邮政反洗钱自查工作报告总结

时间:2023-08-02 18:09:48 作者:李Y 工作报告

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邮政反洗钱自查工作报告总结篇一

您好!我非常感谢xx公司给我的机遇和帮助!但是由于某些个人原因,使我只能离开我热爱的公司,所以在此提出辞职申请。

在过去x年的时间里,公司教给了我很多东西,并且给予我很多帮助和锻炼的机会,让我在这个岗位上积累了一定的专业技能和工作经验,同时也学学到了很多工作以外的,为人处事等道理,我很感激公司对我的帮助,我相信这也是我一生中最难得的财富,因为这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。

如今我将离开公司并且已受聘于另一家企业,我已考虑成熟,并且我有信心能够在新的工作岗位上充分发挥自己的专长。希望xx公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上。同时再次感谢xx公司让我曾经成为其中一员。

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

邮政反洗钱自查工作报告总结篇二

本次实习的实习单位是邮政储蓄银行赤峰分行,敖汉旗支行。在本次毕业实习中我的岗位是大堂实习经理助理,单位指派较为有经验的王丹前辈作为我的指导老师我觉得倍感荣幸。王丹前辈是一个有多年丰富工作经验的老员工,从邮储银行还作为储汇局时她就作为储蓄业务的员工从事相关工作。因此她对于相关方面的业务可以说是驾轻就熟,我有幸更随她学习相关业务知识也必能从她的身上和工作中学习学习到更多的东西,不仅仅是工作上的更是学习和说上的。该次的工作时间是从十二月至一月为期将近两个月的实习。在这两个月中我在位于内蒙古自治区邮政储蓄银行敖汉旗支行进行实习。实习中我的实习岗位是实习大堂经理。大堂经理听起来是一个相当有面子相当光鲜的岗位,然而在银行从业人员的职责看来,大堂经理并没有直接的接触实际的业务,只是为前来办理业务的客户给予适当的指导和引荐,并能够介绍银行的相关产品,帮助客户合理的分配自己的钱财。在工作中大堂经理也要和支行内各个部门进行良好的配合已达到最佳的工作办事的效率。因此一般有大学生到银行实习,大堂经理便是一个最常见的实习岗位,因为它不直接接触银行实际操作可以避免大学生因为业务生疏没有接受过专业长期的培训而犯错,同时该岗位也能在最短的时间内接触到银行几乎所有的业务,范围相当广泛。能够及时扩展初出学校的大学生的视野,使我们能够更快的熟悉银行的业务,以及适应银行的工作环境。

1,实习前阶段的情况

实习的前阶段,指导老师指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,了解实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立熟记日常的储蓄业务。尤其在如何指导储户进行存取款方面取得了明显的进步。

在实习前期我们也对邮政储蓄银行的系统进行了相关的理解和熟悉。虽说我的实习岗位是大堂经理但是对银行的各个部门进行一定程度的了解也是十分有必要的。当然其中也就包括了对银行系统的了解。在进行实际工作的操作之前,首先必须熟悉整个邮政储蓄的操作系统,目前使用的是统一版本。刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码我们都要进行一定的了解。当然作为大堂经理的实习我不必像柜员一样进行记忆。

在熟悉了操作系统之后,我就开始学习atm机的操作了。起初在指导老师随身指导中,慢慢地进行操作。在平时的日常生活中我们也经常接触到atm机,哪怕是在学校都会有各个商业银行在学校设立的的atm及以方便学生和教职员工进行存取款。因此在学习之前我对进行atm机的使用还是十分有信心的。然而在指导讲解并进行了规范的操作后我发现实际上我们平时在使用atm机时存在着许多安全隐患,例如:在插卡前并没有仔细观察atm机有无异样,各个部件是否完整;在输入密码时没有向四周观察有无不安全的因素,以及在输密码过程中没有用另一只手遮挡的习惯。作为大堂工作人员在使用atm机时不仅仅是要回会自己熟练地操作,更要能够熟记每个步骤以及客户在操作时容易出错的步骤,这样才能够在问题发生时给以客户最及时岁准确的建议和意见。不单是atm机使用我们需要熟练掌握,atm机在使用时出现故障如何处理如何报修如何协调客户也是我们应当知道的。

在营业实习期间,我还了解到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,大概每日下午5:00左右,带齐准备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。

2,实习后阶段的情况

在实习的后半阶段,经过前段时间的业务学习和技能操作训练,我已经能进行简单的独立工作。在这段时间里我的实习岗位仍旧是实习大堂经理。在之前的学习和铺垫后我终于可以开始干自己的本职工作了。在由于我是实习生仍需要实习老师进行相关的指导。

大堂经理的由于工作性质与柜员的不同需要掌握一些营销方面的技巧和相关谈判方面的技能。当然,这些技巧能否得到有力的发挥是基于大堂经理对业务的熟练程度,两者缺一不可。若是业务员只熟悉业务没有营销谈判技巧则会影响业绩,如果业务员只有营销谈判技巧不熟悉业务则会面对有虚无实的尴尬境地。

(1)服务管理。协助支行长对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。

(2)迎送客户。热情、文明地对进出支行的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。

(3)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

(4)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。

(5)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。

(6)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

(7)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

(8)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、标牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,根据柜面客户排队现象及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。

(9)营销组织。负责组织本支行营销任务,对营销项目进行跟进,遇事及时汇报。并组织开展客户回访,协助理财经理做好客户信息资料的收集、整理、并及时进行客户档案管理。

(10)定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向支行行长报告一次(遇重大问题随时报告)。

(11)完成领导交办的其他任务。

(1)素质。认真负责、责任心强,严守企业秘密;

(2)心理素质。性格开朗、大方;

(3)身体素质。身体健康,能长期坚持户外奔走;

(5)知识素质。较为丰富市场营销、公共关系和较丰富的银行业专业知识。由此可以看出这需要大堂经理具备一定的市场营销能力和商务谈判能力。大堂经理这个岗位需要市场营销能力基于大堂经理是一个支行的门户,能够最直接的接触到客户,同时我们邮政储蓄银行也会与一些保险公司合作推出一些保险理财产品,这就需要我们大堂经理进行适当的推销和推广,在于客户进行交流的同时难免会用到一些谈判技巧已达到更好的效果和业绩。

作为一个大四的学生平时在学校中算是除研究生外资历最老的学生了,但是当迈出学校走向社会后才发现自己的稚嫩和经验不足。在平时的学习和考试中面对书本中提出的问题我们总是能回答和解决的头头是道,但回到现实工作中面对同样的的问题我们却无从下手,因为通常现实问题都更为复杂和现实,这需要我们有丰富的实际经验和相关的资历,许多问题并不是我们纸上谈兵所能解决的。面对这些情况初出茅庐的我们需要保持低姿态虚心向具有丰富经验的前辈学习。

邮政反洗钱自查工作报告总结篇三

大家好!

在这里我以一个邮政局普通员工的身份,参与我局发行投递局局长职位的竞聘。首先应感谢局领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,是为了响应局办公会对编制改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。

我叫***,现年**岁,中共党员,**年参加xx邮电局工作,先后做过***支局投递员、储蓄营业员、支局长、***邮政局邮政业务视察员。

经过几年邮政工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,工作上未出现任何差错。几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知发行和投递工作十分重要,即是全局工作的主线,又是服务的窗口。具体说就是摆正位置,胸怀全局,服从领导。我也深知,发投工作非常辛苦,每天起早贪晚,工作起来没有节假日,但我愿意这样,愿意在服务工作中锻炼自己,提高自己,用自己的工作得到领导、同志和社会的认可。

如果我竞聘成功,我将抓好全局的报刊管理及投递管理工作,把投递工作做真、做实。

如果我竞聘成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,即个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。以“三个一点”找准工作切入点,即是当上级领导要求与我们实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当我们的工作和其他部门之间有相背意见时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当上级领导与我本人之间意见不一致时,我会从各级领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。以“三个适度”为原则与人相处。即冷热适度不搞拉拉扯扯;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,大事不糊涂,小事不计较。努力做到对同事和下属多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。

如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,遵守制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。

如果我竞聘成功,我的工作目标是:在发行投递局局长的领导下展开工作,使发行和投递工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。让发投工作成为我局宣传精神文明的窗口,传播企业文化的阵地,连结我局与外界合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来,迎接邮政系统辉煌灿烂的明天。 如果竞聘不能如愿,说明我的素质和能力与这一职位还有距离,我会在适合自己的岗位上努力寻找差距,不断完善自己,以积极的心态做好领导安排的任何工作。

谢谢大家。

邮政反洗钱自查工作报告总结篇四

我叫xxx。现为洪洞局综合办公室秘书,主要工作是文秘、设备维护及工会日常工作。现将一年来的工作情况作以简要汇报。

一年来,我一方面利用工作和业余时间认真学习了党的十七届四中、五中全会精神,以及省公司、市局各项工作会议精神,进一步提高了对党的理论学习水平及新形势下邮政企业发展的认识和了解,提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;另一方面虚心向局领导、办公室主任、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识,取人之长,补己之短,从而不仅对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作,都有了一个从感性到理性的认识,而且通过深入的学习交流,使自身不断开阔了视野,丰富了知识,提高了修养,坚定了做好本职工作的信心和决心。

一年来,在主任的带领和同事们的支持下,自己主要做了以下几项工作:

1、认真做好领导讲话、信息简报及文件、通知的起草撰写、核稿校对工作。特别是参与了20xx年邮政工作会议的领导讲话、主持词、活动方案、通知等有关文字材料的起草和整理工作,同时,围绕邮政企业重点工作和生产经营实际,及时撰写上报市局总结材料1份,信息25篇,并有2篇在山西邮政报刊发。较好地发挥了办公室的文字综合职能作用。

2积极配合做好信访工作,重点针对用邮用户反映比较强烈的问题,及时向局领导请示汇报,并向用邮用户逐一做了详尽、细致的反馈,为维护邮政企业良好的服务形象贡献了自己的一份微薄之力。

3、牢固树立“办公室无小事”的思想,在坚持做好办公室日常事务性工作的同时,对领导临时交办的任务,都认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍,尽力做到让领导放心和满意。

4、积极做好设备维护工作,严格执行定期设备巡检制度,将设备故障降到最低,保证了邮政绿卡网、邮政综合网的安全运行,为邮政的各项生产提供了有力的保障,维护了邮政企业的形象,提升了服务水平。

1、在搞好局领导安排的工作的同时,积极参与开展各项工会工作,充分发挥自身工作的优势,团结并带动周围职工,为企业的发展作贡献。

2、积极动员全体职工参加各项劳动竞赛活动,带头完成局上下达的各项任务。

3、组织全体职工深入开展“学劳模”活动。并开展了一次“学劳模”主题演讲比赛。

4、充分发挥贴进职工群众的优势,认真做好全局安全生产的宣传、教育、劳动保护等工作的,强化职工安全生产意识。

5、做好职工的政治思想工作,关心职工的工作和生活,及时了解并帮助解决职工工作生活中的具体困难;协助有关部门,化解因改制、改革出现的问题和矛盾,把不稳定因素尽力消除在萌芽状态,维护企业安定团结的大好局面。

6、发动全体职工踊跃参加全局开展的各项文体、公益活动,表现积极突出,善于为职工营造生动活泼、温馨和谐的环境气氛,增强职工团结友爱,互助合作,爱岗敬业的精神,有力地促进了各项工作的开展。

我局每次开展的各项业务营销活动中,我都能积极参与,带头主动营销。在全局开展的三大战役活动中,我个人销售制作邮政贺卡1000余元,征订20xx报刊3000余元。

在今后的工作中,我一是要加强学习、深入实践、勤于动笔,不断提高思维能力和文字功底;二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,共同把办公室的工作做细做好。三是进一步强化服务意识,积极协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作,发挥好办公室的窗口示范作用。

邮政反洗钱自查工作报告总结篇五

我是20x'x年进入xx邮局,4年来,在组织的关心和培养下,自己十分珍惜这个发展机会和这个锻炼平台,在调整磨合中不断地适应着邮政工作,认认真真做人,勤勤恳恳做事,以优秀邮政工作者为榜样,在学习中成长,在成长中学习,坚持学中干,干中学,不断提升和完善自我,逐渐走向成熟。各项工作都取得了良好的成绩。20x'x年任前台营业员,我遵守局各项规章制度,认真细致地做好各项工作,急客户所急,想客户所想。记得有一次一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台外面,被我看到后及时同客户联系,并在下班后亲自把存折送给他。还有一次,一位客户在办理存款业务时,误把22000元当作20000元,点钞发现后,就询问他是存22000元,还是20000元,是否更改存款单或拿走20xx元现金,最终客户拿走了20xx元现金并感动地说“你们的道德真高尚,服务态度又诚恳又好,我以后把所有的存款业务都放你们这里。两年来,我以优质的服务赢取客户,兢兢业业地坚守在自己的岗位上,获得了广大客户的好评。09年6-8月任大客户部营销员,我每天坚持冒着酷暑跑业务,不懂的地方就请假同事,两个月下来皮肤晒肿了,人也廋了一圈,但功夫不负有心人,自己也获得了一些业绩,营销工作磨练了我的意志,锻炼了我坚强的品格。09年9月我被分配到聚南邮政局任支局长,当时的我缺乏工作经验,业务不是很熟悉,再加上10月份报刊大收订计划安排下来,我心急如焚。如何能顺利完成工作任务成了我脑海中经常思考的问题。为此,我不断加强自身学习,提高业务工作能力,积极了解工作流程,制定一套完成任务的工作计划。一是每天坚持很早上班,积极与投递员沟通,彼此间建立良好的关系;二是每天通报个人的流转额业绩和包销报刊份数公开通报,营造你追我赶的气氛;三是积极联系亲戚朋友订点报刊。最终在我局全体同仁的一致努力下,圆满完成了工作任务,而且改变了排名靠后的现状,我局的业绩排名有了明显的提高,得到了上级领导的表扬。20xx年1月我被按排到新义邮政局,面临着地理位置较偏僻,人流量较少的困境。我不断调整心态,一直坚持“道不同不行不至,事虽小不为不成”的营销理念,客户前来办理业务时,我亲自迎接介绍我们的保险业务,把产品的优势介绍给客户,以优质的服务取得客户的信任。跨年度结束了,在全体同事的一致努力下,我们最终完成了420多万保险业务,这对于我们网点来说是非常不容易的。特别是20xx年制定了储蓄计划,我局紧紧围绕全年目标任务,认真落实年度工作会议精神,制定全员揽储的目标和奖励措施,充分调动职工的积极性,大家同心同德,团结奋斗,在很短的时间内就完成了今年的储蓄必成计划。

20xx年贺卡业绩:11000元,集邮个人业绩:26000元报刊:个人收订杂志类刊物金额达2元多元,包销报刊3000元。

从营业员到营销员再到支局长,一路走来,不同的岗位工作锻炼了我不同的能力,积累了较为丰富的实践经验和工作体会,同时积累了丰富的管理工作经验,自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力、大局意识都有了很大提高,使我无论是在政治上、思想上,还是工作作风和管理水平上,都日趋成熟。

(一)加强邮政储蓄,提供业务发展

把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为xx%左右,其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变,坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣传为主要方式,用好用活代办费政策,巩固老储户,发展新储户,促进余额上规模,力争在邮储蓄余额突破xx亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度,随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向,争取业务发展的主动性和灵活性;通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能,发展活期存款,提高活期存款比例,不断调整存款结构,提高利差率,增加利差收入。

(二)加强发展保险,提供业务发展

把发展业务保险作为的龙头业务抓紧抓好。业务保险目前在我局业务收入中所占的比重为xx%左右,其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变,坚持以窗口吸保、职工协保、舆论突破xx亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度,随时掌握市场动态和商业银行的政策动向,争取业务发展的主动性和灵活性;通过大力宣传推介各种服务功能,不断调整结构,提高差率,增加收入。

(三)加强集邮宣传,提高集邮队伍

集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用,宣传集邮知识,推广集邮文化,发展壮大集邮队伍,增加预订和零售量;同时,寻找商机,创造条件,争取在邮品和个性化邮票上有所重大突破。

要抓好续订、补订工作,使我局报刊流转额突破xx万元。另外,要抓紧欠费的催缴,尽可能降低欠费率,把欠费率压到最低线,缩短欠费时间。

说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球!”听起来很夸张,却很有道理。的确,撬动地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们xx邮政未来更加美好的明天!

我的演讲完毕了,谢谢大家!

邮政反洗钱自查工作报告总结篇六

您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后,由于行领导对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作,我在金融领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。

由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致,而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。

为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展,经过深思熟虑之后我决定辞去xx银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。

非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的.这段经历于我而言非常珍贵。银行员工辞职信例文求职信。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是xx银行的一员而感到荣幸。我确信在xx银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝农业银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!

此致 敬礼

邮政反洗钱自查工作报告总结篇七

今天是我到邮局体验工作的第一天,自己即激动又紧张。

到达江宁邮局之后,被领导安排到营业厅进行传统业务的学习。坐在带我的李师傅旁边,看着柜台前面排着长队,营业班长发放着宣传资料,并不时的疏导和安抚等待的用户。“您好,请问你需要办理什么业务?”营业员亲切的询问一位老大爷,大爷并没有回答,他指了指自己的耳朵挥挥手,然后又用手反复比划着,这时大家才明白老大爷是个聋哑人。营业员立刻给老大爷倒了一杯水,拿了一张纸和一支笔递给了老大爷,老大爷似乎明白了意思,在纸上慢条斯理的写了“寄衣服”三个字。营业员立刻拿了特快专递、快递包裹、普通包裹的邮寄说明给大爷看,并不时在纸上书写着,向老大爷介绍怎么填写和邮寄及资费,双方就这样通过纸和笔交流着,待老大爷办完了业务,他在纸上写下了这样一句话“你们的人性化服务让用户心里很舒心,尽最大的能力为用户排忧解难,人民邮政真是用心为人民服务啊,谢谢你们!”在一旁的我被深深的震撼了,这是多么感动的场景。老大爷的这句话是那么朴实真诚,但却是对员工们邮政工作的肯定。这“无声”的服务方式体现了邮政良好的品牌形象。

这一天的“见习”,让我对邮局的工作有了一定的了解。

邮政实习日记2 20xx年x月4日

今天我要独立上台为用户办理业务了。 一大早我便来到单位,做好准备。

万事开头难,平常看营业员收寄自如,想着应该不难,可一坐上台,手就有点抖,浑身不舒服。在我的印象中,营业窗口一般都是女孩,自己一个大男孩,坐在窗口多别扭啊,我便开始紧张了。

在代收一个顾客移动话费的时候我把应保留的发票存根联当成发票联递给了用户。当时我的脸就红了,真是挺尴尬的。用户走后,班长安慰我“营业工作涉及经济,工作时一定要细心,千万不能紧张,这样特别容易出错。我教你一个办法,你把用户当成自己的朋友。你想谁会为对前来办理业务的‘朋友’紧张呢?”虽然出现了“小插曲”,但未尝不是件好事。在接下来的工作中,换角度思考的我感觉没那么紧张了,也变得从容了。这个“小插曲”让我明白看似简单的工作,要想做好,原来有很多的窍门。随后,有办理了几个业务,我尽力告诉自己要镇定,从容,自然,尽量微笑面对客户。这对自己是一种很好的锻炼。

这一天的实践让我懂得,邮政是服务行业,衡量工作好坏的标准就是我们的服务是否能让用户称心,其实,哪个行业不是这样的呢?所以在后面几天的实践中,我就应该把用户当朋友,以真心换称心。

邮政实习日记3 20xx年x月5日

昨天我得知,今天自己要到投递部去体验工作。一大早5点就爬起来了, 到了投递部。

一进投递部,就看到一派忙碌的景象,20多个投递员正在不停地数报纸,分信,插页,那里的张主任把我分给了其中的一个大哥,他正在分报纸,我今天就跟着他一起工作。他和我说了一下邮递员从早晨上岗到交班要做的东西。然后让我帮他给报纸插页,专业术语是给报纸预处理,就是把一期报纸的好几版插页到主版里面。他从手上拿下了2个橡胶帽让我带在手上,说这样数报纸的时候很方便把页捻开,从而节省时间,我试了下,果然很容易就把合在一起的报纸捻开了。

等报纸信件都归类好以后,我们出了邮局。他骑车在前面,我骑车紧跟在后。他带的信报有一二十斤沉。送信的范围包括多个小区,范围虽然不大,但我们走进了每一个小巷、企事业单位、住宅小区等等,脚下的路也不断的在变着,走过柏油路,又踏上石子路。报箱一般是在一楼,也有些人家报箱设在楼上,我们就必须走到楼上去送报纸信件,经常为了送一份扬子晚报,我们就要爬到六七楼去。跑一次下来很轻松,可每天都有数不清的楼道要跑,有无数的楼梯要走,一趟报纸信件送下来,真的很累。我只是体验时间,而邮递员们不论严寒酷暑刮风下雨,一年到头都要这样不停的取信,分信,送信,取报,分报,送报,这个工作,不亲自实践,绝不会体会它的艰苦。

邮政实习日记4 20xx年x月6日

今天我回到营业厅继续体验工作。昨天一天都没在前台工作,但经过昨天一天的沉淀,今天应该能干得很出色。开始工作前,班长告诉我,无论出现什么情况,我尽量自己想办法解决,基本规定、业务常识我都已经了解,要相信自己有能力解决突发的事情,这对我是一种极佳的锻炼。

开始工作了,想到前天班长告诉我“工作时一定要细心,千万不能紧张,这样特别容易出错。教你一个办法,你把用户当成自己的朋友”,就不会感觉紧张了,很成功的办了好几个业务。

下午,一个阿姨要寄食品给她的儿子。当我把邮寄单递给阿姨时,她告诉我不知道怎么填写,她不识字,问我是否能够帮她填写。我急忙像她解释工作人员不能代用户填写邮寄单据。可是看她又特别着急,我便让她把寄件人和收件人的姓名和详细地址告诉我,我帮他写在纸上,然后让她逐字照抄,并告诉她应该填在单子上的第几行,当她把单子填写完毕后,一直不停的像我说“谢谢”,一旁的客户看见了,也说“小伙子的服务的确很周到,在我印象中男孩子总是粗心大意的,没想到邮政的男营业员和女营业员的服务一样好,而且很细心、很有耐心”。有付出就有回报,自己的工作受到了用户的肯定,特别有成就感,也不觉得一个男孩子坐在台子上有什么难为情的了。

邮政反洗钱自查工作报告总结篇八

通过近段时间的学习教育,我对农村信用社的工作有了更深的认识。农村信用社是集体所有制的地方性金融机构。是农民自己的银行。它是由农民集股办起来的集体所有制的金融机构。

农村信用社的性质:合伙制归集体所有。

它的机构:农信社只有信贷机构,没有一般商业银行的风险管理机构、人力资源机构等。

我最先开始学习学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。经过一段时间的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。随后,我进入柜台,从储蓄业务学起。每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。

会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那就必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

如果你能为自己的成长而工作,你就超越了芸芸众生,也就迈出了成功的第一步。我会珍惜学校组织的每次实践机会,积累社会经验,迎接我最终的工作。以丰富的知识回报自己!