2023年述职会议记录(大全5篇)

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

述职会议记录篇一

述职会议记录篇二

工作会议上__总经理为我们作了《认真贯彻落实__电网公司大政方针为__经济社会发展做出新贡献》工作报告，__党组书记作了重要讲话。这是一次求真务实的报告，是鼓舞人心振奋精神的报告，报告对__电网公司去年的工作进行了全面精辟的总结，对今年的工作进行了详细条理的部署，为广大干部职工新的一年的工作指明了前进的方向。

一、呼叫中心__年工作总结

__年是呼叫中心成立一周年，同时也是经受全面考验的一年，在局党委和行政领导的正确领导下,在上级主管部门的指导帮助下,坚持以“____”重要思想为指导，在实际工作中认真贯彻落实“六个更加注重”工作方针，充分发挥本部门“外服内联”作用，大力协助我局开展优质服务工作。为打造__供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力量。

(一)紧紧围绕__网公司大政方针，完成各项工作指标

__年呼叫中心全年的系统话务量为489520人次，其中人工受理话务量为193284人次，占总话务量的39.48%。(话务量最高的一天是9月20日，系统话务量为9799人次)。共受理投诉举报来电来函63件，投诉处理满意率达到100%;受理故障报修4586起，故障处理满意率为98.71%。受到表扬35起，人工受理来电中以停电查询类来电最多，共计105595人次，占人工受理话务量的54.63%。

(二)抓好基础管理，做好班组建设工作

一是严格按照“三标一体化”工作规定开展各项业务管理工作，加强班组建设管理，加大考核力度，激发员工的工作主动性和创造力，保证基础资料的完整性，使班组管理达到文件化、记录化、规范化的要求。顺利的通过贯标认证检查。

二是根据我局百日安全无事故活动的要求，中心全体员工深入学习了__电网公司的安全生产三个规定，结合实际开展“关注安全、关爱生命”的安全文化建设，将重点放在消防安全的管理、交通安全和设备使用安全等方面。通过开展安全知识培训、现场模拟演习等一系列安全活动，强化员工安全意识，全面提高全中心员工的安全防范意识。

三是是树立行业新风，优化发展环境，始终站在江“____”的重要思想高度，树立“以人为本，以客户为本”的服务理念，结合部门实际情况，认真部署，狠抓落实，制定作风建设年各阶段活动安排、活动方案，大力弘扬求真务实精神，广泛听取意见，积极征集合理化建议。同时，在全体职工内开展“假如我是来电客户，我希望得到什么样的服务?”“假如我是呼叫中心领导，我期望员工有什么样的服务水平和工作态度?”“假如我是工作班组成员，我希望呼叫中心如何开展工作?”的换位思考大讨论。通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。

四是深入开展企业文化建设活动。中心全体员工深入学习企业文化丛书，在民主生活会等集中会议中大家各抒己见，交流读后感;在打造企业文化品牌的同时切实解决工作实际问题。开展“优质服务之星”评比活动，鼓励员工争先创优，以最佳的精神面貌、饱满的热情和活力投入到工作中，在呼叫中心内形成奋发向上、团结协作的团队精神。

公司会议学习心得体会

述职会议记录篇三

会上，首先全员集中学习了《创建文明单位学习资料》第六部分“文明礼仪知识”；副主任领学《关于进一步加强员工行为规范的通知》、《关于进一步严肃会议纪律的通知》、《作风建设十条》等相关文件，并就作风建设提出相关求。

其次，由主任作总结发言。主任指出，要积极响应公司的各项政策要求，梳理相关文件通知，组织员工认真学习，掌握重点。同时，也要建立相应的监督管理机制和考核管理机制，以问题导向为引领，发现问题、解决问题。最后对大家提出要求，要立足自身岗位，履职尽责，务实求效，强化责任担当，深化作风建设，为打造一支作风过硬的队伍而不断努力。

通过此次专题会议的学习，我深刻认识到公司对作风建设的重视。作为一名基层员工，我要时刻提醒自己强化进取意识和工作作风，确保真抓实干，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到实际工作中，迎难而上，踏踏实实地做好每一项工作。其次，要加强学习不断提高自己的综合素质，不仅要保持政治上的坚定性和理论上的完整性，同时也必须自觉加强政治和业务理论学习，全面提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力。不忘初心，牢记责任担当，加强自身作风建设，为公司的发展贡献自己的力量。

述职会议记录篇四

首先，我们先来了解什么是中层述职。中层述职是指在组织机构中处于中层领导职位的人员向其上级领导汇报工作的一种形式。在这个过程中，中层领导需要总结和回顾过去一段时间的工作，并对未来的工作进行规划和展望。通过述职，中层领导能够向领导汇报工作进展情况，展现自己的工作成果以及未来的发展方向，同时也可以向领导请示解决问题和寻求支持与帮助。

其次，中层述职的提纲结构通常包括工作基本情况、工作目标完成情况、工作成果分析与评价以及未来工作规划。在这个过程中，我深感中层述职是一次重要的机会，不仅能够展示自己的工作成果，更能够向领导展示自己的能力和潜力。

首先，在工作基本情况中，需要全面梳理自己的工作内容、职责和权限等方面的情况。同时，还需要详细描述所负责的项目、团队的规模以及目前所处的阶段。通过这一部分，不仅可以让领导对自己的工作有一个全面的了解，也能够展现自己的工作态度和工作重点。

其次，在工作目标完成情况中，需要准确地总结和量化自己在过去一段时间所完成的目标和任务。这一部分不仅需要说明目标的完成情况，还需要详细阐述自己在完成目标过程中所采取的措施以及面临的问题和挑战等。通过这一部分，可以让领导对自己的工作成果有一个直观的了解，并且能够看到自己在工作中的努力和付出。

第三，在工作成果分析与评价中，需要对完成的目标和工作成果进行分析和评价。这一部分不仅需要客观地分析工作成果的优劣之处，还需要注重总结工作中的经验和教训。通过这一部分，可以让领导了解到自己在工作中的成功经验和发展潜力，并为自己今后的工作提供一个良好的参考和借鉴。

最后，在未来工作规划中，需要提出明确的工作目标和发展方向，并阐述自己的计划和措施。这一部分不仅需要注重工作目标的具体性和可行性，还需要充分考虑自身的发展和组织的需要。通过这一部分，可以让领导对自己的未来发展有一个清晰的了解，并为自己未来的工作提供一个明确的方向和目标。

总之，中层述职是中层领导向上级领导汇报工作的一种形式。通过述职，中层领导可以向领导展示自己的工作成果、能力和发展潜力，并寻求领导的支持和帮助。因此，在进行中层述职时，我们应该充分准备，全面总结，客观分析，并明确规划。同时，还应该注重与领导的沟通和交流，听取领导的意见和建议，为自己的工作发展提供有力的支持。相信通过中层述职的过程，我们能够不断提高自己的工作能力和领导水平，为组织的发展做出更大的贡献。

述职会议记录篇五

中层述职是每个中层管理人员在工作中的一项重要任务，通过述职可以展示自己的工作成果和能力，并得到上级的认可和支持。在参与中层述职过程中，我深感到了这次总结和反思的重要性，同时也对自己的工作有了更深的认识和体会。在这次述职过程中，我从中获得了许多宝贵的经验和教训，以下是我对这次中层述职心得的总结。

首先，我意识到中层述职是对自己工作的一次全面的自省和总结。回顾过去的一个时期，我对自己的工作进行了客观的评估和反思。在准备中层述职的过程中，我仔细梳理了自己的工作内容和取得的成果，并分析了其中的亮点和不足之处。通过这个过程，我意识到自己在工作中的不足之处，同时也发现了一些可以改进的地方。这种全面的自我反省能够帮助我更好地认识到自己的优点和不足，并在今后的工作中有针对性地加以改进和提升。

其次，这次中层述职的过程也让我更加理解了团队合作的重要性。在工作中，我和团队的成员们紧密配合，共同完成了许多重要的项目。在述职的过程中，我专门强调了团队的贡献，并且结合自己的例子，具体说明了团队在工作中所起到的关键作用。通过这次述职，我认识到团队合作不仅可以提高工作效率，还可以激发团队成员的主动性和创造性。在今后的工作中，我将更加重视团队合作，注重沟通和互动，共同努力推动团队的发展和进步。

第三，我从中层述职的过程中学到了如何有效地表达和沟通。在述职中，我面对的是上级领导和其他部门的同事们，他们对我工作的评价和认同对我来说至关重要。因此，我在准备述职材料和演讲稿上下了一番功夫，力求能够简明扼要地表达自己的想法和观点。在述职的过程中，我尽量使用清晰明了的语言，结构严谨的论述方式，通过举例和数据等手段，使听众能够更好地理解和接受我的观点。这次述职的经历让我学会了如何在有限的时间和空间内，有效地表达自己的观点和想法，这对我今后的工作和职业发展都具有重要的意义。

第四，在中层述职过程中，我也意识到了学习的重要性。在工作中，我遇到过许多新的问题和挑战，有时候也会遇到一些自己无法解决的困难。在这次述职中，我不仅展示了自己在工作中的成果，还特意提到了自己的学习和成长。通过学习，我能够更好地应对工作中的新问题和挑战，并不断提高自己的能力和素质。同时，我还通过分享自己的学习心得和经验，鼓励团队中的其他成员也要不断学习和进步。在今后的工作中，我将更加注重学习和自我提升，并积极分享自己的学习成果，为团队的发展做出更大的贡献。

最后，通过这次中层述职的经历，我深刻认识到自己在工作中的成长和进步。我在工作中有所成就，但也发现了自己的不足和需要改进的地方。这次中层述职的过程让我更加明确了今后的工作目标和方向，并对自己的未来有了更加清晰的规划。在今后的工作中，我将更加注重团队合作，不断学习和提升自己的能力，努力实现更高水平的工作业绩。我相信，通过不断总结和努力，我一定能够成为一名更加优秀的中层管理人员，为企业的发展做出更大的贡献。