话务员工作管理制度（热门22篇）

规章制度的制定过程应该注重民主、科学和参与，充分考虑各方面的利益和意见。以下是小编为大家整理的一些规章制度的实施指南和执行细则，供大家参考使用。

工作管理制度

一、上班务必按规定着工作服，工作鞋，佩戴工号牌，统一发型，只准穿肉色。(黑色袜男员工)。

二、女服务员：上班要化淡妆，不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发但是肩，留海不超过眼睛，头发不准染色，不准梳过于夸张的发型。

三、男服务员：头发不准染发，不留胡须，勤修面。

四、不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。

五、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。

六、工作服要整洁，无油渍、无皱痕。

七、上班前不准吃大蒜，大葱，槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的事物，饮料。

八、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，大呵欠等，打喷涕应适当遮掩。

九、检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

十、凡违反以上规定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。

a、个人卫生。

一、勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。

二、工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。

三、大、小便后要洗净、擦干。

b、区域卫生。

一、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。

二、桌面无油渍、无尘灰，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，餐具务必消毒。

三、工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致，托盘、水壶要干净、无污渍。

四、不准乱扔果皮纸屑，不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。

五、门窗、墙壁要持续光亮，无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。

六、卫生间要持续干净、整洁、无异味，卫生工具摆放整齐。

七、各班组卫生分片包干到人，每一天派人轮流值班，持续卫生清洁。每周六搞大扫除。

八、违反以上规定者，视情节轻重罚5——20元。

劳动纪律。

一、提前十分钟到岗，换好工作服，检查好仪容、仪表。

二、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一齐闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。严禁以工作场地作为休息场所，违者一次罚款5—20元。

三、遇到客人和上司，要主动问好点头致意，不能视而不见。违者一次罚款5—20元。

四、客人来了要说欢迎光临，拉椅让座。在服务过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，请客人慢走，并诚心欢迎客人下次光临，使用礼貌用语(送客至门口)，违者一次罚款5—20元。

五、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给酒店造成的损失由本人承担。视情节轻重罚款20—200元。

六、拾到客人物品务必上交吧台或上一级领导保管，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。一经发现，罚款20—200元并后果自负。

七、如遇客人较多时，不得私自离岗。离岗要上报领班(包括上洗手间)，领班安排人员顶岗后，才能离开。否则所造成的后果由本人承担，并罚款20元/每次。

八、不准在餐厅内奔跑，不准在餐厅、包厢、公共场所大吼大叫、大声说话，违者视情节轻重罚1—5元。

九、不得罢工，或三五聚集闹事，严禁向外界人员透露酒店的商业机密或抵毁酒店形象，违者开除处理。

十、员工务必参加班前会及平常的业务培训，违者一次罚款5元。

十一、在工作中随时服从，工作完后再提出见解，不得当众与领导争辩，否则视情节轻重，罚款50—100元，并在班会上作书面检讨。

十二、上班时间不准吃东西，更不准私自吃、用酒店或客人的食物，违者罚款50—200元，情节严重者开除。

十三、不准带包进入工作场所，违者罚款5—20元。

十四、下班后不准在酒店逗留，违者罚款5元。

十五、熟悉业务知识，了解每一天供应的菜式及酒水、熟记菜单酒水单，如因业务不熟，造成客人不满情绪的，视情节轻重，初次罚款5—50元，下岗培训三天(不计工资)，所造成的损失由本人承担。

十六、上班时间务必使用普通话，违者一次罚款1—5元。

十七、不许利用职务之便少记客人所用食品，一经发现罚款50—100元。

十八、不许向客人只推荐有开瓶费的酒以此误导客人，一经发现视情节轻重罚款10—50元。

一、酒店所有设备设施，不能私拿、私用，若有私拿酒店物品者，罚款50—100元/次。

二、不准用客用餐具喝水、吃饭，发现一次罚款5元。

三、服务员不能随意开放空调私自使用，客人走后应立即关掉空调、电灯、电视，违者罚款5—20元。

四、每一天务必检查空调、消毒柜、灯光、卫生间下水道、电视机、煤气灶具开关等工作是否正常，如有异常立即上报领班或主管安排人来维修。

五、如已知某物不能使用，不可强行使用，否则造成的后果由本人承担。

六、下班前务必检查一切电器设备的开关是否关掉、门窗是否关好，领班检查到某区域没关电器设备开关，该区域服务员罚款20元/次，所造成的损失由本人承担。

七、酒店配发给服务员的一切物品，服务员应妥善保管、合理使用，如有损坏丢失，照价赔偿或使其恢复原样。

八、若有发现故意损坏酒店设备、设施者，作重罚开除处理。

九、若客人损坏了酒店物品也应要求赔偿。但语气要委婉，不得对客人无礼。

十、每月盘点一次工作用具、家私及酒店各种设备设施。损耗与赔偿方案按具体状况实施。(另行通知)。

传菜员的岗位职责与奖罚制度。

一、按规定着装，做好每日开餐前的准备工作，检查好开餐所需物品是否齐全。如不齐全，应立刻做好补充工作，如因此对在开餐过程中所造成的后果及损失由职责人承担。

二、熟记各类菜的佐料单;熟记单号、包厢位置;熟记下单、上菜时间、上菜顺序。如有跟错菜料、记错餐桌位置、上错菜、延误下单、上菜时间，颠倒上菜顺序，所造成的损失及后果，由职责人承担，并罚款5—20元。

三、及时参加班前会，熟记班会资料，用心主动配合好服务员的工作。

四、完成好上级领导安排的一切任务。

五、坚决把好食品卫生关，做到变味、变质食品不上餐桌，违者罚款50—100元。

迎宾员岗位职责与奖罚制度。

一、遵守上下班制度，提前十分钟到岗，做到不迟到不早退。

二、按规定着装，化淡妆。为客人服务时应彬彬有礼，热情大方，态度程度和谒可亲，面带微笑，使用礼貌用语，并行鞠躬礼。

三、主动热情为进出的每一位宾客、路人拉门。违者视情节轻重罚款1—10元。

四、及时参加班前会及平时的业务培训，服从领导指挥。

五、了解每日的客人就餐状况，并作记录，熟各包厢、台号、位置，热情正确的引导客人就位。如有发生带客带错包厢或态度问题被客人投诉，每次罚款5—20元，两次加倍。

六、熟记常客姓名及单位，要热情、准确的称呼客人，违者罚款20元/次。

工作管理制度

为保证幼儿园正常教育、教学秩序，保护幼儿健康成长，确保公共财产不受损失，杜绝或尽量减少安全事故的发生，遵循“注意防范、自救互救、确保平安、减少损失”的原则，根据实际情况，制定本管理制度。

一、校长是幼儿园安全工作的第一责任人，幼儿园安全工作由校长领导下的安全工作领导小组（综合治理领导小组）负责。实行责任追究制。

二、教育形式多样化；各班级每周有针对性的对幼儿进行安全教育。对幼儿进行紧急突发事件处理方法、自救互救常识教育，紧急电话（如110、119、122、120等）使用常识教育。

三、建立重大事故报告制度。幼儿在校内、外出现的重大伤亡事故一小时以内报告教育局，幼儿出走、失踪要及时报告；对事故的报告要形成书面报告，分别报教育局和当地人民政府，必要时要报公安机关等，不得隐瞒责任事故。

四、建立健全领导值班、教师值日制度；加强幼儿园教育、教学活动的管理，保证幼儿园的教学秩序正常；负责幼儿园安全保卫的人员要经常和辖区的公安派出所保持密切联系，争取公安派出所对幼儿园安全工作的支持和帮助。

五、加强对教师的师德教育，树立敬业爱生思想，提高教学水平和质量，随时注意观察幼儿心理变化，防患于未然，不得体罚和变相体罚幼儿，不得将幼儿赶出教室、幼儿园。

六、外单位或部门借用幼儿上街宣传或参加庆典活动以及参加其他社会活动，未经县教育局批准，不得擅自组织参加。

七、幼儿园教育幼儿遵守幼儿园规章制度，按时到校、按时回家，防止意外事故发生。

八、幼儿园定期对校舍进行安全检查，发现隐患及时消除，情况严重的，一时难以消除要立即封闭停用，做好警示、提醒工作，并上报当地人民政府和教育局。

九、幼儿园经常检查校内围墙、栏杆、扶手、门窗、以及各种体育、课外活动、消防、基建等设施的安全情况，对有不安全因素的设施要立即予以维修和拆除，确保师生工作、学习、生活场所和相应设施既安全又可靠。

工作管理制度

1、水电工对全校的水电线路要了如指掌,一旦发生故障,要能立即断定是什么地方的问题,并立即维修,保证全校水电的供应，满足教学和生活的`需要。

2、每月将各家用户的水电查一次表,并造表交财务室扣款.3、经常检查各地用水用电情况,发现有违反用水用电的规定者，有权劝阻或制止.对违反规定使用的灯泡及其他用电用水的工具，有权进行调换或停止供应水电，对于累犯不改者,有权没收其违章用水、电的工具，并酌情罚款。

4、供电供水设施要经常检修保养,以保证全校的水电供应,若因故停水、停电应及时报告,采取措施,及时维修,恢复使用.冬季要注意搞好供水设备的保暖工作。

5、对临时性.季节性使用的水电设备,要及时做好安装和拆除工作,不使用时应立即叫学校保管员,并办好交接手续。

6、全校水电线路一般的改造及装修,应本着节约的原则,由水电工负责解决,若确因技术和设备的限制 自己不能承担需请外地单位协助者，必须经领导同意,并负责施工监督和质量检查.在施工前要本着节约开动的原则编制材料预算表。

7、负责全校各地住房玻璃的安装工作，负责开关全校公用电灯及水龙头。

8、建立对外、对内的各地水电表登记簿,认真核对每月水电的起止度及实际用水用电的数量，若发现有错，应及时查询更正。

9、注意安全施工，消除各种隐患,避免发生事故。

工作管理制度

1、各项器设备均应建立档案统一管理，资料包括仪器编号、品牌、型号、购置日期、使用说明书、操作手册等原始资料，由专人保管。

2、工作人员操作精密仪器设备务必经过专门训练，专业主管考核合格并经科主任批准后方可上岗。

3、建立专业实验室的仪器操作手册，使用时严格按照程序操作，并按规定要求定期进行维护、保养，建立维护和维修记录。仪器要有明显的状态标示(使用、维修、停用)，专业主管定期检查。

4、对天平、分光光度计、其它有关仪器应按照我国计量法规，定期理解计量检定机构的校检，并保留校检证书。

5、建立仪器设备检定和校准程序，按期进行强制鉴定或自检(贴有明显的标记)。按仪器使用说明书的规定周期，使用配套校准品校准仪器。有鉴定及校准记录，专业主管或科主任定期检查。

工作管理制度

一、会议制度。文旅局每季度召开一次意识形态工作会议并研究部署意识形态工作，同时根据需要不定期召开专题会议。

二、定期向上级汇报制度。文旅局每季度向区委宣传部汇报一次意识形态工作，每半年分别向区委报送一次意识形态工作情况。

三、把意识形态工作作为民主生活会和述职报告重要内容制度。各班子成员应当把意识形态工作作为民主生活会和述职报告级党组织领的重要内容，接受监督和评议。

四、研判和通报制度。意识形态工作领导组每季度研判一次意识形态领域形势，每半年通报一次意识形态领域情况。意识形态工作领导组要建立研判机制，组织好分析研判工作，研判情况及时向区委宣传部报告。

五、信息报送制度。全区各级党组织每季度向区委宣传部报送意识形态工作有关情况，包括工作进展、突出问题、制度建设、追责问责等方面，遇重大情况随时报送。

六、配合巡察组对意识形态工作进行监督检查。

七、文件及材料归档制度。完善意识形态工作相关文件审批和管理制度，由专人负责保管和归档有关文件。

工作管理制度

1、非工作人员禁止进入煤分析室，试验人员进入煤分析室务必穿工作服。

2、试验人员进入煤分析室首先打开空调进行恒温，室内有试验产生的有毒气体和其它易燃、有毒药剂，严禁烟火，禁止吸烟。

3、禁止将饮食及其容器带入煤分析室内，工作后要洗手。

4、煤分析室实行定置管理，不得随意将室内设施移动或挪做他用、更换，试验用具应放在指定的位置。

5、煤分析室应整齐清洁，不准存放其它与试验无关的物质。

6、非试验人员不得随意触动仪器及化学药品。

7、试验人员工作时要严格试验操作规程，药品管理规定，化验工作一般注意事项的有关规定，防止仪器损坏。

8、试验人员应熟悉煤分析室内所有试验仪器、器皿的安全操作方法和试验药品、样品的特性。

9、煤分析仪器务必按照定期工作要求进行对照和校验，保证仪器准确可靠。

10、试验人员不得与矿方人员接触，不准泄露化验数据，实事求是，反对弄虚作假。不准矿方人员进入煤分析室。

11、试验中不慎将药剂洒落到仪器、桌面、地面上应及时清理干净，试验废液禁止倒入下水道，有毒试验废液应经过解毒处理合格后排放。

工作管理制度

原始记录是化验室重要的需要保存的资料，一般过程控制分析原始记录保留一年，原材料及成品分析原始记录保留三年。

对原始记录要求:。

1、要用圆珠笔或钢笔在实验的同时记录在化学检验原始记录本上，不应事后抄在本上。

2、要详尽、清楚、真实地记录测定条件仪器、试剂、数据及操作人员。

3、采用法定计量单位。

数据应按测量仪器的有效读位记录，发现观测失误应注名。

4、更改记错数据的方法为在原数据上划一条横线表示消去，在身旁另写更正数据。

5、数据整理要求用清晰的格式把超多数据表达出来，务必持续原始数据应有的信息。

二、化验室采样、留样及样品室管理制度。

一)目的。

为了保证分析数据、样品的准确性和具有可追朔性，便于抽查、复查、满足监督管理要求，分消质量职责，特制定本管理制度。

二)、采样管理要求。

1、采样人员要严格按规定实施取样操作，保证所取的样品具有代表性和真实性。

2、取样前，根据物料性质准备取样工具和相应的盛器。

3、取样完毕后，做好现场取样记录，贴好样品标签，标签资料包括:样品名称、来源、采样日期和时间、采样者等。化验室管理制度。

4、采得样品应立即进行分析或封存，氧化变质和污染。

三)、留样管理要求。

1、样品的保留由样品的分析检验岗位负责，在有效保存期内要根据保留样品的特性妥善保管样品。

2、保留样品的容器(包括口袋)要清洁，必要时密封以防变质，保留的样品要做好标识，要按批次或先后顺序摆放整齐以便查找。

3、样品保留量要根据样品全面分析用量而定，不少于两次全分析量，一般液体为200ml;固体成品或原料保留300克。

4、过程控制分析样品一律保留至下次取样，特殊状况保留24小时。

5、外购原材料、样品保留四个月。

6、成品样品:保留四个月。

7、样品过保存期后，根据其质量变坏程度观察，并做出清理。如留样期满产品质量已交质，应作报废处理。

四)、留样间管理要求。

1、留样间要通风、避光、防火、防爆、专用。

2、留样瓶、袋要封好口，标识清楚齐全。

3、样品要分类、分品种有序摆放。

4、持续留样间卫生清洁，样品室由化验员管理。

一)、目的。

为了规范检验、试验秩序和行为，实现生产分析检验和试验活动的有效性和时效性，准确带给质量数据，到达质量体系贴合性要求，特制定本管理制度。

二)、范围。

本管理制度适用于化验室一切检验和试验活动过程及之相关的活动过程。

三)、管理要求。

1、检验程序。

1、1、按规定要求采取样品，并做好登记和标识。

1、2、采样作业，要执行《化验室采样、留样及样品室管理制度》。

1、3、采样后，按规定的标准和试验方法进行检验和试验。然后，按要求备好保留样品，并做好标识。

1、4、检验过程中要严格遵守《化学检验操作规程》，对那些影响检验结果准确度的因素诸如尘埃、温湿度、时间等要密切注意，并严加控制。杜绝主观随意性，注意样品处理的安全性和操作安全性以及仪器的灵敏性和稳定性。操作时，不得擅自离开工作岗位。

1、5、检测过程中，要按方法规定进行双平等或多平行测定，其结果应贴合方法精密度要求。数据处理与结果计算要遵循数字修约规则，有效数字不得随意舍弃。

1、6、若发现检测结果异常或实验偏差与方法规定有偏离时，检验人员不要轻易下结论，应认真查记录、查计算、查操作、查试剂、查方法、查样品，找出原因后有针对性地进行复验。

1、7、要认真及时填写好质量记录。所有原始记录务必使用化学检验原始记录本记录，书写工整、清楚、真实、准确、完整。不准用铅笔记录，不得随意涂改、乱写、乱画和折叠。当发生笔误时，用“——”注销，并在“——”上方由本人更正。对未发生的少量空白项画斜杠，整项未发生时，应在此项栏内状况写上“作废”字样。

1、8、难关质量记录分为分析检验原始记录、检验报告单两种。化验室涉及到原始记录和报告单两种。

1、9、分析数据应即时填入原始记录，需计算的分析结果应在确认无误后填写，分析检验原始记录务必由分析者本人填写，确认无误后，报告给部门负责人。分析者应对原始记录的真实性、检验结果的准确性、计算公式及计算结果的准确性负责。

1、10、部门负责人接收到分析数据，经审核确认无误后(两检制)，立即填写检验报告单，成品检验单呈送给仓库和市场部，原料检验单呈送给仓库和原料部。部门负责人要对数据报告的及时性、准确性和完整性负责，对报告单的质量负责。

2、质量记录要按月编目成册，做好标识，归档保管。

3、严格执行国家关于质量记录和文件管理有关规定，妥善保管质量记录，原料和产品分析原始记录、分析检验报告单、留样记录保存3年。

4、质量记录在保存过程中，应防止潮湿、霉变、虫蛀:丢失和盗用，注意防火与通风。质量记录的使用和管理要遵守质量体系程序文件的规定。

5、非生产分析样品，非抽检活动，未接到化验室领导指令，一律不能受理。

四)、精密仪器的管理。

安放仪器的房间要贴合该仪器的要求，以确保该仪器精度及使用奉命，做好仪器的防震、防尘、防腐蚀工作。由化验员负责日常管理。

五)、化学药品管理。

1、化验室试剂存放要求。

(1)腐蚀性试剂放在塑料或搪瓷的盘或桶中，以防因瓶子破裂造成事故。

(2)注意化学药品的存放期限。

(3)药品柜和试剂溶液均应避免阳光直晒及靠近暖气等热源。要求避光的试剂应装于棕色瓶中或用黑纸或黑布包好存于柜中。

(4)发现试剂瓶上的标签掉落或将要模糊时应立即贴好标签。无标签或标签无法辩认的试剂都要当成危险物品重新鉴别后留意处理，不可随便乱扔，以免引起严重后果。

2、有害化学物质的处理管理。

实验室需要排放的废水、废气、废渣称为实验室“三废”。由于各类化验室测定项目不同，产生的三废中所含化学物质的毒性不同，数量也有很大的差别。为了保证化验人员的健康及防止环境污染，化验室三废的排放遵守我国环境保护的有关规定。

六)、化验员岗位职责。

1、化验员工作原则:客观公正、实事求是、严谨廉洁、切实把好原料产品质量关。

2、负责至货原材料抽样，感观检验。

3、负责成品及原料的检化验工作。

4、每批产品常规化验项目。

5、每批原料常规化验项目按原料验收标准有关规定执行。

6、化验次数:原则上成品每班(批)次至少化验一次，原料每批至少化验两次。

7、每批次原料化验及成品化验原始记录均载入档案，并清晰可查。

8、每一天及时将化验结果汇总后记入规定的档案册子，原则上每一天生产出来的成品与入库原料务必当天将结果化验出来，并向部门经理汇报。

9、所有化验记录不得随意涂改，确有少量数据需要更正时，应将原数据划上一横，再在身旁写上正确的数九寒天，务必持续原数据清晰可辩。

10、为了确保化验的准确性，所有常用吸管须按实际需要，实行专管专用，不得随意串用，而且所有在用吸管应标明使用对象。

11、所有标准液配制原始记录清晰可查，标准液标识清楚。

12、化验员应对自己的化验结果负责，为此，务必在化验记录后标明化验姓名。

13、化验员应对对自己的化验结果有正确的认识，如果因特殊原因怀疑自己所做的化验，应提前向部门负责人汇报，以防因此带来质量事故。

14、做好当日原料样品与成品样品的留样工作，整齐堆放在样品柜中。

15、观察并记录成品留样观察记录。

16、定期做原料产品质量月报表。

17、持续化验室清洁卫生，干净整洁、化验结束时，务必将所有器具按规定要求清洗干净，化验室工作平台每一天务必打扫一次，所有化验器具有序摆放，不得随意堆砌。

18、完成公司领导交办的其他任务。

岗位规范:。

所属部门品控部岗位名称化验员。

直属上级品控部经理直属下级。

职等取级管辖人数。

最相关岗位原料部内勤、值班经理、包装工、品控员等。

管理范围原料及产成品检验、样品留存与带给等。

工作职责:。

1、及时准确地完成各种原材料、产成品的化学检验工作;。

2、做好化学检验原始记录;。

3、做好各类样品的留样、并做好相应的原始记录;。

4、及时填写原材料、产品的检验单;。

5、负责客需样品的带给。

权限范围:。

1、原料、产成品的独立检验生产;。

2、对检验结果的独立决定和记录权;。

3、对检验样品的保存权和带给权;。

4、对测试设备的维护保养权;。

5、对化验室整洁的维护权;。

6、绩效考核的申诉、合理化推荐权;。

工作管理制度

为了提高政府部门的服务质量和服务效率，保障市民有效使用社会保障卡，推动市民个人社会事务的信息化管理，制定本办法。

本办法所称的社会保障和市民服务信息系统（以下简称市民服务信息系统），是指全市统一的、保障市民使用社会保障卡办理劳动就业、社会保险、社会救助、优待抚恤、公积金贷款申领等个人相关社会事务（以下统称个人相关社会事务)的政府信息系统。

本办法所称的社会保障卡，是指由政府发放、通过市民服务信息系统方便市民办理个人相关社会事务的集成电路卡。

市民服务信息系统包括：

（一）市级信息交换平台和基础信息共享数据库；

（三）社会保障卡服务网点；

（四）市民持有的社会保障卡。

本市行政区域内市民服务信息系统的规划建设、运行维护、安全保障及其相关管理活动适用本办法。

xx市社会保障和市民服务信息系统管理办公室（以下简称市信息服务办）主管全市市民服务信息系统。

xx市社会保障和市民服务信息中心（以下简称市信息服务中心）负责市级信息交换平台和基础信息共享数据库的建设、运行、维护和安全，并对相关业务部门信息服务机构进行业务指导。

市劳动保障、公安、民政、医疗保障、公积金管理等部门（以下统称相关业务部门）及其信息服务机构应当在职责范围内，做好本部门有关信息系统、业务数据库和社会保障卡服务网点的建设、运行、维护和安全工作。本市其他行政管理部门应当协同做好本办法的实施工作。

各区、县和乡镇人民政府以及街道办事处，应当做好本区域内市民服务信息系统相关的建设、管理和协调工作。

按照保障公民权益、维护公共利益、服务和方便市民的原则,市民服务信息系统实行规范采集、资源共享、安全运行和统一监管。

市民服务信息系统的建设应当统一规划、分步实施和逐步完善。

面向市民的信息采集内容，应当与市民服务信息系统提供的服务相对称。

面向市民信息采集的内容、项目，由市信息服务办会同有关部门统一确定,并报市统计主管部门批准。

市信息服务中心应当统一组织具体信息采集工作，并向社会公众说明所采集信息的用途。

基础信息共享数据库的信息采集，除通过面向市民的信息采集外，应当由相关业务部门的业务数据库根据信息共享协议的约定提供数据，并通过市级信息交换平台完成数据传送。

业务数据库的信息采集，主要通过相关业务部门日常的业务积累取得，也可以从基础信息共享数据库取得或者通过市级信息交换平台从其他业务数据库取得。

业务数据库的建设、运行和维护在相关业务部门现有数据库的基础上进行。

市信息服务办根据基础信息共享数据库或者相关业务数据库的信息共享需要，牵头商定信息共享协议，并督促执行。

相关业务部门依照本部门的职责权限，要求基础信息共享数据库或者其他相关业务数据库提供信息的，应当根据信息共享协议和工作程序，并通过市级信息交换平台取得。

其他国家机关要求获取基础信息共享数据库或者相关业务数据库信息的，按照法律、法规的有关规定办理。

共享数据库和业务数据库分别由市信息服务中心和相关业务部门及其信息服务机构按照各自的信息维护规范进行维护。

各业务数据库的共享信息发生变更的，该数据库的维护方应当在信息变更后的24小内，将变更的信息通过市级信息交换平台传送至共享数据库和有关业务数据库。

共享数据库和各业务数据库中的所有数据，只能用于市民办理个人相关社会事务和政府办理行政管理事务，不得用于任何商业用途，也不得提供给任何企业、社会团体和个人。

市信息服务办会同有关部门负责对市民服务信息系统安全运行的监督。

市信息服务办根据系统安全的需要和国家有关规定，会同相关业务部门制定市民服务信息系统安全守则，并拟定具体安全操作规程。

市信息服务中心和相关业务部门的信息服务机构应当定期向市信息服务办报告安全运行情况，并接受其监督检查。

市民服务信息系统应当使用经过国家安全保密主管部门和质量技术监督主管部门认定、检测的安全产品，并具备监视、记录和追踪等功能。安全产品应当根据有关规定和技术发展及时更新。

通过市级信息交换平台传送数据的，应当经过加密处理。

相关业务部门的信息服务机构在提供、获取共享信息时，应当采用物理隔离措施。

共享数据库和业务数据库应当设置访问权限，并采用身份认证和鉴别授权技术。

市民服务信息系统中的所有信息都应当及时制作备份。

市信息服务中心应当在社会保障卡内设置密钥管理系统，社会保障卡持卡人可以修改或者重新设置个人密码。

因管理失职或者不当而泄露信息，导致财产损失或者其他后果的，有关部门和相关责任人应当承担相应法律责任。

市民服务信息系统的有关工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

工作管理制度

高档次的餐厅里就应有高层次的管理制度，在此刻现代都市的这个娱乐消费界面里，管理制度一旦不显现优势的话，那有可能会出现生意经济不萧条，员工对待工作态度不端正及现象。

高级餐厅与星级酒店的管理只是稍微有那么点点的相似，却不能混为一齐。人的身份地位及消费层次观念都有所不同，对待工作与下属应采取用心行为，有团队精神，有组织观念!

运用好管理制度，采取敬业精神;人际关系维护长久，这样才能获得下属的信赖，客人的回顾!

依我多年来步入餐厅管理的经验，总结出几套管理制度;或许在某些人眼里看来和其他管理者的方针差不多，但在我管理制度的体会与经验用处却很大。

环境卫生管理。

1.上客之前的卫生。

大厅门口地面上，不得有纸削瓜皮、痰及口水。泊车员须将客人的车辆安排停顿好，迎宾小姐须带上亲切的笑容接待客人的光临。前堂后堂都须干爽无味，餐桌座椅干净整齐有条理。菜谱、桌号依次序摆放整齐。盘子杯子沿餐桌边上两寸边摆放平稳，纸巾折好花形放入杯子里。

2.来客之后的准备。

当迎宾小姐将客人带入餐厅时，点菜员要随即跟上，问及客人须爱好哪种口味来推荐本餐厅的特色菜和酒水。传菜员不得勉强客人须点任何食品、小吃及饮料。客人点好菜后，点菜员离开时交给传菜员菜单附件两份。传菜员就会将菜单其中一份交给厨房，另一份传菜员将会保存好，直到将某桌客人的菜上完。

每上一个菜，传菜员要跟随服务员一齐到客人餐桌前，并叫出那道菜的名字。结帐时拿出来与收银员对照，有哪些菜上了，哪些菜没上。就不会算错帐，而导致与客人发生分歧。客人也就会放心的用餐，服务生们也会安心的上班。

3.下客之后的清扫。

收拾好餐桌，拿出扫帚扫地时，要轻。如果太脏，先扫再拖，若不是好脏，就把垃圾扫了即可。待客人走完，再重新打扫一遍卫生。这样第二天上班打扫起来就不是很费力了。

1.不能带有色眼睛看人对于下属的形体语言方面管教是不可忽视的，一个再优秀的员工都有缺点。人无完美，但要尽量做到完美。不然会对餐厅带来不利的影响，只要长相得体，不太丑陋。对于工作认真，用心的外貌平凡的员工可不能轻视喔!一个人的外边无论多美或丑，都有他们不同的优点与缺点，做为管理者的领导们千万可别带有色眼睛看人。或许某人长相很平凡普通，你就轻视他(她)的存在;那么对于你这个管理者来说是失败的。为什么作为管理优秀者的人都长得平凡普通，那是因为他们肯学习，肯出力;肯用实力来证明自己的头脑及才华!某位员工刚来高级餐厅上班不久，许多比他(她)外表出众的人都不与他(她)结交的话，那作为你---一个管理者来说，就应使大家都彼此了解。将尴尬处理好，使所有下属都明白你是平易近人，不是那种高不可攀的领导者。指出平凡人不平凡的事，让大家认可即使长相普通也能够做得很好，甚至出色!管理者自身做到，不在下属面前说脏话，带把子。穿戴得体，不饶要做作;对每个下属要一视同仁!不能够偏心的对某人好，也不可忽视不太爱说话或不用心的员工;若遇到这类下属须找对方谈谈心，使他(她)的才能发展出来!

2.树立良好的领导形象。

若你的上司这么体贴人;这样说贴心的话来抚慰受伤的心肯定会感动。既然有了感动就就应有回报;而我们管理者会得到下属用心认真工作的回报。与下属拉进距离在工作之上是同事在工作之下是朋友这样何乐而不为呢!员工管理制度1.整体形象素质在工作上员工的穿着必须要干净整体形象要朴实;对待客人热情周到、乃至于使客人来用餐就如回家吃饭那样亲切温馨!女性服务员头发不能太长长者应盘在脑后。不能穿金戴银浓妆艳摸;向客人要小费或带给餐厅不需带给的服务。扣子要整理好鞋袜干净无气味。整体形象给人一种亲和力没有一点压抑的情绪!

对于某些不听话及懒散的人加以惩罚，严厉教导。指明错误而不改善的下属，既要忍也要管。虐教不改的下属连犯三次一上的错误，就就应好好严惩一番。若还是不听劝告的话，那只好请他(她)另寻职路了!有客人在时，下属不能抠鼻挖耳，不能交头接耳;更不能打接电话，若无客人则另当别论。总之在上班时间，不能做与工作无关的事情。教导下属见样做样，只要看见哪儿有没做完的事，应用心把它做完做好。人的身体是在与运动与食物催促中成长的，人应经常运动，身体才好。工作也算是一种运动，它不分类任何职业职位。就算是一位管理者，若见太忙，也可帮下属做点什么。用心向上的人总会得到他人的赞赏，上司的赏识!在工作中忙碌的时候，总会见到那么一两位懒散的人在慢吞吞的做着好象与自己无关紧要的事一样。对待这种下属就要使用手段，但不能是卑鄙的。耍一个善意的小小手段，促使懒散不听话的下属从而得到启发，并改变工作态度，这是每个管理者就应想得到的。

3.做到奖惩分明。

赐予勤劳者奖励，给予懒散者处罚。比如某位下属在一个礼拜或一个月之类无迟到、早退、旷工等应加予奖励。哪怕是奖励一点点奖金、一只小小的礼品盒或是一提纸巾，也算是一种鼓励下属认真工作的桥梁。

处罚懒散的方法不能老是扣工资，罚站之类。这样太普遍，也太通俗。最好的惩罚方法是让他(她)多值几个班，或是多洗几天碗;再则就是让他(她)打扫一个礼拜的卫生间。工资照样给，但没有奖励与奖金。做到奖惩分明，赐予勤劳好学之人鼓励与物品;是对人的重视。给予庸动之才工作以外的运动加量，使他(她)明白挣钱确实不易，劳动最伟大。促使大家有团队精神，兢兢业业克服工作中的种.种艰难。做为管理者，就应起领头作用，与下属们一齐并肩做站!

若能做到以上几点，那你已是位很不错的高级餐厅管理者了。

话务员工作管理制度

工作管理制度

一、财产保管要做到帐目清楚、帐物相符。学校后勤要建立固定资产帐，低质易耗品帐，并分门别类安排专人保管定期核对。

二、学校实行财产保管责任制。各室财物要建立登记卡，学期初各室负责人与后勤签订保管责任书。学期末核查，如有损坏丢失，分清责任，照章赔偿。

三、财产专管员负责建立分管财产帐。新购买的财物要及时验收入帐。教职工领用、使用要登记、签名。每学期末，总务处要做好财产清算、催还、维护、保管等工作，并把有关结果送分管领导。

四、财产责任人和专管员要对学校财产进行定期检查维修，属不能自修的，应及时填写维修单，由总务安排人员修理。

五、外借学校财物，需经学校领导批准，并到总务处办理借用手续，借用后要归还。

六、学校分配到各室的财物，不允许擅自调配或挪作他用。如需变动需报总务处调整。

七、学校购置财物，先由各室按实际需要数量书面向总务处提出购买申请。由总务处审核后送领导审批。领导批准后由总务处组织购买。购买回来的物品必须由专管人验收入帐后才能投入使用。（凡购实物，无验收人签名不能报帐）。

八、各室的钥匙后勤根据业务需要指定人员持有，持钥匙人员要到后勤登记并负责财产保管责任。期末，各室责任人应自觉地将钥匙交后勤统一保管。

九、教导处负责图书、实验室、电教设备、教室、体育财产的'使用与管理，总务处负责教师办公财产的使用与管理。

工作管理制度

为了加强班组内部管理，严肃劳动纪律，特制定本制度：

1、班组所有人员都必须遵守劳动纪律，按时上下班，如有特殊情况需提前上班或延迟下班、加班由班长临时通知。

4、班长做好员工休息日安排工作，并形成表格报办公室。

5、特殊情况需要调休的：由班长负责协调。并通知办公室考勤时予以说明。

6、员工请病事假，均按《金昌金川机场管理有限公司请休假制度》的有关规定执行。

7、员工需调休的：应由班组协调，部门同意，办公室予以核实后方可调休。

8、工伤假：职工因工伤残的，按国家有关规定办理。

9、婚假、产假、丧假、探亲假及公休假均按国家有关规定执行。

10、违纪责任：

（1）旷工：凡擅自离开单位或未请假及事后不及时补办请假手续的，上班时不服从领导调配的均视为旷工处理。旷工一天，扣发三天工资及当月奖金，累计旷工30天作除名处理。

（2）迟到、早退：凡确实有事需延迟上班或提前下班的必须向班长或部门负责人请假。凡未经请假而迟到、早退在5分钟以上10分钟以下（含10分钟）的，一次罚款10元；迟到、早退在10分钟以上30分钟以内（含30分钟）的一次罚款20元，迟到、早退在半小时以上的按事假一天处理。

工作管理制度

为增强英语教学实力，开展学科双语教学，我校拟聘请外籍教师，以提高学生英语水平，发展学生英语的实际运用能力，凸显我校英语学科的教学特色。除要求教职工在对外籍教师的接触中严格遵守国务院发布的《涉外人员守则》外，为加强对外籍教师管理机构工作人员日常工作的管理，结合我校具体情况，制订以下补充规定：

（一）认真学习贯彻国家对外政策，强化组织观念，加强纪律性。重大事件及时请示汇报。

（二）与海外人士接触时，我校全体人员应讲究文明礼貌，热情友好，不卑不亢，以礼相待。

（三）严格执行保密规定，注意内外有别。不同外籍人士谈论不能公开的科研成果或其他的国家机密。不私自带外籍人士到研究室或其他对外保密的场所参观。

（四）维护国家利益和民族尊严。如遇外籍人士发表有损于我国家或学校利益的言论或提出怀疑误解的问题时，应阐明国家、学校的立场或给予必要的解释。不做不利于国家或学校的事，不说不利于国家或学校的话。

（五）严禁向外籍人士索取财物或兑换外币，不得背着学校同外籍人士私自交往，不得为个人的目的主动和外籍人士拉关系，甚至与外籍人员合谋，弄虚作假，欺骗学校。

（六）与外籍人员交往时不接收贵重礼品。确实有不便拒绝的，应向校领导及有关外事管理部门汇报登记。

（七）不得私自邀请外国记者、领使馆人员来校；未经批准，不得参加外国使馆组织的晚会或其他活动。

（八）警惕个别外籍人员用各种手段腐蚀引诱、拉关系，刺探我国、我校政治、军事、经济、科技情报，进行非法活动。

（九）除工作安排或与外籍人士有预约外，不得随意进入外籍人员住房，影响他们的`工作和休息。不主动邀请外籍人士到学生宿舍。严禁与外籍人员发生不正当关系。

（十）组织与外籍人士一起郊游或举行晚会、舞会须事先征得批准，坚持勤俭办事的原则，不搞铺张浪费。严禁酗酒。须严格控制饮酒量，饮酒不得超过个人酒量的三分之一。

（十一）协助做好安全保卫工作，保证外籍人士的人身、财产安全及正常活动。

（十二）经常组织学习外事纪律，检查遵守外事纪律的情况，及时处理违反外事纪律的人和事。

工作管理制度

第一条本制度中的工作秘密是指在履行职能过程中产生或者获取的，不属于国家秘密，但泄露后会妨碍正常履行职能或者对国家安全、公共利益造成不利影响的内部敏感事项。

第二条工作秘密管理应当坚持规范确定、严格管理、综合防范、便利工作的原则。

第三条工作秘密主要包括

（三）公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的事项；

（四）党内法规、法律、行政法规、规章和国家有关规定明确要求控制使用、不宜公开的`其他事项。

第四条下列事项不得确定为工作秘密：

（一）依法应当确定为国家秘密的；

（二）党内法规、法律、行政法规、规章和国家有关规定明确要求公开的；

（三）需要社会公众广泛知晓或者参与的；

单，做出书面记录，注明承办人、确定依据或者理由报主要领导审批。

第六条在工作秘密载体的明显部位做出标志，可以采用“内部”、“内部事项注意保管”等。

无法作出或者不宜作出工作秘密标志的，确定该工作秘密的科室应当书面通知知悉范围内的单位或者人员。

第七条各科室对已经确定的工作秘密要进行年度审核，应当予以公开的要进行公开。

第八条工作秘密一经确定，应当采取必要的保护措施；未经批准，不得公开。

第九条工作秘密载体管理应当遵守下列规定，确保全过程安全可控：

（二）收发工作秘密载体，应当有相应的记录；

（三）传递工作秘密载体，应当按照国家有关规定对工作秘密载体进行必要的包装密封；

（四）保管工作秘密载体，应当将其存放于文件柜、密码柜等安全的设备中；

（六）维修工作秘密载体，应当由本机关、单位人员

负责；确需由外单位人员维修或者送外维修的，应当指派专人现场监督；

（七）销毁工作秘密载体，应当履行内部登记程序，确保过程安全可控，信息无法还原，不得出售、赠送或者丢弃。

第十条存储、处理、传输工作秘密的信息系统和信息设备，应当采取必要的防护措施，确保有关信息数据可管可控。

不得在未采取防护措施的情况下直接在互联网及其他公共信息网络中存储、处理、传输工作秘密。

第十一条违反工作秘密管理制度，情节轻微的，对责任人员给予批评教育；情节严重或者造成工作秘密泄露的，依规依纪依法给予处分。党内法规、法律法规另有规定的，从其规定。

工作管理制度

1、具体负责驾驶班的日常管理工作。

2、根据工作需要及时派车，及时发放油料。

3、根据出车情况登记出车时间，用油数量，出车天数，按月计算出单车油耗。

4、根据驾驶员提出的车辆维修申请，及时检查车辆故障情况，提出维修意见，维修金额较大时，报有关领导批准。维修后要做到跟踪检查，确保维修质量。

5、经常开展安全检查和安全教育，了解各种车辆的'工作状态和各驾驶员的工作情况。

6、及时将驾驶班工作情况向办公室汇报，处理好领导交办的其他工作。

工作管理制度

第一条为了有效地、科学地组织统计工作，保证统计资料的准确性与及时性，发挥统计工作在公司生产活动中的重要作用，根据《中华人了共和国统计法》及公司相关规定特制定本制度。本制度适用于全公司各部门的统计管理工作。

第二条统计工作的基本任务是对企业的生产经营活动情况进行统计调查、统计整理、统计分析，提供统计资料、实行统计监督。

第三条对各种定期上报公司的统计报表，统计人员要及时负责向公司主管部门填报，并负责报表的准备性，和及时性。

第四条对本单位的各类报表，财务部负责统一格式，各厂公司属各部门必须按时填报。

第五条各级统计人员应加强指标的分析，经常深入实际，调查研究了解有关指标的波动原因，为分析和预测提供资料。

第六条公司属各部门的统计资料、统计数字，一律以财务部门统计人员所掌握的统计资料为准。

第七条各级领导所需要的统计数字，应由同级统计人员负责提供，以便克服使用统计数字混乱的现象。

第八条本公司各项主要统计资料，应由财务统计人员负责保管，公司各部门的各项主要统计资料，由本部门统计人员负责保管。

第九条各部门应将本部门的统计资料，采用台账形式，按月进行整理分类，以便使用。

第十条各部门编制的统计台帐和加工整理后的`统计资料，必须妥善保管，不得损坏和遗失。对已经过时的统计资料，如认为确无保管价值，应呈请部门主管批准、财务部核准后方可销毁。

第十一条统计资料发出后，如发现错误，必须立即更正。

第十二条本公司内部报表发现数字错误时，可根据不同情况按下列办法订正：

（一）日报表当日发现差错时，应及时电话或口头查询更正，隔日发现差错时，应在当日报表上说明。

（二）重大差错必须以书面形式更正。

第十三条统计人员调动工作台时必须认真办妥交接手续，在未办妥以前，原任人员不得擅离工作岗位，更不得因工作调动而影响统计工作正常进行。

第十四条统计人员调离工作台时，必须做好下列工作：

（一）将经办工作情况全碉向接替人员交待清楚；

（二）培训接替人员的来务，使其能独立工作；

（三）所有统计资料（包括原始凭证、统计手册、台账、报表、文件、历史资料等）与统计用具（如计算机、书刊等）应一一造出清单移交。

第十五条文字说明与分析是统计报表的重要组成部分，编制统计报表要做到：月报月文字说明，季报、年报有分析报告。

第十六条文字说明是统计分析的基础形式，必须根据统计报表中各项主要指标反映的问题，说明产生的原因，影响及其后果。

第十八条各部门从事统计工作的人员，必须严格按照统计制度规定，提供统计资料，不准虚报、瞒报、迟报和拒报。

第十九条属于保密性质的统计资料，必须严格保密，严防丢失，提供时应按上级公司保密制度的规定执行。发现有违纪扣除当月绩效工资。

第二十条各部门从事统计工作的人员，必须严格按照统计制度提供统计资料，认真做好统计报表工作，上报的统计报表应及时、准确无误，不午虚报、瞒报、迟报和拒报，不得伪报，不得伪造、篡改，发现有违纪之一者，视情况给予处罚。

第二十一条在经营活动过程中，结合我厂的实际情况和本专业特点提出切实可行的统计调查分析，效果显著可给予奖励。

工作管理制度

为保证公司内外通讯信息畅通，对来访人员进行友好接待，塑造企业良好形象。

公司总台工作人员。

3.1服饰要求：

总台人员直接代表着公司形象，故应着装得体、整洁大方、举止文雅、化淡妆。

3.2电话接转。

3.2.1电话铃声响两下，总台人员应迅速接听，接听电话时应音调柔和，语气平稳，使用规范用语“您好，大众联合”或“大众联合，您好”等。

3.2.2对待来电者礼貌、热情，首先弄清来电者身份、意图，可应用以下话语询问来电者：“请问你贵姓？”，“请问您哪里找？”，“请问你找哪位？”，“请问有什么可以帮到你？”等。

3.2.3明白来电者意愿后，在征得被访问者同意的情况下迅速将电话转给被访者接听，当被访者正忙无法接听或因特殊原因拒绝接入来电，总台人员应代被访者表示歉意，并婉言相告，同时记录来电者之联系电话及联络人，必要时获悉来电者的留言，然后将所记录信息转达给被访者。

3.2.4待来电者结束谈话先挂断，使用礼貌道别语：“谢谢，再见”等，道别后将电话轻轻放下，并将必要内容作记录。

3.2.5总台人员不得利用工作之便，在上班时间私自或帮人接打私人电话。

3.3访客接持。

3.3.1当客人来访时，总台人员应礼貌大方，积极主动热情予以接待，不以貌取人，不分贵贱，平等相待，征询对方需访对象后递送茶水，并通知被访人员；会客、洽谈原则上在会议室，未征得人力资源部同意，不得带入办公室内；对于来访公司高层领导之客人应先问清楚是否事先有约，并主动通知被访领导，征得领导同意后带至其办公地点，并作记录。

3.3.2客人走后，应及时收拾茶具，以保持良好办公环境。

3.3.3严守公司秘密，不得同客人过多寒暄。

3.3.4对于个别不受欢迎之客人，应马上向公司报备。

工作管理制度

为了加强对物业服务中心工作服装的管理,延长工作服装的使用寿命,提高使用效率,特制定本规定。

适用于xx小区物业服务中心

3.1员工工作服装的使用正常损耗期为两年,两年后服务中心据损耗情况确定服装的'更换。

3.2工作服装的第一管理责任人为其使用人。员工必须严格按照规定穿着工服,随季节和天气的变化统一更换。换季时工装调换,使用人将清洗干净、叠放整齐的交给指定服装管理员。

3.3工作服装只限于工作期间在工作地点穿着,除清洗和修补外,不得带出工作地点。

3.4工作服装应保持清洁,若有损坏需及时修补,员工不得任意改变工服的样式和穿着方法。对于工服丢失、不按要求穿着工服、严重污损工服的情况,除以重罚。

3.5员工在职两年内,工作期间造成的正常损耗由公司承担。

3.6在规定损耗期内,因员工个人原因造成的人为破损、报废、遗失等情况,由员工个人承担采购新工服的全部费用。

3.7员工在离职时需办理工作服装交还手续,未办理手续者按遗失处理。

工作管理制度

1、遵守劳动纪律，上班不迟到、不早退，严守岗位，不脱岗、串岗，不在实验室内接待客人，上班不干私活，不打闹嬉笑。

2、刻苦钻研业务，坚持以病人为中心，对病人如亲人，态度和蔼，有问必答。讲究医德，礼貌待客(病人)，语言礼貌，耐心解释，工作用心认真，一丝不苟，做到报告及时准确。

3、收集标本时，严格查对，标本不合要求时，应重新采集，对不能检验的标本要妥善保管，常规检验即到即检并及时发出报告，急诊检验标本随时随检，随时发出报告。

4、要认真核对检验结果，认真填写报告单，作好结果记录，签名发出报告，急诊标本应认真核对，发现检验结果与临床不符或有疑问时，主动与临床科室联系，重新检验，发现特殊阳性结果，应主动报告，院外报告应由科主任签字。

5、检验标本在发出报告后应保留24h，常规标本及用具立即消毒，被污染的器皿就应高压灭菌后方可洗涤，对可疑和病原微生物的标本应经消毒后送指定地点焚烧，防止交叉感染。

6、保证检验质量，每1-2周检查一次标准曲线，检查一次试剂质量，并核对仪器灵敏度，发现问题，随时解决。

7、建立实验室室内质量控制制度，用心参加室间质评活动，以保证检验质量。

8、菌种、毒种、剧毒试剂，易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应指定专人保管。

工作管理制度

一、遵守学校的各项规章制度，树立为教学服务的思想，服从学校管理。

二、坚守工作岗位，按时上下班，保证体育器材的借还时间。

三、课前检查、准备和发放器材，课后清点并收回器材，保证体育课及课外体育活动能正常使用。

四、每周清理打扫一次保管室，保证器材的`整洁，延长器材的使用寿命。

五、借出去的器材要按时收回，如器材丢失要按有关规定督促其赔偿。

六、对损坏的器材要追查原因，并及时进行修理，保管员无法修理的要向学校报告，妥善处理。

七、严格管理各种体育器材，外借器材，必须经学校主管领导批准后方能借出。

工作管理制度

严格掌握治疗适应症，禁忌症。

发现异常及时处理。如遇意外情况，立即报告科主任，妥善处理。

针具高压灭菌，防止交叉感染。治疗中严防晕针，滞针，漏针，断针，刺伤血管和内脏的发生。如有发生立即处理。

首先检查机器是否完好。输出是否正常，是否0位。根据病情，选择强度和时间。治疗完毕后将开关关至0位。

床边服务，观察疗效。教会病人或家属一些康复手段及简易操作。得到病人的积极配合，提高疗效。

使用前检查，使用后搽拭，以盖布罩好，定期检修并做好登记每次治疗期间应休息数分钟。

下班前关好门窗，切断电源。做好防盗，防火，防医疗事故。确保医疗安全。

一、按照康复医学要求，帮助患者最大限度地达到生理或解剖受损、环境限制和生活计划相称的躯体、心理、社会、职业、娱乐及教育潜能，提高生存质量。

二、在设备科领导下与其它相关科室一起负责包括预防、早期识别、以及门诊和住院病人的医疗服务，通过康复，应能达到患者住院日缩短，功能独立性增高和生存质量改善。

三、认真做好不同年龄阶段的具有躯体与认知受损与残疾的病人的评定，诊断与处理工作，做好导致疼痛或功能受限的疾病的诊断与治疗，各种并发疾病与损伤的处理，以及诊断与治疗性注射方法和电诊断医学方法的应用。

四、在开传统针灸、中药、穴位注射、功能锻炼等方法的同时，融合中西医学的诊断，治疗思路，创立开放新技术、新方法。

（一）严格遵守医院各项规章制度和各项操作规程，执行医院休、请假、奖金发放等制度，工作时间不准擅自离岗、吸烟、打闹、喧哗。

（二）对伤残病人，行动困难或卧床患者，应坚持床边会诊及治疗，急病人之所急，帮病人所需，以极大的.爱心，最大限度的帮助他们恢复身心健康。

（三）坚持周会制度，贯彻医院工作方针。

科室工作，每月有总结、有计划。加强精神文明建设，拒收红包，不开大处方，不欺瞒病人。加强科室各室间的协作。同志间的团结，以大局为重，不搞小团体。

（四）坚持专业学习制度，每月组织业务交流，专人主讲，提出新问题，总结新方法，制定新的操作方案，以患者为本，不断提高科室医技人员业务水平。

（五）加强安全生产意识，消除火、电隐患，各治疗室明确责任人，出现意外事故，按医院奖惩条例追究当事人和责任人的责任。

工作管理制度

每日卫生要求：每天上午一节课前和下午一节课前督促值日生搞好教室和责任区的卫生。

每天提前分钟深入班级（寄宿班利用早操时间），了解学生到校情况。对学生的出勤情况，做好点名记录的核实，如有学生旷课及时与激联系。

按规定督促检查学生的课间操情况，保证出操人数齐全，队伍整齐。

要求班干部记好班级日志，通过查看班级日志，了解学生的思想动向。

每日放学前（寄宿班晚点）点评班内学生的学习纪律等方面的情况。

每周按时参加德育处或级部召开的班主任例会，做好记录（利用好《班主任工作手册》），认真贯彻执行。

认真组织周一的升旗仪式，组织学生按要求着装整队，严肃认真，确保升旗仪式的教育效果。

每周一下午四节召开班会，充分利用班会时间，对学生进行做人求学等各方面的`教育。

每周召开一次班干部会议和班级考评小组会议，做好学生综合素质评定过程记录，征求意见，同探讨班集体的发展和建设。

每周有目的有计划地和几名学生激联系，征得激的及时配合教育，重大问题迅速向学校反映。

认真写好班主任工作周记，对一周的工作进行总结和反思，做好下一周工作计划。

按学校的统一安排到岗值班。

根据学校确定的本月教育主题，结合本班实际组织教育活动。

每月至少召开一次主题班会，要有班会详案。

月末结合班级量化考核结果，认真分析班级存在的问题，及时与德育处级部交换意见。

做好月度工作总结，重点表扬先进，纠正不足。

开学前，制定班主任工作计划，其目标要求可操作性强，措施得当。

做好开学的各项准备工作，利用开学日加强对学生的引领教育和纪律教育。

组织好各类考试工作，根据成绩统计，组织好班级教导会，及时解决学生学习中的问题。

在级部统一安排下认真组织激会（原则上，每学期次），虚心听取激的意见和建议，密切家校关系。