参与服务月可以拓宽个人的视野，学到更多实践经验，提升自我价值。如果你正在策划一场服务月活动，这里有一些建议和经验分享，希望能对你有所启发。
课后服务督导报告
这学期由我和数学老师潘老师辅导一（2）班学生作业，我们根据本班学情和教学内容的安排，以恰当形式进行有效辅导，以问题为引导，启发孩子们思考，针对学生提出的问题，给予详实清晰的解答。从而引导孩子们积极动脑、大胆表达，让学生有所思，有所悟。我们也会合理安排其他活动，有计划地针对学生基础薄弱的环节进行辅导，促使孩子养成认真读题、仔细审题、独立思考、认真书写的.作业习惯；除此之外，孩子们还会参加一些运动辅助训练活动，培养了运动兴趣，增强了体育素质。
课后服务工作开展以后，取得了一些成效：
1、学生安全，家长安心。为了使工作顺利实施，我们全程护导学生安全放学，护送学生安全离校。从服务到后勤保障、从安全管理到家长衔接的工作流程，环环相扣、有效实施，取得良好成效。
2、课外活动，“艺”彩纷呈。活动多样有趣，孩子们收获更通过丰富多彩的活动，孩子们获得了更多的知识和技能，激发学习兴趣，张扬个性特长，减轻课业负担。
3、精准辅导，激发活力。在双减政策的指引下，各任课老师精准辅导，做好沟通协调，严控作业总量，将集体授评与个人辅导相结合，使各层次学生都能有所获，基本做到课业日清。
4、动静结合，阳光自信。综合素质提升阶段，各种活动丰富多彩，学生们参与的积极性很高。各种活动给孩子们发展提供了无限可能，这个阶段，教学楼内外动静结合，学生们学有所获，充满自信与阳光。
今后努力的方向：
1、增强思想引领，使学生对学习产生兴趣。要更经常主动找孩子沟通，让他们意识到学习的重要性和必要性，关注孩子的思想，经常观察孩子写作业的状态，提高学生作业兴趣。
2、灵活运用电子教具，增强作业指导实效。对于一年级孩子来说，当遇到一些直观讲述不清楚的问题时，多利用电子教具，把内容投影至电脑，善于把抽象的文字转换成形象的图画，直观地呈现给孩子们，提高作业指导的效率。
3、加强分层辅导，关注基础薄弱生。在辅导孩子写作业的时候，密切关注孩子们不同层次的需求，根据需求做出指导，特别是对作业完成速度较慢、基础较薄弱的的孩子，今后要加大辅导力度。
课后服务督导报告
开展学生课后服务，是促进学生健康快乐成长、帮助学生告别厌学、不自信、不注重团队协作等方面的重要举措，是进一步增强教育服务能力、促进学生乐学、好学的系统工程。为切实做好我校学生课后服务工作，根据xx文件精神，本着“课后服务人人悦师生协作共成长”的原则制定了详实的工作方案。切实地解决了中职生课后时间无所事事的实际问题，得到了家长、学生一致好评。
根据《西湖区2021学年第二学期中小学督导工作计划》安排，3月下旬中小学责任督学对全区中小学课后服务工作进行了专项督导。督学依据督导科、区教育督导评估中心制定的专项督导指标、督导重点内容，通过现场查看、查阅资料、师生访谈等方式对中小学课后服务工作情况进行全面了解。
1.建立全过程管理机制，提升服务保障能力。中小学校因校制宜，调研家长需求，形成“一校一案”，系统提供课后服务内容，并根据实施情况动态调整，全链条优化课后服务。坚持把学生安全放在首位，完善并落实课后服务安全管理制度，各部门协同提升服务，把各项安全管理要求覆盖到课后服务的全过程。积极鼓励教师参加课后服务，多举措减轻教师参加课后服务后的负担。为学生提供丰富的爱心晚餐，让每一个孩子吃的安心、营养和健康。
2.基础托管全覆盖，确立作业辅导首要职责。课后服务遵循自愿参加原则，当前区域基础托管覆盖面100%。明确作业辅导是课后服务的首要职责，强化学科类教师基础托管中的作业管理，遵循重点关注、个别指导原则，努力做到让学有余力的学生挖掘潜能，让学习有困难的学生找到自信。大部分学生能在学校完成大部分作业。对有特殊需要的学生，学校还提供延时、临时、短时托管等菜单式服务，解决家长后顾之忧。
3.x课程内容丰富形式多样，拓展学生素质。各校x课程设置了一系列体育类、科技类、艺术类、劳动教育等综合实践素质拓展活动。丰富的活动内容呈现出多样的学习样态，并逐步向体验式学习、任务驱动的协作学习、问题解决的项目化学习等学习方式转变，突破学科教学边界，实现跨学科融合发展。多样的活动形式引导学生主动参与、亲身实践、合作探究，提升学习品质。同时，关注学生用眼疲劳，增加眼保健操次数，促进学生健康、全面、个性发展。
4.多元师资构成，引入校外优质教育资源。中小学校以本校教师为主导，作为课后服务的主要力量。学科类教师主要构成基础托管师资，非学科类教师积极参与x课程活动。同时，积极引进大学生、退休教师、家长等志愿者参与课后服务，通过购买服务与校外第三方培训机构、俱乐部合作引进外聘教师等方式，形成学校主导、校外培训机构、志愿者共同构成的师资队伍。加大对外聘教师资质审核监管以及课程质量考核制度。
1.某学校上个学期有24名学生托管，本学期增加到31名。由于托管学生都有相关情绪问题，在学校时间长会出现自伤、哭闹、扔东西等行为。针对学生实际，克服困难实施托管，为家长排忧解难。校长带领全体教师投入到托管工作中。根据每个学生的特点制定详细的托管方案，落实责任，确保托管学生在校安全，减轻了家长负担，得到家长一致好评。
2.部分学校强化师资管理，提升托管质量，针对外聘教师较多的实际情况，建立了“资质审核—签订承诺书—建立质量标准—实施过程反馈—考核评价”系列管理制度，钱塘外语学校对外聘教师引进竞争机制，采用双师制来保证兴趣特长学习质量。某小学对托管质量实施等级评价，来促进教学质量提高。
3.某小学精细作业管理，提升学后作业质量。在延迟托管中，对每位学生进行作业管理，在家校联系册上画星来标记作业是否全部完成。同时，通过贴小嫩芽的方式，让管班教师快速了解需要特别关注的孩子，进行个别辅导。管理情况采用“延迟托管学生作业情况日反馈”日志的形式，让班主任了解班级学生的作业情况。
4.某小学将学后托管课程与学校特色课程相融合，科学架构x项目课程。结合雅趣少年培育，围绕六个培养维度，注重学校特色校本课程的延续，将“五常十八般武艺”、“西溪小花篮”、“杭州纸马”等非遗项目融入到x拓展性课程。依照学生的不同层次，设置低、中、高进阶的学习梯度，使x拓展性课程不仅满足在校学生的发展需求，也可以为学校特色品牌创建助力。
5.某小学x课程大多为外聘教师，为保证质量，期初召开所有x课程教师专项会议，明确课程管理要求，签订课程管理协议。每天确保“校长室+行政”两位值日老师对当天课程进行全程检查，确保课程到课率，关注上课质量。重视x课程的展示反馈，对于所有x课程，设置一课一反馈、一月一展示、一学期一汇报的三级展示，所有展示要求覆盖全体，形式多样。将x课程的学习评价与学校的“四章一奖”相结合，及时鼓励，激发更持续的课程学习动力。
6.某小学探索课后服务“3+2”组合模式，即周一、周二、周四依据常规上1+x课程。周三、周五考虑一、二年级孩子的年龄特征，满足孩子的多元化需求，取消基础课程，全部安排艺术、体育、劳动、科创、信息等二节连上的项目化学习，深受学生和家长欢迎。
7.某小学的“x”课程实行双轨制，一是星跃俱乐部提供个性化的课程，让学生自由选择，培养学生兴趣，主要聘请校外专业老师进行相应的课程辅导，采用跨班甚至跨年级的编班方式，时间1-1.5小时不等；二是按照年级编班，每个年级根据学生的年龄特点，设置丰富的体育、艺术、科技等体验式课程，采用跨班的方式进行，主要由本校老师进行辅导，周一至周五的课程各不相同，采用走班的方式进行。时间约1小时。本学期从海亮教育集团引进课程资源包，丰富教师备课素材，更好地为学生提供服务。在安全保障方面，学校充分考虑到学生混班后带来的不熟悉等因素影响，采取总值日巡视考勤和小组责任制的双保险，有书面考勤记录，确保孩子安全。
8.某小学加强外聘教师管理，所有外聘教师要求有上课资质，两周一次核酸检测，确保防疫安全。专门组织行政对外聘教练进行听课，全程关注外聘师资的专业能力和学生管理能力。每天有校长、中层和值日教师对晚托的教师到岗、教学情况和学生参与学习的情况进行检查，并有书面检查记录，确保x班的教育质量。值岗教师采用三轮巡查法：第一轮查老师到岗和学生到课情况；第二轮对缺课学生查清缺课原因，做好登记以及教师上课情况。第三轮在结束时查设备、电灯、门窗等是否都已关好。
9.某小学引进专业师资，与少年宫、七院、新东方（圆桌思辨课程）合作。开设科技类课程、心理类、圆桌课程、思辨课程、体艺课程，让孩子获得全面的发展。强化过程管理。一是通过双岗全覆盖管理，由行政和教研组长组成的检查组，通过每日常态化的过程检查加强课程的全面管理，确保学生到课及安全，也对教师教学行为进行管理。二是通过专项调研进行教学诊断，组织行政人员历时二周对全部课程进行全覆盖听课，确保x课程的品质度。
10.某小学基础晚托“1”课程主要是语数老师进班辅导学生回家作业，尽量做到书包不离校。在管理过程中最大的亮点是语数老师会同时进班。实行主副班管理，更好地对学生作业进行辅导。“x”课程采取走班制，课程丰富，体现个性化，满足学生的实际需求。
11.某小学服务细致，考虑到中低年级学生大部分是长辈老人接送，每天课程不同，放学时间有差异。针对问题，学校引导学生和家长一起设计个性化课表和作息时间表，明晰了学后托管内容和时间。全体学生做了小便签，贴在书包上，大致内容包括：班级、姓名、课程和上课时间、接送人和联系电话等。细致的服务让家长晚来接、接不上、找不到学生等情况得到了有效规避。
12.某学校坚持学生和家长自愿原则，推出“自助餐式托管模式”。时间上，家长可根据孩子的课后时间安排，自由选择周一至周五任意一天、多天或全周参加托管；内容上，可选择参加艺体科等“x”的兴趣类托管活动，也可选择参加周一至周五的基础托管活动。虽然在管理上增加了难度，但最大限度地满足了家长多样化的需求。根据学校特色，把“x”课程与学校特色发展相结合，把兴趣发展与特长培养相整合，通过x课程合理设置，培养学生爱好与能力，抓住机会带学生参加各类比赛，为学生提供展示平台。
13.某学校引进校外优质课程资源，保贝成长x课程周一与周五与杭州市青少年宫合作办学，引进了市少年宫的特色课程，如无人机编程、国际少年成长营、主持口才等优秀课程。为了解决学生在校时间过长的问题，每天在基础性晚托开始的第一时间段安排了课间餐，牛奶+点心的套餐，保证半个月不重样。教室门口增加了x课程一周课程牌，每位课程老师有一个课程专属的路队牌用于放学引导，校门口教师用广播播报“xx课程今日放学，同学们再见”。明确告知家长和学生已经放学的`课程班级。
14.某中学本学期晚自修管理全部为学科教师，在正式开始前进行学科小课，形式内容多样，调动学生学习积极性，及时查漏补缺。班级积极组织小社团，如羽毛球、棋类、阅读等等，受到学生欢迎。在有限的场地，开设更多空间，助力学生兴趣拓展，如阅览室全部开放、连廊进行棋类社团指导等。
15.某中学晚自习参与率已经达到90%，晚餐从学校单方面制定营养菜单，改为家长和学生投票选择选择营养菜品，把选择权交给了学生，提升了满意度。晚自习前15分钟安排学科微测，教师批改微测，并在晚自习结束前10分钟，进行简要讲评和反馈，加强学科辅导的质量意识。对晚自习参与的学生进行阶段性专项评价表彰，每班评出晚自习表现优秀的学生15人，激励更多的学生参与晚自习，并向优秀看齐。
16.某学校新装了入校、离校系统，依托钉钉智慧眼平台，将学生入校、离校时间精准推送到家长的手机上，切实保障学生安全。
17.某小学“x”课程体系科学，量多质优，学生潜能真正得以开发。自2005年开始开发学校课程，已经形成了106门较为成熟的课程提供学生选择，对于专业性强的课程实施外聘专家，满足不同学生的不同需求。“三组四建立”是育华小学实施晚托的最大亮点，成立“三组”——晚托领导小组、晚托巡视小组和晚托服务小组（提供晚点心、按需晚餐），使晚托工作质量更好；为使晚托效应更高，落实更到位，有“四建立”——建立备忘录制（检查到位、辅导精准）、建立个别辅导制（对有需要的学生进行个别关注）、建立分层支持中心制（根据学生需求报名和学科补弱）、建立师生约课制（年级组合实施“一对一”补课），晚托工作稳步推进，精准施策。
18.某小学课程开发有特色，基于童心和童趣，学校在开发课程上注重全面性、系统性和适切性，构建了学军小学特有的课程体系“x+y+z”，校本“八大星球”开发课程（x课程），35门与市青少年活动中心合作课程（y课程），提升课程实施质量的家长课程（z课程）。晚托“1+x”实施呈现“三大亮点”：一是校本课程和合作课程交互融合，更符合周一、五落实合作课程，周二、三、四落实校本课程，学生选择会更为适切；二是部分课程实行“双师制”，更有利于课程的传承，并进一步完善；三是对“x”课程进行学校审定，制定实施评价量表，追求课程质量和实施效度，评选出校级精品课程。
19.某中学非常关注教师和学生的心理建设，校长亲自备课在教工大会上开设心理团辅，同时针对在晚自修之后，学生在家与家长相处时间变短，亲子交流时间变少的情况，学校推出了亲子乐园卡，细化到每天都有与家长互动的“作业”记录。
1.学校空间局促场地有限，不能满足x课程需求
不少学校受场地限制，活动空间场地不足，部分x专业课程的开设有困难，不能满足每一位学生的需求。雨天学生户外课程以及体育运动类课程开设困难加大，不能满足学生兴趣托管课程教学需要，学生意见较大。
2.师生在校时间偏长，容易疲倦学习效果不够理想
有的孩子一天在校超过十个小时，导致x课程学习效果不够理想，浮躁情绪会有些加大，也会造成传染病（如感冒、咽颊炎等）交叉感染，也给近视防控工作带来了压力。一、二年级低段学生基础托管由于没有书面作业，课程内容上还需要完善，提高实效性。
3.课后服务教师工作负担加重，研修会议时间有冲突
课后服务开展之后学校教师业务学习和周例会受到影响。各校教师人均参与晚托次数多，如何保证教师研修及专业成长的时间，两者矛盾较为突出。初中晚自修管理由中考科目教师参与管理后，每周管理次数几乎都要达到两次，教师的压力普遍增加，身心疲倦感加大。
4.家长对课后服务价值功能认识还不到位。极个别家长不理解课后服务价值功能，认为“双减”后学生就应该在校完成所有学习任务，无论是笔头作业还是口头作业，将家庭责任全部加在了学校教师身上，对于孩子在家的学习疏于管理。
1.关注过长在校时间引发的师生心理问题，丰富课后服务活动
目前学生在校时间过长，关注学生因在校时间过长产生的烦躁和焦虑。尤其三、四月份学生的心理问题多，需要多方关注引导。加强对个别特殊学生的监管实践研究，找到方法和对策。加大教师心理疏导，建议学校针对教师群体开设团辅和个辅。丰富初中学生课余生活，让学生在校时间更充实有意义，利用晚自修之前的时间开设校园广播台，利用报告厅等场地开设小剧场，播放学生喜爱小短片以及感动中国等弘扬正能量视频等。
2.创新课后托管模式，改变传统研修方式，缓解教师压力和困难
创新托管模式，如周五缩短或取消托管时间，方便学校组织教师集体学习。建立弹性上下班制度或者零星假日，给教师准备好延时下班的点心。上下联动，破解区域教研活动与课后服务实施带来的各种困难。改变师训研修方式，打造线上线下双线混融模式。基于不同主题，通过教师自学、小组沙龙、论坛分享、经验交流等不同方式，双线并行，保证教师专业成长。周三周四区域主题教研活动，初中教师希望活动结束时间在4:30前，以便赶回去参加晚自习的管理。
3.探索校外师资多样合作模式，优化课程内容，引入优质教育资源
区教育局或少年宫建立兴趣特长师资储备库，提供优秀课程和师资方面的信息和内容，丰富学校兴趣课程开设，优化课程内容。引入更多符合资质的优秀专业机构或者人员，借力家长资源，利用好家长志愿者服务体系。
4.优化区课后服务一点通平台，开展课后服务阶段性评估
迭代升级区课后服务平台，与学校共同协商平台角色权限功能模块构架，完善简化退费流程管理和学校后台学生调课、退课等情况。调整课后服务巡查管理中的项目，把课中巡查和结束后卫生巡查分开进行，课中巡查按课程进行，卫生等巡查全校可以统一反馈。开展学后托管工作的阶段性诊断，针对作业过程性评价，让家长了解到孩子作业完成情况和质量；x课程通过阶段性的展示和评价，让家长看到孩子们的收获和进步。
5.推进课后晚托与课内教学相关联，总结经验提炼特色推广。重新梳理学校的课程体系，强化课后服务x课程与学校拓展性课程相关联，不断传承与发展，形成学校的特色经验，要有自己的学校表达。课后管理到位经验丰富的班主任及时介绍经验，初中学科小课及时总结经验，学校利用教工大会进行经验交流。区域及时总结课后服务实施过程中的学校实施经验。加强过程管理，从学生视角结构管理，切实“为每一个学生服务”方面下力气，发挥效应，让每一个学生、家长感受到“1+x”和晚自修带来的好处。
课后服务督导报告
按照各级教育主管部门的要求，xxx之后，我们逐步开展课后服务工作，现将开展情况向各位领导汇报。
具体来说，我校的课后服务工作分为两个阶段。
xxx收假后至xx月xx日，这阶段是课后服务的准备期、调试期。主要工作是做好课后服务工作的各项准备，学生素质拓展内容重点是进行体操训练，为xx月xx的广播体操比赛做准备。在此期间我们做了以下工作。
1、统一思想，提高认识。学校召开专门会议，认真学习、领会了课后工作相关会服务议精神和实施意见的内涵和要求，进行广泛动员，让全体教师充分认识到此项工作的`重要性。
2、组建领导小组，修订活动方案学校根据要求组建了校长为组长、其他中层干部为组员的课后延时工作领导小组。校长全面负责，教导处负责总方案和具体实施的项目时间场地及人员安排，政教处负责《致家长的一封信》以及《课后服务安全责任书》的签订。
3、全体教师参与，做好师生分组。素质拓展项目教师填写分组学生名册，每位学生本期报两个素质拓展项目。
4、购买相应器材，做好准备。后勤处根据分组和学生各组人数，购买了近近3000元的各种器材，确保每位学生有器材。
5、服务时间
自20xx年xx月xx日开始，校内课后服务正式启动，周一到周四每天增加两节半课，共两小时。学生每天分三个时间段开展课后服务，一是每天20分钟的师生共读，一年级第一节课前进行，3到六年级寄宿生晚自习之前20分钟；二是基本托管服务，每天50分钟，低年级下午第四节课进行，高年级安排在午饭后第一节课；三是素质拓展服务50分钟，走读生每天午饭后进行，寄宿生下午第四节课。
1、坚持自愿原则。经广泛宣传的个别电话，全校383位学生，全部家长同意参加课后服务。《课后服务报名回执单》全部收齐装订成册。
2、确保学生安全。为了强化安全责任，我们与每位教师签订了《课后服务安全责任书》，同时，对学生进行集中安全教育，要求教师每次服务要点名，学生在素质拓展时到规定地点参与活动。同时，对体育锻炼的小组提出更加具体的安全要求。
3、学校制定了切实可行，教师好记，次数相对均衡的课后服务安排表，每周一三、二四项目基本相同，每位教师参与每周最多六次，最少5次。素质拓展项目分室内室外，室内项目分为舞蹈、美术、书法、合唱、戏曲、棋艺、阅读7个小组，室外项目分为篮球、乒乓球、羽毛球、跳绳、跳跳球、空竹、呼啦圈7个小组，根学生报名人数的实际，统筹安排。学校每天三次巡查，教师次次签字，目前为止，没有迟到和空堂情况发生。
4、目前除了基本服务减少学生课外作业负担之外，各素质拓展项目开展顺利，教师到位快，组织有序，训练有法，学生参与积极，热情高涨，校园更充满生机和活力。
在正式开展课后服务的两个半周时间里，我有两个感触，一是学生在快乐中有所得，教师们让人敬佩。让人印象深刻的是刘xx老师负责有低年级师生共读，用不太标准的普通话为学生诵读；周五尽管没有安排课后服务，朱xx老师主动跟二年级学生上共读课；鲍xx老师美术小组，次次都有新内容，学生次次都有作业；唐xx老师负责空竹，学生时间短长进快，、钟xx老师分别负责的篮球一组篮球二组，学生运球得到训练。很多学生先前愁眉苦脸，在活动中看到了笑容。另一个感受是，学生课间运动更加有序，冲赶现象少了，安全更有保证，低年级学生阅读习惯大为好转。
各位领导，通过近三个星期的摸索，我觉得课后服务是一个好事情，学校更有活力了，学生快乐了，老师参与其中，身体也得到锻炼。当然由于课后服务对于我们还是个新鲜事物，不可避免有这样那样的不足，欢迎各位提出合理化的建议，学校也将在课后服务进行过程中不断调整，让课后服务更细致更周到更有实效，相信随着课后服务质量的不断提升，课后服务举措会更加深入人心。
课后服务工作自查报告
从20xx年5月起，xx小学课后服务工作正式全面开始上线，根据学校的课后服务工作的具体安排，我的服务对象是一年级，具体工作要求是学生在中午就餐结束后看管学生进行午休，下午放学后根据具体的计划安排对孩子开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动。
新学期，为满足学生课后服务的需求，我校通过组织召开学校领导干部课后校内延时服务专题会、课后服务家长需求座谈会、全体教师会等，充分了解家长的需求，开设课后服务班艺术、科普等社团6个。学校与家长、轮值教师签订安全协议书，严格落实考勤、交接班制度，确保课后校内延时服务规范有序进行。
在课后服务工作的初期，我首先通过制定了“课后服务教师工作计划”，让延时服务工作规范有序进行。
万事开头难，在课后服务的初期，学生及家长们参加课后服务的意愿不是特别得强，所以我们班的参加延时服务的学生人数不多，只有十几个人。我明白学生和家长们的担忧，担心孩子中午在校吃饭适不适应，学校的饭菜是否符合孩子们的口味；担心学生在校休息不好；担心学生在校时间长、会不会有厌烦的情绪……经过一个月的学校和老师们的用心工作，学生们在校吃得好，休息得好，学得开心，获得了更多的家长和学生的认可，学生自然而然地愿意参加课后服务活动的意愿更强烈了，后期我们班大多数学生都参加了课后服务，只有三个学生没有参加。
中午午休期间建议学生休息，向孩子们讲解午休的好处。当然个别学生精力比较充沛的，不强制要求孩子们睡觉，可以进行绘画、作业等，只要不影响其他学生休息即可。中午午休的学生建议自备午休物品（比如：抱枕，眼罩等）。这样的话，孩子们睡得比较舒服点。
下午放学后的活动内容比较丰富，包括做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动，以及娱乐游戏拓展训练、开展社团及兴趣小组活动等教育娱乐活动。我会根据前期的计划及学生的'年龄特点，合理地设置活动。每星期的活动尽量做到不重复，在不增加孩子们的学习负担的前提下，让孩子们收获快乐、释放压力、或者在快乐中学习。
课后服务工作自查报告
今年以来，我局在县委、县政府及县人社局的正确领导和大力支持下，紧紧围绕上级目标和全县县域经济稳增长的工作大局，认真落实促进就业的各项积极政策，突出抓好重点群体就业，促进创业带动就业，强化农村劳动力向县域内企业转移的工作力度，超额完成了上半年的各项目标任务，实现了时间过半，任务过半的双过半指标。
（一）超额完成了市、县下达的各项目标任务。全年城镇新增就业4281人，完成全年目标任务8000人的53.5%；城镇失业人员再就业536人，完成全年目标任务1000的53.6%，其中就业困难人员再就业205人，完成全年目标任务330人的62%；新增创业人数405人，农村劳动力技能培训1201人，其中失地农民274人，完成目标任务500人的55%，组织创业培训302人，完成目标任务300人的100%。城镇登记失业率控制在4.35%以内；失业保险参保人数17262人，完成全年目标任务17000人的102%；征收失业保险费400万元，完成全年目标任务750万的53%；其中新增扩面600人。
（二）重点工作推进顺利，成效显著。运用公共就业平台建立企业用工常年招聘制度，为纾解我县企业用工难做出了一定贡献。统筹城乡就业试点镇建设工作方案明确，重点突出，推进有力，取得了一定经验。
（三）积极争取项目资金。上半年在县委、政府及县人社局领导的支持下，争取到位就业专项资金1898万元。
上半年，我局认真贯彻落实南府办xxxx年6号文件及xxxx年4月10日市委市政府关于企业招聘用工紧急会议精神，按照县委县政府的整体部署，立足工作实际，攻坚破难，全力做好就业工作：
（一）认真开展充分就业社区创建活动，夯实工作基础。一是加强协理员培训。今年6月上旬举办了社区劳动保障协理员专项培训，达到“持证上岗、服务到位”。二是开展充分就业社区创建。按照基层就业服务平台“六到位”及社区就业服务新“六化”标准，目前已安排创建16个充分就业社区。
（二）切实开展就业困难人员就业援助。
1、完善就业援助服务体系。按照规定审核认定就业困难人员，进行分类指导，制定具体援助方案。
2、开展就业援助活动。一是春节期间举行的“春风行动”暨企业用工现场招聘会，本次招聘会为期43天，在新政、金城等15个乡镇成功举办了17场次大型企业用工现场招聘会。招聘会共吸引6万余名群众前来咨询，发放宣传资料7万余份。经统计，意向登记就业达4936人，到园区新增就业1148人。二是开展“一走四送”活动帮助就业困难人员就近培训、就地创业、就近就业。三是推行高校未就业离校毕业生实名制动态管理，加强就业见习基地建设。
（三）下大力气做好企业用工日常招聘工作，确保用工需要。
1、加强招聘平台及网络建设。形成了以县就业局、工业园区就业办为主体，金城、马鞍、立山、复兴、赛金等15个人力资源大镇就业服务中心为依托的公共就业招聘平台。
2、建立了“企业用工日常招聘制度”。我们在局招聘大厅每周星期三举办招聘会。下设的15个招聘点每个月两个逢场日举办招聘会。逐渐形成“要招工找就业局、要求职到就业局”的用工招聘氛围。三是运用财政支持政策，通过实现校企深度融合纾解用工难的问题。
（四）狠抓失业保险基金管理，充分发挥“减震器”作用。一是继续实行财政代扣代缴。1－6月征收失业保险费400万元。二是把握重点,加强稽核,力争失业保险费应收尽收。以规模大，参保人数多及缴费不正常的企事业单位作为稽核重点,主要检查用人单位失业保险的申报缴费情况，努力营造“诚信申报，依法缴费”的良好氛围，上半年清欠20万元。三是建立失业保险预警调控制度。每个月对失业保险基金的收入、支出和失业人员的.增加、就业情况进行趋势预测和测算，确保失业人员的失业金按月足额发放，失业保险金备付能力不低于24个月。四是加强内控体制建设，保证基金安全。我们严格按照财务要求，实行财政专户存款、收支两条线制度，做到支出笔笔有帐，帐簿相符，每一笔支出都有凭有据，同时将发放工作分解成多个操作流程，相互监督、相互制约，保证基金安全。
（五）继续做好统筹城乡就业示范镇试点工作。按照义路镇人民政府《打造充分就业镇推进城乡统筹就业工作实施方案》，协助推进落实后续工作，开展技能培训，落实小贷扶持等政策，开展就业困难人员“一对一”结对帮扶，实现消除城镇“零就业家庭”和农村“零输出家庭“的目标。今年上半年新增了赛金镇为充分就业试点镇。
（六）全力开展农村劳动力实名制登记入库及动态管理工作。省、市已发文要求建立覆盖城乡的人力资源数据库，省、市局下达我县农村劳动力入库人数两年为55.7万人。按照此目标，争取县人民政府办公室出台了《关于开展农村劳动力实名制登记入库及动态管理工作的通知》（仪府办发xxxx年37号），并于5月30日召开了各乡镇长、社区中心主任、经办人员和县级相关部门参加的工作动员大会。会后县人社、就业部门分三组深入到各乡镇进行了业务指导督查。该项工作推进顺利，所有乡镇已召开了村级信息员培训会，部分行政村已完成了信息调查工作。
（七）深入开展学习党的群众路线教育实践活动。按照县委、政府的统一部署，我局高度重视，精心组织，积极筹备，围绕必学内容，结合实际，创新形式，从每位班子成员带头做起，采取个人自学与集中学习相结合，重点研读与专题讨论相结合，学习内容分解与逐一发言深学相结合，中层干部每人一题与领导班子每人一课相结合，发函征求意见与深入社区面对面谈心交流相结合等方式，全面开展群教活动，做到就业工作边学边查边改，不断把活动引向深入，取得了初步成效。
（一）就业服务基层基础工作脆弱。基层服务平台功能不强，镇、村（社区）协理员参差不齐没有建立适应工作实际的激励约束机制，制度化、信息化、日常化等工作要求落实不到位。
（二）在开展校企联合培训、为招商引资企业招工等方面虽做出了一定努力，但与经济发展需求尚有较大差距。就业工作服务地方经济发展的功能尚有较大的提升空间。校企联合培训必须在更加适合行业、企业、岗位实际，在提升培训质量上求突破；必须冷静面对企业用工的结构性矛盾，充分运用政策杠杆，多措并举破解“招工难”。
（三）扁平化的思维束缚了工作发展。完成上级各项工作目标的思想色彩过浓，没有或少有从立体思维的角度来分析和探索如何进一步推进就业服务精细化，如何提升就业工作服务县域经济的整体功能。
下一步，按照全市就业工作要点和工作目标，继续突出重点，把握主线，强化措施，狠抓落实，确保全年目标圆满完成。
（一）继续以城镇新增就业工作为核心，扩大就业。紧盯全年目标任务，依托人力资源市场，认真做好县工业园区企业用工服务，挖掘一批就业岗位。加大公益性岗位开发力度，增加一批就业岗位。
（二）发挥县人力资源市场和乡镇招聘平台的作用。每周星期三在县就业局人力资源市场定期举办招聘会，在新政、马鞍等16个乡镇、社区招聘点逢场天开展常年招聘活动，有针对性地开展大中专毕业招聘周、民营企业招聘周和进入园区开展招聘会等活动。
（三）进一步落实更加积极的就业政策，促进就业增长。抓好岗位补贴、社保补贴、职业培训补贴的发放；落实好各项创业补贴，支持各类就业困难人员开展创业，落实好高校毕业生就业创业扶持政策，大力扶持小微企业发展，带动就业。
（四）扎实开展两项创建活动。开展充分就业社区创建活动，做好持续达标社区的管理和跟踪，建立健全台帐，夯实基础。
（五）为园区企业用工服好务。深入县工业园区，掌握企业的基本情况、用工信息、培训需求，建立企业用工信息、就业人员基本信息、就业岗位推荐、培训需求等各类台账，为企业及在建项目提供人才支撑。
（六）统筹做好各类就业困难人员就业工作。以高校毕业生就业工作为重点，做好返乡农民工、困难人员等群体的就业援助。
（七）加强职业技能培训工作。采取有效措施，加大培训力度，开展有针对性和实用性的培训，特别是企业在岗职工提升培训、校企联合培训和创业培训。
（八）继续推进农村劳动力实名制入库工作。继续深入到各乡镇开展农村劳动力实名制登记入库工作的指导和督导，对各乡镇开展此项工作的情况由县目标办按月通报，确保两年55.7万人的目标任务，今年完成。
（九）继续开展好党的群众路线教育实践活动。今年时间即将过去一半，在学教活动中继续坚持把开展群教活动与推进全局各项工作结合起来，把党员干部在活动中焕发出来的热情引导到具体工作上来，以实实在在的工作来印证党员干部反对“四风”的成效，以健康有序的发展成果来解决关系群众切身利益问题和联系服务群众“最后一公里”的问题。
课后服务工作自查报告
在20××年春节到来前夕，××乡“信望爱”协会举办了20××春节送温暖献爱心活动“××乡大学生志愿者与孤儿学校手拉手”活动，参加活动的以××乡大学生为主。我们十几人自发前往当地的一所孤儿院，看望了那里的多名贫困儿童和流浪孤儿，并捐赠了过冬棉衣、图书、学习用品、生活用品等物品。本次活动受到平沙乡乡镇领导的大力支持！
在早上8：30我们准时到达了××的一所孤儿学校，在那里我们受到了热情的接待。首先我们参观了女生寝室，干净整洁的床铺，合理温馨的布置使我们感受到社会上已经有越来越多的人真正的关心着他们，让他们有一个温暖的家。然后我们又参观了体育馆，艺术团，他们精彩的排练使我们这群大学生由衷的佩服，我们也给孤儿院的小朋友们表演了精彩的舞蹈《牛奶歌》，唱了《隐形的翅膀》、《来得及的明天》，讲了动听的故事。
我们还和孤儿学校的部分同学来到了多媒体教室分别观看了孤儿学校的建校史，并在观看的过程中彼此为对方讲解自己的学校，进行了深入的交流，好多同学都互相留下了联系方式。最后，我们还坐在一起分享了我们带来的鸡大腿、鸡翅、面包等。
整个活动中，气氛十分和谐，掌声此起彼伏，很多老师不由自主地流下了感动的眼泪，小朋友们的眼睛也是湿润的。其中最让人感动的是孤儿院的符丽小朋友，她只有9岁，患的是小儿麻痹症，两只腿不停的颤抖着，活动中她以泪洗面，使劲地点着头，紧紧地抱着老师，嘴中自言自语地说：“今天好高兴”。
通过这次活动，我们为孤儿院的小朋友们身残志不残、为孤儿院的全体工作人员付出的辛勤劳动、为平沙乡全体大学生志愿者的爱心而感动着，活动中，我们之间手拉手、心贴心的交流，无论从精神上还是物质上，都给孩子们的健康成长创造了良好的契机，同时，也让他们知道社会上还是有很多人关心他们的，让他们对生活充满希望。
课后服务督导报告
为贯彻落实教育局关于做好中小学生课后服务工作的通知，促进学生健康成长，营造良好的教育生态。现将开展课后延时服务工作总结如下：
1、统一思想，提高认识。
学校领导首先认真学习、领会了课后工作相关会服务议精神和实施意见的内涵和要求。在校管理层取得共识的基础上，学校及时召开全校教职工会议，进行广泛动员，让全体教师充分认识到此项工作的重要性。
2、组建领导小组，修订活动方案。
学校根据要求组建了校长为组长、其他中层干部为组员的课后延时工作领导小组。校长全面负责，教导处负责总方案和学期分步实施计划的'制定及活动主持、总结等工作，其他各部门按职责开展具体工作。
3、部门责任分工。
充分利用各功能室、图书室、体育器材等资源，安排相关在职教师和符合相关条件的人员开展课后服务工作。成立课后服务领导小组，全面监督课后服务管理、活动管理、安全管理等工作。
4、服务时间。
课后延时服务时间原则上为学校工作日下午放学后，每天两个小时，冬季到17:45，夏季到18:15。
1、坚持自愿原则。学校按照“学生自愿、家长委托、学校统筹、相对集中”的原则，由学生及家长向学校申请“课后“服务，同时学校要建立“课后”学生资格审核制度，并与学生及家长签订协议书。
2、根据学校教育教学的需要，以“培养身心健康的人，培养敢于担当有责任感的人，培养博学多才的人”为目标充分安排好课后期间学生参与的内容，在课后时间安排体育锻炼、作业辅导、特长培养等有益学生健康成长的内容。
3、加强日常管理。“课后”服务以学生自学和课外兴趣活动为主，坚持“三个不”，即不上课、不集中辅导、不加重学生的课业负担。“课后”期间学校安排中层以上干部及班主任加强管理，做到集中有人监管，活动有安全措施，进出有统一组织，切实保障学生的安全。
1、课后延时所需经费均在学校公用经费中支出。
2、保障措施。
学校高度重视放学后延时看管服务工作，成立工作领导小组及办公室，并将其作为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策划，认真实施。学校立即建立健全放学后延时看管服务工作相关制度，确保延时看管服务工作有章可循、有规可依。
学生在课后延时时间自主安排活动内容，积极性比较高，取得了良好的效果，得到了家长的一致好评。
科学合理确定课后服务内容是今后努力的工作方向。课后服务内容一般是安排学生做作业、自主阅读、体育、艺术活动，以及娱乐游戏、开展社团及兴趣小组活动。要坚持把安全管理放在做好课后服务的首位，不断完善安全管理制度，明确课后服务人员责任，加强对师生安全卫生意识教育，抖音，强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。切实消除在交通、场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的隐患，确保学生人身安全。
课后服务工作自查报告
随着教育改革的不断深入和教育发展的.需求，课后服务合格中心完小的重任历史性地落到了我们肩头。我们以课后服务为契机，在优化育人环境、强化内部管理、提升办学品位上下功夫，努力办好人民满意的教育。课后服务工作两年多来，我们取得了一定的成绩，同时，对照评估标准找出了亟待努力的方向。
我校位于津市市东端门户的保河堤集镇，与安乡县、鼎城区相邻。学校成立于19xx年，至今已有xx年的办学历史。建校40多年来，在各级组织和教育主管部门的领导和支持下，学校由小到大，由弱到强，发展壮大。我校现有12个教学班，学生595人，教职工29人，其中小学高级教师24人。有3人参加常德市级骨干教师培训，有1人获得优秀学员称号。校园占地面积17342平方米，生均29.14平方米，校舍建筑面积为3927平方米，生均校舍面积6.6平方米，学生食堂面积867平方米，生均食堂面积1.5平方米。配备有功能齐全的多媒体教室，有校园联网的电脑室，建有仪器室（室内是新配备的仪器柜，通风情况良好），图书室内藏书1.2万多册，生均20册以上。在上级领导的大力支持下，于20xx年修建了漂亮的多功能食堂（兼会堂），还有今年下半年交付使用的高标准教学楼。现在，我校是“津市市德育工作社会化评价先进单位”，“学校目标管理先进单位”。
多年来，我校认真贯彻党的教育方针，坚持“三个面向”，紧跟时代发展步伐，确立了“人格健全，学有所长、勇于探索、报效祖国”的培养目标，形成了“以人为本，成功成才，以德为先，全面发展”的办学思想，完善了“服务社会，人民满意”的教育理念。面向全体学生，确保义务教育阶段儿童全部入学，严格规范课程标准，控制学生在校时间，控制学生课外作业量，不体罚和变相体罚学生，不排挤后进生，不按考分给学生排队，不以学生成绩作为评价老师的依据。尊重学生个性差异，开发学生潜能，为每一个学生成长、成人、成才提供机会。着力培养学生健全的人格，彰显其个性特长，使学生全面发展。几年来，我校各班文艺代表队在中学“龟山之春”艺术节上登台献艺，获得了领导、社会、学生的一致好评，校田径代表队在中学校运会上多次蝉联冠军，并在全市运动会上获得过第三名的好成绩，学校文艺代表队在中学获得好名次外还在市艺术节上多次获取金奖，学生演讲、生活数学等特长竞赛均获市级的好名次，大多数学科学生成绩居中学榜首，有c77班、c79班在全市统考同年级100多个数学班中几次获前六名。
近几年来，我校首先从基础建设抓起，创设发展环境，构建育人平台。课后服务工作以来，我校专门成立了课后服务合格中心完小领导，在教育主管部门领导下，全方位地为课后服务做好多方工作。
20xx年暑假期间，拆除了旧教学楼和综合平房，新规划校园布局正日趋成型。我校正在修建一栋功能齐全的综合科教大楼，待大楼建成后将实验室、音乐室、美术室、劳技室、阅览室等各室迁入其中。运动场地正在规划新建。到时，展现给我们的，将是一幅全新的育人环境。
我校有一支合格、稳定的教师队伍，结构合理，学历合格率达100%，均取得相应资格证。师资队伍素质高，敬业精神强。
在内部管理工作中，我校首先抓了师德师风建设，开展“万名家长评议学校、评议教师”、“学生评议老师问卷调查”、“学生在我心中”等活动和“师德师风、廉洁从教”学习教育，进一步塑造了良好的师德形象，学校有向丹桂、周家喜、彭双英、雷仕英等教师被评为市级“百优教师”。积极营造学习氛围、建立学习型校园。学校图书室全天开放，教师每学期认真阅读一本理论书籍，学以致用，结合教学实际，认真开展教学反思，撰写教学论文，几年中，我校有张娟、王忠献等教师的论文获省级二、三等奖，有王文彪、龚芳妮、田祖兵等老师撰写的多篇教学论文分获常德市、津市市级的一、二、三等奖。
学校为教师创设良好环境，搭建发展平台，为教师专业成长铺路，采取了阶梯战略，由高往低，分层实施，同争共进。
第一、实施“名师战略”，打造一批叫得响的教师，具体措施为：
1、制定培养目标、培训措施、考核细则，形成一整套培训体系；学校制订了《教师教学考核方案》、《教师绩效量化考核细则》、《教师培训考评细则》，让教师在民主宽松的发展环境中有章可循，有法可依。
2、通过课题研究，使骨干教师在承担重任过程中得到全面锻炼，更加成熟。
3、通过师带徒，徒促师，同伴互助等形式，展示成功经验，激励自我奋斗。
第二、开展以研促教，推动教师整体提高，主要形式是校本培训和集体备课，让老师在平凡的空间搭建起发展的舞台，几年来，我校集体备课自成体系，并成功地为津市市中小学集体备课现场会提供了观摩现场，通过集体备课活动，全体教师同伴互助，协作进取，共同成长。
通过一系列的措施，教师专业水平不断提高。陈国珍、卢自木、王忠献等部分老师参加了骨干教师培训合格。龚芳妮、张娟等中青年教师参加市级教学比武濒濒摘桂。
我们把提升学生素质、发展学生个性、重视学生价值为素质教育工作的核心内容。围绕“为学生成才奠基”的宗旨，构建了以学生成人成才，思想品德优、学业成绩优为目标，学会做人、学会未知、学会健体、学会审美，具有音、体、美一种特长，一种劳动技能和基本社交能力的素质教育模式。
学校制订有针对性和实效性德育工作计划，创新完善了德育网络（市教育局将学生的成长情况载入教育局的网络里，实行统一管理），利用升旗仪式、班队活动，开展各种校外德育活动，逐步形成“教育、管理、实践一体化”的德育模式。我校充分利用和挖掘本地的地域文化和人文精神，开辟了“将军的出生地”、“新农村敬老院”等校外德育基地，少先大队每学期组织一至二次到敬老院献爱心等社会实践活动，激励学生树立理想，刻苦学习，把思想感情融入社会。近两年，我校连续在德育社会化评价中获全市第二名。从行为习惯入手，开展“文明养成”系列教育活动。
一是从言行举止入手，循序渐进；
四是利用广播站、班级板报等开展宣传教育，逐步形成“知荣辱、树新风”的精神风貌。
课后服务工作自查报告
为贯彻党的教育方针、政策和《学校卫生管理条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》、《生活饮用水卫生管理法》等文件精神，结合我校的实际情况加强学校的精神文明建设，加强学校的卫生工作，切实抓好健康教育、晨检工作以及传染病预防、公共卫生管理、饮用水卫生等工作进行规范开展。现根据上级要求，对学校开展健康服务工作进行了认真全面的自查，现将有关情况报告如下：
“卫生是窗口”、“卫生是形象”,只有健康服务管理工作搞扎实了，才能保证师生正常学习、工作和生活。我校始终把这项工作做为一项要务，成立了领导小组：
组长：校长（xxx）
副组长：后勤主任（xxx）
组员：各部主任（高中、初中、小学部）、各年级组长、各班主任及校医室全体人员。
明确职责、分工明确、责任到人、完善各项预案、各种制度。做到有计划，活动有记录，年终有总结，学校与相关部门领导、年级组长和组员签有责任书，作为年终绩效考核和评优的重要内容。
建立健全、完善的晨检制度和因病缺课追踪制度，坚持每日进行全校疾病晨检、午检和晚检，认真做好学校因病缺课跟踪记录并统计和上报工作，把传染病预防工作做得更周全更细微。
对可疑传染病患者做好晨检，午检和晚检记录，提出隔离要求，对疾病做到早发现，早报告，早隔离，早治疗。
关于疾病或可疑传染病复学。对疾病或可疑传染病学生康复者，要求到具备条件的医院和卫生院确诊，并开具有县级以上医院加盖公章的诊断书，书上明确注明是否具有传染性，交校医室存档备查。
本着预防为主的方针，为减少传染病的发生，做好季节防病工作，学校召开班主任会议，传达各级相关文件和相关卫生文件精神，进行动员，要求全体教师为预防传染病发生积极行动起来，思想重视，提高认识，并召开学生动员大会，通过各种宣传形式：如展板，广播，多媒体，国旗下讲话，提高大家防病意识。
学校坚持“三操二课”（课间操、眼保健操、家庭护眼按摩操；体育与健康课，阳光体育大课）制度，注重学生身体素质提高与眼睛保健。
学校建立学生健康管理制度，每学年初对学生进行建卡体检，并对体检结果进行形态机能、近视等各类分析，并向家长反馈体检结果，建立学生健康档案，针对存在问题及时采取措施。
使学生懂卫生，讲卫生，爱卫生，提高学生健康知识的知晓率（知晓率达100%）。此外，学校以各种形式宣传健康教育：通过专栏、黑板报及主题班会、家长会、告知书等多种渠道宣传，宣传传染病的预防、食品卫生、饮用水卫生教育，结合季节变化对呼吸道传染病，肠道传染病等特点以及常见病：如近视、弱视、沙眼、寄生虫、贫血、神经衰弱、龋齿、脊柱弯曲、营养不良、肥胖等特点，利用健康教育开展主题教育活动，师生共同开展防病治病措施，有效预防传染病疫情的发生。利用家长会和告知书与家长互动，学校家长合作，加强对学生的教育，收效甚大。这样有效预防传染病的发生和常见病群体预防，这样一来，学生的正确行为形成率达95%以上。
学校认真贯彻执行食品卫生法律法规，并制定《食堂卫生管理制度》加强饮食卫生管理，严把原材料采购关，严格食品出入库登记制度，食库，冷藏设备清洁，通风良好，分类放置，分库存放。食品加工设备完善，符合要求，食堂工作人员一律持双证上岗。学生、教师餐厅严格执行卫生清洁责任制和消毒制度。责任到人，落实到位，全天保持整洁。
几年来，学校加大投入，改善环境，大搞绿化，优化学校环境，添置卫生设备。教室宽敞明亮，黑板无裂缝，无反光，无眩光。课桌椅符合要求，改善办公、住宿、集会条件，安装校园监控系统，确保校园安全，完成食堂改建，为师生生活提供了保证。浴室重新装修。
学校为学生提供充足且符合标准的饮用水（桶装水）。建立校医务室，并取得了医疗卫生许可证，配有三名专业医务人员（有执业证），药品及医疗器械齐全，满足了师生一般疾病和小型创伤的救治，配有专职消毒人员，定期对教室、寝室、厕所、校园环境消毒（每层楼均有厕所），校园内配备足够的垃圾桶。学校完成绿化工程，整个校园宁静而美丽。
我们在自查中发现，晨检工作有不足，个别班级不按时上报，对统计工作带来不便，今后我们加大管理力度，让学校的整体工作做得更加优秀。
乡便民服务工作督导情况的整改报告
1、我局综合业务股主要承担查处各类涉嫌违反国家法律、法规的违法违章案件，受理消费者申诉举报，调处消费纠纷。
2、解决登记窗口工作人员服务意识不强的问题。
着力解决登记窗口工作人员按部就班，服务不主动甚至没有服务思想，办事拖沓，没有体谅企业和群众急需等问题。
3、解决市场主体登记管理人员业务不熟的问题。
着力解决登记服务效率不高，审查登记资料不细致，业务不熟悉，发现和指出登记资料上的欠缺不全面、不及时，造成群众办事多次往返，怨声载道等问题。
4、解决登记窗口工作人员服务态度不好的问题。
着力解决衙门作风严重，不耐烦、不耐心，门难进、脸难看、事难办，以管理者自居、态度生硬、缺乏人情味，不作为、慢作为、乱作为，搭车收费、强行摊派，甚至吃拿卡要报等问题。
把旅游市场消费维权作为重要工作，按照方便、务实、快捷、高效原则，创新消费维权机制，创造性开展旅游市场消费维权工作，形成旅游市场消费维权快速反应新格局，实现申诉便捷、受理快速、处置高效的目标。
1、建强队伍、规范运转。
以“12315综合执法队”为依托，建立12315快速反应备勤组（即既是综合执法队又是备勤组），确保12315人工服务和录音服务畅通；建立健全12315值班、首接责任、跟踪催办、现场调解、限时办结、督查考核等工作制度，进一步规范12315管理、分流、调解、督办、反馈、回访等工作流程。
2、快速反应、限时办结。
各基层工商所在接到旅游市场的消费投诉需出现场时，工作人员须反应快速、行动迅速，及时高效调处消费纠纷。投诉发生在城区和旅游集镇的，在30分钟内赶到现场；投诉发生在旅游景区的，在两小时内赶到现场（边远景区、景点、乡镇视路况、路程具体确定，但也应在两个小时内作出反应）；到达现场后，所有调查取证和调处工作在60分钟内完成。对州局指挥中心分流的申诉举报，3日内上报处理结果。做到“件件投诉有回音，事事处理有结果”。
3、部门协作、联动维权。
主动与当地价格、质检、食品药品、旅游执法等相关部门联系，分析、研讨、解决旅游市场消费维权工作中的新情况、新问题。
4、建立消费维权快速通道。
在旅游景区、旅游购物景点、旅游集镇等建立健全消费维权服务站，在名称标识、工作职责、工作程序、工作制度、文书格式上统一标准。要在醒目位置设立温馨提示牌，对外公示12315和消费维权服务站投诉电话以及该辖区联络员、监管人员的姓名和联系方式，提示消费者在购买商品时主动索要发票等购物凭证。要按网格化监管要求明确辖区工商所1名工作人员与消费维权服务站实行“一对一”的无缝对接，互通消费维权信息和投诉处理情况。要引导督促经营主体诚信自律，主动履行消费维权法定义务，将纠纷化解在第一时间，化解在经营场所。
5、推行服务评价系统。在登记窗口和基层工商所安装服务评价电子系统，由服务对象现场对窗口登记工作人员做出“非常满意、满意、不满意、非常不满意”评价，该评价结果立时汇总至州局监察室，每月向社会公布。《窗口服务评价系统管理办法》随后出台。
6、实行窗口工作领导带班制。领导班子每月安排1名成员到窗口带班一个星期，了解窗口运转情况，听取群众意见，发现问题及时解决，并汇总上报州局。
课后服务工作自查报告
为更好地贯彻落实2月24日县“创业服务年”活动动员大会精神，切实统一思想，加强领导，强化措施，使我局干部职工积极主动投入到创业服务年活动，把各项创业服务要求落到实处。我局认真研究部署，召开了班子会、局机关股室及下属单位负责人会，全局干部职工大会，成立了“县房管局‘创业服务年’活动工作领导小组”，制定了“创业服务年活动实施方案”，具体工作主要是：
根据12年工作总体情况及13年工作目标要求，我局及时调整了局班子成员和局机关干部职工的分工，进一步明确每一位工作人员的工作职责，做到人人肩上有责任，件件事情有人抓。
我局在09年制度建设的基础上，进一步健全和完善了二十多项制度，通过建立和完善各项制度，用制度管权，按制度办事，靠制度管人，从而加快职能转变，提高工作效能，改善发展环境，促进各项工作规范有序。
（一）围绕我县三年决战工业100亿的要求。重点主攻招商引资和园区服务。我局成立了招商小分队到深圳等地招商，已成功引进台湾客商来我县创办电子有限公司。在园区服务上，我局严格按照县委县政府的要求，做到一站式审批，一卡通收费，一条龙服务。在窗口建设上，我局选派素质高、业务精的人员进窗口，并将工作流程、办事时限、收费标准等进行公布，制成卡册供办事人员查看，我县行政服务中心房管局窗口连续三年被评为优秀服务窗口。
（二）围绕城市建设，重点抓好及西区的拆迁改造及安置工程、廉租住房建设及分配、鄱阳湖大道的拆迁改造等项目建设，在项目建设上做到公正、公平、公开透明，发扬“5+2、白加黑”的工作精神。
（三）围绕房地产开发，抓好行政管理，进一步规范市场行为，整治建筑领域的突出问题。
（四）围绕党风廉政建设，重点整治机关效能中存在的突出问题：一是抓干部职工的工作纪律，严格执行工作制度和考勤制度；二是规范部门工作行为，严禁不作为和乱作为；三是改进工作作风，增强服务意识，倡导廉洁自律、惩治腐朽；四是加强干部职工的学习与教育，提升服务能力和水平。
为加强监督与管理，我局制订了“机关效能绩效考评奖惩制度”和“创业服务绩效考核办法”，对每位干部职工的考核都与其所在单位挂钩，同时把单位考核和局效能办考核、日常考核和年度考核结合起，把考核的结果同干部的使用结合起来，同干部职工的切身利益直接挂钩，使考核结算真正能够促“勤”、激“能”、倡“廉”的作用。
课后服务工作自查报告
开展中小学课后服务是促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措，也是进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。2017年教育部办公厅出台了《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（教基一厅〔2017〕2号），为中小学开展课后服务工作提供了政策依据。我们按照中省文件精神，在主城区各学校开展了调研和座谈，现将具体工作汇报如下：
1.学校现状。我市主城区共有实验小学、新城一小、新城二小、新城三小、新城四小、新城六小、新城七小、新城八小、新城九小等9所非寄宿制公办小学和新城一中、二中、三中、四中等4所非寄宿制公办初中。共有小学生11761人，初中生5716人。
2.学生现状。目前，我市小学下午放学时间5至10月为17:30，其余时间为16:30，初中下午放学时间5至10月为18:30，其余时间为17:30。下午放学后，主城区近40%的学生下午放学后会进入家政。这其中，在家政住宿的学生将近50%，其余学生仅是就餐和做作业。
3.家政情况。目前在主城区小学初中周边的家政机构将近150家，规模较大的不足五分之一，更有不少在资质、手续、安全等方面存在问题。学生在家政机构每个月的费用从几百元到上千元不等，这对普通家庭来说也是不小的负担。
（一）广泛调研，积极部署。我局高度重视课后服务工作，收到《陕西省教育厅关于转发教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见的通知》（陕教基一办〔2017〕13号文件），召开局务会进行专题研究，确定了“先行试点、逐步推广”的工作思路。分别召开了学校校长教师代表、学生代表、家长代表座谈会，进行综合调研，广泛征求意见，并讨论出台了《韩城市教育局关于开展义务段学生课后服务的实施意见》，对我市课后服务工作进行了统一安排部署，确定将新城区第六小学和新城三中两所学校作为课后服务工作试点学校。2018年6月，市教育局组织部分校长赴上海考察学习其课后服务工作的经验与做法。
（二）先行试点、积极推进。我市新城区第六小学和新城三中两所学校在全市率先开展了课后服务工作试点。按照“学生自愿、校内实施、免费服务”的原则，课后服务工作确定在3至9年级在校学生中开展，服务时间为周一至周四，离校时间原则上不超过下午的18时。在课后服务的形式和内容上也做了规定，要求大力开展中华优秀传统文化教育，积极开展国情、市情、乡情教育，开展艺体、科普教育和学生社团及兴趣小组等活动，全面深化素质教育，不断提升学生综合素质，并严禁将课后服务变相成为集体教学或“补课”。同时，学校制定了工作方案，层层落实责任，全面强化管理，完善了安全保障措施，建立了安全保障长效机制，制定严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。目前，试点学校课后服务工作积极稳步推进。
“课后服务”的最终执行者是基层学校和教师。因此，也势必对学校管理和教师工作产生诸多影响。
1.学生晚餐问题。非寄宿学校没有学生食堂，无法为学生按时提供晚餐。
2.教师补助问题。开展课后服务，延长了教师工作时间，增加了工作量。同时，对教师的家庭和生活也会有一定影响。
3.学校经费问题。学校开展课后服务，将产生水电、耗材等新的费用，会增加学校经费支出。同时，增大学校管理难度。
4.家长接送问题。课后服务结束后，如有部分家长不能按时接学生，将为学校管理带来新的问题。
针对以上问题，按照教育部办公厅《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（教基一厅〔2017〕2号）中：“不断完善经费保障机制，通过‘政府购买服务’‘财政补贴’等方式对参与课后服务的学校、单位和教师给予适当补助”的要求，建议市政府划拨专项资金，对开展课后服务工作的`学校进行财政专项补助。补助经费按照200元/每生每年标准予以补助，主要用于相关人员补助、水电费支出、消耗品购置、场地使用等。
1.加强学习研究。认真总结前期试点成果，将课后服务工作纳入到校园文化建设的高度，大胆研究，深入探索，加强统筹，以素质教育活动为载体，开发课后服务文化内涵。全市各学校结合实际，制定个性化的课后服务的实施方案，突显学校特色，积极稳妥的推进全市课后服务工作的全面开展，努力将课后服务工作打造成推进学生身心健康发展、实施素质教育和拓展校园文化的新平台。
2.拓宽服务内涵。要积极探索在音体美等专业课教师缺乏的现状下，拓宽课后服务内容与形式，构建活动课程，开展书法、美术、阅读、游戏、体育锻炼、科学小实验、社团等丰富多样的活动，切实满足学生的个性、兴趣发展，开阔学生视野，丰富学生的校园文化生活。积极探索实施对少数学习上有困难的学生给予免费辅导的工作机制。
3.强化经费保障。目前，试点学校教师课后服务不收取费用，教师属于义务劳动。下一步，将积极与相关部门沟通，通过“政府购买服务”、“财政补贴”等方式对参与课后服务的学校和教师给予适当补助。同时，还要在学校课后服务设施、设备等硬件的建设、维护上取得政府经费上的支持。
4.严格安全措施。建立安全制度，认真开展安全教育及自护自救教育，教育学生学会相关自我保护的方法，增强学生安全防范意识和自我保护能力。规范管理，配齐管理教师，确保活动安全有序，同时做好突发事件的应急预案。建立专项考核和监督机制，课后服务纳入教育工作考核和督导内容。
暑期课后服务总结报告,,暑期课后服务总结报告
本学期在课后辅导工作中，我能依照计划，根据实际情况，有步骤、有措施地实施落实课后辅导的内容。计划中要求达到的目标基本能实现，现将辅导的工作总结如下：
1、全面调查了解学生，做到心中有数。这是做好转化工作的基础。
2、能够根据学生成绩情况确定需要培优或辅差的学生名单，利用空余时间辅导。
3、课后辅导做到了“六定”，即定对象、定时间、定任务、定计划、定内容、定措施、定目标。
4、培优着眼于长远，侧重于加大学生学习的难度，拓宽知识面，开发求异思维，培养创新能力，同时还要落实到课堂教学中，以确保优生更优。
5、辅导差生做到了“三要三不要”，即要了解后进生，要尊重后进生，对后进生要有信心。思想上不歧视，感情上不厌恶，态度上不粗暴。对后进生的教育采取：低起点，小步子，一点点引导，一步步向前，积小胜为大胜，对学生既要看到希望，对学生每一点进步要及时赏识，提高他们的学习兴趣。
6、实行了“低、小、多、快”的教法改革摸清学生相关准备知识，基础，根据学生实际、确定能达到的实际进度，把教学的步子放小，把教学内容按由易到难，由简到繁的原则分解成合理的层次、分层推进。
快速反馈，及时发现学生存在的问题，及时矫正及至调节教学进度，从而有效地提高课堂教学的效益。但也还存在着一些问题，如教育、教学方法、手段还有待改进。但我相信只要学校的支持，我们的“培优转差”工作一定能越做越好的。
督导课后服务工作计划
课后服务工作实施一段时间后，江北新区教育督导室10月份开展了“课后服务”的专项督导，组织99名督学检查了44所小学、22所初中，通过听取汇报、查阅资料、实地查看、座谈访谈，把目光聚焦到课后服务实施过程中的亮点经验和存在问题上，督促各中小学取长补短，善作善成，进一步推进课后服务工作顺利、科学、高效实施。
1.制定“一校一案”，确保课后服务全覆盖。
今年秋季开学后，江北新区义务教育阶段学校均已根据学校学生申报情况和学校教育资源实际状况，制订课后服务工作方案，并组织实施。区域中小学组织实施课后服务学校覆盖率100%。据10月末的数据统计，江北新义务教育阶段学校学生共计76892名，参与课后服务的学生（有课后服务需求的学生）共计73731名，占比。
2.关注“学生需求”，创造美好的“生本”课程。
课后服务不仅仅是看护照顾，已经成为学校办学特色、提高学校育人水平、促进学生全面发展的重要机遇和重要途径。江北新区中小学校关注“学生需求”，不仅让有需要的学生能够参与课后服务，更要满足每一位学生的不同需求。
南京市南化实验小学、南京市江北新区高新实验小学等小学在制定课后服务工作方案之前，通过科学调查，对学生、家长需求作详细甄别，分类、分层提供菜单式课程选择，通过技术平台、选课指导等方式让学生充分选择，并为外来务工、家庭结构变迁、经济条件不利及身心特殊儿童提供适合的服务。同时学校所开设的课程能契合儿童的发展特点，分段、分级细化培养目标，选择适切的教学方式。
3.秉承“多元”原则，开展各项活动服务。
内容的安排设计体现课后服务质量。在优化服务内容方面，江北新区各校充分发挥学校场地条件和管理服务的优势，结合学生年龄特征科学安排，将课后服务时间合理划分，以提供课后托管服务为基本内容，以丰富多彩的课外活动为基础，逐渐形成百花齐放的内容。切实站在学生发展的角度，为学生真诚服务。
南京市江北新区六一小学课后服务的课程“校内育人+志愿服务”，深受高年级学生喜欢。学校依托南京信息工程大学组织大学生志愿者来校参与课后服务，通过实地参观、科技制作、气象观测等途径提高学生素养。邀请盘城街道志愿者服务团开展法制教育、自护教育。
4.变“看护两小时”为“提质两小时”。“书包不回家”，乐享放学后。
南京市琅琊路小学柳洲东路分校、南京实验国际学校为了做到真正“减负”，秉持“作业更科学，学生更轻松”的指导思想，将每周一天或两天分别设为三至六年级的“无作业日”。平日里，学生们利用课后服务时间就能完成全部作业，上下学时布袋里只装水杯、课外书等物品。以往小肩膀背着大书包、小手拉着拉杆书包的画面不见了，学生轻松上下学。
1.部分校园硬件设施不足。
部分学校校园面积有限，学生人数较多，校内基础设施都已最大化利用，现有的功能教室、艺体教具、活动场地严重不足。个别学校生均教学、辅助用房面积、生均体育场馆面积达不到标准，音乐、美术等功能室配置不够，无法满足开展优质课后服务的硬件需求。
2.学校管理难度加大，教师身心压力增加。
课后服务延长了学生在校时间，极大增加了校方安全管理压力，特别是运动类的课后服务，安全隐患较多。同时，开展课后服务后，教师的工作时间相对延长，工作量加大，尤其是占用了教师本应用于教研、备课、自修、批改作业的时间和精力。长期的压力会对教师正常时段的工作质量产生影响。
3.部分家长还存在功利思想。
部分学生白天在校内参加课后服务、晚上在校外培训机构参加辅导的仍然存在。家长认为学历越高，个人成长的空间就越大。通过课外培训，增加孩子课业负担的同时，也增加了提升成绩或考取高中的概率，这就是许多家长宁愿加重学生学习负担和家庭经济负担仍普遍采取的一种措施。社会、学校要扭转家长短效、功利的观念，不仅注重孩子“学习好好的”，更要注重孩子“品质杠杠的”和“身体棒棒的”，才是长久、科学的。
1.完善激励机制，激发教师队伍活力。
学校建立“多劳多得、优绩优酬”的竞争机制，增加教师收入，并把现职教师在课后服务中的综合表现纳入年度考核、职称申报、先进评选等有关事项中，全面调动广大教师参与课后服务的积极性。
要关心教师生活，进一步改善工作环境，全面落实减负清单，为教师静心教学、安心育人创造良好条件。有效减轻课业负担，落实课后服务，客观上延长了教师在校时间，对教师的教学水平、教育方法要求更高。各校结合本校实际，开展“暖心”活动，如给教师增加营养餐、午间休息室、走访教师等活动，让教师安心、静心、热心从事教育工作。
2.强化安全管理，制定专项安全管理制度。
学校建立课后服务的专项安全管理制度，各班级均应建立课后服务学生管理台账，健全请假制度，做到家校无缝对接，确保学生人身安全；对家长、对学生教育指导有方，家校配合，有序安排课程和活动，确保学生安全；课后服务结束后需组织教师、民警、保安、社区人员以及家长志愿者，做好学校路口交通引导，确保学生有序离校；对第三方课程和外聘教师进行严格审核与把关，严格审核外聘教师的背景、资质、能力、身心健康状况，学校建档备案。
^v^中央办公厅、^v^办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，标志着中小学课后服务课程体系的正式形成。把课后服务放在作业设计、教学优化、课程评价等框架内讨论，对方案制订、服务内容、教学方式做出了更加明确的规定和要求。课后服务的功能、主体、内容、形式、资源进一步明确。所以，各校要把课后服务纳入学校整体的课程教学规划来提升课后服务质量。
课后服务工作自查报告
1、计划落实早、措施实施快。
xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”。
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
xx地区现有10家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面。
根据xx当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长。
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，xxx厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。xx纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。
保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司、和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。
今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。
暑期课后服务总结报告,,暑期课后服务总结报告
数学教学主要是思维活动的教学。学生初步的逻辑思维能力的发展需要一个长期的培养和训练过程。数学教学的思维训练，要根据学生的思维特点，结合教学内容在教学过程中实现的。课堂教学是对学生进行思维训练的阵地，要把思维训练贯穿于数学教学中必须从以下几个方面着手。
一、激发学习思维动机。
动机是人们“需要产生的一种心理反映”，它是人们行为活动的内动力。因此，激发学生思维的动机，是培养思维能力的关键因素。教师要怎样才能激发学生的思维动机呢?这就是要求我们在教学中充分发挥主导作用，根据学生的特点，有意识地挖掘教材中的知识，从学生自身生活需要出发，明确知识的价值，从而产生思维的动机。如：在教学“按比例分配”这一教学内容时，首先要让学生明确学习这一知识的目的，在平均分不合理的同时，就产生了按比例分配这种新的分配方法。教学时可这样设计一个问题：一个车间把生产100个零件的任务交给了王师傅和李师傅，完成任务后要把50元钱交给他们做工费。结果王师傅加工了60个零件，李师傅加工了40个零件，这样把50元加工费平均分给他们合理吗?从而引发学生探求合理的分配方法的思维动机。
这种设计教学既渗透了“知识来源于生活”的数学思想，又使学生意识到学习知识的目的是为了解决生活和生产中的实际问题。学生的学习动机激发起来了，自然会投入到教学活动之中。也就是说创设思维情境，激发学生的思维动机是进行思维训练的重要环节。
二、理清思维脉络。
学生思维能力的发展是寓于知识发展之中的。在教学中，对于每一个问题，既要考虑它原有的知识基础，又要考虑它相关的知识内容。只有这样，才能更好地激发学生的思维，逐步形成知识脉络。我们教学的关键在于使学生的这种思维脉络清晰化，而清理思维脉络的重点就是抓住思维的起始点和转折点。
1、引导学生抓住思维的起始点。数学知识的脉络是前后衔接、环环紧扣的，并总是按照发生——发展——延伸的自然规律构成每个单元的知识体系。学生获得知识的思维过程也是从已有的经验开始，这就是思维的开端。从学生思维的起始点入手，把握思维发展的各个层次逐步深入直至终结。如果这个开端不符合学生的知识水平或思维特点，就会感到问题的解决无从下手，其思维的脉络就不会在有序的轨道上发展。例如：在教学“按比例分配”这一内容时，从学生已有知识基础平均分入手，把握住平均分与按比例分配的关系，从而将学生的思维很自然地引入按比例分配，为学生扫清了知识上的障碍。有如：解答应用题时，从问题入手逐步深化认识，不但能够解决思维过程中无从下手的问题，而且有利于使学生的思维沿着起点发展，培养思维的流畅性。作为数学教师中思维训练必须从思维发生点起步，以旧知识为依托，并通过“迁移”、“转化”，使学生的思维流程清晰化、条理化、逻辑化。
2、引导学时抓住思维的转折点。学生的思维有时会出现“卡壳”现象，这是思维障碍点。此时教学应适时地加以疏导、点拨，促使学生思维转折，并以此为契机促使学生思维发展。如：甲乙两人共加工一批零件，计划甲加工的是乙加工的五分之二。实际甲比计划多加工了34个，正好是乙加工零件个数的九分之七。这批零件共有多少个?学生在思考时虽然能够准确地判断出五分之二和九分之七这两个分率都是以乙加工的零件个数为标准量。但是这两个标准量的数值并不相等。这样，学生的`思维出现障碍，教师应立即抓住这个机会，引导学生开拓思路：“甲加工的零件个数是乙的五分之二”，这就说明甲、乙计划加工的零件个数是几比几，正好是乙加工零件的九分之七。又说明甲、乙实际加工零件个数是几比几。这样，就将以乙标准量的分率关系转化为以总个数为标准量的分率关系，直至解答出这道题。在这个过程中，教师要引导学生由分数联想到比的过程，实际就是学生思维发生转变的过程。抓住这个转折点，有利于克服学生的思维障碍，有利于发展思维的培养。这样帮助学生理清思维脉络，注意思维过程中的起始点和转折点，才是小学数学教学中思维训练的重点所在。
三、培养学生思维方法。
学生在解决数学问题时，常常需要把面对的问题通过转化、分析、综合等变化成已知的数学问题。在这个思维过程中要依据具体情况恰当地运用分析与综合、具体与抽象、求同与求异、一般与特殊等思维方法。
思维是通过分析、综合来进行的。分析的方法应用在数学教学之中就是由问题入手，逐层确定解决问题的条件。综合的方法在数学教学中就是由条件入手，逐层确定解决的问题。小学的思维特点是从具体形象思维逐步向抽象逻辑思维过渡。在教学中，结合知识内容，精心组织操作活动，可以帮助学生将抽象的事物具体化。有些数学知识之间既有差别又有联系。恰当地运用求同与求异的思维方法，通过对相关知识的比较，能够有效地促进学生思维发展。在数学教学中教师应注意引导学生观察、思考数学知识一般性与特殊性，以促进学生思维能力的提高。教师通过引导学生感知一般与特殊的关系，从而使学生树立具体问题具体分析的方法，培养学生灵活处理实际问题的能力。
为此，我认为在小学数学教学中，有目的、有计划地对学生实施思维训练，有利于提高数学教学质量，有利于发展学生思维能力。从而全面提高学生的素质。这样实施素质教育才会收到事半功倍的效果。
暑期课后服务总结报告,,暑期课后服务总结报告
本学期的课后服务已接近尾声，在课后服务的这段时间里，我们与孩子们一起学习，一起进步。我们不仅走进了孩子们的内心世界，也更加了解了他们的学习状态。孩子们在老师的陪伴下高效快速地学习，孩子们收获满满。
老师们经过不断地探索与实践，课后服务工作越做越好。老师们、同学们在课后服务中都收获了成功的喜悦，我们与孩子们携手合作，共同进步。
数学方面，课后服务期间，我比较注重孩子们的基础练习，让孩子们通过做《练习与测试》来巩固当天所学知识。当孩子们在做题过程中遇到困难时，我会第一时间为他们讲解。孩子们不仅从中掌握了学习的方法，也更加体会到了在学习中遇到困难并通过努力去解决困难的乐趣。
注重基础练习的同时，我也时常要对孩子们当天的或者近段的易错题进行整理。让孩子们养成收集错题并及时订正的好习惯。看，孩子们正在认真仔细地在纠错本上抄写错题。在经过自己的努力后，孩子们克服了错题难点，让自己得到了更大的提升。
这学期，孩子们的作业写得越来越好了，看，孩子们的作业本和纠错本。这都是孩子们一点一滴地积累，相信孩子们在课后服务中会收获更多知识!
语文方面，王老师注重让孩子们在课后服务中练习基本的字词，这也是语文学习中的重要部分。经过一学期的学习，孩子们都能掌握住有效的学习方法，高效快速地完成老师布置的任务。
课后服务中，除了基础字词，王老师还会在课后服务中让孩子们完成当天的语文练习册。王老师珍惜和孩子们在一起的每分每秒，争取让所有学生把当天所学知识巩固吸收。孩子们在写练习册的过程中会遇到各种各样的问题，王老师会给孩子们进行及时讲解，孩子们在课后服务中收获颇多!
英语方面，杜老师认为，三年级的孩子刚接触英语，书写相当重要。在课后服务中，杜老师先从单个字母的书写，再到单词和句子的练习，一点一点地指导每一个孩子。孩子们在老师的辅导下，一笔一划细心地练习，取得明显的进步。
在孩子们做作业的过程中，杜老师经常巡视课堂，以便及时指导，解决孩子们的问题。同时，还要对当天学过的单词进行听写过关，让孩子养成今日事今日毕的好习惯。学生们经过这一学期的坚持，取得了很大的进步!杜老师与孩子们在一起相处的这一学期，孩子们收获满满。
课后服务的展开，不仅提高了孩子们的学习效率，同时也让老师们更加深入地了解每一个孩子的内心世界。在老师与孩子们相处的这段时间里，师生关系也更加融洽，孩子们在学习的道路上更加轻松高效。