述职报告 述职报告个人优秀

时间:2023-06-25 16:42:56 作者:曹czj 工作报告

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

述职报告 述职报告个人优秀篇一

2015年以来,xx仲裁办在市委市政府的正确领导和社会各界的关心支持下,围绕全市中心工作,发挥好仲裁职能作用,全面完成了今年的目标任务。

(一)立足仲裁优势,结合xx发展全局找准仲裁定位。仲裁是国际上解决民商事纠纷的首选方式,因为其具有的意思自治、一裁终局、专家办案、保密快捷等独特优势,也越来越受到国内市场主体的认可和欢迎。随着xx国际贸易中心城市建设的不断深入,区域经济的外向型特点愈加明显,依靠国际化仲裁机构来化解争端迫在眉睫。李群书记对xx仲裁作出 “加强我市仲裁工作,推进仲裁国际化”的重要批示,为xx仲裁服务大局、长远发展指明了方向。为此,我们对“xx仲裁发展”开展了全面的大讨论,以全球化视野确立了xx仲裁发展定位,即建设具有国际标准的专业化仲裁员和高素质仲裁工作人员两支队伍,培育海事海商、知识产权、金融服务三大仲裁特色品牌,提升仲裁事业对经济社会发展的“引领、服务、保障、促进”四项功能,搭建“综合服务、信息网络、宣传推广、教育培训、合作交流”五大平台,建设国际知名仲裁机构,把“xx仲裁”打造成为xx城市发展新名片。

(二)突出创新发展,通过拓展服务领域扩大仲裁影响。一是创新服务方式。建立完善“零障碍、低成本、高效率”工作体系和“流畅式”服务机制,营造收费规范、便捷高效、服务一流的仲裁服务环境,提高案件流转效率。全年解答咨询23000人次,受理案件无差错,当日立案率100%,市内和崂山、城阳区仲裁文书直接送达率100%,协助当事人进行财产和证据保全60件。二是拓宽服务网络。成立了国际商会仲裁中心,与中德生态园联合成立了国际知识产权仲裁院筹备小组,成立了驻市典当行业协会和市旅行社协会等2个仲裁办事处,宣传推行仲裁法律制度的社会力量基本覆盖全市企业行业和重要领域。三是创新宣传模式。充分利用现代传媒手段广做宣传,开通了“xx仲裁”官方微博,更新了“xx仲裁网站”版式,编纂了两期《亲和仲裁》刊物,重新组建了仲裁法律宣讲团,走企业、进商会宣讲民商法、仲裁法律知识12场次,组织了6次网络在线问政活动。

述职报告 述职报告个人优秀篇二

一、尽心尽职,全面完成工作任务

(一)财务部工作

1、关注各项税收优惠政策,积极争取各项税额减免。我们取得了高新技术企业所得税优惠政策的批文,该项税收优惠政策使公司所得税税率由25%降为15%;我们成功协助欧晶公司获取西部大开发税收优惠政策,此举获得了10年的税收优惠政策,税率从25%降为15%;我们协助完成政府各项补贴,所得税返回、土地资金返回共计1000多万元。

2、发挥二级成的管控作用,监督管控生产。2015年对光伏行业来说是一个重要转折的一年。在形势严峻下,我们考虑的问题是怎样更好的活下去;面对形势的好转,我们考虑的问题是怎样活的更好,这就回到一个企业建立的基本目标上,即实现企业利润最大化。我们都知道:利润=收入-成本,在产量可控的条件下,收入直接由市场价格决定,市场价格是我们无法直接控制的,所以要想提高利润,只能从降低成本着手。2015年年初,二级成本核算的理念正式在光伏实行,首先财务部与各部门共同制定了辅助部门费用与三项费用的分配原则,并且提出了制造部模拟利润的概念,因为没有经验可循,这项工作还属于摸索状态没有大的进展,也没有起到预先设想的作用。

鉴于以上考虑,二级成本核算工作由车间转移到财务部,并在具体工作中进行指导推动二级成本核算工作进一步发展。在单位各部门领导的大力支持下,三季度二级成本核算工作迅速在单位上下顺利进行,光伏从上到下掀起一股“降成本、提效率”的热潮,该思想也迅速深入人心,车间员工也认识到降低成本的重要性,自觉在工作中处处节省,在不影响生产与产品质量的前提下,从领料数量、使用以前闲置物资、低耗品消耗等方面着手,达到降低成本提高本部门效益的目的。可以说二级成本核算工作取得了很大进步,实现了从单纯的账面反应数字到实际指导车间工作的效果,阶段性地达到了期初设计此次工作的目的与效果。

(二)办公室工作

1、提高办公室工作的实效性。我要求办公室加强规范化建设,加强对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调,对各项工作进行科学而又精简的安排,做到高效、优质、针对性强,确保公司日常工作正常有序,上情下达、左右联络通畅,为圆满完成各项任务提供可靠的保障。同时坚持程序层层审签制度,确保办文质量,维护文件的严肃性和有效性。

2、全面落实降低招待费的措施。通过厉行勤俭节约,反对铺张浪费,2015年实际发生业务招待费xx万元,比2012年xx万元减少了xx万元,同比下降xx%。

3、及时更换了通勤车。公司原来的通勤车辆状况差,半数以上的车辆没有保险也未进行年检,更换通勤车后,有效提高通勤车辆的状况,节省了车辆费用,每月下降6万元,全年共节约费用70多万元。

4、规范管理废品。通过重新规划废品区域,进行栅栏围设,更换废品收购的合作方,重新签订《废料收购合同》,杜绝跑冒滴漏的现象,废纸箱、废泡沫、废塑料给公司增收24万元/年,废泥费用每月节约15万元左右,年节约180万元左右,为公司降本增效工作作出了一定的贡献。

5、做好厂房修缮工作。办公室配合公司第一个“百日计划”,积极进行厂房修缮与公共设施维修工作,完成修缮事项共计367项,有效提升了公司的形象。

(三)综合计划部工作

1、加强采购工作管理。做到根据公司生产工作需要,认真制订采购计划,确保计划的严谨性,从源头控制好采购物资,以提高采购工作效率和降低各项成本。

2、推行定额消耗和以旧换新的物料领用制度。公司制度里面对各部门各项消耗都有明确的标准,2015年我们按照公司制度与各部门签订定额消耗责任书,通过事后监督,运用增减利分析,对车间成本进行环比分析,逐项分析查找造成成本异常的原因,努力降低生产成本;同时实行以旧换新的物料领用制度,堵塞材料消耗漏洞,提高公司经济效益。

3、规范供应商管理。从供方的选择、引入评审、分批使用、合格供方的评定、到最后供方的业绩评定,我们都设置专门的人员进行管理,确保供应商的资质,确保所采购的材料价廉物美。对于优质供应商,我们与其签订框架协议,建立长期互惠供求关系,为公司生产经营工作发展提供保障。

4、提高仓储空间利用率。自物资大楼投入使用后,4层仓储空间共配置496组立体货架,并于2015年5月中旬完成全部安装、货物上架、货位标识、配套物料卡等工作。规划各类物料储存方案,达成物料可视化管理目的,有效提高仓储空间利用率。

5、强化物流体系管控。2015年6月推行人流物流分离管理后,实现叉车车间内外配送区分,通过有效调控周转时间,调整各事业部送货时间点,减缓高峰作业强度,减少物流环节人员及资源的浪费;并在长距离运输时引进“拖车”配合完成运输,提高了5-8倍的运输效率,做到了服务支持的及时、有效、到位,大大减少物料运输及等待时间。

6、呆滞物料消耗,降低库存。我们将库存产品归类分析并与环欧国际协商集中出货,清理产品库存积压物资;2015年三、四季度共销售呆滞硅棒xxx吨。

7、及时有效管控物流运输成本。我们根据成本控制方案,达成降低销售费用的预期。通过降低保险比率至0.01%,降低保价费用,提高货物的申明保价价值,提高产品运输的报验性。同时通过引入新物流公司的方式,压缩原有物流公司运费,目前陆运单价0.5-0.9元/吨,公里降幅5%-10%;考虑交付时效性部分客户运输方式为陆-空-陆,(硅片陆运北京转空运至上海陆运至客户端),按照现有出货方式(散货:整批=2/3),可降低整体物流费用的3.1%-5.1%。

二、严格要求,培育良好工作作风

我严格要求自己,加强作风建设,一是认真执行民主集中制,开展批评与自我批评,加强思想情操修养,做到厉行勤俭节约,反对铺张浪费,树立自身良好形象。二是在工作中承担自己的责任,要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,尽心尽职工作,努力完成各项工作任务。三是加强自己执行力建设,要求自己遵纪守法,不折不扣执行公司制度,善于把公司的精神落实到具体工作中,力争取得更大成绩,推动各项工作发展,努力获得大家的满意。

三、严以律己,确保自身清正廉洁

我是公司副总,手中有一定的权力。我始终把手中的'权力当作责任,把用好权力作为对自己最基本的要求,做到率先垂范,以身作则,严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和有关反腐倡廉规定,坚决杜绝一切不廉政行为,防微杜渐,把工作和生活中的小事小节与反腐败工作联系起来,扎紧篱笆,决不让腐败从小事小节上发端,做一名深受大家拥护的清正廉洁干部。

四、存在的不足问题

一是学习有所欠缺。我虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透,学习的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够。

二是大局意识不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力,但对不属于自己份内的其他工作关心不够,工作上有一定本位思想,大局意识不够强。同时与部门员工的联系、沟通还不够紧密,有时了解情况不够全面,征求意见听取建议少。

三是创新意识不强,我能够认真负责按照公司领导意见做好工作,完成任务,但是创新意识不强,没有用新思维、新方法、新举措去做工作,工作业绩不够大,缺少工作特色和亮点,一定程度上影响了工作的进一步发展。

四是成本控制方面,增减利分析仅局限于数据分析,未能对车间成本起到导向性的管控作用,分析方法和思路无突破性,财务、人力未能发挥强力部门的作用;设备调试、改造、研发方面缺乏总体的计划性,基础数据支撑性较差,工作处于被动状态。

五是资金管控方面,因内部回款及资金池调配资金的影响,资金计划制定后不能有效实施,后期资金计划逐步流于形式,未做到全面监督和统筹;辅料接收入库周期较长,难以对部分物料实时库存、消耗做到有效管控。重型货架已全部安装,存货量有所上升,但是对于货位管理,没有找到方便、快捷、高效的物流解决方案,载具无法统一、堆高工具作业效率较低。

五、今后努力方向

一是勤奋学习,提高思想认识。我要做到认真、勤奋学习,学好党的精神,学好公司的工作精神,学好科学文化与业务知识,提高理论水平和工作本领,争做学习型干部,切实做好自己的本职工作,努力为公司发展作贡献。

二是勤政勤业,认真努力工作。我要勤政勤业、刻苦努力工作,探索工作新思路和新方法,正确领会和掌握公司领导的工作精神,按照公司领导要求全面做好分管的财务部、办公室、综合计划部工作,提高工作效率和工作质量,争取有更大的工作业绩。

三是遵纪守法,确保廉洁自律。我在工作中要贯彻执行公司有关党风廉政建设责任制的统一部署,按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求,明确自身责任,接受群众监督,做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律,不能发生任何违纪违规现象,努力获得公司领导和员工群众的满意。

述职人:xx

20xx年xx月xx日

述职报告 述职报告个人优秀篇三

学高为师,身正为范”,要想做一个合格的人民教师,首先应该有一个健康进步的思想。我在师德上首先严格要求自己,认真学习和领会党的xx大、科学发展观精神和“三个代表”的重要思想,以下是小编整理的领导班子述职述廉报告,欢迎大家参阅。

一、思想政治方面

学高为师,身正为范”,要想做一个合格的人民教师,首先应该有一个健康进步的思想。我在师德上首先严格要求自己,认真学习和领会党的xx大、科学发展观精神和“三个代表”的重要思想。与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生。我积极参加各种学习培训,为了提高自己的思想觉悟,认真进行政治学习,并做好学习笔记。我还深知要教育好学生,教师必须先以身作则,时时做到教书育人,言传身教,以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师,自身的师表形象要时刻注意,在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强,乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断地学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。在日常工作中我服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

二、教学工作

1、备课深入细致。平时认真研究教材,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握难重点。在制定教学目的时,非常注意学生的实际情况。教案编写认真,并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点, 突破难点。

3、坚持参加校内教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后数学课该怎么教和怎么讲。

4、在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。

(二)调动学生的积极性。

在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,变“要我学”为“我要学”,极大地活跃了课堂气氛,相应提高了课堂教学效率。

(三)做好后进生转化工作

1、用发展的观点看学生。

应当纵向地看到:后进生的今天比他的昨天好,即使不然,也应相信他的明天会比今天好。

2、因势利导,化消极因素为积极因素。

首先 帮助后进生找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点。 其次以平常的心态对待:后进生也是孩子,厌恶、责骂只能适得其反,他们应该享有同其它学生同样的平等和民主,也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

3、真正做到晓之以理,动之以情。首先做到“真诚”二字,即教师不应有丝毫虚伪与欺哄,一旦学生发现“有假”,那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”,即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法,如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠,错误的想法和指责等,信任他们,鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字,即通过学生的眼睛看事物。

三 、考勤方面

自参加工作以来,我坚持做到不迟到,不早退,并且每天都是打了预铃就进班,检查班内学生到校情况和卫生情况,发现问题及时解决。无论自己有多大的事都是小事,总是把工作放在第一位,坚持大事少请假,小事不请假。

四、班主任工作

作为班主任,我深深懂得教师的一言一行都影响着学生,对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循“严要求,高标准”的指导方针。

1、思想教育常抓不懈:利用班会,晨会进行思想品德教育,卫生、纪律、安全等经常讲,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。

2、发挥“小干部”的大作用:大胆放手使用班干部,通过制定班级管理制度,对学生各方面做出了严格要求,班内形成了团结向上的优良班风。

3、经常与任课教师取得联系,了解学生的学习情况,协同对学生进行学习目的教育,激发学习兴趣,培养刻苦学习的意志,教会学习方法,学好各门功课,并掌握学生的课业负担量。

4、关心学生身体健康,注意保护视力,指导开展丰富多彩的班级活动,积极参加学校组织的各项活动,搞好班级的经常性管理工作,对学生进行常规训练,培养学生养成良好的学习、生活习惯。

5、积极主动地与家长联系,通过家访、电访了解学生在家里、在社会、在假日的情况,并向家长报告学生在校的表现,互相沟通,共商教育孩子们的方法,使学生能健康发展。发现个别学生问题时,主动与家长联系,并力争家长的理解、支持和配合,共同培育好青少年一代。

通过以上工作,本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转变,为今后的教育教学工作打好了基础。

“捧着一颗心来,不带半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言犹在耳,我深感一位人民教师的责任,也深感一位人民教师的光荣,成绩属于过去,未来才属于自己,作为一个青年教师,我知道我的工作才刚刚开始,党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。

一、教育工作讲究特色

本人在担任班主任期间积极营造宽容、理解、和谐的班级氛围,努力建立平等的师生关系,与学生一起共同学习,激发学生的创造渴望。在班级文化建设方面独树一帜的提出了“和而不同”的理念,既尊重每一位学生的个性特长,为学生特长的发挥积极创设条件,同时又把全班凝聚成一个团结上进的集体,班级学生具有强烈的集体荣誉感和奉献精神。因此所带的班级在各项大型活动中表现出色而受到表彰,班级成绩也处于年级前列。

二、教学科研追求创新

本人积极关注新课改,刻苦学习新理念,努力探索新教法,把提高教学效率当作首要的任务。在平时的教学中做到把教育心理学与历史教育两者结合起来,注重研究教学规律,大胆改革历史课的教学模式,实现授课、实践报告和活动等双向交流方式的多样化。同时运用现代化手段,增强了教学的直观性和趣味性,受到学生的普遍欢迎,所任班级的历史成绩优秀,特别是所任初三班级的历史会考合格率都接近100%。

本人还积极从事教育科研,注重对教学的反思和积累,成果斐然,所撰写的论文《新课程背景下的“历史规律”教学》在xx年12月获得无锡市优秀历史教学论文二等奖;论文《理解——开启历史之门的钥匙》在xx年12月获得江阴市中学历史教研论文二等奖;论文《再论前概念在历史教学中的意义》在xx年1月获得江阴市历史学科优秀教研论文二等奖。同时还多次在比赛中获奖:xx年获江阴市历史学科新课程新理念新方法说课比赛初中组二等奖;xx年获江阴长泾片中学历史教师说课比赛一等奖;xx年获长泾中学“教育论坛”演讲二等奖。

三、课外辅导重视实效

本人具有一定的特长,在课外积极辅导学生开展综合实践活动,指导学生撰写实践报告、小论文等,组织学生进行历史故事演讲和历史短剧的排演等活动,同时还辅导学生学习多媒体技术,取得了良好的成绩。所辅导的周梦姣同学在xx年获得江苏省中学生历史研究性学习设计大赛一等奖,本人也获得指导一等奖;所辅导的陆文超同学在xx年获得无锡市青少年信息学(计算机)奥林匹克竞赛电脑动画初中组贰等奖,冯志凌同学获得应用素质初中组三等奖;陆文超同学还在xx年获得第六届全国中小学电脑制作活动江阴市预赛电脑动画比赛中获得初中组一等奖,吴琳同学获得初中组二等奖,冯志凌同学获得第六届全国中小学电脑制作活动江阴市预赛电子报刊比赛初中组一等奖。

一、思想认识

任职以来,我思想上积极上进,政治上立场坚定。在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,严格遵守学校各种规章制度,积极参加学校各种活动,加强师德修养,服从领导安排,注意与同事、学生搞好团结,虚心向老教师学习。

二、教学工作

我认真备课、上课、听课、评课,做好课后辅导工作,争取多听课,从中学习别人的长处,领悟优秀教师的教学艺术。平时上课严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高自己的教学水平和思想觉悟,顺利完成了教育教学任务。 教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。

三、教研工作

我积极参加校本教研活动,按时参加学校和教研组组织的教研学习、听课、评课、座谈等活动,精心上好课。活动中积极参与,大胆提出自己的观点与同事们交流讨论,努力向更有经验的教师学习,深入反思自己的教学行为,以先进的课改理念矫正自己的教学行为,努力提高自己的教研组织能力和个人的教研能力。

四、出勤与业绩

参加工作以来,我从不因为个人的私事耽误工作的时间,并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作,还积极承担繁重的教育教学工作,出色的完成了各项教学任务。不计个人得失,踏踏实实,勤勤恳恳,出满勤,干满点,言传身教,一丝不苟,履行了育人的职责,赢得了校领导、学生和家长的一致好评。多次受到上级部门的表彰,20xx年被学区评为优秀教师,20xx年9月被评为区级优秀教师。

回顾自己20xx年来的工作历程,我深深地感受到教书育人的担子之重,也深深地知道,之所以能够取得这样的成绩是与上级领导和学校领导的支持分不开的,在今后的工作中,我将更加努力,发扬优点,改正缺点,提高自已的业务水平,服务学生,回报社会,为美好的明天奉献自己的力量!

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述职报告 述职报告个人优秀篇四

一年来,我听从学校安排,分管学校德育、安全、卫生等工作,站在时代发展的高度,我勇于接受了这份光荣而又艰巨的任务。以下是小编整理的关于政教校长述职报告,欢迎大家参阅。

一、遵章守纪

一年来,我听从学校安排,分管学校德育、安全、卫生等工作,站在时代发展的高度,我勇于接受了这份光荣而又艰巨的任务。从未在校长面前讨价还价,从未在教师面前怨天尤人,而是主动为校长排忧解难,为师生营造良好的氛围,正是由于这份分管工作的特殊性,我积极学习、熟悉业务,钻研业务,要求教师做到的,我先做到,要求教师学习的,我先学习。时刻身体力行,率先垂范,处处以身作则,严格要求自己。每周一早上,我总是早早到校,巡查校园动态,及时处理所发现的问题,每周五都是最后一个离校,确保校园安全稳定。认真履行职责,合理安排好家庭与工作关系,从不因个人私事请假误课,给全体教职工做出了榜样。担任副校长一职是组织对我的信任,我觉得身上的担子很重。为更好完成这项工作,我在政治思想上积极要求上进,认真学习党的各项方针政策,不断提高自身的政治理论素养。积极参加“我的教育观”大学习,大讨论,并代表乡联校赴町店中学参加了片级“我的教育观”学习宣讲,积极利用学到的理论知识指导自己的教育教学实践,提高了自己的工作能力,同时注重业务能力的提升,全年听课近百节,参加教研活动40次,常规检查8次,兼课170余节,有力的指导了学校教育教学工作有序开展。

二、德育工作

1、坚持每周一的升旗活动。规范升旗和国旗下讲话内容,由每周的值周教师结合传统节日,纪念日,校园安全教育和学校大事精心组织讲话,使之成为学校进行爱国主义教育的重要阵地,使广大师生倍受教育和鼓舞。另外,开展好每周的班会。加强了对班主任晨会和班会的管理力度,从量和质上都做了切合实际的要求,并将班会纳入对班主任的考核之中,有力的促进了这项工作的顺利开展。同时坚持每天的课间操活动组织,督察,发现问题及时纠正。

2、加强了班主任工作。结合我校农村寄宿制小学的特点及管理所存在的实际,重新修订了班主任量化考核实施细则;与班主任签订了安全目标责任书。坚持按学校规定召开班主任会议,对班主任的考核实施公开的量化考核,做到了事事有依据,从而实现了对班主任的公平,公正的考核,促进了我校班风和学风建设。

3、开展了丰富多彩的活动.组织开展了“三月文明礼貌月活动”;举办了教师师德故事征文讲演大赛;组织了“六一”艺术节及模范表彰大会;组织参加了县教育局艺术节,学生舞蹈书画大赛;组织开展了重阳节敬老孝老活动及教师节尊师重教等教育活动,元旦课本剧展演,全员参与的德育经验交流会等相关活动。这些活动的开展丰富了我校师生的精神文化生活,促进了学校面貌的改善,为进一步创建文明校园做好了扎实的铺垫工作。

4、加强对住宿生的管理工作。由于我校秋学期正在进行抗震加固工程,刚开学不能提供全体学生住宿,由于是不同年级学生的混合宿舍,对住宿生的管理有一定的挑战。为此,政教处协同总务处结合实际制订了《住宿生管理办法》,指定专职生活教师全面负责,形成了值日领导,值周教师,总务处协同管理网络,设立宿舍管理台帐,使我校一年来在住宿方面没有发生一起事故,从而保障了教育教学工作的顺利进行。

5、加强了卫生和纪律工作。根据我校实际,一年来不断调整卫生工作的运作模式,将卫生单列出来,并形成了政教主任、后勤主任专门负责,定时检查和随机检查相结合的新的运作模式,安排兼职教职工6人专门负责清扫除班级以外的校园区域,责任到人,从而有力的促进了校园卫生工作的开展,同时结合学校实际,深入开展“净、静、平安”校园创建活动,全员上阵,全体参与,使校园面貌较前有了较大的改观。卫生工作已形成了良好的局面,得到了社会各界好评。

三、安全工作

校园安全工作是学校各项工作的重中之重,我校牢固树立“隐患险于明火,防范胜于抢险,责任重于泰山”的思想,做到居安思危,警钟长鸣,常抓不懈。

1、在师生的安全教育方面,我们坚持做到“六讲”,即例会讲、班会讲、国旗下讲、课间操讲、班主任专会讲、离校讲。

2、安全管理方面做到“六个”落实:严格落实门卫24小时值班制度,严格落实安保24小时值班巡逻制度,严格落实领导带班夜间值班制度,严格落实校园安全日检查制度,严格落实学生上放学接送制度,严格落实安全事故上报处理制度。

3、为了确保安全工作有章可循,政教处先后制定了,安保人员岗位职责及工作制度,学校安全工作分区域责任分工,分时段监管责任安全等一系列规章,完善了各项安全制度及安全预案,确保校内师生及财产安全。

4、组织开展了开学安全教育大会,防地震应急演练活动,防火减灾疏散演练活动,安全警示教育活动等一系列安全教育活动,坚持安全隐患排查“五不漏过”,每周一节安全教育课坚持经常,督促检查到位,确保学生在活动中掌握自救自护的知识,进而保证了学校的和谐与稳定。

5、贯彻落实县局关于预防甲型h1n1流感、手足口病、春秋季呼吸道传染病的预防工作,开展了健康教育及体育健康测查,坚持了对学生的晨检工作,并作了详细的记录。通过黑板报及国旗下讲话方式,教育学生“热爱生命,健康成长”,进行了相关安全教育活动,并使安全教育成为班主任工作的常规工作,坚持做到了时时讲,事事讲,处处讲。进行了多次学生日常行为规范教育,进行了6次校外辅导员法制及交通安全教育,提高了我校学生的法制及交通安全意识,使他们自觉在行动上严格要求自己,使学校教育得到了既教书又育人的目的。

6、落实越冬安全有关事项,设立了越冬安全检查工作日志,各班进行了越冬安全专题教育,教职工人人写出了保证书,要求值班教师早6:20前必须起床签到,严防煤气中毒事故的发生。要求专职保安夜间清晨进行巡查,确保师生冬季越冬安全。

7、设立红领巾监督岗,实行上、放学路队护送签到制度,专人上岗巡查学生午休及上学情况,安排相关人员督查路队行走情况,学生上放学路队行走有序,规范运作,已成为洪上大街上一道亮丽的风景线。

8、建立了特殊学生档案,对学生的学习成绩,家庭背景,操行表现,身体状况,心理素质等方面进行了摸底登记,确立帮教责任人,制定帮教转化措施,定期召开家长会,落实家访制度,构建了学校家庭协作教育网络,促进了学生健康成长。

四、 养成教育工作

注重学生的养成教育,紧紧围绕“教育在学校,巩固在家庭,实践在社会”的“三位一体”教育网络。以“规范中养成,体验中成长,实践中提高,环境中育人”为切入点,有成效的开展了养成教育主题教育活动。

1、 开学初养成安全防护的良好习惯,形成了学校、班级、集会、课间操安全教育等贯穿全局的安全教育网络,使学生学到了相关的安全教育知识,提高了自救自护能力,班级均设置了小交通卫士,值日岗,红领巾监督岗督查制,督促检查学生安全习惯养成情况。利用校园,班级板报进行防病教育,对请假缺勤师生进行跟踪登记随访。同时结合“五治五督”作风纪律整顿,规范教职工上、下班制度,签到签退制度,集体办公制度,教学常规规范制度等,教风、学风、纪律整顿效果明显。

2、 扎实开展自主学习习惯的养成教育活动,语文教师狠抓了经典诗文诵读;英语教师改进了教学方式,每天5个单词,1—2个句式训练,做到了日检查;数学教师设置了专门的记错本,有力的促进了整体教学质量的提高。

3、 各月安排养成教育活动主题,并且做到了有方案,有措施,有过程记录,有小结,有学生参与活动的相关资料,现已存档,规范齐全。

4、 重视学生的心理健康教育,坚持每月一次的心理健康教育讲座。

5、 积极组织参加了县养成教育经验交流会,

6、 学生行为习惯养成教育工作经验在阳城教育网站公开交流。

五、 阳光体育活动工作

认真贯彻、落实县教育局有关文件精神,重视学校的阳光体育活动工作,强调从大处着眼,小处着手,既重视常规的春季运动会比赛项目,冬季阳光体育长袍及广播操比赛项目,也重视打球、跳绳、踢毽子、跳皮筋、掷沙包等传统体育项目活动的开展。关注学生综合素质的提高,不断激发学生参加体育锻炼的热情,组织、协调、督促学校课间操活动按章有序开展。。通过“我活动我快乐”的阳光体育活动口号和趣味横生的活动内容,将活动与争当四好少年的活动有机结合,丰富了学生校园群体健康活动,又培养了学生参与体育活动的良好习惯,促进了其健康成长。春学期,我校在春季白桑联校小学生田径运动会上有6名学生被选拔参加县运动会,并获得了可喜成绩。秋学期,我校成功举办了广播操比赛和队歌比赛。从冬季学生体质健康侧查工作中可以看出,全校学生身体健康状况明显好转,各项体育测查成绩优良,整体素质得到了进一步提高。

六、做好一把手的助手

作为副校长,我努力做好一把手的助手,做到互相尊重,互相配合,服从组织安排,顾大局,识大体,有较强的民主意识,做事敢负责任,不推诿扯皮,不是自己分管的工作只要领导指示都能乐意接受,并认真做好。工作中不计报酬,不计名利,不计得失。大到学校整体教育教学工作的安排,校舍加固工程的监管,小到宿舍管理台帐的建立,学生煤球的搬运,各项活动的组织,自己都能做到身先士卒,亲历亲为,为了洪上学校这个整体,为了洪上学校的声誉,再苦再累我认为值了。

七、实在成绩

1、全年校园安全无事故,无一例师生违法犯罪记录。安全卫生整体成效显著。我校《安全卫生整治见成效》、《秋季安全检查扎实到位》、《防火救灾疏散演练活动》、《安全警示教育活动》等四篇相关经验在阳城教育网站发表,全县交流学习。

2、养成教育工作亮点凸现。在圆满完成上级有关养成教育工作总结会的基础上,积极总结工作经验,其中《映日红花别样红》、《让学生在活动中养成良好的行为规范》、《深入开展净、静、平安活动》等三篇相关经验在阳城教育网发表。本人也被县委、县政府在20xx年教师节表彰为养成教育工作先进个人。

3、德育工作扎实推进。本人撰写的《白桑联校加强作风整顿重落实》、《师德故事征文演讲赛》、《德育经验交流会》、《庆六一活动丰富多彩》等四篇相关报道在阳城教育网刊登,工作成绩得到上级的首肯。

4、组织班主任教师九人参加县级开展的班主任培训,经考试全部合格,持证上岗。

5、迎接县级相关检查,受到好评,校园文化建设特色鲜明,得到上级有关部门的高度赞赏。

通过今年暑期校舍加固工程的改造,我校面貌焕然一新,各项工作都充满了生机与活力,我清醒的知道,所有成绩的取得是全体教职工团结一心,吃苦创业,勇于创新,争先创优,扎实工作的结果。我更清醒的看到,由于自己工作经验的不足,好多方面还需进一步学习探索,并希望在上级领导的大力支持下,依靠大家的共同努力,切实加以解决,从而促使自己的管理水平上一个台阶。

尊敬的各位领导、老师:

大家下午好!

一、以身作则 率先垂范

从担任副校长那天开始,我就不断鞭策自己:各项工作要以身作则,既要做指挥员,又要做“士兵”。

工作中,我总是踏踏实实、勤勤恳恳地落实上级与学校的各项任务。过去的一学期,我放弃了许多休息时间,经常早出晚归,经常加班。把学校大大小小的工作,都当作自己的份内事,不避重就轻、不瞻前顾后、不耍“滑头”。做到了,凡事要以集体利益、教师利益为出发点去思考问题,说真话,做实事,当好校长的“参谋”,做好执行工作的“勇士”。

教学中,我致力于一线教学、时刻身体力行,率先垂范,带头担主课、当班主任。时时处处以一名共产党员的身份严格要求自己,在师生中起好了榜样带头作用。学校事务琐碎繁多,有时需要利用晚上、周末加班完成,处理一些事务更是不分时间地点。平时无论再忙,我从没耽误学生的一节课,做到了不差一节教案,不差一次作业,不缺一样个人资料,顺利完成了学校安排的教学任务,以自己的行动实践着一名共产党员的先锋模范和带头作用。

二、努力学习,提高工作水平

我深知:要很好地适应自己分管业务的工作,更好的指导、解决老师们在日常工作中碰到的各种问题,自己必须具有较丰富的业务、管理能力及理论水平。一学期,我不断学习先进的教育理念,吸收学校管理的先进经验,丰富和充实自身的知识水平,适应工作中存在或出现的各种要求,便于准确高效的解决各种问题。

三、认真抓好安全工作,为教育教学保驾护航

安全工作是学校所有工作的保证,学校的方方面面、大大小小的工作都与安全有关。“隐患险于明火、防范胜于救灾、安全重于泰山”,我们的目标是增强师生的安全意识,提高防护能力,努力创建平安和谐校园。过去的一学期,校园周边环境综合得到了有效治理,校园监控设施进一步完善,重点部位的安全维稳工作得到了进一步加强。在全体师生的共同努力下,特别是在各位领导干部、全体班主任和值日师生的努力下,这个目标基本达成,全年没有发生一起重大特大的安全责任事故。

四、不断改革创新,促进学校不断进步

在分管学校的日常业务的决策、组织、指导等过程中,我始终与庞校长同步,注重以改革的眼光,创新的意识来思考工作。一学期来,学校德育工作在文明礼仪教育这面特色鲜明的旗帜引领下,各方面工作都取得了长足发展,校风校貌发生了喜人的变化,文明礼貌、尊师守纪、明礼诚信已蔚然成风,学校的文明礼仪教育也引起了不小的反响,赢得了广大学生和家长的高度信赖,也赢得了社会的广泛赞誉。同时在德育团队、学生常规、校园文化、师德师风系列活动中,本人都尽职尽责,使工作一步一个脚印,均取得了显著的的成果。

3、怎样有效发挥副校长岗位的作用,推动班子工作合力的有效形成以及解决当前学校管理过程中反馈出来的诸多问题,进而推动学校工作的稳步发展,是一个值得我深思的问题。

为此,今后我要继续当好校长的助手,做教师的益友,发挥纽带作用,做好上下衔接工作,使学校这部教育机器能有效的运转,发挥良好的教育功能!“百尺竿头,更进一步”,我将正确对待自己的不足,认真听取领导、老师的意见,如有不当的地方请大家批评和指出,我会诚恳接受,并在今后的工作中不断的改进和完善,把工作做得更好!

最后,借此机会,衷心祝愿大家在新的一年里工作顺利,万事如意! 谢谢大家!

的不足,工作中也还存在许多有待改进之处。现将一年工作总结如下:

一、以身作则,率先示范,提高效率

(一)严格要求自己,以身作则

规范、学校的校风一直得到各级领导和社会的好评。

(二)加强管理,提高工作效率

1、加强德育管理,健全德育机制。

(1)加强德育队伍建设。德育工作的顺利开展,最重要的是培养一支有敬业精神、能力强,工作有特色,团结互助的以班主任为主的德育队伍。加强班主任队伍的建设,首先是加强学习,其次是挖掘典型,鼓励创新。一年来,我和政教处的同志一起以经验交流、学习材料等各种形式对班主任进行培训,同时,也通过加强日常工作情况的检查和细化考核内容,来提高他们对德育工作的认识和工作责任心,鼓励班主任发现问题,大胆创新,互相学习,取长补短。通过各类学习活动,丰富了班主任的工作理论和经验,提高了他们的工作水平,大大推进了德育工作的进程。作为管理者,在日常工作中我尽量仔细、实事求是地评价教师的工作,抓住细微的工作亮点去看待其工作,给予充分的肯定和鼓励。并经常和教师探讨研究,进一步提高他们的工作实效。

(2)完善管理制度。通过多年德育工作的实践,使我认识到,完善的制度能使管理工作游刃有余;明确各项制度,能正确引导教师开展工作。今年,我和政教处的几位同志,通过研究和探讨,调整了各项考核内容,细化了考核依据,使班级考核和班主任考核既有机结合,又有所区别,从一定程度上促进了班主任工作的责任心和积极性,使班主任工作目标更明确、更具体。同时,在管理制度上,充分利用网络管理,发挥班主任的作用,大胆放心地发动班主任承担起班主任的职责。各个班主任根据本班的情况,在开学初和某些重要活动中制定了具体详细的工作计划,使家长会、学生会议、教师会议和师生活动等各类活动顺利开展。各个班在自主管理的基础上,充分发挥了个体作用和主动性,积极开展工作,形成了各个班级特色。

(3)开展各项教育活动。德育工作更多的是要通过活动来体现。一年来,我和政教处的几位同志,在全体教职员工的支持下,以民族精神教育纲要和生命教育纲要为指导,开展了一系列的教育活动。如“爱心在行动中成长暨做文明复中人”主题教育活动,在这次主题教育活动中有开展了学生养成教育和感恩教育活动。本期我们又开展了“五心四好”主题活动。

(4)构建全员德育机制。拓宽育人渠道,拓展育人队伍,构建“三位一体”的全员育人机制,是我校德育工作的长期目标。在校内,我着重加强了德育团建设和学生自主管理建设,学生通过学生会,能基本参与到学校的管理;“德育团”工作使教师人人都成为了德育工作者,对不同学科的教师都提出了不同的课程育德目标,使家长、学生成为德育工作者成为可能。

2、加强安全管理,完善管理机制。

校园安全工作是学校各项工作的重中之重,我始终牢固树立“安全第一”的思想,居安思危,做到警钟长鸣,常抓不懈。在校长和学校总务部门的支持下,我通过落实和完善各种规章制度,进行严格的系统管理,做到:人员进出严格把关;学校24小时有人值班;每月对学校的安全设施进行检查;学校各项管理措施严格到位;学校安全知识宣传长期坚持。同时加强与校外力量的合作,与陈桥派出所建立了长久的辅导和合作关系,基本形成了学校安全管理上的“内外合力管理模式”,确保了学校无重大安全事故的发生。

二、 谦虚严谨,寻找不足

尽管目前工作开展比较顺利,但我知道作为一名副校长,在很多方面我还需改进。首先应加强理论学习,提高自己的思想认识;其次,工作态度还应谦虚谨慎,善于听取他人意见;另外,工作方法上要不断累积经验,使自己迅速成为一名优秀的干部。我相信,在大家的热心帮助和支持下,我一定会把工作做得更好,一定会为陈桥镇中的新辉煌做出自己应有的贡献!

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述职报告 述职报告个人优秀篇五

1、以《餐饮质量保障体系》和《怀化大酒店诚信经营管理条例》为蓝本,贯穿日常服务管理工作。

2、循序渐进推行拟定的《餐饮人性化服务举措实施细则》。

3、加大培训力度,强化标准意识。

1)规范切配厨师与上灶厨师的工作标准,对菜谱中的菜肴逐个实施统一标准的培训,做到不因厨师和时间的不同而造成菜肴口味和份量变化。

2)在前台培训上,总结情景模拟培训效果,继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训,确保操作标准统一。

3)每周定期对点菜员进行培训,教员由经理担任,逐步提升配餐员的配菜质量。

4)成立以部门领班和主管为成员的部门质检小组,由主管和领班每周轮流对前台服务、卫生、劳动纪律、菜肴质量等情况进行质检,并向部门经理上报整改或处罚意见。

5)完善实施“厨部菜肴四层把关,一关否定制度”,确保出品质量和稳定。

述职报告 述职报告个人优秀篇六

在任职的一年当中,自已能认真按照平时所学的业务知识带领班组职工加强设备的养护与维修,不断地改造和提高设备质量。以下是小编整理的关于技师述职报告,欢迎大家参阅。

领导:

一、 继续不断努力学习新经验、新方法并积极运用到实际工作当中。

在现场的维修作业当中,除了所要求必须的技术业务、标准外,工作的“巧”可使质量和效率成倍增长。在年初k40+000—k50+000配合大机捣作业中,自已就积极与段技术科联系提前介入抄平,一改往日靠眼观起道的不科学方法,使该段线路大机捣一次成为了优良公里线路。在拆、铺桥护轨维修作业时,提前制作了适合拆护轨螺帽的“母螺帽”,嫁接到内燃螺丝机上,使工作效率成倍增长,在一个“天窗修”时间内完成了车间要求的生产任务,且质量、标准一次达标。不但降低了职工的劳动强度,而且节约了大量的人工费用,受到了车间、段技术科的好评。一次,在工务通讯上学习了添乘时如何判定“晃车和车晃”的论文后,自已不断摸索和总结,在添乘设备时应验率达到了90%以上,避免了多次浪费人力的情况。

二、 加强曲线、道岔的设备养护使曲线、道岔设备全面达标。

曲线和道岔的养护历来使设备养护当中最难也是最薄弱的。运用绳正法每次将曲线整治好后,保持时间很短,因而,在实际工作当中也是投入劳动力最大的。今年6月,我带领职工对管内的2条曲线进行了一次彻底整治。具体方法是:1、先找出曲中点,然后两侧分点。2、找水平、拨正曲线,均匀石碴达到石碴饱满、捣固均匀。3、改轨距、打磨钢轨达到轨控标准不超千分之一标准。4、定位五大桩的埋设和标志、标识的从新刷写,最后用地锚拉杆按标准进行锁定。经过精心的整治和通过3个月观察、检查,曲线稳定变化率低,有效的控制了曲线难整治问题。道岔的养护仿效了曲线整治的办法收效良好。

三、 鼓励职工奋发好学,争当“星级职工”。

在日常的工作管理中,自已时常鼓励职工奋发好学。去年,段实行“星级职工”带薪制度后,自已与班组职工一起修订和完善了班组学习制度。规定每周三下午业余时间为班组业务、政治学习日。自已在学习中既当学员、也当教员。通过半年多的有效管理,目前班组学习蔚然成风。在去年12月份的车间“星级职工”考试比武中共15个名额,我们班组占到了6个,占车间总人数的40%以上。职工学到了知识,尝到了甜头。自已去年被评选为出席路局先进个人和段先进标兵。今年10月又被评选段一次党代会代表。

四、 在设备整治中积极为车间在技术上、管理上献计献策,使车间设备管理有大幅提高。

今年,是段设备集中修大整治的一年。一开始自已就主动申请要求积极参加,在集中整治设备中努力再学习、再提高。由于集中修车间90%的劳动力被抽调,加之阴雨天气的影响,车间部分班组设备出现了下滑。针对这种情况,自已主动请缨带领职工先后到·工区、··等工区进行了道岔、正线等设备的整治。前后历时15天,共整治道岔7组,正线10公里,曲线2条,均达到了段轨控组要求的质量标准,同时,也得到了其他班组的认可和好评。

在线容线貌整治中按照段制定的作业标准和要求,一次试验性验收即达标5公里,为其他班组不但做出了好的表率,也成为段、车间的线容线貌安全标准样板线。

五、 进一步提高认识,不断提高管理工作水平。

当前正值铁路唱响“二次创业”的发展时期,对于自已则更要不断创新认识理念、转变观念提高认识,在班组管理上狠下功夫,全面提升班组的综合实力。通过学习自已认识到设备质量提高了述职报告述职报告,不能代表班组好了,而是班组应在综合治理、后勤保障、职工队伍素质、班组建设上等均有提高,才是真正意义上的提高。因此,自已也认识到了不足和缺点,需要走的路也还很长,要学的东西也还很多,全面发展提高了才符合“二次创业”的要求和理念。一年来我的收获颇丰,越来越感觉到自已要不停地学习、奋进才能不掉队述职报告,才能同班组的职工一起将“六大理念”树立好、贯彻好!使管理工作再上新台阶!

以上是我任工人技师一年中主要的工作回顾和简要陈述,不妥之处恳请领导批评指正!

一、20xx年参加了工初、中级等级鉴定培训4天,并全程带队去考试。

二、一年来协助基层队联系教练和场地在*培训。

三、为站、联培训、训练一星期。

四、在海六注水岗整改注水泵活塞连接十字头,降低了成本。

1. 提高职工的整体素质为本,结合职工技能鉴定,因材实教,做到“精一岗,会两岗,通三岗”提高职工的应变和适应能力,本着“干什么,学什么;学什么,精什么 ”的原则,进行技术培训,用“请进来讲,走出去学”的方式,达到全站职工整体素质提高。

2. 注重培养岗位专业人才

现在海二站、海三站、海四站、海五站、海六站设备及生产情况各有特点,结合实际,建议各站职工集中学习,互相学习讨论,通过对现场观摩讲解、操作,实现以工作促学,以练助学,不断提高各站职工对不同岗位的适应性,达到一岗多能的条件,以适应大队不断发展的要求。

作为大队的一名责任技师,要对大队领导的支持全力以赴,充分团结所有主任技师、责任技师的力量,为技术先锋做一块抛砖引玉的砖,把自己所有的经验和技术贡献,让青出于蓝胜于蓝,以成就别人作为自己最大的成绩;为大队的工作做一块垫砖,哪里需要哪里搬,更重要的是要不断学习、充实自己、勇于创新,促进革新成果的产出和人才的培养,为大队和采油厂做出新的成绩。

一20xx年,由于生产需要,井下新掌子面安装所需设备较多,设备检修,技术改造任务较重。为此,我立足本职,克难攻坚,积极努力的检修设备。

(一)加强思想政治学习和业务学习,总结经验,探索创新,努力提高技术素质和工作能力。

(二)认真进行设备检修,及时解决检修中出的各种问题,充分发挥高级工作用。

(三)一丝不苟严细认真地做好本职工作。

二充分发挥专业技术,结合车间生产实际,积极开展技术改造与创新。在小型三相异步电动机大修中绕组使用了连绕下线技术,即节省了一部分材料,又节省了接线时间。做到了节支降耗提高效率。针对试验电缆越用越短的问题,在试验电缆接线端加装了接线鼻子,防止了电缆越用越短的问题。延长了电缆的使用时间。另有其它小革小改,解决了生产中的一部分问题。

三积极发挥师傅带徒的作用,培养新工更快的能够独立作业,提高新工的技术水平。同时努力学习提高个人的技术业务水平。与其他工友互相学习,将自己的经验与大家共享。我现在所带徒弟“伊国兴”现已基本可以独立作业了。

四生产过程中牢固树立起“安全为天”的意识,坚持“安全第一,生产第二”先安全后生产,不安全不生产的原则。对自己的安全负责,对工友的安全负责,对我的家庭负责,规范操作,决不违章。在干好本职工作的同时积极完成领导交办的其它工作。

以上是我一年来的工作述职。一年来所取得成绩是领导信任和工友们支持的结果,虽然较好的完成了工作任务,但离领导的要求还有一定的差距。在今后的工作中,我将以更加饱满的工作热情,继续努力,不断提高技术业务水平,争取工作更上一层楼,把各项工作完成的更圆满。为建设安全高效的钱矿,为集团公司改革发展经济腾飞做出更多的贡献!

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述职报告 述职报告个人优秀篇七

xx快递在xx经过了三年的风风雨雨,从两个人发展到今天的几十个人和七个承包区,这期间有太多的辛酸。虽然我来到申通只有一年多的时间,从刚开始进入申通什么都不懂到现在,真的是很不容易!这是我第一次进行岗职陈述,随着快递行业竟争,邮政管理局的认可,公司制度的调整,我们申通面临生存与发展的重大压力!我们所有申通工作人员必须各负其则将申通做大、做强!

首先,我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关心支持表达诚挚的感谢!回顾过去一年的工作:刚到申通任职时我对快递一窍不通,由于公司成立不久,加之人力、物力等方面的局限,因此切身感受到异样的工作氛围,工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业,同时也肤浅的认为快递只不过是给别人送货而已,要说很简单,直到现我才切实感受到快递其实并没有所想的那么简单,它涉及面很广泛,且具有挑战性,同时也会提高个人素质和与他人沟通能力,特别是我们客服人员,面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通,我们的言行举止直接反应了我们公司的声誉和形象。对每一项快递业务我们必须熟练到应用自如。对此在这一年里我收获很多,个人修养也提高了一个新的起点,对这份工作我热爱有佳,对照职责认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着诸多不足:一是由于年轻,工作方法过于简单,在处理问题上还不够成熟;二是在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高;三是综合素质与公司要求相差甚远。这些不足,在今后的工作中加以改进和克服,虚心向其他同士学习工作和管理经验。

一年来的工作情况汇报如下:

1、从一开始工作我就给自己定下了一个要求,要以自己的能力做出一番成绩,不好高骛远,要踏踏实实,抱着认真严谨的态度开展各项工作。既然我是一名客服人员就应该切切实实的为广大客户服务,把自己的工作做好,把自己所学到的理论知识运用到工作中。在这一年来我也不断的从书本上及周围前辈身上学习到很多实用的东西,为提升自己的业务水平和能力奠定坚实的基础,以便更好的服务于客户。

2、按时完成组织和部门分配的例行工作。

3、配合总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务。

4、尽我所能,帮助安康申通快递发展壮大。这份不带感情色彩的认可是对我最大的褒奖,这比任何物质上的奖励、一纸荣誉都要来得珍贵。

客服部虽然是一个看起来不太显眼的部门,但对于申通快递却是一个至关重要的部门!对我而言,担任这个职务,深感压力重大。因我知道,顾客就是“上帝”,顾客的满意度是申通生存发展的命脉,而从今以后,我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天,我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。我深知责任重大,必会竭力以赴。

下面谈一谈我的就职计划:

提升客服部素质,树立“四有”形象。

这里所说的“四有”形象是指:有知识、有涵养、有耐心、有热情。作为客服管理人员,不仅肩负解决顾客投诉,更重要的是,客服是公司形象的浓缩。我们的举止言谈、接人待物,员工看在眼里,客户也看在眼里。可见,我们的素质对于申通形象是相当重要的。所以,提升我们的素质,是在客户眼中提升申通公司素质的最直接快捷的方法。

第一,客服部是快递企业的窗口,应该多看公司新闻及公司制度,多学、多培训!我个人担负的担子非常重,因为客服是贯穿快件运营的全过程,然而心态与耐心是非常重要的,与客户沟通是至关重要,做好自已应该做的事!从而也会得到客户的认可!

第二,业务技能的熟练程度。对业务员的区域多了解,分配公平合理。问题件处理及时并与承包区多沟通,让承包区也了解整个运营的过程,能够让承包区自已处理投拆,有时间多给承包区做培训!

第三,树立职业化意识。每个人有不同的特长,所以在工作中要善于发挥自已的才能,严于律己的苛刻意识,做到职业化表率的意识。

第四,多沟通、多谈心,不让年龄与级别成为鸿沟。年轻总免不了会急躁。尤其面对形形色色的客户,说话刁钻难听,甚至无理取闹,遇到这样的情况一定要克制住自己的情绪、冷静,不急不躁。作为申通快递的每位职员是应该为客户解决问题的,客户发火时,让客户把胸中的郁闷吐出来,把不快说出来!然后有问题解决问题,我们要随时保障工作气氛积极、通达、乐观。

第五,在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质有所提高,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作效率。为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼贡献出自己微薄的力量。

三、公司已经取得邮政快递的许可,真是可喜可贺!以及编制了《员工管理手册》,公司可以说终于上了一个新的台阶!随之到了快件的高峰。就公司现状本人提出一些看法及设想:客服是企业的窗口,由于客服人员紧缺、电脑配置不够、办公场所狭小、人员多、问题件及快件的储存不够封闭,就于现状,我们各部门应自觉遵守公司各项制度!严格把关!申通的壮大发展不是靠一个人的力量就能达到的,它是要靠各部门之间的协调配合,共同努力才行。这是我个人的一点看法!希望各部门及申通每一位员工都共同努力在这里实现自已的梦想!

最后我要说的是一个部门要有灵魂,而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力,以优质的服务给客户带来方便和享受,让大家感觉到和谐和友善。以上就是本人的岗职陈述。

篇三:

述职报告 述职报告个人优秀篇八

1)规范和提高大宴服务质量,进一步扩大酒店大宴服务与社会餐馆间的差距。

2)以大宴的主持和三至五道特色菜以及提高上菜速度为突破口来形成大宴品牌。

3)加大大宴氛围布置及推销力度,进一步提高整体氛围布置水平,形成怀大大宴特色。

2、巩固早茶经营效果上升的成果,力争早茶年收入突破百万元大关:

1)延长早茶营业时间,由原来的6:30—11:00调整至6:00—11:00,主要针对6:00—7:00间四趟列车到怀化的客人。

2)开启二楼包房对客使用,增加早茶经营面积,提高早茶消费档次。

3)引进部分名小吃和当地受欢迎的小吃,充实早茶品种,形成早茶特色,如云南的“过桥米线”,本地的“桐叶耙”等。

3、稳定包房,确保创收水平稳中有升:

1)稳定包房客源,确保包房出租率:

l按照拟定的人性化服务举措,逐步实施;

l营造更好的消费环境和消费档次,吸引和稳定更多的客源;

推销;

改变部分客人对怀大餐饮“高不成,低不就”及菜肴档次不高的口碑。

3)挑选三至五名技能好,推销技能强的员工为点菜员,合理宾客消费,关注客人感受。

4、挖掘经营卖点潜力,提高会议创收能力:

1)提高会议服务标准和服务质量(如服装、花卉等);

2)完善会议服务配套设施(如夹板、音响调试等);

5、稳固二楼散台上升效果,确保人气、财气稳中有升:

1)总结2006年二楼散台促销经验与效果,定期推出一些适应工薪阶层消费的促销举措,达到“先旺人气,再旺财气,相互联动,双收双赢”新局面。

2)定期组织厨师到长沙特色餐馆及原材料市场进行考查,引进其特色菜及原材料。

述职报告 述职报告个人优秀篇九

1、提高客服人员品格素质、心里素质、业务素质。

具体措施:集中学习、讲座培训、各种途径熟练业务。

2、柜台的改变、客服人员外貌形象提升。

3、印制供水宣传单子,在接待办、营业厅柜台摆放。

4、做几次供水宣传活动。

二、完善内部管理制度,并认真落实,定期考核打分,让制度落地。抓好内部管理,让客服部高效运转。

三、认真执行工单制,减少推诿扯皮,让公司的对外服务承诺制度落地,达到提高公司整体服务水平之目的。

四、加强发展用户管理,更公正公开透明。

1、划归各类发展用户价格。

2、听取各类专业人员意见。