当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
与人沟通心得体会篇一
在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。
余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。
我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。
与人沟通心得体会篇二
与人沟通在日常生活中起着至关重要的作用。无论是工作中与同事合作，还是家庭中与亲人交流，良好的沟通能够增进彼此的理解和信任。然而，有效的沟通并非天生具备的技巧，需要通过培训和实践来提升。最近，我参加了一次关于与人沟通的培训课程，收获颇丰。通过这次培训，我深刻认识到了沟通的重要性，并且学到了一些增进沟通技巧的方法和技巧。
首先，这次培训让我意识到有效沟通的关键是倾听。在与他人交流时，我们往往容易只关注自己的表达和意图，而忽略了对方的需求和观点。然而，真正与人沟通，不仅仅是说出自己的话语，更重要的是倾听对方的意见和感受。通过倾听，我们可以更好地理解对方的立场和需求，从而找到更有效的解决方案。在培训中，我们学习了一些倾听技巧，如眼神交流、积极回应等，这些技巧对于提升沟通的效果至关重要。
其次，我在培训中学到了积极表达自己的重要性。在日常生活中，我常常发现自己在表达意见时过于含糊不清，或者因为不确定自己的观点而选择沉默。然而，这种表达不清和沉默往往会导致误解和交流障碍。通过培训，我明白了积极表达自己的重要性，无论是在工作中还是生活中。我们学习了一些表达技巧，如清晰明了地陈述观点、运用恰当的语言和非语言交流等。这些技巧帮助我更好地与他人交流，并且获得了更多的理解和支持。
第三，我从培训中认识到了沟通的难点和挑战。在实际交流中，我们常常会遇到各种各样的问题，如情绪化的对话、冲突和误解等。这些问题不仅仅影响到沟通的效果，也容易产生负面的情绪和关系。通过培训，我学会了如何面对这些挑战，并寻找解决问题的方法。比如，我们学习了如何控制情绪，如何与冲突相处，以及如何修复受损的关系。这些方法帮助我更加从容地面对各种沟通问题，并且更好地应对和解决它们。
此外，我在培训中还注意到了非语言沟通的重要性。在沟通过程中，我们不仅仅通过口头语言表达自己的意思，也通过肢体动作、面部表情和声音来传递信息。这些非语言因素往往会比语言更加直接和真实地影响到我们之间的交流效果。通过培训，我学习到如何运用非语言沟通来增强沟通的效果。我们学习了一些身体语言技巧，如姿势、手势和眼神交流等。这些技巧帮助我更好地表达自己的意图，同时也更好地理解他人的意图。
最后，通过这次培训，我深刻认识到与人沟通的重要性，并且学到了一些增进沟通技巧的方法和技巧。我将会在日常生活中不断应用这些技巧，提升自己的沟通能力。我相信，通过不断地学习和实践，我能够在与他人的交流中变得更加得心应手，创造更加和谐的沟通氛围。
与人沟通心得体会篇三
如若与“胆汁质“类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质“类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来“。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。
谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。“这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主“。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
人类具有相信“自己人“的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
与人沟通心得体会篇四
与人沟通是工作中常见且重要的技能。无论是与同事、客户还是上司沟通，良好的沟通能力都能提高工作效率、促进合作以及减少误解。通过自己多年的工作经验，我总结了几点与人沟通的心得和体会。首先，理解对方的需求是沟通的关键；其次，积极倾听是建立良好沟通的核心；第三，简洁明了的表达能够提高信息传递的效果；第四，善于控制情绪可以避免冲突并维护良好的人际关系；最后，多角度思考和换位思考有助于解决沟通中的问题。
首先，理解对方的需求是沟通的关键。与人沟通时，首先要明确对方的需求和期望。只有了解对方的目标和意图，我们才能更好地回应他们的要求，并提供有价值的信息和解决方案。在工作中，我经常和客户进行沟通。有一次，我和一位客户沟通了几次仍然没有达成共识，无法满足他的需求。后来我意识到，原因在于我并没有充分了解他的具体需求。于是，我主动和客户安排了一次面对面的会议，在会议中详细沟通了他的期望。通过理解客户的需求，我们最终找到了一个共同的解决方案，双方都感到满意。
其次，积极倾听是建立良好沟通的核心。在与他人沟通时，只有愿意倾听对方，才能真正理解他们的意图和需求。这不仅能够建立互信，还能够避免误解和冲突。我曾经经历过一次与同事的沟通失败。当时，我有一个想法，但同事并不同意。在我们的对话中，我注意到自己只是在等待机会说出自己的观点，而没有真正倾听同事的意见。后来，我改变了态度，积极倾听同事的理由，并与他合作找到了一个双方都满意的解决方案。这次经历让我深刻理解到，倾听是沟通的重要一环，它能够加强团队内的合作，并提高工作效率。
第三，简洁明了的表达能够提高信息传递的效果。在沟通中，言辞简洁明了有助于减少信息传递中的误解和歧义。我们在工作中经常需要给同事或上级提交报告或汇报工作进展。在写作这些文件时，我意识到对于读者来说，越简洁明了的表达就越容易理解。因此，我力求用简单的句子和清晰的逻辑来表达自己的意思。这样一来，不仅提高了信息的传递效果，也节省了双方的时间和精力。
第四，善于控制情绪可以避免冲突并维护良好的人际关系。工作中难免会遇到压力和挑战，但我们应该尽量避免情绪被负面情绪所左右。在沟通过程中，如果我们不能控制自己的情绪，可能会引起冲突，甚至破坏良好的人际关系。我发现，当自己控制住情绪，并冷静地回应他人时，会获得更好的沟通效果。无论是与客户还是同事的沟通中，善于保持冷静和理性是维护良好人际关系的关键。
最后，多角度思考和换位思考有助于解决沟通中的问题。在与他人沟通时，我们不仅要站在自己的角度思考问题，还要设身处地为对方考虑。这样可以避免单方面的观点和误解，促进更好的沟通合作。我经常与不同职能部门的同事合作，他们有时会有自己的工作需求。为了更好地配合，我会积极倾听他们的意见，理解他们的困难，并寻找解决方案。通过多角度思考和换位思考，我们能够更好地满足对方的需求，促进合作并取得更好的结果。
总而言之，与他人沟通是工作中必不可少的技能。通过理解对方的需求，积极倾听，简洁明了的表达，控制情绪以及多角度思考，我们可以有效地沟通并建立良好的人际关系。这些心得和体会不仅适用于工作中，也适用于我们的日常生活。通过不断地提升自己的沟通能力，我们能够更好地与他人合作，并取得更好的成就。
与人沟通心得体会篇五
俗话说“美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”，尊重对方是进行成功谈话的前提条件。下面，小编就教大家如何与人沟通，快来看看吧!
不要以为是自己最亲最近的人，就可以放肆地耍脾气。
相反，面对你一生中最重要的人——亲人的时候，反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。
对朋友说话重点是，不要装。
不要站在高人一等的角度跟朋友说话，不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上，有时候甚至说话糙一点，更能拉近跟朋友的关系。
要言简意赅，清晰地表达出你要说的内容;
提出问题的同时，最好提供一两套解决方案，让领导做选择题，而不是问答题。
要帮对方想路子，站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助，主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。
纠错的同时要给予指导，下属做事不到位的时候，不能置之不理，也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时，一定要给予响应的指导，否则就是对下属的不负责。
帮对方解决问题，与客户说话之前，先要搞清楚对方面对的问题是什么，在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心，对方才能接受你的观点。
如果想达到很好的沟通效果，起码你的态度要好，一定要真诚，如果你心不在焉的敷衍对方，只是应付，那么对方肯定能从你的语气中看出你的态度，这样你们的沟通效果肯定会大打折扣的，因此一定不要敷衍别人。
有的时候在进行沟通的时候对方不好意思以开始就将自己的真正意图说出来， 尤其是求人办事的时候，往往会绕很大个圈子才将真话说出来，这时候你要用心听对方说话，明白他的真正意图，这样可以节约很多的时间，可以促进更高效的沟通和交流。
如果沟通的双方各执一词的话，那么沟通就会变的复杂，甚至难以进行下去，因此在沟通的时候要能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的感受，学会换位思考可以促进沟通，至少能够很容易找到一个折中的方法。
在沟通中你可能会发现对方的'观点与言辞你难以接受，甚至让你很气愤， 这时候一定要控制好自己的情绪，无论如何乱发脾气不会有助于事情的顺利解决，只有彼此平静下来才能有利于更好的沟通。
不要不等对方把话说完就着急下结论或者急着插话，那是很不理智很不礼貌的，别人的话没有说完，你就下结论，这样的话可能会做出片面的判断，对对方留下不正确的印象，不利于顺利的沟通和问题的解决。而不等对方说完就插话，不仅显得你非常美礼貌，而且给人气急败坏，迫不及待的感觉，这样起码来讲，从气势上你已经输了。
本着“退一步海阔天空”的原则，在沟通的过程中不妨都退让一步，只要不是原则性的问题都可以相互退让，这样可以促进有效的沟通，很快达到双方满意的结果，看起来都退让一步，其实结果却是双赢的局面哦。
同样的内容，如果你委婉的表达出来，对方会觉得容易接受和理解，但是你语气强硬的来说的话，会让对方比较反感，反而不利于问题的解决。
在观点表达上要注意自己说话的技巧性好艺术性，一定不要揭对方的短，不要让对方感觉不舒服，可以适当的赞扬对方，这样容易让沟通气氛活跃，欢快，利于沟通的顺利进行和尽快的达成一致。
1、在开始谈话前，想象你想要的结果。这有利于让谈话内容更集中，并最终取得积极成果。甚至有助于分享你的愿景和意图，让对方明白，你要的结果是什么。
2、在交谈中，“你总是……”或“你永远不会……”或“你应该知道……”的说法，容易让人很快产生防御心态。相反，尝试换成“我”，这让对方明白你只是陈述观点，而不是凌驾于人。
4、磨练你的倾听技巧，并进行眼神接触交流，而不是打断。同时，当他们正在说话时，避免分心。
5、有时，别人对你说“对不起”，但你并没感到道歉的意思?这是因为，语言文字所表达的意思只占7%，而语气约占38%。这以为着语气的作用更大!不管你说什么，确保你保持真诚、平和与放松。
6、肢体语言能传递更多意思。你应学会阅读对方的肢体语言，也要善用非语言沟通。一旦你掌握肢体语言，你将学会在整个回话会话中国该说什么。
与人沟通心得体会篇六
第一段：引言（约150字）
作为一名志愿者，与人沟通是我们工作中最重要的一环。在与不同的人交流和沟通中，我们可以学习到很多关于人性、互助和理解的重要经验。本文将分享我作为一名志愿者在与人沟通过程中所体会到的心得。
第二段：尊重对方的差异（约200字）
与人沟通的第一步就是要尊重对方的差异。每个人都有自己的思维方式、价值观和生活经历，我们不能期望每个人都与我们完全一致。作为志愿者，我学会了接纳对方的不同观点，并尽可能尊重他们的差异。在与残障人士交流时，我发现他们有着与我完全不同的生活体验和需求。通过聆听他们的讲述，我更加理解了他们的困境和意愿。尊重对方的差异是建立与他人良好关系的重要基础。
第三段：倾听和理解的重要性（约250字）
与人沟通不仅仅是说话，还包括倾听和理解对方的意见和情感。我们常常在倾听他人时，只是表面上听到了对方的声音，实际上并没有真正理解他们的意思。作为志愿者，我学会了倾听他人的心声，并主动理解他们的需求和感受。例如，在与一位老年志愿者交流时，我发现他非常渴望在社区做一些有意义的事情，以充实自己的退休生活。通过倾听他的需求，我帮助他找到了一些志愿活动，让他感到满足和有价值。倾听和理解对方是建立互信和友谊的重要步骤。
第四段：沟通技巧的提升（约300字）
在与人沟通时，我们也可以不断提升自己的沟通技巧。通过与不同的人交流，我学到了很多有效的沟通技巧，如要善于表达自己的想法，用简单明了的语言讲解复杂的问题，注重非语言交流等。在与一位年轻的志愿者沟通时，我发现他对环保问题非常关注，但语言表达能力有限。我教给他一些简单而有力的演讲技巧，并给予他鼓励和支持。随着时间的推移，他的沟通能力得到了显著提升，成为了一个有影响力的环保倡导者。提升沟通技巧，能够更好地与他人交流和合作，实现志愿者工作更好的效果。
第五段：心态的重要性（约200字）
志愿者与人沟通的心态也非常重要。我们需要以积极的心态对待每一个与人交流的机会。即使遇到困难和挑战，我们也要保持耐心和理解。在与一位困难青少年沟通时，我发现他对世界充满了怀疑和抵触情绪。我耐心地倾听他的烦恼，并通过鼓励和温暖的话语，帮助他建立了对人类关爱的信心和希望。一个良好的心态，能够让我们更好地与他人建立联系，并实现更深层次的理解和支持。
结尾（约150字）
通过作为一名志愿者与人沟通的经验，我学到了尊重他人差异、倾听和理解对方、提升沟通技巧以及维持积极的心态等重要方面。这些经验都是宝贵的财富，不仅改变了我与人交流的方式，也让我更加明白了沟通的力量。作为志愿者，与人沟通是我们服务他人的一个重要渠道，通过与他人的交流，我们能给予他们更好的支持和关爱。做好志愿工作，我们就要不断总结经验，提高自己的沟通能力，以更好地为社会贡献自己的力量。
与人沟通心得体会篇七
xx博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，不断激励员工高效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作的持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心员工的成长，随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。
沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。当上级下达任务时，要仔细听明白，有一点模糊的及时询问，以便工作正确的执行；向上级汇报工作时要将事情讲明白，不要胆怯；给下级下达任务时要学会反问，使下级正确的理解，这样才能把事情做得更好。
沟通除了语言交流之外，肢体语言也是非常重要的一部分。通过xx教授课程的学习，也学到了如何握手、如何递、接名片………在哪些场合哪些动作该做哪些动作不该做，这些小小的肢体语言都代表作不同的含义。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。