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最新英语线上工作 在线客服工作总结通用篇一
我是网络发展部的网络客服。20xx年x月x号进的公司，很荣幸能成为×××的一位新成员。现在主要负责×××，我会尽最大的努力做好本职工作。作为一个网络客服基本工作职责：管理所有成交客户，分级别制定回访方案，客户再开发、客户续费、管理客户文档资料、制定月度计划、整理搜集来的信息反馈技术部并协助制定相应的方案，客服人员的日常管理，安抚用户情绪，查询记录，登记记录，发故障给相关人员等。
对以后工作的一个规划流程：
一，回复留言。在登录到帐号以后，会看到顾客和潜在顾客的留言，要认真地回复这些留言。如果在线的话，就是直接答复了。回复的时候要及时，还要争取全部回复，避免有所遗漏。
二，给顾客发送确认信。在和顾客达成意向后，要及时发送确认信，让对方进行确认。确认信最好提前写好，做个模板。要随时更新自己的信箱，以保证可以在第一时间看到顾客的答复，以及信息是否发送成功的等。
三，要及时发送提醒信。如果商品被拍下后三天内一直没有发生实际交易，就应该及时提醒顾客进行交易。对达成意向的各个顾客做个记录，到时候可以及时对顾客进行提醒。一般的邮箱里都有“交易提醒”的链接，可以直接点击发送。
四，要发送交易警告信。如果七天内还没有选择进行交易，那就要给顾客发送警告信。在发送之前，先仔细核查具体的情况，不过不是缺货或者交易取消。
最新英语线上工作 在线客服工作总结通用篇二
本学期我认初一年级（44）班、（45）班的英语教学。两个班都是慢班，学生总体基础比较差。一个学期下来，我发现，两个班的学生反应慢不灵活，而且接受能力差，没有积极主动学习的精神。在两个班上课很吃力，学生上课也不专心，最容易的知识，学生也没法理解，这些学生也还比较懒，课后抄写单词的作业还能完成，但是让他们去记背单词，多数学生都不去做，有的下去记背了，但是到用的时候却又忘记了。虽然很多老师说，没有学不会的学生，只有不会教的老师，但是对这些学生，我确实费了不少心思，我深知，兴趣是成功的前提，想让学生学好这门课，一定要让他们对这门课感兴趣，所以我也想方设法让课堂气氛变得活跃，学生也喜欢学上英语。但是随着词汇量曾大，题型变得越来越难，学生学起来也很吃力，更不要说要学好了。学生喜欢学词汇、句子及对话，但是一做习题他们就觉得头痛了，所以有的同学就放弃学习了。
主要介绍初中英语的学习目的、意义、方法等。教师可用汉语进行教学。教师要努力创造友好和谐的气氛，消除学生对上中学以及对学外语的畏惧心理，使学生满怀信心、充满自信地迎接新的学习。
围绕“问候”、“介绍”，说明人和物等题材教学日常用语，只要求听说，不要求读写。同时教学26个字母和少量单词，要求听、说、读、写“四会”掌握。
1、字母教学。字母教学可以通过例词、例句来帮助学生掌握音和形，并以快速听写和快速认读卡片的练习方式来加强字母的音形在学生头脑中的印象，开展各种形式的字母音形联系比赛。
2、书写教学。在教学之前可先让学生观看书上和老师在黑板上的示范，在大脑里形成明晰的英语字母形象和老师在书写时的连续性，整体性示范动作形象。因此，就要严格要求学生认真观察，要使学生养成看想写为一体，或动眼、动脑、动手一体化的良好习惯。
3、音标教学。在入门阶段音标的教学应得到应有的重视。首先可以从教字母的名称音开始接触音标，以后可结合元音字母在单词中的发音规律逐步教学。也可以教完字母后，再集中音标的教学。要注意元音字母、辅音字母分类与元音音素、辅音音素分类的结合，字母的读音与音标的读音不能混淆。这样对学生在今后拼读单词、开口训练、朗读课文有很大帮助。
4、单词的拼读。语音与词汇有着直接的联系，可以用音、形、义结合的方法记忆单词。因此，首先要从教字母起逐步让学生掌握拼读规则。其次是通过每课教学几个符合基本拼读规则的单音单词，使学生对拼读规则有个初步的概念。再就是以元音字母为中心，组合成更多的单词，设计不同的听、说、写的口头、笔头练习，让学生反复操练，可以达到看到符合拼读规则的单词就能念出来，听到符合拼读规则的单词就能写出来的程度。
5、激发学生学习英语的积极性，培养学生学习英语的兴趣。好的开端是成功的一半，这样入门阶段的课堂教学显得尤为重要,老师应使用直观、形象的教学方法并结合简笔画、挂图、表演等进行教学，使学生感到新颖，有趣味，调节课堂气氛，充分发挥学生的主体作用。鼓励学生大胆地说英语。
1、首先要树立起学生的自信心。初学英语时，要有一个切合自己实际的目标，通过循序渐进的学习，在心中建立成就感。
2、正确拼读单词。目的就是要培养学生从单词的拼法判断其读音，从单词的读音顾其拼法的能力，做到“见形知其音，见音知其形”。
3、大声朗读语句和课文。在入门阶段要求学生能基本正确地运用语调、单词重音朗读句子，运用正确的语音、语调、停顿、句子重音朗读短文。这就要求学生大胆地说，大胆地读，注意克服畏难、害羞、不敢开口的心理。
4、课堂内外多听多说英语。老师要尽量用英语讲课，这样能使学生更多地接触英语。每堂课要用一定的时间让学生用所学过的日常用语和课堂用语进行不同的形式进行对话。也可以结合实物、图片等用英语进行简单的描术。多听录音磁带，要使听和说有机地结合起来，增强学生听的意识和说的能力。
总之，学习英语一定要勤学苦练，要日积月累地坚持学习，要不怕困难，只有这样才能逐渐达到熟练运用的程度，达到能听懂、看懂英语，能用这个工具进行交际的目的。
在这一个学期的工作中，感觉自己尚存在很多的缺点：对教材的把握不够，上课的逻辑性不够强，课堂的衔接还不够自然流畅等等。很多优秀的老师的优点都没有学到，听课的次数也还不够多，尤其是跟其他老师的交流还太少，我以后一定会向其他老师学习，多听他们的课，多与他们交流，不断提高自己的教学水平。
最新英语线上工作 在线客服工作总结通用篇三
我于20xx年九月参加了“攀登英语”的课题实验，面对这一全新的课题，我遇到过困惑，经历过考验，也积累了一些经验。在这里我就对“攀登英语”实验的一些感受和大家做一个简短的交流。
英语教学重在培养学生用英语的能力。包括用英语进行思维交际的能力。在小学初级阶段，学生通过说唱、表演、游戏等各种生动有趣的活动使学生对英语产生兴趣，在轻松自信的学习过程中获得成就感。基于此，我在教学过程中重兴趣、重体验、重语感，以丰富多彩的活动支撑起一个个教学任务，形成以活动为主线的教学模式。在教室的布置中，我设计了“卡片乐园”让它们与孩子朝夕相处，并定时更新内容，吸引孩子的眼球。开学初，我把所有的卡片拿出来，让孩子们与它们交朋友。学生为难地说：“老师，我有好多不认识啊。”“不要紧，每天见面就熟悉了，你们就成好朋友了。”每到课间，我都让学生说出几个动物的单词，而且把小动物做成了头饰，每个学生扮演一种小动物，见面时都用动物名字打招呼。
我还根据学习内容设计一些有针对性的活动。如教学日常英语“may i comein？”后，我设计了这样一个游戏，在教室的四个角落分别请两个学生手拉手向上举设置成大门的样子，学生连成一串，后面学生拉着前面学生的后衣襟，教室放音乐，学生开始有规律的跑动，音乐一停，大门放下，学生必须用英语进行会话:mayi comein？yes comein， you.”学生兴趣高涨，在轻松和谐的环境中能够自如的运用英语。
可见语言学习的环境对学生的影响非常大。如果缺少语言学习的环境，只凭短短的课堂40分钟是不可能的。只有我们做到课上课下一条线，让孩子们在师生一起学英语、说英语、用英语的良好氛围中学习英语，才能提高学生的口语表达能力，取得事半功倍的效果。
每一堂课都是不可重复的激情与智慧综合生成的过程。教师对学生的评价，激发保护着学生的好奇心和创造欲，教师如果只用一种评价方式，任你运用得多么客观、准确、及时、生动，那也只是“雾里看花，表面搔痒。”对学生的实效并不大。如果能及时把握教学时机，活用评价方法，那么课堂教学就会呈现生机活力。
（1）将结果评价与过程评价相结合
攀登英语在课堂学习的过程中，主课教师随时在关注学生的一举一动。认真听、认真看、大胆重复这几个环节教师都会根据各个小组的表现进行总结性评价，一学期还要评出最棒的小组和个人进行表彰。
(2)将及时评价与延时评价相结合及时评价能快速有效地给予学生肯定。适合评价特别好的学生，但理解不好的学生应采用延时评价，因为练习后就评价，学生缺少内省的时间，缺乏感悟的过程，这时的评价是别人强加给他的，对他来说，是标签，只能识别，不能体会，这时应让他在练、读中揣摩体验。当他有自己的情感和体验后，再予以评价。延时评价还能拓展学生的思维，开放课堂交流的内容和空间，延伸课堂的内容，也不会因教师的及时评价而阻碍学生理解能力的发展。（3）自评、互评与教师评价相结合。
教师要冲破应试教育传统的评价，把评价权还给学生，突出学生评价主体地位，通过同学互评、小组互评拓展评价空间。同时教师要发挥引导评价的作用，结合教学实际，教给评价方法。从而使学生更好地认识自己，改进自己，提高自己。
“攀登英语”实验工作需要家长和学校合作完成，缺少哪个环节实验效果也不会完美，尽管我校地处农村，大部分家长文化素质不高，对孩子学习不够重视，但我们还是最大限度地发挥家长能动性，争取他们参与到实验中来，为此，每学期召开四次学生家长会。
第一次学期来临之前召开家长培训会。校长宣传学校开展攀登英语实验的意义，主课教师介绍家庭学习方法，如光盘中各种符号的作用，《成长记录卡》的使用方法等，使家长们了解到孩子家庭学习并不难，只要心中有孩子，心中有英语，指导孩子学习攀登英语只是举手之劳。
第二次家长开放课。让家长了解学生的学习情况，感受攀登英语给孩子们带来的可喜变化，为家长鼓劲加油。家长开放课同时也激发了孩子们的学习热情，它们在父母面前都争先恐后施展自己的本领，家长们看到自己孩子的进步，个个都表现得十分欣喜和自豪。另外，在家长开放日还安排一年级学生走进二年级课堂，让家长们了解了自己孩子在下学期要学习的内容和表现，增强了将攀登英语进行到底的决心。
第三次家长经验交流会。会议形式开放，有经验介绍，有典型发言，有解疑问难，也有单独切磋，学校还评选好家长在会上进行表彰。
第四次利用元旦、六一举行englishshow亲子活动。教师、学生和家长同台表演节目，每到这个时候，儿子拉着父亲，奶奶领着孙女一起猜词，一起唱歌，精彩的表演把活动推向一个又一个高潮。
（1）学生得到了发展。
实验班的学生已真正将英语作为生活的一部分，生活中运用英语已经成为一种习惯。此外实验班的学生具有较强的合作意识和自主学习的能力，能够创造性的使用语言，并将这种良好的学习惯，学习能力和自信心迁移到其他学科的学习中。（2）促进教师的发展。
教师将攀登英语理念进行迁移，转变了教育观念，教师角色发生重大转变。教师将小组合作学习，奖励评价机制运用到其他学科的教学中，教师与学生建立了新型的学办关系。是攀登英语实验使教师们理解了“教师是课堂教学的组织者，激励者，引导者，学习者。”这句话的真正含义。在教学过程中教师着力培养学生的合作意识和创新精神，引领学生不断攀登知识、情感、思维、人格的高峰。
我所教的实验班得到了家长的赞同和认可。北京的专家多次到我校对我的课进行指导，并作了一定的肯定。我的几篇随笔也在攀登英语网上和老师们进行交流。
总之，攀登的路还很长，尽管这条路上有崎岖，有坎坷，但更多的是鲜花和掌声，我将一步一个脚印，踏踏实实地走下去。在专家的引导下，各级领导的关怀和支持下，脚步会更加稳健。
最新英语线上工作 在线客服工作总结通用篇四
1、四年级线上教学工作：
从开始对线上教学的一无所知、忐忑不安、到轻车熟路，沉稳应对。我们收获满满。
课前，我会和昕阳老师共同商讨本课时的重难点，理清思路，提出疑问并及时共同解决疑问。每次课后，我总会反思并总结出本课时的亮点和不足，力争下节课更完美，课前的热身游戏通过快闪自我介绍，有趣的西方节日的由来及活动，动感活泼的英文歌曲或音标操等，课中练习时利用吹泡泡、愤怒的小鸟、打地鼠、森林运动会等来吸引学生的学习英语的兴趣，让他们乐此不疲。每次上完直播课后，总会有这样的担忧，学生知识掌握的怎么样？时长不够的原因是什么？想着想着便拿起手机啊，刚才钉钉通讯录拨通家长的电话，如果接通了了解了解情况后便会常出一口气，若一次没有接通，便会有第二次第三次，为了孩子们的学习，我们总是这样的锲而不舍。
为了了解学生的掌握情况，作业检查就显得尤为重要。我们每天沉浸在学生的作业中无法自拔，晚上七点钟左右，我们便会打开未完成作业的学生名单，一一挨着问原因，或在做讲解，范读等，不厌其烦，为得是让每一个孩子不掉队。
家校合力的过程中也得到了家长的认可，家长们也肯定了我们的付出。
2、在一、二年级的课堂中，我认真授课，运用多媒体、简笔画、情景教学、手势语言等方法来启发，教育学生。俗话说“兴趣是最好的老师。”在一、二年级的课堂教学中，我每节课都会给学生发小贴画儿。表扬大胆举手，有进步，表现优秀的学生，他们都很喜欢这种奖励。在教材方面，我节选跟我们日常生活息息相关的单元。在教材方面，我节选跟我们日常生活息息相关的单元，比如在一年级讲颜色时，让学生大胆用肢体语言表达自己所喜欢的颜色，在二年级的英语课中，我节选了与三年级相关的26个英文字母，做好二年级与三年级的教学衔接工作。
积极主动参加校内、校外的教研，认真做好记录，积极抒发自己的建议及意见。
3、在其他方面
严格遵守学校的各项规章制度，积极参与学校、班级、组内分配的各项工作，团结同事，热心帮助他人，及时跟班去照看学生洗刷。
2、个人感觉自己的课堂还不够活，还需要多下功夫，让自己的课堂活而稳、活而实、活而精彩。
1、加强自身基本功的训练，多学习专业知识，不断充实自己、
2、对学困生多些关心，爱心和耐心，使他们在各方面有更大的进步，注意对学生能力的培养。
3、多读有关和教育方面的书籍，提高与丰富自己的头脑。
4、在工作中，在生活中，多反思，多改进，使自己更上进。
5、多虚心，听其他老师的课，取长补短，多反思，优化自己的课堂。
多半个学期的教学工作，自己付出了很多。学生的开口说英语和对英语的浓厚兴趣，使我信心倍增，我会努力填补自己在教学中的不足，力争在今后的英语教学工作中取得更好的成绩。
最新英语线上工作 在线客服工作总结通用篇五
1.分析教材，提高课堂效益。
虽然几年来我校一直采用人教教材，在教学中积累了一定的经验，但是每年该教材中也有相当的一部分会做出调整和变化。这种调整往好了说是适应新形势，往不好了说是没有个稳定性。因此，在拿到新教材之后，我认真地分析与思考对待新教材的教学方法上的改变，在对具体的课文操作上，哪个部分必须详讲，哪个部分可以略讲，哪些部分可以整合，哪些部分可以调整教学顺序，对这些内容我作到了心中有数，并在教学中得以体现与实施，并不断根据学生的特点予以改进。下面我谈一下我对于这些学生特点的认识。
2.分析学生，提高学生能力。
根据以往的经验，我认为八年级对于学生来说是一个比较重要的阶段，由于身心的急聚发展变化，带来了种种发展的可能性，既是发展的危险期，也是英语学习的低谷期，同时也不可避免的成为教育的关键期。面临着学习习惯的进一步养成，而学习难度进一步加大，但是还没有初三的物理与化学的压力，同时，逆反心理也渐渐变强的阶段。因此，我们所看到的初二学生常常是学习状态不好，而把老师的批评与教育当成了对他们的不尊重，容易受到不良风气影响等等，但同时，他们的身上又有很多优点值得我们去发现与激励。过去种种的经验与教训反复在告诫我们，初二的是学生的成长发展的转折点。因此，我不断的分析学生的特点，改变我的教学方式与方法，吸引学生的课堂注意力、激励学生的进步。
3.分析自我，提高教学水平
只有清楚的认识了自我，才能进一步的寻求突破和成功。对于考试的方向，讲课的方式形成了一定的套路，但是有些该成形的没有成形，不需要墨守成规的没有变化。因此，我在教学过程中注意了调整和改变。这些也因此成为了我教学中的亮点与应当发扬的地方。在英语的课堂上知识信息量大，能力要求高，英语课堂光凭耳朵听和眼睛看是远远不够的。作为英语老师，应当科学地指导学生做好英语笔记，培养学生成为能够自主学习的学习者，增强持之以恒、终身学习的能力与意识。那么，如何指导学生做好英语笔记，高效地学习英语呢？我在英语教学实践中做出了一些有益的尝试，认识在提高，经验在逐渐的积累，开始教学的几年里，我也要求学生记笔记，记录老师讲课的重点，学生记得零散，不系统，同时并没有加强检查，最后有一部分学生根本没有记笔记。为此，我接下来的学期中就要求每位学生要有笔记本，同时，加强了检查，这样，人人教有了笔记本，可是，检查后发现学生的学习能力不同，有时笔记的准确性都受到影响。学生笔记记的不准确，那么记忆起来会有负作用的。对此，我又进一步的调整了要求与作法，学生必须与我的板书一致。这样做的好处是加强了知识的准确性，学生的注意力也集中了，但有一点问题，就是效率太低。
4.分析成绩，提高课堂实效
每一次考试之后，我们几位任课老师都坐下来研究学生的成绩起伏变化，同时，改变了以往老师分析完就结束了的作法，变成了趁热打铁，立即找到重点的学生来谈学习上的要求。这样，学生在一次次的谈话中得到了提高，也有了点滴的变化，上课的状态进一步变好。
5.其它工作方面
回顾自己教学工作，还存在着一些不足，如本学期和学生的沟通时间少，多数时间在做自己的事情，占用了大量的课前准备和课后辅导的时间，也由于我没有很好的处理好写材料与课后辅导学生的关系。自己的情绪还是易受到班级内学习状态不好的学生的影响，今后要注意克服，尽量调动学生的学习积极性，对影响教学的学生尽量尽快处理，或警告后课后去处理，免得占用课上时间。
落实在实践中，面对我所教的这一班学生，别的我不想多说，我只有用更加热情的工作来尽量提高他们的水平和成绩。
最新英语线上工作 在线客服工作总结通用篇六
本学期我带七年级10班11班的英语课，相比去年而言，得心应手了许多，不管在备课方面还是学生管理方面，都更加从容和成熟。现在我就本学期工作谈一谈总结及感悟。
教育教学方面，除了备教材，悉心研究教材之外，我也经常向办公室其他老师请教教学上的问题，知识和经验不会从天而降，必须发扬勤学好问的精神，把自己当成学生一样，积极吸取周围其他老师先进的东西。老教师教学经验丰富，教材中的问题都有全面了解，见解独到，与他们请教让我们有更清晰的脉络，也感觉到自己的知识体系不够全面，需要从教学中完善。
教学方面另一个感受是，方法不当会导致日常工作特别累。教学常规是基础工作，除此之外还有大量工作，本学期我比较注重课程之后的练习巩固，用各种方法搜集习题，让学生练习。问题也就随之而来，讲解练习的时间不够用，二是增加了工作量，来不及批阅，有段时间一度手忙脚乱，本想把学生的作业都批改，后来发现我加班批改的一些作业都没什么效果。后来我找到了方法，我不全批，学会有选择的批阅，选择有质量的题目批阅，选择学习基础一般的同学进行批阅，因为他们出现的问题往往是大多数人会出现的。
根据教师的需要和不同时期关注的焦点问题，教师成长分为关注生存、关注情境、和关注学生三个阶段，现在我们正慢慢从第一阶段向第二阶段转变，关心如何教好每一堂课的内容，焦点投向如何提高学生的成绩。为使日常学习更加有趣一些，我试图在课堂上逐渐运用一些小活动，比如课文、单词背诵设置小组对战，通过小游戏的方式找同学提问，以及在学到有趣的单元时让学生制作手工，学生非常享受这样的方法。因此我在反思怎样学习一些方法让课堂教学的内容设计得更加有趣一些，多学习别人的新思路新方法。
本学期对自己非常不满意的一点就是听课学习太少，听课学习是提高自身教学能力的一个好方法，多听课才能逐渐积累经验，学习其他老师的优点与长处。反思自己听课少的原因，离不开一个字，懒。听课意味着要调课，要占用本来批作业、备课的时间，如此一来给自己不去主动听课找了太多借口。
以上是我的一点总结反思，当然还有其他诸多方面需要学习提高，比如学习其他老师上课的技巧，学习教学中思维能力的训练方法，摸索寻求更好的教学方法，制作教学资源的进度过慢，内容欠丰富，对于这些问题，要不断学习，虚心请教，积极地与同事分享、沟通教学中遇到的问题，为自己的使命而不断前进。
最新英语线上工作 在线客服工作总结通用篇七
我是网络发展部的网络客服。xxxx年x月x号进的公司，很荣幸能成为的一位新成员。现在主要负责，我会尽最大的努力做好本职工作。
作为一个网络客服基本工作职责：管理所有成交客户，分级别制定回访方案，客户再开发、客户续费、管理客户文档资料、制定月度计划、整理搜集来的信息反馈技术部并协助制定相应的方案，客服人员的日常管理，安抚用户情绪，查询记录，登记记录，发故障给相关人员等。
对以后工作的一个规划流程
一，回复留言。在登录到帐号以后，会看到顾客和潜在顾客的留言，要认真地回复这些留言。如果在线的话，就是直接答复了。回复的时候要及时，还要争取全部回复，避免有所遗漏。
二，给顾客发送确认信。在和顾客达成意向后，要及时发送确认信，让对方进行确认。确认信最好提前写好，做个模板。要随时更新自己的信箱，以保证可以在第一时间看到顾客的答复，以及信息是否发送成功的等。
三，要及时发送提醒信。如果商品被拍下后三天内一直没有发生实际交易，就应该及时提醒顾客进行交易。对达成意向的各个顾客做个记录，到时候可以及时对顾客进行提醒。一般的邮箱里都有“交易提醒”的，可以直接点击发送。
四，要发送交易警告信。如果七天内还没有选择进行交易，那就要给顾客发送警告信。在发送之前，先仔细核查具体的情况，不过不是缺货或者交易取消。
最新英语线上工作 在线客服工作总结通用篇八
第一：在思想方面，我忠诚党的领导，热爱党的教育事业，发扬奉献精神，严格执行教育方针，尽职尽责，教书育人；同时面向全体学生，热爱、尊重、了解和严格要求学生，不歧视、挖苦他们，循循善诱，诲人不倦；要求学生做到的，自己首先做到，以身作则，为人师表。同时处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行，认真的参加政治学习，不断的提高自身的政治素质。
第二：本人能够严格执行学校的作息时间，不早退，不迟到，做到了早出晚归，按时上下班，从不因为个人问题耽误上课，出满勤，干满点，给学生做了极好的表率。
第三：在教育教学工作中，本人积极认真学习新大纲、新教材，将教材、教法、学法进可能完美的结合，积极、认真备好每一个教案，上好每一节课，充分发挥课堂45分钟的作用，尽可能减轻学生的课业负担，同时积极学习钻研名师、专家的教育、教学理论，探索适合班级的教育方法、教育模式。与此同时，向身边的有经验的教师学习，积极参加听课、评课活动，努力提高自己的教育理论水平；同时在业务上精益求精，积极探索多媒体、网络教学，拓宽教学新思路；与此同时，采用灵活多变的方法，例如演讲、朗诵会、竞赛等活动，调动学生学习积极性，提高学生的学习成绩。
今年，我任教八年级101班的英语。共有学生32人，经过一年的学习，基本上会说简单的对话，看懂简单的英文读物，有几个人基础很差，单词基本不会；我所教的这个班级的学生的平均英语水平还可以，但他们不敢开口讲英语，又得不懂英文写作；再加上本族语影响，这些学生要学好英语很不容易。英语是中学生的一门主课，无论是学校、家长还是学生都很重视它，但是不少学生觉得这门功课单调枯燥，学起来吃力，甚至有不少学生放弃了它。究其原因，是学生对英语学习的接触面小，说练机会少，以及他与中文的部分反差的诸多因素，使得学生对英语学习常常存在"厌、怕、弃"的不健康的心理。这使我不得不改进教学方法。
（一）、确立与新课程相适应的教育观念。
学生是学习的主体，老师不能代替学生读书，代替学生感知，代替学生观察、分析、思考，代替学生明白任何一个道理和掌握任何一条规律。老师只能让学生自己读书，自己感受事物，自己观察、分析、思考，从而明白任何一个道理和掌握任何一条规律，于是我改变"一言堂"，把课堂还给学生，形成师生交往、积极互动、共同发展的教学过程。
（二）、使学生明白学习目的。要学好英语，首先要使学生认识到学这一语言的目的和意义。众所周知，人类社会已经进入了21世纪，新的世界将是个充满竞争和多变的世纪，中国要在跨世纪的竞争中取得主动，中华民族要腾飞，要最终取决于优秀科技人才的涌现。如果我们不懂英语，怎么去了解世界？如果我们不会说英语，也听不懂他们说什么，就无法与他们交流，沟通，更谈不上有商业交易了。只有学生自觉地把自己的理想与祖国的前途和命运联系起来，才会对英语学习真正感兴趣，这种兴趣也有可能转为学习英语的动力。因此我结合本地区学生的实际情况，通读和节选教材，围绕着最简单、最基本、最常用的英语词汇、句型、交际会话等进行教学，使学生对英语产生兴趣，形成学习动机。
（三）、努力建立融洽的师生关系。相对来说，初中生比小学生独立性强，自尊心也逐渐增强，渴望得到尊重。师生之间只有互相尊重，互相信任，才能建立起友好关系，从而促进学生学习的兴趣。所以我必须树立正确的学生观，正确认识学生的主体地位。我用自己满腔的爱去关心、尊重学生，耐心细致地指导学生，沟通和学生的思想感情，使自己成为学生欢迎和爱戴的人。上课时我是学生的老师，循循善诱和激发学生学习的积极性，大胆求异创新；课后我却成为他们的好朋友，无话不谈，亮起心灵之光；生活上，我是他们的父母，关怀备至。
（四）、严谨治学，保持良好的教态。
教师的教风直接影响学生的学风。驾驶的一言一行，无时无刻不在影响着学生。所以我提高自己的思想认识和觉悟水平，做到爱岗敬业，学而不厌，诲人不倦，为人师表，治学严谨，还要保持良好的教态。老师的教学语言和教态对学生的学习有直接的影响。老师的教态好，学生就喜欢，他们听课的兴趣就高，接受知识也快。反之，学生就不喜欢，甚至讨厌。特别是正处于青春期的初中生，看问题开始有可独立的见解，对他们更要注意教态和教学语言的使用。如我介绍新句型时，我利用语言的轻重，语调的高低，和一定的动作表情，尽量引起学生的注意和兴趣。当学生回答问题时，我的表情变得自然亲切，使促使感到老师对他们的信任，这样学生就增添了勇气，就能大胆地回答问题。第五，积极创造语言情景。八年级英语这本教材充分吸收了国际上新的外语教学理念和实践经验，注重对学生综合语言能力的培养和训练，强调以学生为主体的有意义的语言实践活动，为教学营造了轻松愉快、积极向上的学习氛围。教材图文并茂，安排了大量生动有趣的活动内容，使英语学习变得容易而有趣。教材围绕着实用的话题，逐步开展教学内容和实践活动，符合中学生的年龄、心理特征和学习语言的规律。它强调运用任务型教学法把探究性学习引入外语学习中，使学生主动融入创造性的、有意义的整体语言学习中。所以我想方设法创设语言情景以激发学生的求知欲，从而提高他们的学习兴趣。在听与说中培养语言能力，在听与说中激发学生的热情和兴趣。
不足之处：目前任务型教学法是新课程理念下的创新教学法中的最重要一种它也是交际法的发展。教师是活动的设计者，组织者，学生是交际者。在课堂上我总怕学生吃不饱，不知不觉地讲多了，没有给学生思考的空间；知识传授比重大，语言实践不足等等。今后我积极加强自身的课程改革理论学习，转变教育理念，建立以学生为本的教育观念，树立活动教学观，争取做一名具有现代素养的人民教师。
第四：成绩方面：经过努力，学习成绩有所提高。当然，成绩的取得，离不开同学们的努力，更离不开领导的指导和各位同事的支持。经过一个学期的努力，期末考只是一种考验。无论成绩高低，都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的，重要的是在本学期后如何自我提高，如何共同提高两班的英语水平。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多学习，争取进步。
第五：、自我提高与教科研。
总之，本人在过去的一年中，有过收获，也有失落。"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。"我将继续努力，力争佳绩。