足浴店部长工作计划大全

时间:2023-08-18 06:06:49 作者:江sx 工作计划

计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。通过制定计划,我们可以更加有条理地进行工作和生活,提高效率和质量。下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。

足浴店部长工作计划大全篇一

一)、工作计划种类

1、生产计划

5、班组活动计划。是一种班组工作空隙中的计划,通常是安排与班组建设有关的娱乐活动。

二)工作计划制定

1、工作计划制定方法

2)识别现有资源状况,并与工作计划形成一一对应的关系。

3)分析全部内容,详细列出初步排程

4)运用相关识别失效模式及其效应,采取预防措施,并进行必要的修正

5)把工作计划的初稿交予相关人员商讨,提出建议后再次修订。

6)确定计划内容,报上级批准后发布执行。

2、工作计划制定要求

1)切忌计划内容太复杂、苛刻、不宜实施

2)千万不要把计划定的很高,员工很难完成

3)切忌与大多数人的期望或心里承受力不相符,让他们感觉太意外

4)争取上级的支持、缺乏足够支持的计划往往会虎头蛇尾,不了了之。

5)计划发布后,切忌朝令夕改。

6)切忌计划内容只看目标,没有具体目的

7)计划一旦落空,要有应对措施

三)工作计划制定的技巧

1、生产计划:班组的生产计划主要是指周生产计划和日生产计划

(1)周生产计划内容:

a与生产相关的工程、品质、技术、工艺等文件资料得到落实

b生产人员已全部到位,并已接受必要的培训

c顾客的订单被再次确认,供应商的材料也有了着落

d库存与出货情况基本明了,再次生产时不会造成积压

e计划表覆盖了2周的内容,但定性的只有第一周,第二周只是参考

f在计划发布的当天如果接受者没有提出反馈意见。将被接受

(2)周生产计划准备

a 计划确认无误后下达给各生产小组,让他们安排工作

d 着手准备日生产计划实施方案。向车间主任报告

(1)计划内容是铁定的、容不得半点疑问,不能完成要承担责任

(3)超额完成数量,需提前向领导报告

(4)计划中分时段规定生产数量,以便及时跟踪

(5)该计划是班组制定生产日报表的依据

2、每周工作计划

1)制定周期:每周一次,在上周末前完成

2)制定依据:上级指示、员工投诉、自查中发现的问题

3)发布范围:将复印件粘贴在看板上,必要时向上级呈送一份

4)保存方式:

虽然每周工作计划并不是必须要制定的,但是,具体制定与否,对于班组的实际工作结果大不一样。

3、人员培训计划

培训指定的依据为员工的实际操作能力、个人要求、多发的不良现象和缺陷

4、轮流值日计划:

常见的有工作执勤计划和卫生轮值计划两种

1)工作执勤计划:主要是安排非日常班组(如夜班、节假日值班等)的工作事务2)卫生轮值计划:包括值日如人员姓名、值日标志、完成状况标记、主要工作事项、检查等内容。一般由班组长制定,制定时要考虑班组区域状态和员工的人数,以及人员实际变化为准,不限定周期。

二、日常工作安排

一) 召开高效率的班前会;

1、召开班前会的意义:

1)有序安排,提高工作效率。班前会是一个系统交流的机会、主要讲昨天的问题和今天的任务,总结问题时要让大家知道问题的责任人是谁,产生的后果如何,目的是教育他人和防止事故的发生;布置任务时最好用量化的指标,使大家明确任务,变被动为主动。把策划好的工作,结合实际情况,向全员布置,降低沟通成本,使大家上岗目标明确。

2)传达信息,保持良好沟通。是了解企业信息的重要渠道

3)增强集体观念:

4)倡导良好的工作习惯

5)培养良好的班组风气

2、召开班前会的目的

1)营造工作气氛:

2)进行工作安排

3)员工教育指导

4)传达企业信息

3、召开班前会的内容:

班前会要讲主要内容包括:企业经营动态、生产信息、质量信息、现场5s状况、安全状况、工作纪律、班组风气以及联络事项。

7)特别联络事项:班前会结束之前,不要忘了问一句:请问大家还有没有其他事项。如果有,就请提议的员工出来补充说明。可以避免该通知的没通知、该提醒的没提醒的情况发生。

4、班前会的召开要点

1)充分准备

(1)轮值员工

b要实现动员、实现准备。必要指导员工养成书面整理的习惯

c要言传身教,带领员工克服心里障碍,提高表达能力

2)整队:

(1)确认出勤:要点名,确认到会情况和出勤情况

(2)规定站姿:先进行整队,再开始召开班前会

(3)问候及应答:班前会说一声:早上好。应答为早———上————好。讲话结束时道一声谢谢。

(4)表达要点化:布置工作要清楚,下达任务要准确,使全员理解到位,尽量采用要点化的表达方式。

(5)公众表达:稳重大方、吐字清晰、声音洪亮、要点明确、显示出精神饱满、精力充沛、积极乐观、朝气蓬勃的精神面貌。

3)扬善弃恶、形成好的风气

4)全员学习,智慧经营

5)注重创新,有效利用

二)做好生产准备工作

1、技术准备

1)准备好图纸、工艺标准等有关的技术文件和资料。如产品结构设计和工艺设计、劳动定额与消耗定额资料等。要做到齐全、完整、配套。

2)组织员工结合自己的工作,研究图纸、熟悉工艺,掌握各项技术要领

3)落实安全技术操作规程,明确方法、提前做好予检查

2、物资准备

1)把所需要的各种工具等领送到班组的工作地。按要求摆放好

4)疏通水、电、汽,保证正常使用

3、组织准备

4、生产秩序和环境准备

1)现场秩序管理:

现场秩序包括劳动纪律、工作风气、人员面貌和素质等内容。

管理的目的就是一方面确保作业人员能够按照企业规定从事工作,另一方面要促使员工积极、主动的维护这种秩序。

(1)没有迟到、矿工等现象、人人都能遵章守纪

(2)没有萎靡不振的现象,人人都保持良好的精神状态

(3)所有员工都能自觉地参与各种准备活动

(4)员工确保自己的行为符合规范和要求,不会妨碍他人

2)倡导自主管理

要求员工以自己管理自己的心态处理工作事项,并及时报告发现的异常,主动采取措施处理。

3)现场环境管理

现场环境包括现场温度、湿度、噪音等内容,管理的目的就是保证员工能够在现场愉快的工作和对产品和设备而言也要符合具体要求。

足浴店部长工作计划大全篇二

一、因您而变,让服务细分深化。

走进xx分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。

银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。

二、感恩上帝,是服务理念升华。

每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。

只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。

文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。

招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。

活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。

三、客户满意,成服务价值取向。

xxx分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服 务的价值取向。

在日常工作中真正做到了“因您而变”因客户需求而变,“把方便留给客户”。

无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上,利润节节上升。

四、长效培训,为服务衍生增值。

员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户,这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班,让员工有随时接受再教育的机会,真正打造学习型团队。

重视员工岗前培训。

招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训,并且有模拟业务系统配合教学,即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。

培训部门添加模拟业务系统,编制员工岗前培训教程,使岗前培训工作更加完善,避免员工到网点后在岗培训,影响业务水平和服务质量。

强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核,以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到“好、快、准、严”,达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务。

招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。

五、注重流程,让服务常抓不懈。

加大监督的力度和广度,形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈,才能保证优质服务水平和质量的不滑坡,不动摇。除了制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。

招商银行除了分支行日常服务监督以外,还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查,并对检查结果进行通报,各网点对通报的问题及时整改。

优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相,因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服 务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

六、美化环境,使服务尊贵高雅。

积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,在银行同质化竞争的今天,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。

银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。

招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好,服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中,感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动,我明白了xx分行成为xx地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中,我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验,结合我行实际,很好的运用到实际工作中去,使我行的服务工作再上一个新的台阶。

足浴店部长工作计划大全篇三

为了进一步深化初中思品课堂改革,贯彻新课程理念,提高我组政治老师的课堂教学能力和水平,我组将一如既往地开展好政治教学教研活动。

(一)、教学工作计划:

1、做好常规工作。每位教师应进一步强化教学的规范意识,备好课,上好课,批改作业,辅导学生。既教书,又育人,管好每堂课。要树立面向全体学生的观点,根据中等生的学习实际进行教学,抓两头促中间,落实有效教学。必须按课程表上课,按时上下课,不提前上下课,不迟到,不拖堂。在备课、上课环节上下功夫。备课要精心,上课要精要。杜绝无教案上课现象发生,且教龄在5年下的青年教师要有详细教案。课堂教学结束后要认真审视自己的教学行为,全面进行反思,进行二次备课,以提高教学质量。

2、精心备课。由于我组廖泽芳和唐荣年轻教师经验比较缺乏,因此,在备课时既要备教材又要备学生,要注重课前的各种准备,包括例子以及安排学生自主预习等。为了激发学生学习的兴趣,根据本学科的特点,可以考虑利用上课前的5分钟进行新闻播报,课后要及时进行教学反思,最好是做到每节课都有反思。

3、集体备课。每个年级每周至少要有一次集体备课,使集体备课真正落到实处,争取每次教研和备课都做好记录。

4、各备课组的教学工作。

(1)、七年级备课组(备课组长 袁孝玉),因为初一学生,教师要了解本年级学生情况,因材施教,培养学生的学习习惯,指导学生的学习方法,教师的教学要逐步寻找合适学生的教学方法,吸收各兄弟学校的经验,逐步让学生学会自主学习,逐渐适应初中生活。

(2)、八年级备课组(备课组长 廖泽芳),既要抓进度,又要抓落实,既要面向全体学生,又要把握学生个性差异。初二时学生人生观、世界观形成的关键时期,所以要特别注意发挥政治课的优势,落实课标的同时,进行德育教育。

(3)、九年级备课组(备课组长 郎廷明),要做好教学计划,抓好教学进度,争取在本学期4月份完成全册的内容,留更多的时间用于系统的复习。在抓好进度的同时,要广泛收集20xx年的考试信息,并培养学生各种考试的能力,包括审题、规范、速度等。使备课更具有目的性和时效性。

5、多听课。根据教务处要求,老教师每周至少1节,年轻教师老师每周至少听2节课。本校为开放式课堂,希望我们每位老师都积极听课,而老教师要热心对青年教师进行传帮带,青年教师更要抽时间多听课,虚心向老教师学习。

(二)、教研工作计划:

1、每位教师要多听课,并做好听课记录。

2、4月份参加校内第三届精品课大赛

3、本学期上公开课的安排:xxx。

4、其他常规工作按要求认真完成。

足浴店部长工作计划大全篇四

八年级共有八个班,没有分好班与差班,都是平行班。其中有四个住宿班和四个通学班。学生学习积极性不高,整个年级学习风气较差,偏科现象较为严重。教师在教育教学中任务比较艰巨,有些教师所任的科目较多,任务较重。

年级组管理目标:强化年级组建设,团结协助,工作到位。

学生的培养目标:培养学生受学习,劳动的能力。

教学目标:整体稳步推进,尽力做好啊较差工作,重视差生转化,狠抓较好的学生和后进生、为进入年级打下坚实的基础。

1、提高年级组管理水平和班主任水平,重视班级管理工作,促进班风,学风建设。

2、全体教师必须树立教育工作者,首先就是德育工作者的观念,重视和加强德育工作,无论是班主任还是任课教师都要以“育人”为首。

3、加强学生思想道德教育与养成教育,特别是语言文明、个人卫生、公共卫生、勤俭节约、环境保护、团结互助、爱护校园、安全防范,形成良好的个人习惯。

4、加强学校与家长之间的联系,发现问题及时沟通,及时解决。

5、、突出学生思想工作工作及时了解班级动态,做到及时发现及时处理。

6、各学科(单元成章节)测试要统一时间,这样有利于各班平时能够找到差距,明确弥补方向,认真组织期中检测。

7、各学科齐抓,教师认真组织好教育教学工作,全面落实集体备课,取长补短,成立小组。(具体方案见附表)

8、每月召开一次年级会议,不定期地召开班主任会和年级教师会,团结协助,共同努力,多沟通,交流,共同进步。

9、积极配合好教务处工作,认真贯彻学校各项教育教学方针政策并落实到位,统一思想,顾全大局。

我始终坚信,只要通过我们八年级全体师生的共同努力,我们想要达到的各种目标一定会达到。我会和八年级的全体老师和学生共同克服种种困难,向着共同的理想和目标前进。

20__年_月_日

足浴店部长工作计划大全篇五

本年度工作目标:严格促进学风、班风的改进,营造积极向上的年级氛围。

本学期工作目标:严抓常规教育、行为规范教育,营造紧张、充实、严谨、积极的年级氛围。

本年度工作目标:结合高一年级的特点开展一系列的主题活动,使学生在适应了高中生活后,以积极的状态投入到新学期的学习生活中,重点抓好行为规范教育和学习习惯的养成,增强诚信意识、责任意识,懂得感恩,有理想,有目标。营造良好的年级氛围。

年级计划:

一、学会自律,培养团队意识

1、组织学生参加新学期动员大会,对上学期各方面成绩和不足进行总结和表彰。

2、通过班级板报、学校宣传栏、墙报的布置,进行英雄模范班的进一步建设营造良好的校园文化和班级文化。

3、迎接新学期,制定年级和班级计划,结合学校行为规范规定,认真落实各项检查,对学生进行常规教育。

4、结合新学期年级工作、校科技节、学雷锋月等活动,开展各项活动的评比和年级表彰总结,强化班集体意识,增强班级凝聚力,培养学生的责任意识和主人翁意识。

二、在活动中培养学生能力

1、提供各种平台,宣传并鼓励学生积极参加学校的活动和各类社团活动,展示和提高自己的特长。

2、充分发挥年级学生分会和班级干部的作用,逐步引导学生实现自主化管理,提高学生自我管理的能力。

3、认真组织参加学校的科技节活动和时政知识大赛的活动。

4、做好年级、班级学生干部的培训。借助团委的力量,通过定期培训和帮教制度,提高学生干部的工作能力和素质。

5、结合学校之星的评选,加大优秀学生的宣传和表彰,充分发挥他们的榜样示范作用。

三、年级良好学风的建设

1、通过年级和班级常规教育,督促学生做到:按时独立完成作业,上课积极思考,严格考试纪律等。

2、加大课前预备工作、三操的落实力度,提高质量。

3、形成作业收交制度,各备课组及时向年级反馈作业情况,与班主任形成合力,逐步消除不良现象。

4、依靠班级、年级学生干部、学习成绩优秀同学等的力量,引导科学、合理学习、生活。

四、班主任队伍建设

1、例会制度。每两周召开班主任会,探讨班级工作的任务以及问题,寻求最佳工作方式和途径。

2、结合学校工作任务,开展班主任工作经验的交流,包括:日常行为规范管理;班级文化的建设;如何开设主题班会;班级学生干部的培养等。

3、班主任参加定期的学生访谈,了解学生对班级状况的建议。