个人暑期社会实践报告客服（优质20篇）

在社会实践中，我们可以亲身感受到社会的复杂性和多样性，进一步了解职业发展和社会问题。想要写一篇出色的社会实践报告吗？以下是一些范文供您参考。

个人暑期社会实践报告

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，今年假期我参加了社会实践活动，此次实践的具体内容为：

这次暑假的实践活动，我找了离家不远的天天书店，义务在那里做一些事情，主要是帮忙摆放书籍、帮顾客寻找书籍和宣传推荐书籍。在这短短的几天中学到了很多东西，让我受益菲浅。

首先时对书籍的摆放。总的来说天天书店的书大致可以分为两大类：教学用书和生活休闲。教学类嘛，除了按不同年级进行摆放外基本上没啥特色。就是那些生活休闲类的书，虽说多少有按小说、电脑、杂志、期刊分吧，但未免也太杂乱了，有时找一本书，半天也不见影。所以，在向顾客介绍书籍时，真有点“书到卖时方恨找”的感觉。

买书的人大多数是不认识的，要是没有沟通技巧和胆量是不行的，“我可以为你服务吗?”、“有什么需要帮助的吗?”、除了这些之外，你还有必要跟他们唠唠，比如可以拉些老乡关系，可以借机表扬他们或他们的亲人。其实，“名人效应”还是得有的，我们可以多做些宣传、海报之类的,标注好书店所在的具体位置，让顾客更清楚书店的方位，方便他们寻找。请名人代言看来就不必了，毕竟是那么难，我们一般的书店消费不起。再一就是胆量，假如你去买书时遇到一个扭扭捏捏、一声不吱的售货员，你会有啥感想，你会觉得开心吗?有些“一问三不知”的店员，生意怎么可能好起来?况且，从店长的角度来看，他会长期雇用一个“默默无闻”、仅仅只会简单摆放一些书籍这样简单的事的店员么?答案是否定的。当然，从另一个角度来说，也不是要求每一个店员在顾客来时就得做到滔滔不绝，要是这样的话也会让顾客觉得很烦的，我们要拿捏有个度，懂得应变。所以，有胆量敢跟陌生买书的人交流，那才不会是个半成品。大胆交流、大声交流，只要你不违悖一些道德行为，你就有机会成功。

最后，个人观点吧。有时候顾客买的不仅仅是书吧，更多的应该是服务的态度吧。同样一本书，假如你会说话，懂得说话，有胆量说话，你就可以比别人卖得更多。

实践的过程，就是你尝试在社会上生存的过程。社会多多少少有一些这样或那样的关系，无论你处在社会的哪一个阶层哪一个角落都不能摆脱这些关系，如何去掌握好这些关系，让自己的工作或生活更精彩，那也是一门必修课。像我在书店工作就面临着店员和店长、店员和顾客、店员和店员的关系。你工作得好，有责任心，处处都以书店的利益为重的话，店长就会很看重你，凡事也会多照顾你，自然两者之间的关系不会差，否则就会和先前说的那样，会被解雇的。再者是与同事之间的关系，也要好好去经营，大家每天在一起工作抬头不见低头见的，倘如两人闹情绪的话多影响工作，要是有小摩擦，只要自己学会多忍让一点就会小事化了。

暑期个人社会实践报告

当一个人静静地坐在桌旁写三下乡个人总结时，脑海中不断浮现着往日画面，七天的光阴是短暂的，但就是这短短的七天我们得到一生中难于得到的东西团队的精神、工作的经验、坚强的意志、真挚的友情-----我们没有虚度这七天，我们一直在用心做事、用心服务，我不无感叹：原来时间可以这样度过，生活可以这样生活。

七月的骄阳带来我们的汗水，燃烧我们的激情。在烈烈夏日中来自我院五个专业跨越大一至大三三个年级的13名学生组成了我院20xx年赴吉安县横江镇大学生暑期三下乡社会实践重点服务队，由经济学专业辅导员孙琳老师、市场营销专业辅导员李钊老师带队，于6月30日来到吉安县横江镇，进行为期一周的以科学发展树新风，携手共建新农村为主题的科技、文化、卫生三下乡社会实践活动。

生活没有想象中的艰苦，但也不轻松。首先是老天爷给我们开了一个大大的玩笑，原本火辣辣的太阳从第二天开始便躲起来了，突然的降温让毫无思想准备的我们冷的瑟瑟发抖，尤其是晚上，本来睡的就是地铺，这样一来，我们更冷了。一时间，大家早晨醒来的第一句话就是昨晚好冷啊；然后就是洗澡，由于卫生间的条件太简陋了，我们不得不每天到厨房里提热水；还有就是饮食方面，其实还好，只是每天简单重复的一日三餐，再加上饭菜还是定量的，使队里的那些朝气蓬勃的年轻小伙两眼发昏。但是只要我们足够的坚强，那么一切的困难都会成为我们脚下的垫脚石。犹记得我校校团委副书记罗来松和我院党委副书记上官飞来看望这些在下乡第一线的我们说的一句话敢于踏出校门的人才是真正的壮士。一直以来，这句话支持者我们队的每一位队员去战胜一切的挫折。七天过去了，现在想想，没有过不去的坎，只要挺直腰杆去面对困难。

我们在一起有说有笑，我们说是苦中作乐，但我不这样认为，如果说有一种先进叫落后的话，那么就有一种吃苦叫幸福。一起工作一起吃饭一起写文章一起聊天一起冷的瑟瑟发抖一起去解决困难-------友谊在无声无息中培养出来了。坐在返回的列车上，大家对这七天的生活心生种种感叹，感叹一个星期的米饭，感叹一个星期的短暂，感叹一个星期生活的艰辛，感叹一个星期生活的充实-----这就是我们的生活，清谈却不寡味，真实而又实在，艰辛却也愉快。

一分耕耘一分收获。假如没有这次活动，我不会那么快地提升自己的思想，丰富自己的经验，我不会那么透彻地明白萍水相逢亦是缘的道理-----一个星期的三下乡活动可以说是我人生中一大物质和精神的洗礼。

我们的活动遇到了很多困难，尤其是天气，意外的变天至始至终成了我们的问题，而且影响了我们的整个行程，细节决定成败的教训又多了一次。但事在人为，百事可乐，百事可为。毛主席曾教导过我们：下定决心，不怕牺牲，排除万难，争取胜利。我们要的就是这种精神。也不知道明天等待我的将会有什么困难，但通过此次经历，我只知道无论以后发生什么都不可以轻易改变自己最初的想法，一旦决定了就尽心尽力去做，不要因为困难而退缩，也不要太关注结果。世事我曾抗争，成功不必在我。

实践出真知。通过这次实践，我对自己也有了一个全新的科学的定位，对自己的不足也有了清醒的认识，比如专业知识的欠缺，人际交往能力、处事应变能力等方面的不足，也为以前不了解实际情况，不进行实地调查研究而乱下结论的行为感到汗颜。

也许只有跌倒了，才能走的更好；也许只有疼过了，才能更成熟。短短的七天，却教给了我许多课堂上学不到的东西，成了我以后人生不可或缺的宝贵的财富，给我生活阅历又添上了浓重的一笔。

成长向来都是痛并快乐着的，我不害怕跌倒，我更不拒绝不足。我只想说让暴风雨来的更猛烈一些吧。因为只有经历了生活的磨砺，我们才能唱出更动听的人生乐曲，才能让人生之花开得更加的绚烂。

我们走了，带着激情与思考，我们回来了，带着感动与收获，中间只有短暂却亦永恒的七天，这七天注定是不平凡的七天，七天我们在汗水中学会了许多，经历就是成长，我亲身见证了我们每天都在实践中坚强，在实践中成长。

们零距离地与父老乡亲们接触,倾听我们的心声，记录我们的点滴心言。我们熬过了思乡之切,顶住了烈日之毒，忍受了生活之艰，我们像一团火，燃烧自己，温暖他人。我们没有选择逃避，逃避自己的使命，逃避自己的责任。

都说只有义无反顾的付出，才可以理直气壮地收获。七天下来，我们,累了，乏了。却掩饰不了我们内心的喜悦与踏实，我们收获了友谊，收获了感动，收获了成熟，收获了坚强，收获了成长。过程中，辛酸的泪水、真心的微笑、坚强的背影，也构成了我生命里最珍贵的回忆。

面对月盼日盼的暑假的到来，我们抗拒了诱惑，耐住了寂寞，最终坚持下来了,独自面对空荡荡的寝室，空荡荡的校园，只留下了那浓浓的思乡之情，才下眉头,却上心头.只留下了那拳拳服务三农之心，默默奉献，风雨无阻。唯有情,才有爱，唯有爱，才有这种情,让我们忘我地投入到志愿服务当中,坚持不懈地下乡,在下乡的实践中服务他人磨练自己；这种情，让我们毫无保留地融入横江镇这块大地，深入地去了解她；这种情，让我们像兄妹一般照顾，萍水相逢亦是缘，不分你我；这种情,让我们不管旅途的艰辛,生活的艰苦，春风依旧。只因自己满腔的激情，只因自己曾许下的诺言，只因自己心中那最原始的真诚。我们不虚此行。

此次一起相处的经历，点点滴滴，零零碎碎，不经意间，将随时间风干，,珍藏在记忆深处。流水沉沙，也许很多东西我们会遗忘，有些却将随时间永远沉淀。我坚信，留下的，必将是珍贵的。

最后我要感谢学院给了我这次锻炼的机会，希望将来能有机会多锻炼自己，希望我的将来能如愿实现自己的抱负，这次三下乡并不苦，但是又让我重新燃烧起心底曾经的那份伟大，即使我不伟大，我还是希望自己能献身于一项伟大的事业；即使我的事业不伟大，起码我的心曾经伟大过。这样在我自己的世界里，我才能抬起头面对自己！

××航空大学经济管理学院09暑期三下乡赴××*镇社会实践服务队

客服暑期社会实践报告

个人暑期社会实践报告

作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养自己的实践能力，尤其在注重素质教育的`今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段，它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时社会实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社区，回报社会的一种良好形式。因此在朋友帮助下，我找到了一份服务员的工作作为我的寒假社会实践内容，在这次实践中，我感受到了不一样的东西，接触了之前从未接触的事物，而这一切对于我来说都是值得珍惜和学习的。

1、待人要有耐心。在这一个月的工作中，我接触了各式各样的客人，自然也渐渐学会了一些待人接物的方法。例如：在给客人点单的时候，会有一些客人看着菜单却迟迟不点菜，这就是考验我们的耐心的时候了，客人迟迟不点单，我们内心难免会有一些烦躁，但是我们绝不能对客人乱发脾气，作为服务员最重要的就是坚持顾客至上，尊重客人。另外，就算是同一桌人吃饭，每个人都会有不同的喜好，在点菜的时候有人会说要这个，也有人说不要这个，我们会被他们弄得头昏脑胀，可是我们不能大声抱怨，而是要恭敬地对他们说："你们要还是不要，谁说了算？"只有尊敬客人，满足客人的各种要求，餐厅才会经营得更好，老板也会满意。

2、要有良好的团队合作精神。无论是什么工作，团队合作精神都是少不了的。而在这次实践中，我学会了如何跟其他服务员进行沟通与合作。例如有时候需要上菜的时候，看见其他服务员不够人手帮忙时，我会主动走上前帮忙上菜。而在平时的餐厅打扫工作中，我会与其他服务员分工合作，让清洁工作进行得整齐有序。工作完后，我们会一起聊天，讨论一下今天的工作那个地方合作得不够，明天改善等等的话题。当然，与上司的沟通也是需要我们学习的。所以在工作期间我们一定不能与上司产生任何言语冲突，因为社会与学校有很大的区别，在学校里教师有时出错我们会立刻当场指出，可是在社会中，上司虽然也会犯错，不过我们不能像在学校那样当面指出，而是要在合适的时候与他讲，否则不但会遭到上司的不解，而且也会伤了和气。

3、上班一定要守时。工作和上学是两种完全不同的概念，上学不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，不迟到更多的是出于自己内心的一种责任。这种责任让我学会刻服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，让我时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。做一个守时有礼的大学生。

4、赚钱不易，要学会节俭。当服务员的工作，每天要面对着搞卫生，开单，打水，打饭，点菜，洗餐具等繁杂的工作，回家后都是觉得疲惫不堪的。尤其过年前有几天天气转冷，早上早起的时候更是艰难。不过，通过这些考验，我体会到了父母赚钱是多么的不容易，每天不仅要早起工作，还要照顾我们，这都是我在当服务员之前体会不到的。所以我也倡议其他同学可以在课余时间打份兼职，体会一下工作的艰辛，体谅一下父母的苦心。

5、这次的打工经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不太适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。真的是不干不晓得，原来当服务员真的很累。而且在社会上，没有人再会对等的对待你，对于老手来说，他们会觉得你碍手碍脚，而一个人在那打工更是饱受孤单的味道。因此，社会实践真的是十分必要，只有经过社会实践，才能获得书本上得不到的经验，在这个社会中，经验是必不可少的。虽然这次社会实践活动占用了我不少的私人时间，不过这也是我过得最有意义的一次假期。在工作中我不仅学会了很多社会交际的方法，还让我明白了作为一个学生不能只顾学习而忽略了生活实践，只有当你投入到实践中，才能更深刻地体会到社会的复杂与精彩。社会实践就像是一个课堂以外的教师，教会了我们更多课本上学不到的知识，而这些知识也是终身受用，值得我们不断学习与体会的。

个人暑期社会实践报告

为期半天的社会实践很快就过去了，虽然时间不是很长，但是这次社会实践给我带来的收获与成果却一点也不少，高铁检票口暑假社会实践个人总结。

我们这半天是在镇江城铁站度过的，因为一直是站着的，从下午两点到五点，所以还是挺累的。我和另外三名队员是主要负责高铁检票口这一块的，帮助对高铁检票装置不是太熟悉的乘客顺利通过检票，并且维持检票口秩序。工作的这段时间，可以看见形形色色的人，对社会的复杂程度也有一点“窥一斑而知全豹”的感觉。也遇到了许多问题和突发状况，也让我在处理事情的方面有了一些感悟。

经过这次实践，成果还是有不少的：

1、了解了高铁的运行机制。

2、掌握了高铁检票的指挥方法。

3、知道了检票时突发状况的原因及处理方法。

总结一下这次的感悟主要有以下几点：

检票口每到有一班车开始检票，人流量就会变得很大，场面也会稍显混乱。总共有十多个检票口，如果全靠一个人来维持秩序和帮助通过，显然是不可能，因为在人群中，移动都很困难。我们四个人为一小组，就很好的解决了这个问题。我们四个人两东两西，每到检票的时候，只要负责看好五六个检票口就行了，工作量减少了很多，社会实践报告《高铁检票口暑假社会实践个人总结》。而我们每边的两个人，也有分工，一个人负责维持秩序，一个人负责指导乘客，这样人群就看上去井然有序些了。

如果我们那时候四个人都聚在一起，哪边有事就一起往哪边去，那肯定是不但没有起到维持秩序的效果，而且还会变得更乱罢了。所以，经过这次实践，我知道了，分工合作是十分重要的，对以后的工作生活中也十分有帮助。分工合作不仅能提高效率，还能增加队员之间的默契和团结，是一件有利而无害的事情。

但是分工合作也不代表完全依赖partners，也要有自己的想法，这样遇到什么事情，每个人把自己的想法说出来，再一起进行讨论，这样比较容易找到最合适的处理问题的方法。

每个乘客在检票口都有一种心理，就是能越快通过检票口越好。在这种心理的驱使下，人们的行动也会变得急急忙忙，所以一不小心就会出现各种各样的问题。而我们是帮助乘客解决问题的，所以我们一定不能和乘客一样慌慌张张。这就要求我们要冷静有条理。

一般检票口最常出现的问题是票插不进检票机，遇到这个问题多了，我们就总结出了这个问题发生的各种原因，然后一一尝试解决。首先，先要看乘客的行李或者身体部位有没有越过红外线感应线。然后，在看乘客的票有没有问题，主要问题有：不是对应车次，不是机检票等。最后，在观察检票机状态，是否出现故障。进过这一系列的步骤，一般都能很好的解决问题。这就是做事有条理的好处，也能让乘客焦虑的心态平稳下来。如果我们没有条理的话，小则影响现场秩序，出现混乱，大则耽误乘客上车，这就比较严重了，会影响到火车站的形象。

在指导别人的时候如果连自己对检票机都不是很熟悉的话，是肯定会出丑的。所以一定要让自己能有去帮助别人的能力。

在服务的过程中，最让我记忆深刻的是帮助了一位外国友人。在我与外国友人交流的时候，明显感觉自己的英语水平还远远不够，很多时候虽然听懂了对方的提问，但是自己该如何回答却要在心中默默组织语句，交流不是很流畅。最后在口语和肢体语言的双重语言下总算才帮外国友人解决了问题，这也要归因于外国有人的理解能力强。

个人暑期社会实践报告

为了能够进一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社会经历，并将在大学所学的理论知识与实际相结合，我于20xx年7月20日至20xx年8月20日，在宿迁市从事工业电器销售工作。

在一个月的工业电器销售工作中，我学到了许多非常实用的经验知识，而且这些经验知识与我所学的专业知识有着密切的联系，这些就是我最大的收获。

每天早上8：00至傍晚6：30为工作时间，中午只有三四十分钟的吃饭休息时间。每天下班后，我都觉得相当的疲劳，最为困难的是由于对工业电器的知识缺乏相应的了解，我必须在下班后对其进行“恶补”。在开始大约一个星期时间里，我不断地去了解上百种工业电器用途、价格、质量、品牌、竞争对手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1点多。有时累得只想偷懒，但是我最终没有这样做。因为我知道要做好销售工作，就必须下足够的精力去工作，同时必须了解产品的相关信息，否则你你连自己都无法说服自己去购买这些产品，更不用说说服别人购买你的产品。

“我必须坚持做好自己的工作”成了我每天起床前对自己说的第一句话。我更加努力的工作，更加热情地服务顾客，但是我的努力并没有获得我预期中的收获，我依然没有将自己的产品推销出去，唯一不同的是我热情的服务使我少遭受了许多“白眼”。同时，我尝试这换另一种心态去看待工作与生活，慢慢的，我学会适应了这份工作与生活，虽然依旧没有将自己的产品推销成功，但是我感觉到工作起来有劲了许多，同时心情变得轻松了许多，精神也得到了很大的满足。就这样，一晃又过去了两个星期，我仍是没有推销出自己的产品，但是我对自己的工作越来越满意了，整个人的精神世界也同时得到了极大的满足与提升，我做起事来就有了激情与信心。同时，在这两个星期里我仔细留意了出色的同事向顾客推销时所使用的语言，推销手段与技巧，把这些默记于心，并且把自己的心得体会不断的积累起来并加以概括。

他们。就在这时，我先给他们各了一杯水，一是为了使顾客对我增加好感及信任度，二是为了给自己一个缓冲的余地来思考下一步该怎么做。在数十秒的高速思考后，我开始了进一步的推销。接下来，我详细地询问了他们家中的电器设备情况以及他们对电器的要求，经过半个多小时，我一一回答了他们的疑惑，之后我从他们的表情上可以观察出他们已经有了买这款格力空调的决定，只是想把价格压低。经过一轮讨价还价之后，我把价格稍微降了一些。最终做成了这次的买卖。当时的我高兴地如同一个孩子领到了压岁钱一般。几天之后，我结束我的社会实践活动，我却感到非常的自豪，因为在这次活动中，我成长了。

售给散客的价格一般会与零售批发商的售价一样，二是品牌代理商的货品过于单一，许多散客往往要买几种不同的电器。对与第三个问题：我至今无法想明白，更不用说老总的具体操作了。

于压抑之中，那么你就应当注意了，因为若不及时将你自己释放出来，你就非常有可能随之垮掉。这时你最为需要的是宣泄，尽情地宣泄，只有这样，你才能够回归自我，重新平衡自己的心态，让自己再次充满充满活力与激情，更好的完成学习与工作。否则，你首先会心态变老，甚至死亡。接着你会感觉到自己不堪重负，慢慢地，你的精力就会大大减退，最终心里与生理一同崩溃。所以我们非常有必要在适当的时间与适当的地点，以最佳的方式去宣泄自己的不满与压力，并学会享受这种快乐。

在工作的时间里，我时常听到其他同事讲述老总的人生经历与发家史。我自己也亲眼看到了老总的待人接物与其取得的巨大成功。这些都深深的感染着我，激励着我。我在此时开始规划自己未来的人生。我从小就有着强烈的愿望去做一名商人，但是随着年龄的增长，周围环境的影响，我的这个愿望渐渐的淡了下来。如今，我亲眼从别人身上看到了成功，也看到了成功背后的辛酸苦楚，我坚定了自己的信念，并且决心将为成为一名出色的商人而奋斗到底。我将把现在的种种阻挠变成鞭策自己的强大动力，尤其是家人的反对。我将从此刻起，脚踏实地的一步步朝着自己的梦想迈进。

个人暑期社会实践报告

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”作为一名大一学生的我，抱着贴近社会，锻炼自我的愿望，参加了大学生社会实践。期望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人交流沟通，学习如何与人合作等知识。实践是每个人的必经之路，在这条路上，我们锻炼着、成长着，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光阴留给我们更多的是奋进的号角与激昂的乐谱，也许每一天拖着疲惫不堪的身子回来，也许每一天都要为了完成当天的任务而焦头烂额，也许每一天都要为了明日的采访做着准备，但我们是快乐的!

透过这次部分地区汉服旅游资源开发现状的调查实践，我们更加深入的了解到汉服的历史文化以及旅游价值。在杭州丝绸博物馆我们明白了从那剥茧抽丝到制成华丽飘逸的汉服的步步艰辛，在西湖湖畔我们深刻的感受到了旅客们对中华传统文化的热爱。然而，让我最受益匪浅的是：这次暑期社会实践，使我更好的了解社会的点点滴滴，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自我的位置，发现了自我的不足，对自身价值能够进行客观评价。这无形中使我对自我的未来有一个正确的定位，还增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。

这次暑期社会实践，让我了解到团队的重要性，我们小队为了共同的目标一齐努力，大家不怕苦，不怕累，分工合作，有条不紊进行着任务。从分配工作到完成工作，我明白了只有大家都做好，才能达到预期的效果，我觉得在团队合作中，不仅仅要相信自我，也要相信他人，大家一齐努力，一齐奋斗，才能把工作做好。团结是一个优秀团队的灵魂。这次暑期社会实践活动让我加深了与朋友之间的交流合作，促进了朋友之间的友谊，也很大程度提升了自我办事潜力。

这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作潜力，使我们透过这次实践更加了解社会，从中获得的经验与知识让我用一生。社会实践引导着我们走出校门、步入社会、并投身社会;我们要抓住这个培养锻炼才干的机会，树立服务社会的思想与意识。

个人暑期社会实践报告

暑期个人社会实践报告

一、银行实践调查内容：

大学校园就像一个小社会，入学已经两年了，我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活，然而作为大学生，接触社会，适应社会是必不可少的。所以，暑假作为一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是继“三下乡”社会实践结束后，我于7月12日至7月28日在中国信合营业部进行了为期半个月的实践。

此次实践的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨，其次就是锻炼自己的社交能力，丰富自己的社会经验。经过在信合调查实践，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实践所涉及到的内容主要是会计业务(对公业务)和储蓄业务，其他一般了解的有信用卡业务，贷款业务。从这些业务上，我对国家经济的宏观调控有了一些初步的认识。

二、了解国家宏观调控的目标：

在这个经济发展的关键时刻，作为国家经济机构核心的金融，无疑应当起到宏观调控的杠杆作用。国家宏观调控的目标是控制局部经济过热，重在调整结构。长期以来，存贷利差一直是我国银行获取利润的主要手段。而众多银行均简单依靠存贷利差获取利润，所产生的结果必然是追逐热门行业，垒大户等现象的发生。这种银行与企业之间的高度依存关系也加大宏观调控的难度。银行的发展有赖于整体经济环境的回好，但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向，同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差，特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变。这种对银行可以形成一个稳定的利润来源，增强银行的抗风险能力和可持续发展能力;对企业，可以通过有针对性的淡化对公业务，使某些企业更加珍惜来之不易信贷资金，提高企业的资金运用水平，防止企业盲目扩张，增强企业的自我积累意识;对政府，可以降低经济调控的难度，避免因为银行与企业高度依存关系，而造成的在宏观调控政策实验中投鼠忌器现象的发生。

当然，银行调整盈利模式并不是鼓励银行放弃对企业的支持，而是要求银行在强化对自身抗风险能力的同时，将信贷资金真正送到规范运作，效益良好的企业手中。金融的稳定性，才是企业对经济最大的也是最少持续的支持。

三、收获与体会：

俗话说，千里之行，始于足下。这些基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实物尤其是显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要比大学本科生大，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实践中，我体会到，如果我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实践的真正目的。这半个月的实践，我认为对我今后走向社会祈祷了一个桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的规章制度，与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和老师的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实践也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西还有很多很多。我只有通过不断实践，才能使自己更加成熟。

在今后的假期里，我还会经常参加一些实践和社会实践的活动，让自己早日对社会熟悉，还能学到更多的东西。

暑期客服社会实践报告

（一）体验社会，锻炼自身生存能力。

（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

（一）xx-7-29至xx-8-3，辅助公司客服做月结

快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

（二）处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。

（三）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

（四）发觉知识的重要，珍惜学习的机会

现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

暑期移动客服代表社会实践报告

从网上报名到参加听试、笔试、面试、体检、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变。从一个独立的个体到成为建设银行福建省分行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题，并且对于新的业务进行每日巩固知识培训;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余。在这里，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，。在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励。在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们建设银行福建省分行电话银行客服中心大家庭般的温暖。在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴。更重要的是，在这里，我们在建设银行福建省分行电话银行客服中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业。

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进。

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为建设银行福建省分行电话银行客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化。其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。

暑期客服社会实践报告

（一）体验社会，锻炼自身生存能力。

（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

（一）xx-7-29至xx-8-3，辅助公司客服做月结。

快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

（二）处理问题件。

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。

（三）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解。

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

（四）发觉知识的重要，珍惜学习的机会。

现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

文档为doc格式。

暑期个人社会实践报告

今年借助学校和青岛啤酒企业合作这个平台，以一名志愿者的身份参与了北京__年年奥林匹克运动会，我感到十分荣幸，也十分高兴。这首先要感谢学校能够给我这么一个机会，感谢青岛啤酒企业能够给我这个平台，使我投身奥运，服务奥运，在工作近一个月的时间里，我学到了许多，成长了许多。

我们在七月下旬就“进驻”鸟巢，到综合区随首旅集团一起配送货物，基本上干的都是体力活。这么早就“进驻”鸟巢，一方面我们可以跟着首旅集团的员工进出鸟巢，熟悉场馆;另一方面也可以熟悉作业流程，结识那里的工作人员，方便以后工作。可以说在这方面我们占据了先机，为以后的工作奠定了很好的基础。但在这几天当中我们也体会到了什么是社会及社会残酷性的一方面，我们在综合区工作并没有得到完全的认可，似乎我们的到来是应该的而且我们必须使出全力，看人脸色，竭尽全力。幸好有党老师和李经理在这之间调和，使得我们的利益得到了最大限度的保证。虽然有点苦，但这是一种历练，是能使人成长的经历。

进入了8月份，我们就渐渐的脱离了综合区的工作，而是正式做我们的本职工作了。为了合理安排大家的工作与休息，分清楚职务，使目标更明确，我们分了两部分，一部分主管物流，另一部分主管销售。负责物流的同学有这么几个职责，一是要保证单独售点的啤酒、杯子、盖子量要充足;二是要尽量满足综合售卖点的啤酒、杯子、盖子要够用，啤酒存量不多时要催促他们的负责人向综合区下订单，保证销售不出现断货问题;三是要统计各个楼层的销量，这是一个非常繁杂的工作，有些时候还要求人家给咱看看那张标注销量的单子，可以说这是工作量最大的一项任务。负责售卖的同学任务就很清晰了，就在销售点里卖啤酒，看来很轻松的事情，如果做起来还是需要一定能力的，这就如同做销售工作，需要一定的亲和力还要有很好的口才，而且来买啤酒的大部分是外国人，所以口语也要有一定基础，总体来讲综合素质要求还是很高的。

物流同学和售卖同学都要坚守岗位，做好自己的本职工作，还要及时沟通，发挥团队合作精神，大家一起努力把工作做好，有了业绩就有种成就感，感觉很自豪。

我们每个人都在这期间付出了许多，有些时候我们通宵达旦，但我们依然很快乐，因为我们的啤酒卖得最好，而且我们接待的外国人都很有激情，他们的那种情绪会带动你，给你力量，让你兴奋。这种成就感、这种激情足以消除疲劳的心情。我喜欢这种工作!而且在鸟巢里付出了我的汗水与激情，得到了很多社会阅历，这是我们现在需要经历需要成长的关键点。

而开幕式的第二次彩排成为了我在鸟巢服务的一个转折点，我从做物流转行为做售卖。这是一次转变，在做物流的时候，我就学到了很多，对这个作业流程已经很清楚了，我可以自己写订货单，自己带人到综合区领取货物，包括找谁领取货物，从哪条路径可以尽快省力地运送到位都已经很娴熟了。然后来到了售卖点，最开始是在五楼那里，由于那里比较高，一些场馆负责人也不经常去那里勘查，所以五楼的竞争非常激烈，不公平的竞争一直都存在，在那里我学会了“忽悠”，不是真的忽悠顾客，而是怎么招呼客人才能让客人注意到你们的产品，怎么推荐你的产品而且不至于引起不公平竞争的现象出现，怎么能让客人喜欢你的产品并且还会再来买你的啤酒。这些都是一些宝贵的经验，也是一种丰富的阅历。

在工作当中我们也都遇到了很多困难，很多时候我们自己的能力有限，我们的交际范围毕竟还是比较狭窄，但李经理和党老师对我们说：有什么事情不能解决就直接找我，电话短信都行，我们给你们解决。这句话使我们很感动，使我们更有信心做好自己的事，敢放手做事。当出现问题时，我们都是直接找党老师或者李经理，基本上都给我们解决了，在奥运会服务期间，要感谢党老师和李经理对我的照顾，对我的指导，使我明白了很多的事情，了解了很多我们暂时在学校还接触不到的事情，这个假期，我成长很快。

在这近一个月的社会实践中，我认识到校园是一方净土，没有杂质，永远不象社会那样复杂。很多时候我们是不能说真话的，并不是我们要说谎，而是我们要学会变通，学会委婉的拒绝别人，学会利用其他途径帮助他人。社会就是一个大的交际圈，善于交际就会很好的生存，否则就会四处碰壁。这就是社会的复杂性及其对我们而言带来的残酷的一面。

虽然奥运会结束了，但我们这个团队的友情永远不会结束，我们的兄弟情谊不会结束。回想一下这个假期，我结识了很多要好的朋友，认识了很多人，在这期间我们忙忙碌碌，有苦有乐，酸甜苦辣人生百味也都有所品尝。我们这个集群，各位兄弟从互不相识到现在的情同手足，从一开始的懵懵懂懂，到现在的成熟干练，从当初的生涩胆怯到现在的落落大方，这就是成长，这就是收获!

暑期社会实践个人报告

暑期个人社会实践活动报告

__的午后虽有些炎热，小、伙伴们依然干劲十足。短暂的西门集合后，我们便乘坐公交车前往之前组长联系好的目的地——__市__工程有限公司，进行本次实践的实地采访工作。约莫一个小时后，我们站在了__公司的办公楼前。前来接待的技术部王主任热情的态度为我们减去不少忐忑的心情。简短寒暄之后，王主任带我们来到了他的办公室。小伙伴们陆续坐定，纸笔在手，我们的对话就此开始。

“____工程有限公司隶属二十二冶集团有限公司，主要承接大型建筑工程任务，业务范围主要集中在__，近年来有向__周边扩展的趋势”，王主任首先向我们介绍到。而探究在京津冀一体化的大背景下，建筑公司的一些具体企业战略调整方向及策略，也成了我们此行最大的目的。

京津冀一体化下，对工业影响最多、最显著的来年各个方面，恐怕要数交通的互联互通以及环境治理的联防联控。“这当然对主要业务范围位于__的__公司尤其重要”王主任说。

__工程一类的公司，承接工程之后，一系列的工程过程中的工程原料运输成本是需要控制的关键。在组织各类人力物力资源的调度过程中，有了发达的交通，相应成本就能够下降，公司盈利空间也会增大。在谈到交通问题事，王主任的态度很坚决，“京津冀一体化的深度发展肯定会让交通条件随之发生变化，这是‘一体化’题目下的应有之意”。虽然__公司业务集中在__，一方面对跨行政区的工程运输需求不大，另一方面交通运输改善的计划仍在酝酿，但是王主任对未来的交通改善抱有很大信心。

而在环境治理方面，王主任在交流中向我们透露，政府对建筑工程施工过程中的环境要求有很多，这在__尤其突出。但是给他总的感觉是监管条例有，但是实施力度不大，还是存在不少违规现象。即便如此，“这几年来是越来越能感觉到上面的压力越来越大了”王主任感叹道。“环境污染无地界”呼吁环境治理一体化。环境污染没有地界，然而履行环境管理职能的政府却有辖区之分，容易导致画地为牢的现实困境。在可以预见的未来，针对各个行业领域的环境监管，将会越来越严格，越来越落到实处。

作为二十二冶集团的一个分公司，__崇工程公司一年的承建面积在业内大概处于一个中等水平，而针对未来的京津冀一体化大环境下的公司发展，王主任也向我们介绍了公司面对机遇与挑战的策略。“公司内部一直在进行建筑领域新型技术的创新性运用尝试，其实很多公司都在做，这在未来很大程度上是降低我们成本的关键点所在”。除了高新技术的运用，__公司还对自己的业务范围作了新环境下的界定，“公司这边总体上是立足__，拓展周边，并且重点发展公司优势比较明显的古建筑风格领域”。王主任补充道：“__是我们本家所在，也是我们的公司基础。但是__市场竞争相当激烈，适当扩展周边的业务范围，对公司来说会是一个明智的选择。另外在未来区域间的合作成本也会相应减少，可能到时候公司在京外相应的业务量也会增加。”

可以看出，在目前一体化趋势虽然明显，社会呼声高，但许多具体措施仍待落实的阶段，____公司选择的还是一个在稳重求变的策略：即要保住自己目前发展的基础，又一定要针对大潮流做出新的改变。

采访的时间过得很快，临走前大家和王主任愉快地在公司合影留念。坐在回学校的公交车上，已是下班晚高峰，__又向我们展示了她为人苦恼的一面。“京津冀一体化真能为这一切带来改变吗?如果可以，又能改变多少?”我问自己。答案的揭晓，也许就在不远的未来。

暑期社会实践个人报告

我们的暑期实践活动于8月15日正式开始，真可以说是期待已久啊。7月初就听说很多同学已经做了暑期实践了，从未有过尝试和经历，所以很兴奋很憧憬。15号我们在湖南邵阳市集合，这也是上学期开会后第一次再见了，早先与大家也不熟，所以再见时仍很陌生。由于陌生，内心也自然产生一股紧张兴奋了，这竟也让坐车后的疲惫消失殆尽了，收到了意想不到的效果哦！

写实践报告其实并不难？下面为您整理了20xx暑期个人社会实践报告，只要您好好阅读参考，一定可以写出一篇优秀的实践报告的文章。具体内容如下：

但真实的情况和我在实践前所想的还是有些出入的，未接触真实世界，看了一些资料后凭空想像的自然是会与现实不同的了。我开始把农业保险想的很大，但其实投保的大部分是小农户，很多都是有一两亩地的；而且保险费也比我想的低，不管是投保费还是赔偿费都很少，而且险种真的很少，以前只知道都说险种少，但真的是很少。总感觉平常吃的东西种类那么多，而农业保险的险种却如此之少。然后总体的感觉就是农业保险其实挺小的。而产生这样之大的落差，我想很大原因也是我起初只了解了一些理论上的知识，而对其本身却没有去了解，以及我对农业都一窍不通，以前从未接触过也没有去了解过吧，所以也不知道那些关于农业的常识性的知识。而实践中印象最深的是：有个农民说，保险就是政府要我们的钱。这句话真的很让人诧异，尽管他有投农业保险，但对于保险到底是什么都不知道，很极端的产生该种想法，真的很惊悚……有些农村的妇女，就似乎什么都不懂，问什么都说：“这个我不知道，问我家里的那位。”真的很无语，觉得她们很可悲，还有就是各说各的好各说各的无奈，政府就夸自己做的做好，很自豪的样子，说保险公司不够好不很配合。而保险公司则说自己很无奈，自己也是在为国家做点事，但真的很亏，政府说了算嘛，而农民则碍于政府，说些恭维的话，不太敢透露自己的真实想法。

这次实践总的来说，还是很成功的吧，我们尽了最大的努力得到最真实的情况，对于所的信息进行了集体讨论的选择性吸收，让我们提供的实践成果都是真实、可靠、有用的，这也不虚我们这次实践之行了。这是让人难忘的暑期实践，它只是个开始，还会继续，不会结束的。

暑期社会实践个人报告

201x年7月18日，清华大学组织了“201x年清华大学赴新疆经济技术开发区就业实践”活动，我有幸参加该支队，赴乌鲁木齐展开为期十天的实践活动。这十天的实践活动中学习到了很多东西，现总结如下：

实践目的。

我来自清华大学热能工程系，专业方向是新能源与清洁煤电技术。去年曾做过新疆煤炭基地开发规划研究，知道新疆是一个有着全国最大的煤炭储量，并有丰富的石油与天然气，是一个能源大省。新疆乌鲁木齐经济开发区内有着中国著名风电设备商——金风科技，旁边还有达坂城风电城。同时新疆还拥有得天独厚的太阳能资源与土地资源。基于这一点，我参加了新疆乌鲁木齐经济开发区就业实践活动，希望能够更深一步的了解新疆的能源资源情况和新疆对各种资源利用情况以及能源开发发展规划。

实践岗位。

我、李烨、胡强三人被安排在房产规划局。房产规划局的职能主要是在开发区主要负责对整个开发区进行功能划分，基建规划等工作。由于我想对经济区大的发展思路有所了解，因此规划局的城市未来规划便是了解新疆乌鲁木齐未来发展规划最好的途径。但是由于实践的时间较短，没有安排具体工作，主要是在规划局的办公室耳濡目染地了解他们的工作内容。这样安排也方便了我们自由学习，主动请教，观察规划局的办公流程，了解规划局的办公内容，与办公人员交流讨论，学习到了很多东西。

参观座谈。

在新疆乌鲁木齐经济开发区的实习过程中，经济开发区为我们组织多次参观与座谈活动。

首先是在7坊街的新疆文化参观。7坊街是参照北京798的建设思路来做的。它将原新疆纺织厂的办公楼改造成一个文化交流中心。然后将新疆的多种文化展现给大家。通过参观，我们知道了新疆是一个多民族融合的地区，因此它不排外。在文化方面，它可以容许各种文化，甚至是与它风格不同的文化，让其自在发展，优胜劣汰。另外，通过和7坊街的艺术家们交流，觉得他们很善谈，也很关注新疆的经济发展。每次和他们交谈，他们都会谈到新疆能源对中国内地的无私支援，大量低廉的石油、天然气源源不断的向中国内地供给。新疆美丽的自然风光，给了这些艺术家无限的创作灵感，因此他们对新疆的环保，植被的保护等问题，特别的关注。最后，他们也说出了近些年新疆的文化发展迅速。现在越来越多的企业请他们过去设计企业形象与产品外观。现在新疆经济蓬勃发展，伴随而来的文化也肯定前途一片光明。

之后我们参观了经济开发区的文化墙。文化墙立在开发区管委会的入口处，它以诗卷的形式，将开发区的发展历程、获得的荣誉、文化理念、规划目标等按不同的部分展现给大家。让我们了解到了开发区构画出的一张张蓝图。总的感觉就是“栽得梧桐树，引来金凤凰”，开发区提供良好的条件、全面的基础设施、优厚的政策条件、一站式的手续办理，吸引着全球的企业从四面八方前来投资建厂。

最后是可口可乐公司的`参观。可口可乐公司是全球著名的大公司，其企业规范与企业文化值得所有的公司学习。并且对于经济开发区来说，可口可乐公司的品牌效应作用甚至大于它的盈利作用。早上刚到可口可乐公司，迎面就是巨大的文化墙，上面有新疆可口可乐公司成立时的图片与宣传图片。接着是公司的文化长廊，其间有可口可乐公司的发展历程与发展现状。最后我们参观了可口可乐公司的现代化全自动流水生产线。可口可乐公司以规范的流程、自动化的生产，给我们留下了深刻的印象。

实践感想。

在分配到房产规划局的时候，韩局接待了我们，并与我们关于新疆发展进行了比较深刻的谈话。新疆是一个很特殊的地方，特殊到国内任何一个地方的发展经验都不能照搬，只能是针对其特殊性来设计专门的发展策略。新疆有几个方面是比较特殊的：首先是沙漠文化问题，在沙漠中，有绿洲的地方才有人口，有人口的地方才有城市，有城市的地方才有贸易与经济。而新疆乌鲁木齐周边几百公里只有这么一个大城市，其它地方都是一些各民族的小城市。因此，新疆的经济圈，尤如一个镶着一颗蓝宝石的项链，乌鲁木齐就是那颗蓝宝石，而其它各市是项链上的各颗珍珠，各条公路如丝线一般将它们连在一起。其次，是基于沙漠文化的多民族问题，不同民族有不同的需求，由于人口问题，各种需要虽然数量不同但种类繁杂，这样形成的市场其实是不适合大规模的大型工业的。再次，新疆周边与多个其它国家接壤，其陆陆关口的双边贸易为经济发展提供了巨大的市场与平台。但政治的多变性与双边的贸易的政策问题都影响着经济发展，因此考虑到风险性的问题以及国家与周边国家相处的问题，对外贸易的定位与实施都要经过深思熟虑。最后，考虑新疆的地理条件与资源条件的特殊性，南疆与北疆不同的地理条件，化石资源的丰富与水资源的匮乏以及交通的困难。这些硬性的问题都是经济发展的边界，在规划经济发展时都应给予考虑。

来新疆之前，最想看的就是新疆能源相关的产业。因为之前做过新疆相关的煤炭基地发展规划分析，并且知道全国风力发电设备的龙头企业——金风科技，就在乌鲁木齐经济开发区，因此，便引发了我对新疆能源的思考。新疆是一个能源大省，并且是一个典型的能源输出大省。新疆是中国煤炭储量第一大省，全区预测煤炭资源总量达2.19万亿吨，约占全国资源总量的40%。截止底，已查明储量1008亿吨。新疆煤炭资源不仅储量大，资源也相对集中，90%的煤炭都分布在北疆的四大煤炭基地。煤炭之外，新疆还具有丰富的石油和天然气资源，塔里木盆地的油气田通过西气东输的管道，将天然气通过兰州和靖边送到北京以及东南沿海；通过乌鲁木齐到兰州的管道，将石油送到兰州再转运全国。但新疆自身能源市场很小，向外输出能力也不足。油和气是通过管道送出去的，管道运力有限。而对于煤炭，新疆对外只有一条乌兰铁路（乌鲁木齐—兰州），客货两运，根本轮不到煤。对于电力，新疆电网一直是独立的，自产自销，直到201x年，才与xx电网联网，规模不大。

另外，在常规能源之外，新疆有中国最好的风场与光伏发电场，达坂城的风电场全国闻名，全年平均光照也是全国领先。新疆能源该如何利用，是值得深思的一个问题。

一些建议。

1、整理明确新疆开发区的发展思路，找准自身的优势定位。不仅要提出“我们要发展成什么样”，更明确“我们为什么要发展成这样”以及“什么保证了我们可以发展成这样”。不能只“修得梧桐树，引来金凤凰”，更要知道凤凰为什么而来，怎么才能引来更多的凤凰。

2、明确新疆的能源发展战略。新疆有着得天独厚的能源资源贮备，不论是化石能源，如煤、石油、天然气，还是可再生能源，如风电和光伏，都有着极大的优势。现在尤其自身消费少和运输不便，没有大规模开采。但未来当内地能源紧张和交通畅通的时候，资源如何合理、可持续利用，将成为一个问题。

暑期移动客服代表社会实践报告

201x年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国移动广西分公司担任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责移动移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国移动有限公司广西分公司，担任10086呼叫中心客服代表，工作内容是接听使用中国移动手机用户解答办理业务或是投诉工作。

实习目的：

是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫，了解社会所需要的人才类型以及锻炼自己的适应能力、自己的坚持力、忍耐能力、学习能力、交流能力。

实习内容：

移动10086客服呼叫中心的主要工作就是，接听每一位移动用户的电话，回答用户的问题，帮助用户办理业务、解决问题。承接广西所有移动用户的电话。不管电话内容如何，都要以最好的服务态度展示给顾客。在正式成为客服代表接电话前，公司安排我进行了半个月业务上的培训，培训的主要内容是如何接听拨打10086客服中心的电话，处理业务、回答移动用户的问题以及办理业务。中国移动有手机的2g、3g、宽带、大灵通等业务，业务范围比较广，培训的过程是一个痛苦的过程，在学校或许要半年才能完全吸收消化的知识在半个月内我们需要掌握，所承受的压力已经超出我的想象范围、接受范围，很多同时培训的同事相继离开。坚持就是胜利!

暑期个人社会实践报告

本文目录。

世上本没有路，走的人多了便成了路，而人生之路正是我们徐徐前进的那条路，无论你愿意与否，时间都不会在原地停留。如今再回首，看到的是一条蜿蜒曲折的路，路的尽头是我们每个人都渴望的胜利之巅。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，我一直在期许可以不断的磨练自己，尝试不同的人生经历，梦想着有一天可以够登上山顶，一览众山小。

六月骄阳让我们沐浴在暖风里，在这炎热的季节里我们踏上了锻炼自我、服务社会的征程。几天里，我们在经历着，感慨着，收获着，成长着，体味着。当这一切在转瞬之间悄然结束的时候，在我心中的那个浅浅的、蓝蓝的梦此刻已然成真。当我踏上归途的那一刻，我知道我收获了另一份欣喜与感动。

涉县位于太行山东麓，河北省西南部，晋冀豫三省交界处。涉县素有“秦晋之要冲，燕赵之名邑”之称，“八山半水分半田”是涉县总的特点。正因如此我们选择其作为关于农民收入状况、收入水平、收入、收入结构调查的目标。于是我们来到了涉县赤岸村。赤岸村位于涉县县城东北10公里处，紧邻涉左公路。全村870户，2806口人，耕地1600亩。全村红色旅游、苗木种植、大棚蔬菜等为主要经济。涉县首批文明生态创建示范村之一。村村中有129师司令部旧址所在地。现建设开发，打造精品，使涉县赤岸村的红色旅游成为集参观、参与、体验、感受于一体的精品红色旅游线路。

在赤岸村众多调查的村民中，一位阿姨给我留下了极其深刻的印象。她是第一个接受我调查的人。她那不算整洁的衣衫吸引了我的注意，似乎在告诉我她的家境并不算殷实，在后来与阿姨聊天时我证实了这一点。从与她的聊天中得知阿姨就是当地的村民，由于家里经济状况不好，家里的长子只读到初中就被迫辍学回家务工。由于当地山多地少，外出务工成了家中的唯一收入，正是由于这样她将所有希望都寄托于次子，她希望孩子可以通过学习知识、先进的技术来改变全家的命运。她说只要孩子肯读书就是砸锅卖铁也要将他供上大学。听到这里我不想起家中为供我们上学不辞辛劳的父母。他们没能实现自己的理想，就希望儿女可以通过自己的努力实现自己的理想，不在重蹈自己的后辙。爸爸妈妈，你们辛苦了，请你们一定要保重身体，我会好好学习，不辜负您的良苦用心与殷切希望。

成语。

的认知和学习，还愉悦他们的身心，从他们的笑容里可以看到他们对与知识的渴求与热爱。支教当天，我们还教了孩子们唱《圣诞歌》，真的希望孩子可以像歌曲中欢乐人儿一样，本站无虑、快乐成长!

实践期间我们还探望了老红军，重走了革命圣地——129师旧址、涉县革命物品陈列馆、将军岭。涉县民政局光荣院，为我们见证了老一辈革命家浴血奋战的艰辛历程;129师旧址，我们瞻仰了中央刘伯承、邓小平等老一辈无产阶级革命家曾经战斗了6个春秋的革命遗址，感受到了战争时期极为艰苦的革命斗争环境;涉县革命物品陈列馆，再现了革命涉县的生产、生活、战争、文体情况;将军岭，照亮了中国革命前进的航程，承载了中国革命曲折的历史，一切的一切深深地触动着新时代的大学生的心灵。我们要勿忘国耻，在老一辈革命家辛勤打下的和平年代中，发奋学习，立志将革命精神发扬光大!

“千里之行，始于足下”，实践是每个大学生必须拥有的一段经历，这近7天短暂而又充实的实践，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，他使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足、处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

我在亲身体验中悟出的道理分享给大家。许多道理我们都懂，但亲身体会时才真正明白。即将与社会打交道的我们，到底要怎样想，怎样做?在真实中体验残酷，在残酷中学会保护，在保护中学会乐观，在乐观中追寻自由。朋友们请认真阅读，和我经历相似的你们也许会有一点点收获。

一7.12展前两天。

二7.13展前一天。

我已不是孩子。不要以为自己还是孩子，不要认为别人看你时的眼光是在看一个孩子。社会上没有孩子。我总以为自己还是孩子，在很多社交场合常常语气中底气不足。其实，别人根本没有把我当孩子，是我自己的不自信与胆怯透露出了孩子才有的娇弱。讲话就应斩钉截铁，自信满满，据理力争!不要露出一副会被欺负的样子!没有人会同情你!

三7.14展卖第一天。

要耐得住寂寞，沉得住气，有姜太公钓鱼一般的耐心。并且要一直满怀信心地等下去!

四7.15展卖第二天。

成功自己的第一笔生意!就算鱼溜走了100次，也要相信下一次可能上钩，然后怀着最好的心态迎接每一个客人。一如既往地认真，一如既往地不放弃每一次机会。

五7.16展卖第三天。

1.终于发现致命错误——没有弄清展会的具体形式就来了，这是书展，不是石展，几乎没有行家光顾。要么是一窍不通的路人路过摸摸，又被价钱吓走;要么是看似行家的人摆弄半天，然后开个让人铁破眼镜的低价，被我们无奈拒绝……所以，作为参展商，一定要事先弄清展会的具体内容，举办商的目的所在，以及顾客类型及其相应需求……同时，自己的工作也要做好，对自己商品的信息要了解得越透彻越好，特别自己并不是老板，只是帮别人卖的时候，更不能含糊。

2.今日我在门口舞弄笔墨，招揽到许多顾客，促销石头，虽未成功，却未尝不是打开市场的方法。所以，宣传，吸引，以及各种促销手段对商业是多么重要啊!

3.顾客永远是上帝!措辞，每一个词，每一个句子都非常讲究。那些含糊的句子，那些sb的用词只能显示出商家的不成熟与底气不足。还有，无论心中有多么大的怒火，严重遭受客人的无理取闹，也要恭恭敬敬，自我反省，切忌反唇相讥!

六7.17展卖第四天。

1.致女人们：这个社会人心复杂，女人往往处于弱势地位。可能会遇到重重困难，会被欺负，被孤立。这个时候，一切问题的解决方法，唯有把自己变得强大再强大。要有比男人更高的智慧，更锐利的眼光，更博大的胸怀，甚至是体力体能，也决不能输于男人!!!

体能体力这点比男人强，确实很难做到，这时候，就必须学会调动男人的力量。而要成功做到这点，智慧，眼光，胸怀都得比他们强才行。要用对人，用对人，尤为重要!!碰到小人，不能得罪，笑而不语，避而远之。

如果受了欺负，侮辱，嫉妒，博大的胸怀就更为重要了。忍让，是女人保持良好工作状态以及保护自己的必备心态。

一定一定一定要学会保护自己，保护自己这边的人!!!

柔软却不屈服，坚韧而不卑亢。然后继续默默积蓄能量，让自己不断强大，才能更好调动身边的资源，处于不败之地。

致男人们：成大事男人往往有一颗宽广的心，能够容忍更多的不公或挫折，努力却不嫉妒更成功的人，不轻视女人，尊重她们，帮助她们，在互助中获得更大的利益。懂得分享自己的所得，不闭塞自己的思虑，在交流中获得提升。在挫折中依然对人真诚，以平和的心态等待机会，一如既往帮助并不难帮助的人。努力提升自己的各方面，机遇，帮助……虽不一定马上到来，可一旦到来，必是降落到修为更高的男人们身上。

七7.18展卖第五天。

有时候，在生意场上吃点小亏，却能交到朋友，随之获得更大的利益。所以，有时候真的，吃亏是福。在交易中交到朋友，是很重要的，也极需要智慧。

八7.19展卖第六天。

1.核心技术!

2.沮丧，悲愤，残酷，不公，暗战，崩溃……当一切消极情绪洪水般袭来时要学会振作，学会看开，生意场上就是复杂中参砸着黑暗的。尤其是当碰到内心阴暗到常人难以想象的地步的人时，自我的调息就更为重要。只有想办法让自己的内心充满阳光，才能够不被黑暗，甚至去驱逐黑暗，净化黑暗。

3.合作是很难的。包容，理解，当面的肯定与赞扬是绝对必要的，只有维护对方的自尊才有合作可言。有打算时一定商量给出意见，不可独自行事，否则在开始就别说是“合作”。

4.绝不随意打断别人说话。什么“若不打断就会忘记刚想到的东西”之类的完全是无稽之谈。被打断的那个人难道就不这样想了吗?随意的打断不仅会让聆听者觉得插嘴者很没素质，而且多次之后必然会激起聆听者的怒火。不仅插嘴者的话一句都听不进去了，还会产生想把那人踢出去的冲动!

九7.20展卖最后一天。

1.要结交志同道合的朋友，才能得到发自内心的帮助，才能得到能力的相互促进。

2.遇到纠纷要敢于为自己辩驳，才可能争得该得的利益。但各自退一步，不要过于逼迫也是解决纠纷的良好方法。问题过后，依然要学会调理自己的情绪，不要被不高兴影响了接下来的时光!

3.不要占便宜，会被嘲笑的!而且，上天也看不起这样的商人，不会给他好果子吃!

这九天社会实践，我学到了很多，也成长了很多。然而依然没有完成从幼稚到成熟的完全转变，说话啊，动作什么的还像小朋友，连买票时都惊讶自己居然要买成人票了。可是，这些宝贵的经验已经让我心智更成熟，为我走入社会作了良好铺垫。感谢这九天，感谢这九天陪在我身边的人们!

9.大学生。

范本参考。

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今年暑假，我利用假期参加了第六次全国人口普查的活动，通过此次社会实践，使我了解了人口普查的工作流程，知道相关名词的真正含义，了解了现今农村劳动力所存在的状况，加深了对科学发展观，以人为本等相关政策的认识，更重要的是，通过此次实践，使我接触了社会，了解了社会，锻炼了自己与他人沟通的能力，培养了对工作认真细心的态度，并从这次社会实践中检验自我，这次社会实践让我收获不少。

一、通过“第六次全国人口普查”，深入居民家中统登户籍情况，了解居住环境，使我深刻感受到了现今农村劳动力所存在的问题，总结起来就是：文化素质偏低，对科学缺乏正确的认识。

就在入户调查的第二天，也就是7月16日，我去一家中统登户籍情况，就在填写“实有人口信息采集表”（这张表需本人签名），有位年龄只有45岁的叔叔居然不会写自己的名，这让我一下子之间不知道该怎么办好，后来恰巧他的儿子回到家中，才帮忙把名签了。这样的情况在后来的几天之中也遇到了不少，有的甚至是十几岁的青年人。

这不得不让人深思，农村要又好又快发展，文化水平偏低是个拦路虎，接受教育的意识淡薄是个绊脚石。搞好适龄儿童入学工作，要求青少年完成义务教育，是之中的重头戏。在老百姓的闲暇时间定期播放电影，宣传科学种田知识，组织参观小康村必不可少。加强用科学来改变收入现状而不是一味的听从老天的安排，天不下雨就旱的没有收入，天总是下雨就落的没有收入，要改变现状只有培养他们向远看，往外看的意识，并逐步把这种意识落实到实际行动上来。我想这也是向社会主义新农村转型必不可少的一步。

二、开展“第六次全国人口普查”的主要目的，是查清—这十年之间全村人口在数量、结构、迁移和居住环境等方面的变化情况，为上级科学制定全民经济和社会发展政策和规划提供基础信息，为深入落实科学发展观，构建富强和谐社会主义新农村提供科学决策。

实践科学发展观，深入落实科学发展观核心数以人为本，要做到以人为本，就要立足于农村存在基本情况，搞清楚其在人口数量，构成等方面的状况。实践科学发展观就是把解决民生问题作为工作重点解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。以人作为出发点，归宿点。查清人口数量、分布、就业、教育、住房、迁移流动，有利于上级对农村基本情况的把握，惠民利民政策的落实。

深入贯彻科学发展观，科学设计，精心组织，依法实施，确保质量全面、准确的提供基本国情、国力数据。为党中央国务院以及地方人民政府宏观管理和科学决策服务，查清十年来人口在数量、结构、分布和居住环境等方面的变化情况，为科学制定国民经济和社会发展规划，统筹安排人民的物质，和文化生活，实现可持续发展战略，构建和谐社会提供科学准确的统计信息支持。

三、借助“第六次全国人口普查”，参加到工作的最前线，接触到村民，让我锻炼了自己与他人沟通的能力，知道如何用简单的，通俗的语言去解释一些专有名词，怎样去说话来使村民更好的配合工作，怎样才能把工作做得更有效率，有质量，更好。

借助“第六次全国人口普查”，也使我培养了对工作认真细心的态度。还记得在实践的第一天，也就是7月12日，参加“第六次全国人口普查”大会时，领导就说过我们的工作是一项需要虚心、细心、耐心得繁杂而重大艰巨的工程。我把领导的这句话深深记在心上，并在实际普查之中秉承虚心、细心、耐心原则。在工作中没有出过一次差错，深得领导称赞，因为我深知那种轻视工作、马虎拖延的习惯，以及对工作敷衍了事的态度，终将一生处于社会的底层，不能出人头地。

以充分的热忱去做最平凡的工作，那么他也会有所作为；然而以冷淡的态度去做高尚的工作，那么他也将会碌碌无为。就像我们不可以选择自己的出生地位，但我们不可以没有一颗不思进取的心，所以当我们没有能力去选择高尚工作的时候，我们可以把这三心永装在心中，这不只在这次普查人口中受益匪浅，就是在以后的人生之路上也会大有用处，名人说“态度决定高度”，我们可能是肢体上的矮子，但我们端正的态度决定我们一定会站在“一览众山小”的泰山之巅。

我不以从事平凡的工作而感到卑贱，因为我相信只要态度端正不只是愚公可以移走太行王屋二山，精卫鸟可以填平广阔海洋，平凡的我们一样可以做到。在态度面前没有高贵与卑贱，只有端正与不端正。回首此次社会实践活动，我真的获益匪浅，我想在未来的人生之路上这是一笔宝贵的财富，对工作认真，踏实的态度将是我在未来工作中的灯塔，指引我前行。

毛主席说过，没有实践就没有发言权，只有参加到工作中，才能调查到最最详细、最最具体、最最可靠的信息。才能得到最真最切的体会。实践出真知，我相信，这次社会实践，让我明白了很多。了解了现在农村的基本生活情况与环境，对国家的相关政策有了更深刻的理解，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，实现可持续发展，我们当代大学生的任务依然很重。最宝贵的是，通过这次社会实践，让我更加坚定了工作之中的认真、踏实、细心的态度不能缺少。

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今天是妈妈在工作的最后一天，为了能赶上回老家年，我决定上午帮妈妈送报纸，下午和妈妈一起大扫除。

我早早的爬起床等着妈妈的召令，快过年了，我的身心都在沸腾着。手机一响，我就迫不及待的骑着自行车狂奔，只想着快点送完，就可以快点过年了。可事与愿违，时间一分一秒过去，报纸却没见多少。我从没想过送报纸也会这么累，我原以为只要把报纸投入报箱就可以了，想着从前电视上演的主人公潇洒的把电视甩入报箱，我对此充满了憧憬。可如今看来，那情节完全是骗小孩的。报箱就那么点空，要是能随便一甩就能进去，那我只能说你是神抢手。而且就算你能甩准，可那愈来愈高的楼层绝对不只是摆设，关闭的严严实实的窗户也绝不是吓唬人的，要是这样你还能甩进去，那我就相信世上有神仙。尽管已经到了冬天，我的背仍然有一层薄汗，一阵冷风拂过，我冻的直打哆嗦，可真是美丽冻人啊!想到妈妈每天都要送这么长的路程，我的心暖烘烘的，妈妈为了我付出了那么多，我一定要更努力一点，也许我没有别人那么聪明，但我可以比别人更努力，想到这儿，我的脚步更加快了…终于送完了，我的脚又算又软，可身体却不冷了，不知道是因为长时间运动还是心里的暖流流遍了全身。

回到家我立马用热水泡了泡脚，酸痛感立马消失，真爽啊妈妈却来不及休息，开始给我做饭。我心里实在不好意思，便起身帮妈妈洗菜。正当我准备看电视的时候，不经意瞄到餐桌上还没来的及洗的碗，看了看正在忙碌中的妈妈，我小心翼翼的拿起碗向厨房走去。我把碗放在菜盆里，加了些水和洗洁晶就开始猛刷。手有些裂开了，洗洁晶刺的我手有些疼，我尽情的发挥着忍者神龟的精神，总算结束了，看着被洗刷的干干净净的碗筷，我感受到了什么叫痛并快乐着!被妈妈用赞赏眼光看着的我顿时感觉到轻飘飘的，可下句就直接把我从天堂打入地狱。“快吃饭，等下还要大扫除呢”唉，我知道今天能不能瘦个几斤肉下来。我立刻开始狼吞虎咽，开玩笑，不吃饱点，等下怎么干活啊!

经过今天的事，我深切了解到妈妈工作的辛苦和不易，作为子女的我们不仅要好好学习来回报父母，在当下也要抽时间为父母做些力所能及的事，为父母分忧!

此次暑期社会实践，是由我们自行组织，自行联系，自行播报的活动。其中意义也就不言而喻了。从一开始的迷茫、不知所措，到后来的老练、娴熟圆润。那些辛酸的过程，或许只有身在其中的我们才能深刻体会出吧。

头两天的准备工作，把所有人都累垮了。跑社区、批证件等等，马不停蹄的奔波了一个白天。到了晚上，开个小会，交流进展，讨论方案。可是我们都知道，暑期社会实践是出来锻炼自己，而不是出来旅游的。咬咬牙、皱皱眉，坚持下来。

步入教室，是40多双渴求知识的眼神。那些带着童真的眼神，经过残酷社会的磨砺，最终能保留下多少呢?寻找到丢失的童真，或许是我这次实践最大的收获之一吧。

自我介绍。

彼此间拉近了距离显得不那么的陌生。第一堂课望着那些学生们差点紧张的语无伦次。一些准备好的课案都没按时完成。经过时间的磨合原本的生疏不再存在。盈盈笑语中结束了一堂又一堂的课。在五天的教程中令同学们艺术涵养得到了熏陶英语水平得到了强化。看着他们认真的做着暑假作业回想起自己小时候的场景然后暗暗对自己承诺要好好的学习。

通过此次的社会实践，在很大方面锻炼了自己，增长了自己的社会阅历，提高了人际交往能力。一次次的回绝，带来的不止是一种挫败感，更带来了笔笔珍贵的经验。成功的喜悦，让我们有更大的动力做好每一件事。

大学生是未来社会的主力军，拥有社会知识和文化的最前沿者的优势，我们有责任也有义务肩负起中华民族繁荣复兴的传大历史使命，由于条件的限制，可能我们做是很有限，但是我们必须尽自己的力量去做。因为我们只有在实践中才能真正的完善自己。

暑期移动客服代表社会实践报告

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

(五)发觉知识的重要，珍惜学习的机会。

现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。