“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。报告的作用是帮助读者了解特定问题或情况，并提供解决方案或建议。下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
电力安全月总结报告篇一
为了全面构建安全生产立体管理体系，严厉打击形式主义和习惯性违章，为发电企业安全稳定发展保驾护航，资源发电分公司在本月举办一次全体员工学习《电力安全工作规程》的培训。
《电力安全工作规程》是电力系统对安全生产管理从细节入手，实施“精细化管理”并提高管理水平的有效途径。我认为《电力安全工作规程》的学习决不能“走形式”,不仅要一切从实际出发，求真务实，强化安全标准，规范安全行为，保障广大员工的生命财产安全，实现发电公司安全生产稳定、可持续发展，而且还要坚持以问题为导向，以“抓末端、抓现场、抓标准”为根本，实现生产本质安全和长治久安为愿景，以创建安全生产优级秀班组为主线，风险防控、隐患排查治理、应急管理为重点，以安全责任目标考核、督查检查为手段，在实际现场作业中的电力操作人员要处理好作业环境、设备及设施、作业装备、危险点预控措施,使员工重视安全生产并灵活应对可能出现的`问题。
通过培训学习，促使每个员工牢记“安全第一,预防为主，综合治理”的安全生产方针,进一步提高每位员工努力学习专业技术知识，要按规定召开班前班后会，班前会把危险点进行分析，落实安全措施和危险点控制措施,严格执行操作票制度，办理两票对应业务，按要求开展隐患排查工作，按照隐患排查管理制度规定，电站班前每周必须进行一次隐患排查，排查工作要全面认真，要将隐患真实记录，及时归档和上报上级主管部门，杜绝习惯性违章，让广大员工不断提高业务素质的积极性,始终做到不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害,预防和杜绝各种责任事故的发生，为公司的改革发展和稳定作出贡献。
安全工作的好坏是事关人身安全的大事,必须用严谨认真的态度来对待。不管发生什么安全事故,人们事后都会发现,造成事故发生的原因往往十分简单，忽视了安全管理的某个细小环节包括心存侥幸、责任不明、措施不力、讲形式走过场等等，不用心的工作态度是安全事故发生真正的根源，只有广大员工从细小事情抓安全,增加责任心,落实安全措施,及时发现和消除安全隐患，让全体员工完成从“要我安全”到“我要安全”的思想转变,才能在实际工作中做到“工作零违章、安全零事故 ”的目标。
这次培训让我受益匪浅，感触也很多,重视自身安全工作的细节，是公司全体员工详细掌握相关知识、明确责任、进行安全工作的有效保证。本月的培训课程中, 借鉴相关事故案例以及前辈的工作经验,通过授课讲解、图片的方式传授给培训学员, 使生产班组作业人员印象深刻，强化了《电力安全工作规程》知识,而且加深了生产班组人员对危险性的认识,提高了自身的安全保护意识。
广西桂水电力股份有限公司资源发电分公司
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电力安全月总结报告篇二
电是一种危险的能源，在电力安全问题上，更需要小心谨慎，请增强自我防范能力，做到安全警钟长鸣把。下面就由本站小编为你分享电力安全发言稿，欢迎欣赏。
朋友们，在这个人海如潮滚滚红尘的现实社会中，请问你最需要的是什么?是金钱权势?还是功名利禄?如果让我回答，我会说，我最需要的是一生安全!
安全，这两个普通的字眼，在我的心中曾是那样平凡，但是当一场悲剧在我身边猝然发生，我的心受到了巨大的震撼。我不忍心说出这位主人公的名字。他只是一个普普通通的供电职工，平日里他工作一直很出色。但在一次登杆撤线的作业中，他忽略了一个不该忽略的细小环节——没有打临时拉线。可他万万没有想到，就是这次小小的忽略却造成了他终身的遗憾。就在他剪断最后一根导线准备下杆的时候，他感受到电杆在剧烈的摇晃。接着，电杆倒下了，他也倒下了……当他再次看到这个世界的时候，已是三天之后，躺在医院病床上的他早已是遍体鳞伤。
出事的当天，他年迈的老母亲听到儿子不幸的消息，急火攻心，当即晕倒在地上;正在上班的妻子接到电话以后惊叫了一声，继而发疯似的向医院奔去;才满两岁的孩子，晚上见不到父亲回家，哭喊着找爸爸，然而他的妈妈却不忍心把孩子带到他那惨不忍睹的父亲的床前。她怕呀，怕在孩子的幼小的心灵上留下可怕的印迹。就这样，一个充满幸福和欢乐家庭，被一场突如其来的灾难打破了。
这起事故给我们以深刻的教训。然而，就是这个晴天霹雳的震撼，却仍有人在神经麻木，视安全于不顾，酿成了一起更加悲惨的事故。他是一位生龙活虎的小伙子，在一个狂风大作，雷雨交加的夜晚，他在没有做任何绝缘防护的情况下，匆忙奔赴出事现场。一万伏高压线因高温熔断掉在了地上，就在这一瞬间，他被强大的电流击(投稿秘书家园，赢得丰厚回报!.欢迎您)倒在十米开外的地上……来不及与朝夕相伴的同事说上一句话，来不及面对妻子实现那曾经许下的诺言，来不及亲手接过襁褓中的婴儿看一眼，就匆匆走完了他二十四个短暂的春秋。
也许，有的同志会说：“我不惧怕死亡。”但我要奉劝你，不要作无谓的牺牲。
也许，有的同志会说：“我不惧怕伤残。”但我要奉劝你，不要作毫无价值的冒险。
朋友们，生命是宝贵的，生命对每个人都仅有一次，自酿的苦酒自己可以喝下，自己的痛苦自己可以承担，然而留给母亲的悲哀，妻子的伤痛，孩子的阴影，却是任何人也无法抹掉的。
朋友们，你可知道?那本薄薄的《安全规程》浸透着多少血泪，多少悔恨，多少辛酸?它积累着多年的宝贵经验，它已成了我们工作中的方向盘!
没有尝过苦果的人，总是咀嚼不出苦涩。马虎大意，掉以轻心，会把你推向灾难。悲剧一旦发生，那将悔之恨晚。我要说，安全是生活赐给每一个憧憬甜美生活的最好礼物。
朋友们，为了母亲不再悲哀，为了妻子不再悲泣，为了孩子不再惧怕，谨记这一桩桩、一幕幕惨痛的血的教训，安全操作，是我们电业工人责无旁贷的选择!
各位领导、同事、朋友们：
你们好﹗很荣幸能有这样的机会参加今天的演讲会。我叫许静喆，是图牧吉所的一名普通员工，今天我演讲的题目是“珍视生命、拥抱安全”。
千头万绪，安全第一。安全生产是供电企业的永恒主题，更是供电员工严格执行各项安全规章制度，落实岗位责任制，履行行业职责的具体体现。由于电力产品的特殊性，决定了供电企业工作的危险性。我们在给万家带来文明灯火的同时，“电老虎”也陪伴着我们，一旦我们的工作出现疏忽，它随时随地都可能出来“发威”。透视一次次事故带来的血的教训，我们不难发现，管理方面的麻痹大意、违章作业、经验主义、急功近利等问题是导致事故发生的最根本原因。“安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹”、“安全为天，责任如山”等如铁箴言应长鸣于我们的耳畔。
生命诚可贵，安全价更高。生命对于我们只有一次，健康的身躯是工作、生活的本钱和基础。我们的身体既没有备品，也没有备件，我们必须牢记安全。如果说这个世界上有平等的话，那就是安全。在安全面前，无所谓富贵贫贱，也无所谓男女老幼。安全离我们有多近，幸福就离我们有多近。生命需要呵护，安全对它的呵护无疑是最根本、最有效的。我深深的相信，只有那些真正热爱生命、热爱工作，对安全有着深刻领悟的人，对安全才会产生一种冲动、一种喜悦、一种自豪、一种激情，如小溪低吟、春风拂面，又如大海翻腾、群山呼啸。
企业的效益和声誉。只有每一位员工都用一丝不苟的工作态度来从事安全生产，才能保证真正的安全。尽责才能免责。一个员工的安全水平在很大程度上取决于安全意识。只有强化安全意识，才能增强责任心，才能正确的对待安全，安全才有保障，生命才会美丽。
一是专心。学一行，专一行，爱一行。岗位就是阵地，工作的时候就应该专心致志，精力高度集中，不出差错。
二是细心。不管是长年在干的，还是首次接触的，工作都来不得半点马虎，粗枝大叶实在是安全生产的天敌。要拿双百分，牢记100-1=0的铁律。
三是虚心。向书本学习，向同事学习，向专家学习，钻研业务，努力使自己成为事业的行家里手。
四是责任心。要弘扬“企兴我荣，企衰我耻”的敬业精神，立足岗位，爱岗敬业，做到不违章违规，在每一天的工作中切实做到“严、细、实”。只有这样，才能做到生产中的真正安全，为国家、社会创造更多的价值。
一个企业的兴衰，关系到每位员工的命运，而每位员工的安全，则是企业发展的基础。只有每一位员工都忠于企业，感恩企业，把要我安全变成我要安全，增强工作责任感和集体荣誉感，积极发扬团队精神，让企业和员工都建筑起一道安全防火墙，与企业同呼吸共命运，才能实现企业和员工的双赢。
去，平平安安回家来”。有了安全，我们才能以坚定的意志，放声高歌“到中流击水，浪遏飞舟”;有了安全，我们的企业才能像三春的桃李，红红火火。朋友们，为自己、为家人、为同事、为百姓的生命安全，请用经吧!
谢谢大家。
各位领导、评委、同志们，大家好!
我演讲的题目是《安全管理与执行力》。
在中国古典名著《三国演义》中，有两个故事家喻户晓。故事之一是著名的赤壁大战关羽华容道放曹操，故事之二是失街亭诸葛亮挥泪斩马谡。两个故事引人入胜，让人回味无穷。在这两个事件中，既有同工之妙，又有不同的处理结果。两个故事的主人公关羽和马谡，均在请战前向军师诸葛亮立了军令状，但事后诸葛亮却采取了不同的处理方式，一个严格执行军令，一个碍于人情置军令于一旁，放关羽一马。我们无从考证以聪明智慧著称的孔明先生在对待军令为何处理态度截然不同，是他看在主公刘皇叔的情面法外开恩、网开一面，还是因为在对待处理关羽的前车之鉴后严格执法、亡羊补牢。但有一点结论可以得出，那就是诸葛亮对军令状的处理执行力存在问题。作为带兵作战的将领，如果在执行力上存在偏袒，那将影响主帅的威信，影响命令的执行，影响全军的斗志，以至于造成无法弥补的后果，结局是关羽被东吴所擒，刘备被东吴火烧连营就是一个最终教训。
“以人为本，安全第一”是电力企业必须坚持的方针和信守的规则。如果在“以人为本，安全第一”这张军令状执行力上存在偏袒，那将会给员工、企业和社会造成巨大的伤害，最终必会酿成严重苦果。借古论今，电力企业开展生产经营活动，除了要具备安全生产条件，创建安全生产环境外，其活动过程中的执行力犹为重要。今年全国安全生产月活动的主题是：“以人为本，安全第一”。以人为本，就是维护职工群众的根本利益，要把保护职工群众的生命和健康作为安全管理工作的出发点和落脚点。安全第一，就是要把保护职工群众的生命、健康放在第一位。不管从客观上看，还是主观上来说，安全管理涉及的主要因素是人。安全管理制度规定制定是人，安全违章操作是人，安全监督管理是人，安全管理活动本身就是人的活动。企业安全生产的关键在于改善人的行为方式，为最大限度的减少人的不安全行为，营造良好的安全生产环境秩序。因此，作为活动主体的人，在对待安全管理的执行力的好坏将直接影响其活动结果和成效。
安全管理是电力企业管理规范中一个必不可少的内容。如何根据人的不安全行为，物的不安全状态，作业环境的不安全因素进行相应的安全控制，是安全决策层、管理层和执行层都必须思考的问题。但不管是决策层、管理层、还是执行层，在对待安全规程规定上采取的执行力度将直接影响安全工作的顺利开展。我认为，安全管理工作要做到万无一失、有效控制，求真务实尤为重要，求真务实十分迫切，而安全生产工作的求真务实具体体现是在各级组织及人员对待安全工作的执行力上。执行力的人性化管理只有表现在以下几个方面，才能真正体现以人为本的宗旨。
一是诚信管理。安全管理需要诚信。何为诚信?许慎在《说文》中说：“诚，信也”，“信，诚也”，二者在本意上是相通的。诚的基本含义就是诚实不欺，即不自欺，也不欺人，包含着真诚于自己和诚实地对待他人的双重规定。而信的基本含义是信守诺言，说到做到。诚信，既是一种个人的内在品质，又是主客体互动关系中的行为规范。中华民族素来守信重诺，上至王者的“君无戏言”，下至黎民百姓的“言必信，行必果”。安全管理贵在诚信。这包含两个方面的意思。一方面要诚信待民，安全管理不能弄虚作假，欺上瞒下，大事化小，小事化了，表里不一，应付上级，应付检查。另一方面要科学管理，实事求是，规范安全控制，构建安全屏障，营造安全氛围，提高队伍的组织观念、纪律素质和诚信素质。
二是责任管理。勇于承担责任无论在我们企业还是整个社会都是一种稀缺的品格资源，因为稀缺，所以格外有价值。然而在评论、讥讽、戏说、调侃各类成败弊病时，似乎全然没有自己的责任，这是一种悲哀。社会需要勇于承担责任的领袖和民众，用户需要勇于承担责任的企业，企业需要勇于承担责任的员工。近年来，国网公司出台并颁布实施了一系列的规程、规定，对系统安全工作的职权、责任和义务进行了科学的规范。进一步要求各级决策层、管理层和执行层都要勇于承担各自的安全责任，认清各自肩负的安全重任。
蚁穴。安全管理必须从小处着手，安全管理的执行力应覆盖到生产的全过程。每一条规程、规定要不折不扣的执行，要作到细实管理，小题大做，从预防异常和未遂抓起，常抓不懈，才能抓出实效。安全源于精细，事故出自随意。安全管理，严字当头，严格要求，严格管理。实践表明，安全管理，一严百实，一松百空。
电力安全月总结报告篇三
今天我发言的题目是《以人为本，以章为范，切实抓好班组建设和安全生产》，愿与各兄弟单位交流、共勉。
安全生产是电力企业的要害和关键，也是省公司领导长期以来重视和关注的焦点;安全生产来自哪里，来自设备的更新和完善，来自技术的精良和可靠，但更重要的，是靠规范的班组管理和过硬的员工素质。复兴变正是坚持了“以人为本”的管理理念，从严要求，过细管理，以全面推进班组标准化作业为突破口，坚持制度、责任、纪律三重保障，采取多种有效方式，锤炼了一支能打善战、团结奋进的员工队伍，共同铸造“复兴变”品牌，为规范管理、安全作业树起了一面旗帜。
一、加强警示教育，筑牢安全生产的思想防线
随着科学技术的日益进步和电力企业的快速发展，电力系统朝着高参数、远距离、自动化的方向发展，电力系统尤其是电网事故，给社会和企业造成的危害越来越大。复变站将安全生产提升到至高无上的地位，在全站形成了一切向安全生产让路的良好氛围，强化了职工规范操作、安全生产的从业意识。
一是警钟长鸣，警示在先。为了提高班组的安全生产意识，复变站始终将思想教育放在首位，坚持“安全第一，预防为主”的安全工作方针，通过开展图片展、谈心会、做报告、放录像等专题警示教育活动，将“复变站无小事”的格言根植进每一名员工心中，全面提高职工的安全生产意识。
二是从严管理，细处入手。复变站将“严、细、实”三个字做为一切工作的基本要求，教育引导员工深刻理解这三个字的万钧份量。“严”就是严格标准，一丝不苟，从严查处事故、障碍的责任者;“细”就是见微知著，防微杜渐，从细微处做起，从点滴做起，以控制异常，减少障碍，防止事故;“实”就是实事求是，夯实基础，从最基本的方面做起，不弄虚作假，不欺上瞒下，确保工作质量和标准。通过贯彻执行这“三字真经”，班组的工作质量得到保证。
三是明确主体，夯实基础。班组是企业的细胞，是安全工作的基础，班组员工是生产活动的主体，是执行规章制度的主体，因而也是安全生产的主体，班组安全工作直接影响企业的安全生产。复变站始终明确班组建设在安全生产中的主体地位，坚持将加强班组安全管理放在班组建设的首要位置，规范人的行为，控制物的状态，严格执行变电运行准军事化管理标准，认真开展安全性评价工作，全面提高运行管理规范化水平，为争创国内一流500kv变电站而努力工作。
二、完善制度体系，提高班组建设的规范水平
俗话说，没有规矩，不成方圆，制度建设在班组建设中具有举足轻重的作用。复兴变近年来在加强制度建设，完善制度体系，加大制度的执行检查力度方面，做了大量的工作。
扩建的需要，制订了操作性强的《复变站现场运行规程》;对运行人员的交接班、巡视维护、倒闸操作、检修验收各个工作环节制订了《复兴变电站倒闸操作标准》、《复兴变电站设备巡视标准》、《复兴变电站交接班标准》、《复兴变设备验收标准》等严格的管理制度和工作标准,并根据这些标准制作了作业指导书、拍摄了演示视频。
同时，为使工作进一步规范化，在运行管理上结合实际情况采取了一系列有针对性的配合措施：如对所有保护压板的标签进行了全面的更换，将跳闸出口、启动公用保护等重要压板的标签改用红色字体，保护投入等一般压板的标签改用蓝色字体，正常情况下不投入压板的标签改用绿色字体，并对所有压板标签均增加了定位箭头，让压板与标签做到一一对应，使运行人员在操作压板时能做到准确快速;在所有设备上粘贴了设备维操卡，明确了不同设备的巡视重点、操作要点和维护要求;对设备缺陷实行闭环管理，设备验收的步骤、内容和要求都作出了详细的规定，并以验收卡的形式进行落实，有效提高了设备验收的质量，确保了设备检修后的可靠运行。
二是规范了复兴变电站记录标准。按照国电公司《变电站管理规范》、《500kv变电站劳动竞赛检查评分细则》以及省公司《变电运行管理制度》的要求，积极开展班组减负活动，把凡是不利于班组管理的形式和繁琐记录全部去掉，并制订了《复兴变电站记录规范化标准》，使各种记录的填写都有标准可依。同时结合现场运用的经验，不断完善《复兴变电站运行管理信息系统》，使站内生产管理的各种记录均实现了微机化管理，提高了办公自动化水平。
三是制定了变电站运行管理绩效考核标准。按照国网公司跨区电网运行管理的要求，对照省公司班组建设运行管理部分的考核标准，制定了复兴变电站工作年历、月历以及各级人员一日工作标准，将站内一年的工作按标准化作业的流程细化到天，具体分工到人。同时，制定了《复兴变电站运行管理绩效考核标准》，对全站运行人员日常工作的质量进行严格的经济考核，为变电运行准军事管理工作的开展奠定了坚实的基础。
三、开展特色活动，增强班组建设的发展活力
班组是企业最基层的生产组织和管理组织，是企业组织的细胞。班组建设的好坏，直接关系到企业的经济效益和各项生产任务及各项经济技术指标的完成，只有班组达到一流水平，企业的整体水平才能提升。而在班组建设中，我们始终突出“以人为本”的理念，采取有效手段来不断提升人员素质和发挥其主观能动性。
通信自动化设备进行了专题技术讲座及qc活动。培训工作的扎实到位，增强了班组的整体素质和实际工作能力，大大提高了工作效率。
20xx年6月18日，我站作为湖南电网唯一参演单位，参加了华中电网联合反事故演习，得到了华中电网公司的高度评价。此外，在20xx年省公司主办的运行技术竞赛中，我站派出的两名选手均获得了好成绩。qc成果获得了省公司科技进步一等奖。
二是坚持开展“企业是我家”系列活动。复兴变通过大力开展“企业是我家”系列宣传教育活动，积极推进复兴变班组建设工作。活动中，我们向每名职工赠送了《致加西亚的信》一书，并选拔两名职工参加了市局的“企业是我家”演讲比赛。此外，站内职工每人撰写了一篇“复兴是我家”文章，发表在本站网页上。通过系列活动的开展，职工的主人翁精神得到极大弘扬，爱岗敬业氛围十分浓厚，班组建设得到全面加强。
三是深入开展“前方监督、后方叮嘱”活动。职工们在一线的安全操作离不开制度监督和班组长的监督，但后方亲人们的关心和叮咛同样重要。复兴变组织家属参加了市局举行的“前方监督，后方叮嘱”座谈会，向家属们宣传电力安全的重要性以及职工工作的辛苦程度和危险程度，请家属们支持、配合、鼓励亲人们的工作，在出门上班前叮嘱一句“注意安全”，下班后提醒他们及时注意休息，不要酗酒，不要熬夜，保持旺盛的精力工作。这项活动得到了职工和家属们的一致拥护，班组员工的精神面貌焕然一新。
四、处理好“两个关系”，实现安全生产的战略转变。
要实现对安全生产全过程、全方位的管理，就必须对全站的人、事、设备、器具的安全状况进行全方位控制。每项工作的人员分配是否合理、足够，精神状态是否良好，技术水平是否符合安全要求等直接关系着能否达到安全指标。复兴变坚持“以人为本”，注意处理好“两个关系”，提高员工的精神状态水平，受到职工的拥护和好评。
一是处理好“以人为本”和“从严管理”的关系。我站班组建设坚持在管事的同时先管人，管人的同时先管思想。站领导不定期的与员工进行谈心和交流，帮助职工解决工作及生活上遇到的各种难题，每月组织职工开展一到两次文娱活动，每名职工生日时送生日蛋糕和生日祝福。通过这些活动的开展使全站人员思想统一、行动一致，工作心情舒畅，保持旺盛的工作热情。与此同时，坚持规范化管理和准军事化管理，对生产过程中的习惯性违章、事故苗头揪住不放，严防隐瞒包庇，积重难返。
二是处理好“思想教育”和“机制建设”的关系。在多年的工作实践中，复兴变坚持做到安全意识与安全责任同时到位，奖罚同时到位。一方面坚持认真负责的态度和科学细致的管理，一方面开展扎实细致的思想教育和全面准确的技能培训，同时严格落实安全生产责任制的要求，强化安监工作，使复兴变近年来安全事故几近于零。正是因为实行“三管齐下”，严格监督与考核，真正体现以责论处、重奖重罚，实现责权利的相互统一，充分调动了全体员工的积极性，实现了“要我安全”向“我要安全”的战略转变。
明号”、益阳电业局“窗口变电站”、“安全先进集体”等荣誉称号，并获得国电华中公司20xx-20xx年度500kv变电站劳动竞赛中第二名的成绩。但与省公司的要求及各地市相比，还有很大差距，我们将在认真听取各兄弟单位经验的基础上，迎难而上，改进工作，使复兴变各项工作做得更好。
谢谢大家。
电力安全月总结报告篇四
（一）领导小组
公司成立“三个不发生”百日安全活动领导小组，全面负责活动的组织协调和实施督导。
组 长：
副组长：
成 员：
（二）办公室
领导小组下设办公室于安全^v^，负责活动的组织协调、监督检查、情况交流等日常工作。
（三）巡视组
领导小组下设巡视组，负责对各单位活动开展情况进行巡视检查和督导。
组长：
（四）督导检查组
副组长：
（五）单位互查组
1、第一小组
组成单位：电力安装（修试）分公司
被查单位：发电分公司
公司联系人：
2、第二小组
组成单位：发电分公司
被查单位：设备物资分公司
公司联系人：
3、第三小组
组成单位：设备物资分公司
被查单位：电力安装（修试）分公司
公司联系人：
4、第四小组
组成单位：电铁配套工程__项目部
电力安全月总结报告篇五
1、不断提高人员服务意识。我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持你用电，我用心。避免客户的.投诉，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行考核。
2、落实服务承诺，提高服务质量。今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。一是加强服务理念教育。有计划定期对组员进行服务理念教育，及待客的热情，用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。二是设身处地为用户着想，为用户办事实。经过全班的共同努力，我班服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
1、客户满意度有待提高。大厅服务人员的思想意识、大局观念还有所欠缺，。今后在加强窗口运营管理、内外部环境管理、物品设施管理、服务人员行为规范等方面的同时，注重提高职工的思想意识和大局意识，转变思想观念，提高服务行为规范，组织员工认真学习每次明察暗访结果，查找不足、分析原因并逐项认真整改，为提高暗访和客户满意度奠定基础。
2、员工的专业知识和综合素质有待提高。工作人员中，参加工作时间长短不一，有刚参加工作不到一年的新人，也有从其他岗位上调来的跨专业人员和即将退休的老师傅；有技能高级工，也有没有参加过技能鉴定人员，所以，员工的专业知识、业务水平和综合素质良莠不齐，存在办理业务时专业知识欠缺，相关政策掌握不够、给用户解释含糊不清、引导错误等，影响了业务水平的发挥，在用户面前凸显不出工作人员的综合素质和办事能力，使工作人员的形象受损。同时对公司也有一定的影响。今后营业厅要注重提高工作人员业务水平和综合办事能力，加强业务知识、礼仪规范等的培训，老员工带动新员工，让老员工起到传、帮、带的作用，共同进步。
电力安全月总结报告篇六
1、严格遵守国家法律、法规，坚持贯彻“安全第一，预防为主”的方针，切实落实各级人员安全生产责任制，努力实现安全生产可控、在控和能控。
2、建立健全生产安全保证体系和监督体系，完善生产安全指挥系统，健全安全管理和考核制度，制定实现本单位年度安全生产工作目标的工作重点要求和措施，并跟踪检查执行情况。
3、在电网调度、运行、检修等生产工作中开展安全性评价工作，认真做好危险点分析和预控，大力开展标准化作业，对生产和工作现场的安全状况进行科学分析，找出薄弱环节和事故隐患，及时采取有效的防范措施。
善设备防护设施，定期做好设备检修，记录齐全，认真做好改进安全生产条件工作，努力实现本质安全。
5、在本单位开展定期、不定期安全检查，认真查找各类安全隐患，发现隐患及时消除，并及时上报隐患排查整治情况。
6、对重大危险源和易发生事故的重点部位实施有效监测、监控；落实重点部位、重点岗位应急措施，建立定期巡回检查制度；制定安全事故应急救援预案，并定期演练。
7、定期做好本单位全体从业人员的安全培训和教育，不断提高从业人员的安全意识和安全技能水平。保证单位负责人、安全管理人员、特种作业人员100%持证上岗，总结和推广安全生产的先进经验，表彰安全先进典型。
8、加强本单位安全文化建设，组织全体从业人员，紧密围绕本单位的安全生产形势，开展思想政治工作，采用各种生动有效的形式，对职工进行安全思想、敬业精神和遵章守纪等教育，使职工树立起牢固的“安全第一”思想。
查和消防演习，并配合当地公安部门做好外力破坏及火灾事故的调查处理工作。
10、依法参加工商保险，为从业人员缴纳保险费，对事故伤亡人员的赔付按照国家有关规定执行。
11、如违反上述承诺，我愿意承担相应的法律责任，并接受相应的行政处罚。
承诺单位（章）：
安全负责人签字：
主管副职签字：
承诺时间： 年 月 日