最新内审交接工作总结 银行内审个人工作总结(大全7篇)

时间:2023-09-11 10:33:09 作者:BW笔侠 工作总结 最新内审交接工作总结 银行内审个人工作总结(大全7篇)

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内审交接工作总结 银行内审个人工作总结篇一

再次,要继续完善并大力开展内部控制审计工作,将内部控制审计确立为一种专门的审计类型。最后,内审部门要加强内部控制、风险管理的理论研究和宣传工作,努力使风险和内控理念在全行系统深入人心,探索组织开展内部控制自我评估等工作。

四是探索创新,切实推进人民银行内审工作转型。要善于总结自己的经验,善于学习别人的经验,善于消化吸收再创新。

最后,郭庆平希望人民银行内审人员要进一步发扬诚实守信、坚持原则、严格自律、开拓创新精神,讲大局、讲团结、讲配合,成为一支作风过硬、业务过硬、政治过硬的队伍。

1 行第一天我们行长语重深长的一句话“厚积而薄发”,而当时的我也安心的在前台岗位虚心的学习和努力的工作。

然而20xx年x月x日,我接到了人事变动的通知,让我到审计部报到。当时的我真的是茫然无措,审计对于我来说一直是一个神秘的职业,从内心多多少少总有几分畏惧,我反复的思量,一方面我相信这是行领导们深思熟虑的决定,必有这样安排的道理,这也是行领导对我的信任;另一方面,从自身长远的发展审计工作能让我学习和吸收到更多。从此我便踏上了审计员的道路。

初入审计部,我感到深深的茫然和挫败,仅凭我自己掌握的那一丁点个人储蓄业务的知识在这里远远不够,作为一名内审人员,必要的前提就是要精通本行经办的各项业务,然后才是内部风险的把控。所幸的是,审计部的同事并非我以前想象的那样神秘和令人畏惧,一样是温暖和可亲的。起初我就随着他们一起下乡根班学习,回到部门我就开始学习各项业务制度和内控环节。每每遇到不懂的地方,我就主动请教部门同事,同事们也耐心细致的讲解。在同事们热心的帮助和自己刻苦的努力下,大约一个星期的时间我就开始参与审计工作了,尽管开始之时,速度往往根本上团队的进度,某些地方甚至还出现了一些问题,同队的同事总是耐心的等待和委婉的指正,就是在这样的情况下我一点点的开始成长。

到了现在我已经成长为我们支行审计战线的一员合格的员工,能独立的承担一块审计工作,撰写真实准确的审计报告。这半年来,我们对我们支行的信贷部,公司业务部,会计出纳,2个一类网点,2 按月一次进行了常规审计,并按照上级提出的要求展开了多次专项审计,及时的发现了隐藏的问题并提出整改的意见,为支行业务发展的巨舰保驾护航。同时还按季对邮政的二类网点、代理网点进行了常规审计,我负责每周针对邮政网点向县邮政局检查部门缮发审计意见书,及时的把邮政网点存在的问题报告给邮政领导,并提出了合理的整改意见。

审计部的工作没有出类拔萃的业务数据,也没有实实在在的成绩光环,我们默默的为支行付出,的目的就是为了不出现金融案件,确保企业的资金安全。同时我们的工作也有极少数人的不理解,对于检查存在的问题,没有引起足够的重视,也没能按要求及时整改。在检查中,有些问题屡犯不改,屡犯屡查,不断提出,这不但增加了我们的工作负担,也让我们甚为忧心。譬如,邮政部分网点防尾随门不关闭作业,每次我们提出这个问题,他们总有一大堆理由,什么工作需要总是进进出出不方便,说到头还不是因为员工自身的随意和懒惰形成习惯,把习惯凌驾于制度之上。

3 核力度,用小痛来消除剧痛的根源。

对于目前的审计工作,我觉得我们仍然停留在稽查的阶段,还未真正做到内审的需要,随着我们银行的不断发展,我想由稽查向内审的转变这是历史发展得必然,同时我们面临的挑战也会愈来愈巨大,对我们自身素质的要求也会越来越高。在这半年我参加了多次关于审计工作的培训,同时审计条线上的审计系统也在不断的出台。电子稽查系统、信贷审计系统、员工违规积分系统的陆续上线,现在又即将推出一个全新的审计系统,工作方式在不断的改变,所学习的知识不只停留在制度上,对于新系统的运用,新工作方法的实应等等,对于我们来说都是一次全新的挑战,不断的学习,才能适应不断升级的工作方法,否则唯有被淘汰。不骄傲不自满,努力学习和创新,不断尝试和总结才能保持着审计工作的新鲜与活力。审计为我打开了一扇挑战的窗户,是闭门造车还是勇敢的走出去,这已经没有必要再做回答。

一、指导思想:

认真贯彻落实十x大精神,以科学发展观为统领,继续坚持“围绕中心、服务大局”的指导思想,牢固树立“审计为发展服务”的科学理念,切实履行监督职责,发挥审计工作推进教育发展、推进依法行政、推进制度创新的作用。

二、工作重点

(一)继续深化经济责任审计。认真执行《县级以下党政领导干

4 部任期经济责任审计暂行规定》,做到凡“离”必审。同时加强任期内经济责任审计,使审计关口前移,变审计发现型为预防型。进一步规范经济责任审计行为,尝试实行经济责任审计预告制、工作联系制、情况报告制、跟踪落实制、结果公告制等。

(二)继续深入开展财务收支审计。以自主创新为动力,在经济责任审计的基础上实施财务收支的真实、合法、效益的审计,努力深化审计内容,不断改进审计方法。积极开展食堂、房屋出租等情况的审计,逐步规范核算行为,提高资金使用效益。

(三)进一步完善相关的内部审计制度和操作规程,搞好内审人员后续教育工作。

(四)认真抓好跟踪审计。以审计意见、建议的落实和审计成果的运用为重点,实行跟踪审计回访制度。督促检查单位自觉执行审计意见和建议,促进单位财务管理工作进一步规范化、制度化、法制化。

三、主要措施

1.坚持以人为本,以法治审的原则。加强审计队伍建设,提高审计人员的素质,努力学习《审计法》、《会计法》、《内部审计具体准则》等法律、法规和审计业务知识,继续发扬“依法、求真、严谨、奋进、奉献”的审计精神。

2.贯彻“全面审计、突出重点”的方针,做到认识到位;强化管理、夯实基础、质量到位;突出重点、落实责任,成果到位。开展文明审计树立公开、公正、文明、廉洁的审计形象。

3.坚持求真务实,讲求实效的要求,坚持一切从实际出发,实

5 事求是,以科学发展观来正确对待改革发展中出现的新问题,做到原则性和灵活性的和谐统一。

4.发扬“严谨细致、一丝不苟”的作风,把它贯穿到审计业务的全过程,力求做到从审计计划、审计方案、审计取证、审计报告的撰写到审计成果利用,都严谨细致,以避免审计风险的产生。

内审交接工作总结 银行内审个人工作总结篇二

第一:通过培训,进一步了解医院内审体系建设的重要性和必要性

通过学习,对三甲医院评审标准有了更深刻的认识。首先,我们要晋升三甲医院,建立健全完整的制度体系是先提条件之一;其次要促进医院科学管理,通过它不断的指导我们的工作,不能做摆设。经过老师对评审标准讲解、案例的剖析,让我理清了思路、转变了观念、掌握了方法,为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础;同时通过和其他学员的交谈,相互交流借鉴工作经验,思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力,受益匪浅。

第二:巩固优质护理工作成效,深入推进优质护理服务。

加强优质护理服务,不仅是践行全心全意为人民健康服务宗旨的本质要求,更是改善医疗服务质量,惠及广大患者,实现医药卫生体制改革总体目标的重要措施。在晋升三甲医院的工作中也占据了及其重要的位置。“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的重点:为患者提供专业照顾、病情观察、治疗措施、心理支持、健康教育、沟通配合等护理服务,注重对患者的人文关怀和沟通交流。

第三:通过培训,使我对内审员的内涵有了一定的认识。

医院要想进一步稳定持续发展,通过建立健全一整套规章制度来规范医院的工作运行机制,以好的制度管人、理事,从而形成科学的、有效的管理机制。而这套机制的建立需要内审员来严格把关,需要高度的严肃性和严谨性,因此作为一名合格的内审员肩上的担子是非常重,责任是非常重的。作为一名护理内审人员,让我深刻的认识到,在认真学习、借鉴的基础上,根据客观实际,灵活运用所学的知识和积累的经验,敢于进行大胆的改造和创新,制定出一套适医院护理发展的科学的、合理的、有效的管理机制。

作为护理内审组成员,要想充分体现自身的价值,唯有不断学习,提高自身业务知识和文化素养。要珍惜每一次学习的机会,了解和掌握先进的护理理念和方法,不断提高自身的综合素质,才能才能不负医院重望。同时还要做到与时俱进、更新思想,学以致用,把日常工作做细做实、做细。

我会不断提升自身水平,脚踏实地的工作,为医院晋升三甲工作尽自己最大的努力!

护理组:王慧

内审交接工作总结 银行内审个人工作总结篇三

根据《xxxx有限公司内部审计制度》(xx发[20xx、]xx、号)文件有关要求,经过集团公司内部审计委员会及内审办公室的精心组织,在各部门(单位)的积极配合下,圆满完成了20xx、年度的内部审计工作。

建立内审机构是保证内审工作的前提,近年来,我公司内审工作得到了进一步强化,建立了由一把手直接领导下的审计监督体系。负责监督、审查和评价企业经营活动及内部控制的适当性、合法性和有效性,促进组织目标的实现。对本集团公司的财务管理、工程项目管理、原材料管理及有关制度的落实与可行性等方面进行审计监督。为了开展有效监督,依据相关法规、规定制定了审计工作制度、各岗位人员工作标准,明确了工作内容与要求,责任和权限。由于领导重视、制度健全,使我公司内审工作处在一个良好的运作状态,保证了各项工作的开展。

公司对有关的管理制度、办法进行了不断的修订和完善,在经济合同、工程支出等必审项目的管理制度中增加了审计监督关口,把审计监督作为一个必不可少的环节和控制点,纳入到有关工作的管理和控制过程之中,从根本上解决了审计监督的切入点问题。目前,有关招投标、合同签定、工程预决算等工作,全部实行了事前、事中和事后相结合的审计方式。从制度上推动了事前、事中审计的开展,有效的提高了审计作用的发挥。

根据内部审计知识面不断拓展的形势要求,我们加大了审计人员后续教育的力度。每年组织内审人员参加省内审协会组织的经济责任审计和内部审计法规及《内部审计准则》培训班,并定期参加供电系统内召开专题座谈会,组织审计人员走出去向兄弟单位学习交流,通过不断交流,开阔视野,共同切磋审计技术,探讨解决问题的方法,达到相互促进,共同提高。

在去年10月,由集团内审机构对集团内的年度财务预算、内部往来、财务决算、原材料仓储管理及其管理制度等执行情况,结合外部审计报告、有关法律、法规和集团规章制度的规定,开展了内部审计工作。通过内部审计发现集团今年主要解决了:对管道安装公司111个历史遗留项目的整理;根据“固定资产管理办法”通过近一年的现场复核登记,实物、账册、卡片整理,已完成集团固定资产管理工作,基本实现“账、卡、物”的动态一致;规范了内部往来账的管理;加强了限额以下采购项目的管理,增订了“零星工程管理办法”,同时为进一步落实招投标工作中的三权分离加强标后的管理,新制定集团公司“招投标标后管理实施细则”等。

重视审计成果的运用,把深化审计成果运用作为新形势下审计办的一项重要责任,为领导决策切实履行起参谋、保障的作用。在审计工作实施过程和审计结果的综合分析中,运用内控制度审计理论,坚持把加强对审计情况的综合分析研究与信息反馈作为管理与决策的切入点,从不同侧面、不同角度对审计情况进行综合分析研究,及时发现和反映经营活动中带有普遍性、典型性、倾向性和苗头性的问题,注意发现管理中的薄弱环节和存在问题,从制度和机制上提出解决问题的意见和建议,使审计结论和审计成果得到充分运用。

内审交接工作总结 银行内审个人工作总结篇四

1、审核目的:发现文件及体系运行中存在的问题,采取措施,实现改进。

2、审核范围:健康管理手册覆盖的3个班组。

4、审核综述

、健康管理体系方面

严谨性,还需继续加强对服务质量的管理和使用的法律法规的宣传贯彻工作。

管理职责方面

5、审核结论:

审核组以抽样的方式完成现场审核,未发现不合格。

健康管理体系的运行基本有效性,但需进一步加强。

6、建议

审核组认为:鉴于质量管理体系运行良好的现状,以后更加完善质量管理体系。

审核组成员签名: 日 期:2011年7月3日

管理评审

2011年7月4日,由书记张国祥主持召开了质量管理体系的管理评审会议,时间一天,参加评审的主要领导有夏广善(队长)、时玉祥、张跃勤、路天保及各班组组长。

为了提高管理评审,6月28日,对各班组发出了管理评审通知,要求各班组对健康管理体系在本部门的运行情况进行认真细致的总结,找出运行好的方面和薄弱环节,积极准备相应的整改措施。

评审在积极、热烈的气氛中进行,大家通过摆事实、讲道理、前后对比,认真的评议了体系建立以来的巨大变化,大家一致认为:健康管理体系的建立、运行规范及各项工作的程序,提高了员工素质、卫生质量和服务质量。虽还有诸多不足之处,但仍可以肯定本单位所建立的文件化的质量管理体系是基本适宜充分和有效的。

a、 ohs方针的持续适宜性;

b、 ohs目标的适宜性、先进性及可实现性; c、 内审的结果;

一、对质量方针的评审

本公司的质量方针是“科技领先、优质高效、用户至上、遵信守约”,方针包括了满足要求和持续改进的内容,符合标准要求,也体现了本公司的特点,“以顾客为中心”。

二、对质量目标的评审

根据公司生产的实际情况,制定了三项质量目标:(1)一次检验合格率达到97%以上;(2)检测设备按期检定率100%;(3)顾客满意度以上,三项目标内容符合实际,通过认真努力以落实可以达到,尤其是通过对质量目标的分析、考核、落实到各部门之后,进一步证明公司所制定的目标是基本适宜的,具有一定先进性,是完全可以实现的。

自质量管理体系运行以来,制定了年度内审计划,12月份的内审则比较成功,内审由两名有资格的内审员进行,历时两天,编制了检查表,作了内审记录。

四、对顾客意见的评审

以三个月来顾客反馈的主要意见看,本公司的产品质量和服务,质量是得到认可的,顾客满意度达到,不满意的主要内容反映在价格方面,今后应注意适当、协商,保持适当的价格水准,以便更好的占领市场。

五、对过程业绩和产品质量的评审

对于各项活动和过程的业绩是有目共睹的,质量管理体系建立、

运行以来,各项过程得到控制,业绩优其突出,产品质量进一步提高,不合格品率不断下降。

六、对纠正和预防措施实施情况的评审

体系运行以来,大家针对在各项活动中出现的不合格,采取了3项纠正措施,虽然这些措施水平不高,原因分析也不太到位,但说明大家在致力于改进,成果可喜,并且根据可能出现的不合格采取了3项预防措施。对于这些措施大家认真的进行了原因分析,进行了整改,收到了较好的效果。

七、薄弱环节

通过评审,大家还提出了许多不足和改进建议,概括起来有以下几点:

1、人力资源不足,缺乏人力是公司的当务之急,另外对现有人员的专业技能培训也是必须抓紧的。

2、检验力量是关系产品质量的头等大事,目前人员仍不足,需再增补人员。

对这些薄弱环节,综合办会同有关部门在一至两个月内采取有效措施予以整改,要在全公司范围内,掀起学文件、用文件的热潮,进一步提高质量管理体系的有效性。

内审交接工作总结 银行内审个人工作总结篇五

作为一个职业者,也有自己的价值观,如果自己的价值观和企业文化格格不入,就很难在这家企业得到认同,也就没有什么发展机会了。如果发现工作单位的企业和自己的价值观发生冲突,最好的解决办法就是跳槽。

之前遇到过一个内审同仁,之前待的是世界500强,因为原公司审计经理离职,部门变成散沙而跳槽。到新公司后一直发现没500强企业正规,结果半年后离职去了另一家500强企业。

跳槽之前,也对打算进入的企业的企业文化做个了解,避免再次为同一个原因跳槽。

无法解决的个人原因

很多时候,个人问题也会成为不得不跳槽的原因。比如,婚姻家庭,如果你的家庭和工作产生了矛盾,当然不能为了工作而牺牲家庭,此时跳槽就成了最佳的解决方法。

选择新工作时,从家庭和工作双方面考虑问题,努力达到两方面的最佳状态,不能只偏一方,更要避免家庭工作两都误。

通过上面的分析,大家应该会懂得跳槽需要具备3个要素:良好的薪酬福利、工作环境以及发展前景。不然盲目跳槽,只会导致前途尽毁。

遇到内审职业独有的问题,其实讲的还是审计环境,就是审计人员的独立性。

翻译过来就是说,审计人要学会处理办公室的人际与政治,也就是说情商要高。在*,就要学会用*人的做事方式方法来处理问题。独立不独立不是你所能左右的。

内审交接工作总结 银行内审个人工作总结篇六

xxxx年,x区供销社在省市供销社、区审计局的指导下,紧紧围绕区社党风廉政建设和内审工作目标,严格执行区审计局内部审计业务工作规程(试行),健全体制机制,以加强社属企业管理,提高经济效益为目的,切实加大区社系统内审工作力度,促进了区供销社系统内审工作的规范化建设,推动了供销社综合改革的顺利进行。今年完成审计项目x个,涉及企业x个,提出审计建议xx条,被采纳xx条。

为进一步健全单位内部审计机构,按照x区政府《关于进一步加强和改进内部审计工作的实施意见》(龙府办函〔xxxx〕xx号)文件规定,调整了区社内审机构成员,成立了以区社主要负责人为组长,分管领导为副组长,纪检监察室、财务科、项目管理科负责人以及企业财务骨干为成员的内部审计工作领导小组,加强对内审工作的组织领导。结合党风廉政建设工作多次召开专题会议研究内审工作,要求要在纪检监察室的监督下开展内审工作。

一是组织内部培训。通过培训会议,文件宣传和座谈交流等多种形式,向内审工作相关人员宣传内审工作的要求,提高大家对内审工作重要性的认识。二是参加外部培训。分别于今年x月和x月组织单位内审工作小组成员和全系统财务人员参加了x省内部审计师协会内部审计培训,参培率达xxx%。

一是完善内审制度。按照区审计局《关于印发x市x区xxxx年内部审计工作要点的通知》(龙审发〔xxxx〕x号)文件要求,结合本单位实际,制定完善了《x区供销合作社联合社内部审计制度》,明确了内部审计领导小组的职责及权限、单位内部审计种类及内容、内部审计工作程序、审计结果运用及责任追究等相关内容,为加强区供销联社及下属企业的内部管理和审计监督提供了制度保障。二是完善内控建设。对单位内部控制规范进行了进一步完善,将梳理内容由预算管理、收支管理、政府采购管理、合同管理、资产管理、项目管理六大基本领域扩展到了人事、党建、安全及对下属企业管理等多个领域,为单位业务工作和内部审计工作的开展提供了制度约束,为健全内审工作机制奠定了良好基础。

为推进全系统财务管理水平和内部审计监督水平的提升,为供销社综合改革工作有序推进保驾护航,按照“依法审计,服务大局,围线中心,突出重点,求真务实”的审计工作方针,制定了《x区供销社xxxx年内部审计工作方案》,明确了内审工作目标、审计对象与范围、审计工作重点和具体要求,并对内部审计工作进行了详尽安排和部署,确保全年内审工作的有序开展。

一是围绕财务收支的真实性、合法性和合规性,开展财务收支审计。内审工作小组于今年x月份对下属企业xxxx年财务收支目标任务完成情况进行了审计,同时对企业财务管理制度建设及执行情况、各项支出是否合规、费用报销手续是否合理合规等内容进行了检查,并将审计结果与企业上年度目标绩效考核结合起来,作为考核的重要依据,在加强内审力度的同时,进一步提高了各企业对内审工作的重视。二是围绕财政资金的使用和管理的规范性、合法性,开展专项资金审计。区供销联社于x-x月聘请x武达众信会计师事务所对机关及下属企业xxxx-xxxx年财政资金和企业发展资金的管理及规范使用情况进行了专项审计,并对审计中发现的问题,制定了整改措施,及时完善整改,强化了全系统人员财务管理和内部管理的意识,对各企业规范使用和管理财政资金及企业发展资金起到了积极的促进作用,为供销合作社综合改革的全面有序推进提供了有力保障。

审计工作是一项专业性、实践性很强的工作,但是我单位没有专业的审计人员,内部审计机构人员由财会科、项目科等科室人员兼任,对审计相关知识及要求不够了解,审计业务能力还有待进一步提高。

审计是为了发现问题、揭露问题,更是为了解决问题,问题的善后处理是审计的最终目的。审计结果的运用对于提高单位管理水平和风险防范意识,提高审计工作质量具有重要意义。我单位对于上半年审计发现的问题,没有及时制定后续审计计划,对审计整改情况的跟踪检查不到位,不能及时掌握问题整改情况和审计检查效果。

xxxx年,区供销联社将按照区审计《关于印发x市x区内部审计业务工作规程(试行)的通知》文件要求,紧紧围绕供销社综合改革工作和单位发展实际,创新工作思路,完善工作方法,规范内部审计业务,提高内部审计质量。

一是鼓励内审人员积极自学,加强对审计相关制度及文件要求、审计相关知识、审计案例等的学习,并组织内部审计人员开展内部审计相关问题理论研讨,提升内部审计人员业务素养。二是组织审计人员积极参与审计机关组织的审计项目和业务培训,加强内审人员的业务实战锻炼,促进内部审计人员专业能力的提高。

一是继续做好对各下属企业财务收支和经济效益目标完成情况的考核审计工作,及时发现和找出直属各单位业务经营、管理中存在的问题,提出具体措施和建议,为区社对各企业进行奖惩提供依据。二是开展企业法人离任审计,对其任期内财务收支状况;经济活动的真实、合法和效益性以及各类管理的健全和执行的有效性;重大决策、重大项目以及遵纪守法和廉洁自律情况进行审计,为人事管理提供参考。

制定内部审计管理办法,详细规定内审年度计划制定、方案设计、证据收集、底稿日志编写、报告质量控制、档案管理等全流程标准体系,逐步形成一套行之有效的内部审计制度体系。

对于审计中发现的问题,及时与相关企业做好沟通,建立问题台账,制定完善的整改措施,同时,制定完善的后续审计工作计划,对问题的整改进度、整改情况及结果实施动态管理,确保审计发现的问题全面整改。

内审交接工作总结 银行内审个人工作总结篇七

本文目录

2.银行业务部个人工作总结

3.银行业务主管年度个人工作总结 银行业新员工工作总结

尊敬的领导:

1、这一年中取得的成绩及进步

刚刚过去的xx年,我经历了人生中很多个“第一次”:第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江大学学习、第一次成功营销单笔过亿元贷款、第一次创造支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次成功营销客户采取100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款。。。这太多的“第一次“构成了我的xx年。

年初,我当时所在的顺通支行实行整体搬迁,于1月18日迁入帝王花园。这是我自1995年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后,由于前期艰苦营销的积累,我成功的接连发放二笔纯新增贷款,总金额亿元。成功实现前所未有的顺通支行公司业务“开门红”,其中金基置业公司单笔贷款1亿元,是支行历史上最大的一笔贷款,并一次性收取中间业务收入270万1 元,其实对于很多支行而言,这些成绩很微不足道,但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说,是十分难能可贵的,这些成绩也都是支行历史上的第一次。因为当时支行公司业务多年未做过,所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的,都要耗费几倍于正常的时间和精力,当时支行公司部刚刚恢复,只有我一名老客户经理,遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成绩的取得,我的确经历了艰辛而近于痛苦的努力。正当我准备在接下来的日子里分享上述开门红成果的时候,我经历了人生的第一次单位调动。响应省行号召,融汇支行对顺通支行兼并,我调到融汇支行作,这是自大学毕业十五年以来的第一次单位变动,我对能有幸加入到融汇支行这样的先进集体而倍感鼓舞,同时也感受到了巨大的压力。因支行合并,绩效考核办法不同,我在业绩回报方面失去了很多,曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验,但经过了一段时间的自我调节,正确的调整了自己的心态,决定彻底忘记在顺通支行的经营成果,不再计较收入上的得失,一切从零开始,重新用自己的努力创造最好的业绩和美好的明天。

在刚到融汇支行的那段日子里,因为我是原顺通支行公司业务部唯一到融汇支行的老客户经理,对顺通支行的很多老贷款户及结算户比较了解,所以理所当然的承担起了象各个部门介绍情况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面,因为我曾经在个贷部工作多年,并且也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理,所以也承担了较多的对接工作,也曾因此被人误解,但我还是本着为支行业务大局着想的心理,欣然的接受了这些工作。

接下来在融汇支行公司部的日子里,我最大的感受就是同事们的工作热情和部门领导精通的业务指导能力,部门领导们都有着高人一筹的业务能力,遇到问题总能够主动帮助分析解决,让我这个以前在顺通从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服他们。在这里没有一下班就回家的人,每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种氛围的感染,我也把全部精力投入到工作中,主动说服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元,增加了我行存款及中间业务收入,也增加也企业的收入,实现了银企“双赢”。在存款新增方面,实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款利息2 收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视公司授信增加到5000万元,为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。

联动营销方面,继续发扬我在营销楼盘方面的优势,在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上(占顺通支行全部正常类贷款的约50%),继续为支行房贷部推荐优质的“西堤国际”楼盘,累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷款每年可为建行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。

其实,能取得么多“第一次”的突破,并不是我一个人的成绩,比如在年终结算日12月31日,客户辽宁北方广播电视公司急需流动资金,支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急,开通“绿色通道”,调动全科力量,完成了早上取得审批部批复,当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签盖章等流程,实现当日贷款到帐的“神话”。这完全是由于全公司部以至全行各部门密切配合共同努力的结果,成绩应该归功于集体,我为亲身见证了这么多的“第一次”而感到荣幸。

2、缺点及毛病

实事求是的讲,我在工作中存在着明显的缺点和毛病。

在工作方面,营销意识有待加强,从近期的国美电器被其它支行强行“霸占”一事,我反思了很多。因现在建行clpm流程设置问题,谁抢占了管户权,谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中,存在办事慢的习惯,其实我这人的性格就很慢,这是多年养成的习惯,今后在营销新客户方面一定要提高效率。

在日常与领导、同事、其它部门的沟通中,存在说话过于直率、不注意方法的问题,容易引起误解。有时不能够虚心接受领导的指导和建议,过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后,我已经进行了改正,今后将在这些方面继续改进,以促进业务的开展。

在自身约束方面,不重视支行组织的考试,存在六七十分万岁的心理,今后一定要全面做好支行的每一项工作部署,在各项考试、考核中争取最好的名次。

在业务方面,要加强业务学习,减少、杜绝差错的发生。

在其它方面,存在参加集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点,今后我会多参加团队集体活动,多与同事们交往,增加彼此了解,多向先进同事学习,以利于更好的开展业务工作。

3、总结出的经验及教训

xx年,在取得了很多个美好的第一次的同时,我也得到了一些不该有的“第一次”,如第一次被其它支行抢占客户,应深刻总结经验教训。如果我能行动快一点,就可以得到一个非常好的客户。今后一定要在客户营销中,提高效率。把现有的存款户中有一定潜力的客户提前注册到clpm系统,先把客户抢占到手。

在行里组织的考试中,我也第一次考了一个十分不理想的成绩,这是我对支行组织的考试不重视的结果。不能以工作忙没时间看书来做为借口。诚然,公司业务有区别于其它部门的特点,在业务机会到来的时候,需要加班加点抢时间办理业务,占用了考试学习时间。也因为公司业务需要在下班后请客户吃饭而占用了晚上的时间,但无论如何不应该不重视支行组织的考试。今后一定要严以律已在每一次考试及考核中争取最好成绩。

总结以前的业务经验,今后要做到这四个:专、早、全、新。

专,要学好文件、规章、制度,办业务做到不走弯路,一遍成功。

早,一切事情提前想到,一切手续提前准备好,一切事情早于其它银行办成。

全,考虑周全,不要给客户多增加麻烦,需要的资料一次要齐。主要资料齐全、手续合规之后再放款,尽量杜绝手续不全而放款。

新,思维要创新,方法也要创新。要贴近市场,根据市场需求开拓新业务。

4、xx年工作设想