汽车销售简历篇一
[内容摘要]标准的销售流程是达成客户满意的基本条件和服务基础。通过汽车经销店标准销售流程的统一优化，给客户以高质、模范、人性化的服务体验，令其在购车过程中能感到尊贵感，能“发现你的不同”，从而提高汽车的成交率，客户满意度及品牌美誉度。文中主要探讨了汽车营销的概念、汽车企业的营销战略、汽车4s店的销售服务流程、汽车4s店销售服务的原则、汽车4s店销售服务技巧，对今后从事汽车营销工作具有重要的指导意义。
[关键词]汽车销售;服务;流程;技巧
4s店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四部分。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4s店汽车专卖店是由汽车经销商投资建设,用以销售由生产商特别授权的品牌汽车,其渠道模式可以表述为:厂商--专卖店--最终用户。汽车4s销售模式目前成为我国轿车市场上主流的渠道模式。
一、汽车4s店现状分析
1.信誉度方面4s店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理，给车主留下良好的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。以前4s店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零售改装店，现在4s店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，4s店将是他们的第一选择。
2.专业方面由于4s店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型都不是非常的精通，只能做到“杂而博”，在一些技术方面多是只知其一，不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时，4s店是有很大的优势。
3.售后服务保障方面随着竞争的加大，4s店商家越发注重服务品牌的建立，加之4s店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音，影音改装好了，结果车不能点火了，因为没有专业的技术人才和服务保证，改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家不进行保修。如果在4s店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之一，在4s店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。
4.人性化方面在4s店让车主真正的享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。
二、汽车销售服务
(一)销售服务的概念销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。因此，销售的定义就是您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌计入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品的不同价值。在人们心目当中，即佩服顶级销售人员侃侃而谈的演说、潇洒不凡的性格魅力，又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛，又是泰山;既是企业的命脉，又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹：它具有如此悬殊的差别，它具有如此不可攀登的顶峰。营销是一种帮助所需要的人们得到他们所需要的东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换过程中得到适度的报酬。因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“变赢的艺术”。
(二)销售服务的要素销售要素是企业为了满足顾客的需求，促进市场交易而运用的市场营销手段。这些要素多种多样，而且随着社会营销形势变化的发展而发展。
1.以满足市场需求为目标的4p要素理论：短缺经济时代的“4p理论”。
美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代将各种营销要素归结为四大类：即产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)。着几个词的英文开头都是p，故称为“4p”。
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汽车销售简历篇二
个人基本简历
简历编号：
更新日期：
无照片
姓名：
大学生个人简历
国籍：
中国
目前所在地：
广州
民族：
汉族
户口所在地：
湖北
身材：
176cm?68kg
婚姻状况：
已婚
年龄：
29岁
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：
普通求职?
应聘职位：
市场销售/营销类：销售经理、经营/管理类：经理、销售经理/主管：经理或总监
工作年限：
8
职称：
无职称
求职类型：
全职
可到职日期：
一个星期
月薪要求：
3500--5000
希望工作地区：
广州湖北湖北
个人工作经历：
公司名称：
公司性质：
中外合资所属行业：木材，家具
担任职务：
销售总监
工作描述：
策划公司开拓全国市场的销售方案，负责公司对外市场加盟招商规划及开发工作；强化公司营销理念并提高其有效性，计划和指导工作人员，训练和对其进行绩效评估，发展并控制销售和服务程序。优化公司对客户的客服体系；建立华东、华北、东北、西南、中南、西北六区的市场营销网络体系。
离职原因：
公司名称：
公司性质：
私营企业所属行业：木材，家具
担任职务：
营销经理
工作描述：
离职原因：
公司名称：
公司性质：
私营企业所属行业：电器，电子，通信设备
担任职务：
办公室主任/招商经理
工作描述：
离职原因：
教育背景
毕业院校：
武汉大学
最高学历：
大专
毕业日期：
所学专业一：
工商管理
所学专业二：
市场营销
受教育培训经历：
起始年月
终止年月
学校（机构）
专业
获得证书
证书编号
-09
广州侨光财经专修学校
市场营销
语言能力
外语：
英语一般
国语水平：
优秀
粤语水平：
一般
工作能力及其他专长
3.熟悉国内室内家居装饰产品及服装、饰品招商加盟洽谈策略；
4.能够根据公司的近期及远期目标和财务预算有效的把握公司市场走向，制定销售计划，并根据同类产品的'市场动态，组织市场调研分析市场动向、特点和发展趋势,制定和审核销售预算，提出改进方案和措施；保持与客户的良好关系，维护客户管理，及时处理突发事情，为公司分忧。
如乘贵公司伯乐录用，必将全情效力，共图企业个人发展大计。希望能够为你公司服务，为其繁荣与发展贡献自己的才智。
详细个人自传
个人联系方式
通讯地址：
广州市广汕路元岗村
联系电话：
135xxxxxxxxxxx
家庭电话：
手机：
135xxxxxxxxxx
qq号码：
电子邮件：
个人主页：
汽车销售简历篇三
个人基本简历
简历编号：
更新日期：
姓名：
国籍：
中国
目前所在地：
广州
民族：
汉族
户口所在地：
潮州
身材：
175cm55kg
婚姻状况：
未婚
年龄：
20岁
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：
普通求职
应聘职位：
工作年限：
3
职称：
无职称
求职类型：
全职
可到职日期：
随时
月薪要求：
1500--
希望工作地区：
广州
个人工作经历：
公司名称：
东莞市南面山食品进出口连锁有限公司起止年月：-10～-05
公司性质：
所属行业：
担任职务：
业务员
工作描述：
负责开拓番禺地区南面山矿泉水的'市场业务
离职原因：
谋求发展
公司名称：
公司性质：
私营企业所属行业：电器，电子，通信设备
担任职务：
业务员
工作描述：
负责开拓市场电子行业
离职原因：
谋求发展
教育背景
毕业院校：
钱东中学
最高学历：
高中
毕业日期：
所学专业一：
高中
所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月
终止年月
学校（机构）
专业
获得证书
证书编号
-09
钱东中学
高中
语言能力
外语：
其他一般
国语水平：
良好
粤语水平：
一般
工作能力及其他专长
品行大方，勤奋刻苦，能够认真的做好每件事情~善于动脑筋~
详细个人自传
性格开朗、大方，身体健康，对工作认真负责，具备良好的团队合作精神，有良好的表达能力，善于与人沟通,有上进心,有较强的组织，策划能力。希望能不断提升自我能力，提高和完善整体素质，对各方面都有涉猎，兴趣广泛，但人非圣贤，人无完人，我也有自己的缺点，相信在今后的工作，可以通过不断的学习提高和完善自己，为贵公司多做点奉献。
个人联系方式
通讯地址：
番禺市桥云星村珠坑
联系电话：
家庭电话：
手机：
159xxxxxxxx
qq号码：
电子邮件：
个人主页：
汽车销售简历篇四
销售人员-其它职位
职位名称：
营销人员，客户服务专员，销售助理，销售代表等;
工作地区：
贵州;昆明
待遇要求：
到职时间：
可随时到岗
技能专长
语言能力：
英语;普通话一般
电脑水平：
熟悉办公应用软件操作
教育培训
教育背景：
时间
所在学校
学历
9月-9月
云南职业技术学院
专科
培训经历：
时间
培训机构
培训主题
工作经历
其他信息
自我评价：
世上我不懂的'很多，但我相信我能学的更多。
给我一个舞台，我可以令您欢颜。
联系方式
联系电话：15900000000
联系地址：昆明市xxx路xx号
汽车销售简历篇五
姓名：王小姐性别：女
民族：汉族出生年月：1986年11月20日
证件号码：婚姻状况：未婚
身高：160cm体重：50kg
户籍：贵阳现所在地：
毕业学校：学历：专科
专业名称：其他汽车营销毕业年份：2009年
工作经验：最高职称：
求职意向
职位性质：全职
职位类别：销售人员-客户代表
销售人员-销售代表
销售人员-其它职位
职位名称：营销人员，客户服务专员，销售助理，销售代表等;
工作地区：贵州;昆明
到职时间：可随时到岗
技能专长
语言能力：英语;普通话一般
电脑水平：熟悉办公应用软件操作
教育培训
教育背景：
时间所在学校学历
2006年9月-2008年9月云南职业技术学院专科
培训经历：
时间培训机构培训主题
工作经历
其他信息
自我评价：
世上我不懂的很多，但我相信我能学的更多。
给我一个舞台，我可以令您欢颜。
联系方式
联系电话：
联系地址：
[汽车销售简历怎么写]
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汽车销售简历篇六
个人基本简历
姓名：
应届毕业生求职网
国籍：
中国
无照片
目前所在地：
广州
民族：
汉族
户口所在地：
茂名
身材：
168cm?58kg
婚姻状况：
未婚
年龄：
24岁
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：
普通求职?
应聘职位：
工作年限：
0
职称：
无职称
求职类型：
全职
可到职-
随时
月薪要求：
面议
希望工作地区：
广州
个人工作经历：
2007.7-2007.9天津得悦汽修厂机修工
教育背景
毕业院校：
天津机电学院
最高学历：
大专
毕业-
所学专业一：
汽车检测与维修
所学专业二：
制图员
受教育培训经历：
2007.3-2007.5天津机电学院汽车修理工高级实训
获得证书：
1、汽车修理工高级驾证b2
2、制图员（中级）
语言能力
外语：
英语一般
国语水平：
良好
粤语水平：
精通
工作能力及其他专长
本人勤问好学，工作认真、热忱，责任心强，合作精神佳。以不断进取为原则。有较强的实践和研究分析能力，沟通能力强，乐观向上，能吃苦耐劳，不惧挫折，对目标矢志不渝，勇于创新为自己及集体努力工作！为未来创造更多的财富而不懈奋斗！
详细个人自传
个人性格特点：自信、乐观、诚恳、稳重。
个人联系方式
汽车销售简历篇七
姓名
xxx性别
男
民族
汉
身高
178cm
出生年月
1985年11月
政治面貌
无党派人士
毕业学校
湖南工程学院
所学专业
工商管理
职称
无
现所在地
长沙市
工作年限
1
手机
电子邮件
工作经验
.06---.9湖南申湘汽车天润（雪佛兰）销售有限公司销售顾问
技能水平
.08---2007.06中国汽车工业经济技术信息研究所汽车营销师教程
国家劳动局社会保障部颁发的国家职业资格二级证书
2006.08国家劳动局社会保障部物流师证
.08机动车驾驶证
培训经历
.09---2007.06湖南工程学院就读工商管理专业
.09---2003.06湖南岳阳市第一中学
自我评价
有丰富的.汽车销售经验：能热情接待客户；很好的把握和管理客户；注意销售过程的每一个细节，特别是售后关怀；汽车基本知识较好，在工作中还一直不断的学习。年销量超过百台，有属于自己的客户资源。
求职意向
销售代表,汽车销售/经纪人,销售代表
汽车销售简历篇八
姓名:
性别：男
民族：汉族
年龄：23岁
毕业院校：武汉科技学院
学历：大专
专业名称：工商管理
户籍：湖北-武汉
现在所地：湖北武汉
求职意向
职位类别：市场营销/公关类-市场调研/业务分析
职位名称：销售经理销售顾问业务员
工作地区：湖北-武汉
待遇要求：2500元/月
到职时间：随时到岗
教育经历
培训经历
工作经历
工作年限：4年以上职称：初级职称
工作经历：所在公司：深圳东风汽车有限公司
公司性质：国有企业
企业类型：汽车销售
担任职位：销售经理
工作描述：工作职责负责客户售前及售后工作售前工作内容:
1.协调客户与公司部门沟通与协调，确保产品进程。
2.协助销售分析客户应用，在合同签订前，与客户进行技术交流，充分了解客户的需求，在与公司部门进分析，分析完毕与合作伙伴进行产品兼容性和性能测试，测试完毕并达到客户需求后，给客户提供方案。
3.针对用户特殊用途，协同代理商，分析方案可行性，满足客户要求，提供客制化方案。
4.对需要贷款购车的客户，要协助合作伙伴，对客户进行调查，一系列文件抽取到位。
售后工作内容:
1.现场或在线解决客户在使用产品中的技术问题，给出后续建议及产品使用注意事项，必要时给客户做产品使用培训。定期电话回访客户产品使用状况。
2.每月对贷款购车客户情况进行核实，督促客户及时还贷，对不能及时还贷的要了解原因，并向领导汇报。
3定期收集客户问题信息，分析问题原因状况，反馈给公司相关部门参考，协助解决客户技术问题，达到客户要求。
自我评价
本人热爱销售，并且从事销售行业多年，拥有一定的经验和心得，任何时候，我都是以一种认真、严谨、积极的态度去面对学习和工作，竭力将其做到最好。我的性格踏实认真，待人友善，有极强的责任心和上进心，团队合作意识强!