时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始写计划了。优秀的计划都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。
社工个人年度计划篇一
随着新的一年的到来，社工也制定了个人年度计划。下面是本站小编收集整理的社工个人年度计划，欢迎阅读。
根据我市社会工作人才发展情况，结合各地社会人才队伍建设目标任务，xx年，我们将努力实现三大发展目标，完成七大发展任务，强化三项保障措施。
(一)发展目标
目前市具备社会工作专业背景或取得职业资格证书的社会工作者只有40人。按照社会工作职业化、专业化的要求，通过外部引进和内部培育，力争每年新增50名，进一步扩大社会工作人才队伍规模，提升社会工作人才专业能力，造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍。
1、加大外部引进。重点引进具有硕士以上社会工作专业学位;副高及以上专业职称;三级及以上社会工作师;获得省级及以上政府奖励的专家学者;重点机构或紧缺岗位的本科以上专业人员等。
2、加强内部培育。委托具有培训资质的专业机构进行社工理论与实务的培训，同时鼓励有条件者参加社工职业资格鉴定与职称评定。
3、强化专业服务。推动社区党群工作、社区服务、社会救助、人口计生、医务、学校、家庭等相关社会管理、公共服务领域与儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、流动人口等工作领域的社会工作专业化。
全市社会工作专业岗位主要分两类：一类是在市、县(市、区)、街道的民政、教育、文化、卫生、劳动、信访、人口计生、公安、司法、工会、团委、妇联、残联等部门;另一类是针对特定的服务对象，按一定的比例，在社会福利与社会救助机构、学校、医院、社区等设置社工岗位。
(二)发展任务
1、贯彻职业标准，加强行业规范。根据社会工作者职业标准的要求，推进社会工作人才的职业资格准入制度，加强社会工作人才的认证工作，鼓励和引导专业岗位使用具备职业资格的人员;同时，建立和完善社会工作机构准入制度，加强行业规范建设。
2、加强专业培训，提升人才素质。完善培训计划，优化课程设置，邀请社工理论和实务专家，对管理人员进行社会工作轮训，对社会工作人才和社会工作相关管理人员进行社会工作专业培训。同时，加强与高校联合，举办高层次的社会工作研修班，对公共服务与社会管理部门领导岗位、社工机构负责人进行专业提升。
加大政府机关和事业单位社会工作人才培育力度。公共服务和社会管理部门在招录公务员和事业单位工作人员时，优先录用获得社会工作职业资格证书、并在社工专业领域有两年以上工作经验者;通过专题培训、讲座、到社会工作机构实习锻炼等形式，对政府机关公务员和事业单位工作人员实施社会工作轮训;对公共服务与社会管理部门的新进公务员进行社会工作培训，要求两年内取得职业资格证书。
3、拓展实务领域，充实专业人才。
(1)在党员服务机构、社区(村)等党群工作领域内充实具有社工资格的社区党群工作专业人员。
(2)在新社会组织和公益机构中充实社会工作专业人员。
(3)在公办中、小学和民办学校中充实社会工作专业人员。
(4)在一级医院和二级医院中充实社会工作专业人员。
(5)在养老院、儿童福利院、救助站等社会福利、社会救助机构中充实社会工作专业人员。
(6)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)民政管理和服务岗位充实社会工作专业人员。
(7)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)残疾人服务岗位充实社会工作专业人员。
(8)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)人口计生工作岗位充实社会工作专业人员。
(9)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)流动人口工作岗位充实社会工作专业人员。
4、建立激励机制，强化自身建设。在社会工作人才队伍建设中引入激励机制，探索发布社会工作职业薪资指导价，建立科学、合理的社会工作薪酬管理制度，吸纳更多的高素质社会工作人才;健全包括一线服务、项目运营、专业督导与机构管理在内的社会工作人才体系;加强社会工作专业机构的自身建设，提高专业团体的自主管理、自主运作和自我发展能力，强化机构的诚信自律，树立社会工作人才队伍良好形象。
5、开发服务项目，提升服务质量。研究开展各类社工服务项目，包括养老机构社工服务、福利机构社工服务、社区社工服务、司法援助社工服务、人口计生社工服务、行为矫正社工服务等，拓展项目服务人群，提升项目服务质量，规范项目委托与管理的流程。
6、培育民间组织，加强政社互动。培育更多的民间性专业社工机构，激发民间组织参与的积极性，鼓励社会工作人才队伍自主创业，建立社工机构间的分工、协作与竞争机制。借鉴先进地区的经验，成立社工协会，发挥其在实施行业管理、团结社工、发发展专业、服务社会方面的作用，推动社会工作职业化、专业化发展。加强政社合作互动，发挥社会工作在整合资源、和谐共建方面的专业优势，使社会工作人才成为联系政府、社会与市民的桥梁。
7、成立评估机构，加强专业督导。成立专业的社会工作评估机构，运用专业手段，从第三方的角度对各类社会工作项目、机构及个人业绩进行评估;在社工实务中建立社工专业督导机制，促进一线社会工作者的专业提升。
(三)保障措施
1、加强组织领导。发挥组织部门牵头抓总的作用，调动和整合政府相关部门和社会各单位的积极性，形成组织部门牵头抓总、相关职能部门积极配合、社会力量广泛参与的工作格局。
2、强化工作支持。加强政策研究和制度配套，建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，政府加大对民间社会工作机构的购买服务力度，将社会工作人才培训纳入政府职业培训补贴范围，鼓励参加社工培训与认证。
3、提供资金保障。探索建立促进民间组织发展的专项资金，对社会工作机构及社会工作人才提供资金支持，并引导企业参与支持社会工作事业发展。
经一年半禁毒社会工作的实践探索，为进一步落实市委政法委“预防犯罪工作体系”建设和区禁毒办、自强总社的各项工作目标和任务，结合我区实际情况，制订如下工作计划。
一、提高服务质量，降低复吸概率。
1、积极开展服务对象个案工作，随时掌握对象动态情况。对复吸者指导其以科学的戒毒方法逐步减少毒品滥用量和使用频率，做到阶段性戒用;对于阶段性戒断者，努力帮助其改善家庭环境，提高生活质量，恢复适应社会的能力，尽可能防止复吸，从而降低潜在社会危害。
2、认真跟踪、评估绿色戒毒防复吸工程参与对象实施情况。
社工个人年度计划篇二
20xx年即将过去，算一算我来到九华实习也三个月了，俗话说：万事开头难。无论做什么工作，起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识，了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累，多涉猎各方面的知识，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。并且还要细心，要事前预先了解可能出现的情况，提前做好准备工作，从而使自己在工作中掌握主动权。
假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户基本上会选择大的旅行社，尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势，不是一尘不变的，只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中，去开发和维持这些客户。
(一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜，我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。
1、以创新取胜，我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的'线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。
2、以优质取胜，我们在给客人推荐线路时，尽量具体情况具体分析，根据客人特质的不同，给予不同推荐，并与其他线路的不适之处进行对比，突出本线路的亮点，使得线路因适合而变得优质。
3、以价廉取胜，在保证行程质量和一定利润的基础上，以价廉取胜，俗话说：人多力量大。人多往往利润也会大的。
4、以宣传、促销取胜，这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。
5、以提供售后服务取胜，这一竞争手段，在我市现有的旅行社中实践的并不多，最主要的方式就是问候电话，亲切询问出游的感受及意见、建议等，并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。
(二)另外，对于低端的客户群，主要集中在农村乡镇。随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，儿女们成家立业，家庭宽裕，旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以，只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动，我想能有很大的收获的，(如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。
1、聘用专业人才，做好职务和工作的分工，并做好定期的培训工作。
2、计调分工要细致和明确，尽量做到每个人具体负责一个区域的线路，精细的吃透线路的细节，在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说，应答如流。从而让我们显得更有专业素质，获得客人的信赖。
3、力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，尽量做到在旅程结束后进行回访，亲切询问旅程的感受、意见和建议，并改进。因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要，更容易形成客户对品牌的忠诚。
4、注意保持同行间的友好关系，争取通过“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相关动向。
5、本社内的同事间应经常进行小型的活动，促进同事间的工作心得交流和情感交流，增进公司的向心力。
三、建立健全公司的各项制度，包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。
社工个人年度计划篇三
20xx年，我乡宣传思想工作围绕服务乡镇经济社会发展，弘扬社会正能量，按照县委宣传部和乡党委要求，做了许多工作，为新河美丽乡镇建设营造了良好氛围。
一是深入推进了学习型党组织建设。建立和完善党委中心组理论学习计划，认真组织学习了党的十八届四中全会精神、xx书记在县十一届七次全体会议上的讲话、《中国共产党党组工作条例》等专题内容。同时结合新形势新任务，及时组织学习了党的路线方针政策以及省、市、县重要文件精神，将理论学习与贯彻落实乡党委、乡政府重要工作部署相结合。平均每两个月组织干部集中理论学习一次以上，参加远程教育学习两次以上，着力推动了学习型党组织的创建。我乡还邀请专家给党委中心组作了十八届四中全会的专题报告会，进一步统一了思想，激发了斗志。
二是精心组织了“微宣讲”活动。今年我乡成立了由大学生村官、学校老师组成的5人“微宣讲”队伍。平时积极组织他们下到村场、墟场等人口集中区给群众进行现场演讲，演讲内容包括党的大政方针、乡政府各项工作的解读等等。到目前为止，共开展该活动不下于30次，有力的化解了工作阻力，凝聚了人心。
三是积极开展了全民读书月活动。2005年3月，我乡对照县部下达的理论书籍目录，出资3000多元，到县图书馆为每个负责干部购买了一套理论书籍（每套6本）。要求负责干部认真学习后轮流给机关、站所、村场干部讲课，培养他们的读书兴趣。乡宣传办还从这些理论书籍中选择精华，编印了学习资料3000多份，下发到了学校、社区、村场，在全乡营造了全民读书的氛围。
四是狠抓了基层农村党员干部群众的学习教育。针对群众发展需要，邀请有关专家在养殖、种植等方面进行专业技术培训和讲座各1次。各村党员干部带头学，召集全体党员和部分村民代表，通过远程教育、农家书屋、宣传专栏等多样化载体，扎实开展理论学习及宣传普及活动，提高了政治理论水平和技术业务水平。利用乡“村村响”广播平台，每天播出“讲文明，树新风”公益广告一到两条（7月1日起至8月20日止），为树立新河新风做出了积极努力。
一是诗社工作亮点多多。今年，我乡财政继续拿出5000元，对新河诗联分会进行帮扶，分会的一批诗词爱好者本着歌颂新河、赞美新河的宗旨，创作了大量的诗词，为我乡经济社会发展鼓与呼。前几天，诗社还整理出版了《新河风韵》诗集一本，受到了广泛好评。
二是信息上报上打了胜利仗。今年狠抓了正面新闻的报道。如我乡的污水处理示范村建设，在全县都可以称得上典型。乡财政投入资金15万元，在红专村兴建了110口污水处理池，使该村的污水排放由直排转变成了净化处理。还有我乡的植树造林工作，虽然因河外洲的历史原因没有评上先进，但投入的资金之大（80万元），栽种苗木之多（600亩），在全县属于前列。我们都抢在第一时间在华容手机报上进行了报道，收到了极好的效果。全年累计在华容手机报、《今日华容》上投稿70多篇。
三是舆论引导抢占了主动权。认真做好重大突发事件的报告及新闻记者采访报道的协调和服务工作，增强舆论引导的调控能力，对网络舆情实行适时监控，做到负面新闻第一时间得到处理。加强对突发事件的`防范与应对，积极主动与新闻媒体沟通，释疑解惑，做好舆论引导。今年我乡还邀请市电视台公益频道来我乡拍摄了专题片，对我乡进行宣传。
四是党报党刊的发行顺利开展。11月13日，县委宣传部召开了全县党报党刊的发行会议，我乡有征订任务10万多元，经向党委政府请示汇报，我乡在11月18日向各部门单位、村场分解了20xx年的党报党刊征订任务，目前，反响良好。牢牢占据了党的舆论宣传阵地。
以提升公民文明素质、创建县文明乡为目标，推进了群众性精神文明创建活动，努力为全乡经济社会发展营造良好的社会环境。
一是扎实推进了社会主义核心价值体系建设。以促进人的全面发展为目标，着眼于培养树立新形象，深入开展“讲文明、树新风”宣传活动。在人民南路与s306线对接处树立了弘扬社会主义核心价值体系的大型广告牌。11月份，在全乡组织了个人品德、家庭美德、职业道德、社会公德等四个方面的道德模范的创评工作。共评出道德模范28名，并进行了公示，在全乡营造了“人人做好事，好人做好事，好人有好报”的良好氛围。
二是进一步深化了未成年人思想道德建设。以促进全乡未成年人健康成长为目标，以贯彻执行《未成年人保护法》为基础，建立长效工作机制，推动未成年人思想道德建设工作的深入开展。制定加强和改进未成年人思想道德建设的具体措施办法，营造有利于未成年人健康成长的良好社会文化环境和氛围;把家庭教育的情况作为评选文明家庭的重要内容.特别是关心单亲家庭、困难家庭、流动人口家庭的未成年子女教育，通过开设道德讲堂、关爱留守儿童活动、结对扶贫帮困活动，为他们提供指导和帮助，形成推进未成年人思想道德建设工作的强大合力。
三是大力开展了文明村场创建活动。大力践行社会主义核心价值观，在巩固示范点，提升新亮点的基础上，以文明家庭、文明单位、文明村创建为抓手，以结对共建为推动，深入开展了文明创建活动。
一是群众文化活动丰富多彩。为了满足集镇群众文娱健身生活的需要，在墟场上定点了2个跳广场舞的地方，明年争取在一些有需求、有条件的村里开辟几个跳广场舞的集中点。
二是文化阵地建设得到加强。今年我乡共投入5万元，对全乡27个村场的广播进行了维护、维修。我乡的文化服务体系建设标准高、动作到位，在11月16日的县检中得了高分。
今年，全乡宣传思想文化工作虽然取得了一定的成绩，但离上级要求仍然存在一定的差距，主要表现在：一是理论学习抓得还不够紧、不够深;二是对外宣传工作力度还不够，缺乏深度和广度，形式还比较单一，重点还不突出;三是宣传基础薄弱，宣传队伍建设有待进一步加强，宣传质量和效率还有待于提高。对于以上的问题，我们将在今后的工作中逐步加以解决。
社工个人年度计划篇四
为了预防走私、贩毒、运输、制造毒品非法种植毒品等犯罪活动，严禁吸食、注射毒品，保护公民的身心健康，维护社会治安秩序，保障社会主义现代化建设成果，特制定本村创建无毒村工作计划。
一、加强领导，创建无毒村，成立无毒村领导小组，并完善创建无毒村的组织网络，确保本村无走私、贩卖、运输、制造毒品和非法种植毒品的现象发生。
二、强化宣传，充分认识毒品的危害性，村利用广播、标语、图片等形式，加强全镇人民对毒品危害性宣传教育，使广大人民群众从思想上充分认识到毒品的危害性，从根本上杜绝毒品的侵害。
三、加强对青少年的教育领导，在校园内开展禁毒宣传教育活动，遏制毒品的蔓延发展，开展好“三一六”创建活动，全面开展禁毒志愿者注册工作。结合学校法制教育、德育工作、团课，在学校广泛开展注册工作。同时，坚持普遍号召与重点发动相结合，不断更新动员方式和宣传手段，使更多的人参与志愿者服务，营造良好的“远离毒品、关爱生命”的氛围。
四、狠抓措施落实，杜绝毒源，公安、司法部门一旦发现吸食或注射毒品人员应立即进行法制教育、道德教育和心理治疗，并在一定时期内通过行政措施对其进行药物治疗，强制戒毒，使其戒除毒瘾。对不服从稳定管教，抗拒戒毒情节严重者，协助公安部门依法追究其刑事责任。对走私、贩卖、运输、制造及非法种植毒品的人员，有公安部门从快、从重、从严处理。村民发现上述违法犯罪活动的情况应立即向公安、司法部门举报，达到杜绝毒源的目的，促进我村社会稳定、经济繁荣。
为贯彻落实上级关于禁毒工作一系列指示精神，根据瑞安市禁毒委员会的统一部署，结合我局工作实际，特制定20xx年禁毒工作计划。现就做好20xx年局系统禁毒工作提出如下意见。
一、指导思想
结合全国、全省禁毒工作会议精神，认真贯彻落实省领导批示精神和市委、市政府工作安排，狠抓禁毒工作责任制落实，以“减少吸毒人数、萎缩消费市场、打断贩毒通道、杜绝制毒活动”为目标，进一步增强禁毒宣传教育实效，全面落实禁毒工作责任，形成各科室(单位)、基层所(分局)齐抓共管、共同参与的局面。
二、主要内容
(一)在本科室(单位)、基层所(分局)内组织禁毒宣传教育活动，充分利用各种载体开展不少于一次的对外禁毒宣传活动。
(二)做好本科室(单位)、基层所(分局)的禁毒管理工作。明确职责，把禁毒工作列入本科室(单位)、基层所(分局)的年度综合治理工作计划，科室、单位负责人亲自抓、负总责。
(三)加强对本科室(单位)、基层所(分局)职工的禁毒宣传教育。通过宣传教育有效提高禁毒意识，严禁出现涉毒现象。
(四)科室(单位)、基层所(分局)要积极支持协助有关部门做好对企事业职工的禁毒法制宣传教育。特别是结合人力社保工作特点，广泛深入开展禁毒预防宣传活动。
(五)加强对戒毒人员职业技能培训和就业指导，提供就业信息，拓宽就业渠道，鼓励和扶持戒毒人员自谋职业、自主创业，帮助其回归社会。
(六)会同公安机关组织开展戒毒场所内的就业技能培训，力争使戒毒人员取得一项以上劳动技能认定。
(七)根据《温州市学校预防教育“化”管理办法》,开展技工学校的预防教育工作。
(八)加强人才、劳动力市场预防教育，在重点时段、重点区域组织开展针对外来务工人员的禁毒宣传，在相关技能培训中确保不少于一课时的禁毒教育。
(九)将参加基本医疗保险的戒毒人员发生的医疗费用，按照有关规定纳入职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保障范围。
(十)经常性深入挂钩联系的乡镇(街道)了解毒情变化，指导禁毒工作。
三、几点要求
(一)落实各级工作责任。各科室(单位)、基层所(分局)负责人是禁毒工作的第一责任人，要认真落实上级有关禁毒工作部署要求，将禁毒工作列入本科室(单位)、基层所(分局)整体工作计划，在半年度和年终要分别对禁毒工作进行总结。
(二)严格责任追究。因本科室(单位)、基层所(分局)措施不力而导致重大涉毒活动发生或使毒情恶化的，视情给予通报批评;情节严重的，根据《全省各级禁毒委成员单位领导责任制》(浙政发〔20xx〕7号)规定追究相关科室(单位)分管领导和主要领导的相关责任。
(三)坚持禁毒宣传常态化。将预防教育纳入干部培训计划，推动预防教育进单位，实现禁毒宣传工作的常态化。
(四)及时总结上报。各科室(单位)、基层所(分局)要进一步加强信息报送工作，及时上报各类活动开展情况。各科室(单位)、基层所(分局)要严格执行半年度、年度工作报告制度(包括文字总结、图片、视频等资料)。
一、指导思想
以科学发展观为统领，以《禁毒法》等法律法规为依据，以实践科学发展观、构建和谐社会为指针，严格按照国家、省、市县禁毒委的总体要求，紧紧围绕“平安雷甸”建设和“无毒(村)居”创建目标，不断完善禁毒工作和长效机制建设，综合治理毒品问题，确保实现“无毒镇”目标。
二、严厉打击各类毒品和犯罪活动
镇禁毒部门要对本辖区内的娱乐场所、旅馆等娱乐服务行业进行学习培训禁毒知识和法律法规，并开展定期不定期的检查，严防毒品流入本辖区。认真排查外来涉毒人员。
三、加强禁毒队伍的建设
要切实发挥组织协调指导作用，重点做好各单位和派出所禁毒部门的联系，进一步加强对禁毒专职社工和民警的培训学习、提高禁毒工作人员的业务能力和基本素质。
四、不断加强禁毒情报信息建设
各村(居)、企事业单位要切实将禁毒宣传教育工作列入日常宣传工作的内容，尤其是企事业单位要做好员工的禁毒宣教工作；要落实禁毒宣教工作通讯员，确定相关责任人认真组织开展禁毒宣传教育工作，及时将单位的相关重大行动及禁毒工作开展情况等信息资料，并及时上报县禁毒委员会办公室，不断提高禁毒宣教工作效果。
五、深化禁毒预防宣传教育活动
把宣传引导和预防教育作为重点来抓，把《禁毒法》纳入普法教育的重点内容，要以村(居)为重点，以“青少年远离毒品行动”、“不让毒品进乡镇”、“不让毒品进村居”、“不让毒品进我家”、“不让毒品进校园”等活动为载体，扎实推动《禁毒法》宣传“六进”活动。要在“6.3”虎门销烟纪念日至“6.26”国际禁毒日期间，集中开展大型主题宣传教育活动，掀起宣传高潮。
六、完善机制、不断推动禁毒工作
认真落实《禁毒法》规定的工作模式，开展专项督导。抓好社区戒毒组织机构，做好人员和经费的落实工作，做好领导干部一对一帮教工作，认真组织各部门戒毒工作人员的学习培训。各禁毒办要认真履行工作职责，规范工作秩序，严格按照禁毒人员相关工作职责开展社区戒毒工作，加大对吸毒人员的管控和收戒治疗力度。
七、依法推进禁毒工作的持续发展
按照“政府统一领导，有关部门各负其责”的要求，认真落实禁毒工作的四项制度。
1、深化领导干部一对一帮教工作。
2、不定期对社区戒毒和康复人员进行突击式尿液检测，及时发现问题。
3、严格落实对戒毒出所人员和康复吸毒人员就业安置、职业培训、低保、失业保险和社会救济等三项政策，切实帮助解决他们的生活困难。
八、创建无毒(村)居工作
按照上级禁毒部门的要求，进一步开展无毒(村)居创建工作，力争各项创建内容符合标准，为雷甸镇的社会、经济发展创造平安和谐的环境。
社工个人年度计划篇五
20xx年，文江社在县联社的正确领导和支持下，认真贯彻落实各项工作会议精神，按照“稳健经营、稳步发展”的经营理念，植根于农村，服务于“三农”，拓展业务市场、强化内部管理、提高队伍素质，取得了整体经营稳健，各项业务有新发展，自身经济效益和社会效益有新提高的成果。现就20xx年工作总结如下。
1.存款方面。截至20xx年12月末，我社各项存款余额达6457万元，比年初增加1055万元，增长率为19.52%，完成任务数的34%;各项存款日均余额为5923万元，比年初增加了521万元，增长率为9.64%，完成任务数的28%。
2.贷款方面。20xx年联社执行贷款月末余额控制，我社每月均能完成贷款余额控制数。截至20xx年12月末，我社各项贷款余额3844万元，比上年增加650万元，增幅达20%。
3.不良贷款清收。20xx年我社四级分类不良贷款清收1.63万元，任务数为0.82万元，完成率达199%;五级分类不良贷款清收273.83万元，任务数为54.77万元，完成率500%。
4.中间业务收入。20xx年我社中间业务收入为7.16万元，任务数为16.25万元，完成率为44%。
5.电子化业务。20xx年我社电话银行完成13个，任务数为12个，完成率为108%;短信银行任务数240个，实际完成289个，完成率120%;居家银行和小额支付便民点任务数12个，实际完成23个(其中居家银行4个，小额支付便民点19个)，完成率达192%;电子化交易占比任务数为35%，实际完成35.19%。
(一)以全员学习制的建立为契机，推动各项业务发展
20xx年我社继续深入实施“争创学习型组织，争当学习型员工”的号召，建立全员统一学习制度，规定每周一为学习日。全员学习制度的建立，促进了员工思想的转变，树立了全局观念，确立了求真务实、开拓进取、勇于竞争的精神。思想转变了，业务能力增强了，综合素质提高了，推动了我社各项业务的发展。
(二)以绩效考核为办法，增强员工主动性、积极性和创造性
为确保业务开展有效落到实处，确保年度经营目标的实现，根据联社的绩效考核办法，结合本社实际，制定了文江社20xx年绩效考核办法，将各项任务分解到不同的岗位，并和各人员的绩效挂钩，充分调动各岗位员工的主动性、积极性和创造性，以此促进各项业务的较快增长。
(三)以提高风险管控为目标，加强经营管理
20xx年是省联社“合规文化建设年”深入推进的一年，根据县联社的部署，大力开展合规教育，提高风险管控。一方面强化内控机制，以防范操作风险为重点，落实案件专项治理工作。抓好案件高发岗位、重要部位的风险防范，把风险消灭在萌芽状态;另一方面从源头强化员工操守教育，提高全员严格执行制度的自觉性;此外加强内控管理，严格执行各项规章制度，严格履行岗位责任。
(四)以改善服务为手段，树立良好社会形象
20xx年是县联社争创市级文明单位的关键一年，为营造良好的氛围，我社落实工作环境美化，服务意识提升的要求。营业网点力求做到优化、美化、净化的“三化“标准，办公用品摆放整齐，设置意见簿，客户休息区，员工统一着装，佩戴工号牌，客户接待热情，做到准确迅速。提供预约服务、上门服务等措施来全方面服务群众，提高满意度。通过改善服务，提升了我社的社会形象，赢得客户的信任，促进了各项业务的有效开展。
一是员工学习意识有待提高。按照联社要求，我们利用班前班后时间组织员工集中学习或自学，始终强调学习的重要性，但从效果看，还有部分员工没有养成主动学习的好习惯，习惯于被动接受，学习积极性有待加强。
二是随着从紧信贷政策的出台，央行持续上调准备金率，不断加息，尤其是联社进一步强化问责机制，施行不良贷款还原等政策，导致部分员工怕担风险，不敢放款，致使信贷规模增长较缓慢。
三是员工队伍服务意识较差，营销意识不强。特别是窗口服务人员和信贷人员，工作不主动，坐门等客思想严重，缺乏主动营销意识。
四是中间业务收入增长缓慢。全年中间业务收入7.16万元，任务数为16.25万元，完成率只有44%。如果各窗口人员都能做到主动推介、主动营销，则盈利空间还应有持续性的拓展潜力。
新的一年里，我社将结合实际认真学习联社年终会议精神，深入领会实质，进一步树立信心，振奋精神，扎实工作，按照联社的`要求部署，赢得首月首季开门红，全面完成新一年的任务。
采取积极有效措施，抢占市场份额。面对强大的农行及不正当竞争的邮储对手，我社没有消极等待，而是制定了在竞争中寻出路，开拓中求发展的方针。建立了从主任到具体经办人员存款岗位责任制和考核办法。具体细化到每位员工，组织员工认真学习办法、措施，人人做到心中有数，任务明确，考核办法清楚。在“双节”期间，我们针对企事业单位资金流量明显增加、存源扩大的有利时机，及时出台了一季度存款临时考核奖励办法，从而在全社上下迅速掀起了组织营销存款的热潮。在保障机制上，我社建立和完善了五项基本制度，即月底对存款分析会制度、重点大户管理制度、客户经理定期回访制度等。在存款激励机制上。我社根据县联社年初制定的考核办法，结合我社实际，先后制定了《200#年储蓄存款考核办法》，由于考核办法突出了责权利相结合，且可操作性强，极大的调动了全社参与人员营销对公存款的积极性。截止目前，我社已有2名员工揽储在200万元以上，为我社存款工作作出了表率。
在做好激励措施的同时，开展调研，建立存款信息反馈机制。我社坚持把调查研究贯穿存款工作的全过程，以调研推动存款工作，以营销存款深入调研。通过调查研究，使我社掌握了区域内存款潜力、结构、主攻方向等情况，为决策提供了依据。
另一方面，我们以挖转他行大户为突破口，瞄准优质客户，搞好代理业务，为稳存增存工作起到支撑作用。仅6月份，通过员工亲属提供信息，从农行挖转存款就达150多万元，为我社稳存增存工作奠定了良好基础。比如存款大户xxx剑王鞋服有限公司、xxx瑜光电器有限公司等优质客户。同时，实施精品战略，树立品牌形象，增强我社的竞争实力。由于今年初的人事调动，我社从去年的14名员工一下变成10名员工，为了解决业务多，员工少的现象，我们一方面积极请示联社在人力资源上给予支持，另一方面对内勤人员进行培训，每周一、周四进行业务学习，并对岗位进行优化。每天选派一名外勤协助柜台外工作，梳理客户情绪，优先优质客户业务的办理，礼貌待客，稳住存款大户，展示信用社品牌形象，也显示出了信用社的竞争实力。
《小额农户贷款证》、《金球卡》是新形势下我社针对市场需求推出的一项精品业务。如何将此作大做强，对树立信用社形象，寻找新效益增长点，有着极为重要的作用。我们从抓员工队伍建设入手，一是在营销队伍中树立一个观念：改变习惯。“观念决定思路，思路决定出路”。由于过去我们员工工作没有目标、没有信心、作风不实，为改变营销队伍在工作中浮飘不实，即不“心”及又不“身”入的不良习惯。实行早工作计划签到、晚工作汇报、中途工作检查及工作完成质量保证金制。即：每天签到，明确今天的计划，在中途中由领导班子不时对其进行查岗，发现一名不按计划执行者，当面批评或罚款。通过强有力的制度执行，使得外勤逐步在工作中、在生活中改变自己的不良习惯。使“踏遍千山万水、走进千家万户、道尽千言万语、历尽千辛万苦”的四“千万”精神，深入我社每位客户经理心中，落实在每位员工行动中。成为每位员工工作的标准、目标。
二是为使每位外勤时刻了解我社经营、管理情况，使之更有目的，更有信心地完成自己的任务。在全体员工的配合、支持下，透明每位客户经理的工作任务及进度，使每位客户经理每天都能看到自己的不足，看到他人的业绩，使之自觉学习先进。今年，我社及时传达了联社的营销工作会议，提出了“明确职责、团结合作、共促发展”的团体精神，干部员工大力提倡任务明确，通力协作，并明确每位客户经理工作的职责和任务，确保保质保量的完成联社的营销工作计划。
三是坚持实施回顾管理。一方面，实施了规范管理：为确保《金球卡》、《农户贷款证》的发放、管理的规范化、科学化，我社制定了具体的考核办法，规范发证程序。今年上半年已发放贷款证xxx份。另一方面，坚持实行客户经理回顾管理。每周二晨会上由主任主持召开“回顾管理”例会，要求每位客户经理对自己一周来的工作进行简要总结，并向大家介绍一周来对自己的启发，实现经验共享，也使大家在回顾工作中反思自己的不足，找出问题的所在，制定下步工作计划。通过以上的以人为本管理，使每位员工树立了“求好向上，力争上游”的积极思想，树立了完成任务的决心和信心。
我社特别重视团队建设，努力增强队伍的素质和核心能力提高。为此，首先注重队伍的业务、理论等学习。在社内开展向先进看齐、“创先争优”活动，通过树立身边典型，学习身边事迹等活动，提高了全员的自身素质和业务能力。另一方面，狠抓党建工作，发挥班子的领导作用的同时，狠抓党风廉政建设工作。班子成员努力做到三个带头：带头加班不计报酬;带头不向客户吃、拿、卡、要、报，带头下乡营销。经过今年的努力，全社初步形成了积极向上，团结一致，奋力拼搏，争创一流的良好氛围。
在加强内部管理方面，我们一是加强对人的教育强化。二是制度落实的强化。我社坚持两手都要抓，两手都要硬。年初，我社组织员工系统学习联社的各项规章制度，历时一个月，进一步树立“以客为尊，诚信为本，用心服务，追求卓越”的理念。通过一系列学教活动，使广大干部职工的政治素质的业务素质得到进一步的提高。在此基础上，强化了制度落实和严格按操作程序办理业务两项工作，严格监控业务流程，确保业务工作照章、依法、合规进行，以社主任、主办会计为一体的易发案件部位防查系统，定时不定时检查，确保易发案件部位安全无事故。以主任及社会行风监督员为一体的服务监督系统，按月检查、通报、评比，确保服务工作月月有进步，月月上台阶。监督系统的有力运作，有力地促进各项业务健康发展，为我社的业务开拓，经营管理，效益增长构建了良好的内控环境。