总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
年终个人工作总结篇一
我呢，平时就是个大大咧咧的女孩子！从不会内向，在老师面前和同学们面前我也是一样——不会内向。
但是……我也是有内向的一面啦！
记得有一次，妈妈带我去万达广场逛，突然，有一阵声音隐隐约约地传来：小庄，小庄。当我们回过头的时候，原来是一位漂亮的阿姨呀！手里还牵着一个和我差不多年龄的女孩子。“小庄，才几个月不见，你怎么就年轻了这么多呀？”这位阿姨说。“哎呀，小张，一见面你就拍马屁诶，恩，但是说实在的你的皮肤也已经紧致了许多呐！”老妈兴高采烈地说。哦，我知道了，原来这就是妈妈整天挂在嘴里的这位“老朋友”呀！“对了对了，田田，快叫张阿姨，快叫张阿姨!”“阿姨好！”我说。“阿姨好！”这位漂亮阿姨的女儿说。“我们去咖啡厅喝一杯吧！”老妈说。
走进咖啡厅，哇！这美丽的音乐的音乐让我陶醉于里！“田田，你期末考了几分？”这位女孩子亲切地问我。我不敢回答她，我只能假装在听歌然后低着头。“田田，你怎么了？是不是哪里不舒服？”老妈关切地问，然后边摸我的额头。“没有没有，老妈，我没事。”我焦急地说。“那雅轩问你你怎么不回呀？”老妈说。我再一次假装没听见，我也不知道自己是怎么了，为什么不敢面对她呢？老妈这次有点生气了：“黄田田，你到底是在干嘛？”我把老妈拖到一边：“老妈，我不敢和她说话。”我说。“为什么不敢？又没什么！交个朋友嘛！”老妈说。我只能乖乖的走到这位女孩身边。“嗯？对不起。你刚刚在说什么？我没有听清楚，你可以在说一遍吗？”我说。“好啦好啦，田田，我是说——你期末考几分？”她说。“哦哦，我语文考95，数学考98。”我说。“恩，我语文92，数学也是98。对了，我还没告诉你我叫什么名字呢！嗯呢，我叫陈雅轩！”她说。这时，我才恍然大悟！原来，眼前这位漂亮的美眉就是雅轩哦。这个名字还不错嘛！“嗯呢，我叫黄田田，很高兴认识你！”我说。
就这样，我们四个就陶醉于这美妙的咖啡厅！
年终个人工作总结篇二
一：练习普通话，但不要成为负担。听央视新闻、广播、诗歌朗诵，念报纸，平时看见好文章可以大声朗读一遍。日常说话中说错话朋友指出错误时要立即修正，有意识多练习几遍。
二：去掉口头语，用书面语言表达清楚，措辞尽量精确，用简单的语句表达清楚就好。
三：动不动专业术语的做法尽量避免，特别是生僻的专业名词，需要让听者可以清晰理会。列如：你在演讲，如果你太紧张了，就努力调整自己的情绪，慢慢深呼吸，豁出去，紧张程度好了一些之后，就注意语气，手势.....在慢慢把你之前熟练的演讲勇敢表演出来。
四：注意坐姿、站姿。坐着时挺直腰，不要晃腿;站着时挺直腰，不要动来动去，除非那个是你最熟悉的朋友，不是的话就该注意了。
五：说话语言应有抑扬顿挫、该停顿时停顿，不要一个声调讲到尾，你一口气说完你想说的话，谁能听得明白!眼神、表情、手势配合到位!
六：多读书，多看多思考，读书可以开阔你的视野，提高你的理解能力，以及你对书中内容的转化内在涵养的能力。书中的知识在描述的过程中为了能让读书的人更好的了解，必须要条理清晰。记得大学的时候我们课题实习我作为我们组的主讲人登上讲台，面对全班人的考验，当时我对答如流。我们老师夸我说：回答有条不素，思路清晰，表达明确(嘿嘿，是不是有自恋的赶脚.....)一看就是看了很多书的人，那一刻我才明白，到以前总是不明白读书我会从中吸收到什么，现在才明白。
年终个人工作总结篇三
在推销过程中，谈话是在传递信息，听别人谈话是在接受信息，作为推销中的一方，即使在听的时候，也是主动的。听人谈话，并非只是简单的用耳朵就行了，也不只用心去理解，还需要积极地作出各种反应。这不仅是出于礼貌，而是在调节谈话内容和洽谈气氛。
1、耐心
业说知道得已经够多了，可客户却谈兴很浓。这时，出于对客户的尊重，应该保持耐心。不能表现出厌烦的神色。
2、用心
真正的推销员必须是一个好的听众，许多推销员在推销商品时，常常错误地认为滔滔不绝才是推销，才能显示出自己的伶牙俐齿。其实，最高明的推销员恰恰在于多听。
“听”是一种艺术，这种艺术的首要原则就是全神贯注地听取对方发表高见。要听清楚别人讲话的内容就需要全神贯注，这是对他人的尊重，也是你获取信息的重要途径，对此绝不能掉以轻心。
不过有一点，推销员一定要留意，就是话题不能被客户牵着走，而在由自己掌握主动权。有些客户说起话来天马行空，很容易把话题扯远，推销员有必要把话题拉回来，继续讨论原先的事情。
3、会心
聆听客户说话，不只是在被动地接受，还应主动地反馈，这就需要作出会心的呼应。
在客户说话时，你不时地发出表示听懂赞同的声音，或有意识地重复某句你认为很重要、很有意思贩话。有时，你一时没有理解客户的话，或者有些疑问，不妨提出一些富有启发性和针对性的问题，客户一般是乐意以更清楚的话语来解释一番的，这样就会把本业比较含糊的思路整理得很明晰了。同时，客户心理上也会觉得你听得很专心，对他的话很重视，会有“酒逢知己千杯少”之感，话题也会谈得更广、更深、更多地暴露他的内心。
年终个人工作总结篇四
很多人认为能讲的人口才就好，这个观念是不正确的。比如说泼妇骂街，她一整天都可以在街上骂，说个不停，但真的要派上用场，给她个场面时，她不一定说得出来。口才好的人，话不在多，精辟就行。能把话说到精辟的，首先一定要听好，只有听好了，才能说得好。
在听时，尤其要听出别人的言外之意，听说别人的话中话。
很多人会说我也知道，但我真不知道怎么去听，我怎么听都听不出来别人的言外之意。在这里，我就给大家提几点意见。
一、用心倾听。跟别人交流时，不要心不在焉，提高自己的注意力，听明白别人说的话。
二、积极思考。听了后要思考，要去想一想，别人为什么要这么说，他这么说的原因是什么，他想要表达的意思是什么等等，一开始时可能你想不到，但只要你记在心里，过一段时间后，慢慢就会明白别人的言外之意了，然后再去心去体会，去总结，如果下次碰到这样的情况，别人大概是在表达什么意思的，逐渐的，你的倾听言外之意的能力，就会越来越强。
年终个人工作总结篇五
夫妻之间比性爱更重要的是沟通，如果一段婚姻不去沟通那就面临着频死边缘。和爱说爱笑的老公很容易交流，和内向的男人很难交流。如何跟内向的.老公沟通呢？下面小编整理了方法步骤，希望对你有用！
网络时代无论是电脑，手机，手表都可以随时随地上网。不喜欢说话的人可能喜欢在网上聊天。如果想要沟通咋网上我们也可以啊。临睡之前都有弯手机的毛病，我们可以趁这个机会可以想要说的话或者想说话的人聊天。
纸条：如果你们是同一个宿舍或者是一对夫妻的话，你可以把你要说的话，写在字条上贴在他（她）经常要用的东西上，当他（她）要用时肯定会看到的。
交流：主动和他交流，聊聊工作上所遇到的难题，生活中遇到过的困难。
赞美：无论什么样的人，只要你赞美他，他都会对你相视而笑说：谢谢夸奖，你也是那么优秀。
爱好：了解他的爱好，如果他喜欢看足球，喜欢打篮球。业余你们可以出去来一场比赛。
年终个人工作总结篇六
喜欢独处的人，不能很好地融入集体中，对在工作中如何才能处理好人际关系方面的问题非常苦恼。内向的人处理人际关系方法是什么呢?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。人际关系，在工作和生活中都起着十分重要的作用。你现在对人际关系的畏惧心理可能是多年积累的结果，虽然很难在短时间内改变，但你还是要鼓足勇气，以积极的态度去面对同事。平时多观察他们之间是怎样交流和沟通的，然后你至少可以学着他们的样子谈论一些既轻松又能让大家感兴趣的话题。乐于助人也是与人交往中很容易做到且能够获得他人好感的办法。在自己力所能及的范围内，为身边的同事解决一些小困难，你会在不知不觉中就与大家融在一起。
如果你认为在工作的时候只有你独自处理才能保持很高的工作效率，并且你的同事也这么认为的话，你就不必勉强自己非与他人合作。只是在工作不是很紧张的情况下，试着与同事们合作一下，也许你会惊喜地发现“团结就是力量”的说法真的是很有道理的。总之，要走出自闭，搞好人际关系就要勇于尝试。
我在工作中不善于搞人际关系，但也工作得很好，已经做了好几年的业务领导和管理工作。为什么不愿在工作中与人打交道、搞人际关系呢?我认为上司交给我的工作要靠自己的能力来完成，只要有能力，就不怕老板对我不满意。同时，自己出去谈业务时，可以自己拿主意，不用请示任何人，只要我给公司赢利就行。
我对自己的属下也比较关心，很得他们的好感，但我不会跟他们搞得很近乎关系搞得太近，他们就会找你办事，如果办不成，他们会说你拿架子，如果办成了，会有更多的人找你，这样就会影响到工作，生活也会经常受到干扰。对公司内部的人是这样，对公司外面的人也应做到这一点。工作就是工作，工作以外自己潇潇洒洒地去做一些自己喜欢的事情，没有任何人干扰你，活得多自在!只要工作有能力，关心员工，就会受到老板的赏识和员工的尊重。
性格是天生的，不是想改就能完全改变。要想让内向的人变成活泼、开朗、人见人爱的交际明星，恐怕太强人所难。我认为，只要你对待工作认真负责，工作中该与同事们合作的就合作，该与上下级沟通的就沟通，好好完成自己的工作任务，不必去想搞什么人际关系，大家的关系也是自然而轻松的。如果越过工作只想着搞好人际关系，反而让人觉得不自然。工作之外，你是爱独处还是喜欢广交朋友，那是你个人的事。成熟的职业人士，不论内向还是外向，只要以工作为重，就能超越性格的羁绊，在工作环境中发挥才干。
年终个人工作总结篇七
这一学期，本人更加努力地学习，时刻不忘朝着自己的.目标奋进，有较强的自学能力，勤于钻研，肯思考，合理安排学习时间，理解能力强，思维敏捷，对问题有独到的见解。
学习中摸索出一套符合自己的学习方法，脚踏实地，循序渐进，因此成绩继续提升。
同时，本人开朗乐观，热情善良，与同学们相处融洽，并结下深厚真挚的友谊。
你尊敬师长，乐于与老师交流分享，令老师很欣慰。
平时积极热心为班集体服务，有很强的责任感。
生活上，你拥有严谨认真的作风，为人朴实真诚，勤俭节约，生活独立性较强。