总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
每周工作总结篇一
医生工作总结范文(一)
在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮乡 4149 户，共 1 万 7 千多口人及处来人口的健康。360 天，天天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。
相关政策宣传及居民健康教育方面，从 xx 年新合医在我乡开展以 来，本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方 式，开展居民健康教育工作。
安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作 环境，是日常工作正常开展的前提，20xx 年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农 村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及 乡村一体化工作。
xxx
年月日
医生工作总结范文(二)
20xx 年即将过去，一年来，在医院首长的领导下，在同事的关 怀、支持和帮助下，本人注重提高政治修养，加强世界观改造，能够遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务能力，努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，严格落实各项规章制度，在医疗工作上取得了一定的成绩，圆满完成了上级交给的各项工作任 务。
每周工作总结篇二
所以说，通过这些天的学习，给我感触非常深的就是，作为销售业代，我们一定要认真填写营业日记，对客户的资料进行统计，了解店主的姓名、地址、电话、进销存情况等，这样我们就能有计划的对客户进行下一次拜访，逐渐在市场中培养出一批我们的忠实客户。
我作为一个销售代表应掌握一些技能：
1、我们是做方便的，属于快速消费品，要熟悉公司产品的属性、特点。
2、我们是直接向终端市场推销，要求我们对自己产品的品质，加工工艺，包装材料，品牌特性，使用价值等必须充分熟悉，一便及时回答客户的疑问。
3、熟悉不同产品的目标铺货渠道。不同的产品有不同的利益点，有的强调高品质，高档次，有的强调经济实惠，有的突出携带方便，不同的利益点则吸引不同的消费群，因此就适合在不同的渠道售卖，熟悉自己产品的利益点和目标铺货渠道，才能给客户推荐合适的产品，减少即期、浪费，促进销售。
4、熟悉本品及竞品的价格。
5、生动化技能，按照公司标准陈列产品，以使产品能够更生动的展示在消费者面前，同时注意尽可能的占有终端售点的货架空间。
6、客户库存管理。怎样科学的管理客户库存，以避免即期品的出现，保证提供给消费者最新鲜的产品，同时尽可能的占用终端售点的库存和资金。
7、客户异议的回答。客户经常会提出疑问，对于客户的疑问问题我们要提前做好准备，回答话术熟念于心。
8、规范的完成客户拜访。我们每天要拜访很多家店面，如果能够在每家店都按照统一的工作流程执行，其一可以提高工作效率;其二可以树立专业形象;其三可以避免疏漏，减少出错率。
每周工作总结篇三
今年，我处综合治理工作在市、区综合治理办及建委领导下，以党的"xx大"精神和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻学习xxx中央xxx《关于进一步加强社会治安综合治理的意见》的文件精神，结合我处职工队伍的实际，紧紧围绕着环卫处的中心工作，不断探索，总结社会治安综合治理工作的新方法、新思路，充分利用综合治理手段，坚持做好全处职工的政治思想工作，卓有成效地预防和减少了职工的违法犯罪行为，对维护社会治安秩序和社会稳定起到了应有的作用。其主要成绩和作法表现为：
一、领导重视，组织健全
1、搞好治安综合治理工作领导是关键。几年来，处一把手始终担任综合治理委员会主任，做到了主要领导亲自抓，主管领导具体抓，对6个基层单位配备了专职书记，把综合治理工作作为重要日常工作来抓，并坚持每月书记例会制度，研究、探讨综合治理工作的新办法、新措施，使综合治理工作常抓不懈，抓好成效。到目前，处综治委召开综合治理工作会议三次，书记例会六次。
2、我们成立了以xxx仁主任为组长，赵艳明副书记为副组长，其余班子成员为组员综合治理工作委员会，委员会下设综合治理办公室，人员由各支部书记和专职人员组成，具体负责日常综合治理工作，与此同时，我们还相应成立了法制教育、治安保卫、民事调节、帮教、安全防火、安全生产领导小组，做到了组织健全，制度完善。
3、处领导真抓实干，从思想上、组织上、工作上切实加强领导，党政一把手亲自动手，自上而下，一级抓一级，层层落实，一抓到底。各部门都要能做到"关好自己的门，看好自己的人，办好自己的事"。
二、认真落实"三制"。即领导责任制、目标管理责任制、一票否决权制。
几年来，我们环卫处综合治理工作实行谁主管谁负责的原则。环卫处各所属基层单位的一把手，都是综合治理的主管领导和第一责任人，处一把手与基层单位领导层层签订责任状，签壮率100%；责任状把综合治理工作的任务和要求分解为若干具体指标，制定出检查措施，并建立了严格的检查监督制度、列项考核制度和评比奖惩制度，为保证这些制度的有效实施，我们实行了一票否决权制。同时，我们对下面六个支部的综合治理工作定期检查，每季度由党总支书记和基层支部书记一起到基层检查工作，发现问题及时解决。并依据年初制定的考核细则逐项打分，四个季度累计分数达到90分以上，奖励每个支部书记100元，每底于一分扣一元。几年来由于奖惩兑现，促进了基层支部的治安综合治理工作，使各基层的治安综合治理工作得到了各级领导的好评。
三、加强职工思想教育是搞好综合治理工作的有效手段
今年，我们结合行业特点采用多种活动加强职工思想教育。4月份组织全体监察和收费人员发放《铁岭市城市市容和环境卫生管理规定》和《铁岭市城市市容和环境卫生管理行政处罚办法》宣传单300份。5月份市环卫处组织所有司机集中学习新颁布的《xxx道路交通安全法》。7月份处党委书记xxx仁给全体党员上党课。7月份组织中层干部及机关科室人员学习《xxx行政许可法》。8月份组织"发扬革命光荣传统"复转军人座谈会。8月末组织环卫职工参观庆建市20周年城市建设图片展。9月份组织综合治理知识问卷考试。通过实践，我们更能意识到加强职工思想教育是搞好综合治理工作的最有效手段。
尽管取得了一定成绩，我们工作中还存在许多不足之处，按领导的要求和工作的标准还有很大差距。在今后，我们要继续认真落实xx大会议精神，积极贯彻"三个代表"的重要思想，在市、区综合治理办及建委领导下，全面完成各项综合治理工作任务，为创造良好、稳定的工作环境而努力工作，再创佳绩。
每周工作总结篇四
幼儿在经过三个星期的熟悉，本周已经适应了幼儿园的生活了，基本上都能按时来园，早上来时跟老师问好，下午回去也会主动跟老师再见。新学的早操也都熟悉起来了，只有个别小朋友还是不太认真，思想不够集中。上周五新来的朱朱小朋友还不能适应这边的一日生活，总是不知道自己该干什么，上课的时候总是和小朋友们讲话，这方面我们还需加强提醒。
总的来说，我们还需继续努力，更加细心。
将近五周的时间，孩子们的生活方面的常规正在逐步形成。在坐姿方面，大部分幼儿的表现都很好，只有林子墨小朋友最特别，有点坐立不安，小椅子经常都是歪的，跟孩子的家长也交流过，妈妈反映在家也是这样。在运动方面，孩子们的能力也在逐渐增强。他们能够按照自己的想法，进行运动。在游戏时，也是这样，他们能够根据自己的生活经验，进行游戏。有的孩子能够与同伴进行游戏，有的孩子沉浸在自己的游戏活动中，都玩的很高兴。在选择区域游戏的过程中，可以看出一个人的性格特征，有的小朋友的兴趣比较广泛，有的幼儿总是独来独往。在家园共育方面，家长都能很好的配合带各种废旧材料装饰班级。
天天渐渐的转凉了，这种忽冷忽热的天气也是小朋友们最爱着凉生病的，我们班在这方面做的还不错，小朋友都添加衣物，被子也都换成了厚实的。小朋友在活动时，冷热时老师都会提醒小朋友们及时添减衣物。
秋天也是细菌容易滋生的，因此我们班保育老师每天都在用醋消毒，还定时的的臭氧消毒，一切工作都是为了孩子们的健康。
本周的教学目标也基本上是按时完成，周四的上午在五幼听了几节公开课，课上确实不错，我们这些新人还是需要再努力，把每一天都当做一份新工作那样的激情来对待，只要这样才能做得更好。
随着气温的下降，孩子们的衣服也越穿越多，特别是体型瘦弱的小朋友，在洗手的时候，他们很那把衣袖往上卷，需要老师的帮忙。
户外的体育活动孩子的兴趣总是很浓厚。最近的晨间锻炼主要是锻炼孩子的左右手拍皮球，对于能力强的孩子就要求左右手交叉拍。而单手拍球还困难的小朋友就要求练习能够连续拍xx个以上以后再进行左右手交叉拍球。小朋友们基本上都能很认真的的去练习。
这周也有几个孩子因为天气冷了，生病了，好几天没能来幼儿园，家长应该及时给幼儿增添衣物，以免幼儿着凉生病。
每周工作总结篇五
1. 餐厅 光向下、易擦洗的灯
餐厅的餐桌要求水平照度，故宜选用强烈向下直接照射的灯具或拉下式灯具，使其拉下高度在桌上方600毫米至700毫米的高度，灯具的位置一般在餐桌的正上方，灯罩宜用外表光洁的玻璃、塑料或金属材料，以便随时擦洗。也可用落地灯照明，在附近墙上还可适当配置暖色壁灯，这样会使宴请客人时气氛更热烈，并能增进食欲。
2. 厨、卫、过道
防潮、不锈、易清洁的灯
厨房、卫生间和过道里一般使用吸顶灯，因为这些地方需要照明的亮度不大，且水汽大、灰尘多，用吸顶灯便于清洁，而且利于保护灯泡。厨房中灯具要安装在能避开蒸气和烟尘的地方，宜用玻璃或搪瓷灯罩，便于擦洗又耐腐蚀。盥洗间则应采用明亮柔和的灯具，同时灯具要具有防潮和不易生锈的功能。
3. 客厅 顶灯与落地灯
一般来说，客厅以选用庄重、明亮的吊灯或吸顶灯为宜，
每周工作总结篇六
每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎规范，尤其是对于我们这样的服务型企业，着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理，形成一种心理暗示。
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断在我心里强化“服务”的概念，又让我不断的将自己“归零”，从细处着手。在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。
这些天，一直在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。
1、电话销售的最终目的是约见。
2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。
3、话术，也是我要解决的一个问题。
4、如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。
总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：
1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。
2、没有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
周五是我人生的第一次陌生拜访，感觉自己这次最大的问题就是：前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。
2、经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，励志，敲门的高度上等。
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。
“今日事，今日毕”，是我这一周工作在时间方面最大的体会。
总结一下，感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长!
每周工作总结篇七
茶乡致富带头人——同志先进事迹材料
，男，汉族，1966年生，现任全军乡茶场场长、金寨县金龙玉珠茶叶有限公司董事长。在开展深入学习实践科学发展观活动中，同志积极参与，坚持先学一步，多学一点，深学一点，当好表率，既抓好自身的学习实践，用科学发展观武装头脑，又紧密结合公司工作实际，用科学发展观指导实践推动工作，以实际行动展示了一名优秀_人的风采。
闯市场走创业之路
1999年，开始承包全军乡茶场，凭他对茶叶的执着和善经营、会管理、肯吃
苦的本领，他创制的金寨剑毫获得了杭州国际茶博会“国际名茶”金奖，并注册了“金龙玉珠”商标，推广实施了茶叶标准化采摘，工厂化加工。，他投资100多万元建标准化厂房，投资50多万元引进全省首条名优茶清洁化加工流水线，针对国际市场有机茶畅销的形势，加强了茶场的茶园建设和管理，使近500亩茶园通过了中国农业科学院茶叶研究所有机茶认证，开发有机茶，销往德国等欧盟市场，出口量达到100多吨，出口额30多万美元。，在全军乡党委、政府的关怀下成立了金龙玉珠有限公司。在闯市场的同时，敏税地意识到茶叶要振兴，光在加工和包装上下功夫是不够的，要使茶业进一步发展，就必须苦练内功，办基地、创名牌、走科技兴茶之路。
建基地走品牌之路
户每年茶叶收入达到8000多元。投资400多万元扩建了茶厂，以60万价格收购了全军茶精制厂，承包了金寨县茶树良种场，新办了新河苗圃园、正在筹办茶籽油厂。公司已成为全县茶叶行业唯一一家500规模企业。二是走出去，找市场。公司在发展壮大的同时，坚持走外向发展之路，公司实行联锁经营，在北京、上海、合肥、天津等地兴办了20个茶叶经营联锁店，把金寨茶叶推向全国。三是可持续，求发展。为了可持续发展，公司对所属范围的茶农进行帮扶，今年与县农委合作办新型茶农培训班6期，培训茶农达1000人；另外，为了发展茶产业，公司无偿向贫困茶农发放茶苗20万株，为茶叶专业村修筑道路5公里；还在青山镇茅坪村、全军乡全军村分别发展无性系茶苗100亩；在全军沙河店建一座茶籽油加工厂；在茶厂上一条全自动茶叶清洁化加工生产线；还计划在前龙村开发油茶基地亩。
办协会走小康之路
浙江外出考察学习2次，为协会会员企业还开展了有机茶、无公害茶叶认证，办理了茶叶卫生许可证、生产许可证6个。
几年来，同志对茶业的执著追求，执著钻研，不但自己得到了社会的认可，公司获得了良好收益，同时也推动了全县茶叶的发展。，他个人被评为安徽省农村致富带头人，“金龙玉珠”牌茶叶被评为首届六安市名牌农产品。，茶场被评为六安市农业产业化龙头企业，“金龙玉珠”商标被评为安徽省著名商标。6月，“金龙玉珠”牌茶叶荣获中国优质产品称号。公司产品今年全部通过有机产品认证，在上海茶叶博览会茶叶质量评比中，金龙玉珠茶叶又荣获金奖，茶树良种繁育基地项目获得省农委全面验收，同时公司又被评为六安市农业产业化龙头企业，安徽省省级扶贫龙头企业。“金龙玉珠”牌茶叶成为省、市政府机关定点采购茶叶，也一直被指定为_办公用茶。
每周工作总结篇八
知己知彼，百战不殆。作为灯饰销售人员，要做好灯饰零售工作，不仅要了解整个市场的规律以及消费者的需求点，还要了解自身产品的卖点。只有把消费者的需求点与产品的特性有机结合起来，力争让消费者把“家”带回去，而不是把灯买回家。
市场规律
根据多年对消费者的灯饰消费调查，我们对一些具有普遍性的灯具使用和消费者偏好进行如下归纳：
客厅灯：客厅是家庭活动中心和会客的地方，客厅天花灯一般较大，以豪华、大方而又不复杂的为主，商品房家庭一般选一层吸顶吊灯为主，价格以1000-1500元左右，自建房以选二层带链吊灯为主，价格约2000元左右最为适宜，一般来说家庭客厅灯的价格最高，客厅灯的选定决定其它灯是否同时一起购买。
餐厅灯：餐灯要求既能满足普通就餐照明又要能引起食欲，故一般选用亮度好、灯罩朝下，稍加吊链的3头简洁吊灯为主，价格适中，约300元左右。
主人房、儿童房灯：天花灯一般选用不刺眼，能满足起居需要，清爽而不失个性，能吻合房间装修风格、颜色根据客人爱好而定，一般以3头、5头吸顶式造型灯为主，6头为辅，价格约250元左右。小孩房天花灯价位一般低于主人房用灯。主人房小孩的日常照明以台灯为主，要求光度可以调节。床头灯一般是以可调节照明距离、调节光度，灯罩较小的为主。
阳台、厨房、卫生间灯：选用吸顶节能灯为主。
颜色：男性选金色为主，女性选取银色为主，有品位的选取烤漆为主。
灯具大小及空间大小的搭配
灯具大小与a房间大小的搭配，就像衣服大小和人的身材搭配一样，合适才是最美。根据国内家装设计师反馈aa的信息结果，我们也整理出一些参考资料。
关于普通吊灯
室内空间大小：10m2、20m2、30m2、40m2、50m2
高度要根据客人房间的实际高度确定，一般高度超过3m才适用带链吊灯。
关于水晶灯(水晶沙玻璃吸顶灯)
水晶灯已走进*常百姓家，据调查，35%以上的购房者都在考虑选择水晶灯为家居增添色彩，多用于客厅。
水晶灯直径：600mm、800mm、1000mm
消费者的背景
了解消费者的背景，就是我们刚才所说的“知彼”。目前国内消费者的认知水*还比较低，在选购灯具产品时往往带有随机性，作为一个优秀的销售人员，我们就要有意识去引导消费者，当然我们不要急于介绍产品，而是了解消费者的背景。消费者的背景包括很多，如主人的职业、文化背景、性格、爱好、生活习惯;该家庭的收入及消费水*;房间的大孝高度及意向中的家装风格。尤其是房间的大孝高度及消费者意向中的家装风格，一旦能够掌握到这些信息，我们的推销工作就至少完成一半。
除此之外，我们还要“知己”，即掌握产品的知识。
重要的产品知识
对于销售人员来说，了解产品知识是最起码的要求，如果连自己都不了解产品，我们能向客户介绍什么呢?根据多年的实践经验，我们总结出销售人员必须掌握的产品基本知识：
1、产品的名称是什么。
2、是不是最新产品。
3、与上一代产品相比有何优越性。
4、产品的先进程度。
5、有多少种规格。
6、适用场所。
7、它的外观有多少种颜色。
8、在现场讲解与示范中如何去展示产品性能及使用效果。
9、根据最近的存货情况，何时可以交货。
10、要价多少。
11、可以用何种方式付款。
即使只对新销售人员进行最基本培训的公司，也应提供上述产品知识，并应让他们在与顾客谈生意之前掌握。遗憾的是，很多公司只给销售人员提供极少的信息，使得销售人员必须自己去搜集其它重要的信息和产品知识。许多附加的知识是在需要解答消费者提出的问题的被动情况下而不得不学习掌握的。
找到最关键的决策人
当我们同时做到知己知彼后，就要对产品进行示范和讲解，如哪一种产品、哪一种规格比较适合该消费者，使用这个产品会起到什么样的效果等，反正就跟着消费者的需求意向走，这样准没错。
当我们开始现场讲解时，要对与房间里的每一个人都做一下目光交流，找出最关键的决策人。每一组都会有一个这样的人。他们可能是也可能不是与我们交谈过的那一个。通过观察组里的其他成员彼此相互对视的表现就可以判断结果。
就像在一个组织之中，一旦有重要事件突发，在大多数情况下地位居下的都会服从于决策人。还有一个暗示可以帮我们找出一群人中的首领：他们经常是坐在房间里最好的位置上，这个位置通常是在长方桌的最上方或圆桌的比拟成钟表盘的12点整的位置，而我们则坐在6点整的位置。或者，他们可能坐在最靠门口的位置以方便有重要召唤时随时抽身。当我们施展浑身解数向对方推销时，我们将很快找到主要决策制定者。要小心的是，有些决策人并不像我们期望的那样参与进来，而只是远远地、漠然地坐在那里。但通过观察每一个人的肢体语言，我们依然应该能够认出那个人。
现场讲解示范的基本要点
进行有效讲解与示范的基本原则很简单。它有几个基本要点：
1、告诉他们我们要讲的内容，创造气氛。
2、讲解并展示我们的产品、服务或想法的好处。
3、总结我们刚刚提出的好处，并进一步提出一些特殊的财务考虑(如果有的话)，把权利赋予我们的未来客户。
这种原则无论口头还是书面讲解，都服务于同一目的。它帮助对方理解并记祝如果掌握了这些基本点，与消费者融洽交流，步步扩展我们的话题，言语中赋予消费者以充分权利，辅以肢体语言，那么，我们就会给每一位消费者留下了好印象。
每周工作总结篇九
灯具竖向布置（即悬挂高度），还需要考虑限制直接眩光作用，室内灯具悬挂高度应满足规定时最低高度的要求。
当选用反射光或漫射光灯具布置时，还需注意灯具与顶棚的距离，通常这个距离为顶棚至工作面距离的1／4～1／5较为合适。在hrc一定的情况下，s/hrc值小，经济性差；s/hrc值大，则不能满足照度均匀。通常每个灯具都有一个“最大允许距高比”，表14-4 （详见p309）列出了常用灯具的最大允许距高比。
灯具的布置还应与建筑形式相结合。
每周工作总结篇十
回顾这一年的工作历程作为xxx的一名员工我深深感到xx蓬勃发展的热气和xx人开拓创新的精神。作为公司的一名销售人员，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。这就更要提高自身的素质，高标准严要求。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识技能和工作经验。
从开厂以来截止20xx年1月1日，东南亚区域共有6个国家(xx、xx、xx、xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：
按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。
忙碌的20xx年，由于工作经验不足等原因，在工作中出现了不少大问题：
1：2月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。
2：9月份，xx客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。
对于20xx年发生的种.种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。
2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;
6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的`工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。