最新办公室信息工作工作总结（模板14篇）

办公室工作总结可以帮助我们发现自身的优势和不足，进一步提高自己的工作能力和竞争力。大家可以参考一下以下的办公室工作总结范文，也可以根据自己的实际情况进行适当调整。

办公室信息工作总结

本文目录。

进入12月以来，我一方面对照年初制定的目标，抓紧时间完成任务。同时，也对今年来的工作进行了认真的思考，对工作中的经验进行认真的总结，对存在的问题进行了深刻的分析。

一、一年来的工作。

1、文秘工作；

上半年，我还在文秘组工作，会务是重头戏，主要是通知和会场布置。首先是认真做好会议通知。每次接到任务，都在第一时间投入工作，提前熟悉通知内容，通知做到了文明热情准确，并仔细做好通知记录。同时将会议通知情况及参会人员，缺席人员等详细情况汇报主管主任，确保情况准确，没有遗漏。在会场布置上，总是主动干最辛苦的工作。碰上紧急会议，经常和其他同志加班加点，有时候都没有时间吃饭，但是大家都能按时完成任务，做到了吃苦在先，没有任何的怨言。现在想起六年来文秘工作时光，点点滴滴都像在昨天发生一样。这六年是辛苦的六年，是成长的六年，也是令我终生受益的六年。

业务工作。6月25日，根据办公室安排，我调整到信息组工作。面对陌生的信息工作，凭着以往的印象，我觉得没有什么难度，可实际操作起来，却发现比我想象的要复杂得多。一是信息任务重，工作人员少；二是部门干得多，信息报的少；三是网络不健全，上下联系少。面对困难，我想起了对主任的承诺。也许我在信息组只能工作几个月的时间，但我会用力做好这里的工作，把在信息组工作作为自己学习提高的一次机遇。一是坚持报市信息不放松，在保证数量的同时，提高质量。努力把好文关，确保不出文问题。近5个月来，个人累计报市信息151条，发表信息50多篇。二是围绕全县工作重点，编发白水信息9期，及时报道我县重要情况和各部门的工作动态。三是加大媒体监控力度。每天按时浏览对省内各大报刊，省市新闻及网络消息等媒体，及时将一些重要的情况汇报有关领导。四是做好县委重要会议报道，全县重大活动宣传的落实工作，及时督促有关部门，及时反馈情况，确保宣传渠道畅通。五是处理好紧急信息。做到了要请汇报及时，内容全面准确真实。六是及时办理好上级和县委领导的批示件，做到了请示领导意见及时、转送办理单位及时、督促办理进度及时、情况反馈及时。七是努力做好办公室安排的工作。及时完善了办公室四年来的爱卫工作相关资料，积极参与年度观摩的后勤联络督办等工作。

组室工作。一是做好办公室的宣传报道工作。办公室开展的中要活动，都在第一时间报送相关媒体。而是加强信息队伍建设。积极争取优秀的干部到信息组工作，坚持手把手培训，通过派任务，压担子，保证新同志迅速适应工作环境。三是制定了组室。

学习计划。

对每周的学习任务做了具体的安排学习做到了有安排、有措施、有内容、有笔记、有成效。四是配合机关创建省级文明大院常抓组室环境卫生做到了环境清新窗明桌净办公设施整齐室内无烟头纸屑。同时开展节约打印耗材活动仔细用好每张纸杜绝浪费。五是针对全县信息网络的实际情况积极建立全县信息员qq群筹备全县信息员培训会切实提高全县信息员的整体素质真正发挥出信息网络的作用。

二、主要做法。

1、高度重视。从我在信息中心工作的第一天开始，就告诫自己，信息是党委的喉舌。做好信息工作，对党委领导决策，有着至关重要的作用。一是主动与市委信息科的联系，及时了解上级的信息方向。二是积极与部门乡镇的联系，确保各个渠道的信息能及时上报县委。

3、坚持不懈。工作好坏，全在于人。成效如何，贵在坚持。信息工作不是风风火火的在人前炫耀，而是需要认认真真踏踏实实的长期坚持的工作。每天来搜索媒体信息，登记基层上报信息，联系有关单位，编辑报市信息，督促宣传报道。日复一日，枯燥乏味。认真只能不出错，用心才能干好。

三、存在的问题。

通过对自己一年来工作情况的回顾，还存在不少的问题，主要表现在以下方面：

1、学习不勤。学习是提高信息工作质量的前提条件和重要举措。在日常工作中，经常会有其他的工作需要及时去完成，以至于制定的学习不能按计划施行，没能做到日日学，日日有进步。

2、要求不严。作为督查室副主任，信息组组长，在办公室工作6年多的同志，理应在方方面面做其他同志的表率。但是我没有做好，偶然早操会迟到，或是查岗不在岗，虽然这些都是小问题，但是久而久之，不仅会影响自己，而且会影响到办公室干部和机关整体形象。

回顾自己一年来的工作，应该说不是很满意。虽然取得了一些成绩，但是与领导的期望和办公室工作标准，还有不小的距离。

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xx年，在办公室的正确领导下，在机关同志的帮助下，我始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作，政治素养和业务水平有了很大提高。

按照“准、深、实、精”的要求，不断提高文件起草的水平，严把政治关、政策关、法律关、格式关、文关，完成领导交办的各种文件起草和编辑，没有出现任何政策、文错误。xx年共参与编发会议纪要15期，以及其他各种文件10余篇，积极配合主任完成县党代会期间的。

主持词。

和议程等相关文件的起草。

在政策、理论、调查研究、文表述等方面不断提高水平，特别是文稿起草和信息的编撰水平得到提高的同时，注重对市场经济、现代科技、法律等知识的学习。每晚用一个小时时间用于阅读领导讲话、县委各种文件，并学习了《中国通史》、《经济学》、《基层办公室工作实务》、《礼仪与修养》等10余本书籍。

工作中，一丝不苟、认真负责，经常牺牲节假日加班工作，不少时候通宵达旦工作，对领导交办的每项工作任务，无论份内份外，都能一丝不苟、保质保量的完成;生活中，我尊敬领导，团结同志，能够耐心的听取领导、同志们的意见和建议;对来办事的同志，都以礼相待、以笑迎人，不轻视、不责难、不冷落，接、打电话都能做到用文明语言，受到了各单位同志的好评。同时，能够严格遵守机关各项。

规章制度。

时时处处严格要求自己积极参加办公室组织的各项活动。

xx年年，我将紧紧围绕县委工作部署，圆满完成办公室赋予的各项工作和任务。重点做好三个方面：

坚持每晚用一个小时阅读县委各种文件，每月学习一本科技类、经济类、法律类书籍，并写出学习心得。

通过互联网、信息龙网和报刊杂志等途径，收集中央、省委领导重要思想言论，上级部门出台的新政策，外地市工作中的新举措、新办法、新探索、新经验等，编发《领导参阅》外地动态信息30期;围绕上级党委和我县中心工作，有针对性、有重点的进行信息挖掘和调研，及时、准确地向上级反映淇县经济发展、社会进步、重点项目进展等情况，全年《淇县信息》不少于200条。

要改变工作作风，做到吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献，多干实干，多做少说;要严于律己，自觉做到慎言、慎行、慎独、自重、自省、自警、自励;要善于交流，多与科室内、办公室、其他单位的同志交流。

心得体会。

探讨工作。

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（xx年.1）。

xx年，在办公室的正确领导下，在机关同志的帮助下，我始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作，政治素养和业务水平有了很大提高。

一是积极做好领导交办的各种文工作。按照“准、深、实、精”的要求，不断提高文件起草的水平，严把政治关、政策关、法律关、格式关、文关，完成领导交办的各种文件起草和编辑，没有出现任何政策、文错误。xx年共参与编发会议纪要15期，以及其他各种文件10余篇，积极配合主任完成县党代会期间的主持词和议程等相关文件的起草。

二是认真做好信息科的本职工作。在4月份办公室人员调整后，我负责部分上报信息和下发信息及内参信息。做好下发信息工作，全年共完成《工作信息》40期；做好领导参阅信息的编辑工作，在挖掘有情况、有分析、有建议的高层次的内参信息的同时，注重在互联网上收集中央、省市政策以及外地市的先进经验和做法，为领导决策提供全方位的信息服务。全年共编发《领导参阅》信息30期，调研信息3期，其中8期信息被县领导批示；做好上报信息工作，深入挖掘精品信息，将我县工作中的典型做法和先进经验反映到省委、市委。全年共编发《淇县信息》100余条，其中30余条被市委采用，2条被省委采用。

三是注意加强自身业务素质的提高。在政策、理论、调查研究、文表述等方面不断提高水平，特别是文稿起草和信息的编撰水平得到提高的同时，注重对市场经济、现代科技、法律等知识的学习。每晚用一个小时时间用于阅读领导讲话、县委各种文件，并学习了《中国通史》、《经济学》、《基层办公室工作实务》、《礼仪与修养》等10余本书籍。

四是注重加强自身修养的提高。工作中，一丝不苟、认真负责，经常牺牲节假日加班工作，不少时候通宵达旦工作，对领导交办的每项工作任务，无论份内份外，都能一丝不苟、保质保量的完成；生活中，我尊敬领导，团结同志，能够耐心的听取领导、同志们的意见和建议；对来办事的同志，都以礼相待、以笑迎人，不轻视、不责难、不冷落，接、打电话都能做到用文明语言，受到了各单位同志的好评。同时，能够严格遵守机关各项规章制度，时时处处严格要求自己，积极参加办公室组织的各项活动。

xx年年，我将紧紧围绕县委工作部署，圆满完成办公室赋予的各项工作和任务。重点做好三个方面：

1、进一步强化学习。坚持每晚用一个小时阅读县委各种文件，每月学习一本科技类、经济类、法律类书籍，并写出学习心得。

2、进一步提高业务工作。进一步提高下发信息质量，加大对涉及优势产业、民营经济、农业产业化、新农村建设、构建和谐社会等重点工作的进展情况、成功经验等信息的编发，编发下发信息40期；广泛了解和全面反映广大群众反映的热点问题，特别是六项重点工作和城乡一体化、新农村建设中探索的新做法、遇到的新问题，写出各种有建议、有想法的内参信息30期；通过互联网、信息龙网和报刊杂志等途径，收集中央、省委领导重要思想言论，上级部门出台的新政策，外地市工作中的新举措、新办法、新探索、新经验等，编发《领导参阅》外地动态信息30期；围绕上级党委和我县中心工作，有针对性、有重点的进行信息挖掘和调研，及时、准确地向上级反映淇县经济发展、社会进步、重点项目进展等情况，全年《淇县信息》不少于200条。

3、要进一步严格要求自己。要增强事业心，明确自己的工作职责，明确自己在什么时间、什么环节、什么场合该干什么，不管是加班加点还是牺牲节假日，都要不折不扣地完成领导交办的工作；要增强责任感，树立责任意识、精品意识、服务意识，工作中要以高标准的工作要求，做到“精虑无失，深谋无虞，慎行无错，大事精办、急事快办、要事稳办、凡事细办”；要改变工作作风，做到吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献，多干实干，多做少说；要严于律己，自觉做到慎言、慎行、慎独、自重、自省、自警、自励；要善于交流，多与科室内、办公室、其他单位的同志交流心得体会，探讨工作。

学校信息办公室工作总结

作为学校公共服务体系的主要组成部分，学校信息办公室的工作是重要的。做好工作，写好。

信息办公室在校区管委会的领导下，在校本部领导和兄弟部门的大力支持下，经过艰巨努力，按期圆满地完成了。

工作计划。

逐项检查均达到预期目标。

时间异常紧迫、人力严重不足，是信息办公室工作伊始面临的严峻考验。对此，7月份人员逐步到位后，信息办公室就要求所有到岗人员全部盯在校区建设工地，部分岗位实行“全月无休出勤、24小时工作响应与跟踪机制”，安排极其有限的人力以极高的效率忘我工作。尤其是教学楼多媒体电子教室的改造任务，信息办公室只投入了仅有的一名人员，全程无休跟踪建设，顺利保障了正式上课。

通过两个多月的共同努力，信息化基础建设初步完成，校园网、一卡通、临时图书馆、多媒体电教等重大建设任务均顺利完成。

信息办工作人员初步到位后，经梳理工作，发现既有的校园网建设方案根本无法开通校园网，如不尽快扭转局势，后果不堪设想!为此信息办日夜突击攻关，克服巨大困难，创新思路，重新科学组织技术方案，在不增加投入的前提下，完成了校园网技术方案的修改，科学组织实施，克服了主光缆被挖断、大量线路被建设施工破坏等巨大困难，最终确保了开学前校园网的顺利开通。

x校区信息化建设存在校区网络互联等难题，而既有的设计方案并没有考虑校区互联的需求。在时间紧迫、技术复杂、无现成经验可供借鉴、租用专线代价巨大(每年需上百万元费用)的情况下，信息办公室大胆创新、科学论证，采取“vpn隧道+广域网加速”相结合的技术方案，通过校领导和市政府的大力支持，以相对极小的代价，顺利解决校区网络互联的难题，为顺利开学赢得大量时间、为建设方节省了大量资金、同时也为学校日后每年节省上百万元互联费用。目前，校区互联技术方案顺利实施，实现了x校区的校园网用户无阻碍访问校本部图书馆电子资源及校内其他资源，为学校发展解决了巨大的难题。

一卡通直接关系到校区师生的生活与学习，是实现新校区正常运转的关键任务。但一卡通建设涉及部门多、与各子系统对接技术复杂，信息办以加大协调力度为突破口，群策群力，各个击破，顺利将众多子系统进行对接，保障了开学需要。

信息办公室在开学前后不到3个月的极短时间内，共计完成约700个各类一卡通消费终端建设、约3000名师生的校园卡信息收集与制卡工作。

今年是校区第一届招生，信息办公室除了完成信息化建设任务外，还承担了开学迎新任务。在信息与网络中心的大力支持下，迎新工作顺利完成。

校区多媒体教室因前期设计不符合教学需求，需要改造。9月15日多媒体教室改造方案确定后，仅用了20天的极短时间，信息办公室完成了93间多媒体教室设备的搭建与调试工作，成功保障了新生正式上课时能够全面用上多媒体教室展开教学。

临时图书馆场地简陋，大量图书需要搬运、加工、上架、管理，临时图书馆通过与本部图书馆精心对接，确保计划中的图书按照到位，并按照校本部的运转模式，在校本部图书馆的大力支持下，结合本校区实际情况，暑假加班完成二万余册图书的编目加工、上架，完成了临时图书馆的开馆和日常服务。

为满足学生的阅读需求，临时图书馆组织流通阅览部人员从校本部图书馆调拨图书六千余册，并完成图书选择下架、更改馆藏地等工作。

截至年底，x校区图书馆馆藏图书3万7千余册、期刊300多种、报纸34份，基本满足第一届2600多学生的借阅需求。

完成招聘人员技术培训、读者培训任务、流通阅览借阅服务。xx年共办理读者注册2724人，借书17141册，还书11627册。文献借出占全馆文献借出的百分率月平均约占10%。

xx大期间，信息办公室积极准备电教设备，保障全校师生多种途径收看、收听xx大会议精神;同时抓紧时间部署好上网认证和日志审计系统，全面掌控校园网舆情，顺利保障了校区的维稳工作。

x校区信息化基础建设包含数据网、控制网和无线网共三套网络。在技术复杂、人力极端缺乏、建设周期极短的巨大压力下，信息办公室实行人员统筹、任务统筹、进度统筹，按使用需求急迫性科学合理地划分任务内容和时间进度，顺利实现三网逐步建成、一卡通全面开通、安防监控顺利投入使用、车载pos机应用等各种新增需求得到满足，没有拖校区工作的后腿，取得了空前高效的工作效率。

校园网三网顺利开通的同时，信息办公室逐步建立起了学生网管员队伍;出口认证顺利启用，完美地支持了xx大的政治任务;制定了校园网出口计费方案并得到管委会行政办公会议通过;用户服务大厅正在试运行。

一卡通逐步完善服务，初步建成一卡通制卡中心和用户信息服务大厅。

针对一卡通与师生生活息息相关的特性，信息办公室大胆创新管理模式，实行周末轮休值班制，确保任何时候都能够响应学生丢卡后挂失、补卡的紧急需求。

以教务办和学工办的服务器需求为契机，在管委会的大力支持下，通过主任办公会议，明确了日后信息化建设的统筹规划、统一建设原则，这直接关系到本校区日后的信息化的战略性发展。

在管委会支持下，信息办公室已经完成了教务管理、学工管理等服务器、网站防火墙的招标采购工作，并为教务管理系统的投入运行完成了前期技术准备。

通过开学初期的磨合，目前多媒体电教已经开始进入稳定期。信息办公室在仅一个人员管理多媒体教室的压力下，通过强化管理，认真科学顺理管理流程，保障了所有课程电化教学的需求。

根据学校“”数字化校园的整体建设规划，结合本校区实际，信息办公室同时重视了制度建设，努力实现规范化管理。

开学后的短短几个月内，信息办公室制订了《信息办公室工作职责》、《信息办公室工作规程》、《信息办公室服务承诺》、《机房管理制度》、《关于外校人员使用校园卡管理的规定》、《网络故障报修流程》、《工业大学校x校区校园网管理办法》、《工业大学x校区服务器托管暂行规定》、《工业大学x校区校园网络服务合作协议》、《多媒体教室管理暂行规定》、《多媒体管理服务指南》、《x校区校园网计费暂行规定》、《校园卡系统及用户管理暂行规定》等十多项管理制度和工作流程。

做好下年的年度预算，并积极筹备校区二期信息化建设。

对于x校区而言，今年是又一个建设年，而且初期建设的整体规划将直接决定了校区日后的发展方向。因此，今年的年度预算必须站在更高的高度、具有一定的时间纵深考虑。

对此，信息办公室按照数字化校园统筹规划、统一建设的原则，着力避免信息化建设中最为忌讳的“添油战术”，认真设计近年内的整体需求，并在基础建设项目中为日后的建设打好坚实的基础。

信息办公室是技术性强的业务部门，科研是推动业务人员提高技术水平、增强工作能力的重要途径。信息办公室极其重视人才队伍建设，对极其有限的人员科学合理地安排岗位、合理分工，充分结合建设过程中的各种实战机会，让技术人员全程、全天候跟踪，目前各技术岗位的人员基本上都能够独当一面。

在建设任务繁重的同时，信息办公室不忘科研工作，目前正在实施国家某部级保密课题一项，并为多个政府部门技术各种技术支持，在做好本职工作的同时，做到了技术报国、服务社会。

1.信息办公室目前除图书馆外，网络、信息、电教、一卡通四个部门中，平均每个部门只有1.25人，各岗位没有替换人手，加上信息办公室各岗位具有较强的专业技术特性，很难确保一个人身兼多个岗位;随着后期信息化应用需求的急剧增加，以及二期信息化建设工作的展开，人手不足将是制约信息办公室发展的重大问题。

另外，x校区的信息化技术人员和管理人员主要是招聘的人事派遣人员，在没有正式编制技术人员的情况下，我们得花费巨大力气对这类人员进行技术培训，这类人员如果走失，则会形成釜底抽薪的恶果。对此学校需要出台合适的政策，为信息化建设稳定一支技术队伍。

2.信息化建设应当遵从统筹规划的原则，而目前x校区因前期缺乏信息化人员介入管理，很多信息化相关建设已经出现了多头重复建设、管理界限不明的状态，这将严重影响校区信息化的未来发展。对此信息办公室要加强规范化管理，争取校领导和管委会领导在统筹规划、统一建设方面的大力支持，力争逐步消除当前的一些不利局面。

作为学校公共服务体系的主要组成部分，校园网络已成为学校重要的基础设施。在校领导的大力支持下，我们的校园网络基础设施面貌得到了比较大的改变，与之相适应的校园信息化水平也得到了较大提高，针对我校在信息工作的要求，我们确立了学校信息化建设的指导总则和总体目标，并制定了校园信息化建设的分阶段实施方案，以期对今后进一步的校园信息化建设提供良好的发展之路。

围绕学校信息化发展方案，发挥信息技术在教育中的积极作用，促进信息技术与各学科课程的整合，提高学生的信息技术能力，提升教师的教学信息技术水平，深化现代教育技术在教育系统的应用，保持我校教育信息化的创新与活力。创建智能化、网络化与个性化的数字化环境，推进学校向现代化教育的转变，加速学校教育均衡发展和内涵发展。推动我校的教育信息化和智能化。进一步完善我校数字化建设步伐。

实施信息化工程，涉及到学校工作的方方面面，学校通过建立信息化领导小组，形成信息化管理的工作网络。领导小组由校长、副校长、教导主任、和信息技术教师组成，共同研究制定学校信息化工作的规划和管理制度。

将数字化学校创建作为我们学校发展的增长点和奋斗目标，把数字化校园的建设与学校的制度建设、教学改革、教育科研、教师学生成长等工作有机结合起来。首先，将目标分解成每个学期的具体目标，经常向教师宣传，使之成为全校教师追求优质共同发展的共同愿景，扎扎实实分步实施。其次，分阶段、分层次、有步骤地对老师进行培训，注重提高教师使用计算机的实际操作水平，培养教师自己设计制作。

课件。

的能力及网上操作的能力。

为了使学校真正实现教育教学活动全面实现信息化，营造数字化环境，学校加强信息化设备的投入，现已做到每位教师有一台工作电脑，每个教室配置了一套多媒体电脑设备、实物投影机，营造了学校数字化环境。有了硬件的保证，现在教师的每堂新授课都能保证应用多媒体，基本上所有老师都能利用电脑查阅资料、电子备课、制作课件等，学校已经建立起比较完整的资源库。电脑和多媒体设备已经成为教师日常教学工作的必备，实现了办公的电脑化和网络化。

学校在初步完善校园网络的平台建设之后，把工作的重点转移到如何让它充分的发挥作用，让全体师生充分感受数字化校园的魅力。

20xx学年我们对学校主页的美观和功能性方面进行了全面改版，目前主要有学校概况、行政管理、教工之家、书香校园、艺教舞台和控烟专栏等栏目。

我们把信息技术运用于课堂教学。运用用多媒体辅助教学，创设情景，激发学习生学习兴趣，突破课堂教学的重点和难点。连续几届的淞南中心校三真杯教学评比都将多媒体制作和运用作为评比内容之一，促进教师制作和运用多媒体技术能力的提高。信息技术与学科课程的整合，进一步提高课堂教学质量，提升教师的教育教学水平和专业化发展水平。

我们积极开展学校特色资源库的资源添加和收集，网站改版的同时我们对校老资源库进行了重新调整和启用，积极调动教师们参与建设和使用资源库的积极性，学校资源库内容越来越丰富，目前我校已初步建设了分学科、分年级、分学期、分类别的校资源库。做到资源共享，减负增效，更好地服务于教师、服务于教学、服务于学生，促进学校的良性发展。

1)家校互动平台：利用市政府“家校互动平台”作为家校互动的主要工具。并采用多渠道方式加强学生家长和老师的紧密沟通。

2)教师办公信息群的建立：20xx学年起学校还建立了qq工作群，通过群建立工作全校老师各种通知和信息的交流。

教师是实施信息化工程的主力军，因此，建立一支具有良好信息素养的信息技术队伍是当务之急，学校通过抓校本培训，有计划的实施步骤，达到了良好的效果。我们的发展目标是建设一支具有与时代精神相通的教育理念，能够熟练应用信息技术进行课堂教学的教师队伍;一支熟悉信息技术进行教学研究的信息技术骨干队伍;一支能运用电脑网络进行简单管理的学生队伍。

保证观念先行。随着教学改革的深入，老师们也越来越感受到信息技术应用的领域的广泛性实用性，我校邀请老师对我们全体老师进行了教育信息技术方面的培训，以及通过教师的外出听课学习等手段，让教师们亲身感受到信息技术和网络科技对教学所带来的冲击，使老师们获益匪浅，进一步提升了自身的信息化应用水平，引导教师在教育理念上的更新。我们根据老师的年龄特征和学科特点，力争做到青年教师要过硬，中年教师要过关，老年教师要适应。为此结合教育技术中级考核对教师进行全员培训，使全校100%的老师顺利通过了考核，为学校信息化建设打下了一个良好的基础。

通过全校全体师生的共同努力，我校信息化运用有了比较大的改善和发展，为积极争创实现数字化校园更上一层楼。

党委办公室信息科个人工作总结

20xx年上半年，在分行党委的正确领导下，在地方党委政府的大力支持下，我中心支行按照总分行工作会议部署和要求，围绕自身年初提出的工作思路和“着力五大提升”具体目标以及“6543”主要任务，积极探索重创新，主动作为抓落实，认真履行基层人民银行职责，各项工作都取得了新的进展和明显成效。现将上半年主要工作情况报告如下：

一、着力改进窗口指导，有效传导货币信贷政策。

按照“稳中求进”的总体要求和“总量适度、审慎灵活、定向支持”的基本方针，积极引导辖区银行业金融机构加大对实体经济的信贷投入，支持地方经济平稳较快发展。

(一)加强宣传引导，准确传导货币政策意图。积极加强与地方党委政府、金融机构的沟通和交流，通过召开全市金融工作座谈会、季度金融形势分析会、货币信贷工作会等，宣传解读稳健货币政策，研判全市经济金融形势，协调解决金融支持地方经济发展中的实际问题。运用快报、专报、简报等载体，加强政策宣传、形势通报和数据解读，指导和督促金融机构有效落实货币信贷政策。制定出台《关于金融支持全市经济又好又快发展的指导意见》，引导金融资源向实体经济、中小微企业、“三农”和产业转型升级等领域倾斜。与团市委、市机关工委联合制定出台《关于全面开展农村青年信用示范户工作的实施意见》，在全市范围内全面开展农村青年信用示范户创建及融资扶持工作，加大对农村青年创业的支持力度。开展“3.15金融消费维权”主题宣传活动、行政执法服务月活动以及金融政策、金融知识、金融服务进县区、园区、企业、机关、商场、农村、校园等活动，宣传金融政策，介绍金融产品，增强货币政策的社会效应。

(二)加强协调疏导，促进社会融资合理增长。牵头组织召开全市金融发展创新暨银企融资签约大会，对扩大融资总量、服务实体经济、加强金融创新、维护金融稳定等工作进行全面部署，促成23家银行与556户企业达成183.68亿元融资协议。举办全市工业重大项目百亿银企保签约大会，促成9家银行与170个项目达成贷款协议152.93亿元。配合市政府召开淮安企业与驻宁金融机构合作恳谈会，会同有关单位组织企业参加省工商企业融资洽谈会，多方拓展企业融资渠道。认真部署实施“民生金融创新利民”工程以及中小企业金融服务机制建设、金融支持保障房建设、农村金融产品和服务创新机制建设、加强民生金融创新促就业工作等4项子工程，着力强化金融对实体经济和民生领域的支持。制定《xx市银行业金融机构中小企业金融优质服务评比奖励办法》，引导金融机构进一步加强金融创新，提升服务水平。加快推进企业直接融资，成功推动淮钢特钢公司第一期4亿元短期融资券上市发行，全市直接债务融资工作实现了零突破。认真做好“区域集优”债务融资试点工作，推动政府设立总额1亿元的中小企业直接债务融资发展基金，组织建立债务融资工具发行项目储备库，筛选确定全市首批39户“区域集优”融资服务试点企业，试点企业覆盖化工、机械、纺织、交通等多个行业，拟发债金额约15亿元，直接融资的领域和规模不断扩大。

(三)加强监测督导，确保政策措施有效落实。继续完善信贷政策导向效果评估制度，认真运行中小企业和涉农信贷导向效果评估系统，不断提高信贷政策导向效果评估工作影响力，引导金融机构持续优化信贷结构，促进民生领域信贷投入占比稳步提升。组织地方法人金融机构科学制定全年信贷规划，加强对地方法人金融机构信贷规划执行及需求情况调研走访，宣讲政策，了解需求，主动向上争取信贷规划，引导地方法人金融机构信贷投入均衡有序增长。积极运用再贷款、再贴现工具支持中小金融机构加大对中小企业和“三农”信贷投入，推动商业承兑汇票业务开展。上半年，累计为金融机构办理支农再贷款6.08亿元、再贴现4.22亿元，有力支持了农村金融机构增加涉农信贷投入。严格执行银行业金融机构存贷款旬报制度，及时统计分析辖区大户贷款状况，加强对辖区信贷形势变化的监测与分析，及时反馈信贷政策变化动态。完善利率动态监测反馈制度，建立利率运行数据库，加强利率的监测分析，全面掌握金融机构利率政策执行情况，引导金融机构完善利率定价机制。

截至6月末，全市金融运行形势良好，金融机构各项存款余额1496.94亿元，比年初增加161.92亿元，增长12.13%;各项贷款余额1123.07亿元，比年初增加106.49亿元，增长10.48%，信贷投放快速增长，贷款结构进一步优化，较好地满足了全辖经济社会发展合理的信贷需求。

二、着力推动改革发展，不断优化金融生态环境。

认真履行金融管理与服务职能，加强金融风险监测与评估，继续推进平安金融创建活动，着力优化金融生态环境，有效维护区域金融稳定。

(一)强化金融监督管理。积极履行“两管理、两综合”职责，切实做好涟水太商、洪泽金阳光、金湖民泰等3家村镇银行和淮安、涟水、盱眙等3家改制农商行管理与服务工作。组织开展市级银行业金融机构执行人民银行政策综合评价，不断增强金融机构执行人民银行政策的自觉性和主动性。上线运行“两管理、两综合”信息管理系统，进一步提升“两管理、两综合”工作的电子化水平。严格做好中央银行票据兑付后续监测考核工作，认真做好后续监测数据库维护更新工作，督促引导农村合作金融机构完善法人治理结构。组织开展金融统计标准化建设试点工作，对浦发银行淮安分行和邮储银行xx市分行等4家机构金融统计管理及数据质量进行检查和复查，推动提升金融统计数据质量。组织召开金融机构反洗钱工作会议，加强机构信用代码在反洗钱领域的运用，协调建立与检察院的反洗钱协作机制，组织对11家金融机构进行反洗钱跟踪检查，出台金融机构反洗钱岗位从业人员登记备案管理办法，有效履行反洗钱监督管理职能。开展金融消费者权益保护工作，上线运行金融消费者权益保护工作系统，组织开展金融机构个人金融信息保护工作自查，督促金融机构切实履行金融消费者权益保护义务。我中心支行开展金融消费者权益保护工作的相关做法被纳入市“放心消费”工程范畴，并被市电视台专题采访和《淮安日报》专题报道。

(二)强化生态创建达标。继续深入推进金融生态县创建，积极组织xx县申报省金融生态达标县，争取年底前实现金融生态达标县县域全覆盖;指导xx区和xx县深化金融生态环境建设工作，积极申报省金融生态优秀县(区)，进一步提升创建成效。制定出台《xx市银行业金融机构金融稳定联络员制度》，按季召开金融风险形势分析会，不断完善金融稳定工作机制。组织开展“信用记录关爱日”活动，大力推广运用机构信用代码，深入推进中小企业信用体系试验区建设。扎实做好担保机构信用评级工作，稳步推进动产融资业务发展，在辖内xx县试行“农民专业合作社+征信体+信用社”信贷模式、在xx区试行专利权质押贷款品种，积极化解企业和农户贷款担保难题。组织开展县(区)支行个人信用报告查询及异议处理情况专项检查，强化信息主体权益保护工作。加快推进组建小额贷款公司，合理引导民间资金流向。上半年，全市新设5家小额贷款公司，全市小贷公司总量已达20家。联合市公安部门对全市银行业金融机构进行安全专项检查，全面加强银行业金融机构的安全防范工作，督促金融机构加大人防、技防、物防建设力度，扎实推进平安金融创建工作开展。

(三)强化风险监测预防。坚持守住不发生系统性、区域性金融风险的底线，加强重点领域、重点环节的风险监测分析和预警提示。开展法人金融机构流动性、资产质量监测，密切关注法人金融机构经营状况和改革进展情况。加强对民间借贷、房地产、钢铁行业、光伏产业等的专项监测分析，密切关注趋势性、方向性变化，有效防范并及时提示各类潜在的金融风险。积极配合地方政府和有关部门严厉打击洗钱、高利贷、非法集资等违法犯罪行为，有效防范非正规金融体系风险向正规金融体系传递。认真推动差别化住房信贷政策的实施，加强跟踪监测，引导金融机构加大对保障住房支持力度，促进辖区房地产市场健康较好发展。认真做好银行家问卷、企业景气测报、储蓄问卷、物价监测等工作，有效发挥制度性调查监测工作在风险预警防范中的基础性作用。

三、着力强化服务创新，切实提升金融服务水平。

加强支付结算和国库管理，努力巩固反假人民币工作成果，积极探索完善外汇服务功能，进一步提升金融服务效率和质量。

(一)大力拓展支付服务功能。积极推进农村地区支付结算“快通工程”建设，稳步推进银行卡助农取款服务工作，成功配合南京分行在辖内xx县举办银行卡助农取款服务推广宣传活动，有效扩大了影响。目前全市已设立助农取款服务点920个，年底将实现银行卡对全市所有行政村的全覆盖。召开支付密码运用推广推进会、经验交流会，制定考核办法，加强推广工作现场调研和督查推动，扎实推进支付密码的推广使用，辖内支付密码器推广比例已达41%。召xx县域银行卡发展工作会议，切实加强银行卡受单市场管理。开展存量个人银行账户公民身份核查，制定《xx市同城交换清算业务应急预案》，积极推动开办同城清算系统个人跨行通存业务，进一步提升辖区支付结算水平。开展银行卡联网通用专项检查和金融ic卡及社会保障卡数据统计工作，积极开展ic卡应用宣传工作，加快建立与市有关部门单一芯片社保卡发行推进工作机制。

(二)不断延伸国库服务领域。继续推动国库直接支付业务发展，积极配合南京分行试点开发并成功运行财政与人民银行信息共享无纸化系统，进一步优化了业务流程。协调国税部门、金融机构开办车船购置税代扣业务，在全省乃至全国都具有示范效应。开展金融机构代理国库业务综合评价，推动提升代理国库业务水平。认真做好财政国库集中支付工作，组织金融机构与财政部门签订代理业务清算协议，加强国库集中支付业务的管理工作。成立“国债宣传巾帼小分队”，开展“送国债下乡”宣传活动，宣传普及国债知识。加强国债反假工作力度，成功堵截一起3500万元假凭证式国债诈骗案，妥善处理一起投资者兑付已到期记账式国债投诉，有力维护了国债消费者合法权益。

(三)注重改善货币流通环境。认真做好旺季现金发行工作，加强发行库安全管理，强化查库和旺季发行库安全检查。继续实施人民币流通“满意工程”，开展金融消费者现金业务权益保护主题宣传活动，组织召开银行业金融机构人民币收付业务座谈会，加强残损币回收考核工作，扎实推进纸币兑换硬币自助服务工作，大力推广自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号码工作，积极做好撤库县(区)设立商业银行代理库的调研论证工作，正式启动盱眙农商行代理人民银行发行库业务试点工作。召开反假货币专项治理会议，举办反假货币识别师、鉴别师资格考试培训班，开展反假宣传月活动，举办全市银行业金融机构反假货币知识与点钞识假技能竞赛，密切与公安机关的反假货币协作配合，不断提升反假货币工作水平。上半年，全市银行业金融机构共计收缴假人民币4677张、金额42.85万元。

(四)积极强化涉外经济服务。组织召开全市年度外汇管理工作会议和季度外汇形势分析会，切实加强外汇工作部署和政策传导。扎实推进货物贸易外汇管理制度改革试点工作，建立健全货物贸易外汇收支内控制度，推进核销制度改革。调整和优化远程窗口职能，制定远程窗口内部控制指引。开展外商投资企业外汇年检工作，外商投资企业参检率和参检质量明显提高。开展外汇指定银行执行外汇管理规定考核，认真做好工商银行淮安分行、建设银行淮安分行国际收支申报核查，完成全市外币代兑点业务现场核查，开展外资房地产企业外汇收支和结售汇专项检查、外资企业资本金结汇专项检查、建设银行淮安分行外汇业务合规性检查，累计实施罚款87.41万元。加强外汇管理教育培训，组织开展县(区)外汇管理知识法规培训、货物贸易改革与跨境人民币业务培训，筹备举办外汇管理知识竞赛，配合国家外汇管理局、国家外汇管理局江苏省分局完成外汇检查系统应用培训和外汇非现场检查集中分析培训，相关工作得到了上级领导及参训人员的一致好评。

文档为doc格式。

办公室信息工作总结

在一个企业里，办公室通常是一个综合办事机构，在企业的生产经营活动中它具有十分重要的地位。它一方面要直接为领导服务，一方面又要对下面各部门的工作进行协调，可以说它是一个承上启下的信息枢纽。办公室工作的一个核心就是政务信息工作。企业领导不管是了解形势，还是作决策，都要依赖政务信息工作。所以做好政务信息工作，对企业经营发展来说非常重要。

要做好办公室政务信息工作，必须要了解政务信息工作的特点。政务信息工作具有以下几个特点：一是从全局和整体看，政务信息影响办公室的所有工作。可以说办公室的所有工作都开始于政务信息工作，它是办公室的一个窗口。它从很大程度上决定了整个办公室的工作水平，从一定意义上决定了为领导服务的质量和层次。二是一方面政务信息工作服务于办公室各项工作，为工作提供信息资料，另一方面政务信息工作又制约了办公室各项工作，办公室工作非常依赖政务信息工作，一旦失去它很多工作不能开展。三是政务信息工作可以说是领导的一个参谋，一个助手，政务信息是领导每天必看的内容，没有它领导无法作决策。

要做好办公室政务信息工作，必须了解政务信息工作的作用。政务信息的作用主要表现在以下几方面：一是政务信息是沟通领导与市场的重要渠道。市场上出现了的变化，通过政务信息工作，领导能够及时掌握。二是政务信息是领导决策的重要依据。领导在做出一项决策前，需要掌握各种各样的信息，这是信息工作的主要内容。三是政务信息是领导工作的重要手段。政务信息工作不仅是收集信息，也要传递信息。信息往往具有引导作用，是领导工作的重要手段。

（一）把握重点信息。办公室信息政务工作要收集大量的信息，但不是盲目地收集信息，要把握重点信息。在工作的不同阶段和不同时期，工作的侧重点是不同的，领导对政务信息的需求不同。根据领导在实际工作的特点和需要，一定要为领导提供重点的政务信息，方便领导作出科学的决策。政务信息对领导的工作具有指导性，重点信息能够让领导把握工作的重点。反映市场变化、反映群众呼声、反映问题所在等信息都是重点信息。领导掌握这些信息可以明确自己的工作方向，为企业的发展作出正确的决策。重点信息要紧扣公司发展中遇到的问题，对问题进行深入分析，提出有针对性的建议，有利于问题的解决。

（二）提高信息质量。提高信息质量是做好政务信息工作的关键。信息质量就是信息的准确性和真实性。向领导提供的各种信息必须是经过核实后的事实，不能有任何虚假成分。领导只有掌握了准确、真实的政务信息，才能作出科学正确的决策，促进公司健康发展。如果领导获得的信息不准确、不真实，依靠这些信息开展工作时肯定会出现失误，决策失误会严重影响公司的发展。所以政务信息工作必须保证信息的质量，这就要求工作人员，坚持实事求是的原则，不道听途说，不隐瞒事实，收集的数据是准确的，反映的情况是真实的。必要时还要对收集到的信息进行加工，去粗取精，去伪存真，提高信息的质量。现在市场竞争非常激烈，从某种程度上说是获取信息的竞争，信息质量在一定意义上决定着企业的生死存亡。

（三）保证信息的时效性。做好办公室政务信息工作，必须要保证信息的时效性。经济市场瞬息万变，不断出现新的情况、新的事件和新的问题。信息工作要与时俱进，第一时间掌握市场信息，把信息第一时间传递给领导，让领导第一时间了解市场变化，及时作出应对市场变化的决策。时效性是信息的重要价值。如果信息是过时的，已经发生了一段时间，这样的信息是没有价值的。信息出现以后，肯定会有其他企业掌握了这一信息并作出了相应决策，导致市场又出现新的变化。这时候领导掌握信息是没有用的，即使作出了一定决策，也落后于市场，落后于其他企业，使企业处在被动发展的局面。处理紧急事件，获取紧急性，这也是保证信息时效性的重要体现。企业发展不可能一直是一帆风顺的，总会遇到一些紧急事件，进行危机公关，这时候就对信息工作提出了更高的要求，把有利于处理事件的紧急信息传达给领导者，方便领导者处理紧急事件。

四、结语。

综上所述，办公室政务信息工作对企业的发展至关重要，应该从把握重点信息、提高信息质量、保证信息的时效性等方面做好政务信息工作。

参考文献：

[1]张虞.关于做好办公室政务信息工作的思考[j].黑龙江科技信息，2014（24）：291.[2]周生文.浅谈办公室政务信息工作[j].办公室业务，2003（05）：34～35.[3]张海燕.浅谈如何做好办公室信息工作[j].办公室业务，2013（24）：55.[4]薛政.大力加强政务信息工作把统计信息服务提高到新水平[j].青海统计，2001（09）：2～4.

信息化工作办公室工作总结范文

坚持“高站位、高标准、高效率”，提升项目管理服务水平，突出信息化技术保障手段，全力做好各类服务保障工作，为社会综合治理、安全维稳打下坚持基础。

基础设施稳步提升，重大任务高效落实。完成主干核心及92家单位政务外网迁移工作，达到千兆带宽级别，实现两套网络的备份冗余，不断提升全区政务外网安全稳定服务能力;完成政务内网125家单位分级保护测评工作。政务外网核心网络、xx区政府门户网站通过三级等保测评;圆满完成“中非论坛”信息化服务保障任务，会议召开期间，重点监控摄像头均可看可控，各级视频会议运行稳定，未发生重大信息网络安全事件，指挥部信息传输通畅，保证了峰会期间信息系统零故障。此外，创新引入交通、舆情、人口动态监测等智慧决策支持平台，使保障工作更加科学化;在退役军人事务部成立重大保障任务中，一周内完成15路高清视频监控点位建设，连夜搭建应急指挥部，为区领导决策提供可靠支撑，获得一致好评。

视频会议平稳运行，图像系统保障到位。为区纪委、798管委会、三里屯街道等单位增设高清视频会议设备，完成近300次市、区级视频会议保障工作，确保平稳运行;加快推进“雪亮工程”建设，制定《信息办“雪亮工程”2020年建设任务工作方案》，明确责任人、倒排工期、拟定时限，确保工作进程;制定《区级视频监控数据机房建设工作方案》，完成区级视频监控数据机房建设可研报告，为整合全区视频监控图像资源奠定基础;制订雪亮工程街乡平台初步建设方案技术评审基准，开展培训指导4次，组织4轮共计9场次专家评审会，严把统筹共享、技术标准关;开展图像全景融合覆盖、智能行为分析、人脸识别试点工作，配合区综治办完成“平安示范”居民小区现场勘察，配合区城管委完成29条路的线缆架空线入地工作，为国家安全局、海淀公安分局等部门调取监控录像10余次，充分发挥图像系统应用。

项目管理科学规范，项目平台升级优化。细化项目执行进度管理工作颗粒度，实行分级管理负责制，实时跟进项目执行进度并开展统计分析，研判风险点，开展风险防控和提示提醒，有效避免项目风险发生;制定《项目验收量化打分标准》，从项目服务水平、服务响应速度等五方面开展量化评估，评估项目成果的优良中差等级，为下一年度预算编制工作提供重要依据;开展信息化项目管理平台升级优化，为下一步项目执行进度实时排名、执行风险预判分析等精细化管理提供技术支撑。

信息化工作办公室工作总结范文

坚持“信息共享、n方联动、服务实战”，全力推进吹哨报到工作落地生根，力促网络资源、平台资源、图像资源、数据资源和专家智库资源实现“五报到”。

主动作为，积极推进。主要领导带队对11家试点单位开展调研，征求相关需求45项，拟定7项交卷目标，建立联络员机制，明确责任、倒排工期、加强督办、全力推进;将“吹哨报到”工作列为主任办公会常态议题，听取进度汇报，并召开7次专题推进会，确保进度实效;5月16日，组织召开“吹哨报到”试点单位信息化工作座谈会，向试点单位汇报工作进度，进一步征求相关意见，真正做到工作进度透明化，让试点单位“放心”。

落实到位，成效显著。一是规定动作基本完成。编制完成《区级综合指挥中心顶层设计》及《xx市xx区街乡实体化综合执法平台软硬件技术规范》，为“吹哨报到”工作提供技术理论支撑;二是支撑动作持续推进。在网络资源方面，完成400余个社区(村)的政务网络全光纤建设工作，提供基础网络保障。在平台资源方面，升级优化视频会议系统，实现部门与街乡之间的双向视频会议。为朝外街道、将台乡等试点单位提供核心gis平台支撑服务。在数据资源方面，依托智慧物业平台提供五大类数据资源，为疏解整治提供数据支撑。在图像资源方面，向相关委办局、各街乡共享区级图像资源，提高点位覆盖率，为社会综合治理、非现场执法提供有力保障。在技术专家方面，组织专家团队对试点街乡进行业务指导，增强专业性;三是典型案例成效显著。我办运用信息化手段，破解试点单位重点难点问题，形成典型案例5个。通过创新运用双向视频会议、调用区级图像监控资源、接入手机端和pc端、数据整合共享、人口监测平台等各类信息化手段，支撑试点单位“科学吹哨、智慧报到”，破解违法建设、无照经营、私搭乱建等突出问题。

办公室工作信息范文办公室工作信息化

信息工作是办公室的一项重要工作，对辅助领导决策有着重要作用。这项工作说起来只是“收收整整”，但真正做好并不容易。在实际工作中，只有形成正确的思路，掌握有效的方法，才能提高信息服务水平。总结几年来的工作经验，有几点思路和方法与大家共同探讨。

一是深化思想认识。信息工作重在反映情况，这毋庸置疑，但不能仅停留在这个认识层面上。从信息范畴来讲，信息可分为内部信息和外部信息。内部信息重点反映的是内部的全面情况，对解决内部问题十分重要。报内部信息既要总结经验和做法，又要反映矛盾和问题，即要既“报喜”又“报忧”，报“喜”可以得到上级的认可，报“忧”可促使问题的解决。实际工作中解决问题的途径很多，但往往层级较多、程序较多，有些问题易造成积压，不能被及时解决。而通过信息渠道可以很快地将问题反映给领导，只要是真实的、重要的、必须解决的问题，领导都会重视的，也会及时解决的。外部信息重在反映外部环境的变化和影响，由于种种原因往往不被重视，实际上收集与本单位相关的外部信息十分重要。外部信息在一定程度上可称为情报，在战争时期，拥有准确、及时的情报会决定一场战争的胜负；在和平时期，仍然有各种间谍被政府或企业重用，他们获取的有效情报直接影响着政治或经济活动。从事情报工作的人员，通常都具有很强的观察、分析、总结、判断问题的能力。因此，认为信息工作只是“收收整整”的人，一是认识不到位，二是看不起自己。信息工作十分重要，整个过程都是工作人员能力和价值的体现，在一定程度上可以说是一项战略工作，做好了对辅助领导决策十分重要。同时，对自己的成长也非常有利，因为从事信息工作的人员离领导比较近，做出点成绩领导会看在眼里、记在心里。

二是坚持供需结合。在信息工作中，一方面要把下面的信息收集上来，供本级领导参考；另一方面要把本级的信息报送上去，供上级领导参考。领导对工作人员收集整理的信息是否感兴趣，很大程度上取决于供需结合的紧密程度。采编信息必须抓住领导的需求，就是本级领导关注什么，上级领导关注什么，找到供需的结合点。这个点可从以下几个方面来找：第一，从会议中找。从中央到地方，从上级到下级，每年都要召开不同类型和规模的会议，工作总结会、任务部署会、经验交流会，有全年的，有半年的，有长期的，有短期的，这些会议的内容都很重要，大家十分关注。信息工作人员要及时了解会议的主题和精神，掌握会议安排的工作任务，领会领导的指示要求，结合本单位的贯彻情况，找出信息选题的供需结合点。第二，从公文中找。公文是传达贯彻党和国家方针、政策，发布行政法规和规章，施行行政措施，请示和回答问题，指导、布置和商洽工作，报告情况、交流经验的重要工具，它所承载的内容是大家必须学习和执行的，信息工作人员可从中选题。不管是上级的、本级的还是下级的公文，都要认真地学习研究。可以采取略读和精读相结合的方法，抓住重点和要点，避免花费过多精力。第三，从调研中找。一方面，关注领导的调研活动。领导调研都有目的性，在调研过程中也会发表一些意见或提出一些要求，及时地了解掌握，可以发现上级、本级领导在某个阶段关注的重要问题。另一方面，主动开展调查研究，全面了解基层的真实情况，发现实际工作中存在的问题，找到上下需求的结合点。此外，通过电视、报纸、网络等媒体也可获知一些重要情况，可从中寻找信息采编的要点。

三是把握报送时机。信息的时效性非常强，有些信息一旦错过某个时间段就失去价值了，所以对大部分信息要及时编报，一部分信息要选择合理时机编报。比如，月度、季度、年度工作任务指标的完成情况，工程项目的实施进展情况，召开的重要会议和举办的重要活动等常规性信息，时间到了或工作完成了就要立即编报，但要避免“超前报”，人为地把工作提速、把成绩夸大。有个例子可以给大家一些启示：深入学习实践科学发展观活动刚进入第二阶段，一些单位就上报了已取得丰硕成果的信息，这样做很容易给领导和群众留下作风不实的印象。对于重大突发性事件，必须按程序及时上报，来不得半点马虎和拖延。对有些涉及要钱、要物、要政策的问题性信息，则应当选择适当时机，慎重报送。比如，a地区油气管道腐蚀严重或超期服役，由于资金紧张不能及时更换，存在着随时泄漏的安全隐患，通过正常渠道上报更新计划，批复过程十分缓慢。这期间，b地区一条油气管道因泄漏造成严重火灾，造成了较大的经济损失和不良的社会影响。于是，a地区的办公室信息工作人员抓住这个时机，举一反三，立即上报了油气管道存在安全隐患急需更换的信息，上级领导看后及时组织研究，很快解决了问题。这是一个选择适当时机报送信息的'好例子。

四是提高信息价值。信息的价值对不同对象而言是不同的，表现形式也不尽相同。有些情况领导掌握不全面，通过信息渠道了解了；有些信息反映了问题，领导看后问题及时解决了；有些信息对领导产生了启迪作用，对决策起到了辅助作用：这些都是信息价值的体现。实际工作中，真正能够引起领导重视的信息比较少，这是办公室工作人员普遍感到困惑的问题。特别是随着电视、报纸、网络等媒体的发展，领导可以及时了解到多方面情况。要进一步提高信息工作水平，就必须在提高信息价值上下功夫。首先，选题要准确。选择重要问题，大家关注的问题，这一点十分重要。如果所选问题本身没有什么意义，写得再好也没什么价值。其次，标题要醒目简练。标题要引起读者的注意，信息编写人员就需要具备高度的概括能力，抓住事情的主题和要害，有“一语道破天机”的功力。有人写信息题目喜欢用一些形容词，比如“某单位上半年经济发展势头良好”、“某项工作取得显著成效”，其实像“势头良好”、“显著成效”这些词语太模糊，缺乏对实际工作的高度提炼，因而针对性较差，如引用数据或采用对比的方式表示则更为确切，更容易引起人的兴趣。第三，内涵要深刻。即所报送的信息要供领导所需、适领导所想、补领导所缺、释领导所疑，让领导有所思考。比如，有些信息领导很关注，而采编人员没有写好，或者偏离了信息本身真正的内涵，或因编写质量较差，引不起领导的重视，信息的价值就得不到体现。当然，写作上一定要实事求是，内容简约凝练，不求辞藻华丽，更要避免空洞无物，有时还要蕴含一些提示和建议，使人有所启示和收获。

（作者单位：胜利油田办公室）。

信息化办公室工作总结

二00五年，我市信息化工作在党委政府的正确领导下，在郑州市信息办的精心指导下，在参与此项工作的有关人员共同努力下，取得了一定的成绩。现将信息办2005年工作情况汇报如下：

一、机构和人员方面。

根据市机构编制委员会文件精神，新密市信息化工作办公室于2005年10月1日正式成立，定编15名，人员已基本到位，各项工作已顺利展开。信息办成立后，立即着手对新密市信息化现状进行了摸底，并制定了今后信息化工作的目标。

二、加强思想政治学习，进一步提高单位整体素质。

我办自成立以后，认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届四中全会精神，通过学习我们深感信息化工作办公室的成立是市委市政府为了更好地服务群众，提高工作效率。因此，我们建立了党务工作制度、学习制度、财务管理制度、档案管理制度、工作制度、会议制度、信息发布管理制度、卫生管理制度、信息化工作办公室考勤制度、印鉴管理使用制度和保密工作制度、计算机使用管理办法、统计管理制度、网络信息发布更新管理办法一系列规章制度，并认真督查，狠抓落实。同时按照“立足长远，高标规划，分步实施，扎实推进”的原则，制定了2005年至2008年我市电子政务工作计划，为下步工作打下良好基础。

三、学业务，规范行为，努力提高工作效率。

为加快推进我市信息化工作进程，构建现代化的“电子政府”，使信息网络技术更好地服务于经济建设和社会发展。我们坚持每周二、五下午学习，自加压力，努力提高自身素质，机关内部坚持自学、讲课、讨论、测验相结合的学习方式，使大家能够深刻领会构建现代化的“电子政府”的意义，熟练掌握与信息化有关的计算机专业知识，并初步制定了《关于加强新密市电子政务管理的通知》、《新密市信息化建设项目管理办法》、《关于规范新密市公务网站建设与管理的通知》、《新密市网络信息发布管理办法》等一系列文件。把工作纳入到规范化的道路上。

四、办实事，注重实效，圆满完成各项任务。

针对我市电子政务建设中基础薄情况，抓重点，抓难点，立足长远，高标规划，分步实施，扎实推进，圆满完成上级交派的任务。

1、完成“中国.新密”政府网站改版招标工作，正在进行“中国.新密”门户网站的改版建设工作和督促各级各部门完成各门户子网站的建设工作，逐步形成“中国.新密”网站群。

2、完成基础短信平台招标工作，现进入实现会议通知、办公提醒等基础功能的试用阶段，进一步提高办公效率，节省办公开支。

3、选定市网通公司13楼为办公场所，已完成办公室总体规划设计，初步按设计对办公场所改造完成，各种办公设备购置到位，已进行正常工作。

4、深入开展问卷调查，摸清底子。

新密市信息化工作办公室于11月初通过实地调查与问卷调查相结合，对新密市各乡镇、委办局电子政务建设和信息资源开发利用情况进行了一次全面调研。本次调查，共按单位发放问卷110份，征求意见100余条，对我市电子政务现状摸清了底子，对各单位的应用情况进行了了解，为做好我市信息化建设打下了基础。

5、根据前期摸底，起草我市电子政务建设的总体规划。

电子政务的规划涉及到社会方方面面的环节，为此市信息化工作办公室利用多种形式，采用问卷调查、电话咨询等方式，细致开展调查，对新密市电子政务的建设规划方案起草及内外网的网络结构综合布线进行总体规划。

6、与政府各科室摸底、讨论内网应用需求。

通过问卷及实地调查的方式了解实际的应用情况，并讨论相关办公的需求，摸清了政府各科室在政府电子政务网上的工作要求。

7、与网通初步意向。

与网通公司进行勾通，进行了责任分工，初步确定了办公场所使用意向、政府电子政务网线路为100兆光纤及租用费用、互联网线路10兆光纤及租用费用，落实了政府大院及政府公寓的内外网线路铺设由网通公司负责和光转化器由网通公司负责。

8、正在酝酿讨论对我市信息化建设的"十一五"规划，在多方征求意见下，已初步拿出草案。

五、讲奉献，廉洁自律，牢记“两个务必”教导。

由于我办是今年新成立单位，工作中，把“吃苦、奉献”作为今年工作的要求，坚持集体领导，发扬民主，强化监督，加强教育，健全制度，认真学习党和国家关于廉洁从政的有关规定，坚持实事求是，坚持严以律己，时刻保持自重、自省、自警、自励，为人正派公道，谦虚谨慎，作风务实求实，深入群众，服务群众，严格践行“三个代表”重要思想，使各项工作全面走向制度化和规范化，服务于我市社会经济发展，服务于人民群众的需求。

二00五年是不平凡的一年，也是我们值得骄傲的一年，我们作为新密市第一支电子政务建设队伍，将在二00五年的工作中，运用现代网络通信及计算机技术，通过综合科学的分析系统动作为决策提供参考依据同时为社会大众及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务，降低管理成本，提高工作效率，为新密市经济社会发展作出应有的贡献！

政府办公室年政府信息公开工作总结

一是利用政府网站公开政府信息。为适应“互联网+政务服务”新形势,不断强化政府网站信息发布、政策解读、舆论引导等功能,充分发挥政府门户网站公开政府信息的主渠道作用,全市全年公开政府信息46136余条。开设政府文件、文件解读等栏目,加大重要政策文件的公开、解读工作力度。

二是运用“两微一端”公开政府信息。201x年各县(区)及市直各相关部门积极通过微博、微信等平台发布的各类信息,分别达到2402条和3402条,充分发挥政务新媒体方便快捷等优势,明确主体责任,强化互动和服务功能,及时公开各类政府信息。

三是利用报纸、公报、广播、电视等渠道发布信息。充分发挥政府公报对规范性文件的权威公开效应,进一步完善发布体系、丰富入刊内容、提高编审水平,全市共通过政府公报公开政府信息80条,充分发挥了党报信息传播的喉舌作用,对全市重要政策及时发声。

乡镇办公室工作总结办公室工作总结

办公室信息工作总结

20xx年是信息中心有史以来变化最大的一年，是中心的各项工作与时俱进向更新更广更深方向发展最快的一年，也是这个集体团结、创新、实干取得初见成效的一年，更是人心所向充满希望的一年。

一年来，在中心领导的指导和关怀下，在中心全体同志的支持和帮助下，办公室全体人员忠于职守，认真努力积极进取。着重做了三个方面的工作。

一是：认真履行职责完成日常性的规律性的工作。年初，办公室给每个人制定了具体的工作任务，并且对每一项工作都提出了具体的标准。归纳起来，每个人所担负的工作有六、七项内容。每一位同志首要职责则是“照章办事”这是保证办公室工作正常运转基本前提，以办公室的职能和工作性质而论，一是要做好服务工作，二是要兼具管理职能，所以大量的重复性的日常工作是要求每个人每日每时都要尽职尽责，我们办公室工作人员对自己的提醒是：只有按部就班完成岗位工作的责任，没有半点疏于职守的理由。一年中，尽管我们的工作离领导和大家的要求还有很大的距离，并且还有很多有待改进的地方，但基本上，我们每个人守住了自己的“阵地”，未出大的纰漏。并且我们知道，既要努力做好眼前的“份内事“，又将不断地要求自己，站在整体的立场上自觉“多管闲事”。

第二个方面的工作是：和往年的工作相比，与以往的习惯性的工作方法和工作作风相比，办公室的工作有了明显的转变和不同。首先，办公室的各项工作经过梳理，明确了岗位责任，增加了工作的条理性，增加了每个人工作的自觉性和主动性。我们力图使中心的每一个人都知道，办公室谁是干什么的，什么事该找谁，以及谁应该怎样做，同时自己也要知道，自己在干什么，哪些工作没有干好，自己还应该干些什么。这样，既把自己放在大家的督促之下，不能怠慢，又要积极思考，争取工作的主动性，例如，田文玲负责文件和资料的管理，如果有人要查询有关文件资料，即可承诺在最短的时间内（要求是5至1分钟）提供所要的文件和资料。这与过去多头保管杂乱无章的现象有了很大的改进。各项目组召开会议或是举办培训班办公室可以做到随时配合。负责室内清洁工作的同志，基本上保证了大家工作环境的清洁整齐，并且定时为大家清理工位，当中心的办公区无人时，为了集体财产和个人物品的安全，办公室总会及时有人及时尽责。为了贯彻领导指示关心职工生活，办公室的同志在各方面积极听取群众意见，不断改进工作方法并提出积极建议。例如我们采纳群众建议，改变了每月的福利发放办法等。一年中，办公室的工作虽无大的创新业绩，但在进取与实干方面确是迈进了一步。

第三方面的工作似乎是可以拿到账面上的几件事。一是建章立制工作，根据中心的工作实际需要和具体情况，办公室起草、修改了1项有关制度和措施，这些制度和规定有的已经办公会通过，得到了具体落实。有些正待讨论通过。这是使中心的各项工作规范化、制度化所必需的。也是急需的。二是贯彻领导意图成功的组织了今年春季的全体职工参与的体育比赛健身活动，这在中心是首次，开了个好头，为集体营造和谐气氛和促进大家身心健康起到了积极的.效果。三是按照部工会的布置，组织了以信息中心为主体的中央国家机关第二届运动会集体跳绳比赛。（全队14人，信息中心8人参加），受到了部工会赞杨。四是不成功的策划了两次集体的出游活动，尽管由于种种原因这是两次徒劳之举，但领导和办公室同志的动机以及为此的付出应算可圈可点。

目前办公室工作的欠缺的地方和有待改进之处：对事务性工作考虑多，对创新开拓思考少，领导交办的工作能完成，主动拓宽工作思路办法少。各项工作的精细程度还不够。工作的主动性和前瞻性还有待提高，等。

以上是办公室一年来工作的大致的要点，更具体的是体现在办公室工作计划表中和我们平时的实际行动中，通过年中办公室同志在一起对各项工作的分析总结以及年底我们将再全面的作一总结与回顾，我们确信，我们会发杨好的，纠正错的，我们的工作还会有所长进。

1、继续完善各项制度，仍遵循简约、实际、有效的原则，从实际需要出发。及时听取群众反映起草或修订有关制度和规定。并在职责范围内督促落实。

2、查找今年工作漏洞，弥补不足，根据新的机构和具体工作需求修改工作任务。待年初机构确定后重新修定本年工作计划。仍然要强调各司其职，尽职尽责。

3、探求某种方式，实现领导提出的办公室的要起到“润滑剂”的作用，办公室的工作原则是“上为领导分忧，下为大家办事”促进集体团结，推动集体进步。

4、继续开展一次形式多样的文体活动，推波助澜，将利已（本单位）利人（至少是办公厅）的事坚持下去。并在适当时机，根据财力，按惯例，做一次出游方案，尽到办公室的职责而已。

5、进一步改进工作方法和工作作风，向领导多请示汇报工作。

办公室信息工作总结

今天我们举行班主任工作，在此，我发表自己的看法，希望我对班主任这个工作岗位的个人见解，能起到抛砖引玉的作用，让更多的班主任，把自己好的工作经验总结出来供大家一起讨论分享，共同提高我们班主任的管理水平。

曾有人对我说话：“误人子弟是大罪，老师是罪魁祸首”。我们既然当老师，就应该明白老师的岗位和任何的工作岗位都不一样，绝不是拿工资这么简单，老师作为人类灵魂的工程师站在三尺讲台，我们就该时刻提醒自己避免给任何灵魂里抹下污点。任何影响学生身心健康成长的事情都不是小事，任何对学生的思想成长有帮助的事情都是一件功德无量的大好事。也正为此，每一位老师都应该有颗爱岗敬业的心。

以学生为本，发展学生个性教育，学生优势教育，说到根本都是基于对学生人格的尊重，中马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类要达到学生自我价值的实现的前提就是受到应有的尊重，常听老师埋怨，说现在的学生越来越坏，一届不如一届了，什么原因？就只是因为社会风气对青少年的影响，难道就没有老师教导无方误人子弟之嫌？我们学校的很多学生反映，学生按成绩排位置，差的学生就没有老师管，作业交不交没有关系，读书来不来读也都没有关系。学生最基本的权利都得不到尊重。如果说在普教老师可能还有升学压力，而不能公平对待每一位学生，那作为没有升学压力的老师：我们能不能做到尊重每一位学生的人格。公平对待每一位学生？因为尊重，你不会对学生进行人格的诋毁；因为尊重，你不会随便公开批评学生；因为尊重，你才能得到学生的尊重。

每个班主任都知道，班主任的工作很烦，总有零零碎碎做不完的事情。因为这是一个人对五十人的战斗，要想在这场战斗中想获得胜利必须要做到知己知彼，随时随地的和每个学生沟通，及时了解学生的思想动态，把工作做实做细，正是班主任工作的烦琐所在，但也是杜绝不良行为发生的最好方法。与其在学生出现违纪后积极处理，不如事先将事情扼杀在萌芽状态。作为老师要学会观察学生，通过交流了解思想动态，掌握班级一手资料，做到了如指掌。

我把班级工作分成三部分：班级管理制度、班级文化氛围和班委队伍建设。比如排位子、教室美化，班委选举、个别学生的违纪等等，这些班级工作由于每个班级情况对不同没有固定的处理方式，但发现班级问题及时进行讨论和交流，永远是最好的处理方法。

1、不要以势压人，要以理服人：千万不要以为自己是老师，学生就应该听你的，和他讲道理，尽量做到以德服人，以理服人。现在的教育提倡老师应该具有服务意识。学生是顾客，老师是应该为每一位顾客提供高质量的服务。但是我们必须纠正学生思想的误区，不能因为老师是服务者就不尊重，或者要求老师顺从自己的意愿，一旦不顺从就出现违纪事件。

2、表扬比惩罚更重要，表扬要及时、惩罚要有据。

3、引导比管理更有效。

工作中，我注意引导学生，把理念渗透到教学的每个环节，始终把学习习惯的培养作为教学工作的重点。什么事情都有一个由强迫到自觉的过程。首先我强迫自己平日里多读书，（）多反思；同时也强迫学生每天读一会儿，读时勾勾划划写写，并组织了读书拉力赛活动进行评比评优，鼓励学生把好的行为保留下来，并发展成为习惯。

4、家庭教育很关键。

大家都知道：有其父必有其子。所以学生的问题和家长有着必然联系，做好家长的工作，得到家长的支持很关键，好的父亲=100个校长，经常和家长联系是我们的法宝。

信息化工作办公室工作总结

总结。

2018年，区信息办新一届领导班子在区委区政府的坚强领导下，全面深入学习贯彻党的十九大精神，坚持习近平新时代中国特色社会主义道路和新发展理念，始终以市、区“十三五”发展规划为总纲，以落实党建引领“街乡吹哨、部门报到”工作为契机，加快大数据、云计算、人工智能、移动互联网等重点领域在**区的创新融合发展。同时，严格落实“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持“树过硬形象、创一流业绩”的工作标准，全面提升我区信息化工作水平。现将2018年工作开展情况汇报如下：

（一）从严治党扎实推进，政治生态风清气正坚持“树过硬形象、创一流业绩”，认真贯彻开展“不忘初心，牢记使命”主题实践活动，深入加大作风建设、组织建设、纪律建设，主体责任层层传导，党建保障作用充分发挥。

政治意识明显增强。规范党组理论学习中心组学习制度，深入贯彻党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习新《党章》、《条例》，系统学习《习近平谈治国理政》；开展理论中心组集中学习13次，全体政治学习会16次，“树过硬形象，创一流业绩”动员部署会2次，开展“讲规矩，讲团结”自查自纠，组织青年党员干部分享心得经验，进一步统一思想，凝心聚力。

员制度，充分发挥信息化技术支撑作用；党员干部扎实苦干，锐意进取，被借调到区纪委、雪亮工程专班、金融打非专班的同志受到一致好评。

支部建设更加规范。认真落实“三会一课”制度，形成党支部工作手册台账；领导班子成员以正式、微型党课等方式讲授党课11次，充分发挥“传、帮、带”作用；严格按照党员发展管理流程，发展预备党员1名，预备党员转正1名，充实党员队伍；扎实开展“百姓宣讲”、“双报到”、“北京榜样”、教育参观等活动，引导党员干部强化身份意识；利用“党员e先锋”，***名党员全部完成报到，累计参加社区活动、提建议、作承诺、做实事***人次。

党风廉政建设持续深入。坚持廉政教育常态化，认真贯彻《清风**纪律教育在身边》主题教育，深入学习《监察法》，以反面典型案例为戒，筑牢思想防线；签订党风廉政建设责任书18份，形成一级抓一级、层层抓落实的工作态势。制定《党组会工作制度》、《主动接受驻区科委派驻组指导监督制度》，完善《“三重一大”事项决策工作制度》等8项制度，强化党的领导，增强工作透明度；充分运用“第一种形态”约谈提醒2人次，使红脸出汗成为常态；严格落实中央“八项规定”“十个严禁”，紧盯节点，筑牢底线，确保风清气正。

（二）“吹哨报到”主动作为，五类资源扎根基层坚持“信息共享、n方联动、服务实战”，全力推进吹哨报到工作落地生根，力促网络资源、平台资源、图像资源、数据资源和专家智库资源实现“五报到”。

主动作为，积极推进。主要领导带队对11家试点单位开展调研，征求相关需求45项，拟定7项交卷目标，建立联络员机制，明确责任、倒排工期、加强督办、全力推进；将“吹哨报到”工作列为主任办公会常态议题，听取进度汇报，并召开7次专题推进会，确保进度实效；*月*日，组织召开“吹哨报到”试点单位信息化工作座谈会，向试点单位汇报工作进度，进一步征求相关意见，真正做到工作进度透明化，让试点单位“放心”。

落实到位，成效显著。一是规定动作基本完成。编制完成《区级综合指挥中心顶层设计》及《北京市**区街乡实体化综合执法平台软硬件技术规范》，为“吹哨报到”工作提供技术理论支撑；二是支撑动作持续推进。在网络资源方面，完成400余个社区（村）的政务网络全光纤建设工作，提供基础网络保障。在平台资源方面，升级优化视频会议系统，实现部门与街乡之间的双向视频会议。为朝外街道、将台乡等试点单位提供核心gis平台支撑服务。在数据资源方面，依托智慧物业平台提供五大类数据资源，为疏解整治提供数据支撑。在图像资源方面，向相关委办局、各街乡共享区级图像资源，提高点位覆盖率，为社会综合治理、非现场执法提供有力保障。在技术专家方面，组织专家团队对试点街乡进行业务指导，增强专业性；三是典型案例成效显著。我办运用信息化手段，破解试点单位重点难点问题，形成典型案例5个。通过创新运用双向视频会议、调用区级图像监控资源、接入手机端和pc端、数据整合共享、人口监测平台等各类信息化手段，支撑试点单位“科学吹哨、智慧报到”，破解违法建设、无照经营、私搭乱建等突出问题。

（三）营商环境持续优化，产业扶持明显增强。

坚持“问题导向、目标导向”，持续优化营商环境，加大信息产业扶持力度，推动**区信息产业全面发展。

优化营商环境，推进便企利民。围绕“需求、合作、共赢”主题，召开驻区知名信息化企业座谈会，讲政策，促交流，听建议，解决企业发展后顾之忧；完善**区社会信用体系建设，对区域内各企业信用风险开展综合研判和指数评估，全区已累计将97***户企业列入异常经营名录，1***户企业被列入“黑名单”，有效预测、防范、化解了各类金融风险；开发智能ai客服系统，提供城市管理、政务服务及生活领域问答服务，能够为街巷长、小巷管家等基层工作人员在处理重点难点问题时，准确、快捷获取答案，为企业、百姓办事提供及时的咨询服务，并通过大数据分析，统计各类问题的出现频率，为政府城市管理和民生服务等工作提供数据支撑和决策依据；协调联通公司入驻政务服务大厅，就数据网元、互联网等20余项业务开辟“绿色通道”便企利民；开展“**区政务及公共服务平台”建设，拟将**特色政务服务、政务管理、公共服务等典型应用汇聚，真正实现“让群众少跑腿，让信息多跑路”。

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（四）数据资源共融共享，疏解整治全力保障坚持“统筹规划、整合共建、规范管理”，全面升级优化系统平台，整合基础数据资源，实现共融共享，加大创新应用，打破数据壁垒，保障疏解整治促提升。

深入开展调研，建立标准规范。开展全区信息化发展现状和需求调研，收集全区近120家单位各类问题5419项，形成《全区信息化发展现状和需求调研报告》，为**区信息化建设发展找准后续发力点；开展全区信息化技术标准规范建设，从基础设施建设运维、网络与信息安全、政务信息资源开放共享、专项政务平台、公共服务系统五方面着手，制定《**区移动电子政务平台建设及对接标准规范》等25项技术标准规范初稿，为科学高效推进信息化建设规范发展奠定基础。

积极推进全区86家政府网站集约化及规范整合工作，深入研究网站平台、数据资源整合方案和技术细节，打通市区两级行政服务及政务公开数据库，构建共享共用的统一信息公开资源库，完成区政府网站栏目规划、设计、制作及网站内容管理器升级改造等相关工作。

加大创新应用，力促疏解整治。编制完成《北京市**区促进大数据发展行动计划（2019-2021年）》；围绕“一站式服务、一网式监管”，加快构建“智慧物业”平台，覆盖***个各街乡、4个功能区管委会和176家重点商务楼宇。平台上已汇聚*万余条数据，其中风险隐患事件信息*万余条，税收数据*万余条，政民互动数据***万余条，实时人口信息*万余条，楼宇入驻企业基础数据*条，消防隐患数据共80余万条，累计向属地推送存在异地纳税指征的企业数据共*条，实现了职能部门对入驻企业信息的动态查询和综合管理。在此基础上，为进一步扩展平台功能，积极引入社会数据资源，移动信令数据和百度数据资源，实现了对全区人口总量、热力分布，以及重点地区人员聚集情况等进行实时监测，发现人员密集情况将自动预警。同时，接入百度可视化交通监测平台，对全区主、次干道、重点区域实时路况等交通运行态势进行实时展示，随时获取交通运行态势和变化情况，为调控限流等决策指挥起到重要支撑作用；人口大数据监测平台平稳运行，对***个街乡和***个重点区域进行人口动态监测，形成人口监测报告10期，春节专题报告1期，为疏解整治提供有力保障。

（五）机制体制逐步健全，信息安全牢守底线坚持“强基础、常检查、严执法、守底线”，加快基础设施建设，逐步健全机制体制，依托日常巡检和行政执法，力争营造全区整体网络安全良好态势。

机制体制规范建设，安全防护扎实有效。建立信息系统安全审核机制，对全。

区***个新建及已建信息系统进行安全审核，建立安全档案，逐步提高信息安全管理能力；强化定期漏洞扫描机制，建立信息系统等级台帐，定期开展风险分析，出具报告1300余份，全年区内未发生重大安全事件；完善监控预警定期通报机制，编制《**区信息安全情况通报》4期，累计发放600余份，为区内各单位开展网络与信息安全管理工作提供参考；建设网络安全态势感知平台，实现海量数据存储、数据深度分析挖掘，通过可视化技术直观地展示出**区政务网络安全的整体态势，为领导决策和全区网络安全保障工作提供重要依据。

日常巡检有序开展，行政执法成效显著。对全区*多个信息系统（含网站）进行漏洞扫描和风险分析，出具漏洞报告800余份，对***个问题立即下发整改通知，跟踪整改进度，确保整改实效；按照《区信息办2018年行政执法工作计划》，按时按量上报每季度行政执法数据分析报告，定期公示执法检查双随机抽查名单，对市级通报漏洞网站及系统运维单位开展约谈、执法检查，完成执法检查364件，行政处罚4件，实现案卷零突破。

（六）服务保障扎实到位，项目管理细致周密坚持“高站位、高标准、高效率”，提升项目管理服务水平，突出信息化技术保障手段，全力做好各类服务保障工作，为社会综合治理、安全维稳打下坚持基础。

完成政务内网125家单位分级保护测评工作。政务外网核心网络、**区政府门户网站通过三级等保测评；圆满完成“中非论坛”信息化服务保障任务，会议召开期间，重点监控摄像头均可看可控，各级视频会议运行稳定，未发生重大信息网络安全事件，指挥部信息传输通畅，保证了峰会期间信息系统零故障。此外，创新引入交通、舆情、人口动态监测等智慧决策支持平台，使保障工作更加科学化；在退役军人事务部成立重大保障任务中，一周内完成15路高清视频监控点位建设，连夜搭建应急指挥部，为区领导决策提供可靠支撑，获得一致好评。

视频会议平稳运行，图像系统保障到位。为区纪委、798管委会、三里屯街道等单位增设高清视频会议设备，完成近300次市、区级视频会议保障工作，确保平稳运行；加快推进“雪亮工程”建设，制定《信息办“雪亮工程”2018年建设任务工作方案》，明确责任人、倒排工期、拟定时限，确保工作进程；制定《区级视频监控数据机房建设工作方案》，完成区级视频监控数据机房建设可研报告，为整合全区视频监控图像资源奠定基础；制订雪亮工程街乡平台初步建设方案技术评审基准，开展培训指导4次，组织4轮共计9场次专家评审会，严把统筹共享、技术标准关；开展图像全景融合覆盖、智能行为分析、人脸识别试点工作，配合区综治办完成“平安示范”居民小区现场勘察，配合区城管委完成29条路的线缆架空线入地工作，为国家安全局、海淀公安分局等部门调取监控录像10余次，充分发挥图像系统应用。

展风险防控和提示提醒，有效避免项目风险发生；制定《项目验收量化打分标准》，从项目服务水平、服务响应速度等五方面开展量化评估，评估项目成果的优良中差等级，为下一年度预算编制工作提供重要依据；开展信息化项目管理平台升级优化，为下一步项目执行进度实时排名、执行风险预判分析等精细化管理提供技术支撑。

信息化办公室工作总结

2018年，区信息办新一届领导班子在区委区政府的坚强领导下，全面深入学习贯彻党的十九大精神，坚持习近平新时代中国特色社会主义道路和新发展理念，始终以市、区十三五发展规划为总纲，以落实党建引领街乡吹哨、部门报到工作为契机，加快大数据、云计算、人工智能、移动互联网等重点领域在xx区的创新融合发展。同时，严格落实不忘初心、牢记使命主题教育，坚持树过硬形象、创一流业绩的工作标准，全面提升我区信息化工作水平。现将2018年工作开展情况汇报如下：

（一）从严治党扎实推进，政治生态风清气正坚持树过硬形象、创一流业绩，认真贯彻开展不忘初心，牢记使命主题实践活动，深入加大作风建设、组织建设、纪律建设，主体责任层层传导，党建保障作用充分发挥。

政治意识明显增强。规范党组理论学习中心组学习制度，深入贯彻党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习新《党章》、《条例》，系统学习《习近平谈治国理政》；开展理论中心组集中学习13次，全体政治学习会16次，树过硬形象，创一流业绩动员部署会2次，开展讲规矩，讲团结自查自纠，组织青年党员干部分享心得经验，进一步统一思想，凝心聚力。

工作作风持续向好。深化纪律作风整顿工作，巩固纪律作风整顿成果，促进党员干部讲政治，讲执行力；深入调研街乡吹哨、部门报到试点单位，建立委办局、街乡信息化联络员制度，充分发挥信息化技术支撑作用；党员干部扎实苦干，锐意进取，被借调到区纪委、雪亮工程专班、金融打非专班的同志受到一致好评。

支部建设更加规范。认真落实三会一课制度，形成党支部工作手册台账；领导班子成员以正式、微型党课等方式讲授党课11次，充分发挥传、帮、带作用；严格按照党员发展管理流程，发展预备党员1名，预备党员转正1名，充实党员队伍；扎实开展百姓宣讲、双报到、北京榜样、教育参观等活动，引导党员干部强化身份意识；利用党员e先锋，18名党员全部完成报到，累计参加社区活动、提建议、作承诺、做实事26人次。

党风廉政建设持续深入。坚持廉政教育常态化，认真贯彻《清风xx纪律教育在身边》主题教育，深入学习《监察法》，以反面典型案例为戒，筑牢思想防线；签订党风廉政建设责任书18份，形成一级抓一级、层层抓落实的工作态势。制定《党组会工作制度》、《主动接受驻区科委派驻组指导监督制度》，完善《三重一大事项决策工作制度》等8项制度，强化党的领导，增强工作透明度；充分运用第一种形态约谈提醒2人次，使红脸出汗成为常态；严格落实中央八项规定十个严禁，紧盯节点，筑牢底线，确保风清气正。

（二）吹哨报到主动作为，五类资源扎根基层坚持信息共享、n方联动、服务实战，全力推进吹哨报到工作落地生根，力促网络资源、平台资源、图像资源、数据资源和专家智库资源实现五报到。

主动作为，积极推进。主要领导带队对11家试点单位开展调研，征求相关需求45项，拟定7项交卷目标，建立联络员机制，明确责任、倒排工期、加强督办、全力推进；将吹哨报到工作列为主任办公会常态议题，听取进度汇报，并召开7次专题推进会，确保进度实效；5月16日，组织召开吹哨报到试点单位信息化工作座谈会，向试点单位汇报工作进度，进一步征求相关意见，真正做到工作进度透明化，让试点单位放心。

落实到位，成效显著。一是规定动作基本完成。编制完成《区级综合指挥中心顶层设计》及《北京市xx区街乡实体化综合执法平台软硬件技术规范》，为吹哨报到工作提供技术理论支撑；二是支撑动作持续推进。在网络资源方面，完成400余个社区（村）的政务网络全光纤建设工作，提供基础网络保障。在平台资源方面，升级优化视频会议系统，实现部门与街乡之间的双向视频会议。为朝外街道、将台乡等试点单位提供核心gis平台支撑服务。在数据资源方面，依托智慧物业平台提供五大类数据资源，为疏解整治提供数据支撑。在图像资源方面，向相关委办局、各街乡共享区级图像资源，提高点位覆盖率，为社会综合治理、非现场执法提供有力保障。在技术专家方面，组织专家团队对试点街乡进行业务指导，增强专业性；三是典型案例成效显著。我办运用信息化手段，破解试点单位重点难点问题，形成典型案例5个。通过创新运用双向视频会议、调用区级图像监控资源、接入手机端和pc端、数据整合共享、人口监测平台等各类信息化手段，支撑试点单位科学吹哨、智慧报到，破解违法建设、无照经营、私搭乱建等突出问题。

（三）营商环境持续优化，产业扶持明显增强坚持问题导向、目标导向，持续优化营商环境，加大信息产业扶持力度，推动xx区信息产业全面发展。

优化营商环境，推进便企利民。围绕需求、合作、共赢主题，召开驻区知名信息化企业座谈会，讲政策，促交流，听建议，解决企业发展后顾之忧；完善xx区社会信用体系建设，对区域内各企业信用风险开展综合研判和指数评估，全区已累计将97327户企业列入异常经营名录，1771户企业被列入黑名单，有效预测、防范、化解了各类金融风险；开发智能ai客服系统，提供城市管理、政务服务及生活领域问答服务，能够为街巷长、小巷管家等基层工作人员在处理重点难点问题时，准确、快捷获取答案，为企业、百姓办事提供及时的咨询服务，并通过大数据分析，统计各类问题的出现频率，为政府城市管理和民生服务等工作提供数据支撑和决策依据；协调联通公司入驻政务服务大厅，就数据网元、互联网等20余项业务开辟绿色通道便企利民；开展xx区政务及公共服务平台建设，拟将xx特色政务服务、政务管理、公共服务等典型应用汇聚，真正实现让群众少跑腿，让信息多跑路。

加大产业扶持，扩展产业服务。对近三年产业资金使用效果进行评估，面向不同类型企业研究制定针对性支持政策；完成2017、2018年度高新技术产业发展引导资金（信息服务业方向）安排工作，支持企业项目49个，拨付资金x万元；荣获北京市软件和信息服务业平稳发展奖励资金，依据企业营收和地方贡献增速指标，确定奖励目标企业12家，拨付奖励资金x万元；拓展产业重点企业绿色通道服务，推荐360安全、东方国信等4家企业入选2018年国家级两化融合管理体系贯标试点企业。推荐西门子、索为等4家企业入选第一批北京市智能制造系统解决方案供应商推荐目录。推荐驻区企业高端人才申报xx区凤凰计划及海外学人项目支持。

（四）数据资源共融共享，疏解整治全力保障坚持统筹规划、整合共建、规范管理，全面升级优化系统平台，整合基础数据资源，实现共融共享，加大创新应用，打破数据壁垒，保障疏解整治促提升。

深入开展调研，建立标准规范。开展全区信息化发展现状和需求调研，收集全区近120家单位各类问题5419项，形成《全区信息化发展现状和需求调研报告》，为xx区信息化建设发展找准后续发力点；开展全区信息化技术标准规范建设，从基础设施建设运维、网络与信息安全、政务信息资源开放共享、专项政务平台、公共服务系统五方面着手，制定《xx区移动电子政务平台建设及对接标准规范》等25项技术标准规范初稿，为科学高效推进信息化建设规范发展奠定基础。

优化基础平台，资源共融共享。按照《xx区政务云平台使用管理办法（试行）》，稳步推进全区政务云平台迁移和维护工作，新增业务系统10余个，为9家单位超过80个业务系统提供全方位的云存储、云部署、云安全三大方面云服务，实现各类应用的绿色低碳、安全可靠的统一部署和使用；深度整合社保、工商等数据，累计为区发改委、政务服务办等20家单位实现800余万条数据交换，实现一次汇聚，多次共享；优化升级gis平台，更新35万条兴趣点及地名地址数据，迁移100多个业务图层数据，确保全区地理信息准确无误，为卫生、水利、教育、文化委、政法委等20多个部门的专题应用提供了高性能和稳定的空间信息基础服务，初步形成全区地理信息数据承载的一张图；积极推进全区86家政府网站集约化及规范整合工作，深入研究网站平台、数据资源整合方案和技术细节，打通市区两级行政服务及政务公开数据库，构建共享共用的统一信息公开资源库，完成区政府网站栏目规划、设计、制作及网站内容管理器升级改造等相关工作。

加大创新应用，力促疏解整治。编制完成《北京市xx区促进大数据发展行动计划（2019-2021年）》；围绕一站式服务、一网式监管，加快构建智慧物业平台，覆盖43个各街乡、4个功能区管委会和176家重点商务楼宇。平台上已汇聚x万余条数据，其中风险隐患事件信息x万余条，税收数据x万余条，政民互动数据17万余条，实时人口信息x万余条，楼宇入驻企业基础数据x条，消防隐患数据共80余万条，累计向属地推送存在异地纳税指征的企业数据共x条，实现了职能部门对入驻企业信息的动态查询和综合管理。在此基础上，为进一步扩展平台功能，积极引入社会数据资源，移动信令数据和百度数据资源，实现了对全区人口总量、热力分布，以及重点地区人员聚集情况等进行实时监测，发现人员密集情况将自动预警。同时，接入百度可视化交通监测平台，对全区主、次干道、重点区域实时路况等交通运行态势进行实时展示，随时获取交通运行态势和变化情况，为调控限流等决策指挥起到重要支撑作用；人口大数据监测平台平稳运行，对43个街乡和17个重点区域进行人口动态监测，形成人口监测报告10期，春节专题报告1期，为疏解整治提供有力保障。

（五）机制体制逐步健全，信息安全牢守底线坚持强基础、常检查、严执法、守底线，加快基础设施建设，逐步健全机制体制，依托日常巡检和行政执法，力争营造全区整体网络安全良好态势。

机制体制规范建设，安全防护扎实有效。建立信息系统安全审核机制，对全区102个新建及已建信息系统进行安全审核，建立安全档案，逐步提高信息安全管理能力；强化定期漏洞扫描机制，建立信息系统等级台帐，定期开展风险分析，出具报告1300余份，全年区内未发生重大安全事件；完善监控预警定期通报机制，编制《xx区信息安全情况通报》4期，累计发放600余份，为区内各单位开展网络与信息安全管理工作提供参考；建设网络安全态势感知平台，实现海量数据存储、数据深度分析挖掘，通过可视化技术直观地展示出xx区政务网络安全的整体态势，为领导决策和全区网络安全保障工作提供重要依据。

日常巡检有序开展，行政执法成效显著。对全区x多个信息系统（含网站）进行漏洞扫描和风险分析，出具漏洞报告800余份，对18个问题立即下发整改通知，跟踪整改进度，确保整改实效；按照《区信息办2018年行政执法工作计划》，按时按量上报每季度行政执法数据分析报告，定期公示执法检查双随机抽查名单，对市级通报漏洞网站及系统运维单位开展约谈、执法检查，完成执法检查364件，行政处罚4件，实现案卷零突破。

（六）服务保障扎实到位，项目管理细致周密坚持高站位、高标准、高效率，提升项目管理服务水平，突出信息化技术保障手段，全力做好各类服务保障工作，为社会综合治理、安全维稳打下坚持基础。

基础设施稳步提升，重大任务高效落实。完成主干核心及92家单位政务外网迁移工作，达到千兆带宽级别，实现两套网络的备份冗余，不断提升全区政务外网安全稳定服务能力；完成政务内网125家单位分级保护测评工作。政务外网核心网络、xx区政府门户网站通过三级等保测评；圆满完成中非论坛信息化服务保障任务，会议召开期间，重点监控摄像头均可看可控，各级视频会议运行稳定，未发生重大信息网络安全事件，指挥部信息传输通畅，保证了峰会期间信息系统零故障。此外，创新引入交通、舆情、人口动态监测等智慧决策支持平台，使保障工作更加科学化；在退役军人事务部成立重大保障任务中，一周内完成15路高清视频监控点位建设，连夜搭建应急指挥部，为区领导决策提供可靠支撑，获得一致好评。

视频会议平稳运行，图像系统保障到位。为区纪委、798管委会、三里屯街道等单位增设高清视频会议设备，完成近300次市、区级视频会议保障工作，确保平稳运行；加快推进雪亮工程建设，制定《信息办雪亮工程2018年建设任务工作方案》，明确责任人、倒排工期、拟定时限，确保工作进程；制定《区级视频监控数据机房建设工作方案》，完成区级视频监控数据机房建设可研报告，为整合全区视频监控图像资源奠定基础；制订雪亮工程街乡平台初步建设方案技术评审基准，开展培训指导4次，组织4轮共计9场次专家评审会，严把统筹共享、技术标准关；开展图像全景融合覆盖、智能行为分析、人脸识别试点工作，配合区综治办完成平安示范居民小区现场勘察，配合区城管委完成29条路的线缆架空线入地工作，为国家安全局、海淀公安分局等部门调取监控录像10余次，充分发挥图像系统应用。

项目管理科学规范，项目平台升级优化。细化项目执行进度管理工作颗粒度，实行分级管理负责制，实时跟进项目执行进度并开展统计分析，研判风险点，开展风险防控和提示提醒，有效避免项目风险发生；制定《项目验收量化打分标准》，从项目服务水平、服务响应速度等五方面开展量化评估，评估项目成果的优良中差等级，为下一年度预算编制工作提供重要依据；开展信息化项目管理平台升级优化，为下一步项目执行进度实时排名、执行风险预判分析等精细化管理提供技术支撑。