护士患者角色互换心得(优秀8篇)

看男科，到同济。有同济就有希望。常州同济男科医院作为常州地区唯一的一家专业男科，在常州地区拥有不错的口碑，这也正是常州同济男科医院深受广大患者欢迎的重大原因之一。

近年来，常州同济男科医院为了提高自身的的医疗技术水平，率先引进了一系列尖端的技术设备，并吸收了国内优秀的具有资深经验的男科专家，培养了大量高素质的医护人员，为广大患者带来了优质的服务，深受广大患者好评。

近日，常州同济男科医院再次收到患者给同济男科医院护士的感谢信，内容如下：

我是患者小梁，非常感谢常州同济男科医院的治疗护士小雯护士，我前后治疗长达二个多月，在此期间，小雯对我悉心照顾，处处为我着想。她不但工作认真负责，医疗技术一流，而且在我的生活饮食方面做了细心周到的嘱咐与叮咛。为我的康复起到了积极的作用。除此之外，在我每次治疗的时候，小雯的关怀和照顾让我觉得治疗不至于疼痛难忍，她尽自己最大努力的做好自己本职工作外，还营造良好的环境，让我心情愉悦，这会让我强烈建议又需要的朋友来贵院就诊，在此，我强烈建议贵科室以及医院对小雯提出表扬，以资鼓励。

谢谢！

患者：小梁

感谢信

各位领导你们好：

我是你们医院的一名患者，隔一天我就来医院洗一次中药外洗和光疗，在3月3日那天，我洗完中药外洗出来，感觉头晕目眩，心慌，我就蹲在那，这时，杨学芬护士进屋换水，看见我，问我怎么了，我说心里不舒服，她连忙把我扶到椅子上坐下，又倒来一杯水给我，让我休息一下，那天病人很多，但她一有时间就来照顾我，问我好点吗？在她的照顾下，过了一段时间，我就好了，致此我向贵院和杨学芬护士本人，表示感谢，感谢贵院培养了一名这样优秀的护士，最后我祝杨学芬护士，永远年轻、快乐，让我们大家携起手来共同努力为2015年奥运贡献自己一份力量。

2015年3月6日

患者：秦志云

您们好！我们是患者乔文伟的家属，全家衷心感谢神经外科的孙红艳护士长、宗淼主任和神经外科住院部全体医护人员。

乔文伟因小脑幕肿瘤于4月10日由急救车送到贵院住院治疗。病人入院时还伴有许多基础病，如今各项指标趋于正常，这里凝聚着医生和护士的不懈努力和浓浓爱意。

最使我们感动的是孙红艳护士长和宗淼等医生的平易近人的高尚医德、高度的敬业精神。每天都能看到他们在病床前，了解病情，并与家属进行及时沟通，还亲自为病人换药，工作不分份内份外。他们对病人的责任感，对工作的一丝不苟令我们十分感动。在此期间，我们还得到了神经外科住院部其他值班医生的精心治疗和全体护士的关怀、呵护以及护工的细致护理，这些使我们感受到北京电力医院优秀的医德医风。

感谢电力医院，感谢神经外科住 院部全体医护人员，向您们学习、向您们致敬。祝您们工作顺利、事业有成！衷心祝愿贵院越办越好！

尊敬的医院院领导、医护人员：

你们好！

我母亲于7月13日因急症入贵院肝胆外科病房进行急救治疗。作为一名危重病人的家属，当时焦虑和不安的痛苦心情真是一语难表。是肝胆外科的全体医生凭借其雷厉风行的处置态度和高效缜密的治疗方案将家属心中的痛苦阴霾一点点抹去！他们对待病人耐心细致，治疗严谨全面，最大限度地减少了患者的痛苦。他想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人。其和蔼的态度，贴心的话语使患者和家属得到了久违的宽慰。作为患者的家属，一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情，作为危重病人的家属，能碰到这样医术精湛、医德高尚的医生真是我们不幸中的万幸！此刻，我们有太多的感动，有太多的感激。更感谢xx-x医生对我妈妈的悉心关怀和无私奉献！

感谢医院对我们尽心尽力的照顾，我们患者家属会将这颗无私奉献的爱心继续传递下去，让我们的社会布满爱，布满感激！ 同时，我也感谢医院的领导，感谢你们培育出这样的好医生！好护士！

千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福，祝医院各位领导、医护人员，身体健康，合家欢乐！

尊敬的护理部领导：

你们好！为期半年的进修生活已经结束，在即将离开之际我以这样一种方式表达我对急诊科全体同仁老师以及更多协和人的崇高敬意和深深感谢，很是冒昧莽撞，可我却怎么也按捺不住这颗感动的心。作为全国“医之楷模”的协和人应该得到尊敬和赞扬，特别是默默穿梭于患者之中，永不言弃的“白衣天使”更应该得到尊敬、表扬和肯定。

走进“协和”，与协和人分享着对工作的热忱，对生活的执著，我这个局外人感受到了睽违已久的“积极上进”。这是一个上上下下都“朝气蓬勃，用心做事”的地方。每个人都怀着创造力去面对工作，面对生活，心甘情愿的奉献着自己的热情，带给患者健康、快乐和希望。没有人抱怨辛苦，每个人都在工作中找到了自己的价值；更没有人计较，医生护士用严谨的态度，积极地行动和认真的目光表达着自己对医院的信赖和感激；就连不善言辞的后勤工人、外勤、护理员都会说一句“以人为本，急患者所急，想患者所想”，并郑重其事跟你强调这不是墙上的口号，而是所有人正在做的。

刚开始也只是在听，在看，在感受，久而久之，在协和的每一天、每个人都会带动我慢慢融入他们的文化，这就是“协和文化”的力量。正因为有这样的“协和文化”，才有了无需监督的协和人；协和的事业才有了它的灵魂。其实每朵花都是阳光雨露日积月累的结晶：例如在急诊科正因为有了节假日陪着一线护士加班加点工作的刘丹、袁秀芳、周文华三位护士长的身先士卒，才有了管理理念的脱胎换骨和下属的心悦诚服；正因为临床一线护士犯错或出了事故，孙红总护士长积极解决负责的服务理念和从不言缺点而只讨论个人发展的激励机制以及解析问题对事不对人的公正态度，才有了急诊化蝶破茧的信心；正因为主任，护士长本着“健康、家庭、事业”的生活优先秩序而有了具有协和特色的“计时，写要求”的.人性化排班制度和员工生日科庆制。其实每个人都面临家人和工作，休闲与繁忙，但协和不要求个人成为机器，在家人需要你时她比你还焦急；在你遇到困难时（无论身体的还是生活的）她永远都会让你明白你有多棒；在你失落彷徨无助时，她会告诉你是医院多么重要的一员，在这样一个充满爱的大家庭式的工作环境中，才有了整日奔波置位患者中的协和人。

协和的病人来自全国各地，协和的进修医生护士，实习学生更是来自五湖四海，协和人的一言一行，一举一动都是牵动中国的“医之举”。值得骄傲的是每个协和人都用自己的言传身教，爱心、细心、撰写着多彩的“医之举”。也许不是每一个人都能成为协和的一员，不是每一个人都有机会融入协和一次，但我坚信“我虽在协和待了短短的半年，但它对我的影响却是一生的”。从此有那么一批远在首都近在心里的可爱可敬同仁老师，时刻鞭策我走好走稳从护的每一步路。

我希望带走协和的技术、精神、服务和理念，让它在古城西安开花结果，而一个人，一批人的能力是有限的，所以我希望有更多的西安人，外地人来取种，让协和的精神、理念和技术遍及西安，乃至全国。

最后衷心的感谢急诊科的所有老师和协和护理部的各位老师，感谢你们给我的这次成长成熟的机会。另外我希望也是需要特别提名表扬以下几位老师：马俊、张佳、宋晨、齐永俊、宁煜琛、孙鹏霞等，她们用“勤奋、奉献”感动并感染着每一位进修生、实习生。

此致

敬礼！

xx-xx医院院领导、医护人员：你们好

我母亲于7月13日因急症入贵院肝胆外科病房进行急救治疗。作为一名危重病人的家属，当时焦虑和不安的痛苦心情真是一语难表。是肝胆外科的全体医生凭借其雷厉风行的处置态度和高效缜密的治疗方案将家属心中的痛苦阴霾一点点抹去!他们对待病人耐心细致，治疗严谨全面，最大限度地减少了患者的痛苦。他想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人。其和蔼的态度，贴心的话语使患者和家属得到了久违的宽慰。作为患者的家属，一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情，作为危重病人的家属，能碰到这样医术精湛、医德高尚的医生真是我们不幸中的万幸!此刻，我们有太多的感动，有太多的感激。更感谢xx-x医生对我妈妈的悉心关怀和无私奉献!

内六科的德医双馨的医生，温柔善良的`护士，我衷心的感谢你们。

大四在读的我不幸在校医院查出肺tb，那时的心情有些郁闷，可当我被送到贵院时，王稳才主任和王凤仙护士长用温暖的话语关爱我，用鼓励的眼神传递给我战胜病魔的力量，使我更有了信心与勇气暑假一个多月的住院中，在有精湛的医术、美丽酒窝的黄玮大夫和可爱又有责任心的天使姐姐妹妹们无微不至的关心与护理下我的病情有了明显好转，心情也渐渐舒畅!

现在我已出院在校学习，深深难忘住院的那段日子。

借此我发自内心的对你们再说声：谢谢!

内六科的德医双馨的医生，温柔善良的护士，我衷心的感谢你们。

大四在读的我不幸在校医院查出肺tb，那时的心情有些郁闷，可当我被送到贵院时，王稳才主任和王凤仙护士长用温暖的话语关爱我，用鼓励的眼神传递给我战胜病魔的力量，使我更有了信心与勇气;暑假一个多月的住院中，在有精湛的医术、美丽酒窝的黄玮大夫和可爱又有责任心的天使姐姐妹妹们无微不至的关心与护理下我的病情有了明显好转，心情也渐渐舒畅!

现在我已出院在校学习，深深难忘住院的那段日子。

借此我发自内心的对你们再说声：谢谢!

护患之间的沟通是护理实践中的重要内容，有着特殊的含义，护士只有运用良好的沟通技巧，才能取得患者的信任，以满足患者生理、心理、社会及文化多方面的需求，以达到患者早日康复的目的。因此护士必须从职业的高度来认识沟通的重要性，有帮助患者减轻痛苦和促进康复的职责，并且灵活运用有效的方法进行沟通。

护患沟通的方法

设身处地为患者着想，理解患者的感受，体谅患者：患者及家属到医院就医的心理压力非常大，对护士的表情，医生的诊断视生命的惟一，他们会细心观察护士的言语、行为及面部表情来猜测自己的病情，错综复杂的联想是治疗疾病的障碍。因此明确的沟通技巧可以帮助患者渡过这段痛苦的经历。如果护士能理解患者的感受，会减少患者的恐惧及焦虑，帮助患者增强战胜疾病的信心和勇气，同时护士也在患者心目中留下了美好的形象。

尊重患者的人格，维护患者的权利：在护理工作中，应该将患者看成一个具有完整生理、心理、社会及文化需要的综合体。在与患者沟通过程中，注意维护患者的人格和自尊。为了使患者感到温暖，护士对患者说话时要语气温和、诚恳、热情，并尽量鼓励患者说出自己的想法，以满足患者的心理需求。对患者提出的问题切忌使用审问的口吻，防止不耐烦地打断患者或粗暴地训斥患者。尊重患者的人格和维护患者权利是护士的基本素质，也是做好本职工作的前提。

随时向患者提供有关健康的信息，并进行健康教育：护士应随时发现机会，向患者提出健康信息及教育。如患者即将面临痛苦的检查或治疗，护士应仔细观察患者的表现，及时向患者提供信息及指导。一些长期反复就医的患者，心理压力大，护士应该经常与此类患者沟通，及时了解患者的情感及心理变化，并应用相应的社会心理学原理为患者提供护理，帮助患者减少心理障碍，有利于促进疾病的康复，达到身心平衡的目的。

对患者所提供的信息保密：有时为了治疗和护理的需要，患者需将一些有关个人的隐私告诉护士，护士在任何条件下都应保证对患者隐私的保密，除非某些特殊的原因要将患者的隐私告诉他人时，也要征求患者的同意。尊重患者的隐私是护士的责任，也是维护护患关系的沟通技巧。

加强护士的自身素质，掌握沟通的技巧：同一种疾病，在不同心理状态、年龄层次、社会背景的人身上，其感觉和表现不尽相同，护患之间的语言沟通重要的是两者之间的相互作用和影响。但在沟通中护士要处于主动地位，就必须不断学习，掌握语言艺术及沟通技巧，通过倾听患者的诉说，了解患者的病情变化和心理活动，有针对性地给予解释、疏导，从而为治疗和护理提供可靠的依据。

护患沟通的原则

以患者为中心，护士是为患者服务的：为了达到治疗疾病的目的，患者要遵医嘱服药、打针，但护患之间的关系是平等的，护士不要潜意识地把自己放到支配地位，把护患关系摆对，是沟通交流中遵循的重要原则之一。如果护士时时处处把患者视为一个完整的有独特尊严的人，护士就会自觉尊重患者的人格，维护患者的权利，设法满足他们的需求，有效地与患者进行沟通，以达到健康的目的。

增加患者战胜疾病，应对变化的信心、力量和能力：护士要对患者负责，对他们的生活产生积极的、正面的影响，因此要让患者尽可能了解自己所患的疾病，提高自我护理能力，在知情的情况下，参与疾病的治疗。知道病情的患者最需要的是和周围人的沟通交流，通过交流可以减轻其心理压力，因此护士要设身处地给患者以同情、理解和接受他们的感受，营造一种能够让患者倾吐心中不安、焦虑或恐惧的氛围。护士所看到的不仅仅是患者的疾病和疾病所表现的具体症状，更应看到患者是一个患病状态下的独特的个体，只有认识到这一点，护士才能通过交流，提高患者的应对力量和能力的信心。

宽容和接纳：护士的工作是对患者身心的护理。疾病使患者的身体和精神发生了变化，他有时会变得焦虑、狂燥、忧郁，蛮不讲理，甚至会对护士横加挑剔。护士需要用换位思考的方法来理解患者，不应感到自尊受挫而反应过度，或针锋相对，而应洒脱和宽容。从他的无理中看到合理的一面，从他的冷淡中感到他的孤独，从他的尖刻中了解到他的无奈，从他的冷酷中看到他的'软弱。用护士的耐心，爱心尽职和真诚的努力使患者感觉到护士在为他排忧解难。

总而言之，沟通既是一种科学的工作方法，同时也是一门艺术，是护理工作的一种重要环节，良好的沟通技巧可以建立护理中的良好人际关系，使护理工作在友好的气氛中进行。护士应通过有效的护患沟通，发展及促进良好的护患关系，及时满足患者的身心需要，使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理。

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xx医院全体护士：

我是**病房***的家属。自4月**日我奶奶入院以来，我一直在身边护理，目睹了**护士们每天的工作状况。你们对工作的高度责任感，对待病人热情和蔼的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已。在此，我代表我奶奶及家人对你们全体护士表示深深的感谢！

刚入院手术时，护士即到病房告知有关情况，说：“有事随时找我们，不要客气……”一席话温暖人心，立刻让我们有“家”的感觉。

手术后也不断过来查看病情，问有没有不适的地方，还细心的告诉我们术后禁止的一些事项。

在住院期间，你们不论多忙，每天按时注射药物，仔细询问病情，耐心照料。

你们身穿着一身素洁的白大褂，一顶无华的燕尾帽，在分秒中播洒温馨。一份关心，一声问候，逸出芬芳与美丽。你们已幻成圣洁的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整个旅程，你是风景。

最后感谢你们精湛的医疗技术！感谢你们爱岗敬业的职业道德！感谢你们对患者亲切热情的态度和照顾！

即将到来的5月12日——国际护士节，我提前祝愿你们这些白衣天使节日快乐，事业有成，身体健康，家庭和睦。

此致

敬礼！

xx

20xx年x月x日

尊敬的xxxxxx全体护士：

您们好！

我是xxx的家属。我xxx入院以来，我经常在身边陪伴，目睹了xxx护士每天的工作状况。你们精湛的专业知识和技能，对工作高度的责任感，对待病人热情和蔼的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已。在此我谨代表我xxx及家人对你们全体护士表示深深的感谢！

首先，我要感谢xxx在我xxx住院期间，作为护士长不论多忙，工作是尽职尽责，严格要求每一名护士，每天早上都举行例会，考核每一名护士的业务素质，总结前一天的工作，布置当天的工作。一次无意中听到护士长告诫每一名护士说：“对待工作一定要认其，按程序办事。”正是由xxx的严格要求，xxx工作业务能力强不说，还热情周到、细致入微让每位病人都感受到春天般温暖。

我再次代表我xxx及全家由衷地感谢xxx的全体护士，感谢你们精湛的技术！感谢你们爱岗敬业！对患者亲切热情的态度和照顾！衷心祝xxx的护士们事业有成、身体健康！

此致

敬礼！

xx

20xx年x月x日

xx医院的各位的护士天使：

你们好，很感谢两个星期以来的悉心治疗和悉心照顾。如果没有你们，我是不可能如此短的.时间内能得到快速恢复的。

记得我刚进入综合一科的时候。因为当时是第一次入院治疗（本人生平第一次入院治疗）。对贵院的好印象唯一就是6楼平台的那个小花园了。而且刚入院那段时间，本人唯一的活动地点也就是那里。

在当时，本人唯一的愿望就是早日康复离开这里。但是随着时间的推移侯医生和陈医生的精心治疗下。（特别值得一提的是陈医生，虽然她年龄可能比我还小，但给我的感觉就像我的大姐，既亲切又威严），我的康复速度特别快。不到两周时间我的病情就被控制并稳定。

在此期间护士长何夏君，徐彩凤姑娘、陈熙媛姑娘等各位综一护士姑娘们对本人做到了无微不至的护理工作使我开始对广东省人民医院惠福分院有了完全不一样的看法，这里的人热情，这里的人有医德，这里的人细心，每一点都能打动每一位病人。

记得好几次因为病的缘故本人坐着睡着了，都是这里的天使令我舒服地躺下而不打扰我。记得好几次我"撒野"不理医生好言相劝。医生总用一种令人信服的方法令我"就范"。

在即将离开之际，你们的关怀留下太多令人回味的回忆。限于篇章无法一一详述。但为表心情特留下一封简短的感谢信，以表心意。

此致

敬礼！

xx

20xx年x月x日

1.患者写给护士的感谢信

2.患者感谢护士的标题

3.对护士的感谢信

4.护士的感谢信

5.给护士的感谢信

6.病人感谢护士的感谢信

7.感谢爱心人士的感谢信

8.感谢医院护士的感谢信

护患之间的沟通是护理实践中的重要内容，有着特殊的含义，护士只有运用良好的沟通技巧，才能取得患者的信任，以满足患者生理、心理、社会及文化多方面的需求，以达到患者早日康复的目的。因此护士必须从职业的高度来认识沟通的重要性，有帮助患者减轻痛苦和促进康复的职责，并且灵活运用有效的方法进行沟通。

护患沟通的方法

设身处地为患者着想，理解患者的感受，体谅患者：患者及家属到医院就医的心理压力非常大，对护士的表情，医生的诊断视生命的惟一，他们会细心观察护士的言语、行为及面部表情来猜测自己的病情，错综复杂的联想是治疗疾病的障碍。因此明确的沟通技巧可以帮助患者渡过这段痛苦的经历。如果护士能理解患者的感受，会减少患者的恐惧及焦虑，帮助患者增强战胜疾病的信心和勇气，同时护士也在患者心目中留下了美好的形象。

尊重患者的人格，维护患者的权利：在护理工作中，应该将患者看成一个具有完整生理、心理、社会及文化需要的综合体。在与患者沟通过程中，注意维护患者的人格和自尊。为了使患者感到温暖，护士对患者说话时要语气温和、诚恳、热情，并尽量鼓励患者说出自己的想法，以满足患者的心理需求。对患者提出的问题切忌使用审问的口吻，防止不耐烦地打断患者或粗暴地训斥患者。尊重患者的人格和维护患者权利是护士的基本素质，也是做好本职工作的前提。

随时向患者提供有关健康的信息，并进行健康教育：护士应随时发现机会，向患者提出健康信息及教育。如患者即将面临痛苦的检查或治疗，护士应仔细观察患者的'表现，及时向患者提供信息及指导。一些长期反复就医的患者，心理压力大，护士应该经常与此类患者沟通，及时了解患者的情感及心理变化，并应用相应的社会心理学原理为患者提供护理，帮助患者减少心理障碍，有利于促进疾病的康复，达到身心平衡的目的。

对患者所提供的信息保密：有时为了治疗和护理的需要，患者需将一些有关个人的隐私告诉护士，护士在任何条件下都应保证对患者隐私的保密，除非某些特殊的原因要将患者的隐私告诉他人时，也要征求患者的同意。尊重患者的隐私是护士的责任，也是维护护患关系的沟通技巧。

加强护士的自身素质，掌握沟通的技巧：同一种疾病，在不同心理状态、年龄层次、社会背景的人身上，其感觉和表现不尽相同，护患之间的语言沟通重要的是两者之间的相互作用和影响。但在沟通中护士要处于主动地位，就必须不断学习，掌握语言艺术及沟通技巧，通过倾听患者的诉说，了解患者的病情变化和心理活动，有针对性地给予解释、疏导，从而为治疗和护理提供可靠的依据。

护患沟通的原则

以患者为中心，护士是为患者服务的：为了达到治疗疾病的目的，患者要遵医嘱服药、打针，但护患之间的关系是平等的，护士不要潜意识地把自己放到支配地位，把护患关系摆对，是沟通交流中遵循的重要原则之一。如果护士时时处处把患者视为一个完整的有独特尊严的人，护士就会自觉尊重患者的人格，维护患者的权利，设法满足他们的需求，有效地与患者进行沟通，以达到健康的目的。

增加患者战胜疾病，应对变化的信心、力量和能力：护士要对患者负责，对他们的生活产生积极的、正面的影响，因此要让患者尽可能了解自己所患的疾病，提高自我护理能力，在知情的情况下，参与疾病的治疗。知道病情的患者最需要的是和周围人的沟通交流，通过交流可以减轻其心理压力，因此护士要设身处地给患者以同情、理解和接受他们的感受，营造一种能够让患者倾吐心中不安、焦虑或恐惧的氛围。护士所看到的不仅仅是患者的疾病和疾病所表现的具体症状，更应看到患者是一个患病状态下的独特的个体，只有认识到这一点，护士才能通过交流，提高患者的应对力量和能力的信心。

宽容和接纳：护士的工作是对患者身心的护理。疾病使患者的身体和精神发生了变化，他有时会变得焦虑、狂燥、忧郁，蛮不讲理，甚至会对护士横加挑剔。护士需要用换位思考的方法来理解患者，不应感到自尊受挫而反应过度，或针锋相对，而应洒脱和宽容。从他的无理中看到合理的一面，从他的冷淡中感到他的孤独，从他的尖刻中了解到他的无奈，从他的冷酷中看到他的软弱。用护士的耐心，爱心尽职和真诚的努力使患者感觉到护士在为他排忧解难。

总而言之，沟通既是一种科学的工作方法，同时也是一门艺术，是护理工作的一种重要环节，良好的沟通技巧可以建立护理中的良好人际关系，使护理工作在友好的气氛中进行。护士应通过有效的护患沟通，发展及促进良好的护患关系，及时满足患者的身心需要，使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理。

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