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创城工作总结汇报篇一
一、领导高度重视，认真贯彻落实区精神文明建设暨创建工作会议精神。
3月25日，城关区召开全区精神文明建设暨创建全国文明城市迎检动员大会后，我街道迅速行动，并于3月28日、4月6日召开了街道党工委和全体干部会议，传达区委精神文明建设暨创建全国文明城市迎检动员大会精神，并结合街道工作实际，安排部署了201x年的精神文明建设暨全国文明城市迎检工作内容。一是街道把此项工作列入重要议事日程来抓。认真落实“五定“定部门、定领导、定任务、定进度、定责任，街道调整成立了街道创建工作领导小组，统一指挥全辖区创建工作。各街道、社区(村)成立201x年精神文明工作领导小组，在思想上要高度重视，要有工作的责任感和紧迫感。要广泛动员辖区单位和居民群众积极参与到创建之中，切实做到“四到位一确保”，思想认识到位、领导力量到位、措施保障到位、工作机制到位，确保迎检工作顺利进行。形成创建工作思想统一，任务明确，注重协调的工作格局；二是会上展开积极讨论和承诺。大家一致表示，将认真领会区精神文明工作会议精神，从自身做起，积极投入到创建工作，为创建工作贡献自己的一份力量。三是党组会议上讨论形成通过我街201x年创建精神文明三个工作要点和方案：《关于深入推进伏龙坪街道创建全国文明城市工作的实施意见》、《201x 年伏龙坪创建全国文明城市迎检工作方案》、《201x年伏龙坪街道精神文明建设和创建全国文明城市工作要点》，以红头文件形式下发各社区（村）和辖区单位。四是实施街道精神文明工作目标责任管理。街道分别与各科室、各村（社区）签订《精神文明工作目标责任书》，按照测评体系分解目标，要求各科室、各村、社区主要负责人认真履行职责，确保我街精神文明深入纵深开展。
二、突出四个重点，创建全国文明城市工作有序推进
今年是兰州市再创“全国文明城市工作先进城市”迎检的关键之年，我街创建精神文明工作中突出以下四个重点。
（一）、突出创建宣传氛围。为进一步落实创建全国文明城市工作要求，营造创建文明城市宣传浓厚氛围，近一段时间以来，我街道突出“四举措”：抓好街道文明创建氛围营造工作。各社区干部深入到户开展宣传，重点突出对文明城市创建工作必要性、家庭美德等方面的内容宣传和介绍；制作文明城市创建宣传标语。张贴于辖区各新村楼院显著位置，利用社区黑板报做创建宣传，提高居民对创建工作的知晓率和支持率；利用街道、社区电子显示屏，滚动播放宣传创建全国文明城市相关知识，让前来办事的群众共同投入创建全国文明城市的浓厚氛围之中。
（三）、突出工作制度。我街坚持每周五下午的周末大扫除制度，积极协调辖区单位积极参与、主动配合，抓好本部门、本单位的创建工作。
（四）、突出工作检查。由城管办负责检查各社区环境卫生，对卫生不达标、有乱堆乱放现象的每周下发1次《伏龙坪街道城管督办单》，督促各社区进行整改。组织人员对辖区内各类公共设施、公共环境等损坏程度进行了细致的检查排摸，并作了登记。各社区整改后将《督办单情况反馈单》返回城管办，城管办并派专人再进行检查。6月份，街道做好兰州市城调队对我街的检查，积极配合搞好入户调查、和调查问卷工作，尤其是在城乡统筹这方面做了细致准备，得到上级部门检查的肯定。
三、创新载体，活化形式，认真开展各项精神文明工作
第一方面，围绕“三个充分”做文章。
充分利用“我们的节日”开展丰富多样的群众性文化活动，弘扬传统文化。在201x年元旦、春节期间在全街开展“真真切切送温暖，红红火火过大年”主题志愿服务活动；在“34学雷锋日”联合伏龙坪小学开展“弘扬雷锋精神 共建美好校园”活动；3月6日街道组织全体女职工举办“展风采，庆三八，妇女健身趣味运动会”；4月1日我街道联合伏龙坪小学组织小学生开展“红星照我行童心永向党”清明祭扫烈士墓活动；6月3日，街道三个社区举办了极具地方特色的“迎端午、包粽子、送粽子活动”，与辖区居民共庆端午，喜迎佳节。组织各社区积极开展“读好书、唱好歌、当好人、做好事”主题系列活动”，借并且做到有活动记录、图片资料。为庆祝“建党90周年”街道开展各类庆祝活动：开展红歌大家唱活动，街道机关在7月1日开展发展xxx员、重温入党誓词及慰问老党员活动；各社区也开展了文艺汇演、慰问党员、向辖区居民放映“电影”的活动。
充分发挥志愿者队伍作用，积极开展志愿服务活动。一是按照统一招募、统一组织、统一管理、统一部署、统一行动模式，建立健全志愿者招募、登记、注册和管理制度；二是积极开展志愿者活动。以“35”中国志愿者日、“文明志愿者在行动”、“关爱空巢老人”志愿者活动为重点，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，广泛开展扶老助残、便民利民、环境保护、秩序维护、环境整治等志愿服务活动，不断拓宽延伸志愿服务的领域。4月2日，我街道杨家沟社区组织志愿者开展了以“文明交通人人创”为主题的志愿服务活动。街道、社区积极组建老年志愿者队伍，从5月开始，街道各社区积极开展“周末畅交通”志愿服务活动。
充分发挥辖区居民自我教育、自我管理、自我提高能力，开展各项帮扶活动，努力营造和谐文明的生活环境。一是大力倡导“以德治家、文明立家、科技兴家”的良好社会风尚，引导家庭成员尊老爱幼、男女平等、邻里团结、追求知识，实现“富”与“美”的结合。在辖区内评选“文明家庭”20户。街道机关、各社区认真开展市民教育工作，依托市民学校和社区大讲堂对辖区市民进行每月两次公民思想道德教育和文明礼仪培训。并且大力开展帮扶济困活动，把帮助困难群众作为工作重点，积极开展结对扶贫济困活动。坚持为群众办实事、办好事，积极开展结对扶贫济困活动。把帮助困难群众作为工作重点，让群众在精神文明建设中得到更多的实惠。上半年，街道配合区工会开展各类困难职工帮扶活动：“送体检”40人、“送保险”39人、“困难职工帮扶活动”共发放帮扶资金2500元。5月12日街道依托爱心衣被储备银行对生活困难的`残疾人朋友进行了救助慰问，为辖区的20位困难残疾人朋友送去了总价值为4000元的米、面、油等生活必需品。另外，在当天的活动现场还有11位残疾人朋友领到了轮椅、拐杖、坐便器等残疾人辅助用具。另外，还邀请了兰州方舟心理咨询公司的专业心理咨询师为辖区内的37位残疾朋友做了一场名为“幸福从心开始”的心理健康公益讲座。主要讲解如何管理情绪、处理家庭关系等方面。这场讲座既普及了心理健康知识，更让大家认识到了心理咨询对个人身心健康成长的重要性。5月25日上午，我街道杨家沟社区党组织辖区群众观看了《做二十一世纪健康人》知识讲座，又专门组织妇女观看了由中国女医师协会副秘书长、北京保护健康协会常务副会长、北京市更年期防治研究中心主任于淑惠教授主讲的《女性更年期保健》知识讲座。
二是广泛动员辖区居民群众开展市容环境整治活动，自己的院落自己清扫、自己美化、自己管理。引导伏龙坪地区家家户户养花养绿，做到家家户户随简陋但干净整洁。通过发挥群众居民的自主性，打造一批卫生干净整洁，物品摆放整齐，装饰清新淡雅的居民院落，有的种花种草，有的养鱼养鸟，充分体现辖区居民健康的生活情趣。大力整治市容环境活动，清理卫生死角100余处，清理乱帖、乱画、乱挂小广告2000余条，使辖区市容市貌有了较大改观。
第二方面，注重“两个强化”抓实农村精神文明工作。
强化组织领导，努力农村精神文明创建新合力。农村精神文明建设和农村经济发展同安排、同部署、同落实，明确责任，齐抓共管，形成合力。充分发挥新一届村两委班子的作用，广泛宣传、号召和动员全村人民迅速行动起来，人人参与做好各项创建工作。在各村发放《公民道德建设实施纲要》，继续充实兰山公路两边文化宣传长廊，建起融精神文明、党建、计生、民政宣传政策为一体精神文明宣传阵地。街道自筹资金创办《城乡统筹报》，提高农民对各类科普知识的知晓率。
强化教育，农村群众性精神文明创建活动丰富多彩。
创城工作总结汇报篇二
1、成立创建工作领导小组。学校于2月29日召开了创建全国文明城市专题会议，成立了以校长为组长的创建工作领导小组，并对各职能部门的创建工作实行统一领导、协调和督查。创建全国文明城市，作为基层学校，校长是第一责任人，我们建立健全了学校行政部门、各年级组长、各教研组负责人协同一致，自上而下，层层有人抓、事事有人管的长效管理机制。
2、广泛深入宣传创建工作。
学校通过国旗下讲话，在全校范围内大力宣传创建文明城市的重大意义和面临的主要任务，统一思想，凝心聚力，狠抓落实，明确每个阶段的目标和任务，明确具体的考核要求。学校政办处、团委开展了“创建全国文明城市，构建文明和谐十中；创建全国文明城，人人都是责任人；创建全国文明城市，做文明合格十中人”为主题的班队会、手抄报、板报比赛，并选出3个年级段的班级作为全校观摩。 学校利用家长会，向全体家长宣传创建全国文明城市的要求：“我市已经全面启动创建全国文明城市各项工作，请全体家长自觉提高文明素质，行文明路、说文明话、做文明人；请全体家长为孩子树立良好的榜样，从身边的一点一滴做起，进一步树立文明、礼仪、优雅的新形象；让我们全力以赴、积极投入到创建全国文明城市工作中”。
文明礼仪系列活动。在师生中大力倡导“文明举止”、“文明仪表”、“文明用语”、“文明行走”，将创建文明城市主题教育与文明礼仪知识普及、日常行为规范教育紧密结合起来，培养师生培养崇尚礼仪、文明礼貌的高尚情操。
4、以落实创建任务为基础建设和谐校园。以年级组为单位开展“文明年级组”活动，创造优美整洁的学习生活环境，营造浓厚的创建氛围。要求每位教职工遵守道路交通法，做到文明交通。车辆进校园，按指定区域规范停泊，确保校园安全。教育学生不撞红灯、不走快车道、不逆向行驶等。
5、积极行动，狠抓落实，认真贯彻上级要求。我们召开班主任大会，按照教育局的统一部署，逐项分解，明确责任，阶段落实，号召全体班主任带领全校同学从一言一行的点滴小事做起，严格要求，争做文明的表率。我们通过学生会组织校园文明岗在全校全时段值勤，现场管理和量化考核结合，规范全校同学的言行举止。我们还通过广播宣传、制作宣传标牌（横幅6条、永久性宣传标语32块，橱窗7块）等形式，努力营造创建氛围。
创建全国文明城市，任务繁多，形势严峻。创建全国文明城市是一项促进石嘴山市城市健康发展、深入发展的大事，是提升石嘴山城市发展水平、建设水平和管理水平的重要抓手，也是对十中管理水平、团队作风、能力实绩等方面的重大考验。我们全校师生将精诚团结、振奋精神、立足岗位、埋头苦干、全力以赴，一定不辜负区委、区政府和区教育局对我们的信任，不辜负辖区人民对我们的期待，为实现创建全国文明城市作出应有的最大的贡献。
创城工作总结汇报篇三
自创建全国文明城市活动开展以来，在市创城办的.具体指导下，我组（“舒适便利”生活环境组）把创建全国文明城市作为精神文明建设的重要大事来抓，并严格按照《日喀则市关于创建全国文明城市工作的实施方案》和《全国文明城市测评体系》的具体标准要求，切实加强领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实开展文明创建活动。现将年创建全国文明城市“舒适便利”生活环境组20xx年工作总结如下：
（一）加强领导、明确责任，齐抓共管同抓创建
日喀则市作为全国文明城市的提名城市，在指导全面建设小康社会，推进以“六城同创”加快城市建设和管理步伐具有深远的意义。为加快推进全国文明城市创建工作，结合日喀则市实际和“舒适便利”生活环境组职责，按照《日喀则市关于创建全国文明城市工作的实施方案》（日文明委〔20xx〕8号）文件要求，我组结合实际制定下发了《日喀则市创建全国文明城市“舒适便利”生活环境组工作细化方案》，成立了工作领导小组，领导小组下设办公室，负责具体日常工作。同时制定了相关工作要求，有效的保障了创建工作顺利开展。
（二）高度重视、增加投资，提供创城资金保障
今年是日喀则市创建全国文明城市的关键之年，为贯彻落实好市委一届第50次常委会议纪要精神，按照“急事急办、特事特办”原则，对“六城共建”必要经费给予全力保障。截止10月20日，已落实“六城共建”相关所急需经费万元，其中：创城办工作及活动经费70万元，预拨创城办办公楼维修费万元，购置办公设备资金万元；下达城市管理委员会办公设备及执法器械、交通工具购置费及市政道路和设施维修经费万元。切实为创建全国文明城市提供了很好的资金保障。
（三）广泛动员、加强宣传，营造浓厚创建氛围
为形成“人人参与、全民动员”的良好氛围，我组通过层层动员，发动干部职工和群众广泛参与，形成了创建全国文明城市的合力。一是学习发动。我组将创建全国文明城市活动的领导讲话、会议文件下发至各成员单位，及时组织学习，深刻领会精神，充分认识开展创建全国文明城市活动的重要性。二是宣传发动。我组各成员单位投入人力、物力，充分利用公交站台、服务窗口、led显示屏等载体大力宣传创建全国文明城市重大意义，营造了浓厚氛围。
（四）统筹兼顾、扎实推进，创建活动有效开展
一是围绕改善市容环境，主抓环境卫生整治工作。一是划分卫生区域，组织全市干部职工开展环境卫生大扫除活动。截止目前，共组织开展环境卫生大扫除活动1700余次，出动160万余人次；桑珠孜区每周六组织开展干部职工清扫环卫行动，6月份以来，共开展19次，出动6500余人次；实现了全民参与、人人管理的良好局面。二是在主城区开展“垃圾不落地”专项整治行动，整治临街单位、小区、商户、居民垃圾乱堆乱倒，垃圾外扫外抛的不文明行为，严格落实“门前三包”责任制，充分利用电视台、报社等媒体进行曝光14起，使城区环境卫生得到了有效改观；三是高度重视背街小巷和城郊结合部的环境卫生保洁工作，组织出动人员232人次，各种作业车辆68辆次，投入资金万元，对318国道沿线、城郊4个出城口、562国道进行了环境卫生综合整治，整治效果明显，整治结果受到国家环保部西南片区督导组、自治区环保厅、人大工作组的充分肯定。为确保整治结果不反弹，协调桑珠孜区政府，由区政府财政提供资金保障，聘用临时环卫工作人员20名，在城北、城南各安排10名临时环卫工作人员，对318国道，转经路、城郊结合部等环卫管理死角、盲区每天进行清理保洁，进一步避免了环境卫生整治成果反弹；四是从七月开始安排环卫工人每天延时加班5小时，坚持每天三扫三运，确保了路面上抛洒滴漏的渣土及时清扫清运；五是出动了394人次（环卫工人326人次、执法人员68人次），出动渣土及垃圾运输车辆23辆次，执法车辆15辆次，协调联系了7家涉及单位、商户积极开展整治工作。对转经路、帮佳孔路、曲荣美达路、贡觉林路、科技路、几吉朗卡路、扎德路等路段部分卫生死角和盲区进行了全面清扫清运，有效整治了环卫死角和盲区。六是组织干部力量对年河路进行了全面清理整治，利用3天时间，投入费用8万余元，清理清运渣土、垃圾3000余吨，并安排水车对两岸垃圾痕迹进行了冲洗，安排人员对沿线路面坑洼进行了修整，确保了道路面平整舒适。协调桑珠孜区政府，由桑珠孜区市政市容管委会安排10名环卫工人，每天对年河路沿线环境卫生进行保洁工作。
创城工作总结汇报篇四
为认真落实“三城联创”工作要求，xx公司充分发挥职能作用，认真履行职责，围绕县委、县政府的统一部署，切实加强领导，精心组织，突出重点，狠抓落实，有力促进“三城联创”创建工作各项任务目标的落实，较好的完成了县政府安排的“三城联创”工作任务。我们主要采取以下措施：
年初，按照县委、县政府“三城联创”工作要求，公司迅速行动，将“三城联创”工作纳入工作的重要议事日程，建立组织机构，做到“四个确保”：一是确保组织领导和工作到位。结合创建实际，公司成立了“三创”领导小组，明确一名公司领导负责“三创”工作，具体负责“三城联创”工作的组织、指导、协调和落实工作。二是确保工作部署和责任分解到位。公司针对辖区实际，制定了具体的行动计划，根据责任路段区域“三城联创”实际，把园林、卫生、文明三项工作任务目标进行分分解，对创建指标进行了逐项逐条分解，做到四定：即定时、定责、定目标、定任务；三是确保整治方案和创建措施贯彻落实到位。公司制定了创建工作方案，公司分别与责任路段区域内的业主签订了“三城联创”责任书，将创建任务和目标落实到具体责任人，并将落实情况纳入年终工作考核；同时为解决公司创建中的难点问题和突发事件，公司从机关各科室抽调11人成立了“三城联创”应急专班，以解决公司创建中的突发事件和难点问题，以确保创建工作落到实处。通过进一步明确职责，强化措施，确保了创建任务的圆满完成。
为了把县委、县政府关于“三城联创”精神传达到每个公司干部、职工和经营户，做到人人参与、事事关心，公司加强了沟通和宣传力度，一是突出自身抓学习，通过专题办公会、公司大会，层层传达学习“三城联创”工作会议精神，部署县委、县政府创建工作任务，明确要求，落实责任。通过学习，公司上下统一思想认识，克服畏难和厌战情绪，投入大量的时间和精力参与创建工作，很多干部牺牲休息时间，加班加点，不计辛苦，不计得失。二是加强联动抓协调，主动与牵头单位联系，加强达成了创建工作共识，取得相关职能部门的大力支持，形成齐抓共管的创建氛围。三是向业主传达精神，使业主进一步知晓创建工作的目的、意义和要求，明确工作方法和步骤。为把宣传工作落到实处，做到人人皆知，全员参与。同时公司还利用宣传资料、黑板报进行广泛宣传，切实提高业主和经营户对“三城联创”工作重要性的认识，增强责任感和紧迫感，把创建工作作为一件为民造福的大事来抓，作为公司的主要中心工作来抓，积极动员，精心组织，真抓实干，全力以赴，确保创建工作各项任务完成。
为确保“三城联创”工作取得实效，紧紧围绕创建目标和要求，我们加大了对责任路段区域内“三城联创”工作的指导、检查，发现问题及时整改。针对创建工作存在的问题，我们实行一周一布置、一周一检查、一周一督办，督促问题整改到位，确保了各项创建工作的进一步落实。
为促进“三城联创”工作有效落实，公司加强了对责任路段的市容环境进行了综合整治。工作人员重点对门前“三乱”。
建筑材料和余料杂物的乱堆、乱放行为，墙体广告平牌进行了集中清理。经统计，活动开展以来，共累计清理建筑材料约80余立方米、余料及杂物约30余立方米、规范门前“三乱”行为10余处，为建设城市景观街道护航。
“三城联创”工作是一项长期工作，我们将在县委、县政府的统一领导下，充分履行职能，组织开展好“三城联创”的各项整治工作，着力加强长效机制建设，以优美的环境、优质的服务和规范化的管理，为“三创”做出应有的贡献，把我们的家园建设的更加美丽！
创城工作总结汇报篇五
自创城工作开展以来，**街道按照市、区统一安排，重点从城市建设、环境卫生整治、社区创建三个方面着手，集中时间、人力、物力、财力，深入推进文明城市创建活动，现将进展情况汇报如下：
一、加强舆论导向，营造创城氛围
在城区、社区、企业、学校、区属单位驻地进行了全方位的宣传和发动，于xx路、xx路、xx路、xx路等重要路段和社区的显著位置设立大型公益广告、喷绘粉刷宣传标语650余处，张贴创城宣传画200余套，出动三台宣传车在城区和各社区间巡回宣传，制作宣传磁带利用社区高音喇叭不间断播放，大大增强了创城舆论氛围，提高了群众知晓率、参与率。向学校、企业、社区、市场发放了以做文明学生、文明市民、文明职工和文明业主的有关宣传材料、宣传画、手册6万余份，使创城活动达到人人皆知、家喻户晓，在全街道掀起了共创文明城市，共享发展成果的创城热潮。
二、强化基础设施建设，推进创城深入开展
三、加大环卫整治力度保障创城顺利进行
街道成立了环卫所，在城区道路新安置垃圾箱260余个，投资50万元购买了垃圾运输车3台、清洁车50辆，各社区成立环卫站，设置垃圾箱或修建垃圾池200余个;加大对城区道路的清扫力度，配备环卫人员300余名，实行全天候动态保洁，共清理街巷153条，绿化带杂草、死树60438平方米，转运垃圾1089吨;同时联合区城管执法局，对主要道路的室外广告牌进行了调查摸底，制定了统一标准，现场下达了整改通知书180余份，拆除220余家;清理占道经营160余处，拆除乱搭乱建违章建筑万余平方米;结合小清河改造，对文化路、罗五路等主干道进行清淤，共4900米。
创城工作中，我们实行重点路段两委成员责任包干，定时现场办公，并采取早汇报、晚调度的制度，确保工程顺利进展虽然取得一定成绩，但对照创城标准，还有一定差距，我们将利用最短的时间，迎头赶上，确保创城圆满成功。
创城工作总结汇报篇六
为了迎接文明创建动态考核,我镇积极协调槐花园社区，开展了如下工作：
(一)开展日常保洁，建立保洁长效机制：
1、对于社区内的生活垃圾、杂草、乱搭乱建情况，组织社区居委会成员和居民进行整治，已经基本完成。
2、对于小区内的菜园进行集中整治，目前已经对西侧菜园进行了清理整治。
(二)丰富活动形式，营造良好创城氛围
1、拓宽宣传渠道，开展“中国好人”评选，营造学习道德模范的良好氛围。
2、推进志愿服务活动，组织乐家社工服务队对社区内空巢老人、留守儿童进行关怀帮助。
3、组织开展文明小区、文明楼道、文明家庭和道德模范、身边好人展览活动。由表现突出的道德模范进行宣讲。
4、6月18日，由镇妇联牵头，组织筹备了一场以“粽香传情，庆端午，迎七一，送温暖”为主题的端午节活动。赛后，社区送给辖区内妇女党员粽子和鸭蛋，让她们感受节日的氛围。
(三)完善基础设施建设，贴心服务便利群众
1、槐花园a区东院墙、北院墙完成拆除重建工作，对于院墙附近的违章搭建进行了拆除，并进行了院墙内外的绿化。
2、对于下水道的淤泥进行了疏通。
3、对于路灯进行了设计修缮。
4、和发展公司联系对接对停车位进行了初步选址。
二、下一步工作打算
按照xx街镇社区创建全国文明城市重点整治方案和槐花园社区重点整治清单，根据时间的节点稳步推进，目前重点解决院内乱搭乱建以及违章建筑的拆除和防控违问题。同时按照《社区实地考察创城内容》做好软硬件准备。
创城工作总结汇报篇七
根据卫生局创文办下发《关于对2014年创建全国文明城市xxx门承担的工作任务进行分解的通知》要求，特别是市创文办给我院下达整改通知书后，我院领导班子高度重视，结合我院工作实际，及时召开动员会安排、部署全院创文工作，安照分工,制定工作台账。现将我院近期创文工作汇报如下：
一、加强领导，精心组织。
为顺利完成创文工作，我院成立了创文工作领导小组，由院长任组长、副院长副组长，各科室主任、护士长任成员。周日下午，创文工作领导小组全体成员，由院长亲自带队，对医院各项创文工作进行督导检查。对发现的问题要求立即整改。不能及时整改的，责令限期改正。同时，结合我院总值班制度，每天汇报创文督导检查工作情况，发现问题，及时整改,确保我院创文各项工作落到实处。
二、积极开展志愿者服务活动。
为认真贯彻落实市卫生局创文会议精神，做好文明使者志愿服务工作,共青团组织青年团员,积极加入公共文明引导队伍，为病人提供优质高效的志愿服务.一是我院在门诊大厅设立志愿者服务站，完善服务站各项设施和便民服务措施,积极提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务，近日来已服务患者378人次；二是提高优质护理示范病区服务，提供一对一服务。护理组志愿者深入病房，针对母乳喂养、科学育儿以及常见病的预防知识等对住院病人进行宣教指导，并从加强基础护理质量做起，为患者提供生活护理，提高了出院病人对护理服务的满意度；三是志愿者坚持排班轮流劝阻吸烟,保持室内外无烟头及吸烟者;四是坚持不懈地开展义务接送病人活动，共免费接送孕产妇34人次。
三、加班加点，全力以赴。
为扩大创文工作宣传力度和营造创文工作氛围，后勤科工作人员加班加点,重新粉刷了门诊前宣传报栏,制做加装了门诊大厅暖气防护罩;门诊收费按要求增加了隔离带,进一步规范了缴费秩序;各临床科室规范物品摆放,清理卫生死角;办公室及时制作创文工作宣传画六幅、宣传条幅三幅，更新门诊楼显示屏创文标语十三条.四、加大环境整治力度。
（1）为全面做好环境卫生整治工作，我院要求保洁工作人员增加保洁时间,加强保洁工作质量，增加院内流动卫生保洁工作人员巡查、清扫次数，确保院内卫生整洁。
（2）安排专人对我院门诊楼、病房楼内的小广告进行清除工作，现院内小广告已清除完毕。
(3)根据我院实际工作情况,各科室人员定期组织人员督促所有科室及患者家属全面禁烟.(4)加强家属院管理,班子成员结合创文要求,及时对家属院进行排查,对查出的问题限期整改.