旅游总结嘉兴市旅游局上半年工作总结（精选15篇）

通过写月工作总结，我可以对自己的职责和工作目标进行评估和调整，确保自己在正确的方向上努力。在写月工作总结时，参考一些优秀的范文是很有帮助的。以下是小编整理的一些范文，供大家学习参考。

市旅游局上半年工作总结参考

今年是**旅游市场开发工作关键的一年，**机场通航，优化了我市旅游市场客源结构国内长线及境外客人有了便捷的空中交通，客源分布扩大，使**的区位优势转化为客源市场优势，形成全省最大的**旅游版块，规模效益显现。预计全年接待游客326万人次，比增16.4%，收入14.7亿，比增20.4%，现将工作情况汇报如下：

一、抓住**机场的开通，大肆炒作旅游。今年四月份，配合市政府在厦门、深圳召开**机场通航新闻发布会，我局组织本市旅行社及厦门、深圳二地旅行商参与会议，进行业务对接，整个会场以旅游宣传为主，布置得当，气氛热烈，深圳、厦门报社整版刊登**丰富的旅游资源和良好的投资环境，达到预期目的，改变了我市客源以本省为主，外省难以进入的局面，大大丰富了客源层次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。

二是积极参加省局统一组织的欧洲旅游推介会、杭州国内旅游交易会、上海国际旅游交易会和新加坡旅游推介会等，借助交易会、推介会等宣传平台，拓展旅游宣传的宽度和广度，努力提高龙岩旅游知名度。

三、创新思路，加强合作，拓展市场。根据我市的客源市场和区位特点，我市旅游局解放思想、互惠互利、共赢发展，得到了*****的热烈响应，于7月份三地签定了旅游协作的《****》。建立无行政区划界限、无障碍的***旅游协作区，整合三市旅游资源，设计三市旅游线路，共同推介促销，协作区的成立，使我市的`客源市场进一步发育、扩展，游客进入成本降低，为**高速年底通车打下了客源的基础。

四、举办土楼节，炒作境外市场。抓住**高速年底通车的契机，12月29日，我们组织策划了**文化旅游节，借船出海，利用**这个窗口，加大对海外宣传的力度，带动我市旅游的外向型，拓展境外市场，达到双赢的目的。土楼节期间，日本、东南亚、港澳台等国外、境外旅行商、媒体和国内媒体、嘉宾约400人参加了开幕式，1000多游客欣赏了郑小英指挥的大型交响乐《土楼回响》，还举办了“游客眼中的土楼”摄影大赛、旅游商品展和百部自驾车游**等活动，引起巨大反响。

五、整合旅游资源，联合制作宣传资料。根据今年机场开通及**协作区的形成，旅游市场发生变化，长线客人和境外客人将大幅增加，我们及时调整、精选10大成熟景点，编排新线路，按市场化运作，体现谁促销谁受益，努力实现优胜劣态、良性循环的新局面。与厦门、漳州联合制作旅游交通图，自驾车指南等，加大有针对性的宣传，达到事半功倍的效果。

六、继续抓好广播电视和报刊杂志常规宣传，重点突破网络宣传。做好接待衔接工作，配合加拿大新时代电视台、英国菲罗特制片公司、福建电视台，中国旅游报、深圳商报、厦门晚报、厦门海峡生活报等国内外媒体对**旅游的宣传报道。4月份完成了**旅游网的全面改版工作，并与闽粤赣协作区的其他十二地市旅游网进行链接，充分发挥现代化网络传媒的宣传功能。新罗区旅游局还利用龙岩网开展为期一个月的“新罗旅游大家谈”有奖活动，收到不少好点字，好建议。

xx年预计全市接待游客407万人次，旅游总收入18.8亿元，分别比上年增长25%和28%。为实现上述目标要突出抓好以下工作重点：

一、加大宣传促销力度。一是于纪念红军长征70周年之际，举办**市第三届旅游节--**革命文化旅游节，打响红色之旅。

二、“三八”、“五·一”黄金周、暑假、“十·一”黄金周前在各种媒体的集聚宣传，以其产生较强的轰动效应。

三、组织全市旅游系统积极参加省局统一组织的xx年国内旅游交易会，国际旅游交易会等活动。

四、编制新版**旅游指南，函盖旅游六要素，着重实用性和指导性。出版《**山水》一书，增强旅游的趣味性。针对自驾车、散客游，出版《**自助游手册》及新的旅游宣传光盘，完善旅游网络平台建设。

旅游局上半年工作总结_旅游局个人工作总结报告

旅游局是国务院主管旅游工作的直属机构，旅游局做好相关工作，今天本站小编给大家找来了旅游局上。

希望能够帮助到大家谢谢大家对小编的支持。

今年以来，全市旅游行业在市委、市政府的坚强领导下，坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实市委九次、十次全会、市第十二次党代会和全市旅游工作会议精神，紧紧围绕“当好三个排头兵、打造三大名城和增创七大领先优势”的工作主线，牢固确立“大旅游、大开发、大提升”的发展理念，抓项目增后劲，抓品牌树形象，抓营销拓市场，抓服务促提升，全力推动旅游业更好更快地发展。旅游业在去年世博旅游超常规增长的高平台上，继续保持了快速、稳定的增长态势。

1、以规划为引领，“大旅游”发展机制进一步确立。今年以来，市委、市政府重视和扶持旅游业的力度进一步加大，推动旅游业发展的各项奖励扶持政策相继出台，“大旅游”发展机制进一步确立，旅游业发展环境更加优化。

一是旅游产业地位进一步提升。年初，市委、市政府主要领导就旅游业发展深入各区镇调研，并主持召开旅游发展总体规划修编汇报会，对今后一个时期昆山旅游业的产业定位、区域定位、产品定位、市场定位等提出了更高要求。市政府主要领导主持召开全市旅游工作会议，部署全市旅游工作，充分体现了昆山市委、市政府重视和推动旅游业发展的力度和决心。

二是旅游规划体系进一步构建。

扎实、有序推进《昆山市旅游业总体规划》新一轮修编工作，正式出台《昆山市旅游业发展第十二个五年规划》，全面明确了昆山旅游发展总体方向、目标和措施。在旅游总规和“”规划的引领和指导下，昆山各区镇发展旅游业的热情进一步激发，旅游分区规划和核心区域控制性详规正在加紧推进，各区镇进一步在全市旅游业发展中找准定位，昆山“大旅游”发展的新格局进一步构建。三是旅游扶持政策进一步完善。今年5月，《昆山市旅游发展专项资金使用管理暂行办法》正式出台，明确了1亿元旅游业发展专项资金的使用范围和操作规程，从旅游项目建设、旅游品牌塑造、旅游品质提升等六大方面加大扶持力度，全面形成配置科学、高效运行的投融资和旅游项目引进、开发、建设的长效机制，为昆山旅游业迈开新一轮大发展步伐提供了强大的动力。

一是战略性旅游项目加快推进。加大对战略性旅游项目的跟踪、指导、服务力度，力促中青旅、首旅、急水荡旅游综合体、汪氏蜂尚园等一批投资规模大、市场前景好、产业带动性强的旅游综合体项目成功落地，目前，各个项目正在加紧推进建设中。

二是旅游招商取得重要突破。筑巢引凤，于4月成功举办首届昆山旅游推介暨投资说明会，百余家投资商出席会议，现场签约项目18个，总投资达117.34亿元，其中，超过1亿元的项目11个，超10亿元的项目3个，项目类型涉及旅游各个要素，进一步推动了昆山旅游新一轮大开发、大发展、大融合。三是重点旅游考核项目完成投资建设。以项目库为抓手，加强对重点旅游项目全程跟踪和督查。今年我市共实施苏州市旅游考核项目12个，完成项目投资12.8亿元，周庄民宿改造、千灯明清商业街、巴城湖植物园等项目完成建设，旅游基础设施和产品体系更加完善。四是乡村旅游发展步伐加快。

以“乐享四季张浦”乡村生态旅游品牌为代表，我市乡村旅游发展步伐不断加快。今年以来，我市新增两家省级星级乡村旅游点，农业示范区、大唐生态园、丹桂园、金谷农庄等都市型乡村旅游项目全面扩容，乡村旅游成为旅游产品新体系的生力军。五是景区品质大幅提升。锦溪、千灯入选全国特色景观旅游名镇，周庄被评为江苏省自驾游基地，三大古镇同时获评“江苏最美的地方”，阳澄湖旅游度假区通过iso国际质量管理体系认证，昆山旅游产品品质得到大幅提升。

3、以品牌为核心，旅游知名度和影响力进一步增强。以上海为重心，长三角为重点，稳步实施“立足华东，面向全国，走向世界”的营销战略，不断丰富和拓宽宣传营销手段，进一步强化“江南片玉、灵秀昆山”的整体旅游形象和品牌影响力20xx年度市旅游局工作总结20xx年度市旅游局工作总结。

一是加强旅游形象宣传攻势。在央视1套、4套、东方卫视等电视媒体发布昆山形象广告;在长三角高铁《旅途坐标》、动车《旅客报》、《中国旅游报》、《新华日报》、《华东旅游报》等平面媒体开展专版宣传;与腾讯网、携程网、同程网等网络媒体深化合作;在首都机场、无锡机场、沪宁高速、上海公交巴士、上海地铁发布户外宣传广告和视频短片，多层次、多渠道地展示昆山旅游形象。

二是提升旅游节庆品牌。今年，20xx中国昆山国际文化旅游节与第16届中国周庄国际旅游节两大节庆品牌再度携手，产生了巨大的品牌叠加效应。旅游节吸引了来自长三角20多个城市代表、海内外100余位旅游客商、全国近100家媒体以及众多国际友人，各项活动取得圆满成功。央视4套、11套、香港有线电视、新华社、腾讯网等媒体分别开展专题或深度报道，昆山旅游的影响力显著提升。

三是成功对接20xx杭州世界休闲博览会。精心策划，先后成功举办20xx杭州世界休闲博览会昆山主题日及昆山“友谊日”活动，周庄等6个旅游镇先后举办休博会主题周展示活动，与杭州休博会组委会签订了长期合作备忘录，确定昆山成为杭州休博会的分会场，以“江南片玉，灵秀昆山”为主题的昆山馆更是成为休博会城市馆中的最热门馆之一，荣获“最佳展示奖、最具科技魅力奖、最佳展品展示奖、最受媒体关注奖”四项大奖。吸引了来自休博会80余位海内外城市的参展方代表、杭州休博办领导及多家媒体莅临昆山，共襄昆山“友谊日”盛举。浙江电视台、新民晚报、杭州日报等媒体分别对昆山各项主题或展示活动开展报道，昆山旅游形象进一步借休博会舞台大放异彩。四是更新旅游特色宣传资料。设计、制作了一批新颖精美的形象宣传品，同知名品牌推广运营商——南京麦肯趋势合作，精心编印了《昆山旅游季刊》，得到游客、旅游界和媒体的肯定。精心编印小巧精致、特色鲜明的各景区(点)风景名片，并在各景区游客中心和全市旅游星级饭店大堂上架展示。

五是积极开展市场推广活动。积极以品牌推广促市场拓展、形象提升。今年以来，先后组织各主要景区及旅行社赴香港、西安、昆明、北京、重庆、成都等地开展昆山文化旅游大型推介活动，并在周边的吴江、上海正大广场成功举办了大型公众推广活动，昆山旅游影响力和市场吸引力进一步增强。

4、以延伸产业链为立点，旅游公共服务功能进一步完善。以推进旅游惠民和满足旅游者多样化需求为导向，大力推进旅游配套建设，延伸旅游产业链，增强旅游公共服务功能，提升旅游综合效益。

一是旅游服务设施实现新提升。推进旅游服务便捷化，新建高铁昆山站旅游咨询服务点，完成锦溪游客服务中心、长三角旅游集散周庄换乘中心建设。完善旅游公共信息、咨询服务。统一设计、制作景区(点)宣传资料，投放全市各旅游服务网点以及所有旅游饭店，进一步完善旅游宣传资料配送体系;全面完成昆山旅游官方网站的新一轮改版升级，开通网上旅游超市，并正式上线运行。

二是旅游商品开发取得新突破。今年4月，我市成功举办20xx昆山旅游商品设计大赛暨昆山特色旅游商品展，推出了一批昆山特色旅游商品销售网点，展出了一批以万三蹄、袜底酥、周市爊鸭以及中国台湾特色农产品和工艺品等为代表的旅游商品，不仅引起市民的抢购热潮，而且进一步搭建了旅游商品设计、开发、生产、营销各方交流合作的平台，有力地拉长了昆山旅游商品开发的短板。三是旅游惠民成为新亮点。

今年以来，我市首次面向市民推出多个热门景区“免票游”等旅游惠民主题活动，5.19中国旅游日当天，举办“旅游，让生活更精彩”主题咨询活动，全市a级景区全面向市民和游客免票开放，让市民亲近旅游，享受旅游业发展带来的实惠，营造“全民游”的浓厚氛围。

5、以创建为抓手，旅游标注化体系进一步规范。以创建全国旅游标准化示范城市为抓手，强化旅游市场监管，加快构建旅游服务标准化体系，提高旅游服务质量。

一是全面贯彻实施旅游新标准体系。及时建立标准化实施组织领导机构，成立昆山市推进旅游标准化工作领导小组，出台工作实施方案;积极在旅游行业宣贯国家标准、行业标准和省市地方标准，通过召开宣贯座谈会、经验交流会和现场指导等形式，大力指导旅游企业对照标准化工作要求，完善设施，提升服务，规范经营。

二是试点单位创建活动扎实推进。全面完成周庄古镇、星期九农庄、一醉皇冠酒店等苏州市首批试点单位的创建工作，并逐步推动全行业旅游标准化建设工作，以试点示范单位带动整个服务标准体系的推广实施，逐步构筑我市旅游标准体系框架。

三是推动行业素质稳步提升。继续巩固和扩大行业培训成果，全面抓好旅游企业各层次人才队伍建设，通过举办饭店行业铺床、摆台等技能大赛和20xx全市旅游行业文艺汇演等行业活动，进一步展示旅游行业良好的精神风貌，增强行业凝聚力，提升从业人员的服务技能和水平;在全行业广泛开展争创“青年文明号”、“巾帼示范岗”等精神文明创建活动，精心组织昆山市年度十佳星级饭店和十佳旅行社等双“十佳”评选活动，推动行业素质和旅游服务质量的全面提升。四是旅游市场安全有序。加强执法队伍自身建设，举办全市旅游执法监督管理理论与实践培训班，提升旅游执法水平。

建立旅游投诉快速反应机制，完善投诉处理流程和旅游事故。

应急预案。

建立覆盖全行业的旅游质监网络构筑旅游质量监督管理长效机制;定期开展明察暗访和游客满意度问卷调查积极开展假日及“黄金周”旅游市场联合执法检查加大旅游市场日常监管和专题整治力度营造良好的旅游环境。

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我局以全市旅游工作会议精神为指针，按照打造龙头，形成合力，延伸产业链，塑造大旅游的发展思路，紧密结合全年工作任务，积极提升旅游品牌知名度，增强行业管理服务水平，加快旅游项目建设步伐，带动发挥旅游业在服务城市转型，打造消费型城市上的积极作用，取得良好成效。16月份，全市接待国内旅游人数505.1万人次，同比增长38.2%，国内旅游收入33.25亿元，同比增长38.9%;接待入境旅游者2.73万人次，同比增长24.6%，旅游外汇收入909.6万美元，同比增长32.3%。现将有关工作汇报如下：

一、上半年主要工作完成情况。

(一)打好基础，为产业发展提供保障措施。全市旅游工作会议召开后，根据市委、市政府主要领导指示，我局起草了《贯彻全市旅游工作会议精神实施方案》，方案旨在通过实施发展规划引领工程、投融资平台搭建工程、项目包装打造工程、基础设施完善工程、旅游产品提升工程和旅游形象建设工程等六大工程，实现旅游开发科学有序，社会投入更加多元，融资渠道进一步拓宽，产业支柱地位更加突出，社会和环境效益更加明显，使我市旅游休闲目的地产品、功能、营销、管理和服务体系更加完备。同时，为切实加强对我市旅游工作的考核，进一步明确市加快旅游发展工作领导小组各成员单位的职责任务，提高各县区、景区和市有关部门发展旅游业的积极性和创造性，我局还起草了《萍乡市旅游发展工作考核办法》和《萍乡市加快旅游发展工作领导小组及其成员单位工作职责》。三个文件的出台对于贯彻落实市委、市政府关于发展旅游业的安排部署，构建政府主导，部门联动，市场运作，全民参与的大旅游发展格局提供了有效保障和支撑。目前，文件已征求领导小组各成员单位的意见并形成送审稿。

(二)积极策应，为打造旅游品牌升温加速。今年以来，国家和全省范围内的旅游大型活动相继推出，我局以此为载体，借力推广我市旅游形象。一是积极策应省旅游局主办的游客最喜爱的十大赣菜评选活动，举办了20xx年迎新春萍乡十佳特色菜大擂台活动，评选出萍乡十佳特色菜。并精心挑选其中5道菜参加游客最喜爱的十大赣菜评选。最终萍乡烟熏肉、莲花血鸭占据十大赣菜的两个席位，乡村小河鱼、萍乡小炒肉入选20道江西精品赣菜，有力宣传了萍乡饮食文化。

二是积极策应一年一度的国内旅游交易会。在我局的协调组织下，我市派出了由武功山、安源、杨岐三大景区，安源纪念馆及各县(区)旅游局组成的参展团赴交易会。会展期间，我市借助国家旅游局展台红色旅游掀开蓬勃发展的新篇章展示了油画《毛主席去安源》，借助国家红办红色旅游展区摆放萍乡旅游资料，共发放画册、光盘、宣传画等宣传资料计5000余份。有力宣传了我市丰富的旅游资源，提升了萍乡旅游品牌知名度。

三是积极策应江西风景独好旅游推广月，我局与宜春、新余两市旅游局抱团出击，在长沙举行了江西风景独好赣西片区旅游宣传活动，包括江西风景独好、万人畅游赣西首批旅游团出发仪式、江西好、赣西美大型旅游推介会以及江西好、风景美旅游风光图片展。活动吸引4000余名湖南游客赴我市游览，赣西片区与长沙市共同签订了旅游战略合作协议，同时发放了宣传资料近万份。

四是积极策应第一个全国旅游日，主办了以读万卷书，行万里路为主题的中国旅游日系列宣传活动，各县(区)旅游局、重点景区、旅行社、星级饭店、旅游汽车公司联合参加旅游局20xx年上半年工作总结工作总结。精心制作和组织萍乡旅游风光摄影展，在秋收起义广场和市政府大院展出，发放宣传资料上万份，并进行了景区门票、旅游饭店消费券抽奖大派送和旅行社精品路线推介，滚动播放了萍乡旅游宣传片。活动对于提高广大市民的旅游意识，激发旅游热情，引导和谐旅游、品质旅游、文明旅游有着积极的意义。五是乡村旅游方兴未艾。东桥第四届油菜花节和粽子节及莲花坊楼第二届油菜花节吸引游客达20余万人次。毛家湾文化村成为我市乡村旅游新亮点。

国庶故居目前主体工程已全部完成，配套工程正在紧张施工中。目前，武功山景区创建国家4a级旅游景区，孽龙洞景区创建国家3a级旅游景区工作已进入攻坚阶段;湘东东桥钟鼓寨景区、莲花良坊赣西民俗陈列馆的2a级旅游景区评定工作，已完成初评，现进入整改阶段。

20xx年“”开局之年的第一季度，旅游在市委、市府的强有力的领导下，以“环境创优年”为契机，积极作为、强化措施、突出重点、创新方法，全面推进“环境创优年”各项工作深入开展，保障我市旅游业继续较快的增长态势。一季度，全市累计接待游客353.3万人次，同比增长30.7%，旅游总收入23亿元，同比增长52.32%。

一、东南亚入境游市场进一步巩固。

20xx年，我市积极参加中国台湾“天府宝岛行”和香港国际旅游展销会等活动，通过现场宣传、会议推介、交流座谈、资料派发、业界对接、广告投放等形式，加大境外宣传，不断提升国际知名度。邀请泰国国家旅游局、旅游协会、普吉市政府领导访问，进一步加强双方旅游合作，不断巩固和拓展东南亚市场。一季度，我市接待入境过夜游客3287人次，同比增长31.48%。入境游客以泰国游客为主。

二、国内旅游收入保持较快增长。

一季度实现国内旅游收入22.1亿元，同比增长47.33%，接待国内游客353万人次，同比增长30.74%。国内旅游主要有以下特点：

(一)黄金周、小长假活动丰富多彩。“春节黄金周”期间，各景区准备了丰富多彩的活动，吸引了大量游客。正月初一灵泉、广德举办了新年拜山祈福会、猜灯谜、跳大绳等丰富多彩的民俗体验游戏。景区还举办了各种会演，如养生太极拳、洞经音乐、音、姊妹片段等，水上佳年华举办了民间达人秀。故里旅游区在节日期间共接待游客50万人次，同比增长150%，实现门票收入212万元。中国死海经过重新装修，上档升级，按5a级景区进行打造，大年初一开门迎客，推出了全家享“浮”享健康主题活动，正月初一就接待游客1850人次，实现门票收入30多万元。

(二)新增景区异常火爆。

按4a级景区打造的龙凤古镇旅游景区初见成效，近郊旅游持续升温。一季度接待游客15万人次，营业收入达2千万元。中华侏罗纪公园自开园以来，吸引了众多游客，为我市旅游增添后劲。一季度实现门票收入676万元。

(三)乡村旅游节庆活动精彩纷呈。一是安居以“郁金花语，情缘安居“为主题的第三届乡村文化旅游节，活动为期10天，内容丰富，有郁金香花语展、郁金香美车展、特色商品展，婚纱摄影展等、还有各种戏剧表演活动拉开了乡村旅游节序幕。二是**县举办了以“情满桃花山，快乐乡村游”为主题的20xx年乡村旅游节暨桃花节，为期一个月，包括洪城美食汇、万人品鉴美食会;举办了“春满洪城、桃花有约”大型相亲活动;“放歌桃花山，真情万家园”选拔大赛。三是**县举办了第三届乡村旅游节暨犁花节,吸引社会各界参与,各级媒体报道。一季度，乡村酒店接待游客300多万人次，营业收入3亿多元。

三是商务酒店接待能力提升。随着旅游市场的发展，陆续开业了双发大酒店、君豪阳光酒店、兴源大酒店、凯丽大酒店、阳光国际酒店等一批商务酒店，徐生记、郡王府等系列品牌社会餐饮。这些商务酒店和社会餐饮投入资金更集中，主题鲜明，管理高效，市场联系紧密，吸引力强。一季度商务酒店入住率达81%以上，部份社会餐饮名店营业收入上千万元。

四是自驾游增幅较大。一季度，集中了元旦、春节、三八妇女节、清明节，这些节假日，吸引了及**周边的众多短线游客。各景区通过对外地车辆统计，较去年增长62%。主要以、及周边市州为主。区位优势，成渝经济区的后花园作用日益突显。推出5条自驾游线路在20xx年被国家旅游局评为首届“自博会”精品线路。成为众多网友和驴友的首选热点。

三、旅游企业情况。

(一)旅行社地接能力增强。一是全市旅行社一季度接待游客7050人次，同比增长90.85%，共计接待游客22119人天，较去年同期增长621.9%，平均停留时间三天，停留时间延长。二是省外游客比例占21%,前五位分别是、。

(二)星级酒店队伍扩大。与去年同期相比，一是新增星级饭店4家。其中，万和大酒店成功创建四星级饭店，广来福宾馆(斗城商都店)成功创建三星级饭店，天丽花园酒店、春韵商务宾馆成功创建二星级饭店。二是星级酒店份额有所调整，一季度星级酒店营业收入达3326万元，其中：客房收入1478万元,餐饮收入1499万元,平均入住率达到69.65%,平均房价173.65元;缴纳税金102万元。略让于社会餐饮和商务酒店。

(三)景区品牌增多，接待人数增长比例较大。截止一季度，全市新增a级旅游景区3个。其中，中华侏罗纪探秘旅游区成功创建国家4a级旅游景区，东方生态博览园成功创建国家3a级旅游景区，西部水上嘉年华成功创建国家2a级旅游景区。同时，中国死海旅游区创建国家5a级旅游景区一期完工，于春节正式迎接游客;一季度全市a级景区接待游客793万人次，同比增长465%;门票收入17637万元。景区营业收入3.2亿元。

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市旅游局上半年工作总结

我局按照省委要求，在今年上半年，认真结合我局自身部门的工作特点和实际工作情况，积极采取有效措施，在市旅游局积极推进《廉政准则》的贯彻落实工作，并组织召开全局科级党员干部会议，组织学习《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》。通过学习《廉政准则》使我们更加深刻的了解到《廉政准则》的积极意义，同时也认识到：要更好的结合自身实际工作，贯彻执行好《廉政准则》的“8个禁止、52个不准”。进一步加强党性修养、树立和弘扬良好作风，继续按照准则要求，保持局机关党风廉政建设环境，共同努力，用实际行动把此次学习贯彻落实好。进一步加强制度建设，采取有效的措施，通过学习提升素质，进一步加强旅游工作的创新。

市旅游局上半年工作总结

市旅游局上半年工作总结参考

20xx年上半年，在登封市委市政府和徐庄镇党委政府的正确领导下，按照精准扶贫工作的部署和要求，紧紧围绕“建强基层组织，推动精准扶贫，落实基础制度，办好惠民实事”四项职责。结合何家门村建档立卡贫困户实际现状，制定帮扶措施，较好地推进了扶贫帮困工作的开展，取得了一些工作成绩，现将有关述职如下。

一、履职尽责，打好扶贫攻坚战。

（一）精准识别，规范档卡。

根据市政府对精准扶贫工作的安排，20xx年对建档立卡贫困户脱贫帮扶计划编写要求，深入细致开展105户帮扶计划的工作任务。为把握好扶贫精准度，再次开展入户核查工作，登记贫困户家庭的相关数据信息，尤其是家庭人员收入情况信息，并多次召开单位全体帮扶责任人会议对贫困户的家庭状况进行深入了解，分析贫困人员结构和实际现状，确保扶贫信息即时、真实、精准。20xx年，何家门村现有7户18人未脱贫户。

（二）、入户走访，宣传帮扶政策。

1、本人同驻村工作队员深入各个贫困户家中，逐户开展了扶贫政策宣传，通过上门讲解、张贴相关文件通知等方式开展相关政策的宣传，宣传市委市政府对精准扶贫出台的各项扶持政策，提高贫困户对精准扶贫政策的知晓度，帮助群众充分了解这些政策的救助范围和标准、补助程序以及优惠政策等具体内容。

2、举办宣传扶贫政策学习班。

为将脱贫攻坚政策真正叫贫困户知晓，驻村工作队举办2期扶贫政策宣讲培训班，全面提升贫困群众对扶贫政策的知晓率。通过培训班，激发了贫困户内生动力，引导树立脱贫光荣、勤劳致富，发扬吃苦耐劳、坚韧不拔的精神，抓住机遇，依托政策支持，自力更生，走向致富，彻底摆脱贫困。

（三）、帮扶贫困户，落实帮扶政策。

根据登封市脱贫攻坚行业政策，包括教育帮扶政策、医疗帮扶政策、危房改造政策，残疾人帮扶政策、就业产业发展等政策，帮助贫困户对应家庭情况，根据制定帮扶计划，落实帮扶政策。

二、做好动态管理夯实基础工作，

驻村工作队的日常基础工作，严格按照“六个精准”和“六个一”的工作要求，扎实开展各项工作。1、做好人口信息、务工信息、家庭变故等方面的动态管理工作；2、做好为民办实事的工作台账，为广大群众多办好事实事；3、每周四帮扶人在扶贫日进村入户，积极宣传并逐户逐项落实帮扶政策的到户情况，落实教育、医疗、转移就业、到户增收、金融小额贷款等帮扶工作台账，做好村情户情实时掌握；4、帮助贫困户进行申请到户增收，共计53户；5、根据各级督查巡查问题情况，对照自身进行查摆整改问题。

三、坚持一户一策，确保顺利脱贫。

帮助困难群众脱贫是驻村工作的核心工作。按照省委统一要求，贫困户全部摘帽，何家门村尚有7户18人未脱贫，还有三户有返贫风险，视为重点帮扶。根据各户实际情况，由徐庄镇协调本地企业帮助安排公益性岗位，从五月起发放公益性岗位工资，稳定家庭收入，以保障顺利脱贫。

四、企业帮建，助力脱贫。

利用爱心企业“天河集团”帮扶优势，提升精准扶贫工作成效，为打赢脱贫攻坚战提供坚强保障。

1、帮助何国彬建设房屋3间，圈院墙和硬化水泥地面。

2、帮助七组赵铅家庭房屋常年漏雨，硬化房顶，解决了多年漏雨的问题。

3、帮助七组7户村民，铺设1800米饮用水管，解决了吃水难的问题。

4、帮助7户贫困户家庭院落硬化水泥地，解决了雨天泥泞的问题。

5、为吴青江、何金根、吴宏伟进行旧房改造。

五、紧抓扶贫项目，完善基础设施。

1、20xx年2月开工，新增一眼深井共计350米；新铺设输水管线2300米，解决了78户用水问题。

2、投入专项资金120万，治理河道600米，提升抗洪能力。

3、按照乡村旅游规划发展方案，推进摘星楼景区建设，水峪寺院开工建设，责任组、村两委协调土地流转，为停车场建设和游客服务中心建设做好前期工作。

1、确保完成脱贫攻坚任务。

20xx年，是我省脱贫攻坚战的决胜之年，为确保徐庄镇何家门村的脱贫成效，做到精准到户，精准到人，因户施策，打赢全面实现精准扶贫的决定之战。目前，未脱贫7户，除1户为政策托底外，其余6户全部脱贫，对未脱贫户和具有返贫风险户，企业安排公益性岗位，保障贫困户收入稳定，全面完成扶贫脱贫目标任务。

2、发展特色种植产业，增加农民收入。

以产业扶贫为总抓手，根据何家门村实际情况，打造野生山药种植基地，树立品牌，培训种植技术，设计产品包装，拓展产品销路，提高群众种植收入。

市旅游局上半年工作总结

上半年，市旅游局在“白洋淀旅游区和千里堤道路建设指挥部”的领导下，承担了配合白洋淀旅游区规划编制，加快推进航空博览园、千里堤景观带项目建设，白洋淀旅游秩序综合整治，旅游招商引资、宣传等各项工作任务，取得明显成效。

（一）出色完成了白洋淀旅游区规划编制工作

按照旅游区规划先行的发展思路，聘请了国内著名的王志纲工作室、aecom公司、远见旅游规划设公司分别编制《白洋淀旅游区战略策划方案》、《白洋淀旅游区概念性规划》和《白洋淀旅游区总体规划》。为确保规划具有科学指导性和实际操作性，市旅游局与规划设计单位建立了全天候沟通协调机制，明确专人通过电话、邮箱、qq等方式与设计单位保持联系，实时反馈双方意见和建议。同时，组织5次赴京与设计单位进行沟通，邀请设计单位6次到我市就规划编制工作交换意见。不断对旅游规划进行完善，确保成为指导我市旅游业发展的规范性文件。通过各方认真细致的大量工作，白洋淀旅游区规划全部完成终稿。

（二）有力推进了白洋淀旅游项目建设

按照今年任务目标，xxx年开工建设航空博览园和千里堤景观带两个旅游项目，同时要求上半年大口子旅游码头和停车场投入使用。在时间紧、任务重的形势下，市旅游局克服困难、兵分三路出击，扎实推进旅游项目开工建设。局主要负责同志沟通建设单位，协调市委、政府分管领导对项目建设工作进行调度；一名主管副职全面跟进大口子旅游码头改建工程，监督质量、加快工期，确保工程按质按量收尾竣工；一名主管副职负责与建设单位随时沟通，反馈信息。上半年，为航空博览园项目建设落实了土地指标216亩，3月份，建设单位进场施工，建设停机坪、机库、飞机跑道等一期工程。5月份在施工过程中挖出文物遗址导致了工程停工，待省文物部门考察完成后继续建设。大口子旅游码头上半年完成了8条停船木栈道和亲水平台建设，码头客服中心装修全部完成，五一期间全部投入使用。大口子码头东侧停车场于3月份开工建设，目前已经完成地面硬化工作，为满足游客需求，停车场经过初步建设，具备了停车条件。在五一旅游旺季开始，专门配备10辆电瓶车免费接送游客由停车场至旅游码头登船。

（三）集中开展了白洋淀旅游秩序整治

针对多年来游客反映强烈的上路拦车、坑客宰客等影响白洋淀旅游形象的问题，在五一旅游旺季到来之前，我局制定了《白洋淀旅游秩序综合治理实施方案》，上报市政府批准后，在白洋淀旅游区建设指挥部的统一领导下，旅游、公安、交通、水务、工商、环保、农业和沿淀三个乡镇联合行动，合力整治白洋淀旅游秩序，打击扰乱旅游秩序的违法违规行为。在公安、交通有关部门及沿淀乡镇的大力配合下，旅游管理部门每天派出执法人员在淀内进行稽查，对不排队出船，不在指定码头出船的旅游船只加大查处力度。制定了旅游码头经营管理制度，要求旅游船只经营者必须在码头指定位置等候，在旅游接待期间，严禁随意出入码头。在旅游船只实行统一管理后，我局对船费价格也进行了统一，在大口子码头设置大型显示屏，公示旅游收费价格，杜绝了随意涨价等坑客宰客行为。五月份以来，各部门通力配合，时刻保持旅游秩序集中整治的高压态势，截止目前，刑事拘留1人、行政拘留1人，查扣违规船只5条，有力震慑了违规经营行为，旅游秩序取得明显改善。

（四）切实加大了旅游宣传招商力度

为着力打造白洋淀旅游区，力争通过宣传提升旅游知名度和影响力，引进旅游建设企业共同开发白洋淀旅游产业。上半年，我局编辑出版了集旅游资源、旅游商品、旅游文化于一体的《旅游》宣传册，将宣传册发放到全市30家旅行社、4家星级宾馆和白洋淀、鄚州大庙景区点，让游客进一步了解历史文化、自然资源。制作了旅游专题网站，目前已经上线，正在编辑版面、充实内容。利用微博、微信平台开展网上宣传，推介旅游。今年以来，北京东方园林集团、年年红国际集团、路欧集团、韩国三星集团相继到我市白洋淀进行了考察。以上四个集团分别计划投资亿元产业项目，目前，我局正在积极同以上四家企业进行沟通协调，力争落实1到2家项目入驻。

（五）扎实开展了鄚州大庙3a景区创建工作

xxx年，我局准备将鄚州大庙打造成为3a景区，进一步提升鄚州大庙的知名度。我局根据3a景区标准，结合大庙当前现状，逐条分析研究，对能够达标的项目进行了梳理汇总，准备扩建大庙停车场，提升改造厕所，配备指示牌、垃圾箱等配套设施。上半年，我局向省市旅游部门汇报了鄚州大庙创a工作，起草了有关创建的报告文件。为切实达到3a景区标准，今年准备对大庙主殿进行维修，目前已经完成可研性报告，招投标等前期工作，计划下半年进场施工。

（六）进一步优化了旅游市场环境

上半年以来，我局严格按照《中华人民共和国旅游法》和相关条例，对全市30家旅行社和分社进行不定时监督检查，查处违规经营社2家。组织召开旅游社经理会议5次，在旅游交通安全、旅游用车安全、景点游览安全等方面进行严格要求。为切实加强对旅行社的管理，充分发挥旅行社拉动旅游市场的作用，要求全市旅行社大力开展白洋淀旅游地接业务，拉动外地游客到旅游。同时组织旅行社人员在城区主干道、鄚州庙会开展了垃圾清理志愿服务活动，取得了较好效果。

上半年，我局紧密结合旅游具体工作，深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步统一了全局干部职工的思想，激发了干事创业、发展旅游的工作热情，使全局干部职工把主要精力投入到“十月突破”工作中来，投入到白洋淀旅游区建设中去，开创了有史以来旅游业发展的新局面。同时，我们也深刻认识到，旅游业发展任重道远，工作中还存在一些问题，需要加以克服和解决。

（一）白洋淀旅游项目建设需加快推进。今年我市计划开工建设的航空博览园和千里堤景观带两个项目目前进展较为缓慢。一方面由于航空博览园建设场地发现文物遗址的客观原因导致停工，另一方面由于旅游项目由企业投资建设，旅游主管部门不能时刻掌握工作进度，也无法主导企业建设行为，造成以上两个项目进度比较缓慢。为加快项目建设进度，需对完不成建设任务的企业给予警告，在合同期内未能完成建设任务的企业给予收回建设用地或更换建设企业等措施。

（二）白洋淀旅游秩序还需进一步规范。目前，我市白洋淀旅游秩序取得明显好转，但是仍然有部分船工不服从管理大局，不服从执法部门的管理，故意扰乱旅游秩序。为全面提升白洋淀旅游形象，必须进一步加大管理力度，对扰乱旅游秩序的行为进行严厉惩处。

（三）白洋淀旅游开发亟需加大。目前，我市白洋淀旅游开发入驻企业较少，旅游景区点建设欠缺。我市必须借助华夏幸福基业加大招商引资，引进大的旅游项目建设企业，着力打造白洋淀旅游区。

【旅游总结】年嘉兴市旅游局上半年工作总结

今年以来，全市旅游系统紧紧围绕市委、市政府中心工作和经济社会发展大局，以建设国内一流旅游目的地和长三角著名休闲旅游城市为目标，坚持改革引领、创新驱动，全力推进年度各项重点工作，取得了预期成效。据统计，1-6月份全市接待海内外游客2440.8万人次，同比增长14.73%；旅游总收入244.25亿元，同比增长18.31%。，旅游业继续保持了稳中有进、稳中有为的良好态势。

认真履行部门职责，全力抓好“五水共治”、生猪养殖减量提质和“文明城市”创建等全市中心工作。利用绿色、生态、环保的产业优势，大力开展景区环境综合治理、饭店绿色低碳管理、市民文明出游等专项行动，确保工作落到实处，取得实效。加强上下联动，凝聚改革共识，今年以来，市里主要领导梁群、孙贤龙等专程来我局调研，协调解决工作中的重点难点问题，并为下一步发展指明方向。结合群众路线教育实践活动，局领导深入开展基层走访活动，努力做到行为“接地气”、决策“接地气”、落实“接地气”，切实增强工作针对性和有效性。充分发挥政策的导向作用，落实《加快旅游业发展的若干政策意见》、《嘉兴市区旅游目的地建设三年行动计划》等一系列产业支持政策和措施，持续优化旅游经济环境。

全力支持桐乡全国旅游综合改革试点县建设，《桐乡市旅游发展总体规划》和《乌镇省级旅游试验区概念性规划》顺利通过评审，乌镇-石门等创建省级旅游度假区已进入申报准备阶段。发挥以点带面作用，加快推进旅游示范点、旅游功能区和服务业集聚区等平台建设。目前，大云创建省级旅游度假区获得省政府最终批复，盐官可研报告通过市级评估已上报省政府，乌镇-石门创建工作进入实质性阶段。在省、市“十二五”旅游规划框架下，加强市、县旅游规划以及旅游业与相关产业规划之间的衔接，深入实施《嘉兴市乡村旅游规划》，制定出台《嘉兴市区饭店业发展规划》，启动编制《嘉兴市滨海旅游规划》，积极参与南湖景区、温泉新城、北部湿地等专项旅游规划的修编研讨。

结合上级事项调整和下放承接工作，全面开展行政许可事项清理工作，编制权力清单，建立健全事中事后监管制度，依法向社会公布权力运行流程。通过梳理，我局的行政处罚事项由原来的93项调整减少到52项，其他行政权力事项由原来的21项调整减少到5项，承接省局委托下放行政许可事项3项，保留行政强制事项3项。转变工作职能，立足科学引导，定期发布全市旅游经济形势分析、项目投资开发情况，以及景区、饭店业、旅行社三大行业主体发展报告，不断提升以产业规划、市场促进和信息引导为支撑的宏观调控能力。创新旅游推广模式，运用市场化、智慧化、信息化等多元手段，形成“政府推动、企业为主、社会参与”的营销合力。

坚持抓项目就是抓旅游的竞争力，加强旅游项目策划包装，注重产业链的完整性和匹配性招大引强选优。积极支持浙商创业创新活动，借助浙洽会、海洽会、世界浙商大会以及接轨上海、北京推介等活动载体，推出一批投资大、业态新、带动强的旅游招商项目，编制完成2014年招商项目手册。完善局领导联系旅游项目联系制度，加强旅游项目投资建设的服务指导和督查考核，筛选推荐一批重点项目争取列入新增省重点项目、服务业重点项目。今年以来，桐乡“江南乌村”、东方斗牛园等多个过亿项目成功签约，东湖景区形象提升工程等13项目建成营业，九龙山旅游度假区佳源·滨海湾等24个项目破土动工,盐官百里长廊等61个续建项目稳步推进。1-6月份完成投资36.25亿元。

以美丽乡村建设为载体，发挥碧云花园、南北湖五味村等示范作用，探索乡村旅游的规范化、标准化、景区化发展模式。经过提升改造，海盐大横港祝家庄被评为2a级景区，嘉善拳王农庄成为我市首家全国休闲渔业示范基地，秀洲区打造了一批省级渔业精品园。丰富乡村旅游内涵，举办了“2014嘉善乡村旅游节”、“走进曹桥暨美丽乡村游”等系列活动。深入开展房车、自驾车、露营地以及海洋旅游资源普查工作，积极推动生态游、工业游、滨海游、休闲体育游等多业态融合发展，目前，嘉善木雕城、桐乡世贸中心创建3a级景区已上报省局，平湖伊思佳、南湖区风雅陶笛创建省级工业旅游示范点已完成市局初审，九龙山创建休闲体育旅游示范基地已进入省级评审流程，梅花洲、湘家荡、九龙山创建省级生态旅游区已开展前期调研指导。

通过宏观指导、政策扶持、品牌创建等手段，加快推进企业转型升级。积极协调《关于进一步促进餐饮住宿业持续稳定发展的若干意见》和《关于促进餐饮业发展的实施意见的通知》两个文件精神，落实执行嘉办[2014]17抄告单“对降低市本级餐饮住宿业有关税费事项”内容，有效降低企业经营成本。利用创建载体，推进企业品牌化、特色化、个性化发展，不断增强产品的吸引力和竞争力。上半年，我市新增a级景区3家、星级饭店2家、星级旅行社1家、国内旅行社1家，累计共有a级景区46家，全国工农业旅游示范点6家、省级旅游度假区2家、省级生态旅游区和示范区各2家、省（市）级休闲农业观光基地50家、省级旅游经济强县2家、省级旅游强镇12个、省级特色旅游村19个；星级饭店61家，特色文化主题饭店3家；旅行社126家,星级旅行社33家；旅游商品推荐单位23家。

紧贴市场需求，建立“企业搭台、政府站台、企业唱戏”的全新营销模式，初步确定2～3个国内目标城市，通过旅行社招标方式，结合“以奖代补”手段，探索走出“市场化拓市场”的新路子。扶持培育旅游产品集中采购地品牌，举办“2014嘉兴旅游市场全国供应商采购大会”，策划“烟雨南湖梦里水乡—嘉兴江南古镇之旅”、“潮起之地休闲生活—嘉兴时尚潮乡之旅”、“美丽田园生态水乡—嘉兴欢乐农家之旅”3条精品线路，并借助“中国旅游合作联盟”等多家国内专业旅游服务机构的力量，开展全方位、分层次、有重点的市场推广。组团参加省旅交会、浙台旅游合作大会、中国国际旅游商品博览会，推出以“梦里水乡，悠游嘉兴”为主题的一批旅游产品，借力展会平台，大力宣传我市的旅游奖励政策，不断提高营销活动的针对性和实效性。

深化与“三个经济圈”的旅游合作，开展新春优惠月、十城百日、百城千景等系列活动，联合杭、嘉、湖、绍四地赴郑州、济南举办“江南特色，吴越经典”主题推介活动，重点推出了富有嘉兴人文特色的“新江南水乡游”四日游路线。以京杭大运河申遗契机，成立运河沿线18个城市联盟，开展以“11+n”为内容的整合营销。主动接轨上海市场，与奉贤区签订旅游合作协议，发挥区位优势，加强与山东威海荣成市、江苏盐城、南通、连云港、泰州、张家港、常熟等周边城市的互动交流，建立起宣传平台共享、旅游资源互补、产品线路互动的合作机制。强化旅媒合作，在《嘉兴日报》开辟《旅游周刊》，在《南湖晚报》开设《嘉财富·旅游》专版，在嘉兴在线等网络媒体开展联合宣传。积极应对高铁旅游，全面启动“看晚报、游浙江”活动，借助20省25家晚报联盟优势，通过媒体记者采风、刊登旅游专版等形式，大范围、高密度宣传嘉兴旅游资源和特色旅游产品。

在巩固传统市场、拓展潜在市场的基础上，深入挖掘本地市场。围绕“休闲惠民，乐游嘉兴”主题，举办了嘉兴生态文化旅游节、5.19中国旅游日等节庆活动，发布“水乡寻梦、邂逅浪漫”春季新品，推出“生态游”、“休闲游”、“农家乐”等特色产品，提供办理各大景区年卡服务，不断激发市民的旅游热情。整合全市资源，启动“嘉兴人游嘉兴”活动，推出一批适合本地市民出游的景点、酒店和8条特惠线路，各县（市、区）也同步开展旅游互游活动，掀起本地旅游消费热潮。为适应自驾、自助和个性化旅游需求,与市邮政局联合开发制作了《嘉兴旅游护照》，使用嘉兴主要旅游景区作为邮票附图，向市民和游客提供南湖、西塘等八大景区，以及全市各主要旅游饭店、乡村旅游点的优惠措施，使旅游惠民乐民成为长期性、常态化的旅游服务形式。

围绕“2014中国智慧旅游年”主题，深入实施《嘉兴市智慧旅游发展实施意见》，加强“嘉兴“导游系统的推广与应用，为游客提供产品咨询、导览、导航、导购等便捷服务，目前下载量已达230万次，排名全国同类产品的第三位。完成网站、微博、微信、手机四大平台的升级改版，及时发布最新旅游信息，注重日常交流互动，粉丝数量日益增多。现有微信粉丝3000多人，微博粉丝38万，发布旅游资讯20000余条，官方微博还获得了腾讯新媒体营销创新奖。编印《嘉兴智慧旅游》宣传册，设计了具有嘉兴旅游元素的个性化二维码，整合各大景区资源，建立了统一的二维码宣传网络。

市旅游信息咨询服务中心正式对外运营，窗口提供旅游咨询、投诉接待等九大功能，开辟产品展示、智慧体验等五大区域，设置红色旅游书屋借阅点，并成功通过考评，成为全省首批四星级旅游咨询服务中心。“12301”咨询热线同期开通，南湖区、嘉善、海盐、海宁、桐乡等县（市、区）旅游咨询服务中心陆续启用，景区游客服务中心日益完善，基本形成了市、县、景区三级咨询服务网络。筹建嘉兴旅游商务电子平台，制定嘉兴旅游淘宝馆建设方案，推动景区、饭店、旅行社等旅游企业提供网络营销、网上支付等在线服务，搭建面向市场的分销平台。

积极协调市发改、规划、交通等有关部门，依托城市交通体系与各区域旅游规划布局，配套建设联系市区主要景点与重要交通站点之间的旅游公交，目前梅花洲已开通市区首条旅游路线，南湖、湘家荡等景区排上议事日程。启动旅游交通标识标牌提升工程，配合协助市公管局在嘉绍、沪昆等几大高速出口，以及城市主要干道，增加布点、更换旧标，将我市的旅游度假区、风景名胜区、a级旅游景区等旅游资源统一纳入交通指引范围，建立覆盖面广、引导性强的城市旅游交通指引系统。

深入贯彻落实《旅游法》，

全面履行旅游执法职责，加大旅游市场监管力度，切实解决长期以来困扰我市旅游市场秩序规范的重点问题。上半年，累计开展南湖景区周边环境整治等专项行动2次，制止违法行为1起，执行行政处罚2起，罚没1.7万元。完善应急处置机制，畅通24小时旅游投诉热线，成功处置“仙居意外事故”等突发事件5起，受理有效投诉79起，协议理赔32.49万元，7天结案率100%，时效全省第一。投诉处理客观公正，无一发生行政复议和民事赔偿诉讼。加强旅游安全管理，落实安全生产责任，开展各类安全检查37次，督查企业144家，发现隐患198处，整改率达到100%。举办全市旅游行业消防业务演练，组织从业人员应急救护培训，进一步提升安全救援水平和快速处置能力。上半年，全市未发生一起旅游安全责任事故。

完善《旅游法》实施中的各项配套措施，重新修订了行政处罚集体讨论决定、职能分离、过错责任追究三项制度以及17个行政处罚文书，启用了新版团队（散客）旅游合同，制定了《导游基本工资及补贴标准的指导性意见》和《兼职导游租赁协议标准文本》。实现《嘉兴旅游网》和《浙江旅游品质网》在线投诉平台双网合一，形成了全市质监网络一体化以及省、市、县三级联动机制，游客投诉将在第一时间内处置。建立了服务质量披露和警示制度，通过网站改版，重新设置了投诉公示、处罚公告等六大版块，定期发布旅游质监情况通报，公开披露旅游违法信息。特别是对一些造成严重后果和有较大负面社会影响力的案件在行政处罚的同时通过媒体上予以曝光。

结合文明城市创建活动，在行业内积极倡导文明旅游，开展文明旅游宣传进广场、进企业、进社区活动，组织参加了“3.15”消费者权益日广场宣传，“5.19”中国旅游日便民服务，以及“服务民生我们在行动”嘉兴交通之声“行风热线”直播节目。根据《国内旅游文明公约》，在市区主要景区设置文明旅游提示牌，在游客聚集区发放文明旅游宣传单，并利用旅游企业的电子屏、宣传栏广泛进行公益广告宣传，普及文明旅游知识。成立旅游志愿者队伍，开展文明劝导行动，全方位引导游客文明行为。发挥行业协会的桥梁纽带作用，健全完善行业规范，发出文明旅游倡议书，主动承担起面向游客的文明旅游宣传、服务、引导和监督作用，在全行业内掀起了讲文明、树新风的新潮。在上半年的游客满意度测评中，一季度我市名列全省第一、二季度名列第三。

我局把学习教育作为建设学习型机关和提高党员干部能力的平台，注重形式服务内容、进度服从效果，努力解决工学矛盾。在学习的方式上，采取局领导领学和个人自学相结合；在学习的内容上，以理想信念、党纪法规为主线，重点开展了“重读焦裕禄、学习焦裕禄”和“向身边的先进典型学习”等活动；在学习的形式上，采取集中观看教育片，邀请党校老师辅导，在“嘉兴旅游网”上开设专栏，组织学习体会文章评选，重温入党宣誓等多种手段，确保了时间、人员、内容、质量的落实。截至目前，共开展局领导领学8次（每人至少上党课1次），班子集中学习6天，全体党员撰写学习体会文章和“微体会”36篇。

聚焦四风问题，深挖思想根源，通过剖析自查、发放意见表、召开座谈会、上门走访企业等方式，广泛征求对局机关在工作层面，领导班子在“四风”方面意见建议，累计已向全市67家机关部门（单位）、60家旅游企业和结对共建单位发放征求意见表，共征集意见建议152条次，其中“四风”问题142条次。针对存在的问题，局党组召开专题会议研究，起草了《班子对照检查材料》，并按照“三句话整改思路”在整改时间上进行了分类，做到即知即改。

教育实践活动中，注重突出实践环节,在实践中落实为民要求,在实践中强化群众观点,在实践中培养务实作风。结合“三联三解”走亲连心，深入开展“点亮微心愿、共筑中国梦”活动，践行“一员双岗”，认领微心愿5个。主动联系“文星社区”和“格林社区”举办“旅游惠民服务进社区活动”，上门为社区居民提供旅游政策法规咨询、旅游优惠产品推荐等公益服务，现场发放《嘉兴旅游图》、《杭州都市圈乡村旅游攻略》等宣传资料200余份。切实为企业排忧解难，5月8日，嘉善县行游天下旅行社在《嘉兴日报》第五版刊发文章《一份感谢信，点赞旅游局》，记述了市旅游局工作组赶赴仙居县，成功化解“4·13游客身亡事件”的经过，赞扬市旅游局在企业真正困难的时候，不推诿、不回避、不躲闪，真情为民办实事、解难题。

旅游局年上半年工作总结

成功的旅游品牌有利于树立旅游目的地自身良好的品牌形象，能拉动旅游目的地的旅游产业和全面推动地方经济的发展。一是精心组织，严密部署“红色杨家沟·百年扶风寨”“陕北榆林过大年”xx分会场活动。2020年2月10日，按照榆林市旅发委的统一安排部署，我局牵头举办杨家沟陕北榆林过大年活动，旅游人气之旺，历史上罕见，可谓开天辟地。整个过大年期间，xx杨家沟人气火爆程度，创全市第一，远远超出榆林市过大年主会场的绥德郭家沟、佳县赤牛洼，总人次达到18万，xx在活动期间接待人次38万人，旅游收入1.33亿元，同比分别增长217%和565%，创历史新高。杨家沟村民反映：“人老几辈，杨家沟没见过这么多的人”。二是主动介入，积极配合“清爽榆林”沙地避暑旅游季xx分会场暨中国?xx“美丽乡村”陕西省首届杨家沟红色山地马拉松公开赛。旅游+体育，就是将体育赛事迅速积聚人气的特点，植入景区，达到区域整体旅游形象和景区人气的提升。三天来xx县规模以上12家酒店接待游客3600多名，入住率达95%以上，全县接待游客30000人次，实现旅游综合收入1200万。通过这次“旅游+体育”赛事活动，推动了xx旅游产业的发展，丰富了xx景区的内涵。三是我们按照旅游+农业的发展思路，结合电商及旅游扶贫等，积极筹划“种谷记”旅游品牌活动，前期做了大量的工作，后因种种原因未能按时举办，但是这种思路得到有关专业人士的肯定。

旅游局年上半年工作总结

为加快把旅游业培育成支柱型产业，加大旅游扶贫工作力度，做大做强旅游业，县委、县政府继续围绕“大目标、大项目、大转变、大提升”的发展战略，继续采取县领导联系重点旅游项目和项目建设“七个一”的工作机制，继续组织实施了全县重点旅游项目建设。一是加大万佛湖重点项目建设力度，提升5a景区品质。投资16亿元，总长度43公里的万佛湖环湖旅游扶贫大道项目建设进展迅速，8月底将全面建成。丰大集团投资30亿元的万佛湖三江旅游度假区项目已经完成拆迁安置工作，正在筹划开工前的准备工作。安徽南聚产业投资公司投资5亿元的金龙湾度假酒店项目已于去年年底开工，正在加紧建设。投资1.5亿元的李公麟书画研究院等先后落户万佛湖，已经完成规划设计，正在进行开工前的准备工作。二是加快万佛山景区提升工程建设。万佛山客运索道已完成索道上、下站房房屋主体工程，上、下站房主体内、外墙砌筑、装饰工程，下站房附属水沟沟底、沟壁混凝土浇筑工程;索道安装工程已完成1～15号支架、托压索轮安装，下站房有关设备大梁安装;旅游登山游步道维修改造工程，项目备案及环评报告审批，环评报告表已通过专家评审，已完成游步道工程招标工作，签订施工合同，预计7月份正式开工建设，同时完成了游步道维修改造工程项目备案及环评报告审批，环评报告表已通过专家评审。三是提升其他景区品质，有序开发县域旅游资源，推进乡村旅游发展，完善旅游基础设施建设。舒茶人民公社景区创建4a景区正在加快推进游客中心、停车场、旅游厕所、旅游标识牌等旅游设施建设;千人桥鹏翔生态园、普渡寺正在完善a级景区功能，积极开展旅游景区品牌创建工作;新四军四支队司令部旧址恢复、政治部重新布展等工作正在推进。四是加大旅游厕所建设力度，今年我县计划在景区和乡村旅游点，按照国家标准拟建旅游厕所15座，总投资1200多万元，目前大部分旅游厕所已经开工建设，少数旅游厕所将要建成。

旅游局年上半年工作总结

旅游行业管理，一直是旅游业内强素质，外塑形象的主要抓手。我县涉旅行业事关整体对外形象。

一是今年以来，我们同样把星级酒店评定作为一项重要工作来抓。我县挂牌三星级酒店只有昌和园酒店，其他酒店都未进行专业的等级评定，水平档次、对外宣传都有一定的差距。我们积极主动地启动金龙酒店、金泰酒店的三星级酒店的评定，淘米易购资料申报业已完成，三家酒店的授牌今年全部可以完成。这样对于我县的接待能力和接待水平，都是一个极大的提升。

二是加强旅游行业队伍建设，组织相关培训。组织相关人员参加榆林市旅发委组织的西北大学旅游业提质增效培训班和井冈山红色旅游培训班。同时，我局主办，县旅游协会承办的xx县旅游业提质增效培训班，全县涉旅行业80余人参加为期2天的培训。

三是我局为了发挥旅游行业协会有利于全县各涉旅企业之间的沟通交流、积极推进旅游产业融合发展、探索建立和完善旅游行业自律体系、促进全县旅游市场规范有序发展的作用，在充分调研酝酿的基础上，成立xx县旅游协会，为全市第二家县级旅游行业协会。

四是指导了杨家沟文化旅游发展有限公司的筹建，将杨家沟红色旅游和乡村旅游结合起来，在丰富景区内涵上大做文章。

文体旅游局年上半年工作总结

1.“党建+旅游”激发红色教育发展新活力。一是与新区组织人事局联合出台《xx区关于推进“党建+旅游”工作的若干措施》，以东江纵队革命文化为依托，制作“党建+旅游”教育课程，开展红色向导培训，推动市场自主形成红色旅游发展新趋势，老书记、老党员、民宿主纷纷参与党课开发、设计红色线路，开展红色教育。二是加强组织建设，团结旅游行业党员，夯实党群服务中心、游客服务中心等联合阵地，制定“党建+旅游”服务标准，推动行业党员亮身份、做表率，提升服务品质，凝聚发展力量，在“产业链上”建强基层党组织。

2.“立法+基金”撬动户外运动发展新动能。一是继续推动户外运动立法与户外穿越报备相结合的管理体系，《深圳经济特区xx半岛户外运动管理条例》已通过新区法制审查并列入2020深圳市二类立法计划。东西涌报备核销运行9个月来为超过1万支队伍、10万人次提供了安全服务，实施救援8起，解救40余人，救援事件减少50%，实现了规范与发展同步提升。二是成立xx半岛户外运动安全环保公益基金，政府主导、社会众筹，着眼户外安全、环保宣传、培训，特别是强化青少年户外安全、环保理念教育，同时培养一批具有丰富经验的户外运动领队、教练，推动xx半岛户外运动科学有序发展，打造国际户外运动天堂。

3.全域旅游统计改革构建旅游产业核算新标准。一是在传统旅游景区统计基础上，创新构建“旅游+新业态”统计方式，将文化、体育、科技等旅游产品纳入统计范围，搭建全域旅游新形势下统计信息平台。二是建立旅游统计数据交换机制，确定全域旅游统计数据交换的具体内容、采集频率、数据标准和呈现形式，科学使用统计、经服、城管、环保、质监、税务、公安、交通等部门数据，《xx区创新统计制度为创建国家全域旅游示范区破题探路》在市委《信息快报》(2020年第37期)发表并得到吴以环副市长批示肯定。

文体旅游局年上半年工作总结

1.文体旅游市场安全管理全面夯实。一是通过加大投入、落实责任、联合巡查、购买专业技术服务等方式，进一步加强行业安全管理队伍建设，提升安全生产和行政执法保障水平。二是积极推进隐患排查、行业风险评估、应急救援物资储备、编制发放安全标志、告示、宣传品等各项工作。组织文体旅游市场经营单位召开安全生产工作专题会议3场次，应急演练1次，实现安全生产主体责任制“网签”全覆盖。三是制定印发“岁末年初”、“百日攻坚”等4项安全生产工作方案，严格落实局领导带队检查、重要节点督查、大型活动自查、日常巡查等各项制度，共出动执法力量340人次，开展专项整治行动近10次、局领导带队检查7次，发现安全隐患144处，均已责令整改，确保隐患消除。

2.文化市场环境有效净化。一是探索建立“1(职能部门)+3(办事处)+25(社区)+224(网格)”工作格局，统筹各方力量，形成横向、纵向监管联动。二是引入科技手段，开发完成文体旅游市场“手机巡查系统”，推进执法工作智慧化。三是组织召开2020年“扫黄打非”工作会议，印发工作要点，部署全区“扫黄打非”五大专项行动。持续开展文化市场专项检查，收缴非法出版物400余册，取缔违法违规游商摊贩8家，取缔无证经营“黑网吧”1家，开展专题法治宣传5场次，发放宣传资料及宣传物料千余份，新区文化市场环境得到有效净化。

此外，其他各项工作也都围绕文体旅中心工作顺利开展，政务参谋助手作用明显提升，综合协调能力进一步增强。信息宣传工作名列前茅，市级、区级宣传积分均列新区第二。人事晋升工作、人事档案专项审核工作扎实开展，队伍结构进一步优化。财务内审、年度绩效评价有序推进，固定资产管理、后勤保障等各项工作明显加强，工青妇工作有声有色。对口帮扶工作以文化扶贫、扶贫扶智为主题，筹集15万专项资金投入使用。

上半年，我局各项工作虽然取得了一定工作成效。但仍然存在一些不容忽视的问题：一是文体旅游基础设施“欠账”仍然巨大。二是基层文体旅游干部队伍在服务群众、发展产业、安全执法方面的能力素质有待进一步加强。三是新区文化建设与新时代文化振兴发展的要求，xx作为深圳“文化之根”的历史地位以及人民群众的期待还有较大差距。

旅游局工作总结

争创国家卫生县城，迎接考核验收，根据全县统一安排部署，我局高度重视、全面动员、周密组织、强力推进，完成创卫工作任务，现将工作情况报告如下：

增加环卫、公共保洁设施：根据创建需要我局联合县民政局一起加大环卫投入力度，开展景区、宾馆环境整治，优化了旅游景区周边环境。

以环境治理为主，组织全局干部职工对环境进行大扫除，及时清理卫生死角的垃圾，严格做好除四害工作，大力除害，取得较明显的成绩，四害密度不断下降。

为做好夏季病媒生物防制工作，确保“四害”繁殖活动高峰期得到有效控制，进一步净化环境卫生，防制疾病经四害传播流行，保护广大人民群众身体健康，我们对公共场所进行监控和防制，效果良好。

印发除四害方案，病媒生物防制活动通知。大力开展了以清除垃圾、积水等蚊蝇孳生地为重点的环境卫生突击整治工作，全面整治了环境卫生，清除了蟑螂卵和蟑迹。加强清扫、保洁管理，清理卫生死角。对所有卫生死角按区域分清责任，全面进行彻底清理。加强垃圾清运管理。认真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清运及时、环境整洁，做到无蚊、蝇孳生地，并搞好绿化美化。

按照创建要求，努力开展宣传工作，使健康知识深入人心，效果明显。一是针对长期办公人员的健康状况开展健康教育系列培训。二是加大宣传力度、开展健康教育和服务活动，利用宣传栏等形式宣传健康知识，制定了旅游局禁烟暂行办法，设立控烟员1名，对吸烟行为进行劝导。

在创建宣传工作中，我们按照创卫工作要求，大力开展宣传工作。充分利用电子显示屏、宣传专栏等各种宣传阵地，以创建国家卫生县城， 共建美好幸福家园为主题，在景区、宾馆、旅行社进行全方位、不间断的宣传，旅游从业人员和游客创卫意识、文明意识、卫生意识明显增强。我局的创卫工作虽然取得了一些成绩，但仍存在着不足。我局全体职工将以我县争创国家卫生县城为契机，积极开展创卫活动，加大创卫宣传力度，进一步增强全体旅游干部的创卫意识，为我县顺利通过国家卫生县城验收做出积极贡献。

县旅游局上半年工作总结

215年是**旅游起步的关键之年。在州委、州政府、县委、县政府以及州旅游投资公司和州旅游局的鼎力支持下，经过全局干部职工的共同努力，**旅游迈出了可喜的一步，这将是**旅游的重大突破。

一直以来，**的旅游不被看好。纵观周边德钦、香格里拉两县，旅游轰轰烈烈，已成为支柱产业，而**旅游业经过十多年的打拼却毫无起色，这无疑给我们旅游工作者一个致命的打击。可喜的是，县委、县政府没有放弃把旅游业培育成支柱产业的信心和决心，在多方努力下，由州旅游投资公司投资的香格里拉滇金丝猴国家公园开工建设，同乐傈僳族山寨基础设施进一步完善，这将成功地推动了**旅游的发展。

一、积极配合，多方联动努力建设国家公园。

香格里拉滇金丝猴国家公园是州政府确定的三大国家公园之一，是**县旅游业的龙头。到目前为止，香格里拉滇金丝猴国家公园累计到位资金22万，累计完成投资3642万，后续工作主要是装修和绿化工作。

二、积极筹建星级宾馆。

香格里拉滇金丝猴国家公园将拟定于今年“十一”对外开放。为配合好国家公园软件设施建设，在州旅游投资公司的支持下，拟在塔城建设一个四星级宾馆。目前，由县国土资源局、塔城镇政府及我局组建的协调领导小组已成立，并开始进行征地工作。

三、积极筹建香格里拉滇金丝猴国家公园经营公司。

香格里拉滇金丝猴国家公园是我县旅游业的龙头，它的开放将在很大程度上推动全县旅游业的发展。由于国家公园建设体制不完善，曾多次更名。现州政府已批准“香格里拉”冠名。为此，便于管理和经营国家公园，州旅游投资公司和县委、政府一致决定由旅游局组建国家公园经营公司，实行一套班子、两块牌子的管理模式。目前正积极组建公司，完善公司注册登记和更名工作。

四、多渠道筹集资金，建设特色旅游村。

今年来，随着旅游产业的转型，乡村旅游逐渐成为都市游人追求的目标。在215年全省旅游产业发展大会上，刘平副省长提出要在全省建设一批特色旅游村。在局领导的努力下，我县叶枝镇同乐傈僳族山寨列入其中。为把同乐特色旅游村建设得更好，提高同乐村软硬件设施，方便游客，多渠道筹集3万元资金投入该项目建设。总投资6万元的特色旅游村建设将于8月份完成。其建设内容有：观景台、卫生路，休息点、标识牌、风景石及旅游厕所。

五、其宗水景观建设。

215年，受县政府委托，我局在其春桥头修建了县级文化接待活动场所，为完善该项目建设，使到此休息的游客第一时间感受**独具特色的民族风情和神奇美丽的滇金丝猴家园，在县委、政府的支持下，几经推敲，最终确定了以滇金丝猴雕塑为主的园林水景观建设方案，并于4月16日开工建设。该项目包括滇金丝猴雕像、引水工程和园林景观绿化三部分。工程有望在7月底完成。

六、旅游从业人员标准化培训。

我县旅游从业人员较多，但都没有经过培训，服务质量较低。为提高旅游业服务水平，我局拟在国家公园试营业之际，借国家公园内部人员培训之机，对全县旅游服务行业进行一次标准化服务培训。

文体旅游局年上半年工作总结

1.文体旅人才政策落地，加强紧缺专业人才引进。一是印发《深圳市xx区“鹏城计划”旅游产业紧缺专业人才引进和培养实施办法(试行)》，引进酒店管理、旅行社管理、旅游景区管理、旅游规划、旅游服务等方面的精英人才，推动旅游行业品质化提升。二是印发《深圳市xx区“鹏程计划”体育人才引进暂行办法》，充分发挥教育部门和社会组织、俱乐部的主观能动性，有针对性的引进体育人才，同时，提高新区青少年运动员的训练和竞技水平，储备后备体育人才，目前新区共有注册运动员541人。三是加快推进《深圳市xx区“鹏城计划”文化人才引进和培育措施实施办法(试行)》落地，通过全职引进和柔性引进的灵活方式，重点引进文化项目团队、运营管理团队、“互联网+”创新团队以及名人名家，高端引领与突出重点相结合，逐步构建文化事业发展人才梯队。

2.社区旅游学院持续发力，加强基础人才培养。一是围绕xx本土知识、旅游资源、红色教育等5大课程模块，面向本地社区居民、旅游从业人员开展两期累计252个学时的课程培训，加大新区红色文化讲解员队伍、旅游资源开发队伍、旅游品质服务队伍培养，提高辖区群众、市场主体对新区资源、发展方向、建设成绩的认知，累计完成培训912人次。二是围绕课程体系、师资体系、管理架构和专设场地等方面深入研究，推动合作共建进一步深化，搭建长期稳定的基础人才培养阵地。

3.产业扶持资金开展申报，激发市场发展活力。一是印发《深圳市xx区关于支持文体产业发展的若干措施(暂行)》，扶持文化、体育产业园区，高水平职业俱乐部和文化品牌，支持文艺精品、文化遗产创意开发、文化市场创新项目、文体展会和公益培训，推动文体市场蓬勃发展。二是根据《深圳市xx区关于促进旅游产业发展的若干措施》，制定资料审核、现场审核、审计介入、专家评定四项环节独立打分的评审细则，通过上门宣讲、网上公示、会议宣传等不同方式广泛宣传，现已有29家企业在线申报，新区旅游产业高端化、品质化、集约化发展的政策效应逐步显现。