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客服外包服务协议篇一
甲方：
乙方：
甲乙双方本着精诚合作，互惠互利的原则，就甲方委托乙方代理（乙方为甲方及其客户提供国内货物运输，分拨及其相关信息服务业务）第三方物流服务签订如下合同：
一、权利义务
1.甲方权利义务
甲方应根据需要提前通知乙方发货信息情况；如甲方临时加单，应提前2小时通知乙方。
甲方应提供必要的货物信息与乙方。因甲方申报不实或者遗漏重要情况，造成乙方损失或费用支出的，甲方应当承担赔偿责任。
货物运输需要办理审批、检验等手续，甲方可委托乙方代为办理，但必须提供所需的相关资料并承担全部费用。
甲方应当按照国家或行业标准的要求包装货物。
甲方若对乙方物流服务费用有疑问，有权要求乙方解释。
货物发运后，甲方有权过问货物运输情况。
在合同执行中，若乙方运输服务屡次不能满足甲方的要求，甲方有权终止合同。
2.乙方权利义务
乙方承诺对承担的甲方国内/国际货物的物流服务予以权利保障，保证足够运力，保证优质服务。
乙方应该按照约定按时、如数运抵甲方指定的收获单位或收货人
乙方接到甲方通知应及时安排收货运输事宜。乙方应协助甲方做好装货查验工作，查验无误应填写装货验收单或其他单据，如发现货物短缺损坏，应即使通知甲方有关人员。
乙方对运输过程中货物的毁损灭失承担损害赔偿责任。但乙方对下列原因造成的货物毁损、灭失，不承担损害赔偿责任：
（1）不可抗力，经甲方调查确认；
（2）货物本生的缺陷或由于包装不善；
（4）货物运抵甲方指定的收货单位或收货人，并经收货人签字确认没有货损的。
乙方对甲方货物必须保持外包装好，否则，如发现短缺损坏，则有乙方承担相应的赔偿，赔偿额为短缺或损坏部分的甲方与客户所签订的合同金额。
如运输途中遇到困难，乙方须即使通知甲方，以便甲方确定到货时间及采取相应的措施。
如货物在物流服务中出险，乙方须及时通知甲方，但相关责任全部由乙方自行承担。
若非国家政策调整的原因导致乙方物流成本大幅度增加，在合同有效期内乙方不得以其它任何借口向甲方提出增加运费单价的要求，甲方对乙方提出的涨价要求可不予处理。
二、合同期限
本合同期限自 年 月 日起至 年月日止，有效期为一年。
三、物流服务费用及付款方式
1、 甲方应在合同期限内依据本合同的价格表（以下称“附件”）向乙方支付相关服务费用。
2、服务费用采取月结天的结算方式，甲方在收到乙方帐单后一个星期内应将帐款核对完毕，并应在结算期内的服务费以支票、承兑汇票或银行转帐方式支付给乙方。乙方应提前提供客户签收单和运输及其费用发票给甲方。
3、签订合同前，乙方应向甲方缴纳 元保证金，因乙方原因造成甲方损失的，甲方有权在保证金中扣除，合同终止，保证金剩余部分甲方予以退还。
四、保密条款
（一）双方理解本合同（包括任何附件）所涵盖的商业关系的性质及具体事项构成保密和专有的信息。对任何该等信息的披露将可能对双方造成竞争性损害。因此，任何关于甲方和/或乙方的成本、程序、货物的数量、种类、运送目的地、客户等其它详情或乙方获得的有关另一方的商业活动的信息任何时候都应该作为保密信息，未经该另一方事先明确表示书面同意，一方不得向任何其它第三人透露，否则构成违约，违约方应就所有由于其未能履行其在本条款下的义务而给另一方造成的损害、成本和费用向另一方做出补偿，受害另一方有权决定是否终止履行本合同。
（二）本保密条款的保密期限为本合同后三年，并不因本合同的无效或撤消而终止。
六、合同的解除
本合同期满前，双方不得无故单方面解除合同。双方如遇特殊原因需提前解约，应提前三十日以书面形式通知对方。
七、法律适用及争议的解决
1、本合同的签署、生效、解释、执行、修改、终止应遵守^v^的法律。
2、在合同履行过程中发生的争议，双方应协商解决，如协商不成，则提交合同签定地点的人民法院裁决。
八、修改与补充
1、本合同未尽事宜，双方可另行签定补充协议或附件，补充协议或附件作为合同的组成部分，具有同等法律效力。
2、本合同的任何修改或补充均应得到双方的书面确认，并自双方授权代表签字盖章之日起生效。
3、在修改未获得双方书面确认前，本合同的条款仍然有效。
九、其它
1、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。
2、本合同有效期为一年。双方在合同到期时均无终止意向的，则本合同自动顺延一年。
3、本合同终止后，双方应继续履行合同终止前合同约定的双方尚未履行完毕的一切责任和义务。
4、本合同附件为合同不可分，割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
年月日
客服外包服务协议篇二
联系人：________
乙方：_________
联系人：________
甲方从事电子商务业务，经过*等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。
一、服务的时间与数量
2、需要的客服数量为___人;
3、合计共__ __小时。
二、外包的性质
乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。
三、服务标准
乙方输出的服务标准为：
1、单位时间咨询量不大于/小时;
2、咨询响应时间
四、收费标准与收费方式
1、双方约定按照/小时收取服务费;
2、甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票;
五、商业秘密及服务保障
1、双方应就本协议内容进行严格保密;
2、双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;
4、本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。
六、其他
1、本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力;
3、本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方：________乙方：_________
日期：________日期：________
客服外包服务协议篇三
甲方：
乙方：
经过协商甲方将食堂的服务管理外包给乙方，为明确双方的权利义务，订立如下合同条款，需签约双方依法共同遵守。
第一条 外包物
东莞广发印刷钉装有限公司食堂，包括附带的餐具、用具。
第二条 管理营业方式
1、甲方提供厨房、餐厅、全套厨房设备，负责水、电、暖及燃料。
2、乙方负责厨房设施的维护，若发现人为破坏乙方需照价赔偿。
3、甲方自行负责米面、疏菜、肉、调味品、饮料及用具等原材料的采购供应和库房管理。 乙方负责根据甲方的要求为甲方提供所需的各项服务。
4、乙方自行安排厨房员工及服务人员，并负责员工的工资及福利待遇。
5、外包期内如必须添置或更换厨房设备，由乙方提出，经甲方领导同意后由甲方购置，费用由甲方负担。
第三条 公司员工用餐时间及伙食标准。
1、用餐时间：午餐12:00—13:00，晚餐17:00—16:00，夜宵00:00—01:00。
2、伙食标准：元／餐／人
第四条 服务外包期限、外包费及结算方式
合同期限二年，自20xx年4月1日 起，至20xx年3月31日止。合同期满，本合同自动解除，如双方愿意继续合作，可续约，但需另行签定合同。甲方每月付乙方外包费10,000元。
第五条 甲、乙双方权利和义务
1、甲方的权利和义务
（1）甲方按合同规定监督乙方管理营业、履行合同，并做好协调工作。
（2）甲方有权对乙方的饭菜品种供应、营养搭配、服务水平及卫生状况进行监督，并有权要求乙方及时整改。
（3）甲方可根据实际需要，向乙方提出变更就餐时间，乙方应于积极配合，并须准时开餐，做到饭热菜香。
2、乙方的权利和义务
（1）乙方负责食堂的经营管理，具体包括食堂人事、菜肴的搭配与制作、厨房、餐厅、厕所、楼梯等食堂环境的清洁等。
（2）乙方外包的食堂以服务公司为唯一目的，不可营利，不允许对外营业，不准改变用途，不准转包。
（3）要做到环境优雅、食品卫生，质量精，秩序好，并注意做好勤俭节约工作，确保公司安静、安全。
（4）自觉服从甲方的管理，并接受主管部门的监督和指导。
（5）保证甲方人员就餐，让甲方就餐人员随时用餐。并做到新鲜可口、花样翻新、营养搭配好。
（6）合同期内，食堂消防、安全、卫生等由乙方负责。如因乙方责任发生火灾、食物中毒、环境污染、安全等事故，所有损失由乙方承担，并依照相关法律追究责任。
（7）乙方招聘的工作人员必须经^v^门体检合格并持证上岗，要做到穿着整洁、文明礼貌、热情服务。
（8）餐后认真清洗餐具做好消毒工作，并做好消除蚊、蝇、鼠害等工作。
第六条 违约责任
1、乙方提供不洁食品造成甲方人员食物中毒的，由乙方负责赔偿并承担相应的法律后果。
2、本合同签订后任何一方不准单方擅自终止合同，如确需提前终止合同，应提前30天书面通知对方，对方同意后，可解除合同，但需支付违约金10，000元。
第七条 合同期满
乙方应按本合同的规定将外包的物品完好无损的交付给甲方，如有损坏由乙方负责修复，不能修复的按折旧价赔偿（自然损耗除外）。
第八条 其它条款
1、本合同一式二份，签约双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章之日起生效。
2、本合同发生争议时，双方应协商解决，协商不成时，可向东莞市人民法院提出上诉审理。
3、本合同如有遗漏和未完善之处，可在补充协议中明确，补充协议作为本合同的组成部分，具有同等的法律效力。
甲方：
乙方：
甲、乙双方本着诚实信用的原则，经友好协商后，决定签订本合同。
第一条 外包服务范围
（一）服务地点：大楼及其附属楼及甲方坤隆酒店所有水电设备设施日常维护及相关工作，含安保、消防设备设施实施维护。
（三）合同服务期限：
第二条 甲方的主要权利和义务
（一） 根据工作需要和企业的规章制度及本合同条款对乙方相关服务进行监督、检查。
（二） 乙方维修施工期间，甲方予以配合。
（三） 按照本合同有关规定，支付承包费用。
第三条 乙方的主要权利和义务
在正式为甲方提供服务前，应熟悉甲方所有水电设备设施的基本情况，包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等，从合同生效起，提供的主要服务为：
（一）全天候为甲方提供水电维修响应服务。
（二）每周对甲方办公楼、仓库及其附属区域消防、电气线路等巡检一次，并填写相应的记录，发现和排除故障隐患，在此基础上每月对甲方的水、电使用情况进行评估，提出合理化整改或节能建议及可行性方案。
方加以整改。在甲方需要时，配合、协助甲方聘请的专业机构对安保设备设施进行检测、维护。
（四）认真、负责地答复甲方关于设备故障的`有关问题。
（五）负责甲方出租房屋水电表度数核定及费用的收取，每月一次。
乙方必须提供水电资质证书，并给甲方复印、备案。在向甲方提供服务期间，须遵守国家法律法规、政策和甲方职业健康安全管理规定，并接受甲方的安全管理及监督检查。
乙方自带维修的必须工具，并要保证安全性、良好使用性，乙方自行承担工具维修费和损耗费用。
第四条 乙方在施工过程中要注意安全，因乙方责任发生的安全事故，其费用和责任均由乙方负责。
第五条 在日常的维护管理中，维护、修理过程中出现的非因乙方故意、过失造成的设备设施及其零配件的损坏，需要更换零部件的，费用由甲方承担；但因乙方的施工造成二次损坏的，由乙方免费更换。
乙方应协助甲方做好水电设备、设施及其零配件的采购、更换；必要时，甲方可以授权乙方实施采购，乙方应提供部件的报价，供甲方参、确认采购，报价中的部件价格不得高于市场价。
在维护施工中，乙方如发现甲方提供的材料有质量问题或规格差异，应及时向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成损失，责任由甲方承担。
第六条 未征得甲方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改相关的设置。当甲方设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方拿回维修，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。
第七条 费用结算：
甲方全年支付乙方承包费用＿＿＿＿＿＿元整，按月结算。
第八条 违约责任：
乙方不能及时排除故障或达不到甲方的工作要求，影响甲方工作的正常开展，甲方有权相应减少支付乙方承包费用；造成甲方损失的，乙方要承担赔偿责任。
合同生效后，任何一方不能正常履行合同时，须提前1个月书面通知对方，并按合同总价款 10 ％支付违约金。
第九条 纠纷处理方式：
双方因合同履行发生争议时，协商解决；协商不成时，可以向人民法院提起诉讼。
（一） 本合同经甲、乙双方签字（盖章）后生效。
（二）本合同签订后工程不得转包。
（三）本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
甲方（盖章）： 乙方（签字）：
年月日 年月日
甲方：乙方：
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：
客服外包服务协议篇四
甲方(出卖人)__________________
乙方(买受人)__________________
甲、乙双方依据《^v^合同法》及其他有关法律法规的规定，在*等、自愿、协商一致的基础上，就买卖汽车事宜，订立本合同。
第一条 标的
汽车品牌：______;型号：______;首选颜色：______;次选颜色：
第二条 数量与价款
车辆单价：______万元，数量：______台，总价：______万元(大写______)。车辆交付后，乙方如需委托甲方代理上牌等服务的，双方应另签委托服务备忘录，乙方需另行交付有关费用和支付劳务报酬。
第三条 付款方式
乙方选择下述第______种方式付款，并按该方式所定时间如期足额将车款支付给甲方。
1、一次性付款方式：签署本合同时，支付全部车价款，计人民币______万元，大写
2、车辆抵押贷款方式：
3、其他付款方式：
4、车辆交付时，定金可以抵作车价款。
第四条 质量
甲方向乙方出售的车辆，其质量必须符合国家有关规定，必须能通过落籍地*交通管理部门的检测，可以上牌行驶的汽车。
第五条 交车时间与地点、交付及验收方式
1、交车时间：______年______月______日前。
2、提车方式：乙方自提甲方送车上门。
3、交车地点：
4、车辆交接时当场验收，乙方应对所购车辆外观和基本使用功能等进行认真检查、确认。如对外观有异议，应当场向甲方提出。
5、甲方向乙方交付汽车及随车文件，双方签署车辆交接书，即为该车辆正式交付。
6、车辆正式交付之时起，该车辆的所有权和风险责任由甲方转移至乙方。
第六条 定金
1、双方约定：本合同签订时，乙方应向甲方支付定金______万元，大写
2、乙方不能按约支付车款的，无权要求返还定金。甲方不能按约交付约定车辆的，应当双倍返还定金。
第七条 违约责任
1、乙方未按合同约定的时间付款，按逾期时间分别处理(不作累加)。
(1)逾期在______天之内，乙方向甲方支付逾期应付款的万分之______违约金。
(2)逾期超过______天后，甲方有权单方面通知乙方终止本合同，乙方应按相当于全部车款的______%，向甲方支付违约金。
2、甲方未按本合同约定的期限交付约定的车辆，按逾期期限分别处理(不作累加)
(1)逾期在______天之内，甲方按日向乙方支付已付车价款的万分之______违约金。
(2)逾期超过______天后，乙方有权单方面通知甲方终止本合同，甲方应按相当于全部车价款的______%向乙方支付违约金。
3、对上述违约事项，双方有定金约定的，一方违约时，对方既可以选择适用违约金条款，也可以选择适用定金条款，但只能在二者之中选择其一。
4、甲、乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行本合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并应在10日内提供证明，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
5、乙方所购汽车的整车质量保证期限为______年______万公里，两者以先到者为限，除非不属于保证范围内。在保修期内出现质量问题，应当到甲方或生产厂指定的特约维修站进行维修、保养。
第八条 解决争议的方法
甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应协商解决，也可请求______市汽车经营行业协会或甲方所在地消消费者协会主持调解。协商不能解决或调解不成的，选定下面第______种方式解决：
1、向______仲裁委员会申请仲裁。
2、依法向人民法院**。
第九条 其他
1、双方前列地址、电话若有改变，必须及时书面通知对方。
2、本合同的未尽事宜及本合同在履行过程中需变更的事宜，双方应通过订立补充条款或补充协议进行约定。本合同的补充条款、补充协议及附件均为本合同不可分割的部分。
3、本合同及其补充条款、补充协议及附件中的手写文字与打印文字有矛盾时，以手写文字为准。
第十条 生效
本合同自双方签字或盖章之日起生效，本合同壹式贰份，具有同等效力。其中甲、乙双方各执壹份。
甲方(盖章)__________________
乙方(盖章)__________________
日期：______年______月______日
#476602销售外包合同范本2
客服外包服务协议篇五
甲方（发包单位全称）：
项目负责人：
乙方（接包单位全称）：
项目负责人：
甲乙双方依据《^v^合同法》的有关规定，根据*等自愿、诚实信用、互利互惠的原则，现就甲方 业务外包给乙方有关事宜，签订如下协议，双方共同遵守。
甲方根据业务发展的需要，与乙方协商一致，将“三性”岗位业务（替代性、服务性、辅助性岗位，以下同）外包给乙方；乙方根据甲方服务需求，为甲方提供”“三性”岗位的业务服务。
第一条 外包服务范围及期限
1、甲方同意乙方承包甲方的 项目。
2、乙方承包甲方项目的具体内容为
3、业务承包期限为 ，自 年 月 日起至 年 月 日止。
第二条 双方的责任和义务
（一）甲方的责任和义务
1、协助乙方完善项目所涉及的管理制度、业务流程、人员培训确保该项目顺利健康的运营。
3、甲方及其下属企业负责为乙方指派服务人员提供必要的劳动环境、劳动条件和劳动工具，建立健全工作规程和劳动安全卫生保障。
4、甲方负责每月对乙方服务考核并将考核结果及时提供给乙方，作为每月与乙方结算外包费用的依据，并按本合同的约定按时间支付乙方外包费用。
（二） 乙方的责任和义务
1、乙方必须按照甲方要求完成协议规定的各项服务任务。
4、乙方向其所指派工作人员履行用人单位对劳动者的全部义务。
5、乙方指派的服务人员应服从甲方的各项业务管理规定和国家、行业、地方从业标准。
6、乙方及其指派的服务人员应保守甲方的商业秘密。
7、乙方负责对指派的工作人员进行管理与考核，根据甲方要求和建议不断提升服务水*。
8、乙方在经营期间内，人员自招，自主经营，自负盈亏。
9、乙方有权按规定向甲方收取外包业务服务费用。
第三条 外包费用结算及支付方式：
1、业务外包费包含乙方指派服务岗位人员的劳动报酬、单位承担社会保险费、服务费及相关税费。
2、甲乙双方协商定于每月 日为费用结算日，甲方将对乙方服务的考核结果提供给乙方，乙方制定结算明细表，双方确认后，乙方开具正规劳务费发票，甲方在收到发票后的 3个工作日内，通过转帐方式支付给甲方。
开户名称：
开 户 行：
账 号：
行 号：
第四条 保密义务
任何一方以书面、口头或者电子邮件等形式提供给另一方的任何信息或者数，包括但不限于商业秘密、商业计划、客户信息、财务数据、文档模板、质量标准、双方订立的合同及全部附件、资料等均为保密信息。一方未经对方事先书面同意，不得以任何形式将保密信息的部分或者全部披露、许可给任何等三方和无知悉必要的内部雇员。
第五条 违约责任
1、甲乙双方应自觉履行本协议所规定各项义务。甲乙双方任何一方违反本协议，应承担违约责任，给对方造成经济损失的，按照国家法律法规或本协议规定承担赔偿责任。
2、乙方指派的服务人员对工资发放、社会保险待遇有异议或投诉的，一律由乙方负责妥善解决，因上述原因对完成甲方的工作造成影响的，由乙方负担相关责任，甲方有权在支付给乙方的服务费中视情况扣除5%的违约金。
第六条 补偿赔偿金的约定
5、乙方指派工作人员在甲方因工伤亡的，甲方应在10日内书面告知乙方，乙方在法定期限内提出工伤认定申请，甲方协助有关部门调查，提供相关证据。乙方指派工作人员经确认因在甲方工作期间发生工伤需要暂停工作接受治疗的，工伤人员医疗期间的工资按规定需由用人单位承担的部分，如有规定的，甲方按有关规定承担费用；无规定的双方协商或通过劳动仲裁，甲方向乙方分担费用，通过乙方向其支付。
若乙方指派工作人员丧失劳动能力或部分丧失劳动能力的，应支付的社会统筹范围内的法定费用由乙方负责办理统筹支付手续。
第七条 合同的解除
1、若甲方严重违反合同约定不能及时支付外包费用超过叁个月的，乙方有权单方解除合同。
2、本合同满后自行终止。
第八条 在本协议履行期间，任何一方提出终止协议，均应提前一月书面通知对方。协议期间届满，双方无提出异议，本协议继续延续。
第九条 因履行本协议产生的一切争议应当由双方协商解决，协商不成，由乙方所在地人民法院管辖。
第十条 其它
1、如甲方和乙方之间发生任何本合同未加规定的事宜，则双方应一起协商讨论以期达成针对该事项的补充条款。
2、本协议的附件应包括甲、乙双方的营业执照副本，附件与本协议具有同等法律效力。
3、本协议一式四份，经甲乙双方签字盖章后生效，甲乙双方各执二份，具有同等法律效力。
4、未经合同另一方书面同意，一方不得转让本协议书项下任何权利和义务。
甲方：（加盖公章）
乙方：（加盖公章）
授权代表：
授权代表：
签订时间： 年 月 日
签订时间： 年 月 日