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科长岗位绩效自我鉴定篇一
一、抓好党风廉政建设，塑造良好的师德师风
1、深入学习和贯彻党中央十八大会议精神，继续大解放思想。全面贯彻科学发展观，统领全乡教育改革与发展全局。
2、继续推行、全面落实校务公开，扎实推进党风廉政建设。推行校务公开建立规章制度，明确工作职责制，确保职能到位。加强勤政廉政建设、学校收费、项目建设、行政处罚、职称评聘、先进推荐等热点事务实行公开程序、公布结果，并在工作质量、服务态度、办事时效上，向群众作出承诺，不断增加工作透明度和满意度。
3、加强职业道德教育，建设一支师德高尚、敬业爱岗的教师队伍。在学校工作中凝聚全体教师，引导教师讲正气，讲奉献，讲业绩，在自我的岗位上建功立业。在日常工作中，引导教师教育学生要循循善诱，异常是对待后进学生倍加关心，以自身良好的师表形象和耐心细致的工作态度教育和引导学生。
4、明确德育目标，做到有的放矢。坚决推行新的《中小学生守则》和《小学生日常行为规范》，加强养成教育，培养良好的生活学习习惯，加强法制教育，聘请县司法局的领导到中小学、村校，为师生开办法制知识讲座促进学生全面发展。
5、采取形式多样的德育形式。要求各校充分利用品德课、国旗下讲话、主题队会、学校广播、少先队活动等各种形式，全方位进行品德教育。
二、落实卫生安全措施，创立平安和谐学校。
安全工作是学校的首要工作。在开学初学校就进一步完善安全管理的各种规章制度和安全预案，寄宿制学校实行24小时值班制，并在学校安装了摄像头，对学生随时进行安全监控。学校时常对学生进行安全教育，防火、防震等演练;作好传染病的预防及宣传工作;放假、回校由家长接送;放学危险地段由教师护送;每逢下大雨，学校便通知各校注意校舍及师生人身安全。由于我们工作做得细致，学校一学年来无安全事故发生，确保了学校工作安全第一的工作目标。
三、加强学习，提高校长与教师业务水平
为了不断完善校长与教师的专业素养，调整他们的知识结构，我校在这一年里除了完成上级下达的培训指标外，还多次自筹经费有计划、有目的地选派教师们到南宁、桂林、来宾、金秀等地进行理论培训、跟班学习、观摩学习等，这一学期里我校教师外出参加学习率到达90%。在本校内我们还开展了沙龙式的教研活动，在活动中要求教师们围绕上周所布置的主题提出见解。每一位教师必须发言一条以上，每一条要有理论作为依据，结合自我的教学实际进行三分钟的脱稿演讲。从这些活动中不断提升校长的管理本事、促进教师的教育教学水平的提高，把理论知识变为自我教学实践指导依据。今年我校的教师所撰写的《自主学习，让学生成为学习的主人》、《经典诵读书香幽远》、《物化学校文化构建有形德育》、《浅谈提高山区小学语文课堂有效教学的策略》等10多篇论文公开发表于《中国语言文字报》、《新课程》和《广西教育》等刊物。
四、多方筹资构建特色的学校文化，提升学校文化品味
(1(学校继续在不断的筹集资金，在不断地改变忠良中心校的学校建设、学校的美化、民族化改造。中心小学精心布置学校文化。经过多次讨论设计、修改，决定以传统文化为基础;以瑶族文化为特色;以人生之路为主线;以教书育人为目的;以团结合作为学校核心文化进行设计学校文化，制定了《忠良中心校学校文化建设指导纲要》，学校学校文化建设有序进行。为了营造书香学校，我校的温校长经过一年多的筹备，已经完成了我校各大门口对联的撰写，全部雕刻好，全部上墙。文化长廊和感恩亭正在建设中，中心小学下一步学校建设的规划已经规划好。
(2(进一步规范学校及各室布置。20__年秋季学期我校筹措了很多的资金购买了名言、规章制度等给各校，并要求各校在20__年春季学期对教室、办公室及其它功能室进行规范布置。教室做到桌椅整齐，布置规范、美观。宿舍内务整洁，物品摆放有序。教师办公室制度健全、上墙，并设计了“教师团队”和“教研园地”，展现了教研文化和学科特色。学校提出学生课前30秒，教师下班1分钟的常规要求。实现“每一处环境都育人”。
(3(增加学生的活动项目。开学初中心校行政办就给各校配备了体育健身器材，增加学生课外活动的项目。中心小学有效地组织了大课间活动，并组织了跳绳、动跳棋、跳校舞等比赛。这些活动丰富了学生的课外生活，使得学校文化活动丰富多彩。
(4(项目建设。经过一年的努力中山幼儿园、金段小学、能段小学、更范小学、长六小学、山界小学已经建设好，将逐渐投入使用。林秀小学四周的围墙已经建好。20__年我校的基建项目是全县最多的学校。
五、狠抓课堂教学，提高教学质量。
1.开展多种形式的培训，让教师吃透教学模式和操作方法。
开学初语、数辅导员就对高效课堂教学改革的教师分作三批进行培训，首先第一批是已经有高效课堂教学经验的教师。对这类教师的培训是让他们进一步熟悉教学流程，并深度挖掘每一个流程细节部分，让每一个细节更能突出教学的重难点，使学生在自学上容易弄懂，展示时更精彩。第二批是中心小学中低年级的教师，中低年级在教学要求上我们按照新课标准的要求去实施，在培训中我们强调不能用高年级的要求去要求低年级教学。第三批就是我们村校的教师，村校的教师从来没接触过高效课堂，我们首先向他们讲清教学流程，还让他们观看了我们的高效课堂的教学录像，边看边再次向他们讲解清楚每一个流程的具体操作方法和要求。培训中教师们对高效课堂的教学流程与操作方法理解透彻了，操作起来才会得心应手。
2.随堂听课和走课相结合，端正教师教学态度
每一个学期中心小学都进行一师一优课教学活动。教师们经过认真的准备，这样的课他们都上得很精彩。但辅导员要想提高教师的教学本事只限于一课是不够的，并且是有局限的。于是我们语、数辅导员选择了不定时地对各班进行随堂听课，课后及时地跟上课教师进行交流达成共识，如果上课教师在课中出现的问题比较多，或根本没有办法用高效课堂的教学模式进行教学，我们还会针对这样的个别教师进行个别培训，或辅导员在下一节课针对这位教师上一节示范课给他看，然后连续几天跟踪听他的课，一向听到他的课有所提高并成型才放手。这一方法培养出了我校新的教学能手，如：赵智云、温华芳、翁善友、钟丽航等。在高效课堂教学改革的过程中依然还存在穿新鞋走老路，思想顽固不愿改的教师，我们就运用走课这一做法来解决。语、数辅导员是不定时走进教师的课堂进行听几分钟的课，如果教师按高效课堂的教学模式进行教学，教学效果良好，我们就出来再进入另一个班级听。经过这样严抓，现我校实验班的高效课堂教学模式全部成型。
六、强抓教学工作，促使成绩稳步提升
1、配备骨干教师任教毕业班的科任教师。
本学年来四位毕业班教师是带毕业班的老将了，她们教学得力，管理班级有方，历年来所带的毕业班在县里多次获奖。
2、定时召开毕业班工作会议。
3、定出奋斗目标，制定激励的奖励方案。
4、做好学生备考的思想动员工作。
5、做好学生备考的模底工作。
6、及时补漏补差。要求教师利用课余的时间给学生补漏补差，两位辅导员利用工作之余找学生谈话，定出时间给学生补漏补差。
7、毕业班工作的成绩
功夫不负有心人，一分耕耘，一分收获。由于我中心校明确了教学工作思路，确保工作措施到位，今年语数综合成绩仅底于金秀县族小学和头排中心校的，全县排行第四，获得三等奖，小考已经连续__年获取县级优秀教学奖。
非毕业班课件分析:
七、诵读经典作品、创书香学校
(一)把图书室“搬”到教室外，建立开放式图书架。每个教室外墙都有一个悬挂式的袖珍图书柜，每个书柜里都根据年级不一样整齐摆放着各类小学生必读课外读物。课余孩子们能随时到书柜旁阅读，从书本上猎取知识。开放式的图书柜让学生与经典书籍比邻而居，以经典书籍为友。这个做法不仅仅是中心小学这样做了，车田小学、十八家小学也做到了。
(二)多开展读书活动，营造读书氛围。开展读书活动，使得全乡师生在活动中提高阅读兴趣，使得学校内处处充满书香。每一天学校进行欢乐三十分钟训练，第一个10分钟：即每一天早读前师生共同诵读经典读物《三字经》、《千字文》、《弟子规》、唐诗、宋词等10分钟。第二个十分钟：练硬笔书法10分种。第三个10分钟：写读书心得、体会、摘录名人名句10分钟。除此之外学生每周要背诵一首古诗词、教师每周背诵二条以上教学名言;师生每月读一种报纸或刊物;每季度学生至少读一本经典书籍、教师研读1本以上教育名著。每期开展“我们的节日”主题诵读活动一次。20__年春季学期中心小学又成功举行了书香六一、欢乐童年综合文艺晚会各背诵《增广贤文》比赛。经过这些活动，此刻不管是在街上还是在村上都能听到有学生吟经典，唱经典，学生在活动中得到了传统文化的熏陶。
八、信息技术的培训，使教研驶上前进快车道
在改革大潮中，我校的温校长意识到信息技术在今后发展的重要性，在他的引领下我校在1999年自我购买电脑、开通宽带。在20__年中心小学就实行了每人手上一台电脑、一台打印机，历经7年之久很多电脑已经老化了。在这一年里我校又重新帮中心小学的每位教师配备一台手提电台，村校和点校会用电脑的教师也每人一台台式电脑。每一个学期我们都会有关于电脑技术方面的专题培训1—2次。此刻中心小学的每一位教师都会利用网络资源在网上下载资料备课学习，还会制作简易的课件上课。点校的教师基础差，自我对教学的重难点没有办法把握，更不明白教什么，怎样教，由此导致我校历年来中低年级的教学成绩是全县倒数的。今年我校举行多次专题培训，此刻点校的大部分教师已经会利用教学点资源全覆盖项目上的资源进行上课。经对学生的调研，学生比较喜欢这样的方面上课。我校教师信息技术应用本事强，信息技术已充分服务于我校的教学。
八、奋力获拼搏，获取取丰收
这些年由于我们乡有部分教师退休，还有部分教师借调到别的单位或学校工作了，使得我乡教师严重缺编。每个学校都出现跨班任教的现象，有部分教师拿双主科、三主科甚至四主科的，点校便出现二级复式，三级复式。在这样的情景下我乡的教师是不畏工作的艰苦，勇挑起教育教学的工作重担。这些重担并不能压跨教师们的的敬业精神，在这艰苦的条件下同样也是硕果累累。在这一年里我校的戴世杰校长被评为全国模范教师后，今年继续被评为广西特级教师，黄喜洁等七位教师被评为县级优秀班主任和优秀教师。
在高效课堂实施过程中，教师们进取参与，成效显著。我校的高效自主学习课堂教学成为金秀县20__、20__年教育的亮点工程。金秀县教研室的领导参与我们的活动后给予的评价是："忠良乡中心校的高效自主学习课堂教学是金秀县教改的一面旗帜，在全县开了一个好头!"20__年金秀县小学"高效课堂"教学经验推介活动暨启动会在我校隆重举行，金秀县教育局教研室的领导带全县小学的校长、语数辅导员、语数骨干教师到我校来学习，听我为他们作经验介绍与专题讲座。《金秀瑶族自治县开展小学高效课堂教学改革实验活动实施方案》中明确指出："以忠良中心校，'高效课堂教学'试点改革为引领，以点带面，覆盖全县各中心校，带领全县小学进行'高效课堂教学'改革实验，从而推动全县初中'高效课堂教学'改革"。我校所主持的高效自主学习课堂教学模式已经在全县全面推广。这一个学期象州县、忻城县由副县长和教育局长亲自带着全县各校校长开着大巴车到我校参观学校文化和高效课堂。今年的全级的数学课教学比赛，我校的莫隆娟带代学校参赛，荣获了第一名，赵智云获县级微课比赛二等奖的好成绩。
九、存在问题：
1、学校人员紧缺，中心校共有98个编制，借调17人，实有上班人数65人，寄宿制学校没有配备足够的工人，有两所寄宿制学校的工人只好强制教师担任。
2、部分教师工作进取性还待提高。上班时间利用网络看电视、电影的现象严重，村点校的星期五午时就偷偷放学生回去。
3、教师的师德还要进一步提高。
4、各校的德育工作有待提高。
总之，我校的各项工作在温校长的带领下，在大家的共同配合努力下，已取得了可喜的成绩，同时也遇到重重的困难，但我们坚信：只要认准目标，真抓实干，必须会迎来收获的喜悦。
科长岗位绩效自我鉴定篇二
一、教学教学工作严谨扎实
1、精心备课。进取参加教研组组织的团体备共案活动，认真备好自我负责的教学设计。课前认真地进行个案的修改使用，结合自我班的学情进行合理化增删，为了更加吸引学生，为了上好一节课，我经常的上网查阅资料，集中别人的优点确定自我的教学思路，时常和有经验的老教师研究教学环节。
2、认真上课。做好课前准备。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。从学生的实际出发，调动学生学习的进取性和创造性思维。我经常利用人教e学软件中的教学资源，课上播放课文的视频朗读，令学生身临其境，感受文本的资料;集合相关的资料演示激发学生的学习兴趣;朗读跟课的课外拓展阅读故事，增加学生的课外阅读量。每当我进行故事阅读时，学生总是要欢呼，足见他们多么喜爱听故事，课上经常给学生带来点新鲜东西，学生就不会觉得语文课那么枯燥乏味了，学生的学习效果也比较的梦想。
3、及时辅导。开学初制定学困生辅导计划，明确辅导对象，对学困生进行辅导，给他们进行强化训练，使他们不断提高。以鼓励为主，发现他们的一点提高就会大肆表扬。我班的钱竟轩同学，学习主动性极差，课上多数时间不会主动听课。一次，上语文园地中的黑白圆柱图的看图说反义词，同学们冥思苦想说出7个来，这是他受同学“左——右”这组反义词的启发，很快地说出“前——后”，出乎大家的意料，我当即给予肯定，并说：“是不是应当给钱竟轩同学十个聪明贴?”大家发出一阵赞叹，钱同学更是得意洋洋。像这样的例子还有很多，钱同学的案例让我更加坚信：鼓励表扬的力量真的无法想象!我今后必须要坚持对每个同学都以鼓励为主，增加学生的自信，帮忙所有同学不断提高。
4、作业合理。根据减负的要求，我适当地留一些有利于学生本事发展的、发挥主动性和创造性的作业。对学生的作业仔细的批改，对好的学生利用微信群进行展览表扬，同时引导更多的家长有效辅导每个孩子的每项作业，作业不好的学生我单独进行教育指导，明确孩子的不足，交给方法，如果效果不明显，我会主动与家长单独沟通，真诚地交流孩子在学习上作业上存在的问题，家长们都会很理解我的提议，并且在之后的辅导中进行改变，帮忙孩子更好的进行学习。
5、资料拓展。这学期注重教给学生搜集资料的方法，结合课本的资料我布置相应的任务，让学生在生活中学语文，经过上网、询问、图书等方法，培养学生搜集和处理信息的本事，大大提高了学生的语文综合本事。
二、注重教研改革
1、小立课题，收到实效。随着实施课程改革以来，我努力学习有关的教育教学理论，深刻领会新课标精神，认真反思自身教学实际，研究学生，探究教法，在教学实践中进取探索学生本事提高与发展的语文课堂教学的新思路、新模式。结合学龄特点，本学期我进行了“小学低年级看图写话策略的研究”这一小本课题的研究，我认真学习相关理论，结合学生看图写话作业进行有效指导，让学生在看图的过程中能抓住插图的主题展开合梦想象，一学期下来，我班的绝大部同学在看图写话方面有了很大的提高。
2、用生动灵活的教学方式，焕发课堂活力。语文课堂上我重视师生互动，生生互动，组组互动，环境互动，在有限的时间内，每一位学生都得到了较为充分的锻炼和表现的机会。师生的情感与个性融在其中，现实的生活进入课堂，学生在互动中求知，在活动中探索，既简便地掌握了知识，又潜移默化地培养了本事。我还将语文课堂融进孩子的童真童趣中，每当学到了适合主角表演的课文，我都充分调动孩子们的进取性来进行表演，孩子们喜欢表演，乐于表演真正地投入到了课文的主角中，学生语文学习兴趣大增。期间涌现出一些优秀的学生，有语态自然的刘梦琪，有大胆入戏的黄思宁，他们的主角朗读让同学们入情入境，令教师赞不绝口。
3、培养读书兴趣，注重平时的积累。本学期我坚持利用阅读课给学生读书，本学期我们共读了一本资料较长的《小王子》，还有几本绘本故事：《喜欢你本来的样貌》《爷爷去哪了》《嘿，站住!》《黄玫瑰》等十分趣味，十分有教育意义的书，学生在听我讲故事时异常专注，异常安静，足见他们很喜欢听我讲故事。我还鼓励教学生每一天坚持阅读的同时积累一两个好词，不定期地在阅读课上展示，旨在培养他们的阅读兴趣。
4、与家长合作交流，创设和谐家校互动。根据学生的表现，及时与家长联系，了解学生在家的学习表现，根据不一样学生的学习情景和家庭实际情景，采取相对应的教学措施，力图与家长建立有效的合作机制，使学生在家也能构成自然的学习氛围，为巩固提高在校的知识供给坚实的后盾。
1、个别学生的不良的习惯还有待进一步引导改正。本班学生生性活泼好动，其中有一些学生在习惯方面存在着的问题，如写字习惯很差，写字姿势不正确，不能自觉地完成作业，还有个别学生字迹潦草;还有的学生遇到难题没有坚强的意志，不会主动克服解决，也没有不懂就问的好习惯。
2、写话方面水平差异太大。班中学生的写作兴趣比较浓厚，但优生与差生的差异比较大，导致全班学生的写作水平发展不够均衡。在今后的教学中，应当加以克服。
一个学期的语文教学工作结束了。但我的教育生涯仍将继续进行，我会在以后的教学工作中不断探究新的教学方法，以适应此刻教学的需要，让学生学到更全面的知识。
科长岗位绩效自我鉴定篇三
日月如梭，转眼一年过去了。在过去的一年里，坚持共产党的领导，坚持马列主义毛泽东思想，在院党委的领导下，在护理部及系科、科室护士长的管理下，工作认真负责，积极主动，服务热情，视病人如亲人，出满勤，干满点，兢兢业业，踏踏实实，无任何差错事故发生。在今年的甲型h1n1流感的防治工作中，第一个向护士长报名要求去一线，体现了不怕危险、冲锋陷阵的共产党员的道德风范。圆满完成了年度工作任务。
工作中，在完成自己工作任务的同时，对病房护理工作质量尽心尽职，能指导护士护师完成疑难危重患者护理计划的制定和实施，积极参与病房管理，注重对患者的健康教育，在护理部组织的患者满意度调查中多次受到患者的提名表扬，重视新技术新业务开展和运用例如耳穴埋豆、无痛留气注射法等新技术的开展，受到患者的好评。
年度内发表护理论文一篇，《耳穴埋豆治疗化疗药物引起的恶心呕吐》。能理论联系实际，制定出切实可的操作流程，在科室临床工作繁忙的情况下，利用业余时间制定出多项护理技术操作流程例如：耳穴埋豆的操作流程，下胃管及胃肠减压的操作流程，中心静脉置管输入化疗药物的操作流程，化疗泵的护理常规，淋巴瘤的护理常规，等，对科室的护理工作具有一定的指导意义，在护士长的指导下，多次组织科室护士护师进行基础操作和专科操作的带教和考核。
在xx年度的护生带教工作中，被护理部评为优秀总带教老师，在09 年的带教工作中，能一如既往，和科室的带教老师共同努力，认真做好实习生的带教工作，真正使护生们通过肿瘤二的实习，不仅学到知识，而且提高了自身素质，认识能力。
在平凡的一年中，在繁忙的工作里，让我真切的体会到时间的可贵，以及充实自我的重要性，更多的领悟了护士长的管理理念，在与同事、与患者的相处中学会了更多的宽容与理解。在工作中，我还有许许多多需要提高之处，今后我会更加努力，让自己更加充实和完善。
心内科医生实习自我鉴定
儿科医生自我鉴定
科长岗位绩效自我鉴定篇四
在麻醉科三个月，时间很快。期间自己努力了也进步了不少，想这不仅是工作，更重要的给了一个学习和锻炼的机会。现在工作已经渐渐变得顺其自然了这或许应该是一种庆幸，让我值得留恋的一段经历。
不可能独当一面，短短的三个月我不可能变得老练。科室里呆了三个月，深深的认识自己的缺点以及不足之处，理论知识不够扎实，实践操作不够完善，从医是一辈子的事情，活到老学到老，所要面对以及付诸行动的只有理论与实践相结合才能造就一名合格的医务工作者，要学的还很多，要走的路也还很长。
勤勉不懈，工作上我能够认真、细心且具有较强的责任心和进取心。具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，能够很好的完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。
努力建设一家技术精品化、服务个性化、工作程序化、环境温馨化、医院品牌化的现代化医院，医院始终坚持“爱心奉献”宗旨和“一切以病人为中心”理念。能在这样的一家医院学习进步，感到很荣幸。
激动。因为我临床专业的所以刚进麻醉科室对于麻醉专业知识恶补了一阵子，如今能够在麻醉科学习工作我很兴奋。如今也养成了每晚花上一两小时补补理论知识。科室里每个前辈老师都能够谆谆教导我手把手的教会我自己对于麻醉领域的独特见解与体会，经验毕竟是有些书本上所欠缺的这让我倍感弥足珍惜。这里我真的很感激蒋优君老师，不仅能当面指正我缺点与不足，而且对于麻醉专业知识她能够不厌其烦的给我讲解，让我懂得很多，学会很多，而且也避免了许多。
徐医生、余医生、户医生还有张医生几位老师，对于生活的态度，以及对于工作的那份责任，身上也学到很多。王主任的一句话令我记忆深刻“麻醉这一行业要么不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之”这句话让我时刻谨记，想这能让我今后从事这已行业的路走的更远更长。遇到解决不了会及时上报领导前辈，不逞强逞能，这不仅是对自己负责也是对病人，同事负责。觉得做人起码要有一份责任心，更何况是从事医务这一行业。
不但要熟练各种麻醉操作技术，麻醉医生又被称作手术室里的内科医生。确保病人手术无痛、手术顺利进行，而且还要利用先进的仪器随时监测病人的生命功能，如发现由于手术、麻醉或病人的原有疾病产生威胁病人生命的问题，就采取各种治疗措施，维持病人生命功能的稳定，保证病人的安全。所以在这个岗位我马虎不得，胆大心细，这才是干麻醉的必要前提，眼勤手快这恰是做事的基本准绳。
喜欢上了麻醉这份工作，医院上班的日子里。想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式医院里的职工，三个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，为了自己的明天，明天作出一番成绩。
科长岗位绩效自我鉴定篇五
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，透过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上，用心参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。
工作上，本人自20__年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自我，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为__行业务的行家里手。
我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不一样层次、不一样需求的客户，我给予不一样的帮忙和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎样办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也用心响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放下学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时光自学大专，并于__年毕业，但我没有满足于现状，又于__年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在用心准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了必须的理论水平，完全到达了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于__年参加全国中级经济师资格考试，顺利透过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都到达1级水平。
科长岗位绩效自我鉴定篇六
想把客服工作做好可以集合其他方面的优势，甚至可以补足其他方面的不足。因此客服良好的工作能力，沟通能力，可以解除客户的疑虑。
1、从事行内工作至少有五年以上经验，是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
二，处理顾客投诉与抱怨的程序：
1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。
3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。
4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。
5、客户确认处理方案后，签下处理协议。
6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。
7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三，处理客户抱怨与投诉的方法：
1、确认问题
认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。
把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。
了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。
2、分析问题
在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。
将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。
问题的严重性，到何种程度?
你掌握的问题达到何种程度?是否有必要再到其它地方作进一步了解?如听了代理商陈述后，是否应到具体用户，如修车店那儿了解一下。
科长岗位绩效自我鉴定篇七
时间飞快，转眼间，我已实习了3个多月了。实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是了解生产车间相关流程和学习熟悉外贸业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。
20xx年x月x号这一天参加了公司组织的新员工入职培训。通过培训我了解了公司的概况、企业文化和规章制度，并学习了一些礼仪规范。之后的两个星期，我都在车间实习，了解了我司产品基本运作流程、各相关工艺及标准、质量检验中可能存在各种问题。
从x月x日开始，正式转入业务员基本日常工作。通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。在实习期间，我很高兴有机会参加了上海r+t，这是我第一次参加的大型展会，收获也颇多。
以下是具体工作情况：
1、客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2、报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等。
3、得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单给客户做正式报价
4、下生产订单：得到客人的订单确认后，给车间下订单，安排生产计划。
5、下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产。
6、验货：在交货期前一周，要通知公司验货员验货；如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部；如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知车间。
7、制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。
这次的实践的确给予了我很多。通过踏踏实实的做事，认真深刻的总结和思考，我始终保持积极向上的工作态度，勤于思考，求是拓新。我的工作规划更加清晰，对自己今后的发展充满自信，在见习期获得的点点滴滴，这些经验对我来说是弥足珍贵的。