年终总结不仅可以帮助我们更好地认识自己，还能为未来的发展提供有益的参考和指导。接下来是一些卫生工作总结的样例，供大家参考和学习。
工商局工作总结篇一
20xx年,xx县工商局在市局和县委、县政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以开展“建设和谐工商,展示良好形象”年主题活动为契机,进一步解放思想,更新观念,认真贯彻落实科学发展观,按照年初确定的工作目标,发扬“创先达优”的团队精神,倾尽全力服务地方经济发展,恪尽职守加强市场监管执法,努力建设政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬的工商队伍,圆满完成了各级赋予我们的工作任务。现将本年度工作情况总结如下:
一、完善服务措施,提高服务水平,积极促进xx经济又好又快发展
(一)充分发挥工商职能,做足“红盾帮扶”这篇大文章
一是政策帮扶实现新突破。
县局在认真贯彻落实近年来服务地方经济发展4个文件基础上,今年又结合全县经济发展实际,制定实施了《xx县工商局推进社会主义新农村建设工作实施意见》和《xx县工商局关于鼓励创业促进富民的若干意见》,下发到各科、室、所、直属局贯彻执行,重点就服务新农村建设、鼓励创业等工作落实优惠政策、降低准入门槛、提供优质服务,积极营造促进xx经济发展的软环境。两个文件得到了县委、县政府有关领导的高度重视,转发县直各部门学习借鉴。
二是信用帮扶取得新成效。
积极帮扶信誉好的企业参加各级“守合同、重信用”企业评选活动,发展了xx省xx建设集团有限公司为国家级“守合同、重信用”企业,xx高探机械有限公司等3家企业为省级“守合同、重信用”企业,xx大奥酒业有限公司等7家企业为市级“守合同、重信用”企业,截至目前我县已拥有“守合同、重信用”企业国家级3家、省级14家、市级8家;同时按照市局要求认真履行年检职能,共有2家国家级、12家省级、2家市级“守合同、重信用”企业通过了年检,进一步提高了这些企业的知名度和诚信度;办理企业动产抵押登记18起,帮助企业融通资金2550万元;充分发挥县个私协会的作用,开展“文明诚信民营企业”、“文明诚信经营户”创建活动,1家企业被评为省级“文明诚信民营企业”,2户个体工商户被评为省级“文明诚信经营户”,17家企业被评为市级“文明诚信民营企业”。
三是商标帮扶又结新成果。
大力实施商标品牌战略,隆重举行了由县政府有关领导出席、乡镇(街道办)和重点企业参加的'xx省着名商标授牌仪式,对06年度获得xx省着名商标的企业颁发了牌匾和证书,邀请其做了经验介绍,其它名牌商标争创企业做了表态发言,县领导作了动员讲话,进一步提高了名牌商标争创企业的主动性和积极性;同时商标管理人员通过深入企业调查研究、现场进行指导、接受企业咨询和协调相关部门关系等方式,帮助其理思路、定措施,解决名牌商标争创工作中遇到的问题和困难。经过县局和名牌商标争创企业的共同努力,我县“吉地尔”商标已被成功认定为xx省着名商标。
四是服务新农村建设取得新进展。
一是积极做好华家务社会主义示范村建设工作,提供2万元资金支持,不收任何费用,帮助其发展农贸市场一处,目前该市场已成功运作,为该村搞活农产品流通提供了平台;二是积极做好琉寺镇郭店村计划生育帮促工作,成立了帮促工作组,领导亲自到该村了解计划生育情况,帮助其健全了组织机构,制定了规章制度,完善了宣传阵地建设。通过有力帮扶,该村违法生育、私自引流产、婚育错漏报、育龄妇女漏管的现象得到了遏制,确保了各项计划生育指标的完成;三是积极发展农村经纪人,加强了组织领导,积极开展宣传,提供优质服务,发展农村经纪人300余人,主要业务范围是从事农产品中介服务,有效地促进了全县农产品的流通,活跃了农村经济;四是认真贯彻落实《中华人民共和国农民专业合作社法》,加大宣传力度,为申办者提供优质服务,已发展xx县彩虹蔬菜良种专业合作社等16家农民专业合作社,内容涉及到棉花良种、机械租赁和种植养殖等行业;五是积极服务订单农业,做好梁村镇订单棉花生产的服务工作,帮助当地农民新签订种植合同700余份,合同种植面积扩大到8000余亩;六是积极开展“红盾护农”行动,加大对农资市场的规范化管理,指导农资经营者认真落实《xx省农资销售者经营规范》,建立健全“两帐两票一卡一书一留样”制度,特别是在春耕、夏播期间,以种子、化肥、农药、农机具、农膜等为重点,对农资市场反复进行巡查,严厉打击无照经营、制假售假、虚假宣传等农资违法经营行为。截至目前共检查农资经营户610户次,查处不合格化肥6.5吨,办理违法经营农资案件54件,有效地净化了农资市场,为农民放心购买农资创造了良好的市场环境。
(二)做好服务招商引资工作,为地方经济发展增强活力
县局把服务招商引资作为今年重点工作来抓,结合县委、政府招商引资总体规划,加强了组织领导,层层落实了责任,在局注册大厅设立招商引资服务专窗,对招商项目实行专人接待、全程服务,同时加强与招商局、外经贸局等有关部门的联系和信息沟通,为外资企业排忧解难,截止11月底已累计招商15户,引进资金11.75亿元;结合全县开展的解放思想大讨论,积极开展调查研究活动,认真撰写了对外合资合作和招商引资2篇调查报告,为党委、政府领导正确决策提供了参考依据;另外还强化措施,落实责任,狠抓内部招商工作,成功引进企业2户,引进资金289.98万元。
(三)认真做好无照清理,为地方财政增加税源
(四)坚持以人为本,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题
一是深入开展消费维权工作。1.加大宣传力度。充分利用3.15消费者权益保护日和节假日,通过举办文艺演出、设置咨询台和散发宣传资料等方式,积极开展以“消费和谐”为主题的宣传教育活动;通过在《xx州报》、xx电视台等各类新闻媒体发布消费警示和消费指导,努力提高消费者的安全消费意识。2.继续加强维权服务站点建设。建立了xx县12315申诉举报中心,开通了3912315消费者申诉举报电话,全年共受理消费者申诉45件、举报29件,做到了及时办结、公正处理,处结率100%。其中在办理“摇篮”牌不合格奶粉申诉案中,为消费者挽回经济损失0.5万元。3.认真受理消费者投诉。
20xx年共受理消费投诉39件、咨询39件,为消费者挽回经济损失7.6万元,手机、种子质量和日常家用电器仍是消费问题投诉的焦点。较为典型的有2起,一起是成功调解三十里铺镇残疾消费者金某向劣质奶粉经销商索赔一案,工作人员帮助其找证据、查线索,最后经过与经销商的调解,成功为其索赔经济损失2960元;另一起是今年8月份调解赵寨子乡刘某啤酒爆瓶致伤一案,工作人员仅用2个多小时的说服教育,促使双方达成赔偿协议,在2日内一次性赔偿其弟弟医药费、误工费和营养费总计2000元。
工商局工作总结篇二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
xx年，*****在市委、市政府的正确领导下，在市中小企业局的大力支持下，认真贯彻落实中央、省、市一系列经济发展的决策部署，以服务中小企业发展为中心，把加快发展中小企业作为建设经济强区的战略举措，把加快中小企业发展作为发展县域经济的重要抓手，全区中小企业工作实现了平稳发展，现将有关情况汇报如下：
二、开展主要工作
（一）完善扶持政策，优化发展环境。一是认真贯彻省、市扶持中小企业发展的一系列政策措施，先后制定出台了《***开发区加快科技创新驱动发展实施方案》《关于进一步加强科技工作的意见》《***开发区关于实施企业二次创业建设幸福美丽临港的意见》等一系列促进中小企业发展的文件，为全区企业发展创造的良好政策环境。二是紧紧抓住促进中小企业工作发展的杠杆。相继成立以管委会主要领导任组长的***开发区二次创业工作领导小组、***开发区促进中小微企业发展领导小组，区级领导帮扶骨干企业工作领导小组，定期召开联席工作会议和现场办公会，定期到企业走访调研，及时协调解决企业发展中遇到的困难和问题，切实把促进中小企业快速健康发展落到实处。三是我局将最近几年中央、省、市等各级政府下发的有关中小微企业发展的优惠政策及文件整理汇编成册，发放到全区中小企业，让企业可以通过了解优惠政策，更好地促进企业发展。
（二）摸清企业底数，明确发展方向。一是按照全区中小企业工作的总体要求，为了更好地了解我区中小企业发展现状，提升谋划中小企业工作能力，提高服务效率，全面掌握中小企业工作的第一手资料，开展了建立覆盖全区中小企业档案项目库工作。通过深入基层调研，针对我区大企业少，中小企业多的局面，指导企业发展从“专精特新”上做文章，在全区范围内选择一批“专、精、特、新”中小企业纳入到项目库中，实行“育苗扶壮”工程，目的最终形成一批小而精、小而专、小而特、小而优、小而强的科技小巨人和行业排头兵、明星企业。二是重点加大对我区中小企业的科技项目申报、科技成果转化、产学研项目、专利申请等方面收集材料，并为每个企业建立了特色鲜明的专属科技档案，全面摸清科技创新工作的“家底”，为下一步科技创新工作的开展，为企业和科研机构牵线搭桥提供有力的信息资源支持。此次调查共发放《企业技术需求情况调查表》问卷**份，统计摸排调研企业拥有工艺、技术信息共计**条，对接企业技术需求问题**个。
（三）高点定位目标，培育壮大产业集群。按照全市培育发展千亿级主导产业意见，依托我区近海临港和资源丰富的优势，培育壮大发展不锈钢新材料、绿色化工两大千亿级主导产业。*****年我区两大主导产业不锈钢新材料及绿色化工累计完成产值**亿元，占全区规模以上企业的**%。不锈钢新材料产业，目前已有*****等**家企业投产运营，**年累计完成工业总产值**亿元，占全部规模以上企业的**%。随着****投资**亿元新上****项目、***投资**亿元新上****项目建设完成，我区不锈钢新材料产业逐步建立了红土镍矿-镍铁-不锈钢连铸-不锈钢连轧的产业链条，为不锈钢产业的发展奠定坚实的基础。绿色化工产业，目前已落地项目**个，总投资**亿元，全部建成投产后，年可实现产值**亿元，税收**亿元。***年引进的****等**个项目计划总投资**亿元，已全部开工建设。***年****等**家企业累计完成工业总产值**亿元，同比增长**%，占全部规模企业的**%。随着***年产***项目、****年产****项目等两个大项目投产运营，我区化工产业产业链条逐步完善。这两个项目都是处于我区化工产业链条的中间环节，以凯通化工为例，该公司一方面可以利用***、***等产业链上游企业生产的苯酚等产品作为原料，另一方面其生产的烷基酚、甲醇等产品能够供应***、***等下游企业，构成化工产业链的重要一环，进一步完善和延伸乙烯、丙烯产业链，推动我区绿色化工产业集聚发展。**全部建成投产后，将成为*****产品生产商和供应商，在同行业中居于领军位置。
（四）多措并举，激发企业科技创新主动性。充分发挥企业在科技创新中的主体作用，通过政策引导，鼓励企业紧跟国内外技术领先生产装备升级换代步伐，加大技术改造投入，积极引进新技术、新设备，加大引进技术消化吸收力度，全面提升企业技术转备水平。一是积极引导加快技术升级改造。引导传统企业通过实施技术改造，提高装备和工艺水平，调整产业结构，增加产品附加值。***年我区共实施投资**万元以上技改项目x个，年度累计完成投资x亿元，完成年度计划的x%，**个项目被列入市重点技改项目，**个项目被列入省技术改造导向计划，***和***个项目通过了市科技成果鉴定验收，高新技术投资占全部投资的比重为**%，同比提高x个百分点。累计帮助***等**家公司争取技术改造专项资金***万元，极大地激发企业技术改造热情。二是大力开展实施企业“二次创业”建设幸福美丽***活动，通过帮助企业制定发展规划，进一步明确了企业未来的发展路径与方向，力争用三年时间，帮助有条件的规模以上企业实现效益、贡献翻番，进一步增强规模以上企业核心竞争力，加快企业转型升级步伐。*****引进*****专有轻量瓶生产技术（nnpb），项目采用nnpb（小口压吹法）工艺生产轻量化玻璃瓶罐，使同等料液的玻璃能制作出更多的瓶罐，且耐压力、抗冲击等理化指标，与bb（吹吹法）基本相同外，还节省1/3的料液，达到提高机速，瓶壁均匀，因此，轻量化啤酒瓶具有绿色、低碳、绿色、环保、降低能耗等优点，瓶重比普通瓶减轻30%，原材料、能耗降低30%左右，并有效减少环境污染。公司现已经与****等啤酒生产巨头达成战略合作协议，成功实现了企业转型升级。三是加强产学研合作。积极为企业与科研院所合作牵线搭桥，引导企业将先进技术的引进与其自主创新结合起来，推动科技成果向现实生产力转化。先后组织*****等11家企业先后对接北京大学、中国人民大学、**科技大学、**大学、**林业大学、**大学等高等院校13家，对接中国社科院、中钢院、中国石油和化学工业规划院、**农科院等科研院所8家，签订产学研合作协议**项，达成合作意向**项；
引进转化“加氢”、“高分子材料添加”等科技成果**项。
（五）加大培育力度,加快各类创新平台建设。一是积极引导企业建立研发中心，增强研发能力，掌握核心技术，切实增强企业核心竞争力。目前全区企业建设省级研发平台1个、市级研发平台11个，其中工程技术中心3个、工程实验室2个、研发中心2个、企业技术中心4个、全区累计承担市级以上科技项目73项，争取无偿经费近**余万元，申请专利**件，其中发明专利**件。发明专利申请量增幅排名全市第二，发明专利授权量增幅居全市第一。*****年10月份被***认定为省级企业技术中心，打破了我区省级企业技术中心零的局面。****被市局认定为市级“一企一技术”研发中心，并帮助该企业落实区级奖励资金****万元。****等2家公司被市局认定为市级“专精特新”企业。二是**年配合区人社局积极筹划建设“双+” （“互联网+”、“区域文化资源整合者+”）实验室项目，该实验室由***共同发起策划，**等10余名专家参与，成立的初衷是积极响应大众创业万众创新的号召，以“万众互联、文化增值”为核心理念，用“互联网+”和“文化+”作为“大众创业，万众创新的服务器，为全区培育出优秀的科技创业者和企业家，力争3-5年将该实验室打造成全省一流、乃至全国先进的公共服务平台。项目建成后，将有效解决当前全区创新创业孵化器招商难、孵化成功难、影响小、成果小的问题。三是联合人社局打造面积超过**平方米的***开发区创业孵化示范基地，提供一条龙式创业服务和各项优惠政策，扶持人才创业。目前，基地已吸纳入驻企业超过**余家，其中硕士以上学历人才创业项目**个，累计为入驻企业提供各项****余万元。四是**年，通过加大电子商务宣传培训工作，我区企业电子商务发展企业发展迅速，实现了电子商务企业零的突破，新成立的大石电子商务有限公司和临沂购，是以淘宝企业店、京东、微信、团购等形式，帮助企业拓宽销售渠道，带动企业产品销售，起到以点带面的作用。
（六）积极作为，多渠道帮助解决企业融资难问题。一是推进企业股权上市挂牌。**年全区先后帮助**、**等**家公司在齐鲁股权交易中心挂牌。并积极协调帮助***启动新三板上市前期工作，目前该工作正在紧张进行中。二是**年8月18日，我局协助区财政局召开了全区银企对接会，帮助企业加强与金融机构的对接，争取更多的信贷额度。在此次全区政银企金融推介会上共推介项目**个，与银行达成合作意向贷款**亿元，极大地缓解了企业融资难的问题。
（七）突出抓好“品牌带动”战略，推动企业品牌建设。我局积极推行“企业主动、政府推动”的做法，充分发挥企业的主动性、积极性，指导企业转变观念、更新思路，主动研究市场、适应市场，走品牌发展道路，使我区品牌建设工作不断深入，政府通过积极宣传，引导企业提高品牌意识，通过出台激励政策，最大限度的激发企业争创品牌的热情。目前，全区新增注册商标**件，其中，*****中国驰名商标，帮助企业成功申请****元区级奖励资金，****已经国家商标总局批复，实现了我区驰名商标和地理标志商标零的突破；
****茶叶品牌已完成申注工作，****已全部被商标总局受理。***编写的玻璃轻量瓶标准被****采用为地方标准；
***君临食品等两家公司被评选为**著名商标，推荐省级“守合同重信用”企业**家，市级“守合同重信用企业”**家。
（八）积极组织企业参加各种培训，指导企业加大市场开拓力度。一是***年我区共组织企业参加市局相关培训学习**多人次。**月**日，组织我区***主要负责人到北京参加《推动企业改制上市、股权融资及新三板挂牌操作总裁对接会》，为企业下一步成功上市奠定基础。**月**日，组织我区部分企业主要负责人参加“清华大学**年临沂市中小微企业工商管理与金融运作高级研修班”等一系列学习活动。企业主要负责人通过参加这些培训，进一步开阔自身眼界，提高了企业的管理水平。二是积极组织企业参加各类展会，帮助企业抢占市场。今年以来组织**有限公司参加**第二十一届海湾（迪拜）食品、食品设备及酒店设备博览会，***参加意大利维罗纳国际石材展。为参展企业展示产品和技术、传播品牌、开拓市场、交流合作搭建有效平台。为企业提供广阔的市场空间。
（九）加大督促检查，突出抓好安全生产工作。认真落实市局《关于转发省局《关于加强安全生产工作的通知》的通知》（**函【***】64号）文件要求，认真开展了全区中小企业安全大检查工作，从区直相关部门抽调专人组成4个安全生产检查小组，坚持“安全第一、群策群治、预防为主、综合治理”的方针，督促检查指导全区中小企业安全生产工作”。此次检查共发现各类安全生产隐患**处，并对存在安全隐患的相关企业下达了限期整改通知书，通过此次检查增强企业和职工的安全防范意识，加强安全督促指导，健全规章制度，夯实安全生产基础，促进中小企业安全发展加强对重点企业和行业的安全监管。最大限度减少各类安全事故的发生。
三、存在的问题及困难
一是我区工业基础较为薄弱。企业管理手段较为落后、生产效率不高，产品结构单一、科技含量较低，“专、精、特、新”的特色产业相对缺乏，市场竞争力有待提高。
二是企业服务平台建设尚不完善。我区作为一个新兴开发区，底子薄、基础差、起步晚，相应的企业配套服务设施落后，尚未搭建功能完善的中小企业服务平台。
三是企业科技创新能力不足。我区中小企业以劳动密集型的传统行业为主，企业对科技研发投入较低，缺乏创新人才，在自主创新、产学研合作等方面进展缓慢，产品依然存在“量大质低”的现象，抵抗市场竞争能力和抗风险能力薄弱。
四是企业融资、土地、科技人才比较匮乏。资金、土地等制约企业发展的因素依然存在。外部市场需求疲软，企业增支减利因素增多。
四、今年工作打算
（一）进一步贯彻落实扶持中小微企业发展政策。切实做好各项扶持中小微企业发展政策的宣传落实工作，认真落实市政府《**文件支持中小微企业健康发展的实施意见》（**发[***]**号）、《关于**意见》（*发[*]16号）等文件要求，抓好中小企业专题调研活动，进一步营造我区中小微企业发展的良好氛围。
（二）进一步加大“三引一促”力度。抓住纳入蓝色半岛战略实施的大好时机，发展区位优势，积极承接发达地区转移过来的产业。同时坚持以“三引一促”工作为抓手，全面抓好引资金、引人才、引技术工作，重点围绕培植打造**、**、**和**四大产业为目标，实现产业集群发展，为企业转型升级、提质增效做好保障，不断推动我区企业做大做强。
（三）继续营造企业“二次创业”氛围。以“二次创业”为依托，着力培植骨干企业。加强引导，做好企业发展规划，帮助企业制定三年和长期发展规划，针对各企业实际情况，列出切实可行的发展目标。抓好落实，搞好服务企业工作，营造良好的企业“二次创业”氛围。认真贯彻执行从国家到地方等各级扶持工业经济发展的一系列政策措施，对扶持企业发展的研发投入加计扣除、平台建设、技术购进、设备更新改造等优惠政策，认真研究，用足用活，真正把政策变成投资、变成项目、变成企业“二次创业”的加速度。同时要加强培训，提升企业发展能力。组织企业实施“引进来，走出去”，积极引进国内高端管理咨询公司帮助企业诊断发展思路，提升战略决策水平。
（四）加快中小企业服务体系建设。以“政府倡导、企业为主、社会参与”为原则；
以服务中小企业为宗旨；
以完善信息服务体系为目标；
以先进的信息技术为手段；
以建设一站式、便捷高效的中小企业服务中心，为中小企业在融资、法律、财会、人力资源等领域提供低成本、高效服务为目标，尽快建设完善我区中小企业服务平台，一是积极发挥“双+实验室的“孵化器”的作用，让其成为配套功能齐全、服务完善、成效明显的中小企业创业基地。重点培育发展潜力大，产品附加值高的中小企业。推动我区中小企业数量、质量再上新台阶。二是鼓励企业积极参加市局组织的各种培训，提高企业中高管理人员的知识层次和业务素质。尽快实现企业由“量变”向“质变”的升级。
（五）继续深入推进中小企业四项计划。一是立足我区企业实际情况，分门别类做好中小企业培育计划、中小企业成长、中小企业创新计划、特色产业提升计划，尽快形成大企业顶天立地，小企业普天盖地的良好局面。二是继续引深产学研合作活动，建立科技创新的长效机制，提高企业自主创新能力。鼓励企业应用新技术，研发新产品，积极申报国家、省、市技术创新项目，争取上级政策资金支持。为此，恳请市局领导在项目申报、资金争取方面给予倾斜和支持。
（六）紧抓项目建设、提高经济发展质量。一是结合我区实际，改造提升传统产业，积极发展新能源、新材料等新兴产业，做大做强两大千亿级主导产业，努力培育新的经济增长点，增强经济发展后劲。重点抓好**、**、**、**等个头大、经济效益好、带动力强的项目为重点，为我区财政税收提供强有力的支撑。二是进一步发挥龙头企业的集聚带动效应。加快产业龙头企业，突出产业龙头带动作用，逐步衍生或吸引更多相关企业集聚，通过企业之间的集聚效应降低综合成本，增强竞争优势。
（七）加大中小企业宣传力度。立足我区实际，针对中小企业发展，认真制定宣传方案，深入企业挖掘企业发展的新经验、新做法，并及时发现先进典型，加强宣传报道，努力形成全社会支持中小企业发展的浓厚氛围。
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工商局工作总结篇三
xx年度，在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的关心指导下，xxx人民医院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入开展医院管理年、“三优一满意”、“便民服务四十条”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，创造了良好的社会效益与经济效益，全面推进医院科学发展。
1、狠抓医院班子思想和作风建设。强化政治学习，提高领导能力，增强班子成员的大局意识、宗旨意识、自律意识;认真执行领导集体议事和民主集中制原则，严格程序，按章办事，自觉置身于群众的监督之下，使班子集体成为政治坚定、廉洁务实、真抓实干的领导核心。
2、开展不同形式的学习教育活动。按照省、市、县各级党委安排部署，开展解放思想大讨论活动，“思想大解放、经济大开放、全民大创业”实践活动，“新解放、新崛起、新跨越”大讨论活动，全年系统学习了中央各届党代表大会、人大会精神，党中央四代领导人理论论著，以及省、市、县各级主要领导同志的重要讲话精神;逐一讨论查摆、广泛征求了当前医院存在的问题，制订了详细可行的整改措施。通过全年持续开展的思想教育活动，使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育，在观念上发生了巨大的变化，对解放思想有了新的认识和理解，对医院发展有了新的定位和思路，拿出并落实了解决问题的新的对策和措施，有力的推动了医院各项工作再上新台阶。
xx年3月，医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会，宣读了《医疗作风劳动纪律整顿实施方案》，拉开了行风评议的序幕。在全年行风评议活动中，医院党委坚持纠建并举，重在预防，着重做了四个方面的工作。
1、推行院务公开，实行阳光操作。认真落实职工代表大会制度，制定和完善院务公开制度，医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开;医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、年度财务预决算等情况向院内职工公开。
2、加强监督，畅通政风行风工作信息渠道。在全院门诊、住院部设置了举报箱、举报电话、院领导值班席，制定和完善“职工群众投诉制度”、“社会评议政风行风制度”、“首问首办责任制度”、公布医院行风、纠纷等投诉查处的方式及查处时限，自觉接受社会监督，做到有报必接，接之必办，办之必果。
3、规范招标采购和收费行为。严格执行有关招标采购法规，我院药品、设备、耗材全部按照上级制订的标准实行招标采购。认真落实了医疗服务价格管理法规，执行上级制订的收费标准;开展医疗服务价格大检查活动，加大督查力度，全面推行患者住院费用每日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费;实行单病种限价制度，规范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。
4、完善工作机制。建立综合目标考核机制和职工医德档案，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、捐款捐物、政治学习、批评处罚、年度考核七个方面全面考核，对出现行风问题的科室或个人进行一票否决。完善修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，从制度上规范医务人员的行为，使医院风清气正。
以创建文明单位为载体，党委领导，工青妇齐抓共管，职工积极参与，开展各类文体和教育宣传活动，推进医院文明建设。
1、培养医院精神，创造良好院风，促进医院文化建设。医院始终把“医心慈、医术精、医纪严、医风正”作为院训，把“严谨、求精、勤奋、奉献”八字精神作为医院精神加以倡导，并潜移默化于领导和职工的言行中，贯穿于诊疗、服务和管理的全过程。
2、医疗服务做到“三个规范”。一是语言规范。医务人员与患者交谈时必须使用文明用语，态度真诚、热情、友善。二是仪表规范。医务人员统一着装，挂牌上岗，仪表端庄。三是岗位规范。医务人员上岗时精神饱满，工作认真负责，严格按照各项操作规范开展医疗工作。
3、做好宣传，营造氛围。在医院党委领导下，院宣教科围绕医院服务、学科建设，模范人物、先进事迹、行风等多项工作进行了宣传，全年上报信息42期，在省、市级报刊发稿30多篇，及时宣传报道了医院工作动态和先进事迹，树立了良好的医院形象。
认真贯彻卫生部《xx年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》精神，结合省厅开展的“三优一满意”和“便民四十条”活动，坚持以人为本，推动医院科学发展，解决群众反映突出的问题。
工商局工作总结篇四
2011年县人民医院在县委、政府和上级卫生行政主管部门的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，用科学发展观统领医院工作全局，坚持以人为本，坚持改革创新，坚持和谐发展，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心”的服务理念，团结一心，务实进取，建立健全质量控制体系，深入开展“医院管理年”、“医疗质量万里行”、“创建平安医院”“三好一满意”等各项活动，努力提高服务质量和水平，取得了较好的经济效益和社会效益，现将半年来的开展的工作简要总结如下：
一、深入开展创先争优活动，优化软环境，提高软实力。我院坚决贯彻县委、政府关于开展“创先争优”和“优化软环境，提高软实力”活动的总体部署和工作要求，统一思想，坚定信心，认真从理想信念，党员意识，事业心和责任心，思想作风和政治理论水平，工作作风和工作能力等各方面查找不足。每周组织院容院貌整治活动；每月进行全院服务态度调查，主动发现不足认真整改；开展优秀护士评选活动，展现白衣天使风采；表彰优秀共产党员，树共产党员形象。第三纪工委二次到县医院就创先争优、软环境建设召开指导会议，极大提高了医务人员对软环境建设意义的认识。通过开展“三好一满意”活动，使我院医德医风有了明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，全面推动了医院各项工作的顺利开展。
二、业务工作完成情况
2免费接收乡镇卫生院人员进修学习。修定医疗应急预案，随时应对突发公共卫生事件。
五、认真开展临床路径试点工作
根据云南省医疗机构临床路径管理试点工作方案的要求，我院从卫生部下发的22个专业112个病种临床路径中，结合我县病种特点，选择50个病种，作为我院临床路径试点病种。分别在内儿科、外科、妇产科开展临床路径工作。6月份宣传发动，7月份正式开展临床路径试运行工作。试点临床科室对实施临床路径管理的病种，能遵循临床路径，规范诊疗流程，并同步填写病例临床路径表。每月对本组病例进行统计、分析，总结经验，持续改进。每月10日前将上个月试点病种临床路径表交医务科。各试点科室定期组织对本科室临床路径实施进行评估与分析，建立健全临床路径管理试点工作制度，并纳入本科室医疗质量管理体系。试点科室有试点工作计划与总结，并及时报告实施情况，对操作中的变异情况有明确的记录，对出路径患者病情有详细说明。各试点科室按照《临床路径评估方案》填写单病种非特异性指标评估表及临床路径表，并进行患者满意度调查，截止目前完成90例。
六、加强抗生素的管理
2011年5月份开展“抗菌药物临床应用专项治理”以来我院组织各临床科室认真学习《抗菌药物临床应用管理办法》，并开展抗菌药物临床应用的专项培训，按照《抗菌药物临床应用指导原则》、《2011年全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案》及《2011年云南省抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》的要求。我院加强抗菌药物的购用管理，选择抗菌药物品种35种，成立了抗菌药物临床应用管理领导小组，加强抗菌药物临床使用的管理及督查。
制定《镇康县人民医院抗菌药物分级使用审批制度》印发到各科室，贯彻实施，对医务人员进行抗菌药物临床合理使用管理培训，考核合格医师授予抗菌药物使用权。每月开展一次“处方（医嘱）点评”工作。为提高处方书写质量、规范门诊医疗行为、促进合理用药，按照《处方管理办法》的要求建立了处方点评制度，对处方、医嘱实行综合评价。经过处方、医嘱点评，我们发现存在的常见问题主要是：药品通用名书写不规范、处方诊断书写不全、医嘱书写不规范、使用商品名、下达医嘱时间没有具体到分等现象。发现问题后，及时与当事医生进行沟通，指出不足，促其改正。若仍不改正，则全院通报批评进行处罚。如今我院的处方点评、医嘱点评工作已初见成效，处方质量明显提高，对促进合理用药起到了积极的作用。对于这项工作，我们将继续坚持下去，不断完善，使之规范化。同时将结果作为科室和医务人员综合目标考核重要依据，通过综合治理，抗菌药物的使用情况逐步趋于合理。
七、加强后勤服务管理，构建平安医院。
医院不仅是医疗场所，还是一个人员集中的社会场所。针对这一情况，医院加强了后勤服务管理。配备保安人员，24小时值班。整顿车辆停放秩序，加强环境卫生管理。定期检查水、电、火源情况，严防灾害事故发生，保障了医院安全生产。
八、存在的困难和问题
工商局工作总结篇五
xx年度安全工作总结今年，我局安全工作在县委、县政府和重庆市工商局的正确领导下，在县安监局具体指导下，坚持“安全第一、预防为主”的方针，充分发挥工商行政管理职能作用，积极开展各类市场安全整治，加强内部安全管理，切实抓好“三到位、三落实”，取得较好成绩。
一、认识到位，机构落实，强化安全工作组织领导今年以来，我局高度重视安全工作，将全年安全工作与业务工作同安排、同部署、同落实。年初成立了安全领导小组，由党组书记、局长任组长，副局长为副组长，各科室、工商所负责人为成员。
二、管理到位，措施落实，营造安全的工作生活环境为切实加强全系统安全工作，规范安全工作行为，保证安全的工作生活环境，今年来采取了一系列措施：一是县局与各工商所、科室签订安全责任书，将安全责任落实到科所，明确科所长为本单位安全第一责任人，加强科所长安全工作责任意识，确保安全工作落到实处。二是加强机关内部保卫工作，重新修订细化了保安工作职责，实行24小时保安值班服务和护楼守楼，把重点放在防火、防盗和安全用电上。
同时对巫峡工商所办公综合楼和新城工商所宿舍楼63家住户安装了电子防盗门，解决了职工的.后顾之忧。三是加强车辆使用安全管理，建立了车辆管理制度，制定《工商局公务车辆使用管理规定》，坚持驾驶员每月安全学习制度、用车登记制度，今年还重新审查了驾驶员资格，对具备条件的以文件形式进行确定，保证了用车安全。
四是做好网络安全防范，今年开展了微机操作人员的培训，提高对网络安全的认识，制定了《计算机使用管理规定》，做到专人专机专用，严禁用上内网的微机上外网，严禁将内部资料擅自在外网上发布，同时安装了硬件防火墙、瑞星杀毒软件，保证了网络安全、畅通。
三、职能到位、责任落实，维护安全的消费秩序今年以来，我局切实发挥工商行政管理职能作用，把安全工作贯穿于整顿和规范市场经济秩序之中，集中开展了食品、化学危险品经营、煤矿生产企业和集贸市场专项整治，切实维护安全的消费环境和生产经营秩序。
（一）加强食品市场安全整治，全面清查食品生产、加工、销售企业。今年，我局对全县经营所有的奶粉进行了拉网式检查，经抽样送检，查封、扣押“飞鹿幼儿奶粉”、“婴儿健胃奶粉”、“迦得中老年奶粉”等品牌劣质奶粉1694袋，对4户经销劣质奶粉的经营户立案查处；对保健品进行了全面检查，查处“港豪”、“金利福”等劣质营养保健品150盒；对婴幼儿食品开展专项整顿，查处各类劣质儿童食品、饮料18000多袋（瓶）；通过对啤酒市场的检查，查获非b瓶啤酒5000件，处罚款5000元；针对群众反映强烈的面粉、面条掺假问题，对全县较大的批发经营户、加工厂、面食店抽样送检，经检验全部合格；端掉制造冒牌牛肉干和劣质粉皮的黑窝点，查封了所有机械设备，处罚款2万元。
查处假冒“国泰味精”60公斤，劣质火锅底料220包。在食品市场安全专项整治中共立案查处32件，处罚款8万元。
（二）加强危险化学品经营专项整治。今年9—10月，根据县委、县政府和市工商局的统一部署，我局与县贸发局、公安局等部门开展了全县危险化学物品经营单位专项检查，检查液化汽充装站2户，液化汽零售门市44户，成品油批发企业1户，加油站44户，对不具备经营条件的责令停止经营活动，限期整改，对无照经营行为进行了立案查处。
切实保护人民生命财产安全。
（三）加强集贸市场安全整治。我局联合公安、消防等部门，对全县集贸市场进行安全联合大检查，共检查集贸市场6家，对不符合安全要求的，提出了整改意见，限期整改到位。
对消防安全隐患特别突出的神女市场，作为重点整改对象，由我局副局长亲自带队，蹲点整改，每天工作到深夜，直至整改达到要求。
（四）加强煤矿生产企业专项整治。今年与国土局、电煤局一道对全县煤矿生产企业进行集中整治。
一是开展了煤矿生产企业拉网式检查，督促企业及时办理或变更相应的登记手续，取缔关闭非法煤矿。二是加强与相关部门信息沟通和协调配合，严格审查登记文件。
手续齐备的热情服务，随到随办营业执照，严格把好登记关。保证全县煤矿生产市场规范、安全、有序。
一年来，我局安全工作坚持“安全无小事，责任重于山”的指导思想，把安全工作贯穿于各项业务的始终，保障各项工作顺利推进，发挥了积极作用，取得了一定成绩。新的一年我局将更加重视安全工作，加强制度规范，落实安全责任，把工作做得更好。
工商局工作总结篇六
从我个人的角度来说，自己这半年的工作并不全面，也不很尽人意。下半年的工作目标我想是要用行动去实现的，而不是空谈，很难细化，但我还是要借此机会，确立自己的工作目标，给自己一个工作的方向，明确下半年该干什么?也便于对业务过程中出现的问题及时分析与调整，更可以监控工作的进度和成效。对此，我从以下3个方面来说明：
1：上半年的工作回顾与总结
1.1负责区域(农大/桃海商业步行街/师大和平路的夜店)
金威占有:35kkl燕京占有：25kl
我们在公司的支持及经理的指导下1.严格执行公司渠道分片的经销制度，提升现有一级渠道的服务能力，弱化二级渠道，以达到有效掌握终端。
2.将各促销政策落实到终端，根据终端情况不同灵活执行，降低终端对政策的依赖，控制产品销售价格。
3.分街道及重点区域进行布点，提高产品与消费者见面率，增加产品认知度。因此，区域覆盖率由去年的61%增长到65%，占有率由去年的52%增长到55%。
1.2促销员管理
1.2.1月销量任务制定上的调整。以前促销员的任务制定只局限在上班时间范围内，目前调整为整店整月的销量都与该促销员息息相关，促使促销利用空余时间搞好店内一切客情，宣传企业文化，提升销量。
1.2.2上点时间及模式的调整。原来促销员上点大致固定或临时调换，没有计划性，现在调整为每三店定员促销一名，每月上一个店，三个月一轮回。充分调动促销积极性，同时关注三点动向。
1.2.3给予全体办事处促销人员进行不定期的培训，在礼仪及促酒过程上进行实战的演习。
1.2.4多次组织集体活动，丰富生活，凝聚团队。
1.3精制酒销售
1.3.1产品结构调整。对终端的精制酒价格体系进行可控管理，根据安宁区域的消费水平不同，突出适合该区域消费力的精制酒产品，满足消费者需求。
1.3.2产品置换。由于终端售消费群影响销售精制酒利润较低，造成部分终端放弃精制酒销售，在经理指导下我们在中小酒吧依据情况不同以雪花清爽或者雪花原汁麦置换雪花99销售。
1.4行政工作
1.4.1在经理的指导下对销售业务类文案的汇总分析，上报。以及销售业务的跟进协调工作。
1.4.2对销售信息的收集，汇总，跟进，然后及时上报经理沟通分析。
2：存在的问题与不足之处
2.1个人因素。
2.1.1作为办事处主管以来经理多次给我机会锻炼，但是目前为止我的理论知识与实践还是不能很融洽的结合，尤其理论知识还很欠缺。
2.1.2做销售类文案工作很长时间了，但是对于数字还不是很敏感。
2.2消费情感因素
2.2.1区域为高校学生区，消费承受力有限对于精制酒的消费大多基于情感消费，不能有意识的消费，这是我们下一步要突破的。
2.2.2在啤酒品牌品项众多的情况下突出让消费者值得信赖的质量好的产品是我们的又一障碍。
2.2.3对于80%的消费者来说啤酒知识几乎空白，更不要说不同之处。只是觉得纸箱酒看着有面子，这是我们就只能够就销售的另一壁垒。
2.3空白终端
虽然经常在回访终端，很多老板也很熟悉了但是一直以来也没有找到很好的突破口是雪花啤酒进入销售。
3.下半年主要工作目标及改进措施
3.1区域市场
3.1.1原区域市场的雪花覆盖率提升为：70%占有率提升至：60%
将通过以下几点达到提升：
3.1.1.1空白终端：继续加大终端回访次数，做好客情关系，分析利润，争取先以单品进店销售。
3.1.1.2现有终端：通过丰富灵活的促销活动拉动销售，使之巩固持续发展。
3.1.2目前有一个主要的任务，协助新业务小孙适应公司。
食品药品监督局xx年度工作总结/
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工商局工作总结篇七
更好本地宣传食品安全法律法规，增强我处辖区居民对食品药品安全的参与意识，普及食品药品安全科学知识，我处认真组织部署，各社区围绕“尚德守法，提升食品药品安全治理”宣传活动主题，突出宣传重点，有计划、有步骤地开展了形式多样、内容丰富的食品药品安全宣传活动。现将活动开展情况总结如下：
一、领导重视，精心组织
办事处针对食品安全监管工作，组成了由街道办事处各科室、公安、卫生、社区工作站参与的领导工作小组，组织社区工作人员开展宣传月活动。各社区分别明确了分管领导以及具体实施人员，为开展好此次宣传月活动做好了充分的准备。
二、方案具体，目的明确
我处食安办制定了详细的宣传月活动实施方案，利用各种宣传手段，通过开展大型市场宣传咨询活动、食品药品安全教育课等活动，以悬挂横幅和展板、现场咨询、印发宣传材料、有奖问答及猜谜等形式，进行全方位、多视角、多角度的宣传，以吸引广大人民群众的关注，程度的扩大宣传面，大力营造人人关心、重视食品药品安全的社会氛围。
三、内容丰富，效果明显
在开展科普宣传活动中，以社区、学校和人员密集场所为重点，通过张贴挂图、海报，印发宣传手册等多种形式普及食品药品安全知识。充分利用科普教育活动站、宣传栏等开展食品药品安全科普宣传，活动形式多样，悬挂横幅标语16条及安全知识展板76幅、发放食品药品安全及消费购物宣传指引1000多份，发放各类相关宣传资料20__多份，工作人员现场接受群众咨询，解答疑难，宣传、咨询，收到了良好的宣传效果。
通过食品药品安全宣传活动，普及了食品药品安全科普知识，增强了群众的自我保护意识和维权意识。整个辖区上下，一个人人关注、支持、参与食品药品安全的良好氛围逐步形成。
工商局工作总结篇八
这项工作正在推进。
二是食品“现代流通网”与药品“供应网络”的有机结合。为更大程度上保障人民群众饮食用药方便、放心，我们积极探索在食品“现代流通网”中的“为民便民社区服务中心”以及“食品放心超市”设立非处方药销售专柜。
三、坚持“两手抓”，做到稽查监管两不误
（一）围绕一个中心，打造一个体系
1、主动推进，药品经营企业诚信建设工作卓有成效。出台了《xx县药品经营企业诚信等级管理工作实施意见》（x食药监[xx]9号）及《xx县药品零售企业诚信等级管理办法》（暂行），在全面检查评比公示的基础上，把全县药品零售企业分为a、b、c三类，其中a类企业又分为三星、二星、一星三类（即3+3分类管理），根据企业不同信用类别实行分类管理。今年上半年检查b、c类药品零售企业45家，并将检查情况记录诚信档案，有效地对药品零售企业实行了动态监控，进一步强化了药品零售企业的诚信意识。
2、大胆探索，创新日常监管新方法。一是实行动态监控。对通过gsp认证企业进行不定期地开展“飞行检查”，及时掌握药品经营企业的真实情况。二是加强对药品零售企业质量负责人的管理。建立药品经营企业质量负责人个人保证书制度，制定质量负责人情况核查表，执法人员与企业经营负责人、质量负责人谈话记录表，变事后监管为事前监督，保证了质量负责人在职在岗。三是加强药品不良反应监测工作。强化报告主体的法律责任，扩大报告单位覆盖面，今年将药品零售企业纳入药品不良反应报告范围，对药品零售企业药品不良反应报告工作进行硬性规定，要求每月实行零报告制，每年必须至少上报一篇药品不良反应报告。四是认真实施药品分类管理，强化监督检查，确保工作落实到位。五是继续加强对特殊药品监管。认真贯彻《品和管理条例》，坚决杜绝流弊事件发生。
3、部门联动，药品广告治理形成合力。一是加强机关内部各部门联动。设立一名兼职药品广告检查员，及时收集违规药品、保健品广告信息，对违规宣传的药品品种，及时通报稽查部门，并加大对发布违法广告涉药单位的监督检查频次和抽检频次。二是建立部门联席会议制度，形成打击违法广告的合力。对在监督检查中发现的各类违法违规药品广告，在及时提请工商部门查处的同时，通报相关单位，形成相互监督、齐抓共管的治理机制。
（二）抓住两个重点，实现两个突破
2、药品抽检不合格率实现新突破。在加强执法力度同时加大抽检人员的学习、培训力度，及时配置假劣药品无线上网查询系统，极大提高了抽检工作的效率和假劣药品分辨能力。上半年共监督抽检药品经营、使用单位61家，完成抽检128个批次，其中不合格22个批次，药品针对性抽检的不合格率由xx年的5.26％提高到目前的17.18％，比去年同期提高326.8％。
四、抓好自身建设，规范执法行为，提升机关形象
（一）加强机关作风建设推进文明行业创建。一是根据工作职责，对xx年我局工作目标考评细则进行责任分解，并落实到科室，落实到人头。二是探索干部人事制度改革，实行了局机关中层干部及部分工作人员轮岗交流。三是对建局以来的各项规章制度进行了梳理、修订、完善。四是组织开展”为您饮食用药安全护航“大型广场咨询服务活动、”端正党风、优化政风、淳化民风“主题活动、”五走进三服务"主题实践活动和结对帮扶献爱心、为患病职工捐款等活动，引导广大干部职工坚定理想信念、强化职业道德、弘扬奉献精神。
（二）强化党风廉政建设保证廉洁从政。一是明确责任分工，制定《机关党风廉政建设责任分解方案》。二是深入开展党风廉政教育，认真组织党员干部学习党章，重温省局“十一个不准”，树立社会主义荣辱观。三是全面开展廉洁从政保证活动。局中层以上领导干部写出了《廉洁从政保证书》，对外公开承诺，保证自身廉洁。四是扎实开展治理商业贿赂工作。及时成立以主要领导人为第一责任人的治理商业贿赂工作领导小组，制定治理商业贿赂专项工作实施方案，突出重点开展了自查自纠活动，确保治理商业贿赂工作取得实效。五是做好信访举报工作。认真对待和及时处理群众来信来访，按期办结群众投诉。
下一步打算
一、食品安全工作，要在“实”字上下功夫。一要充分发挥抓手作用，加大专项整治力度。把成员部门的执法力量和优势有机结合起来，形成高压态势。二要强化学校食品安全监管工作，督促学校食堂对存在的问题进行整改。三要积极建立健全食品安全长效管理机制。加快推进“三网”建设工作，配合有关职能部门进一步完善食品安全信用体系建设，逐步建立起我县食品安全信用体系的基本框架和运作机制。
二、药品监管工作，要在“细”字上下功夫。主要是要继续整顿和规范药品市场秩序。具体做好四方面工作：一要继续开展各项专项检查活动，严厉打击制售假劣药品、医疗器械的违法行为。二要进一步推进农村药品“两网”建设，加强镇村两级药品监管机构建设，启动医疗机构“规范化药房”建设。三要深入开展药品经营企业诚信建设，进一步组织对认证企业的跟踪检查，动态监控，重视药物不良反应的检测，进一步加强药品零售企业的药品分类管理，强化部门联动，治理违法广告。四要提高办案效率和案卷的质量，力争全年零行政复议、行政诉讼案件。积极探索新模式、新方法、提高药品抽检针对性和代表性，不断提高针对性抽检的不合格率。
三、精神文明和党风廉政工作，要在“严”字上下功夫。一要以治理商业贿赂专项工作为契机，加强干部职工的法纪和职业道德教育，提高队伍的整体素质和监管水平；进一步强化反腐倡廉制度建设，努力构建具有食品药品监管特色的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。二要狠抓软环境整治，自觉融入全县发展大局，不断强化服务意识，创优服务质量，提高服务效率。继续开展精神文明创建活动，争创省级文明单位。