2023年演讲稿广播站(实用7篇)

时间:2023-09-13 02:54:29 作者:梦幻泡 演讲稿 2023年演讲稿广播站(实用7篇)

使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在日常生活和工作中,能够利用到演讲稿的场合越来越多。大家想知道怎么样才能写得一篇好的演讲稿吗?下面是小编帮大家整理的优秀演讲稿模板范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

演讲稿广播站篇一

大家好!

我叫xxx,今天来到这儿竞选学校的播音员。

其实站在这个讲台上全都原于我小时侯的一个梦想,因为很小的时候我就迷恋上了听广播,还立志以后长大要当一名播音工作者。所以我一直就要求自己坚持说普通话,虽然我这普通话不像专门学过的那样,但也至少是字正腔圆吧!

而且我也一直都比较注重文学方面的修养,的确,这个讲台对于我而言并不陌生,但是我想,它对于今后的我来说又将会是另一个起点和机遇。我也希望我能用以前的经验和以后在学习过程中新的知识把播音员这一角色做得更好,把学校的播音做得更好,也希望老师和同学能给我这个机会!

谢谢!

如果你喜欢我,也喜欢我的声音,那就请投我一票吧!相信我会做的很出色的!高尔基说:只有满怀信心的人,才能在任何地方都满怀着信心,沉浸在学习中、生活中,并实现自己的意志!我对自己充满信心,请老师和同学们给我一个展示才华的舞台,我会让它变得更加绚丽多姿、精彩无比!

演讲稿广播站篇二

在黄山之颠,那风雨凛烈,终年霜雪的天都峰,竟有成千上万个锁,被不知名的人锁在崖边的铁链之上。它们也当是知名的,因为每一把新锁的主人,都会刻下自己和自己爱人的名字,然后虔敬地,以一种参拜或赌誓的心情,把那刻了名字的锁,紧紧扣在黄山最苦之地。

是的!如果没有风霜雨雪的试炼,如何见那情的坚贞!如果没有这坚实的铁链和铜锁,又怎样表示那情的强固!

于是日复一日,那原本用来防护,做为围栏的铁链,便只见上面成串的锁,而不知其链了。甚至有些锁上加锁,锁成一串。或一个铁链的孔眼,竞同时锁上了许多,变成一朵金属的花。

使我想起在挪威看过的雕刻公园,里面有一座生命之柱,无数扭曲的人体交缠在柱上,虽说是柱,已不见柱,那柱是用爱恨交织成的“生命”!

这些纠缠在一起的锁,就是爱恨,成为解不开的结、结中的结!

相信在这山头有多少锁,在那山谷便有多少钥匙,因为每个把锁锁上的爱人,都相信他们生生世世,不会再开这锁,那锁的是爱,爱是永远的锁。

“我的家在汨罗江畔,像一颗钮扣,扣在大地的脸膛……”

我说:“这锁是我的,我把黄山锁上,黄山也成了我的——在我的心中!”

演讲稿广播站篇三

早上好!很荣幸能有这样的一个机会,让我能站在这里向各位领导介绍一下我自己。在这里表示感谢!

我是**,毕业于***大学**专业。 在校期间,学习成绩优秀,获得全国大学生英语竞赛三等奖。我性格开朗,稳重,诚实守信,有较强的团队合作意识及集体荣誉感;在生活中严于律己,勤于动手。

我的中文录入速度每分钟80字以上;并且取得了大学生国家英语4级证书。在实习期间的工作中,能够运用所学知识进行听说读写。能够熟练的运用microsofoffice(如:word、e*celpowerpoint等)的各种功能进行高效的办公室日常工作。

我是一个性格开朗,爱好广泛的女孩。从小我就有一个愿望,长大后一定要做一名优秀的播音主持人,随着岁月的流逝,花开花落,我也慢慢的长大了,而这种愿望却愈加强烈,就像农者与其锄一样,对播音主持这一工作愈加的痴爱。

在求学的12年中,我在学好文化课的同时,又不断的从知识的海洋中广泛汲取营养,去充实自己,增强自己的能力,提高自己的认识,以更好的把握自己的未来,实现自己的理想。就像歌者用曼妙的歌声去表达自己的感情,就像舞者用轻盈的舞步去阐释自己的信念,而我将用我的声音去传递我对播音主持的炽爱。

自己快速高效的做事能力。也养成了良好的思想品格,热情大方,乐于助人,平时喜爱读书、写作、摄影、音乐等。我真诚希望贵团队能够给我一个机会。

在外地求学的四年中,我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进取。如果我有机会被录用的话,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值,争当工作精英,做合格的员工。同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作。

演讲稿广播站篇四

尊敬的各位老师,各位主持,各位赛友:

大家好!当我们踩着时光的步伐,踏着金秋的气息,迈着轻盈的脚步缓缓走进高中这片天地,我感觉是如此的兴奋与激动。因为,我知道,我是一名高中生了,我将要担负起更多的责任与使命了!高中生涯,人生的金色时光,在此,我们将要演奏青春的乐曲,谱写生命的华章!

历史的沧桑抹不去恢宏的记忆,时间的距离扯不断青春的气息。历史激荡,大浪淘沙,在这被历史定格的日子里,让我们回眸往昔岁月,重现昨日时光,齐心协力,踏平坎坷求知路;众志成城,激扬矢志报国情。当国旗升起,五星红旗迎风飘扬,当国歌奏起,《义勇军进行曲》在空中回荡,我们的责任,我们的使命也将要在这个属于我们的'湛蓝天空中自由飞翔!

此时此刻,我们心怀同一个梦想,站在同一个舞台,风雨无声,岁月无言,有的,只是我们对文艺的执着与热情,还有我们宁静的内心深处的奋发与激昂!这,是我们的骄傲,更是祖国的自豪,因为,我们正在为祖国更加美好的明天而奋然拼搏!

诚然,金无足赤,人无完人。

无论今天的比赛结果是好是坏,我们都不要忘记雄关漫道真如铁,而今迈步从头越;不要忘记江山代有才人出,各领风骚数百年;不要忘记俱往矣,数风流人物,还看今朝;更不要忘记:我们是八九点钟的太阳,是初生的朝阳,希望寄托在我们身上。如果今日在此能够得到幸运女神的眷顾,那我则会用自己的实力打造非凡的自我,证明我的内在潜能,证明我自己的独特之处!

同时,我希望,无论今天的结局是多么美好,还是多么残酷,我们都要笑着走下去。因为祖国的明天还在等着我们去创造更多的奇迹,续写崭新的篇章,因为,我们只有笑着走下去,我们的明天才会更加美好,未来愈加辉煌!

演讲完毕,谢谢大家!

各位老师、同学们,大家好:我是来自建管二班的玉鑫,今天我要竞选主持人。

我认为主持人需要好的嗓音,好的台风,快速的应辨力,充满激情的活力。而我首先是一个富有激情的学生,这对主持是必不可少的;其次,我的声音洪亮,口齿清晰,具有较好的口才修养;另外,我虽不是风度翩翩,但也是仪表端庄。一个主持人应具有的基本素质我都能做到,主持人这个位置,我是能胜任的。

这是一个魅力展现的时代,这也是一个激烈竞争的时代,商场如战场,一流的口才将是你弛骋商战的致胜法宝,“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”。拥有一对多的公众演说能力和行销能力,已成为你成功立足现代社会的必备技能!所以加油吧让我们展现出自己得魅力!

敬爱的老师,亲爱的同学们,大家好!我是四年级240班的谢雨澄,很高兴今天能站在这里竞选学校广播站播音员。说实话,站在这里我有一点紧张,因为当我站在这里的时候,其实就已经站在了一个人生重要的转折点上,但是无论如何,我都会用我所有的激情和努力来演绎这一段属于涅盘的日子。请大家给我鼓励和支持的掌声吧。

当播音主持是我从小的梦想。小时候看电视,看着播音员激扬文字,挥洒豪情,我便在心底播下了一粒种子——我要当播音员。上幼儿园时,曾主持过六一汇演,看着自己通过主持把快乐带给大家,更坚定了我的信念。进入九完小,每天伴着电波的问候进校离校,我觉得是时候让心底的种子发芽成长了,所以今天我站在了这个舞台上。

当然,要成为一名出色的播音员,光有梦想是不够的,还得有能力。我从小语言表达能力强,普通话标准,多次参加过舞台表演,朗读比赛,演讲比赛。

阿基米德曾经说过一句话:给我一个支点我会翘起整个地球!今天,我想要说的是给我一个舞台,我会让九小的老师和同学们体会到前所未有的精彩!

演讲稿广播站篇五

这是一个不幸的女人。在一个风大雨大的夜晚,一辆肇事车将她从斑马线上撞飞了出去,又在茫茫夜色中逃逸。她又是幸运的,交通事故绿色生命通道,使她在第一时间得到了最好的医疗救护,也没有医疗费用上的后顾之忧。

自从入院以来,她一直昏迷不醒。医生说,她脑部神经受到损伤,也许永远也醒不了了。她还有身孕,已经五个多月了。出于治疗上的需要,应该考虑引产,可当她从神经科转到妇产科的时候,医生却迟迟下不了决心实施这个手术。她腹中的胎儿不仅发育正常,而且在一些生命指数上高于同孕期胎儿,这简直就是个奇迹。

时光就这样在她的昏迷中一天天的过去了,终于有一天,她被推进了产房。然后,医生骄傲的宣布说:五公斤重的男婴健康极了。护士把孩子抱过来给她看,她们觉得,虽然母亲是个植物人,也应该让母子见见面。随着婴儿本能的吸引,母亲的脸上现出了种。种抽动,她的胸前竟然濡湿一片,乳汁在一点一点的分泌。此后,每当护士小姐把孩子抱过来给她喂奶的时候,她的脸上都会浮现出这种幸福洋溢的表情,有时嘴里还会发出呢喃细语,亦如一位快乐的母亲在对着自己的孩子唱歌。

三个月后,又一次让孩子吃得饱饱的,她终于平静安详的离开了人世。她入院的时候,体重121斤,分娩后86斤,临终前的体重只有63斤。她是用自己的血肉在孕育和哺育这个孩子的,本来她生下孩子以后就可以走的,但,她怕孩子孤单,就又坚持着陪她在人生的路上走了一段。

后来,我们给她买了一块平价墓地,没有她的名字,也没有她的生平。简单的墓碑上,只有一行文字:一个浑身闪耀着母爱光辉的女人!

演讲稿广播站篇六

——我喜欢新闻,因为新闻新鲜、实效,每天都有大不同,新闻可以第一时间告诉我这个世界的真实变化,可以让我冷静的对这个世界进行思考,可以让我对周围的生活不断的探索。

——我喜欢表演,因为我知道,时时刻刻我们都在“表演”,我们扮演着不同的角色,角色的转换可以让我体验不同的感受。这些演出全是现场直播,没有录播,没有重来。

许志鹏,男,于1985年2月16日出生于安阳,籍贯河北省。2003年毕业于安阳市第三中学。2004年奔赴江西省南昌市开始在江西师范大学的精彩生活。

四年播音与主持艺术专业的学习,让我掌握了成为一名合格的电视人所需要具备的基本能力,了解了广电行业运行的基本规律,学习到了很多理论知识。学习中,我深深的认识到播音与主持艺术是一项非常注重实践的学科,所以在大学期间,除了学习理论知识之外,我一直在寻找理论知识如何能够尽快的融入到实践当中的途径,我一直在一些媒体实习。我努力学习着各项工作,增长各种能力。2007年底我顺利进入一家电视台。

2008年6月,当我拿到江西师范大学的毕业证和学位证的时候,除了在自己的岗位上工作之外,已经能熟练的在栏目各种岗位例如主持、编导、记者、摄像、配音等等岗位上工作了,也熟悉了大洋非线剪辑的一些技能,能够相对独立的生产节目了,但是电视行业是一个需要通力合作的行业,而我要学习这些的目的一个是要增进自己的综合能力,另外一个也是能够让在自己的岗位上工作的时候,能够考虑到其他岗位同事工作的需要。

我认为每个人在不同的时段,不同的阶段都会有着不同的经历,所以就会有不同的能力,目前的我也仍然有很多的不完善、不成熟的的地方,我也愿意在老师和领导的教导下继续不断的学习和成长。而以上叙述的这些并不能代表我比其他人有多么优秀,这些只是我和其他人的不同之处,希望得到老师和领导的指导、指正。

2号选手陈 楠

电视是一扇窗,当你打开这扇窗时,你我之间就开始了真诚的交流,主持对我来说是一个无限广阔的魅力空间,我心甘情愿为他去付出,为他去奉献。

一个自信的性格,一个放松的状态,以及一种让人亲近的感觉,这就是我---陈楠,毕业于湖南大学广播影视艺术学院播音与主持专业。我是一个非常积极向上的女孩,最大的特质就是执着,只要是我所选择的事情,我所选择的道路,我都会非常坚定的走下去。我喜欢挑战自我,喜欢在强手之中找到自己的位置,如果胜利我会嫣然一笑,如果失败我会得到更大的动力,争取更大的成功。只为成功找方法,不为失败找理由!

在大学期间,担任学校的校学生会体育部部长。策划并举办bob3人篮球赛;羽毛球比赛等体育比赛。个人非常喜欢体育,6岁开始游泳,高中曾获得市晨光杯游泳比赛第二名。

我记得有这样一句话说,机遇对于每个人都是平等的,但是成功只属于有准备的人,而这个准备,就是一个自我提高,自我完善的过程。所以,从大一开始,除了在学校学习专业课程以外,利用寒暑假去电视台实践学习便成为了我的必修课。大一的时候在湖南金鹰卡通频道配音;大二很荣幸在安阳电视台的《老郭说报》实习;大三和大四这两年被学校选送到湖南经济电视台的《经视新闻》担任出镜记者和新闻配音,在工作的过程中曾经出差邵阳,访谈各区县委书记,有着基层采访的经历;除湘江作证和落实十七大这些重大报道外,在平时的日常报道如时政、民生等新闻的采访中也有上佳表现;特别是在浏阳花炮的直播现场实施sng直播主持,获得领导表扬;给新闻配音,编辑,出镜,写稿完全由自己独立完成,获得实习单位的高度评价。自己有这些经历很开心,但是并不代表自己已经是非常优秀,我还需要继续努力学习。

因为热爱,所以一直在播音主持这条道路上执着的前行。虽然之前有那么多的实践经验,但是在这次比赛中,我看到自己还是有很多需要进步的地方,我想通过老师的指点和自己的努力,将我的梦想进行到底!

我叫孟祥青,今年23岁,07年6月毕业于浙江传媒学院播音主持系。07年7月—08年3月就职于浙江西子宾馆。

因为割舍不下成为电视传媒人的梦想,我放弃了即将晋升的工作踏踏实实向着梦想去努力。

从小就热衷于文艺,小学时每年班级的联欢晚会都积极策划组织。初中积极参与校内的文艺汇演,高中一直担任校内大型活动的主持并得到师生的认可。

进入大学后,在实践中得到很多锻炼。04年10月参加浙江传媒学院建校20周年《热舞下沙》演出,04年12月--05年1月参见“环球汽车小姐大赛中国赛区”比赛进入决赛,05年7--8月底实习于商丘电视台《新闻播报》做天气预报主持人和记者,06年2--3月参加“国际旅游小姐大赛”入围浙江总决赛,同年夏天应组委会邀请以浙江赛区冠亚身份参加“世界小姐华东赛区总决赛”。06年4—6月兼职于杭州民生频道车友俱乐部外景主持人。在校期间多次参与省内重大活动相关礼仪接待工作,完成出色;主持经验也累积了一些,做过一些品牌推广的外场主持,像珠宝秀,可口可乐等等。课余时间做过《英语周报》校内报刊代理发行员。

丰富多彩的大学生活让我成长,课余的实践让我拓展了自己的眼界,在一场场的比赛中磨练了自己的意志,增长了课本之外的知识。

4号选手索亚斌

我叫索亚斌,播音名索飞、肥肥,河南省安阳市人,毕业于安阳师范学院音乐系,大学本科学历,文学学士学位,现在就职于安阳人民广播电台广告部。

我师从于安阳师院音乐系主任李惠莉教授,主修声乐,声音条件较好。大学毕业后,我通过公开竞聘进入安阳人民广播电台,在当时的生活文艺频道担任主持、编辑工作,成为了生活文艺频道第一代的主持人。我曾经主持过《安阳法制报道》、《律师热线》等各类节目,练就了一身过硬的业务本领,在采访、编辑、制作、播音等工作岗位上都有不错的表现;我还经常担任电台现场直播的主持工作,参与策划、制作的“百姓歌手大赛”等活动取得了良好的经济效益和社会反响;2007年10月,我通过了全国播音员主持人从业资格考试,获得了资格证书。此外,我也多次参与优秀稿件的制作,参与制作的优秀稿件《和谐稳定看枣乡》、《“豫北粮仓”治乱纪实》、《大墙深处的心声》等作品,获得了“全省社会治安综合治理好新闻”一等奖等奖项;受到了领导和广大听众的一致好评。

以上这些经历,使我具有了做一名优秀节目主持人的信心。请相信,只要大家给我信任和支持,我一定会为您送上最优秀的节目,当我坐到话筒前的时候,我的世界只有观众。

5号选手刘佳

我叫刘佳,女,1983年12月2日出生,血型a型,射手座。喜欢旅游、看杂志。特长朗诵、唱歌。

本人2007年毕业于华中科技大学武昌分校,大学本科学历,在校四年学习了新闻传播专业的各学科知识。在上大学之前我就对电视上的新闻工作者羡慕不已,通过专业课的学习,更是对新闻工作者产生了浓厚的兴趣。在校期间学习认真、努力、尊敬师长、与同学相处融洽。在思想上严格要求自己,有较强的上进心和责任心。利用课余时间曾参加学校活动和社会时间来充实、提高自己。

曾在大学二年级2004年度获得新闻传播系辩论赛团体第三名,个人最佳辩论奖。2004年5越获得湖北省普通话等级证书一级乙等。

2005年6月担任校网络电视主持人。2005年12月通过英语四级考试。

通过在电视台的学习和锻炼,在不断完善自己的同时也为专业知识打下良好的基础。相信在以后的社会磨练中能够继续提高自身修养。

我叫王震,今年22岁,毕业于黄河科技学院建筑学专业。在校期间,在完成专业课的基础上,根据自身兴趣特点,自修了播音主持方面的课程,并在学校广播站先后担任播音员及站长职务,多次策划主持学校大小型晚会。

2007年在河南电台信息广播《天下故事》栏目组实习,同年参加郑州高校首届主持人大赛,荣获“智慧之星”称号。2008年一月参加南阳广电局主办的播音员主持人选拔大赛,荣获三等奖。同年,工作于河南电视台民生频道《德行天下》栏目,担任主持人工作。现工作于河南电视台都市频道《超级宝贝》栏目组,担任外景主持及现场导演!

主持栏目类型包括:民生新闻,时尚旅游,益智挑战,少儿娱乐等。

大学的专业学习及将近一年的工作经历,使我深深地体会到了一个“电视人”的责任与艰辛,并更加坚定了“成为一名电视人”的决心,真心希望能将自己所学的专业知识和积累的工作经验投入到家乡的广电事业中去,为这一光荣的事业添砖加瓦,并且在实践中不断学习进步!

7号选手栾杰

栾杰,和中国奥运击剑冠军栾菊杰的前后两个字相同。半岁开始学说话,两岁能够背古诗,六岁已经站在学校礼堂的演讲台上。巴特尔曾经说过:“咱天生就是玩球的命!”而栾杰也一直相信,自己生来就是个嘴力工作者。

23岁,刚刚脱离懵懂的年龄,涉世未深,但充满信心。一颗热情而执着的心,相信可以战胜一切困难,从而“潮退两岸阔,风正一帆悬”。

钟情于传媒行业,03年独自一人踏上北上的火车,在北京广播学院开始和播音主持的第一次触电。04年,她通过了北京广播学院,天津师范大学,武汉大学,上海戏剧学院,南京艺术学院等多所院校的播音主持类艺术考试,而最终如愿被天津师范大学录取,从而走上4年的梦想征程。一次次比赛,一场场主持,也许自己并不是最优秀的;但是在前进的路上,每一个脚印都证明了自己的努力。

在校期间,她合理安排时间,辅修了第二专业新闻学,获得了《全国广播电视编辑记者资格证》。2006年,她曾经在天津人民广播电台生活频道做编辑和配音。2008年春天在安阳电视台新闻部进行毕业实习。

她认为:作为一名优秀的播音员或节目主持人,不是简单的肉喇叭,在做好党和人民喉舌的同时,应有自己鲜明的特点:要有鹰一样敏锐的洞察力,豹子一样矫捷的思维速度,大熊猫一样自然的亲和力。她的职业信条是:锦心绣口、静水流深。

作为80后的安阳人,她表示愿意用自己所学的专业知识为安阳广电事业的发展做出应有的贡献,进而为安阳建设豫北区域性中心强市付出自己的一份绵薄之力。

我叫苗少华,男,1986年4月出生在河南长垣,今年22岁。2005年毕业于长垣第一高级中学。2007年6月毕业于中原工学院广播影视学院播音与主持艺术专业。

在校期间,曾多次主持各种大型文艺活动和晚会:05年迎新晚会,06年迎新晚会,06年院艺术节闭幕式,07年元旦晚会。新闻传媒系大型音乐诗歌朗诵会,影视制作系“晴天秀场”大型文艺晚会。主持河南摄影网2007年年会暨颁奖晚会。中原工学院与广播影视学院05播音交流会。广播影视学院与郑州大学升达学院联谊晚会。

2007年5月通过考核进入河南电台信息广播,主持一档35分钟的人物故事栏目《广播人物杂志》,周六周日直播人物访谈。2007年10月进入河南电视台八套《超级导游》栏目组担任主持人,同时兼任河南电视台九频道《新农村档案》的节目主持人。2008年主持了由八频道和商都网共同发起的“情暖2008,拯救重病女孩邢继文大型募捐义演”。5月,主持八频道和商都网共同主办的“援助汶川,我们在一起”大型公益演出。

从毕业到现在,风风雨雨已经一年了,经历了现实与梦想的种种考验,我学会了坚持,也学会了成长,我会继续努力,继续奋斗,好好工作,享受生活!

9号选手耿子杰

我叫耿子杰,是一名大四的学生。爱说爱笑的我善于交际和创新。在传媒大学四年的学习生涯中,每次在专业课教室面对镜头的时候,以及每次实习坐在直播间对着话筒的时候,我都梦想着有一天可以坐在真正属于我的直播间,真实的面对观众。

今天终于走进了将会让我实现梦想的时刻。多次的主持和户外采访的经历使我了解到,播音主持艺术是一个有着无限魅力的广阔空间,我非常希望能够用我的声音,我的热情,投入这个行业。张越老师曾经说过,她希望留下一个节目是对这个时代有用处的。当然,现在的我只是简单的希望,我的节目是对观众,哪怕仅仅是一个人,是有帮助的。因为热爱,才会有动力。源于儿时的梦想,源于对镜头和话筒的情有独钟,所以我将用我所有的自信,开朗和执着来为主持提供源源不断的动力。

一位哲人曾经说过:人和动物的根本区别是人有理性。我觉得理性就是在疲惫的时候还能如此的兢兢业业的人;在疼痛的时候还能不顾一切去创造奋斗的人;在潦倒的时候还能爬起站起甚至是奔波着的人。所以我希望自己以后也会是个有理性的人,无论在任何时候,都能执着于自己的理想。做一名负责的主持人。

10号选手韩琨

我叫韩琨,女,汉族,今年21岁,来自四川师范大学播音主持系,我的家乡是安阳。一提到话筒两个字,我的心里就会有种说不出的兴奋,因为我喜欢拿着话筒的那一刻,通过它把我的心声传递给大家。

我热爱播音,主持,朗诵和唱歌,特长是表演和舞蹈。通过了古筝四级考试,在我大学读书期间,参加过成都电视台举办的《蓉城故事》的拍摄,在学院举行的朗诵比赛中获得二等奖,在学校举行的招聘会上通过了四川电视台《小太阳》的应聘,担任了一年的主持人。并担任四川月饼节的现场主持,在大学暑假期间,在安阳电视台《直播安阳》栏目实习,参与了《说天气》的出境记者。

我的性格是古老中渗透着现代,座右铭是路是脚踏出来的,历史是手写出来的,人的每一步都在书写自己的历史。我在自己的人生路上不断的摸索和成长,我会一直坚守自己的梦想,并为之奋斗,通过自己的怒路不断进步,不断完善自己。

演讲稿广播站篇七

大家好!我今天演讲的题目是:《微笑面对用心服务》。作为一名在服务台工作的员工,我深深地知道,在20xx年的xx,随着家电商场的增加,卖方市场的成熟,同品同质同价化的竞争越来越激烈。所以,服务就是企业的生命。

我们每天的重点工作就是接听顾客来电,处理顾客来电中的咨询、求援、抱怨,电话回访等等。每一个来电的顾客有着不同的需求,但最终都是想通过电话倾诉自己目前需要解决的问题,并通过优质服务得到所期望的处理结果,每个顾客的年龄层次,文化背景等都是不同的,不同的人对同样的服务质量有完全不同的评论和看法。因此,我们在提供顾客服务的同时,要善于和顾客进行沟通,理解顾客的真正来电目的和表示,只有这样才能针对不同的顾客,在保证服务质量的基础上适当予以变通,从而满足不同顾客的个性化需求。保持我们的良好信誉,以求在激烈的竞争中取胜。

有时,我们一天下来容光焕发的脸,早已疲乏不堪,有时,累得不想再多说一句话,但当电话再进来时,仍然要打足精神,用亲切的声音感染着顾客,微笑着为顾客提供服务。因为我知道,对顾客而言,我的言行就是代表着企业的形象和服务品质。记得有一次,有一顾客来电,当时情绪很激动,她说,一个月前在商场买了一台冰箱,现在冰箱不能正常使用,冰箱里存放的食物都坏掉了。当时要求立即更换一台。听完此事,我了解到顾客心情,马上与售后讲述此事,售后同意立刻派老师赶往顾客家。在短短半小时后顾客再次来电说,“事情解决了,非常感谢你们,xx的服务真好”。

众所周知,而今企业求得生存发展的关键不但要看产品质量的优劣,优质的服务逐渐成为企业争取顾客,战胜竞争对手的一个重要手段。优质服务是品牌建设工作的重点内容之一。

如何提高服务质量,怎样才是用心呢?首先本着真心为顾客服务的原则,专心倾听顾客来电,并站在顾客的利益角度用心体察来电意图,掌握顾客的个性和心态,只有这样才能和顾客保持企业与顾客之间的“零”距离,形成亲和力,其次就是我们对待顾客要有热心,把每个顾客当作我们的亲人和朋友,顾客的事情就是我们自己要急于处理的事情,顾客向我们反映的每一个问题,都要认真全面的记录和具体落实事情的原由,不能抱有完成任务式地去敷衍了事的思想,而是应全面周到地站在顾客的立场上替顾客着想,用心服务和顾客做朋友,才应是优质服务的最高境界。

微笑着,用心去和顾客交流,微笑着,用心去给顾客解决问题和因难,微笑着,用心做好自己的工作。我坚信,只要我们用心去服务,我们的企业会更大、更强,更精。