以真诚为的演讲稿(汇总6篇)

时间:2023-08-29 17:10:07 作者:QJ墨客 演讲稿 以真诚为的演讲稿(汇总6篇)

演讲稿具有宣传,鼓动,教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点,主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。我们如何才能写得一篇优质的演讲稿呢?以下是我帮大家整理的最新演讲稿模板范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

以真诚为的演讲稿篇一

大家好!

今天我演讲的题目是《以真诚的心对待他人》,俗话说“金无足赤人无完人”,每一个人都有自己的缺点与优点,在与人相处的时候,难免会遇到利益的冲突,会遇到许多我们意想不到的事,当这些事发生的时候,我们往往就会与对方斤斤计较、争执不下,矛盾由此滋生。所以我们首先就要以一颗真诚的心对待他人。

法国作家雨果曾经说过:世界上最广阔的是海洋,比海洋更广阔的是天空,比天空更广阔的是人的胸怀。我们在与人交往的时候就要做到宽容,宽容是首要条件,有了宽容,才能去理解他人的感受,要以一个平和的心态去了解,在遇到别人无意或者有意冒犯你的时候,你不能以一种报复的心态来看待事情,那样只能会让自己陷入无止尽的痛苦之中,我们需要有一种退一步海阔天空的思想。

在公元279年旧中国时代,赵国的蔺相如守完壁归赵,立了大功,位在大将军廉颇之上。廉颇自恃功高,很不服气,扬言要羞辱他。蔺相如听到廉颇的话,常常称病不上朝,不跟廉颇争位。有时蔺相如坐车外出,碰见廉颇就赶紧避开。门守以为他胆小怕事。蔺相如说:“秦王那么厉害,我都不怕,难道还怕廉颇?我考虑的死机哦强大的秦国之所以不入侵赵国,只是因为有我们两人在。如今二虎相斗,必有一伤,势必削弱抵御外敌的力量。我之所以躲避廉将军,是先男家之急而后私仇啊!”这话传到廉颇耳中,廉颇很觉的惭愧,便袒衣露体,负荆登门请罪。说:“我粗野低俗,志量浅狭,有罪于相国,相国能如此宽容,我死不足以赎罪。”于是将相重归于好,成了生死之交。

只有善待他人,才能够让自己加入其他人群体里,获得快乐,获得成功。善待他人,才能拥有真正的快乐,在人生的旅途中充满着快乐!让我们怀有真诚的心去领略为人之道,勇敢的与人相处吧!

以真诚为的演讲稿篇二

大家好!

今天我演讲的题目是”真诚做人“。

我记得一位哲人曾经说过:在这个世界上只有两种东西最能震撼人们的心灵,一是我们内心崇高的道德;二是我们头顶上灿烂的星空。

中国是一个有着五千年文明历史的泱泱大国,号称”礼仪之邦“,自然是荣辱分明。从两千多年前”志士不饮盗泉之水“的孔子,到无颜面对江东父老的项羽,从耻为亡国奴的文天祥,到拒绝美国救济粮的朱自清,他们每一个人,都用自己的荣辱观演绎出什么是可歌可泣,深深地震撼着我们的心灵!周恩来,他一生服务人民,鞠躬尽瘁,死而后已;雷锋,一双袜子补了又补,却寄钱救济战友的家人……无数华夏儿女铮铮铁骨,从不低头折节。他们公而忘私,助人为乐,敬老尚贤,无么奉献,张扬着道德的大旗,树立起一座又一座人格的丰碑。

但是,在物欲横流的当今社会,是与非、美与丑、善与恶往往总是相互交织在一起。”做一个道德高尚的人“,更多的时候是被人当作一句口号,有些时候竟显得那么苍白无力!有时候,我庆幸我还是一个不谙世事的小学生,不知道什么是人情事故,不知道什么是金钱利益,但我知道中国有句古话叫做:人活一张脸,树活一张皮。也就是说做人要讲脸面,讲不讲脸面,实际上就是知不知道荣辱的问题。知道什么是荣辱,才能成为一个真正意义上的人。爷爷提出的”八荣八耻“就是我们应该具备的荣辱观,她就象一盏明灯,指引着我们懵懂而又涉世未深的心灵。

对于我们这些21世纪的学生来说,”八荣八耻“也决非一纸空文。”热爱祖国“不一定要气壮山河,但我们可以怀着敬爱,高昂地唱出国歌;”服务人民“不一定要惊天动地,我们可以力所能及,从小事做起。从唱响国歌做起,热爱祖国;从乐于助人做起,服务集体;从快乐学习做起,热爱知识;从辛勤劳动做起,培养习惯;从关心同学开始,关爱社会;从言而有信开始,锤炼真诚;从严守校规开始,遵纪守法;从不乱花钱做起,艰苦奋斗。

同学们,”少年智则国智,少年强则国强!“让我们记住”八荣八耻“,以拥有正确的是非观念、积极的生活态度为荣,以好逸恶劳,损人利已、愚昧无知为耻!用你的一言,我的一行,共同塑造南山双语高大而美丽的形象,努力成长为一个合格的社会主义事业的建设者和接班人。

我的演讲完毕,谢谢大家。

以真诚为的演讲稿篇三

大家好!

首先我问你们一个问题:你们知道5月11日是什么日子吗?没错,就是我们的母亲节。华兹华斯说过这样一句话:“岁月给母亲带来忧愁,但未使她的爱减去半分。”是的,母亲是伟大的,母爱是无私的。现在,让我们一起祝天下所有的妈妈节日快乐!

大家可能听说过这样一个故事:有一位13岁的少年,因为母亲不给自己买自己喜欢的玩具而离家出走,至今下落不明。这就是典型的不尊重母亲的表现。母亲不给你买玩具肯定是有自己的原因的,只要你跟母亲好好商量,母亲一定会给你买的,因为母亲永远把自己的孩子放在第一位。

有一次,我表弟来我家玩。他看见桌子上有几张没用的卡纸,于是他就拿起卡纸为自己的母亲做了一张贺卡。这可能是件微不足道的小事,可却表现了表弟对母亲浓浓的爱。

一、就是要尊重母亲,听母亲的话。

二、少于母亲顶嘴和打架,做到绝不让母亲伤心。

三、用自己的零花钱给母亲买件像样的礼物。

“母性的光荣的欢乐,世间最强烈的欢乐:从痛苦中创造出一个用自己的血肉制成的生物,一个人。上帝!能够创造的女人是跟你平等的,而你还领略不到她那样的欢乐,因为你没有受苦。”你是否曾带母亲出去吃饭过;你是否曾为母亲买一件新衣;你是否曾给母亲过一个独一无二的母亲节。现在,让我们行动起来,把一颗真诚的心献给母亲,让我们为母亲过一个属于自己的、终生难忘的母亲节!

谢谢大家!

以真诚为的演讲稿篇四

大家好!

今天我演讲的题目是《震撼心灵的真诚》。

真诚,可谓之真实,诚恳。它的“内容”是没有杂质的,人们都说,用真心换真诚,只有分担与给予是相对的,这样才能看到真诚的魅力。

还记得吗?从汉末时期,刘备的三顾茅庐,不管自己的生死,三次冒着大雪去请诸葛亮。难道说,这种真诚不是震撼人心的么?也正是这一份真诚,打动了诸葛亮,从而答应了刘备的请求;还记得吗?刘关张桃园三结义,桃花依旧笑吟吟,从此历史上多了一份传奇,真诚的心叫他们成为佳话;还记得吗?谭千秋用真诚面对弟子,演绎了惊天地、泣鬼神的爱护学生的壮举!也许这就是真诚的魅力,真诚,不一定要卑躬屈膝,不一定要志向远大,也不一定要有很伟大的抱负,只要真心的去对待身边的人或物,就可以尝到真诚的滋味,有人会说那是苦的,可对于别人的微笑和赞赏,却是最甜的。

真诚,可以说是一种力量,因为它是可以震撼人心的;可以说是一种信念,因为它是可以击败困难的;可以说是一种欲望,因为它是可以感染人心的。

当朋友生病时,对上天的期盼,当朋友孤独时,对相处的渴求。也许就是一瞬间,会化作震撼心灵的力量,这也许就是真诚,当面对别人的感谢时,“谢谢”却感到那么的强求,那么勉强,也许这就是真诚的魅力。

有人说:“人与人之间还有比金钱更重要的东西,那就是诚实和信任”。是的,诚信是做人的根本,没有了诚信即使你暂时拥有再多的财富,最终也将成为最贫穷的人。作为我们学生最重要的是从小做一个诚实的孩子,对同学要真诚,对老师要真诚,对长辈要真诚……。但不尽人意的是,当我们在学校喊着“好好学习,天天向上”的口号时,而有些同学却不认真学习,不及时完成作业,甚至产生厌学情绪,这样的行为是讲诚信吗?当我们嘴上讲着互相帮助,宽容别人时,而有些同学背地里却在为一点小事斤斤计较,这难道是在讲诚信吗?更有少部分人,嘴上说不上三室一厅,却背着家长和老师去游戏室、去网吧玩耍,严重影响了学习和身心健康,这也是在讲诚信吗?陶行知爷爷说:“千学万学学做真人”,我们不能做表里不一的学生,从小应言行一致,才能无愧于“中华民族炎黄子孙”这一称号。

老师们,同学们,诚信是一条自然法则,违背诚信的人是会遭到报应的,诚信就像万有引力一样,适用于一切领域。只要我们拥有诚信,也就拥有了成功的法宝,也就拥有了人生的通行证。

综观而言,诚信对于自我修养、齐家、交友、营商以至为政,都是一种不可缺少的美德,可见诚信在人类社会中是非常重要的。

以真诚为的演讲稿篇五

从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针1还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!

随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。

第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。

以真诚为的演讲稿篇六

本文目录
  1. 真诚服务演讲稿
  2. 电信营业员真诚服务演讲稿
  3. 银行真诚服务演讲稿
真诚服务演讲稿(2) | 返回目录

尊敬的各位领导、女同胞们,大家好:

大家好!我演讲的题目是:真诚服务每一天。

谢谢大家!

真诚服务演讲稿(3) | 返回目录

以我真诚换客户真情

在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。

通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,笔者有如下的感受:规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的具体手段落实规章制度,二者相辅相成,相互依存,缺一不可。

谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!

例一

那是一个忙碌的夏日。柜台前挤满了等着办业务的客户。一位30岁左右姓刘的女士到柜台前要求增办附卡,因未带能证明与附卡申办人关系的有关材料而遭到经办员的拒绝。刘女士心有不甘而不肯离去,坚持要求与负责人面谈,商量一下能否帮助解决。虽然我当时正忙于起草一份重要的通知,还是放下了手中的笔。

我走出柜台,看过她填写的申请表,又通过电脑调阅她的存档资料,发现刘女士用卡已三年有余,帐户情况良好,从未出现过超限额透支或透支不还的情况。总体感觉是诚实守信的人,就请她在申请表空白处注明:附卡申办人确系主卡持卡人之夫,若附卡发生透支,主卡持有人负责无条件偿还。于是,我在申请表上的负责人处签章,同意为其增办附卡。

本来以为事情顺利解决,可没想到又节外生枝:经办员在办理过程中发现附卡申办人为此户的担保人(三年前为其担保时二人为朋友关系),若现在改做附卡申请人还需重新找人担保并提供新担保人的有关资料。在向她讲明情况后她提出让其夫既作为附卡持卡人又作为担保人的要求。按我行的有关规定,担保人与持卡人不能是夫妻关系,这样看来刘女士非得来第二趟不可了!

这时,刘女士一脸失望,并流露出一些不满之意。我也感到在她来电话咨询时我方工作人员未主动提示也有责任,再让客户跑路也确感不安,于是问她能否立即找到新的担保人,答曰:没问题。我按她填写的新担保人工作单位的联系电话与担保人联系,对其讲明担保责任并传真过去担保责任书,请其签确认后连同其身份证复印件再一同传真过来。

当一切手续完备,经办员将带烫金的两张亮晶晶的新卡片递到客户手中时,那一脸灿烂的笑容足以证明她心里的满意程度。

一事一议要求申请人提供必要的身份证明资料以供发卡机构进行核实,是确保申请人的真实身份、信用程度、偿债能力等的一种手段。与担保人核实,是为了让担保人明确其所要承担的责任和应尽的义务。在保证这两方面的资料真实可信的前提下,灵活掌握核对方式,为申请人提供一定的方便,既不违反我行的规章制度,又灵活、适度地为申请人提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。

事后,这位刘女士来信表示:她和其夫会成为我行永远的、忠诚的持卡人。

例二

一天,一位老先生要求将已过有效期的信用卡销户。本来一切手续完备,只需几分钟就能办好的事却因计算机突然发生故障而无法实现。工作人员和客户都很着急。

这位老先生十分焦急,在柜台外来回踱步,并一再声明因为离其单位路途遥远而不希望再次跑路,几次询问多长时间能修好。而此时计算中心仍然无法确定何时能解决问题。工作人员虽一再安慰他别着急,可无法解决具体问题,再好的态度也显得苍白无力。

再三考虑后我与老先生商量,问他是否有我行储蓄网点的活期存折。在得到肯定的答复后,我与他核对了卡内的存款余额并记录了他的存折号及联系电话,告知他待故障排除后我可以替他把信用卡销户,再把钱存到他的活期存折内,所有手续办妥后打电话通知他,请他在方便的时候再到附近的储蓄网点补登存折。老先生的一脸阴云立即散尽,连声致谢,倒让我不知所措了。

一事一议按规定,信用卡销户时,必须由持卡人在销户清单上签收,以证明是持卡人本人所为。而当时由于计算机通讯故障无法做销户业务,问题是由银行单方面造成的,与持卡人无关,让持卡人再次往返从情理上说不过去。我方在销户清单上批注办理原因,并注明转存的存折号,确保此笔存款不会落入他人帐户,未背离制订制度的初衷,并能做到保证持卡人存款的绝对安全。以这种灵活的方式处理,从根本上保障了银行良好的信誉。

例三

码,则无法进行一些需使用密码的交易。按我行有关规定可以申请补做密码,但必须由本人申请并于工作日后领取。

但该持卡人表示:3天后不能亲自前来领取。并对我行的有关规定表示不满,还提了一些诸如atm不能实行24小时服务,不便取款;一些网点的工作人员业务知识不全面,不能满足他的需求;一些行业不能用卡结算等一些意见。

我想,问题的焦点是持卡人不想再来一次而在找借口,虽可考虑采用其它方式,但原因必须向他阐明。于是我向他解释:由于卡片保管不善或使用不当常会影响磁条的寿命,磁条受损后,持卡人修改过的密码就无法确认,如果没有恢复初始密码这一功能,在磁条无正常功能的情况下,既无初始密码又无修改过的密码,怎么使用?持卡人听后表示理解,可3天后不能亲自前来领取密码信封的实际困难怎么解决?我向其建议:如果可以指定某人代理领取密码信封,可在申请补制密码的当时写一份委托书,3天后由其指定的委托人凭身份证代为领取。听到这样的建议持卡人表示可以接受,并对我们设身处地为他解决具体困难表示感谢,还表示对所提的其它意见也不用在意了。

一事一议密码信封不可以代领是基于对持卡人帐户安全性保证的需要。如果某人提出要求代领而我方无法确认是否存在代领这个事实,确实不能代办。但持卡人主动提出请他人代领,且手续严谨不会出现冒领的风险(我行将把委托书作为补制密码及领取密码说明的附件)。既对持卡人帐户安全负责,又提供了一定的方便。在办理业务过程中经常会出现这样的情况:当一个焦点问题没有得到解决的时候,持卡人可能拉西扯,提出若干的不满,如果我们不是单纯的拒绝了事,而是帮他出主意、想办法,在不违反制度规定的前提下,通过其他途径把焦点问题解决好,另外一些非焦点问题也就迎刃而解了。

例四

一位持卡人在异地某储蓄网点请求取现时被告知其手中的卡已被止付,经办员按照有关规定准备没收该卡。持卡人表示极大的疑惑与愤慨,请求该网点与我方联系并解释清楚要扣卡的原因。

我行电脑资料显示:该户的担保人已经解除了对该户的担保责任关系。根据有关规定,只要担保人办理撤保手续,该卡必须被止付,而受理网点在受理时发现卡号被列在止付名单之内就有权将卡没收。

持卡人了解此事的原因后虽对我方的做法表示理解,但还是请求支取200现金,否则出差在外无法返回。我查询了该户的帐户情况,无超限额透支及不良记录且有足够的余额可支付。于是,请持卡人做出书面承诺:返京后及时办理换保手续。然后请授权中心受理此户的请求,允许其支取200。持卡人转怒为喜,并对我方的做法表示赞赏。

一事一议受理撤保手续后对被撤保户做止付处理,是为保障撤保期间避免持卡人恶意透支而采取的一项对原担保人负责的保护性措施,如果撤保后该卡不被止付而仍可使用,引起透支时再要求原担保人承担还款责任,担保人有权拒绝偿还。

但是具体到该户,此持卡人帐户无恶意透支历史,因被动撤保,在不知晓的情况下,无主观透支的恶意,在有足够余额的帐户内支取200不会给银行和原担保人造成任何损失。原则上不违反制度规定,又为持卡人解决了燃眉之急。该持卡人一再表示变更担保人后继续用卡,表现出了对我行的忠诚度。

例五

所谓灵活满足持卡人的要求,也不是无原则的,如果对方的要求是无理的,我们会在讲清不能受理的原因后,义正辞严地加以拒绝。

我向持卡人解释:我行信用卡章程明确了为持卡人提供的准贷记卡服务项目中包括:当备用金帐户余额不足支付时,可在银行规定的信用额度内透支。而持卡人在信用额度内消费时电脑只能根据程序设置判别消费金额是否在规定的限额内,以及是否交易,不具备人的智商水平,无法以人的思维和感情判断持卡人当时是否受主观意识的支配,以及主观上是否想透支,只是按程序设计的命令连续计算透支利息。从某种意义上说,计算机是冷酷的,没有人的思维和感情。虽然从感情上接受不了,也只能接受这个客观事实。因此,此笔利息不论多少,必须由持卡人承担。持卡人虽极不情愿,但不再提出异议。

一事一议当持卡人对信用卡业务知识了解不够或产生误解时,一方面要向其耐心解释,阐明我行不能受理的原因,另一方面要讲明我行的制度规定,要坚持原则。

例六

虽然从未受理过类似的业务,但我凭以往相关的经验,认为不能取消,以往的做法是:只有当收款方银行退回汇款后,我方再通知汇款人办理取消。这样,汇款需要在两地银行之间做一次“往返旅行”。

原因很简单:经银行受理过的手续完备的凭证在汇款人手中已保存小时,在如此长的时间里,持凭证的人做过哪些事情无从知晓,也无法判断。

于是我通过电话询问汇款人为什么要取消。对方回答了若干个客观理由,又提出因为对方持卡人着急用钱,怕到帐晚而贻误商机。我委婉地向他解释不能取消,但如果是因时间问题我行可以尽最大努力想办法提高效率。于是我请储蓄所的负责人用银行内部的划款凭证将此笔存款划到其上级单位的联行,并立刻将划款凭证递送到上级行,要求联行当天受理划转,这样可缩短汇款的在途时间,保证对方次日就可收到。客户接受了我的建议,不再提出异议。

一事一议银行出具的凭证具有法律效力,在已受理过且手续完备的凭证离开银行小时的时间里,如果有人利用这个凭证做一些其它事情,无形中等于银行为其提供了方便。所以不能受理这笔业务的取消请求。

果然,此事发生后不久,就接到与此情况极为相似的一个投诉电话:一家公司在接到买方的付款凭证的传真件后即给买方发货,可货已发出多月,300x元的货款仍未到帐。该单位财务人员误以为是我行有意滞压这笔汇款而不及时入到单位帐户中,强烈要求找行长投诉解决。

我向她解释,我行绝对不会这样滞压汇款,问题可能发生在汇款方。应立即通过该单位的开户银行向汇款方银行发查询书,如果款根本未汇出或是一张假汇款单的传真件,就应通过公安部门解决了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再凭传真件做商品交易,要立即到开户银行办理查询和报案。并就她对我行产生的误解表示了歉意。

综上所述,我们在日常工作中要做到既坚持原则,保证银行资金的安全、维护发卡机构和银行的信誉,又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困难时,想方设法为持卡人解决具体困难,灵活而不失原则,因人、因事而异,为持卡人提供带有个性化的、周到的服务。

在实际工作中经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求,不断充实和丰富服务工作的内涵,做到:以我真诚换客户真情,就能真正实现牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服务承诺。