当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
教育局副局长个人工作总结篇一
教育局个人工作总结【1】
完成党组织交给的各项任务;以人为本，宽厚待人，团结同志;勇于正视问题，敢于面对分歧，顾大局、识大体，做人公道正直。
二、不断学习与尽职尽责知识经济时代，不断学习提高自己的工作能力和认识水平，适应社会发展，做好本职工作的基本保证。
要创学习型组织，做学习型人就要把学习作为一种常态保持，不仅参加学校组织的各类业务培训，还注意在工作中学习，把学习作为一种生活方式、行为习惯保持。
本年度我积极参加学校组织的各类专项培训和讲座，还注意通过网络、电视、报刊杂志等媒体获取信息，通过对信息的提炼与思考，与工作实际和现实生活结合，不断提高自己的工作能力和认识水平。
工作中忠于党的教育事业，尽心尽力，遵守职业道德，在完成教学管理工作的同时，每学期担任二门以上专业理论课程和实践教学任务，同时每学期开设文化素质公选课《个人与团队管理》，全年完成300余课时工作量。
三、工作成效与持续改进
(一)管理与服务
1教学管理和服务做好各项教学服务工作，对教学当中出现的问题及时向分院汇报，采取相应措施。
严格教研活动，分别从教研室和全系两个层面组织集中教研活动。
今年展开的全系性教研活动包括：学习理论、学习策略研讨;20xx各专业教学计划研讨和交流;暑期培训教师学习成果汇报;动员教师积极开展各项实践教学活动动员。
组织各教研室根据专业特点，分别针对课程建设、专业建设、教学改进等方面组织教研活动。
5名双肩挑和20余名兼职教师承担着工商管理、物流管理、财务管理和会计四个专业，25个班级1125名学生，以及新校区双专科专业和部分全校公共课程的教学工作，全年约1万多课时的教学任务。
专职教师工作量相对偏重，教研室、系办对兼职教师的管理工作量也比较大。
针对以上问题，我们对全系开设的课程做了分析研究，在保证教学质量的前提下，对部分理论性强的课程进行合班教学;对每学期的教学工作安排认真审核，结合个人情况做均衡，每学期都保证了教学任务的顺利落实。
为了做好外聘教师的教学规范，系办提前为每位外聘教师编制了外聘教师教学注意事项，对教学规范用书面形式作了介绍，指定专职教师负责联络和指导兼职教师，帮助及时解决教学当中遇到的问题。
系办本着为教学服务的宗旨，为教师做好各项服务工作。
教师平时调课、打印资料、重要事项通知、成绩报送等都提供便利条件，争取为教师创造一个舒心环境。
落实教师听课制度，分别从教师互评、领导听课、学生信息反馈等几方面保证课堂效果。
对质控部反馈的听课信息认证核实，主动与教师沟通，落实解决有关问题，本年度接到质控部反馈信息12条，分别认证落实，没有一起教学事故。
3、学生管理和服务协助学生办对各专业新生进行专业介绍，帮组学生了解专业概况和大学学习方法;帮助学生树立正确人生观、价值观，指导应届毕业生择业就业;做好学生成绩查询、各类证书发放、各种学籍手续办理等工作。
为了提高学生实践动手能力，加强对社会的认识，强化对工作场景的适应，我们继续与家乐福、沃尔玛、大润发等超市联系，为学生在节假日提供勤工俭学机会，并与学生管理部门合作，为学生勤工俭学提供便利条件。
在校生参加勤工俭学逐步形成常态，积累了工作经验，增长了社会知识，也一定程度上缓解了学生经济拮据的问题。
本年度分别组织学生首次参加了教职委与中畅享，高等教育协会与用友公司组织的企业沙盘模拟经营竞赛，分别取得省赛二等奖，国赛一等奖的好成绩，实现了在这个项目上的突破。
目前正在更大范围内展开此项活动，选拔优秀队员，参加明年全国大赛。
4、实践性教学督促教研室做好校外岗位实习的联系、指导、检查和考核等工作，以及专用周的安排、指导工作。
教研室在巩固原有实习基地基础上，不断开辟新的实习单位。
财务管理，工商管理专业，物流管理专业分别开发出了多个新的实习单位。
为了提高实践教学管理水平，我们本着：“企业欢迎、教学达标、学生受惠”的宗旨，既要保证教学目标的`实现，又结合企业实际需要，并且让学生真正有所收益。
本年度在物流管理专业中，较好地实现了这个宗旨，其他专业在逐步探索改进。
为了增强与企业联系，形成了年初召开企业专家进行专业咨询，年中教师深入企业调研，了解人才使用和需求状况，年末邀请关联企业座谈联谊的常态，进一步拓延了校企合作的内涵。
5、文化素质课开设本年度在工商系所属四专业中引入通用管理能力课程体系，《个人与团队管理》、《资源与运营管理》课程采用选修、文化素质公选等形式向学生开设，聘请无锡知名企业部门经理任课，学生反响良好。
6、毕业、就业上学期，顺利完成工商、物流、财务、会计四专业10个班级、四百多名学生组织了毕业论文指导和答辩工作，办理了毕业离校手续。
本学期，针对就业形势严峻问题，配合学生管理办公室做好毕业生就业教育，聘请苏威孚人力资源部经理，大众物流副总经理对学生进行就业指导，增强学生信心，掌握就业技巧。
同时做好毕业生学分审核、学生成绩查询、提前上岗资格审核等工作。
(二)专业建设与教学改革
1、专业建设与课程建设本年度通过物流管理、工商管理申报省市特色专业，总结了近些年的工作成绩，也发现存在着的问题和不足。
工商管理专业取得无锡市示范专业，生产管理课程取得无锡市优秀课程，对教师和学生都是极大的鼓励和鞭策。
并分别在各专业开设了沙盘模拟实训，erp-财务管理，erp-生产管理，erp-供应链管理，物流综合实训等课程，完善了管理专业实践教学内容，改善了实践教学条件。
物流综合实训室按现代教学理念设计三区一室，在投资少、时间紧的状况下建立了较完善的实践教学体系。
3、职业资格考证为了提高我校学生职业资格考证比率，财会、物流、工商教研室分别开办会计上岗证、助理物流师、erp-财务管理、erp生产管理证书训培物班。
学生报名踊跃，考证通过率高，20**年毕业生双证获取率达到95%以上，同时也带来了良好的经济效益。
4、师资队伍建设利用课余、教研活动和学习时间，与教师沟通联系，了解教师所想所做，针对具体问题，做好解释、安抚工作，采取相应对策，早期化解各种矛盾，努力建设和谐校园。
在师资力量短缺情况下，做好外聘教师管理工作，积极申请引进新教师。
本年度在总院和分院的大力支持下，结合专业建设，在学院支持下，安排教师参加多项外出培训。
通过培训，大大提高了教师的业务水平。
5、科研工作本年度，本人公开发表论文三篇，在建省级科研项目一项，负责完成实训室建设一个，主持参与多个。
(三)其他工作
1、完成党总支布置安排的各项党务工作。
包括：支部建设、学生党员发展，群工组织活动等。
2、参与完善分院管理制度，根据工商管理系具体情况，对分院管理改革提出建议。
教育局副局长个人工作总结篇二
不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
硫氨段工作自己总结一下。
从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。 在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
教育局副局长个人工作总结篇三
一年来，教育局办公室在局领导班子的正确领导下，紧紧围绕我局中心工作，内强素质，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，为我局日常工作的开展和教育系统各项工作的顺利实施做出了积极的努力。我们感到非常高兴的是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作能按时完成，为总体工作计划的实现发挥了积极作用。现将办公室一年来的工作总结：
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。不定时召开办公室全体人员工作会议，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和基层单位提供良好周到的服务。
本年度在落实各项工作时，大家都注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各股室、学校教师的支持，落实顺利。办公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
1、做好办会、办文和办事工作。
办公室工作繁琐、复杂，就是说办文、办会、办事吧。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成教育局工作计划、工作总结、以及各种会议大量的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、总结，以正式文件下文的就有维教字53份、维教请、维教复、维教函等共76份，圆满地完成了各项工作任务。
2、关于办会，全年圆满完成了教育工作会议、教育局学年工作总结等各种大小会议近30台次。
3、信访及人大、政协建议、提案工作。
坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调股室，都给予了圆满解决。
4、做好档案归档和信息公开工作。
今年，办公室建全了档案收集归档制度，各股室的文件及时收集、归档；建立了学校大事记收集制度。按时、按质、按量完成好上级来文、来电交办的各种事项及各中小学请示、报告的办理工作，做到来文、来电办理不误时，不延时。
5、做好后勤事务的管理。
对于办公用品、生活用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作；做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故；做好安全稳定的值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
6、做好各种临时工作。
今年涉及全局的事多，工作量大、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作能力。
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他股室联系沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各股室保持了良好的关系，股室之间的沟通也非常顺畅。
为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出了制度管理，严格照章办事，我们进一步建立和完善了办公室工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请销假、值日等各种常规管理制度，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与股室之间、学校的联系有待进一步密切，工作应当更加注重成效，做好办公室工作计划等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。
教育局副局长个人工作总结篇四
20__年周至县教育工会在市教科文卫工会、县总工会和教育局党委的领导和指导下，以_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习，贯彻党的_精神，紧紧围绕教育改革发展大局，着力加强工会的组织建设、作风建设、能力建设、着力提高工会组织教职工、宣传教职工、教育教职工、服务教职工的能力，在依法-源头参与上下功夫，着力提升工会工作整体水平和工作实效，团结、动员、带领广大教职工共同构建和谐校园，打造校园文化，为周至教育健康、和谐发展，为全县教育教学质量的提高，做出积极的努力。其主要抓手如下：
一、抓学习，统一思想，进一步提高工会工作的方向性、规范性
我们通过以会代训和个人学习相结合的办法，认真学习科学发展观和构建和谐社会的有关内容和要求，学习《中国教工》等刊物上有关工会工作理论、经验文章，重点认真学习和宣传贯彻党的_精神，深刻领会和把握六点：一是深刻领会和准确把握_的主题：高举中国特色社会主义伟大旗帜;二是深刻认识改革开放以来积累的宝贵经验和党的_以来取得的伟大成就;三是深刻领会科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求：第一要义是发展，核心是以人为本;基本要求是全面协调可持续发展;根本方法是统筹兼顾;四是深刻认识和领会实现全面建设小康社会的奋斗目标和要求;五是深刻认识和领会“四位一体”的总体布局的主要内容;六是深刻认识党的自身建设的重大任务。在此基础上，重点解决好几个问题：
1、工会在构建和谐社会中的地位和作用;
3、如何进一步加强工会的自身建设，不断提升工会组织的凝聚力和工会干部的能力;
4、如何加强校园的文化建设，不断提高教职工队伍的思想政治素质和文化业务素质。要深刻认识到解放思想实际上是文化活动，是解放发展中的价值认识问题，在解放思想中，要有良好的精神状态：昂扬向上的正气;开拓创新的-;团结协作的共识;求真务实的作风。解放思想其目的就是要推动各项工作又好又快发展。
二、抓机制，依法-
努力做好源头参与，进一步拓宽民主渠道，进一步健全和完善教代会制度，深化校务公开，工会依法-，源头参与主要是通过教代会和校务公开这个主渠道来实现，因为这两项制度具有其它制度和形式所不具备的广泛性和代表性。当下，教代会和校务公开制度的存在已有法可依，规范体系大致形成，各项工作有章可循，已有稳固的地位，在学校改革、发展、稳定、和谐中发挥了不可忽视的作用，涌现出一批先进典型。这些单位的教代会和校务公开制度受到高度重视，作用发挥好，工作不断发展，制度不断完善，已成为学校领导深感少不了、离不开的一项重要制度。但同时也要看到，在一部分单位，教代会和校务公开还没有受到足够重视，工作中存在较多的随意性，作用没有得到很好发挥。因此从总体看，教代会和校务公开制度建设还处于制度化、规范化程度不高的阶段，即初步制度化、规范化阶段。为此，我会今年把指导基层单位的召开教代会当做一项重要工作来抓，下发文件规范教代会程序，对没有正当理由而未召开教代会的基层工会取消年终评优资格，机关工作人员分片包干，指导、督促基层工会的教代会工作，并且选取几家基础好、有热情的单位分片搞示范，以期达到典型引路、推动全盘的效果，使我县教代会在初步制度化、规范化的基础上进一步推进，进而达到全面制度化、规范化的阶段。即：制度体系更加健全完善;教代会各项职权得到全面落实，校务公开的各项规定得到不折不扣地执行;教代会和校务公开的作用普遍得到充分发挥。这三个标志，也是今后教代会、校务公开制度建设要实现的目标。其中制度完善是基础，职权落实是关键，作用发挥是目的。
要实现这一目标，我们还必需从以下四个方面进行不懈地努力：
一是要全面掌握、深刻领会党的_关于社会主义民主政治建设尤其是基层民主政治建设的论述和精神，进一步深化对学校实行教代会制度和校务公开重要意义的认识，增强工作的责任感和使命感。
二是要在总结实践基础上，努力争取教代会制度建设的新突破，使教代会制度体系的缺失得到填补。
三是努力推动教代会和校务公开的制度创新、工作创新，使之不断充满生机活力，不断适应实践和形势发展的需要。
四是要优化代表结构，提高代表素质，使之更好地胜任代表教职工参与学校的管理职责。
三、说真话，敢于维护教职工的切身利益
周至县是一个教育大县，财政穷县，落实教师绩效工资很不到位，广大教师意见纷纷，针对这种情况，我会根据省教育工会《陕西省义务教育阶段教师绩效工资实施情况调研方案》的精神，集中人力，集中精力，历时十三天时间，先后深入十八所中小学掌握第一手材料，发放并收回调查问卷五百余份，召开大小座谈会十余次，走接待了上访的教师代表三批次，在细细解读中央和省市的有关文件的基础上，形成了《周至县教育工会关于对义务段教师绩效工资实施情况的调研报告》，客观地反映了周至县在发放教师绩效工资中存在的问题，对上级政府提出了我们的意见和建议，上报县、市、省工会组织，引起了上级有关部门的重视，为下一步真正解决周至教师的绩效工资发放不到位的问题做了十分必要的前提工作。与此同时，我们积极做好上访教师的疏导和教育工作，专门召开了基层学校工会主席会，要求各基层工会主席站在讲政治的高度做好教职工的教育、疏导工作，在确保教育大局稳定的前提下，通过正确的渠道反映民情-。
四、争一流，积极完成上级安排的工作
县教育工会，除了做好自己本身的日常工作以外，还承担了一些上级安排的大型活动，我们积极努力，力争做好，争创一流。
在今年四月份，县教育工会代表县教育系统参加县机关工委组织的学习科学发展观建设杯“美在周至”演讲比赛活动，我会一班人积极准备，精心组织，参赛的四名选手均获得好名次，其中一等奖两名、二等奖一名，周至一中的孟西安勇夺第一，县教育系统的总分居于榜首，总分远远于其它部局，我会也获得了组织奖。在市教科文卫工会组织的庆祝新中国成立六十周年的文艺演出中，由周至县教师进校师生表演的《康定情歌》合唱、联唱获了奖，我会也获得了组织奖。
五、抓组织建设，强身固本
因教育体制改革，乡镇教育组撤销，原属于乡镇工会管辖的初级中学工会直属于县教育工会，我们依据《工会法》和《工会章程》，按照干部“四化”标准，选聘工会干部，对原有的初级中学的工会班子进行了加强和充实，在20__年工作的基础上进一步提高完善，使工会工作健康、有序开展。使工会工作组织健全，机构完善，教职工满意率不断提高。
教育局副局长个人工作总结篇五
202x年，-县教育局在县委、县纪委的正确领导和指导监督下，把纪检监察信访举报工作摆上重要位置，认真落实信访责任制，不断提高信访工作的质量和效率，使教育系统信访问题及时得到处理，矛盾得以化解，有效维护了社会稳定，促进了教育和谐。
一、提高思想认识，强化做好信访工作的敏感性
教育工作战线长，涉及面广，事务繁杂。近年来，随着经济社会的发展进步，教育越来越成为全社会关注的热点和焦点。由于历史积淀、政策制约等原因，教育系统有些方面的工作，难免使群众产生一些矛盾和误会。对于群众关心、关注的一些热点、焦点问题，一旦处置不当，答复或解释不到位，容易激化矛盾，导致上访，影响社会稳定。
信访工作不是全局，但影响全局。对此，教育局党组高度重视，充分认识信访工作的重要性，始终站在讲政治、讲大局的高度，时刻保持清醒的头脑，以一贯的政治敏锐性和工作责任感，认真对待信访问题。局党组每年多次召开信访工作会议，为信访工作提供人力、财力、智力支持。对于重大信访事件，局党组采取专题研究，慎重处理，有效化解矛盾、维护稳定。
二、建立健全机构，落实信访工作责任制
为了切实加强对信访工作的领导，局党组调整健全了“嘉鱼县教育系统纪检监察信访工作领导小组”，局长、局党组书记任组长，纪检组长任副组长，监察审计、工会、人事、办公室全面参与。领导小组下设办公室，与监察审计室合署办公，并悬挂了“信访办公室”门牌。各基层单位指定了一名专职或兼职信访联络员，主管主抓所在单位的信访工作。
按照“谁主管，谁负责”的原则，我局全面实行信访工作负责制和责任追究制。将信访工作责任落实到单位、到人，建立了局党组成员包片、包业务分管领域，股长联点、包股室职能范围内的信访问题，校长包校、负责本单位稳定的信访工作责任机制。
三、规范信访件的受理，提高办理质量
为了实现信访工作的制度化、规范化、条理化，我局建立健全了《信访接待制度》、《办信制度》、《保密制度》、《信访工作职责》、《信访工作纪律》、《信访工作流程》等一系列规章制度。
在来信来访的受理上，我们坚持做到规范登记。凡重要信访件，一律呈送主要领导批阅。对待初信初访，我们做到回执及时、规范，及时调查处理到位，所有信访件全部在规定时限内办结。今年以来，除上级转办的信访件以外，我们还办理了3件自办件。
在反馈工作上，我们对署名信访人有联系方式的，做到按规定反馈结果;属上级交办的，及时向上级交办部门反馈。加强双向反馈工作，反馈内容全部经过分管领导审核，没有因审核不严造成负面影响。
在信访责任追究上，我们对因工作失职造成上访的严肃追究责任，没有出现因工作不到位造成的再次上访。
我们按照“群众利益无小事”的指导思想，认真对待群众上访反映的问题，对有职责有能力解决的问题及时妥善处理，没有因未及时解决而造成的再次上访和越级上访，没有因工作不到位造成的集体上访。我局十分重视矛盾的排查，准确掌握信访苗头和信访事件情况，发现重大信访苗头或重大信访事件及时向有关部门和领导报告。
在信访档案工作上，我们坚持做到档案资料收集齐全，及时整理归档。
四、落实两个《意见》，抓好信访办事公开
我局正确把握中纪委《关于纪检监察信访举报工作办事公开的意见》和省纪委《实施意见》精神，成立了“-县教育局信访办事公开领导小组”，制定了《信访办事公开制度》，并严格按照规定的形式、程序实施公开，保障了群众信访的知情权，密切了党群干群关系，收到了明显效果。
一是公开政策法规。公开与信访举报工作有关的法律、法规和党纪条规、信访举报工作程序，引导群众依纪依法信访举报。
二是公开信访渠道。通过局党务公开栏和其他形式，向社会和全系统公布信访举报的受理部门。
三是公开办理过程。对涉及群体性利益和群众反映强烈、涉及面广及重大、复杂的疑难信访件，信访人不服调查处理结果仍不息访的问题，以及反映的内容与调查核实的结果有较大出入，举报人有误解的重大举报问题，在自愿的基础上，实行全程公开办理。
四是公开处理结果。信访件办理后，根据其性质采取书面告知、会议公开、通报公开等形式公开信访举报的处理结果。
五、加强信访件报结，做好信访信息工作
信访件报结是上下信息沟通的重要手段。对于上级交办、转办的信访件，我们严格按照上级要结果的内容，认真拟好调查报告，做到事实清楚、材料齐全、结论明确、处理到位、行文规范。
在信访信息工作上，我们按照上级要求，坚持做到每季度上报一次信访统计报表，定期上报初核违纪线索登记表，没有出现迟报少报现象。
回顾一年来的纪检监察信访举报工作，我们虽然做了很多工作，取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有较大的差距。
我们有决心，也有信心，在新的一年里，进一步完善做好信访工作的长效机制，创新工作思路，创新工作职能，创新工作方法，推进我局信访工作再上新台阶，为构建和谐教育、和谐-作出新的贡献。