个人客户经理自我评价（精选20篇）

自我评价是一个自我了解的过程，通过对自己的评价，我们可以更好地认识自己的潜力和可能性。自我评价需要有一定的自知之明，能够准确地认识到自己的实际情况和水平。

客户经理自我评价

5.通过提供专业化服务等多种方式加深与顾客的关系，建立友谊。

6.注重服务细节，给予客户超出预期的体验。

7.认真解读客户资料，深入了解客户的经营或财务状况，及时发现潜在风险。

8.区分不同产品和业务的风险属性，制定有预见性、可控性和保障性的应对措施。

9.在决定前充分思考和研究，制定多个备选方案，选择最优方案。

10.严格按照制度和程序办事。

11.领会上级指示精神，抓住要领，付诸行动。

12.设产清晰的目标和实现目标的进度表，合理安排时间，按照事件的轻重缓急开展工作。

13.让同事也充分了解事情的重要性与紧迫性，依靠团队的智慧与力量完成任务。

14.准确把握本团队的行动目标和努力方向，明确自己的职责。

15.努力在团队工作中发挥自身的特长。

16.乐于和同伴分享自己的工作心得和成果，为他人提供所需要的帮助。

17.积极支持配合团队其他成员工作，充分协作。

18.主动与他人联系，与团队保持沟通，争取上级和同事的支持。

19.坦诚表达自己对工作的看法，同时注意表达的方式方法。

20.善于倾听和换位思考。

21.善于发现和欣赏他人的优点。

22.积极参与团队活动，主动承担集体事务。

23.充分了解变革的背景、意图、目标和内容。

24.根据客观环境的变化调整自己的-。

工作方式和方法。

25.及时发现、汇报变革中遇到的经验和问题，支持变革顺利开展。

26.不苛责他人，多一份理解和宽容。

27.用宽广的心胸与同事相处。

28.善于调节和控制个情绪，始终保持良好的心态和奋发向上的精神风貌。

29.虚心听取批评和意见。

30.对待差错或失误，先从自己身上找原因，敢于承担责任。

31.保持对新生事物的敏感和不断学习进取的状态。

32.乐于请教，不耻下问，主动学习借鉴他人所长。

33.坚定理想信息，尽职尽责，廉洁自律。

34.经常给自己设定挑战性的目标或标准。

35.与同事友好相片，保持融洽的关系。

36.从他人努力奋斗的精神中给自己动力。

2014年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。

首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至2014年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现]方案-范文’库.整理.利息收入160多万元，实现]方案-范文’库.整理.中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家xx企业，利用交叉营销，实现]方案-范文’库.整理.年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。

其次，通过向领导学习、向产品经-。

理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

件满足。个人营销能力’方案范文.库.整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。

展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。

2014年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

联动效应。我一直在前台工作，熟悉前台的工作流程，如果我能担任个人客户经理，会与前台人员通力合作，让每一位客户高兴而来，满意而去。我深深的爱着我的银行工作，我真心的想与每一位客户成为朋友，热心提供帮助。如果我能走上这一岗位，我将认真学习，虚心请教，不断调整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢业业地工作，成为一名一名优秀的客户经理。“我当年竞聘时的原创，鉴定找不到了，就稍微改改吧，大同小异的”

从值班主任转换成营业经理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感，客户经理自我鉴定范文。

因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制，因此觉得压力大了，肩上的担子也更重了。

为了能更好地担负起营业经理的岗位职责，加强事中监督，我在紧张工作-。

之余，每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策，不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中，以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师，学习他人所长，补自己所短，得以熟练掌握各项业务要领，做到对会计核算程序心中有数，从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时，我还针对网点不同柜员的业务素质水平，因人而异，开展有针对性的业务指导，将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信，打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队，需要每一个员工的参与，自我鉴定《客户经理自我鉴定范文》。

也就要求我在日常工作中，必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志，我不断提醒，使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志，就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节，就事先做好预警工作，到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作，实施重点检查监督，狠抓差错原因分析，加强管理监督，培养柜员养成良好的业务操作习惯。

案件防范是我们会计结算的永恒主题，也是营业经理的首要任务，把握好风险点，就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控，重点检查，决不走过常把自己权限卡的密码保管好，每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足，提出整改方案。加强案例分析，对自己和员工进行警示教育，杜绝案件发生。

与慷慨激昂、代表着我行一线营销-。

人员百舸争流般的精彩的营销案例相比，在营业经理身上，可以看到的是另外一种截然不同的风采――那就是默默耕耘、充满自信。我所在的网点，营业经理是最忙碌的一个。但，忙而不能乱，面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤，我们充满了自信。因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任。业务我们没有理由不精通，制度我们没有理由不执行。

待不同客户掌握不同的谈判思路，去过日本，德国，法国，西班牙，俄罗斯等多个国家拓展海外业务，多次参加广交会，及国外的展览会，积累了丰富的实战经验，并取得了良好的经济效益。担任主管期间，通过自己的努力与团队的紧密合作，自我评价网单一品种的出口业务额从年不足百万美元跃升到每年销售六百万美元。本人非常愿意和那些致力于开发海外市场的，并有一定基础的外向型企业通力合作，以我多年的外贸销售经验和体会，整合各方面的优势资源，一定会让企业的海外销售上一个新的台阶，并提升销售团队的整体业务技能和素质，相信对企业本身的发展也必定起到一定的推动作用。

----。

经理个人自我评价

资深人力资源/行政管理型人才：

（1）精通现代企业人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理论.

（2）7年的人事行政经理经历，善长以企业管理理念把公司员工的凝聚力,创造力,自律能力挖掘和培养。

（3）熟悉现代企业人力资源的开发与管理,能制定出良好的适应本单位的政策吸引优秀人才加盟，能策划良好的培训机制为企业不断培育出人才，可制定客观合理有效的激励政策为企业留住优秀人才。（深信市场的竞争即是人才的竞争）。

（4）属学习。实干型的`职员。工作认真负责.善于创新.敢于迎接挑战.敢于承担责任.有较强的精力投入工作。富有工作激情.乐业敬业。强调团队合作精神。

（5）国际项目管理协会（ipma）会员、美国管理协会（ama）会员及中国项目管理研究会会员，并取得了国家人事部颁发的工商管理专业和人力资源管理学专业的资格证书。

客户主管个人简历自我评价

资深的房地产销售及管理，多年的地产销售以及一年的金融管理练就了我吃苦耐劳的性格，自己不仅掌握了丰富的销售理念和专业知识，更多是让我学会了人在任何时候都要一颗感恩的心，感恩父母.领导.同事和朋友。

这些年深深体会了为人处事的道理及责任心的重要性，长期接触不同层次的客户，让我更看到了任何成功的精英身上都有我可以学习的亮点，说的在好都不如做的好更能证明自己能力。....

客户经理自我评价

20xx年2月我从xx分理处调至xx支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情景评价如下：

我今年二月份从xx分理处调到xx支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自我对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮忙下，很快就上手了。我想仅有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户供给服务。

作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和提高的地方，一方面要熟悉自我行里的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时，我还进取认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自我，作为参政党成员，我进取拥护中国_的领导，并进取参与建言献策，努力学习中国_的先进性文件，认真践行党的群众路线。

作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自我的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理本事来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，进取努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得提高，成为一名优秀客户经理。

客户主管个人简历自我评价

客户主管个人简历自我评价

有职业追求的女性更美丽!无论求学还是就业，始终坚持目标导向，踏实肯干，忠诚度高。

3年海外留学、工作经历练就熟练的英语阅读、写作和口语能力，能适应多种文化的团队环境，熟悉金融、快消等行业市场部的工作流程，有丰富的活动策划经验，尤擅长线上推广。

回国后有3年多的团队建立和管理经验，均取得了优异的成绩。亲和力好，有强烈的进取心和成就愿望，沟通能力强，并能有效地在团队中发挥最大作用。

客户主管个人简历自我评价

善于与人交往，具备多年的客服工作经验，同时具备一定的管理经验，擅长以数字来量化的工作方式;有良好的计划、组织、协调、控制能力，带领团队通过设计并优化客户服务各种流程，为企业间接或直接创造经济利润;重视客户的投诉，并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制，为企业避免投诉风险总结经验。重视团队人才的培养。适合从事客户经理行政管理等方面工作。可短期出差。

兴趣爱好。

虽然我应聘管理层岗位，但是我却并不是一个拘谨之人，性格开朗外向，爱好广泛，如围棋，国际象棋以及各类球类运动。同时善于并热爱与人沟通交流;敢于开拓创新，有着强烈的事业心与责任感，对人生和事业充满热情和憧憬。

销售经理的个人自我评价

应聘销售经理职位，首先是由于我毕业于工商管理学院的市场营销专业，具有扎实的理论基础，同时我在建筑行业做了五年的销售，具有丰富的工作经验，以及完善的销售理念，曾由普通的销售员，一步步晋升为销售管理级人员，我的部门曾经在我的带领下，六个人做了13万的业绩，创造了部门从未有过的壮举！

另外，使我非常看重团队合作精神，也明白了善于沟通交流的首要性，具有较强组织、协调、沟通能力和团队精神；能够充分利用现有资源，并实施整合，使之发挥最大限度的作用，做事认真仔细，为优秀的完成工作任务提供重要保障。

简历怎么写自我评价，很多人会感觉有时候投递简历的效果不佳，其以上的销售经理自我描述过程中，并不是随意的想写什么都行，其中技能/特长这部分内容要作为你的`核心竞争力向人事经理展示。

最后简历自我评价，应聘销售经理职位时，以简练的语言为佳。有些人喜欢用极感性的话来吸引人事经理的注意，这种做法很可能出奇制胜，但多数情况下是一种冒险。

通常来说，语言尽量不要过于口语化，在描述自己的学习能力、团队合作精神等方面用语应严谨、平实，让人事经理在阅读简历时候能够充分感觉你对这份工作的诚恳态度。

销售经理简历怎么写自我评价？自我介绍是简历制作的重要部分，徐州销售管理专题招聘要求，客观而真实的自我介绍，是企业hr选拔人才时重要考核标准。

客户主管个人简历自我评价

资深的房地产销售及管理，多年的地产销售以及一年的金融管理练就了我吃苦耐劳的性格，自己不仅掌握了丰富的销售理念和专业知识，更多是让我学会了人在任何时候都要一颗感恩的心，感恩父母.领导.同事和朋友。

这些年深深体会了为人处事的道理及责任心的重要性，长期接触不同层次的客户，让我更看到了任何成功的精英身上都有我可以学习的亮点，说的在好都不如做的好更能证明自己能力。

销售经理的个人自我评价

热爱销售工作，尤其是快速消费品行业。有一定的客户资源。本人工作踏实，不会挑三拣四。服从领导的各项工作安排。抗压能力较强。现不考虑金融保险行业和房屋销售类。

范例三。

本人适应性强,责任心强,勤勉不懈,并具有良好的团队精神。能高效率地完成工作。性格开朗、思维活跃,极富创造力,易于沟通,具有较好团队的意识。曾经在亚太地区最大的邮轮公司丽星邮轮担任前台接待主管3年。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

经理个人自我评价

移动客户经理工作的自我评价

1.具备良好的客户营销和业务拓展能力，在农商行从事信贷工作的四年时间中，通过上门拜访、电话营销、客户维系等多种方式，实现了良好的工作业绩:在担任客户经理期间累计发放贷款6000余万元，在担任团队负责人期间累计参与审批的贷款9500余万元，离职时我所经办和参与审批的贷款均无一笔不良贷款。

2.具备扎实的银行相关知识和风险把控能力，六年的银行工作经历让我积累了丰富的金融知识和信贷技术，也有着良好的客户把控和风险防范能力。

3.具备良好的沟通交流能力。本人善于与人交流，能维系好与客户之间的关系，形成优质的业务口碑（无一例客户投诉事件）。

4．持有银行业从业资格证书、驾照。

移动客户经理工作的自我评价

本人善交际、抓机遇、进团委、当书记、犯过错、得过奖、毁誉参半实习时、是助教、排行程、集情报、善总结、做演讲、解疑惑、人生众像做项目、带团队、推方案、招聘人、管理人、用何人、战极限、小有成就为爱情、到上海、从头来、迷茫过、困难嘛、勇面对、就是虫、继往开来人生路、有了苦、才有甜、心态好、勤努力、多学习。。。。

自我评价：多年的商业运营和职场经历，积累了较强的沟通和管理能力及相关的经验：1、良好的职业感和职业素养；2、一定的市场敏感度，接受新生事物的能力强，学习能力较好；3、在企业战略制定、市场推广、品牌策划等方面具备一定的经验；4、能够积极有效地建立通畅的工作关系；5、崇尚团队精神，有一定的团队建设经验。。。。

移动客户经理工作的自我评价

本人毕业于江西财经大学，会计学专业，自20xx年大学毕业投入在兴业工作近1年半任职客户经理，在此期间本人主要从事企业代发工资和办理pos机业务和兼职文秘工作，支行的琐碎事件打理的井井有条，自20xx年7月1日至今，和领导一起拜访寮步各政府机构，在和领导共同努力下，把大型公司例如寮步医院和爱地雅自行车有限公司等的代发工资拿下，累计代发额1000多万；累计发放人数人，因为毕业一年多现处于努力学习，不断的提高自我阶段。希望在新的平台，脚踏实地，不断提高自己，实现自我突破。

同时在兴业银行工作一年至今，个人对本行零售业务和文秘工作基本上有一定认知，并在努力成长，在工作中我不断地提升自身的业务技能以及知识水平，提高了个人沟通以及解决问题的能力，慢慢扩大了社会人脉圈。

展望未来，我希望能转换工作平台继续我的职业生涯，在新的起点利用多学习，努力成长，求新求变，务求达到一个新的高度，最大化地实现自我价值。

销售经理的个人自我评价

本人在大学期间努力学习本专业的基础理论，提高自身的理论修养;积极参加各种实践活动，并获得一定的实际操作技能和社会经验。

在大一的时候，我凭借较好的口头和文字表达能力顺利进入学校广播台，在广播台我同时担任记者和编辑的工作，系统地学习了新闻策划，采访和写作的理论。

除了做校内报道之外，我还到麻风村和其它一些比较偏僻的乡村进行调查采访，并写出长篇报道，获得一系列奖项。

20xx年10，我在中国航天实物展潮州展中担任讲解员，期间曾作为代表为潮州市主要领导以及其他重要客人做现场实物讲解;在一个月展览过程中共接待了二十几万参观者，出色完成讲解任务，受到主办方和参观者的好评并获得主办方颁发的奖励证书。

在20xx年末考取全国导游资格证至今，我多次外出带团，作为全陪或地陪，去过多个地方，有一定导游经验。

20xx年2月至3月，我在汕头国际大酒店实习。

我平时乐于主动帮助别人，比较有忍耐力，有幽默感，因此与周围的人相处融洽。

我注意发展自己的兴趣，学过交际舞，通俗唱法和竖笛演奏等。

在学习专业知识的同时，我花费了大量的时间用于提高我的英语口语表达能力，经常参加英语角与外教交流，能与外国人进行流畅的沟通。

销售经理的个人自我评价

我性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚：对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。保险这个行业让我成长很快。为人处事。沟通能力等等很多。也曾今拿过区域业绩第3。在这里我懂的团队的力量。一个团队的凝聚力是恐怖的。当大家抱着必胜的决心朝着一个方向前进的时候感觉太棒了。

移动客户经理工作的自我评价

当前，移动通信运营商之间围绕提高客户市场占有率、提升用户arpu、稳定关键高价值客户等方面展开了激烈的竞争。高价值客户的服务需要客户经理去实现，客户经理与客户的“关键时刻”将直接决定客户对服务质量的感知。然而，目前移动通信企业服务营销中普遍存在以下问题：客户经理流失率高、基本素质参差不齐、对移动公司没有归属感、缺乏基本服务营销技能等，这些问题导致客户经理服务质量波动比较大，影响客户对移动服务的感知。通过对客户经理胜任力模型的研究，可以将对客户经理的招聘、培训与开发、绩效考核等工作有效地结合起来，从而提升客户服务质量。

虽然胜任力有多种定义，但是人们普遍认为，胜任能力是影响员工大部分工作的相关知识、技能、态度和性格特点，它与工作绩效紧密相连，并可用一些被广泛接受的标准对它们进行测量，而且，除性格特点外，大都可以通过培训与发展加以改善和提高。胜任力模型则描述了在组织中，一个优秀员工所需的知识、技能、态度和性格特点的特殊组合。国内外目前还没有对移动通信行业客户经理胜任力模型进行研究的文献。本文采用行为事件访谈法建立客户经理胜任力模型，最后给出胜任力模型在服务营销管理中的应用。

研究设计。

（一）研究对象。

以某移动公司不同地区的86名客户经理作为总体研究对象，按照上年度的考核指标将他们分为优秀绩效和一般绩效客户经理。然后，采用随机抽样的方法，在总体样本中随机抽取30个样本作为研究对象。

（二）研究方法。

建立胜任力模型建立步骤。

1.绩效标准采用工作分析和专家小组讨论的办法加以确定。

2.在从事客户经理岗位工作的员工中，分别从绩效优秀和绩效普通的员工中，随机抽取一定数量的员工进行调查。

3.采用行为事件访谈法获取样本有关胜任力数据。要求被访谈者列出他们在工作中的关键事件，包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项，让他们描述整个事件的起因、过程、结果以及影响层面等，在行为事件访谈结束时，让被访谈者总结事件成功或不成功的原因。

4.通过行为访谈报告提炼胜任力，记录各种胜任力出现的频次。然后对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关的程度统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。将不同的主题进行特征归类，并根据频次的集中程度，估计各类特征组的权重，建立胜任力模型。

5.采用回归法，对已有的优秀与一般的有关标准或数据进行检验，以验证胜任力模型。

研究结果与分析。

（一）研究结果。

客户经理胜任能力模型包括职责、绩效指标、知识/技能/经验、素质/行为等。通过对某移动公司客户经理的实证研究，得到以下客户经理胜任力模型：

（二）结果分析。

1.职责是职位需要达成的最终结果的概括，所列职责应以增值活动为主，而不是描述那些耗时最多的活动。从上表可知，客户经理的职责包括落实服务措施、收集客户信息、发展业务和欠费清收等工作。

2.绩效指标用来衡量主要职责完成情况的标准。客户经理的'绩效指标主要有客户满意度、信息收集指标、用户增长数、收入增长数，离网率及欠费金额等。

3.知识/技能/经验是职位中某一层级的任职者在工作中所必须掌握的知识、技术和与任务相关的技能。从上表可知，客户经理的知识/技能/经验要求主要包括公司业务知识（3）、专业知识（3）、沟通技巧（3）、谈判技巧（3）、数据处理（2）以及个人电脑办公软件、设备和网络的使用（2）。

4.素质/行为是那些可以达成高绩效的技巧、知识，价值观，自我形象及动机等的组合。职位中每个层级所要求的素质会有所不同，而且在素质的级别上也有不同。从上表可知，客户经理的素质/行为要求主要包括服务精神（3）、求实进取精神（2）、团队合作精神（2）、结交能力（1）、主动性（2）、保持乐观（2）和灵活性（2）等。

胜任力模型的应用。

通过将胜任力模型应用于客户经理的招聘、培训、绩效考核等工作中，可以提高企业服务营销管理工作的系统性与有效性，提高客户服务质量，提升客户满意度。

基于胜任力模型的绩效管理，能够让评价者和被评价者对监测和衡量内容达成共识，促进经理和员工有重点地讨论绩效评估，使关于员工工作行为的信息收集工作做到有的放矢。客户经理的上司可以依据评价中素质/行为反映出的问题展开讨论并制定计划。

通过使用胜任力模型，可以提高客户经理选拔的统一和有效性，确保公司能够选择合乎标准的人才承担客户经理的职责；并且可以增加素质测评的有效性，提高候选人员未来在岗位中的适应性，降低直接选拔成本以及将来的人员流失成本。hr经理在使用胜任力模型选拔客户经理时还应注意要素分类原则、优先原则、综合评估原则和最低原则等。

胜任力模型能够准确定位培训需求，使得培训工作聚焦关键岗位技能和能力；并且注重潜力培训，为每个职位制定的胜任力模型明确了员工努力的方向，也为公司提供了梯队培训计划和轮职培训计划。客户经理的关键培训方向主要有岗位专业知识与技能、沟通交往能力、谈判能力、服务技巧和营销能力等。

我做了两年的人力资源，面试其实很简单：

4、乌龟和兔子，企业永远会选择乌龟，因为他给企业以踏实感，就算能力差，只要给予时间，肯定会做的很好，相反，兔子虽然能力比较抢眼，但是不够踏实。

因为面试是一门学问，我希望这四点能给你带来帮助。祝你成功。

补充：开场白说的越花哨的人，反而印象不好，只要不让你丢分，我觉得就是最好的。

没有谁能给你最具体的东西。

如果你连临场的能力都没有，公司肯定不会用你。

所谓展现亮点，就是你要在第一时间把你最大的特点展现给对方，如果没有特别的特点，也可以穿得正式得体，让自己说话严谨滴水不漏而恭谦有礼。

有良好的公关能力是必须的，因此可以按照在场的考官的表情来决定用什么样的语调来完成自我介绍。

如果有丰富的经验，那么用不骄傲但有力的语调逐条陈述自己的经验会让考官更快地了解你。

再好的话也要有合适的人表达，表达的不好，再美的语言都没用．如果你是领导，我是参加面试的，换个角色看下．（注意：说话时语气要慢，尽量让人听懂）。

介绍如下：

移动公司也是中国的大公司，对能够进入公司我是非常向往的．还请多多关照！谢谢！

销售经理的个人自我评价

热情努力，虽喜安静但也还乐观开朗。

做事仔细认真，能吃苦耐劳。

三年的大学生活使得一个专注并且多才多艺的年轻人增加了技能，知识和沉稳自信。

真诚热情的处事态度让我拥有了更多的知心朋友。

有优秀的协调组织能力，善于沟通，能比较好的适应即将到来的社会生活和工作环境。

在读期间，为充实和提高自己，利用周末课余时间，进行“人力资源管理”专业的自考本科考试，在大专毕业同时拿到自考本科文凭。

销售经理的个人自我评价

热爱销售工作，尤其是快速消费品行业。有一定的客户资源。本人工作踏实，不会挑三拣四。服从领导的各项工作安排。抗压能力较强。现不考虑金融保险行业和房屋销售类。

我呢!做事比较执着!认定一件事!就要尽我所有可能去把它做到!我更喜欢那些出差的工作!到处城市跑!接受从底层做起!销售行业的都懂!

各位成功人士大家好!欢迎您在百忙之中查看我的个人资料，首先请允许我为你详细的介绍一下自己。我来自河南南阳，今年22岁，毕业于南阳理工学院10级计算机系，对计算机应用与信息处理平面设计有着较强的操作能力。之前就职于21世纪不动产，当时我是怀着一颗很激动地心情进入这家公司的，由于对房产行业不是很了解，又急于求职就没有对市场做到很好的调查!现在我发现楼市的前景并....

本人适应性强,责任心强,勤勉不懈,并具有良好的团队精神。能高效率地完成工作。性格开朗、思维活跃,极富创造力,易于沟通,具有较好团队的意识。曾经在亚太地区最大的邮轮公司丽星邮轮担任前台接待主管3年。

本人自信,乐观,好学,勇于挑战,有多年的销售工作经验,对市场的终端维护,活动推广,导购管理,有较强的工作能力。亲和力好，沟通能力强，责任心强，有良好的团队意识。

本人在从事销售工作以来一直都是在电话销售行业，从开始，从基层的普通销售员工做到销售经理，工作涉及到人力招聘、面试、培训、管理、企划等。产品销售涉及数码电子、医疗保健、美容化妆、收藏等。本人为人热情、坦诚、正直，性格开朗外向，幽默，活泼，善与人沟通交流，能很好的处理人际关系，喜欢挑战性的工作。当员工心态不稳定的时候，我能很好的开导他，激励他，有丰富....

银行客户经理竞聘自我评价

我叫李国安，今年25岁。毕业于广西xx大学会计专业。大学四年，通过不断的努力、锻炼、学习、实践、和社会工作，在会计，银行业务和金融方面积累了丰富的经验。

表达沟通协调能力强，性格开朗责任心强，具有良好的团队协作精神和客户服务意识。能吃苦耐劳，有不断挑战自我的能力和勇气。重视市场信息，善于学习，思考，适应信息化时代的要求熟悉会计实务的运作，曾代表班参加过学院的会计基础知识竞赛，取得优异的成绩，从中，加深了我对会计的一些体验。让我对会计式作等方面有了更全面的认识，也让我懂得了会计对一间企业的重要性，同时也培养了我耐心与人沟通及认真对待每一件事的服务态度。

四年的大学生活让接受全方位的大学高等教育,受到良好的专业训练和能力的培养,在会计等各领域有扎实的理论基础和实践经验,有较强的实践和研究分析能力.

"工欲善其事,必先利其器","学而知不足"是我学习、工作取得进步的动力!

银行会计员这个职业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专业知识，还要有高尚的情操。因此，在书时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的.兴趣爱好，并学有专长，做到有专业和专长(历数自己的专长)，还能会唱、会说、会讲。在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名金融工作者应该具备的最起码的素养。

假如，我通过了面试，成为众多银行会计员队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，为家乡的教育事业贡献自己的力量，决不辜负银行工作者这一职业。