教学计划的落实需要学校、教师和家长的共同努力和配合。以下是一些教学计划的实例，大家可以参考其中的内容和思路。
课程教学设计
《基础教育课程改革纲要（试行）》指出：学校要“积极开发并合理利用校内外各种课程资源。”我校开发的乡土校本活动教材涵盖环境资源、乡土风情、历史传说三个部分。包括初步认识、了解家乡的地理位置、自然环境、人文景观；搜集、分析家乡的乡土风情、历史发展、趣事趣话；完善、设计家乡的历史传说、硕果累累和美好未来。《走进走近吴宓》是我校乡土校本课程中的一个活动主题。、吴宓（1894—1978），陕西省泾阳县人。字雨僧、玉衡，笔名余生。中国现代著名西洋文学家、国学大师、诗人。国立东南大学（1949年更名南京大学）文学院教授（1926-1928）、，国立西南联合大学外文系教授，1941年当选教育部部聘教授。1950年起任西南师范学院（现西南大学）历史系（后到中文系）教授。清华大学国学院创办人之一，学贯中西，融通古今，被称为中国比较文学之父。与陈寅恪、汤用彤并称“哈佛三杰”。著作有《吴宓诗集》、《文学与人生》、《吴宓日记》等。
乡土人文类主题探究活动课
1、大事年表
2、人物生平
3、爱情故事
4、人物轶事
5、主要贡献
（一）总体目标
通过各种教育手段使学生进一步了解家乡的吴宓激发学生的爱国爱乡之情。在活动中指导学生综合运用各种技能（如参观、访问、上网查资料等方法）查找资料、获取信息，逐步提高学生收集、处理和运用信息的能力，让学生做学习的主人。并且在探究活动中，引导学生主动吸取民族文化的营养，在继承民族精神的同时，培养其时代责任感、使命感。
（二）具体目标
1、学会一点知识
探究性学习是一种学习活动也是一种学习方法，是一种改变学生以单纯被动接受知识为主的学习方法。为学生构建了开放的学习环境，提供了获得知识的机会，使学生获得多渠道的学习方法，使学生的学习活动更广泛有效。
2、获得一点体验
课标中明确提出要关注学生学习的过程性体验。由于探究性学习活动是一种类似学术（或科学）研究情景的学习活动，因为学习方式的改变，学生在知识学习方面可能收效甚微，但是他们每经历过一次探究过程，就将获取一种体验。这种体验包括：收集、分析和利用信息的体验；分享合作成果的体验；用科学道德和科学态度处理问题和解决问题的体验。这些体验对学生的成长，对他们适应未来社会的发展都是必不可少的。
3、得到爱国主义精神的熏陶
在学习过程中，学生通过各种方式的学习，了解了吴宓的事迹和爱国精神，得到了精神、文化的熏陶。
重点：
1、在具体活动中体会成功精神，形成正确的人生观、世界观。
2、促进对家乡文化的了解，树立爱家乡、建家乡的情感。
难点：学生自主、探究、合作能力的培养。
力求体现课程活动化，活动课程化的原则，以五年级为单位，打破班级界、限，形成活动探究小组展开活动，课内活动与课外活动相结合。
（一）具体活动课时安排：
课前准备1星期、课堂活动2课时、课后延伸1课时
（二）活动实施过程
1、课前准备活动——收集、整理资料。
指导学生围绕《走进吴宓》这一主题，开展小组合作、自主探究、学习交流活动。分组收集有关郑成功的图片、故事、文字资料、录像等，做好活动记录，资料收集突出资料来源的多渠道和资料形式的多样性。在教师指导下对资料进行整理分类，确定交流、表达形式。
2、课堂组织活动
组织学生交流课前的活动成果。
a、学生根据自己课前收集到的材料分组进行全班交流、讨论。b、教师展示自己收集到的资料与学生分享。c、谈谈自已的一些体会和感受。d、教师进行评价与小结。
3、活动延伸
组织学生进行实地参观吴宓纪念馆。
1、树立课程成本的观念。学校提供或帮助解决活动所需要的器材、资料、场地以及人员的联络。
2、学校将请本校有特长的老师及班主任组成教师小队作为指导小组，并根据活动的需要聘请有关部门专家、学生家长等作为校外辅导员。
3、要给学生创造一种灵活的、有利于探索研究的学习环境，鼓励学生积极参与，通过不同的组合形式（个人、结对、小组、全班），让所有的学生都有机会通过各种渠道获取、使用信息。
4、学生的校外活动要在指导教师参与的情况下展开，并争取社会有关部门和学生家长的支持和参与。
5、指导学生注意活动中的安全问题，培养学生的安全意识和自我保护能、力，防止意外事故的发生。
评价的目的在于通过评价激励学生的发展，不断强化学生的正确行为观念。本课程目标设置重在学生的探究过程，重在探究过程中获取的情感体验、情感的陶冶，重在学生的全员合作参与。因此在评价时应注重引导学生对自己在学习、实践活动中的各种表现进行自我反思性评价，重视学生在学习过程中的自我评价和自我改进。
1、整体评价学生：将学生在课程中的各种表现作为评价他们学习情况的依据，使其融合为一个有机整体。
2、多元化评价学生：强调评价的多元价值取向和多元化标准。评价主体要多元化，实现学生自评、互评、家长评、教师评四结合的方式。
3、过程性地评价学生：重视学生学习过程的评价，重视评价学生在活动过程中的表现以及他们解决问题的过程与方式，即使最后结果不能实现预期的目标，也应从学生获得宝贵经验的角度视之为重要成果，肯定其活动价值，使其获得成功的体验。
课程教学设计
教学目标：
1、懂得珍惜青春，树立正确的人生观；
3、能用自己的语言阐述一些富有哲理的句子的含义；
4、通过活动体验，学会用对话的方式与父母、师长及同辈人进行心灵沟通。
教学方法：小组讨论。
教学时数：1课时
教学过程
十七八岁是个什么概念？心理学的研究表明，这个年龄的孩子充满了独立的意识和反叛的渴望，在这样的年龄，人变得非常自尊和敏感，对父母的教育有时表现出强烈的反感和不以为然，好幻想，喜欢冲动，对一切事物充满了好奇。
如何与这个年龄阶段的孩子沟通，怎样让这个年龄阶段的孩子有一个积极、健康向上的成长心智？台湾作家杨子以自身的感受为这个年龄阶段的孩子和他们的父母提供了一种操作交流的平台。
（一）十八岁
1、在养育孩子的过程中，父亲有哪些人生难忘的体验？
（1）焦急忧虑（2）激动喜悦（3）辛劳（在“青春”版块中）爱
2、句子的理解
（1）第一段第一句中“欣慰”和“似水流年的迷惘”的原因：“欣慰”是因为“有了一个可以像朋友般谈谈的孩子”，甚至可能成为自己的挚友、知己。“似水流年的迷惘”是因为时光流逝，十八年里因孩子引起的“焦急忧虑”或“激动喜悦”都已转眼逝去，留给自己的也许只有“无法再把握孩子童年的惆怅”。（见第三段）
（2）“在东方似是晨曦初露，乍回身，已是大地明亮。”作者用诗人的话来形容养育孩子的十八年光阴，自己沉湎于养育孩子的巨大幸福中，猛然间惊讶时光之飞逝。
（3）第四节中“这样的心情”指：“时常把你看作缠绕身边的孩子”（第1节）；“会情愿溺爱你”（第2节）；“高兴有了一个可以像朋友般谈谈的孩子”、“自己的孩子长大得能够兼为挚友”“令人满意开怀”（第3节）。
3、交流父母养育自己的片段。
（二）两代人的矛盾
1、作者在文中提及的两代人之间产生矛盾的原因是什么？
（1）流行观念的影响；（2）父母的愚昧与落伍；（3）子女的盲目与急躁；
（4）缺乏沟通、理解、平等。（根本原因）
2、探讨：你同意文中父亲归纳的原因吗？你是如何看待两代人之间的矛盾的？你和父母产生过矛盾吗？有了矛盾后你是如何处理的？你的父母又是如何去做的？你认可他们的做法吗？（让学生明确平等、对话、理解是打通两代人之间隔阂的最好方式。）
（三）读书的苦乐
1、理解文意（补充阅读蒋士铨《鸣机夜课图记》——见《学习与评价》）
苦学乐学
蒋士铨每日夜读直至鸡叫一遍
被不出书被父亲罚跪，母亲训斥幼时用柳枝拼字
诵诗作为闲时游戏
我为病中母亲诵读
考取举人
我“十年寒窗”、“光宗耀祖”的传统压力曾祖母的“读书最乐”，引我共鸣
涉猎古今中外名篇，废寝忘食，读书“闲趣”
儿子喘不过气来的考试与升学的逼迫？我希望儿子做一率性的读书人，但现在？
2、我的态度：“同情”却不能不“鼓励”，甚至“鞭策”，希望考取大学。
（四）青春
1、作者对孩子的希望：（1）永远有一颗赤子之心；（2）惜时如金。
2、延展：
（1）我挺秀的树自负
（2）《金缕曲》（杜秋娘）
劝君莫惜金缕衣，劝君惜取少年时。
花开堪折直须折，莫待无花空折枝。
作者为什么不直接以“十八岁”为题？为什么要写到“其他”？
本文是杨子在儿子18岁生日时写的，文章四个部分，并不是正面直接描写18岁，而是写由18岁引起的有关两代人矛盾、读书、青春等内容。可见，18岁只是一个契机。其实可以联想的东西还有很多，而作者独取四部分，与儿子平等对话，可谓取舍有道。
平等，对话，理解。这是打通两代人之间隔阂的最好方式。父母对这个年龄阶段的孩子成长的关爱完全可以不用我们一般人惯用的强制约束手段，而是向孩子表达出自己的那种充分的理解和尊重。什么是爱呢？杨子在这篇文章中告诉我们，平等理念下的交流就是对孩子的爱。而孩子如何去理解父母的这份让人感动一生的爱意？同样，也需要理解与尊重，也需要对话与交流，在相互的交流里学会对父母感恩。
小标题的运用。十八岁的青春有许多内容可写，如何安排文章结构很重要。作者把一个非常复杂的命题化为了四个小标题，分别是成长的喜悦、两代人的冲突、读书的苦乐和珍惜青春时光。尽管并非是青春的所有内容，但小标题的运用的确给人非常清晰的写作思路。
谈话式的行文方式。本文的行文方式很特别，作者用一种谈话般的形式让孩子理解自己的良苦用心。这种行文远离了板起面孔的说教，容易让人产生亲近感，文字本身与阅读者容易化为一体，在对话中让阅读者受到了心灵的感化。
语言朴素、真挚。谈话般的行文方式注定了语言的朴素与真挚，全文就是靠再平常不过的生活语言把父母之爱淋漓尽致地表现了出来，让人读后无法不为之动容。
课程教学设计
教学在我们大家理解起来就是一种实践，而对于教学理论书籍我却读得不多。今年暑假，得知学校新到一批新课程教学理论书籍，便借来这本《高中新课程数学优秀教学设计与案例》，细细读来，感受颇深。对于“教学设计”有了较为系统的认识，了解了什么是教学设计，教学设计的基本思路、重要理念、基本模式，初步知道了如何学习和研究教学设计，也进一步明确了自己的教学方向。
从书中得知，教学设计是一门以学习理论、教学理论和教学技术的研究成果为依据，寻求解决教学问题、优化教学总体成效的应用学科。教学设计既涉及课程建设，更关注课堂教学。通俗一点说，教学设计实质上是教师对自己课堂教学行为的一种事先筹划，是对学生即将达成的教学目标、表现出学业进步的条件和情境所做出的精心安排。是“关于提出最优化教学方法的处方的一门学科”。这些最优的教学方法能使学生的知识和技能发生预期的变化。
从书中得知，教学设计的根本特征在于创设一个有效的教学系统，它是一种目标导向的系列活动。不管在哪个年级、哪个课程层次、哪个具体教学环境中开展教学设计，无非是要回答三个类型的问题：
（1）我们要到哪里去？（确立目标——学习结果分析、教学任务分析）
（2）我们怎样去？（导向目标——学与教过程、结果与策略适配、分类教学）
（3）我们是否已经去到了？（评估目标——评估业绩表现）
而另一方面，教学设计的基本思路可以归结为如何处理好学习的成果、过程与学习的内外部条件的关系。书中提到，这个思路是当代教学设计大师加涅在20世纪七八十年代就基本确立并孜孜不倦地加以贯彻的。
对于书中提到的教学设计的重要理念，我很赞成其说法，所以我归纳了几点
减负增效是系统设计教学要想达到的总体效果。总体成效包括“教学有价值，教学有效果，教学有效率和教学有魅力。”
教学有价值，是指教学能否满足学习者需要；有价值是回答教学是否做了值得去做或应该去做的事情。
教学有效果，是指教学能否达成学习者所要实现的目标；有效果是回答教学是否做好了要做的事情。
教学有效率，是指教师自己同时也要帮助学习者用最少的投入（时间、精力和金钱）来达到目标；有效率是回答教学是否做到了尽可能好的效果。
教学有魅力，是指能否吸引学习者继续学习，自觉地去预习、复习或者拓展加深；有魅力是回答教学是否有长久深远的感染力、穿透力与亲和力。
系统思维或系统方法是教学设计的强有力武器。系统思维，在教学设计中有两个表述词，一是统揽全局，着眼整体；二是循序操作，层层落实。
教学中强调关注整体，站得高，看得远；循序操作倡导从行动上突出设计的程序化和计划性，使得教学的各项外部条件环环相扣、层层落实。
加涅指出：“为学习设计教学”；梅耶进一步发展为“为意义建构学习设计教学”。教学设计理论强调指出：教虽然不能代替学，但教必须围绕着学而展开，以学习者为焦点，为学习者服务，以教导学、以教促学。
教学设计虽然强调以学习者为焦点，但丝毫不意味着教师的教学素养与技能无足轻重。恰恰相反，与以往的做法相比较，教学设计把教学成功的基础建立在教师教学工作的规范化、合理化、有序化和技术化之上。通过系统设计教学的实践，使教师在教学中做到：目标更准确，即知道要做什么；程序更清晰，即知道应怎样去做；针对性更强，即知道为什么这样做；和灵活性更大，即知道在什么样的具体情况下该做什么和怎样去做。
教学设计不仅是促进学生掌握学习结果的有效武器，同时也是帮助教师自身成长的可靠途径。
对于教学设计的基本模式，教学设计理论和实践发展到今天，至少出现了数十种有影响的教学设计专著，有代表性的教学设计模式有“迪克和凯里模式、肯普模式、史密斯和拉甘模式，马杰模式等”，这些教学设计模式繁杂多样，，适用的情景对象也大相径庭，但是，从一定意义上说，都是对“目标为本”的基本教学设计模式所作的扩展，都是要回答三个基本问题。
通过学习我认识到，一名教师在自己的学科领域学有专长，这是搞好教学设计的前提，同时也应该努力掌握教学设计理论中所包含的教育学、心理学和教学法的知识技能。这是教师专业成长的自由之路。所谓专家型教师，不是指有优越的个人特质和高学历，不仅会表现出在他所擅长的领域比别人知道得更多，同时也应该努力在他所不擅长的领域能够比别人更有热忱地去追求新知，学得更快、更好。
课程教学设计
一、指导思想：
2、加强校本研训途径和方法的研究，加强集体教研活动，充分发挥骨干教师的作用，促进教师专业化水平的提高。
3、搭建合作共享互动展示的平台，优化教学过程，减少无效和低效的教学活动，实行精细化教学，向40分钟要质量。
二、评比内容及安排：
评比分三个内容开展。
1、基于课程标准的教学设计：上交一份教学设计（详案）。（第7、8周）。
（1）选择上课内容，设计教案。教学目标应体现知识和技能、过程与方法、情感态度价值观三个维度，教学设计突出“以学生发展为本”的思想。
（2）备课组、年级组内开展集体备课活动，交流探讨对教材的理解、教学设计的方法和教学策略的指导思想，对体现“以学生发展为本”的设想及做法。
2、基于课程标准的课堂教学：上一节公开课。（第11、12、13周）。
（1）试教修改，使教学设计更加完善。
（2）在本班进行公开教学。课堂教学要重视目标意识，目标达成度要高；凸显教学的重点，对教学难点的突破方法合理，效果明显；课堂训练精而有效，提高40分钟的效率。评选小组、学校教师一起听课。
3、基于课程标准的教学评价评：上交一份教学评价。（第15、16周）。
（1）开展一次“怎样的课才是一节好课”专题式学习讨论活动。
三、参赛对象：
一年级、预初、初一语数英教师。
四、评选小组名单：
组长：车先林。
组员：李勇、夏茂进、龚根弟、郭伟峰、朱成兵、赵艳。
五、表彰奖励：
评选产生“教学设计”、“课堂教学”、“教学评价”优胜奖和鼓励奖（各50%）。分部对获奖教师颁发获奖证书并通报四中、四小、二小表彰。
20xx/2/24。
（注：第八周周五，4月4日前上交“教学设计”，并报公开课时间。第十六周周五，5月30日前交“教学评价”。）。
课程教学设计
《有故事的成语》是西师版小学语文第四册《识字二》的第四课。成语是我国历史文化宝库中的一颗璀璨明珠，是中文的一大特色。本课是在学习了第三册《有趣的成语》后安排的有又一篇借助成语识字课文，这样既能帮学生构建一定的文化视野，又能丰富学生对成语知识的积累与认识。成语中的故事生动有趣，极具知识性、趣味性、启发性，能有效提高学生学习成语的兴趣。
根据《语文课程标准》及低段语文教学的特点，结合本篇识字课文的教学内容制定了以下3个教学目标。
1、认识9个生字，会写5个字。
2、正确、流利地朗读、背诵“夸父追日、愚公移山、精卫填海、卧薪尝胆”4个成语，大致了解一些成语的故事，丰富学生对成语知识的积累和运用。
3、培养学生主动学习、积累成语的兴趣。
识字、写字，积累成语。
活动中识字。
课件、生字卡片等。
这篇课文共有8个成语，要求学生认识16个字，会写10个字，识字量大，为了让学生轻松愉快的学习，牢固掌握知识，安排2课时进行教学，第一课时创设情境学习前4个成语，认识9个字，会写5个字。第二课时学习后4个成语，认识7个字，会写5个字。本课时为第一课时。
由于低年级学生年龄小，有意注意不能持久，活泼好动，通过创设情景，让学生在听故事、游戏中读读、认认、说说、写写、记记等达到教学目的。
1、听故事大王讲故事，听明白故事里讲的是谁?做什么?
2、学生交流听到的故事，引出《精卫填海》。
3、这个有趣的故事就在今天我带来的这本书里(多媒体出示《有故事的成语》)，这本书里一共有8个成语娃娃的故事，今天，我将带着小朋友们一起去认识其中的4个成语娃娃。
(通过课文中的成语故事导入，能很快的吸引学生的注意力，让学生在了解成语中的故事的同时激发学习的兴趣。)。
1、请小朋友们发挥自己的聪明才智，自己想办法先去认识这4个成语娃娃。(课件出示课文前4个成语，学生自由认读)。
2、多种形式检查学生认读情况。
(1)同桌读，互相纠正读音。
(3)男女生对读。
(4)师生配合多种形式读。
(让学生自读成语，可以培养学生的识字能力。多种形式的读，让学生在读熟课文的同时体会成语的特点，读出成语的韵律美。)。
2、游戏：拼音小帽找主人。
(1)出示拼音学生读;。
(2)出示生字学生认;。
(3)拼音小帽找主人。
3、说说你是怎样记住这些拼音的小主人的。(交流识字方法)。
可能有：很早甚至幼儿园就认识的老朋友——“父”;生活中经常见到的朋友，如味精的“精”;还有加一加，如土+真=填、大+亏=夸、禺+心=愚、月+旦=胆等方法，其中“卧、尝”可能学生会觉得不好说，相机出示图片“卧薪尝胆”指导学习。
4、游戏：送汉字娃娃回家。
(1)汉字娃娃跑出来了，左右结构和上下结构这两个“妈妈”很伤心，她们找不着他们的孩子了，小朋友，我们帮助这两位“妈妈”找到生字宝宝吧(多媒体展示)。
(本环节的设计，让学生在游戏中识字、巩固生字的教学。引导学生从生活中找生字娃娃，变生字为“熟字”;运用加一加等已学过的方法识字，注意了学生对已有知识的运用;听故事中识字，在识字的同时又提高了学生的.学习兴趣。)。
“填”：土的第三笔横变成提，右边真字中间是三横。
2、跟着电脑老师用手比画每个字的笔画。
3、在书中找出这几个字娃娃描红。
4、送娃娃回家。
(通过形象的电脑笔画示范指导，以及教师的重点指导，既生动形象又能提高学生学习的积极性。较好的落实教学目标)。
课程教学设计
1、知识目标：了解文件管理的重要性；理解计算机网络中的共享概念。
2、技能目标：能在幻灯片中插入自选图形；学会调整幻灯片在演示文稿中的顺序。
3、情感目标：增强学生间的交流促进与荣誉感；培养学生合作共享的良好品质。培养学生的审美意识；培养学生热爱家乡意识。
1、幻灯片的调整。
2、幻灯片中自选图形的应用。
在幻灯片中插入合适的标注，起到点睛的作用。
1、通过小组合作，寻找word中自选图形和powerpoint中自选图形操作的相同点，进而进行知识的迁移。
2、以自主探究为主线，通过学生的亲手操作、亲身体验，在不断的尝试操作中掌握新知，立足于“做中学”。
3、精心创设情境，设置贴近学生生活的学习任务，提高学生创作的积极性。
生：多了自选图形和可爱的卡通图片。
生：生动、卡通、亲切。
师：看来要制作出一个吸引住你眼球的演示文稿，除了需要不断的修改外，还要进行美化。今天我们就来学习第14课《让幻灯片变得更漂亮》，ppt出示课题。
设计意图：从学生上节课制作的关于家乡左权的演示文稿入手，通过师生互评提高学生的审美观，进而为后面幻灯片的整理做好铺垫。再从学生作品中的一张幻灯片引出，比较有标注和装饰小图片的幻灯片与没有这些点缀的两张幻灯片效果的不同，激发学生的学习兴趣。
（1）自主探究，尝试“自选图形”的操作。
生：word。
师：那么powerpoint软件的自选图形跟word中自选图形的操作会一样吗？
生：一样。
生：不一样。
师：答案不一样，这样，谁愿意上来帮老师在“南雁荡山”幻灯片中插入一个自选图形。
老师打开范例幻灯片（没有设置自选图形和装饰图片的一张幻灯片）。
请一个学生上台尝试操作。
在学生操作的过程中引导学生观察自选图形的大致分类，了解图形的摆放位置，然后再指出标注。
师：插入了自选图形后，接下来就要输入文字、调整指向、进行美化？如何操作？试一试就知道了，接下来我们来完成任务一。
1、打开电脑桌面演示文稿。
2、同桌为一小组，讨论：插入标注到演示文稿并进行美化。
根据需要请3-4组的学生上台，一个学生操作，另一个学生讲解，告诉大家他们的探究结果。
设计意图：powerpoint中自选图形的操作与word自选图形的操作是一样的，所以这个环节我没有进行讲解，而是让学生进行小组合作，在摸索和发现的过程中进行学习。这样不仅让word的知识迁移到powerpoint中，重温了word，而且也培养了他们的自主探究能力和协作学习能力。
（2）打开上节课制作的演示文稿，为幻灯片插入自选图形和装饰小图片。
师：看来大家已经自己摸索出了自选图形的操作方法了，刚才老师在巡视的时候，有同学问老师：你的这些卡通图片真漂亮，我们只能在幻灯片中插入剪贴画，你的那些装饰图片我的电脑都没有。不急，课前老师已经下发了一个“图片”文件夹在你们电脑的桌面上，我们一起来欣赏一下。
打开“图片”文件夹。
欣赏了这些图片和刚才我们所学的自选图形操作，很多同学都已经跃跃欲试了，很想美化上节课自己制作的演示文稿了，这样，我们先来看任务二，然后再操作。
1、打开上节课制作的演示文稿；
2、选择标注修饰演示文稿。
3、利用提供的图片素材美化演示文稿。
学生操作，教师巡视，提醒学生在操作的过程中要记得保存。
展示学生2-3副作品，从自选图形插入的个数、位置、大小、输入文字的多少、美化和选择的素材是否符合主题等方面进行评价，提高学生的审美观。
（1）整理每一张幻灯片。
（2）调整幻灯片顺序。
教师演示操作：
1、教师演示如何通过“普通视图”调整幻灯片的顺序。
2、调整好第一和第二张后，又发现下面还有顺序的问题，这时引出“幻灯片浏览视图”，通过“幻灯片浏览视图”的观察，可以一目了然的发现每张幻灯片是不是摆放正确。
3、教师操作，如何在“幻灯片浏览视图”调整幻灯片的顺序、删除幻灯片、插入新幻灯片。
师：通过你们的眼神老师发现你们已经学会了，在前面的制作过程中同学们可能没有考虑到面对上海的游客介绍平阳时，介绍内容的顺序，现在请同学们完成任务四，通过幻灯片的调整，把你最想介绍的内容放在前面。
ppt出示任务四:。
根据需要调整幻灯片的顺序。
展示学生作品。
教师组织学生进行自评和互评，发表自己对自己作品和他人作品的看法，进而进行点评总结。
同学们的作品真精彩，现在，我们来回顾一下这节课你们都学会了哪些新的本领？
1、自选图形。
2、图片美化幻灯片。
3、整理幻灯片。
这节课是本单元的第四课时，不仅要让学生学会美化演示文稿，还要提高学生的审美观。由于学生已经能够熟练地使用word了，于是我大胆地在学powerpoint自选图形这个新知时采用“自主探究”的方式展开学习，让学生通过不断地尝试，不断地发现问题，不断地解决问题。通过学生作品的展示，也表明这节课学生学的很扎实，基本上达成了教学目标。
学
我们在平时的教学中常常遇到这样的困惑：在每一节课讲解下来，大多数学生都能领会、掌握课堂教学内容，但一个单元学完之后，让他们做点儿什么，学生却往往不知所措。比如学习了powerpoint软件之后，如果给学生一个具体的指令，如要求学生设置某个动画，或者是设置一个超级链接，学生都能完成，但如果要求他做一个介绍家乡的powerpoint演示文稿，他可能就不知道如何下手了。这种以作品为主线，贯穿信息技术整个单元教学的方式既可以让学生明白制作演示文稿的基本流程又可以让学生把学过的知识点串联起来。
五年级学生已经初步具备一定的自学能力，而word和powerpoint软件又有很多地方是相同的。于是学习这节课的知识点“自选图形的操作”时，我选择以学生自主探究的方式展开；而知识点“幻灯片顺序的调整”是powerpoint所独有的，我采用教师演示法让学生学习新知。学生通过自主探究学习自选图形的操作时，因为目标明确，他们在尝试操作环节就能够很好地应用知识的迁移，使自主探究落实得比较到位。
本次教学是一次有主题的教学活动，在设计教案时，我非常注重教师课堂评价的有效性。在学生回答问题、展示学生作品、学生操作过程等方面进行了即时评价。甚少用“对”“是”“错“你真棒”等机械的词语，而是对学生的回答作出具体的分析,给出必要的解释，拓宽学生看问题的视野，提升学生发言的品质,让他们明白为什么会得到老师的肯定和赏识，而不是机械地重复学生的发言或者进行简单的模糊应对。
课程教学设计
：管理学是工商管理专业的一门基础课程，学科特征表现为较强的实践性。管理学教学质量直接影响工商管理专业人才的培养，因此管理学课程教学设计工作应紧跟时代发展、适应用人单位需求、不断探索并深化教学改革、逐渐形成特色教学培养平台，从而有效促进工商管理人才质量的培养。近年来，实施工商管理专业群建设的举措取得了巨大的成效，因此，课程教学设计要注重对专业群建设的应用。
专业管理学是工商管理专业学习的必修课程，是学生掌握基本管理知识和理论的基础学科。管理学课程应用覆盖面广，各行各业对优秀管理人才的需求都很高。随着社会的发展和企业之间竞争的加剧，用人单位提高了对工商管理专业毕业生的招聘标准，尤其特别注重学生实践能力及相关社会经验。由于传统教学模式只注重理论知识的灌输，对学生实践能力的培养锻炼较为缺失。因此，提高对管理学人才创新能力和应用能力的培养改革势在必行。课程教学是人才培养的基本途径，科学、合理、优质、创新的教学设计是保证课程教学效果的基础。随着时代的进步，管理学课程教学设计同样也要与时俱进。因此，加大专业群平台课程建设，拓宽教学课程资源，进而培养形成高素质、宽口径工商管理人才是目前管理学课程教学设计应努力的方向。
工商管理专业群建设，就是依托工商管理专业作为核心专业，将其他工程对象相同、技术领域相近或专业学科基础相近的相关专业组成一个集合进而开发并建设的过程。
首先，工商管理专业群建设是围绕工商管理行业需求所设置形成的机构，专业群内部具有相通的服务对象和相近的管理技术。所以在教学中群内各专业可以实现共享资源体系、共同完成教学任务的目标，在应用和实习中还可以共用校内外实践基地。其次，工商管理专业群建设是学校经过长期办学经验总结，通过对社会经济发展程度、工商管理行业发展与趋势，并结合学校办学理念最终研究设定的机构，它可以实现校内教学资源的合理整合、分配及布局。由于专业群内各专业具有相同的学科基础，专业理论基础课程彼此相通，因此，必然会形成高素质、专业化师资团队，从而确保实现工商管理专业的质量建设。
1.财务管理专业模块包括税法实务、会计综合实训、管理会计、财务会计、会计电算化、财务管理。2.投资与理财专业模块包括税法实务、财务报表分析、金融基础、证券投资分析、财务会计。3.物流管理专业模块包括国际货运代理综合实训、物流实务、物流中心管理、国际货运代理、集装箱运输管理、现代物流管理企业物流管理。4.连锁经营管理专业模块包括人力资源管理、连锁经营实务、门店运营管理、领导科学与艺术、区域市场开发、服饰配色、现代广告学、创业综合实训。5.旅游管理专业模块包括旅行社经营与管理、中国旅游景观、旅游学概论、客源国分析、导游演讲与口才训练、现代旅游英语口语、长三角旅游。
1.教学设计要凸显实践性和创新性管理学课程教学设计必须要遵循工商管理专业培养目标，合理地依托和利用专业群建设资源和成果，重点加强教学设计的实践性和创新性，这是新时期背景下教学设计的根本任务与方向。2.构建产学结合的管理学课程教学设计首先，教学设计要根据企业人才需求，重点投入对相关管理课程的使用和传授，包括例如财务管理、生产运营管理、人力资源管理等课程，并结合工商管理专业群的资源，做好教学内容的专项设计，以减少不必要教学内容的重复。其次，针对合作企业管理模式和经营机制，对课程教学的选取做好调整和优化，使教学设计紧紧围绕企业创新发展的目标与导向。3.增强适应性和可持续发展性的课程教学设计管理学课程教学设计要充分利用专业群建设的共享平台，并根据工商管理专业对应岗位的就业特点，构建特色的职业基础课程。这些课程要贴合未来工作选择的需求，以适应并提高未来工作岗位的竞争能力。
工商管理专业管理学课程教学设计改革任重而道远，专业群建设正是教学改革的重要突破口和利用资源。在具体教学设计实施中，师生都要不断更新课程观念，以适应社会及企业不断变化的需求。并强化课程设计对实践能力的把控，进而逐渐完善考核方式，最终实现为国家和社会培养优秀应用型工商管理人才的目标。
课程教学设计
正确、流利、有感情的朗读课文。
学习本文抓住特征，运用语言、行动、外貌描写刻画人物性格的写法。
体味莫泊桑在本文中所运用的准确而生动的语言。
体会行文中议论抒情的作用。
学习运用语言、行动、外貌描写刻画人物性格的写法。
运用准确而生动的语言进行写作练习。
一课时。
了日子里，感到阳光的温暖，你们猜猜他是谁？
（生答）杨光！
哪一位是杨光？站起来我瞧瞧，你们是怎么猜到的？（生谈理由）。
怎样才能更好的刻画人物呢？这一节课我们跨越时空隧道，去拜访一位世界文学巨匠,看看他是怎么作的。
（要求）：
1、划出不认识的生字、词语或者向同学着重强调的字词。
2、用一句话表示所感知到的环境氛围。如：这是一个…………的聚会。
3、文学常识简介：
福楼拜、屠格涅夫、都德、左拉、莫泊桑。
（导语)：这几位文学大师倾毕生心血，为人类留下了宝贵的文化遗产，每一位都值得永远敬仰。
1、你最喜欢哪一位？作者莫泊桑是怎样刻画他们的性格的？
（提示：可从肖像、语言、动作等描写方法分析人物性格特点）。
方法：找一名擅长漫画的同学上讲台划出四位文学家的肖像，学生根据漫画分析人物性格。
教师以福楼拜为例：
肖像描写：
蓝色的大眼古高卢斗士式的大胡须。
语言描写：
他的嗓音特别洪亮，仿佛在他那古高卢士式的大胡须下面，吹响着一把军号”
他可以用一句很明了很深刻的话结束一场辩论；一次思想的飞跃纵观几个世纪，并从中找出两个类同的事实或两段类似的格言，再加以比较。于是，就像两块同样的石块碰到一起一样，一束启蒙的火花从他的话语里迸发出来。
动作描写：
“门铃一响……他总是亲自去开门。”
渐渐地，人越来越多……这时只见福楼拜做着大幅度的动作(就像他要飞起来似的)，从这个人面前一步跨到那个人面前，带动得他衣裤鼓起来，像一条渔船上的风帆。”
“最后，他的朋友们一个个地陆续走了。他分别送到前厅，单独和讲一小会儿话，紧紧握住对方的手，再热情地大笑着用手拍打几下对方的肩头……”
性格特点：博学善辩，热情好客、开朗豪爽。
以此为例概括其他三位的性格特点：
屠格涅夫：博学多识，
都德：开朗活泼幽默健谈。
左拉：沉默寡言坚毅聪慧。
2、你认为作者为何能把人物的性格表现的如此鲜明，将人物刻画得那么栩栩如生？
（同桌之间讨论，教师巡视、倾听、点播。）。
根据学生回答的情况出示下列内容：
准确的肖像描写。
（1）福楼拜转动着蓝色的大眼睛盯着朋友这张白皙的脸，十分钦佩地听着。
（2）他的头很小却很漂亮，乌木色的浓密卷发从头上一直披到肩上，与卷曲的胡须连成一片；他习惯用手捋着自己的胡子尖。
（3）他的眼睛像切开的长缝，眯缝着，却从中射出一道墨一样的黑光。也许是由于过度近视，他的眼光有时很模糊。
（4）左拉中等身材，微微发胖，有一副补实但很固执的面庞。
（5）他的头像古代意大利版画中人物的头颅一样，虽然不漂亮，却表现出他的聪慧和坚强和性格。
（6）在他那很发达的脑门上竖立着很短的头发，直挺挺的鼻子像是被人很突然地在那长满浓密胡子的嘴上一刀切断了。
（7）这张肥胖但很坚毅的脸的下半部覆盖着修得很短的胡须，墨色的眼睛虽然近视，但透着十分尖锐的探求的目光。
精彩的语言描写。
（1）屠格涅夫仰坐在一个沙发上，用一种轻轻的并有点犹豫的声调慢慢地讲着，但是不管什么事情一经他的嘴讲出，就都带上非凡的魅力和极大的趣味。
（2）当他回答时，他的嗓音特别洪亮，仿佛在他那古高卢斗士式的大胡须下面吹响一把军号。
（3）讲话的调子有些像唱歌。
的脸上录打谈话的气氛。
生动的行动描写。
（1）他举止活跃，手势生动，具有一切南方人的特征。
（2）他爬了六层楼的楼梯累得呼呼直喘。一进来就歪在一把沙发上，并开始用眼光从大家的脸上寻找谈话的气氛和观察每人的精神状态。
（3）这时只见福楼拜做着大幅度的动作（就像他要飞起来似的），从这个人面前一步跨到那个人面前，带动得他的衣裤鼓起来，像一条渔船上的风帆。
（4）他很少讲话，总是歪坐着，压着一条腿，用物抓着自己的脚踝，很细心地听大家讲。
描写中插入抒情、议论：
他的头像古代意大利版画中人物的头颅一样，虽然不漂亮，却表现出他的聪慧和坚强的性格。在他那很发达的脑门上竖立着很短的头发，直挺挺的鼻子像是被人很突然地在那长满浓密胡子的嘴上一刀切断了。这张肥胖但很坚毅的脸的下半部覆盖着修得很短的胡须，黑色的眼睛虽然近视，但透着十分尖锐的探求的目光。
纯客观描写：
“头颅不漂亮，肥胖的脸，近视眼。”
（小结）：
（1）抓住了四位作家不同的特点，从肖像、语言、行动等方面进行了细致的描写。
（2）和以往的纯客观描写不同，作者在记叙、描写的中加入了自己的主观感受，插入了恰切的议论和抒情，这样有助于揭示人物的性格特征，使读者更深刻的认识这位作家。
3、品味语言。
（导语）：文章写了四位作家，每一位作家都有血有肉，生动形象，靠得是作者在抓住人物最大特征和兼顾人物各自性格的同时运用了准确的语言。
找出你感受最深的语句品读，可用“我发现用得好，好在”来回答。
（学生思索发言，教师适当点播）。
如：（1）我发现“从这个人面前一步跨到那个人面前，带动的他的衣裤鼓起来，像一条渔船上的风帆”用得好，好在采用比喻的修辞，生动形象的写出了福楼拜热情万分，激情洋溢的神态。
（2）我发现“于是，就像两块同样的石头碰到一起一样，一束启蒙的火花从他的话语里迸发出来”中“迸发”一词用得好，好在用的准确而生动，两块石头撞击在一起，发出了火化。
利用本节课所学知识，写一写咱班的一位同学，让大家猜猜他（她）是谁。
1学生写作。
2生读作品。
3问被写者满意与否？
4其它学生谈优缺点。
让学生谈本节课的收获。
福楼拜的《包法利夫人》。
莫泊桑的《羊脂球》。
屠格涅夫的《父与子》。
课程教学设计
课堂—是教师的主阵地，课堂上是否具有鲜活的生命力，教学设计的好坏起着决定性的作用。大多数教学水平高，课上得比较好总是有一定的教学设计能力。而有些教师的课堂教学质量差，水平低，表现在课堂上就是他们不会做课堂教学设计。因此，教学设计在教师教学能力中居于核心地位，它既是教师的一种综合能力，也是一种创新能力，因为设计教学的过程，既可体现教师的教育思想、理念，又涉及教师驾驭教材和处理教材的能力，它反映的是教师的创新思想是至关重要的，只有具备这些能力，教学才能上层次、上水平，才能立于不败之地。
研究表明，今天的教学设计和以往的备课（教案）是不相同的。
首先从着眼点上看，以往备课教师关注的是“课”，忽略的是“人”。教师为如何“讲”而做准备。而教学设计则不同，它关注的是“学”的研究，探究的是“以学定教”问题，这是符合新课改教学理念的。
其次，从发挥教师作用看，以往备课教师是在执行贯彻教学大纲，教师研究如何去原封不动地传授好教材的知识。我们的教师无异成了二传手。因此教师的个人的教学创造性，教学个性无法得到发挥。而教学设计则要求教师不仅是课程的执行者，更是课程的开发者。是用教材教，而不是教教材，提倡创造性使用教材，需要教师具有优化组合教材的能力，要求教师高了。
俗话说得好，凡是预测立，不预则废。
什么是教学设计？所谓教学设计，是指教师在课前为完成教学目标，预测教学内容、学习环境、学生行为、教师行为所引起的结果，并筹划学生学习方式、教师教学行为的总体构想。
那么教学设计与课改有何关系哪？
《基础教育课程改革纲要》的颁布预示着基础教育改革是一次从教育思想到教学内容，从教学组织形式到教学评价的深刻的变革。这是一次带有文化转变意义并改变教师角色整体系统的深刻的改革。因此，教师要在教学整体设计上加以突破。没有整体教学设计上的转变和突破，就不可能贯彻精神，完成不了教学任务。例如：传统教学模式六步法-师生问好-发生训练-复习歌曲-新授课-歌曲处理-综合表现。可以看出来这样的模式是以教师为中心，把学生封闭在教师划定的圈子里，与新课改相违背。按新课程理念我们构建一种新的教学模式：创设情境-活动体验-师生探索-拓展延伸。这样才能真正给学生更主动参与、积极思考的空间，使他们积极主动发展。
课改实施以来，大多数教师在备课时已用新教学设计替代传统的“教案”有的教师把教学设计分为“设计理念”“设计特点”“教学过程中设计意图”后附“课后反思”。
有的教师教师教学设计含有“分析教材”“分析学生”“设计理念”“设计思路”“教学过程”后附有“教学手记”。各人有各人的特色和写法。可以看出课改后教学设计从浅层次的编写教案进入深层次的教学设计。
但目前我们课堂教学严重存在高耗低效的教学浪费现象.表现如下:。
教师备课时间不充分.弄不清教学目标,上课抓不住重点,难点,课堂随意性大,东扯葫芦西扯瓢,教学完全处于盲目状态.
由于教师不做总体设计。教材没能很好处理。重点不突出，主次不分明。由于不善于教学设计，内容不连接，缺乏整体感，没有教学主线，缺乏条理性。
教师讲的多，不给学生思考、交流时间。更没有活动自由的空间。造成学生没有兴趣，失去学习的欲望。
不重实效，只是追求形式上的热热闹闹，学生自由放任，轻轻点水，缺乏内涵。导致教学时间精力上的浪费。
要解决以上的问题，必须靠优化教学过程。必须抓住课堂教学设计的优化。教师在新的教学设计中应转变六种意识。
传统教学教师有的是大纲意识，教材意识，教参意识，而缺少的是课程意识。按照新课程理念，强调课程是由教科书，其他教学材料，教师与学生、教学情景、教学环境构成的一种生态系统——也就是我们要树立大的课程观。
那么树立课程意识，意味着什么？
首先，发挥课程的整体功能。教学过程是由教学内容，学生，教师，教学组织形式，教学环境五种因素整合而成的。它是一个系统。只有孤立的每个因素都集中整合起来，才能更好的发挥课程功能。
课程是教师、学生、教材、组织形式、环境五个因素的整合。就决定了它是独特的且永远变化的。课程不再只是载体，而是教师学生共同探求新知识的过程。
其次，教学组织形式由接受式向探究式转变。
传统式课程观，教学组织形式主要以“讲授法”为主的单项信息交流。新课程课堂上教师变“讲师”为“导师”师生信息反馈，成了多层次、多通道、多方向的立体信息交流网络“多功能协调”、“立体化”渗透。
第三、教师要由被动地执行和施授课程，变为主动开发创新课程。
以往的教学理念中，课程是国家的事，教学大纲、教科书、教学参考书都是专家编织出来的，与教师没有什么关系。新课程理念要求教师不是被动的执行课程者而是课程创造者，师生共同参与课程的开发。教学过程成为课程内容维持生成和转化的过程。
传统教学的教师缺少过程意识，重结果、轻过程。新课程理念要求教师要增加过程意识，不仅要重教学结果更要注重教学过程的本身价值。
案例。
增强过程意识，教师必须注意培养学生的问题意识。过去是清一色答案。没有问题。知识的价值就在于它为问题而存在。可见我们的过去课堂教学最大的问题就在于“没问题”清一色的标准答案，相同的回答，相同的动作，整齐划一，而新课程强调的是给学生留下问题，让学生达到课虽尽，余味却无穷。
新课程中，以“问题为中心的学习”是课堂教学的一种新模式。教师带着一个问题走进课堂，学生带着无数问题走出课堂。
所谓导学意识是指教师对学生学习动力、方法、交往方式、学习过程、学习效果、评估的关注、组织和指导。
树立导学意识首先教师要有“以学定教”的思想。教学设计要以学习者为出发点，关注和挖掘学习者的内部潜能、突出学习者在学习过程中的主体地位。
教学是一种对话、一种沟通、是合作、共建，是以教促学，互教互学。教师不仅传授知识，更是与学生一起分享对课程的理解与快乐。
其次，树立导学意识、教师要重视对学生学习的指导。陶行知说：世界上的先生有三种。第一种是只会教书，把学生当成书架子字纸篓。第二种先生不是教书，而是教学生。他注意的重心从书上移到学生身上了，不象从前拿学生配书本、而是拿书本来配学生了。而学生还是处于被动地位。第三种先生是好的先生，他不是教书不是教学生，而是教生学。把教与学联系起来，让学生学会学习，为学生一辈子负责，是本次课改的重要任务。
影响学生学习活动有两大系统：即动力系统和操作系统，但作用不同。
传统教学设计一般把学生封闭在以课本为中心、以课堂为中心的教学活动里。新的课堂教学设计要突破这三个中心，实行开放式教学。
如何去突破三个中心？首先，突破课本为中心，改变过去讲“课本课本、
一课之本”，提倡开发课程资源，即在学好用好教材基础上，还要超越教材，教材只不过是例子。是用教材教，而不是教教材。
其次，突破教师为中心，课堂不在是由教师垄断的一统天下。教师角色和责任，在于引领和点化，学生学会学习，学会思考、学会质疑，最终让学生成为学习的主人。突破教师为中心，课堂教学用大量静态化转变为大量的动态分解分样的教学组织形式。（生生互动、师生互动、创设各种情景。）。
再次，突破课堂为中心，可以在教室内还可以到室外。（看剧、听音乐会、专业教师训练、网络）。
传统强调学科独立，学科本位，科目过多，课改整合基础教育把各种知识分成若干的学科来进行教学。许多分解的知识本身并不是彼此孤立的，而是联系十分紧密。你中有我，我中有你。这就需要教师在开发和利用资源时，必须具有整合意识，以本教学知识为主。尽可能去吸收各学科知识的素材和营养。（城四整合教研组）。
课改突出特点是为教材的编写，为教师开发处理教材，为教师组织教学选择教学方法，为学生评价学习有一定的空间。奥托说：“我们所有的人，都有惊人的创造力，只不过都埋藏在人的较为深层的自我里，只有付出辛苦且常常去挖掘才能得到宝。”希望每位教师做一个创造型的教师。不断的挖掘自身的创造力，从而去发现自我、创造自我、超越自我、优化教学设计，形成“与众不同”的教学风格。一级一级的登上课堂教学的最高境界。
课程教学设计
1、认为教学设计是技术学性质的代表人物是，1996年发表——。
2、认为教学设计是实践性知识的代表人物是。
3、课堂教学设计的四种理论基础分别为系统论、、、和。
4、教学前设计的过程分成、、三个步骤。
5、教学分析就是对、、进行分析。
6、学习目标在教学设计中的`意义可以概括为、、
7、对学习者进行分析，我们可以从、、等角度入手。
二、简答题。
3、怎样理论“教学有法”和“教学无法”的关系。
4、简述学习任务分析的步骤。
5、教学反思的形式有哪些？
三、论述题。
1、试述应该建立一个怎样的课堂教学设计的基本模式。
课程教学设计
网店客服指在开设网络商店这种新型商业活动中，通过各种通信工具，并以网上即时通信工具（如千牛、咚咚）为主，为客户提供各种服务信息的一种服务形式，如商品信息咨询、疑难问题解答、售后服务等。
一、客服岗位的重要性。
电子商务环境下，网购的竞争日趋激烈，客户动动鼠标就可以自由游走于各家店铺，“货比百家”，他们不仅比产品的质量、价格、视觉刺激，更是比哪家店铺服务更迅捷、专业和亲和，最终凭自己对产品和店铺的感受决定是否下单购买。客户的购物体验是决定客户购买行为的重要因素。
在整个网购过程中，客服直接通过网购平台交流软件为客户推销产品、提供服务、解决问题，是决定客户购物体验的重要角色之一，是必不可少的一个岗位。
1、网店客服对店铺成交量的影响。
成交量是店铺在某段时间内的具体交易数。店铺中成交的订单越多，成交量越大，店铺的生意越好，店铺所具有的竞争力越强。而在如今瞬息万变的淘宝市场中，影响店铺成交量的因素有很多，其中客服就是一个相当重要的因素。
其次，在与客户交流的过程中，客服人员可以通过各种话术技巧来引导客户了解商家产品或服务带给他们的价值，展示自身产品或服务的好处，以激发客户的购物欲望，提高订单的成交率。
店铺通过各种渠道引来流量，客服作为网购交易时唯一与客户直接对话的岗位，其优质的客户服务，可以提升客户体验，提高网购成交率和客户回头率。
2、网店客服对店铺形象的影响。
网店是一种基于互联网的虚拟店铺，店铺中上架的商品都以文字、图片的形式进行展示，客户进入店铺后不能接触到真实的商品实物，也不能对店铺有一个整体的印象。此时，容易产生怀疑和距离感。而网店客服可以通过良好的服务态度和细心的回复，帮助客户了解店铺的相关信息，为客户提供帮助，让客户享受良好的购物体验，在客户心中逐渐树立起良好的店铺形象，提高客户对店铺的认可和综合评分，并提高客户对店铺的忠诚度。
二、网店客服与传统客服的差异。
网店客服的`本质是传统实体店面中的导购人员和售后服务人员的结合体。网店客服与传统实体店导购人员存在服务形式、服务对象和工作内容上的差异。
1、服务形式上的差异。
2、服务对象的差异。
3、工作内容的差异。
三、客服岗位的职责。
1。客服岗位的责任范围：
客服岗位是关乎客户购物体验和店铺销售额的重要岗位。
1）要对客户是否购买到适合自己的产品负责；
2）要对客户是否有良好的购物体验负责；
3）需要协助其他岗位完成店铺的销售和服务工作；
4）要对客户是否能顺利完成交易负责。
2、客服岗位的工作内容：
1）销售产品。
2）解决客户下单前后的问题：产品问题、物流问题、支付问题、售后问题等。
3）后台操作：订单处理、评价管理、退款管理等。
4）客户信息的收集。
5）店铺问题的收集与反馈：
6）辅助性工作：学习产品知识、完成每日工作日报、参加相关培训、分析接待流失、研究竞店接待情况等。
四、客服的定位。
1、客服与运营。
1）客户建议反馈。
2）活动对接。
3）优惠申请及售后反馈。
2、客服与美工。
1）产品色差反馈。
2）信息描述错误反馈。
3、客服与仓库。
1）特殊订单沟通。
2）发货情况核实。
3）货物漏发核实。
4）货物错发核实。
5）退货到仓核实。
6）订单货物补发。
4、客服与物流。
1）查询运输情况。
2）查询配色情况。
3）查询丢件情况。
4）查询拒收情况。
小结：
本节主要以了解网店客服为主，使学生意识到客服岗位的重要性，明确客服的岗位职责。
作业：
1、简述客服岗位的责任范围。
2、简述客服岗位的主要工作内容。
课程教学设计
备课组 一 年级组 下 册 执教人：
共案部分
课题：《司马光》教学设计
教学理念：课标指出：识字与写字是阅读和写作的基础，扎扎实实的加强写字训练，不仅提高了学生的写字能力，更重要的是促进学生良好书写习惯的养成。
教学目标：
1、知识目标：通过读书，认识“司、假”等13个生字，会写“别、到”等6个字。
2、能力目标能正、流利、有感情地朗读课文。背诵课文。通过朗读来感悟司马光遇到紧急情况，沉着、勇敢、果断救 人的品质。
3、情感目标培养学生创造性思维能力。
重点难点： 识字写字，学习正确、流利、有感情地朗读课文。
教具准备： 生字卡片、挂图或课文故事的vcd、课件等。
自主预习：通过读书
提练主线：指名分段读文，引导学生思考课前提出的不懂的问题，如：小孩子是怎样掉时缸里的?当时情况怎样?是谁救了他?是怎样救的?等等。
教学过程：
个案部分
能正确、流利、有感情地朗读课文。背诵课文。通过朗读来感悟司马光遇到紧急情况，沉着、勇敢、果断救 人的品质。
讨论交流
司马光沉着机智，救出了小伙伴。你能想出别的办法救出那个小朋友吗?比一比，看谁的办法最好。
1.学生自己想办法。
2.分组交流，推选出好的办法到全班交流。
3.全班交流。(引导学生适时评议办法的优点和不足。也可以与司马光的办法比一比，引导学生通过比较，了解在当时的情况下，什么办法是最好的)
4.再次朗读课文，并说说司马光给你什么样的印象。
如果你是当时那些小朋友中的一员，你会怎么做呢?
1、谈话：
这节课我们来拜访一位古人，他是谁呢?(板书：司马光)，这个人你了解吗?相机教认生字“司”，介绍复姓“司马”以及司马光。
思路：创设谈话情境，引发提问，组织学生谈话交流，了解学生对人物及课文内容的感知，为新课展开做铺垫。
2、观察：
出示插图，从图中你看懂了什么?还有什么地方不懂?
思路：把观察与谈话结合起来，培养学生观察思考能力，口语表达能力，鼓励学生质疑，有利于教学活动有的放矢。
〖对话平台
一、自读(扫清字词障碍，打下读悟基础。)
用自己喜欢的方式阅读课文。画出生字，新词，读准字音。
思路：培养自我读书能力，确保读书活动有效，应该从一点一滴抓起。利于学生形成良好的读书习惯。
二、识字(多种方法巩固识字，促进学生记忆。)
1、同桌利用字卡，互读检测。借助“我会认”和“我会写”引导学生交流识字方法，如换偏旁、猜字谜、组词识字等。
2、开火车读生字，读词语。随机选择生字扩词或选择句子指导朗读。强调重点字“玩、司”的读音，同时引导学生注意“一”的不同读音。
思路：课标指出：识字和识字能力的培养是一二年级语文教育的重点。多形式的识字与交流识字方法，激发学生识字兴趣，培养学生的自主识字能力。
三、写字(突出重点字的指导，培养良好写字习惯。)
2、自由练写，教师有意识地指导难点字：如“那、都”两字中的“右双耳”的写法。
3、书写展示，相互评价，引导学生把不好写的字多写几遍。
思路：课标指出：识字与写字是阅读和写作的基础，扎扎实实的加强写字训练，不仅提高了学生的写字能力，更重要的是促进学生良好书写习惯的养成。
四、讨论(读书交流，理清故事内容。)
1、指名分段读文，引导学生思考课前提出的不懂的问题，如：小孩子是怎样掉时缸里的?当时情况怎样?是谁救了他?是怎样救的?等等。
2、分组讨论，用自己的话说一说读懂的问题。
思路：充分发挥学生自读交流的优势，实现生生互动，培养了学生阅读、合作的能力，促进学生对课文内容的理解。
许多专门讲给孩子们听的励志故事，都是这样不知所云。比如用功的人一边读书一边吃饭，把馒头醮着墨汁吃下去了啦，读书时为了不打瞌睡把头发系一根绳子吊在梁上，大腿上扎一把锥子啦，分明有读书强迫症的迹象，比“恶补症”还要病态三分，却拿来作为教孩子刻苦努力的素材。努力的人就要不去睡觉，不怕失火，吃墨汁，这样的素材，与其放到现在来让孩子们学习其“精神”，不如交到哪个人手里去编写《儒林外史》之类的小说。
“素质”教育，总要选取非常之事、非常之人、非常之行来进行，并且在其中明里暗里夹带着对正常行为的嘲弄和鄙薄，这种把孩子不当正常人来教育的素质教育，是否足以培养学生对人类行为的正常理解，是否足以使学生获得正常的学习趣味与生活趣味，实在不能让人乐观。
课程教学设计
1、了解曹冲称象的方法和其中蕴含的道理，知道要灵活运用知识，才会想出好办法。
2、学会15个生字，会写候、柱、底等9个字。
3、正确、流利地读课文，能复述曹冲称象的具体步骤。
教学重点、难点：
重点：曹冲称象的办法以及他和官员称象的办法之间的联系。
难点：曹冲想出称象办法的原因。
课前准备：
玻璃器皿装上水、木船、玩具象、天平、投影片。
课前谈话：
1、放《三国演义》主题歌，你们看过（听说过）《三国演义》吗？
2、请学生自由回答。
3、你知道其中的哪些人物的名字？你怎么知道的？（随机表扬阅读面广的学生，告诉学生搜集信息的渠道多种多样）。
1、启发谈话：曹操是三国时魏国的丞相，一次，有人送他一头大象，他很高兴，就带着儿子和官员们一同去看象。同学们，你们见过别人称东西吗？那你们见过称大象吗？今天我们就来学习一个古时候称象的故事。（板书：称象）适时认识生字“称”
2、板题质疑：板书课题，读课题，认识生字“称、象”围绕课题，你想提出什么问题？（谁称象？为什么称象？怎么称的？）。
1、提出自读要求：读准字音，读通句子，标出自然段。（设计意图：明确读的要求，对一年级的学生来说十分必要，这样可以提高读书的`效率，有利于养成良好的阅读习惯。）。
2、指名读课文。要强调重点字的读音：如“曹、称、秤、重”等字的读音。(课件出示反馈时，学生会读哪个就读哪个，读对了的，其他学生跟着将这个字读3遍。)（设计意图：鼓励学生以主人翁的态度对待学习，培养自主学习的习惯。创设宽松、和谐、民主的学习氛围，努力使学生获得成就感。）。
3、学生选用自己喜欢的识字办法学习生字、掌握读音。（生自主识字，师巡视指导）(设计意图：授之以鱼，不如授之以渔。只有持之以恒对学生进行方法渗透指导，教学才能收到事半功倍的效果；同时，开放学习方式，尊重学生自我选择。)。
4、去掉拼音读生字：
（1）同桌比赛读。
（2）男女比赛读。
（3）全班齐读。
5、开火车认读生字。(设计意图：通过多种形式、多种层次的练读，落实字音教学，又激发了兴趣，防止了重复和枯燥。)6、指名读文把生字放到课文中，读一读。（提示读书姿势）读书时身体要站直或坐直，双手捧书，眼睛与书本保持一段距离，吸气定神再开口这是会读书的表现。其他同学仔细听，评价。(设计意图：由字到词，由词到句，循序渐进，符合低年级认知规律。)三、讨论（交流读书体会，整体感知课文。）。
2、小组合作，讨论交流。（设计意图：语文学习的过程就是师生、生生交流互动的过程，是教师、学生、文本之间的对话过程，教师应善于在这种交流中捕捉信息，了解学生学习情况及时调整教学。）。
1、在了解课文内容的基础上，分段指读课文，组织学生评价朗读，相互促进，教师适时范读指导。
2、把自己喜欢的段落读给组内的同学听。
想一想，有没有更好的称象办法？
课程教学设计
1、认为教学设计是技术学性质的代表人物是，1996年发表——。
2、认为教学设计是实践性知识的代表人物是。
3、课堂教学设计的四种理论基础分别为系统论、、、和。
4、教学前设计的过程分成、、三个步骤。
5、教学分析就是对、、进行分析。
6、学习目标在教学设计中的意义可以概括为、、
7、对学习者进行分析，我们可以从、、等角度入手。
二、简答题。
3、怎样理论“教学有法”和“教学无法”的关系。
4、简述学习任务分析的步骤。
5、教学反思的形式有哪些？
三、论述题。
1、试述应该建立一个怎样的课堂教学设计的基本模式。
课程教学设计
在《寻找信息》教学单元中，学生将初步了解用于存储大量信息的只读光盘，学习怎样搜索保存在只读光盘上的信息，掌握如何使用菜单、索引和关键字来搜索信息、采集数据。当学生为了某一特定目的使用只读光盘或利用网络搜索采集信息资源时，他们将会自觉地运用本单元的学习内容。
教学过程需要借助一个可以通过菜单、索引和关键字进行百科知识搜索的只读存储光盘。
对大多数学生而言，能够学会在只读存储光盘上搜索到所需的信息；对一些接受新知识较为迟缓的学生而言，能够大致了解只读存储光盘的搜索是“如何导航”的理论原理；对一些能迅速接受新事物的学生而言，能够选择最为恰当的方法进行有目的的搜索。
任务1：使用菜单搜索信息。
教师借助“百科全书”的只读存储光盘向学生展示如何通过菜单来寻找特定信息所在的位置，引导学生理解菜单中的项目提示可以被选择来搜索一些特定的信息，例如：选择“岸边”项目可以搜索到有关“螃蟹”的信息。
任务2：使用索引搜索信息。
教师借助“百科全书”的只读存储光盘向学生展示如何通过索引寻找特定信息所在的位置，要求学生使用索引找到特定的信息，引导学生返回上级菜单和主页。
任务3：使用关键字搜索信息。
教师借助“百科全书”的只读存储光盘，向学生展示如何通过关键字来找出信息所在的位置。先让孩子们键入一些关键字进行尝试，并说明要找到特定的信息对象，可以使用多个单词，例如：“狮子”这个信息可以通过“非洲”和“动物园”等词找到。在教学中，教师采取不同的教学策略，如要求学生分组使用只读存储光盘，通过特定信息对象的名称或特性的关键字来寻找相关图片。教师也可有意键入一个错误的单词，以此告诉学生输入关键字时必须拼写正确，否则电脑将不予识别。
任务4：使用热链接或超链接导航只读存储光盘。
教师借助“百科全书”的只读存储光盘向学生展示如何使用热链接和超链接来寻找关于某一特定主题更多的信息，以及如何使用“向前”和“向后”的按钮。引导学生分组使用软件包自由地进行搜索实验。这种搜索实验是有目的性的，需要给学生以充足的时间，并且注意选择具有明显特征的释义以便帮助所有学生都能够正确地找到所需信息。
任务5：使用适当的搜索方式寻找信息。
教师给学生布置学习任务：在“百科全书”只读存储光盘上搜索生活在两种截然不同的环境（如池塘和陆地）中的动物，引导学生使用不同的方法搜索信息，使用索引或菜单搜索信息，确定信息所在的位置。
在任务驱动的教学过程中，教师要求学生分组在百科全书的只读存储光盘上搜寻不同的地址，若发生错误时使用回车键予以改正。教师还可帮助学生将信息复制到一个单词处理器中，要求学生用一句话来描述他们所找到的动物，句中应包括学生在搜索时使用过的关键字。需要注意的是，搜索信息是一件复杂的工作，采取的搜索方法要求适当而灵活，这需要学生花时间熟悉电脑系统。
课程教学设计
1、绘制思维导图。
2、研究性学习
活动一主题：假如你是一位黑奴贸易的受害者，请写出你的悲惨经历，表达对奴隶贩子的控诉。
活动二主题：以玻利瓦尔、章西女王为例，介绍其主要事迹，并谈感受。
整合设计说明
一、学情分析
我校大多数学生对历史知识的了解主要来源于课本。学生课余查阅资料的途径局限性较大。大部分学生主要靠课本获取历史知识，特别是本单元中三角贸易、英国对印度的殖民掠夺、拉丁美洲民族解放运动等，学生接触不多更是陌生和好奇。这就要求教师在教学中，注意利用现有资源，挖掘教学潜力，给学生更多的历史背景资料，通过图片、配音、录像制造意境，制造浓厚的历史氛围，同时尽量设计场景，增加学生活动，让学生亲身体验。
本单元讲述的是新航路开辟后和工业革命后欧洲国家进行的殖民扩张和掠夺以及殖民地人民进行的抗争部分史实。
第16课《血腥的资本积累》是理解西欧资本主义发展的基础，本课主要通过“罪恶的‘三角贸易’”和“日不落帝国”在印度两部分内容揭露了自17世纪以来，西方殖民主义者所进行的血腥肮脏的原始资本积累的历史。资本的原始积累的过程虽然充满了血腥和暴力，但对于资本主义发展的有着至关重要的作用，为资本主义发展带来了巨额的资本，促进了西欧资本主义的快速发展。
第17课《殖民地人民的抗争》介绍了资本主义工场手工业时期玻利瓦尔领导的南美独立战争；工业革命在发达资本主义国家基本完成时期，章西女王领导的印度民族大起义为代表的民族解放斗争。
为了学生更好地掌握本单元重难点，教师设计了两个研究性学习活动，即活动一：假如你是一位黑奴贸易的受害者，请写出你的悲惨经历，表达对奴隶贩子的控诉。教材从3各方面叙述了罪恶的三角贸易：一是罪恶的奴隶贸易的背景，二是三角贸易的简单经过，三是奴隶贸易给西方殖民者带来的影响。教师可连环设问，层层递进，最后引导学生揭示奴隶贸易的本质就是血腥的资本积累。活动二：以玻利瓦尔、章西女王为例，介绍其主要事迹，并谈感受。通过此活动，培养学生从学习了解历史人物基本知识入手分析和认识历史问题的学习方法，培养学生分析问题和解决问题的能力。
需要2课时。
课时安排：
第一课时：教师带领学生学习《血腥的资本积累》，开展研究性学习活动：假如你是一位黑奴贸易的受害者，请写出你的悲惨经历，表达对奴隶贩子的控诉。分析欧洲资本主义发展初期的两种资本原始积累方式，黑奴贸易和殖民掠夺。他们为资本主义的发展积累了巨额资本，是资本主义初期资本原始积累的重要途径。
第二课时：《殖民地人民的抗争》介绍了玻利瓦尔领导的南美独立战争和印度民族大起义中章西女王的抗英斗争。开展研究性学习活动二：以玻利瓦尔、章西女王为例，介绍其主要事迹，并谈感受。通过对历史人物主要活动的了解来把握拉丁美洲和亚洲殖民地人民争取民族独立解放运动的基本线索，应引导学生运用历史唯物主义的基本观点，初步学会正确评价两位重要的历史人物。