最新驻场人员工作总结(优秀7篇)

时间:2023-09-10 03:17:10 作者:薇儿 工作总结 最新驻场人员工作总结(优秀7篇)

围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结,总结某一方面的成绩、经验。什么样的总结才是有效的呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!

驻场人员工作总结篇一

1、了解各仓管员的所管区域物料摆放后,对物料现场的面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,根据用途品别进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况,在改善公司形象的同时也为后续物资清查工作奠定了基础,干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。

2、为了仓管员的.工作能做到帐、卡、物一致,出异常时能做到有帐可查,有据可依。逐步建立起手工帐,电子帐。避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高工作效率,要求他们对仓库货位进行重新编排划分,为新进仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。

3、规范了报废痞理流程及盘点后产生的盘盈盘亏系统调整流程,程度的避免公司资源浪费,保证了仓库库存的准确性。

1、处理单据不够及时,物料入库滞后。

2、盘点速度较慢,而且盘盈盘亏率较高。

3、仓库库容库貌没做到位,显得杂乱。

1、努力提高仓管操作技能水平,争取仓管员每月的工作失误次数q1次。储发料不及时率每月q0次。

2、物料现场所有标识清晰,明确,要求仓管员备料一定要做到批次管理,先进先出为原则。

3、每天对所有仓管所管物料库存稽查,要求仓管员的库存信息准确率100%。

4、现场管理与目视化管理的不断完善与维持。时时做好仓库的6s工作,保持环境整洁,所存放的物料井然有序。

5、当天的帐及时完成,勿必做到日清月结。为提高物料的管理,对所有进出仓物料按《仓库管理规定》执行,对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及营销部部能及时了解物料库存情况,对电脑数据及手工账实时录入,确保数据的准确性与及时性。

为在新的一年里更好开展工作,特提出以下几点建议:

1、开展关于《仓储管理》的相关培训,便于增加家的知识。

2、增加仓储人手。

物业仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导以及各位同事的力支持和配合,在新的一年里我将继续加强学习,认真履行职责,全方面提高工作能力和综合素质,克服不足,以更高的标准严格要求自己,争取做得更好。

驻场人员工作总结篇二

(一)户籍化管理工作。今年以来,支队制定一系列户 籍化考评方案,将户籍化管理工作纳入日常工作考评范围, 实行每周在执法质量考评上进行通报。作为本项工作的主要 负责人,我积极协调消防文员,实行每人负责一定数量的重 点单位,定期跟踪系统录入情况,对于没有及时录入的单位 进行电话督促,上门指导的形式督促信息录入,确保了全县 xx 家重点单位在执法质量考评中未出现通报情况。

(二)重点单位管理工作 今年以来,大队积极做好重点单位调整工作,新增 x 家 重点单位,达到全县重点单位 xx 家。为使重点单位信息得 以更新,及时通知新增重点单位提交单位基础信息材料,提 交重点单位档案。对于原有重点单位信息、人员变更的,及 时通知将信息变更后进行归档。

(三)积极协调监督检查工作 作为内勤人员,积极协调外出检查人员监督检查的同 时,及时处理检查单位相关事宜,电话通知单位 xx 余家, 问询问笔录 xx 余家,统计检查单位 xx 余家。

(四)宣传工作 按照大队制定的文员宣传管理规定,及时完成每季度宣 传任务,今年以来,在部局政工网中稿 x 篇,在总队政工网、 总队后勤网、总队安保网、总队纪检网及支队信息网中稿 x x 余篇,工作中及时帮助领导撰写心得体会等。

(一)业务水平有待进一步提高 对于自己负责的工作涉及到的业务能够及时掌握,但工 作中其他自己不负责的工作总是不太了解,希望在接下来的 工作中能够多向老同志学习。

(二)宣传工作 只注重内宣工作,外宣工作几乎未开展。同时不要只以 完成任务为基本要求,希望能有更多的宣传突破。

一年中,力争本职工作再上一个新的台阶。通过 不断学习业务理论知识,积极向老同志及大队领导请教,不 断扩展自己的学习渠道,用业务理论武装自己,积极运用到 实践中。

(二)加强宣传力度 在完成宣传任务的同时严格要求自己,努力实现有更大 的突破。

(三)做好内部协调工作 在完成本职工作的同时,及时协调完成其他工作,分清 主次,掌握重点,为重点工作的完成贡献自己的一份力量。

驻场人员工作总结篇三

根据我行年初制定的《20年收付账务条线工作计划》及《支行收付账务条线应急预案及实施细则》中的要求,我部加强了对辖属网点的日常业务监督、培训学习、业务检查、应急预案等方面的管理。每日,我部安排专人通过报表对同城票据交换、大小额等系统等进行非现场检查;每季度,我部均按照计划中的要求,对全辖收付清算条线业务操作与合规内控管理方面进行现场与非现场检查。

20年初,我行即根据全辖实际情况制定收付清算条线工作计划,内容包括业务培训、检查、考核等事项。在全年,我行均按照计划认真开展相关制度的培训、业务检查、考核等工作,通过培训,提高了规章制度的上传下达;通过检查,提高了员工合规操作意识和制度的执行力;通过考核,促进了各项业务的健康发展。

1、现场与非现场检查方面。20年,我部门加大了对基层网点的非现场检查和考核力度,对网点出现的业务风险点以“督办卡”、“查询”的形式下发督办,督促网点业务经理落实可能发生风险的原因,采取有效措施,积极整改,使操作风险可控、可防。按照省分行跨行查询查复等有关要求,20年我部共下发大小额系统、查询查复系统查询书共计46笔,督促行办及时进行处理对有问题来账报文,及时联系客户或者查询、退报、划转。我部坚持每季度进行一次现场检查,并对各行办存在的问题进行通报,限期整改并跟踪落实整改情况。在撰写季度通报时,将现场检查和日常非现场检查结合起来,全面反映行办的业务风险控制能力和规章制度的执行力。

2、系统内资金清算系统、人行大、小额系统方面。根据省分行收付清算部下发的文件中的要求,我立即按省分行的要求实施此项工作,超权限的大额汇款通过相对应的个金、公司、国结部门进行审核、签字后,由我部修改权限,并进行登记,严格管理防范风险,使基层网点业务操作的合规性进一步提高。

3、同城票据清算方面。作为业务管理部门,20年我部按照省分行要求,我部对辖属12个网点同城票据交换业务操作进行了检查,检查覆盖率达到100%,对同城票据交换业务操作进行了进一步的规范,重在对新线制度的执行及执行过程的管理,努力把规章制度细化为操作规范,细化为过程管理,细化为岗位管理,落实到每个环节,落实到每个岗位,落实到每名员工,增强制度执行的可操作性。

1、业务经理是银行内控风险管理的一道重要防线,在一定程度上有效控制了操作风险、内控风险,对加强基层经营性分支机构的内控管理发挥了重要作用。为了提高业务经理的综合素质,我行除坚持每月至少召开一次业务经理例会,将本月条线管理的重要文件、规章制度等组织业务经理进行学习外,同时要求业务经理将文件精神加以提炼后,组织本网点员工认真细致地学习,不得照本宣科,从而提高业务经理自身学习能力,同时要求业务经理在规章制度的落实上加大监督、检查力度和整改力度,进一步强化内部管理,采取有效措施降低业务差错的发生,确保相关规章制度落实到位。

2、根据省分行“内控和案防制度执行年”活动各阶段的工作安排,我部门利用部门晨训时间,将省分行收付清算条线新的制度、规章等文件精神,及时传达到部门每一位成员,加强日常业务的'监督管理。

3、根据省分行收付清算部工作安排,我行于11月10日晚在职工培训中心举办了收付清算条线业务培训,参加此次培训的人员为各行对公业务人员,包括经办人员、事中人员及业务经理,共计63人。培训主要讲解了国内收付、国际收付、资金电讯业务及其他优秀支行经验介绍中的有益方法,培训中指出了各网点前期操作中普遍存在的一些问题,同时强调了一些注意事项,进一步规范了收付清算条线方面的操作,达到防范风险的目的。

4、20年终决算日,同城票据交换业务的操作将由平时的“普通模式”变更为“特殊模式”,操作发生了较大变化。为保证年终决算的顺利进行,我部特组织各行业务经理、会计人员于20年12月28日在培训中心举办了同城业务年终决算培训,对操作要点、注意事项进行了强调。

5、为了进一步提高全辖会计人员规章制度掌握及操作的熟练程度,全面提升制度执行力,我部门在20年11月21日晚,组织全辖业务经理、会计人员在支行进行了it蓝图规章制度考试,内容涉及光票托收和旅行支票业务、国际汇出汇款业务、国际汇款查询查复业务、国际汇入汇款业务、国内收付业务、资金结算业务等业务的重点操作环节、基本业务流程、风险控制要点等,提高了业务经理和基层网点操作人员的业务素质,为各项业务的健康开展奠定了坚实的基础。

1、加大业务检查力度,提高网点合规操作意识

我部在20年的现场检查中,将重点对各行制度建设和执行情况,国内收付清算业务、同城票据交换业务和国际收付清算业务进行检查。对于在每次检查中个别行办暴露出的问题,我部将在每季度进行整理、归集,并进行全辖范围内的通报,录入问题库。要求各行办在规定的时间内进行整改,并回复整改结果,我部对整改结果进行实时监控并现场审核,确保整改彻底、到位,从而规范业务操作,防范风险。

2、加强对基层营业网点柜员的培训

由于我行新老柜员交替较频繁,我行将积极开展学习、培训工作,同时要求各行办采取自学、集中辅导及研讨等多种形式相结合的方式,使基层网点新柜员能够尽快掌握核心系统业务流程及风险控制要点。在具体操作业务时,严格依照流程办理业务,规范业务操作,并遵守相关风险控制环节的提示要求,切实控制业务操作风险。

3、加大非现场和现场考核力度,督促各网点合规操作

20年初我行将根据实际情况制定20年《财务运营板块考核目标》,内容包括国内收付清算、国际收付清算、资金清算等,涵盖了所有收付清算条线业务。在20年,我行将在原有的基础上加大考核力度,将出现的差错、质询与网点绩效排名、业务经理绩效、柜员绩效挂钩,对出现的重大差错与个人合规档案挂钩,从而促进收付清算业务稳健、健康发展。

驻场人员工作总结篇四

20xx年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,酒店在上级领导的关心支持下,在xx经理的正确领导下,通过全体员工齐心协力,勤奋工作,取得了巨大的成绩,入住率始终保持在90%以上,酒店业绩连创新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工,通过自己的努力,也取得了不错成绩,多次被酒店评为优秀员工,受到奖励。

1、尊重领导,听从指挥

在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受酒店及客房部经理的表扬。

2、遵规守纪,搞好服务

遵守酒店制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,一尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使用文明用语,做到细心、热心、耐心,对于客人提出的要求尽量满足,不能满足的,为客人解释清楚,取得客人的谅解。查房时,发现酒店物品有损失时,及时和客人一起进行核对,需要赔偿时,说清事实,讲明理由,让客人满意。

3、团结协作,不计得失

和酒店人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关心爱护同事。在工作中,自己的工作完成后,能及时帮助其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍小心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,消除误会,共同做好工作。在生活中,对同事虚寒问暖,同事生病时,能及时打电话问候和去医院探望,同事家里有事时,了解清楚后,及时关心帮助,以此来增进友谊,促进工作。

4、虚心学习,努力提高

虽然做客房服务工作有七、八年了,但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中,思想上重视,行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记,认真听讲,不懂就问,回家后及时研习,加深印象,工作中,仔细揣摩,正确应用,不懂、不会的就请教领导、请教同事,弄懂弄会,不留盲点,使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。

1、有时工作热情不高,不太积极,有拖拉的现象。有时退房比较多,时间比较紧,房间卫生打扫得不仔细,还有遗漏的地方。查房时,用品较多,有时有忘记登记的现象,给个人和单位造成了损失。

2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少,态度比较生硬,缺少主动性。

在新的一年里,在上级领导的关心支持下,在xx经理的正确领导下,我将认真做好本职工作,努力提高自己服务水平,团结同事,积极进取,做到会听话,会服务,会学习,和酒店全体员工一起团结协调作,共同努力,使酒店在新的一年里红红火火,业绩突飞猛进,节节高,再创佳绩。

工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来国宾会所实习,刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。累都很值,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战。

1.服务质量

2.酒店文化

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在酒店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到酒店都会对酒店和酒店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向酒店人寻求帮助。

于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在酒店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使酒店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。

新到一处,客人落脚酒店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。酒店人对此都应非常熟悉,酒店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。

因此酒店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,酒店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

收银员在酒店来说是一个比较重要的岗位,它要求有很强的责任心和良好的沟通能力,而这对于我来说压力很大,面对困难和压力,我没有退缩,而是迎难而上,在前台收银岗位上的九个月后,我现在可以说能够胜任这份工作,并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。

1.应该改变传统的对待员工的态度

人是管理中的主体,这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”,即:市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的x中对领导这样说道:“善待员工,做个好领导,记住,你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。

2.企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化

一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

3.企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度

酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励,而忽视了精神上的激励。事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!

一年实习已成为过去,过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。

x是我踏入社会的第一个工作地点,在这一年的实习期里,对我个人来讲有很重要的意义,从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力,我很感谢学校和x给我的这次机会,最后我祝我校的所有校友,都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。

驻场人员工作总结篇五

从xxxx年11月进福耀万盛浮法玻璃有限公司至今已有一年多的时间了,在这一年多的时间里,我不断的在工作中学习,在各个方面都取得了进步。

首先,我对浮法玻璃的配料系统设备有了深刻的认识;通过这一年多的工作,对设备的运行、维护和维修状况有了深刻的认识,并钻研在其中,对设备进行细致的维护保养,并及时、快捷的对设备故障进行排除、维修。并通过对设备认识,进行设备改进提高。

在设备安装期间,协助安装公司进行皮带机的互备系统改进,通过绘制互备溜管图纸、插板阀门图纸,对安装公司进行技术指导,并现场指导安装工作。

xxxx年4月份,对进口混合机设备图纸进行学习,并加以转化,对进口混合机下料溜子进行了加工,并进行安装,目前,混合机下料溜子工作情况良好。

xxxx年8月份,我发现卸砂振动给料机频繁故障,最后对振动给料机进行了淘汰,设计了皮带机尺寸、功率,购买并安装了短皮带机,大幅减低了设备故障率,而且节约了能源,改善了工作环境(减少了噪声污染)。 xxxx年9月份,为了提高均化库的空间利用率,对卸砂小车上的下料溜管进行了改进,在技改过程中,通过吃透谢经理的图纸,和同事们一起安装调试好了这条短皮带,彻底解决了卸砂慢、均化库空间利用不足的问题。

xxxx年1月份,根据一线生产经验,窑头料仓存在粘料现象,通过绘制耐磨板图纸,采购了高分子耐磨板,并指导安装公司对二线窑头料仓进行耐磨板安装,通过耐磨板的安装,降低了原料的对料仓的粘接。

xxxx年2月份,对输送皮带粘料的问题,通过在网上查阅资料以及和同事、领导讨论,最终采用了毛刷清洁方案,并完成了毛刷清洁系统图纸的设计制作,并进行了安装调试,通过毛刷清洁系统,大幅降低了原料在输送过程中的损失,并且提高了设备运行环境的清洁度。

其次,在福耀工作期间,我受到了各种培训,包括技能培训和思想培训,通过技能培训,我顺利取得了焊工证,并学会了气割等维修技能,并能熟练运用到设备维修中。通过公司举行的“主人翁精神”等培训,在思想上提高了自己,使自己真正以主人翁的心态投入到工作中,在做好工作的同时,也提升了自己,使自己的.职业技能和职业素质都得到了提高,也使得自己的工作完成得更好。

在对设备进行技改的过程中,自己的设计和绘图能力得到了提高。在以前的工作中,我就是从事的机械设计绘图工作,通过在福耀的工作,自己的机械设计能力得到了提升,对机械设计有了更深的理解。使自己更能胜任设备技改方面的工作。

在福耀的一年是成长进步的一年,在以后的工作中,我更要严格要求自己,使自己在工作中得到更大的进步,使自己的工作完成得更好。

驻场人员工作总结篇六

二、严丝合缝强化外来人员报备。各相关部门、镇村、社区要进一步强化外来人员管理措施,坚决防止外来人员脱管、漏管。对国外入境来临人员,全部落实第一入境地集中隔离14天+居家隔离14天的管理要求,居家隔离期间不少于3次核酸检测(第一次核酸检测在抵临后第一时间进行)。对高风险区来临人员,全部落实集中隔离14天的管理要求,期间不少于两次核酸检测;集中隔离期满后落实14天居家健康监测,健康监测期间不少于2次核酸检测。对中风险区来临人员,如能提供3日内核酸检测阴性证明的,由目的地落实14天居家隔离,期间再做2次核酸检测;不能提供核酸检测阴性证明的,第一时间集中隔离留观、第一时间进行核酸检测(核酸检测费用和留观期间食宿费用自理),检测阴性者继续落实居家隔离,期间不少于2次核酸检测。对低风险区省外来临人员,做好绿色健康码、3日内核酸检测阴性证明查验,对不能提供的,“三站两入口”及相关单位要登记人员信息反馈目的地所在镇村(社区),并提醒来临人员向目的地社区(村)报备,由目的地组织及时进行核酸检测(核酸检测费用自理);镇村(社区)要对低风险地区自驾来临人员进行查验绿色健康码和3日内核酸检测阴性证明,不能提供的要进行核酸检测(核酸检测费用自理)。低风险地区来临人员要继续落实14天居家健康监测,期间不流动、不聚集,再做2次核酸检测(核酸检测费用自理)。

三、严格村社社区楼院排查管控措施。各村社、社区、楼院要设立检疫卡点,严格落实外来人员登记、扫健康码、测体温、外来车辆消毒、外来物流消毒等措施,严防疫情输入村社、社区和楼院。要优化管理手段,全面排查登记外来人员,及时评估分析疫情风险,分类分级落实防控措施。要按照“谁主管谁负责谁落实”原则,对居民开展宣传教育,对输入性疫情风险隐患做到发现及时、报告及时、应急处置及时。

五、履行家庭个人防护职责。任何个人都应做好自我防护,科学佩戴口罩,勤洗手、常通风、保持一米线;不扎堆、不聚会,保持良好的卫生习惯和健康生活方式。节日期间,提倡通过微信、电话拜年。如有家人出现发热、干咳或其他呼吸道感染症状时,要第一时间拔打120,迅速做好自我防护前往发热门诊就诊,不自行购买药物治疗,不乘坐公共交通工具前往就诊。

六、提倡减少出行就地就近过节。广大干部职工、城乡居民非必要不出行、不返乡、不跨省、不出境,确需外出的,要提前向单位和村、社区备案,注明离临、返临时间和目的地,禁止前往境外及国内中高风险地区。鼓励各类企业组织开展关心关爱员工活动,以岗留工、以薪留工、在临过节。党政机关、事业单位、国有企业领导干部要带头在临过春节。要采取电话通知、微信通知等方式,告知在外人员非必要不返临,尽量留在当地过春节,尽力防范途中感染风险;如确需返临,需提前3天向所在村、社区、单位报备,并接受镇、村、社区的健康管理,落实集中隔离、居家隔离、核酸检测等管控措施。

七、全面取消大型聚集聚会活动。各镇、各部门单位、各行各业禁止举办大型聚集聚会活动,提倡广大群众不组织、不参加各种形式的聚集性活动,党员干部、公职人员要带头遵守。倡导“喜事缓办、丧事简办、宴会不办”,家庭聚会控制在10人以下,尽可能减少不必要的宴席,非办不可的聚餐活动实行“双报备一”制度;同时严格控制庙会等民俗活动,暂停宗教活动场所聚集性活动,依法制止非法宗教活动。

八、规范落实公共场所防控措施。各类群众性生活消费公共场所、文化旅游场所必须严格执行疫情防控规定,工作人员一律科学规范佩戴口罩,接待人数不得超过核定人数和接待量的75%,严格落实好测温、扫码、戴口罩、通风消毒等防控措施。所有酒店饭店餐馆等餐饮单位严格执行公筷公勺公夹用餐制度。所有酒店宾馆旅店接待入住人员时,必须查验健康码,登记行程史,落实相关防控措施。凡进入公共场所或其他人员密集场所时,个人均要戴口罩,出示健康出行码,接受体温检测。

九、严格医疗机构和药店管理。各级各类医疗卫生机构必须严格落实预检分诊制度,发热病人必须到发热门诊就诊,严防出现院内感染。严禁个体诊所、村卫生室、未设置发热门诊和预检分诊的医疗卫生机构收治发热患者。一旦发现发热患者,必须2小时内报告、闭环管控,落实检测措施。所有药品零售门店严格执行测温、扫码、戴口罩措施,对购买退烧、止咳类药品人员必须进行实名制登记,并报告县市场监管部门和卫生健康部门。

驻场人员工作总结篇七

1、养成随时记录的习惯——在你的办公桌上,应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒,一手拿笔,以便能随时记录。

2、报出本人的姓名和单位名称——说:“你好!我是某某公司的某某某。请问某先生在吗?”如果是秘书接的,等本人来接时,还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚,说话节奏应比交谈时稍慢些。

即使是经常通话的人,也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音,以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。、妥善组织通话内容——通话前,最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去,使对方能有所准备。通话时,双方可对照资料交谈,以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”,扼要说明基本建议,让对方加以考虑,甚至标明有疑问的地方,以便讨论时作参考。

通话时,要把本方意见分为若干个部分,每部分之间稍作停顿,使对方能及时作出反应。不要长篇大论,到头来却发现原来对方已经另有想法,白费工夫。

通话前应写出发言要点,不可临时想想,致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题,提出可供选择的方案,指出双方的分歧所在,最后稍加归纳,解决问题。

10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候,所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望,动动桌上的东西,心不在焉。这种习惯很不好,容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。

11、注意自己的语言——措辞及语法都要切合身份,不可太随便,也不可太生硬。

称呼对方时要加头衔。如:“博士”、“经理”等。有的妇女喜欢被称为“小姐”,就不要用“夫人”来称呼。切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语。无论男女,都不可直呼其名,即使对方要求如此称呼,也不可用得过分。

听话时,最好插用一些短语以鼓励对方。如“嗯,嗯”、“我明白”、“我理解”或“好,好”等。

对对方的要求作出反应或对方提出要求时,态度应积极而有礼貌,比如:“我会注意那件事的”或“请别忘了……”等等。

报名字时也不可只说“我是小李”,因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式,可以使对方加深对你的印象。

“您现在接电话方便吗?”

“您现在忙吗?”

“您现在有时间同我谈话吗?”

“这个时候给您打电话合适吗?”

“您能抽出点儿时间听听我的话吗?”等等

如果你想定期和对方进行这种讨论,应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做,既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论,同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。

有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话,但如果对方说“现在不行”,则不宜再推迟。

如果不得不在对方不方便的时候去打搅,应当先表示歉意并说明原因

6、道歉应该简洁——有时,你不在的时候会有人给你打电话,并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候,不要在一些繁文缛节上浪费时间。

7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时,尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案,就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下,对方不一定马上就能替你找到资料,或者立即给你作出一个肯定的答案,你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长,对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情,他内心期望你立即放一电话。因此,当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时,你可以先挂上电话,要求对方回电告知你,或者你过一会儿再打过去,这样就不会过长时间地占用他人的电话线,以影响他人的正常业务。

8、如果想留言请对方回电,切记要留下自己的电话号码,这是最基本的礼仪——即使对方是熟人,双方经常通话,这样做,也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时,记住这一点尤为重要。如果对方是在外地,则最好说明自己将于何时再挂电话,请其等候,切不可让对方花钱打长途来找你。

2018年白酒业务员年终工作总结(二)

转眼间,x年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。

进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的`学习,积累,与时俱进。

在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受。不断总结和改进,提高素质。

自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。。。。。。“我对自己说。

2018年工作设想

依据xx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。