镇政府先进个人 先进集体工作总结(模板8篇)

时间:2023-09-10 13:32:34 作者:紫薇儿 工作总结 镇政府先进个人 先进集体工作总结(模板8篇)

总结,是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究,借此上升到理论的高度,并从中提炼出有规律性的东西,从而提高认识,以正确的认识来把握客观事物,更好地指导今后的实际工作。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?以下是小编收集整理的工作总结书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

镇政府先进个人 先进集体工作总结篇一

20xx年分行给我网点下达的网点余额净增指标为xxx万,尽管银行转存利率上调,但社保的大力推广,百姓修房建屋以及各项投资势头渐猛,一年内完成xxx万的净增长额看似完不成任务的了。因此在工作总结会上,我们根据分行文件精神提出了必须在年终前完成全年余额净增任务的工作,同时加大了职工揽储力度和考核力度,提高了库存资金额,以应对客户较大量资金的流动。上半年,由于农村多数都在修屋建房,处于用钱的高峰,想一直保住余额不受影响是非常困难的,因此领导隔三差五的召开会议,号召职工抓好储蓄业务。在第四季度,我们加大了储蓄业务的发展力度,经过网点所有员工的共同努力,本网点储蓄业取得了历年来完成的最好的成绩,截止12月27号,累计余额约xxxx余万,超额完成分行下达的计划指标,创下了本网点净增储蓄余额的新高,受到分行领导的一致表扬,被评为20xx年先进集体的荣誉称号。

代理保险业务是金融实施战略调整的重点业务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务想科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年,根据总行发出的《关于加快20xx年代理保险业务发展的若干意见》和省、市行要求,我行把代理保险作为做大、做强“代字号业务的切入点,充分利用网络资源优势,努力开拓农村市场和大客户市场业务发展,积极与多家保险公司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好的成绩。在优秀网点的带动下,我们网点积极发展,全年销售银保产品xx万余元,达到了预期效果,虽然成绩不如其他网点,但是这里面倾注了我们网点员工的全部心血和努力。这也说明了我们是一个非常团结的集体,是一直特战能战斗的团队!

今年,在各方的协助下,我们成功揽入3家大型企业,成为我们的代发工资户,代发人数达540余户,每月代发工资额近320万元。

服务是银行的永恒主题,是企业生存和发展之本。我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待,自觉履行各项服务职责,使自觉养成良好的行业规范和职业习惯,形成一种奋发向上的良好氛围,我们的服务水平和服务质量明显提高。

虽然经过大家的共同努力取得了一定的成绩,但也存在一定的差距和问题。其主要表现亦是营销体系不完整,市场开发力度不够,有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡,基础业务的低迷状态回升较慢,代理保险理业务需要得到快速发展。三是经营和服务工作还需进一步完善,加强管理,改善服务,特别是对外服务的工种更应该加强等等。在即将来临的一年里,我们将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,为企业的发展大局着想,力争来年取得更好的成绩。

镇政府先进个人 先进集体工作总结篇二

回顾这两年来的工作,我在公司领导及各位同仁的支持与帮忙下,严格要求自我,按照企业不断创新的要求,较好地完成了自我的本职工作,为安装项经部执行企业的管理目标作出了应有贡献。透过这些年来的工作和学习,使我在工作模式上有了新的突破和进步。

在思想上,我坚持自我反省且努力地完善自我的人格,无论什么状况下,我都以品德至上来要求自我。遵守职业道德是能胜任自身工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。另外,爱岗敬业是能做好工作的关键。爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好。在工作上,我关心群众,团结同仁,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。

除了要有专业的知识和技能外,职责心是十分重要的。在项目上我的主要任务是管理安装工程施工的安全、进度、质量,参与成本控制和组织协调。作为一个施工员,务必做到多想、多说、多看、多总结。这样才会发现问题,才会去解决问题。我们的施工质量及安全也是要求在过程中不断跟踪和控制。细节差之毫厘,结果廖之千里,我认为无论是做事还是做人都应奉行细节决定成败的思想。

由于今年安装工程量较大,10月份应公司要求,在三废迁建项目基本完工后立即调到核岛项目,且安装工作已开始进入高峰。因时光紧迫,当晚我就开始查看图纸,查看现场已完成工作量…,第二天晚上我就将后续工作量做详细统计和编制施工计划。

在平凡普通的岗位上,我虽然只是沧海一粟,但是,人同此心,心同此理。只要你我都有爱岗敬业的行动,必将成为企业发展壮大的坚实基础,我会把自我的理想、信念、才智毫无保留地奉献给这个庄严的选取,因为企业的成功同时也是我们每一个员工的成功!

当然回顾我一年来的工作,也有一些缺点和失误,如在与承包商的组织协调方面还缺少一些管理艺术,在对现场材料的使用和保管还不够仔细。企业给了我这么高的荣誉更加坚定了我不断努力进步、求真务实的动力!坚定了我坚持“勤学创新、奉献兢业、和谐友爱、求索不懈”的企业文化理念。我坚信:在姚总的领导下同仁们的努力下磊城的明天会更加辉煌!

镇政府先进个人 先进集体工作总结篇三

王伟:中国水利水电第三工程局房地产开发公司主任兼浐河项目管理办项目经理,20xx年进入中国水利水电第三工程局房地产开发公司,20xx年起担任浐河项目管理办项目经理。从任职至今,曾多次被公司评为先进个人等,所管理的浐河项目管理办曾被评为“安全生产先进班组”“先进集体”等。

质量是企业的生命,是企业发展的根本保证,我们举行“质量月”活动的最终目标我相信也是为了快速发展我们水电三局的施工水平、管理水平和海内外知名度。在建筑市场竞争激烈的今天,如何提高施工质量管理水平是每一位企业管理者必须思考的问题。在工程施工的过程中影响施工质量的因素方方面面,我们必须用一种制度性的管理方针来确保工程在每一个施工阶段能够确保工程施工质量。当今社会,工程质量的优劣,直接影响工程建设的速度。质量差,一方面要增加返工、加固、补强等所需人工、材料、机械的消耗;另一方面给使用者增加了维修和改造的费用。同时,低劣的质量必然缩短工程的使用寿命,低劣的质量还会给社会带来极坏的影响,给企业发展带来极大的危害,甚至给家庭带来极大地痛苦。反之,优良的工程质量能给各方带来丰厚的经济效益和社会效益,承包商成本降低,工程进度加快,企业信誉增强,利润和产值增加;建设项目也能早日投入运营,早日见效。因此我们必须在工程施工的过程中管理得当,严格控制施工过程,确保工程施工质量。

为了全面响应公司和电建集团《关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》,我们浐河项目管理办首先参加了公司组织的“质量月”活动,于此同时,我们根据公司对“质量月”活动的整体工作部署积极组织施工单位参与到“质量月”活动当中。我们从宣传动员、检查监督、教育培训、交流学习、考核验收等几个方面入手,积极开展各项活动。

质量月期间,浐河项目办严格要求施工单位在保证工程施工进度的同时保证工程在施工过程中的施工质量,确保“安全质量第一”的建筑方针。同时,根据施工单位的不同施工水平和管理方法,我们浐河项目管理办分别根据两施工单位不同的施工特点制定了目标一致而方式不一的“质量”确保方案,两施工单位也根据我们制定的方案分别组织了“质量月”活动,确保工程施工质量。

今年局“质量月”活动期间正值我们浐河项目管理办同监理单位、施工单位对楼栋户内进行验收阶段,为了保证验收质量合格,我们浐河项目管理办同监理单位制定了一套具体的验收方案,以确保户内绝大部分工程质量问题能够被及时发现并且及时解决。分户验收过程中,我们根据之前制定的验收方案组织了一个验收小组,验收小组成员包含建设单位、监理单位、施工单位以及物业单位相关人员,这些成员中有负责土建方向、给排水方向、电器方向等多方向的专业人员,这样配置的验收小组真正做到保证在户内验收的过程中土建、安装等方向的户内问题能够及时被发现并解决。

验收过程中,我们对施工单位提出了各种需要确保工程质量的整改措施,并且各方人员集中分析户内出现工程质量问题的原因以及相关的解决方法,给施工单位指明后期施工过程中确保施工质量的方法,并且严格要求施工单位在后期其他分部分项工程施工的过程中不再出现同样的质量问题。

“质量月”的主要目标就是保证工程的施工质量,而保证工程的施工质量也是我们浐河项目管理办的工作重点。当我们的“质量月”正如火如荼进行中的时候,一场西安数年难得一见的“秋淋”雨季突然来袭。而于此同时,我们米秦路十五号水电三局集资房小区建设正处于室外土方回填、管道铺设、道路修筑等过程中,持续近二十日的大雨自然给室外工程的施工带来了极大的考验,也对我们施工的质量保证带来了极大的困难。当我们遇到此种极端气候后,我们浐河项目管理办在响应“质量月”活动的同时,及时组织施工单位和监理单位相关管理人员举行了数次会议,探讨相关的应对措施。会上我们要求施工单位在雨季前后施工的过程中,必须制定相应的施工方案,在监理人员肯定了施工方案后方可进行相关的施工工作。与此同时在室外工程施工的过程中必须得有监理人员和施工单位管理人员在场,严格按照通过的施工方案来施工,尽量减少室外工程在雨季施工产生未知质量问题的可能性。

由于我们工程施工场地的土壤是湿陷性黄土,而湿陷性黄土在未受水浸湿时,一般强度较高,压缩性较小,但是当在一定压力下受水浸湿后,土结构会迅速破坏,产生较大附加下沉,强度迅速降低,造成严重的质量问题。在我们严格的控制之下,工地上绝大部分位置的施工在雨季结束后并未出现质量问题,但是依然有某些“特殊部位”出现了严重的工程质量问题,如室外道路的某一段在雨季结束后由于土体下沉严重造成道路分段塌陷现象。此段道路下方两个月前由于暖气公司有两趟直径将近两米的暖气管在此处施工,土体开外深度5米左右,并且有一条直埋的供电局电缆,在暖气管被深埋以后,暖气公司顾忌到土体回填夯实的过程中用碾压法来回填土壤可能会导致暖气管严重变形以及直埋电缆被拉断,故只是用了夯实法分层夯实,并且在出现道路下沉问题后经过我们的调查发现暖气公司在夯实土壤的过程中由于分层的土壤厚度过厚,给后期道路的施工埋下了严重的质量隐患。质量问题发生后,我们及时组织了相关调查小组,对出现质量问题的道路进行了深层次的问题分析和责任分析,提出了相关解决问题的方法,并且要求相关责任人制定后期整改的施工方案,严格按照各方满意的施工方法来进行整改施工,同时在整改施工的过程中必须有专业管理人员在场指导施工。

整改过后,工地上之前出现过的工程质量问题被全部解决,这样的“质量”保证组合拳一方面保证了室外工程施工的质量,另一方面也考验了我们管理人员在出现质量问题后相应的处理问题能力,给我们提供了相关的管理经验,也让我们成长了不少。

“质量月”活动的举行,为我们保证工程施工质量提供了一个点,我们也将充分利用“质量月”这个点来带动整个工程施工过程中施工质量的保证,利用这个点来带动整个项目管理办、整个公司管理水平的提升。通过简化并丰富工程质量管理体制,推进施工单位工程在保证工程质量的前提下加快施工进度,降低建设成本,降低能耗,确保建设项目早日投入运营,产生社会效应,最终给各方带来丰厚的经济效益和社会效益。

镇政府先进个人 先进集体工作总结篇四

时光荏苒,在这辞旧迎新之际,回顾包装班一年来的工作,我们做到了尽心尽职。展望新的一年,我们更加坚定信心,把各项工作做得更趋完美。

仓储部包装班是宝钛华神一个普普通通的基层班组,班组里的每个成员用不怕苦不怕累的精神谱写着一曲曲爱岗敬业的奉献之歌。

包装组的主要工作就是把各车间生产出的镁边皮面集中收取,包装入库,看似简单平凡,却是车间生产必不可少的一个重要环节。“尘满面,鬓是灰”是我们的真实写照,“上班一身清,下班一身灰”是对我们毫不夸张的表述。每次车间有镁边皮要出售的时候,我们包装工人又都会充当搬运工的角色,几十吨的货物轻轻松松的装车走货,无论寒冬还是酷暑,无论是烈日炎炎还是寒风凛冽,大家都会及时完成各项装车任务。

除了搞好正常物资的装运外,由于库房保管员全是女同志,我们还经常协助仓管员对库房进行整理,每次有大宗物资,我们都担当了摆放的角色,对每次所进货的物资卸货进库也成了我们不争的`任务。由于库房紧张,对三联体库房进行了调整,而这艰巨的任务又交给了我们,大家利用空闲时间整理钢材,打扫库房,保证储物空间充足,这样无形之中增加了我们许多不计在内的工作量,但大家都毫无怨言,能为公司做力所能及的事,是我们最大的安慰。

又对南院工程剩余的零散钢材,废钢筋,盘圆等进行了归类整理,回收的2t钢材多数又被再利用,为公司节约了一万余元的成本。在夏季那百年不遇的洪水中,我们包装组的同事们更是积极的冲锋献阵在第一线,当看到一桶桶的海绵钛要顺水流走的时候,大家看在眼里,急在心上,不顾湍急的水流,毅然而然奔向一桶桶海绵钛,因为大家心里明白,这是我们每一位员工辛苦的结晶,即使有再大的危险,我们也要奋力保住它,当看到一桶桶的海绵钛在大家摇摇晃晃中保住的时候,每个人的脸上都露出了欣慰的笑容。

有人以为包装组的工作又苦又累,大家一定会把工作当成一种负担。但是,我们要说,我们把工作当成享受,当困难当成磨砺。正因为有了这种踏踏实实的工作态度,才能让我们更加热爱这个工作,工作没有高低贵贱之分,我们从事的每样工作,都是值得珍惜的。工作给予我们的,不仅只有考验,更有一份沉甸甸的责任,华神给了我们未来,我们必将回报华神更多的热爱。

在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,包装组全员会一如既往,不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,用不懈的努力为华神的明天增光添彩。

镇政府先进个人 先进集体工作总结篇五

按要求积极参加车间及部门组织的质量、成本、gmp、安全等方面的培训、学习和考核工作。业余时间继续学习、深造,努力提高自身业务水平和解决问题的能力。

督促员工严格按照岗位sop、生产工艺规程进行生产操作;加强现场走动管理,做好各生产区域的现场管理;持续关注产品质量波动,及时制定解决方案。

制定新到岗人员培训制度,确保培训效果,发掘优秀人才重点培养,加强车间后备力量。

督促设备操作人员做好安全防护工作,避免安全事故的发生。

做好设备保养、使用和维护工作,进一步优化生产流程;做好车间成本管理,降低车间成本;生产中出现异常情况,及时上报部门领导,并于第一时间采取有效措施避免事态的扩大。

参加车间明年的各项验证工作,重点做好西药2的设备调试和认证工作。

镇政府先进个人 先进集体工作总结篇六

1、严格要求自己。遵守单位的各项规章制度;提前上班,认真做好办公室卫生,给大家营造一个整洁的工作环境。

2、学习、学习、再学习。短短20多天的工作,我已经对广告和营销策划有了浓厚的兴趣,为此,我看了一些这方面的书籍。《中国广告》里关于广告策划的案例、在“中国广告网”和“中华广告网”上别人的一些广告策划理念、近期《精品购物指南》以及众多报纸媒体上的时尚专题……这些都是我现看现学的活教材。

3、做了几件小事情。

第一件,我写了一封函,那是毕业后做的第一件事情,所以我认认真真的写了好几次,最后竟然发现一个成功的秘诀――多修改就会有进步。

第二件,当我看到本报的广告类型中餐饮行业很少涉及时,便写出一个简单的策划书关于“美食版”的策划。经领导指出其不足之处、前辈同事们帮忙指点,几次修改,终于通过了审查,决定从8月份开始试实施。

第三件,打电话联系企业老总,给他们派发报纸,以增进他们对报纸的了解,拉拢投资商家同时也是消费群体。

事后,又写他们写了一封函,在写作过程中再一次证明了我的秘诀――多修改就会有进步。我喜欢换几种思考角度、行文风格来操作同一件事情,比如说这封信函,开始的角度就很类似向对方推荐自己的信,第二稿,我们的视角就太高一些,做到不卑不亢。刚刚工作,我尝试用多种方法解决同一个问题,通过比较,找出最佳方案。最后还得提到,平常我对广告策划的一些想法,在和领导、同事沟通中,他们指出我思想上的偏差,还鼓励我多想问题,不怕出错,增加了我的工作积极性。甚至日常的一些琐事,同事们都给了我很多帮助。在我的第一份工作,给员工撰写一封小小的慰问函时,从整体结构到遣词造句,我都虚心的请领导帮我一次次提意见,希望把最精美的信函呈现给大家;在我给客户打电话时,遇到他们这样或那样的问题,又是领导和同事们教我怎样解决问题,让我顺利完成了给客户派发报纸的任务。

随着渐渐对工作环境的熟悉,我要踏上新的征程,任重道远,我需要加倍努力,争取做一个好的员工。

镇政府先进个人 先进集体工作总结篇七

先进个人工作总结(一)


时光飞逝。 回首这一年的工作,紧张而又平淡,但就在这一个个紧张平淡的日子里,我一步一个脚印,踏实稳健地走来。 我积极认真地做好本职工作,完成公司下达的各项任务指标的同时,负责分厂的机修工作。下面我就这一年的工作做一简要的汇报总结:我带领机修人员做了以下几点

,提高员工素质及业务技能。烧成分厂现在的机修工段是一直强有力的队伍。每月2号召开机修会议,总结上月的成绩与过失,吸取经验和教训,安排当月的工作计划为2013年安全无事故奠定了基础。也确保了2013年的生产任务的完成。





1、全年修复立磨刮料板2套,一套6万元,共计12万元,修复2套需要材料费3万,可以为公司节约9万元。

2、修复弧形阀12个,一个4800元,计57600元,修复12个需材料费6000元,可以节约5.1万。

3元月检修联系外协换立磨皮夹块要6万元,更换时间3天。我们组织内部人员自己利用库满停机更换。为公司节约了检修费用。

4、修复高温闸阀一个,购买一个高温闸阀需6万元,修复一个需材料费5000元,可以节约55000元。

6、4月23日,更换水泥磨辅料提升机链条及链轮,外协报价3万元,时间48小时,公司领导为减少时间,由我们烧成机修负责更换,用时24小时完成。以上几项可以节约316000元。

四、技改方面:

1、根据公司领导的经验,对冷机冷却风机改造,有效的提高了发电量,2012年吨熟料发电30.1,2013年吨熟料发电35.47,吨熟料提高5.37度。同时也降低了熟料温度,稳定了质量提高了设备使用周期。

2、煤磨7306螺旋输送机故障频繁,修理费用高,电机功率22kw。改用拉链机电机7.5kw,按每小时节约10度电,年可以节约煤磨2013年开机时间5899.19小时*10度可以节约58991度电,同时也降低了修理费用。

以上几项是我带领机修人员共同辛苦的成绩。我被评为劳动模范,我心里的压力更大了,我会以此为契机把2014年的各项任务完成的更好。



怀抱目标、洋溢自信,很荣幸在二零一一年七月我正式成为单位的一员,在这里奉献着自己的微薄之力予企业,感到十分自豪。经过一年半的实践学习,我已融入了单位快速发展的动力组,日复一日地吸收着学堂中根本就找不到的新知识、新理念。如今回想,受益匪浅。

二零一二年六月从单位-----目部调至海东工业园平安高铁项目部,在生活习惯、工作条件等各方面得到了安慰,如此,感谢各位领导的'体谅与关照。

来到海东工业园平安高铁项目部,找到了与自己意愿更相投的工作岗位和工作激情,在此再次感谢-----等各位领导给我的发展机会和发展平台。在海东工业园我主要负责a-2小区的安全生产管理工作,刚到这里在---的带领下熟悉a-2小区九栋十一层商住楼(含地下车库、贮藏室)的所有图纸,经过起早贪黑的一周时间我对图纸已有了相对熟悉的了解。一周后,我被调至a-2小区施工现场从事现场安全生产管理工作,在这里在-----等各位领导的带领和多次悉心指导下,我一步一步的走上了施工现场安全生产管理轨道,在很多现场事实面前有了自己独有的见解和正确处事的方法。在这里陆续开展着各栋楼房的土方工程、基础工程、主体工程直至十一月二十日全小区九栋十一层主体实现全面封顶目标。虽然在此过程中起早贪黑、没日没夜的工作,但是始终



在现场生产管理方面:我们谨记----说过的:“手腕管理、人情管理、制度管理”,将此管理方法相互渗透、变通运用。虽然我管理经验还不足,但在管理过程中做到勤悟、举一反三,总会有很大的收获。吃一堑长一智,不知不觉地在成长。施工过程中我们陆续攻克了设计技术变更返工、施工技术难度大(地下水排水、软弱层换填、深基坑出土、钢筋模板施工工序复杂等)、外界沟通复杂、混凝土供不应求、高空作业安全管理难度大、前后期雨雪霜冻天气影响等诸多困难,最终实现了年度目标,为此感到很欣慰。

在生活方面:各位领导和同事经常欢聚一处,我们畅所欲言,无所不能谈,谈工作后自己的感受、自己今后的发展、自己生活中的琐事。经常会因为我们无意间的谈话,使我们得到比别人更好地福利待遇、更多的关心、更多的发展机会。那些默默关心下属、照顾同事的领导和同事,让我感受到了一个集体的温暖。

仅此工作时长,吸收了很多理论、实践工作经验,补足了很多不足之处,感受到了一个集体的温暖,体会了关心和帮助的真谛。但在我身上依然还存在着很多目前还没能改正的坏习惯、理论知识欠缺、实践经验匮乏,自身素质有待提高。

今后在项目生产管理方面:我还必须加强施工技术理论学习、工程经济理论学习、项目管理理论和实践学习,改变自身很多陋习,提高自身素质,发挥最大工作能力,为企业尽最大努力创造点效益。

今后在生活方面:以节俭为目标,为发展而谋路。 最后,再次衷心地感谢各位领导在工作中对我的带领和悉心指导、给我的学习空间和工作平台,感谢各位同事对我工作的指导和大力支持。今后我将更加努力,不负众望。

日夜更替,时光穿梭,与企业同进步

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镇政府先进个人 先进集体工作总结篇八

优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实整体护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。icu是一个特殊的临床科室,这里没有家属的陪护,所有的护理工作均由护理人员全面承担,要求护理工作以“患者第一”“预防为主”“事实和数据化”“以人为本,全员参与”“质量持续改进”为原则,通过对护理工作的监控使护理人员在业务行为,思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要;使护理工作能够达到最佳参数、最短时间、最好的技术、最低的成本,产生最优化的治疗护理效果,最终实现为患者提供优质服务的目的。在全院开展“优质护理服务”活动以来,我们icu护理人员积极主动投入到活动中,不仅在管理培训护理人员方面取得了一些经验,而且还呈现出崭新面貌,护理工作更加细致,更加贴近病人,现将优质护理服务体会总结如下。

一、加强监护护士自身素质的训练

1、加强监护室护士思想观念的培养。优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。因此,作为icu的监护护士,在没有患者家属陪伴的工作环境下,处处以病人为中心,将病人的需要放在第一位,从思想上转变认为监护护士是“高级保姆”的观念,用实际行动把优质服务落实到位。

2、定期开展危重症医学知识培训。在要求护理人员定期参加院

教育培训科安排组织的全员培训以外,还定期选派有临床工作中经验丰富、工作认真的护士参加全国各地举办的危重症医学知识培训班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室,让科室的危重症学护理知识持续进展,从理论上、技术操作上不断更新进步。

3、加强三基培训。优良的服务加精湛的技术才是真正优质的护理,两者缺一不可。“优质”护理是要实实在在把患者装在心里,没有过硬的基本功,所谓的“优质”也是形式。护士长定期对护士进行理论和操作考试,通过这种形式,让每位护士都有扎实的基本功;让家属放心,让患者满意。并在如何给予患者针对性的`护理方面给予相关的指导,不断提高护士的观察能力、发现及解决问题的能力,不仅丰富了护士的专科知识,拓展了知识面,还使临床护理服务充分体现本科特色,丰富服务内涵,将基础护理与不同专科护理有机结合,保障患者安全,体现人文关怀。

4、做好护理队伍“传、帮、带”。近年来不断有年轻护士充实到icu病房,对于年轻护理人员,护士长安排有经验有年资的护士一对一带教,深入开展优质服务教育。首先对年轻护士从思想转变的角度出发,介绍如何从不理解到理解,从消极到积极,从被动到主动,从“要我做”到“我要做”,最终获得家属的满意、病人的满意、医生的满意;年轻护士不仅提升了自学能力,推动责任制护理更快、更好地发展,更重要的是把活动真正落实到了具体的行动上,做到了真做事,做实事。

二、加强并完善科室制度建设

1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为主的前提下,不断完善及健全科室护理各项规章制度,包括:晨会制度、病人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制度、药品管理制度、仪器保管使用制度、消毒隔离制度、家属探视制度等,同时还需要建立健全各种技术操作和诊疗常规,大手术后监护常规,休克监护常规,呼吸机治疗监护常规,气管造口护理常规,各种导管、引流管护理常规等。护士长坚持每日“四查房”及晨间提问,每月开展核心制度、重要流程、护理查房、业务学习及危重患者的病例讨论,不断强化规章制度及重要流程的学习。

2、修订和优化各种护理常规、护理应急预案、操作流程。根据“二甲”医院复审要求,重新修订icu护理常规,呼吸机等各种仪器使用操作流程,特殊药物如血管活性药物使用操作流程,并进行强化训练,检查考核,逐一过关。不断提高抢救成功率和监护水平。

3、建立各种登记本。科室根据护理部要求建立《毒麻药登记本》、《物品登记本》、《查对医嘱登记本》、《危急值报告登记本》以外,为了避免医疗纠纷和减少病人及家属的不理解,还加强《出入院登记本》、《贵重药品登记本》等科室相关性的登记本。同时耐心解答病人家属的疑问,做到有据可查、有证可依,让病人及家属真正了解每一笔账单的出入,放心的在icu救治。

况。每班次交接都详细记录,认真书写在重症护理记录单上。

三、加强科室文化建设

1、开展换位思维活动。开展“假如我是病人”的换位思考活动,以“假如我是一个病人”为主题,要求护士在工作中“以病人为中心,急病人之所急,想病人之所想”,站在病人及其家属的角度,理解病人家属看到亲人饱受疾病折磨、挣扎在死亡线时焦虑、急切的心情。并以“诚心、同情心、责任心”为主要内容的“三心教育”贯穿整个活动,从而使护理人员能够全身心的投入到危重患者的救治中,为他们提供更加精心、细心、耐心的规范化优质服务。通过这些活动的开展,使他们更加用“心”去对待每一个宝贵的生命,让他们注重在治疗护理中出现的每一个小小的问题。

情的患者,采取新老搭配排班,充分发挥高年资护士的传帮带和示范作用,促进低年资护士的尽快成长。

2、改变排班方式、在现有护理人员配备相对不足的情况下,实行弹性排班,排班以病人为中心,以满足临床护理工作需要为出发点,在护理工作量大,重病人多的时段,增加护理人力,同时夜班(大夜小夜)采取4人值班,尽可能保证夜间基础护理质量,同时兼顾护士的意愿,实行apn排班,减少交班环节,实行24小时连续无缝隙护理,充分调动一切积极性为病人服务。

3、建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度等进行考核,每月考核结果与当月绩效工资挂钩,体现多劳多得,优劳优酬。充分调动护理人员积极性和主动性。

五、严把质量关

1、随着“优质护理服务”活动的开展,icu护理人员责任感日益增强,能自觉学习相关理论知识,丰富了护理专业的内涵,真正实现护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”的活动目标;各项工作流程优化、合理,提高了护理工作效率,促进护理工作更加科学、高效的开展,为构建和谐的护患关系搭建了桥梁,使病人及家属的满意度明显提高。