农行员工学习心得（模板18篇）

学习心得的撰写可以促进思考和记忆，对知识的掌握更加深入和扎实。以下是一些学习心得的实例，希望能对大家的写作有所启示和帮助。

学习农行员工行为守则心得范文

按照合规文化建设活动要求，我再次学习并原文抄写了《中国农业银行员工行为守则》(以下简称《守则》)。说实话，每次逐字逐句的抄写，总是让人浮想联翩、心潮澎湃、思绪万千。心中不时感叹，如果我们每一位农行人，都能熟知并严格遵守行为守则，那必将成为一位合格的、优秀的农行员工。

纵观我们的周围，一些员工违规违纪受到惩处，甚至成为阶下囚，究其主要原因，还是他们未能熟知并遵守《守则》所致。倘若他们在处理工作、生活事务时，都能时时谨记并模范执行《守则》，也就不可能走向违规违纪之路，最后导致人生灰暗无光。

《守则》总则部分，要求每一位农行员工要做到爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规。十六个字告诉你，作为农行人，你必须热爱农行，珍惜岗位，积极向上，忠于职守，争先创优，乐于奉献;你必须品行正直，履行义务，真实有效;你必须遵章守纪，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责，加强学习，提升技能，夯实素养，提高效率，防范风险;你必须做好工作交接。还有就是不能损害声誉，弄虚作假，隐瞒欺骗，相互扯皮，推卸责任，玩忽职守，贻误工作，超越权限，消极怠工，违规违纪。

《分则》部分，告诉你，作为一位农行人，该去如何使自己的工作履职尽善尽美。那就是，要保守好秘密，保护好资料及信息，处置好不可避免的冲突及投诉，管理好自己身边的人，汇报好自己的工作情况，处理好各方面的关系，坚守好公平公正，信守好廉洁勤政，善待好单位同事，关心好你的下属，尊重好上级领导。时刻牢记作息规定、办公履职要求，注重身体，勤俭节约。注重自己的形象举止。积极配合各类监管。不能为身边人谋利益;不能参与涉及自身利益事项的决策;不能在行外兼职取酬;不能误导欺骗客户;不能对客户诉求不管不问;不能有行贿受贿行为;不能组织参与赌博;不能打击报复举报人;不能给同事带来烦恼。

《附则》部分，告诉你，作为一位农行人，你一旦违反《守则》规定，踩踏了红线、越过了底线，你就必须承担相应的责任，受到相应的惩处。你就得认罚。

人的本性生来就是不守规矩。因此，在管理学上有约束、规章、法规字眼。管理一个团队，必须是制度在前，惩处在后。也就是必须“讲死码上船”。否则，在违反纪律，造成后果后，再去处理，他就不会心服口服。《守则》的颁布，无疑就是依规管理员工的举措和诠释。

借此机会，我在此呐喊、呼吁。作为管理层、管理者，应当将《守则》的学习、熟知并模范执行作为一项重要工作来抓。要通过各种有效的方式，对员工，特别是新入职员工进行不厌其烦的讲解，让《守则》能够入脑入心、深植心底。让他们在知晓的同时，自觉规范、约束自己的行为，在农行大家庭中能够快乐生活、勤奋工作，进而创造出不朽的业绩，使每一位农行人都能为农行明天的腾飞贡献力量，成为一位充满精气神并能大智若愚、砥砺前行的优秀农行人，让他们为自己能够在农行这个大家庭里工作、生活倍感欣慰和自豪。

《守则》是我们农行员工的总遵循。你我应当时刻谨记。当你在工作中遇到难题无法把握时，请你去《守则》中精准对标，最终必将会获得如何做才能达到依法合规的金钥匙。《守则》是悬在我们农行员工头上的一把利剑，你一旦违反，必会让你付出沉重的代价。最后奉劝你，务必谨记行为底线，让自己的农行人生更加灿烂辉煌。

农行员工学习心得

前些日子，按照行里要求，我认真学习了《员工行为守则》，并聆听了张行长的述合规讲座。从中，学到了很多。最近由于参加员工行为守则知识竞赛，我更深入的学习了员工守则，又有了新的感悟。

《员工行为守则》分为导语、总则、分则和附则4个部分，用13篇、43款从做人、处事、履职、执业4大方面对107个行为进行了规范，虽然只有2413字，却规定了我们农行员工在职务活动与日常生活行为中应遵循的基本职业操守和具体合规要求，集中体现了我行核心价值理念和基本职业道德观。

其中，十六字准则“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”是《守则》的核心和灵魂。十六字准则言简意赅的揭示了农行对员工的要求以及员工的发展方向。我一直想总结自己的心得，但找不到合适的语句。这次学习中，我发现如果用我们农行的广告语来阐述我们的准则也十分贴切。

我们农行的广告语是“大行德广，伴您成长”。其中的“大行德广”解释为成大事，恩泽广众。意指农行成就大业，造福于民的精神品质。“伴您”指出了现代银行与客户之间的关系已经从简单的存储关系转变为了互惠互利的“伙伴”关系：一方面，客户是银行的价值基石，客户理应受到银行的尊重；另一方面，银行更要尽心尽力为客户提供更专业的服务，为客户创造更大的价值。将“成长”的概念融入到农行品牌之中，表明我们与客户的共同目标是互惠互利，并进共赢。以“伴您成长”作为广告语的收尾部分，不仅是对以往农行品牌宣传的承接，更是对“大行德广”概念的具体化表现。

但是，如果我们把“您”不仅仅理解成客户，把它理解成我们广大的农行员工。那这句广告语也就有了更深层的涵义。

“大行”可以理解成正确的言行，也就是我们准则中的：“依法合规”。“依法合规”：这是十六字准则的强制性行为准则，是员工行为的底线。“不以规矩，不成方圆”。大到一个国家，小到一个企业，乃至一个人，都必须循规蹈矩，否则将无以为生、无以为续。坚持依法合规，不仅是农业银行安全稳健运行、科学持续发展的客观要求，更是保护员工、对员工实行人文关怀的现实需要。“大行”摆在“德广”之前，这也充分说明了“依法合规”的重要性。一个人即使自身修养很优秀，但是不能按章办事，不能遵守企业纪律。他同样也不是一个合格的员工。银行是经营风险的企业，风险控制显得尤为重要。员工应严格按照操作规程办事，不随意简化程序，尽可能降低风险。毕竟“千里之堤，溃于蚁穴”，已经有许多历史的教训，提醒我们应时刻牢记。

“德广”则是好的品德，对应于准则中的“爱岗敬业”、“诚实守信”、“勤勉尽职”。

“爱岗敬业”：既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过。可以说，工作几乎就是一个人一生的价值体现。工作绝对不仅仅是为了生存，工作更应该是天职，是神圣的使命。我们员工应该站在理想的高度上去看待自己的工作，满腔热情的去工作，与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。就企业而言，人才虽说是企业最宝贵的资源，但如果员工们不能够积极主动地千活，那么效率就会十分低下。

“诚实守信”：“言必信，行必果”，“人而无信，不知其可也”，说的就是诚信乃为人之本的道理。美国罗森布鲁斯旅行管理公司总裁罗森布鲁斯的一个秘诀就是要想为顾客提供一流品质的产品，必须将自己员工的素质塑造到一流；要想提升客户的忠诚度，必须先提高内部员工的诚信度。只有经营好员工，提高员工自身诚信度，才能更好的服务客户。经营好员工，比经营好业务更重要，员工忠诚度增强了，更能凝聚成团队力量，产生非凡的竞争力，这就是一个企业发展的内生力，对银行来说，也就是可持续发展的根本动力。因此员工的诚实守信，特别是忠诚的品质，已经成为现代大企业选人用人的重要标准。

“勤勉尽职”：《守则》明确指出：“勤勉尽职是员工发展和进步的基本途径”。农行要求员工不仅应当恪守制度要求和办事程序，勤奋谨慎，尽职尽责的做好本职工作，还应主动加强学习，提高自身素质，不断改进工作方法，提高工作效率，精益求精地履行好自己的职责。“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是具有专业能力的员工。在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从胜利走向另一个胜利。

“大行德广”给我们揭示了作为农行人，我们应如何做人，如何做事。有耕耘，自然就会有收获。当我们做到了“大行德广”，就是到采摘“伴您成长”的果子的时候了。“伴您成长”，是真正的双赢局面，员工个人得到了职业的成就感，同时，农行也得到了发展。

在我们农行股改之时，在我们喜迎农行恢复经营三十周年之时，让我们一起坚持“大行”，努力“广德”，与农行共成长。

农行员工守则心得

为了提高我行的服务质量，提升我行的形象指数，我行举办了“学习员工行为守则”活动，我们按照要求，人真学习了《中国农业银行员工行为守则》，使我更深地体会到，作为一名农行员工，应该懂得我们工作态度的基本要求和努力方向，那就是爱岗敬业，把爱岗敬业当成习惯，增强工作的责任感，以爱岗敬业精神充实我们的家园。

农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉，总行专门制定了《中国农业银行员工行为守则》来统一规范全行员工的行为准则，弘扬良好的职业操守，倡导按规则为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。新《守则》在继承原《守则》精粹内容基础上，充分借鉴同业良好做法，广泛吸收各层面意见，在形式和内容上均有较大创新。从做人、处事、履职、执业四大方面统一规范职工行为，明确规定全行员工在工作及日常生活中应该遵循的基本职业操守和具体合规要求，这是我行核心价值理念和基本职业道德观的集中体现。其中总则共四篇十六字，即“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”。这“十六字”是《中国农业银行员工行为守则》的核心和灵魂。我认为，“爱岗敬业”是前提、是关键，也是基础。“爱岗敬业”的含义是什么?我认为，“岗”是一份工作，是组成企业这座大厦的一块砖、一片瓦。我们所倡导的“爱岗”就是要抱以一种神圣的责任感，把农业银行的整体利益放在首位，以农业银行的发展为己任，积极进取，为企业的可持续发展添砖加瓦。这个“业”是从事的职业，追求的事业。“敬业”就是热爱农行事业，充满职业自豪感，热爱岗位工作，始终保持奋发向上的精神状态，勤奋努力，精益求精，尽职尽责。“爱岗敬业”意味着奉献、责任以及对岗位工作的不懈追求，是员工对农行忠诚、专一的体现。我们提倡“以行为家，我爱我家”，就是要求广大员工将农行的工作当作自己家里的事来办，爱护农业银行声誉，自觉维护农业银行的形象和利益，忠于职守，争先创优。

我们银行业的工作可能是很平凡、很单调。但如果我们要做到多一点爱岗敬业的精神，其实很简单，如顾客来，笑脸相迎，顾客一个电话打来，你亲切而礼貌的声音：您好!农行某某分理处如果多一点爱岗敬业的精神，就不会上班迟到，工作出勤不出力，拈轻怕重;多一点爱岗敬业精神，你就会节约一张凭证，少打一个无谓的电话，关了多余的电灯;多一点爱岗敬业精神，一张传票，一份合同，一份报表，在眼中都有灵气，都是亲切可爱的音符，因为做好它们会给你快乐、财富和幸福;如果自觉做到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，每天用心用力去工作，那么，将是另一番人生境界。

“不患无策，只怕无心。”一个人的学识、能力、才华很重要，但缺乏责任感、责任意识，欠缺爱岗敬业的精神，就不堪大用。即使小用，也令人担心。爱岗敬业反映了一个人的精神境界和思想品德，爱岗敬业是做好农行工作的前提条件和根本保证。有了强烈的爱岗敬业精神，对农行事业的高度负责，时刻把农行发展作己任挂在心头，就会有“如临深渊，如履薄冰”之感，丝毫不敢懈怠，丁点不敢马虎;就会出使命感、出事业心、出高标准、出严要求。爱岗敬业的精神不一样，精神状态、工作姿态、工作标准、工作效果都会不一样。如果是一位充满爱岗敬业精神的员工，不精电脑会自觉晚晚学，技术不过硬会日日练，经过勤学苦练可以胜任岗位本职，甚至成为业务能手。

因为严格遵守《员工准则》我行同事通过共同的努力，业绩多次在各支行中位居前列，这是一份自豪，也勉励我们继续努力。我将会用《中国农业银行员工行为守则》来规矩自己，严格要求自己，提高自身责任心的一种手段，做一名爱岗敬业的农行员工!争取为我行贡献更多力量。

学习农行员工行为守则心得范文

“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，为了提升我行形象，提高我行的服务质量，中国农行推进《中国农业银行员工行为守则》学习活动。此次活动，规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展有着十分重大的意义。通过此次学习，我也颇受影响。以下是我在本次学习过程中所受到的启发。

农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉，总行专门制定了《中国农业银行员工行为守则》来统一规范全行员工的行为准则，弘扬良好的职业操守，倡导按规则为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”。这“十六字”是《中国农业银行员工行为守则》的核心和灵魂。我认为，“爱岗敬业”是前提、是关键，也是基础。

“爱岗敬业”的含义是什么?我认为，“岗”是一份工作，是组成企业这座大厦的一块砖、一片瓦。我们所倡导的“爱岗”就是要抱以一种神圣的责任感，把农业银行的整体利益放在首位，以农业银行的发展为己任，积极进取，为企业的可持续发展添砖加瓦。这个“业”是从事的职业，追求的事业。“敬业”就是热爱农行事业，充满职业自豪感，热爱岗位工作，始终保持奋发向上的精神状态，勤奋努力，精益求精，尽职尽责。“爱岗敬业”意味着奉献、责任以及对岗位工作的不懈追求，是员工对农行忠诚、专一的体现。我们提倡“以行为家，我爱我家”，就是要求广大员工将农行的工作当作自己家里的事来办，爱护农业银行声誉，自觉维护农业银行的形象和利益，忠于职守，争先创优。

中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位工作，爱护农业银行声誉，维护农业银行的形象和利益;不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。员工应有职业自豪感，珍惜银行工作岗位，把个人职业生涯与银行发展有机结合起来，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优，不得擅离工作岗位，敷衍塞责。

《员工准则》让我看到自己的不足，也引导着我更好地发展，我将在今后的工作中严格遵循《员工准则》，规范自己，争做岗位上的标兵。

为了提高我行的服务质量，提升我行的形象指数，我行举办了“学习员工行为守则”活动，我们按照要求，人真学习了《中国农业银行员工行为守则》，使我更深地体会到，作为一名农行员工，应该懂得我们工作态度的基本要求和努力方向，那就是爱岗敬业，把爱岗敬业当成习惯，增强工作的责任感，以爱岗敬业精神充实我们的家园。

农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉，总行专门制定了《中国农业银行员工行为守则》来统一规范全行员工的行为准则，弘扬良好的职业操守，倡导按规则为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。新《守则》在继承原《守则》精粹内容基础上，充分借鉴同业良好做法，广泛吸收各层面意见，在形式和内容上均有较大创新。从做人、处事、履职、执业四大方面统一规范职工行为，明确规定全行员工在工作及日常生活中应该遵循的基本职业操守和具体合规要求，这是我行核心价值理念和基本职业道德观的集中体现。其中总则共四篇十六字，即“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”。这“十六字”是《中国农业银行员工行为守则》的核心和灵魂。我认为，“爱岗敬业”是前提、是关键，也是基础。“爱岗敬业”的含义是什么?我认为，“岗”是一份工作，是组成企业这座大厦的一块砖、一片瓦。我们所倡导的“爱岗”就是要抱以一种神圣的责任感，把农业银行的整体利益放在首位，以农业银行的发展为己任，积极进取，为企业的可持续发展添砖加瓦。这个“业”是从事的职业，追求的事业。“敬业”就是热爱农行事业，充满职业自豪感，热爱岗位工作，始终保持奋发向上的精神状态，勤奋努力，精益求精，尽职尽责。“爱岗敬业”意味着奉献、责任以及对岗位工作的不懈追求，是员工对农行忠诚、专一的体现。我们提倡“以行为家，我爱我家”，就是要求广大员工将农行的工作当作自己家里的事来办，爱护农业银行声誉，自觉维护农业银行的形象和利益，忠于职守，争先创优。

我们银行业的工作可能是很平凡、很单调。但如果我们要做到多一点爱岗敬业的精神，其实很简单，如顾客来，笑脸相迎，顾客一个电话打来，你亲切而礼貌的声音：您好!农行某某分理处如果多一点爱岗敬业的精神，就不会上班迟到，工作出勤不出力，拈轻怕重;多一点爱岗敬业精神，你就会节约一张凭证，少打一个无谓的电话，关了多余的电灯;多一点爱岗敬业精神，一张传票，一份合同，一份报表，在眼中都有灵气，都是亲切可爱的音符，因为做好它们会给你快乐、财富和幸福;如果自觉做到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，每天用心用力去工作，那么，将是另一番人生境界。

“不患无策，只怕无心。”一个人的学识、能力、才华很重要，但缺乏责任感、责任意识，欠缺爱岗敬业的精神，就不堪大用。即使小用，也令人担心。爱岗敬业反映了一个人的精神境界和思想品德，爱岗敬业是做好农行工作的前提条件和根本保证。有了强烈的爱岗敬业精神，对农行事业的高度负责，时刻把农行发展作己任挂在心头，就会有“如临深渊，如履薄冰”之感，丝毫不敢懈怠，丁点不敢马虎;就会出使命感、出事业心、出高标准、出严要求。爱岗敬业的精神不一样，精神状态、工作姿态、工作标准、工作效果都会不一样。如果是一位充满爱岗敬业精神的员工，不精电脑会自觉晚晚学，技术不过硬会日日练，经过勤学苦练可以胜任岗位本职，甚至成为业务能手。

因为严格遵守《员工准则》我行同事通过共同的努力，业绩多次在各支行中位居前列，这是一份自豪，也勉励我们继续努力。我将会用《中国农业银行员工行为守则》来规矩自己，严格要求自己，提高自身责任心的一种手段，做一名爱岗敬业的农行员工!争取为我行贡献更多力量。

农行员工守则心得

初读《员工守则》的时候，有点不以为然，觉得与自己关系不大，觉得自己好象都做得不错了，细读下来，才觉得还是有一定的差距的，有些事，自己做到了，但当看到周围的同事有违规的行为，你会采取合适的手段去制止吗?仅此一点就显现出了差距。

通过认真学习，还真的有了一些感悟。

事实上，中国石化集团公司下发的《员工守则》和我们每个人息息相关。

首先要求员工忠诚企业，好的员工就是宝贵的人力资源，任何一个企业都希望拥有优秀的员工。

那么作为人力资源管理者，如何调动每一个员工的积极性，让员工为企业的强盛努力拚搏，就应该是我们的职责所在。

《员工守则》里面的每一项内容，都是从实际出发。

让读者深切体会到员工守则是符合时代特征和价值规律的，道理简单但蕴含的实际意义却并不简单：小到员工的着装举止，大到国际通行的hse体系。

还有每一页的温馨提示，都实实在在的体现了中国石化的企业文化。

好的约束，就是一种促进。

《员工守则》中的保密须知要求员工自觉遵守公司的保密规定和要求，避免违规使用知识产权和泄密行为，每位员工都是企业一员，都负有保密的责任和义务，同时守则也提醒我们，在保护我们的知识产权的同时，也要尊重他人的知识产权。

这在贸易全球化的现代社会尤其重要。

《员工守则》中对员工关系的阐述，在现在企业中尤为重要。

致力于维护彼此信任，平等沟通，团结协作，每位员工都是都是团队中的一员，都应该受到尊重。

这不仅是企业发展过程中不可忽视的细节，同样也体现了以人为本的社会价值观。

《员工守则》中也强调了节约使用公司资源，有责任确保公司资源不被滥用、盗窃、浪费。

我们是石化行业里的建设单位，这一点就更具有实际意义。

控制成本，才能最大限度的获得利润，才能在此基础上让每一位员工体会到企业对大家的回馈。

《员工守则》中倡导建立学习型组织，结合工作需要，提高技能操作水平，或专业技术水平，或经营管理水平，并接受培训效果的检验和考核。

培训的目的在于提高每个员工的素质，强化员工工作能力，自然就会促进企业向更高层次迈进，才能在竞争激烈的市场经济条件下站稳脚跟。

《员工守则》是保障我们企业整体协调运作的必要条件，也是维护我们员工自身权益的保障。

我们每个人都应当把《员工守则》作为今后工作的行动指南，认真遵守。

农行员工学习心得

《中国农业银行员工行为守则》中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况制定了。要求每个员工自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时也是强化内部管理，维护正常的银行业务经营活动而制定的。

中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位工作，爱护农业银行声誉，维护农业银行的形象和利益；不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。

员工应有职业自豪感，珍惜银行工作岗位，把个人职业生涯与银行发展有机结合起来，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优，不得擅离工作岗位，敷衍塞责。

正由于员工行为守则对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的农行人。“遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。忠诚企业，奉献社会。爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。以人为本，落实责任，弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

在学习《员工守则》过程中我深刻体会到一种职业的责任感，是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神；“爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责”是一个企业文化的执行力。如何强化执行力，最根本的是要强化求真务实，爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责的观念和意识，提高自身的整体素质，形成从上到下，贯穿于自上而下的执行力文化。通过此次学习，我定将更好地自我督促，完善个人形象，争做农行标兵。

农行员工学习心得

近期，农行开展了《中国农业银行关于严格禁止员工行为的若干规定》等一系列的学习活动，作为刚刚入职的大学生来说是一次非常难得的学习机会，本人通过自学和集中学习，对《规定》所涉及的内容进行了认真学习，使我对认真执行各项规章制度的意识得到加强，并时刻告诫自己严格遵守，达到了开展此次教育活动的预期目的。

这次农行系统开展《中国农业银行关于严格禁止员工行为的若干规定》学习活动后，我能从思想上高度重视，认真学习有关规定，并做好笔记。通过学习，我充分认识到加强规章制度的执行，是我们农行各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。加强《中国农业银行关于严格禁止员工行为的若干规定》学习，是贯彻执行上级行各项规章制度的重要工作任务，也是我们每位员工的责任。

作为一名新入行的员工，通过这次学习主要体会有以下几点：

一、通过学习提高了思想认识，增强了遵规守纪的自觉性。

的安全。尤其在当前全省农行在案件防范面临严峻形势的情况下，由于我们平时疏于学习，对规章制度学习不深，理解不够全面。认为与己关系不大的可学可不学，在这种思想支配下，久而久之，就会萌生一些自由散漫的思想，造成违规违纪的现象发生，甚至走上犯罪的道路。通过这次规章制度学习教育，使我深刻地认识到，不熟悉规章制度对各岗位的具体要求，就不可能做到很好的遵守规章制度，并成为一名合格的员工。

二、通过学习进一步掌握了学习方法，并力求在理解和运用上下功夫，规章制度的学习不是一蹴而就，一时半会就可学成或学好记牢。关键要靠长期的学习和积累。

要养成长期学习的习惯，特别是与我们日常工作相关的规章制度，我们就要重点去把握，去理解，要结合自身的岗位重点学习相关的规章制度，做到学习与实践运用相结合，学规与遵规相结合。只有这样才能加深理解，并能在工作中自觉做到不违章，不违纪。

三、提高自我范范意识和能力。

当前，金融业电子化发展速度明显加快，同时个别犯罪分子利用我行管理体制上的不完善，进行金融犯罪。作为柜员在柜面业务上做好安全合规的防范工作，保障好自身、现金和重要凭证的安全，防止被抢和被骗等发生。

通过此次学习，让自己更加明白“合规就是效益”的重要性。掌握了规章制度，使自己在工作有规可循。在以后工作，更应该严格按规章制度办事，为农行更好的发展奉献自己的力量。

农行员工学习心得

“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，为了提升我行形象，提高我行的服务质量，中国农行推进《中国农业银行员工行为守则》学习活动。此次活动，规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展有着十分重大的意义。通过此次学习，我也颇受影响。以下是我在本次学习过程中所受到的启发。

农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉，总行专门制定了《中国农业银行员工行为守则》来统一规范全行员工的行为准则，弘扬良好的`职业操守，倡导按规则为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”。这“十六字”是《中国农业银行员工行为守则》的核心和灵魂。我认为，“爱岗敬业”是前提、是关键，也是基础。

“爱岗敬业”的含义是什么？我认为，“岗”是一份工作，是组成企业这座大厦的一块砖、一片瓦。我们所倡导的“爱岗”就是要抱以一种神圣的责任感，把农业银行的整体利益放在首位，以农业银行的发展为己任，积极进取，为企业的可持续发展添砖加瓦。这个“业”是从事的职业，追求的事业。“敬业”就是热爱农行事业，充满职业自豪感，热爱岗位工作，始终保持奋发向上的精神状态，勤奋努力，精益求精，尽职尽责。“爱岗敬业”意味着奉献、责任以及对岗位工作的不懈追求，是员工对农行忠诚、专一的最好体现。我们提倡“以行为家，我爱我家”，就是要求广大员工将农行的工作当作自己家里的事来办，爱护农业银行声誉，自觉维护农业银行的形象和利益，忠于职守，争先创优。

中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位工作，爱护农业银行声誉，维护农业银行的形象和利益；不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。员工应有职业自豪感，珍惜银行工作岗位，把个人职业生涯与银行发展有机结合起来，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优，不得擅离工作岗位，敷衍塞责。

《员工准则》让我看到自己的不足，也引导着我更好地发展，我将在今后的工作中严格遵循《员工准则》，规范自己，争做岗位上的标兵。

农行员工守则心得

一九八0年五月总行颁发的《中国人民银行职工守则》，经过一年多的试行，对于教育全体职工遵纪守法，提高政治觉悟，调动工作积极性，完成各项任务，起到了积极的作用。

现根据一年多的实践和当前形势发展的要求，对“守则”的内容作了修改和补充，正式予以颁布。

各级人民银行要组织全行职工进行学习，认真执行。

执行的情况和遇到的问题，请及时报告总行。

一、坚持四项基本原则，努力学习马列主义、毛泽东思想，认真执行党和国家的方针、政策，模范地遵守国家的法律、法令，全心全意地为人民服务。

二、热爱本职工作，刻苦钻研业务技术，努力发挥主动性、创造性，争取成为本专业的内行，为四化建设积极贡献力量。

三、遵守劳动纪律，不迟到、早退，不擅离职守;服从组织分配，兢兢业业工作，认真负责，一丝不苟。

四、热爱集体，团结同志，同心协力做好工作。

五、严守党和国家的机密。

不该说的话不说，不该问的事不问，不泄密，不失密，确保帐款、文件和物资的安全。

六、遵守民主集中制原则，坚持实事求是态度，正确开展批评与自我批评，反对极端个人主义和无政府主义。

七、品行端正，作风正派，艰苦朴素，廉洁奉公，不侵吞盗窃，不挪用公款，不索礼收贿，不营私舞弊，敢于反映情况，同一切违法乱纪行为作斗争。

八、爱护国家财产，忠于职守，厉行节约，反对浪费。

九、要做到“五讲”、“四美”。

接待顾客和洽谈事务要热情周到，谦虚和气，讲究文明、礼貌。

十、领导干部要树立民主作风，密切联系群众，注意调查研究，注重研究新情况、新问题，及时总结经验，不断改进领导作风，努力提高工作水平。

要以身作则，不搞特殊化，反对各种不正之风。

以上十条，各级人民银行的领导干部和工作人员，都要严格遵守，认真做到。

对模范执行守则者，应给予精神鼓励或物质奖励;对违犯守则者，要按照情节轻重，分别给予批评教育或纪律处分，直至开除公职。

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。

从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。

做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。

只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

讲求职业道德中国银行实习报告还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。

作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。

因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。

虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。

在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。

我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。

有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的`执行与监督防范案件意识。

银行号称“三铁：”铁制度、铁算盘、铁帐本“。

正因为有了银行的”三铁“，银行在百姓心中才是可以信赖的。

规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌党员学习心得体会，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起。

正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。

坚持至始至终地按规章办事。

如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。

再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。

采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。

这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己”莫伸手，伸手必被捉"，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。

健全金工实习心得体会规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。

为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。

有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。

对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大。

农行员工作心得体会

最近听到了太多不快乐的抱怨，同事都在诉说着导入以来的辛苦与烦躁，前辈都在抱怨改革的弊端与困难。听多了，人就不快乐了。但生活，不该是这样的。

最不容易荒芜的是心灵，最不容易侵蚀的是快乐。

纷繁喧闹的日子里，我们总要学会在心灵的某一隅留下一片鹤舞水天，云淡风清的风景。但这种景致无法存在于我们的视野能够搜寻的任何角落，而只能憩守在平凡的心里。

罗丹说：“生活并不缺少美，而是缺少一双发现美的眼睛。”同样，人生并不缺少快乐，而是缺少一颗感受快乐的心。生活在都市中忙忙碌碌的`人们看惯了被高楼切割得支离破碎的天空，却看不到漫天飞舞的蒲公英；听惯了手机和弦，却听不见溪水奔腾，环佩叮咚；过惯了锦衣玉食的生活，却不再感怀疯跑嬉戏，远放风筝的纯真童年，现代的人们真的失去了很多，当我们拖着疲惫的身体，追逐着名利，总是怀着烦躁的心抱怨着改革，总是在愤愤地说“快乐在哪里？”我们早已忘怀，快乐其实就是被岁月剪辑的一帧帧美丽的生活片段。那其实用直线上扬的恒生指数就能够诠释的，岂是用打马御街前的功名势利之心可以感受的呢？“快乐”就藏匿于每一颗平凡的心对于“鹤舞水天，云淡风清”的情怀的构筑中，就在于体验到幸福的时刻，而不是满足了欲望的瞬间。

我们每一个人都平凡的如沧海一粟，但我们每一个人都可以拥有斑斓的梦想，精彩的历程和收获快乐的权力。关键是看我们如何诠释快乐，然后如何寻找快乐。若不仰慕别人的功成名就，不幻想力所不及的奢望，不在逆境中顾影自怜，不在成功时春风得意，而是认真地对待工作中的每一个细节，将快乐的心融入平凡的工作中，充实的度过生命的每一秒钟，将酸甜苦辣视为理所当然而欣然接受，将挫折和失意看作人生中必不可少的，平静坚毅的接受上天的每一次赐予和考验，()感恩别人的给予并祝福自己一路走好。此时我们就不难发现一种真实恬淡的快乐充斥着我们整个心房。那么面对风霜雨雪，我们就有足够的温情抵挡，身处逆境，我们就有足够的力量崛起，哪怕置于万难的的计价积分制改革中，我们的心中也会呈现这样的胜景--鹤舞水天，云淡风清。

所以，我亲爱的农行同事们，改革势在必行，改革是为了更好的发展，唯物辩证发的观点认为，矛盾存在于一切事物的发展过程之中，每一事物的发展过程中，存在着自始至终得矛盾运动。如同党领导的抗日、解放战争，土地革命，农业合作化，资本主义工商业的改造时期一样，以经济建设为中心的改革，也是一场大革命，许多的成功都是改革得来的，改革的路必然不会一帆风顺，请不要再去抱怨痛苦与烦躁，让我们以平常心来对待，披荆斩棘，无论什么时候都请不要对生活、对工作失望，祝愿大家在快乐中完成改革，笑对生活。

长江路支行：胡玉梅。

二0一*年三月十五日。

农行新员工心得体会

作为一名农行的新员工，当我踏入这家大型国有银行的大门时，我心中充满了喜悦与憧憬。这是一个与众不同的机会，我有机会与许多优秀的人共事，了解银行行业的内幕，为实现自己的职业目标奠定基础。尽管新员工需要经历繁琐的入职手续和繁忙的培训，但这些都是成为一名优秀员工的必经之路。我感到无比幸运能够加入农行大家庭。

第二段：严谨的培训与自我成长。

入职后，我被安排参加了为期三个月的理论和实践培训。这一段时间是充满挑战的，但也让我受益匪浅。在培训过程中，我学习了银行的各项业务知识，了解了银行的工作流程和操作规范。同时，我也学会了与人合作、沟通和处理工作中的各类问题。通过与其他新员工的交流和互动，我结识了许多志同道合的朋友，并从他们身上汲取了不少宝贵的经验。

第三段：与客户互动的挑战与成就。

作为农行的新员工，我迎来了与客户互动的挑战。我被分配到了柜台工作，负责为客户提供现金取款、存款和开户等服务。起初，我面对陌生的客户和快节奏的工作感到有些紧张。但是，在上级的指导和同事的帮助下，我逐渐克服了难题。我学会了与客户高效沟通，解答他们的问题，并提供优质的服务。与客户互动的过程中，我感到自己的职业素养和沟通能力不断提升，同时也获得了极大的成就感。

第四段：团队合作与共同成长。

农行注重团队合作，这也是我在入职的这段时间感受最深的。在与同事共事的过程中，我意识到单打独斗永远比不过团队的力量。通过与同事的相互支持和协作，我们能够以更高效的方式完成工作。在与其他部门的合作中，我也学到了与不同背景和专业知识的人合作的重要性。团队的成长离不开每个成员的积极贡献，而我也积极向团队提供自己的专业知识和建议，使整个团队更加完善。

第五段：职业发展与未来展望。

在农行的一段时间里，我深刻意识到职业发展的重要性。银行业是一个竞争激烈且不断变革的行业，只有不断学习和提升自己，才能在这个大舞台上立足。农行提供了广阔的职业发展空间和培训机会，我有信心在这里实现自己的职业目标。未来，我希望能够通过不断学习和进修，成为一名优秀的银行家，为客户提供更加优质的金融服务，为农行做出更大的贡献。

总结：新员工身份的入职带给我喜悦与憧憬。在培训和实践中，我不断积累知识和经验，在与客户和团队互动的过程中取得了成就。我对农行的未来充满期待，并将继续努力学习，为实现个人和企业的共同发展贡献自己的力量。

农行新员工培训心得

农业银行作为县域金融的主体,通过改革发展县域业务已进入一个重要的战略机遇期。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于农行新员工培训心得吧!

经过为期两周严肃、活泼、紧张、充实的岗前培训，我觉得自己像块海绵，吸收了很多农行前辈提供的经验养分，这些养分正帮助我迅速适应从学生到农行员工的转变。从菁菁校园走出来的我带着青葱，带着热情，带着希望，同时也揣着惴惴不安，因为关于银行业务的操作技能我几乎不会，我担心自己难以通过考核，更担心自己会拖团队整体成绩。但是，经过培训，经过前辈和队友的指引，我不断突破着自我，创造自己不曾想象的一个又一个“奇迹”。

非常感谢省分行领导及培训老师对我们的关怀和厚爱，他们细致全面的安排给我们营造了一个非常舒适的生活、学习环境，使我们得以在有限的时间内学到了以后无限受用的知识。这次培训的主要内容有：《员工行为守则》、点钞、人民币知识、主要外币假币鉴别基础知识、住房金融与个人贷款业务、个人电子银行、电子银行产品营销技巧、农行个人金融产品介绍、规范化服务与礼仪、支付结算业务基本管理规定、农行四川分行银行会计基础、abis系统操作等。通过授课老师绘声绘色的讲解，我对农行企业文化及以后自己将经办的业务有了进一步的了解。在培训过程中，老师的关怀、鼓励，学员间的团结协作、互助共进无一不感动着我。

首先是老师的关怀和勉励鼓舞着我们，激励我们不断进步。培训15天，老师们每天都以饱满的热情感染我们，从早上的问好到晚间的下课，老师的声音总是洪亮而高亢，尤其当我们部分学员出现疲惫状态的时候，老师没有投来责备，相反，他们给予我们很大的鼓励，让我们相信自己很棒，并且可以更棒。通过老师们不断输入正能量，我们每天也同样以饱满的精气神接受着各项专业知识的培训。

其次，培训中形成的团队精神将是我们以后工作的一大法宝。刚到培训学校的我们略显散漫，经过拓展训练和分组学习，每个学员都很好的融入团队，并在团队中发挥着不可或缺的作用。如何仅用一下午时间编排一场晚会?且做到满堂喝彩，高潮不断?我们做到了!一个人走路很容易，10个人同时用一个频率朝用一方向走就需要很好的协调与配合。要求每组至少都有一个集体的节目，用一下午排练出来，这确实展现了我们农行新员工团结协作、积极进取的精神面貌。

最后，在学习的过程中，我也在不断突破着自我，刷新着自己的记录。如点钞，单指单张，多指多张，伏案式……对于这些名词，我除了表示困惑就是恐惧，难以想象，只会把练功券一张张搓开的我竟然在考核中得到了优秀。从25分钟到10分钟，点完10把钞，找出所有的差错，这得益于老师传授的方法，队友总结的经验，还有自己孜孜不倦的练习。

温行长说过，“不怕别的企业来农行挖人，这说明我们培养的员工得到了社会的认同。”我觉得这句话与“大行德广，伴您成长”有异曲同工之妙，希望我们新员工不断加强正能量，在农行大家庭中，在各位领导、前辈的关怀下迅速成长，为农行的发展添砖加瓦，创造新的奇迹!

规章制度。

法律法规，一样的是不折不扣的令行禁止，鉴于这一点学到了很多，非常直观地加强了纪律意识。

军训是我提高服务意识和协调能力的课堂。军训刚开始我得知我担任三连十三班的班长，我对自己的定位是服务好本班的29名同事，协调组织好十三班配合领导和教官的一切安排和指示，同时认真参加各项训练。在军训期间副班长和我秉着这个态度，从内务、生活、思想和活动组织等方面积极协调，热情服务。在训练各项科目中以及为最后的军事汇报表演和文艺表演准备过程中，我广泛动员本班同事积极参与。训练之余，借助军训这个难得的机会，我积极创造同事之间相互了解的机会和营造交流沟通的氛围，在军训短暂的两周内全班29名同事彼此之间都增进了了解并且建立了友谊。两周下来我们班在最后的表彰大会中被评为三连唯一的优秀班集体，我个人也被评为优秀骨干。

军训是新同事间相互了解交流的最佳平台。我在军训中另一个最大的收获就是结识了将来要一起并肩作战的新同事们。在军训期间，同事们身穿相同的军装，一起生活、训练、学习和交流，无形之中同事之间心与心的距离已经被拉近，建立起了友谊。

军训是员工展现自我的多彩舞台。军事汇报表演和文艺汇演是我们两周军训后向领导递交的一份集体答卷，为了写好这份答卷同事们都积极参与，毫不吝惜地将自己的所长充分展现了出来。文艺汇演使我真正感受到我们农行新员工的多才多艺，说学逗唱样样有，吹拉弹唱样样行。在军事汇报表演中由于自己是其中的一员，我感受更深的是大家展现出来的吃苦耐劳的一面，无论白天如何骄阳似火，晚上如何蚊虫如虎，同事们没有一句怨言，想的都是怎样将下一步踏整齐。

军训是一段难忘的回忆。这是我人生新旅途的第一个14天，我学到了很多，我感受到了很多，感谢总行能提供这样一个机会，搭建这样的平台，留下如此值得追忆的回忆。在这14天日子里，我有提高，有收获，有成长。这是我成为农行人的好的起点，我会沿着这个起点所指的方向在将来的工作中以严格的纪律观，不怕苦的奉献精神，强烈的集体荣誉感和主人翁意识走好以后的每一步;始终以面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工的使命感指导自己做好以后的每一份工作，为建设农行的明天贡献出自己的一份力。

随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。

通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!

客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。

因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!

农行新员工心得体会

我是农行的一名新员工，进入这个大家庭已经有一个月了，这一个月的经历让我对农行有了更深刻的认识。在入职的第一天，我被温暖友善的氛围所吸引。导员详细介绍了农行的历史和文化，带领我们参观了办公区域，让我对农行有了初步了解。这种友好的氛围让我感到非常舒适，也让我期待着在农行的工作。

第二段：培训经历。

在我入职的这一个月里，农行给我安排了多个培训课程，包括银行业务知识、职业素养和沟通技巧等。这些培训课程帮助我更加了解农行各个部门的运作方式，提升了我在工作中的能力。在培训中，我结识了许多优秀的同事，我们一起学习进步，并且在课后经常进行讨论和分享，相互帮助和支持。这种学习氛围让我感到非常充实和满足。

第三段：实际工作经验。

在完成培训后，我开始正式投入到实际工作当中。在开始的时候，我感到有些担心，毕竟我对银行工作还不够熟悉，但幸运的是，我遇到了一位经验丰富的导师。他耐心地帮助我解答疑惑，指导我完成工作任务。通过这段时间的工作，让我更加深入地了解了银行的日常运作，也提升了我的工作能力。我学会了如何与客户沟通，如何处理一些突发情况，并且逐渐积累了一定的经验。

第四段：成长与提升。

在农行的工作经历中，我逐渐意识到自己还有很多需要提升的地方。在与客户沟通的过程中，我发现自己在表达能力和应对客户投诉方面还不够自信。因此，我主动向导师请教，并寻找一些相关培训课程来提升自己。农行也非常注重员工的个人发展，给予了我许多机会和平台来展示自己的能力和才华。通过这些努力和机会，我的自信心和能力得到了不断提升，我也更加热爱并且专注于我的工作。

第五段：对农行的感激与展望。

回顾这一个月的工作经历，我非常感激农行给予我这个发展和成长的机会。在这里，我不仅学到了银行知识和业务技能，更重要的是学到了做人的道理和团队合作的重要性。农行给予我了一个良好的工作环境和优秀的团队支持，让我能够充分发挥自己的才华和潜力。我相信，在未来的工作中，我会继续努力学习和提升自己，为农行的发展贡献自己的力量。

总结：入职农行这一个月，我收获了很多。无论是优秀的导员教导，还是友善的同事相互支持，都让我对农行充满了感激和热爱。我相信，在农行这个大家庭中，我会继续成长和进步，为农行的发展贡献自己的一份力量。

农行员工作心得体会

通过实地参观，让我感触颇深。结合来公司这几天的工作、学习，下面将我自己的感想总结一下：

一、态度决定一切。

一个人的成功与否，取决于他的人生态度。凡是成功者，始终用最积极的思考、最乐观的精神来支配和控制自己的人生。通过对公司文件的学习，以及在工作中与。。。的接触，让我印象颇深的是。。。对金钱及荣誉的态度。对金钱及荣誉的态度能够反映出一个人的价值取向和人生追求，也彰显了一个人的精神境界。古人云：君子爱财，取之有道。其实，人生就是在挣钱花钱的过程中循环往复的，生活中的多少欢喜、多少忧愁都和金钱息息相关。然而，对于金钱没有正确心态的人，金钱往往会毁灭其一生。因而，我们在工作中要向。。。学习，培养一种正确的金钱观和荣誉观，面对_能坚持自己的底线，保持一颗冷静的心。

二、认真第一。

要想出色地完成好工作，就要遵循：“认真”、“责任”、“要事”、“速度”、“创新”、“学习”这6个要素。在这6个要素中，“认真”排在第一位，可见其重要性。那我们为什么要认真工作呢?因为认真工作是提升自己能力的方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我们要把认真当成一种工作习惯，贯彻到我们以后的工作中去。我们可以把工作当作一个学习机会，从中学习处理业务，学习人际交往。这样不但可以获得很多知识，还为以后的工作打下了良好的基础。在工作中投机取巧或许可以获得一时的便利，但却埋下了隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。

三、加强学习。

1.从公司的角度来讲，是公司发展的需要。我们从各行各业，不同的地方走到一起，虽然都是各个领域的专业人才，但对于公司的文化、发展理念、长远规划等方面没有一个统一的认识。我们只有通过培训学习，才能达到思想上的高度统一。这样心往一处想，劲往一处使，才能加快公司发展的脚步。2.从市场的角度来讲，是市场发展的需要。瞬息万变的市场对任何公司和个人都是有风险的。如果我们对公司了解不透彻，面对市场的需求，就很难做出正确的判断，那样不论对公司或个人都会造成严重的损失。

四、全新的团队精神。

我们努力打造的是创新拼搏的团队、多功能高素质的员工队伍、高强度执行力的队伍。团队精神是一种力量，摸不着，看不见，听不到，我们只有学会用心体会，去感悟，去深化。公司的发展目标就是要实现公司利益的化，这就要求我们在打造团队精神的过程中，一切工作要紧紧围绕“公司利益”这一核心，个人利益坚决服从集体利益。我们要充分地认识到，公司的利益是最根本的利益，只有公司的利益得以顺利地实现，个人利益才能得到保障。

农行学习的心得体会

时间总是不经意的从缝隙中悄悄的溜走，自己走进农行这个大家庭已经有两个月余的时间了，在这段时间里，自己努力的在调整着自己的角色，从此自己不再是发生什么事都有父母撑着学校顶着的无知少年，需要去承担属于自己的责任，不仅仅是要对自己负责对所处的分理处负责，更是要对我们的客户负责。

自己怀着一颗孩子的心走上了“大人”的工作岗位，刚来到这里多多少少会有不习惯不自在的地方，但路既然已经选择了就必有坚定不移的走下去，无论是遇到了多大的困难与挫折。刚开始来的时候，领导前辈们都对我们说银行柜面上的工作很简单很单纯，系统中的很多程序都是已定的，如果错了就根本无法成功，但一定要小心仔细，不要出错误，虽然大家都是这样对我们说心中还是很恐慌，必竟是直接与钱打交道，自己多多少少会下意识提醒自己要是错了怎么办，不过幸运的是在分理处的同事前辈的帮助下自己很快的消除了这种恐慌同时也对自己越来越自信，当然作为柜面人员无论已经多么熟悉业务都一定要小心仔细，因为在任何时候只要是自己分神或一不小心，失误或错误就会产生，这时所有的后果都只有自己独自去承担。

两个月的时间说长不长说短也不短了，在这个工作岗位上自己也逐渐熟悉了解一些日常的业务，而在某些方面也有一点点自己的小思考：

1、如何将我们行里的众多产品推销给广大的客户。

在大多数客户的眼里或说心目中银行就是存取钱的位置而不具备其它的功能，而向客户推销我们的产品时，客户有时会觉得麻烦或者是不太懂而不愿意将自己的钱投入。银行里的产品不像超市里的商品可以陈列出来供客户选择，通常情况下是要柜面人员对其解说，而对于客户来说他们就不会轻易将自己所持有的资金投在他们看不到的事物上，更甭说是有风险的投资了。客户是相信银行的，但很多客户只是相信银行是个可以安全存放资金的库房，而不是将其资金用来做其它的情。

那么如何让大众客户了解并明白银行其实也同一般的买卖商差不多呢，只不过你可以在工商者手中买到自己所需的实体货物，而从银行里买到是一种自己暂时看不到的金融产品呢。对于实体商品在未来预期里，有可能涨价也有可能跌价的寻常心理预期转植到其性质其实与银行产品是同质的呢。不错，我们银行业者是为客户提供金融服务的，我们是服务者但同时也是经营者，任何一个企业要生存并不断壮大起来就必须盈利，我们要主动的去营销，而仅靠柜面是的营销是绝对不够的。如何去做？充分的利用其等待的时间，许多客户在排队等待的时候其实对于客户来说是一段很漫长很无聊的时刻，这时他们都想为自己找点事来做已耗过这段时间，这时电视宣传广告，宣传单，易位保介绍都会成会他们想看的东西，不要觉得这只是摆设无关紧要，这些东西应该是要常更新，已保持客户对其好奇心态不至于其认为每天都是一样的没啥看头。再者，可以与下乡电影进行合作，在其片头及片尾对某些银行产品进行宣传介绍。同时，在同我行有合作的超市里也可以放一些宣传册子以便于客户在超市付款排队时读看。也许这样的效果不可能立竿见影也不可能有太明显的效果，但起码可以让农行更广泛的走入大众的生活中去，让大众明白，不仅将钱存在我们这是安全的，我们所介绍的产品也是适合客户的也是绝对安全可靠的。

2、如何在众多行业竟争中处于优势地位。

从大的范围上来说我们农行在行业竟争并不处于优势地位，但若仅从黄岗地区来讲在某些方面我们农行还是具有一些比较优势的，而就黄岗地区未来的发展来说，各行各业的竟争压力只会越来越大，银行之间的竟争更是如此，那么如何让更多的客户选择农行忠于农行，并介绍其身边的人也行选择忠于农行呢。利用现我们所特有的优势————网点涉及面最广，为现有的客户提供优质的服务，的确在基层有的地区只有我们农行一个较为大型的商业银行，但绝不可因为如此而显得唯我独尊，可能有是会很忙而无法与客户进行更多的交流，但起码要让客户觉得我们是真的在提供服务，也许不可能让所有的客户都满意但起码要让所有的客户都觉得宽心安心放心。从一个小点“牵制”另一方大点的一部分客户群，而这部分客户群将其满意度忠诚度传达给其他人让其他人对我们农行有更好的认知转而选择我行。

3、如何更好地做到分层服务。

虽然所有客户在我们银行服务者眼中应该是同一地位的，但二八定律确实存在着且的确发挥其作用在，对于vip客户与普通客户我们的确应该区分开来，因为我们八成的盈利的确很有可能是来自那些vip客户群的。必须得分层分区服务，但又不可让普通客户觉得心中不快。现在所有的网点都进行装修设立vip室，但有个问题我一直在想，vip客户每天并不是很多，如果我们派一个专人去坐柜就有点浪费资源，而等vip客户来了，我们正在柜面上为普通客户服务的柜员离柜去vip室为vip客户服务虽然这样对我们的普通客户来说是很不公平的，这个矛盾该如何协调才能使双方都可以得以满意。这时大堂经理就必须充分发挥协调能力以免客户产生不满的情绪。再者，每个柜员都有其vip客户，这时柜员应该主动的对其vip客户进行客户关怀，这样就可以得知其客户来银行的时间以做出其工作时间的相应调整，当然也要培养vip客户进行提前预约的习惯，合理的分配工作时间发调节vip客户与普通客户之的矛盾。

4、如何让电话客服更为广泛的为客户都知。

我相信有许多的客户并不知道我们的客服电话是xx，有时客户会在柜面上问许多的问题，而一旦忙业务多时，我们柜员其实不是很方便去回答客户所提的问题，这样会使客户觉得我们柜员不理他从而产生不满情绪，而对于我们柜员来说，做业务时担心犯错误或耽误其他客户的时间而没有去回答，双方都是合理的。但若，让客户打xx就像打10086一样平常熟悉的话，很大程度上也提高了我们柜面上的压力同时也可以减少客户的不满情绪。让我们农行每一个有电话的客户一有问题不是立刻想到去银行问问而是拿起电话打xx也是我们要做的事情。加大宣传倡导客户有问题拨打xx，广告要做足，同时每一张卡，存折，存单等凭证上都应该明显写上我们的客服电话xx。

以上是我在农行工作两个月的部分自我感想，也许会有些不得体的地方但也只是想把自己的所想说出来写出来。在这两个月里自己在许多方面得到了成长与锻炼这些当然都离不开上级与同事的指导与照顾。在这艘全速前进的舰艇，我这位上舰的新人有太多需要去适应去学习的地方，两个月很快，虽然有时会有压力但目前工作与生活还可以胜任适应。

未来的日子还很长，我们也会遇到更多更新的问题，特别是对于我这样的新人，还有很长很曲折的路要去走，不过无论怎样我都会好好的努力，更好的加入适应融入农行这个大家庭，当然也是希望自己可以在这个大家庭里做得更好。

学习心得体会农行

第一段：引言（字数：200字）。

作为一个经济学专业的学生，我对金融领域的了解一直比较有兴趣。因此，我决定在大学期间积极参与金融实践活动，以提升自己的专业素养和实际能力。在这方面，农业银行是一个我非常想要参与的机构，因为它是我国重要的国有商业银行之一，也是农村经济发展的重要支持者。最近，我通过学校的实习项目，有幸进入农业银行进行一段时间的实习，获得了很多宝贵的学习心得。

第二段：对农业银行的了解与体验（字数：300字）。

在实习中，我首先了解到农业银行是我国最早成立的国有商业银行之一，以服务农村和农民为宗旨。农业银行的业务范围广泛，除了传统的存贷款和信用卡业务外，还提供农业投资和融资、乡村金融、农村电子商务等服务。在实习期间，我有机会深入了解了农业银行的运营模式和各个部门的职能，并亲身体验了不同的业务流程和操作。

第三段：学到的宝贵经验（字数：300字）。

在农业银行实习期间，我学到了很多宝贵的经验和知识。首先，我深刻领悟到金融服务不仅仅是简单的业务操作，更重要的是与客户建立良好的关系。通过与客户互动的机会，我学会了如何与不同类型的客户进行有效沟通，了解他们的需求，并根据他们的情况提供合适的金融服务。其次，我也意识到金融风险管理对银行的重要性。在实习期间，我有机会参与风控部门的工作，学习了如何识别和防范金融风险，这对我未来从事金融工作非常有帮助。

第四段：对农业银行价值观的认同（字数：200字）。

通过实习经历，我更加深入地了解了农业银行的价值观和使命。农业银行秉持“为农、为乡、为农民”的宗旨，通过提供服务，支持和促进农村经济的发展。作为一名潜在的从业者，我深感金融机构不仅仅是为了追求利润，更应该承担社会责任。我对农业银行的使命感和责任感深感认同，并期待未来能够为农业银行贡献自己的力量。

第五段：对未来的展望（字数：200字）。

通过实习经历，我对农业银行有了更加立体和全面的了解。我深知金融行业的竞争激烈，但我也相信只有不断学习和努力，才能在这个行业取得成功。我将继续积极参与金融实践活动，提升自己的专业素养和实践能力。同时，我也会不断关注和学习农业银行的发展动态，争取将来有机会成为这个充满使命感的机构的一员，为农村经济发展尽一份自己的微薄之力。

总结：通过农业银行的实习经历，我不仅学到了很多宝贵的经验和知识，更深入了解了金融行业的运作和农业银行的价值观。这次实习为我的未来事业规划提供了重要的参考和指导，也让我对金融服务的意义有了更加深刻的认识。我将以这次实习为契机，不断学习和努力，为自己的未来从业道路打下坚实的基础。

农行员工守则学习

学习心得体会农行

中国农业银行是中华人民共和国四大国有银行之一，成立于1951年，总部位于北京。作为中国农村金融服务的主要提供者和乡村振兴的积极推动力量，中国农业银行在国内外具有广泛的影响力和知名度。我选择学习农行是因为我对农村金融和农村经济发展有着浓厚的兴趣，希望通过对农行的学习，深入了解中国乡村振兴的进展，并为农村经济发展做出贡献。

第二段:学习过程中的研究领域和方法。

在学习农行的过程中，我主要关注农村金融的发展趋势和科技创新的运用。通过研究农行的历史和发展，我了解到农村金融是支持农村经济发展和乡村振兴的重要推动力。我还研究了农行如何通过数字化技术和人工智能等创新技术，提升农村金融服务的效率和质量，实现金融普惠和精准扶贫。

为了深入了解农村金融和农行的实践经验，我采用了多种方法。首先，我阅读了大量的相关文献资料，包括农行的年度报告、学术期刊和经济学家的观点。其次，我参与了一些与农行相关的研讨会和培训课程，与业界专家和从业者进行交流和讨论。最后，我还进行了一些实地调研，到农村地区实地考察，与农户和农村金融员工进行深入交流，了解他们的需求和挑战。

通过学习农行，我对农村金融和农村经济发展有了更深刻的理解。我意识到，农村金融不仅仅是传统农村信贷和储蓄的延伸，还应该包括农产品流通、农村产业链金融支持和农村金融市场建设等方面。只有把农村金融与农村经济发展紧密结合起来，才能实现乡村振兴战略的目标。

在研究农行的过程中，我还深刻体会到科技创新对农村金融的重要性。农行以数字化技术、人工智能和大数据为基础，打造了智慧农业、智慧金融等创新业务模式。这不仅提高了农村金融服务的效率和质量，也为农村经济发展提供了更多的可能性。我认为，科技创新是推动农村金融和农村经济发展的必经之路。

第四段:对农行的评价和建议。

从学习农行的角度出发，我对农行的发展给予了肯定，并提出了一些建议。首先，农行在数字化转型方面取得了显著进展，但仍然有进一步提升的空间。农行可以加强与科技公司的合作，利用他们的技术优势，进一步提升农村金融的数字化水平。其次，农行可以加强与农村地区的联系，深入了解农村地区的需求和挑战，优化农村金融产品和服务。最后，农行可以加强对从业人员的培训和教育，提高他们的专业能力和服务水平。

第五段:结语。

通过学习农行，我对农村金融和农村经济发展有了更深刻的理解，并对农行的发展给予了积极评价和建设性意见。我相信，在乡村振兴战略的指引下，农行将继续发挥重要的作用，为中国农村经济的发展和乡村振兴做出更大的贡献。作为一名学习农行的学生，我也将在未来的工作中，努力为农村经济发展贡献自己的力量。