；二是检查驻村工作的各项制度是否完善，是否制作了学习园地、制定了工作计划、创“五好”方案、及各类驻村基础性工作是否到位。经督查发现，做的好的工作组有：南五工二村工作组、小三四工一村工作组、中沟村工作组。三是结合两委班子配合，针对村上存在的问题及时进行指导解决，如政法委驻南五工二村工作组就用心参与了该村富民市场的改制工作。
（三）卫生治理“六乱”工作：
结合争创国家卫生城市和建州50周年大庆，我处从治理卫生工作抓起，一是紧紧围绕建立“卫生示范村”对八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，开展了加强居民巷道，居民楼院卫生治理，努力营造干净、整洁环境。二是紧紧围绕“美在农家”为主题开展治理“六乱”，对六工庙村、中沟村，居民点建设规划，主要道路两侧乱堆、乱放、乱搭、乱建、乱写、乱画及养殖区、村容村貌进行了整治。三是加大对园丰农副产品市场有限职责公司（瓜果蔬菜市场）卫生整治力度，该市场今年投入10余元强化了软硬件建设。全年社区管理办和督查办共开展卫生专项督查达7次，下发整改通知10份。
（四）经济及畜牧业发展工作：
1、经济指标：
1—9月共完成经济总收入万元，占年计划的%，其中二、三产业收入元，占年计划的%，畜牧业收入万元，占年计划的%。
2、畜牧业：
办事处今年确立了“牛为龙头、羊为基础、猪禽与特种养殖并举，进一步巩固肉奶蛋禽生产加工基地”的城郊型畜牧业发展思路，现各类牲畜饲养总量已达头（只）。经督查看到：一是牲畜存栏中畜种结构日趋合理，优质畜种的比例进一步提高；二是采取政策启动，示范带动，服务推动的办法，辖区奶牛养殖户增多，如：我处在六工庙村就兴建占地100多亩的养殖小区；三是扩大人工饲草料基地的建设，今年重点在六工庙村和中沟村种植了苜蓿有365亩。
3、劳动力转移：
随着城市向西南扩张，土地被征用，我处对农民劳动力转移状况也进行了督查，截止目前已转移劳动力人，劳动力转移新增收入105.39万元，人均增收225元。已超额完成钱年任务。
（五）重点基础建设和招商引资工作：
1、基础建设：
康村建设工作中存在的问题进行督查；二是根据城市总体规划的要求，把“城在田中、田在城中”的做为发展定位，对城市建设和农民增收等进行督查；三是落实抗震安居工作，督促辖区内的危房及时改建。
2、招商引资和项目工作：
据我处督查统计全年共完成招商引资四项：一是引进新基大卖场项目，项目总投资1.2亿元，年创利税1500万元。二是新上麦趣尔10万吨乳制品加工项目，项目总投资1.15亿元，目前一期用地手续已办完，准备动工。三是引进浙江客商投资450万元，承包经营南五工二村市场，已签定承包协议。四是新上绿旗亚麻籽胶技改项目，项目总投资5000万元。
（六）转变作风，强化纪律工作：
1、作风建设，制度建立上：
一是采取对上下班时间查岗，每一天早晚点名两次，每月公布一次考勤，并把考勤与年终奖金挂钩，领导干部带头考勤。二是每个办公室都挂有办公门牌，离开办公室外出，务必在街政办登记；三是对驻村工作人员不定期查岗；四是对不遵守工作纪律迟到的在公示栏中公示，对无故旷到者在全体机关大会上做出检查，并扣发三个月工资，以身律己。五是加强制度建设，办事处制定了转变机关作风，财务管理、户口管理、宅基地审批、工程招投标等30余项制度。
2、机关、站所办纠风工作：
透过督促检查上半年我街道办各站所办为农服务服务意识明显增强，未出现吃、拿、卡、要现象。各站、所根据各自职能制定了相应措施，如农经站和各村签定了会计、出纳岗位职责状，每月坚持出纳例会制度和每月报帐、对帐制度雷打不动。办事处机关、财政所都聘请纠风义务监督员，在辖区单位、村组下发征求意见卡，理解群众监察。
（七）其它方面督查：
1、工程招投标工作督查：
办事处成立了招投标领导小组，重大工程建设，如：小康村建设、村镇道路建设等，务必进行公开招标，工程审计务必在财政、农经、纪检三家联合签定的定点部门审计，工程完工后，工程量由监工人员签字，报处纪检委审计后，方可付款。同时为进一步规范办事处各村建设性工程，做到各项工程前有监督、后有审计，并本着公平、公正、公开的原则，a路纪工委今年将ab州新政工程造价咨询有限职责公司、新疆宏昌会计师事务所确定为办事处工程预决算定点单位。全年处纪检办对各村组建设状况进行了不定期督查，经查：建设都按要能求进行招投标，未出现违纪现象。
2、村转居、换届选举工作：
今年我处将有一个村委会转型为居委会（五一村），秋季第六届村民委员换届选举正在进行，这两项工作将是我处本阶段督查工作的一个重点。
四、落实督办、服务决策。
1、及时做好各级党委、政府重要会议、文件精神和领导批示件的专项查办工作，做到事事有落实、件件有回音。据统计全年我处共完成上级督办上交材料11份，市信访局交由办事处信访办理案件件，办结件；市领导批示件，办结件。
2、认真做好属市党委、政府办理的人大代表议案、政协委员提案的专项查办工作，及时督促相关部门和人员保质保量的办理，做到了让人大代表和政协委员满意，为领导制定和完善决策做发好服务工作。
五、机制创新、强化操作。
（一）方法改善、实现三转变：
一是实现立项督查由面上督查向跟踪督查转变。采取不打招呼、明察暗访、一竿子插到底等办法，深入了解和掌握抓落实的真实状况。对周期长、难度大的督查项目，分阶段确定督查重点，使督查资料具体，逐项跟踪抓落实。使决策落实状况的反馈更加可靠及时；二是实现专项查办由被动查办向主动查办转变。强化了重点工作的督查，将督查任务分解到各部门，各业务口子督查的用心性明显加强；三是实现决策查办由笼统向深入督查调研转变。今年我处加大了督查调研工作的力度，调研紧紧围绕我市经济和社会发展的重点和领导关注的问题，有选取地开展，且督查调研活动职责到人，全年我处共完成《加强农村组织建设夯实党的执政基础》、《贯彻民主集中制强化组织纪律性》等督查调研文章4篇。同时南五工二村“决策落实督查监测点（州级）”也大力开展工作，加强了向上级反馈的意识，报送《弘扬中华民族美德老龄工作再谱新篇》、《昔日旧村落今朝小康村》等3篇督查专报，把基层农村好的经验和群众的声音及时传到州市两级党委、政府。在信息报送上截止目前也完成《督查简报》共7期，《信息简报》共29期。
（二）专项查办、增强时效性。
围绕群众反映的热点、难点问题展开督查，对一些影响大的领导批示件能用心参与查办，不拖拉、不推诿，及时准确掌握状况，提出推荐。同时在实践中能够不断总结经验，提高办件质量的效率。
（三）自身建设、逐步规范化。
首先是进一步健全和完善了各项制度和工作机制；二是加强对督查工作人员的培训和要求，提高人员素质，学习传达了州市两级领导有关督查工作的讲话；三是发挥相关业务部门的协调作用，采取联合督查，建立了上下配合、左右联动的督查工作体系。
（四）目标考核、督查相结合。
进一步完善了干部履行职责督查评价制度，强化职责追究制；建立干部履行职责督查评价档案，为全处中层以上领导干部（包括副科级、科级干部），共20人都建立有相应档案；透过日常督查了解掌握机关、村组干部工作业绩和履职状况，并把此做为年终评优和考核任用工作人员的参考标准之一。
六、成效显著、不足仍存。
（一）取得的成效：
1、对“民主日”活动和“政务财务公开”的督查，进一步确保了两项工作严格按程序和规定操作，也增强了领导与村民的思想沟通，化解矛盾，及时解决信访问题，到达了增强班子凝聚力，事半功倍的作用。
2、驻村工作的督查，使驻村工作队员能坚守工作岗位，并能协助“两委”班子开展工作，更好得对村级发展出谋献策。
3、作风转变明显得到了加强，每个工作人员按时上下班，改变了脸难看、事难办的不良作风，半天能办的事，决不拖到两天办理，下村办事在办公室留言册上写清去向，从思想和观念上增强了为农服务意识，树立了良好作风形象。
4、促进了小康村建设的步伐，加快了居民点工程和征地工作的进程，缓解了村民的人地矛盾。
5、纠正了不正之风，杜绝了乱收费现象的发生。在督查中增强了本处部门与部门之间的协调力。
6、使拆墙透绿、美化、亮化、环境卫生综合整治工作进展顺利。
7、督查经常，各项工作任务得以及时落实到位，“三位一体”的督查机制正日趋完善。
（二）、不足之处有：
1、督查人员因不是专职人员，有时人员不能及时到位。
2、对督查的力度还要加大。如对群众反映的信访问题，不能及时解决，激化矛盾，留有隐患。
一年来我处透过督查，使各项工作都上了一个新的台阶，但是还存在着许多问题，在今后的工作中我处将还要加大督查力度，对存在的问题及时纠正，以到达市委、市督查室的要求。
办事处个人工作总结
一年来在街道党工委、办事处的领导下，在县财政局的精心指导下，全所干部以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以保稳定、惠民生、促发展为主题，以生财、聚财、理财、管财为核心，以抓管理、强基础、促规范为载体，努力加强自身建设，各项工作不断朝着规范化、精细化管理的目标迈进，为建设平安、和谐的新作出了积极贡献。现将一年来的主要工作总结如下：
在客观总结20xx年财政工作，认真分析20xx年财政经济状况的基础上，根据县财政工作会议精神，按照街道党委、办事处对20xx年工作的总体要求，及时、准确、完整地编制了20xx年财政决算和20xx年财政预算。编制的20xx年预算总额为266.35万，其中人员经费187.1万元、公用经费78.56万元、定额补助0.69万元，“三公”经费占预算总额的7%。预算科学、合理的编制，为全年各项工作正常运转，奠定了坚实基础。
一年来，我们千方百计筹措资金，科学合理安排各项财政支出，坚持“量入为出，量力而行，先保重点，压缩一般”的原则。每月按县财政局的拨款计划，及时办理预算拨款。确保了全处人员经费、公务经费的供给，专项资金及时发放；确保了街道党委、办事处及其各部门工作正常运转，社会和谐稳定。预计全年一般预算支出为361.35万元（包括县财政追加预算95万元），为预算的98、5%，其中“三公”经费预计支出14万元，为预算的93.3%，比去年下降45.6%。
一年来，切实加强财政财务管理，按预算、政策、制度、标准办理收支事项，做到票据合规、要素齐全、内容真实、事由清楚、手续齐备、按程序签批，没有违规发放津补贴和奖金。加强专项资金管理，做到专户、专账、专款专用。加强银行帐户管理，按时年检，及时对账，确保资金安全。加强票据管理，健全领销制度，结旧领新，限量配售。加强信息管理，建立了财供人员、国有资产等基础数据库。坚持乡财县管基本原则，财务工作做到及时、准确、完整，会计核算做到账款、帐证、帐帐、帐表、帐实五相符，会计核算规范，进一步巩固了乡财县管成果。
20xx年我所接收到上级财政部门补助性资金信息9个、建立财政补助资金台账xx个（主要台账有：自然灾害生活救助资金、自然灾害生活救济费、城镇临时救助、优抚资金、退耕还林资金、公益性岗位补助资金、军转干部救助金、独生子女父母奖励资金、社区建设资金、其他专项补助资金等），设立举报电话1个、公开公示补助性资金6个、纳入一折通发放的补助性资金8个，开展抽查巡查xx次。通过宣传、检查、公示、查询，强化了管理，堵塞了漏洞，建立了财政资金监管长效机制，充分发挥了财政资金的使用效益。
财政的本质是“取之于民，用之于民”；财政工作的目标是“执行好政策，服务于人民”。通过开展惠民行动，落实惠民政策，让老百姓真正感受到党的政策温暖和公共财政带来的实惠。
一是积极做好城镇居民医保工作。为确保群众病有所医，人人享有健康保障，我所在街道党委、办事处的领导下，配合各社区做了大量的艰苦细致的工作，20xx年办理城镇居民医保27002人，完成县下达参保人数的xx%，代收代缴资金270余万元。
二是及时足额支付各类专项资金150.6万元。其中：退耕还林资金0.25万元、救灾救济资金32.35万元、优抚资金80.2万元、公益岗位补助12.8万元、社区建设经费9.27万元、军转干部救助金8、86万元、家电下乡补贴1.63万元、独生子女父母奖励资金3.5万元、其他专项资金1.74万元。
认真收集、整理资料，按县财政局和县档案局的要求，对2012年度财政以及各社区的会计凭证、账薄、表册、文件等各种资料进行了整理、装订、归档工作，档案工作达省二级标准。
一年来，我所在做好本职工作的同时，积极配合街道党工委、办事处的中心工作，较好完成了领导交办的各项工作任务。主要配合了综治、信访、维稳，城中村改造、拆迁安置，创新社会管理协税护税，居民医保等工作。
我所以党的群众路线教育实践活动为契机，结合财政工作实际，鼓励全体财政工作者学政策、学业务，增强服务本领；激励全体财政工作者爱岗敬业、创先争优，甘于奉献；要求全体财政工作者严于律己、遵纪守法、廉洁自律。通过学教活动，提升了全所干部的综合素质，造就了一支政治可靠、业务过硬、作风优良、廉洁高效，爱岗敬业的基层财政干部队伍，有效推动了财政管理上新水平，财政队伍上新台阶。
办事处个人工作总结
20xx年，共引进企业325家，其中500万元以上74家。实到外资xx万美元，大市外资金4.92亿元，浙商回归资金1.71亿元。实现前三季度地区生产总值39.8亿元，同比增长18.3%；财政总收入3.85亿元，同比增长12.4%；一般公共预算2.03亿元。限上商品销售86.2亿元，同比增长23.7%。“科技争投”工作成绩突出，r&d经费累计0.86亿元，完成率245.7%。走访重点企业xx余家，解决工商、税务等企业问题40余起。全力保障区级8个重大项目稳步推进，实现年度投资20.3亿元，完成率116.3%。
夯实网格建设，创建特色网格，促进“四个平台”高效运转，联合做好企业的“三查三定”工作。做好安全生产检查和宣传工作，重点抓好厂房改公寓楼等专项整治行动。实行司法助理员联居、法律顾问进社区等制度，全年接待各类咨询50余件，调解纠纷254起；社区矫正工作卓有成效，实现xx年零重犯。澄浪、柳锦社区获评市级“三治融合”社区。重视群众来访，处理各级转办的信访事件120件，接待群体及个人信访事件51件645人次，化解率达xx%；严格落实领导接待工作，党工委领导接待群众27次，同比增长50%。
围绕“城乡争优”，不断推进环境综合整治工作，完成垃圾分类、登革热防控、低洼地改造、污水“零直排区”创建、“劣v类水”剿灭、漫步道改造、老小区电梯加装等多个重点工作。强势推进三市路、咏归路等路段和7个社区乱搭建、乱堆放等问题的综合整治，共整治乱搭建200余处，清理大件、建筑装潢等混合垃圾3000余吨。垃圾房增建37个超额完成，小区分类覆盖率达xx%。探索道路保洁推行“一把扫帚”模式，新机制节省经费约50万元。大卿桥—柳西新村站等4个年度征收项目均实现签约率达xx%，万平米，住宅314户。
重点打造万安社区成为社区服务供给侧改革的样板社区。继续开展“日周月季”全能社工提升计划，提升服务效率和品质。深耕“最多跑一次”改革，真正实现“零遗漏”“零差错”“零时差”，计生信息网上录入实现“零跑”。持续推动社会组织发展，共有社会组织226个，申报公益创投项目28个。通过安置、培训、慰问、募款等形式实现对各类人员的精准帮扶，全年筹集资金120余万元（城区街道首位）。区级民生实事项目区域性居家养老服务中心落成开业。
围绕“党建争强”，做好党建基础工作，梳理街道党建重点项目xx个，印发《xx街道20xx年基层党组织规范化建设实施方案》，实施社区改造升级，全面完成“七个一”亮显工程，3056名党员亮身份。万安社区品牌重新焕发新活力，“两全两整”示范街道创建基本完成。将全面从严治党向纵深推进，查办违纪案件3起，运用“第一种形态”7起。市级统战工作试点南站商圈新联会成立运行。
办事处个人工作总结
到20xx年底，全年发放贷款649.8万元，其中担保贷款203万元，互助贷款119万，常规贷款327.8万元，一年来共发放贷款442笔。与去年同期相比放款额度减少了20万元，贷款笔数下降了51笔。全年累计贷款回收本金691.63万元，管理费回收61.52万元，贷款全年总回收753.14万元。有效客户数量较去年相比有所减少，由去年的454户减少到今年的426户，完成了年初计划。
在目前信贷市场问题频出的情况下，贷款发放和回收虽然付出很多艰辛，但是还能保证贷款百分百回收，为确保贷款足额回收，所以在贷款发放循环过程中，我着重把握以下关键环节：贷款发放过程是整个贷款循环过程中的关键所在，而贷款回收过程更是整个过程中工作量最大最细致的环节。贷款的发放仅是一个过程，而后在十几次的贷款回收过程中，客户的突发事件或变故，或者客户的潜在风险没有及时挖掘出来的情况下，信贷员就要不停的与客户沟通协调，才能确保所发放资金及时足额收回。为保证资金百分百收回，继续采取以下策略：对个别客户所采取的策略不单单是用制度约束，用法律框架规范，用自身行为垂范，更有些客户还需要走人性化路线，设身处地的分析她们当时的现状和心理动向，用同情关注的心态去帮助引导她、感化她，从而才能确保资金足额的收回。
一年来，本着平稳发展，严格筛选的原则，在新老客户初贷和再贷过程中严格筛选，对于那些稍存疑虑或者认为情况不十分明了的客户采取不忙于贷款策略，延迟申请贷款，留存更多的时间甄别了解客户，在确保无异义的情况下申请贷款，有时甚至在已申请的贷款未发放之前发现客户有潜在风险或怀疑有潜在的风险也要撤销贷款申请，在一年中通过调查了解，直接或间接拒绝新老客户贷款二三十户，从而确保所发放信贷资金的安全性和及时足额回收。
继续注重贷款的宣传工作，让更多有资金需求的新客户加入到我们中来。利用一切可利用渠道实时宣传，使更多的人群知晓我们小额贷款的发放回收程序及贷款条件，充分利用现有客户资源，借力宣传，以期达到更好的宣传效果。
近年来人们诚信意识严重缺失，并且有愈演愈烈之趋势，所以贷款风险防范是工作中的重中之重，尤其是近年来表现出来的挣钱难，挣钱少，就业机会少，客户收入明显降低，针对这种现状，把控制贷款风险作为全年来的工作重心，加大客户的调查了解力度，以确保贷款资金安全。同时注重同事之间的沟通，防止和杜绝一批在其他信贷员手里的信誉不良客户流入到自己手中。
众人拾柴火焰高，在整个工作过程中，不但要做好自己的本职工作，而且还注重同事之间的团结协作，互相之间不断交流沟通工作经验，注重取长补短，同事之间的沟通协调要本着一颗平常心，不勾心斗角，视同事为兄弟姐妹，捭弃名利之争，拥有一颗包容之心，不计较，凡是以大局为重，不计小节。同时在工作过程中还把自己的经验及时传输给年轻队员，不断的为她们加油鼓劲，为她们创造良好的条件。尽量为同事们创造良好的工作氛围，以便都能全身心的投入到工作中。
1、在目前客户市场环境不太好的情况下，更要增加自己的风险贷款防范意识，加大对新老客户的调查了解力度，不能因盲目拓展客户市场而增加潜在的贷款风险，把更大更多的精力投入到宣传发动工作中去，以便挖掘更多的潜在优质客户。
2、严格贷款程序，在贷款风险日益加大的前提下，更要强化风险意识，严把贷款手续，把由此产生的风险降到最低。
3、加强自身学习，为提高个人的思想素质和业务水平要强化自己的学习意识，不满足于当前现状，常做自查自纠，及时发现工作中的缺点和不足，以使自己的工作做得更加得心应手。
4、加强上下沟通，我们的工作不能也不应该存在欺上瞒下，对于贷款产品和贷款程序方面可能产生的问题，要及时上下沟通，这样一方面更有助于上下各方面的工作，另一方面也有助于降低贷款风险，所以及时的沟通既能消除上下之间产生的误解，又有助于各方面的协调工作，我们的工作不是为了追求个人利益的最大化，而是在保质保量的同时来满足各方面的需求，促进协会整体健康发展壮大。
办事处个人工作总结
1、管理者做为会计，有7名信贷员的收放款流程要管理，收放款单据的打印、登记、贷款的发放与回收、中心的提前关闭，大额贷款提前到银行预约、每天都要做到心中有数，没有一次因为个人原因，而耽误信贷员开中心会。做为业务主管，我分管的三名信贷员城区贷款占的比重比较大，客户具有流动性强、头脑灵活，所以如何控制贷款风险也是工作的重中之重，在入户和组建中心时，时时与信贷员强调不要盲目着眼于个人利益，一定要把风险意识放在第一位，汲取以往的经验教训，今年三名信贷员还款率在100%。
2、下属和助手做为会计兼业务主管，是上级的下属和助手，天职就是协助业务主任工作。一方面必须遵照完成安排的工作，另一方面，为业务主任在管理中出谋献策，并且做到不喧宾夺主。经常向上一级报告工作进展情况。有问必答，而且清楚、客观、准确。
办事处个人工作总结
认真学习马列主义、毛泽东思想和小平理论，特别是认真学习“三个代表”重要思想，明确“三个代表”的科学内涵，理解“三个代表”的精神实质，用“三个代表”的思想武装自己的头脑，指导各项工作。同时，认真学习党的路线、方针、政策，尤其是党的xx大精神，掌握其精神实质，并将其内化为自己的自觉行动。充分利用市民学校等载体，采取集中授课、以会代训等多种形式进行专业培训，真正做到“想事、干事、成事”。继续发扬社区干部艰苦奋斗，甘于奉献精神，利用节假日进行义务劳动，美化社区环境。为了适应工作要求，配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。通过各项措施的制定和实施，规范了工作行为，调动了积极性，提升了社区整体工作水平。
二、勤奋工作，尽力做好本职工作。
我主要负责综合治理工作，作为一名社区干部，我时刻严格要求自己，努力工作，不等不靠，积极主动完成各项任务。
1、提高认识，加大普法宣传力度。
今年以来，我们坚持优化社会环境这一主题，全面开展了创建“诚信平安社区”活动。在和区签订责任书的基础上，街道办事处又分别同4个居委会和卫生管理站签订了综治责任状，明确了责任范围和工作目标。通过签订责任状，各居委会和环境管理站从思想上、认识上、领导上、措施上高度重视，狠抓落实，建立健全了社会治安综合治理网络。同时，加强了与公安部门沟通，召集居民代表联合召开了联防联控座谈会议，进一步提高了居民的防范意识。配合各社区开展多种形式的普法宣传教育。今年共举办法制宣传教育课8次，受教育面达400人次。向居民发放新《信访条例》7000份，加深了居民对新条例的认识。同时，利用宣传栏不定期刊出了新《信访条例》、《国防教育》6期，并开辟了法律知识专栏，开展经常性和针对性的法制教育，把居民群众思想统一到讲稳定、讲大局、讲奉献上来。
2、做好民调、帮教、帮扶、信访等工作，巩固综合治理成果。
在民事调解方面，充分发挥基层的作用，将矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。据不完全统计，一年来成功调解民事纠纷35起，无民转刑案件发生，调解工作认真、细致，纠纷调处成功率98%以上。
外来人员、流动人口、刑释人员是综合治理工作的重点管理对象，为此，我们不断探索新的管理方式。在居民花名册的基础上，掌握了重点人口情况，加强了外来人员的管理。对社区承租房屋的外来人员情况进行登记造册，对租赁人的租赁期限、来区时间等进行详细的核查，并通过片长随时对外来人员登记。
帮教工作继续有条不紊地开展。有帮教对象的单位基本做到帮教对象个人资料齐全。社区干部经常深入到他们中间，掌握他们的思想动态和日常工作、生活、学习情况。刑释人员重新犯罪率为零。
在信访工作中，我们把信访工作的落脚点放在收集反馈社情民意、化解矛盾、维护稳定上，坚持群众利益无小事原则，做到件件有着落，事事有回音。农机里小区居民因为修路上访问题、广盛里社区、北陈社区路灯及上下水改造问题等都通过社区干部的不懈努力，得到居民的理解和支持。今年以来共接待来信来访459件次，无一例去市赴省进京上访案件发生。
办事处个人半年工作总结
上半年，北京办事处在控股公司的领导下，基本完成了既定的工作计划，同时在完善办事处功能方面做了些尝试性探索，现将我们的工作总结和下半年工作计划报告如下：
1，积极维护客户关系。
我们借助北京办事处这个平台积极保持与有关部委的重点司局、协会等经常性联系，为获得必要的政策和信息支持创造了较好的政企交流环境。在巩固好老的客户关系的基础上，根据公司业务发展，我们逐步扩大了交往范围，开拓和建立了新的客户关系。
2，履行了公司勤务员、客户联络员的职能。
接待、服务、联络是办事处日常最基础的工作，我们上半年认真履行了对控股领导、公司来京同事的接待和服务工作。上半年，我们出车100多次，接送控股领导、同事及客户共约200人次，车辆行程约2万公里，协助并陪同控股领导参加各种会议等活动数十次，配合控股公司顺利完成5月份总经理办公会，协助相关部室向不同的中央部委递交了文件、报告，并负责落实后续相关的跟踪和服务工作。
3，精打细算、量入为出。
按照控股的要求，我们严格做好财务预算和预算内开支的执行和资产统计、上报工作。严格控制财务支出，尽可能的把开支控制在预算范围内。
4，探索完善办事处的功能。
参股wwwwww后，我们发现其在企业文化建设、规范化管理等方面存在许多问题，如何通过我们的努力，注入www企业文化，提高www的管理水平和盈利能力，我们就以上问题进行了梳理，并向控股公司提交了建议。
5，认真履行了工作移交任务。
按照公司的安排，办事处于5月份顺利完成了人员和资产等移交工作。
二、存在的问题。
1，客户关系密切度不够，需加强与客户的沟通频次。
半年来，我们虽然保持着与客户的交流，但是与客户关系的密切度不够，需梳理好客户关系，加大与重点客户的沟通频次。
2，服务意识需加强。
半年来，我们虽然能按照控股领导的要求完成了各项接待任务，但是办事处的服务质量和水平还有待进一步提高，服务意识需加强，需用心做好每一项工作，注重“细节服务”。
3，员工专业知识不够丰富，需加强学习，提升专业素质。
办事处员工的综合业务水平有待提高,需多参与到各大区基地和公司组织的各类学习，在学习中提升专业素质。
1，继续巩固扩展客户资源和渠道。
精心梳理与我们业务相关的政府职能部门，并建立相应档案，按照关联度和权重的不同，制定联系和汇报制度并认真执行，把政府关系纳入制度管理的范畴。其次，利用各种机会和场合向各主管业务部门宣传我们先进的文化、管理和机制，逐步加深这些部门对我们的了解、认同和支持。通过努力，力求在政策、业务、资金等方面获得业务主管部门更多的帮助和支持。
2，坚持做好接待工作，提高服务质量。
北京是全国的政治文化中心，控股各部门及各大区在日常工作中都会与相关政府部门发生联系。北京代表处要根据各部门和各大区的实际需求，制定和完善相应的接待和服务制度及流程，为公司提供更为精细化的信息服务、更为贴心的接待服务。
3，加强费用管理，建立合理的费用管理流程，树立节约意识和成本意识，提高办事处财务管理水平。
4，安排好重点工作。
加大与sssss的联系和沟通频率，深入企业进行实地调研，找出sss在企业文化建设和规范化管理方面的不足之处，提出我们的意见和建议，逐步落实参与ssss的实质性管理是我们下半年的工作重点。