最新酒店仪容仪表工作计划 学生仪容仪表工作计划通用

时间:2023-08-20 16:09:03 作者:曹czj 工作计划 最新酒店仪容仪表工作计划 学生仪容仪表工作计划通用

做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

最新酒店仪容仪表工作计划 学生仪容仪表工作计划通用篇一

随着我国经济呈现出“新常态”,经济从高速增长转为中高速增长,经济结构不断优化升级,中国会展业面临复杂多变的发展态势,会展经济逐步发展成为新的增长点,而且会展业是发展潜力大的行业之一。《2015~2020年中国会展行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示,我国会展行业将向全球化和多元化发展。广阔的发展前景和良好的发展机遇,为会展经济与管理人才创造了良好的外部环境。会展市场最急需的五种会展人才是:会展设计师、会展项目策划、会展销售、项目经理、会议现场服务人才。目前会展专业人才供需矛盾日益突出,一方面,我国会展业缺乏既有现代设计理念,掌握会展设计的基本技能和方法,又有现代管理知识的应用型高级复合型人才;另一方面,高校培养的会展专业人才难以满足市场需求,学生面临求职困难。文章通过对会展经济与管理专业学生商务礼仪教育的研究,为会展专业人才培养提供有效路径。

一、会展经济与管理专业职业发展内涵

根据中国职业规划师协会的定义:职业发展是组织对企业人力资源进行的知识、能力和技术的发展性培训、教育等活动。会展人才指的是策划和实施层次的人才,其中包括会展核心人才、会展辅人才与会展支持型人才。会展核心人才包括会展策划和会展高级运营管理等人才。技术性应用型会展经济与管理专业人才的培养定位于会展销售(招商员、招展员)和会议现场服务人才。会展专业人才的最大特点就是职业性,即会展人才既要具备职业技能,又要具备综合的职业素质。可以在专业的组展公司、展馆、大型企业的会展部、会展行业协会、咨询公司等从事包括广告、文案、物流、宣传、公共关系、营销策划、展品销售、现场管理等工作。商务礼仪教育能够培养会展人才的沟通能力,掌握特定商务活动礼仪,如展览会的组织、展示位置分配及展览会布置等礼仪,有利于会展学生的职业发展。

二、会展专业学生商务礼仪教育的必要性

(一)商务礼仪教育是会展专业学生职业发展的需要

教育部消息,2015年全国高校毕业生总数将达到749万人,比2014年再增加22万人,大学生就业面临新的挑战。在这个大背景下,培养大学生适应社会,提高职业素质及个人素养成为高校对大学生培养的首要目标。就是要求在教育学生时不仅仅是传授知识,更重要的是培养其能力,这种能力不仅包括专业能力,还包括与人交流和沟通的能力。会展销售主要从事国内外展览业务联系,具体按职位分有业务员、客户服务、销售经理等不同级别。会议现场服务人才承载着会议现场的交流与沟通责任,掌控现场秩序与效果,是体现展会文化层次的服务人才,需要具备较好外语沟通和对展会主题的领悟能力,需要具备现场组织协调能力。会展人才对商务礼仪的掌握,对其尽快适应展会要求,塑造个人的职业素质,建立良好的职业人际关系具有重要作用。商务礼仪教育不是一般的礼貌教育,而是一种道德修养、健全人格的教育,礼仪教育是会展专业学生职业发展的需要。

(二)商务礼仪教育是会展业发展的需要

随着全球化经济的发展,市场经济的竞争性表现得日益激烈化,作为第三产业的会展业也不例外。会展业已经由“卖方市场”向“买方市场”转变,而这种转变需要会展从业人员的实施和操作。首先,形象是体现单位实力的重要因素,形象的树立已成为各行业竞争的必备手段。人文素质和礼仪素养的缺乏,使得学生很难出色并富有创造性地完成岗位工作,从而会影响其未来职业生涯的发展。其次,员工的行为表现会使产品价值产生巨大差异。当今社会包括企业、事业单位和公司在内的各用人单位普遍反映大学毕业生在工作中存在过分崇尚自我,不善于沟通和合作,欠缺服务意识和奉献精神等问题,与会展单位所期望的员工形象背道而驰,同时也是职场新人职业形象定位需要思考和解决的问题。因此在就业竞争日趋激烈的态势下,高校对会展专业学生开展商务礼仪教育既是提升学生社会竞争力的要求,又是会展业发展的迫切需要。

三、会展专业学生商务礼仪教育的路径

(一)课堂教学是商务礼仪教育的理论支撑

礼仪教育注重学生人文精神的养成和提高,重视学生的个性人格的健全和完善,是一种更为重视学生学会“做人”的教育理念。会展经济与管理专业应开设《会展礼仪》《商务礼仪》等课程,明确教学任务,精选教学内容,针对学生的基本现状,以培养学生的能力,提高学生综合素质为主,对学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范教育。

(二)课程教学方法是商务礼仪教育实现的手段

1.任务驱动教学法。任务驱动教学法,能为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境,围绕任务展开学习,以任务的完成结果检验和总结学习过程。学生在教师的帮助下,紧紧围绕一个共同的任务活动中心,在强烈的问题动机驱动下,通过对学习资源的积极主动应用,进行自主探索和互动协作的学习,并在完成既定任务的同时,引导学生产生一种学习实践活动。学生通过以工作过程为导向的项目活动,了解会展企业商务活动策划与组织的一般程序,熟悉商务活动策划与组织等各项技能,掌握商务活动各环节的礼仪规范,塑造良好的职业形象。2.情景模拟教学法情境模拟教学法是指在教学过程中,教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的场景,以引起学生一定的态度体验,从而帮助学生理解教材,并使学生的心理机能得到发展的教学方法。情境教学法的核心在于激发学生的情感。设计展会涉及的剪彩、签约、开幕式等场景,让学生体验场景中涉及的礼仪知识,激发学生对礼仪规范学习的兴趣。例如在谋职场景设计中,学生既可以扮演招聘者,又可以扮演应聘者,通过不同角色的扮演,体验自身角色的内涵活动,又体验对方角色的心理,强化商务礼仪教育的实现。

(三)社会实践是商务礼仪教育的社会化践行

礼仪是一种约束人类行为的社会道德规范,同时也是调整社会成员之间相互关系的行为准则。对大学生来说,学习礼仪知识,提高礼仪素养最主要是在社会上进行实践和反馈。高校礼仪教育的规划不应仅仅体现在课堂上,而是应该落实到大学生的社会实践上,可以通过课外活动、社会实践活动等形式进行礼仪渗透和个体礼仪行为考察,并建立相应的信息统计库,以完善高校礼仪教育的途径。学校应该积极创造机会,将大学生的礼仪教育融入到实践中去,鼓励学生积极参与校内外各种礼仪活动和社会公益活动,让他们展示礼仪的魅力和大学生的风范。一是在校内开展各类丰富多彩的校园活动;二是鼓励学生尽早与社会接轨。鼓励学生多参加社会公益活动、礼仪活动等,扩大学生的视野,拓展他们的知识面,让学生在参加实践活动的过程中得到启发和历练,真正懂得礼仪的重要性。

(四)校园礼仪氛围营造是商务礼仪教育的效果保障

最新酒店仪容仪表工作计划 学生仪容仪表工作计划通用篇二

每个人的仪容仪表不仅仅代表个人的形象,更加代表个人所在的企业的形象。下面是小编给大家搜集整理的酒店职员仪容仪表礼仪。希望可以帮助到大家!

每位员工的言行举止都代表酒店的形象,每位员工都应该穿戴整洁,举止大方。

具体要求如下:

洁妆容。

2、头发:要修剪、梳理整齐,保持干净,不染、不留奇异发型。

(1)男员工头发不超过耳际,不过领,露前额,禁止剃光头。

3、手指:干净,指甲勤修剪,指甲不得超过3mm,不得涂有色指甲油。

4、口腔:上班前和工作餐时不得饮酒,不吃含刺激性气味的食物,口中无异味。工作时间不准吃零食、润喉糖、口香糖。

5、身体:不能有特殊体味,如狐臭、汗臭等,不用香味浓烈的香水。

6、着装要求:

(1)饰物:不可带项链,不戴夸张饰物。

等休闲鞋,不得穿带鞋钉的鞋。

(3)工号牌:上班时间必须佩带工牌,员工工牌佩带于左胸前,工牌正面向外。

1、站姿:应精神饱满站立服务。应做到:收腹、挺胸、双目平视,不能驼背、耸肩、插兜等,不能叉腰、交叉胸前,站立时不能用手撑墙壁,不能斜靠墙壁,面带微笑。男员工两手相握于身后,双脚可以叉开,大致与肩部平宽,身体重心在两脚中间。女士也可以将双手相握叠放于腹前,双脚可以在一条腿为重心的前提下,稍许叉开。

2、坐姿:收银员、前台接待员可以坐着工作。应做到:坐椅子的1/3,上身挺直,把双脚平行放好,不得翘二郎腿,或俯视前方,不得伸懒腰或趴在工作台上。

3、走姿:在酒店公共区域,走路要放轻脚步,不得奔跑,不能一边走一边大声说话。在通道、走廊里遇到上司或顾客要礼让,不能抢行。

5、手势:拒绝“一指禅”;指示远方高过肩头,指示近

处肩下游走。

6、出入房间:开、关门时轻推轻关,不能大力粗暴。室内在开会或有上司谈话时,要先轻轻敲门三声,听到应答再进,进入后随手关门。

7、递交物件:递文件时,要把正面、文字对着对方的面前。

待客热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼貌谨慎,尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚老实,富有职业自豪感和奉献精神。

一、礼貌用语:

客人发生争执、争吵。6、 对待客人要一视同仁,不分贵践,老少、美丑等。

站台要求:

1、面带微笑,挺胸收腹,肩平。2、两腿立正或稍稍分开,两手自然下垂,放在前面或背后。3、两眼随时注意观察餐厅内客人就餐的情况,以便迅速作出反应。4、不准靠墙、桌椅或边柜,不准交头接耳或走神发呆。5、不准吃东西,伸懒腰,剔牙、挖鼻孔、搔头发,咬指头等。

行走要求:

1、面带微笑,精神抖擞,动作敏捷、利落。2、空手时,要求服务员在餐内以小跑步行走,忌走路慢腾腾,无精打采,有气无力。3、手上拿东西时,要求服务员快步行走,托盘里的东西要分类码放,摆放整齐,并且要注意安全,不要撞到客人或打烂餐具。

餐饮服务人员每天都要和宾客打交道,服务人员良好的仪态是风度和气质的表露,具体来说包括站、坐、行走,总的要求是站有站姿,坐有坐相 , 行走自然优美,端庆稳重,落落大方。这里着重介绍站姿和行走姿态。

(1) 站立姿态

优美而典雅的站立姿态,是体现服务员自身素养的一个方面,是体现服务员仪表美的起点和基础。

站立姿态的基本方法和要求是:站立时要立正站好,从正面看,两脚跟相靠,脚尖开度在 45' 一 60 ',身体重心线应在两腿中间,向上穿过脊柱及头部,身体重心主要靠双脚掌、脚弓文撑,双腿并拢立直,挺胸、收腹、梗颈、提筋。双肩平,自然放松。双臂放松,自然下垂于体侧或双手放在腹前交叉,左手放在右手上。双目平视前方,下领微收,嘴微闭,面带笑容。

除了基本的方法和要求外,由于服务员有男有女,服务员在工作时站立的时间也长短不一,具体还可以有稍不一致的站姿。

男服务员:左脚向左横迈一小步,两脚之间距离不超过肩宽, 以 20 厘米左右为合适,两脚尖向正前方,身体重心落于两脚 间,身体直立。双手放在腹部交叉,挺胸收腹。

女服务员:双脚大致呈 "v" 宁型,脚尖开度为 50' 左右,右脚在前,将右脚跟靠于左脚内侧前端,身体重心可落于双脚上,也可落于一只脚上,通过变化身体的重心来减轻站立长久后的疲劳。双手交叉于腹前。

站立时要防止身体重心偏左或偏右、站立时问长久太累时,可变换为稍息的姿势,其要求是:身体保持挺直,身体重心偏移到左脚或右脚上。另一条腿微内前屈,脚部肌肉放松。

(2 )行走姿态

人的行走姿态是一种动态的美,服务员在餐厅工作时,经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感,可以说是让客人得到了精神上的享受。每个服务员由于诸多方面的原因,在生活中形成了各种各样的行走姿态,或多或少地影响了人体的动态美感,所以,通过对服务员的正规训练,使他们学会正确优美的行走姿态,并运用到工作场合中去是一项非常现实的工作。

前后摆动,摆动的幅度为 35 厘米左右,双臂外开不要超过 20' 。行走时身体重心稍向前倾,重心落在双脚掌的前部,腹部和臀部要向内提,由大腿带动小腿向前迈进。脚尖略开。脚跟先接触地面.着地后保持身体重心送到前脚,使身体前移。行走路迹要成为直线,而不能走出两条平行线。步速和步幅也是正确行走姿态的重要要求,由于服务工作的性质所决定,服务员在行走时要保持一定的步速。步速是行走速度,以一分钟为单位,男服务员应定 110 步,女服务员应走 120 步,较好的步速反映出服务员主动积极的工作态度,是客人乐于看到的。步幅是每走一步前后脚之间的距离,对餐厅服务员来讲,在餐厅行走一般不要求步幅过大,因为步幅过大,人体角度必然加大,服务员是经常手持物品来往于餐厅和厨房之间,很容易发生意外,另外,步幅过大再加上较快的步频,容易让人产生一种蹿的感觉。男服务员的步幅在 40 厘米左有为宜,女服务员的步幅在 30 厘米左右即可。

最新酒店仪容仪表工作计划 学生仪容仪表工作计划通用篇三

服务员的仪容仪表体现了餐厅的精神面貌,好的面貌可以给客人带来新的感觉美的享受。下面有小编整理的酒店服务员仪表仪容的常识,欢迎阅读!

1、 头发:不过领要勤剪勤吹,梳理整齐,不留大鬓角。

2、 面部:不留胡须,每天刮脸剃须。

3、 饰物:不项链,环手鐲,只许配手表和结婚戒指。

4、 手:保持清洁不能指曱,不能指曱油。

5、 工作服:穿工作服要求整洁无油污、无缺损,戴配工号牌、微笑牌服;穿工作服要打领结或领带,白衬衫挺括洁白。

6、 香水:在手腕,腋下颈动脉处抹少许香水切记香水味道浓厚。

7、 脚:穿平跟或矮跟皮鞋、布鞋,一般为黑色也可穿休闲鞋,注意保持鞋清洁干净。

8、 洗澡:勤洗澡、洗头发,保持体味清新。

1、 头发:餐厅服务员一般留短发,当班时一定要将长发盘起来,经常洗头,保持头发清洁无头屑无异味,用式样简单、色调与服装协调的发卡。

2、 面部:化淡妆,要求得体,不能浓装艳抹,使用颜色鲜艳的口红,不能使用颜色过深或过浅的口红。

3、 饰物:不项链,环手鐲,只许配手表和结婚戒指。

4、 手:保持清洁不能指曱,不能指曱油。

5、 工作服:工作服要求整洁无油污、无缺损,戴配工号牌、微笑牌。

6、 香水:在手腕,腋下颈动脉处抹少许香水切记香水味道浓厚。

7、 脚:穿平跟或矮跟皮鞋、布鞋,一般为黑色也可穿休闲鞋,注意保持鞋清洁干净。

8、 洗澡:勤洗澡、洗头发,保持体味清新。

1、 站立:女服务员:两臂自然下垂,双手腹前相握,右手在上,左手在下;男服务员:两臂自然下垂,双手背后交插,右手在上,左手在下;抬头收腹挺胸,目光平视,两脚靠拢中间有一拳相隔,不可叉着胳膊,弯腿或倚靠子,餐台柜台,家俬或面,双手不可插入衣袋内脚不音乐打子,不相聚闲谈为。

2、 坐姿:胸部自然挺直,立腰收腹,肩平头正,目光平视,女服务员双腿并拢斜放或平直放,双手自然摆放在腿上;男服务员不得叉开双腿或盘坐,在离开坐位时,要将椅子搬回原位桌面擦拭干净。

3、 蹲下:右腿单腿下跪式蹲下,右手捡拾地上的物品,注意保持身体平稳,上身平直。

4、 行走:抬头平视,两手自然下垂,自然摆动摆幅不易宜过大。收腹挺胸,现微笑,步伐轻盈,行走时可快可慢,保持身体平稳。

5、 握手:两脚并拢站立,双腿挺直,右手前伸,自然屈肘,右手掌握对方右手掌指部位,左臂自然下垂,上身前倾约15度,目示对方面带微笑,点头示意。

真诚:应该是发出内心喜悦的自然流露,微笑应该是略笑容,不出声的笑勉强敷衍和笑,机械呆板的笑,皮笑肉不笑都是服务人员禁止的。

1、 三轻四勤:说话轻走路轻操做轻眼勤嘴勤手勤腿勤。

2、 餐厅的三原则:质量服务卫生。

3、 迎送礼:迎客走在前送客走在后同行不抢道客过要让路

4、 五先原则:先女宾后男宾先客人后主人先首长后一般先长辈 后晚辈先儿童后大人志。

5、 五声十一字:五声:(客人进店有欢迎声客人离店有送别声得到帮助有致谢声打扰客人有致谦声 客人欠安有问候声)。十一字:(您您好请谢谢对不起再见)

6、 100-1=0的含义:

(1) 餐饮行业中没有小事;

(2) 在餐饮行业中每一个环节都非常重要。

最新酒店仪容仪表工作计划 学生仪容仪表工作计划通用篇四

  一、礼仪知识讲座

  1、目的:通过礼仪知识讲座,使新进入礼仪队的干事,从理论方面深入的了解礼仪队工作的必要性和重要性,并对日后的工作产生浓厚的兴趣,有高涨的热情和积极性去参加每一次礼仪队的工作。

  2、具体实施方案

  对象:大一新生

  准备工作:(1)、重招礼仪队干事,扩展礼仪队阵容

  (3)、让院学生会宣传部打出海报做出宣传。

  工作安排:

  (2)请大二参加过院晚会走秀的同学做现场表演

  (4)对相关礼仪知识做出提问,并对回答对的同学给予一定的奖励

  二、礼仪日常培训

  1、目的:通过每周的日常培训,将理论运用的到实践与日常工作中,严格的培训,让每一位礼仪队的干事熟悉工作流程,了解在工作中的每一个细节,同时,提升艺术团所有干事的气质和姿态,从而从精神状态方面更好的建设艺术团。

  2、具体实施方案

  对象:礼仪队新干事

  准备工作:(1)根据无课表,确定培训的时间及地点(地点暂定于校医院大厅)。

  (2)通知礼仪队的干事,在指定时间地点参加培训。

  (3)有目的和计划的邀请比较专业的礼仪培训人员对我团礼仪对进行培训。

  工作安排:(1)由艺术团内部例会通过,暂定每周日晚七点,在校医院大厅进行日常礼仪培训。由艺术团礼仪队队长主要负责。

  (2)不定期的邀请校礼仪队队长、院晚会走秀的同学或者礼仪方面的资深教师,为礼仪队进行讲座或培训。

  根据上述计划,认为该计划的可行性非常大,第一学期的工做基本上会严格按照该计划进行。如有特殊情况,我团会开会商议进行临时更改,并且努力达到计划中的目标,建设好我院礼仪队。

  关于礼仪学习工作计划范文最新

  一、幼儿园礼仪

  进餐进餐前、洗净手、打喷嚏、遮住口、轻轻嚼、漫漫咽、不挑食、不剩饭。

  活动目标:知道进餐时的礼仪要求,并能按要求去做,培养良好的幼儿园进餐礼。

  家园互动:

  1、在家进餐时,家长应按相应的礼仪要求引导孩子进餐,逐步培养孩子良好的进餐习惯。

  2、家长对孩子应进行隐行教育,注意自己的行为规范,为孩子做好榜样。

  3、吃饭时规定孩子前十分钟要保持安静,十分钟以后可以小声交谈。

  进餐(爱惜粮食),自己吃、不用喂、吃干净、不浪费、爱粮食、惜食物、粒粒米、皆辛苦。活动目标:知道粮食的来历和爱惜粮食的道理。

  家园互动:

  1、不论在家还是外出就餐,家长应注意给孩子的饭菜要适量,也可请孩子根据自己的食量盛饭,不浪费。

  2、家长利用假期外出的机会,带孩子郊游,顺便介绍农作物的生长知识,并进行爱惜粮食的教育。

  进餐(不挑食),小朋友、在成长、若挑食、缺营养、瓜果菜、都品尝、食五谷、身体棒。

  活动目标:知道各种食物对我们的好处,激发孩子爱吃各种食物的愿望。

  家园互动:家长在孩子面前表现出自身的良好习惯,潜移默化的影响孩子。

  分享玩具小玩具、真新奇、大家玩、才有趣、懂谦让、知爱惜、共分享、更知礼。

  活动目标:

  1、愿意将自己喜爱的玩具与他人分享。

  2、在分享的过程中,逐步建立轮流分享与“先宾后主”的分享规则。

  3、培养孩子良好的社交礼仪。

  家园互动:

  1、家长要有意思地进行言语、表情、动作的鼓励,强化孩子的愉快体验,从而激发孩子再次尝试分享玩具的愿望。

  2、孩子想与他人分享玩具时,家长要鼓励孩子大方地用语言表达。

  3、规范自身行为对孩子进行潜移默化的影响。

  4、要防止孩子在分享时产生攀比的心理。

  5、注意解决分享过程中出现的问题,培养孩子爱惜他人玩具的品质。

  分享食物小食品、甜又香、尊长辈、您先尝、你也吃、我也尝、好朋友、共分享。

  活动目标:

  1、愿意将自己喜欢的食物与他人分享。

  2、在分享的过程中逐步建立平等分享的规则。

  3、培养孩子良好的礼仪行为和习惯。

  家园互动:

  1、举办“家庭分享会”,让孩子在家庭中体验分享带来的快乐。

  2、每次分享食物时,家长都要对孩子的分享行为进行激发孩子再次尝试分享食物的愿望。

  二、公共场所礼仪

  安全常识(出游安全)游玩时、应注意、跟爸妈、不远离、陌生地、不乱去、为安全、要牢记。

  活动目标:

  1、知道和父母出游时的安全要求。

  2、培养孩子的安全意识及自我保护能力。

  家园互动:

  1、家长带孩子出游前,给孩子提出具体要求。

  2、出游时,引导孩子要注意安全,不独自去危险的地方。

  安全常识(走失)。人走失、原地站、耐心等、父母返、电话清、地址详、请警察、来帮忙。

  活动目标:

  1、知道如果自己走失,可以找警察帮忙,并告知电话号码。

  2、培养孩子的安全意识及自我保护能力。

  家园互动:

  1、家长平时要随机对孩子进行安全教育。

  2、要有意识地引导孩子记住自己家的电话地址。

  三、基本礼仪

  递接物品(普通物品)递物时、双手呈、接平稳、手再松、接人物、双手迎、表感谢、把礼行。

  活动目标:

  1、知道递接物品要用双手并眼睛看着对方。

  2、培养孩子良好的生活礼仪。家园互动:知道递接物品用双手呈迎,主要是从尊重他人的角度考虑,在实际运用的过程中,老师和家长不要仅仅为了用双手而双手,要让孩子知道为什么要这样做,提醒孩子在进行递接物品时要眼睛平时对方。

  递接物品(危险物品)递剪刀、有方法、剪刀把、对方拿、水果刀、托刀身、握住柄、递他人。

  活动目标:

  1、学习正确拿取和传递危险物品的方法。

  2、培养孩子良好的生活礼仪习惯,建立自我保护意识,掌握安全的方法。 家园互动:在家长和孩子练习是选择尖端较钝的安全剪刀。

关于礼仪学习工作计划范文最新   一、前言

  礼仪是人类社会为了维系社会正常的生活秩序,所需要共同遵守的那些符合“礼”的精神的行为规范,准则和仪式的总和它是个人道德修养的一种反映,使我们整个民族素质的体现,是人类进步的一种标志。当代大学生作为青年中的优秀群体,是未来社会主义事业的建设者和接班人,言行文明,知书达礼,是我们应当具备的一种基本素养。特别是在社会不断发展进步的今天,礼的作用不可估量。良好的形象,高素质的学员,高质量的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

  同时社交礼仪本身就是一种特殊的语言,让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范,他们就能凭借它去顺利的开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样,不仅有利于形成良好的社会心理氛围,而且对于大学生个体来说,也具有极其重要的心理保健功能。

  我校是拥有悠久历史的学院,我校的学生代表着我校的形象,而礼仪队则更是我们学院的一面镜子,礼仪队成员的形象不仅仅关系到个人的素质高低更直接关系到学院的形象。因此,礼仪是学校形象和学院修养素质的综合体现,我们要以“微笑待人,热情服务”的`礼仪规范提升成员的礼仪接待能力。更好的为学院,为团总支服务。

  二、本学期的工作方向和努力目标

  (一)秉承团总支的宗旨,传达团总支的思想,加强对本部门成员的管理,帮助成员树立正确的思想意识,端正工作态度,提升工作质量与自身素质。

  (二)秉承“仪表端庄,举止优雅,礼貌待人”的宗旨,在提高成员交际能力的同时,在校和院的各种活动中主持各种礼仪接待工作,并力求成为有特色的礼仪服务队。

  (三)加强与团总支其他各部门和成员的联系与交流,提高工作效率,共同促进团总支的发展。

  三、礼仪队的管理

  (一)例会制度依照团总支制度,礼仪队实行例会制度,每两周举行一次例会,所有成员不得无故缺席,如有特殊情况必须提前请假,团队负责人要记录好例会出席情况,作为学期末团总支成员评定的依据之一。

  (二)干部管理制度

  1、礼仪队设有部长,副部长各一名,干事十名。队长主要负责与老师及各活动机构的联系,了解计划好每次活动的人员及服装等的需要,随时预防和处理各种突发情况。

  2、副部长主要负责礼仪服装的回收,清洗和保管,协助部长处理好礼仪队的各种事务。

  (三)干事管理条例

  1.干事的试用期为一个月,期满经考核合格后为团总支礼仪队成员;

  7.干事可以对部门的工作提出建议,以改善和完善部门工作;

  8.遵守校纪校规,维护团总支和礼仪队形象;

  9.遵守礼仪队管理条例,贯彻礼仪队宗旨,认真完成各项活动,踏实敬业,虚心学习,完善自我。

  (四)礼仪队培训课程安排

  理论方面的训练

  1.风度和仪表的理论训练——主要包括气质、谈吐和外表、衣着、化妆及举止等方面的训练。

  2.日常礼节的理论训练——主要包括常用礼节、方位礼节、介绍与馈赠等方面的技巧、原则和种类的训练。

  3.专项礼仪训练——包括会议礼仪、典礼仪式、聚会礼仪等方面的训练。

  实践方面的训练

  1.设有专门的训练场地,并规定专门的时间由教师进行系统训练。

  2.按照所教的礼仪知识进行礼仪专业的实践训练。

  四、礼仪工作安排

  1.部长与副部长要以身作则,干好自己的本职工作,尽心尽力的将礼仪队管理建设的更好。

  2.本学期的主要任务是以培养成员的综合素质和提高成员的礼仪能力为中心和工作重点,每周有一到两次的形体训练,让同学们真正了解和学习到更多有关于礼仪方面的只是和技能。会根据情况尽量多的在队里开展一些对同学们生活、学习有益的活动。

  3.大型的礼仪活动需要全体出礼,中小型礼仪活动则实行轮流制度,力求每个成员都有公平的机会来展示自己。

最新酒店仪容仪表工作计划 学生仪容仪表工作计划通用篇五

酒店员工仪容规范

头发应修剪、梳理整齐,分际线清晰,刘海不超过眉际,尤其在为客人服务时,落发不 能垂挂在脸上。

头发必须保持清洁,无头屑。

不允许染褐色或粟色以外的夸张发色,不允许只染一缕发丝。

禁止在客人面前梳理头发、抖落头屑。

男士发型应朴素大方,修剪考究,前不过眉,后不过领,侧不过耳,脑后及两侧的头发应修 剪有形,不会显得过于浓密,两侧鬃发不得短于耳廓顶部,但也不能长过耳垂,禁止穿制服时梳理夸张的发 型,头发必须定期修剪,至少一月一次保持发型。

女士短发最长只能及肩,即在背后刚好触及肩膀。

必须定期修剪,至少一月一次,才可保持发型。

只允许黑色饰物且不允许夸张发饰。

不允许修剪如下发型:紧贴颈背削瘦的发型,留下稀疏的发丝。卷曲浓密的湿发。刘海垂挂于两颊。

长发使用黑色发网将头发盘起,并固定在脑后中部或颈背的稍下方。

不允许披发、散发上班,禁止将发辫绑扎成复杂的发式。

刘海不能长过眉毛且不能卷曲。

使用。禁止在客人面 前化妆。微笑是最好的化妆。

口腔应清洁无异味,牙齿不装金银牙且清洁无污垢。上班前不吃异味较重的.食物 (如生葱、蒜、姜等),上班前不饮酒。

酒店员工仪表规范

制服保持清洁、笔挺,不可有皱折,没有裂边,没有破损。

不可挽起袖子或裤管,不可竖起衣领。

衬衫下摆塞入裤内或裙内。

除西服以外的扣子均应扣紧。

在正规场合穿单排扣的西装,禁止只扣最下面一粒纽扣。

制服应全部穿戴整齐,不可缺少其中一件。

员工牌应佩戴在左胸上方,不可用翻领掩盖。

员工牌应戴在一条直线上,不能歪斜。

各部门可根据实际情况决定采用工鞋样式,但禁止穿时装鞋,皮鞋只能穿黑色。

皮鞋要经常刷擦上油,保持干净无尘土。

男士穿深色袜子。

女士穿肉色丝-袜,禁止穿网格状、雕花镂空的丝-袜。

袜子应每天更换,保持无异味。

眼镜:所有酒店员工禁止戴有色眼镜,一线员工尽可能戴隐形眼镜。

耳环:禁止带吊坠耳环及夸张型耳环。

项链:项链要求精细,不得外露。

手表:必须戴于手腕上,其款式应朴素大方,有设计简洁的表面及与之相配的表带, 不允许戴玩具卡-通手表,不能戴挂表等。若直接接触食品的人员只允许将手表放在 口袋内。

戒指:双手只允许佩戴一枚订婚或结婚戒指,禁止戴卡-通戒指、玩具戒指,直接接触食品的人员禁止戴戒指。

领带夹:可以佩戴款式朴素及无装饰的领带夹。

皮带:不允许佩戴颜色鲜艳的皮腰带。只可佩戴款式朴素、简单的且颜色是黑色或 深棕色的皮带。

帽子:非制服穿着需要,不允许佩戴帽子上班。

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