说话的技巧演讲稿（优质23篇）

通过不断练习和实践，我们可以逐渐掌握演讲技巧，并在演讲中展现出自己的个性和魅力。以下是小编为大家收集的演讲技巧范文，仅供参考，大家一起来学习吧。

演讲稿的技巧

宏大叙述给人的直觉总是要歌颂辉煌的历史，这种认识显然有片面性，党的成就表现在人民生活及祖国建设的方方面面，大至三山五岳，国际风云，小到一顿饭一首歌无不闪烁着党的光辉，我们爱党，既可以深情地叙述没有共产党就没有新中国，也可以“唱支山歌给党听”，还可以“挑担茶叶上北京”，演讲风格完全可以多种多样。演讲者可以根据自身条件及身份选择切合本人的演讲稿。比如有一位女同学，发声至高音时声音容易嘶哑，但她娓娓道来低低切切地讲述非常动人，如果她要去参加一次“红心永向党”的演讲比赛，她不必去追求排山倒海的气势，也不必去追求高亢嘹亮的声音效果，这时候她可以叙述一件身边小事，讲述一个乡村的变化，在絮絮叨叨中注以深情，在细小的事件中展现伟大祖国的变化，而一位声音洪亮的男同学则可以唤起三山五岳，面对长城国旗，以一种气贯长虹的激越去倾诉对党的深情。宏大主题演讲稿的写作可以有抒情式、叙述式、论文式等，而决定选择的因素则包括演讲环境、听众、演讲者的声音、性格、身份等，选择一份切合演讲环境又切合演讲者本人的演讲稿是演讲取得成功的关键。

什么叫材料的陌生化？其实就是鲜活的有独特视角、有深刻思想、有特殊感情的材料。陌生化是相对而言的，是针对大多数歌颂性演讲稿内容而言，为了强调其材料的新鲜感而提出的一个概念。运用陌生材料有助于升华感情，抓住听众。

怎样达到材料的陌生化呢？首先我们应把对党对新中国的歌颂与另外一些永恒的主题联系起来，比如对故乡的热爱，对祖国的热爱，对爱情的歌吟，对生活之美的赞颂，对真理的追求，因为党的事业不是空洞的，而让对党的深情落实到一些具体的事物事思想中。另外，我们应寻找新鲜而有说服力的材料，避开陈旧的千篇一律的大众化材料，这可以到文学大师、哲学家、政治领袖的著作中去找，也可以到自己身边的小事中去发掘。最后我们还可以以一个全新的角度去切入旧材料主，比如讴歌雷锋的电影有过很多，但《离开雷锋的日子》却以纪实的回忆的手法给人焕然一新的感觉。

有了新颖的材料，还要注意怎样围绕主题寻找比较独特而个性化的角度去运用这一材料，这样才容易达到理想的效果，比如《演讲与口才》xx年第10期卷首寄语中的《国旗》一文，就很好地实现了材料的陌生化，作者没有一般化地去写众所周知的革命事件，而是把五星红旗与祖国的历史，与三山五岳联系起来，达到气势澎湃，一往情深的效果。本人执笔写的《我深思，我自豪》一文也是今年在江西省九江市“红心永向党”演讲比赛中使用过的演讲稿，笔者力避教科书上使用过的材料，而是从一个新时代的青年如何发扬党的优良传统，有哪些使命的角度，运用了俄国作家蒲宁、西德与日本的对比等材料，这种材料的陌生化与演讲者声情并茂的演讲技巧结合后就达到了相当理想的效果，演讲者获九江市第一名。

宏大的叙述一旦形成思路，往往会贯彻始终，这样只用一种格调的演讲容易让人乏味，必须注意行文的舒疾缓徐。一篇演讲稿可以有两三次情感的跌宕，这种跌宕不宜过多，但必不可少，听众在演讲者时舒时张，时高时低或扬或抑的演讲感召下，容易形成感情波澜，起伏跌宕的演讲形式，往往会达到扣人心弦的效果。比如我们一开头叙述一个感人的故事，如果一直始终絮叨下去，不容易感染人，如果叙述完故事及时地以抒情议论升华或穿插到更开阔的背景中去，则会让听众在感动之余领略一番豁然开朗、情绪振奋的感觉。英国首相温斯顿·邱吉尔著名的《出任首相后的首次演说》是在19xx年5月10日这个危急存亡之际发表的，作者并没有一开始就去构筑一种宏大的叙述，而是平静地叙述了任职几天来的重要工作，但演讲到中段时作者饱含深情地说：“我没什么可奉献，有的只是热血、辛劳、眼泪和汗水”，我们开始他对祖国的一片忠诚感动了，接下来当作者说到“我们的政策是什么？是战争，我们的目标是什么？胜利……”时，我们又被一种强烈的号召力紧紧地抓住。

行文的跌宕感说到底当然不是故作不平之势，乃作者“情动于中而形于言”的结果，所以，作者要想构思一篇“跌宕”之作，必须先酝酿“跌宕”之情，只有这样，演讲时才会挥洒自如、感人至深，听众才会心潮起伏。

演讲的目的是要说服听众、感染听众从而达到转移或强化原有观念的效果。在宏大主题的演讲中，感染听众的强度往往要求比较激越。这就是演讲语言的冲击力产生的效果。在叙述之余，演讲者或作催人泪下的抒情，或作火山喷发的感召，或作痛不欲生的倾诉，均会形成对听众心灵强有力的撞击，让听众持久地沉浸在演讲者营造的心灵氛围中感慨嘘唏。

要让演讲的语言产生冲击力，写作演讲稿时可作以下三方面的努力。首先应注意升华的及时性。我们听评书、看电视剧，往往是在最吸引人的地方戛然而止，演讲也是如此，比如在听众被一个故事打动之际，突然换成一种撼人心魄的宏大基调就会取得观众的认同。其次要注意升华时的思想情感既要切合听众的生活体验，又能保持在一个较高的境界上。比如我们讲述一段在外婆家的儿童往事时，突然把话语提升到对祖国的责任上来，就容易产生振聋发聩的效果。最后在语言的组织上，应以生活化的叙述与排比、顶真、回环等修辞结合，这样的语言如波涛激荡时而舒卷万里，时而奔流直下，时而静静流淌，无疑会给听众留下难忘的印象。

演讲稿的技巧

1.根据演讲活动的性质与目的来确立讲题 所谓讲题，就是演讲的中心话题。演讲稿的撰写必须在一个有社会或科学价值、有现实意义或学术意义的特定问题中展开，否则，将是无的放矢。

演讲者总是根据演讲的性质、目的来确定选题的。若被邀请作学术演讲，就应该介绍自己最新的研究成果或自己掌握的最新的学术信息，这样的话题才最具学术性。如果是在思想教育性的演讲活动上作演讲，就应该针对现实中最新鲜的现象和听众最关心的问题发表见解。就连竞选演说和就职演说，也要能把握住听众的理想和愿望来选题。

2.根据演讲主题与听众情况来选择材料 材料是演讲稿的血肉，所以材料的选择和使用在演讲稿的写作过程中是一个重要的环节。

首先要围绕主题筛选材料。主题是演讲稿的思想观点，是演讲的宗旨所在。材料是主题形成的基础，又是表现主题的支柱。演讲稿的思想观点必须靠材料来支撑，材料必须能充分地表现主题，有力地支持主题。所以，凡是能充分说明、突出、烘托主题的材料就应选用，否则就舍弃，要做到材料与观点的统一。另外，还要选择那些新颖的、典型的、真实的材料，使主题表现得更深刻、更有力。

其次，材料的选择还要考虑到听众的情况。听众的政治素质、社会地位、文化教养，以及心理需求等，都对演讲有制约作用。因而，选用的材料要尽量贴近听众的生活，这样，不仅容易使他们心领神会，而且听起来也会饶有兴味。一般而言，对青少年的演讲应形象有趣，寓理于事，举例要尽量选择他们所崇拜的人和有轰动效应的事;对工人、农民的演讲，要生动风趣、通俗浅显，尽可能列举他们周围的人和发生在他们中间的事作例子。而对知识分子的演讲，使用材料则必须讲究文化层次。

不同类型、不同内容的演讲稿，其结构方式也各不相同，但结构的基本形态都是由开头、主体、结尾三部分构成。各部分的具体要求如下：

开头的方式主要有如下几种：

提出问题，发人深思

通过提问，引导听众思考一个问题，并由此造成一个悬念，引起听众欲知答案的期待。如曲啸的《人生·理想·追求》就是这样开头的：“一个人应该怎样对待自己青春的时光呢?我想在这里同大家谈谈我的情况。”

引用警句，引出下文

引用内涵深刻、发人深省的警句，引出下面的内容来。如一个大学生的演讲稿，标题叫《我的思考与奋起》，开头就很精彩：“一个人如果一辈子都不曾混乱过，那么他从来就没有思考过。”

开门见山，亮出主旨。

这种开头不绕弯子，直奔主题，开宗明义地提出自己的观点。如1941年李卜克内西《在德国国会上反对军事拨款的声明》开头就说：“我投票反对这项提案，理由如下：”。

叙述事实，交代背景

开头向听众报告一些新发生的事实，比较容易引起人们的注意，吸引听众倾听。如1941年7月3日斯大林《广播演说》的开头：“希特勒德国从6月22日向我们祖国发动的背信弃义的军事进攻，正在继续着。虽然红军进行了英勇的抵抗，虽然敌人的精锐师团和他们的精锐空军部队已被击溃，被埋葬在战场上，但是敌人又从前线调来了生力军，继续向前闯进。……我们的祖国面临着严重的危险。”

开头的方法还有一些，不再一一列举。总之无论采用什么形式的开头，都要做到先声夺人，富于吸引力。

演讲稿的主体，要层层展开，步步推向高潮。所谓高潮，即演讲中最精彩、最激动人心的段落。在主体部分的行文上，要在理论上一步步说服听众，在内容上一步步吸引听众，在感情上一步步感染听众。要精心安排结构层次，层层深入，环环相扣，水到渠成地推向高潮。 主体部分展开的方式有以下三种： 并列式。

并列式就是围绕演讲稿的中心论点，从不同角度、不同侧面进行表现，其结构形态呈放射状四面展开，宛若车轮之轴与其辐条。而每一侧面都直接面向中心论点，证明中心论点。 ?递进式。

即从表面、浅层入手，采取步步深入、层层推进的方法，最终揭示深刻的主题，犹如层层剥笋。用这种方法来安排演讲稿的结构层次，能使事物得到由表及里的深入阐述和证明。

并列递进结合式。

这种结构，或是在并列中包含递进，或是在递进中包含并列。一些纵横捭阖、气势雄伟的演讲稿常采用这种方式。

演讲稿的结尾，是主体内容发展的必然结果。结尾或归纳、或升华、或希望、或号召，方式很多。好的结尾应收拢全篇，卒章显志，干脆利落，简洁有力，切忌画蛇添足，节外生枝。

演讲稿的技巧

演讲语言是经过精心锤炼和构筑的口语，是生活化的语言，它的语汇、句式和语气都有浓厚的口语色彩，通俗晓畅，自然流动，没有雕凿的痕迹，没有公文的程式化，没有诗歌式的跳跃和剪辑。因此，它很适合自如的口头表达。演讲语言又为演讲人运用语气、停顿、语调等语音手段和感情、手势等体态语言提供了充分的表现余地。总之演讲语言既要能“讲”又要能“演”，便于现场表达。在起草演讲稿时，要摆脱其他文体的负面影响，在语言体裁的抒情上以适合现场表达为尺度。请看秋瑾的著名演讲《敬告二万万女同胞》：

陈后主兴了这缠足的例子，我们要是有羞耻的，就应当兴师问罪！即不然，难道他捆着我的腿？我不会不缠的么？男子怕我们有知识、有学问，爬上他们的头，不准我们求学，我们难道不会和他分辩，就应了么？这总是我们女子自己放弃责任，样样事一见男子做了，自己就乐得偷懒，图安乐。男子说我没用，我就没用；说我不行，只要保着眼前舒服，就做奴隶也不问了。自己又看看无功受禄，恐怕行不长久，一听见男子喜欢脚小，就急急忙忙把它缠了，使男人看见喜欢，庶可以藉此吃白饭。

这段文字既是精妙的语句组合，又是晓畅通脱的口语；既有催人猛醒的连珠炮式反问，又有冷静剖析的精到陈述；既有信手拈来的散句，又有回环复沓的顶针式排比，且整中有散，不拘一格；既有变化多端的语气语态，又在造句上恣意而为；短句为主，长短参差，如同信口而说，但又富于韵律；既是逻辑严密的议论，又是行云流水般的叙述；既是高屋建瓴的精辟之言，又像拉家常一样平易；既有愤懑之问，又有幽默之语。只是阅读，就觉得演讲人的声口、神情、态度呼之欲出。这样的文字无疑是适合亦“讲”亦“演”的现场表达的。

写作演讲稿的运思阶段就要顾及针对听众的现场调控。要适当地预设或埋伏一连串能够触发听众的想象、情感、意志、经验等等的兴奋点，以便张弛有度、擒纵自如地驾驭现场，调控听众，促使听众参与，更好地进行现场交流。在成文过程中，要围绕演讲目的和内容，在开头、过渡、展开、收束等各个环节上有意识地运用调控技巧。比如，在行文上，设置悬念以引人入胜，运用蓄势的手法导向情绪的爆发点，形成一个个激荡人心的涡旋。还可以点缀“闲话”，以调节心理、活跃气氛，化隔膜为亲密，化挑剔为欣赏，及时喷洒防止精神疲劳的清醒剂。其实调控手段远不止这些。此外，写作演讲稿时，对风云变幻的“现场”要有所准备，必要时还要对可能出现的情况有所设想。鲁迅的演讲《文学与政治的歧途》有这么一段：

北京有一派人骂新文学家，说：“你们不应该拿社会上的穷人和人力车夫做材料。你们做诗做小说应该用才子佳人的做材料，才算是美，才算是雅，你们为什么不躲进象牙之塔？”但他们现在也都跑到南方来了，因为北京的象牙之塔已经倒塌，没有人送饭给他们吃，不能不跑了。……为人生的文学家，平时就很危险，到了革命的时候，死的死，流落的流落，因为他们的感觉比普通一般人敏捷，他们所看到的想到的，平常的人都不了然，他们的境遇往往是困苦的，所以能够看见别的困苦。

作者一方面成功地表达了演讲内容，一方面顾及了现场调控。北京的“一派人”的话中有一句：“你们为什么不躲进象牙之塔？”作者引用过来自然引起听众对演讲人如何作答拭目以待，然而只用一个“但”字转到他们不“美”不“雅”地逃到南方混饭吃，以其行驳其言，俏皮机智，令人哑然失笑，接着又用为人生的文学家的艰难处境与之对比，含蓄地予以赞扬。如果说这是一个不露形迹的情绪热点的话，那么前面的冷嘲就是有力的反衬式铺垫和蓄势。这段演讲看似漫不经心，但对材料的选择和组合对先谈什么后谈什么以及怎样说，都有精心的考虑，以求得更好地调控和驾驭听众。

听众的性别、年龄、种族等自然特点和情感、意志、趣味等心理特点以及文化、教养、境遇等社会特点，都要纳入演讲稿的构思之中，切忌目中无“人”。撰搞时的感觉，应是面对听众，说出他们乐于倾听的话。即便是一个说法一个称呼语也是值得再三斟酌的。曲啸在向劳教人员演讲之前就苦思冥想了这样的“提法”：“触犯了刑律的朋友们”，结果使这些特殊的听众万分感动。1972年尼克松总统访华时在答谢宴会上的祝词中说：

昨天，我们同几亿电视观众一起，看到了名副其实的世界奇迹之一——中国的长城。当我在城墙上漫步时，我想到了为了建筑这座城墙而付出的牺牲；我想到它所显示的在悠久的历史上始终保持独立的中国人民的决心；我想到这样一个事实，就是，长城告诉我们，中国有伟大的历史，建造这个世界奇迹的人民也有伟大的未来。

面对在座的中国官员，作为美国总统的尼克松热情赞扬了中国人引以自豪的长城，是很能博得好感的，也淡化了两国政府的原则分歧所造成的阴影。演讲还围绕“长城”借题发挥又说了几段话，使“拆除我们之间的这座城墙”这个并不轻松的话题显得轻松。敏感的听众意识使演讲人选择了“长城”这个自然、得体、巧妙的角度。

演讲是发生在某个特定时空的行为，将要在哪里演讲，以及“此时此地”的情景，也是在准备演讲稿时应当考虑的，是北疆还是南国，是故地还是异乡，是城市的广场还是乡村的田头，是轻松的场合，还是庄重的典礼，是相聚于一室还是于行旅之中，这些环境因素完全可以作为演讲的构成要素，有时甚至可以作为构思的重要基础，构成演讲的框架，以调动思想、感情和生活的积累，形成独特的情绪基调和语言特色。沈吉奎在为从台湾回来探亲的“七爷”夫妇举行的欢送会上有一段动人的话：

今天夜晚，是个令人难忘的夜晚。在亲人即将离别的时刻，一家老小，欢聚一堂，共享天伦之乐，喜悦之情难以言表。此时此刻，我们更加思念没有见过面的远在台湾的四位叔叔姑姑们，他们没能和七爷爷七奶奶一同归来，我只能在照片上看到他们，假如他们也能同路归来，也能参加今天的盛会，假如他们也能回来让我们看上一眼，也能端起家乡的酒杯，那该多好啊！我盼望他们早日归来，抚一抚家乡的土地，喝一口家乡的米酒，诉一诉离别的衷肠。回来吧，我亲爱的叔叔姑姑们！

在这个“难忘的夜晚”和“亲人即将离别的时刻”，“欢聚一堂”，把酒话别，“天伦之乐”与“喜悦之情”的背后涌动着深深的离情别意。演讲者自然而熨帖地引入了“此时此刻”的情景，使讲者与听者都很敏感并且心心交融的环境平添了浓浓的感情色彩。继而又从亲人团聚的此地联想到遥远的叔叔姑姑们，悬想着盼望着他们“也能参加今天的盛会”，抚摸着“家乡的土地”，痛饮“家乡的米酒”，点染出悲喜交集的气氛，形成了激动人心催人泪下的情感高潮。

演讲稿的技巧

面对这样的顾客，语言使用上可以运用欲擒故纵的方法，在对产品进行简单的介绍之后，可以对顾客说：“产品介绍就那么多，您自己考虑吧，我不打扰您了，合适的话请和我联系。”

在进行产品介绍的时候，对这种类型的顾客不能介绍太过详细，要稍微停顿或者沉默，然后告知他：“我想您已经了解产品了，那您需要立即购买他吗？”

在这样顾客面前，推销人员也可以采取洗耳恭听的方式，随声附和，比如说：

推销人员：“我也同意您的说法！”

推销人员：“哦？真的有那么一回事啊？原来是这样！”

推销人员：“您说得没有错，情况的确如此！”

推销人员：“您的见解真的很独到！”

这种类型的顾客是推销人员既愿意推销又难以推销出去的类型，这种情况下，推销人员言语上要以快取胜，首先让顾客了解到产品给其带来的好处，说明产品演示产品后就想顾客提出购买的要求，不让顾客在有更多的时间思考。

顾客：“现在是大减价吗？”

推销人员：“是的，现在全场5折，价格十分优惠，而且时间只有这一个小时，限时采购，

欲购从速！过了这个时间我们就恢复原价。”

顾客：“真的吗？那我要赶紧挑选了！”

这样的语言充分激发了顾客的购买热情，顾客会立即采取行动购买便宜的商品。

这种类型的顾客在购买行为上表现出犹豫不决，不能立即对购买行为进行决定，注意力不集中，思考问题不全面。是很难进行推销说服的类型之一。这种情况下，推销人员语言上应多鼓励顾客思考问题，然后进行决策，并且可以多提一些封闭式的问题（可以用“是”或者“不是”回答的问题），引导顾客进行思考，做出决定，问题不宜过多和复杂。

这种类型的顾客在购买活动中，往往不会受他人的影响和干扰，而是凭借以往的经验和掌握的知识进行判断和决策。推销人员在这种顾客面前，语言上应多从产品、服务、信息等方面入手，提供真实的数据和案例进行分析和比较，用产品或服务的真实利益打动顾客，而不能简单的以感情打动顾客。

（1）顾客：“我不需要这个产品，它不能满足我的需要！”

推销人员：“我想如果您能进一步的了解这个商品的功能，您会对这个商品有兴趣的，也会改变现在的想法。”

（2）顾客：“这个颜色现在哪里还有人穿，过时了。”

推销人员：“您很关注潮流呢，这的确是去年的颜色，但是现在这款颜色的使用不是简单重复去年的款式，而是与新款式搭配，有不同效果，您不妨试试，您很适合这样的颜色。”

演讲稿的技巧

我演讲的标题吸引人吗？——演讲的标题要出口不凡、先声夺人，对听众有诱惑力，使人一听标题就想听演讲；标题的语言要简洁、凝练、朗朗上口。

演讲的主题不等于标题，主题好比演讲的心脏，标题好比演讲。

我演讲的主要观点、见解是什么？根据事先命定的主题、特定的演讲对象和确定的演讲目的，列出先要阐明的论点，做到立意深刻、接见独到、角度集中，这是演讲的“核心”。

我演讲的标题吸引人吗？——演讲的标题要出口不凡、先声夺人，对听众有诱惑力，使人一听标题就想听演讲；标题的语言要简洁、凝练、朗朗上口。

演讲的主题不等于标题，主题好比演讲的心脏，标题好比演讲的眼睛。

首先收集与论点有关各种素材，包括演讲所需要的事实材料、论证材料、参考材料等。

其次对素材进行取舍，筛选出切题的、典型的、引人关注的、鲜活的素材；舍弃陈旧的、无代表性的、被人用滥了的素材。

然后提炼素材，对素材进行精加工，一要核实素材的真实性、准确性；二要挖掘素材的感人情节，如人物的语言、行动、内心活动等。

即对演讲的中心论点、各分论点以及筛选后的素材进行“梳辫子”——理清各个论点之间的逻辑联系——设计演讲的大小层次、先后顺序——编出概要提纲或详细提纲。

（1）开头——引人入胜、不落俗套。

方法：悬念设置法、开门见山法、心理沟通法

手段：提问式、故事寓言式、警句式、道具式、揭题式

（2）主体——扣人心弦，条理明晰

方法：先总后分、纵向深入、横向（并列）铺陈、对比因果、迂回递进

（3）高潮——精心构筑，水到渠成

方法：突出中心论点、紧扣主题、升华标题——有强烈的震撼力、感召力。

高潮多放在演讲的后半部，是“制高点”，由分论点和事例逐步烘托、渲染而出。

（4）结尾——发人深省，回味无穷。

方法：点主旨、作归纳、提希望、抒激情

手段：总结式、号召式、誓言式、祝愿式

演讲稿的技巧

即兴快速构思即快速组织语言的能力，实际上就是一个快速创作、打腹稿的过程。这要求我们要有敏锐的观察能力，然后头脑反应快速，现场抓住某一特点进行构思，快速组织语言，而且要自圆自说。所以即兴演讲是最难的一种技巧。

对讲话少的人来说，讲话前紧张是自然的，应该正视这种紧张作，全当是丢一次丑，再紧也得讲。那么，如何消除紧张情绪，有几种物理方法大家可以试一下：

深深呼吸眼睛微闭，全身放松，心里默默的数数，这样可以使血液循环减慢，心神就会安定下来，全身有一种轻松感。

临场活动由于紧张会使体内产生大量的热能，如果在讲话前稍加活动，双手握紧然后放松，让肌肉缩紧再放松，就会促使热量散发。

闭目养神闭目用舌尖顶上腭，用鼻吸气，可以达到安定神绪，独自幽静，怡然自得的目的。

凝视物体确定某一物体，专注凝视，并去分析它的形状，观察其颜色与远近。

摄入饮料讲话前准备一杯开水，这样可以增加唾液，保证喉部湿润，也可以稳定情绪。

情绪转移情绪转移也可以缓解紧张症状。英国有个企业家叫詹姆斯，因讲话屡次失败，怕在众人面前丢丑，每次讲话时那种紧张的场面就浮现在眼前。有次讲话前他狠狠地拧了自己大腿一把，突然感到出奇的平静，结果讲得非常成功。

在稳定情绪的同时要理清讲话思路，做到胸有成竹。构思腹稿要防止下列话题：对于不知道的事情不要冒充内行;不要在公共场所谈论别人的缺陷;不要谈容易引起争论的话题;不要到处诉苦发牢骚。

每到一处讲话，即是三五成群的聊天，也要分个场合，可谓“逢场作戏”。

了解听众主要有以下几个方面：文化、职业、年龄、性别等。

演讲稿的技巧

这个和别的文章写作一样，你要让观众知道你想要表达的观点是什么，你旨在宣传什么?不能讲到最后大家还云里雾里，不知三七二十一。要做到观点明确，就要做到整篇文章的论据都能服务于文章表达的观点。

整篇演讲稿要达到内容丰富，要有内涵。一篇好的演讲稿在有力说服观众的同时，还要能给观众美得享受，一篇内容空洞的文章是很难取悦于观众，更不容易说服观众。

演讲稿内容要做到能使大多数人接受，比较平民化(学术演讲除外)，一般在演讲前要了解好听众的背景，如年龄、受教育程度等。演讲内容要风趣幽默，或许你已经发现很多著名演讲从头到尾都伴随着笑声。

一般的演讲都有时间要求，比如5分钟或者8分钟，这就要求在写作演讲稿的时候能够掌握好时间。

演讲语言不能拖泥带水。要通过各种手法，通过生动形象，通俗易懂的语言表达自己的观点。

演讲稿的写作技巧

演讲稿是讲给人听的，因此，写演讲稿首先要了解听众对象：了解他们的思想状况、文化程度、职业状况如何;了解他们所关心和迫切需要解决的问题是什么，等等。否则，不看对象，演讲稿写得再花功夫，说得再天花乱坠，听众也会感到索然无味，无动于衷，也就达不到宣传、鼓动、教育和欣赏的目的。

演讲稿观点鲜明，显示着演讲者对一种理性认识的肯定，显示着演讲者对客观事物见解的透辟程度，能给人以可信性和可靠感。演讲稿观点不鲜明，就缺乏说服力，就失去了演讲的作用。演讲稿还要有真挚的感情，才能打动人、感染人，有鼓动性。因此，它要求在表达上注意感情色彩，把说理和抒情结合起来。既有冷静的分析，又有热情的鼓动;既有所怒，又有所喜;既有所憎，又有所爱。当然这种深厚动人的感情不应是“挤”出来的，而要发自肺腑，就像泉水喷涌而出。

构成演讲稿波澜的要素很多，有内容，有安排，也有听众的心理特征和认识事物的规律。如果能掌握听众的心理特征和认识事物的规律，恰当地选择材料，安排材料，也能使演讲在听众心里激起波澜。换句话说，演讲稿要写得有波澜，主要不是靠声调的高低，而是靠内容的有起有伏，有张有弛，有强调，有反复，有比较，有照应。

要把演讲者在头脑里构思的一切都写出来或说出来，让人们看得见，听得到，就必须借助语言这个交流思想的工具。因此，语言运用得好还是差，对写作演讲稿影响极大。要提高演讲稿的质量，不能不在语言的运用上下一番功夫。

定力与技巧

一弟子学习射箭，师父告诉他，要学习射箭，先要练好定力。定力怎样练呢？就是站成射箭的姿势，每天站上3个时辰，等练到纹丝不动时，再来教他如何射箭。

师父教他站在高高的危崖上，站成射箭的姿势，每天站上3个时辰，等练到纹丝不动时，再来教他如何射箭。弟子一练又是3年，最终练成。弟子找到师父，师父说，现在可以教他射箭了。

师父说，不只是射箭，定力是成就一切事情的基础。而学习射箭，只是一种技巧，技巧再好，如果没有专注的定力，也难以击中目标。世上好学的是技巧，难做的是定力。

看图作文写作技巧

看图作文，是起步作文。小学一年级的看图说话，二年级的看图写话，是看图作文的基础。看图作文，一直贯穿于小学阶段作文训练的始终，是培养观察能力、想象能力、思维能力和表达能力的一种行之有效的手段。同时，看图作文也是全国各地小学生历年毕业升学考试的一种常见形式。所以，学会看图作文十分重要。

看图作文是命题作文的基础。写好看图作文，同命题作文一样，首先要学会审题，搞清楚题目的性质。是记事的，还是写人的。是写景的，还是状物的。因为只有弄清文题的性质，才能确定采用什么样的表达方法。例如，《同桌》，主要写人;《师生情》，主要记事;《公园一角》主要写景，看清了文题，把握住题意，就不会跑题了。

看图作文是对提供的一幅或一组图的内容进行描述的习作训练。一幅或一组好的图画，是经过作者对生活的反复观察、分析，然后选取最能反映主题的画面，经过构思创作出来的。因而，进行看图作文的练习，必须认真观察，观察得细致，才能写得具体，抓住了重点，才能把图中的中心思想表达得准确。

看图作文的要求包括看图和作文两个方面。看图，就是观察。观察要有个顺序，要准确、细致、抓住重点，还要合理想象，以便准确地理解图的主要内容和中心。作文就是表达，它要求将观察所得，围绕图的中心，有条理、有重点、具体地写出来。

看图作文就图的内容看，有看单图作文和看连图作文两种。下面，我们结合例文，具体分析一下这两种看图作文形式的写法。

看单图作文，这是看图作文的一种主要形式。它要求：围绕图的中心表达，准确而有层次地写清楚图的内容。单图一般多采用从整体到部分再回到整体的顺序进行观察。比如看景物图，要分清画面景物的主次远近，确定重点，注意描写层次。《公园的一角》就是运用由远及近的写法，再现了公园一角美丽的风光。

演讲稿的技巧

一、通俗平易：演讲既然是一种口语表达形式，那么，它一定是人们日常生活中普遍的、通俗而平易的语言。写演讲稿不同于一般的书面文章，要使用口语化、个性化、规范化的语言。首先，演讲稿是用于演讲的，演讲的语言必须口语化。口语具有丰富多变的特点。它不仅有声有意，而且还有语音的轻重、语调的高低、语气的变化、停顿的长短、速度的快慢等特点，这些因素的结合，才能起到有效传递信息的作用。而且口语讲起来上口，听起来入耳、易记。

二、准确简洁：准确要求演讲语言要清晰、确切地表达所要讲述的思想和事实，能揭示事物的本质和联系。它要求我们在写作演讲稿时要仔细地推敲，准确地使用概念，让自己的表达更加准确和简洁。

三、形象生动：形象生动的语言可以把抽象的、深奥的理论具体化、浅显化，变得绘声绘色，使听众容易接受并得到启示;形象生动的语言可以给听众逼真的印象，从而感染和打动听众;形象生动的语言可以直接作用于听众的视觉、听觉，可以代替颜色、声音、形状和气味而作用于听众的第一信号系统。只有使用形象生动的语言，才能使演讲产生强大的说服力，才能准确形象地阐述真理，栩栩如生地描述事物，才能激发起听众投身实践的热情。

第一、针对性。演讲是一种社会活动，是用于公众场合的宣传形式。它为了以思想、感情、事例和理论来晓喻听众，打动听众，“征服”群众，必须要有现实的针对性。所谓针对性，首先是作者提出的问题是听众所关心的问题，评论和论辨要有雄辩的逻辑力量，要能为听众所接受并心悦诚服，这样，才能起到应有的社会效果;其次是要懂得听众有不同的对象和不同的层次，而“公众场合”也有不同的类型，如党团集会、专业性会议、服务性俱乐部、学校、社会团体、宗教团体、各类竞赛场合，写作时要根据不同场合和不同对象，为听众设计不同的演讲内容。

第二、可讲性。演讲的本质在于“讲”，而不在于“演”，它以“讲”为主、以“演”为辅。由于演讲要诉诸口头，拟稿时必须以易说能讲为前提。如果说，有些文章和作品主要通过阅读欣赏，领略其中意义和情味，那么，演讲稿的要求则是“上口入耳”。一篇好的演讲稿对演讲者来说要可讲;对听讲者来说应好听。因此，演讲稿写成之后，作者最好能通过试讲或默念加以检查，凡是讲不顺口或听不清楚之处(如句子过长)，均应修改与调整。

第三、鼓动性。演讲是一门艺术。好的演讲自有一种激发听众情绪、赢得好感的鼓动性。要做到这一点，首先要依靠演讲稿思想内容的丰富、深刻，见解精辟，有独到之处，发人深思，语言表达要形象、生动，富有感染力。如果演讲稿写得平淡无味，毫无新意，即使在现场“演”得再卖力，效果也不会好，甚至相反。

(1)要了解对象。演讲是讲给别人听的，因此写演讲稿首先要了解对象，不能无的放矢。演讲有宣传、教育的作用，但这绝不是居高临下的说教。成功的演讲应该是把“讲话人”融入“听讲人”之中，尽量缩短“距离”，消除隔阂，使双方在平等而亲切的心态下交流思想感情，这样才可能“讲”得有劲，“听”得有味。首先，要做到这一点，就必须事先了解清楚听众的年龄结构、职业状况、文化层次、思想状态等，以便在演讲过程中不断地修正已写好的演讲稿，提高演讲效果。有些在短时间内打成的“腹稿”，更需要根据对听众的了解程度，不断修改。其次，演讲还要注意场合、时问、条件的影响。场合不同，演讲的目的和意义也就大不相同。

(2)要有鲜明的主题。主题鲜明，就是提倡什么、反对什么、讲什么道理、传达什么情况、介绍什么知识，都要清楚明白，围绕中心展开。选择主题，要从听众普遍关心、感兴趣的问题着眼，要反映新情况、新思想、具有时代意义。

(3)要精选新颖、典型的材料。主题是演讲的“灵魂”，材料是演讲的“血肉”。

只有材料新颖了，才能给人耳目一新的感觉，才能达到理想的效果。当然挖掘新颖的材料也不是一件容易的事情，很多材料前人都已经用过了，是不是说我们就不能使用了呢?事实不是这样的，我们也可以使用。但是使用的时候尽量从新的角度、新的视野去阐述，这样虽然材料是老材料，但是因为我们有了新的角度、新的理解，那么也会给人新鲜的感觉。我们经常因为文学作品中的某个人很“典型”而印象深刻，实际上演讲也如此。一篇演讲的正确观点和真知灼见，应该是能充分表现主题的、新的、具有针对性的，应该是现实生活中涌现的具有现实意义的人和事，是能为听众接受，使听众信服的典型事例。只有这样的典型事例，才能吸引人、说服人。

(4)要用通俗生动的语言。演讲稿一般采用口语体。要求通俗、生动，能吸引人，深入浅出地把抽象的道理具体化，把概念的东西形象化。语言文绉绉，甚至满口“之”、“乎”、“者”、“也”，句子又长又拗口，并不能体现演讲者有多深的学问，只会给人滑稽可笑的感受，让听众无法很好地理解演讲者的意图。

演讲稿的技巧

演讲稿又叫演说词，它是在大会上或其他公开场合发表个人的观点、见解和主张的文稿。演讲稿的好坏直接决定了演讲的成功与失败。

演讲稿的特点

1.整体性演讲稿并不能独立地完成演讲任务，它只是演讲的一个文字依据，是整个演讲活动的一个组成部分。演讲主体、听众对象、特定的时空条件，共同构成了演讲活动的整体。

2.口语性演讲稿必须讲究“上口”和“入耳”。所谓上口，就是讲起来通达流利。所谓入耳，就是听起来非常顺畅，没有什么语言障碍，不会发生曲解。

3.临场性演讲稿要具有弹性，要体现出必要的控场技巧。

4、针对性作者提出的问题是听众所关心的问题。

5、启发性内容充实、能晓之以理，动之以情，让听众心悦诚服的接受。

6、感染性深入浅出、逻辑性强，激发听众情绪，赢得好感的鼓动性。语言形象、生动，富有感染力。

演讲稿的写法

(一)确定讲题，选择材料

1.根据演讲活动的性质与目的来确立讲题

2.根据演讲主题与听众情况来选择材料

(二)精心安排好开头、主体和结尾

1.开头要先声夺人，富有吸引力

.主体部分要层层展开，步步推向高潮

3.结尾要干脆利落，简洁有力优秀的演讲艺术什么样?

演讲是一门语言艺术，它的主要形式是“讲”，即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力;同时还要辅之以“演”，即运用面部表情、手势动作、身体姿态乃至一切可以理解的态势语言，使讲话“艺术化”起来，从而产生一种特殊的艺术魅力。我们从以下八个方面与大家共同分享学习一下演讲的技巧和方法。

1、演讲时的姿势演说时的姿势(posture)也会带给听众某种印象，例如轻松的姿势。

2、演讲时的视线在大众面前说话，必须忍受众目睽睽的注视。秘决：就是一面进行演讲;一面从听众当中找寻对自己投以善意而温柔眼光的人。此外，把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人，对巩固信心进行演说具有效果。

3、演讲时的脸部表情演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。首先“不可垂头”。另一个方法是“缓慢说话”。微笑。情绪即可稳定，脸部表情也得以放松,再者，全身上下也能够为之泰然自若起来。

4、演讲时的服饰和发型服装也会带给观众各种印象。如果是正式的场合，男士一般来说以深色西服为宜。其次，发型也可塑造出各种形象来。站出来演讲之际，你的服装、究竟带给对方何种印象?值得好好地思量一番。

5、演讲的声音和腔调:演讲的语言从口语表述角度看，必须做到发音正确、清晰、优美，词句流利、准确、易懂，语调贴切、自然、动情。发音正确、清晰、优美一般来说，最佳语言是：

(1)准确清晰，即吐字正确清楚，语气得当，节奏自然;

(2)清亮圆润，即声音宏亮清越，铿锵有力，悦耳动听;

(3)富于变化，即区分轻重缓急，随感情变化而变化;

(4)有传达力和浸彻力，即声音有一定的响度的力度，使在场听众都能听真切，听明白。

6、词句流利、准确、易懂口语具有以下特点：

(1)、句式短小。演讲不宜使用过长的句子。

(2)、通俗易懂。要使用常用词语和一些较流行的口头词语，使语言富有生气和活力;

(3)、不过多的做某些精确的列举，特别是过大的数字，常用约数。

(4)、较多地使用那些表明个人倾向的词语,诸如“显而易见”“依我看来”等等.

7、语调贴切、自然、动情语调是口语表达的重要手段，它能很好地辅助语言表情达意。

8、说话的速度说话的速度也是演讲的要素。为了营造沉着的气氛，说话稍微慢点是很重要。标准大致为5分钟三张左右的a4原稿。

演讲稿的技巧

演讲题材：先进事迹演讲稿的题材无非包括以下几个方面：

1、爱岗：爱岗，就是热爱自己的工作岗位，爱一行，干一行。

2、敬业：敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。职业不但是每个人的谋生之道，也是每个人享受人生的一个重要方面，将两者结合起来，就是敬业精神。干一行，爱一行。

3、职业美德：自信、勤俭、主动、爱

4、其他方面：对工作勤奋，对公司敬业，对老板忠诚，对自己自信

a、见义勇为型：不顾危险，挺身而出，全力相救，受伤致残，先驱，奉献生命

b、身残志坚型：通常是体现钢铁是怎样炼成的本色的写作内容，如小强因为一场意外失去左臂、左腿、右臂、右腿、两个眼睛也瞎了，大脑神经紊乱，c觉失调，内分泌过多，于是恐惧、失落、彷徨、苦闷，也想过自杀，后来，小强得到高人指示，觉悟了，经过顽强的拼搏、克服残障与世俗的偏见，小强狭路闯出了施展才华的新天地。业余自学掌握了48门外语，走十八万五千里路签售三千万本外文散文集，通过互联网发表，受到多个国家领导人的接见，有钱了，把病医治好了等。身残志坚型这中先进事迹演讲得出的结论：取得的每一点进步、每一份成绩都要付出常人无法想象的艰苦努力。注意：表达的时候要恰倒好处，不要过分夸张，写作感情也要充分代入角色，才可以淋漓的表达出来。

c、这点，留在我下一篇《小强演讲稿写作技巧经验谈》中再进行补充。

一、首先，要了解先进事迹的对象，有的放矢。

二、其次，先进事迹演讲稿观点要鲜明，演讲时要感情要真挚，发自肺腑，要使用说理抒情无缝结合的演讲技巧。

三、然后，先进事迹介绍中，行文要写得有波澜，有起有伏，有张有弛，有强调，有反复，有比较，有照应，尤其是关于先进事迹的表达应该注意到这个要点。

四、最后，演讲语言运用方面，演讲稿写作中，语言要流畅运用，先进事迹介绍要深刻而风趣。

另外，在演讲语言运用应当记得以下几个要点特性：

演讲语言的四化：口语化 、通俗化、形象化、幽默化

演讲语言的四性：生动性、准确性、感动性、节奏性

演讲稿的技巧

在这里打个比方，如果想以“劳工联盟’为题目做演讲，你就不要试图在三分钟或六分钟内告诉我们它们成立的原因、它们采用的方法、它们的业绩、它们的劣迹以及怎样解决经济纠纷等。但千万不能这样讲，没人会对你所说的留下清晰的印象。如果你只谈它的一个方面，对它进行详细描述，这样做是不是会更明智一些呢?那是当然。这样讲会给听众留下一个单一的印象，但清晰易懂，而且容易记忆。

使用视觉辅助工具

从眼睛通入脑部的神经，比从耳朵通入脑部的神经多许多倍。科学实验告诉我们，我们对眼睛暗示的注意力是耳朵暗示的二十五倍。只要可能，最好是使用图画，用图片来说明对与错这两面。如果要使用图表，一定要确保让它足够大，听众可以看得清楚。

遵循一定的顺序

几乎所有的主题都可以利用某种逻辑顺序来展开，包括时间顺序、空间顺序或以特定话题为线索的顺序。例如，按照时间顺序，你可以按照过去、现在、将来三个类型来安排主题，你也可以从某一天开始进行倒叙或向前叙述。比如演讲的过程都是从原材料开始，然后经过各种不同的加工程序，最后生产出成品。至于在演讲时可以加入多少细节，当然取决于自己有多少时间。

逐一列举要点

如果想让演讲给观众留下井然有序的印象，最简单的方法之一，是在演讲过程中明白地指出：现在讲的事哪点，接下来又要讲到哪一点。

首先，演讲稿的正确性格式要明确的是你的这份演讲稿是作何用途，要演讲的性质是什么，只有明确好开端，才能进行总结性和指示性发言。在演讲稿中去完成书写，或者是直接将其打印成为电子版本。

其次，开场白和演讲稿内容。利用好设问的方式和陈述方法，去作为交代活动内容。像是发言稿的内容，注意联系好现实和自身，利用好发言现场作为一份焦点和总结。这样就可以在演讲的过程中掌握一个聚焦点，将会场成功推向高潮，发言人能大批利用排比，反复和比喻，引起观众呼吁，才能在这个过程中带来更强视觉和听觉上的感触。

最后，在演讲稿的正确格式上要注意的是，个人的感情和观众融为一体，提醒大家注意申诉的主题。能呼吁大家去关注活动和内容。其内容包括称呼、发言、正文、日期等。只要理解演讲稿的正确格式，就能更正确地写出这些正确的格式，更具备质量，使演讲稿达到最终的演讲目的。

一、把题材限制在演讲时间范围内

当然这是个有些极端的例子，他就像一个导游，想带着游客们在一天之内游完巴黎，可是终听众什么印象也没有。这不过是一场混乱、含糊的大纲演说罢了。

相反的是，如果你只谈大纲中的某一点，加以详细讲述，将会给听众留一个单一的印象，它容易记忆，并且透彻易懂。如果你一定要谈你题目的好些方面，我建议你在结束部分作个简要的总结。

即使是一些经验丰富的演讲者，也会犯下分散主题的错误。你应该坚守自己的主题，让自己的题材清楚明朗。

二、思路清晰，逻辑合理

一篇好文章具有明确的逻辑顺序，当然演讲也是一样。几乎所有题材都可以用合理的时间、空间、特别的话题顺序来进行发挥。比如在时间顺序上，可以依据过去、现在、未来三方面来思考自己的题材，或许可以从某一天讲起，然后由那一天回溯或向前推，使自己的演说更层次分明。

在空间顺序上，可就某个中心来安排你的思路，然后由此一点往外发展;或者你也可依方向来处理题材，南昌小编举例：如，东方、西方、北方和南方。如果你要描述华盛顿，可以带着听众到国会山，然后根据各个方向叙述有趣的地点。要注意，某些题材本来就自有一套完整的顺序。比方说你要演讲美国政府结构，如果遵循它原有的组织形态，按立法、行政、司法三部门来演说，必然会有清晰明朗的效果。

三、简单列举重点

要给听众一种并然有序、条理分明的印象，其方法很简单，即在演讲过程中明白地告诉听众:现在我先讲这一点，然后再讲另一点。比如，你可以坦白地说:

“我的第一点是这样。··…”把这点讲过之后，再坦诚地说，现在要讲第二点，就这样一直到演讲完毕。

美国经济学家保罗·道格拉斯，曾在一个致力于刺激商业发展的国会联合委员会上发表演讲。他巧妙而有效地使用了这个方法。他说:

“我的主题，是这样:迅速、有效的行动方式，是凭借对中、低收人民众采取减税政策，也就是那些几乎会花掉所有收人的人们。”

“明确地说……”他接着说。

“进一步说……”他又继续道。

“此外……’再继续说，

“有三个主要理由……第一……第二……第三……”

“总的说，我们需要即刻对中、低收人民众实行减税措施，以刺激需求和购买力。”

四、使听众尽快熟悉演讲题材

如果你与听众讨论他们不熟悉的题材，你能期望他们很快了解吗?这当然是有难度的。所以，我们得想办法把对要点的描绘具体化、生动化。用一些简单、自然的方法，把人们不了解的事物和他们已经知道的、非常熟悉的事物联系起来。比如说这一件事如同另一件事，说这件陌生的事就像听众所熟悉的某件事。

五、发挥视觉的辅助作用

人们常说:“百闻不如一见。”经科学研究发现，从眼睛通向脑部的神经，要比从耳朵通向脑部的神经多出几倍;而人们对眼睛暗示的注意力是对耳朵暗示注意力的二十五倍。这就启示我们，要想清楚表达，就应该生动地描绘你所说的观点，把你的观点具体化。

虽说不一定每一种讲题或场合都适合展示图画这种方法，但只要合适，我们就应该利用。这样做的好处是:

能够吸引听众的注意力，引发兴趣，而且通常能使演讲者的意思表现得更加清楚。

演讲者在展示图画或其他物件时，如果依照以下建议而行，必定能获得听众的注意。

1.展示物在不展示时不应使听众看到，直到要用的时候才出示。

2.展示物应该足够大，使后一排的人都看得见。

3.在演讲的时候，绝不让展示物在听众中传阅。演讲者不必自找麻烦。

4.展示中，要把它举在听众看得到的地方。

5.一件能打动听众的展示物，强如十样打不动听众的东西，要是技术上可行，就先展示。

6.演讲时，不要只看着展示物，你要沟通的对象是听众。

7.展示物使用完后，就应收起，不再让听众看到。

8.如果是适于做“神秘处理”的展示物，就把它放在桌上，用东西把它遮盖好，演讲时不妨多提到它好奇心。当你展示的时候，听众的胃口早已被你吊起了以视觉材料来增进演说清晰的策略，已愈来愈显重要。演讲者有备而来地在听众面前把自己的思想说给他们听，又展示给他们看，这种方法足以令听众厂生兴趣并听得明白。

六、对明确清晰的狂热追求

美国总统林肯是人们公认的语言大师。他指出，清晰的表达能力是训练和自我控制的结果。林肯说:“我们必须要狂热地追求语言表达的明晰。”

狂热的情绪?确实，是这样的。对于林肯的这种狂热，他少年时代的老师，纽沙勒姆学校的校长葛拉汗作证道:“我知道，林肯常常花好几个小时去钻研怎样用三种简洁的方式来说清楚一件事情。”

人们之所以不能清晰易懂地表达出自己的思想，有一个很普遍的原因.那就是他们连自己想要表达的东西是什么都有可能不太清楚。模糊不清的概念或念头，使他们自己先坠人了迷雾之中。因此，我们应该学习林肯，对那些语意不明或晦涩笼统的语言文字表现出愤怒，必须要清晰准确地表达自己。

说话技巧

销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。

例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦？

先生，我们的重低音是不是很有震撼力？

在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。

销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。

例如：我们在讲解音箱的材料时，可以让顾客抱起音箱试试他的重量。

在试重低音的时候，鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。

要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。

例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生，假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话，我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解；假如您早上起床想听一下轻松的音乐，使自己轻松一下的话，我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解。

销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。

例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主；

中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；

一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者；

技巧六：学会应付讨价还价的顾客

消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议；二、追求成就感。

我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。

赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。

例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您夫人看到一定会高兴的。”

用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您再看一下，您多试一下。”

我们写议论文需要论据，做数学证明题同样也需要“因为…所以…”，同理，在我们实际的销售过程中，我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。

例如：在回答“你们的数码产品质量是不是不好呀？”此类的问题时可以说

先生您看过由《南方日报》出版社出版的《创业心经》吗？里面就有关于我们xxxx的介绍，他们给我们的定义是：“在欧洲打响的民族品牌”。先生，您可以试想一下一个在国际上拥有良好品牌形象的企业，会为了赚您20多元钱而生产一些劣质的数码产品销售给您，而把自己的品牌形象打坏吗？所以您购买我们的产品绝对的放心！

在终端销售的过程中，我们要观察对手的卖点，并能对他的卖点进行一些有力的打击；在实际的销售过程中，我们也要学会利用比喻的手法，把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客，加深顾客的认识。

例如：你的机器播放才18小时，人家xxx的是40小时超长播放！

答：先生，如果您用我们的数码光听收音的话，我敢保证充一次电能用400个小时！您说的40小时超长播放是有条件限制的。例如，听音频的播放的时间将比看视频的播放时间长。我们用的电池是和他们一样的，如果您要是拿他们音频的播放时间和我们视频的播放时间比较，那肯定是不行的。打个比方：用一条10mm宽的管和一条100mm宽的管分别去抽一口井的水，把水抽干所用的时间是不同的。

作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻，只有这样才能更好的解说我们的机器。同时，销售的过程中，尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近，拉近我们与第一品牌的距离。

例如：我还是比较喜欢买个名牌的，例如xxx的，他们的音质比较好！

答：先生，您就找对人了！我们这款mp3采用的芯片也是和目前xxx最新上市的fxxx是一样的！都是采用了rockchip2608a芯片。您也知道，音质的好坏是由芯片类型决定的，所以我们这款mp3和xxx的音质是没有差别的！而且我们的录音功能可以长达10个小时，这是xxx没有的。

在销售的过程中，我们要学会思考与随机应变，能够化解消费者的疑虑，同时我们销售的过程中不是单单销售我们的产品，我们还要销售我们的企业文化。

例如：你说你们用的芯片和xxx一样，为什么卖的价格比xxx的要底好多？

答：先生，您就不了解这个了吧。我告诉您，销售价格是由生产成本和销售成本决定的，我们的生产成本和xxx的生产成本是一样的。但xxx是自己重新建立渠道进行销售，而我们不一样了，我们是利用原有diy渠道和原有diy的人员进行销售，所以我们的销售成本要比xxx底很多。因此，我们的价格自然会比他们底。在加上我们的企业文化是：“为顾客创造价值”！因此，我们的数码产品绝对是性加比最高的产品！

说话技巧

1、首先你不能有逃避的心理，一定要自然，有底气，只不过是和别人表达一下自己的观点而已啊。不要唯唯诺诺或者紧张，一定要参与到这个谈话中去，做一个主导者。做主导者的好处是有主心骨，不至于心情随着思绪飘。话题最好以共同拥有的情绪为基础，但常见的仍然是兴趣，共同认识的人，家乡，学业。需要铺垫一段情景或调动起来气氛。

2、做一个有趣的人，讲有趣的话，如果你不是想讨论学术问题这种不是很需要技巧的东西的话。如果你不能用很有趣的方法讲一件普通的事情，那你只能用普通的方法讲一件有趣的事情了。用事情本身去打动人，而不是说话技巧。

4、如果不说话的话，请你一定要注视着讲话的人。这种方式可以被动的让人变得去关心他的讲话内容，同时也可以让对方感觉被重视。不要傻傻的盯着看，请间歇操作。（告诉自己，我们所有在人格上是平等的，你不能一遇见白富美或者土豪就瞬间感觉低人一等。无论经济地位如何，在语言表达和人格上，我们大家都是平等的。）

5、告诉自己，我们所有在人格上是平等的，你不能一遇见白富美或者土豪就瞬间感觉低人一等。无论经济地位如何，在语言表达和人格上，我们大家都是平等的。

6、最后一个方法就是：多读书。这个“读书”有两层意思，第一层是说什么书都拿来读，哪怕是英文，一定要读出声，你可以在没人的时候当自己是个演讲者或是演员，要声情并茂的读，最好对着镜子。时间久了也就找到自信了，另外一层意思就是你要扩大知识面，增加阅读量，以至于别人说什么话题你都能参与进去，这样才能有更多的与人交流的机会。时间久了你的恐惧心理就能克服了，同时也慢慢会知道该怎么说话了。

7、不说人坏话，不传人恶语。

分三种情况来看。

（1）如果让你忍不住想要吐槽攻击的对象确实缺德、没心眼、不良善、虚荣心强、有做人的硬伤，但没有伤害到你，其实看一看就好了，以此作为为人处世的反面教材，对自己来说是一个学习的好机会。

（2）如果对方伤害到你了，私下和自己无话不聊的亲友吐槽就好了，但如果亲友里有共同朋友也要避免。切记公开场合指名道姓地喷人，尤其是共同好友的微信群。

（3）大多数情况，其实对方并没有什么做人的硬伤，只是你们三观不和，你主观上不喜欢这个人，不认同他的处世态度，而他恰好时时入你的眼，偶尔惹到你，远离这个人就好了。永远要知道你是怎么刻薄人的，人家就怎么刻薄你。我曾经有个极好的朋友，曾爱慕过一个女生，没有成功，几年后的一天跟我吐槽说这个女生现在打扮地像个站街女，我和他交恶后，本来也想吐槽他，后来一想，他嘴巴比我恶毒多了，指不定我会在他的嘴巴里怎么被不三不四，所以但凡种种惹我不愉快，我也只是保持沉默。

说话技巧

如果你能够克服当中说话的恐惧，那么你就不仅仅会变得能言善辩，拥有好口才，而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。

说话时，尽管你有热情，尽管你有技巧，可是你的话都是不着边际的胡扯瞎说，也是不行的，你说话时必须围绕着一个中心，把自己的意思合理归类，把问题讲明白，你用到的事例应该与这个中心保持一致，这些都是说话的最基本要求，但是有一点需要注意，你的话必须是发自内心的。谈话是有目的的，目的不同，详略，重点地选择等也应该有所不同，否则，你的话就不能表达你的思想。

在交谈中，感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要，评价一个人说话是否有魅力，其标准不是他的讲话多么流畅，多么滔滔不绝，而是他的感情是否发自内心的真诚。

俗话说;有备无患，一个人之所以害怕在众人面前讲话，往往是自己的准备工作不到位，心里没底。有一点必须明白，无论在什么情况下，都不能打无把握的仗。

说话要简洁明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要领，又显的?嗦。要想别人明白你的话，那么你说的话就要条理清楚，先说什么后说什么。

名字虽然只是一个人的代号，可是人们对自己的名字还是非常重视的。在说话过程中记住对方的名字是获得对方好感的有效途径之一。

如果你决心读书，并坚持下去，你的词汇量必然逐渐地丰富起来，你的语言就能变得更优雅，慢慢地，你也就具有了你所读书中的主人公的荣耀，美丽及高贵气质。

英国桂冠诗人每天研究圣经，大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读，能够完整得背诵下来，罗斯金的母亲每天逼他背诵圣经里的章节，又规定每年要把整本圣经大声朗读一遍，一点不能遗漏。福克斯经常高声朗读莎士比亚的作品，以改进他的演讲风格。林肯能过很熟练的背诵柏恩斯，布朗宁等人的诗集，在他的办公室放着一本拜伦的诗集。

如果你感到自己的思路不够明确的时候，研读一片思路清晰结构严谨的文章，你的思路就会清晰起来。

埃默生说，无热沉即无伟大。这不只是一句带有文学色彩的修饰语，更是一座通往成功之路的航标。

就心理健康和生理健康两方面而言，当众训练说话是有好处的，这种训练的好处就是能够培养出一种能力，让别人能够看到你的心灵。在一个人努力这样去做并且发现自己不断进步时，就会发现，一个人正在人们心目中塑造一种前所未有的美好形象，产生出一种前所未有的震撼力。

只要你充满激情，你的听众就会被你感染。

自己的独特经历，经过一段时间的积淀，会形成一种独特的东西，这种独特一般都能吸引听众的耳朵，满足人们某种心理需要。

不要以为文章写得好就能把话说好，书面语和口语是不同的，企图把讲稿背熟就去演讲的人，往往都会以失败告终。

在准备演讲的过程中，如果能把自己生活中有意义或有趣的经历融入其中，那么你的演讲一定能让听众着迷。

在现实生活中，有很多事情都不尽如人意，如果能面对矛盾，站在对方的立场上，多为对方着想，你的思想就升华了。

让听众参与到你的谈话之中，你就跟听众结成了统一战线，你的谈话就更容易被接受。

按照对方的思路说话，就能降低摩擦系数，增加说话的效果。

我们应该善待别人也善待自己，对自己身体的缺陷，也应该采取宽容的态度。如果你以轻松的心态来对待自己的缺陷，你的生活就会充满愉快，你的心情就会变得明朗。

幽默是一种高级智力活动，幽默语言如同润滑剂，能有效降低人们之间的摩擦系数，消灭对方的怒火，减轻对方的怒气，化解冲突和矛盾，并能使我们从容地摆脱沟通中遇到的困境。

说话技巧

古人讲：“山不在高，有仙则名;水不在深，有龙则灵。”说话也是如此，话不在多，时机一定要对。能在最适宜的时机，说出最适宜的话，这才是最会说话的人。否则，如果说话的时机把握得不好，相反，还会给你带来反面的效果。《三国演义》中的“杨修之死”大概就是如此。杨修作为曹操身边一个直接参与机密要务、总领营帐诸事的行军主簿，在战事失利的紧急情况下，口无遮掩，自作聪明地从“鸡肋”口令中随意妄猜，并在军中肆无忌惮散布消极言论，最终落得个被曹操以“乱我军心”罪处死。杨修空有真才实学，却因为说话时机不对，而招来“杀身之祸”。

那么，什么时候是说话的最佳时机?比如，在讨论会上，什么时候是最佳发言的机会?如果你第一个发言，虽然能够给听众造成先入为主的印象，可是，一般情况是，因为时间尚早，气氛难免显得沉闷，听众尚未适应，不太好调动他们的情绪。可是如果到了后边再讲，好处是能够吸收别人的成果，进行有效的归纳整理，显得井井有条，或针对别人的漏洞，发表更为完善的意见，可是因为时间太晚，很多听众都会觉得疲倦，希望尽快结束发言而不愿再拖延时间，因此效果也不理想。根据这些情况，经过研究证明，最好的发言机会是在第二或第三个人发言之后及时切入话题，这样的效果最好。在这个时候，说话的气氛已经活跃起来，如果你不失时机地提出自己的想法，常常最容易引起人们的关注。

孔子曾在《论语季氏》里说：“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之瞽。”这句话有3层意思：一是不该说话的时候说了，叫做急躁; 二是应该说话的时候却不说，叫做隐瞒;三是不看对方的脸色变化，贸然信口开河，叫做闭着眼睛瞎说。选择时机，是一种尊重对方的表现，同时更是发挥说话效果的好方法。只有对方对你所谈的事情感兴趣的时候，你的话才会产生应有的效果，达到预期的目的。事实证明，说服他人的最佳时机是对方心情比较平和的时候。由于劳累、不顺心或注意力集中在其他事情上时，他们是没有心情来听你说话的。

我们都知道有一条成语叫“对牛弹琴”，它讽刺的就是“说话不看对象”。琴弹得再好，对牛也没有任何意义。说话也一样，不看人说话也没有任何作用，有时还会招来不必要的麻烦，甚至杀身之祸。要了解听话者的身份、年龄、职业、爱好、文化修养等诸多方面的情况，只有这样，我们所说的话才有意义，才能达到预期的目的。

据说古代有个叫许允的人在吏部做官，提拔了很多同乡。魏明帝觉察之后，便派人去抓他。他的妻子为了揽过局面，告诉许允：“明主可以理夺，难以情求。”因为她深知跟九五之尊的皇帝打交道，难于求情，却可以“理”相争，依皇帝的身份地位是不可能随便以情断事的，皇帝以国为大，以公为重，只有以理断事和以理说话，才能维护好国家利益和作为一国之主的身份。

所以，在魏明帝审讯许允的时候，许允直率地回答说：“陛下规定的用人原则是‘举尔所知’，我的同乡我最了解，请陛下考察他们是否合格，如果不称职，臣愿受处罚。”魏明帝派人考察许允提拔的同乡，他们确实很称职，于是不仅将许允释放了，还赏了一套新衣服。根据是封建王朝制定的个人荐举的任官制度，许允提拔同乡一事，不管妥不妥当，都合乎皇帝在其身份地位上所认可的“理”。这可以说是善于根据说话对象的身份地位来选择说话方式的绝好例子了。

说话不考虑对象，就等于射击不瞄准。而关于什么样的对象，说什么话。可以参考鬼谷子《权篇》中说的：“与智者言，依于博;与博者言，依于辨;与辨者言，依于要;与贵者言，依于势;与富者言，依于高;与贫者言，依于利;与贱者言，依于谦;与勇者言，依于敢;与愚者言，依于锐。”

英国女王维多利亚，与其丈夫阿尔伯特相亲相爱，感情和谐。妻子是一国之君，整天忙于公务和应酬，而丈夫却不太关心政治，对社交缺乏兴趣。有一天，女王忙完公事，已经深夜了，她回到卧室，见房门紧闭，就敲起门来。

问：“谁?”

答：“我是女王。”门未开，再敲。

问：“谁?”

答：“维多利亚。”门未开，再敲。

问：“谁?”

答：“你的妻子。”门开了，维多利亚走了进去。

女王回到家里，场合改变了，她就不再是女王，而是一位妻子。在宫廷上对着王公贵族说话是一种情形，回家说话应该是另一种情形。不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是“不会说话”人的一种拙劣表现。著名作家李存葆说过：在战斗最激烈的时候，宣传鼓动不会是长篇大论，有时面对敌人痛骂一声，回头向战友一招手，喊一声：“有种的，跟我上!”这比宣传鼓动更有效。这也告诉我们，说话只有根据场合，灵活运用语言，才能取得更好的效果。

场合不同，氛围不同，人们的心情也不同，他们对一些问题的感受和理解的程度也会不同。同样一句话，在此场合被认为合理、有见解、在彼场合则可能引起人家的厌恶和反感。设想一下，我们跟一个六七十岁的贫苦老农交流时大谈网络、信息高速公路会是一个什么情形，我想这位好农一定不知道你所云的是什么，说不定还会认为你脑子有毛病。这就叫“在什么山上唱什么歌，拿什么钥匙开什么锁。”

明朝开国皇帝朱元璋，少年时当过放牛郎，交了一些穷朋友。称帝后，有两个从前的穷朋友来见他。因两人的话说得不一样，两人的命运也各不一样。第一个人被引进宫内，他一坐下便指手划脚地说：“我主万岁!皇上还记得吗?从前你和我都替财主放牛。有一天我在芦花荡里，把偷来的青豆放在瓦罐里煮。没等煮熟，大家都抢着吃。你把罐子都打烂了，撒了满地的青豆，汤都泼在地上了。你只顾从地上抓豆吃，不小心把草叶送进嘴里，卡住了喉咙。还是我的主意，叫你把青菜叶吞下，才把卡在喉头的草叶咽进肚里去。”朱元璋听了他的述说，在百官面前哭笑不得，为了保住体面，他把脸一沉厉声喝道：“哪来的疯子，替我乱棍打出去!”

这个抱头窜出的倒霉蛋，去给朱元璋的另一位旧友――昔日的同路放牛娃说了这件事。那个放牛娃泯嘴一笑，说：“你看我去，保得富贵。”于是他大摇大摆走进宫来，一见朱元璋，纳头便拜，然后叙起旧来：“皇上还记得吗?当年微臣随着你大驾都骑着青牛去扫荡芦州府，打破了罐州城，汤元帅在逃，你却捉住了豆将军，红孩儿挡在了咽喉之地，多亏菜将军击退了他。那次战斗我们大获全胜。”朱元璋对旧友吹嘘的那场战争心知肚明，但他却把丑事说得含蓄动听，面上有光。又想起当年大家饥寒交迫有难同当时的情景，心情激动，立即封这位旧友为御林军总管。

对于同一件事，一个人是直通通地说，结果被推出斩首;一个委婉曲折地说，结果做了大官。话说的方式不一样，所取得的效果也会有天壤之别。墨子曾回答他的学生子禽说：话说多了有什么好处呢?比如池塘里的青蛙天天叫，弄得口干舌燥，却从来没有人注意它。但是雄鸡，只在天亮时叫两三声，大家听到鸡啼就知道天要亮了，于是都注意它。同样，在生活中，精辟的见解往往受人欢迎，泛泛空谈则容易招人生厌。实践证明，正确把握好说话的分寸，能够给自己增添魅力、赢得更多走向成功的机会。

人，总是在一定时间、一定地点、在不同人场合，面对着不同的人和不同的事事件，就应该说不同的话，用不同的方式说话，所以，开口说话不能只照着自己的思路走，要考虑对方对自己说的话是否有兴趣，要考虑对方的立场，以及自己的观点能够被接受的程度。能看对象说话的人虽不是老实人，但绝对是精明人。一个具有高明演说技巧的人，能够很快地发现听众所感兴趣的话题，同时能够说得适时适地，恰到好处。换言之，他能把听众想要听的事情，在他们想要听的时间之内，以适当的方式说出来，这是一种无与伦比的才能，这种能够把握优越时机的人，说话所取得的效果往往会非同凡响。

说话技巧

说白了，就是拿别人的钱来换自己的'东西，并且我们想要的最理想的状态，是拿多的钱来换少的东西。

所以想掌握卖衣服的说话技巧自然要先弄明白，自个是在做什么，目的是什么。

但请记得，卖东西是自己的事，买东西才是买家的事。

所以我们应该努力的去帮助顾客买，而不是帮助自己卖。

所以，在推销物品的时候，应该抓住顾客的需求。

1、遇到款式比较特别，颜色比较挑剔的服装时可以以满足顾客的求美求出挑的心理讲。

比如：

“咿，真难得，这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的，没想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估计都没了。”

这种说法适合针对外形气场较佳的年轻女性，能勾起她的优越感从而激发购买欲。

2、遇上比较保守的顾客。记得提升商品的使用价值。

这种顾客比较注重实用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是讲究个经济实用，你在说话时应该注意强调衣服的品质。

比如：

“纯棉质的衣服没别的，就是图个舒服不走形，洗多少次都不会起球，这样的衣服百搭又实用，可是少不了。”

“这件针织开衫，春秋换季的时候可少不了，对付早晚温差的必备品，怎么说还是身体重要，而且到了夏天还能披上防晒使用又方便。

这样可以针对以求实心里为主的顾客，提升商品价值，让顾客觉得买了就值了 不买是损失。

3、总有些只是看看的顾客

逛街讲的就是个“逛”如果是新店，还没有口碑，谁也不直接就奔到哪家店去购买服装。所以总是有些，只是看看的顾客。

针对要买东西的顾客卖出服装不算本事，把东西卖给只是看看的顾客才算能力。

比如：

你可以对这类顾客进行简单的观察。

不要直接上去就问你需要点什么，因为他们往往什么都不缺或者是什么都缺，这时最好根据他们本身来做推荐 让他们知道自己缺什么。

比如：

“身上的白裤子才买的吧，穿你身上版型真不错，就是单调了点，要是能配上件草绿色开衫就好了，夏天看着清爽又防晒 绝对提升回头率。”

当然做这类推荐一定要切忌两点：

第一是不能直接给顾客挑毛病，而是赞美之中略表遗憾，否则会引起顾客的反感。

第二是最好不要推荐太过昂贵或处处可见的大众款。要让顾客在觉得多一件不多的心态中购买。

如题，我们所卖的是服装，而不是萝卜白菜宝马香车。所以应该抓住服装本身的特性。

1、注意搭配方案，能卖两件绝对不卖一件。

比如：

顾客只是需要一件牛仔马甲。

你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或t恤，顾客需要买一条长裙你就告诉他，如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。

尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下，更加可以让顾客尽量的多购买商品。

比如：

说“这大热天的，难得遇到一身都合适的，反正加一起也没多贵就一次买了白，也省的再逛了”等等之类的。

试想一下，谁没有逛街逛到累却苦苦寻不到想要购买的商品，这种疲惫状态下其实很容易推销出商品，而且是数量较多的商品。

2、弄清楚顾客买服装的目的 对症下药。

有人买服装是为了美观，有人买服装是为了保暖。心态不同，所以针对的不同的顾客应该说不同的话。推荐不同的衣服。

说话，说白了就是忽悠，但是应该忽悠的有水平有道德，一个袖子的衣服你非说是两个，这次忽悠住人家了，人家下次大不了就不来了。

所以说，应该是去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。此外还有些小技巧：

1、暗示顾客他有多需要这件服装;

2、针对犹豫不决的顾客告诉他这件服装已经数量不多了;

3、暗示顾客他的自身条件很适用与这件服装。

既然再谈论卖服装的技巧，那么就在收尾时总结点小技巧吧。

1、对体型偏胖的顾客，告诉他怎样的服装显瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通过服装解决，顾客自然乐得购买。

2、顾客嫌衣服太大，可以告诉他小孩子还要长身体，如果是成年人可以告诉他宽松了舒服，或者直接豪气的说，没事，不就大点，隔壁的裁缝店两块钱就能修了，将来胖了也能穿，或者说 衣服洗洗大多都会缩水等等。

3、顾客嫌衣服太小，如果是女孩子可以告诉她，喜欢的衣服买小一号利于减肥。如果是男士就告诉他穿穿就松了。

(当然遇到大小问题，出入不是太大就能销售出去，但也不能为了销售明明顾客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子还强说好看，那样是在砸自己招牌)

4、做生意的难免遇到几件残次品。可以单独出售，注意暗示买着购买这样的商品是可遇不可求，会多么多么划算，而且对整体影响也不大。错过了就要买高价了，之类种种。

5、快刀斩乱麻式的出售。顾客既然穿着合适又准备买了，就不要给他犹豫的机会，告诉他买的值然后立刻进行包装，如果在包装前询问一下是否需要裁减掉吊牌的话还可以降低退换率。

除了专卖店，大多人在商铺购买服装是会砍价的。遇到买家砍价卖家应该注意一下几点。

1、买家说别家的比较便宜时告诉他“便宜的我也见了，要是进过了利润比这件还大，问题是我不不想让你们买着不舒服的衣服么，有些东西不能看那三四块的差价，差不多的衣服其实里面学问可大了，几块钱买个舒心，反正都改革开放了，谁还在乎这几个钱”。

2、买家要求店家赠送小赠品时可以告诉他“您可真有眼光，这赠品选的我还赔给你钱呢，您要是真喜欢就两件一块拿，我算你便宜点也算卖个人气了，要说送，还整不行。”

得，这样说不定还又多卖件。

3、顾客拿些小问题吹毛求疵要求降价。可以明确的告诉他线头难免剪了就好，褶子是因为这件衣服没人试穿过，刚从柜子拿出来。您要是嫌扣子不合身，我给您剪了重逢，你要是真剪了他能不买。

4、以节假日为由要求降价的。明确的告诉他“节假日打折的都是专柜，这里小本生意转还转不够一个西瓜钱呢。

寒暄技巧,说话技巧

问候和寒暄虽然是一些单调而且简单的话语，但是却不可忽视。因为它是交谈的催化剂，能够在彼此之间架起一座桥梁，满足人们的亲和心理。

寒暄在人际交往中的作用是十分重要的，但并不是任意的寒暄都能起到这种作用。不恰当的寒暄很可能会弄巧成拙，而寒暄的恰当与不恰当的关键在于话题的选择。什么样的话题是恰当的寒暄话题呢?那些凡是能引起对方兴致的话题都适于作寒暄的话题。

贝尔纳·拉迪埃是空中客车飞机制造公司的销售能手，当他被推荐到空中客车公司时，面临的第一项挑战就是向印度销售飞机。这是一件棘手的任务，因为这笔交易已由印度政府初审，未被批准，能否重新寻找到成功的机会，全看销售代表的谈判本领了。

作为销售代表，拉迪埃深知肩上的重任。他稍做准备就立即飞赴新德里。接待他的是印度航空公司的主席拉尔少将。拉迪埃到印度后，见到他的谈判对手后说的第一句话是："正因为你，使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地，谢谢你!"。

这是一句非常得体的开头语，它简明扼要，但是却蕴涵着丰富的内容。它表达了好几层意思：感谢主人慷慨赐予的机会，让他在自己生日这个值得纪念的日子来到贵国，而且贵国是他的出生地。这个开场白拉近了拉迪埃与拉尔少将的距离。不用说，拉迪埃的印度之行取得了成功。

拉迪埃靠着娴熟的销售技巧，为空中客车公司创下了辉煌的业绩：仅在1979年，他就创记录地销售出230架飞机，价值420亿法郎。这当中，应该说也少不了他善于寒暄的功劳。

寒暄是正式交谈的前奏，它的"调子"定得如何，直接影响着整个谈话的过程。因此，对寒暄绝不能轻而视之。

寒暄的时候有必要注意以下三点：

第一，应有主动热情、诚实友善的态度。

寒暄时选择合适的方式、合适的语句是非常必要的，但这合适的方式、语句的表示，还有赖于主动热情、诚实友善的态度。只有把这三者有机地结合起来，寒暄的目的才能达到。试想，当别人用冷冰冰的态度对你说"我很高兴见到你"时，你会有一种什么样的感觉?当别人用不屑一顾的态度夸奖你"我发现你很精明能干"时，你又会做何感想?推己及人，我们寒暄时不能不注意态度。

第二，应适可而止，因势利导。

做任何事情都应有个"度"，寒暄也不例外。恰当适度的寒暄有益于打开谈话的局面，但切忌没完没了，时间过长(当然，对方有兴致聊时例外)。有经验的推销员，总是善于从寒暄中找到契机，因势利导，言归正传。

第三，善于选择话题。

一般来讲，在寒暄时可以选择以下的话题作为开始：

(1)天气。天气几乎是中外人士最常用的普遍的话题。天气对于生活的影响太大了，天气很好，不妨同声赞美;天气太热，也不妨交换一下彼此的苦恼;如果有什么台风、暴雨或是季节性流行病的消息，更值得拿出来谈谈，因为那是人人都关心的话题。

(2)自己闹过的有些无伤大雅的笑话。像买东西上当、语言上的误会等。这一类的笑话，多数人都爱听。开开自己的玩笑，除了能够博人一笑之外，还会使人觉得你为人很随和，很容易相处。

(3)医疗保健，这也是人人都感兴趣的话题。新发明的药品，著名的医生，对流行病的医疗护理，自己或亲友养病的经验，怎样可以延年益寿，怎样可以增强体质，怎样可以减肥等等这一类的话题，也许纯粹就是一家之言，但它能吸引人的注意力，而且也没有什么不好。特别在遇到朋友或其家人健康有问题的时候，假如你能向他提供有价值的意见，那他更是会对你非常感激的。

(4)轰动一时的社会新闻也是闲谈的资料。假使你有一些特有的新闻或特殊的意见和看法，那足可以把一批听众吸引在你的周围。

(5)家庭问题。关于每个家庭里需要知道的各方面的知识，例如儿童教育、购物经验、夫妇之间怎样相处、亲友之间的交际应酬、家庭布置等，也会使大多数人产生兴趣，家庭主妇们尤其关心这类问题。

当然，除了以上几点，还有许多作为闲谈的资料。比如运动、娱乐、政治和宗教等等。

在体育比赛之前，都要做一些热身运动。其实，寒暄就是交谈的热身运动，是为交谈做准备的。寒暄可以使双方放松一些，熟悉一些，造成一种有利于交谈的氛围。通过交谈，大家可以更加了解对方，有利于找到共同的话题，有利于采用策略进行深入的交谈。所以在和他人谈话中，切不可轻视寒暄的作用。

说话技巧

众所周知，说话是一门很深的学问。同样的事，同样的话，颠倒一下次序，调整一下语气，或者换个场合说，都会达到不同的效果。以下是简单实用的说话技巧，欢迎阅览!

当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。

我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。

回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.

自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。

有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。

你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。赞扬别人是我们沟通的有效武器。

说话技巧

说话技巧故事《说话的技巧》

我说这个故事，是要谈谈说话先后次序不同所能造成的影响。举个最简单的例子，小孩子放学了，一进门跟妈妈说，“今天考试”。“你考几分啊”？“六十分”。“啪”一巴掌，小孩一边哭一边说，“全班只有一个人及格”。“你得了，你还有话说”？“啪”又是一巴掌。

小孩真倒霉，不过也怪他不会讲话，如果他换个次序，一进门先跟妈妈说，“今天考试好难哦，全班都不及格，只有一个人及格”。“谁啊”？“我”。“几分啊”？“六十分”，你说就说的话是一样的，效果差很多啊。就算他妈妈还是觉得分数少才六十分，也不至于一巴掌啊，搞不好后来想想孩子其实拿了第一名耶，还嘉奖一番呢。

说话技巧

一、客人坐下来，一定要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的接单人员。（主控全场才是优质门市）

二、接单时，一定坐在客人身边，一定拿笔在手，从介绍开始，就写给客人看，写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值，让文字去说话。

三、说话时，一定保持笑容及目光接触，“怕“只会让自己错失良机。

四、先建立彼此好感，“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。让客人先觉得你不错，才可运用出“同情心”让客人接受你。

五、门市接单，磨的愈久愈好，“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。

我们替他们决定，必要时，立刻使用谈判技术，可运用有利条件交换，直接切入“价位、赠品”或其它要求。

七、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触，发挥亲和力、亲切感，一定要在客人冷下来前，留住客人，将您的动作习惯化，随时与客人碰触，留人总比走人好。

八、“专心”唯有专心的面对每一个客人，言语交集，保持“问、答”方式，才有更佳机会。

九、容易放弃只有浪费时间，下一对客人并不见得比现在这一对好，切记！！

十、有空闲时，立刻亲自去引客人，站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过，多浪费，时间一样过，让自己更积极、更主动，到时上台领奖时，才会发觉辛苦没白费！

十一、留不住客人时，也一定要站起身来，微笑，说声“谢谢！请慢走！！！” 这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”，切记！！ 影楼门市的营销工作中，没有一种战无不胜，绝对有效的成交方式，我们只有不断学习，掌握更多的销售技巧才是门市营销的成功之道。

说话技巧

如果你能够克服当中说话的恐惧，那么你就不仅仅会变得能言善辩，拥有好口才，而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。

2.克服恐惧心理---真话最能感动听众

说话时，尽管你又热情，尽管你有技巧，可是你的话都是不着边际的胡扯瞎说，也是不行的，你说话时必须围绕着一个中心，把自己的意思合理归类，把问题讲明白，你用到的事例应该与这个中心保持一致，这些都是说话的最基本要求，但是有一点需要注意，你的话必须是发自内心的。谈话时有目的的，目的不同，详略，重点地选择等也应该有所不同，否则，你的话就不能表达你的思想。

3.克服恐惧心理---真情胜过滔滔不绝

在交谈中，感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要，评价一个人说话是否有魅力，其标准不是他的讲话多么流畅，多么滔滔不绝，而是他的感情是否发自内心的真诚。

4.打有把握之仗---要说话就该做好准备

俗话说;有备无患，一个人之所以害怕在众人面前讲话，往往是自己的准备工作不到位，心里没底。有一点必须明白，无论在什么情况下，都不能打无把握的仗。

5.打有把握之仗---弄清楚才能把话说明白

6.打有把握之仗---话需要通俗易懂方能流传久远

说话要简洁明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要领，又显的罗嗦。要想别人明白你的话，那么你说的话就要条理清楚，先说什么后说什么。

7.打有把握之仗---记住对方的名字就能赢得好感

名字虽然只是一个人的代号，可是人们对自己的名字还是非常重视的。在说话过程中记住对方的名字是获得对方好感的有效途径之一。

8.打有把握之仗---多读好书，增加见识

如果你决心读书，并坚持下去，你的词汇量必然逐渐地丰富起来，你的语言就能变得更优雅，慢慢地，你也就具有了你所读书中的主人公的荣耀，美丽及高贵气质。

9.打有把握之仗---研读经典，锻炼思路

英国桂冠诗人每天研究圣经，大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读，能够完整得背诵下来，罗斯金的母亲每天逼他背诵圣经里的章节，又规定每年要把整本圣经大声朗读一遍，一点不能遗漏。福克斯经常高声朗读莎士比亚的作品，以改进他的演讲风格。林肯能过很熟练的背诵柏恩斯，布朗宁等人的诗集，在他的办公室放着一本拜伦的诗集。

如果你感到自己的思路不够明确的时候，研读一片思路清晰结构严谨的文章，你的思路就会清晰起来。

10.培养说话热情--用理想激发干劲

埃默生说，无热沉即无伟大。这不只是一句带有文学色彩的修饰语，更是一座通往成功之路的航标。

11.培养说话热情--用想象提高自信

就心理健康和生理健康两方面而言，当众训练说话是有好处的，这种训练的好处就是能够培养出一种能力，让别人能够看到你的心灵。在一个人努力这样去做并且发现自己不断进步时，就会发现，一个人正在人们心目中塑造一种前所未有的美好形象，产生出一种前所未有的震撼力。

12.培养说话热情--用激情感动听众

只要你充满激情，你的听众就会被你感染。

13.用独特的方式打动人--亲身经历最能感动人

自己的独特经历，经过一段时间的积淀，会形成一种独特的东西，这种独特一般都能吸引听众的耳朵，满足人们某种心理需要。

14.用独特的方式打动人-现实素材最有个性

不要以为文章写得好就能把话说好，书面语和口语是不同的，企图把讲稿背熟就去演讲的人，往往都会以失败告终。

说话技巧故事《说话的技巧》

做老师的都得懂这种说话技。例如：老师教小孩子弹钢琴，当家长来接小孩时他说：“下次开始要涨价了”，家长就可能一皱眉头，表现出很不高兴的样子。这时候老师如果接着说，“因为小孩越弹越好，要教比较高级的了”。家长很可能一撇嘴：“嘿，得了吧，我听啊，他（她）弹的还是一样烂！”

可如果老师一见家长先说，“恭喜您啊，您孩子真有进步，有天份啊，下次可以升级了耶”。家长一定眉头一扬，挺高兴，“哎呦，不错啊”。这时候你再说，“不过因为升级啊，学费可能稍稍要调整一点儿”。就算家长一百个不愿意，但感觉却要好得多呢！