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做好来年工作的规划篇一
消灭职工和外部劳务因工伤死亡事故，消灭爆炸和火灾事故，消灭机械设备大型事故，消灭道路交通责任重大事故；无器材设备、危险品、爆炸品被盗事故；严防职工非因工死亡事故，年职工负伤率控制在5‰以内。
三淅高速公路灵卢段tj09标项目经理部建立健全安全生产组织机构、建立强有力的安全生产保证体系。严格贯彻执行《xxx安全生产法》和《公路工程施工安全技术规程》的具体规定，组织全体人员进行学习。项目部和各施工队人员的1%-3%配备专职安全员。
管生产必须管安全，使安全工作真正落到实处，实行安全岗位责任制，做到奖罚严明，把安全生产纳入竞争机制，纳入承包内容，明确分工，责任到人。
1、施工现场所有作业人员必须接受安全教育培训和考核，特殊作业人员持证上岗。
2、施工现场应做好安全防护、安全警示标志、标牌几圈，夜间施工作业应有照明措施、警示牌(灯)和围栏等，派人看守。
3、做到施工现场临时用电安全管理工作。工地电力杆线采用非裸导线架设，由电工统一布置电力线路，不准私拉乱接，所有机械设备有漏电保护或外壳接地装置。
4、抓好施工爆破作业安全管理工作。严格按《爆破作业规程》办理，石方爆破时严格控制一次同时起爆用药量，为防止飞石伤害，炮眼顶部采用草袋等加以覆盖。爆破时专人负责警戒、定人、定位、定责任，确保万无一失。
5、抓好桥梁，挖孔灌注桩作业安全管理，桥梁挖孔灌注桩是本合同段桥梁基础主要形式，工程量大，易发生安全事故，从而必须严格安全管理工作，采取预防事故措施、确保安全生产。本合同段有全线最长的隧道，施工条件恶劣，进洞口地下水位高，围岩等级差，因此隧道施工要严格执行一人一卡，进洞打卡制度。施工时严格根据设计文件施工，做好安全防护，确保人员施工安全。
6、抓好桥梁墩台工程安全管理工作，桥梁多，墩台多、有高墩柱，必须严防发生脚手架坍塌事故和高处坠落和落物伤人事故。
7、抓好高边坡地段施工安全管理工作，本项目路基高边坡较多，边坡容易坍塌，人员容易跌落，在施工作业中严格施工技术规范，施工程序严格安全操作规程，在开挖工作与装运作业面相应错开。
8、做好与老路交叉地段安全管理工作，本合同段多处与国道209相交，非常容易出交通安全事故，针对实际情况制定切实可行的安全保通方案。
9.切实做好春季防火安全工作，本项目所处路段全部有林区，结合本项目具体情况，增强春季防火工作的责任感和紧迫感，加强职民工的消防宣传教育，提高消防安全意识，开展消防安全大检查，全面排查整治火灾隐患，加强执勤备战，积极做好灭火救援准备，坚决杜绝各类火灾事故的发生。
10、加强文明施工和环保教育和激励措施，把文明施工和环保作为全体施工人员的上岗教育内容之一，提高文明施工和环保意识。
做好来年工作的规划篇二
20xx年是产业升级和经济转型的关键时期，这对工会如何更好地服务大局、提高职工素质、引导职工在促进经济转型升级方面发挥作用提出了新任务。为更好地发挥工会组织、引导、服务职工和维护职工合法权益的重要作用，充分发挥工人阶级在推动科学发展中的主力军作用，努力把工会组织建设成为覆盖面广、凝聚力强、党政放心、职工满意的工人阶级群众组织。
围绕经济发展的实际需要，坚持“促进企业发展、维护职工权益”的原则，全面开展“同舟共济保增长、建功立业促发展”竞赛活动，在重点行业、重点企业、重点工程，组织开展合理化建议、劳动竞赛和现代服务业创优竞赛、“我为节能减排作贡献”等建功立业活动，增强企业自主创新能力，进一步提升发展信心，提升发展能力，提升发展水平。要以创建“工人先锋号”活动为载体，以争创“五个一流”为目标，广泛宣传和发动，团结动员广大职工与企业合力奋进，在团结协作中凝聚力量，在共谋发展中实现双赢。
充分发挥市总工会职工宣讲团的作用，开展社会主义核心价值体系教育，引导职工群众牢固树立中国特色社会主义共同理想，树立正确的世界观、人生观和价值观。充分发挥工会“大学校”的作用，扎实推进“争创学习型组织、争当知识型职工，树新时代职工形象”和创建“职工书屋”活动，进一步整合工会培训资源，提高职工技能培训的层次和水平，增强培训能力。利用社会教育资源，建立资源共享机制，以职工俱乐部、职工学校、企业培训中心等阵地为依托，建设一批以“工会培训板块”为主的职工培训基地，开展职工职业技能提升活动，鼓励和引领职工广泛开展技术革新、技术攻关和发明创造等“六小”活动，培养造就一大批知识型、技术型、创新型的高素质职工创新人才。充分发挥劳模示范引领作用，大力弘扬新时期劳模精神，宣传工人阶级的丰功伟绩，要结合我市实际，制定劳模先进培养规划，在职工队伍中培育更多的“金牌工人”、“创新标兵”，建立劳模先进后备人才库。要通过创立“劳模工作室”、名师带高徒等多种平台，组织形式多样的培训活动，号召劳模为宜兴发展献智慧、献技艺、献爱心，在新起点上再创新业、再立新功，使之成为各行各业的品牌，职工学习的标杆。
把创建“劳动关系和谐企业”作为构建和谐劳动关系的有效载体，按照“党委领导、政府支持、工会运作、各方配合、企业和职工积极参与”的创建方法，通过“量”的扩大，推动“质”的提升，不断深化创建活动。充分利用创建活动包容性强的特点，把推动解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题作为创建工作的重点，进一步拓展创建形式，扩大创建范围，完善共创机制，把民主管理、公正合理、互惠互利、和谐发展的理念贯穿到企业发展的全过程，依法规范用工，履行社会责任，协调劳动关系，实现劳资“双赢”。
加强职代会、厂务公开（劳动者权益公开）、职工董事监事制度建设，进一步畅通职工参与管理表达诉求的渠道，力争使企业建立厂务公开民主管理制度的面达90%，规模企业职代会建制达1000家，集群职代会覆盖企业达3000家；加强劳动合同和集体合同制度建设，积极推动各类企业全面梳理、调整和完善企业劳动用工规章制度，按照规模企业、集群覆盖、行业规范三个类型，进行分类指导，实行由点到面、递级推进，严格履行职代会、集体协商、厂务公开的民主程序和“议、商、审、示、监”的工作流程，依法规范企业用工行为，依法建立健全企业内部管理制度；加强工会劳动保护机制建设，加大安全生产的监督力度，督促企业切实履行社会责任，继续开展“安康杯”竞赛活动和创建劳动保护合格、示范工会活动，组织开展好“送安全、送文化、送法律”活动，帮助职工熟悉和掌握劳动安全卫生知识，增强自我保护意识，保护职工安全与健康权益；加强工会劳动法律监督工作，健全组织网络，完善工作制度，注重劳动争议调解制度建设，加大对劳动关系矛盾预警、监督和调处的力度，充分发挥工会劳动争议中心调解庭、调解室和各级工会劳调组织的作用，做好职工信访工作，做到早掌握、早介入、早解决，把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。继续探索实践“三调一体”“诉中调解”“调裁诉对接”的工作机制，并加以不断完善和创新，努力构建具有宜兴工会特色的调处劳动争议新的工作品牌；加强职工共享企业发展成果机制建设，推动各类企业建立职工工资共决机制、正常增长机制和支付保障制度，大力推行行业工资协商，提高职工特别是一线职工工资收入，使全市企业工资协商建制率动态保持在95%以上。
做好来年工作的规划篇三
为认真贯彻落实全国、全省、全市和全县安全生产工作会议精神，扎实抓好全国^v^隐患治理年^v^和省^v^基层基础建设年^v^的各项工作，确保全乡安全生产状况持续保持稳定态势，根据县安全生产^v^基层基础建设年^v^工作方案要求，结合我乡实际，制定华桥乡^v^基层基础建设年^v^工作方案。
2、加强安全生产制度建设建立完善安全监管各项规章制度，包括：季度防范重特大安全事故会议制度，安全生产责任制制度，安全生产信息反馈制度，监督检查制度，宣传教育制度，事故应急救援制度，事故隐患排查治理制度，事故统计报告制度，责任追究制度等，按制度落实安全生产日常监管各项工作。指导帮助生产经营单位、行政村、部门下属单位，建立完善安全生产各项管理制度。该项工作应于6月底前完成。
3、规范健全安全生产工作各种管理档案健全生产各项管理台帐，具体有：本辖区生产经营单位基本情况，机动车辆情况，安全会议记录，所辖村安全员情况，安全宣传教育培训情况，监管检查情况，事故隐患排查整改情况，事故情况，安全工作信息反馈情况，安全工作文件，安全生产各项管理台帐的建立等。该项工作应于10月底前完成。
4、加强安全监管执法基础工作依照新修订的《安全生产违法行为行政处罚办法》、国家安监总局《关于进一步规范安全生产执法工作的指导意见》，以及《xx省安监系统安全生产监督管理行政执法程序暂行规定》的规定，严格规范安全生产执法行为及工作程序，认真查处各类安全生产违法行为。根据国家安监总局第15号令《安全生产违法行为行政处罚办法》xx县安监局下发的《关于规范乡（镇）安全生产行政执法工作的通知》，在县安监局的指导下认真做好执法统计与上报工作。
5、加大安全宣传与培训力度广泛宣传^v^安全第一、预防为主、综合治理^v^方针和安全生产标本兼治、重在治本的各项政策措施，以效能安全和消防安全宣传作为重点，因地制宜地开展以^v^治理隐患、防范事故^v^和^v^双基建设年^v^为主题的^v^安全生产月^v^一系列宣传活动。积极采取多形式、多渠道开展安全生产法制宣传教育。
6、制定完善应急救援预案，加强演练制定完善应急救援预案，确定应急救援人员，购置应急救援设备，有计划地开展演练。加强对生产经营单位制定完善生产安全生产事故应急救援预案工作的指导。
第一阶段：调查摸底和准备阶段，在4月15日前对本工作方案中所要求的各项任务和重点工作基本情况的调查摸底和建档。
第二阶段：部署和制定措施阶段，在4月30日前制定出切实可行的细化方案措施，下发到各村、生产经营单位。
第三阶段：全面推进和检查指导阶段，20xx年5月-11月，按照市、县的工作要求和制定的^v^基层基础建设年^v^工作方案的各项具体任务，分布实施、全面推进，要加强检查、指导，积极协调，及时解决存在的问题。
第四阶段：考核总结阶段，20xx年12月-20xx年1月，及时发现在加强^v^双基建设年^v^工作中取得明显成效的企业、单位，对他们好的经验和做法进行推广。
建立^v^基层基础建设年^v^活动开展情况报告制度，在每季度未向县安监局报送活动进展情况。将^v^基层基础建设年^v^工作纳入安全生产目标责任制年度考核目标，确保^v^基层基础建设年^v^工作抓出成效。
做好来年工作的规划篇四
为认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》，高度重视消防安全工作，全面落实《消防安全管理规定》，以消防安全“网格化”管理要求，努力做好旅游行业消防安全“四个能力”和标准化建设工作。我局专门成立了以局长韩太红为组长，副局长倪兴华为副组长，各科室人员为成员的xx县旅游行业消防安全工作领导小组，认真落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针，逐级签定消防安全责任书，务必提高旅游从业人员对防火安全工作的认识，确保工作责任落实到位。
各景区、旅游企业要充分利用宣传栏、标语等宣传媒介，大张旗鼓地开展消防安全生产主题宣传活动，广泛普及消防安全生产常识，全面提高旅游从业人员重消防安全、抓消防安全生产的责任意识，营造浓厚的旅游行业消防安全生产氛围。
近年来我县旅游景区、星级酒店数量增多，各种消防隐患也随之出现，旅游企业要针对实际采取有效应对措施，制定计划加强企业消队员的业务培训。要求企业消防安全员要按照消防工作“一会三熟悉”的要求，不但会使用各种灭火器械和消火栓扑救初起火灾，还要学会在发生火灾时熟练进行人员疏散，有效保护市民和游客的生命财产安全。各旅游企业要根据企业实际情况，一年进行一至二次消防实战演练，以提高消防队员的实际操作能力，使企业消防队员真正成为旅游行业防火工作的主力军。
1、认真组织旅游企业职工学习《中华人民共和国消防法》、《消防安全管理条例》等有关法律法规。加强对企业员工的消防安全教育，增强职工的法制观念和安全意识。
2、努力做好消防安全“四个能力”和标准化建设工作。定期开展消防演练，邀请专家讲授有关防火知识，告知在火灾发生时应如何使用灭火器材，如何逃生自救，如何参与救助等知识，使每个员工都能做到“一熟三会”(熟悉消防器材，会报警、会使用灭火器材、会组织人员疏散)。
3、每月对全县旅游重点部位进行消防安全检查，每个季度进行一次大规模拉网式全方位检查，做到及时发现问题及时整改，把火灾隐患消灭在萌芽中。
各景区、旅游企业要建立健全值班制度，消防制度要上墙，值班要有值班表，要有值班记录。要安排专门时间、专门人员对值班人员进行上岗培训，使值班人员进一步明确职责任务，切实提高工作责任心。
县旅游局会同相关部门将定期对全县各景区、旅游企业的灭火器、室内水拴、水带、水枪、应急疏散标志灯、应急照明灯等设施进行检查，确保正常运行。抓好消防安全疏散通道、安全出口、消防安全疏散标志检查，严禁在消防安全疏散通道、安全出口堆放杂物，确保通道畅通处于正常状态，消防安全疏散标志张贴醒目。
消防安全工作事关我县旅游业发展的全局，事关我县社会和谐稳定，各相关旅游企业要高度重视，制订和完善消防安全事故应急处理预案，密切配合有关部门做好消防安全工作。
做好来年工作的规划篇五
style="color:#125b86">客服人员工作总结范文很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。在接下来的工作中，我会做好年下半年工作计划，争取将各项工作做得更好。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
做好来年工作的规划篇六
一是加强疫情监测，实行病例日报和网络直报制度。二是各级医疗机构要做好救治病人的准备工作。一旦发现疫情，能够及时救治病人。三是疾病预防控制机构要做好流行病调查和疫情控制准备工作，一旦发生疫情，能够奔赴现场，迅速控制疫情。四是加强学校等重点人群、重点场所疫情的防治，及时组织对疫点进行消毒处理，保持通风。五是卫生部门要制定科学的防治方案，及时组织开展对重点人群的应急预防接种。要储备适量疫苗，用于疫情应急处理。要继续做好免疫接种工作，真正做到预防为主。六是各县(区)及卫生等部门要抓紧制定完善突发公共卫生事件应急预案，一旦发生疫情，迅速预防控制。
市县(区)教育部门一定要尽快采取措施，组织各类中小学校、托幼机构搞好有关防治知识的全员培训，要求校领导和班主任一定要提高警惕，密切关注学生的健康状况，采取各种形式开展健康教育，普及防治的卫生知识。学校要建立传染病发病报告方式和程序，建立联系人制度，定期监测，以早期发现疫情。一旦发现疑似病例，立即与疾控、医疗机构联系，并且积极配合疫情处理人员落实各项防病措施，控制疫情的流行蔓延。
卫生部门要会同有关部门加大宣传教育工作的力度，广泛开展疾病预防知识的宣传，通过广播、电视、宣传栏等多种形式在公共场合进行等呼吸道传染病防治知识的宣传教育和预防工作，尤其是要加强贫困边远地区及学校、车站、商场、娱乐场所等人群聚集场所的防治知识的宣传教育工作。提高群众的健康意识，培养良好的卫生习惯和自我防病能力，深入开展爱国卫生运动，彻底清理环境和室内卫生。
防治脑流是政府行为，也是一项社会责任，各有关部门都要密切配合卫生部门，协同作战，齐抓共管，做好防治工作。各级财政部门要增加投入，保证此次预防控制疫情工作能够顺利开展。目前预防最有效的手段是接种疫苗，各级政府都要积极想方设法，推行疫苗接种。尤其对必须进行疫苗应急接种的地区，各级财政要挤出经费对特困户儿童实行免费接种，各救助体系要解决贫困家庭患者住院医疗费用。人口、农牧、扶贫、交通、妇联等部门也要根据本部门的实际，积极开展防控工作。