总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
报刊发行员的工作总结 农发行信贷工作总结篇一
一、研究制定工作目标
一是召开专题会议,深入学习领会分支行行长会议精神,将思想和行动统一到总体工作部署上来。二是结合实际,研究制定支行财会工作要点,明确了全年工作目标和具体措施,提出了全年重点工作任务。
二、抓好财务收入组织
我行始终把收入管理作为全年重点来抓，继续逐级落实收息责任制，加大与地方政府部门、企业的沟通协调，督促地方财政负担利息及时、足额拨补到位，抓好表外欠息清收，充分挖掘收息潜力，严格控制减免表外欠息。
三、抓好财务开支的管控
严格规范费用开支管理。我行严格执行预算管理，严禁无预算开支，均衡开支、及时报账，尤其是会议费、招待费支出是一事一报，及时列账，没有累积；客观真实列支各项费用开支，严禁杜绝铺张浪费，严禁虚列费用或采取挂账等。
严格审核费用开支合理性，对违反制度开支、不规范开支、票据不合规开支等，坚决不予报账，并做好台账登记，严禁采用更换#5@p、变更名目等方式虚列费用。
报刊发行员的工作总结 农发行信贷工作总结篇二
首都图书馆是北京市属的大型公共图书馆，首都图书馆北京地方文献部是北京地区唯一的一家地方文献专业工作机构，它和广东省中山图书馆特藏部、甘肃省地方文献部，是全国成立最早、规模最大、知名度最高的三家地方文献工作机构。
多年来，北京地方文献部通过阅览、检索、参考咨询等手段，为党政机关、科研机构、企事业单位以及其他的读者和情报用户提供了大量的文献信息服务，取得了较好的社会效益和一定的经济效益。
在北京地方文献部的各项业务工作中，地方文献报刊索引工作是一项非常重要的基础工作。它是一种记录报纸、刊物所载地方文献 篇章的篇目索引（或称题录索引），是将索出的款目按一定的顺序编排起来以利读者检索文章所在位置的一种检索工具，在此基础上可以编制各种情报报导刊物，或围绕特定学科及专业进行定向服务，其目的主要是为了服务于地方各项建设事业。虽然这个索引对读者来说只是指向和示址，但就索引系统的整体而言，它对于地方各项事业的揭示和报道作用，较其他形式的索引要明显得多。
北京地方文献报刊索引工作开始于六十年代初期。首都图书馆组织和动员社会力量，首先完成了囊括北京地区各大收藏单位藏品的回溯性报刊索引，检索京版报刊2800余种，索出自清末至1962年间与北京相关的条目七万余条，在北京社科研究界产生了较大影响，由于“_”的影响，现实题录索引工作实际开始于1979年，同时也补上了1963―1978年之间的回溯性索引。现在，首都图书馆北京地方文献部的现实题录索引工作已经日趋完善，走向正规。现有条目总数十四万余条，年度索出量在15000――0条。检索范围包括正式和非正式出版的报刊300余种。
首先报刊索引人员要对北京地区的报刊群体及变更情况比较熟悉。建立起一个比较科学、完备的地方文献报刊索引工作的报刊检索群体，这是指索引工作中必须要涉及到的报刊品种群体，也就是检索的对象。确定这样一个报刊检索群体，对于保障报刊索引的检索工作是至关重要的，它直接关系到地方文献报刊索引的质量和索引工作的效益。 具体而言，北京地方文献报刊检索群体应是以北京版公开和非公开出版的、综合性和专业性的为报刊主体（含各机关企事业单位和行业内部报刊），以中央及外地各种报刊为辅的报刊检索群体，以形成对北京地区各界情况的覆盖报道，对北京地方文献报刊索引各级类目的检索支撑，从而达到在北京地区地方文献报刊信息的系统化和权威性。
这样说，似乎要保障报刊索引的完整性，就应尽可能地扩大检索刊物群，投入尽可能多的经费和人力，然而，实际工作并非如此。不同的报刊地方文献信息的篇目索出比例相差甚远，我们只要将包含地方文献信息篇目比例较大的报刊品种集中起来，便可以控制报刊中大部分地方文献篇目。
由于报纸和期刊的形式与刊期不同，其内容也有着重大差异。报纸多系综合性报道，以社会信息为主，期刊多是较为系统的专题报道或专题研究，以学科信息为主，控制好报刊的品种，就能够使报刊索引的综合信息密度和专业信息密度得到保障，如：《北京日报》除有限的国际版和国内其他地区的报道外，大部分版面都与北京事物有关，而在专业期刊中，有些刊物尽管地方信息密度较小，而这类信息的来源又主要依赖这部分刊物，如：《北京地质》尽管索出率不高，但是由于资料价值极高，仍不失为地方文献报刊索引的主要刊物，因而这部分报刊都应该是地方文献报刊索引的核心刊物。
报刊检索群体确定之后便可进入文献标引工作，标引工作的第一步是钩标，也就是将报刊文献中有关北京地区的各种有价值的信息进行标引，标引的范围宜尽求广泛，以求充分反映社会的全貌，举凡有关北京地区一切有文献的保存和使用价值的信息，不论是现实的、历史的、自然的或是人文的报刊资料，都在选择范围之内。第二步是由索引工作人员将标引过的篇名按一定的格式进行著录，制作成索引卡片。其款目的内容包括篇名（上下标题）、著者、刊名、年月日、版面、卷期号、页码和提要等。
经过上述两个步骤，就要对索出后制成的卡片进行类目的设置和编排。北京地方文献报刊索引的分类工作目前基本上是按照北京地方文献分类表进行分类工作，由于报纸杂志所载信息的专指性不同，在类目的设置上只能与地方文献分类表大同小异，大同体现在较大类目的相对稳定（指一、二级类目），小异表现为较小的类目需要灵活设置（四级以后）。地方文献报刊信息是地方事物及时而又客观的记录。地方事物的动态化，使每一不同历史时期都会有新的事物产生，分类表的修订是赶不上事物变化的。所以报刊索引类目的`设置，只能使各大类目保持相对的稳定，其下级类目则需要依据事物发展阶段的特征设置类名，并将它们一一归属到相应的上级类目中去。
北京地方文献报刊索引的类目因各个时期的内容有所差异，类目名称也有所变化，但总体上各大类目基本保持稳定，共设置了自然地埋、人文地理、历史、人物传记、经济、商业服务业、农业、工业、市政建设、政治、社会生活、文化、教育、体育、科学、医疗卫生、文学艺术等十七个大类，各类目之下都设有若干个下级类目，以构成整个报刊索引的系统化。
由于地方文献报刊索引没有一套系统、完整、可操作性强的报刊索引分类表，类目的设置除一、二级类目可参照北京地方文献分类表的类目进行设置外，其他下级类目的设置全凭索引人员对各学科、各行业的认识和理解进行设类，以致索引人员在索引的编排上颇感不便，而且也容易造成类目的重叠和偏差，同时也使报刊索引的质量受到影响。
北京地方文献报刊索引工作目前还处在手工操作阶段，报纸杂志分别由索引工作人员进行标引、著录和编排，按月完成报刊索引的检索和编排工作，以便及时地将索引投入使用，尽早发挥出效益。鉴于目前报刊分排造成的内容分散、管理和使用不便，考虑以五年或一个更为合适的时间段，将报纸和杂志合编。合编时既要考虑类目设置的科学性，又能使所设类目对整个社会和各个学科形成覆盖，同时还要对报刊索引中的互见问题作出合适的处理。然而，日常的检索和编排工作已经使索引工作人员有顾此失彼之感，由此引发出一些工作做的还不够细致，表现在报刊索引的编排上对所含的信息揭示程度还存在着许多不足，对一些相关主题和文献内容的揭示，现阶段还难以满足检索需求。北京地区每年都有近百种的报刊新品种问世，由于经费和人力的条件限制，都要有一定数量的报刊资料受到损失，这种损失无疑会给报刊索引工作带来直接的影响。因此要做好这项工作还应有全面的安排。
北京地方文献报刊索引，在参考咨询工作中已发挥出重要的作用。自1984年至今，北京地方文献部共完成大中型咨询课题二十余个，在使用的各种文献形式中，报刊资料所占的比重一般都在40％左右，个别咨询课题的报刊资料的比重还在此之上。地方文献报刊索引在参考咨询工作中的使用频率之高是显而易见的，并受到各界用户的一致好评和认可。
近年来，我们的地方文献报刊索引工作虽然取得了一些成绩，但是限于条件，有些工作还没有完全开展起来，有些工作还有待完善和提高。而要做好这些工作，则需要进一步提高索引人员的业务素质，同时引进自动化工作系统，实行电子计算机管理，利用电子计算机建立北京地方文献报刊资料数据库，逐步实现电子计算机编目和检索。当然要做到报刊资料管理自动化还有许多前期工作需要完成，如：编制一部适合地方文献报刊索引工作使用的地方文献标引词表和分类表，工作人员也需要有一个培训过程。
现在我们还是应该脚踏实地地做好地方文献报刊索引的基础工作，建立、建全和完善手工检索体系，积极学习和贮备计算机应用知识，以迎接地方文献报刊索引工作计算机化的到来，使这项工作得到更大的发展，以适应北京各项建设事业的发展，最大限度地满足用户对北京地方文献报刊索引的需求。
〔出处〕 图书情报通讯 1993（3）
报刊发行员的工作总结 农发行信贷工作总结篇三
发行员工作制度
2、发行员需对本片发行区域的四至范围、发行目标、发行方式等有全面了解。
3、发行员必须将报纸按要求发行到全部目标户。有需找人帮发者一定要
交代清楚发行范围、目标、发行方式，以免出错。
户而未找到或漏掉者，给予提示警戒；老发行员，本已明确发行范围和目
标户而故意未发或跳发漏掉者，给予罚款；多户多次漏发者重罚。
得私自组织人发行。
上全年人身保险，工作不到半年辞职者，扣回保险金。
翁广告！”不准顺门缝扔到地下，更不准扔到门口外。
9、发行员面对客户要热情真诚，有冲突因素时要耐心解释，不得轻易和客户发生口角。
10、发行员绝对不可顺手拿走或取用客户的财物。一经发现，从严查处，并追究经济或刑事责任。
11、每一期报纸完成发行的期限为两天，如因事耽搁，最晚不超过三天必须发完。
12、发行员不发报纸的时间须到公司上班并出外联系广告。广告业务另有提成。
13、发行员工作要积极主动，认真负责，一丝不苟，严禁耍奸取巧，敷衍塞责，潦草从事。
14、发行队伍要讲求团结友爱、互助合作，以老带新，以强助弱，发扬团队精神，共同做好工作。
15、发行团队单独评选业务精英和销售冠军，给予物质奖励。
医院个人工作总结
一、提高医务人员院内xxx知识
1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内xxx知识考试，并下发了院内xxx与非院内xxx的鉴别诊断资料，组织全体人员进行学习。
2、5月份，派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班，学习结束后向全院医护人员进行汇报。
二、重点抓好一次性物品器械的管理工作
众的身体健康和生命安全，成立了一次性医疗器械整治活动领导小组，负责一次性医疗器械的整治工作，并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度，每月下到各个重点科室检查回收工作，并建立登记本。
三、加强院内xxx的管理
1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、xxxx戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。
2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。
3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。
4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，病区护士长负责督促检查工作，每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况，并进行登记，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。
工作总结
一、2014年基本工作情况
重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。
作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为
一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到规范操作、风险提示、换位思考，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。
坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着工商银行的形象，自己的工作质量事关工商银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持分理处和我行制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了三个必须，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。
了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。
3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我行经营效益尽心尽力
一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我行实际，服从领导的安排，团结全体职工为我行经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大工商银行实力不遗余力，较好的完成了我行下达的存款任务。
台山金等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。
勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。
我深知个人的能力是有限的，促进我行的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到想别人之所想，急别人之所急，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我行的各项工作。
5、安全经营方面，增强防范意识，牢记安全重于泰山，确实落实自己的责任与义务。
一年来，我能严格遵照我行安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按 要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到安全保卫从我做起、从身边小事做起，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足
学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。
创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、2014年工作规划
1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在2014年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
2、结合我行的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的同位思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，做好自己的本职工作，与同事们一起，团结一致，为我处经营效益的提高，为完成2014年的各项目标任务作出自己的努力。
出版物发行员
出版物发行员也叫图书发行员，是负责图书发行方面的工作，发行量和回款是其核心，市场推广和客户管理是其基本职责。
条件
如何才能具有图书发行员资格？
各省、自治区、直辖市新闻出版局、劳动厅：
通知如下：
一、鉴定对象 国有企事业单位，集体、个体、私营书店等从事图书批发、零售工作的人员及其他自愿参加图书发行职业资格鉴定的人员。
二、申报条件 图书发行员职业资格分初、中、高三个等级，参加各等级图书发行员职业资格鉴定的人员，必须符合《中华人民共和国职业技能鉴定规范》规定的申报条件。
三、鉴定内容 依据《中华人民共和国职业技能鉴定规范》、《中华人民共和国工人技术等级标准》和图书发行员资格鉴定的统一教材，分别确定初、中、高三个等级图书发行员资格鉴定内容。
四、鉴定方式 针对初、中、高级图书发行员的不同鉴定要求，分别进行理论知识和操作技能鉴定。理论知识要求采取笔试闭卷考试方式，操作技能要求进行实际操作考核。考核成绩采取百分制，六十分为及格，两项考核均及格为本等级鉴定合格。考核鉴定的单项合格成绩两年内有效。
作在劳动部、新闻出版署统一领导下，按照《新闻出版行业特有工种职业技能鉴定实施办法》和《职业技能鉴定工作规则》规定，由新闻出版署职业技能鉴定指导中心负责组织实施。为保证鉴定工作质量和证书的严肃性，对图书发行员实行全国统一标准、统一规范、统一教材、统一命题、统一鉴定、统一证书、统一印鉴。各省、自治区、直辖市新闻出版行政部门在新闻出版署职业技能鉴定指导中心的指导下，负责组织本地区国有企事业单位、集体书店图书发行员的职业技能培训和资格鉴定工作。私营、个体书店从业人员的职业技能培训，按照劳动部、国家工商行政管理局、中国个体劳动者协会《关于个体工商户、私营企业职业技能培训及职业技能鉴定问题的通知》文件执行。各地区新闻出版行业职业技能鉴定站具体负责考务和鉴定工作。
行工作；取得中级以上技术等级证书的图书发行员，即获得图书发行员执业资格，可以依法独立开业。
申报图书发行工种职业技能鉴定的单位或个人，可向当地新闻出版行业职业技能鉴定站提出申请，职业技能鉴定站签发准考证，按规定的时间进行考核鉴定。
获得资格证书后有上述行为者，由新闻出版和劳动行政部门吊销图书发行员职业资格证书。
八、工作要求 各地新闻出版行政管理部门及其鉴定机构应接受当地劳动行政部门的监督检查，劳动行政部门对新闻出版行政管理部门组织进行图书发行员的资格鉴定工作要积极提供指导与服务。请按照本通知精神，结合实际制定具体的实施办法，共同做好图书发行从业人员的职业培训和职业技能鉴定工作，不断提高图书发行从业人员的素质，规范图书市场秩序，维护社会公众利益和广大消费者权益。
前景
如果能取的图书发行员的中高级职业资格证书还是不错的，毕竟竞争相对其它行业来说没有这么激烈。当然竞争不激烈其实也少了一些机会。
发行员基本技能篇
工作效率和服务质量是我们事业成败的生命线，而技能训练的目的就是为了提高工作效率和服务质量。作为发行员来说，有两大技能十分关键：一是数报和叠报，二是骑车技术。数报和叠报是每个发行员的入门技能，马虎不得，报纸从报社印刷厂的出品后，要利用这一特性迅速点数、套报。套报要有多少个动作一定要烂熟于胸，不要多佘动作的习惯。须知如果每套一份报纸就多一个动作，几百份报纸就多了几百个动作，无形中时间就被浪费了，而且增加了劳动量。所以，我们不能轻视数报、套报的作业规范，要不断地练习，练多了就娴熟，熟能生巧，就能为下一个作业争取时间，争取了主动。
所谓骑车技术精熟，就要有在负鲁的情况下能快则快，该慢则慢、拐弯、会车、避让操作自如，达到人车合一。有发行员说，骑车技术精与不精，没什么标准，也没办法评判。我说你每天都能按规定投递时间送完报纸，并平平安安回到站里，这就是你骑车技术练精的标准，也惟有这样报纸投递质量才有保证，自身的安全也才会更有保障。
另外，在技能训练中还需一提的是，每个发行员要熟悉报社、公司的有关规定、熟悉交通法规，因为这一点常常被忽视。规章制度是指导我们发行工作的行为准则，对规章制度不熟悉，就不能有效地提高工作效率和减少差错。所以，发行员接受培训的时，千万不能轻视这方面的训练和考核。
作为一线生产指挥和管理者的站长，对员工的技能培训负有不可推卸责任，每一项操作细节和技术指标要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作过程分解开来，让发行员逐项练习和掌握，最快达到熟练的程度。
技能训练要取得较佳的效果，就心须定期考核，有条件时就使用末位淘汰制，让每个人都感到考核不理想就有下岗的危险。作为在岗人员也不要惧怕考核，或者有抵触情绪，因为只有通过考核这一办法，才能促使你的技以熟而精。
报刊发行员的工作总结 农发行信贷工作总结篇四
双阳支行按照总、省行发展总“稳中求进、快中求好”的基调，坚持从实际出发，正确认识和分析把握当前面临的形势谋划全年工作。进一步解放思想，坚持发展不动摇;强化信贷服务支农力度，提升服务理念，着力风险防控，抓好“两基”建设，队伍建设,稳步推进经营强行建设，各项工作取得较好成绩。
一、经营指标完成情况 (一)损益情况
截止2012年12月末，应计利息为10,510万元，实际收回利息为10,119万元，剔除康润公司176万元的应计利息，贷款应计利息为10,334万元，贷款综合利息收回率为，(政策指导性贷款及自营性贷款利息收回率为100%)同比增加，比上月增加。
二、加大营销力度强化信贷服务防范信贷风险 促进经营有效发展
(一)加大客户营销力度，确定向一类行迈进经营目标。 年初以来，双阳支行结合当地客户资源匮乏实际情况，针对稳建经营，业务发展向一类行迈进定为主要工作目标。对上向上级行协调请示汇报，对辖内向政府及有关部门协调沟通营销客户。经过不懈努力，通过营业部领导的高端营销和有关部门的支持，将中粮粮油吉林有限公司营销到我行贷款，通过旺季年度粮食收购工作银企双方达到共赢，为双阳支行创收1420万元;树立“发展是根、服务是本”理念，积极支持中粮粮油吉林有限公司经营，我们主要突出“创新思维、用心服务”，在营业部的亲自指导下，本着一企一策、量身定制、实行个性化服务，对企业制定了服务方案，派出优质的信贷服务小组，对企业在办理业务过程中票据交换、贷款审批等，行长、主管行长亲临靠前服务，并派出专人负责进行全程服务。减少企业单位不在属地窒碍，通过一个年度粮食收购企业非常满意，6月8日银企双方召开了联谊会，得到了营业部党委领导及有关部门的领导支持并亲临参加会议，在会上对双阳支行的信贷服务做法给予肯定，并对双阳支行提出要转变传统观念，提升服务理念支持好企业是农发行发展需要，也是农发行生存需要的更高要求。
(二)强化服务理念，提高基础工作管理。
蕴真情与管理、寓管理于服务。管理是服务前提、服务是管理保。为了维护好各类客户，针对不同客户群，因企制宜，逐企业研究制定差异化客户维护方案;根据客户不同等级和性质分类排队，设置不同贷款条件和信贷监管措施，实行个性化服务。针对中粮粮油吉林有限公司，双阳支行成立了由四人组成的信贷服务小组，由主管行长牵头，管户信贷员设置ab角，a角信贷员在省行营业部，负责该公司办理发放贷款手续以及贷后各项工作记录等资料，b角在行内负责档案管理，粮食库存的监管;另外，会计结算部出专人负责到中粮公司传递结算票据，还专门开通了账户资金信息反馈，为企业提供了方便和快捷的服务。对粮食购销全过程进行监管，按照上级行要求定期到企业查看收购资金使用、库存、销售情况，严格履行贷款落实条件，与企业制定合理销售计划，提高合同履约率。
(三)提高防范风险意识能力，处理好发展与风险的关系。
教育员工树立正确经营理念，不要认为发展不发展于己无关思想，贷与不贷一个样，发展有风险不发展是最大风险。在发展同时要求员工树立正确防范意识和职业操守，严格按照规章制度办事，解决防患意识和发展关系。客户经理定期核查粮食库存，主管行长和业务主管经常组织信贷人员调片检查和临时抽查，及时了解企业库存变化情况和企业财务状况。同时做好尽职记录，在检查记录签署检查意见，明确下步工作意见。管户信贷员做到发现问题及时解决问题，遇到疑难问题做到及时报告。加强对中长期贷款到期的管理，2012年两个开发区的农业基础设施贷款，按照贷款合同约定在5-6月份偿还4,250万元，由于两个开发区5-6月份税收较少，该税收主要集中在年底11至12月份缴纳;另外，xx区政府也无资金垫付该到期贷款。经过行领导与区政府及开发区领导多次协调磋商，信贷员多次催收，两个开发区在2012年12月份偿还了到期贷款。
(四)加强贷款质量管理提高资金使用效益。
严格执行《贷款风险五级分类管理办法》，准确管理贷款形态。建立了不良贷款报告制度和严格责任追究制度。加强风险预警工作，信贷人员按预警办法的要求定期对企业的风险状况进行测评，及时掌握企业的风险状况，在企业出现重大风险信号要及时向上级行进行风险预警。做到发现问题及时处理，重大问题及时上报。树立统筹经营的管理观念，编报借款计划和信贷计划乃至贷款项目审批密切衔接，结合企业用款计划和存款组织情况科学编制借款计划，搞好预测和安排，做好收购资金供应管理工作。
三、强化会计基础工作确保工作方圆有序
提高会计结算水平，注重会计人员素质的培养提高。加强业务知识的学习，及时开展业务操作考核，促进财会人员的学习积极性，目前我结算部共有员工8名，全部接收会计业务培训，强化了内控制度落实工作，从印押证(机)分管、综合业务系统ic卡管理、银企账务核对、保证了日常业务的顺利进行，工作质量也有较大幅度的提高。坚持每周学习不低于五小时。在上半年，我行通过竞聘配齐了会计坐班主任，并且由坐班主任参加了省行组织的会计实用型人才培训班，取得了良好的成绩和效果。
四、发挥综合职能作用保障各项工作运营
报刊发行员的工作总结 农发行信贷工作总结篇五
春、 秋两季开学前做好与教育行政部门的协调沟通，发文到各学校要求做好 教材预订工作， 强调教学用书目录中所列品种均由新华书店统一征订和发行，使 得各学校对教材征订工作更加重视。密切和学校联系，了解信息，及时向学校提 供他们所需品种。在拿到省店课本征订单后，召集部门人员开会布置工作，分析 文教书征订单中哪些品种要重点征订;哪些品种有潜力，要开拓，把工作做在征 订之前。能充分了解征订的内容和重点，使征订工作做到有的放矢。在订单回收 后，仔细核对，发现有些学校征订品种结构不合理，或订数不到位，不厌其烦地 上门去做工作，提高征订质量。
文教书的征订教育局主管部门是说了算的，我们把订单、样书一起送到教育 主管部门，让他们参考，说服他们，争取政府统一采购。通过投标形式，得到全 区中小学文教书发行权。
文教书的征订首先从自身做起，了解订单、品种、学校情况、学生需求及购 买等具体细节问题，做到心中有数，然后开展征订工作。
文教书进学校、进学生书包关键是学校领导、教务主任及任课教师。于是走 访各校，送不同品种的样书，与他们商榷，采取各种销售、收款方法。特别是把 已确定的几种文教书统一发放到班级学生手中， 统一由班主任收款这种形式见效 很好。
加强门市销售，做好门市宣传十分重要。及时了解销售信息，了解个体书 店销售动态，采用适当让利，努力扩大销售。
狠抓传统品种《生字抄写本》《词语手册》《口算训练》等学生常用书，制定一系列的营销策略，使高中文教书征订有新的突破。
面临教材、文教图书市场出现的新形势、新情况，对照省集团公司提出的要 求，我店认真总结以往经验，以改善服务为切入口，以扎实的工作作风，热情的工作态度，迎接挑战，适应教材、文教市场化的要求，认真做好征订、分发、售 后服务等工作环节。
在平时工作中，经常和省店相关部门联系，了解信息，便于提早做好工作。
在征订发行中，遇到一些问题和情况，也及时向省店反映，使省店领导更好地掌 握全局。
尽管文教书征订是书店的难中之难，但我们还会一如既往地做好这项工作， 通过预订、设摊、折让、读书活动等促销措施使销售再上一个新台阶。
教材工作是书店业务工作的重中之重，一年来，我们辛勤努力，想方设法稳 定这一块市场份额，并且积极寻求突破。
新的一年即将到来，面对政府买单及文教书的新挑战，我们将继续努力，使 教材发行工作做得更好。