2023年窗口年终总结 窗口的个人工作总结(实用9篇)

时间:2023-09-07 03:00:02 作者:温柔雨 工作总结 2023年窗口年终总结 窗口的个人工作总结(实用9篇)

总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结的目的,把那些既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体。相信许多人会觉得总结很难写?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。

窗口年终总结 窗口的个人工作总结篇一

20__年在县委、县政府的统一部署下,积极响应县委、县政府提出效能建设的号召,在商务局党委、商务局和县行政服务中心的直接领导下,认真学习党和国家制定的法律、法规、条例和相关政策,加强业务部门的自身建设,提高自身的业务水平和依法行政的能力,认真做好本职工作。

一、行政审批职能集中情况

为全面推行行政审批相对集中,切实提高行政审批效率,根据上级有关文件精神,我局增设了行政审批科,由周锦安副局长担任科长,并确定了进驻行政服务大厅工作人员,具体承担本单位的行政审批事项的集中办理工作。同时,按照有关要求将我局面向社会的各项行政审批职能全部集中到行政审批科,将行政审批科集中到县行政服务大厅办公,所有行政许可审批项目到大厅窗口审批、办结,实行一个窗口对外的一站式服务。为进一步建立健全行政审批“两集中、两到位”工作长效机制,制定了首问责任制、一次性告知制、限时办结制、行政许可责任追究制等一系列保障制度。

二、局领导高度重视

1、商务窗口自商务局组建以来,对窗口的建设高度重视,不断加强商务窗口建设,彻底改变了过去名存无效的现状,窗口职能在不断地调整和完善。在随着商务工作的不断理顺和规范,商务窗口建设会越来越好。

2、遵照商务局党委和商务局对各职能部门的要求,要求每个工作人员都要认真学习,不断提高自身的政策和依法行政水平。作为窗口工作人员,根据窗口工作性质和特点,不但在工作上对来办理项目的客户要有热情,而且窗口工作人员还要具备一定的依法行政能力,这样对我们窗口工作人员来说,就提出了一个更高的要求。因此,就要天天学习,熟练掌握和运用党和国家的法律、法规以及相关政策,以得于更好地做好商务窗口的服务工作。

3、领导重视,大力支持窗口的工作,局领导不但对窗口工作提出高要求,要求窗口工作人员要树立更好的形象,多次指出窗口不但是办事的地方,更是代表单位,代表我们商务局的形象。因此,商务窗口在局领导的直接领导下,齐心合力,发扬团队精神,充分发挥集体的力量,努力做好窗口的服务工作。

4、为了做好商务窗口的工作,根据县行政服务中心制定的各项规章制度和公务员管理条例的要求,严格遵守中心的各项制度,以高标准严要求来约束自己,做到上下班准时,不迟到,不早退,中途有事请假。认真执行学习党和国家的政策和相关法律法规,严格执法,依法行政。

6、积极主动地与上级商务主管部门的保持密切联系,虚心请教有关商务政策和有关规定。争取在上级部门的指导下做好我县的各项工作。

三、存在不足及下一步打算

县政务中心给予的我局的九个事项中,其中有六个涉外项目由于我局成立较晚,人员较少且不具备承办涉外工作的能力,其办理权限在市商务局,我局只能办理另外三个便民服务项目。

由于我局的审批工作存在着阶段性,信息量少,加之入驻政务中心的时间比较短,相对的录入信息量也比较少,与上级领导部门的要求还存在着一定的差距。今后,我局行政审批科将围绕“规范、高效、便民”,不断加强自身建设,提高服务质量和审批效率,真正实现从“受理窗口到审批窗口”的转变。

窗口年终总结 窗口的个人工作总结篇二

一、认真执行首问责任制,严格履行请销假制度。

认真执行首问责任制,热情接待每一位到中心办事的群众,办求解释规范准确无误,让办事群众满意而归,绝不让办事群众跑冤枉路。共接待群众咨询1000余人次,接受电话咨询500余次,接受群众预约和延时服务17次。严格按照要求按时到岗、佩证上岗、服装规范、语言礼貌规范、行为规范、认真履行请销假制度。今年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标,得到了中心的肯定和企业的赞誉。

二、各项工作完成情况:

今年进一步完善了窗口服务事项:行政事项公示、行政服务事项示范文本、行政服务事项一次性告知单等服务事项。按照《行政许可法》的要求,进一步理顺和完善了工作流程,实现办件制度、办件程序、办件时限规范化。完善办件指南,方便群众办事,接受群众监督。全年窗口受理餐饮服务许可申请248项,保健食品经营申请98件,药品经营许可事项266项,审批发放餐饮服务许可证248份,保健食品经营审核意见表92份,办结总数612件。在受理时,我们对每一份申报材料都认真核对、审查,无误后才进行登记,对不符合登记条件和材料不全的一次性告之。在工作中我们做到不延误、不漏登、不错登。对于受理的各类审批事项做到随时登记,按照办件的种类进行微机录入,同时严格按照局里的规定即时办理。在工作中我们还做到监督协调,随时做好监督协调工作,对发证的最后环节进行核查,发现有误的地方及时向业务科室和局领导沟通协调,经常督促办件时限,并随时把从客户中反馈来的意见和建议及时向局领导汇报。

三、存在的不足:

在20__年的工作中,我审批服务科不论从服务质量和工作效率上都有很大的提高,取得了一些成绩,但也清醒的看到存在差距和不足。对于有关政策不能深刻理解,只停留在表面是最需要改进的地方。

四、20__年工作计划:

一是进一步加强审批科人员的学习,提高服务意识、大局意识,认真执行上级有关制度。二是进一步改进工作作风,简化办事程序,提高办事效率。

窗口年终总结 窗口的个人工作总结篇三

一是服务至上,热情工作。

窗口工作是---(单位名称)工作的前沿阵地,是服务人民的第一线,也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众,我都礼貌接待,耐心解释,热情服务,让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会,我都礼让有加,站在对方的立场和角度,和言细语地解决问题。

二是认真审核,严格把关。

我所负责的岗位每天都有不少人来办理--、--等业务,对每位办事人而言,这类手续事关重大,甚至可以说是其安身立命的重要财产,因此,不可怠慢,也容不得半点马虎。20--年全年,我认真负责的完成--件--业务办理,--件--业务办理,未出一次差错,广受好评。

三是任劳任怨,加班加点。

窗口工作是直接服务人民群众的工作,这就决定了这类工作的性质,是相对灵活而非固定的,因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长,手续较为繁琐,就应该耐心向其解释并最终妥善办理好,遇到加班加点的情况,我也积极调整心态,发扬精神,以高度的责任感和使命感,激励自己在八小时之外,仍然百分百地做好工作。

四是发挥余热,乐于奉献。

除了本职工作以外,我还积极参与单位组织的各项文体活动,作为单位工会--,20--年,我组织并参与了---活动、---活动,为单位的文体事业发展贡献了自己的力量,同时,也陶冶了情操,丰富了生活,增进了友谊。

五是积极学习,提高进步。

学无止境,特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代,只有通过不断的学习,才能使自己在日新月异的时代游刃有余。从业至今,我充分利用业余时间学习进修。我参加企业注册登记培训和视频学习,报考了企业注册登记资格证并取得了优异的成绩。通过学习,不仅大大提高了我的业务能力,提高了工作效率,还提升了自身能力素质,为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的基础。

窗口年终总结 窗口的个人工作总结篇四

窗口单位人员一年的工作就要过去了,我们要对自己的工作进行总结。以下是小编为您带来的窗口人员年度工作总结,感谢您的阅读!

窗口工作是(单位名称)工作的前沿阵地,是服务人民的第一线,也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众,我都礼貌接待,耐心解释,热情服务,让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会,我都礼让有加,站在对方的立场和角度,和言细语地解决问题。

我所负责的岗位每天都有不少人来办理、等业务,对每位办事人而言,这类手续事关重大,甚至可以说是其安身立命的重要财产,因此,不可怠慢,也容不得半点马虎。20xx年全年,我认真负责的完成件业务办理,件业务办理,未出一次差错,广受好评。

窗口工作是直接服务人民群众的工作,这就决定了这类工作的性质,是相对灵活而非固定的,因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长,手续较为繁琐,就应该耐心向其解释并最终妥善办理好,遇到加班加点的情况,我也积极调整心态,发扬精神,以高度的责任感和使命感,激励自己在八小时之外,仍然百分百地做好工作。

除了本职工作以外,我还积极参与单位组织的各项文体活动,作为单位工会,20xx年,我组织并参与了*活动、*活动,为单位的文体事业发展贡献了自己的力量,同时,也陶冶了情操,丰富了生活,增进了友谊。

五是积极学习,提高进步。学无止境,特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代,只有通过不断的学习,才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20xx年,我充分利用业余时间学习进修。在周末,我参加*培训和学习,并报考了并取得了优异的成绩。通过学习,不仅大大提高了我的业务能力,提高了工作效率,还提升了自身能力素质,为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的基础。

玉兔辞岁去,祥猴迎春来。新的一年,我将以更加饱满的工作热情和更奋发有为的精神,继往开来,踏实进取,取得更好的成绩。

自从到中心窗口工作以来,在中心领导和局领导的双重领导下,以及各位同事的关心帮助下,按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标,努力把计生局窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。

我坚持理论学习与实际工作相结合,不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。

作为窗口的工作人员,如果不掌握业务知识,将很难适应窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社会的认可,不是件容易的事。我作为计生局窗口工作人员,始终遵照有关法律法规,遵守中心各项规章,积极工作,始终没有放松对本局业务知识的学习,以便将其应用到工作中去。

本人深感一线工作的难处,深受责任重大。在办理行政许可的条件、程序、期限和收费标准都严格按照法律、法规及规章规定执行,做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善,无违法违规行为。

请人申请的依法不属于我局职权范围的,我都即时的作出不予受理的决定,并告知申请人向哪一行政机关申请。对属于我局职权范围且材料齐全的,即受理行政许可申请,对某些申请材料不齐全或者不符合法定形式的,则当场一次告知申请人需要补正的全部内容。

政务服务中心是代表政府的形象,而窗口是代表全局的行政许可职能。在服务上尽量做到热情、周到,做到业务娴熟,并对服务对象的问询能给予正确无误的答复;遇到群众有疑义的地方,能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解;接待外地的服务对象时,使用普通话应答;遇服务对象文化程度有限不会填写表格时,能主动指导或代笔;服务对象离开时,能做到主动起身告别,服务过程中没有出现使用服务忌语的现象;接听电话时,能做到主动问好,未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。忠于职守、爱岗敬业,严谨务实;做到与单位内部团结协调共同推动工作;积极为群众想方设法解决疑难问题,工作作风扎实,一直以来没有与服务对象争执与不愉快现象,没有履职不到位而受到投诉举报。

窗口年终总结 窗口的个人工作总结篇五

窗口工作是(单位名称)工作的前沿阵地,是服务人民的第一线,也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众,我都礼貌接待,耐心解释,热情服务,让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会,我都礼让有加,站在对方的立场和角度,和言细语地解决问题。

我所负责的岗位每天都有不少人来办理、等业务,对每位办事人而言,这类手续事关重大,甚至可以说是其安身立命的重要财产,因此,不可怠慢,也容不得半点马虎。20xx年全年,我认真负责的完成件业务办理,件业务办理,未出一次差错,广受好评。

窗口工作是直接服务人民群众的工作,这就决定了这类工作的性质,是相对灵活而非固定的,因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长,手续较为繁琐,就应该耐心向其解释并最终妥善办理好,遇到加班加点的情况,我也积极调整心态,发扬精神,以高度的责任感和使命感,激励自己在八小时之外,仍然百分百地做好工作。

除了本职工作以外,我还积极参与单位组织的各项文体活动,作为单位工会,20xx年,我组织并参与了x活动、x活动,为单位的文体事业发展贡献了自己的力量,同时,也陶冶了情操,丰富了生活,增进了友谊。

学无止境,特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代,只有通过不断的学习,才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20xx年,我充分利用业余时间学习进修。在周末,我参加x培训和学习,并报考了并取得了优异的成绩。通过学习,不仅大大提高了我的业务能力,提高了工作效率,还提升了自身能力素质,为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的基础。

玉兔辞岁去,祥猴迎春来。新的一年,我将以更加饱满的工作热情和更奋发有为的精神,继往开来,踏实进取,取得更好的成绩。

窗口年终总结 窗口的个人工作总结篇六

时光转瞬即逝,紧张充实的上半年已经过去了。在这上半年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢!

作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。

下面将我在上半年的工作向大家汇报。

在上半年,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,认真的研究每月报表,找出其中的不同之处,认真分析原因,比如门诊量的下降,挂号人次的减少,住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了,我才发现其中的乐趣,让工作最有效的完成。

医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作,在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。

医院为了适应医保要求在20xx年5月底到6月初更换了新的his系统,在这段时间里,我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施,在要求时间内顺利玩成自己的工作;认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作,并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作,在最短的时间内熟练收费操作过程,门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况,不仅认真加强对我们的培训,同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名,其中一次还得到了院里的奖励,使我更坚定了我的工作,不断地提高自己的工作水平。

从九月份开始,我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了,我很荣幸的两次被凭为了优秀员工,我很开心,这意味着领导及同事对我工作的肯定,这是给我的最高的荣誉。

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。

窗口年终总结 窗口的个人工作总结篇七

工商窗口个人工作总结。全州工商系统_个单位共有_次被评为“最满意”,___x被评为“满意”;特别是在20__年下半年评议活动中,州局及_县市局全部被评议为“最满意”单位,实现了全系统纳税人评议工作的“满堂红”。__州长对工商部门给予高度评价,号召全州执法执收部门向工商部门学习,争创群众“最满意”单位。

一、以找准行风问题为目标,“三个到位”抓行风

(一)抓思想认识到位。明确了以纳税人评议为契机,着重解决影响工商事业发展的突出行风问题,优化工商外部工作环境的指导思想。在系统内广泛开展“我与纳税人换位思考”的大讨论,坚决摒弃“纳税人评议是找碴子、抓辫子”的抵触情绪和事不关已的消极思想,使全系统干部职工以强烈的责任感自觉置身于纳税人评议活动中。

(二)抓组织领导到位。完善工作机制,实行行风评议“一票否决”。制定了纳税人评议工作方案,并建立行风评议领导联系制度,州局党组成员明确挂点县市局,亲自督查、指导纳税人评议工作,形成了“一把手”亲自抓,班子成员分工抓,各部门协调抓,全面动员、全员参与的工作格局。 (三)抓征求意见到位。采取走访、座谈、问卷等多种形式,向人大代表、政协委员、企业和个体工商户、行风评议监督员等,进行调查研究,全面征求对工商系统行风建设的意见、建议和存在的问题。向企业、个体工商户发放问卷调查表近5000份,宣传资料3000份,组织召开行风评议员座谈会___x,企业、个体工商户座谈会1___x,参加座谈的企业和个体工商户110___x人次,共收集、整理意见建议126条。针对突出问题和薄弱环节提出了整改措施,进一步明确了纳税人评议工作重心和整改目标。

二、以履行工商职能为核心,“三为三联”树行风

行风建设的着力点必须放在职能履行上。我们按照省局“三为三联”工作部署,狠抓职能到位,在服务地方经济发展方面下大力气。

(一)以“联”为纽带,切实拉近与企业和个体工商户的距离,做纳税人的贴心人。全系统通过认真调查摸底,选择了22___x重点企业和个体工商户作为联系点,立足职能,集中力量,为企业发展提供全程优质服务。20__年,州局副处以上领导深入联系企业走访服务4___x,州局机关各科室及县市局领导班子走访联系企业31___x,为企业解决实际困难50___x起。20__年12月上旬,州局党组书记、局长李明珠到湘酒鬼公司、湘泉制药厂等企业走访,了解企业在生产经营中存在的问题与困难。在湘酒鬼公司面临困境时,我们在工商登记、打假维权等方面主动提供服务,让企业感受到了工商部门关心和支持。

(二)以“为”为重点,突出服务职能,做纳税人的服务员。一是立足登记注册职能,积极促进各种所有制经济健康发展,为各类市场主体服务。按照政策导向,积极支持符合国家产业政策和我州产业发展方向的企业发展;加大引导扶持工作力度,贯彻落实有关优惠政策,促进民营经济快速发展;继续开通“绿色通道”,为下岗失业人员从事个体、私营经济提供优先服务。二是立足商标广告监管职能,大力实施商标带动战略,为企业做大做强服务。20__年,引导各类企业申请商标注册6___x件。三是立足行政执法职能,组织开展专项执法行动,为保护企业和消费者合法权益服务。开展了一系列打假保支柱产业活动,查处各类假冒“酒鬼”、“湘泉”商标侵权案件30___x件,违法案值500___x万元,捣毁制假窝点10___x个,为企业挽回损失近亿元。

三、以全面提升工商形象为关键,“三项工程”亮行风

全州工商系统始终围绕提高工商工作效能,突出优质高效服务,实施了一系列亮点工程、民心工程,整体推进系统的行风建设工作。

(一)实施收费“阳光工程”。全系统4___x工商所均实施了收费“阳光工程”,设立了公示栏,将定费标准进行公示,进一步增强了工商执收的透明度,规范了工商执收行为,收到了良好社会反晌,个体工商户上门缴费率达到8___x以上。

(二)实施窗口建设工程。全州工商系统推行了一站式服务、限时服务,统一制定了“首问责任制”、“当场核准登记制”、“一次性告知制度”、“责任过失追究制度”和“窗口人员文明用语”等,提出了“处处是窗口、人人是形象”的工作标准,对政策法规和办事程序要求达到“三熟三清”(即熟练掌握、熟练运用、熟练答复,咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清),不断提高窗口服务质量和水平,受到社会各界的普遍好评。

窗口年终总结 窗口的个人工作总结篇八

一、基本情况

截止20xx年6月,在我局登记注册的各类企业共有15263 户,注册资(本)金1873481万元。其中,内资企业5566户,注册资(本)金1007154万元;私营企业9697户,注册资(本)金866327万元。按经济性质划分:国有企业1495户,注册资金181241万元,集体企业2136户,注册资金78996万元,股份合作制企业337户,注册资金33301万元,有限责任公司7607户(其中私营公司6014户)注册资本1439846万元,合伙企业428户,注册资金23799万元,独资企业3260户,注册资金115729万元,其他企业5户,注册资金596万元;个体工商户88047户,资金数额198878万元。今年新设立企业2133户,注册资(本)金209871万元,其中,内资企业111户,注册资(本)金15486万元,私营企业731户,注册资(本)金79741万元;办理注销登记522户。

二、主要做法

一是成立组织,明确重点,作好ca电子证书的宣传与推广应用工作

为认真贯彻落实省委、省政府、省工商局《关于切实做好全省企业电子证书发行与应用工作通知》的文件精神,市局及时成立了以市工商局长沈成明为组长,付局长王配功、罗进平为副组长,各科室负责人为成员的ca电子证书发行与应用工作领导小组,各单位均成立了领导小组,并下设办公室,确保了此项工作落实到位。

为营造良好的发行环境,加大媒体宣传力度,滁州市工商局还于4月20日在《滁州日报》上刊登公告,告知全市企业ca电子证书的概念,推广应用电子证书的必要性,宣传全市各级工商局开展此项工作的依据、受费标准及完成此项工作的三年目标计划。同时,又专门制作了《ca电子证书发行宣传材料》,在各登记窗口发放,为正常有序地开展发行与推广应用工作打下了坚实的宣传基础。

截止目前,全市各级工商行政管理系统共印制、发放ca电子证书宣传材料近万份,发放ca电子证书申请书1400余份,手续完备上报省电子认证管理中心的近350余起。此项工作正在全市各级工商部门中正常、有序的展开。

二是进一步提高认识,深刻理解加强效能建设的重要性和紧迫性

为确保机关效能建设取得实效,工商登记窗口工作人员要做到四个始终坚持,即:始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,更好地为地方经济发展服务,为人民群众服务;始终坚持奋发有为的精神状态,树立强烈的事业心和进取意识;始终坚持创造性地开展工作,推动工商登记注册工作不断取得新突破,开创新局面;始终坚持勤政高效、廉洁奉公,努力将工商窗口铸成有蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气的工商前沿阵地,继续保持在全市窗口单位中效能考评满分单位。

三是深化“四项服务”营造“四个环境”,将效能建设落到实处

以深化“四项服务”,营造“四个环境”为载体,以“民有所需、我有所为”为服务方向,不断推出和实施新的服务举措,延伸服务范围,拓展服务内容,更好地为创业者铺路,从而推动我市全民创业活动的开展。

(一)深化登记服务,营造快捷准入环境。

我们全面实行“五制并举、登管分离”的企业注册登记管理运行机制,即实行 “一审一核”、“并联审批”、“授权核准”、“告之承诺”、“限时办结”的五项制度和企业登记与管理相分离的运行机制,对窗口充分授权,决不让窗口当摆设,使进入行政服务中心的审批事项做到即受理,又办理。在真正意义上实现一个窗口受理登记,一条龙服务的服务承诺,为各类投资者提供优质高效的市场准入服务。

(二)深化引导服务,为申办人营造和谐发展环境。

在窗口工作中,我们积极发挥职能优势,做好下岗失业人员、自谋职业的城镇退役士兵及大专院校毕业生的就业和再就业工作,并严格执行国家有关优惠政策,为促进就业再就业工作尽职尽责;积极支持国有企业改制,对改制企业,落实专人全程跟踪服务,对符合条件的积极为其办理登记注册。

(三)深化优质服务,为地方经济发展营造宽松环境。

在登记注册工作中实施“绿色通道工程”,全面实施“手续齐全既时办、资料不齐指导办、急需项目加快办、特殊项目跟踪办、重大项目督促办”的措施。来人办事不管是谁都要笑脸相迎,热情接待,并准确解答有关问题,不推诿、搪塞。

(四)深化特色服务,营造适度竞争环境。

我们在登记工作中全面实行并高效运转“首办责任制度”、“一站式服务制度”“节假日预约服务制度”。强化效率意识,简化办事程序,提高办事效率。降低行政成本。对于上级交办的事项,雷厉风行,速办速决;对基层单位和企业请示的问题,严格按照办理时限抓紧办理,坚决杜绝推委扯皮、敷衍塞责甚至故意刁难的现象。按照“提速”“提效”“提质”的目标。进一步提高服务质量,不断完善工商窗口的服务功能,简化工作流程,创新服务的方式方法,做到一次性受理,能当天办的事,绝不拖到第二天,能一次性办结的,绝不让跑第二次,能办的当即办,暂时不能办的也要告诉人家该怎么办,针对企业在申请登记中对办事条件、办事程序、材料格式不甚了解的状况,窗口还实行了“审查告知单”即“明白纸”制度,即根据企业申办材料的不同情况,一次性告知,使企业对办件要求一目了然的工作办法。达到窗口工作人员责任心更加增强、解答问题更加细致、服务态度更加周到、减少企业往返次数、提高办事效率的目的。努力使机关运转更加规范有序、办事更加公开透明、工作更加高效便民。

四是大力培育登记主体,积极为全民创业服务。

工商部门是服务全民创业、营造全民创业环境的主体之一,我们在工作中明确本部门在推动全民创业中的使命和责任,自觉地以促进创业、服务创业为已任,积极发挥主动性、创造性,扎实开展服务“百村十镇”工作,把工作着力点放在大力引导创业、培育创业主体、提高服务效能、落实政策措施、提供创业信息上,积极帮助解决创业中的具体问题,努力营造宽松的创业环境。

在工作中,我们本着“多予、少取、放活”和“宽进、严管”的原则,我们重点做到以下几点:一是放宽条件,积极支持和鼓励“百村十镇”执照农民。在企业名称、经营范围、集团登记、企业改制等方面出台了一系列优惠条件,支持村镇民营经济发展;二是切实转变职能,改进作风,改善服务态度,提高办照效率;三是提供注册登记全方位服务,支持农村专业合作社组织的发展,因地制宜,把农村当地的特色种植、养殖经营与市场发展需要有机地结合起来,积极主动为建设社会主义新农村和促进全民创业提供扶持和便利。

五是全力推行“并联审批”,推进行政审批制度改革。

从“并联审批”制度实施以来,我们在注册登记工作中全力推进此项工作,上半年我们共开出82份《企业登记并联审批项目办理告知书》,其中,在中心设立窗口的审批单位绝大多数都能按照“并联审批”有关规定办理审批手续,特别是运管、卫生、环保窗口基本能在7个工作日内反馈审批意见,有效地简化了审批环节,缩短了审批时限,提高了行政审批效率。

窗口年终总结 窗口的个人工作总结篇九

为规范我园财务管理,参照相关会计准则,制定以下各项制度。

1、设兼职会计、出纳管理幼儿园收支事务,严格实行收支两条线,幼儿园所有的收费项目,所有收费均开具幼儿园收据。

2、报销手续必须健全,原始发票必须具有名称、填制日期、经济业务内容、数量、单价和金额,大小写必须相符,开票人签字。原始发票内容如不能反映详细情况的,需附件说明。报销单据必须有经手人及验收人签署,方可由会计审核,园长签字同意后报支。

1、所有收费票据和内部结算凭证全部由会计保管。

2、各种票据使用前必须实行登记备案,票据必须加盖幼儿园公章。

3、票据开票人开票收费时,相关项目内容必须填写完整,字迹清楚,大小写金额必须一致,收款人应签字或盖章。记帐联应定期向会计缴销,票据使用完毕后,存根联缴交会计,并领取新的票据。

4、建立财务会计档案资料保管制度,有关业务归档后须编制清册,专人保管。

2、随时反映财产物资收入、发出和结存情况,财产物资收发手续齐全,购买实物的原始凭证有接收人验证证明。

3、建立定期和不定期的财产清点制度,对财产物资的管理实行永续盘存的方法。

5、幼儿园的一切财产物品外借,必须经园长同意后向保管员借取。借用必须登记。如有损坏或遗失,借用人员负责修理或照价赔偿。

6、对财产物资进行科学编号和存放,便于清查、保管。

1、会计员职责

(1)、贯彻执行会计法和财务工作方针政策,为教育教学服务。

(2)、工作认真细致,帐目清楚,手续完备,日清月结,按时完善报帐手续。

(3)、认真履行监督职能,发现问题及时处理和向有关领导反映,坚持勤俭办园的方针,精打细算,协助园长搞好学期和年度预算,合理安排经费,计划开支。

2.出纳员职责

(1)、认真做好往来帐目登记,做好现金收支工作。

(2)、严格执行现金管理制度,做到日清月结,手续齐备。

(4)、坚持原则,发票必须有经手人、验收人、领导签名方能报销。

3、保管员职责

(1)、对全园的财产全面管理,做到随时收验、入库、分类保管,存放地点清楚明确,做到心中有数,每半年清点一次,帐物相符。

(2)、新购入物品凭发票入帐,领用或借出物品手续齐全,领用人和借用人必须签名或盖章。

(3)、严格做好三防(防盗、防火、防潮)工作,保证物品的安全、卫生、整洁,杜绝霉烂变质,做到手勤、脚勤。

(4)、做好开学前的物品准备工作,对各班财产进行清点,做到有计划供应、学期末对财产进行一次核对,生活用品做到日清月结。

(5)、及时供应所需物品,对园里的物品,做到有数有帐,发现丢失和损坏及时追查。

4.采购员职责

(1)、按食谱要求有计划地配合食堂,及时采购好所需物品,做到价廉物美。

(2)、关心集体利益、尽量做少花钱、多办事,节约开支,减少浪费,执行物品验收制度,严禁利用工作之便牟取私利。

(3)、配合制订好食谱。

(4)、负责采购幼儿园日常所需一切用品。

临茳私立幼儿园南岗园会计核算制度

一、根据教委及国家有关规定,制订本核算制度,规范幼儿园的财务工作。

二、幼儿园以每年1月1日至12月31日为会计年度。

三、幼儿园以人民币为记账本位币。

四、幼儿园适用权责发生制,采用借贷记账法,使用记账凭证,记账文字为中文。

五、幼儿园对下列经济业务事项办理会计手续,进行会计核算:

1.款项和幼儿园资金的收付;

2.财物的收发、增减和使用;

4.资本和基金的增减;

5.收入、支出、费用、成本的计算;

6.财务成果的计算和处理;

7.需要办理会计手续、进行会计核算的其他事项。

六、园长直接管理财务,并对会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。

七、财务部在持续经营的前提下,遵循历史成本原则、收入实现原则、划分收益性支出与资本性支出的原则、配比原则、重要性原则、审慎性原则等基本原则,并保证会计资料的真实与完整。