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职业化心态总结篇一
什么是职业化呢，就如公司传达的学习文件上所说的，一种工作状态的标准化、规范化和制度化，要求我们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好各自在工作岗位的角色。从中体会到公司对我们的寄望，督促我们不断地成长，不断的壮大我们自己的心魄和价值。而使我们在各自的工作岗位上完成的越来越游刃有余和卓越，从一个合格到优秀再到卓越员工的转变。让我们重新的审视自己，如何提高自己的职业化。接下来说说我对职业化的几点感悟：
第一点就是职业化给我们工作创造的价值。从微观的角度来说，让我们个人有了一个向上蜕变的提高，让我离成功也越来越近。成功也是要从改变自己开始，塑造职业化就是帮助我们打破旧的不好的习惯，塑造新的好的习惯，久而久之让习惯变成行为，从普通员工走向优秀员工。活在当下快乐的工作和生活提高我们的幸福指数。那么从宏观的角度来说，职业化让我们的提高给公司带来越来越多的价值，从而让自己所在的团队不断的壮大，提升所在社会的地位。相对来说公司发展的好也带动个人价值的提高，做一流企业里的一流员工。
第二点就是职业化素养。职业素养是遵循的行为规范，也是在职业过程中表现出来的综合能力和个人在生活中的个人素质和道德修养，也是把养成良好的习惯转变成行为慢慢注入自己的思想上血液里。那么我们怎么实现职业化的转变呢，我个人认为要学习一下世界上寿命最长的鸟，它就是老鹰，一只老鹰的寿命可以长达70多岁甚至有些老鹰可以达到80多岁和我们每个人的寿命很相似，可是老鹰要想活到70多岁并不是一件很容易的事情，一只老鹰活到30多岁的时候，羽毛就会变得特别的丰厚，重的无法飞翔。它的爪子就会变得修长，一修长就变得很柔软，无法抓取猎物。更要命的是嘴巴也会像爪子一样变得修长，无法捕食。在这种情况下面临两种选择，第一种就是像其他鸟类一样选择等死，第二种就是选择十分痛苦的过程，用自己的嘴巴不停的击打坚硬的岩石而使嘴巴脱落来换取新的锐利嘴巴，用嘴巴将自己丰厚的羽毛一根一根的拔掉，还要把修长的爪子一个一个的拔掉，其中还不能进食，只能靠露水为生，而且整个过程长达150多天。由于经历这么残酷的过程老鹰才获得二次生命。经历了寒冬，春天还远吗？通过这些事例让我感悟到只有严格要求自己，规范个人工作行为，提高专业水平。在业余时间多去学习一下成功案例，强化自己的执行力，重塑自己，实现二次腾飞。
第三点就是职业化心态。要学会活在当下，只有活在当下就能脚踏实地的认识自己，审视自己还存在哪些不足。有了一次的改变成功，更需要一个归零心态才能不断的向前学习提高，与此同时还要保持一颗阳光心态和感恩的心态。
职业化心态总结篇二
引导语：为什么很多企业不断强调执行力的重要性，员工却就是没有执行力?是员工认识不到执行力的重要性吗?显然不是。
无论企业的流程是否足够完善，执行力的强弱与员工是否认识到其重要性，并无直接关系。在执行力这个问题上，一方面要有具体的行为标准来约束，另一方面则是要培养员工职业化心态，以此提高执行力。
拥有职业化心态的人之所以容易成功，是因为无论公私环境如何，他们总能持一种积极的心态去融入企业，而不是每日抱怨这个不合理，那个不公平。
想想看我们在工作中的表现吧：
心情好的时候走流程，心情不好则变通;
工作不急走流程，工作紧急则变通;
上司在的时候走流程，上司不在则变通。
如果我们没有那么多的“变通”，而是严格遵守公司规章制度，公司还会出台“明显不合情理”的管理制度吗?当然不会。
我们之所以不能每时每刻都按流程执行，不是我们不知道流程标准化执行的重要性，而是因为我们缺少职业化的心态。可以说，缺乏职业化心态的员工，几乎都没有流程执行力。
在高端的商场里，每当顾客路过那些奢侈品专柜，常常会看到营业员们会向他们鞠躬，并用非常柔和的声音说着“欢迎光临”。然后，面带微笑，轻声问他们是否有什么需要，一切都让人觉着沐浴春风。即使商场里没有顾客，她们也保持微笑，时刻等候着客户的光临。
高端品牌的营业员有这种执行力，并非个别现象。如果你仔细观察，就会发现同一个品牌的营业员几乎拥有相同的举止，甚至连说话，微笑，衣着都完全相同，绝对吻合公司的规定和要求。
在一些服务行业里，这些规范式的行为反映出了一个人是否具备职业化素养：既然公司这么规定的`，就要不打折扣地去执行它。这是工作，也是职责。
具备职业化操守的员工,即使不理解公司的某些要求，也能很好地执行。就像一名军人，即使不理解上司的命令，也会毫不犹豫地去执行。需要搞清楚的是，毫不犹豫地去执行，并非基于“没有任何借口”这种理念，而是基于职业化操守的主动性。
或许有人以为，职业化就是着装、礼仪的统一，以及具备必要的工作能力。殊不知，这仅仅是表象。
如果你不能积极、主动地对待工作，那你就还没达到职业化。如果你的工作状态没有照公司要求的标准化、规范化、制度化，那你也没达到职业化。
准确地说，流程是一种工作方式，而非约束机制。如果一个员工缺乏主动做好工作的态度，他就很难严格地按流程执行。
钢铁大王卡耐基曾经说过，有两种人绝对不会成大器，一种是除非别人要他做，否则，是绝对不主动做事情的人;另一种是即使别人要他做，也做不好事情的人。
著名管理大师艾柯卡受命于福特汽车公司，在公司面临重重危机之时，他大刀阔斧进行改革，使福特汽车公司走出了危机。然而，董事长小福特却对他进行排挤，使他处于两难的境地。艾柯卡并没有因此放弃自己的职业道德，他说：“只要我在这里一天，我就有义务忠诚于我的企业，我就应该为我的企业尽心竭力地工作。”正是这种心态，才能在企业中建立一支真正的职业化队伍。
对任何一个员工来说，在一家公司工作，不管你是否真的喜欢这家公司，除非你选择离开它，否则就要接受它。接受它的价值观，接受它的规章制度，接受它的游戏规则。一个人在自己不满意的环境中工作，肯定不会获得成功。在职场中，一个人只有具备积极的心态，我们才能说他拥有了职业化心态。所以，只有当员工以积极的心态融入公司，个人的价值才能体现得更好，个人也才能发展得更好。
职业化心态总结篇三
我们可以先从职业与职业化谈起。职业的定义，在《现代汉语词典》中解释为个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。何谓职业，是个人获取生活来源的一项主要手段；是一个特定的社会角色；是一条实现自己之路。
职业化，简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化包含职业化修炼、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。
职业化心态是指在职业当中，应该根据职业的需求，表露出来的心理感情。即指职业活动的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。
我陈诉这些定义，只是想大家可以理解，对于一个职业经理人而言，首先需要具备的是职业化心态，是需要做出合适的行为选择，以及承担这个角色所需要的责任，以及所呈现出来的心理情感。
职业经理人还有一个需要特别关注的概念，就是“职位”，所谓的职位，是指实现自己的特定阶段，承担责任，塑造能力的岗位，以及执行公司策略、达成公司目标的重要环节。因此职业经理人既是一个职业，同时也是一个职位，换句话说，职业经理人既是实现自己的角色，也是组织实现的角色。这双重的角色，使得职业经理人需要有非常好的职业化心态，只完成实现自己，而忽略了组织实现，或者只完成组织实现，而忽略了实现自己，都不是一个好的职业经理人。
所以，对于职业经理人的修炼来说，排在第一位的就是职业化心态。职业化心态不同的学者会给出不同的选择，我根据实践和观察，认为主要表现为以下几种心态：
很多时候，大家把职业经理人与老板对立起来，认为职业经理人是在为老板打工。因为有这样的想法，导致一部分职业经理人就是用打工的心态，来对待自己的工作与责任，这是完全错误的。职业心态首选就是创业心态，就是要把事业当做自己的事业，要不断清晰地确定，你是在自己工作，而不是为老板工作。
职业经理人需要对绩效负责，需要带领大家去实现公司的目标，需要能够激励和唤醒人们的积极性与主动性。要做到这一点，首先需要职业经理人自己先做到，所以积极的心态显得尤为重要。有人说，一个优秀的领导者，就是在黑暗中点亮一盏灯的那个人，我同意这个说法。
职业化的心态简单地讲就是一种承诺的心态。这也是德鲁克先生对管理者的要求，他说，管理就是承诺，管理就是贡献，每一个管理者需要不断问自己，“我可以贡献什么”？而且德鲁克先生清晰地界定了管理者需要做出三个承诺，对目标承诺，解决为什么做的问题；对措施承诺，解决如何做的问题；对同事承诺，解决与谁做的问题。
这是对于职业经理人职业化心态中最重要的要求，因为一个优秀的职业经理人，一定是被证明成功的人，也是一个取得绩效的人，但是也正因为这样，职业经理人最容易出问题的，也恰恰是在成功对其的影响，也就是需要特别关注的二大障碍：一个是经验，一个是业绩。
经验使得职业经理人往往习惯于运用过去成功的判断，但是无数的事实告诉我们，不管过去如何成功，都不能揭示事物的规律；尤其是在信息时代、互联网时代，所有的行业都在被重塑，过去的经验只会成为障碍。
业绩使得职业经理人会出现懈怠与自满，甚至有一些职业经理人会有英雄寂寞的感觉，失去奋斗激情；哪怕一些职业经理人依然会保持斗志，但是因为成功的范式固化了思维，也使得业绩妨碍了对于变化的敏锐性。
以上的职业化心态对于职业经理人而言，是极为重要的修炼，如果可以拥有这样的心态，就可以使职业经理人不断与公司进步，升华以及超越，也能够使得成功的职业经理人学会对待变化，不急功近利，处理挫折，以及以公司利益为重，学会看到对方的优点，并拥有一个良好的心智模式。
拥有正确的职业化心态，可以帮助职业经理人承担好自己的角色，既完成实现自己，也完成组织实现。
职业化心态总结篇四
四、大方的服务蹲姿训练
五、服务中得体的手势与动作规范训练：请、领、送、指引
六、鞠躬礼的分类与服务场景训练
1、进门
2、与顾客接触时
3、热情送客
七、表情礼仪
1、微笑服务的魅力，如何训练空姐般的微笑
2、眼神与完美表达训练
职业化心态总结篇五
人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢
人际关系法则三：引发他人心中的渴望
人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感
人际关系法则五：经常微笑
人际关系法则六：记得别人的名字
人际关系法则七：聆听，鼓励他人多谈自己的事
人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话
人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要