无论是个人还是组织，都需要设定明确的目标，并制定相应的方案来实现这些目标。方案书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇方案呢？以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了，希望能够帮助到大家。
配合巡视工作方案 巡视工作总结篇一
高井槽片区 杨天培
考生参考情况：本次检测全校参考人数为108人，参考率为百分之九十九点七。
考场布置情况：一、二、三、四、五、六年级实行单人单桌。监考教师情况：本次期末考试得到了高度重视和积极配合，学校在考前召开考务会，并做了考试工作的相关要求、安排和统一，在考试过程中，监考教师认真准时出勤，都能以高度的责任心投入到监考工作中，工作细致严谨，认真履行监考职责监考人员严格遵守“监考人员守则”，严格执行考场纪律。
考场情况：考试期间考试纪律良好，整个考试规范有序、考纪严格。整个期末考试未出现学生违纪舞弊行为，学校的考纪考风得到进一步加强，确保了考试的质量，保证了考试的公平与公正。
建议：为更好的服务于考试工作，教师的学习无处不在，本人认为应加强教师的的有关考前培训工作，如试卷的拆、封等。特别是试卷的装订，部分教师有待加强学习。
2014-7-10
配合巡视工作方案 巡视工作总结篇二
一、完成20__年度财政部门决算、土地整理项目收支财务决算、财政供养人员信息系统数据库和矿产资源补偿费专用票据、决算报表以及20__年度各项财务统计报表月报、季报审核、汇总、上报工作;并获得自治区国土资源厅20__年度矿产资源补偿费征收入库财务决算编报先进单位表彰。
二、积极配合地区财政局推广应用“财政一体化信息系统”，完成国库集中支付、非税收入、人事工资统一发放、政府采购管理、公务卡管理系统数据的对接、录入核定等数据过渡工作;1-3月全面使用新系统审批工资、上报每月用款计划、办理日常财务报销及各项津贴补贴的发放工作，使“财政一体化信息系统”正常运行。
三、严格执行“收支两条线”规定，截至3月底共收缴非税收入13.31万元;征缴矿产资源补偿费1310.04万元，比上年(1163.9万元)同期增长_6._万元，增长13%。征缴煤炭资源地方经济发展费16万元，没有转移和截留收入，坐收坐支、公款私存和私设“小金库”等违纪行为。
四、配合中介机构提交土地整理项目竣工财务决算和审计资料，为土地整理项目初验做好准备工作。
五、及时办理公积金、社保资金的转入、提取、合并、补缴手续，确保职工个人公积金、社保账户资金正常使用。按照地区社保局办理社会保障卡的要求，完成局机关在职人员资料信息的确认、提交和审核，保障办卡前期工作顺利完成，基础信息真实有效。
六、对20__年以来固定资产进行清查，以掌握固定资产卡片的实有数量，查明有无丢失、毁损或未入帐的固定资产，做好资产清查工作的档案整理、归档工作。
七、对三公经费(因公出国境、公务车购置及运行、公务接待)和基本公用支出进行公示，做到财务支出公开透明、各项支出有依有据。
八、完成领导交办的其他工作。
配合巡视工作方案 巡视工作总结篇三
一、过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜，比如融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。
二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难，通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利通过了16年增值税缴纳工作。通过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。
三、分公司财务工作：分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进行分析控制，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能积极配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。
四、在实际工作过程中，我们部门时时与销售部颜洪、罗应府进行沟通，销售部门都完全配合做好当中存在的问题，财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门，特别是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款少写，后来查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在刘会琴的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展，装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确，各往来业务，成本费用均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。
五、财务部主要现状：
1、业务经验不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。2、对日常办公应用软件各功能不掌握。3、专业胜任力不强。4、但能积极配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。6、未及时进行财务核算，不能及时提供公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。
7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，特别是流动性的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理，没有专门的制度进行约束，形成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进行管理，监督公司商品车收发数量的完整性、完好性，另外：公司应指定专门人员对公司的商品车负责。8、公司各种档案未能健全地进行管理。
(3)、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用;
(8)、继续并充分与各部门、分公司财务部交流学习，使整个财务工作的开展更加紧密有序进行。
七、思路决定出路，行动决定结果。今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。
配合巡视工作方案 巡视工作总结篇四
自到公司上班以来，我能严格要求自己，遵守公司的规章 制度，能正确处理好工作和家庭之间的关系，不因个人原因影响工作，能与公司的人员搞好团结，不做不利于团结的事。
对，做到帐实相符，多与相关部门人员沟通，对存在的问题多多交流，从而使公司利益得到最大的保护。
这段时间以来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了 一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是部分标件种类还没有完全划分清楚，同时对用友软件的应用还没有完全掌握需要更进一步的熟悉使用，对于这些总是我将在今后的工作中努力学习，及时与相关人员沟通并加以解决。
最后还想说几点：一是我的述职报告可能还不全面，希望领导多提宝贵意见。二是我的工作能顺利的进行要感谢我的领导的支持和同事的帮助及相关人员的积极配合，尤其在我遇到工作难处时周围的人为我耐心讲解，给了我很多信心和勇气克服工作上的困难。三是希望在以后的工作中，更好的完善自己，一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。
国际财务部
20xx年xx月xx日
配合巡视工作方案 巡视工作总结篇五
一、加强领导，完善制度，保障财务工作有序运转。
去年，财务绩效审计后，学校班子分工做了重大调整，曾少*副校长分管了财务，学校切实加强对财务工作的领导，切实加强对财务工作的监督和管理。财务科的同志在新班子的领导下，对财务工作坚持做到“一日一清，一月一结，一期一总”，及时监控资金的流动情况，做到心中有账本，心中有预算。财务工作账实相符，账账相符。认真贯彻执行财经法规，进一步加强对学校财务行为的管理，严格超预算支出。
校领导班子在百忙中经常注意研究和讨论学校财务工作，进一步完善了学校内部财务制度；坚持实行“一支笔”审批制度和审查制度，特别是对货物采购实行严格规范的管理制度。此外。公开制度得以制度化，从预算到预算执行的项目收支，都一一张榜公布。在校内小店饮水拿货由办公室主任负责，其他任何人不得挂帐。擅自在校内商店提货挂帐者，学校不予报销，有效地从源头和制度上筑起了一道防止资金不良流动的堤坝。
二、强化管理，注重挖潜，提高有限资金使用效益。
为切实提高有限资金的使用效益，财务从内部做起，注重内部挖潜，降低内耗。学校落实责任，规范管理。在工程立项及招投标方面，严格执行*采购制度，严守纪律。，对结算工程走审计程序，在资金分配使用方面，坚持财政预算制度。各项支出尽量挖掘财政专项潜力，争取财政的支持，。
三、突出重点，加大投入，促进各项工作正常开展。
提高资金使用效率，就是要将有限资金用得合理，用得实在，用在该用之处。本年度，学校坚持保证重点的原则，着力保障了以下两个方面的所需经费，全力做好“两个确保”，促进了学校各项工作的正常开展。
1、确保教师工资和待遇及时足额到位。我校本年工资福利支出总额826万元，占总支出的46%。在我省财政整体银根紧缩，部分学校资金运转困难的大背景下，在增强学校整体经济调控能力和适当集中财力的基础上，我校通过切实加强管理，保证了教师课时工资和应有待遇的落实。如：七月份足额发放课时和超课时补贴、和各类岗位补贴、退休教师的煤气补贴已做到按时到位、绩效工资的发放等。 确保了学校大局的稳定，充分调动了全校教职工的积极性和主动性。
3、确保了教育教学一线的需要。教育教学工作是学校的核心工作。学校财务应当也应该服务于这一核心工作。学校切实加大了对教育教学工作的投入。如为提高干部队伍素质和促进教师业务水*的提高，学校投入15万多元，积极支持管理干部外出进修和跟班学习，先后支持吴海辉老师（原副校长）上海培训学习，麦瑜老师上海跟班学习，张忠富助理贵阳考察，苏琼先老师北京调研，全体校领导和高三老师湖南取经调研。特别是绩效工资的发放，符校长又一次心系着学校的稳定，几番努力得到了财政厅的大力支持，在元旦前发放了基础绩效工资和奖励性工资的预发部分。
四、着眼长远，内抓外引，积极做好消赤减债工作和解决校内民生问题。
在收入不断减少的情况下，学校着眼长远，内抓外引，积极做好了消赤减债工作。年初，经校长办公会议研究，制定了消赤减债的预算目标，并明确通过做好“二抓一引”，采取过硬措施，确保预算目标的按期完成。
配合巡视工作方案 巡视工作总结篇六
20xx年10月21日至25日，区委第一巡察组对教育局开展巡察回访。10月21日上午在局大会议室举行教育局巡察回访工作会议，教育局领导班子、各学校(单位)党政正职领导、机关科室长等近130人参加会议，会议由巡察组组长郭惠毅主持。
会上，区教育局局长顾宏伟从“巡察整改落实的基本做法、巡察整改具体落实情况、严格落实中央‘八项规定’、存在的主要问题与今后工作的思考”四个方面汇报了教育局一年多来巡察整改情况。教育局高度重视整改落实工作，认真学习区委巡察组下发的《关于对区教育局巡察情况的报告》，在广泛讨论和征求意见的基础上，制订了《金山区教育局巡察工作整改方案》。通过“加强领导抓整改、细化措施抓整改、注重结合抓整改”等方式，全面落实巡察报告中提出的主要问题与意见、建议，坚持整改与落实金山教育“十二五”、中长期教育规划相结合;与市、区相关部门沟通协调，集各部门之力共同解决问题相结合;与落实全局今年主要工作，推进教育高位优质发展相结合。同时针对存在的问题提出了今后的工作思路。
巡察组郭惠毅组长充分肯定了教育局整改落实工作，认为领导重视、措施有力，形成了整改工作机制，取得很好的整改效果。在巡察回访期间，巡察组还将通过与班子成员谈话、整改情况满意度测评、个别访谈、查阅资料、实地走访等形式，全面了解教育局巡察整改落实情况。
区教育局将以此次区委巡察回访为契机，紧紧围绕“让课程改革更深入，让师生关系更和谐，让学生经历更丰富，让教育服务更优质”的总目标，进一步真抓实干，凝心聚力，为办好让人民满意的金山教育，为加快推进“三个金山”建设作出新的更大的贡献。
20xx年8月25日，根据市委巡察工作领导小组的安排，市委第一巡察组向市教育局反馈巡察情况。
按照市委统一部署，xx年7月17日至8月16日，市委第一巡察组对市教育局进行了常规巡察。巡察组认真贯彻落实市委关于巡察工作的重要指示精神，聚焦党风廉政建设和反腐败工作这个中心，围绕“四个着力”，紧扣“六大纪律”，把发现问题、形成震慑作为主要任务，广泛开展个别谈话，受理群众来信，调阅有关资料，深入了解情况，顺利完成了任务。xx年8月18日，市委巡察工作领导小组听取了巡察情况汇报。
市委第一巡察组组长张元伟指出，近年来，市教育局党委认真贯彻落实市委决策部署，推进党风廉政建设和反腐败工作，落实中央八项规定精神，转变工作作风，不断深化教育体制改革。巡察中根据干部群众反映也发现一些问题，主要是：党风廉政建设和反腐败工作“两个责任”压力层层传导严重不足，执行中央八项规定和作风建设不够严格，部分单位仍顶风违纪，违规公款接待、购买烟酒、土特产等;有的领导干部组织观念淡薄，个人重大事项报告不实;干部选拔任用工作不严格，违反组织程序任免干部，提拔任用干部公信力较差;下属单位和学校领导班子及其成员抓党风廉政建设意识薄弱，重业务轻党建、制度落实不到位现象普遍存在;个别领导干部违反财经纪律和廉洁自律规定，有的单位财务管理混乱，资金使用不透明。同时，巡察组还收到反映一些领导干部的问题线索，已按规定转市纪委、市委组织部等有关部门处理。
针对巡察中发现的问题，张元伟代表巡察组提出了五条建议：一是严格落实党风廉政建设主体责任和监督责任。牢固树立不抓党风廉政建设就是失职的意识，对教育系统内易发高发腐败问题，要高度重视并拿出切实可行的改进措施。强化监督执纪问责，把纪律挺在前面，抓早抓小，防微杜渐。二是大力加强学校党的基层组织建设。要健全组织，明确职责，严格落实党内政治组织制度，探索基层监督约束机制，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。三是严格执行民主集中制和重大事项决策制度。细化领导班子议事规则，坚决落实“五不直接分管”、“三重一大”事项集体决策制度，规范财务管理，严肃财经纪律。四是认真执行干部选拔任用工作条例，规范选人用人程序。严肃个人重大事项请示报告制度，严格执行组织纪律和编制、人事纪律。五是坚持问题导向，开展专项监督检查。对违反中央八项规定、财务管理混乱、入学难、教师违规办班、职称职务晋升不透明、滥发教辅资料、教育乱收费等群众反映强烈的突出问题，集中开展专项监督检查，严肃查纠问责，形成警醒震慑。
张元伟强调，市教育局党委要严格按照市委要求，坚持党要管党、从严治党，认真落实主体责任，高度重视巡察反馈意见，对巡察指出的问题，认真研究分析，分门别类处理。主要负责人要切实担负起第一责任人的责任，抓早抓小，抓好班子，带好队伍。对巡察整改落实情况，市教育局党委要以适当形式向社会公开，接受干部群众的监督。市委巡察工作领导小组将适时组织开展监督检查。
市教育局党委书记、局长聂红超就市委巡察组的反馈情况代表教育局党委作了表态发言。一是深入学习贯彻党的十八届四中全会精神和^v^^v^关于巡察工作的重要讲话精神。把依法治国与依规依纪治党紧密结合起来，切实履行管党治党之责，增强市委巡察工作的震慑、遏制、治本效果。二是深刻认识反腐败斗争形势的复杂性和艰巨性，树立持续作战、长期作战的思想，进一步坚定惩治腐败的决心，坚决做到红线不能碰、底线不能破、惩治腐败不手软。三是认真抓好巡察问题整改。对市委巡察组指出的问题，提出的意见建议，将分门别类建立台账，认真落实党委主体责任、纪委监督责任，落实领导干部“一岗双责”，逐项逐条制定整改措施，确保责任到位，整改到位。四是紧密结合“三严三实”专题教育，进一步强化纪律意识和组织观念，增强政治敏锐性和政治鉴别力;进一步强化党的观念和党员意识，加强执行政治纪律的监督检查，确保中央、省、市的大政方针和决策部署在三门峡市教育系统得到不折不扣的贯彻落实。五是全面加强思想政治建设，持续深入改进作风。从严惩处顶风违纪行为，推动作风建设不断取得新成效。严格执行《干部选拔任用条例》，改进考核评价办法，强化责任倒查追究，提高干部选拔任用工作的科学化水平。六是以抓好巡察整改为契机，紧紧围绕三门峡市工作大局及市教育局《关于大力提升教育治理能力、全面提高教育教学质量的实施意见》，稳步推进“三项改革”，大力实施队伍素质提升“四项工程”，着力推动学校“十化建设”。加快构建“体系完整、结构合理、协调发展、人民满意”的三门峡大教育格局，为三门峡经济社会发展做出新的更大的贡献。
配合巡视工作方案 巡视工作总结篇七
我于20xx年x月xx日到xx工作，随即外派到黑龙江项目部，从事财务工作。
三个月来，在总公司的领导下，在公司同事尤其是财务负责人的具体指导下，跟项目部各级领导密切配合，切磋，从无到有，摸索出一套其实可行的项目部财务管理办法，理顺了各级账款关系，规范了收支顺序，严格审核票据合法性，加强了会计档案管理、各种供销合同管理，从而使项目部财务管理更加规范，工作更加高效，给项目部各项工作顺利开展提供了帮助和保障，同时也给总公司财务部门提供了第一手的财务资料，减轻了总公司财务部部分工作负担。
三个月来，具体工作如下：
二、 合同审核及保管：
三、 收费局系列工作
四、 现金收支规范：
五、 临时雇佣人员管理：
另外，还负责行政方面一些具体的事务，比如考勤、加班统计、办公用品采买与维护……，把项目部领导从这些繁杂的小事中解脱出来，更多投入项目工作的策略研究等管理工作中，为项目的安全平稳高效工作，做出一定贡献。
以上工作都是我分内之事，以后将更加勤勉谨慎，将各项工作做得更好。
不足之处请领导多加指正、指示，我将不遗余力，不会让领导和同事们失望。
黑龙江项目部财务xxx
20xx年x月x日
配合巡视工作方案 巡视工作总结篇八
20xx年财务部的工作紧紧围绕着20xx年度公司工作重点和财务部工作计划展开。在公司领导的正确领导和各部门同仁的通力配合下，财务部以成本管理和资金管理为重点，务实、高效、有序地完成了各项财务工作，有力地加强了财务管理在整个企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
20xx年财务部进一步划分了部门组织架构，对部分人员的工作岗位进行了调整，明确了各岗位的工作内容及职责。在充分利用软件系统的基础上，调整工作流程，进一步提高了工作效率。
公司典当和销售的单据数量随着业务规模的扩大急剧增长，财务部的核算量迅速提高，同时出错率有所上升。年初发生了几笔由于销售单据填写不清晰或收银写错小写金额，导致开票人员开错发票金额的业务，虽然事后均已追回，但暴露出财务工作流程管理上存在的缺陷。针对此类情况，财务部对一些重要岗位的重要事项增加了审核机制。
1、开具销售发票时要求一人开票、另一人审核，开票人、审核人必须仔细核对票据的大小写金额，确认无误后审核人在发票上签字确认。此制度执行以来，有效避免了发票错开事件的再度发生。
2、在资金管理方面，针对网银划款业务，实行了登录密码与支付密码分开制度。查款人和划款人岗位分离，改善了原出纳岗位工作量越来越大，却不便加人的情况。对于每笔资金流出业务，确保一人录入，另一人审核并输入密码，有效防范了资金风险。
进一步加强了对资金的管理，为业务部门放款提供强有力的后备支持，确定货币资金持有量，在保证业务顺利进行的同时避免资金闲置。
从二季度开始财务部在与货品部核对库存商品报表的同时，开展对各门店及总库房库存商品的盘点工作，实现了每季度对库存商品实物轮转盘点一次的目标，进而加强了对库存商品的监督，取得了很大的成绩。但在盘点过程中也发现了一些小问题，例如账面商品编码与实物不符等。针对这种情况，财务部会进一步加强事后跟踪，要求其在一定工作日内必须予以解决，否则盘点将流于形式，无法达到预期的目的。
在公司原有费用报销制度基础上，制定了《费用报销制度补充规定》，细化费用报销制度，增强费用报销制度的可执行性，尽可能的缩减了员工占用资金时间。
在原有表格数据分析的基础上，增加了财务分析的文字描述，就公司本年度的收入、利润及资产结构整体情况进行了具体的分析，令公司财务状况，经营成果的反映更加细化详实，为经营管理决策提供了坚实的基础。
年终决算是一项复杂和繁重的工作，主要包括：账务清点、公司经营状况盘点及各项经济指标考核。此外还要向银行、税务部门提供公司年内有关财务状况的重要文件。在岁末年初的这个月里，财务部同心协力、加班加点，表现出不怕苦、不怕累的敬业精神，顺利完成年终决算工作。未来，财务部将根据公司领导的经营思路，不断积累经验，提供更加详尽的财务数据。
回顾过去，是为了更好的展望未来，现将20xx年度工作计划汇报如下：
20xx年度公司软件系统会进行调整，财务人员的岗位职责也会有所调整，以达到依靠软件升级提高工作效率的目的。根据公司的新战略，20xx年将对运营支持部门实行绩效管理，此举将大量增加财务的审核工作。财务部尽量将增加的工作量在现有人员内部消化，如现有人员确实无法承担，计划招聘一定的人员分担。
目前，财务部对收银员的管理较薄弱。财务部计划在收银主管到位后，安排收银主管对收银的工作进行监管，加强对收银员的事前培训和事后审核。
另外，公司财务人员每天面临大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作，同时还要配合各业务部门，提供大量的会计报表、银行资料等。这些工作要求财务部人员必需有过硬的业务素质，因此，财务部20xx年度将进一步加强财务人员培训及考核，提升整体财务人员的专业素养和工作能力。
财务部计划20xx年展开预算管理基础工作，为日后预算工作全面开展奠定制度及流程基础。预算工作准备以业务部门及运营支持部门为预算单位，将收支与绩效挂勾，达到科学管理的目的。
目前，公司费用单据大量增加，费用审核工作尤为重要。从以往报销情况看来，主要存在以下问题：报销人员填单随意性大，财务复核不能一目了然，增加审核及入账的难度。针对这种现象，20xx年度财务部将进一步规范报销流程及制度，加大报销制度执行力度：要求报销人员必须按制度要求规范填单、规范签字、及时报销。同时应将数据的统计与报送流程化，做好基础数据的规范、采集和上报，保证财务资料的准确性和及时性。
针对借款核销时间较长的问题，计划采取两种方法，一是从签订合同的源头控制，每付一笔款要求供应商开具一张票，二是实施绩效扣款制度，要求经办人员积极核销借款。
一方面加强对资金的管理，合理调配资金，降低资金成本。另一方面，加强对存货的管理，配合货品部提高存货周转率，制订最佳库存持有量，保持合理的库存结构，以提高总资产周转率。
目前，财务报表及分析的工作量很大，导致财务部无法及时报送相关资料。鉴于这种情况，财务部将进行一步研究报表、分析与典当erp和用友erp相结合的方法，以系统为依托，减少人为分析工作，提高工作效率及质量，进一步缩短提交报表、财务分析的时间。
今年财务部的工作在各位领导的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。全体财务人员在繁忙的工作中都表现得非常努力和敬业。财务部20xx年的任务会更重，压力会更大，我们将继续挑战新的工作，积极进取、开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出更大的贡献！
感谢各位对我本人及财务部的支持，谢谢大家。
最后祝公司繁荣昌盛！
祝大家新春愉快，万事如意！
配合巡视工作方案 巡视工作总结篇九
20xx年度，我物业部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工共同努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的'各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
（一）截止到20xx年xx月20日，本年度物业费还欠107469元，收缴率81%。
（二）截止到20xx年xx月20日，业主委托市场招商xx户，已经成功招商6户，市场外围广告合约签订16户，第二届机电五金博览会取得圆满成功。
（三）物业管理员每天对一期市场开门营业情况以签到形式统计，目前开门营业50户至60户。
（四）截止到20xx年xx月20日，二标商铺共办理交房手续71户，装修32户，正式开门营业2户；双星叠座20xx年xx月18日开始交房，进展顺利，截止到xx月19日，办理交房36户。
（一）制定与完善物业部组织架构，各岗位工作职责，恒龙机电五金城物业管理方案，临时管理规约，物业服务标准等，并制定具体的落实措施和考核办法。
（二）对二标商铺及双星叠座进行承接查验，发现工程瑕疵及时与施工单位协调处理，提出合理化建议整改。
（三）客服每日记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，建立业主档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便。
（四）建立并落实维修服务承诺制；零修急修及时率100%、返修率底于1%，并有回访记录；共用设施设备运行、使用及维修养护，按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范；排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象；道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行；制定供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好；电梯安全设施齐全，无安全事故；轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好；有出现故障后的应急处理方案。
（五）保安部是物业公司在市场进行治安防范、消防安全的重要力量，主要任务是落实各项治安、消防制度，维护市场内外秩序，及时发现和打击违法犯罪活动，保护市场内外所属设施设备及辖区内财产安全，执行“谁主管，谁负责”和“群防群治”的原则，负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护所属范围内的治安秩序；严格治安管理，做好相关登记、全天24小时巡查、进出货物及人员检查等治安防范工作；严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患；积极配合公安部门打击市场内及周围发生的违法犯罪活动；对市场内使用人治安、消防工作的宣传、指导和监督。
（六）清洁管理无盲点；管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清；为业户、顾客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境；操作规范化、管理科学化；适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；做到节约用电、用水。保洁质量三查制度落实：每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并做好记录；管理员把巡回检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，并做好纪录；物业部经理每日抽查。
（七）培训学习工作
在公司领导的指导下，我部门从物业人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
（一）20xx年度，物业费还欠107469元。
（二）由于我部门未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
（三）物业工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。（四）物业工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
（一）房屋外观整洁，无乱搭建。
（二）公共设施设备维护良好、正常运行，每月定期保养。
（三）公共环境整体美观洁净，及时对环境卫生进行检查和清理，做到卫生清洁、整洁，保持道路的路面清洁及；市场内无张贴、乱涂乱画。外墙清洁、干净。
（四）实行24小时保安制度，日夜巡逻，及时处理突发事件；管理和使用好消防设施，定期对消防设施进行检查，做好日常防火工作；协调好市场内的车辆通行和停放的管理，保障主要交通道路的畅通。
（五）定期对市场内的树木、花草修剪、浇灌、除杂草、灭虫害；植物成活率95%以上，出现枯死苗木及时补种。