2023年方案管理的总结与体会(汇总5篇)

时间:2023-10-07 12:26:14 作者:书香墨 方案 2023年方案管理的总结与体会(汇总5篇)

“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家收集的方案策划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

方案管理的总结与体会篇一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

xxxx年以来,县市场监管局紧紧围绕县委、县政府和市局工作大局,一手抓疫情防控,一手抓服务进展,监管效能全面提升,市场秩序平稳有序。现将上半年工作总结如下。

(一)聚焦疫情防控不松懈

1、持之以恒抓防控。新冠肺炎疫情发生以后,县市场监管局第一时间成立防控工作领导小组,在全县领先发出《致全体党员干部的一封信》,全局xxx余名党员干部职工放弃春节休假时间,连续作战,全身心投入食品药品平安、产品质量监管、打击哄抬物价等重点领域和防疫一线,累计检查农贸市场、餐饮单位、医疗器械经营企业等商家x.x万余户次,关闭农贸市场内活禽交易和宰杀点共xx个,查办各类违法案件xxx件,万元;以市场监管保供组名义发出工作交办单xx份,督促各行业主管部门和经营主体严格落实防控主体责任。自x新发地批发市场紧急启动高级别的防控措施以来,快速对全县出售海鲜和销售进口食品的商场、农贸市场、餐饮店、酒店和生鲜食品经营户进行了新冠病毒检测抽检,xxx个样本检测结果全部为阴性。

2、精准发力优服务。新冠肺炎疫情逐步掌握后,县市场监管局进一步加强摸排,准时精确掌握企业复工复严状况,准时了解复工复产的需求、存在的困难,\”点对点\’忧虑企业解决问题。全力服务天福精细化工、知本生物等企业做好转产工作,对其进行产品执行标准、产品标识和包装等方面指导。对x永宏机动车检测服务有限公司、大邑县长运机动车检测有限公司进行检测标准、计量标识等方面的指导,确保有序复工。指导x市计量检定测试院大邑站对疫情防控用法的温度计、红外测温枪xx小时进行检测校准服务,保证测温量值精确牢靠;组织技术人员上门为复工复产企业做好复工前计量技术预备,协调开通送检快速通道,实行即到即检,检定合格准时送到企业,为xxx余家复工复产企业供应有力的计量技术支撑。

(二)聚焦服务经济进展不动摇

2、扎实推动学问产权疼惜运用。新增制造专利授权量xxx件,同比增长x%,新增商标注册量xxx件,提前完成全年增加x%的目标任务,万人制造专利拥有量达到x.x件。全县参与贯标企业达xx家,培育国家、省、市优势示范企业xx家。围绕\”学问产权与健康中国\’主题,开展各类宣扬活动xx场,发放宣扬资料xxxx余份,接受询问群众xxx余人,受训练群众达xxxx余人。

3、大力实施质量提升行动。探究推行以农业标准化为创建基础、有机产品认证为绿色标杆、地标产品疼惜为品牌支撑、出口质量平安为任务导向的\”四位一体\’农业标准化可持续进展融合模式。对xx家已建成农业标准化示范点进行全掩盖监管,动员xx余家有意愿有潜力的企业申请农业标准化示范基地认定。制定安仁葡萄等十大地理标记产品品牌推广方案、青梅产业高质量进展实施方案。开展有机生产企业监督检查x次,检查有机生产企业xx余家。对xx家有机扶持政策申报主体进行初步审核,估量将落实专项资金xxx余万元。实施一对一现场指导,忧虑企业推行卓越绩效管理模式,大力推动高质量进展,x安仁文化产业开发有限公司和x大宏立机器股份有限公司成功入围首届x省天府质量奖参评企业xx强。开展企业产品标准自我声明公开试点,在企业标准信息公共服务平台公开声明xxx项标准,涵盖xxx种产品。对区域内强制性标准实施状况开展监督检查,指导工作x家企业整改标准化问题x个。

(三)聚焦\”四大平安’监管不懈力

1、持续提升食品质量平安水平。深化推动国家食品平安示范城市和省级食品平安示范县创建,组织开展食品生产小作坊、地沟油、蛋糕、饮品等各类专项整治xx项,检查食品生产企业xx家次,食品生产小作坊xxx家次,食品生产经营单位xxxx家次,督促xxx家单位消退隐患。完成食品平安监督抽检xxx批次,食品快检xxxx批次。累计查处食品类案件xxx件,结案xx件,万元。全县xxx家学校食堂均已完成明厨亮灶,完成率均达xxx%。

2、不断加强药械化平安监管。组织开展中药饮片、无菌和植入性医疗器械等x项专项整治,检查药品经营零售企业xxxx家次,医疗器械经营用法单位xxxx家次,化妆品经营单位xxx家次,立案xx件,结案xx件,万元。上报药品不良反应xx例,医疗器械不良反应上报xx例,化妆品不良大事xx例,登记退烧药品购买记录xxxxx条。完成医疗器械抽样x批次,化妆品抽样x批次,药品抽样xx批次。

3、深化排查特种设备平安隐患。进一步规范特种设备用法行为,在用特种设备定检率达xx%以上,重点设备定检率xxx%。扎实开展特种设备平安隐患风险防控,检查用法单位xxx家次,特种设备xxxx台次,排查整治隐患x起,立案查处案件x件,罚没款x万元。

4、全力保障产品质量平安。持续开展工业产品生产许可证管理产品、危急化学品、消防产品、食品相关产品等重点产品证后监管,组织开展质量平安综合执法专项行动,累计检查生产、经营企业xxxx家次,行政约谈xxx家次,监督抽查xxx批次。办理口罩相关案件x件,结案x件,查获问题口罩x万只,万元完成强检计量器具检定xxxxx台件,非强检计量器具检定xxxx台件。

(四)聚焦队伍建设不放松。全面加强党的领导,严格落实全面从严治党主体责任,依托党组中心组学习、党支部\”三会一课\’、\”党员e家\’平台、学习强国app等途径,全面加强党员干部训练,引导党员干部树牢\”四个意识\’,坚决\”四个自信\’,做到\”两个维护\’。鲜亮用人导向,大胆启用勇于担当的干部,将优秀年轻千部放到急难险重岗位工作上熬炼,引导党员干部在实践中提升监管力气。上半年中层干部平级沟通x人次。

(一)连续抓好疫情防控。毫不松懈地抓好常态化疫情防控工作,管好单位小门,确保干部队伍平安。加大防疫物资监管力度,准时开展各类监督抽查,掌握产品质量平安信息,持续打好防疫物资产品质量和市场秩序专项整治行动攻坚战。

(二)从严加强平安监管。坚决执行\”党政同责\’\”四个最严\’要求,深化推动国家食品平安示范城市、省级食品平安示范县创建,不断提升食品平安治理水平。强化食品、药械、特种设备、重点产品等领域的平安监管,督促落实平安主体责任,强化风险防控与隐患治理,做到闭环管理。切实发挥综合执法震慑作用,严格执法,以\”零容忍\’的看法坚决打击违法犯罪行为。加强价格、民生计量、广告、网络市场领域违法行为的治理,引导市场主体诚信遵纪守法,共同维护良好市场环境。

(三)打造更优营商环境。持续深化市场准入改革,着力提升市场准入便利化水平,激发市场活力。增强包涵创新、审慎执法的监管理念,扶持企业做大做强;严峻查处市场混淆、虚假宣扬等不正值竞争行为,严打专利、商标、地理标记等领域侵害学问产权行为,提升学问产权疼惜运用工作质量和效益,努力确保各类市场主体\”待遇\’公平。加大\”放心舒心消费示范单位\’创建力度,着力维护消费者权益。主动参与天府质量奖评比,深化探究农业标准化、有机产品认证、地标产品疼惜、出口质量平安融合进展模式,着力打造和推广一批大邑品牌。

方案管理的总结与体会篇二

自学习实践科学发展观活动进入整改落实阶段以来,总段按照和第二十指导检查组的统一部署和要求,加强领导,精心组织,注重突出公路部门工作的实践特色,着力在研究制定整改落实方案上用心思,在落实整改责任集中解决突出问题上下功夫,在建立完善科学发展的体制机制上做文章,圆满地完成了整改落实阶段的工作任务。现将工作情况总结报告如下:

一、整改方案的落实情况

在整改落实阶段,总段将整改方案的贯彻落实同“开展五项活动,实现五个提升”的实践载体相结合,采取切实可行的措施,认真做好各个环节的工作。

一是继续抓好学习培训活动。坚持把学习贯穿活动始终,在安排好自学的基础上,认真抓好集中学习和交流,重点组织学习了中央、省、学习实践活动的会议精神,开展了庆祝新中国成立60周年深入开展群众性-爱国主义教育、征文活动和向吴大观同志学习活动,并结合工作实际进行了讨论,引导党员干部把思想认识统一到中央和省、对当前形势的判断和工作部署要求上来,进一步鼓舞大家的工作干劲,坚定科学发展的理念。

三阶段一开始,就组织力量提前动手,领导班子成员亲自指导整改落实方案的起草和修改工作,以学习调研中查找到的问题、分析评议中征求到的意见和建议以及领导班子分析检查报告提出的思路和措施为依据,对制约总段公路养管建收工作科学发展方面的问题和需要完善的体制机制进行了认真分析和梳理,并分轻重缓急和难易程度,确定了5项整改重点16项具体整改措施。为使整改落实方案符合实际并具有较强的可操作性,经过党委组织研究讨论,明确了具体整改事项和整改时限。为方便接受群众监督,领导班子的整改落实方案形成后,按要求及时公布并印发给了各基层单位。

三是严格落实整改责任制。为了确保整改方案的落实,按照“四明确一承诺”的要求,建立了党委一把手负总责、亲自抓,班子成员分工负责,各科室具体落实的整改落实责任制和确定整改落实到位的监督保障机制。制定了《整改落实事项责任分解表》,对每一项整改事项,都明确了具体整改措施、完成时限、分管领导和责任科室,为整改任务的落实奠定了坚实基础。

突出问题,解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题,取得了较大成效。

1、针对公路养护难度加大,养护生产专业化水平较低,精细化养护程度低的问题,总段采取了加强工程项目建设力度,争取对现有公路列项改造,加快干线公路的改造步伐。大力实施预防性养护,提高养护质量和路况水平。加强养护效能建设。牢固树立科学养护理念,提高公路养护质量,降低养护成本,使公路养护向自主、及时、超前型养护方式转变。今年上半年,完成普通国省干线公路养护维修工程、集中整治工程、沉陷处治工程共计22.5公里,完成高等级公路沉陷处治1.5万平方米,路面网裂、唧浆处治9052平方米;处治干线公路翻浆8.4万平方米;修补油路18.2万平方米;完成路面灌缝、压缝带13.7万米;实施标准化养路633公里(其中各段机关挂牌示范路段70公里);投资199万元,完成了g316线三河口桥、x447线张家磨桥、x093线万顿桥和李家堡桥四座危旧桥梁加固改造工程。定西市城区永定桥加固工程总投资308万元,已完成255万元,占计划的82.8%,预计9月底全面完工。承担建设的省道311线定西至内官营段改建工程累计完成工作量2000万元,占总工作量的50.2%;参与了国道212线会宕公路改建工程等共计6项工程的施工,总施工量22942万元,目前完成工作量21509万元,占工作总量的93.7%。

2、针对养护机械化程度亟待提高,现有设备的使用效率偏低,养护机械设备更新不够,机械化养护整体水平有待提高的问题。总段加大了养护机械设备投入和配套,对已配备的大型养护机械设备实施制度管理,筹集资金672万元,为养护一线配备了1台大型铣铇机、1台轮胎式压路机、3台装载机、1辆除雪车、1套制砂设备,27台冲击夯、切割机、割草机等养护机械设备,提高了公路养护机械化水平,减轻了职工劳动强度。同时,注重了机械化人才队伍的建设,对已配备的大型养护机械设备实行专人管理和保养维修,尤其是针对大型配备养护机械设备较多的实际,总段专门制定了《大型机械设备驾驶操作人员岗位津贴制》,保证了养护大型设备的高效、安全使用。

《资讯管理系落实整改方案阶段性工作总结》全文内容当前网页未完全显示,剩余内容请访问下一页查看。

方案管理的总结与体会篇三

为进一步加快我校教育改革与发展的步伐,强化学校管理,规范办学行为,全面提高我校教育质量和管理水平,努力办好让人民满意的教育。根据海口市教育局《关于开展教育规范管理年活动的实施方案》的精神,结合我校实际,特制定本方案。

一.指导思想

以“三个代表”重要思想为指导,以办人民满意教育为宗旨,以提高教育教学质量为核心,以规范制度体系为主要内容,以创建安全的生态学校为主要目标,深入探讨新形势下学校管理的新途径、新方法,依法治教,规范管理,促进我校教育事业的持续、快速、健康发展。

二.组织领导

为了加强管理,确保“教育规范管理年”活动顺利的开展,成立海口市灵山中学“教育规范管理年”活动领导小组和8个工作组,全面负责活动的组织领导、协调指导和监督落实。

(一)领导小组

组长:吴淑亨(校长)

副组长:王录文(副校长)

郑和义(副校长)

吴乾杰(副校长)

成员:张伟、黄渊、钟前庆、林向华、李光

(二)8个工作组

1.教学管理工作组。组长:黄渊,成员:梁其,主要负责学校教学管理规范要求的制定、检查、考核及评估等工作。

2.研训管理工作组。组长:钟前庆,成员:史振伟,主要负责校本研训管理规范要求的制定、检查、考核及评估等工作。

3.卫生管理工作组。组长:林向华,成员:吴琼松,主要负责学校卫生管理规范要求的制定、检查、考核及评估等工作。

4.安全管理工作组。组长:李光,成员:卢定飞,主要负责学校安全管理规范要求的制定、检查、考核及评估等工作。

5.收费管理工作组。组长:张伟,成员:张运友,主要负责学校收费管理规范要求的制定、检查、考核及评估等工作。

6.教师管理工作组。组长:陈宗海,成员:陈继明,主要负责学校教师管理规范要求的制定、检查、考核及评估等工作。

7.学生管理工作组。组长:柯圣军,成员:陈永霞,主要负责学校学生管理规范要求的制定、检查、考核及评估等工作。

8.校园文化建设管理工作组。组长:冯运灼,成员:张锋,主要负责学校校园文化管理规范要求的制定、检查、考核及评估等工作。

三.工作目标

通过开展“教育规范管理年”活动,强化现代管理意识,规范教育管理行为,完善各项教育管理规章和制度,建立充满生机与活力的.竞争、激励、约束机制,全面提高管理队伍整体素质,提升管理水平,提高教育质量,努力创建管理规范、质量一流的安全文明生态学校。

四.工作任务

(一)规范教学管理

健全教学工作管理机构,规范教学组织管理;加强课堂常规管理,杜绝教育教学事故发生,严格教学过程检查,重视校本课程开发,抓好新课程计划落实;规范教学质量管理,建立科学合理的教学质量评价体系,健全教学质量分析和评价制度,全面提高教育教学质量。

(二)规范研训管理

建立健全以校为本研训制度,强化教师研训过程管理和质量管理,推动教师研训活动与教学实际紧密结合,引领教师专业化发展,提高教师队伍整体素质,促进教育教学质量提高。

(三)规范卫生管理

依照国家法律法规和有关文件精神的要求,加强对学校食品卫生工作的管理,禁止“三无”食品进入校园,杜绝食物中毒事件发生,确保师生身体健康和生命安全。

(四)规范安全管理

抓好师生安全教育,强化师生交通安全、消防安全和大型活动安全管理,落实保障师生安全的各项规章制度,消除各种安全隐患,杜绝由于学校管理不善造成的师生伤亡事故。积极会同工商、公安、卫生、城管等有关部门,抓好学校周边环境的治理,清除校园周边的电子游戏厅、录像厅、歌舞厅、网吧以及无证经营的食品摊点、饭店和流动商贩等,为学生提供良好的受教育环境。

(五)规范收费管理

依照海口市物价局、财政局、教育局的要求,加强教育收费管理,严格规范教育收费秩序,杜绝各种乱收费行为。

(六)规范教师管理

坚持以人为本,切实加强师德师风建设,严肃工作纪律,严格执行岗位规范,为人师表,教书育人。加强教师继续教育管理,建立健全继续教育各项规章制度,提高教师队伍整体素质,促进教师全面健康成长。

(七)规范学生管理

加强学生的思想政治教育和道德品质教育,切实有效地贯彻《中学生守则》和《中学生日常行为规范》,严格要求,严格训练,使学生逐步达到行为规范的要求。有计划地组织学生参加班、团、队活动及劳动和社会实践活动,积极培养学生的社会实践能力。认真落实“两课两操两活动”,组织学生开展有益身心健康的文体活动。

(八)规范校园文化建设

加强学校校园文化建设,积极组织师生开展内容丰富、形式多样的校园文化活动,创新办学理念,注重人文关怀,体现现代精神,突出教育功能,营造育人氛围,创建安全文明生态学校。

五.工作步骤

(一)动员部署阶段

1.制定方案。召开学校“教育规范管理年”活动领导小组会议,专题研究“教育规范管理年”活动的开展,制定《海口市灵山中学开展“教育规范管理年”活动的实施方案》。(9月上旬)

2.动员部署。召开各工作组会议,部署活动开展,各组组长、成员参加。(209月上旬)

年9月10日前,将《海口市灵山中学教育规范管理年活动实施方案》送市教育局“教育规范管理年”活动领导小组办公室。

3.宣传发动。利用校园广播、板报、班会、校会等形式大力宣传“教育规范管理年”活动的重要性与紧迫性,营造舆论氛围,广泛动员师生员工积极参与,共同推动活动顺利开展。(2005年9月中旬)

(二)组织实施阶段

1.自查自纠。由领导小组监督,各工作组全面、客观地分析学校各方面管理现状,摸清底子,找准问题、差距和不足,认真开展自查自纠,并撰写自查报告于2005年9月中旬交到学校领导小组办公室,领导小组办公室于2005年9月30日前撰写学校自查报告,并交市“教育规范管理年”活动小组办公室。(2005年9月底完成)

2.建章立制。各工作组针对自身管理存在的薄弱环节,进一步修订和完善现行得规章制度、管理规范、工作秩序以及各项管理措施等。(2005年12月至6月完成)

3.重点整改。学校“教育规范管理年”领导小组针对学校管理中存在的突出问题,按照各项规范管理要求,制定整改方案、完善改进措施、落实整改责任,切实解决实际问题。(月至5月)

(三)总结阶段

1.综合评估。结合我校“教育规范管理年”活动的开展情况,经验和体会进行全面认真的总结评估,并写出书面总结材料于3月15日前报海口市教育局“教育规范管理年”活动领导办公室。(205月15日前完成)

2.总结表彰。结合本次活动的开展,学校将召开“教育规范管理年”活动总结表彰大会,对在教育规范管理年活动中表现突出的优秀个人和工作小组给予表彰和奖励,对组织不得力、活动开展不积极的工作小组或个人通报批评。

方案管理的总结与体会篇四

一、指导思想:以集团公司、县局xx年工作会议精神为指导,以加强管理、提升优质服务水平为目标,全面推行管理精细化、经营预算化、流程科学化、评价制度化,提高管理效率和管理水平,确保经营效益稳步提高。

二、总体目标:健全制度、规范管理、优质服务、提高效益。使营销管理和供电所管理向精细化、规范化逐步转变,真正使各项规章制度和工作要求落实到每个工作环节,促进管理效能明显好转。

三、具体措施:

1、落实营销科管理职责。紧紧围绕站所管理、服务客户、发展客户开展工作,依法保证客户用电需求,推行“客户经理”服务制度,落实客户联系和定期回访制度,制订经济指标、技术指标和管理指标三位一体的指标考核体系,把经营业绩与收入分配和所长选拔任用有效结合起来。做好全县用电管理、市场开发、负荷预测、增供扩销、用电接洽咨询工作。搞好供电所营销管理,编制县局年、季、月度用电量、售电平均单价、线损计划并检查、分析、考核完成情况。做好用电客户报装接电、业务扩充工作。加强电费收缴、电能计量管理。定期开展行风监督和用电检查工作。做好供电所营销人员业务培训工作。同时,对本部门各管理岗位和供电所各个岗位任务目标进行细化,加强用电营销各个环节工作的监督考核。

2、加强供电所管理。监督各供电所严格贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的规章制度。严格执行电价政策,搞好农村电费、电价管理。做好农村低压电网的运行、维护和检修管理。以良好的服务及时办理客户的业扩报装申请、变更用电及临时用电等用电业务。做好每月的抄表、审核、电费票据管理和电费收缴、合同管理和农村电力市场开拓。搞好计量装置的安装、更换、维护和管理及低压配电台区的线损管理。搞好农村供用电优质服务,认真履行供电服务承诺,树行业新风,搞好两个文明建设。搞好农村用电检查,宣传普及安全用电常识,指导客户安全用电、节约用电、依法用电,维护农村供用电秩序。按照规范化供电所标准,建立和完善所内的各项规章制度、基础资料,搞好综合管理,并按规定及时、准确地填报有关业务报表。积极完成县局下达的各项技术经济指标和其他工作任务。

一、预防为主的方针,认真贯彻国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门以及县局颁发的规章制度;做好安全生产工作计划,制定工作目标,监督供电所各个岗位安全责任制的落实,监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的落实。建立健全安全生产管理的各种技术资料、台账、记录,按规定及时编报反事故措施计划、安全技术措施计划、设备大修和更新改造计划。严格界定设备的产权分界点,依产权归属明确供用电双方的安全责任。按有关规程的要求,责成各站所对供电区域内配电线路及设备设置明显的标志;严格执行两票、三制,监督供电所对工作票、操作票按月统计,妥善保管。两票合格率、执行率达到100%。搞好安全活动,分析安全形势,研究安全工作,落实安全管理办法,认真开展安全考核。组织对10kv及以下电力设施进行定期安全巡视检查,搞好劳动保护和安全工器具的管理,按择优选购、按需配备、登记造册、定期检验、坏的封修、缺的补齐、正确使用、妥善保管的三十二字原则,搞好安全工器具和施工工具的配备、检验、使用和保管。按照三不放过的原则,参与事故调查,并做好事故的调查、统计和上报工作。组织季节性安全检查,对检查中发现的问题与事故隐患,要及时提出整改意见,并详细做好记录,向领导汇报。责成供电所做好分级漏电保护装置的检测和维护管理。依法保护供电区域内的电力设施,做好交通、防火、防盗等安全工作。按时、准确填报安全报表。

4、做好设备管理。监督各供电所加强农村电力设备的日常巡视检查工作,定期巡视配电室、变压器、线路、接地装置、漏电保护装置等,确保设备的正常运行。对电力设施进行周期性维护和有针对性维护,按照设备的检修试验周期,编制检修计划,并负责组织实施。组织对供电设备的测量检查,做好线路对地距离、交叉跨越距离的测试,认真做好记录。做好供电设备的缺陷管理及消缺工作,做好详细记录,并进行分类处理。提高设备完好率,完成供电可靠性指标。责成各供电所建立健全供电设施资产台账,加强备品备件管理,按规定建立备品备件管理制度,定期对备品备件进行检查、修复、补充,满足事故抢修的需要。按时、准确地填报有关业务报表。做好农村安全用电的宣传,普及安全用电常识,做好漏电保护装置的运行管理工作;指导客户安全用电、节约用电、依法用电,维护农村供用电秩序。

5、搞好经营管理。认真贯彻执行电价政策,加强电费电价管理和客户的电费、电价查询工作。做好电费发票的领取与管理,监督各供电所负责组织按时进行抄、核、收,加强对供电所抄表卡、电费结算单、电费票据、应收电费清单的审核与传递,建立健全客户电费台帐资料,并编制应(实)收电费月报表,按时完成电费回收任务。搞好供电所用电营业工作中的三公开、四到户、五统一的执行情况的监督工作,杜绝农村用电中的三乱和三电现象。按月对售电量、平均单价、抄表率、电费回收率、客户用电的波动情况进行统计分析。监督供电所相关费用的收支管理。监督各供电所,按照定期抄表制度,在规定的日期和周期对电能表进行实抄,提高抄、核、收的工作效率,计费电能表实抄率达到100%,确保电量、电价、电费正确无误,确保电费回收率、上解率达到100%。

同时,认真执行有关业扩报装政策与规定,严格按照业扩报装流程和服务承诺,为客户办理业扩报装及相关手续。监督各供电所建立客户台账资料,做好接待客户有关业扩报装及用电业务的咨询和服务。做好负荷预测以及农村电力发展规划和电力需求预测管理工作。

6、加强计量管理。监督计量所、供电所认真执行《计量法》和有关电能计量装置管理方面的规定,加强计量装置的检查、检定和维护管理工作,做好电能计量装置的定期检修、校验和轮换工作,并根据客户的报装容量、负荷性质和负荷变化情况,科学合理地配置、安装计量装置,并建立计量管理档案,记录客户计量装置的新装、暂停、迁址、轮换等相关资料。加强客户表计和用电数据的管理,建立健全计量管理台账。及时编制计量装置的定期轮换和计量器具的送检计划。

7、加强线损管理。按年度、月度编制10kv及低压线损管理的工作计划和指标分解方案,做好线损考核和奖惩,切实完成线损指标。落实供电区域内的电网结构优化、无功补偿配置,改善电压质量及其他降损节能的技术措施。按时对供电区域内的电压质量、线路功率因数和负荷分布变化情况进行统计分析。定期组织营业普查。查处违约用电,打击窃电行为,堵塞管理漏洞,对用电量波动异常的客户,及时调查分析。定期召开经济活动分析会,向局领导提供各种分析资料,制定并落实降损措施。

8、搞好优质服务。进一步增强服务意识,改进服务方式,改善服务态度,拓展服务空间,提高服务质量,坚持主动、及时、热情服务;树立“客户至上、服务第一”的宗旨观念,自觉做到服务态度端正、服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明,增强依法办事的自觉性,做到严格、公正、文明。弘扬求真务实、尽责服务、踏实苦干的优良作风,做到行为规范、运转协调、务实高效、作风清廉;进一步搞好营业服务环境,做到窗明几净、整洁有序、服务设施完善、服务内容清晰、让客户满意,不断提高电力服务品牌的影响力。一是要在营业厅醒目位置标识营业时间、事故的报修电话、投诉电话、监督电话,设置客户投诉箱。二是上墙公布业务流程、现行电价及收费标准、供电服务承诺内容。三是要在营业厅摆放业务、宣传资料(用电业务服务指南、用电常识、用电申请表等)及客户意见簿。四是要对外公布电力紧急服务电话,配备抢修队伍、通信和交通工具以及足够的备品、备件和抢修工器具,满足电力紧急服务的需要。接到工作通知后,要立即组织人员赴现场处理,并将处理情况及时反溃到达客户现场时间按对外服务承诺执行。五是按照省公司制定的《供电营业职工文明服务行为规范》,对供电所人员的日常工作行为进行规范,提高供电所整体形象。供电所人员必须具有良好的职业道德,牢固树立敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会的良好风尚。要具有热爱电业、忠于职守的品质、勤奋学习、精通业务的技能,遵章守纪、廉洁自律的.纪律,整洁得体的着装,自然端庄的仪容,礼貌精神的举止。六是要从客户的需要出发,科学、规范地做好接待和服务工作,赢得客户的满意和信赖,接待热情真诚,言谈诚恳谦虚,服务快捷周到,沟通冷静理智。

9、抓好精神文明建设。进一步完善精神文明建设工作体系,坚持“打基储强素质、严管理、抓规范、促建设、创一流”的主导思想,落实创建任务。一是培养职工“遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的道德风尚,开展文明服务窗口,文明示范窗口创建活动,注重塑造行业形象,使用供电服务文明用语,提高服务质量。二是继续开展“创佳评差”活动,以“创佳评差”活动为龙头,继续开展创建“文明科室”、“文明供电所”、“青年文明号”、“治安模范单位”等活动,抓好文明示范供电所建设,提高精神文明建设的整体水平。三是开展健康向上的文化娱乐活动,活跃供电所职工文化生活。四是明确责任,落实供电所24小时值班制度,抓好综合治理。五是继续抓好规范化供电所建设。按照《规范化供电所必备条件》中规定的具体要求,采取“以点带面,整体推进”的办法,全面提升供电所的规范化管理和优质服务水平。对规范化供电所创建工作实行动态管理,从所长、营业员、技安员抓起,从营业资料入手,从硬件设施投入,从人员素质提高,全面实行规范化、精细化管理,推进管理创新,切实促进供电所的规范化管理。在巩固目前已创建的14个规范化供电所的基础上,两年内完成全县平原地区规范化供电所的创建工作。

10、工作考核。从安全生产、经营管理、工作任务落实、精神文明建设等四个方面,制定考核标准,按月进行考核考评。一是积极推行目标管理责任制,切实加大考核力度,经常深入基层站所,跟踪管理,定期分析经营现状;二是坚持开展春秋两季营业普查和联审,查漏补缺,做到抄表到位、核算正确、收费合理。三是以电价、电费、维管费为重点,严肃查处收费运行和量值传递工作中的不规范行为和违章违纪行为;四是加大对营业资料标准化、临时用电程序化、计量管理准确化、线损管理科学化、电费回收合理化的检查考核力度,切实规范站所管理。五是是引入“刚柔相济”、“严爱相融”的管理理念,建立刚性的管理制度,实施人性化管理,营造宽松融洽的环境,通过刚性的考核,调动供电所员工的积极性和创造性,提高管理水平,实现经营目标。具体考核考评标准见附表《凤翔县电力局供电所月度综合考评评分表》(按一千分进行考评打分,其中安全生产占400分,经营管理占400分,工作任务落实占100分,精神文明建设100分)。

方案管理的总结与体会篇五

为了有序推进5s现场管理活动,活动督导组和执行组在整理活动伊始,按照活动领导组的规划,制定了整理活动推行方案。方案从活动的目的意义、相关定义、推行步骤、推行细则、推行要求、考核标准六个方面进行了详细的规划,为整理活动的整体推进提供了依据。部分单位也根据方案的要求制定了整理计划,但也有部分单位没有制定整理计划,造成了整理活动推行不力,行动迟缓和职工不理解的局面。为此分厂厂长荣瑞金亲自主持召开了5s管理活动专题推进会。要求各单位高度重视、明确责任、认真落实、扎实推进5s管理活动的深入开展。这次会议也把我厂5s整理活动推向了高潮。

根据整理活动推行细则,各单位上至领导,下至每个班组、员工,都全部参与到清理现场的活动中。在整理活动中,各单位动脑筋、想办法,对工作现场现有的物品进行了分类,对已确定不需要的物品清理出了生产现场,对工作现场内各个工位或设备的前后、通道左右、工具箱内外、以及车间的各个死角,都进行了彻底搜寻和清理。特别是动力车间、纸箱车间、机加车间生产环境较差,但通过整理,生产环境得到较大改善。再有,有的单位为为规范生产现场管理,搞了许多小发明、小创造。如成装车间设置了专用水杯架,制作了清扫工具架,增设了贴票台,使礼盒成装由地上生产改为上线包装,成装一车间加工了两个斗状铁盒,配合手工礼盒生产,改善了生产环境,提高了生产效率。成装二车间压盖机下方铺设了橡胶垫,减少了酒瓶的破损。纸箱车间维修间利用废旧物品设置了工具袋,制作了钻头专用放置盒。这些小发明、小创造看起来不显眼,但很大程度上激发了职工创造热情。

为了避免5s现场管理活动流于形式、走了过场,5s管理活动执行组经常深入生产现场,进行督促检查,对生产现场存在的问题及时给予指导和协调,有效推动了整理活动的开展。5s管理活动督导组针对生产现场以及厂区的盲区、死角进行了定点照相,并在专题推进会上进行了播放,对厂领导和中层干部触动很大,使大家明确了在管理工作中存在的问题和差距,坚定了做好5s管理的信心和决心,统一了思想,形成了共识。同时,生产管理室根据考核细则,对各单位整理阶段实施效果进行考核打分。从打分结果上看,贮配、成装名次靠前,其他单位分值与贮配、成装相差不大,这从侧面反应,各单位在5s管理推行过程中都下足了功夫,动足了脑筋。

1、有的单位没有按照整理活动的要求,没有制定整理活动的重点内容,也没有回顾总结整理活动的得与失,这与我们提倡的pdca工作方法不一致,没有计划就没有条理,职工就不知道该从哪做起,即使做了也可能不符合要求。没有回顾总结,就不知道这一阶段得与失,也就找不到持续改善的基础。所以,下一步要抓好此项工作。

2,我们在保持生产环境干净整洁的同时,我们要注意生产过程中的现场整洁,如果要保持生产现场的整洁,就需要干部职工动脑筋、想办法,优化操作流程,制定操作标准。避免在生产过程中产生新的脏、乱、差,从而影响产品质量的提高。

3、有的单位在生产过程中,将所需物料一次性备齐,不仅占用了空间,而且形成了新的非必须品,这一点要引起注意。

4、整理成果的保持。各单位通过大量整理,生产现场得到一定改善,但如何保持并持续改进还存在问题。所以需要各单位细化操作规范和标准,用标准规范员工行为,这也就是我们为什么要强调5s管理要与标准化管理根本所在。

5、各单位虽然进行了大量的整理,但还有许多地方整理不到位,还必须继续整理。

整理活动虽然结束了,但整理作为5s管理的基础工作,是一个永无止境的过程,现场每天都在发生变化,昨天的必需品,今天就可能是多余的。所以,我们要养成每天循环整理的习惯,根据需要而随时进行,需要的就留在现场,不需要的马上整理。进而达到腾出空间、保障安全、提高品质、减少浪费、养成良好习惯的目的。