总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
门店内衣工作总结优秀篇一
xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一
点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
三.市场分析
现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四.20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
门店内衣工作总结优秀篇二
;(1)店铺导购人员
培训。店员是最直接和消费者沟通的人员,他们的举手投足、形象代表企业和品牌。
法等。
(3)店铺商品陈列
次即再设计、搭配。陈列师要在原有的基础上再设计。
品牌文化和品牌个性点滴细节的流露。
(5)店铺环境
术等元素综合运用所设计营造的一种环境,让消费者感到这个店面的文化和品位。
(6)品牌产品
产品是视觉营销的核心,产品不行其他做得再好也没用,毕竟消费者最终选择的是产品。
丹蓓姿内衣这方面就做的很好。
(7)内衣展示会
铺视觉营销是以用户需求和店铺产品特色为依据的一种
促销形式,促销形式上分为产品促销
和形象促销,因此视觉营销一定是建立在店铺和产品二
大基础之上。以上来自丹蓓姿内衣。
身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护。
公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售
业绩。现将今年的工作总结作如下汇报:
一、顾客方面:我把进店的顾客分为两种:第一种顾
客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确
的需求或者想法。她
陈列,时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。
二、工作方面:
1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,
安排好人手更好的为公司的促销
活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。
优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
任感。
荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
原则:
面做好购买参谋,有利于销售成功。
重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”。
不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
四、地理位置方面:我们万达店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流。
就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段。
就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的
景象。另外,现阶段最流行的陈列思
单元格的陈列,再到整场组合的布局。以上是我这一年
来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法
和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的努力方向:
具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务,主动积极:积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成。
另一方面要积极考虑并补充完善
购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
任感。
荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、
设计、品质等方面的特征,向顾
客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
原则:
面做好购买参谋,有利于销售成功。
重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”。
不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
的学习及摸索,我主要从以下两方面来总结与展望未来。
场的分析能力、协作能力,而且家人们均在行动中互相
学习,在工作中互相总结,不断创新。
的前期铺垫,将对我们后期的开发及维护
年,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好。
们小组的共同努力下创造财富。
得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被
中,主要运用的是概念战和价格战,不过要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚。
灵活运用比如jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就
要用有较强价格优势和款式优势的牛
售工作总结
总结,是为了更好的审视自身
的工作问题,总结并在下一阶段过程中改善发扬,为以后的工作做一个指导。月销售工作总结,时间比较短,这一个月的时间里,不可能有太大的变化、发展,因此。
1、工作状况概述
2、工作中的成绩和缺点
3、工作中的经验和教训
4、下步工作计划月销售工作总结注意事项:
1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况。
群众中找事实的写法。
的基础。
以然,这样就达不到总结的目的。
1、销售情况总结:销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又有情况分析。
明了。
3、市场情况总结分析,包括:
(2)产品库存现状:各级经销商的产品库存情况:数量、品种、日期;
(3)经销商评价:各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
(5)市场评价:市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会。
换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。
ci的全部内容,从实际操作的角
度看,视觉营销的内容概括如下:
(1)店铺导购人员
培训。店员是最直接和消费者沟通的人员,他们的举手投足、形象代表企业和品牌。
(2)店铺店面的地理位置和装修顾客第一印象是店面,包
括店面在商场的位置、面积、店面设计的风格以及要表达的想
法等。
(3)店铺商品陈列
视觉营销要求对产品进行三次设计:第一次是原始的设计,
第二次是卖场的陈列,第三
次即再设计、搭配。陈列师要在原有的基础上再设计。
品牌文化和品牌个性点滴细节的流露。
(5)店铺环境
术等元素综合运用所设计营造的一种环境,让消费者感到这个店面的文化和品位。
(6)品牌产品
产品是视觉营销的核心,产品不行其他做得再好也没用,毕竟消费者最终选择的是产品。
丹蓓姿内衣这方面就做的很好。
(7)内衣展示会
铺视觉营销是以用户需求和店铺产品特色为依据的一种
促销形式,促销形式上分为产品促销
和形象促销,因此视觉营销一定是建立在店铺和产品二大基础之上。以上来自丹蓓姿内衣。
篇二:暖倍儿销售总结报告暖倍儿销售总结报告
爱就暖”的销售理念。举办了为期三天的暖倍儿保暖内衣销售活动。经过这次销售实践活动。
1、用心重视
有意无意的提及,引导。而且收效很不错。
2、利益引导
的钱,买最好的产品!因此我们要抓住这一点,对消费者进行利益引导。
3、做好宣传工作
类管理。
·销售人员的工作态度
这次销售活动,我们营销协会联合工商管理系营销班、会展班,在系领导的支持下,经过组织部的层层选拔,选出一部分优秀的销售人员。销售人员满怀热情。
想的成绩。
·销售的目的
验。
好的销售成绩。
·影响
身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护。
在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店
内销售不好时我学会了去查找原因
公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售
业绩。现将今年的工作总结作如下汇报:
一、顾客方面:
陈列,时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。
二、工作方面:
活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。
优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随
时有货。
任感。
荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
能、质
量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
原则:
面做好购买参谋,有利于销售成功。
重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”。
不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
周六日及其他节假日带来的客流。
就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段。
就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的
景象。另外,现阶段最流行的陈列思
想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一
定要注意整体的布局,以及最小陈列
和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的努力方向:
具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务,主动积极:积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成。
另一方面要积极考虑并补充完善
论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。感谢公司
购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要
有信心,才能让顾客对服装有信
任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,
应根据顾客的实际客观条件,推
荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、
设计、品质等方面的特征,向顾
客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设
法把话题引到服装上,同时注意
观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明
与推荐时,要比较各类服装的不
同,准确地说出各类服装的优点。
量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
原则:
面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简
练清楚,内容易懂。服装商品最
重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千
篇一律,只说:“这件衣服好”。
不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾
的学习及摸索,我主要从以下两方面来总结与展望未来。
场的分析能力、协作能力,而且家人们均在行动中互相学习,在工作中互相总结,不断创新。
的前期铺垫,将对我们后期的开发及维护
年,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好。
们小组的共同努力下创造财富。
力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的
篇一:服装导购员工作总结范本
20xx年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设
法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明
与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
1、从4w上着手。从穿着时间wen、穿着场合were、穿着对象wo、穿着目的wy方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简
练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千
篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过
于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
20xx年度总结
年随着新年伊始即将临近,本人自加入到西安银泰店,做了一名导购,融为这个集体的一份之以来,本着对工作的热爱,抱以积极,认真学习的态度,用心做好每件事,干好这个导购工作,充分利用这一平台提升自身的各方面能力,回顾历程,收获和感触颇多,主要有一下几方面;第一、认认真真,做好本职工作。
1、要么不做,做就做好。
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