报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗？下面是小编带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢!
文员工作总结报告篇一
20xx年快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下。坚持“以以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年的工作任务。具体情况总如下：
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
能够遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己的优势，主动搞好帮带工作，为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助她人尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
在过去的一年里，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20xx我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的`好护士应该做的最起码的工作。
随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！
文员工作总结报告篇二
我手上此刻有四、五家潜在客户，但我对此没点期望，其中两家和我一样都是新手上路，自我都没拿到单，肯定是不会有单给我的。
确良其中还有一个朋友，经常弄些东东让我报价，我都一一照做，可是也是每报一次都无后文。我明白他是好心想帮我，我十分感激他。
感激阿里，因为它我们而相识，并成为好朋友。因为它我也经历了许多……
各方业务高手们，请不啬赐教吧，怎样样做才能找到准客户并让我在下个月开次锅啊?
我专业做徽章，标牌，铭牌，颁章，各种小饰品等
20__年工作计划及个人要求：
5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;
6.试着改变自我不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关提议：
跟着公司和市场不断快速发展，能够预料我们此后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力进修，提高文化本质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。
文员工作总结报告篇三
我校党员电化教育工作坚持以“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，学习宣传贯彻党的xx大、xx届三中全会精神，在区委教育工委的正确领导和大力支持下，始终把服务于学校整体发展，作为校党支部电化教育工作的着力点和突破口来抓，创新工作机制，夯实发展基础，围绕建网络、抓播放、强学习三个环节不断加大工作力度，使我校党员电教工作在加强组织建设、提高党员队伍整体水平、促进学校发展和各项工作的开展中发挥了重要作用。学校依托电化教育，充分展示了学校党建工作的特色。
一、加强领导，强化组织保证
1、组织保障。为加强党员电教工作的力度，我校成立了由书记为组长，支委、行政人员为组员的领导小组。把党员电化教育纳入学校党建工作年度考核目标内容，明确要求党员教师共同参与、共同学习，从而在全校形成领导挂帅亲自抓、责任到人具体抓、分工负责共同抓的工作格局，为做好党员电教工作提供了强有力的组织保证。
2、制度到位。为使党员电教工作能够真正成为党员学习的阵地，我们严格按照“五有标准”，建立健全了各项规章制度，制定了《学校党支部电教工作制度》、《党员电教学习制度》、《支部电教教育的计划与考核制度》、《党员电化教育工作制度》、《党员电教设备使用管理规定》等项工作制度，以制度规范党员电教工作的健康发展。
3、措施有力。实际工作中我们做到了“三个结合”、“三个促进”，一是将党员电化教育与“自身素质教育”相结合，促进党员干部政治思想素质的提升；二是将党员电化教育与党组织建设相结合，促进学校党组织凝聚力、战斗力的提升；三是将党员电化教育与学校各项工作相结合，促进学校整体水平的快速发展，从而在党员教师中形成人人谋电教，用电教，强电教的浓厚氛围。
二、采取多种方式，营造党建电化氛围
1、注意效果。为了提高党员教育工作的效果，在选择学习内容上注重增强精品意识，提高针对性电化教育以“形象直观、真实可信、喜闻乐见”的特点，既选择马克思主义和党的建设的基本理论方面的内容，同时还适当选择一些指导教育教学业务方面的内容，使学习内容符合政治思想教育的需要、尽量贴近教育教学工作实际，贴近党员自身发展的需求。
2、注重教育。通过积极开展党员电化教育，加强党员思想建设。组织全体党员、教师集体观到多媒体教室观看《杨善洲》、《李林森：燃尽生命写忠诚》、《永远的焦裕禄》、焦点访谈—振风肃纪在行动《誓言》、《百年潮·中国梦》、xx届四中全会盛况等党员电教片，在全体党员和教师中长生巨大的反响。观看后，支部采取各种形式，或小组讨论，或发表感言，或撰写观后感等，营造浓厚的学习氛围。
3、关注建设。根据上级主管部门的要求，不断规范远程教育播放点工作要求，落实了本校基层党组织站点人员管理、设施完善和制度建设。从“师资力量、党组织情况、学生人数、学校面积、校训、办学特色、主要荣誉、容纳人数”等方面，规范管理本校基层远程教育站点的工作，按照站点设施、设备的规范化建设要求，开展自查和整改，不断完善利用远程播放点开展党员教育的各种制度。
三、突显电教特色，提高电教质量
我们在做好党员思想政治工作的同时，积极创造条件，多渠道收集和购买党员电教教材。今年，我们以创建省级示范图书馆为契机，增加订阅了相关书籍和杂志。我们还购买和自制电教片、光盘、多媒体课件、演示稿等。我们每学年都组织党员教师播放、收看活动次数不断增多。开展了各种主题播放活动。今年下半年，我们开设了《党建工作》栏，党员电化教育形式新颖，内容丰富，贴近实际，深受党员教师的欢迎。每次的播放活动完，我们还组织各位党员老师进行讨论，每位老师提出自己的看法，效果很好。
我校在虽然在党员电教工作取得了一定成绩，党员、教师在观看的过程中，灵魂得到了进一步的净化和升华，政治思想素质得到了进一步的提高，切实贯彻了党员电化教育必须坚持为贯彻党的基本路线服务，为提高党员素质服务，为加强基层党组织建设服务的指导思想。但在实际工作中，我们自身还存在着许多不足，同上级主管部门的要求还有一定的距离。今后将继续努力工作，与时俱进地开展党员电教工作，使电教工作走上一个新的台阶。
文员工作总结报告篇四
时间过得真快，上半年很快就成为过去，可是我们的工作并没有结束，上半年结束了在这期间对它做个总结。
客服就要服务好客户，让客户满意才能够获得客户的认同，无论是售前售后我们做客服的态度都要坚持一致，始终要微笑，真诚的去给客户服务，让客户明白我们是十分重视他们，让他们感受到，体会到，让客户满意是的。我在工作的时候与客户沟通的时候都会十分友好的与客户共同，经过沟通了解客户的需要，并针对客户的情景给予客户合理的提议，不损害客户的利益，不做伤害客户的事情，把服务放在第一位，客户回电话及时接听，无论在什么时候都会做好这样的工作，让客户感到满意，用自我的真诚去打动客户。重视客户是不变的，客户的任何意见想法都会给予解答在投诉时认真倾听客户的问题，想方设法先让客户的情绪稳定，然后在给予客户满意的回复，注重售后的服务手段，时刻关注客户的问题。
我的服务态度始终是热情和友好，用自我的热情感染客户，对待客户时把客户当做朋友，拉近与客户的.距离让客户感到亲切感到我的真诚，在客户生气的时候去耐心的解释，客户冷漠的时候始终坚持热情，客户高兴得时候为客户而高兴，用真挚的服务让客会理解我们。
不管在什么岗位职责是离不开的，就算是客服也一样，既然来到了客服岗位，我们就要把客服工作做好，不管自我有没有做过客服工作都要用认真的态度去工作，都要把工作放在心上，不把工作当成是一件难事，我们来到公司担任这个岗位，不只是因为自我，更是因为公司对我们的认可，每一份工作都是十分宝贵的，宝贵的工作就需要我们去珍惜，去呵护，在工作中我会努力做好公司安排的工作，把每一天的任务做完，做好，把遇到的问题及时向领导汇报，并统计下来，对待任何事情都充满热情，让自我的工作更欢乐，去适应工作环境，去增强自我的工作技能，让自我能够更好的工作下去，不浪费工作的时间，用行动去实践，用努力去付出做好自我该做的职责。
在工作总我还存在很多的不足之处，在与客户沟通的时候不能够很好的和客户沟通，不能够把握住客户的意图，没有丰富的经验很多时候处理事情全靠胡乱解决，这样解决的效率十分低，而起也十分还时间，我们都明白每一分每一秒都是十分珍贵的，所以浪费时间是不好的，不能够给予客户满意的答复不会一些方法技巧，对待工作终掌握的知识不够全面这些都是我在工作最终到的一些问题，让我在工作的时候感到了十分的不适，可是再多的不足都是要改正的。在今后的工作中我会努力学习，多练习，多向其他同事学习这样提高自我的基本技能让自我工作不断提高。
上半年的工作结束了，下半年的工作开始了经过上半年的工作收获了很多的经验相信在下半年中我回去的好成绩。
文员工作总结报告篇五
1、加大教育理论学习，促进专业成长。我校结合建设书香校园活动，掀起读书热潮，个性是开展教师读书活动，网上学习与网下学习相结合，学习有关教育教学理论，既能及时了解教改动态信息，开阔视野，又能提高教育教学理论水平。
2、透过“走出去，请进来”的方式加强对教师业务潜力的培训用心搞好校内的校本培训，在校内开展名师视频学习和校内公开课交流活动。同时还有针对性的地组织教师参加各级各类的听课观摩活动。在这一学期里，我们组织全体语文教师参加了语文主题学习论坛及观摩课活动，不断提高教师的教研水平和教学潜力。并邀请兄弟学校到我学校观摩课改课堂，对我们的课堂提出指导性推荐，共同探讨课堂改革话题。
在校内教研活动中，我校成立了以x老师为语文教研组长、x老师为数学教研组长的教研组织。要求教研组长，每学期初制定好该组教研计划，写好教研活动记录，学期末做好教研工作总结，每周四进行语文听课教研活动，每周五进行数学听课教研活动。要求每位教师在一学期内务必要讲一节校内公开课，教师们互相交流，互相学习，取长补短。本学期，我校共举行教研活动17次，取得了较好的教研效果。
另外，我校还要充分利用学校的远程教育设备，组织教师学习专家讲座，优秀示范课等，和校内听课同步进行。本学期校长共听课45节，主任听课共38节，每位教师听课20多节。
3、透过参加校区赛课活动，提高教师的素质我们学校本学期共推出无名教师参加校区的月赛课活动，均取得了优异的成绩，一等奖一名，二等奖三名，三等奖一名。在赛课活动中，老师们均在各方面展示了自我的高素质。教态亲切、自然、普通话标准，语言准确，富有感染力，教师的范读情景交融，把学生带入如梦如幻的美景之中。教学语言流畅，板书美观工整、新颖，教态大方，驾驭课堂潜力强。
抓好校本教研，促进教学实践
1、我校根据期初制定好的教研工作计划，根据学科特点，深入开展各科的校本教研活动。做到研训一体原则，既有教研课的观摩研讨，又有专题性的理论学习。使每一次的活动都对大家有必须的触动。
2、举办一课多研、同课异构活动。透过活动，增强教师之间的互相交流、互相了解、互相学习。
3、结合我县教委的语文主题教学，语文方面把如何指导学生有感情的朗读和开展“走近、走进文本，走出文本”的校本教研作为校本教研的重点。
4、注意总结经验。在这一学期里，我校的教师能按要求做好教学反思，撰写教学反思共计150余篇，能用心把理论与实践相联系，有意识的把实践上升为理论撰写成文章。
重视校本教研，创出亮点
本学期，我校的校本教研工作继续坚持进行。其中，教师共同听课，共同评课，互相学习，互相交流，学习制作课件，使用课件上课是校本教研的一大亮点。鼓励教师学习制作课件，运用课件上课，提高教师的现代化教学水平。
利用多媒体课件能够优化课堂教学，提高课堂质量。把抽象的问题形象化、让静止的图像动起来，能够“引其观、诱其思、导其向、排其难、解其疑、探其源、穷其理”。所以，我想，我们校本教研时，还要加强这方面的学习，提高自身的专业素质和业务水平。