商场销售员的工作内容 电话销售管理方案

时间:2023-08-09 00:33:38 作者:韩ll 方案

方案可以帮助我们规划未来的发展方向,明确目标的具体内容和实现路径。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编为大家收集的方案策划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

商场销售员的工作内容 电话销售管理方案篇一

接到这样的电话,如果客户说方便,他就会按照预先设计好的问题,逐一的跟客户往下交谈。

如果客户说不方便,他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便,给客户做出选择后,再按照客户的意愿给他打电话。

这样的电话,就等于是做了提前预约一样,客户们往往比较乐意接听。

所谓的登门槛策略,就是先提出一个极小极容易达到的要求,一旦对方答应了之后,再提出一个更大一点的要求,往往比较容易获得许可。比如,刚接通电话的时候,客户就说比较忙,其实不要着急,有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。

电话销售应该采用登门槛策略,直接跟客户说,能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。只要客户愿意给你1分钟,而且说的事情确实很重要,那么客户就有可能愿意给你2分钟,3分钟,甚至是10分钟。

恋爱高手在约女孩子吃饭时,总是能找到很多理由,比如为了纪念第一次见面,纪念第一次看电影,纪念第一次一起压马路等等,只要有了理由,而且让女孩子觉得他是一个细心的人,那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。

电话销售也应该善于寻找理由和客户进行互动,比如在客户来展厅的时候,电话销售要有意识的对客户提出的问题,留一两个表示无法回答,然后在笔记本上记录下来,等客户离店之后,再打电话给客户时,直接告诉客户,打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。

这样的电话,客户不仅愿意接听,而且还会觉得这位销售员很细心,很把客户的问题当一回事,客户心里也会很高兴,从而为销售员的表现增分不少。

很多电话直接打过去给客户,没有什么正当的理由,客户就不太乐意接听。如果在打电话给客户之前,提前半个小时或1个小时给客户发去一条短信,等过了半个小时或1个小时之后,再给客户打电话,接通电话后询问客户是否已经收到你之前发送的短信,也可以询问是否阅读了短信,这样的理由就比较充分了,而且会引起客户的关注。

这样的电话,客户也是比较乐意接听的。

比如不应该在工作日的上午9点半之前打电话,这时候客户可能在开会,不应该在中午12点至下午14点之间打电话,这时候客户可能在休息。如果是周末,不应该在上午11点之前打电话,这时候客户可能还在睡懒觉。

可以在周五的下午打电话,这时候,快到周末了,客户没有什么心思在工作上,打电话给他是比较合适的。也可以在客户发薪日的第二天打电话,这时候的客户心情会比较好。当然,这些个人作息时间,都应该在客户来店的时候提前了解清楚。

比如电话一接通就直接告诉客户,你这次打电话给他不是说产品的事情,而是想找他帮个忙,而且一定要声明,这个忙是一个非常简单的,只要他举手之劳就能做到的,而且是客户最擅长的,这样的忙,客户是比较愿意帮的。

有个销售员特别留意客户的个人爱好是什么。有一次,她了解到一个客户的爱好是钓鱼,后来在打跟踪电话时,她直接找客户咨询如何购买鱼饵的问题,刚好聊到的是客户最擅长的事情,客户就跟她聊了半个多小时。最后成了好朋友,订单也成了她的囊中之物。

如果上面提供的方法都使用过了,还是没有解决客户不乐意接听电话的问题,那就编写一条短信发给他。

短信里面要包含三个内容:一是说明你打电话给客户的目的是什么,而且这个目的一定是能够给客户带来益处的。

二是说明你将如何帮助客户争取到他的切身利益。

商场销售员的工作内容 电话销售管理方案篇二

班级的核心人物是班主任,班主任的核心工作是管班级,管班级的核心目标是净静竟。

首先说到"净",我接触一个班级第一件事要保持教室内干净整齐。我无法容忍一个班级内部垃圾堆积成山,桌椅旁边纸屑乱舞,更不忍直视卫生区杂乱无章。所以选择一位得力劳动委员,除了扫地是每组每天轮流之外,其他工作比如擦黑板、讲桌、一体机、小书架、前后瓷砖、室外文化墙等都是固定人员,这样方便他们人尽其责,高效任务,每天扫完地我会要求劳动委员把扫帚等工具摆放整齐,把小书架最北边两格用一块漂亮的布帘挡着,里面藏着簸箕,盆,桶等杂物。而班级卫生重在保持,轻于打扫,所以每次当我来到班级时同学们都会习惯的看看自己身边有没有纸屑杂物等,因为他们知道我一经发现会默默的随手装进他们的书包或者口袋里。

当然班级的面貌除了如家一样的卫生之外还要营造温馨宁静的学习氛围。因此每学年都会对新班级进行打扮一番,比如正前方的"温馨提示",侧前方的"坚守约定",教室后方的"徜徉书海""我型我秀"等文化版块。在这样精心打造的环境下如果孩子们还是静不下心来那就只能适当来些猛烈点的措施了,尤其是午间静校。为了让在校用餐的孩子能够休息好学习好。我专门安排一位比较积极负责的同学管理午间教室纪律。如果发现一次有讲话嫌疑可以友好走到身边肢体提醒一下,第二次发现直接记名字,由我亲自批评教育并加罚几道数学题目,或者背诵一段文章等。而且我还要求他们午间全部坐原位,除了学习就是睡觉,没有第三件事的允许,有问题也得等到下课再讨论,几次训练下来效果显著。当然孩子们自身的乖巧懂事也是打造"安静"班级的重要原因。

"净"和"静"的最终目的是为了"竟",对于我们这样一个所谓的"协议班级"来说同学们普遍相对斯文老实一点,可是不少同学的成绩一点都不"老实",甚至有惨不忍睹到二三十分的数学成绩有好几位。为了抓两头促中间我把成绩总体比较出色的14位同学安排在教室的第三四两排,第三排的小老师负责第一二两排的两位小徒弟,第四排的小老师负责第五六两排的小徒弟。

小老师的职责如下:

1、每晚通过qq图片和家长语音确认单线检查两位小徒弟的各科作业,然后将检查结果以星、勾、三角三种形式呈现在班级的一个"学习小分队"小群里,而班级6位负责记录的同学直接用我事先印发好的表格记录下每一小组成员的检查结果,最后发送到班级群里,以便家长们及时知晓自己孩子当晚作业完成情况。

2、每晚几位小老师要在一个规定时间内把自己的作业发送到"学习小分队"群里,有大家共同监督,并形成一种"比拼学"的良好氛围。

3、平时利用课间和课余以及课堂小组学习的机会,指导自己的两位小徒弟学习听课。为了激励小老师的积极性,每次考试小徒弟和小老师都会荣辱与共,课堂回答问题也是小老师回答加5分,指导自己的小徒弟回答好可以加10分。本学期我和几位班干部商量改掉以往班级"积分榜"一周一结算的方式,升级为每节课都有直接的"小奖品",还设置了积分卡,达到一定积分可以兑换相应积分的礼品。让孩子们的学习游戏化,尽可能激发孩子们的学习积极性和营造班级学习"竟赛"的你追我赶的利好形式。

总之,有了网络,有了想法,有了行动,让以往很多的不可能都变得可能,每天进步一点点,每年进步就明显。

商场销售员的工作内容 电话销售管理方案篇三

亲爱的顾客:

个人购买,需提供所在居(村)委会同意的申请(注明用途、数量)、本人身份证等,到户口所在地或暂住地派出所开具证明后,方可到指定加油站购买。

以上规定如给您带来不便,请您谅解,并予支持。

中国石油四川销售广安分公司

二〇一四年三月十九日

商场销售员的工作内容 电话销售管理方案篇四

该规定是为了落实*生产方针,使运输职工牢固树立安全第一思想,保证厂内交通安全而设置的。

2、安全教育制度

为了保证厂内交通运输的安全生产,必须切实抓好运输职工的安全生产思想教育和安全技术教育。其中包括干部、工人、特种作业、复工和四新教育等。

3、安全检查制度

安全检查是为了发现厂内运输生产过程中所存在的不安全因素,这是防止厂内运输事故的有效方法。

4、隐患整改制度

厂内运输生产的隐患整改是为了消除运输生产过程中的不安全因素。这是预防事故的重要手段,采用“tqc”方法,坚持ppca循环为最好。

5、安全监护制度

厂内运输情况复杂,有时又是多台设备联合作业,有时又运载易燃易爆剧毒危险品。所以,必须根据实际情况制定厂内运输的安全监护制度。

6、运输事故分析报告制度

厂内运输事故复杂、必须明确规定分析报告程序。

7、厂内运输系统安全控制点管理制度

这是运用安全系统工程的理论和方法,实施重点控制厂内运输生产过程中的特殊生产作业形式,危害能量大,易发生各类交通运输灾害性事故的道路区域和运输生产场所。

8、运用现代科学方法安全管理制度

运用现代科学安全管理方法很多,如安全系统工程、行为科学,“fta”分析、人体生物节律的运用等等,为了深入扎实进行,必须制定相应的制度。

9、环境保护管理制度

为了深入贯彻国家环保方针、必须制定一定的规章,以加强厂内运输生产过程中的环境管理。并建立健全环境保护组织,纳入单位正常管理轨道。

10、劳动保护用品发放、使用管理制度

保护劳动者身心健康,体现了党和国家劳动保护的方针政策,为使劳动保护用品真正起到劳动保护作用,必须制定相应的规定。

11、防火制度

厂内的运输单位是防火的重点,必须结合实际情况,定详细周密的安全防火规章,以防止火灾发生。

12、厂内交通安全标志管理规定制

厂内交通安全标志是反映厂内交通情况的一种形式,是交通管理的辅助设施。为了实现厂内交通畅通,保证静态交通控制的完善,需要制定相应的管理措施。

13、机动车安全检验规定

该规定中明确了三检内容,规定了检查项目以及奖惩办法,促进设备完好。

14、冬季行车安全保证措施

冬季雪大路滑,易发生运输事故。为了做好防冻防滑工作,制定相应措施。

15、试车安全规定

保修完的车辆状况不一定完好,必须通过试车进行调试。为了保证安全制定了试车规定。

16、百万公里安全竞赛规定

主要内容督促驾驶员树立“安全第一”思想,争当百万公里无事故优秀驾驶员。可以分阶段进行。

商场销售员的工作内容 电话销售管理方案篇五

为保护学校公共财产和师生员工个人财产的安全,确保新冠肺炎疫情期间安宁有序的工作、学习、生活环境,特制订本制度。

一、实施校园封闭式管理。新冠肺炎期间校园一律实行封闭式管理,严格落实“五个一律”,即未经学校批准学生一律不准返校;校外无关人员一律不准进入校门;师生员工进校门一律核验身份和检测体温;对发烧咳嗽者一律施行医学隔离观察;不服从管理者一律严格处理。

二、全面做好排查登记。校门口设置检查通道,进校人员逐一核查登记,测试体温。学生进校报到后,一般不得离开校园,如需离开需向班主任报备,凭有效证件出入,并测试体温。门卫人员须佩戴口罩,发现入校人员异常情况应及时登记报告。

三、提高站位压实责任。门卫值勤人员必须努力学习法纪知识、疫情防控知识,增强法律意识,坚持原则,文明值勤,认真履行疫情防控期间门卫职责。门卫人员按学校关于疫情防控期间入校车辆规定,负责维护进出大门的秩序;熟悉了解疫情防控期间学校作息时间及错峰有关规定,开启或封闭大门,任何车辆、人员不得在校门口聚集。

四、及时准确上报信息。来客来访必须符合疫情防控期间管理的相关规定,确实因工作需要进入学校需上报学校相关部门,经学校同意后方可进入校园,进入校园必须进行体温检测、做好详细登记、做好防护措施、做好进入校园的跟踪记录等。

五、及时准确上报信息。来客来访必须符合疫情防控期间管理的相关规定,确实因工作需要进入学校需上报学校相关部门,经学校同意后方可进入校园,进入校园必须进行体温检测、做好详细登记、做好防护措施、做好进入校园的跟踪记录等。

六、其他情况进校需向政教处报告请示后再做处理。