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五一市场监管工作简报篇一
安全生产事关人民群众的生命财产安全，是企业、政府和社会的共同责任。为了落实国务院安委会提出的“输出区域化、责任区域化、法制区域化、机制区域化”的要求，我所在的安监局一直在不断探索，努力落实，从而切实加强了安全生产工作。
第二段：加强区域化安全生产法制化
开展“输出区域化”是安监局加强安全生产意识培训的重要措施，针对不同领域、不同行业的工作人员进行培训，让他们掌握安全教育知识、提高安全防范意识。同时，通过“责任区域化”，明确安全责任人、落实岗位职责，将安全管理与企业运营有机结合，实现以制度为基础的安全工作管理。此外，落实安全监管法律责任，加强安全生产机制建设，进一步推进“法制区域化”，实现安全生产全过程可控、可追溯、可管理。
第三段：强化安全生产机制化
为了更好推进“机制区域化”，我局开展了多项工作。成立了安全生产机制联席会议，集中统筹协调安全生产各项工作，营造全员安全责任体系，真正做到“三级联动、全员参与、安全有着落”。同时，配套建立了安全生产考评机制，通过对企业的安全生产状况进行考核，鼓励企业自我管理，促进安全生产工作社会化。此外，我局还着力加强事故预防机制建设，发挥社会监督作用，确保安全生产管理不掉队。
第四段：加强安全监管
安监局是安全生产的主要监管机构，为了更好担负职责，我们加强了安全监管工作。一方面，依托现代化信息技术手段，建立了安全生产综合监管平台，实时监测各类重点区域和企业，远程监控安全设备设施运行情况，提早预警潜在危险。另一方面，我们还开展了风险评估，重点关注存在较大安全风险的企业和环节，实现“分类监管、重点监管”的目标，营造安全生产倒逼机制。
第五段：结论
安全生产事关人们的切身利益，是一项极其重要的社会任务。全社会都不能松懈，需要加强“输出区域化、责任区域化、法制区域化、机制区域化”的落实，进一步营造全员安全责任体系，形成强大合力，确保全社会安全生产水平不断提升。安监局领导心得体会，提醒我们在未来的安全生产工作中需加强监管机制建设、预防机制建设和体系建设，形成具有国际竞争力的安全生产管理体系，为国人民安全生产做出自己的努力。
五一市场监管工作简报篇二
同志们：
“创新”这个词现在相当时髦，各行各业都在讲，见报的频率也非常高。今天上午翻报纸，有一篇报道标题叫《法德迈出泛欧高速铁路第一步》，是说法国和德国之间建成跨国高速铁路，时速300公里，标志着酝酿多年的泛欧高速铁路梦想已经开始变为现实。这本身就是一种技术创新，火车从过去蒸汽机车到内燃机车，再到电力机车，到现在的磁悬浮列车，每个阶段都没有停止过创新。受到这篇报道的启发，我想今天主要讲四句话：第一句话：金融创新的列车已经离我们越来越近。
我们过去的银行传统业务就是存、贷、汇老三样，而现在金融业务创新可以说是风起云涌，方兴未艾，像个人理财、资产证券化、衍生产品、电子银行、银行卡等等。过去我们没听说过的，没见到过的，没接触过的新名词、新业务、新事物现在是层出不穷。
据统计，到20xx年底，我国已经有69家中外资银行获得了衍生品的交易资格，比20xx年增加了12家;个人理财业务，有30家中外资银行开办了人民币和外币理财业务，理财产品募集量达到4000亿元人民币，其中人民币理财产品募集量为2200亿元，外币理财产品募集量是230亿美元;代客境外理财业务，共有11家中资银行和7家外资银行取得了资格，其中9家中资银行和5家外资银行共取得131亿美元境外代客理财投资购汇额度;从20xx年7月首批银行qdii产品上市后，11家中外资银行共推出了14款qdii产品，人民币认购额度达到25亿元，美元认购额度达到1.2亿美元;到20xx年底，主要银行业金融机构的电子银行业务交易规模达到了122万亿元，比20xx年增长了101%，其中网上银行业务交易规模从20xx年的52万亿元增加到20xx年的94万亿元，增长了80.8%，电话银行从20xx年的1.5万亿元增加到20xx年的2.2万亿元，增长了51.2%，手机银行业务增长了2.7倍;银行卡发卡量从20xx年的9.6亿张增加到20xx年的11.7亿张，增长了22%，基本上人均一张，银行卡消费占社会消费品零售总额的比重从20xx年的10%上涨到20xx年的17%，提高了7个百分点;资产证券化业务，继20xx年末国家开发银行和建设银行首发71.9亿元信贷资产支持证券后，国家开发银行发行了第二期58.2亿元的信贷资产支持证券，完成了第一阶段试点工作;信达和东方资产管理公司作为发起人，在银行间市场成功发行重整资产支持证券，其中信达公司优先级证券发行量31亿元，东方公司优先级证券发行量是7亿元;综合经营方面，经国务院批准，工行、建行、交行发起设立工银瑞信、建信和交银施罗德基金管理公司，3家基金公司管理的证券投资基金，资产净值从20xx年的300亿元增加到去年的600亿元。
报了一组数字，充分展示出银行业金融创新业务的方兴未艾，此起彼伏，金融创新列车距离我们越来越近了，实际上可以说已经行驶到我们面前了。
上述这些都属于业务创新。还有机构创新，过去农村金融机构就是一个农村信用社，还有农业银行，应该说竞争很不充分，活力十分有限。去年为了适应社会主义新农村建设的需要，缓解城乡金融发展不平衡的矛盾，尽快解决农村金融服务不足问题，银监会颁布了放宽农村地区银行业金融机构市场准入的政策，诞生了一批村镇银行、贷款公司、资金互助社等新的金融机构，这是机构创新。
再谈管理创新，我刚刚陪同国务院领导去浙江调研，了解浙江省的金融机构支持小企业发展的做法，开了一个座谈会。浙江一些地方金融机构在支持小企业的做法上也有很多创新，创造了一种独特的“小额贷款”管理模式。
浙江地区山多、地少，商品经济发达。随着工业化和城市化进程的加快，农民失去土地，进入城市，继续创业，一开始就缺少资金的支持。大银行都不愿意给这些失地农民贷款，浙江的一些地方金融机构就采取了一些特殊的政策支持了他们。我把它叫做“在垃圾当中找黄金”。下岗工人赤手空拳去找银行贷款，大银行当然不愿意贷，但是这些下岗工人、失地农民凝聚着敢为天下先的创业精神，也有办法，还有一种十分重视自己信誉的理念。对他们的这种精神和能力，当地的小银行更为了解，因而有信心和魄力给予支持。
有一家肯德电焊机公司。公司初始就是前一个下岗的工人开办的，他找到一家大银行，申请贷三万块钱作为创业的第一笔资金，大银行没有贷给他。而台州商业银行(当时还是一家城市信用社)贷了。现在这个肯德电焊机公司的产品已经占领了欧洲74%的市场份额。当年被大银行认为是规模小、成本高的下岗工人开办的企业，现在成了黄金客户。按照银行的传统的思维模式和管理办法，这个企业当年没有抵押，没有担保，甚至连财务报表都没有，按多数银行的做法，这笔款肯定不能贷，但是台州商行贷了，而且创造了更高的效益。这也可叫做“通过风险的低成本弥补经营的高成本”。小银行面对小企业发放小额贷款，这个经营成本是高的，但是他们风险成本低，这种经营的高成本就被风险的低成本弥补了。这是一个很重要的新理念。
还有就是服务上的“一小时精神”。他们介绍说：“一笔贷款办完，老客户十分钟，新客户两天”。这些小银行面对这些小客户发放的小额贷款，既要执行大银行总结出来的一套成功的一般性管理办法，又要针对这些小客户、小额贷款的特殊性。这些地区银行与当地居民几十年一起共事，了解他们的信誉和能力，对他们的还款能力和信誉认识比较清楚，所以审核贷款的服务效率高。“十分钟”可能夸张了点，但“一小时”就可以办完老客户的一笔贷款，这些都属于管理上的创新。
再比如，他们提出说“绝对没有不良贷款的客户经理不一定是好的客户经理”。不良贷款是我们传统银行经营管理中最忌讳的事情，但是他们认为：面对100个商机，我抓住99个，这99个商机获得的利润完全能够覆盖那一个不良贷款造成的损失，而且还有很大的盈利。如果对这100个客户，有点白璧微瑕就盲目收紧，最后虽然不良贷款没有，但是利润也没有产生;好像汽车没有翻车，但是它也没有开动。
再比如我总结的让“制度生出灵魂”。制度是死的，是要靠人去制定，靠人去执行的，但是执行的人如果没有真正理解制度的内涵就会直接影响执行的效果。比如制度规定要积极催收不良贷款，防止不良贷款，银行员工如果就是抱着“你怎么规定，我怎么去办”的态度，效果就不会好。而浙江的这些银行内部形成了一种“不良贷款可耻”的企业文化。谁要是发放了一笔不良贷款，就会吃不下饭睡不好觉。要千方百计，想尽各种办法把这个不良贷款收回来，所以这些银行的不良贷款率都是零点几。制度生出了灵魂，形成了银行文化，这也是管理上的创新。总之，业务创新也好，机构创新也好，管理创新也好，金融创新的列车已经离我们越来越近。
第二句话：要做好上好车、管好车的准备。
银监会成立以来，在机构编制非常紧张的情况下，成立了业务创新监管协作部，召开了杭州会议、北京会议和上海会议，发布了《商业银行金融创新指引》，体现出对于金融创新工作的重视和支持，通过这些研究和讨论，也逐渐理清了一些工作思路，这些思路可以概括为九个方面：一、提出“鼓励与规范并举，培育与防险并重”的银行创新与监管工作指导思想总体上讲，金融创新对于我们还是比较陌生的一件事情，既要支持，又要防范可能出现的一些风险。创新业务不可能一点风险没有，所以我们在20xx年杭州会议上提出“鼓励与规范并重，培育与防险并举”这个银行创新与监管工作的指导思想。两年的实践证明，这个指导思想是正确的。
二、分析了新形势下中资银行面临的“七个方面冲击”随着我国加入wto后银行业市场的全面开放，我们将主要面临着七个方面的冲击，具体包括：第一是技术冲击，就是金融电子化和信息化的发展对传统手工操作模式提出的挑战。现在迅速普及的电子银行业务、银行卡业务已经完全不同于过去传统的手工操作业务，已经对银行业务的运作和管理模式带来直接的冲击。
第二是产品冲击，如衍生产品、资产证券化、代客理财等新的银行业务产品，从产品结构到经营方式都对传统资产负债业务产生了重大冲击。
第三是利润生成和盈利模式的冲击，新产品、新服务和新技术的出现直接导致商业银行盈利模式的改变，创造出新的利润增长点。新业务领域里，银行利润快速增长，成本大幅下降，这对中资银行过去依靠传统业务维持利润的状况产生了重大冲击。
第四是对体制的冲击，金融创新要求商业银行不得不向流程银行转变，实行扁平化管理，这对中资银行传统的按行政区划设置分支机构的管理体制也带来了重大冲击。
第五是机构的冲击，传统的单一功能机构面临着业务交叉、综合经营的新形势，现代化的银行需要开展多元化的金融业务，这就必然会产生综合性经营的金融机构。
第六是观念的冲击，技术和产品的创新要求我们不断转变观念，开阔视野以适应创新发展的需要。
第七是对监管思路和监管体制的冲击，随着金融创新的发展，我们的监管体制如何适应，监管理念如何调整，监管手段如何跟进，这都是需要认真思考的问题。过去的监管主要是管准入，准入卡的很死，现在为了适应金融创新的发展要求，就需要适当地放宽准入，加强业务全流程的持续监管，即宽准入、严监管，这是我们监管思路和监管体制在新形势下必须要实现的转变。
三、对银行业创新工作现状做出“四个基本判断”在新的竞争形势下，我们的中资银行金融创新工作开展的怎么样，要有一个准确判断。我去年概括了一下，叫“起了步、上了路、水准低、不平衡”。“起了步”是说基本都动起来了;“上了路”是说方向大体也是对的;“水准低”是指金融创新水平还不高，照搬复制式的创新比较多，属于吃别人嚼过的馍，鹦鹉学舌性质的，有的银行甚至是出于拉存款的需要来开展代客理财;“不平衡”体现在金融创新工作在东中西部地区之间发展的不平衡、在大中小银行之间发展的不平衡。
四、针对银行业创新形势提出“三个逐步到位”的要求从银监会的工作来讲，我们提出了“三个逐步到位”的要求，即：认识逐步到位、组织逐步到位、工作逐步到位。对于“认识逐步到位”，我不多讲了;“组织逐步到位”体现在我们成立了业务创新监管协作部，各省局也根据具体情况提供了相应的组织保障;再一个就是要“工作逐步到位”，支持和鼓励金融创新要靠大家认真去做工作，抓落实。
五、认清金融创新工作的三个有利条件虽然金融创新对于我们来说是一个新事物，在管理上相对传统业务来讲还比较生疏，但是我们也要看到目前具备的许多有利条件：第一是国内银行的资产质量已经明显改善，八十年代我们的主要矛盾是通货膨胀，九十年代的主要矛盾是不良贷款，目前我们面临的主要矛盾就是推动金融创新。不良贷款的问题解决之后使我们能够腾出时间和精力来考虑金融创新的问题;第二是国内银行公司治理和内控制度的不断完善为推动金融创新提供了有利条件;第三我们的银行已经具备了一定的人才储备(当然目前还不够，需要持续增加)。这三个方面都有利于我们推动金融创新工作。
六、划分金融创新的广义和狭义概念金融创新的含义是非常丰富的。我去年把金融创新划分为广义的金融创新和狭义的金融创新两类。广义的创新就是指发生在金融领域的一切创新活动，包括技术创新、产品创新、体制创新、机构创新、管理创新等;狭义的金融创新主要指金融产品的创新。我们所讲的金融创新主要指狭义的金融创新。创新业务的概念也是相对的，我们当前所谓的一些创新业务，比如说电子银行、银行卡等，在发达国家已经比较成熟，是银行的常规业务，但对于我们来讲还是创新业务。
七、明确银行业金融创新的六个重点领域对于银行业金融创新，我们提出了“六个重点”，就是在下一阶段，在狭义的金融创新范围内，各商业银行需要重点做好的，各银监局需要重点支持和监管的六个方面。第一是加强对表外业务，尤其是金融衍生产品业务的调查研究，做好市场风险的监管;第二是要规范理财业务，促进理财业务的健康发展;第三是电子银行业务的监管;第四是银行卡业务的监管;第五是推进资产证券化;第六做好商业银行的综合经营业务。
八、提出支持金融创新的监管原则我们的银行监管工作过去主要习惯于市场准入的监管，而对于创新业务的监管还不熟悉，我提出要坚持“区分险情、允许探索、加强协调、逐步理顺”的原则。
创新业务品种很多，有的风险较高，有的风险较低，监管工作不能一刀切。监管部门应积极鼓励商业银行开展新的业务，开发新的领域，给予试错的机会。监管部门不能把市场准入作为控制风险的唯一办法，要转变监管理念，在新业务开展的过程中控制风险，通过不断地监测和研究，了解业务风险，及时进行风险提示，不断地纠偏纠错，促进新业务走上持续发展的轨道。如果在新业务还没有出现的时候，就把它扼杀在摇篮之中，就永远没有金融创新的出现。当银行新业务在这片土地上还没有生长出来的时候，我们需要第一个吃螃蟹的人。在商业银行还没有进行金融创新尝试之前，不应该限制说这也不行，那也不行，在新业务尚未出现时就讲这种话，新业务就永远不会存在。而没有金融创新，商业银行就无法发展，也就无法总结相关的经验和教训，也就没有更高的目标引导我们去学习、认识、提高。
九、发布《商业银行金融创新指引》，指导银行业金融创新和监管工作去年银监会发布了《商业银行金融创新指引》。这是银监会下一阶段支持银行业金融创新的重要宣言。《指引》的核心有四句话——鼓励发展、强调规范、服务客户、教育公众。
“鼓励发展”关键是“两个注重”。一是作为监管部门，要注重简化准入的审批程序，减少审批环节，提高工作效率，另一个是要强化持续性监管，注重对新业务整个流程的风险控制。
“强调规范”包括“七个要点”和“四个认识”。“七个要点”是合法合规、公平竞争、知识产权保护、成本可算、风险可控、注重风险管理、维护金融消费者和投资者利益;“四个认识”是指开展金融创新首先要做到认识你的业务，认识你的风险，认识你的客户，认识你的交易对手。
“服务客户”对银行来讲要坚持“三个要求”。第一是信息披露的要求，商业银行要向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露，充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险;第二是要履行对客户的保密义务和尽职责任，为客户提供专业、客观、公正的意见，确保提供给客户的金融产品符合其真实需求;第三是在产品售出后，要建立有效的客户投诉受理渠道和处理机制，妥善解决与客户之间的纠纷，提高金融创新的服务质量和服务水平。
“教育公众”要遵循“两个原则”。第一是维护利益原则，就是要维护金融消费者的利益;第二是“买者自负”原则，要推动金融投资者加强对“买者自负”这一市场经济原则的认识，购买者从购买行为中获得利益的同时，也要自己承担相应的决策风险。
总而言之，以上九个方面是我们在前一时期工作中总结归纳出的一些基本工作思路。我们今年回过头来再看这些基本工作思路，经过实践的检验，应该说是适用的、正确的，要在当前以及今后一个时期继续坚持下去，并不断完善。
第三句话：乘着金融创新的列车向着现代金融企业的方向前进。
第一句话讲的是车来了，第二句话讲的是做好上车准备，第三句话就是乘上金融创新的列车前进。这里我重点说说中间业务收入问题。
中间业务收入是衡量现在金融创新能力的一个很重要的指标。在这方面国际银行业大致可以划分为三个梯队：国际市场中领先的银行，中间业务收入占比已达到70-80%;一般的好银行也达到50%;而像亚洲一些国家的好银行，一般也达到40%。而现在国内商业银行大体也可以分为三个层次：大中型银行，就是国有商业银行和股份制商业银行，目前的中间业务收入占比为17.5%，这是第一个层次;城市商业银行中间业务收入占比是3.67%，可以作为第二个层次;农村合作金融机构的水平是0.7%，这是第三个层次。在这种对比下，我们的银行要在加入wto后求生存，求发展，必须改变现在的状况，增加非利息收入，增加中间业务收入。对此，我提出一个发展目标，请创新部和主要监管部门进一步进行论证。第一个梯队，也就是大中型银行从现在开始，从这次会议开始，经过左右的时间，包括5年的加速期和5年的冲刺期，达到国际银行业的中等水平，也就是说中间业务收入达到40-50%，年均提高3个百分点左右;第二个梯队就是城市商业银行，要经过5年左右的时间，达到我国大中型银行目前的水平，也就是由现在的3.67%提升到20%。城市商业银行的发展很不平衡，有的行现在已经超过了这个水平，有的行则比较差，参差不齐，要通过一定的政策引导，鼓励先进，鞭策后进，实现整体上的提升;第三个梯队就是我们的农村合作金融机构，整体上处于一个热身阶段，现在是零点几的水平，实际还没有上场，要力争经过5年左右时间达到10%的水平。上述指标不一定是硬性要求，但是要朝着这个方向努力。我们三个梯队要在这5-10年的时间里，乘着金融创新的列车，向着现代金融企业的方向前进。
第四句话，为前行的列车添加能源。
我们乘上了金融创新的列车，但要实现前行还离不开持续的动力支持，就像蒸汽机车需要煤、内燃机车需要柴油、磁悬浮列车需要电一样，要有充足的能源保障。金融创新的能源是什么，需要强调以下几点：首先，要提高认识。“认识”这个东西既是虚的，又是实的，既是看不见的，又是看得见的，就是毛主席所讲的物质变精神，精神变物质，只有认识提高了，才会有实际的行动。像前面提到的浙江省的银行的例子，首先是员工们树立了“不良贷款可耻”的思想意识，清收工作就落到了实处，精神的东西就转化为物质的成果。没有这样的观念，清收工作就做不好。
第二，要理清思路。我们作为银行监管当局推动这项工作，是从总的方面进行号召、引导并提出要求，给予必要的政策支持，提高银行的竞争能力。但是各个商业银行的具体情况不同，优势也不一样，必须扬长避短，做到人无我有，人有我精，不能是邯郸学步，不能是东施效颦，应该学习赵武灵王胡服骑射。邯郸学步是指本来自己的步伐走得挺好，却不作分析论证盲目模仿别人走路，结果自己也不会走了。胡服骑射是指战国时期北方少数民族能征善战，都是短衣紧袖，而赵国传统是宽袍大袖，不利于征战，赵武灵王进行了改革，引入胡人的衣着，使得骑马射箭都很方便。这个改革开始也遇到了很大阻力，但最终通过实践证明是成功的。所以金融创新要充分结合自己的实际情况，学习别人有用的东西，而不是简单地照抄照搬。不能一家银行办理一种理财业务，所有的银行也都跟着办这种理财业务，要有自己的特色。
第三，完善政策法规。对于金融创新，银监会在监管政策上作了许多完善，特别是准入政策上，对创新给予了很大支持。在此基础上，各监管部和银监局还要根据实际情况，对于需要进一步改进的方面加强调查研究，对于风险可控的金融创新活动，要进一步完善法规政策，积极支持。
最后，加强人才培养。凡事都是人干的，要大力培养人才，使其能够适应竞争和创新的需要。
以上这些都是前行列车的能源，指导思想的能源、政策的能源、人才的能源等等，都是保障列车顺利前进的必要条件。
祝愿中国银行业在防范风险的前提下，更好地创新，更快地发展。
五一市场监管工作简报篇三
随着社会的发展和经济的不断崛起，人们的生活水平得到了显著提高。在这样的环境下，食物和药品的质量和安全问题越来越受到重视。为了保障民众的安全和健康，食品药品监管机构应运而生，承担着监管食品和药品质量、安全等方面的重要责任。而其中最重要的机构之一，便是食品药品监督管理局。
第二段：职能
食品药品监管局是国家质量监督检验检疫系统下的一部分，其主要职责是制定和实施食品安全和药品安全的监管政策和规定，监管和指导食品和药品的生产、流通和使用情况。同时，该机构还负责监督药品注册、审核、许可和监管管理工作，控制保健食品、食品添加剂等企业的风险，做好进出口食品按照国家标准的检验和质量监控等工作。
第三段：工作重点
在其职能的基础上，食品药品监督管理局的工作重点是提高食品药品质量和安全水平，加强企业的监督管理工作，引导企业提高生产技术和质量管理水平，并完善监管制度和执行力度。在具体工作中，食品药品监管局不断加强企业诚信建设，加大违规企业处罚力度，并加强举报制度的建设，提高消费者对安全食品和药品的监督和评判能力，营造安全、放心的消费环境。
第四段：心得收获
我在食品药品监督管理局的实习期间，深深感受到了该机构的重要意义和工作的复杂性。不仅需要对食品与药品的产业链进行全方面的监管，还要培养企业的良好经营理念，推进食品药品安全科技创新等一系列涉及生命安全和财产安全的重大问题。在这样的工作环境中，我身为一名未来的专业人才，既要具备严谨的专业精神，又要拥有坚定的责任意识，才能更好地为食品药品监管事业奠定坚实的基础和做出贡献。
第五段：总结
食品药品监督管理局是维护国家食品和药品安全的重要部门，它所承担的重任是无法估量的。在实习期间，我深刻地意识到，通过不懈地努力和不断的改进，该机构所提供的服务和保障方案，不仅保障了民众的生命安全和健康，也促进了食品和药品产业的健康发展。希望我在未来的工作中，能够继承食品药品监督管理局这份责任，做出自己应有的贡献。
五一市场监管工作简报篇四
第一段：介绍接访背景及重要性（200字）
银监局接访是指银监机构接待管理对象代表团体、个人或群众来访，了解他们的问题和诉求，以便及时解决可能出现的金融风险，维护金融体系的稳定。接访事项的重要性不言而喻，因为只有深入了解群众的需求和意见，银监局才能更好地履行职责，让政策与群众需求更加贴近，从而实现金融监管的科学性和有效性。
第二段：接访的准备工作（200字）
在接访之前，我们需要详细了解来访代表的背景和要求，这样才能更有针对性地解决问题。同时，我们还需要准备充分的相关资料，包括政策解读、案例分析等，以便能够回答来访代表的问题。此外，我们还要做好理论和实践的相结合，不断提高自己的业务水平，以更好地满足来访代表的需求。
第三段：接访的基本原则（200字）
在接访过程中，我们要始终坚持群众立场原则，把群众的利益放在首位。同时，我们要尊重来访代表的合理诉求，认真听取他们的陈述，然后耐心解答他们的问题。此外，我们还要及时记录来访代表的要求和意见，定期与他们进行沟通，以确保问题得到解决。
第四段：接访中的交流技巧（200字）
在接访中，良好的交流技巧是必不可少的。我们应该学会倾听，尊重并重视来访代表的观点，不要随意打断他们的发言。与此同时，我们还要学会表达，用简单明了的语言向来访代表解释政策、回答问题。此外，我们还要注重语言的礼貌和措辞的准确，以免引起误解或冲突。
第五段：接访后的总结与反思（200字）
接访结束后，我们要及时总结和反思接访的经验和教训。我们要对接访中存在的问题进行深入分析，并采取相应的措施加以解决。我们还要及时向上级反馈接访情况，以便能够得到更好的指导和支持。总之，接访是一项重要的工作，只有通过不断的学习和实践，我们才能更好地实现银监机构的监管职责。
五一市场监管工作简报篇五
食品安全监管面临重大的体制变化，如何守好最后一班岗是我今年思考的重点。围绕守住安全底线这一宗旨，今年主要开展了以下工作：
一是约谈企业、加强宣传培训。3月份组织全县43家食品企业召开约谈会，通报上年度各企业信用等级，签订《生产企业质量安全主体责任承诺书》;分别于3月、6月专题约谈茶叶、月饼生产企业，就生产过程中注意事项进行培训，结合日常巡查对每家企业上门进行约谈，时刻提醒企业关注质量安全落实主体责任。5月邀请市质检院对成品包装的标识标注方面做了专题宣贯，全年累计发放各类有关资料3000余份。二是真抓实干、开展各类专项整治。
开展肉制品、粮油制品、饮用水、食品塑料包装容器等专项整治16个，重点开展了食品标签、重点食品安全风险排查和地产保障等专项行动;深入“强网清源”、“强基固本”行动，精心组织、周密部署，多项举措确保工作实效，保障人民群众合法利益;深入开展食品生产加工小作坊整规工作，通过召开动员会，协调乡镇进行实地调查，开展实地核查、督促等方式，9家小作坊整改到位取得了小作坊生产许可证。截止目前，累计出动500余人次，检查企业等200余家次，检查食品生产加工小作坊50余家次，三是加强舆情监测和信用体系机制。今年继续落实专人做好食品安全网络舆情监测工作，今年共发现120起食品安全相关信息，其中20余起与我局食品安全监管职能有关，采取措施20余起。
如今年的塑化剂风波，第一时间作出反应检查企业抽查产品，结果无发现塑化剂污染，有效防范食品安全事件发生，提高食品安全监管效能;继续做好信用体系评定工作，通过结合各类整治加强日常监管，落实企业主体责任核查，开展各类抽检等进一步推动企业信用评定工作，各取证企业认识到了合法生产的重要性，已经在日常生产活动中有意识的加强了企业的自律行为，继续和人民银行等单位开展“信用体系”与“社会信用体系”应用的探索。
今年，全面开展了“解放思想、创新驱动”大讨论、“以实干论英雄”、正风肃纪专项行动等主题活动，推动党的群众路线实践教育活动走向深入。同时在全市涉企评议工作中切实履行服务承诺，破解企业发展难题，使经营环境得到优化，企业满意度大幅提升。
一是队伍建议有成效。今年年初，按照“三定方案”，结合年度工作考核，局党委会议对中层进行必要调整，并组织中层外出考察，增长见识，更好地推动工作;为了提高协调地方的能力，按照德才兼备的原则，从乡镇选调干部1名;由县人事部门向全市公开招考4名参公人员全部到岗，为质监队伍输送了新鲜血液，为我局事业的进一步发展提供了有力的人才保障。积极组织参加演讲、征文等各类文化活动，并取得较好成绩。
二是对内管理有突破。为贯彻落实十八大精神，加强内部管理，修订完善了《天台县质量技术监督局内部管理制度》(2014年版)和《勤廉手册》，每位干部职工人手一册，做到以制度管人管事;利用每周中层例会、每月全局学习会加强效能建设，筑牢廉政防线。开展正风肃纪行动，大力整治庸、懒、散、慢、奢等问题，实行每周一查并上报市局，将落实正风肃纪有关规定情况纳入到日常考勤，作为年终考核的重要依据。财务管理规范到位，及时上报各类材料、报表，认真完成上级交办或督查的事项。
三是对外形象有提升。紧密结合质监职能，全面开展了对规上企业的大走访活动。截止目前，局班子成员共带队走访服务企业100余家，解决企业困难20余条;积极开展纪律教育月、党员服务社区、“红七月”等活动，深刻落实基层党组织深入基层、为民服务的要求;坚持群众把开展教育实践活动同当前的安全大检查、质量强县等中心工作紧密结合起来，以优良的作风促进抓质量、保安全、促发展、强质检各项工作的落实。四是服务企业有作为。深入开展市局涉企业评议活动，深化行政审批改革，全面推进依法行政，实行“阳光作业”，采用客户经理制，将全县重点骨干企业和重点产业作为主要客户来对待，指定专人分工落实服务质量，企业有需要办理的任何事项都由指定客户经理负责落实。如生产许可证申报及准备、产品标准制订等全部免费服务。