范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
物业客服交接班内容篇一
3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施；
4、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不拖沓，不隐藏；
5、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门；
6、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作；
8、做好与各部门的横向配合工作。
物业客服交接班内容篇二
2、负责业主日常拜访、投诉处理的回访；
3、负责各项费用的统计、费用的催缴；
4、负责管理区域空置房的管理；
5、负责管理区域装修巡查；
6、负责管理区域社区文化活动的组织实施；
7、负责管理区域物业信息和业主信息的收集；
8、负责与物业公司各部门的工作协调；
9、负责年度业主满意度调查工作；
10、为业户办理收房、装修、验收手续；
11、完成部门经理安排的其他工作；
物业客服交接班内容篇三
1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。
2、维持良好的服务秩序，提供优质的服务。
3、做好业主与公司沟通的桥梁。
4、团队管理、经营管理、突发事件控制与处理。
5、能与相关部门进行协作配合，达成部门的经营目标。
6、能与上级、同级、下属进行良好沟通，促进部门工作不断发展。
7、完成领导交办的其他任务。
物业客服交接班内容篇四
3、负责收集、整理并保存各类运行资料记录，检查各岗位记录的有效性、规范性；
4、按时组织开展向客户收取/催缴物业管理费和其他有关费用的工作。
5、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件；
7、负责编制项目文化活动，节庆布置计划和组织实施；
8、完成上级交办的其它工作。
物业客服交接班内容篇五
2、负责完成客户档案建立、维护与管理工作，抽查至客户档案，确保档案客户完整率；
5、协助每次落地项目的经营活动，需配合经营部做推广、销售；
6、收集业主对社区文化建设的建议与需求，对社区文化活动执行效果予以后评估；
7、制定月度工作计划，完成月度运营报告、资金计划编制。