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工作计划规章制度 hse规章制度篇一
为强化各级人员的安全生产责任制，保证公司的安全生产，防止检测过程中施工人员健康的伤害及造成的环境污染，促进工程项目优质高效的顺利完成，决定在工程项目施工中全面实行hse管理。
一、hse管理组织机构成员
公司成立hse管理委员会，组长：公司总经理，副组长：公司主管副经理，成员：各部室和各项目部经理。项目部成立以项目经理为组长，项目总工，hse监督员，检测组长为成员的hse管理委员会。公司经理，项目经理分别为公司和项目的hse第一责任人，公司主管承担管理责任。公司工程部设专职hse监督员（安全员），项目部设专（兼）职hse监督员（安全员）。
二、hse管理组织机构成员职责 1、项目经理的职责：
1.1对该项目工程hse管理实行全面负责制。
1.2组织召开健康，安全与环境管理会议，审定项目工程健康、安全与环境管理方针、目标规划。
1.3组织对新员工进行入厂安全教育和对员工进行经常性的安全思想，安全知识和安全技术教育。
1.4组织开展“周一”安全例会等各项安全活动，每月组织一次对施工现场的安全检查，负责隐患整改措施的落实，总结交流hse管理经验。
2.1负责协助项目经理抓好日常hse管理工作。
2.2及时传达贯彻执行上级有关安全生产的指示，坚持生产与安全“五同时”。
2.3负责或参与修订，修改项目有关安全hse管理制度，技术措施计划，监督检查实施情况。
2.4参与或组织对员工进行hse管理思想知识，技术的教育，督促各岗位hse管理工作的开展。 2.5参加或组织开展各项安全活动，负责安全检查，落实隐患整改措施的制定和执行情况，总结和交流hse管理经验。
2.6按照安全生产技术规范、标准的要求，参加在建工程的设计，施工“三同时”审查，落实安全措施。
3、hse监督员职责
3.1协助项目经理组织和推动施工中hse管理工作，贯彻落实各项劳动保护方针、政策、法令、规章制度和具体措施。
3.2会同技术人员研究制订预防事故的安全技术措施，审查汇总安全措施计划，并督促施工队实施。
3.3深入施工现场班组进行安全检查，协助各施工队解决安全生产中存在的问题，制止违章指挥和违章作业，发现重大隐患及时下达隐患限期整改通知书。
3.4总结和推广施工中的安全生产新技术和先进经验，全面推动hse管理工作的开展。
3.5督促施工班组在施工中严格执行“三标”管理，加强班组建设，达到预防事故的目的。
4.1认真贯彻健康、安全环境管理的方针、目标、规划、标准和规定。 4.2确保健康、安全环境管理所需车辆、设备的调配。4.3负责机动设备的维护和保养。
4.4负责本部门健康、安全与环境管理的实施、监督检查，活动记录和资料收集保存。
5、技术管理职责
5.1贯彻健康、安全与环境管理方针、目标、规划、标准和规定。 5.2负责健康、安全与环境管理所需技术的开发利用。
5.3负责本部门健康、安全与环境管理的实施，检查，活动记录和资料收集保存。
5.4负责审批施工组织设计方案，监督检查基层单位的实施情况，参加健康、安全与环境管理评审和事故的调查分析。
6、员工职责：
6.1认真执行hse管理规定和要求，搞好个人防护，持证上岗。
6.2维护保养好本岗位的设备，工具及防护装置，保证性能良好，安全可靠。 6.3积极参加hse管理活动，不断提高操作技能和防护能力。
6.4有权拒绝一切违章指挥和违章操作，发现违犯hse管理的问题要及时上报处理，不得隐瞒不报。
1.1严格遵守国家，政府和行业有关健康，安全与环境的法律、法规、标准及规定，自觉接受，工程监理及劳动部门的安全监察。
1.2牢固树立“安全第一，预防为主”及安全生产，人人有责的指导思想。 1.3均衡有序地安排生产进度，并使员工养成良好的卫生和生活习惯，以充沛的精力和体力保障安全文明施工。
2.1员工的hse管理意识不断提高，自我保护和保护工区环境的能力明显增强。
1.1项目开工前，项目经理与公司总经理签订项目目标责任书；与公司主管副经理签订安全承诺书；项目部员工与项目经理签订安全承诺书。承诺书一式两份。
1.1.1公司对项目部经理实行安全（质量）风险抵押金制度，每年年初箱财务部交付1000元风险抵押金，公司年终考核，未发生任何安全事故，双倍返还抵押金，若发生较大及以上事故或受到监理安全通报批评的；风险抵押金沉没。项目部及时与当地环保部门联系，做好设备备案。
1.1.2项目部与当地医院取得联系，了解医疗保健，卫生设施等情况，为参加施工人员进行必要的体检，伤病救治提供保障。
1.2 hse知识培训
1.2.1遵章守纪、法律意识教育。
1.2.3国家安全法规、标准和规章的教育。 1.2.4一般安全知识教育。
1.2.5施工作业易发生事故环节及预防措施。
1.2.6安全技术基本知识防火、防爆、防触电、防中毒、防坍塌、防坠落、防交通事故及安全标志等。
1.3结合工程特点对关键施工工序，并对施工人员进行安全技术交底，施工现场设置专人监护及安全检查。
1.4，严格“周一”安全活动，坚持班前安全讲话。每年九月为公司安全质量月，应开展各项安全活动。
1.5项目部每月应对项目工程进行一次全面安全检查，每月召开一次hse管理委员会，对本月安全管理状况进行总结评估，对工程中查出的问题进行分析纠正，对下一步工作提出改进意见和要求。
2、健康管理规定 2.1工区健康管理规定
2.1.1在工作区域人员工都应按规定穿戴防护用器、用具。
2.1.2员工不应穿着包含任何易燃、有害或刺激性物质的衣服进行工作。 2.1.3员工在工作或作业时，严禁穿布鞋、拖鞋、旅游鞋、凉鞋。2.1.4夏季防暑降温用品及时发放，施工现场要有足够的降温饮料和防止中暑的急救药品。
2.2宿舍健康管理规定
2.2.1全体员工应严格遵守国家和当地政府的法律、法规。 2.2.2严禁赌博活动。2.2.3严禁收看淫秽制品。
2.2.4严禁匿藏使用枪支弹药和管制刀具。 2.2.5严禁饮用含洒精的饮料。
3.1.1现场探伤检查时要挂警示牌，派专人负责，禁止施工人员靠近，以防损害身体健康。
3.2.1保持营地内清洁，不准乱倒垃圾和废料。 3.2.2 废弃物和垃圾要扔到指定的地方处理。3.2.3处理废物时应避免污染地表水和地下水。
3.2.4施工人员宿舍应保持经常干净整洁，牙具、毛巾等，日常用品摆放条理化，夏季无蚊虫。讲究个人卫生，勤晒被、勤洗澡、勤理发、勤换衣。
1、公司对项目部hse管理考核，依据每季度对项目部检查结果—现场hse检查评分表进行考核，并在全公司内通报。每次考核结果将在年中考核时，与年中评先评优挂钩。
2、各级安全检查，定期和不定期检查
2.1定期检查：濮阳项目部。检测机组每天一次，项目部每周一次，公司每月至少一次；外部项目：检测机组每天一次，项目部每周一次，公司每季度至少一次安全检查。不定期检查：公司随时进行抽查，公司安全员每周抽查不少于3次。
3、罚款执行办法
3.1对各项目部罚款从奖金或岗位津贴工程结算中扣除，对个人罚款，从岗位津贴和工资中扣出，单位、个人事故与违章罚款不准报销。
4、奖励
4.1安全奖励基金的来源：由公司安全技术经费中支出。
4.2工程完成后由hse管理委员会评出先进班组、先进个人、先进班组第一名奖励500元，第二名奖励200元，第三名奖励100元，先进个人第一名奖励300元，第二名奖励200元，第三名奖励100元。
4.3各级领导奖励按“风险抵押金管理办法”实施。 七、附则
1、本规定如与当地政府和国家安全规定有不同处，应执行最高一级管理规定。
2、本规定解释权属公司hse管理委员会。
工作计划规章制度 hse规章制度篇二
第一条为加强计划用水和节约用水管理，建设节水型社会，实现区域水资源的可持续利用，促进国民经济和社会发展，根据《中华人民共和国水法》结合*实际，制定本办法。
第二条凡*行政区域内从事取水、用水及其相应管理活动的单位和个人，必须遵守本办法。
第三条计划用水和节约用水工作遵循统筹规划、综合利用、突出效率和效益的原则，实行用水总量控制、定额管理和价格调控相结合的制度，保障区域水资源供需平衡。
（一）拟定全县的节约用水政策、编制节约用水规划，制定有关标准；
（三）负责全县水资源量的分配，计划取用水量和节约用水计划的制度；
（五）负责全县计划用水、节约用水的计划、统计的上报工作；
（六）负责全县节约用水的组织协调和监督管理工作。
第五条为实现水资源可持续腹，支撑经济社会可持续发展，按照建立节水型社会的要求，县对乡（镇）实行用水总量控制。
第六条县人民政府将计划用水和节约用水纳入国民经济和社会发展规划，发展计划主管部门会同水行政主管部门，根据*用水定额和水量分配方案制定年度用水计划。
第七条各取用水户必须按分配的取用水量编制年度（月、季）用水县水行政主管部门批准后执行。用水单位和个人必须执行取用水计划。对超计划取用水的单位和个人实行累进加价收费制度；对浪费水资源的，实行惩罚性水价。
第八条县人民政府鼓励节约用水措施、新技术、新工艺的推广使用，鼓励发展节水型工业、农业和服务业。奖励节约用水成绩显著的单位和个人。
第九条任何单位和个人都有节约用水的义务，有权对破坏水资源和浪费水的行为进行检举。鼓励社会团体和公众参与节约用水的宣传、教育、推广、实施和监督。
第十条禁止引进高耗水、高污染的工业项目，严格限制农业粗放型用水。鼓励种植低耗水高产出的农经作物。
第十一条严格限制自来水可供区域内的各种自备水源，并按划定的地表水、地下水开采区、保护区、控制取水总量。
第十二条利用取水工程或者机械提水设施直接从江河、渠到等水利工程取用地表水或取用地下水的单位或个人（以五简称取水人）必须按程序向水行政主管部门申请办理《取水许可证》。
第十三条取水人必须在取水口安装量水设施，并经水行政主管部门验收合格后方能取水。取水人按核定的取水量取水，并按标准缴纳水资源费。取水量超过核定年取水量的，超过部分按累进加价收取水资源费。
第十四条取水人未按批准的取水量取水导致地下水位下降、水源枯竭或者地面沉陷，对他人财产、生活和生产造成侵害或损失的，取水应当立即停止取水、采取补救措施，并承担相应责任。
第十五条凡持有《中华人世共和国取水许可证》的取用水户的计划用水量，由水行政主管部门依据《*用水定额》在年度审验取水许可证时一并下达。*节约用水办公室按照国家节水指标向取水户下达节水指标，凡超过节水指标的取用水户，其超过节水指标的部分，按累进加价收费。
第十六条凡新建、扩建、改建的取水建设项目，必须进行水资源论证，并执行“三同时、四到位”制度，即：建设项目的主体工程与节水设施同时设计、同时施工、同时投入运行；取消用水单位必须做到取用水计划到位、节水目标到位、节水措施到位、管水制度到位。
对不执行“三同时、四到位”和不开展水资源论证的，计划部门不予批准立项、供水部门不予供水、水行政主管部门不予发放取水许可证，并按照情节轻重处一万元以上十万元以下的罚款。
第十七条*行政区域内的所有用水单位必须进行合理用水分析、采取节约用水措施、进行水平衡测试，发现跑、冒、滴、漏等浪费现象应及时整改。
第十八条*行政区域内所有供水企业对供水管网应当进行全面普查和检测，并建立完备的供水管网技术档案，制定供水管网节水技术改造规划，限期改变管网漏损率高的局面。
第十九条全县农业总用水量通过节水（包括结构调整）要实现零增长。农业灌溉发展主要靠节水解决。推行灌区节水管理，实施“两改一提高”，即改革灌溉管理体制，改造灌溉设施和用水技术，提高灌溉水的有效利用率。
全县所有灌区逐步做到按定额配置灌溉水量，推行政府扶持、用户参与、灌区自主经营的良性运行机制。利用市场机制，推广发展农业工程节水技术和农业节水技术。重点推行用水计量设备，实行按水量收取水费。
第二十条城镇居民生活用水，全面实行装表计量，按户计量收费。所有新建、扩建、改建的公共和民用建筑必须安装使用节水型器具。限期更换现有公共建筑中安装使用的不符合节水标准的用水器具。
第二十一条*行政区域内全面实施工业用水总量控制目标，依靠节水解决工业增长所需水量。现有企业要向节水型方面转变，通过技术改造，逐步实现节水器具更新。用水企业的工业用水重复率未达标的，不准增加用水计划、不准新建自备用水设施。
第二十二条凡临时性用水，必须向水行政主管部门申办临时取水许可证申报临时用水指标。
第二十三条各级水行政主管部门要会同计划、技术监督等行政主管部门按国家规定制定和推行节水型用水器具的强制性标准，推广节水型器具的应用，建立节水器具和节水设备的认证制度和市场准入制度。
第二十四条节约用水设施应保持正常运行，不得擅自拆除或闲置，确需拆除或停用的，必须征得水行政主管部门或相关部门同意。
第二十五条对超计划用水，收取超计划用水加价水费，超计划用水加价水费按累进加价计算。
取水超过核准的年取水量不到30，超过部分按规定标准的200缴纳；取水超过30不到50，超过部分按规定标准的300缴纳；取水量超过50以上的，超过部分按规定标准的500缴纳。
第二十六条超计划用水加价收费，实行预算外资金管理，专户储存、专款专用、不准挪作他用。专项用于节水技术改造及节水项目设施建设、节约用水奖励和开展节约用水管理工作等方面的开支。
第二十七条逐步建立健全供水单位评价指标体系、评价考核供用水单位节水实施情况；逐步建立行业万元国内生产总值水用量参照体系，促进产业结构调整和节水技术的推广应用。
第二十八条各级水行政主管部门应当按照公开、公正的原则，制定计划用水、节约用水管理程序，向社会公示，接受社会监督。
第二十九条新闻媒体应当普及节水的科学知识，宣传水的忧患意识，使全社会树立起节约水资源光荣、浪费水资源可耻、破坏水资源犯罪的社会公德。
第三十条违反本办法规定，有下列行为之一的，由县级以上水行政主管部门依据职权，责令停止违法行为，限期采取补救措施，处二万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，吊销取水许可证。
（一）未经批准擅自取水的；
（二）未依照批准的取水许可规定条件取水的；
第三十一条建设项目、节水设施没有建成或者没有达到国家规定的要求，擅自投入使用的，由县人民政府有关部门依据职权，责令停止使用，限期改正，处五万元以上十万元以下的罚款。
第三十二条违反本办法规定，有下列行为之一的，由县水行政主管部门和相关部门依据职权，责令限期整改，处伍仟元以上二万元以下的罚款。
（一）未按规定安装取水、用水计量设施的；
（二）节水设施经检验不合格的；
（三）擅自拆除、改装或迁移节水设施的；
（四）拒不安装生活用水分户水表的和居民用水实行包费制的；
（五）不按期交纳、拖延交纳或者逾期交纳超计划加价水费的；
（六）供水企业不采取有效措施减少输水损失的；
（七）灌区实行大水漫灌，超灌溉定额用水严重的；
（九）企事业单位不按规定进行水平衡测试的。
第三十三条生产、销售或者在生产经营中使用国家明令淘汰的落后的、耗水量高的工艺、设备和产品的，由县级以上人民政府经济综合主管部门责令停止生产、销售或者使用，处二万元以上十万元以下罚款。
第三十四条凡在饮用水水源保护区内设置排污口的，由县级以上人民政府责令限期拆除，恢复原状；逾期不拆除，不恢复原状的，强行拆除、恢复原状，并处五万元以上十万元以下的罚款。
未经水行政主管部门审查同意，擅自在江河、水库、渠道新建、改建或者扩大排污口的，由县级以上水行政主管部门依据职权、责令停止违法行为，限期恢复原状，处五万元以上十万元以下罚款。
（一）拒不执行水量分配方案和水量调度预案的；
（二）拒不服从水量统一调度的；
（三）拒不执行上一级人民政府的裁决的；
（四）在水事纠纷解决前，未经各方达成协议或者上一级人民政府批准，单方面违反本办法规定改变水的现状的。
第三十六条水行政主管部门及其他相关部门的工作人员应当忠于职守、秉公办事，对玩忽职守、滥用职权、循私舞弊的，由其所在单位或者上级水行政主管部门给予行政处分；构成犯罪的由司法机关依法追究刑事责任。
第三十七条本办法所称水工程、是指在江河、水库和地下水源上开发、利用、控制、调配和保护水资源的各类工程。
3公共机构节约用水管理制度
公共机构节约用水管理制度
为发挥公共机构在节约能源和建设节约型社会中的表率作用，以实际行动节约能源资源，建设节约型公共机构，结合卫生系统工作实际，特制定本节约用水管理制度。
一、公共场所节水措施
（一）建立健全节约用水管理制度。对用水场所、用水部位定期进行巡回检查，及时发现和解决用水浪费的问题；督促大家自觉养成节约用水的好习惯，用水后随手关闭水龙头，坚决杜绝“长流水”现象。
（二）加大节水器具的改造力度。对用水量大的卫生间、开水房，洗衣间、器械清洗间、绿化灌溉、食堂用水等设施进行节水改造；及时检查更换老化的供水管道及水龙头，尤其要关注预埋管道使用情况，控制各个阀门及龙头的出水流量，切实减少耗水量。
（三）严禁用自来水直接冲洗车辆、拖布及地面。
（四）认真做好节能产品的采购。各单位的物资采购部门，要将采购节水器具作为一项重要内容并纳入政府采购范围，率先推广普及使用节水产品。
（五）加强水资源循环利用节能工作。配置污水处理后的回用节水装置，尽量利用处理后的中水用于绿化。
（六）加大供水、节水监督力度。建立更为科学、合理的供水、节水管理秩序；在保障服务对象用水的前提下，尽可能的实行定时供应热水； 定期观测分析用水情况，专人定时抄录水表，发现情况异常，应立即进行管网检查，分析原因，避免“跑、冒、滴、漏”现象。
二、保障与监督
（一）加强组织领导。厅直各单位主要领导要亲自过问节约用水工作，并指定分管领导负责本单位的节约用水；要抓好宣传、教育，统一思想，提高认识，明确责任，精心组织，搞好协调，认真做好节水工作。
（二）明确分工负责。厅直各单位、厅机关后勤服务中心要把节水工作列入议事日程，明确责任科室并有专人负责；要建立用水统计台帐，实行用水消耗分户计量；要按月做好用水分析报告，及时发现问题，总结经验，改进工作，把节水各项措施落到实处。
（三）建立和完善制度，确保节水落在实处。厅直各单位、厅机关后期服务中心要结合实际建立和完善节水规章制度，建立和落实目标责任制，把节水目标任务分解到科室，把责任落实到具体人员，做到勤检查、勤督促、勤落实。
（四）建立经费保障机制，确保节水改造经费到位。厅直各单位、厅机关后期服务中心节水用具改造工程的情况和预决算应及时报厅节能办备案。
（五）强化管理和监督。厅公共机构节能领导小组将加大对厅直各单位、厅机关后勤服务中心节水的管理和监督力度，确保各项措施落实到位；对用水情况有重大问题的单位和处室，将对分管领导进行约谈。
为发挥公共机构在节约能源和建设节约型社会中的表率作用，以实际行动节约能源资源，减少公用经费支出，建设节约型公共机构，结合卫生系统工作实际，特制定节约用电管理制度。
一、抓好日常用电管理
（一）认真做好各类公共场所照明用电的节约工作。厅直各单位，厅机关各处室的办公室和公共场所要有明显的节电提示标志；白天工作时间应充分利用自然光，尽量不开灯，做到人走灯关、随手关灯；下班后与夜间尽量减少楼梯间照明及其它公共区域照明，杜绝白昼灯、长明灯，除重要节假日和重大活动外，各单位的景观照明一律关闭。
（二）加紧推进照明灯具改造。根据《公共机构节能条例》第三十二条“公共机构应当使用高效节能照明灯具”的规定，各单位应当逐步淘汰非节能灯具，使用高效节能照明灯具，在20xx年底前，所有的照明灯具要全部以t5系列节能照明灯具替代现有的型号灯具；除医疗特殊需要外，不得使用非节能灯具。
（三）各单位在新(改)建工程项目时，应严格按照建筑照明设计节能标准要求，合理布置照明系统，选用节能灯具。
二、抓好办公空调节电
（一）加快推广高效节能空调。要加快淘汰老式、能耗大的空调设备，在购买新空调时，必须购买能效标识2级以上和有节能新产品绿色认证标志的空调。
（二）加强现有空调系统的改造和维护。对现有空调系统应建立运行管理制度，优化运行模式；加强对中央空调系统的维护保养，每年夏季或冬季空调使用前应按规定及时进行清洗和维护；鼓励与专业节能服务机构采用合同能源管理方式，对中央空调系统实施节能改造；新建筑使用中央空调系统的，一定要对空调系统进行优化设计，竣工后进行能效测评；应积极采用变频、太阳能采暖制冷、高效冷却塔和高效换热器等节能新技术、新设备，提高空调运行效率。
（三）加强空调使用的管理。严格执行室内空调温度设置标准，夏季室内空调温度设置不得低于26摄氏度，冬季室内空调温度设置不得高于20摄氏度；充分利用自然通风，尽量少开空调；提倡办公室和公共场所空调每天晚开1小时，早关1小时；各单位、机关各处室要设置监督员，加强巡视检查，确保制度执行到位。
三、抓好其它节电
（一）认真做好节能产品的采购。各单位的物资采购部门，要认真落实采购能效标识达到2级以上产品的有关规定，将采购绿色认证的节能产品作为采购的一项重要内容并纳入政府采购范围，率先推广普及使用节能产品。
（二）强化办公和公共场所节电管理。各单位要制订并落实节约用电制度；办公用电设备要设置成节电模式，长时间不使用的要及时关闭，减少待机能耗。
（三）加快淘汰高耗能办公设备。凡是新购买的计算机、复印机等办公设备必须达到能效标识2级以上；电开水器要加装分时控制装置，提高保温性能；对达到或接近使用年限的高能耗办公设备和生活用电设备，要及时更新。
（四）强化电梯管理。各单位公共场所三层以下（含三层）原则上停开电梯，非高峰时段减少电梯运转台数，提倡高层建筑电梯分时段运行、隔层停开，短距离上下楼层不乘电梯，尽量减少电梯使用；有条件的单位要及时改进电梯的智能控制方式，合理利用势能回馈发电，减少电梯的空耗用电。
四、保障与监督
（一）加强组织领导。各单位主要领导要亲自过问节能工作，并指定分管领导负责本单位的节能工作；要抓好宣传、教育，统一思想，提高认识，明确责任，精心组织，搞好协调，认真做好节电工作。
（二）明确分工，指定专人负责。各单位要把节电工作列入议事日程，明确责任科室并有专人负责；要建立用电统计台帐，实行用电消耗分户、分类、分项计量。要按月做好用电分析报告，及时发现问题，总结经验，改进工作，把节电各项措施落到实处。
（三）建立和完善制度，确保节电落在实处。各单位要结合实际建立和完善节电管理制度，建立和落实责任制，把节电目标任务分解到科室，把责任落实到具体人员，做到勤检查、勤督促、勤落实。
（四）建立经费保障机制，确保节电改造经费到位。各单位公共场所照明灯具改造工程的情况和预(决)算应及时报厅节能办备案。
（五）强化管理和监督。厅公共机构节能领导小组将加大对各单位节电管理的督导力度，确保各项措施落实到位；对用电情况有重大问题的单位和处室，将对分管领导进行约谈。
工作计划规章制度 hse规章制度篇三
量贩式ktv就是大量经营的ktv，具体点就是包厢类型多，数量大，价格便宜。管理制度的不同源于客户群体的不同。这样的类型多为品牌经营，实力雄厚，注重企业文化建设，讲求的是一个团队，有健全的管理制度。
量贩式ktv的经营之道主要是要有先进的点歌系统，目前很流行的一个vod点歌系统，可以作为考虑对象，但是在选择时还是要注意一些要素，首先是要有先进的系统，确保运营中不会死机；特别是对歌曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求时尚的人，歌曲更新的进度，也就是吸引顾客的资本。
其次，音响的设计，唱出来的歌曲没有那种荡气回肠的效果，还不如回家唱k。所以音响的设计也是吸引顾客的必要条件。
1ktv是人服务人的行业，好的管理可以降低成本，增加收益。倘若顾客光顾的时候，服务人员不理不睬，活着热情不够，也许会打消顾客的热情，或者是间接的影响顾客的心情，这样就不能吸引更多顾客也会失去"回头客"。所以要以人性为出发点，让客人有宾至如归的感觉。
2减少服务人数，降低成本。
3提高效率采用店长制一元化管理，分层负责，人员培训、回训、在职训练、末位淘汰制都是必要手段。
4凝聚员工向心力：员工在第一线，最了解顾客需要，最能直接满足顾客，要让员工以公司为荣，尽心尽力服务顾客。可以适当的采用奖惩制度。
除开以上，还有就是对于整个ktv的行销策划，没有行销就没有市场
（1）成立企划部：目前懂ktv的企划人才太少，最好自己培养；店内布置、店外宣传、促销活动，不可间断，永远有活动。
（2）建立cis系统：缺少企业识别系统，就没有文化，无法让顾客产生认同感，培养出忠诚度高的客人。
（3）搭桥供货商：与酒水供货商长期紧密合作，多做促销活动，带动销售，更可利用供货商的广告把本店也一并宣传出去。
工作计划规章制度 hse规章制度篇四
1、每天向下属员工讲解当天工作情况及注意事项。
2、正确传达上级指示，并贯彻执行。
3、按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。
4、掌握酒水库存状态，做好酒水控制。
5、制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。
6、向调酒员、服务员布置、工作安排班次，并在对客人服务过程中进行督导，为客人提供优质酒水服务。
7、受理下级员工上报的合理化建议，按照程序处理。
8、制定下属员工岗位技能计划报批通过后协助培训部实施、考核。
9、巡视、监督服务员、调酒员服务程序，并检查班前准备工作和酒吧关门后的收尾工作。
10、及时掌握酒吧餐具和用具的使用情况。
11、控制酒吧状态，卫生状况，硬件设施的完好，发现问题及时解决。
12、必要情况下向直接下级授权。
13、定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。
14、根据工作需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。
15、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
16、控制服务区域客人状况，及时解决客人提出的问题，适当处理客人投诉。
17、了解客人，与客人建立良好的关系。
18、营业结束后，检查吧台、服务台并做好善后工作。
19、填写营业报告和各种提货单。
20、及时对下级工作中的争议做出裁决。
21、定期向直接上级述职。
22、关心所属下级的思想、工作、生活。
1、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
2、对夜总会给饭店造成的影响负责。
3、对夜总会工作流程的正确执行负责。
4、对夜总会负责监督检查的规章制度的执行情况负责。
5、对夜总会所掌管的饭店秘密的安全负责。
1、有对下级岗位调配有建议权。
2、对下级员工工作有监督、检查考核权。
3、对下级员工工作争议有裁决权。
4、对下级员工有奖惩的建议权。
5、对下级员工的业务水平有考核权。
1、夜总会所属员工。
2、夜总会所属场所，设施和设备。
3、夜总会卫生责任区。
4、吧台所属的餐具、酒具。
工作计划规章制度 hse规章制度篇五
1、明确学习目的，坚定学习志向，认真学好规定课程。
2、不迟到，不早退，不旷课。
3、按时上课，专心听讲，保持肃静，细心做好课堂笔记。
4、尊敬师长，文明礼貌，提问时应举手。
5、按时完成作业，自觉养成良好的写字习惯。
6、课前主动擦黑板，未经老师允许不准中途进出教室，上课期间不准会客。
7、课间不准看、听、玩与学习无关的东西，如发现一律没收，须有家长亲自领取。
8、自觉维持上课秩序，严禁玩手机或接打电话，否则一经发现立即没收。
9、上课期间谢绝家长接近。
1、严格遵守校区卫生管理制度，保持教室整洁。不准随地吐痰，不准乱仍纸屑、废物。
2、爱护校区和教室财物。不准在楼道墙壁、楼梯扶手、宣传版面和教室内电器设备、黑板、墙壁、门窗、桌凳、画面上乱涂乱刻。损坏公物照价赔偿。
3、自觉维护校区和教室秩序。不准随意进入英语班区，不准在楼道和院内打闹喧哗。
4、上卫生间自觉到大门口公共卫生间，禁止上二楼卫生间。
1、坚持按时完成规定作业，不得偷懒，保证学习时间和作业质量。
2、戒除不良爱好和习惯，与影响品格养成的玩具、书画、视频、上网等告别，努力养成每日必写、主动练习书法的好习惯。当日若因事不能练习，次日必须补上。
3、练习时间不限，可随时提笔就练，不得有急功近利思想，要耐得住性子，安心、踏实地练习。
1、学生上下课必须有家长接送。特殊情况学生独自来班上课或不能上课时，家长应与学生加强联系，确保学生路途人生安全。
2、学生在教室内上课期间老师负责保障其安全，离开教室后由家长全权负责，恕老师不能担责。
3、硬笔书法辅导班管理规章制度
1、明确上辅导班的目的，学好所报科目，做到全面发展。
2、按时上课，认真听讲，做好课堂笔记。
3、不迟到，不早退，不旷课。
4、尊敬师长，文明礼貌，提问要举手，课前要擦黑板。
5、按时完成作业，不抄袭他人作业；遵守考试纪律，严禁舞弊。
6、上课保持肃静，未经老师允许不准中途进出教室，上课期间不准会客。
7、上课期间不准看、听、玩与学习无关的东西，如发现一律没收，须有家长亲自到校领取。
8、班干部要负责考勤以及维持上课秩序，上课期间家长不得接近教学区。
1、保持教室整洁。教室内不准随地吐痰，不准乱仍纸屑、废物，不准在黑板、墙壁、门窗及课桌上乱涂乱刻。
2、保护公共财物。禁止撕扯玻璃门窗上的橡皮压条，不得拆卸各种螺钉和零件、损坏电器开关、挪动座位、搬动桌凳等。损坏公物照价赔偿。