最新管理人员的安全培训内容 基层管理人员培训总结(精选17篇)

曾经的我也是一名公司最基层的工作人员，在经过不断的努力工作后，我终于升职，成为公司的一名普通的管理者，这是我一直努力得来的成果，相信自己会越做越好！以为自己时刻都在努力，在公司工作了这么长的时间后，我终于感受到其中的关窍，我终于可以做的更好了。

我们中国有句古话叫做“有容乃大”，公司的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。

一、 领导工作细致化。

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

二、 树立正确的领导管理心态，严格要求。

作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过： 每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期（目前混凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

三、营造良好的团队工作气氛。

在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的`榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。【基层管理人员培训心得2015年】基层管理人员培训心得2015年 。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先***后***”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先***律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励；该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体***。

心得二：基层管理人员培训心得

优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、 “金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。

生活就是服务，只有给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一， 诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜欢服务工作，喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。#from http://但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

我是为客人服务的人服务的，一定要最大限度的满足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。

首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会，这次基层管理人员培训班，从的外出参观总部情况到干部的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即“精”、“实”、“全”：“精”在行程精心安排、课程精益求精；“实”在授课老师真情实感、内容注重实际；“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受：

一、参观公司感受，也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。来到了在照片中看了无数次的大楼，走到了宽敞明亮的大楼里，最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席，我们都被这样的规模所震惊。培训完后我们也来到了基地，基地的建设如火如荼，我们的心情也更波澜起伏了，骄傲我可以在这样的公司上班，成为万声人。

二、“精”课程精心安排，精益求精；培训的目的是对于组长岗位的较色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。7月2日培训，于总为本次培训做开训，讲解了带团队精华的问题，也为这次培训的完成做了很好的铺垫。1、管理人员角色认知及职责，李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识，对这个岗位的角色认知。这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。对员工要会关心，会帮助，会要求！2、业务运营指针运用与分析，数据部主管通过公司业务和指针给我讲解，让我们学会如何用数据分析业务，让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。3、职场新态，王总给我们的讲解了积极心态、心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激-情被充分的调动起来。4、合格班组长的塑造，谭主任以理论加实践的案例给我们的分析，让我们很快的接受到知识。5、让沟通更有效，王静老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。6、会议经营，由保险项目运营经理国丽娜授课，做为运营管理中有效的工具之一，这门课是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板，。例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法；技能培训与分享，赠得比较好的伙伴要进行赠单分享；奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴；激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。7、我们的未来不是梦，孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务，远景和后期公司的战略目标等等，更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。

三、“实”授课老师真情实感、内容注重实际。原本以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。

四、“全”这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念，不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。【基层管理人员培训心得2015年】心得体会http://。管理中要有数据做为支撑，我们学习到了指针；会分析我们还要会和话务员沟通，那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧；会议是很好的任务下达分解激励人心的手段，会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。当然最重要的就是心态，都说心态决定一切，如何去自我激励和影响别人，用积极的心态一切都会不一样。

五、“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。整个培训都贯穿着学习管理知识，如何通过一些办法能使我们的管理知识学以致用。

六、学无止境。培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们总部的管理人员，更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。

这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步！

20xx年，我关认真贯彻落实海关总署、广东省、珠海市关于加强应急管理 工作的系列部署和要求，以深入贯彻落实科学发展观为指导，紧密围绕做好上海世博会、广州亚运会和第八届中国航天航空博览会等重大活动做好应急管理 工作，进一步夯实应急管理工作基础，加强应急管理队伍建设，应急管理水平有明显提升。主要工作总结如下：

一、主要工作

（一）继续加强应急管理工作基础建设

1.进一步完善应急预案体系。

为了提高重点口岸应急预案的针对性、有效性。在继续完善原有1个总体预案、7个专项预案的基础上，根据实际情况制定了《拱北海关网络与信息安全事件应急预案》、《拱北海关通关监管世博安保工作方案》、《拱北海关亚运会通关监管安保工作方案》等应急处置预案，进一步完善了关区应对突发事件的预案体系。

2.继续完善应急管理工作机制。

一是根据上海世博会、广州亚运会等重要安保任务的需要，将应急管理工作和安保防范工作紧密结合，在拱北海关应急总指挥部的框架下，专门成立了关级安保工作领导小组，由关领导任组长，各相关职能部门以及现场业务单位为成员，明确各单位职责，全面负责和落实各项应急安保工作。二是严格落实应急管理领导责任制，进一步完善单位主要负责人负总责，分管领导为直接责任人的应急管理责任机制，健全应急管理的日常机构，并指定联络员负责日常管理和联络。三是合理调配人力 资源，从机关、其它口岸调配人员以及调配执勤武警充实一线监管力量，加强实际监管，并认真落实通关监管现场处长巡视和科长带班工作制度 ，进一步提高现场单位的应急管理能力。

3.加强对各业务现场的反恐安保工作的指导。在广州亚运会召开之前，职能部门及时以文件形式下发应急安保任务的操作指引，细化监管现场各项工作要求，明确任务指标;同时，由职能部门组成联合检查小组，对各分支机构开展拉网式检查，重点查找应急管理工作中存在的薄弱环节，立即督促有关单位进行整改，进一步提高现场单位的应急管理能力。

（二）进一步开展形式多样的培训 演练

1.继续强化关区员工 的应急管理意识。

一是注重加强针对基层一线关员的应急知识普及。我关将应急管理工作纳入海关日常工作之中，结合年内重大安保活动的要求，通过小区横幅，墙报、班前会、宣传手册等多种形式，深入、广泛开展应急管理知识培训，不断提高全员应急管理意识。二是注意提高骨干应急力量的专业素质。选派了精干力量参加海关总署举办的中美辐射探测培训班和各类安保知识培训班，切实增强一线关员发现风险、处置应急事件的能力;在定期集训的基础上，专门组织关区应急小分队20余名警员进行为期一周的海关亚运安保任务服务针对性训练。

2.不断提高应急实战能力和水平。

年内，在总关、基层海关两个层面积极开展处置疑似爆炸物、疑似生化物、反宣品、群体性事件、大规模技术故障、消防等多个科目的突发事件应急演练，演练贴近实战、务求实效，有效检验了关区应急指挥体系的运作效率和一线关员掌握和执行应急预案的能力，提高了我关各级应急力量应对突发事件的水平，均达到预期目的。年内，各单位共开展应急演练21次，参演关员700余人次。

（三）进一步加强应急队伍建设。

1.继续加强专业应急小分队建设。

我关继续加强设在缉私局的专业应急小分队建设。一是加强基础建设。针对紧急集合、枪支车辆使用、八小时外备勤值班等多个方面制定了详细的制度，专为小分队设置手机群组，设定值班室值班电话和午休室，制定24小时备勤制度，确保有突发事件发生时能够随时受命、随时集中、随时出勤。二是强化应急技能培训。建立每周五学习训练制度，内容包括体能训练和恐怖袭击现场控制、人员疏散、抓捕嫌疑人等实战项目，通过模拟处置、知识问答、实战演练等方式，积极组织开展形式多样的预案演练，不断提高应急小分队人员的实战处置能力和协调作战水平。三是不断提高实战能力。在元旦、春节、五一节等重大节假日以及特殊、重要敏感时期，应急小分队适时组织开展联合拉动演练，有效提高突发事件处置的规范性和有效性。

2.进一步完善基层海关一线应急力量建设。

继续充实和完善各基层一线海关的应急队伍建设，充分利用海关关员、缉私警员、职工等人力资源，实现优势互补，及时对应急队伍进行调整充实;在拱北口岸等重点一线口岸，专门成立机动应急小组，负责业务现场巡查和处置突发事件，确保世博安保、亚运安保期间的突发事件能得到妥善处置。

（四）不断完善关区监控预警体系建设

1.全力构建亚运安保风险防控体系。

一是纵向强化两级中心风险防控，横向提高部门处置联动效能。关风险中心负责集中管理涉亚风险信息，开展数据分析，发布风险点，14个基层分中心负责开展现场重点敏感人群、运输工具和物品的风险分析及布控，构建以两级中心为主体的风险防控平台。风险部门将风险分析监控成果合理分流处置，对高风险线索移交缉私、稽查等后续处置部门核查，对监控企业异动情况及时通报企管部门，对重点报关单、旅客、邮(快)件制发风险处置单交现场监管部门，形成各司其责、快速联动的风险防控体系。二是着力推进风险管理和情报信息收集工作的融合，广泛收集亚运安保高风险商品如易制毒化学品、刀具等敏感物品的信息动态，梳理已查获的亚运安保案件特征并建立亚运安保风险要素档案，编发亚运安保风险专刊，为各部门、各现场提供预警。年内共编发《拱关风险管理》(亚运安保风险专刊)6期，通过信息系统发布各类预警信息51条。三是以风险分析为手段，提高处置能力。强化日常监控。对旅检、邮(快)件、小车道等重点渠道敏感物品开展风险排查，确定高风险对象。对业务运行监控中风险特征明显的异动情况，通过提炼风险参数、下达布控指令等形式进行处置，有效防范监管风险。今年以来共针对涉亚高风险商品提炼、维护亚运安保风险参数144条，下达布控指令82条。四是加强进出口企业管理，筛选出亚运安保重点企业，通过对注册登记内容失实的高风险企业实施通关布控、对运作正常的企业组织签订《亚运安保承诺书》，实现对进出口企业涉亚风险的全面掌控。

2.做好值守和信息报送工作。

一是实施关区值班资源整合，将海关总值班室和缉私局指挥中心的值班工作进行有机整合，实现专职值班人员和轮班值守人员的无缝衔接，并配套制定完善了《拱北海关总值班室值班制度》、《拱北海关值班联系配合办法》、《突发事件处置流程图》、《值班人员守则》等一批值班管理制度，达到了整合值班资源、提高运作效率的预期目的;二是重要口岸、重点岗位实施24小时电话值班备勤，确保通信畅通和紧急出动;三是在广州亚运会、亚残运会和第八届中国航展期间，实行关领导及各单位处领导周末值班，明确要求值班领导要坚持靠前指挥，保持通讯联络渠道全天24小时畅通，认真落实业务现场领导巡视值班带班制度，确保及时处置各类重大、突发事件;四是提升突发事件信息报送水平，提高突发事件报送时效，对迟报漏报信息予以通报。

（五）加强应急管理工作联系配合

一是加强与地方公安、反恐、安全部门、口岸联检单位的联系配合，加强情报互通，建立海关与相关部门的沟通渠道和联系配合机制，增强应急管理工作合力。二是积极参与珠海市反恐情报会商机制建设工作，充分整合各种应急资源，实现各单位之间的预案联动、队伍联动、信息联动、物资联动。三是采取设置温馨提示牌、编发宣传册、播放音像制品等多种宣传方式，引导旅客及货主有序接受海关查验，配合海关做好亚运安保工作，确保海关监管现场通关顺畅及安全。

二、存在问题和明年工作设想

虽然我关应急管理工作取得一定进步，但仍存在一些薄弱环节，例如，一是虽然各级领导已经高度重视应急管理工作，但个别基层科级领导和一线关员对海关应急工作面临的严峻形势认识仍不够充分，思想较为松懈，落实相关防范措施还不够到位;二是部分单位在人员频繁交流后，应急队伍没有及时进行调整，管理存在脱节现象;三是个别应急预案已制订若干年，需要根据实际情况进行修订。针对上述问题，我关拟采取以下措施：

一是加强教育培训，进一步强化各级领导干部应急管理意识，提高全体员工处置突发事件的能力和水平;二是职能部门加强督促检查，确保关区各项应急管理措施能真正落实到位;三是继续修订完善关区应急预案体系，适时对关级预案进行全面修订。

三、提高处置突发事件的能力。应对突发事件是一项全新的工作，无论政府还是公众，都需要学习、探索，提高应对的能力。培养危机意识。危机意识是突发事件预警的起点。在和平时期，人们往往缺乏危机意识。通过模拟危机情势，不断完善危机发生的预警与监控系统，培养危机意识。

一、培训工作情况：

我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析：

1、培训工作相比有较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：2011年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的.采取“上面讲，下面听„形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了2011年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规。

对来年的展望：

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。

2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。

4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

正如毛主席所说“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们还有很长的路要走下去，只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规，当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战！

2011年初，学校根据主管部门的要求，结合单位实际，制定了全年的工作思路和工作计划，决心以贯彻落实科学发展观，以坚持开展农业机械培训为主线，多渠道、全方位为广大农业机械从业人员提供技术培训和咨询，促进农机事业发展，带动农业发展，促进农民增收，努力推进建平县农业机械的发展。

首先，学校加强了校内的规范管理，对校内的理论教师和教练员，重新资质审核，对某些业务不精，思想意识差人员进行清理，辞退。校委会组织教职员工认真学习，强调每位同志必须遵守国家法律、法规，有良好的职业道德，身体健康，能够优质高效开展教学工作，同时还要求理论教师不断加强学习，熟悉《道路交通安全法》及农机安全管理法律知识，熟知拖拉机结构性能、工作原理、使用、维护等知识。并且要求教师还熟知其它农业机械的知识，才能更好为农民服务，对于教练员，学校针对具体情况辞退几名身体多病、思想意识差、安全意识淡薄的人员，重新聘任了驾驶年龄长，熟知农机安全管理法律、法规，熟知农机的安全性能和操作程序，了解相应机型的基本构造、性能及工作原理，具备一定的维修、保养知识和排除故障的能力的人员做为实习教练员。半年的实践证明，农机学校对理论教员、教练员的严格管理，取得良好的效果，使学校的教学质量和学员的合格率稳步上升，达到95%以上。

其次，确定全年的培训重点，以全县的农机手为培训重点。近几年，建平县农民购买农机具的热情高涨，新增了不少农机驾驶人，相关人员不懂机械构造、原理，维修，保养、运用等，使用过程中出现不该有的事故，造成人身伤亡或财产损失。所以，学校针对这一情况，购买部分农业机械书籍，组织单位教师编写农机实用技术手册发给学员。在教学时，举实例、打比方，把农业机械知识传授给他们，使农机驾驶人接受的快，很快的能够完成播种、中耕、旋耕等农田作业，到日前为止，学校共培训农机驾驶人100人。

第三、积极开展农机化管理和技术人员的培训。

针对基层管理人员和技术人员的`知识老化，而新机具、新车型、新技术的不断出现，我校在县农机办的领导下，组织乡、镇农机管理人员和技术人员进行培训，培训内容以党的十七届五中全会精神和中央“三农”工作方针政策，农机化法律、法规，“十二、五”农机发展规划，农机购置补贴办法，先进农机化技术应用等。通过培训，全面提高基层乡、镇农机管理人员、技术人员的综合素质，使其工作能力，创新能力，服务能力等有很大提高，对促进我县农业机械的管理和发展起到积极作用，到目前为止共培训人员100人。

第四、开展重点技术专项培训。

1、开展扶贫培训农机修理工培训班，培训50人。

2、开展“普惠制”培训班，培训100人。

3、开展“新型农民”培训，针对我县设施农业的迅速发展，许多农民购买了大棚卷帘机，农民对其构造、原理不甚了解，在使用过程中易发生机械事故，造成人身伤亡，农机校针对这种情况，组织业务精的教师，到我县的建平、张家营子等乡镇为农民进行技术培训，共培训学员50人。

4、开展农业机械的远程教育培训，培训人员近800人。

5、开展“阳光工程”培训，农机驾驶员100人，农村企业技术人员100人。

第五、超额完成招商引资工作

2011年，农机学校的招商引资任务重，难度大。为此学校领导曾多次去域外招商洽谈。经多方协商，于河北承德市的王印廷商谈成功。王印廷投资1120万元，在朱碌科镇建设杂粮加工厂，年产杂粮2万吨，可安排部分剩余农村劳动力。农机学校超额完成今年招商引资任务。

展望2012年，农机学校在取得成绩的基础上，决心做好以下几方面工作：

一是抓机关作风整顿，充分调动职工的工作积极性。根据农经局《关于加强机关纪律的规定》的文件精神，结合农机学校目前现状制定《机关工作纪律规定》，详细制定了学校的工作纪律，并制定了切实可行，可操作性强的岗位责任制，将学校的全面工作按岗位，按人员全部分解到每一个人，做到责任明确、任务清晰、目标一致，使全体干部职工的工作热情空前高涨，主动工作，钻研业务，顾全大局在全校蔚然成风。

二是加强业务工作开展，全面拓展培训范围，增加农机学校培训内涵。

由于受各种条件的制约，农机学校的业务工作曾一度受到很大影响，有时甚至处于停滞状态，鉴于此，学校不等不靠，采取多种措施，努力拓展业务范围。首先是获得劳动和保障部门的支持，稳定了“普惠制”培训基地。争取将2012全年的培训任务提高300人。在全县占前列，也是县级技术培训示范基地。其次争得县扶贫开发办的支持，获得市级扶贫基地的资质，而且迅速开展招生，培训工作截止目前，我校共完成扶贫培训农机修理工学员50人。2012年将争取培训贫困人员100人。学校准备安置到北京、大连等地工作。

三是强化定单式培训，加大就业安置力度。为了使所有的培训学员实现由农村向城市，由简单体力劳动打工到新型实用技术工人的转变，学校在就业安置上采用“三步曲”：即首先走出去到沈阳、北京、大连等附近的大中城市走访，通过对人才中心，信息中心，中介机构，大型企业的调查走访，确定企业需要什么样的人才，从而确定培训的专业，做到心中有数。二是针对不同性格、年龄、技术水平的学员，定向进行分配，以提高就业的首次成功率。三是跟踪服务，把学员安置到企业就业，只是整个培训环节的一部分，搞好就业后的服务，是保证学员就业成功的关键，学校向学员承诺，就业后免费服务一年，使学员及家长放了心，学员学习才踏实，从而对学校产生了信任感和感激之情。

四是加强项目管理，确保党和国家政策的落实。农机学校非常重视“普惠制”、“新型农民”、“扶贫开发”培训。各类培训都涉及到党和国家对农民补贴政策的落实，为了保证资金全部补到农民手中，学校成立了专门的领导小组，从招生、培训、安置、服务的各个环节，全面予以监督、考评，做到学员百分之百的满意。

五是在培训方面

1、继续开展农机驾驶人的培训，计划完成300人。

2、完成农机修理培训50人。

3、与县农经局沟通，开展农机管理、技术员培训，计划完成150人。

4、开展“阳光工程”培训，计划完成200人。

5、与县人事和劳动保障部门沟通合作，完成“普惠制”技术培训200人，远程教育培训500人。

一、认真抓好农机安全生产工作

一是全面落实农机安全责任制。与本站职工层层签订了农机安全生产责任状，明确规定安全生产由一把手负总责，分管领导具体负责，监理各岗位各负其责;进一步完善了农机监理各项办事制度和规章制度;要求严格依法行政，照章办事。

二是大力开展农机安全生产宣传活动。我站利用报纸、宣传车、宣传栏、标语等各种宣传手段，大力宣传《道交法》、《安全生产法》、等法律、法规。据统计，我站出动宣传车3次、散发宣传单 余份、挂条幅2幅、板报2次，通过宣传提高了广大机手的法律意识和农机安全生产意识，进一步优化了农机安全生产的社会环境。

三是开展了拖拉机安全生产集中整治活动。为维护农机安全生产正常秩序，在春节、五一、十一长假、以及年检前后时间。我站积极开展了拖拉机安全生产集中整治活动，重点查处无牌无证驾驶、酒后驾驶、违章载人等严重违法行为。据统计，我站全年共查获无牌行驶车辆 起、无证驾驶 人、纠正各类违法行为 起，有效地预防和减少了农机事故的发生，保护了人民群众生命财产安全。

四是积极开展“创建平安农机、促进新农村建设”活动。〈一〉是继续做好“农机安全村”示范建设工作;〈二〉是将创建平安农机工作落到实处，取得了较好的工作效果。

五是积极推进拖拉机法定险统保工作。自去年以来我站加大了拖拉机参保“交强险”的推进力度，今年我们严格把关拖拉机新车挂牌参保“交强险”达到了100%;对参加年检拖拉机也一律要求参保“交强险”，参检拖拉机保险率得到较大提高。

今年我镇农机安全生产形势总体平稳，全年没有发生一起农机重特大事故。

二、依法行政

1、依法行政，进一步加强拖拉机牌证管理。一是加大宣传力度。二是加大田检路查力度，打击“黑车非驾”并取得了较好成绩。截止目前为止,我站共办理拖拉机新车挂牌 台，初办理拖拉机驾驶证 本。

2、依法行政，做好拖拉机年度检验工作。为做好这项工作：一是提前下发了年检通知，我们做到早宣传、早发动、尽可能打消机手的顾虑;二是流动检测车下到各乡(镇)进行检测方便机手;三是早谋划，四是严格收费标准，不得增加任何收费;今年我站共完成拖拉机年检 台。完成率达 %。

三、依法行政，进一步加强规范化管理。

《道交法》、《农业促进法》，农业部两个工作规范等法律、规章的出台，对农机监理规范化管理提出了更高的要求，根据上级部门提出的农机监理规范化建设年的要求，今年我站加大了这方面的工作力度。。进一步加强对法律、法规的执行力度。驾驶员考试发证要求严格程序、严格标准、严格把关;在办理农机监理各项业务要求档案、手续齐备、签字正确。严把工作质量关。

四、注重创新

为了更好地开展拖拉机安全生产集中整治活动，提高农机安全生产水平，在全镇范围内对无牌、无证、违法载人等严重违法的拖拉机进行了多次清查，取得了较好的工作效果。但在实际操作中，也存在着经费、硬件建设、规范操作等方面的问题，需要在今后的工作中继续完善。

总结二：农机监理个人年终工作总结

2012年本人在团党委、师农机局监理所的正确指导和农机技术服务中心的领导下，依据“中华人民共和国道路交通安全法”及“**维吾尔自治区农业机械监督管理条例”的有关规定，加强我团农业机械和驾驶操作人员的管理，圆满完成了2012年度的各项工作。现工作总结如下：

1、本人能够认真进行专业知识的学习，严格遵守各项规章制度，督促农机户及时对农机具进行维护保养，预防和减少农机事故，保证了农机机械安全工作的顺利进行。对农机机械及驾驶操作人员在办证、上户、转籍过户、增驾、年度检审验等工作程序公示上墙。给农机户办理各项业务工作时，坚持公开办事制度和办事程序，坚持用“十必须、十不准、十句文明用语”约束自己的言行。在执法过程中没有乱收费和吃、卡、拿、要等刁难机手的问题。

2、文明执法，规范监理服务工作，增加农机安全监理工作的透明度。3月28日组织全团所有参加春播的各种农机具进行春播前的检审工作，参加春播的机车和播种机集中在19连22斗25号地进行集中“大比武、大练兵”活动。认真检查机车和播种机的各项性能指标是否达到待播完好状态。参加的超宽膜精量播种机共95台，每台必须实地播种，地膜种子必须带齐，每车配置必须齐全（包括地头小旗10个，标杆10根，机车瞄准器），每项配置齐全。对合格的机车、播种机及播种手发放农七师农机作业证，农机具合格证及播种手证，发放田间作业许可证215个，为全团一播全苗打下了坚实的基础。7月27日为迎接一年一度的轮式机车检审验工作，本人能够在检审验之前认真做好机车审验表的填写、反光膜的粘贴，此次共参加年检机车181台，新上户的机车32台，换驾驶操作证件的107人，新增7人。此次检审验工作对机车的集中摆放、整车车辆的各项性能达标等得到了师局及监理站的好评。8月初对全团参加拉运籽棉的机车及拖斗进行了在团飞机场进行集中审验，对审验合格的机车及拖斗共发放准运证64张，对审验不合格的机车和拖斗，下达限期整改通知书，要求其在规定的期限内，机车和拖斗必须达到各项性能指标合格，确保机车在拉运籽棉期间的正常使用和各项安全，确保安全生产。

3、监理工作有计划 ，为确保全团农机安全工作的顺利进行，和连队农机安全员（机务副连长）签订了《128团农业机械安全管理责任书》19份。与团大中型拖拉机、联合收割机小四轮拖拉机驾驶员签订《128团农业机械驾驶操作人员使用责任书》215份。督促连队与无牌照拖拉机签订《农业机械及操作人员使用责任书》212份，发放整改通知书46份，做到限期整改，确保于2012年度无农机事故的发生。

4、做好本职工作的同时，对全团的农机各个阶段的工作都认真执行，服从单位领导分配的各项工作，而且能够圆满完成。

在今后的工作中要以农机监理工作的两个“规定”及两个“规范”为依据，认真扎实做好农机安全工作，要树立讲政治、讲纪律、讲服务、爱岗敬业、为广大农机户服务的意识，尽职尽责，依照法定职权和办事程序，不断提高依法行政的能力和水平。

一、 食品安全重于泰山，责任落实不容置疑 

二、 学生饮食是关键，营养均衡最重要 

三、 预防中毒要牢记，健康保障是宗旨 

食堂饮食是个大家庭饮食，这里的一切工作都将左右着后勤工作的成败。在王志军队长的课中，我听出了预防学生食物中毒工作的必要性和严谨性。他从概念、特征、分类、原因、来源、途径、措施等详细介绍了食物中毒的方方面面，教会我预防食物中毒的关键环节。我从中悟出了食品安全需要时刻保持警惕，只要有1%的失误就会导致100%的失败。因此，我认为我们未来的食堂工作必须把预防食物中毒放在首要位置，杜绝各种途径的食物中毒现象发生，把好采购环节、从业人员卫生环节、操作中的生熟交叉污染环节和成品的保存环节，确保预防措施的落实，做好食品留样，始终牢记预防食物中毒，把学生健康饮食做为工作的宗旨。

针对学校食品安全卫生，我校采取的措施是： 

总之，学校食堂工作是一项全面的、长期的工作，重在落实、细抓，贵在坚持。在今后的工作中我校将继续坚持不懈，常抓严管，全力构建健康安全、高效、优质的饮食服务体系，切实为学校的稳定和发展做出应有的贡献。

一、观看教育部制作的《学校食堂安全管理与操作规范》教学片； 

三、学习“食物中毒的预防”并演练如何处理； 

四、学校食堂制度建设及留样。 

通过这次培训，进一步提高了学校食堂管理及从业人员的餐饮卫生安全知识和法律法规知识水平，增强了食品安全意识，为确保广大师生餐饮卫生安全打下良好的基础。

今年以来，我局围绕区委、区政府项目建设提升年的工作要求，创新思路，积极应对，攻坚克难，以切实保护国土资源为重点，以增强对地方经济发展的保障能力为目标，以加强机关效能建设为手段，坚持保护与利用、服务与治理并举，不断提高国土资源治理水平，国土资源治理工作取得了新的成绩，较好地完成了各项工作任务。

一、20xx年度开展的工作情况

(一)坚守耕地红线，切实加强耕地保护

今年，我局始终严肃围绕土地利用总体规划的实施管理 严格土地用途管制制度 这条主线不放松，加强建设项目规划审查关，对不符合条件的用地单位一律不受理，绝不打“擦边球”。形成对耕地特别是基本农田保护的长效机制。确保对全区20.78万亩基本农田(上级同意我区在23.78万亩基本农田中核减3万亩)的长限保护,达到数量不减、质量不降。对符合条件项目热情积极做好规划审核服务工作。按时做好上半年上报的四个村镇建设用地项目批次和高铁段规划位置彩图，并做好相关项目基本农田补划工作。

1、用足用好规划调整契机。为不因土地规划问题影响到地方经济建设发展，我局在省厅对全区规划修改次数限定的条件下，想法设法求得省、市领导支持，分批次对每个镇土地利用总体规划进行局部修改。今年共计完成6个镇及一个开发区的规划调整工作，共涉及调整86宗地，近6000亩土地，其中调整基本农田数量为2500余亩。

2、基本农田保护常抓不懈。今年来，我区积极展开全省基本农田保护“争先达标”活动。认真贯彻落实国家有关基本农田保护的一系列方针政策，巩固基本农田保护检查工作的成果，促进基本农田保护工作正常化、标准化、规范化、制度化。对各镇规划修改后涉及基本农田的田块及时变更台帐，重新制作保护标志牌，同时加强宣传，落实责任，强化考核 ，严禁乱占滥用基本农田现象。

3、加大力度推进土地整理工作。今年全区共完成省项目库项目13宗，新增耕地面积562亩。另外，我区04年度开始启动的国投项目今年已通过省土地整理中心组织的确认验收，新增耕地面积2496亩。砖瓦窑业、矿山整治工作有序推进。严格执行市政府的决定，对全区仅剩3家砖瓦窑厂全部进行年内关停。矿山治理工作也有新突破，镇的综合治理工作已全面展开(预计整理面积为160亩左右)，并将于12月份申报上级部门验收。镇石宕也被纳入近期整治范畴。规划方案已在10月底基本完成，预计将在2015年上半年组织招标进行挂钩整理。到时，整个区将实现零砖窑厂、零采石厂、零露天石宕时代。

4、积极推进城乡建设用地挂钩工作。自2015年省厅确定挂钩工作为全国试点工作以来，截止目前为止，我区共完成项目的整治和验收工作，合计取得指标1143亩。2015年，我区编制的“挂钩”实施方案已基本完成，待通过省厅论证后就可实施，共申报49个项目，总面积达790亩。

(二)积极开展挖潜，提高用地保障水平

1、进一步加强土地节约集约利用与保护资源、保障发展相结合，坚持“依法依规、从严从紧、有保有压、节约集约”的原则。用地指标向具有竞争力的高科技产业项目倾斜，向现代化服务业项目倾斜。积极盘活存量建设用地。对占地面积大、效益差、不符合现行产业政策的“五小二高”企业，采取拆、归、并等方法，向工业集中区和标准厂房集中。我局积极清理闲置土地、盘活批而未供、供而未用、用而不足的存量建设用地，经调查核实共有闲置土地35宗,面积为1974.28亩。其中1年以上2年以下的19宗1148.26亩;2年以上的16宗826.02亩。针对我区的闲置土地情况将出台《区关于切实做好闲置土地处置工作的意见》，全力推进闲置土地处置工作，确保全区现有闲置土地处置到位。

(三)加大供地力度，不断提高供地率

1、进一步强化落实集约用地工作。首先，在项目的预审上，加强了用地集约的审核力度，对不符合国家产业政策、不符合供地政策以及投资规模小的项目，不予通过预审，并根据省建设用地指标体系来核定企业的用地面积，将集约用地审核的关口前移。其次，加快工业用地挂牌出让的进度，同时通过了解标准厂房的产出率、使用率、土地闲置率等方面，对土地集约利用的综合指标进行评价。最后，通过土地集约与土地利用年度计划、年度考核相挂钩，从而加强基层重视和落实集约用地的意识。

2、认真做好用地服务保障。在中央严格土地管理，加强土地调控，控紧“地根”的新形势下，面对指标严重缺少的严峻形势，我局积极配合领导做好应对工作，盘活了一部分存量建设用地，另外对基础设施、道路等一批独立选址项目和健鼎等超亿元美金项目，进行认真仔细包装，向省争取点供指标、向市争取倾斜指标。同时要求各镇在土地利用率上要达到最大化，在以后的发展中以技术改造和提高科技含量为侧重点。按照科学发展观的要求，合理配置有限的土地资源，不断提高土地利用效率和经济效益。到目前为止，共完成报省农用地转征用11个批次1204.6亩，已批准9个批次707.8亩，其它2个批次496.8亩目前正在审批过程中。另外还有二个报部批次,上报面积为2004.3亩,分别是高铁主线工程及安置用地面积为1922.2亩、污水处理厂面积为82.1亩。划拨供地9宗，面积为86.2亩;出让供地51宗，出让面积为1643亩，出让金总额为33698万元。其中协议出让8宗，面积为410亩，出让金为9381万元;挂牌出让六个批次43块宗地，面积为1233亩，出让金为24317万元。

1、今年已完成挂牌出让情况：截止2015年10月底，全区已挂牌出让地块10宗，出让总面积1435亩，合同 成交总额12.145亿元，经市场化运作超出出让底价3.047亿元，增幅达到33.5%。实际已到位出让金5.222亿元。

2、已完成交地及出让金催缴情况：截止2015年10月底，已完成交地6宗，共计交地548.4亩。分别为首创二、三期地块，面积155.1亩;三期地块，面积117亩;发电炉厂地块，面积213.7亩;富雅达地块，面积15.7亩，东港镇冯巷地块，面积41.6亩(地块未完成拆迁);东港镇政府南地块，面积5.3亩。共催缴出让金35942.5万元。

3、年内计划挂牌地块情况：近期计划挂牌出让镇商贸城地块、宝马4s店地块、烟草公司与宾馆安置地块、宾馆地块、冠达东地块、酒店地块、镇钢材城商业配套区共7宗地块，但受房地产市场低迷影响，普遍存在挂牌地价过低，市国土局地价讨论通不过的问题;同时按市政府净地出让要求，东亭镇商贸城地块、镇冠达东地块和琳琳大酒店地块还存在未完成拆迁安置工作的问题，难以批准挂牌。如能完成上述7宗地块挂牌出让，预计合同成交金额约为46000万元，全年经营性用地挂牌出让金总额有望完成167450万元。

(五)积极完善征地补偿安置政策

为切实维护被征地农民和农村集体经济组织的合法权益，保障被征地农民的基本生活，2015年征地补偿工作主要有以下几个方面：

1、根据国务院和省厅有关文件要求，出台了《关于进一步明确依法征地程序切实维护农民权益的通知》就进一步规范了征地报批程序，维护农村集体经济和被征地农民的合法权益，确保征地依法依规进行。

2、进一步落实征地预存款制度。在上报农用地转用和土地征收材料时，必须将土地补偿费、安置补助费、地上附着物和青苗补偿费等征地补偿费存入财政部门设立的征地补偿费专户。凡征地预存款不落实到位的，一律不予受理报批材料。

3、按照府发〔2004〕128号文件的政策体系，今年截止10月，全区新纳入被征地农民基本生活保障体系的人员有923人，涉及补偿安置资金为3249万元。据统计，2015年至今年5月累计办理人员13632人，发放资金总额为12348万元。

4、完成新征用地的征地补偿。08年截止10月全区共计上报新征用地3208.9亩，其中农用地1098.7亩。对上报的每一个宗地我们均进行具体测算，完成征地前公告、征地补偿安置方案公告及听证告知，确保材料上报的程序合法、有效，维护被征地农民的合法权益,确保补偿费用解缴入区“被征地农民基本生活保障资金”财政专户的前提下予以供地。

(六)全面做好日常地籍工作

1、严格规范管理，日常土地登记工作愈加规范有序。

今年以来，我局坚持以扩大土地登记覆盖面为核心，加强工作力度，提升业务水平，有效做好土地登记工作，保证了“以证管地”的方针得以进一步落实。我们以《物权法》和国土资源部审议通过并于2015年2月1日起施行的《土地登记办法》为标准，深入学习和探讨，并在日常工作中结合《区土地登记服务承诺制度》、《区土地登记过错责任追究责任制》，贯彻实施本办法，使土地登记工作规范高效。截至10月30日，全区共颁发各类证书4565本，其中国有土地使用证3881本(其中单位218本，涉及房改房、商品房、农民拆迁房、经济适用房3278本，其它证书57本)，集体土地使用证381本(其中单位42本，宅基地330本，集体抵押9本)，土地他项权利证书303本(其中抵押302本，抵押面积6721528.39平方米，抵押金额261987.21万元;租赁1本，租赁面积1869.5平方米)。发证工作效率的提高，大大改变了发证难、发证慢的问题。对于一些急需办理的证书开通绿色通道，本着急事急办的原则在接受材料当日办结，据统计，当日办理土地证书有606本，赢得了政府和人民群众的满意。

2、保持地籍的现势性，做好全区地类年度变更工作。

今年，年度变更工作在国土资源部的统一部署下正常开展，工作时间段比往年晚了2个月，工作内容和工作要求也与往年有所不同。今年的年度变更是以2015年度土地变更调查结果为基础，以2015年12月31日为统一时点，分三个时段，全面查清全区土地利用变更情况，如实核定实际耕地及新增建设用地面积。今年新增加了城镇地籍调查工作，是一项新的工作，是在全面审查城镇地籍调查成果的基础上，汇总城镇内各类土地面积及土地利用状况。

3、“数字国土”1：5000土地利用更新调查完成并启用成果。2015年5月22日，接市局文件通知，我区1：5000土地利用更新调查成果正式启用，我区的调查成果为土地总面积(平差后)595187.2亩，其中农用地333733.7亩，建设用地209866.4亩，未利用地51587.1亩;二级分类耕地225122.5亩，园地43438.5亩，林地3456.9亩，牧草地119.9亩，其他农用地61595.9亩，居民点及独立工矿用地178852.7亩，交通运输用地29605.3亩，水利设施用地1408.4亩，未利用地196.5亩，其他土地51390.6亩。1：5000调查成果在市局统一部署下，作业单位已同我局进行了清点移交 ，所有的台帐，协议书、确认书，图件资料都已经移交 我局，目前所有资料都按照计划正在整理归档，其中台帐资料、村界限协议书已经按照档案标准全部做好，并下发给各个乡镇。

4、1：500城镇地籍调查工作有序推进。目前，1：500城镇地籍调查工作已经在全区6个乡镇全面开展，全区调查总面积38.8平方公里，其中11.9平方公里，3.6平方公里，8.1平方公里，塘2.8平方公里，5.5平方公里，6.9平方公里。每个调查乡镇已经基本完成了地籍图测绘及外业调查，并通过了监理测绘院的专检;目前正在进行内业处理及数据库录入工作。

5、进一步做好新增建设用地的地类、面积、权属确定工作。今年我局共完成12个转征用报省批次的权属、地类、面积审核工作，涉及40个地块，总面积87.1295公顷，(国有土地0.24公顷)，其中农用地面积33.938公顷，耕地30.9761公顷，建设用地51.9006公顷，未利用地1.2909公顷。完成了独立选址项目高铁及其安置地块的权属、地类、面积审核工作，总面积187.9458公顷(国有土地5.3789公顷，主线59.7934公顷)，农用地163.6099公顷(主线48.6667公顷)，耕地135.0189公顷(主线40.2333公顷)，建设用地15.1379公顷(主线7.3534公顷)，未利用地9.198公顷(主线3.7733公顷)。对于全区经营性招、拍、挂地块，上半年共有8个地块完成了权属、地类、面积审核，总面积41.7864公顷(国有土地33.1939公顷)，农用地3.2773公顷，耕地2.1279公顷，建设用地35.1591公顷，未利用地3.35公顷。

引用信息(转载时请保留，谢谢)：

原文链接：2015土地管理工作总结 http://http://

信息出处：公文易文秘网 http://http://、积极主动完成好第二次全国土地调查工作任务。目前，我区第二次土地调查已处于收尾阶段，按照区委、区政府和市局业务主管部门的要求，我们组织了相应技术业务骨干队伍，在认真系统准备的基础上，二次调查工作顺利推进。到目前为止，全区二次调查的外业调查工作已经全部完成，正在进行监理检查及国土系统内部检查，内业处理及数据库录入工作也到了最后攻坚阶段。在调查过程中，坚持每周上报进度、定时汇报制度，不放过调查工作中的任何一个细节问题，及时汇总解决。

7、加快农民拆迁安置房土地登记调查摸底工作，为进一步贯彻落实市局实施安置房上市作好一切准备。2015年，结合国土资发〔2015〕93号关于进一步推进土地登记规范化建设的通知及国土资发〔2015〕97号关于进一步规范农民拆迁安置房土地登记发证工作的通知，我们科室采取了措施，定期对土地登记进行规范化检查，通过自检与互检的方式开展。对全区范围内的所有拆迁安置房、经济适用房进行了摸底统计工作，拆迁安置房调查情况如下：全区拆迁安置房用地总面积为6614.38亩，其中已批准合法面积2538.78亩，已办理土地证面积401.87亩，已供地未办证面积2136.91亩，已落实用地指标未供地的386.54亩，违法用地面积3689.06亩。全区农民拆迁安置房套数为48993套，办理小土地证898本。我们狠抓落实，力求掌握第一手的真实资料，为出台农民拆迁安置房、经济适用房上市作好全面的准备工作。

(七)加强土地执法监察力度，严惩土地违法行为

1、今年，我局继续参加区级机关组成的“三下乡”服务活动，利用节场庙会摆摊设点的形式开展的法制宣传和教育及法律法规的咨询活动，对重大、典型土地违法案件进行曝光，通过以案说法，加大宣传教育力度。在日常宣传的基础上，利用重大-法制宣传日有组织地开展大规模宣传，针对2015年6月1日起实行的《违法土地管理规定行为处分办法》，特印制《国土资源违法行为处罚规定摘编》，派发到全区各部委办局、各乡镇主要领导手中，以起到警示和教育作用。

6月13、14日，由区人民政府召集，市国土资源局分局联合中共区委组织部、中共区委宣传部、区教育局、区司法局，共同举办了区镇村三级干部国土资源法律知识专题培训 班。参与本次培训 活动的，有18个区级机关的相关领导，全区8个乡镇(包括省经济开发区)的分管领导和工业、农业园区的主要负责人，以及全区77个村、39个社区的、村委主任。培训人数超过300人，出席率达98%以上。

这次培训活动成功举办，提高了全区领导干部依法行政水平，增强广大基层干部依法依规处理与国土资源相关的各项工作能力，切实保护好耕地资源和矿产资源，努力维护好国家利益和农民的合法权益，进一步促进和-谐社会建设。

“6·25全国土地日”期间，为使社会群众进一步认清当前国土资源管理面临的严峻形势，使“坚守耕地红线，节约集约用地，构建保障和促进科学发展的新机制”的主题更加深入人心，我局与都市生活广播电台联合举办“大地情怀精彩生活”数字电影巡回展映活动，本次活动历时2个月，放映电影100场，放映地点遍及全区8个乡镇、街道、开发区的77村、39个社区。通过有组织的开展大规模法律法规宣传，扩大宣传教育覆盖范围，增强学法守法、护-法用法的意识，营造良好的土地管理及执法氛围。

2、为了进一步落实动态巡查责任制,强化制止违法用地的有效性,我们在局领导的大力支持下，联系我区执法监察的实际情况，在全区范围内倡导全员执法新理念。通过两级巡查和两级督查网络的建立，真正将执法关口前移，达到及时发现、有效制止违法用地。今年全区共组织了巡查2883次，巡查项目198个，涉及土地面积10809.84亩，通过劝导和说服有效地阻止了268起土地违法行为，涉及土地面积2852.6亩，其中自行拆除41宗，涉及面积46.87亩。

3、面对日益严峻的土地执法形势，必须严肃查处各类土地违法行为，重点打击顶风违法用地案件。今年至10月底，我局已立案查处土地违法案件41起，涉及土地面积346.62亩，依法没收314.92 亩土地上新建的建筑物和构筑物，拆除31.7亩土地上新建的建筑物和构筑物，处以罚款180.37万元。

4、今年我局受理群众来电、来信、来访共187起，其中：来信有74件，比上年同期相比增加72.1%，重复信34件，占来信总量的45.95%，联名信3件，占4.1%，来信立案率为97.67%，办结率为97.62%;接待群众来访38批/72人次，批次比上年同期相比增加8.57%，人数比上年同期相比增加12.5%，其中重复来访16批/36人次，占来访总量的42.11%/44.44%，无集体访，来访立案率为100%，办结率为94.74%;接待来电咨询和举报电话75起，比上年同期减少23.47%，重复来电9起，占来电总量的12%，来电立案率为93.33%，办结率为98.57%。今年以来共办理上级转办、交办的各类件信访57件， 针对信访中明确的信访受理、复查、复核三级审理制度，我们已按规定程序给予11位信访人出具了书面答复，配合市局、区信访局对5起群众提出复查、复核申请作出调查答复意见。

(八)积极推进“人满满意国土所”创建工作

创建“人民满意国土所”是新形势下对基层国土所提出的新要求，是贯彻“三个代表”重要思想，切实改变政风、行风建设的具体体现，是适应群众愿望，争创最佳办事环境、提高办事效率的重要举措，是紧紧围绕经济、社会协调发展，落实科学发展观的总体要求。我局就为什么要开展“人民满意国土所”创建工作进行了认真讨论，进一步明确了创建工作的目的、意义，形成了共识，一致认为创建工作是国土管理部门服务经济建设，全面实施依法行政，全面提升国土管理水平的需要，也是合理利用和依法保护耕地资源，促进经济、社会全面协调发展的必然要求，创建工作要以提高国土系统行业文明程度和全所人员的素质为目标，以树国土形象，求用户满意，创一流佳绩为载体，以改善行业作风，提升职业道德为基础，逐步实现从规范服务到优质服务的提升，寻求依法行政和优质服务的最佳结合点，使国土所成为“规范、创新、高效、廉洁”人民满意的文明服务窗口。

为了使创建工作落到实处，我局年初就制定了创建工作计划，明确创建工作的指导思想、创建目标和创建措施，以服务大局、服务中心、保护资源、保障发展为工作的出发点，并围绕创建工作推进了各项制度建设：一是在依法行政的基础上强化廉政建设，公开办事程序，拒不接受用地者及服务对象的'宴请，自觉接受群众监督;二是推进国土业务管理工作、学习制度，用制度规范每个工作人员的行为，促进各国土所各项工作的规范化建设，并规定每周一次的学习制度，努力提高所内人员的政治、业务水平，增强依法行政能力。三是明确各所人员职责和责任区域，做到事事有人管、事事有着落，分工明确，责任到人，杜绝了推诿扯皮现象，赢得了社会方方面面的赞誉。

(九)深入开展“土地执法模范区”创建活动

根据国土资源部《关于印发开展创建土地执法模范县活动意见的通知》(国土(监)字〔1998〕第19号)及《市区人民政府关于开展创建土地执法模范区活动的实施意见》(府发〔2015〕41号)的要求，区委、区政府在4月25日召开全区国土管理工作会议暨争创“全省土地执法模范区”动员大会，回顾总结近年来全区国土资源管理工作情况，研究部署下阶段国土资源管理工作任务，组织动员全区上下积极争创“全省土地执法模范区”。区长朱爱勋同志在充分肯定国土分局取得显著成绩的基础上，对今后一个阶段的国土资源管理工作提出了“深化三个认识”的具体要求，即深化对土地政策的认识，增强科学发展的坚定性;深化对区情实际的认识，增强集约发展的紧迫性;深化对形势任务的认识，增强依法行政的自觉性。创建“全省土地执法模范区”，要全方位、多渠道加以宣传，切实增强广大干部群众的责任意识和参与意识，并结合实际情况，细化创建活动方案，确保实现“三个到位”：在领导层面，做到责任到位;在推进层面，做到机制到位;在落实层面，做到考核到位。为深入开展“土地执法模范区”创建活动，区、镇政府普遍建立了创建领导组和工作班子，将其纳入政府工作内容和年度政府目标考核序列，使镇管领导特别是村委会的土地法制观念和依法用地自觉性有所提高,有力地促进了基层国土管理正常秩序的建立。通过持续开展的执法创优活动，在全区范围内营造出一个知法守法的良好社会环境。

(十)狠抓党风廉政建设，着力提高队伍素质

进一步推进“完善体制，提高素质”活动，不断加强全系统干部职工思想理论和业务知识学习，大力倡导“勤奋好学，学以致用;心系群众，服务人民;真抓实干，务求实效;艰苦奋斗，勤俭节约;顾全大局，令行禁止;发扬民-主，团结共事;秉公用权，依法行政;生活正派，情趣健康”八种良好风气。

1、20xx年是省纪委确定的全省反腐倡廉制度规范执行年，我们主要是对各部门执行规章制度以及制度规范执行情况进行拉网式梳理清查，逐项汇总，分类整理，形成初步查究结果，并对制度规范执行活动进行工作督查，逐项制定制度执行工作流程，初步形成制度落实工作链。梳理出了现有制度110项，整理制度各项业务流程44项，根据当前业务管理等方面存在的不足拟建立制度31项。对梳理出来的现有制度和业务流程图分别进行了分类装订，综合制度、土地利用、地籍业务、土地储备等业务制度汇编12本，土地管理业务流程图1本，共13本。

2、各项党务工作开展井然有序。今年，根据党章规定，局机关党支部选举产生的新的支部委员。6名预备党员按期转正，5名入党积子加入中国共-产-党，9名同志被确定为入党积极分子，2名同志被市局评为优秀共-产-党员。大地震发生后，全局103名党员积极踊跃交纳特殊党费来支持灾区重建，经统计，全局共交纳特殊党费12.8万元。

3、大力推进作风与效能建设。根据局全面建设的实际情况，着重围绕牢固树立服务意识、学习意识、创新意识、效能意识，进一步完善工作责任制、目标责任制和责任追究制，切实使国土系统机关作风、办事效率、行业形象得到进一步提升。10月份，我局对机关各科室、各国土资源所进行了为期一周的日常作风效能考核，考核采取不打招呼、查看台账和服务大厅办公电脑、组织座谈、听取汇报的形式，涉及建立和落实岗位责任制、工作时间在岗履职、服务宗旨教育、效能责任追究、及时办理和转办作风效能投诉件等方面的内容。考核最终结果将作为年终评比先进的重要依据作为参考。从考核的整体情况来看，各科室、各国土资源所情况较好，台账资料齐全，制度上墙落实、执行到位。

4、认真完成《建立健全惩治和预防腐-败体系2015—2012年工作规划》的教育培训任务。为认真贯彻落实党中央关于《建立健全惩治和预防腐-败体系2015—2012年工作规划》精神，深入推进反腐倡廉、预防职务犯罪工作，7月我们组织局中层正职以上干部在大剧院观看“远离职务犯罪，共建和-谐社会”——《清风颂》首场文艺演出;9月，局两级党委班子成员、机关中层以上领导干部、基层国土所负责人共计47人，积极参加市国土资源系统《建立健全惩治和预防腐-败体系2015—2012年工作规划》知识答题活动，参赛率达到100%。

5、积极组织开展警示教育活动。按照预防职务犯罪和党风廉政教育有关精神和要求，我局积极组织本单位党员干部观看反腐倡廉廉政教育片和警示教育片，累计达到66人次，并积极组织开展多种形式的其他警示教育活动，进一步增强了广大党员干部的预防职务犯罪意识和廉政风险防范意识，受到了较好的教育效果。

一、培训班举办基本情况

此次国土资源管理所干部培训活动共分组织动员、教育培训和全面总结三个阶段，整个培训活动得到了各县区局、全市所有基层所、党校的大力配合与支持。

（一）高度重视，精心组织，培训开展有条不紊。全市国土资源系统高度重视此次基层所干部培训活动。接到省厅通知后，市局及时进行研究部署，并向市政府分管领导 专门汇报 。按照市政府领导指示，专门成立培训工作领导小组及其办公室，全面负责培训班组织筹备开展等工作。培训期间，市局领导亲自主持培训班开闭幕式，部分领导亲自授课，分管宣传副局长全程督学，对晚上自学、内部交流和培训考试 都进行巡查督导；培训办公室结合我市工作实际，在对培训人员、培训地点、培训时间、培训师资、培训方式等内容进行多次研究基础上，及时制定《湖州市乡镇国土资源所管理干部培训实施方案 》，对两期培训班进行全面部署。同时，认真做好教师联络、地点安排，教材订购，学员手册制订等工作，对培训期间学员吃住等相关事项均作了细致入微的安排。各县区局也非常重视，每批培训均由各自分管领导带队，并全程参与所有教学活动。为扩大培训影响，我们还特意邀请湖州电视台、湖州日报等新闻媒介进行深度报道。在全系统高度重视、精心组织，有关部门大力支持下，培训活动各项工作均按计划 有序进行，切实做到了有条不紊。

（二）课程精选，方式多样，授课学习有的放矢。我们围绕当前国土资源管理工作严峻形势和我市呈现出的显著特征，结合基层所工作实际，在深入调研和充分征求意见基础上，科学制订培训教程。授课老师中既有大学教授、省厅业务处长，也有市局领导、党校教授以及市局业务尖子，大都具有多年的工作经验与较高的理论素养。每位授课老师课前均拟定教学提纲提前发放给学员，实现教与学无缝对接。每期培训第一场都由局党委书记、局长唐建章作《当前国土资源管理的形势与任务》工作报告 ，围绕“形势怎么判、职责怎么看、工作怎么干”三个维度展开，明确当前基层所干部要当好国土资源法律法规宣传员、土地矿产资源管-理-员、土地整治战斗员、地籍管理登记员、执法监察督查员以及信访矛盾调解员这“六大员”，重点做好开展学习实践科学发展观、新一轮土地利用总体规划编制、服务保障项目建设、矛盾纠纷排查化解以及党风廉政建设五大问题。分析报告 提纲挈领、旨深意丰，使基层所干部对本次培训学习有了较为明确的学习方向。业务新政等课程讲解内容丰富、授课方式多样、讲授语言精练，如规划修编、耕地保护业务授课援引事例针对性强，矿政管理、地灾防治图文并茂，法律法规讲解逻辑严谨，执法监察实务讲解幽默风趣，压力管理与情绪调节课程新颖，党风廉政建设深入浅出、以情动人。在确保授课质量同时，狠抓个人自学。培训期间每晚由各县区分管领导督促学员对白天所学内容进行消化，组织大家围绕工作热点、难点进行深入交流，并形成学习交流报告。培训结束前还进行培训闭卷考试 ，各县区局均将考试成绩 纳入个人年终考核体系。通过老师导学、个人自学和考试促学，培训学习质量得到有力保证、效果得到明显提升。

（三）加强管理，严格纪律，培训实效得到有力保证。良好的管理水平是培训质量有力保证。历年来，我市国土资源有关培训活动始终高度重视组织管理工作。此次培训，我们专门制定了《学员手册》，对培训日程、学员名单、学员座位、学员须知、作息时间等进行了明确规定。要求所有同志一律以学员身份和谦虚态度参加学习，自觉接受培训办公室和党校的管理。整个培训期间实行封闭式管理，任何人无特殊情况不得请假、不得缺课、不得外出、不得私自会客；课堂上自觉关闭通讯工具，严禁吸烟，不得随意更换座位，严格遵守课堂纪律。每节培训课结束后，培训办公室都对上节课纪律情况进行通报。各县区局也重视纪律管理，狠抓课堂纪律。整个培训期间学员们严格遵守党校各项规章制度，认真遵守课堂纪律，没有发生一起意外事件，得到了党校领导、授课老师以的好评。

教育培训往往是春风化雨、润物无声，实际效果一时无法看出。但从各县区分组讨论、课后交流、考试应答、多方反映等方面看，此次培训活动已取得了初步成效，归纳主要有以下五个方面：一是进一步深化对当前国土资源管理新政策、新思路、新态势的认识，视野更加开阔；二是进一步明确了国土资源所工作职责，奋斗目标更加明确；三是进一步明确当前国土资源管理所工作的特点和重点，工作针对性更强；四是认清自身的不足与差距，找到了学习的方法和路径；五是掌握了一些工作的技巧与窍门。

二、几点工作体会

全市国土资源所管理干部培训从发动动员到全面总结前后持续近一个月时间。一个月时间使我们充分认识到乡镇国土资源管理所干部培训是一件非常必要和紧迫工作，更是一项需要精心筹谋、深入调研、精心组织的重要工作。要想取得实实在在的效果，坚持“实际、实用、实效”这三个原则必不可少。1.开展培训必须要立足现实。教育培训要结合干部队伍素质现状和教育培训工作实际，在深入调研和充分征求各地意见基础之上，科学制定培训计划 ，尤其是教师选择、课程制定、培训方式都要经过充分研究才能确定，必须要有针对性。只有这样才能取得良好的效果。2.开展培训必须要按需施教。教育培训要注重干部的知识更新和能力提高，突出干部急需的知识培训，努力改善干部知识结构。要紧密联系各地当前正在开展的重点工作，设计培训课程和内容，增强培训的实用性。如徐建洪处长讲解各乡镇新一轮土地利用总体规划修编时，就围绕当前全市各地乡镇规划修编推进中的几个棘手难题展开，时效性、针对性都很强，效果就非常好。培训方式不要拘泥于某一种程式，有效果才是最高标准。3.开展培训必须要严格管理。一套规范严谨的训制度是培训取得效果的前提和基础。要建立健全教育培训考勤纪律、督学考学、质量评估制度，依靠严格制度来规范培训工作，才能确保培训工作“管得牢、搞得活、推得开、收得起”。

三、存在的不足

尽管本次基层所干部培训工作取得了一些成绩 ，各方反映也较好，但依然存在着一些问题，主要表现为：1.部分干部认识不到位，学习氛围不够浓。两批培训班中均有部分基层所干部对教育培训学习的认识存在偏差，认为国土资源所干部就是政策执行者，上面怎么说就怎么做，理论水平高与低无关紧要，教育培训可有无。在这种观念驱动下，缺乏应有的学习积极性、主动性和自觉性，课上仍然出现违规抽烟、接听手机等现象。2.教学方式仍显单一，吸引力不够强。因基层所管理干部年龄、文化基础以及从事岗位存在较大差异性，客观上对分类培训、按需施教带来一定难度。本次培训更多地兼顾面而放弃点，致使内容选择难有侧重，不能完全切合实际。加上授课老师都是临时邀请，虽经过精心挑选，而且很多都是业务骨干，但仍存在授课针对性不强的问题。培训方式大都采用“填鸭式”教学，即便授课内容图文并茂、授课语言简洁精炼，但总体上培训方式仍显单一、双向交流不够。3.培训管理制度不完善，培训机制不够健全。培训教育制度不够健全。干部培训管理只停留在一般性要求上，强调自觉遵守纪律多、监督检查偏少，学习制度、考勤制度执行力度不够，缺少一套完整的干部培训考核办法。同时，工学矛盾比较突出、难以解决。当前各地服务和保障经济发展压力较大，部分基层国土资源管理所平日忙得不可开交，即便安排5天脱产培训也使部分基层所积下不少工作。使得部分同志培训工作两头兼顾，培训效果大打折扣。

本次乡镇国土资源所干部培训活动已告一段落，但国土资源管理所干部培训工作是一项长期性、基础性的工作。当前及今后一段时间，我们将利用全市各乡镇开展第三批深入学习实践科学发展观活动的契机，切实加大教育培训力度，努力创新教育培训方式，建立健全教育培训管理制度，不断丰富教育培训内容，努力为打造一支政治强、业务精、作风硬、执行力强的基层队伍提供优质的培训教育服务。

很快五天的培训就过去了，五天来我们克服了一个又一个困难，我们大家结下了深厚的友谊。在即将结束的今天，我总结了 5 天来整个培训过程的收获和感悟与大家做个分享。

我的收获：

1. 挥洒了汗水，身体是在兴奋快乐下劳累，但是心灵得到了最好的营养。我就像久旱逢甘露，心里是快乐的，才是真的快乐。挥洒汗水，收获了心灵的洁净，学会身心交互休息。

2. 收获了友谊，五天来我又重新认识了所有的同事。可爱的同事，他们都是我的好兄弟，都是我的好姐妹。兄弟姐妹们加油吧，从今天这个起跑线开始奔跑。华宝给予我们足够大的舞台，时代需要我们成为华宝的中坚力量，托起华宝这颗新星，托起华宝这杆大旗。

我的感悟：

1. 团队的力量是无穷的。正是因为团队才能使我们的每个成员越过了不可能越过的高墙障碍，创造了自己认为不可能的奇迹，团结就是力量，团结就是胜利。 工作生活中，要以这次对团队成员的态度去对待每一个人。

2. 我感悟到了传承。五天来，几位老师辛辛苦苦讲课，每位老师都尽全力将知识传授给我们。师者，传道，授业，解感也。人不但要学习成长，更应把这种成长来的知识，技能，修心所悟传承给你身边的人。人身何处应都是学生，也都是老师，“三人行必有吾师 ”。

3. 克服了胆怯，增强了自信。野外拓展活动。在直立后倒项目中，我克服了恐高。这种怕高的心理，增强了自信心。凡是相信自己能行，这是很好完成事业心基础，不自信往往会丢掉很多机会。

4. 领悟到了人应该学会充分信任别人，信任你的团队，这也是心灵的一道坎。当你只有眼前这条路时，你要充分信任你的团队。唯有这样才能走出困境，面对美好的未来。

时间一晃就过去了，培训要结束了，队友们就要分别了，回到熟悉的家，熟悉的岗位，和熟悉的人打着周而复始的交道，生活又恢复平静。看着慢慢熟悉的伙伴，握着队友们的手，漫漫地回忆着这五天来的学习和训练。我们在训练场上尽情地挥洒汗水。虽然我们青春已过，在生荣并茂的课堂上，我们争先恐后的回答问题。虽然我们稚气已脱，点点滴滴都将成为我们生命中一个个的高-潮，不断激荡着我们平静的人生之旅。静下来想想，这五天来给我们影响最大的就是星期三户外拓展的那个“毕业墙”，它看起来是如此的高不可攀，却在我们二十几个人齐心协力肩扛手拉下被征服了。个人的力量看起来是那么弱小，但凝聚在一起却迸发出如此强大的力量，山高人为峰，上去了我就是最高峰。

刚刚从陌生到熟悉，我们就要分别了。谢谢我们的团队，谢谢我们的队友。你们让我认识到团队的力量，感受到团队的关怀。没有分别就没有相聚，待到秋叶金黄时，我们会再次相聚，那时再一起共叙友情。

2012 年8 月6 日至8 月12 日，潍坊现代教育师训干训中心成功举办潍坊市高中阶段学校和市教育局直属学校校长后备人才培训班，潍坊市的后备校长62 人、青州市后备校长115 人以及沂南县后备校长26 人，共计203 人参加培训学习。

校长后备人才培训是市教育局为进一步深化和完善中小学校长职级制改革，提高校长后备人才的专业素养组织的一项专题培训，培训共分五个阶段，本次培训是集中研修阶段，为做好该项培训任务，专门成立由分管院长任小组长的领导小组，聘请专业 学科带头人做主持， 为严肃培训纪律，确保培训实效， 配备具有丰富管理经验的老师做班主任，强化过程管理。班主任负责学员的报到、班委、小组的建制，以及每天的考勤、生活、教学管理 等 ，树立服务意识，做到严肃认真，保证整个培训环节有条不紊、秩序井然，受到学员好评。 培训期间，市教育局人事科焦天民科长专程到会看望大家，对本次培训的重要性以及下一步的培训做了详细安排。

一、基本情况

2011年，省财政厅根据财政部《全国会计领军（后备）人才培养十年规划》和《河南省财政厅关于加强会计（后备）人才培养的实施意见》要求，在全省范围内启动了首期会计领军（后备）人才选拔培养工作，选拔会计领军人才35人，其中企业类20人，行政事业类10人，学术类5人。作为行政事业类学员，我参加了首期会计领军（后备）人才第一次集中培训,培训地点是北京国家会计学院（北京顺义区），培训从9月13日开始，9月30日结束。

二、培训的主要内容

培训内容涉及多个方面，主要有：

《财务会计人员职业技能框架及职业发展规划》（北京工商大学副校长谢志华教授）；

《领导力与执行力》（室外拓展）；

《孙子兵法与将帅之道》（研究员、教授于长滨）；

《当前国际形势与中国周边安全》（国际安全学院、院长助理孙志明）；

《宏观经济形势分析暨“十二五”经济规划》（张鸿翔教授）；

《有效沟通》（中国传媒大学、杨端教授）；

《学术论文写作》（北京国家会计学院黄国成博士）；

《内部控制发展前沿与应用》（罗胜强博士）；

《内部审计最新发展及趋势》（张庆龙副教授）；

《公司法变迁及重商主义精神》（大成律师事务所高级合伙人、于绪刚博士）；

《现代企业制度与公司治理》（财政部科学研究所文宗瑜博士、教授）；

《财政管理体制变迁及面临的挑战》（南开大学经济管理学院马蔡琛教授）；

《企业会计准则最新发展及其趋势》（北京国家会计学院教务部主任、马永义教授）；

《变革环境下的卓越领导力》（北京大学、张志学教授）；

《当前国际形势及中国外交》（外交部、孙树忠大使）；

《我国货币政策解读》（国务院发展研究中心金融研究所、巴曙松博士）；

《宏观经济形势解读》（国家统计局财务司司长、张仲梁博士）；

《航天防务与国-家-安-全》（中国航天科工集团总会计师、刘跃珍）；

《美欧债务危机及对我国经济的影响》（财政部副部长、朱光耀）；

《世界经济走势及我国财税政策》（财政部副部长、王军）等等。

三、体会和收获

为保证会计领军（后备）人才培训工作的顺利实施，财政厅会计处和国家会计学院做了大量深入细致的前期筹备工作，结合我省实际制定了详细科学的培训方案，财政厅党组专门召开专题党组会，研究会计领军（后备）人才培训工作，对培训方案提出了很多具体要求。河南首期会计领军（后备）人才培训班开班仪式9月14日上午在北京国家会计学院举行，财政厅鲁玉副厅长、财政部会计司欧阳宗书副司长、国家会计学院高一斌院长、会计处毕治军处长、刘存印副处长等领导参加，对学员提出了很多深切的希望和要求。刘存印副处长在培训期间几乎全程在会计学院指导督促培训工作。财政部朱光耀副部长、王军副部长在百忙中先后到会计学院为学员做专题讲座，回答学员提问，并同学员合影留念。各级领导的重视和支持，深深鼓舞了学员的学习热情，也进一步坚定了自己学习业务、提高素质，做好本职工作的信心。

我省首期会计领军（后备）人才第一次集中培训时间不是太长，但培训方案设置科学，培训内容宽泛、精深。内容涉及会计、宏观经济、管理学、领导方法、审计、内部控制、法律、文学、论文写作、国际形势与外交等等，甚至军事、历史、电影艺术、航天科技等内容都有涉及，重点培养学员的综合能力，开阔的视野和思考问题的高度。授课教授有国内相关学科的资深专家学者、中介机构高级合伙人、外交部大使、国有大中型企业总会计师、中央机关单位领导等。近距离和资深专家、学者、领导交流沟通，培训学员受益颇多，感受颇多，深受启发。

会计处毕治军处长要求，河南会计领军（后备）人才培训标准和要求不低于全国会计领军人才培训班，其中在一些方面还要高于全国会计领军人才培训班的要求。首期会计领军（后备）人才第一次集中培训严格按照培训方案进行，基本是封闭式管理，每天上午、下午、晚上都安排有学习任务，并穿插安排学员讨论、分组自学、写作论文、交流沟通等，其中一部分培训时间（从9月25日开始）和全国会计领军人才班同时（相同教室、相同教授）进行。学员的出勤情况、讨论情况、自学情况等都有记录，并量化考核，引入淘汰竞争机制，增加学员的压力和动力。鼓励学员把学习和工作结合起来，把学习的东西积极用于实际工作中，在工作中多出研究成果。同时，利用北京国家会计学院远程教育资源，在集中培训之外还安排有丰富的远程教育课程及自学课程，要求学员做好平时的自学。会计领军（后备）人才培训班学员来自我省企业、机关、高校等单位，很多人是上市公司财务总监、总会计师，有的是高校教授和行政事业单位分管财务会计工作的领导，很多人拥有硕士、博士学位，在各自单位都是业务骨干，每个人的经历各不相同，各自都有丰富的工作经验和学习心得，通过领军（后备）人才培训班这一平台学习沟通，加深了友谊，交流了工作经验，每一个人都感觉受益匪浅。

参加会计领军（后备）人才培训班的学习，使我进一步开阔了视野，提升了高度，明确了目标。我一定会珍惜来之不易的学习机会，不断加强思考，刻苦学习，努力提升自身综合素质，不辜负财政厅领导的期望和重托。

同志们：

这次赴美培训锻炼工作总结座谈会，开得非常好。前段时间，我看了第二批赴美培训工作简报。今天，大家结合各自企业实际和整个省管企业的实际，谈了一些很好的想法，有些是对一些重大问题作的深入思考。听了大家的交流发言、学习心得，感到很受启发。第一批学员代表、山东重工集团总经理江奎同志也介绍了一些好的做法，听了也很受启发，特别是你们组织不定期交流的做法就挺好。大家学习培训回来以后，在各自工作岗位上都很忙，要有一种机制调动大家的思维，这是一种很好的做法。对赴美培训回来的同志，可由委里牵头定期组织交流。江奎同志还介绍了第一批学员回来后的工作情况，我听了以后也感觉很振奋。省商业集团党委副书记、纪委书记苏传贵同志介绍了人才培养、使用情况，特别是与使用相结合的一些措施和做法。商业集团这几年发展比较快，很大程度上与注重人才培训、培养和使用干部工作是相辅相成的。总的感受，一是赴美培训的方式选择是非常正确的，是省管企业发展的现实需要，是非常必要的。二是学习内容和组织方式是非常得当的，大家都收获颇丰，感觉到自身学习启发很大、收获很大。我对大家撰写的课题和论文都看了看，大家对一些重大问题的思考非常深入。三是大家普遍对省管企业的发展增强了信心，对所学知识的应用坚定了信心。这是最重要的一点。大家在美学习培训期间非常刻苦，非常活跃，活动也非常丰富。短短80天的时间，大家能够抓住时机，刻苦学习，认真研究美国和一些大企业的发展经验，很好地对照自己，能够创新一些思维，成效非常显著。下面，我谈几点体会。

一、充分认识学习发达国家企业发展经验的重要性和必要性

有几点大家要很好地思考一下。第一点，我们国家三十年改革开放取得了举世瞩目的成就，得到了国内外的一致认可。大家要很好地思考一下，改革开放到底改的什么？开放的什么？从上层建筑和经济基础、生产力和生产关系的关系上来看，改革的基本主线是一个目标、一个主体、一个载体。一个目标，就是社会主义市场经济；一个主体，就是多种所有制经济共同发展；一个重要的载体，就是经济全球化。说到底，这几年改革的主线就是这几件事。过去是单一的全民所有制，计划经济就用这个主体来实现。现在是多种所有制共同发展，市场经济也是靠这个主体来实现的。开放的是什么？开放的是市场，既有商品市场、人才市场、投资市场等的开放，又有经济要素的全球化。对于国有企业来说，我们的任务是什么？国有企业是改革开放的主体，是市场的主体。这要求国有企业必须与市场相适应。但是，我们的国有企业还保留着计划经济的痕迹，保留着传统的政企不分、政事不分的痕迹，与市场主体的要求差距还很大，改进、提升、完善国有企业体制机制的任务还非常繁重。这就是改革开放与我们国有企业的关系。我们应该围绕改革开放的这条主线，来认识国有企业改革的艰巨性。要清醒地认识我们的企业现在处于什么阶段。有的同志老是认为：我的企业是第几位，得过什么表彰，得过什么荣誉，有多少职工，职工越多越好。这实质上是个观念问题，反映出这些同志还没有树立市场的理念。

第二点，省管企业在做强做大的基本要素方面存在着巨大的差距。企业做强做大的基本要素，就是遵循企业的发展规律，遵循市场规律。市场这种优胜劣汰的法则，它是无情的，它不管你是国有，还是民营、外资。我们省管企业以及中国企业，这几年发展确实很快，世界上普遍议论中国未来多少年将怎样了不得，也有借政治题目说话的––中国威胁论。对这些问题，我们自己要清醒、要理智。三十年来，我们的经济经历了一个从短缺经济、卖方市场，到面向买方市场、参与全球化竞争，用低廉的成本要素来获取世界性资源、世界性市场的时期。这是一个不能逾越的时期，经历这个时期是必然的规律。但是，现在我们再发展，再走这条路肯定不行。刚才，山钢集团的同志谈到我们的钢铁等很多产能已经严重过剩，靠世界市场的复苏来满足我们产能的要求，寄托在这上面不现实。我们的企业经历这场金融危机，发展的方式就得转变。为什么中央提出了“转方式、调结构”，我们国家也到了这个历史时期，这对我们企业发展提出了更高的要求。大家都谈到了核心竞争力、竞争优势。一个企业的核心竞争优势，它是一个综合的体系，不简单地是一件事情。做好了一件事情，就说自己的核心竞争力强了，是不可能的。我们现在确实需要围绕做强竞争优势要素做很多工作。举个例子，怎么看金融危机？上世纪20年代末、30年代初的危机叫经济危机，现在叫金融危机，爆发的原因是金融环节出的问题，资金的流动性不足导致其他各个实体产业出问题。说到底，产生危机是不可回避的规律，不是这种方式出问题，就是那种方式出问题。市场经济最大的问题就是不能回避它的周期规律，这是马克思预言的。每一次危机过后，产业就是一次革命。国家的政策有大的调整，企业发展方式有大的转变，产业升级有一个大的变化。为什么美国出现了金融危机？也是它经历了多少年发达国家的高增长，金融衍生品出了问题。美国经济经历了较长时期的增长期，即使现在美国危机造成了一定的萎缩，也比很多国家多年持续发展的水平高得多。从另一个层面来说，美国金融危机能够带动全球性的危机，也足以说明美国经济地位的重要性。亚洲发生金融危机时，西方国家没有感觉，而亚洲各国都感受到了。我们国家金融没有问题吗？也有问题。1998年亚洲金融危机，在2000年，我国剥离不良银行资产1万多亿，成立了四大资产管理公司，处理不良贷款，这个数量占全部货币总量的比例很大。西方出现金融危机对我们影响很大，说明我们的经济依赖度高了，百分之五、六十是依靠他们的市场。我们危机西方没影响，他们危机我们受影响，说明我们的竞争力还不行。刚才有的同志说，我们有商品、没品牌，有数量、没价值，说到底，还是我们企业的竞争力不行，要素缺失太多。

第三点，要对照学到的知识充分看到省管企业发展模式存在的差距。一是学习能够丰富知识，提高我们的鉴别力，最重要的是能看到自身的差距。如果学习归来看不到我们工作中的差距、企业发展方式的差距和运行中的差距，这种学习就是不成功的。二是要通过所学的知识确立一个追求目标，来推进我们企业的改革与发展。大家要有这种信念。有的同志讲到，能力有大小，作为有大小，地位有差异，这个不怕，关键是大家愿意不愿意去做，要有这种意识。三是要结合实际，以积极稳妥的姿态来研究我们的一些思路和办法。省管企业走过了多少年，受方方面面的制约，盘根错节，不是一日之功，但是目标要清楚，要有“坚决去做、决不放弃”的理念。有的东西可以循序渐进，有的一旦形成共识，可以大胆改革。

二、坚持学以致用，促进学习成果转化

大家学习积累的宝贵知识财富，只有在实践中发扬光大，才能体现出学习的价值。

一要破除制约观念，善于破除制约。刚才，大家总结，美国企业的发展很大程度上取决于创新思维。中央提出，创新是民族的灵魂。创新型国家，创新型企业，创新性组织，我们都提了，但创新不是一个简单问题，我们有很多同志以国情、省情、企业等情况束缚了创新思维的实现。大家对此要有充分的认识，充分考虑这个问题。改革搞不好是要翻船的，对这些问题一定要正确把握。从经过的几次大的事件看，中国特色社会主义是个优势。汶川震灾发生后，在中国共-产-党的领导下，全民动员，支援抗震救灾，这是个优势，无论哪个国家都无法相比的。大家要有这种理念：对形成的制约要学会化解矛盾的方式，这是最重要的。

二要把准脉，对好症，拿良药。每一个企业的情况是不一样的，从观念上、产业上、管理方式上、领导人员理念上，你们身在企业中，要先把这些问题的症结搞清楚。这两年我们积极推进省管企业改革创新机制，并把这些工作纳入了业绩考核，有的企业以此为动力做得非常好，有的企业则是不得已而为之。这不是省情问题，还是企业负责人的认识和能力问题。去年底，省政府表彰了10户企业为首届全省企业管理质量奖，其中国有企业7户，省管企业就有5户，有3户作大会发言。发言内容都是我们这几年推行的企业内部改革创新的内容，包括集团公司管控、全面预算管理、风险体系控制、三项制度改革等，确实见到了成效。为什么有的企业做不好？你们身在企业，要把好企业的脉，也要把好企业主要负责人的脉，不能说投其所好，怎么让他接受你的观点最重要，这才能做到学以致用。

三要发扬锲而不舍的精神。学习成果得不到应用也是每个人的烦恼，你们对学习成果转化，要有一种孜孜不倦追求的精神。企业领导人员管理处可以考虑一下，怎么让这些学习归来的同志围绕各自企业情况，围绕省管企业改革发展情况，畅通一个渠道，比如可以分若干组，定期组织大家交流，围绕省国资委推进的改革措施进行评判，提出建设性意见。你们有意见就要大胆地给国资委提；在二级企业担任负责人的，要在企业中率先实施，推进企业发展。干企业不是唱高调，要通过理论与实践的紧密结合，以求真务实的精神，扎扎实实地干，才能干出成果来。没有锲而不舍的追求精神，就等于白学了。

四要大胆探索。不管民营企业还是国有企业，真正按照市场的主体来要求，建立一个规范有效的发展模式和追求长远的发展机制，在这方面都差得很远。大家刚才谈了很多，我也听到很多人讲，不要光说国有企业不行，我们的民营企业也不行。民营企业在国内生命周期更短，80年代那些民营企业家现在没剩几家了，新生代的民营企业家又出来了。同样，我们国有企业大浪淘沙，现在剩了多少家？不进则退，进就得需要不断勇于探索的精神。探索什么？说到底很大程度上是改革，最终目标是革命。你们都到世界500强企业去看了，很多问题在他们那里是不允许存在的，而我们却很可能比比皆是。涉及到利益问题有时候难度比较大，解决这些问题当然需要慎重办好，但是不努力解决就一点希望也没有。探索什么？从大的目标来看，说到底就是市场主体要市场化，管理决策要科学化。研究什么工作都不能脱离这“两化”。不管什么时候能够实现这“两化”，我们所做的工作都得按照这个目标往前走，最起码不能倒退，这是根本所在。我们走到今天，倒退是不行的，有能力就进步得快点，没能力也不能倒退，要鼓励创新，积极探索。总之，成果转化要坚持以上几个大的原则和要求去做，学习回来还要勤于思考、勤于学习，不断提高素质，防止被落后思想同化。

三、坚持培养和引进相结合，大力推进人才机制创新

国有企业最缺的是人才，落后的是人才机制还没有形成。必须有好的人才机制，才能够培养出人才，才能够发挥人才的作用，才能够引进人才。有的引进来了人才无法生存，培养的人才不敢发挥作用，这是影响企业发展的最大的症结和问题。如果真正形成了一种良好的人才机制，国有企业的希望比这要大得多。机制一旦形成了，不可逆转。我们既要自身培养，又要加大引进，但是目前很大程度上培养是最为重要的。培养人才要坚持以下几点：一要把好选拔关。我们花这么大的代价送出去培训锻炼，选拔的素质条件和未来的使用要很好地把关，不是简单地让大家出去看一看就完了，要把那些发展潜力比较大、条件比较好、素质比较高的同志选拔上来出去学习。二要根据省管企业实际，安排好学习培训内容。下一步怎么能更切合企业实际，还要很好地研究。要加强与有关方面的沟通协调，选择师资力量比较强的学校，安排前沿的经营管理课程，更加深入地了解500强企业的发展战略、经营策略、管理手段和企业文化等，为省管企业提供有益的借鉴。三要大胆使用。各企业组织人事部门对这些同志回来以后的水平和能力要跟踪考察，具备条件的要大胆使用。省管企业目前还缺乏有实践经验、有知识、又年轻的同志，特别是缺管理型的人才，缺一些科研开发型的人才。各企业组织人事部门要跟踪考察，对学习回来后水平确实大有提升，符合使用条件的，要大胆使用，不能论资排辈，省国资委、党委组织部也要跟踪这些同志的`情况，通过公开选拔和竞争上岗等方式给大家创造脱颖而出的机会。

另外，给各个企业组织人事部门的同志提几点要求：一要突破培训理念。要充分认识人才培训在企业中的基础性、先导性地位，明确目标，舍得投入，为省管企业在更大范围、更广领域和更高层次上参与国内国际竞争提供智力支撑。二要突破培训范围。要研究制约企业发展的人才短板，培训最需要培训的人，形成从高级管理者、高科技人才到一线技术工人的多层次培训体系。组织人事部门也要出去学习先进企业的人力资源管理，积极借鉴国内外企业的成功做法。三要突破培训内容。要坚持与时俱进，根据企业缺的内容、人才缺的内容和我们追求的目标，及时调整充实培训内容。四要突破培训方式。要根据企业自身特点，以人为本，努力探索现代化、多样化的培训途径与方法，提高培训对象的认可度、参与度，增强吸引力，提高学习自觉性。培训方式可以多种多样，但是感悟最深的，不能缺少的一个环节，是对于那些重要的、高层次的培训对象，要创造条件让他们走出去，直接跟学习的对象面对面，让他们有亲身的感悟。

同志们，搞好人才培养是、省政府提出的要求，也是省管企业改革发展的需要，一定要作为一项重要工作切实抓紧抓好。我们要在、省政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，积极探索创新，更加注重实效，不断完善提高，为省管企业改革发展，为经济文化强省建设做出积极的贡献。

管理与发展是所有金融机构不变的两大主题，农村信用社同其他商业银行一样，是经营“风险”的金融机构，以“经营风险”为获取价值最大化的根本手段，是否能够妥善控制和化解风险，直接决定经营发展的成败。xx联社因为长期以来的管理缺失，规章制度执行不到位，单纯的追求业务发展，忽视风险管理，导致历史遗留问题较多，各类风险隐患没有得到有效的控制，员工的风险识别能力，合规意识相对较弱，。此次参加培训的学员全部为xx联社的高级管理人员，他们是制度执行和监督的中坚力量，通过培训让他们了解精细化管理，风险管理，大客户营销等理念，使他们正确的了解风险，识别风险，防范风险，正确的理解管理与服务的关系，深刻的体会如何在管理中升华服务，对xx联社未来的发展意义深远。

本人思想上积极要求进步，做为一名党员，能认真学习邓-小-平理论和“三个代表”重要思想，能从思想和行动上与党中央保持高度一致。作为一名档案管理人员，能爱岗敬业，有强烈的事业心和责任感，能潜心钻研业务，不怕苦，不怕累，认真扎实地完成好本职工作和领导交办的各项工作任务。

本人深知档案管理是医院管理向制度化、规范化、科学化方向发展的重要标志，是不断提高三级甲等妇幼保健院基础管理水平的需要，并在医院建设和医疗事业发展中发挥着越来越重要的作用。档案管理工作的好坏，充分体现了医院的基础管理水平，与三级医院管理、文明单位建设、医疗保健事业的发展密切相关。干好这项工作不仅需要细心、耐心，而且还需要掌握档案管理和相关法律法规的知识。多年来，本人能始终把学习和钻研业务知识作为干好工作的抓手，向书本学、向领导和同志们虚心请教，较好的掌握现代档案管理应具有的相关知识。通过边学习，边实践，通过扎扎实实、默默无闻的努力工作，在领导和同志们的关心、支持、帮助下，1999年院综合档案室通过市档案局、卫生局评审，达到市一级标准和省级标准。之后，本人并没感到满足，继续严格按照标准进行档案管理，规范档案管理制度，完善基础设施，加强业务建设。xx年被评为全市档案工作先进集体称号。

为确保档案管理工作的内涵质量。不断提高档案管理水平，本人积极参加市档案局组织的理论学习和业务培训，经常下科室对兼职档案管理人员进行业务指导，组织档案管理人员外出参观学习，积极撰写档案管理论文，不断提高自身素质。科室、部门档案移交时，严格把关。按照有关标准对每年上交归档的档案认真逐一检查，凡档案不符合要求的科室，均要求兼职档案人员一起随档入库负责达标。建立新的案卷目录和统计台帐，以科学的原则和方法对档案进行收集、整理、鉴定 、编目、保管、检索、统计、编研、利用。

本人能重视档案的开发和利用，不仅组织编印《历史沿革》、《大事记》、《档案利用效果汇编》、《统计资料汇编》、《医疗统计分析汇编》等系列资料汇编，还向医院及上级主管部门提供各种信息近千期，为医院管理（制定规划计划 、工作总结 、实施措施等）、决策制定（进行妇幼保健机构重组、创建三级甲等妇幼保健院、创建南京医科大学附属医院等）、工作质量评价、保健、医疗、护理、教学、科研、论文撰写等提供了大量信息资料。并配合重点专科检查、学科带头人选拔、科研课题确立完成、经济责任审计前期自查、本院财务部门债权债务检查等提供了相应的档案资料。科学规范的档案管理、健全完整的档案资料，内涵丰富的档案资源，受到了全院各个部门的一致好评。xx年医院综合档案室被省档案局评为档案利用效益优秀单位。

本人能认真学习省档案局《归档文件整理操作必读》一书，根据市主管局的要求，并结合本院实际，拟定相应措施，逐渐实施。

能充分认识到档案管理工作的重要性，认真做好档案工作为医疗、保健、教学、科研、管理等各项工作服务，科学管理档案，进一步开发利用档案，发挥档案的最大效能，使之为医院的建设和发展做出贡献。xx年度本人被评为南京卫生系统档案工作先进个人。

本人不仅爱岗敬业，扎实做好本职工作，而且还能积极主动地完成好院办领导交给的各项工作任务。同时，能较好地树立为领导和业务部门主动服务的思想，随叫随到，热情周到，不计得失，尽心尽力，努力做好各项工作。平时，尊重领导，团结同志，好学上进，待人诚恳，自觉守纪，受到领导和同志们的一致好评。

（一） 科学决策能力 

（三）组织管理能力。  

（四）综合协调能力 

作为领导干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人，与其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激发全局干部理事的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往，使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。

（五）选材用人能力 

（六）处事应变能力 

适时调整，争取最佳效果。 

（七）开拓创新能力 

（八）学习、实践能力 

以上是本人通过参加管理培训班之后的所想所悟，虽然这一次的管理培训班只有短短的几天，但更让我清楚作为一名干部应当具备怎样的素质与能力。因此，在以后的工作学习中，我将学到的东西应用于工作中，把它作为行动的指南，不断加强自己在各方面的素质和综合能力锻炼，争当一名符合新时代要求的干部。

一、学习内容概述

本次学习三个月，共开设了9门课程，分别是《经济法》、《建筑材料》、《物资财务审计》、《火工产品》、《工程项目物资管理手册》、《电工产品》、《预算概论》、《采购管理实务》、《会计学原理与材料成本核算》等九门课程。《经济法》主要学习了企业法、公司法、合同 法等内容。《建筑材料》主要学习了建筑材料的基本性质（包括材料的基本物理性质、力学性质、耐久性）、石材、气硬性胶凝材料（包括石膏、石灰、镁质胶凝材料、水玻璃）、水泥、混凝土及砂浆、墙体与屋面材料、建筑钢材及铝材、木材等。《物资财务审计》学习内容包括：结算业务、财务报销业务、施工企业材料核算、物资审计。《工程项目物资管理手册》学习内容包括物资管理岗位责任、物资计划 管理、物资采购、运输、材料库建立与管理、供应管理、作业队物资管理、顾客财产管理、物资监察、岗位职责与工作要求。《预算概论》课程，主要是以公路定额为基础，举例讲解如何进行概预算，如何查找和套用定额，并对预算编制管理办法进行了学习。《采购管理实务》主要包括采购基础、采购组织架构、采购方式、采购计划和预算编制、采购作业流程、供应商的开发与管理、采购过程控制、采购谈判与合同管理、采购成本控制、采购绩效评价等内容。《会计学习原理与材料成本核算》学习内容包括会计要素和会计等式、帐户设置和借贷记帐法、会计凭证、会计帐簿、企业生产经营过程核算、施工企业材料物资核算。《电工产品》学习了电路知识（直流电路、交流电路）、电线电缆、变压器、电机知识。《火工产品》没有教材，学时也不多，老师口头讲解了火工品种类、其特性等知识。

二、学习体会 和感受

本人以前主要从事贯标工作，对物资管理的认识仅限于《程序文件》中要求的内容，对物资管理过程也只是一个抽象、概括的理解。通过这次系统学习，深知物资管理其学问深厚，要想搞好物资管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了对物资管理的思想认识。物资管理是项目管理过程中的一个重要环节，工程项目所使用和安装的物资是生产要素的重要组成部分。在目前的工程项目中，物资所占资金比例可达建安工作量金额的60%以上，随着现代生产水平和科技含量的提高，这个比例会达到70%-80%，甚至更高，因此，物资管理对工程项目的成本管理及其经济效益起着举足轻重的作用，物资管理的好坏关乎项目管理的赢亏。物资管理并不是简单的采购、收发材料和保管材料。

其次，物资质量是影响工程质量和安全的第一要素，物资质量问题小的可能会使施工单位的经济利益受到损害，严重者将导致重大事故的发生，甚至会直接危及人身财产安全，所以，加大对工程物资采购和供应的控制，才能有可能保证工程的最终质量。同时物资的采购还要考虑到工期的安排，既要做到保证生产，又要做到不至浪费。

另外，作为一名物资管理人员，其职业道德和人品素质是非常重要的，物资管理人员是否有责任心，是否将企业利益至上，是否肯吃苦好学，对搞好物资管理，做一名合格物资管理人员至关重要。

《工程项目物资管理手册》第九章专门讲到“物资监察”内容，项目部制定物资监察办法和相应制度，设置物资监察岗位，以监督贯彻执行国家和本企业的有关物资方针、政策和法规，防止和杜绝物资管理工作中不负责任、违法乱纪的行为发生，将有利于加强物资纪律，有利于控制工程项目的物资供应质量、降低工程成本、提高管理水平，确保施工生产任务完成。物资监察岗位与物资管理其他岗位是不同的，物资监察员应该配合纪检、监察、财务等部门对物资管理工作的监督检查。在我们施工单位，物资监察工作一般由项目自检、机关物资主管部门以及上级物资主管部门的监督检查所代替了，无论是集团公司，还是子公司，均未专设物资监察岗位。本章内容告诉了我们物资监察岗位的重要性，。

本次学习还让我了解到了很多财务知识和核算方面的知识，以前对财务知识和成本核算是一片空白，通过本次学习，知道了如何设置帐户、借贷记帐法、财务与物资关系，以及材料核算方面的知识。电工和建筑材料知识以前在大学中也学过，基本是忘光了，这次学习让我温习了此方面的内容，因为有了工作经历，有了以前对电机、材料等的感性认识后，学习起来理解更深刻，掌握起来更容易。

12月7日，集团公司主管物资领导李部长利用学习期结束之际，给我们讲了实际物资管理中应该注意的事项，讲解了物资管理的流程、合同谈判的技巧等，传授了他作为物资管理人员多年来积累的经验，以及对我们作为一名物资管理人员，应具备的素质，并对物资管理人员提出了相应要求。

虽然三个月的脱产学习结束了，但我知道，学习是无止境的，以后的工作中应该每天都要不断的学习新的东西，学以致用。只有不断的学习，才能让自己头脑常新，才能不断的提高自己的工作水平。三个月的学习，老师的传授也只是起个带领作用，更重要的还是靠自己平时工作中的用心学习和钻研。

三、对办理此类学习班的几点感受和建议

本次学习三个月，时间比较长，对于我们这种施工单位，利用施工黄金时间抽人去学习，可以看出集团公司、子公司领导对人力资源培训的大力投入及重视。如果能好好利用这样的机会，真正学到东西，是很值得的。本次学习，本人觉得在课时内容和时间安排上有些松懈，课时安排不够紧凑，三个月的学习内容其实两个月就可以学完。重要的一点是：对于《工程项目物资管理手册》和《采购管理实务》两门课程，让学校里的只懂理论的老师讲，不如请本集团公司资深物资管理人员结合多年的管理经验来讲解。本次学习的一门重要课程《采购管理实务》，是由一位非教师人员讲课，并且是临时调整的，说是授课老师因嗓子不舒服，换了一个从未讲过课的一名曾做过保险工作的职业技术学院某教师的夫人为我们授课，我们学员普遍认为有上当和应付我们之嫌。的确，那门课上完了，我们觉得还不如李部长那两个小时的讲课内容实在和有用。

建议以后集团公司或我们公司，在办理类似学习班时，应选好老师，组织好学习时间安排，对学习过程进行监督，让时间和金钱花的值得，让学员真正能学到知识，特别是一个月以上的培训，因为时间比较长，学员和老师都可能产生懈怠感，从而导致老师和学员都不够认真。

在金融危机情况下，最近公司对管理人员进行了关于“执行力”的系统企业员工培训，培训里面的很多新思想、新理念给人一种耳目一新的感觉。

我认为公司举办类似的员工管理培训，最主要的意义在于能改造人的思想，使组织中的每个人都能够通过学习得到提升，并且提高整个公司的管理水平。举个比较远的例子吧：摩洛哥和加利福尼亚是地球上纬度极其相似的两个地方，都在各大陆的`西海岸，气候相似，自然资源也可能相似，但是这两个地方目前的发展程度完全不一样。这倒不是因为人民不同，而是由于居民头脑中思想不同，这就是我要强调的观点。

同样对于管理的重要性，早在英国工业革命时期一位著名的经济学家就曾说过：“我们只知道有形的浪费，而不知道由于管理不善造成的浪费更为巨大！”

这次培训提出了许多可操作性的新理念，例如“结果先行，自我退后”、“任务不等于结果，企业是靠结果生存的”等，这一切实质是强调执行力建设。企业发展短期靠执行力，但长期则需要加强企业文化建设。实际上根据波特关于企业核心竞争力的描述，企业的核心竞争力主要是差异化、成本领先、聚焦（focus）。聚焦其实是在一个细分市场上进行的差异化。所以在大的战略目标制定了以后，最主要的任务是加强执行力建设，强调“结果导向”、“赢在执行”，最终形成自己的核心竞争力。

对于管理培训，我们应该有自己的主见，与企业的实际情况结合起来。海尔的张瑞敏针对管理书籍太多、太滥的情况时说：“管理书籍看得太多了，就会像吃减肥药一样，没有效果了。我只相信一点：顾客永远是对的。”

需要注意的是，随着时代的改变，管理的某些内涵也随之改变。管理大师彼得?德鲁克认为：工业时代得特点是控制，而信息时代是释放。释放意味着帮助别人找到自己，以便他们做自己想做和擅长做的事。二十一世纪的管理将更加人性化、柔性化。

“企”无“人”则“止”。管理最终是围绕着人展开的，首先应该要知人善任；其次是当企业发展壮大了，一定要让员工有归属感。这一点特别重要，因为一个企业真正的财富其实就是它的员工。

培训，它可以提高我们的职业技能，能从有经验者身上学到自己目前没有的东西，从而来提升自己的能力和水平。以下是由查字典范文大全为大家整理的一篇“企业管理人员培训体会范文”材料，希望对你有所帮助。

为期整整两天的封闭式学习，让我的头脑经历了生平第一次洗礼，让我重新认清了自己，明白了接下来的路应该怎样去走，以什么样的心态面对每天的工作、生活、朋友、家人以及周围所遇到的任何人、事、物、和环境(场合)。

第一天：

学习到了人生成功的必要条件――存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。经营一伙人的根本就是经营团队的两个力(动力与合力)。从没有动力到动力十足，从没有合力到团结一致，唯独可以做的就是影响人――三借互生影响法(借人、借事和借场)。因为人不可以被刻意地改变，也不会因为知道、懂得、理解、想要而改变，而是刺激、感动、触动、心动而改变。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以，永远不要想去改变一个人，只有改变自己，只要自己真变，身边的人就一定会变。

如果一个团队或一个企业，要想有更进一步的发展，想要有所突破，就得需要有新思想、新状态、新动力和新感觉。这一系列新东西的诞生就要依靠互生(两个以上的东西在一起交流、碰撞、互动产生新的东西)的力量，异类互生更有效，重视开放理论，对抗麻木和封闭。学习和观察比自己做得好的团队、企业，了解整个圈子，整个行业。交出多少，就能得到多少，心中装着多少人，就能成就多大的事业。

第二天：

作为一个企业的领导人，要抓重要事情，而不是整天忙于紧急而非重要的事情(天天做紧急的事情，紧急的事情越来越多，天天做重要的事情，紧急的事情越来越少)。关注整个行业的动态，整合外部优势资源，勾勒出公司的发展目标、方向和策略。心中装着梦，装着员工，成就员工。

一个员工在一个公司无非关注的就是五个方面(有钱赚、有官当、有事业干、有乐子、有成长)，这是作为一个企业老板所需关注和解决的问题。要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，当下才是最重要的时候，人痛苦的根源在于痛恨过去，担心未来，无法心安和心定的人，永远成就不了多大的事业。

作为一个领导要学会如何解决问题：所有的问题来自于看不清真-相。要想看清就得有开阔的境界，而看问题的高度、广度、深度、角度就是境界(境界决定方向，方向决定策略)，什么样的境界就会有什么样的思维模式，什么样的思维模式(五种思维模式：点式思维、面式思维、立体思维、四维思维、空性思维)就会判断出怎样的方向，拿出什么样的策略，最后决定团队或企业有什么样的发展。

境界来自于行天下、观世界、多经历、多体验(欲穷千里目，更上一层楼)。

嘴上说的、脑袋想的、心里感觉到的都必须积极向上，具有正能量，因为语言=咒语。做一个有魂的人：随时随地关注周围的人、事、物、环境(场合)，看有什么需要我为他们做的。一句话，一个细微的动作，就能看出一个人是否有魂，是否能成事(尤其是饭桌文化)，能成多大的事。

最后，学习了培养出独当一面的经理人/干部的九字方针：走出去(开阔视野)、请进来(聆听分享)、给空间(授予权力，承当责任);了解了世界上最常见的三种人(领袖、常人和“死人”)。

因此，想要改变就得立即行动，否则就会形成“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的局面。

总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来，唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。学会培养新习惯、新思维，创造新环境，做一个有魂的人，并长久坚持下去。

10月26日至30日，公司在海南省琼海举办首期情景管理和顶尖沟通技巧培训班。五天的学习培训，我深有感触，主要有以下几点：

一、本次培训的内容选择比较贴近企业管理的需要。三公司的业务规模越来越大，部门分管的范围、接触的人也会更多，更复杂，面对突发事情的机会也会更大一些，本次情境管理的课程就给我们这方面的理论学习，老师也列举了很多工作生活中的例子来进行说明。同样的，还有顶尖沟通巧也一样，与我们的管理工作息息相关，管理的最重要工作就是管人，而人是取活跃的因素，而管理人，任何一步都蕴含着沟通，都需要沟通，沟通的方式方法，直接影响着沟通的效果。

二、利用本次培训的时间，也结合本次培训的内容，对以前工作生活中的事情进行了一下梳理。确实以前的情境管理与沟通方面存在不少的问题，若能加以改进，不仅工作上会提高效率，同时也会更有利于团队的团结、更具凝聚力。

三、在今后的工作生活中，本人将会所学到的内容适时适当地加以运用。由于本次培训的时间只有四天，两大块内容，一两天要学习一生受用的东西难度比较高，这两天只是学到了一些皮毛，更深的东西还有待我去研究，去研究如何与工作生活结合起来。因此还得利用点时间对学习的内容加以消化与再学习。也因此，只能是适时的运用，适当地运用。完全照搬很大可能会产生负作用。

四、08年公司在阳江举行了管理培训，今年是在海南。有一个现状就是公司内部的中层管理人员，还是交流比较少，除了培训课的互动外，其他还是物以类聚（指课后时间），平时工作中在一起的还是在一起，没有更多的交流。建议：在培训期间，除了课堂上的培训外，课后应该结合培训地的条件组织一些集体活动，比如有游泳池的，可以组织游泳比赛。让大家有集体活动感。再有如果时间充分的话，还可中间休息一天，集体去培训地的景点看一看，提供更多的机会给大家交流。

五、从培训过程中，老师也多次讲到了，市面上现有有不少企业管理方面的书籍，建议借培训的机会，每次能给同志们发一本书，可以学习学习，书可以与培训内容结合起来，也可以由培训老师推荐产生。

按照公司的统一安排，我参加了公司举办的中层干部培训班。一周的培训学习，在老师的讲授和辅导下，学习了近期集团公司及公司“三反”方面的文件，学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识，对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，李部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

二是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

四是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

五是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的公司成为文明公司。

课程改革为教育的发展带来了新的机遇，也向我们教师提出了严峻的挑战。作为一名年轻教师，深深感受到进修学校组织“校本培训学时登记中的问题分析”、“培训平台管理的新变化”、“整体规划，引领教师专业发展”等专题的校本管理培训，给我们创造了在新课程教学中探讨校本培训、交流心得体会的机会是多么难得，更重要的是，让我们有了向更多优秀老师学习契机。为期2天来的校本管-理-员培训，经历了多个专家老师的专题培训，感受颇多。

以下是这次校本培训的几点思考：

1、这次培训给我留下深刻印象的是，余杭市教师进修学校书记朱跃跃《校本培训，渐行渐思中的余杭模式》，朱老师指出：校本培训要符合学校和教师的实际情况才能发挥出它的作用。我思考：我校的教师队伍特征，老中青适当，大部分中青年教师正朝气蓬勃地渴求着自身专业的发展，这种实际情况要求培训既要有理论层次，又要有实际操作性，因此我校的培训目的是提高老年教师的思想理论水平和中青年教师的能力，培训形式上主要采取老帮青、青帮老，取长补短，增强培。训的实效性和针对性。

2、在聆听了店口教办朱利清老师的：“名师工作室”运作模式介绍厚，我觉得：在培训中采取灵活多样的方式，如，小组合作学习，在课堂教师分成学习小组，围坐在一起，围绕主题进行讨论。由学校出示讨论题，各小组展开讨论。在充分讨论的基础上，进行全体交流。既有生化组大组进行的集体讨论，也有备课组进行的关于日常教学的探讨；既有公开课的互听，又有课后得互评。每一种活动形式中，都得到了相应得学习探讨。

3、在听了杭州上城区教育学院培训部主任特级教师王莺老师《聚焦教师专业成长的关键事件，提升教师教育实践力》后，我觉得，我要多反思自己的课堂教学。主要是以听课为主，听课教师与上课教师一同研究内容，分析寻找本节课的成功与得失。反思自己的教学行为与先进的教学理念的差距，有效的解决了课堂教学中存在的问题，教师普遍欢迎。还要反思教师自己撰写的教学案例、实践后要进行反思教师既是研究者，又是被研究者，教师研究自己的教学观念和教学实践，反思自己的教学观念，教学行为及教学效果，从而不断更新观念，改善教育行为，提升教学水平，适应社会的发展。

4、最后，我觉得：新课程提倡学生间的合作，更提倡教师间的合作。每一位教师对教学的体验、感受各不相同，交流、讨论使教师在短时间内获得更多的信息，通过交流，大家取长补短，减少了走弯路，达到了资源共享。例如，校本培训下我们备课组的常规活动，课前，有集体备课、试讲，确保了课的质量。课后，本人说课，备课组成员你一言，我一语，各抒己见，讨论找出本节课的优点与不足，使每一位教师都明确了一节好课的标准，指导今后的教学。

“以校为本”，是新世纪学校教育改革与发展的全新理念。教育教学与专业研究相结合是提高教学理论水平和业务能力的必由之路，以校为本的校本研训既是学生发展的要求又是教师发展的要求。进修学校给我们借校本培训，给我们创造了学习和探讨的机会，作为年轻老师，在渴求自身专业快速发展的途径上，我们需要这样充实丰富的学习和工作内容，在自己的教学生涯上奠定厚实的积累。

这次我参加了汉中市中小学幼儿园校园管理人员远程培训， 在这次培训中，我认真聆听了专家、教授的讲座，参与了互动交流，撰写了札记反思和工作经验分享，发表了自己的一些看法和想法。这次培训让我对自己也有了一个新的认识和提升，也使我在教育教学管理理论和教育观念上得到了很好的充电，反思了工作中的不足，同时也解决了一些工作中的困惑。现将培训总结如下：

二、 安全教育是幼儿园工作的重中之重，是开展教育教学工作的前提和基础。 但由于 幼儿园的孩子年龄小，生活经验贫乏，自我保护能力有限，缺乏防范的基本意识，自我保护意识弱，因此，对于刚入园幼儿的安全问题是一点也不能马虎。为了进一步加强安全教育，让小班幼儿逐步树立安全防范意识。 依据《纲要》，以《规程》为指导思想，在幼儿园安全工作的基础上，依据小班幼儿的年龄特点和实际情况，制订切实可行的安全工作计划，对幼儿实施系统的安全教育，为确保目标达到，还制定了具体的内容和措施。

三、有序开展各项活动促进教师成长。 为不断提升教师的保教质量和专业成长，要经常开展园本培训和教研活动。通过培训活动的开展，不仅为每一位教师搭建了自我展示、交流的平台，就一日活动的组织、优化策略进行梳理与总结，要求教师认真细致的完成每一个保教环节，这既是幼儿园保教质量全面的收集，也是教师们相互学习的良好时机，更是对教师专业技能的提升。我们从中发现了问题，统一认识，明确努力方向，进一步提高幼儿园教师的保教水平和专业成长。

总之，这次培训学习，我深深体会到为我们进行讲座的专家兢兢业业、严谨治学的敬业精神令人敬佩，我将以此为动力，为 幼教事业 作出更大的贡献。

做好党校管理工作的几点思考 

一、更加明确了党校教育的科学理念。 

二、 创新了教学理念 

一是以人为本、按需施教的理念。以往我理解的“以人为本、按需施教”是主要以学员

二是发挥优势、突出特色的理念。党校具有不同于其他高校或干部教育培训机构的鲜明的办学和教育特色,其中最重要的就是“理论武装、党性教育”。知识、技能是次要的，这是党校与高校最大不同的地方。因此干部教育培训需求是组织、岗位和个人三方面需求的统一体。这就要求把按需培训作为干部教育工作的根本出发点，把能否满足“三方面需求”作为衡量干部教育培训工作质量和效益的根本标准。“需要什么学什么，缺什么补什么”中的需要最主要的或第一位的是国家需求、组织需求、工作岗位的需求，应该是党的事业发展需要什么就培训什么，干部履职尽责需要什么就培训什么，应该具有一定的强制性，而不是纯粹满足个人的需要或个人的兴趣爱好。但是，在教育培训中也要充分考虑干部个人需求和学习兴趣，组织需求、岗位需求要转化成干部个人的需求，在学习中才能入心入脑，只有个人有兴趣学了才能学得进去。学习培训才能取到效果。

一、做人要诚 

二、办事要勤 

事后要勤于总结，总结工作中得失成败的原因，形成经验，用于指导下一步的工作。 

三、务事要实 

四、学习要钻 

五、创新要恒 

能考虑到不久的将来教学发展的状况，把工作做主动，防止措手不及。 

教务处工作是学校工作“中心的中心”，工作的优劣成败从根本上决定着学校的教学质量和学生的身心发展水平，而教务主任的教学管理工作是学校一切教学工作的中枢，是维系学校教学机制运转的枢纽，因而工作的好坏将直接影响着一个学校的发展，我们要时刻保持良好的心态，热爱我们的职业，用心钻研，不断创新，脚踏实地进行有效的工作，向既定目标奋进。

人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的，但再次的学习依然让我们受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，提升一个层次。

全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。

另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病；顾客自己或超市引起的受伤；顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。

学习让人进步，工作让人自信，相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。

心得二：超市全体员工培训心得

x月x日至x月x日，我们丰彩超市的员工及管理人员全体培训，通过此次培训学习，我们对丰彩文化，发展历史有了更进一步的了解，对丰彩的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为丰彩的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业水平，要更好的服务于顾客。把工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为丰彩尽一份力，成为一名合格的员工。

其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的.汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。

再当前生意不太好的情况下，我们不仅要严格遵守公司的规章制度，还要主动提高服务意识，提高服务质量，提高人文素质，避免店里发生纠纷。

除了上述之外，在这次培训中，我深刻地认识到了服务台要有良好的形象，是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪，微笑服务不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它可以带给顾客春天的气息，可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。

这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到超市的服务行业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名合格的优秀员工。

心得三：超市员工培训心得体会

首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲……这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。

半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。

通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作。

为期一个多月的培训顺利结束。这是公司领导根据发展需要，对各员工采取集中培训的一种方式，以求使员工更适应公司各岗位。在这次培训中，公司各部门高度重视，精心准备，详细讲解，使我们通过培训学习，较好的掌握了工作中所必备的业务技能，收到了良好的效果。

强化内部管理，提升盈利，是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢？我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购买，公司才会有收入和利润，如果失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意？那就是——“服务”，这也是我在此次培训中感悟最深的。

常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。“我是人”“我是的形象”怎样才能把服务做到最好？相信每一位人心中都有一把尺子。

“形象”，如何提高超市在顾客心中的形象，光靠服务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们超市。

通过这次学习，使我学到很多，从公司制度到服务，从商品陈列到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种希望，那是蓬勃向前的希望，我也同时希望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。让我们为公司的发展献上自己的一份情，一份爱。

心得五：超市员工培训心得体会

2015年10月30日，学校组织了一次新员工集体培训，对员工培训的重视反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针，大家都很珍惜这次机会，所以早早的就来到了动力维修大楼门口，等待着培训的开始。

上午z处长在百忙之中抽出时间，细心地为我们讲解z的情况。讲解分为四个大点：一、认识北京航空航天大学；二、了解z后勤；三、规划；四、近期工作思路，通过张处长的讲解让我更深一步了解了z。张处长讲完课之后为我们留下了他的联系方式，让我们以后有什么问题可以随时去找他，这一举动让我很感动，让我了解了上级领导对新员工的重视和关怀。紧接着z老师带领我们去参观了z博物馆，里面有许多z一步步走向成功的历史文化，让我震撼。

下午林江老师带领大家来到沙河校区，就是我工作的校区。由吴倩老师为我们进行培训，她为我们讲解了很多工作中常出现的问题，教我们如何做的更好，教我们如何有效利用时间，更好的沟通，在团队中不断更新，幸福成长。听了吴老师的一节课，让我受益匪浅。

这一次培训主要学到的是：学校的基本情况，校园文化，学校发展，规章制度，职工发展，工作心态等。通过这次培训让我对这个团队有了新的认识，我为自己能够加入这个团队而感动自豪，在今后的工作中我要努力做到更好。

1. 安全生产责任制： 安全生产责任制是安全生产法规建立的各级领导职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在劳动生产过程中对安全生产层层负责的制度，这是保证安全生产的重要的组织措施。

2. 劳动保护：劳动保护是根据国家法律、法规，依靠技术进步和科学管理，采取组织措施和技术措施，消除危机人身安全健康的不良条件和行为，防止事故和职业病，保护劳动者在劳动过程中的安全与健康。内容包括劳动安全、劳动卫生、女工保护、未成年工保护、工作时间和休假制度。

3. 职业安全：职业安全是指人们进行生产过程中没有人员伤亡、职业病、设备损坏或财产损失发生的状态，是一种带有特定含义和范畴的“安全”

4. 伤亡事故： 伤亡事故指企业职工在生产劳动过程中，发生的人身伤亡、急性中毒事故。

1. 公司的安全生产方针是安全第一、预防为主、综合治理，公司的`安全生产目标是无火灾事故，无爆炸事故，无重伤事故，无死亡事故。

2. 公司的安全安全生产三级教育是指(1公司教育 (2)车间教育。(3)班组教育。

3. 从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时, 有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。(《安全生产法》第47条)

4. 从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素时,立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。(《安全生产法》第51条)

6. 安全生产“五字经”的具体内容是：“五字经”指的是新、准、快、全、包。具体内容是：1、安全意识求“新”;2.反馈信息求“准”;3、纠正三违求“快”;4、观察问题求“全”;5、安全问题求“包”。

7. 车间隐患整改制度中的“四不交”指的是(1)个人能解决的不交班组;(2)班组能解决的不交工段;(3)工段能解决的不交车间(4)车间能解决的不交厂部。

8. 国家规定的安全色是红、篮、黄、绿四种颜色。含义是：红色表示禁止、停止(也表示防火);蓝色表示指令;必须遵守的规定;黄色表示警告、注意;绿色表示提示、安全状态通行。

9. 对待安全问题，职工应有权利有：(1)对违章指挥有权拒绝操作;(2)险情严重时有权停止作业(3)对漠视职工安全健康的领导者，有权批评，检举和控告。

10. 工作中不安全行为包括： 错误操作使安全装置失效、使用不安全设备、用手代替工具、冒险进入危险场地、站坐不安全位置，不按规定使用防护用具、不安全装束均属于不安全行为。

11. 《劳动法》中规定劳动者应履行义务：(1)完成劳动任务的义务;(2)提高职业技能的义务;(3)执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德的义务;(4)法律法规规定的其他义务和劳动合同约定的义务。

12. 公司安全生产检查的目的是： 了解公司安全生产管理状况，发现生产现场的不安全行为以及潜在的职业危害，以及采取措施及时纠正，改善劳动条件，防止伤亡事故和职业病的发生。

13. 企业应根据民用爆破器材生产的危险特性，制定科学合理的劳动作业班制。应根据生产线设计能力，组织均衡生产，严禁超负荷运行。以手工操作为主的危险操作工序严禁以下时间段组织生产：火工品危险生产岗位在当日22时至次日6时;间断或半自动生产方式的炸药及制品生产线，当日零时至6时。当遇到暴雨、强雷电、冰雹、大雾、大风、暴雪等恶劣天气，企业不得组织民爆器材生产、装卸、运输活动。

14. 公司门卫制度规定(1)严禁无有效出入证的人员车辆进入生产区、库区;(2) 严禁携带香烟、火种进入生产区、库区;(3)严禁未成年人(16岁以下)进入生产区;(4) 严禁无有效手续携带物资进出生产区、库区;(5)进出生产区、库区的人员、车辆应接受门卫值班人员的检查。

15. 作业场所安全管理的要求:(1)车间人行道和车道、安全通道要平坦、畅通,安全门要畅通,工作场所要保持整齐、清洁,夜间要有足够的照明;(2)原材料、半成品、成品的堆放不得妨碍操作和通行;(3)废弃物料要及时清除,垃圾要堆放在指定的地点,排水沟要冲洗通畅。

1.安全生产法对从业人员教育和培训是怎样规定的?

答:生产经营单位应对从业人员进行安全教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业。

2.怎样正确使用“119”电话?

答:报警时,首先要沉着冷静,不要惊谎;二是要讲清楚起火单位、地址、燃烧对象、火势情况,并将报警人的姓名、所用的电话号码告诉消防队,以便联系。报警后,本人或派人到通往火场的交通路口、厂门口或街道巷口接应消防车;三是要早报警,为消防队灭火争取时间,减少损失。

3.怎样正确使用手提式泡沫灭火器和手提式干粉灭火器?

答:先拨下保险销,将喷枪对准火焰根部,握住提把,然后用力按下压把,阀门开启,干粉或泡沫即从喷管喷枪喷出灭火。

5.消防法》对进入易燃易爆场所禁火、动火怎样规定的?

答:进入生产、储存易燃易爆危险物品场所,禁止携带火种进入。禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火;因特殊情况需要使用明火作业的,应当按规定事先办理审批手续。作业人员应当遵守消防安全规定,并采取相应的消防安全措施。