2023年供电公司班组年终工作总结 班组建设工作总结(精选10篇)

时间:2023-09-06 11:29:24 作者:琉璃 工作总结 2023年供电公司班组年终工作总结 班组建设工作总结(精选10篇)

围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结,总结某一方面的成绩、经验。那么,我们该怎么写总结呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。

供电公司班组年终工作总结 班组建设工作总结篇一

班组作为最基层的组织,是企业建设的前沿阵地,也是企业活力的源头。近年来,本公司班组建设工作在公司的指导和帮忙下,围绕年度制订的工作目标,扎实开展班组升级活动,认真抓好各项基础管理,使班建工作逐步走上了标准化、规范化和现代化的轨道,为公司全面完成全年既定的各项工作任务奠定了坚实基础。班组建设是提高企业管理水平,促进企业全面健康发展的重要措施、重要途径。此项工作开展以来,公司坚持行政为主负总责、工会牵头具体抓、部门班组各负其责、员工全面参与的创立思路,班组建设工作取得了必须的效果。为进一步夯实管理基础,推动班组建设工作更加务实。公司提出班组建设新思路,出台实施新举措。

****公司先后制订下发了“班组建设重点工作安排”、“班组建设实施意见”、“班组建设领导挂点制度”、以及对班组“减负瘦身”等系列举措,推动****供电公司班组建设工作全面启动。

各班组全面实施四个一建设,即制订一套适合班组并能够保证执行的制度、建立一组有针对性的班组试题库、实施一个贴合班组实际的绩效考核办法、建设一支有凝聚力的团体。

二是加大“减负、增责”力度;一方面优化和清理记录、报表,另一方面利用现代化的管理手段优化生产作业程序,从实质上真正为班组减负。

三是在公司范围内开展“星级班组”创立活动。

四是在生产班组全面启动“规范化管理、标准化作业”活动,全面推行生产技术的精细化、规范化管理。

五是在供电所之间开展“增供促销”竞赛活动;加大拓展电力市场的力度,加快公司增供促销步伐。同时,致力于营销窗口的规范化服务建设,并将在窗口服务人员中开展礼仪培训。

六是在班组开展“无违章班组、零违现场、不违章个人”营造“安全型员工”的创立活动。

八是启动实施“班组文化建设”活动,开展“五个一”活动即:读一本好书、写一篇安全生产或营销服务的成功案例、学一门新技能、改一种不良习惯、做一件好事情。九是搭建班组管理信息交流平台,召开班组建设成果发布会,为班组长创造和供给更加广泛的交流、沟通平台,实现班组管理成果的共享。

供电公司班组年终工作总结 班组建设工作总结篇二

“团结生产力,团结创造奇迹”;这一直是我们修井团队的口号。团队文化是团队的灵魂,也是团队的血液,对团队建设起到了至关重要的推动作用。

从根本上消除对团队建设的误解,从一开始就积极进取,认真分析、思考、教育、引导员工,在提高认识的基础上转变对团队建设的态度,变消极为进取,充分调动和发挥每一位职工的积极性和创造性。开展一系列的团队建设活动和培训,提高团队的凝聚力和向心力,为团队建设的发展奠定良好的起点。

随着公司的发展,我们的团队每年都会为我们的家庭带来新鲜血液。人员的技能和综合素质参差不齐,给我们的工作带来了很大阻力。然而,我们没有头痛和麻烦,因为这个问题。我们都知道,这只是一个短暂的过程,也是团队建设的一部分。我们的修井队是一个大熔炉。这已成为我们的一种习惯;帮助和领导;始终发扬比较、学习、追赶、帮助、超越的学习精神。老师和弟子,一对一,很快大家都融入其中。此外,团队还根据整体人员的知识和技能水平,从业务水平、专业技能、项目管理等方面入手,以精细管理、精准服务为目标,在实际工作中不断学习和前进,制定年度培训计划。

俗话说得好;没有规则,就没有半径。制度建设在队伍建设中起着重要作用。一是对修井队管理规定进行了修订和表决,对修井数据的收集、工具和耗材的使用、数据共享平台、宣传培训等方面做出了明确规定,对修井队的工作进行了系统约束、规范、细化和量化,使团队建设工作能够有章可循、有章可循、有章可循、有章可循,确保和促进团队建设健康、可持续发展,从而使团队建设达到一个新的水平。同时,我们将团队建设工作分解落实到团队的每一位成员,做到人人有事可做,有效调动团队成员的积极性,提高团队建设的整体水平。

我们的团队是生产服务团队,自然服务质量和运营安全也是我们工作的重中之重。安全生产也是企业永恒的主题。在全年的生产工作中,我们始终坚持安全生产。开展各项安全活动,齐心协力,努力营造人人重视安全、人人确保安全的良好氛围,动人心弦,言传身教,人尽其行,把安全理念贯穿于具体工作之中,把安全意识渗透到每一位成员的心中,使我们的安全工作有新的突破,截至全年10月31日,平均出海204天,没有发生可记录的安全事故。

供电公司班组年终工作总结 班组建设工作总结篇三

时光荏苒,x年度转瞬之间又到了岁末。回顾过去一年的工作历程,在公司及分厂的正确领导下,在化工、包装工段的支持下,我们检修班组全体员工齐心协力,奋勇拼搏,圆满的完成了公司及分厂交给的各项检修工作。实现了技改项目完成率100%,日常检修工作完成率100%,为公司的奋斗目标做出了显著的贡献。

硝铵分厂检修班现有员工名,岁以下青年名,青工比例占%,其中具有本科学历人,大专学历名,高级技工人,技师人。整个班组主要以年轻化、学历化、多面化为基础构成,始终充满朝气和青春活力!

在即将过去的一年里,我们主要做了以下几个方面的工作:

我们检修人员除了严格遵守公司及分厂的各项规章制度,并且认真学习公司的安全报,始终坚持“安全第一,预防我为主”的方针,搞好员工的安全知识培训。在安全生产方面做到了以下几点:第一,从思想上认识到安全生产的重要性;第二,提高检修技术本事,熟悉各种设备的安全操作规程;第三,发扬良好的团结协作和相互监督的精神。所以仅有端正了自我的思想作风,树立起了“安全重于泰山”的职责意识,熟练掌握了安全专业知识。我们才能做好各方面的安全防范措施。我们检修人员作业的场合是处在易燃、易爆、高温、腐蚀的场所,因而时时刻刻都存在着危险,所以我们在作业不但需要团结协作,并且需要同事支持和监督。

xx年里,在我们检修人员的共同努力下,化工、包装工段的监护下,班组的安全形势取得了有目共睹的成绩,班组实现了全年“零事故”,没有发生过一齐人身轻伤以上安全事故。

巡检工作:我们检修班组制定了详细的巡检制度,推行“人人都是设备的主人”的管理理念,在大型设备及易损设备上实行分片负责,做到了设备到人,职责到人。在巡检工作中,对发现设备故障的员工,我们检修班组给予必须的奖励,因而在早上巡检中,我们检修人员用耳朵去听设备是否异常响动或噪音大,用眼睛去观察设备是否损坏、松动,用手去感触设备是否高温缺油或震动。所以我们检修人员用自我的慧眼、聪耳、巧手为设备正常运行供给了强有力的保障。

日常检修工作:在设备厂长及检修班长的带领下,我们检修班组发扬实干加巧干的精神,使得日常检修工作有条不紊的开展着,并且出色的完成各项检修任务。我们检修人员在炎热的夏季,钻进多孔工段温度高达50℃滚筒干燥器里面焊接隔板和筒体裂痕,每一次焊接完成出来,我们检修人员都像洗过一次“桑拿浴”一样,全身湿完。我们检修人员在易燃、易爆、腐蚀等恶劣的环境中,克服重重困难,按质按量的拆检粉硝工段的中和器。我们检修人员在时间紧,工作量大的情景下,发扬艰苦奋斗、团结的精神和争着干、抢着干的作风,仅用9天的时间独立完成包裹机拆卸和回装工作,为设备的长期运行供给了强有力的保障。我们检修人员不但有过硬的技术,并且有能吃苦,能战斗的优良作风,让硝铵分厂各项工作跨上新的台阶。

技改项目工作:我们检修人员紧围绕着公司的发展大计,根据公司及分厂的要求,制定了周密的技改计划,并保质保量的完成任务,使分厂的技改紧张、有序的进行。在公司的领导下,我们检修人员独立完成了多孔工段1#离心式抽风机和4#鼓风机,使得多孔的产量由原先的80吨班到此刻的吨班。在包装工段,我们检修人员新安装了新库水平皮带,使得库房堆保量增加,利于转包。在粉硝工段,我们多增加安装了2台真空泵和完成改善结晶机锅门等技改项目,使得粉硝的产量由原先的hm3到此刻的hm3。我们检修人员本着爱岗敬业,干一行爱一行的精神,为公司的发展做出了自我的贡献。

我们检修班组深刻领会公司的节能降耗精神,进取响应公司的口号,从“节俭一个螺栓,一个螺帽,一个垫片”做起,努力降低成本,为分厂降低能耗,节俭材料。我们检修班组在强化班组管理,提倡不铺张,不浪费的节俭方针。在满足生产及安全要求的前提下,使用废旧的钢管、阀门、弯头等,为公司和分厂节俭材料,提高了公司的能源使用率,降低了企业运行成本。检修班组在现场做工完成之后,做到了“工完,料尽,场地清”的要求,及时的清理现场,使现场看起来清洁,美观。在检修班组,我们以高标准来要求自我,坚持天天打扫卫生,不乱扔垃圾及废料,让我们检修人员时刻处于一个整洁,温馨的环境中。

我们检修班组进取,主动的参与公司及分厂的各项团体活动,并在检修班组开展相互学习的热潮,提高员工的技术本事和综合素质。我们检修班组进取的参加了公司举行的职工气排球比赛,并助分厂取得了“第三名”优异成绩。我们检修班组乐观,主动的参加分厂举行的“庆国庆,迎中秋”的烧烤活动,与化工,包装工段密切交谈,搞好关系,为以后的检修工作,打好坚实的基础。同时,我们检修班组自我也开展相互学习,相互促进的学习活动,使我们检修人员的技术上一个新的台阶。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我们检修班组端正作风,发扬团结互助、艰苦奋斗、顽强拼搏的精神,以乐观、进取的精神面貌迎接新的检修和技改项目,并以过硬的本领来完满的完成工作,为公司及分厂做出自我最大的贡献。

供电公司班组年终工作总结 班组建设工作总结篇四

尊敬的各位领导、同事:

以制度为保障,以沟通为桥梁,统一思想,端正态度,做好班组建设工作

首先介绍一下自动化班的基本情况:自动化班现有员工13人,其中硕士学历2人,本科学历7人,大专学历4人。我们班主要负责在这样的外部条件下,完成这么多的工作,靠的是什么,靠的就是管理,而班组建设的重要宗旨就是促进班组的管理工作。只有不断加强班组建设工作,才能建设一支思想好、作风正、能力强、业务精、敢打硬仗、无私奉献的高素质员工队伍,从而达到安全、高效工作。搞好班组建设我认为需要做好以下三个方面的工作。

一、加强思想教育,端正班组建设的态度。

首先是克服认识上的误区,端正班组建设的态度。

在我们班组建设前期,大家只知道要创建星级班组,但是具体星级班组是什么样的,创建后对自己有什么用等情况不够清楚,有的员工对班组建设产生认识上的误区,而表现出的种种不理解、不积极、不支持等现象。有的职工认为班组建设工作是企业领导、班组长的事,与己无关或至少是关系不大,主观上只注重自身生产工作任务的完成。

因此我们首先从克服种种认识上的误区和端正态度入手,积极而认真分析、思考、教育和引导员工,在提高认识的基础上,转变班组建设的态度,变消极为积极,充分调动和发挥每个职工的积极性和创造性。 其次是统一思想和行为,充分认识班组建设的重要意义。

在自动化班的班组建设创建初期,通信自动化所所领导就明确对自动化班提出了按照五星级班组标准创建,高标准、高要求完成四星级班组创建工作。

按照所领导的部署,自动化班认真开会讨论,表决通过了自动化班创建四星级班组工作的决议,统一思想,统一认识,坚定了自动化班本次创建的决心。同时由班长、技术专责、安全员组成自动化班创建领导小组,对照省公司a2标准,结合班组当时情况查漏补缺,完善了班组资料目录,统一了诸如资料封面、电子目录格式等细节上的要求。防止出现返工、无用功等影响队伍情绪的消极因素。

通过以上工作的开展,我们为班组建设创造了良好的舆-论基础。全班上下统一思想,齐心协力,积极协商和解决班组建设可能出现的困难和问题。使职工树立起不等、不靠、不推、不拖的作风和主人翁思想,从一点一滴做起,把班组建设创建活动贯穿于日常生产、工作和生活之中,为班组建设顺利开展提供了保障和动力。

二、完善制度体系,提高班组建设的规范水平。

果细微进行了反思,很重要的一点就是没有制度上的配合和支持。我们首先修编并表决通过了自动化班班组管理规定,对于工作票归档、工程完工资料收集、技术培训奖励等方面工作进行了明确的规定,以制度来约束、规范、细化、量化班组各项工作,使班组建设工作做到有章可依,有据可查,以制度、规范来保障和促进班组建设工作健康、持续发展,使班组建设迈上新台阶。与此同时,我们将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上,使班组建设事事有人管、人人有事做,有效调动职工参与的积极性,提高班组建设的整体水平。

同时,我们在班组内部建立立足于本次创建的激励、处罚机制,明确提出,对于班组建设有突出贡献人员进行奖励,对于参加班组建设工作人员在绩效考核上给予特殊体现,改正了班组以往的“班组建设不算工作”的错误管理模式。充分利用最合理的分配去最大限度的调动职工的工作积极性。同时,对破坏制度的人员,视情节给予不同的处罚,使班组管理步入正常化的轨道。

通过以上工作的开展,我们将班组建设工作融入了班组的具体工作,并在制度上对于现有工作如何更好的促进班组建设了修改,最重要的是在绩效考核上对班组建设工作提供了有力的支持。

三、加强沟通协调,保证班组建设的有序推进。

准;创建过程中,与领导沟通遇到的难题及解决方法,与各科室相关专责沟通具体的制度资料的完善问题,与外部各单位沟通标签、保洁等细节问题;创建检查前,沟通并获得了宝贵的指导意见,与所领导汇报进行通自所内部自查,发现忽视的一些问题并及时整改。

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与领导的沟通,让我们在人员、物资等方面得到了最大的支持和保障;与相关专责的沟通,让我们在资料完善、标准制定等方面少走了弯路;与员工的沟通,确保我们齐心协力、目标一致;与外部单位的沟通,确保了各项外部支持工作有条不紊,有序进行。纵观整个创建工作,可以毫不为过的说,沟通的畅通与否直接决定了班组建设的成败。随着电力企业管理的不断完善和工作的高标准高要求,各项工作的闭环管理已经逐步成为工作的保障,而对于班组建设这一涉及单位多,涉及人员多、涉及细节多的工作,沟通尤其重要。

最终,在通信自动化所所领导的高度重视下,在各个职能科室的配合和指导下,在自动化班全体员工的努力下,历时3个多月,经历了60多个工作日的加班,4次库房清理、3次整体保洁后,自动化班在3月26日的班组建设检查中得到了检查组的肯定和认可。这一结果再一次向大家展示了我们通信自动化所自动化班这一优秀的集体,而我们也再一次用行动诠释了自动化班的班组理念:“实干就是能力,落实就是水平”。

汇报完毕,谢谢大家。

一、工作的开展

(一)解放思想,注重宣传,确保职工队伍稳定和谐

统一干部员工思想认识,使其理解、支持并积极参与“三集五大”体系建设至关重要。为此,我们超前摸底调查,准确掌握员工思想动态,围绕提高认知度、增强参与度,广泛宣传发动。召开动员大会,组织各层级人员座谈研讨,深入基层宣讲形势任务,发放调查问卷、宣传手册,集中开展培训。干部员工对“三集五大”体系建设必要性、紧迫性和重大意义的认识不断提高,为新体系建设平稳有序推进奠定了坚实基础。

(二)明确职责,组织有序,确保体系建设稳步推进

全面督导“三集五大”体系建设的进度和质量。注重过程管控,坚持“日推进、周协调、月分析”的制度,积极向省公司汇报建设情况,及时解决体系建设推进中的困难和问题。二是做好前期研究,汇集各方意见,领导亲自参与,编写了符合公司实际的建设方案和操作方案。每套方案都经过不断斟酌,反复修订,充分考虑业务界面的划分、业务流程的优化、办公场所的改造、支撑系统的技术要求,以及工作人员调配、时间节点安排等各个方面细节,力争做到每个环节、每个细节都紧扣精神、契合实际。

(三)强化制度,优化流程,支撑新的体系良好运转

更、人员岗位变动等情况,按照前期准备、方案设计、配置测试、迁移切换、上线支持和完善提升等步骤,全面按照工作任务和责任主体调整到位。

(四)把握原则,结合实际,整合人财物三大资源

1. 按照人力资源集约化的要求,实现人力资源科学配置

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实推进资产资金集中管理,实现了所有固定资产、无形资产价值的集中管理。公司所有银行账户和省公司集团账户挂接,为电费资金归集、实现电费资金归集路径调整奠定了基础。在“三加强”方面,进一步加强了资金集中管理,严格账户审批流程,加强了电费账户管理,强化了资金统一管控以及资金配置的`优化。在“三保障”方面,xx公司只保留一个会计主体,二级单位实行报账制,达到了“更集约、更扁平、更专业”的要求;拓展了财务与计划、生产、基建、营销、调度通信、经法等系统的集成应用,提高财务业务一体化程度;加强了技术保障,以支撑财务集约化管理为核心,巩固基础、完善功能、提升应用,提高了财务系统稳定性和实用性。

3.按照物资集约化的要求,实现公司物资集中调配

一是保障人员配置,竞争上岗,双向选择的办法配齐了批准定员的5位人员,并针对新进员工开展了岗位适应性培训;二是建立健全物资制度,重新梳理、修订、完善了公司物资管理的制度和标准,从制度层面保障集中采购机制、供应保障机制、质量管控机制得到建立和加强;三是规范流程管理,取消了公司所有单位和部门的物资采购权利,打造了统一物资标准、统一计划申报、统一质量监督、统一组织配送、统一仓储管理、统一办理结算、统一废旧处置、统一平台应用、统一零星采购的“九统一”的物资管理新格局,为“三集五大”业务和公司运营提供坚强的物资保障。

(五)严格规范,不走过场,初步建成“五大”体系

xx公司按照“专业化、集约化、扁平化”的原则,依据省公司批复的机构设置和人员配置,对公司原有的部门和单位进行了重组整合,形成了以各专业部门为主导,其他部门全力配合,“五大”专业体系齐头并进的新格局。

一是加强组织领导,及时督导协调,建立联络员制度,加强横向协调和纵向沟通,强化信息报告、工作会商、督导检查等工作机制,通过科学论证、周密部署、精心培训,确保“五大”体系建设稳步推进。

二是严格按照省公司“三集五大”体系建设的总体部署,准确把握建设总体思路和基本原则,立足实际,紧密围绕各大体系建设要求,精心编制建设方案和操作手册,定期召开会议研究体系建设情况,分析存在的问题,部署阶段性工作,建立了持续改进工作机制。

三是围绕各大体系建设做好相应保障工作,注重把握原则与企业实际相结合,谋定而动,整合资源。超前策划及部署应急措施,按期完成信息系统适应性调整,工作场地、人力资源、装备及时保障到位。

目前各归口部门均已按照省公司下发的专业验收标准进行了自验收并将验收报告上报省公司,各项资料都准备齐全迎接省公司的验收。其中“大营销”体系建设已经以95分高分通过验收。

二、取得的成效

(一)用工效率升幅明显

实施“三集五大”体系后,公司新模式下的机构数量为11个,与新模式前的18个机构比较,缩减39%;用工总量为286人,与新模式前的358人比较,缩减20%,其中本部减少10人,缩减22%;中层管理人员缩减24%。精简后管理人员大部分都充实到生产、营销等生产一线岗位,用工效率明显提高。

(二)组织架构全面优化

严格按照省公司批复设置各层级的组织架构,科学制定、刚性执行我公司的机构设置和人员编制方案,管理层级进一步压缩,检修公司与运维检修部、客服中心与营销部真正实现合署办公,取消二级机构,直接管理到班组。检修公司、客服中心“一个成本中心、一套领导班子、一支管理团队”的管理架构科学搭建,工作协调明显减少,生产管理实现了由繁琐重叠向扁平高效的转变。

(三)岗位管理严谨规范

加强定员管理。认真抓好整合单位的人员调配,压减管理岗位,采取低岗高配、合理分流、支援一线等多种方式解决重叠岗位和冗员,有效缓解了生产一线结构性缺员的矛盾。并且通过变革彻底解决了混岗问题,人力资源集约化管理取得明显成效。加强岗位管理。启动改革后迅速定员定岗到位,及时明确各级组织机构和岗位职责,实现管理无缝衔接。按照《国家电网公司供电企业岗位标准名录》,对各单位机构设置、内设机构以及岗位设置全部规范统一。

(四)财务管理集约规范

通过财物集约化管理,梳理规范了业务审批流程,并加以固化,增强了内控制度执行的刚性,提高风险防范能力。通过模块集成,实现业务信息共享,减少一些重复工作,提高了工作效率。搭建完整的资金支付平台,提高集约化水平。部分经济业务的资金支付,从申请到审批到财务过账全部在同一平台上实现,资金支付实现集中处理。尤其是工程项目涉及的合同、采购订单、预付款、收货、付款等业务环节紧密集成,实现信息流、物流和资金流的同步。

三 、今后的打算

下一步,我们将在确保安全生产、队伍稳定和优质服务的基础上,以深化认识、优化流程、完善标准、磨合改进为重点,推动新体系顺畅运转,加快建立资源集约优化、流程科学合理、管理专业高效的现代电网企业生产运营新模式。

验收。

供电公司班组年终工作总结 班组建设工作总结篇五

20xx年1月8日,“xx”班组在科室领导的关怀下,在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来,在信息管理部的正确领导下,本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨,圆满的完成了各项工作任务,取得了必须的成绩。现将“xx”班组20xx年的工作状况汇报如下。

20xx年工作回顾

20xx年1月起,截至到10月底,数据显示:“xx”班组的实际接通数为xx个,人工接通率为x%,全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底,“xx”班组累计营销机票为:x张,累计成单数为:x单。

自成立以来,“xx”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念,将安全工作开展到日常生活与工作中,全力抓好安全管理,为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。

(一)落实职责,确保安全运行

20xx年年初,客服第二分队与班组每位成员均签订安全职责书,每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施,为确保各项措施的落实,班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常状况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。

(二)强化闭环管理,提升风险管控潜力

进一步推进风险管理,针对每一项风险都要做到闭环,“xx”班组结合生产实际,将安全意识深入到日常工作中,全年总共辨识危险源多达11条,透过对危险源全面系统的风险分析和评估,实施降低风险的措施,目前所有风险均已闭环。同时,“xx”班组用心发动班组成员采用头脑风暴,全年共提出48条合理化推荐。

(三)开展应急演练,提升应急处置潜力

班组成员用心协助科室制定应急演练方案,不断完善工作流程及应急流程,尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策,具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求,其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》,用心参加各项应急演练。透过动态增强员工的应急处置潜力和抗风险潜力,全面提高了员工的安全警觉性,10月31日“xx”班组成员成功处置一齐涉恐威胁航空器安全事件。

(四)以制度建设为抓手,全面提升队伍素质

无规矩不成方圆。“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。

(一)用心推进行动计划,完善工作流程

自xx成立以来,“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下,从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到此刻的对待每通电话按照指定的工作流程执行,有了一个质的飞跃;从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题,班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平,班组成员用心献计献策,按照“接听—总结需求—解决需求—结束”的步骤,不断地完善每一项工作流程。

(二)用心感受旅客,带给优质服务

作为一线客服代表成员,我们每一天的工作资料就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口,我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“xx”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务,我们多次受到旅客表扬,截止11月19日仍持续零投诉的骄人业绩。

(三)细化培训工作,切实提高成员业务水平

“xx”班组在完成科室培训的前提下,根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训,截止到10月31日,人均培训课时到达38个。透过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分到达98.03分。

为了进一步提升整体的服务水平,班组成员集思广益,开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措,自开展这四项举措以来,我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们透过晚班会来分享。本着不抛弃,不放下的理念,班组开展了“一对一”的举措,由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们透过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下,班组的质检低分持续减少,此刻班组质检平均分到达96.26分。

“xx”班组充分发挥班组成员特点,根据每位组员的特长进行职责分工,让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组,让每位组员都有归属感。

(一)分工合作,携手共进,共同建设优秀班组

“xx”班组在班组建设中,组员分工明确,各展所长,人尽其能,相互协作。同时在人员管理方面,自主创新,制定《小组长轮岗制度》,让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经,找出自己班组存在的问题和不足并进行改善,在部门“优秀班组”评比中进步明显,也取得了优异的成绩。

(二)打造团队氛围,开展班组活动

“xx”班组是一支充满活力的队伍,在工作之余我们开展了多次班组活动,增加了彼此间的情感。

存在的不足

在过去的10个月里,“xx”班组在全组成员的共同努力下取得了必须的成绩,但还是在很多方面存在不足之处,这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研,并在工作中不断的加以改善。

一、班组的成员虽然都很用心努力,但在超多的工作当中,有时候会出现“心有余而力不足”的状况。

二、在“服务意识”、“沟通潜力”以及专业理论方面的培训过少。

三、“xx”班组是一支年轻化的队伍,虽然有着年轻人的干劲,但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。

20xx年工作计划

一、夯实基础。掌握扎实的专业知识,为优质服务奠定理论基础,我们要做到对于原有的知识信手拈来,对于新的知识能够及时掌握,并有钻研精神。

二、狠抓培训。透过开展各类培训、各类考核,进一步让组员提高服务意识和服务水平。

三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位职责制,进一步完善科学有效的激励机制。

四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题,在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。

总结不足,肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标,我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中,协助完成科室年度目标,争创优秀班组,打造团队竞争力。

供电公司班组年终工作总结 班组建设工作总结篇六

1、切实加强了安全管理工作。今年是铁路实行管理体制转型的第一年,在此关键时期,班组通过多种宣传教育活动,教育广大职工认清形势,端正态度,站在讲政治、讲大局、保稳定、促发展的高度,全力以赴地确保安全稳定。在实际工作中,紧紧围绕铁路跨越式发展战略,认真贯彻落实全路运输安全会议精神,坚持“规范管理、强基达标”不动摇。努力在安全管理法制化建设、健全安全管理长效机制、深化安全生产专项整治上取得新突破。转换观念,不断适应劳动组织和设备维修体制改革的步伐,严格执行“天窗修”制度,强化设备病害维修整治,提高了设备质量。健全激励约束机制,加大了安全管理的考核力度。狠抓了作业安全、防洪安全、交通安全、消防安全等工作。深入开展了“三查”、“四大”、“五查一反思”、“安全生产月”、“劳动安全专项检查整治”、“劳动安全关键点控制措施”、“半年劳动安全检查评估”、季节性劳动安全措施的贯彻落实等活动。通过一系列活动措施的深化实施,使管内的安全管理工作有了长足的进步,职工“两违”较去年下降了50%以上。消灭了一切事故苗头,为我段的安全生产做出了应有的贡献。

2、健全班组互控联控机制。建立健全岗位互控制度。在安全生产实践活动中,强调落实带班负责制,坚持开展好安全预想活动,坚持每天开好完工会,严格执行标准化作业制度。强化工班长检查控制制度,坚持当日值班制,加大工班长对重点岗位、重点人员的安全检查力度,每月做好了本班组安全情况总结。

3、突出班组建设的重点。在关键时期,针对新的生产力布局调整和新设备、新技术的运用以及安全生产过程中的难点和重点问题,积极探索在班组管理和作业过程中的共性、个性等新问题的解决之道,不断完善班组建设工作。尤其是针对综合“天窗修”和班组管理中出现的新问题,积极探讨岗位、群体作业控制程序,并纳入到日常检查考核中,做到同步考核。加强了劳动力的管理,严格执行《桥隧维修管理办法》及定额管理制度。

4、全面开展创建学习型班组的活动。教育广大职工从铁路生产力布局调整、铁路设备更新和维修方式的变化等方面来充分认识开展创建学习型班组活动的必要性和紧迫性,把创建学习型班组活动作为班组建设的主线,加强组织领导,坚持做到“四有”:有组织机构、有计划安排、有活动内容、有考核办法,不断夯实班组基础,努力提高班组自我完善、自我管理的水平。

5、加强班组骨干队伍建设。增强班组自控能力,推进班组规范化管理。充分利用多种形式和时机,深化对班组骨干力量的培训工作。充分发挥三级教育网在职工业务技术教育中的作用,努力培养和建设一支高素质的职工队伍。利用每月业务学习、业务考试和岗位练兵的机会,开展业务技能的学习和技术比武活动,使广大职工尽快转变观念、更新理念,从提升自身综合素质等方面来充分认识开展文化、业务、技术及管理知识学习的重要性,促使其自觉积极投身其中并将此作为加强班组建设的一项重要内容,不断增强自身的业务技术和文化水平。

6、完善班组管理逐级负责制。为保证班组建设工作的实效性,严格落实段“三级三员网络责任制”。班组创建活动在机制上采取责任到人的办法,由工长亲自抓此项工作,明确人员做好班组的各项基础管理工作,及时向上级反馈班组建设情况的信息。每月在维修验收前对本班组的班建工作进行自验自评,在当月的月末总结会上公布自验自评结果,有针对性地搞好问题的整改。并在当月的达标升级考核中给予责任人以相应的考核,以促进其抓班建工作的自觉性和积极性。

7、狠抓了职工队伍素质建设。在开展创建学习型班组活动中,重点引导职工自我组织,相互学习,共同进步,促进职工队伍素质的不断提高。注重发挥榜样的示范效应,把“安全标准示范岗”的选拔作为一项重点来抓,同时抓好后备人选的培养和考察,在全面推行班组建设八大标准的基础上,强化榜样的激励示范作用。与此同时抓好了后进职工的帮教转化工作,达到共同进步、共同提高的初衷。

8、抓好了环境文明和精神文明建设。以段建设“和谐广铁”和安全标准线建设为契机,在现有的基础上力所能及地搞好管内生产生活环境的改善,把班组的环境建设和内务工作有机地结合起来,推进班组生态文化线建设,充分发挥职工个人爱好和特长,因地制宜不断开展丰富多彩、形式多样的业余文体活动。积极改善职工的生产生活条件,极力创建一个文明和谐的生活、工作环境,体现以人为本的理念,促进人与自然的和谐发展。同时,注重发挥群众组织的优势,积极参与、强化班组的民主管理。针对形势变化,做好一人一事的思想政治工作,调动职工的积极性、主动性,形成合力,促进班组各项工作全面发展。

1、认真按规定执行台帐管理制度,力求做到真实、准确、清晰。不随意更改台帐记录方法。对其他相关资料报表等均以上级规定为准,及时、准确地填报。

2、规范台帐记录。做到生产组织过程中的完工会、安全注意事项等在日作业计划中均有完整体现,对《安全质量整改通知书》中存在的问题及时整改并做好详细的记录。及时、准确填报经济核算表。

3、强化台帐管理,以“四有三合一”台帐管理为重点,按照上级制定的台帐管理标准规范填写,做到真实准确,不缺项和弄虚作假。坚持每月二次的政治学习、业务学习和安全分析会;坚持每月一次的业务考试、岗位练兵活动和月末总结会、及时传达上级有关文电精神并认真准确填写会议学习台账,做到有思考题、讨论题、有主要发言、有考试题、考试成绩和小结。严格按要求填写好《班组综合台帐》。对党小组、工会小组、团小组等其它台帐也能按有关部门要求执行。

1、坚持iso9000贯标与班组建设八项标准相结合。通过不断学习、适应iso9000系列标准体系的升级修订、补充和完善班组建设八大标准的过程,使职工熟悉理解企业的质量方针、熟悉所在班组的职能、明确班组的质量职责和权利、熟练掌握工作技能、熟练掌握自己所使用的工具设备,了解实施标准的目的及所实施标准的基本知识,做到准确记录、及时总结、科学分析,使班组管理逐步实现规范化、正常化和程序化。

2、坚持围绕安全生产实际与安全标准线建设相结合。安全稳定与否和设备质量好坏是反映班建工作成效的直接指标。班组以安全标准线建设为核心,坚持从抓标准入手,突出重点,抓好现场作业控制。切实加强对设备病害的调查和统计,确定重点控制地段,制定了周密的整改措施,落实标准化作业程序,重点整治危及行车安全的顽症,多发症,提高了设备质量,确保安全生产。

3、坚持创建学习型班组与提高职工综合素质相结合。借创建学习型班组的契机,在班组中形成职工自觉学文化、学时事政治、学业务技能、学政策法规的氛围,促进人员素质达标。坚持开展岗位练兵活动,坚持把职工的教育培训放在现场、放在岗位上,强调理论与实践的紧密结合。根据车间下达的学习计划和现场安全生产情况,制定了本班组《职工教育(业务学习)管理制度及学习计划安排》,并根据实际情况酌情增加了电化区段人身安全等方面的内容。每月的业务学习,由工班长或其他技术骨干讲课,充分发挥技术骨干的“传、帮、带”作用,调动广大职工“学、赶、超”的积极性,实现职工队伍素质的整体提高。

1、安全是铁路工作的永恒主题,是一切工作的中心,也是班建工作的最终落脚点。在班建工作中,始终坚持一切服务于安全,围绕安全抓班建。以建促保、以保促建。注重发挥整体优势,党小组、工会小组、团小组齐抓共管,协调发展,各项工作有条不紊地同步展开,建立一种互相督促、互相激励的良好机制。

2、结合工区自身特点,坚持以工会四支队伍“四无”竞赛、“党员先进性教育”活动为龙头,积极开展了“学、评、查、改”活动。深入开展了宣传工作,使全体党员、职工了解活动的深远意义,并自觉、踊跃地投身到活动中来。对于发现的问题和不足之处,认真地作了深刻剖析,查找思想根源,并据此制定了切实可行的整改措施,不搞花架子,真正地起到转变、促进作用。

1、班组建设整体发展不均衡,基础管理工作个别方面有待加强。

2、有联防互控机制落实不到位的现象,个别职工安全思想不牢,标准化作业坚持不够好,主要表现在:(1)、作业中不按规定穿带齐全劳保用品,(2)、不能正确处理安全与任务之间的关系,借口抢任务而不及时下道避车。(3)、作业标收插不规范,在作业地段的一端是长大隧道时,将作业标只插在相邻端的洞口处,导致插设距离不够。或者只插一端敷衍了事。

3、内务管理工作有待加强,有时出现台帐填报不及时或有漏项的现象。

4、设备被盗现象(栏杆、步行板、各种螺栓等)增多,但由于班组管线增长,无法得到及时补充。

1、切实加大班组建设的力度,从提高职工队伍素质入手,突出班组建设“八项标准”重点,深入开展创建学习型班组活动。强化职工文化、业务、技能、管理等知识的学习培训工作,不断提高其综合素质。

2、加强内务管理,严格按规定及时填报台帐和各种报表。

3、加强安全思想教育,强化考核力度,促使广大职工牢固树立“安全第一”的理念,杜绝好人主义思想,对不按规定穿戴劳保用品的人要立即纠正、考核,决不姑息迁就。全体职工要正确处理安全与任务的关系,任何时候不准盲目抢点。

4、作业标的收插应严格按规定执行不打折扣,当一端因长大隧道的影响而距离不够时,安全员应不要怕麻烦,要应将作业标插在前一端的洞口处,否则,视为未插作业标同等考核。

5、在嘹望条件差及噪音大的环境下作业时,一定要按规定设置专人防护。如工班长在安排当日工作时未做到的,其他人应立即提出批评指正意见。

6、加强对重点病害的检查,注意及时发现超限处所。对危及行车安全的重点隐患要及时加以整治处理。

7、班组平时要制作、存放一定数量的步行板、夹板螺栓、粗铁丝等备品以备急用。及时补充被盗设备,并立即向驻站公安反映情况。

l、牢固树立“安全第一”的思想不动摇,健全各项管理制度体系。进一步深化班组建设工作,狠抓职工安全思想教育。强化现场作业控制,坚持标准化作业。

2、将isxx000贯标工作、安全标准线建设和班组建设工作有机地结合起来,将所有的基础管理工作全部纳入标准体系。

3、狠抓季节性劳动安全工作。重点是抓好“三工”、单独作业及桥上高空作业人员的人身安全工作。

4、严格按照上级下达的指令组织生产,并切实保障质量。强化定额管理,提高劳动生产率。

5、搞好经济核算及材料管理工作,杜绝浪费现象,努力降低成本支出。

6、抓好环境文明和精神文明建设,积极开展职业道德、法制教育、爱国主义教育。推进生态文化线建设,夺取双丰收。

7、抓好综治及计划生育工作。

供电公司班组年终工作总结 班组建设工作总结篇七

绩效考核,这样促进了后进班组向先进班组的转化。建立车间领导班子职责行目标管理,即班组合格率达不到100%的还扣车间领导工资等。这些年来由于领导重视、施得力,从而使班组建设工作一向开展顺利。

现代工业生产是一个的复杂过程,需要许多部门、车间、班组共同协作才能完成,要将人的用心性充分调动起来,保证班组建设工作有序进行,就务必有必须的规章制度。先后了《江西三和江口水电厂班组建设考评管理制度》、《江西三和江口水电厂班组建设考评》、《江口水电厂20xx年班组建设活动方案》、《江口水电厂领导干部班组挂点指导工施办法》,新的管理制度、考核细则又进一步规定了怎样具体操作。针对不同的班组,提不同的要求,比上级的标准要求更高,也更容易掌握,突出了安全、质量、效益等一些指重,既重安全又重经济效益;既重生产又重企业管理。我们还进一步将企业的具体要求融班组建设的管理制度中,起到了班组建设工作与全厂各项工作相互促进、共同提高的效果过修订完善制度,使我厂的班组建设工作不段地步入正规化、规范化、标准化管理之中。体考核上,我们采取的办法是考评时先班组自查、车间初评、最后厂班组考评小组全面检比,得出总分,决定班组等级。我们还将年终一次性的班组建设奖励分为上半年和下半年这样有利于上半年存在差距的班组不自暴自弃,争取下半年赶上,调动班组的用心性。

考核中遇到的问题照章办事,该罚多少就罚多少,该奖多少就奖多少,认章不认人。我们理制度中的六个必备条件实行一票否决制,从严治班,正是因为我们严字当头,抓落实收良好效果,各班组都按照制度严格要求自己。对于违规现象,违规哪一条就扣那一项,大心悦诚服,严格的考核,促进了班组建设工作健康良好地开展。

生产现场做到“四无”,即无积尘、积油、积水、杂物。透过很抓管理础工作,使我厂班组建设工作一向扎实、稳固地开展,后劲力强。

为了确实保证扎实、稳定开展班组建设工作,经过深入调查,结合班组现状、人员实际,厂部、车间有意识培育个别班组,避免平均用力。透过培育部分优秀班组,以点代面、局面,以此为示范作用,为后进班组树立榜样,起到激励促进作用,带动全厂班组建设工开展。如有服务班组开始许多记录不全,透过近几月努力,进步较快,现四本台帐记录基全,其它设备台帐也在不断完善,后进赶先进,先进有压力的局面正在构成,从而推动了组建设工作的全面开展,收到较好地效果。

我厂班组建设工作一向坚持党、政、工齐抓共管,抓出了成效,积累了一些经验,取得定成绩。但班组建设工作是一项长期而又艰巨的工作,我们也清醒地认识到,还存在许多不处。在当前一厂三地及深化电力体制改革之际,对班组建设工作也同样提出了新的要求、课题。我们将抓住机遇、更新观念、开拓创新,推进班组建设工作更上一层楼。

供电公司班组年终工作总结 班组建设工作总结篇八

xx化工xx公司,磷酸化工丁班,现任班长,现有职工30人。长期以来该班始终把安全礼貌生产作为全班人员的工作核心,进取贯彻公司各项会议精神,坚持爱岗敬业,团结奋进的工作理念。人人从我做起,树立零违章。零事故的观念。工艺指标控制精中求精,为安全生产做出了应有的贡献。

1、领导在和领导不在一个样。

2、平时和节假日一个样。

3、辅助岗位和主要岗位要求一个样。常年坚持召开班前班后会,让每个上岗人员明确自我工作资料,工作流程。从穿戴防护用品做起。

凡是进入岗位首先穿戴好个人防护用品。无论是刮风。下雨还是酷日当头都能严格执行。夯实了管理基础。

一、抓结合。找准切入点。传帮带与结对子结合。

一老带新。主辅岗位结合。培养一专多能手。理论与实践结合。灵活运用。提高人员力量与实践水平。对照标准。查不足,提高人员应对突发事件的本事。上半年的一次突然停电过程中,第一及时向有关领导汇报情景。

第二、各岗位按照应急方按案,关掉阀门。开启应急电源。水源。向主要设备。重要设备补充冷却水。

第三、设备内存硫酸。磷酸合理分流引导入罐,确保无浪费,无外排。消除了一齐严重的污染事故发生。

搭建职工交流,沟通。展示才华的平台。进取开展劳动竞赛和技术比武。

1、练兵卡制度。根据各岗位的操作特点。对每个岗位的记录报表。巡检线路。资料工艺指标。安全防护等,制作成练兵卡。发放到每个岗位,由技术员,班长随机抽查。提问。掌握学习情景。当面点平,奖罚分明。

2、现场操作。对开停车流程,蒸汽流量调节流程。磷酸。硫酸流量调节。一二次水流量调节。设备模拟故障确定。提问。处置。演练。提高实践操作本事。消除安全隐患,员工的操作水平上了一个新的台阶。全年未发生一齐人身。工艺。设备事故。全班2人荣获集团公司操作能手,1人为岗位精英。4人被选拔为技能大赛选手。

3、进取开展:五小活动。不断挖掘员工潜力。抓消耗。降成本。对工艺指标。工艺流程提出合理化提议达十六项之多,尤其是污水回收利用,大胆提出。未气洗涤水循环使用。减少洗涤塔一次水使用量。提高洗涤本事,提高冲盘水质量。促进滤布重复使用。起到了关键作用。实施改造后取得了良好的经济效益。仅一次岁全年节俭达十几万吨。减轻了劳动强度。为企业节俭了很多的资金。

供电公司班组年终工作总结 班组建设工作总结篇九

开展班组建设工作的成效在很大程度上取决于领导的支持、重视。我厂成立了由厂长(长)为主任(副主任)的班组建设工作指导委员会,党群工作部主任兼任办公室主任,成厂班组建设考评小组,同时明确了机构职责。车间级也相应成立了班组建设工作机构,为建设工作提供了组织保证。实行党、政、工分工负责,齐抓共管的组织领导体制。企业领导思想明确,从三步走长远发展计议,将班组建设工作列入工作议事日程,提出了明确的调动各方面的积极性,使我厂班组建设工作落到实处,不搞花架子,班组建设工作蓬勃开具体分工上,总的原则是党群组织重点抓思想政治工作和民主管理、优秀班组典型经验的、表彰,行政负责对班组考核标准和规章制度的落实等。厂部、部门、车间的领导始终关组建设工作,各级领导既分工又协作全厂一盘棋,并经常检查各种工作记录、原始档案等查后签名留下考核意见。厂部坚持严格的定期考核制度,搞好班组等级评定工作。厂、车导挂点参加班组活动,同时规定了参加活动的次数,听取班组建设工作意见、建议,了解建设进展情况、存在问题,指出存在不足,提出解决问题的办法,活动中做到有重点、有要记录、有效果。厂部公开对优秀、先进班组给予各种奖励、授予荣誉称号等;对工作开展的班组进行绩效考核,这样促进了后进班组向先进班组的转化。建立车间领导班子责任行目标管理,即班组合格率达不到100%的还扣车间领导工资等。这些年来由于领导重视、施得力,从而使班组建设工作一直开展顺利。

现代工业生产是一个的复杂过程,需要许多部门、车间、班组共同协作才能完成,要将人的积极性充分调动起来,保证班组建设工作有序进行,就必须有一定的规章制度。先后了《江西三和江口水电厂班组建设考评管理制度》、《江西三和江口水电厂班组建设考评》、《江口水电厂20xx年班组建设活动方案》、《江口水电厂领导干部班组挂点指导工施办法》,新的管理制度、考核细则又进一步规定了怎样具体操作。针对不同的班组,提不同的要求,比上级的标准要求更高,也更容易掌握,突出了安全、质量、效益等一些指重,既重安全又重经济效益;既重生产又重企业管理。我们还进一步将企业的具体要求融班组建设的管理制度中,起到了班组建设工作与全厂各项工作相互促进、共同提高的效果过修订完善制度,使我厂的班组建设工作不段地步入正规化、规范化、标准化管理之中。体考核上,我们采取的办法是考评时先班组自查、车间初评、最后厂班组考评小组全面检比,得出总分,决定班组等级。我们还将年终一次性的班组建设奖励分为上半年和下半年这样有利于上半年存在差距的班组不自暴自弃,争取下半年赶上,调动班组的积极性。

考核中遇到的问题照章办事,该罚多少就罚多少,该奖多少就奖多少,认章不认人。我们理制度中的六个必备条件实行一票否决制,从严治班,正是因为我们严字当头,抓落实收良好效果,各班组都按照制度严格要求自己。对于违规现象,违规哪一条就扣那一项,大心悦诚服,严格的考核,促进了班组建设工作健康良好地开展。

班组管理基础工作是班组在生产经营活动中为实现企业经营目标和管理职能、提供资料等日常性业务管理工作。企业要提高经济效益、推行管理现代化、抓管理上等级等都必须班组建设工作,而班组管理基础工作则又是班组建设的重要组成部分,这样就决定了班组工作开展好坏很大程度上取决于班组管理基础工作开展得好坏。正是基于这些,我们将班设工作的重点放在扎扎实实开展班组管理基础工作上。具体做法上明确规定各班组应有的基础管理资料[包括记录本、台帐、原始记录、图纸、资料等]要能反映出班组活动的情到技术数据台帐化、原始记录档案化、现场图纸图册化、缺陷处理制度化。在考核中我们查记录的数据是否准确、及时,字迹是否工整,统计台帐是否齐全;查工作中岗位责任制备维修制度、技术标准和技术操作规程等的执行情况;查定置管理中是否有定置图并图物等;查省江西公司下发的班组技术培训、班组管理、民主管理与政治学习等四种记录本是记录要求填写,是否按时配齐了“两长”和“五大员”等。严格按考核细则中的要求,督组按时保质完成作任务。在班容班貌方面,我们经常检查班组是否做到了“五净”,即、桌椅、文件柜、地面、墙壁干净;“五整齐”,即桌椅、工具柜、衣物、上墙图表摆放用物品存放整齐;生产现场做到“四无”,即无积尘、积油、积水、杂物。通过很抓管理础工作,使我厂班组建设工作一直扎实、稳固地开展,后劲力强。

为了确实保证扎实、稳定开展班组建设工作,经过深入调查,结合班组现状、人员实际,厂部、车间有意识培育个别班组,避免平均用力。通过培育部分优秀班组,以点代面、局面,以此为示范作用,为后进班组树立榜样,起到激励促进作用,带动全厂班组建设工开展。如有服务班组开始许多记录不全,通过近几月努力,进步较快,现四本台帐记录基全,其它设备台帐也在不断完善,后进赶先进,先进有压力的局面正在形成,从而推动了组建设工作的全面开展,收到较好地效果。

我厂班组建设工作一直坚持党、政、工齐抓共管,抓出了成效,积累了一些经验,取得定成绩。但班组建设工作是一项长期而又艰巨的工作,我们也清醒地认识到,还存在许多不处。在当前一厂三地及深化电力体制改革之际,对班组建设工作也同样提出了新的要求、课题。我们将抓住机遇、更新观念、开拓创新,推进班组建设工作更上一层楼。

一是成立了班组。按照院里统一安排,综合部成立了两个班组,并制定了班组建设实施方案,明确了建设目标,制定了工作计划,并成立了综合部班组建设领导小组。

二是积极开展班组文化建设。20xx年8月,综合部组织全体员工开展了班组文化建设活动,讨论班组命名、口号,并细化了班组建设实施计划。经过讨论,将院综合部两个班组分别命名为“满天星组”、“管家婆组”,并提出两个班组的共同口号是“你满意、我快乐”。“满天星”寓意,虽然满天星在花束里充当配花,但是花团锦簇,象征综合部员工甘当配角,竭诚为全院广大员工服务,同时大家团结协作、齐头并进;“管家婆”寓意,综合部服务中心的员工,犹如设计院的大管家,努力做好后勤服务保障工作。“你满意、我快乐”的口号,是综合部员工共同的心声,广大员工对我们服务工作感到满意,是我们追求的工作目标,也是我们自身价值的体现。班组名字、口号的形成,使综合部员工找到了自己的定位。同时,还建立了综合部班组博客,号召大家来这里共同探讨人生,交流工作经验,更好地做好服务工作,使大家能感受到“家”的和谐与温暖,有效地提高了员工的凝聚力。

一是结合工作实际开展班组建设。提高员工的管理能力是班组建设的目标,综合部班组要求每名组员都要结合各自岗位职责和阶段工作要求,认真做好每月、季度工作总结和计划制定工作,提出工作评价标准,并根据工作完成情况每月进行评分,逐步提高大家的工作计划性与管理能力。二是结合工作实际做好创新工作。通过创新提高管理效率也是班组建设很重要的目标,综合部班组要求每名员工每季度至少要向部门提合理化建议1条,并利用部门每月、季度工作总结时机,组织员工针对工作中存在、发现的问题进行广泛讨论与交流,解决问题,有效地提高了大家的管理能力。

建设学习型班组是综合部班组建设的又一项目标。20xx年以来,综合部班组注重加强班组培训工作,结合工作需要先后举办了新闻信息宣传、公文处理与文字综合、安全知识、集中采购等培训班,鼓励班组组员走上讲台,增进了员工学知识、强能力的氛围,有效提高团队战斗力。

综合部班组建设工作取得了一些成绩,但同时也存在一定的不足:

(二)班组活动开展形式比较单一,有待进一步深入推进。

(一)按照院里的统一安排及要求,加强班组硬件建设,重点做好班组活动宣传栏等外显工作。

(二)继续推进班组内部经验交流会、小革新、兴趣小组等活动,不断丰富综合部班组博客的内容,加强交流学习,增强和谐氛围,提高员工的管理能力与服务水平。

(三)结合综合部的工作实际,采用“走出去、请进来”的方式,继续开展好班组培训工作,重点抓好各岗位管理能力提升的培训。

(一)加强对各部门班组建设工作开展的具体指导;

(二)进一步营造班组建设的氛围,尤其是要加大外显宣传的力度。

供电公司班组年终工作总结 班组建设工作总结篇十

开展班组建设工作的成效在很大程度上取决于领导的支持、重视。我厂成立了由厂长(长)为主任(副主任)的班组建设工作指导委员会,党群工作部主任兼任办公室主任,成厂班组建设考评小组,同时明确了机构职责。车间级也相应成立了班组建设工作机构,为建设工作提供了组织保证。实行党、政、工分工负责,齐抓共管的组织领导体制。企业领导思想明确,从三步走长远发展计议,将班组建设工作列入工作议事日程,提出了明确的调动各方面的积极性,使我厂班组建设工作落到实处,不搞花架子,班组建设工作蓬勃开具体分工上,总的原则是党群组织重点抓思想政治工作和民主管理、优秀班组典型经验的、表彰,行政负责对班组考核标准和规章制度的落实等。厂部、部门、车间的领导始终关组建设工作,各级领导既分工又协作全厂一盘棋,并经常检查各种工作记录、原始档案等查后签名留下考核意见。厂部坚持严格的定期考核制度,搞好班组等级评定工作。厂、车导挂点参加班组活动,同时规定了参加活动的次数,听取班组建设工作意见、建议,了解建设进展情况、存在问题,指出存在不足,提出解决问题的办法,活动中做到有重点、有要记录、有效果。厂部公开对优秀、先进班组给予各种奖励、授予荣誉称号等;对工作开展的班组进行绩效考核,这样促进了后进班组向先进班组的转化。建立车间领导班子责任行目标管理,即班组合格率达不到100%的还扣车间领导工资等。这些年来由于领导重视、施得力,从而使班组建设工作一直开展顺利。

现代工业生产是一个的复杂过程,需要许多部门、车间、班组共同协作才能完成,要将人的积极性充分调动起来,保证班组建设工作有序进行,就必须有一定的规章制度。先后了《江西三和江口水电厂班组建设考评管理制度》、《江西三和江口水电厂班组建设考评》、《江口水电厂20xx年班组建设活动方案》、《江口水电厂领导干部班组挂点指导工施办法》,新的管理制度、考核细则又进一步规定了怎样具体操作。针对不同的班组,提不同的要求,比上级的标准要求更高,也更容易掌握,突出了安全、质量、效益等一些指重,既重安全又重经济效益;既重生产又重企业管理。我们还进一步将企业的具体要求融班组建设的管理制度中,起到了班组建设工作与全厂各项工作相互促进、共同提高的效果过修订完善制度,使我厂的班组建设工作不段地步入正规化、规范化、标准化管理之中。体考核上,我们采取的办法是考评时先班组自查、车间初评、最后厂班组考评小组全面检比,得出总分,决定班组等级。我们还将年终一次性的班组建设奖励分为上半年和下半年这样有利于上半年存在差距的班组不自暴自弃,争取下半年赶上,调动班组的积极性。

考核中遇到的问题照章办事,该罚多少就罚多少,该奖多少就奖多少,认章不认人。我们理制度中的六个必备条件实行一票否决制,从严治班,正是因为我们严字当头,抓落实收良好效果,各班组都按照制度严格要求自己。对于违规现象,违规哪一条就扣那一项,大心悦诚服,严格的考核,促进了班组建设工作健康良好地开展。

班组管理基础工作是班组在生产经营活动中为实现企业经营目标和管理职能、提供资料等日常性业务管理工作。企业要提高经济效益、推行管理现代化、抓管理上等级等都必须班组建设工作,而班组管理基础工作则又是班组建设的重要组成部分,这样就决定了班组工作开展好坏很大程度上取决于班组管理基础工作开展得好坏。正是基于这些,我们将班设工作的重点放在扎扎实实开展班组管理基础工作上。具体做法上明确规定各班组应有的基础管理资料[包括记录本、台帐、原始记录、图纸、资料等]要能反映出班组活动的情到技术数据台帐化、原始记录档案化、现场图纸图册化、缺陷处理制度化。在考核中我们查记录的数据是否准确、及时,字迹是否工整,统计台帐是否齐全;查工作中岗位责任制备维修制度、技术标准和技术操作规程等的执行情况;查定置管理中是否有定置图并图物等;查省江西公司下发的班组技术培训、班组管理、民主管理与政治学习等四种记录本是记录要求填写,是否按时配齐了“两长”和“五大员”等。严格按考核细则中的要求,督组按时保质完成作任务。在班容班貌方面,我们经常检查班组是否做到了“五净”,即、桌椅、文件柜、地面、墙壁干净;“五整齐”,即桌椅、工具柜、衣物、上墙图表摆放用物品存放整齐;生产现场做到“四无”,即无积尘、积油、积水、杂物。通过很抓管理础工作,使我厂班组建设工作一直扎实、稳固地开展,后劲力强。

为了确实保证扎实、稳定开展班组建设工作,经过深入调查,结合班组现状、人员实际,厂部、车间有意识培育个别班组,避免平均用力。通过培育部分优秀班组,以点代面、局面,以此为示范作用,为后进班组树立榜样,起到激励促进作用,带动全厂班组建设工开展。如有服务班组开始许多记录不全,通过近几月努力,进步较快,现四本台帐记录基全,其它设备台帐也在不断完善,后进赶先进,先进有压力的局面正在形成,从而推动了组建设工作的全面开展,收到较好地效果。

我厂班组建设工作一直坚持党、政、工齐抓共管,抓出了成效,积累了一些经验,取得定成绩。但班组建设工作是一项长期而又艰巨的工作,我们也清醒地认识到,还存在许多不处。在当前一厂三地及深化电力体制改革之际,对班组建设工作也同样提出了新的要求、课题。我们将抓住机遇、更新观念、开拓创新,推进班组建设工作更上一层楼。