报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。
窗口工作作风整改报告篇一
高校的团总支与学生会在学生管理工作中具有重要作用,是构建和谐校园的重要群体。强化团总支与学生会的职责，对学校的管理起到了积极作用，今天自查报告网小编给大家找来了团总支学生会工作总结，希望能够帮助到大家。
新学期新的部署，新学期新的希望，新学期我们对自己的未来充满着美好的憧憬，同时也肩负着重任，我们将开创一片新的天地，进行突破和创新，结合自身特色，倾力展现全系同学的风采;本学期也将不段完善学生会体制，使学生会工作更加科学化，规范化，充分发挥好学生会的桥梁和纽带的作用。
一、指导思想
本学期，将在系党组织的领导和院团委的指导下，以"三个代表"重要思想为指导，以素质教育为中心，努力使我们的学生干部在教育、管理、服务中发挥重大作用，使我系的学生进一步形成正确的世界观、人生观和价值观。
学生会成员将本着“自我服务、自我管理、自我教育”为宗旨，加强自我管理、锻炼自身、为全体同学服务为目的，以“全心全意为全校师生服务”为宗旨，积极发挥学生会的桥梁作用。配合系部中心工作，组织实施各项有益于学生身心健康的活动，丰富校园文化生活，引导广大同学以主人翁的姿态，共同关心、参与学校的建设发展，努力开创学生会工作的新局面。
二、工作目标
认真开展我系学生工作,大力推进系风和学院文化建设，提高我系学生的综合素质,争创湖南信息科学职业学院优秀学生分会团体!
三、工作思路
(一)加强对我系学生干部的思想政治教育
新的一学期,我们学生会要紧密联系在院党总支的领导下,配合院团委认真开展各项思想政治教育工作,以思想政治教育为核心,加强对学生的思想政治教育、理想信念教育、爱国主义教育、心理健康教育、行为规范教育、法制教育和诚信教育，提高学生的综合素质，切实落实经贸系团总支学生会(关于全面开展学生干部“道德文化修养、思想政治素质、人生职业规划”等综合能力提高的学习活动方案)的通知，密切联系同学，深入了解我们广大干部的思想动态，切实反映广大学生的心声，加强我们干部的主人翁意识，增进社会责任感。还要通过带头对学生干部进行各项培训等方式来带动我系广大同学积极主动提高自身的思想道德水平，并全面提高我系学生干部的综合素质,树立学院学生干部的良好典范。
(二)加强学生会自身组织作风建设，全心全意为同学服务
学生会是联系学生和学院的桥梁和纽带，是学生的群众性组织，在为学生服务方面起了很大作用。而我们要想把我们的学生工作开展好,我们就必须要赢得广大同学的全力支持!所以在今后的工作中我们学生会全体成员要时刻紧记“服务同学锻炼自我”的工作心态，在今后的工作中充分发挥学生干部“自我管理、自我教育、自我服务、自我约束”的作用，时刻维护学生会的优良形象，做好模范带好头。另外在今后的工作中应该完善责任追究制，进一步修订《团总支学生会章程及各项制度》从严落实，无论是主席还是副部长,干事，为我院系团总支学生会工作做出了贡献我们就要奖励，反之就要受到相应的惩罚，做到优则奖、劣则汰!
(三)大力推进我系学风建设,突出学生干部的带头作用
本学期我们要狠抓学生干部的学习成绩,突出学生会成员在学习上的带头作用,促进我系的学风建设!同时为了确保正常教学秩序，学生会要及时与系部联系，配合老师及时发现问题解决问题。学习部要认真落实查课制度,确保正常的教学计划的开展,促进学风建设。另外学生会各部门将全面配合院里的各项学生工作，加大宣传力度，开展各种精品讲座营造校园学术氛围。学生会利用各种方式深入展开向先进学习的教育活动，树立典型，以点带面,并做好表彰奖励工作,为学生之间的相互学习起个导向作用，以先进性的教育来带动更多的同学不断努力，共同进步，齐手创造校风建设的新突破。
外语学院团总支宣传部(以下简称宣传部)作为学院学生工作的窗口，起着对内宣传院内动态和对外展示学院风貌的职责。在新学期来临之际，宣传部整装待发，以饱满、热情的全新风貌迎接新学期工作的到来。
以下是宣传部本学期的工作计划：
一、纳新工作
随着20xx级新生的到来，外语学院团总支、学生会各部都即将展开新一轮的纳新工作。新生的到来为我们注入了新鲜血液，为我们新学期工作的展开注入了新的活力。宣传部在此次纳新工作中计划招收8-10名干事，为以后的工作进行提供保障。
二、做好学院的工作(板报、海报)宣传
对学院工作的宣传，是宣传部工作的一个重要环节。在这些工作中，宣传部充当了发起者和气氛渲染者的作用，这样的节目有很多，像国庆节、迎新晚会等等，都需要宣传部部内成员的协同策划。我们的主要宣传手段有板报宣传与海报宣传两种，在学院各项活动开始前5--7天，宣传部会对该工作进行板报或是海报宣传，以保证学院工作的顺利进行。但是在这个过程中，我们需要注意的不仅仅是板报发布的时效性，更要注意校园内单一的常规宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳，如何在宣传方式上创新，将成为决定宣传效果好坏的重要因素。因此，宣传部将开拓更多的宣传途径，或是改良传单、海报的版面来吸引同学们对于活动信息的关注。
三、学院活动的影像及时采集
做好影像的采集也是不容忽视的。在学院的各项工作进行得的过程中，宣传部会在第一时间到现场进行影像采集。做好影像记录工作是十分重要的，它为以后外语学院的总结工作提供了足够的图像资料。
四、通讯稿的收集
通讯稿的收集同样是宣传部工作中的一个重要环节。在学院各项工作完成之后，宣传部会负责收取各班的通讯稿。通讯稿也是记录学院工作的一个重要部分，如果说宣传部采集的活动影像给学院的工作总结提供图像资料，那么通讯稿则是给学院的工作总结提供文字资料。
五、教室装扮
由于宣传部的成员大多比较擅长书画，所以宣传部还需要完成各项活动举办地的装饰工作。宣传部今年会在板报绘制的基础上，加强对活动主题的表达，以保证每次活动能在一个积极、健康、切题的环境中进行。
六、特别计划：“‘外语风采’展”暨外语学院活动图片及书画展
本次活动展计划在学期末进行，在宣传部对学院的各项工作完成影像采集工作的基础上，从中选择一部分比较有代表性，能够表现外语学院特色的照片，同时从学院各班收取一些积极、健康、优秀的书画作品，组织一次活动展。
在新的学期里，宣传部的全体成员会全力做好学院各项活动的宣传工作，同时努力提高自身素质，积极主动的工作，丰富宣传形式，在工作中推陈出新，不断提高自己。我们相信我们会尽心去努力，配合其他各部门做好外语学院的各项工作，同时加大宣传力度，保证时效性，确保工作顺利、有效地进行。我们会在新学期，完善宣传部自身的建设,把宣传部建设成一个团结积极向上的整体。
窗口工作作风整改报告篇二
在教师工作作风自查中，我认真检查了自己工作以后在思想上、组织纪律上、教育教学上、实事求是上存在的问题，并且认真剖析，从这几个方面进行自查自纠，对照检查。
我认识到自己是一位服务学生的教师，领会到了一切为了人的发展的教学理念，树立了学生主题馆，努力去构建民主和谐的师生平等的关系，尊重学生的人格尊严、观点、理解学生的个体差异，重视学生的独立性、自主性的培养。同时也清楚的认识到知识的更替速度迅速，想要教好学生，首先自己得不断的在浩瀚的`书海中汲取知识的养分；其次，需要不断地学习和钻研新的有效的教学方法，将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，提高能力。此外，每周都坚持政治学习和业务学习，并写政治笔记和业务笔记。在组织纪律上，严格遵守学校规章制度，能按时上下班，不迟到不早退；听从领导指挥，准时参加学校会议以及校内外的培训工作，能积极完成学校安排的各项工作。晚自习期间，按时督促并看管住校生，能坚持等到晚自习下课再离开教学楼。
备课深入细致，平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点，教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。注重课堂教学效果，针对高年级学生特点，以"自主、合作、探究"为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，注重讲练结合。坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平，经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题，多次去听公开课，学习别人的长处。在作业批改上,认真及时，积极了解学生的学习情况并加以辅导。
虽然能够积极按时的完成学校各项工作，但是还有一些方面做的不足，在此自我检讨，并且在以后的教学工作中，不断的努力改进。思想认识反思不够。平时总是认为做好自己本职工作就行，只要不违规纪律、不犯错误，满足于完成领导交办的工作任务，对如何开拓性地开展工作研究不够。大局意识不够，在参与分管工作的时候，只顾顺利完成自己的任务，未能考虑到全局的工作。在责任落实上存在这个部分不是我管的想法。
通过以上的自我剖析，找出自身不足，我会努力逐一改进，主要有以下几个方面：工作中，持续保持“严格律己、积极进取”的心态，认真执行教学各个环节。强化个人开拓进取的心态，自觉、刻苦钻研，追求更好的工作效果，更高的工作目标。努力提高自己工作的能力，把工作能力提高到一个新的水平。不断充实自己。多多参与教师之间的研讨，努力提高工作技能和效率。经常自查与总结，更快更好的改进和提升自我。今后在学习和工作中还要继续保持这自我检讨、自我反省的习惯，认真总结自己的思想和工作。通过自查和改进方法，我一定从思想上、作风上严格要求自己，努力改善自己的工作作风，不断改进个人的思想，不断提升自身的能力，追求更优异的工作效果。
窗口工作作风整改报告篇三
入行以来通过深入学习有关的规章制度和操作规程、合规文化培训了解了行内合规文化的必要性；经案防实务学习，以典型案件为反面教材也充分认识到案件的严重危害性。但有时工作一忙就对业务学习有所放松，自觉性不高，不能真正的做到在工作中学习，在学习中进步。今后要更深入学习并认真执行有关的规章制度和操作规程，提高意识，多思考，善总结以使自己得到提示。
二、创新意识不足。通过自查以及与同事们的互查后，我深刻的感觉到自己在平日的工作中只专注于自身工作，而对营业部的整体规划及其他员工的关心和帮助做的还有所欠缺。作为一名老员工，在今后工作中不仅要做好自己的本职工作，还要考虑到要有能组织整个机构条理工作的能力，以及本机构和其他部门的协调能力，在工作中要起到模范带头作用。
三、工作积极性偶有下降。长期枯燥的会计工作使得自己工作积极性偶有下降。在今后工作中，我会尝试克服这方面的影响，清醒把握尺寸，出现问题时尝试解决问题，同时应学会掌控工作节奏，在工作状态好坏的不同情况下，处理不同的工作。
总之，这次个人工作自查在改进工作不足之余对我来说是一种进步。在今后的工作中我们仍需怀着良好的职业操守，本着实事求是的职业作风，在问题面前不要害怕，要学会多看、多学、多想、多做，扎实自己的业务素质，不断完善自身业务水平。营业部：
xxx 201x年8月25日
银行员工自查报告 银行员工自查报告 根据xx函257号关于认真贯彻落实《xx支行员工不良行为排查实施方案》的通知进行自查，自查情况如下：
（一）思想道德方面：
2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为；
（二）日常生活行为方面：
1、未有经常出入歌舞厅、宾馆、娱乐场所等，消费与正当收入严重不符的行为；
3、未有长期拖欠贷款、借款不还，或信用卡恶意透支，或经常找人借钱的行为；
4、未有从事 （三）业务管理方面：
3、未有对违纪违规行为或业务事故不按规定及时制止、报告和处理的情况；
4、未有办理业务越权行事的行为，未有网点、部门负责人违法违规办理业务的情况；
6、未有不按规定安排对重要岗位进行轮岗的情况。（四）业务操作方面：
2、未有伪造、涂改变造凭证转移资金和隐匿、故意销毁会计凭证的现象；
7、未有故意隐瞒和掩盖借款人的真实资信情况，提供虚假的贷前调查报告行为；
9、未有私自将押运路线透露给他人的行为；
银行个人自查报告 个人工作自查报告 为改善工作质量，提高工作效率，减少工作中的失误，杜绝不良行为，从而加强廉政风险防控的力度，联社开展了这次个人工作自查。本人对照制度执行情况和操作规范性进行自查，从思想道德上、岗位职责上、业务流程上、制度机制上等方面进行自查自纠、查漏补缺。下面是我对本职工作进行的总结及反思。
廉政风险防控的必要性；经案例防范实务学习，以典型案件为反面教材也充分认识到案件的严重危害性。
二、岗位职责方面 能够服从领导工作安排，认真执行各项规章制度和操作规程，对待工作有责任心和全局意识，同时在工作中也注重培养自己的综合素质和工作能力。认真履行自己的岗位职责、努力工作，自觉杜绝自由散漫。对自己的本职工作和领导交办的任务，能按时、按质完成；同时能够自觉努力学习，不断提高自己业务和技术水平，不停地进行知识更新，认真履行自己的责任和义务。
三、业务流程方面在工作中能认真履行岗位职责，管理好电脑，保管好柜员卡及密码，坚持当时记帐、按日轧帐、总分核对。办理存取款、转帐业务时，能按规定进行查询操作；对领取大额现金时，要求出示证件，并及时登记，大额的按权限审批；在办理开、销户、挂失定期存款未到期支取等业务能按有关规定，认真执行；实行双人复核、双人轧帐、双人临柜等制度，坚守岗位，不脱岗；实行印、证分管，管理好重要空白凭证，及时清点，认真核销；临时离岗时，印、证入箱，营业终了，认真核对帐务，重要空白凭证入库保管。
四、制度机制方面 能够按照国家金融法令，有关法规制度和现金管理条例，具体办理现金、有价单证的收付和调拨工作，正确办理残破币的兑换，严格库存限额，即使调拨和上解现金；能够自觉加强柜面监督，严格审查凭证要素，做好反假工作；正确使用有关登记薄，做到帐、簿、款相符；严格按规定处理长短款，发现差错及时汇报；严格按照广东省农村信用社综合业务系统柜员权限卡管理办法的有关规定，妥善保管好柜员卡和密码，做到保管严密，操作合规。
五、廉政风险防控措施 加强银行员工的廉政风险防控意识，定期参加培训。加强制度基础建设，完善会计内控制度。基层行应根据总行的规章制度，在深入调查的基础上，结合各自实际情况对现有业务制度进行清理，在全面综合考虑各项业务特点的基础上，建立统一的、标准的柜员岗位责任制和业务操作流程。对每项业务的每一个步骤和环节都进行标准化设计，并通过授权和制约机制在操作上落实。例如，加强不同岗位、不同部门、不同机构间的人员交换与交流。对同一个客户的业务服务，不可以长期由固定人员经办。自查人：
二〇一二年 月日
附送：
银行职员演讲稿
银行职员演讲稿
自己的全部智慧和热情，更希望和广大的农行人一起，共同面对现实与难关，农行希望的森林将会更加盎然生机，让我们共同把目光投向历史、现实和未来，积极应对新世纪工作中的新挑战，携手合作，并肩战斗，顽强拼搏，无私奉献，让工作更加出色，让生活更加丰富，让青春更加生动，让生命更加精彩！最后，我想以汪国真的一首诗来结束我的演讲：
窗口工作作风整改报告篇四
方亭街道党工委班子深入学习党的十八大精神,学习中央、省、市及我市关于改进工作作风、密切联系群众的规定,并结合工作实际,认真进行自查自纠,深入查找党工委班子在工作作风、密切联系群众方面存在的问题,并剖析原因,提出改进意见。
一、存在的问题
党政领导班子通过集体对照检查、个人深入反思等举措,认真查找了存在的问题,主要有以下几个方面。
(一)学风有待进一步加强。主要表现在:学习氛围不够浓,学习制度坚持不够好,自觉性不强,学习与工作的关系处理不够好,缺乏持之以恒的学习精神。领导班子普遍存在重干轻学的现象,单纯学习的多,联系实际的少,按部就班学的多,自学和开展调研分析思考问题的少。
(二)联系群众还不够深入。领导干部作风不够实,班子深入基层不够,联系群众不够广泛,与群众沟通不够。突出表现在,领导班子深入基层进行调研不够深入,听干部的汇报多,听群众意见的时候少,对基层一些工作或问题的了解停在表面上。
(三)创新意识不够浓。在工作中,按部就班,满足于一般性地完成上级布置的任务,缺乏持续创新能力。一方面表现在加强和改进社区党建工作的研究不够深入,特别是社区党建创新工作上还有待提升;在提高社区党组织的凝聚力、战斗力和执行力等方面方法单一,效果不明显;另一方面是推进社会管理创新工作的举措不多。
(四)党风廉政建设还有待进一步加强。主要表现在,党工委班子研究推进社会事业发展的时候多,谈党性、谈廉洁的时候少。特别在研究社区如何加强党风廉政建设的时候少,对社区干部的工作作风要求提得多,监督的时候少。
二、存在问题的主要原因
针对以上一些突出问题,经认真分析查找,主客观方面原因是:
(一)在理论学习方面,自查自纠中我们感到,基层工作千头万绪,各位班子成员分管的工作任务都比较重,大量的时间用在抓具体工作上,影响了学习的经常性和规范性。自觉不自觉地挤占了理论学习的时间。出现了把学习当任务,学归学、用归用,学用结合不紧密的现象,也影响了学习的效果。同时班子成员对政治理论学习的重要性认识不够,认为工作是硬任务,学习是软指标,没有引起足够的重视。
(二)宗旨意识还不够牢,对世界观、人生观、价值观的改造还不够彻底,对正确的政绩观还存在模糊认识。在工作中往往疲于完成上级检查,以会代会,而放松了与社区、干部、党员、群众的联系;对老百姓的需求缺乏深入了解,维护和发展好人民的利益思考得不够深,宗旨意识淡化,导致工作中有推诿、应付、得过且过现象。
(三)由于党工委重点总是围绕如何推进中心工作和维护社会稳定进行,忽视了对党性修养、世界观、人生观、自律方面的要求。特别对社区干部在廉洁勤政方面,尽管形成并制定了较完善的规章制度,但缺乏行之有效的措施加以落实,执行不是很到位。
三、下一步整改的方向
经过深刻剖析存在的突出问题及问题产生的根源,街道党政领导班子更加清醒认识到自身差距和不足,明确了改进方向。
(一)进一步提高对政治理论学习重要性的认识,增强学习的自觉性,把学习的体会和成果转化为工作动力。措施:完善学习制度,充实学习内容,打造学习阵地,提高学习成效。
(二)进一步转变工作作风 ,加大工作的落实力度。措施:经常深入基层检查指导工作,班子成员要做到每周下基层两次,多沟通交流,听取社区和群众意见,帮助解决实际问题,提高服务质量。同时,要针对问题,形成调研报告,每名班子成员每年的调研报告不少于2篇。
(三)进一步树立开拓创新思想,努力争创工作亮点。增强工作的主动性和预见性,对各项工作的落实敢想敢为,积极研究新情况,解决新问题,闯出新路子,创造性的开展工作。进一步增强大局意识、责任意识、创新意识,以实际行动推进街道各项工作,重点抓好拆迁、创新社会管理、社区阵地重建、基层组织建设年等工作。
(四)努力提高党性修养,强化社区党风廉政建设。要按照相关要求,完善相关制度,进一步加强社区干部作风建设,增强宗旨意识,让干部争做想人民所想,急人民所急的表率,思想上心系群众,感情上贴近群众,始终坚持党的群众路线,树立良好形象。要进一步完善监督机制,加大奖惩力度,切实促进社区干部改进工作作风。
(五)加强领导干部之间的交心谈心活动。一是工作现状与目标差距重点谈。结合贯彻落实市委的决策,谈谈当前工作举措与科学发展理念存在哪些差距,特别在创新社会管理工作方面有哪些新举措、新办法;二是发展方向和发展措施重点谈。谈方亭社会管理创新是否科学、努力方向是否清晰,谈各自在具体的发展措施和发展方式上的思考和招数。三是党性修养和工作作风重点谈。结合“四个特别”的要求,谈在履职尽责上有哪些不足,谈自身在党性修养上有哪些不足,谈在服务科学发展上有哪些不足。四是廉洁从政和自律问题重点谈。结合党风党纪的有关要求,谈班子在干部任用上存在的问题,谈个人在廉洁从政上存在的问题,谈自身配偶及家属、子女管理和生活作风上存在的问题。
窗口工作作风整改报告篇五
一：银行作风建设自查报告
我支行行风建设工作坚持以党的"三个代表"重要思想为指导，按照镇党委镇政府行风工作的统一安排和布署，深入落实科学发展观，以规范服务行为，强化服务意识，改善服务态度，提升服务质量为目标，以群众满意为标准，从解决群众关心的热点和难点问题入手，使行业作风得到明显改善。
一、理解明确，高度重视，积极安排部署
组织召开支行员工会议，围绕本支行行风建设工作实行了专题部署。并安排我支行营业主管为行风监督员，认真制定了一系列措施，确立了"谁主管、谁负责"的工作目标，将目标任务实行细化、量化、硬化。全行形成了上下联动，创先争优，整体互动的氛围。
二、完善措施，狠抓落实，增强服务精神教育，提升全行员工自觉性
我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提升服务质量这个主题，结合治理服务水平专项工作，在全行深入展开了思想教育和树立金融行业新风尚教育，全行层层动员，上下宣传，利用晨会、周例会强化服务教育，使全行工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。
2、深入展开行风评议，完善行风监督机制。以客户意见薄为基础接受社会和客户的意见和建议，召开行风监督征求意见座谈会，多层面、广范围的展开自查自纠，制定出了整改方案，对征求到的意见和建议梳理归类，整改。通过行风评议活动，促动了服务质量和管理水平及工作效率的提升。
3、落实便民服务措施，努力提升服务质量。我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实效的标准，一切为了客户，一切方便客户，保障客户利益，收到了良好的社会效益。我们在全系统全面推行 "首问负责制"，谁的客户谁接待谁负责，在第一时间段内给客户以满意明确的答复。大堂设置了咨询服务台和便民服务台，充实了人性化服务内容。
4、建立信息公示制度，拓宽社会监督渠道。推行行务公开制度，并在营业厅显著位置公示“为民服务创先争优服务监督牌”并公示举报电话、等接受群众监督。通过持续深化公开内容，丰富公开形式，提升公开质量，增强公开实效，拓宽社会监督渠道，增加服务工作透明度。
即使我们在金融行业作风建设、服务质量管理方面做了大量而有效的工作，确实也取得了一定的成绩，但仍存有一些突出问题，根据我们层层自查和客户意见薄登记结果的反馈，主要表现在：一是服务态度方面，存有服务不主动、不热情、不到位现象;二是工作管理方面，存有一些流程落实不到位现象，办业务程序方面不清晰，客户盲目办业务;三是存有沟通、告知不到位现象;四是安全保卫宣传工作有待增强。
针对存有的问题制定整改措施如下：
(一)服务不主动、不热情、不到位问题
1、增强职业素质教育和培训。培训内容重点是爱岗敬业、服务礼仪以及客户沟通;培训重点人群是前台柜员以及新入行工作人员。
2、创新机制，展开特色服务。我行以确保客户资金安全为前提，改变工作思路，完善服务流程，推出一系列人性化特色服务，满足群众服务多层次、多方面的需求。
3、增强大堂服务，分流等待客户。在办理业务高峰期，大堂经理应即时与柜台沟通，增加窗口，教会客户使用自助取款机即时分流客户。
(二)增强员工工作管理问题
1、严格执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种操作规程。
2、增强制度管理，层层落实责任。支行长，营业主管具体负责本行员工的考核，进一步增强层级管理，做到工作到位，责任到人。改善营业厅环境问题;增大巡查力度;增强对保洁工作人员的培训和考核，重申保洁管理制度，保持厅堂干净卫生整洁。
(三)沟通告知不到位问题
要充分告知，即客户在办理业务过程中的需要了解和知道的各种事情都要实行告知。建立和完善沟通制度、投诉处理制度，即时受理和处理客户投诉，定期收集客户对服务中的意见，即时改进。严格落实服务质量和与安全责任制和责任追究制。
(四)安保宣传工作需增强问题
一是对客户增强安全告知，多说一句话提醒客户注意个人资产安全;二是增强巡视，尽量避免危险事故现象发生;三是增强与镇派出所的沟通联系，共同维护好银行的安全环境。
我支行建立行风工作长效机制，对行风工作长抓不懈，防止行风问题的反弹回潮。让群众真正感受到行风评议带来的效果，推动邮储银行辛安镇支行行风建设上一个新台阶。
我支行行风建设工作坚持以党的"三个代表"重要思想为指导，按照镇党委镇政府行风工作的统一安排和布署，深入落实科学发展观，以规范服务行为，强化服务意识，改善服务态度，提升服务质量为目标，以群众满意为标准，从解决群众关心的热点和难点问题入手，使行业作风得到明显改善。
(一)思想道德方面
2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为;
3、未有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为;
(二)日常生活行为方面
1、未有经常出入歌舞厅、宾馆、娱乐场所等，消费与正当收入严重不符的行为;
3、未有长期拖欠贷款、借款不还，或信用卡恶意透支，或经常找人借钱的行为;
5、未有因家庭重大变故，造成情绪波动较大的行为;没有经常深夜不归或夜不归宿的行为。
(三)业务管理方面
3、未有对违纪违规行为或业务事故不按规定即时制止、报告和处理的情况;
4、未有办理业务越权行事的行为，未有网点、部门负责人违法违规办理业务的情况;
6、未有不按规定安排对重要岗位实行轮岗的情况。
(四)业务操作方面
2、未有伪造、涂改变造凭证转移资金和隐匿、故意销毁会计凭证的现象;
7、未有故意隐瞒和掩盖借款人的真实资信情况，提供虚假的贷前调查报告行为;
9、未有私自将押运路线透露给他人的行为;
10、无不按规定办理业务授权的情况;不存有混岗操作现象;
11、无故意违章操作，有章不循行为，未有风险苗头和不安全因素存有。