团队文化建设活动方案 团队建设方案

时间:2023-08-09 07:22:17 作者:李Y 方案

为确保事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。写方案的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编精心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

团队文化建设活动方案 团队建设方案篇一

企业文化是企业自成立之初逐渐发展成形的企业理念(mi)、企业形象(vi)、企业行为(bi)的总汇,她是企业的最高“宪法”,统领着企业的各项工作,是公司所有工作的根本依据,而团队建设是企业理念、企业形象、企业行为在团队活动中的具体工作与表现,这是一项极其复杂的“一把手”工程,它需要公司最高层的全力支持,各部门的全力配合。团队建设就是要将企业的理念深深植入每一位员工大脑中,成为员工思想与行为的依据与准绳;团队建设更是要每一位员工展现出企业形象,要有统一的外在形象;团队建设最终要让每一位员工在行为和思想上要与公司的要求相统一,遵守公司的规章制度,严格执行公司的战略与政策,决对服从上级领导的指示。通过团队建设,要达到思想与行动始终统一到公司的精神上来,使每一位团队成员达到信念最坚定,思想最纯正,战力最强悍,作风最优良。

结合公司现状,公司现有产品很有市场竞争力,这是核心与关键,是一切工作的基础,只要产品在,团队建设与壮大就有了基础与中心。公司现有业务团队市场经验丰富,实际操作水平高,均具有操作过大品种的市场经验,这是最宝贵的财富,结合公司现有的开放平台,使业务团队充分发挥自我水平与能力。综合以上条件,在产品加平台的基础上打造一支战力强悍的销售团队,为公司创造巨大财富是有可能的。

如何让现有的和将来加入的业务团队脱变为真正的销售团队,为公司创造财富,是公司董事会和管理层要解决的首要问题。团队建设需要优秀的企业文化作为成长土壤,而现有公司的企业文化还没有成形为文,缺乏一定的规范力与约束力,员工思想不统一,规章制度不建全,工作职责不分明,公司架构不清晰,从而导致了公司工作效率低下等不良现象,这些都为团队建设造成了一定的阻碍。

现阶段,公司团队建设主要工作对象是市场业务人员。公司市场业务人员来自不同的公司,思想与行为各不相同,市场操作方法各有所长,怎么样将“各路英豪”统一到公司旗下,心归一起,力使一处,这是团队建设的方向。

团队建设的目的:

1、对公司产生归属感,首先需要解决劳资双方的身份确认,即签订劳动合同,办理社保手续;其次需要解决业务人员的心理问题,这需要公司进行“亲情”关爱活动,业务人员入职后,办公室、人资部、培训部、客服后勤部门的工作要相继跟上,通过持续不断的工作交流与思想灌输,强化业务人员对公司、产品、业务的认知与认可。这需要建立一整套的工作规范与流程,各部门要密切配合形成机制。

2、对公司产生附属感,现代社会各方面的压力都很大,对于市场业务人员来说,现阶段报酬是他们产生动力的唯一原因,所以,公司在市场策略、薪酬体系、激励机制方面要有系统化的设计,不能只看眼前,没有长远规划。当公司给业务人员带来高收入改善其生活时,业务人员自然而然就成为了公司的一份子,公司也自然而然成为了他的依靠,这是相互依存关系建立的过程。

3、对公司产生崇拜感,当业务人员在精神上找到群体归属感,在行为生活上找到附属感时,他的忠诚度就升华为对公司的崇拜,就能与公司共同进退,与公司溶为一体,就脱变为一名真正的“公司人”。到这时,员工的思想理念、形象行为都体现着公司的精神。他的语言与行为、形象,在外人看来就是公司的员工,他会自觉维护公司的利益,将公司利益放在第一位。

4、对公司最高领导产生服从感与敬畏感,团队建设目的之一就是要树立团队领导者的权威性与领导力。一支战力强悍、纪律严明的团队,必有一个领导力强、奖罚分明的团队领导。团队领导人的权威性与领导力是在一次次正确的业务策略制订和决策与销量和回款持续增长的基础上建立起来的,更是在业务人员的收入不断提高中培育起来的。面对不断变化与发展的医药行业,如何准确的把握行业走势,制定正确的市场策略,通过市场政策的制订与执行,不断提高销售回款是建立与提高团队领导者权威与领导力的关键点也是核心点。还有一点就是与业务人员建立情感,在工作之外,还有一层“非官方”的关系,这种关系对于控制与管理团队是正规官方管理的有益补充,也是团队领导者人格魅力的展现渠道。

1、会议,这是比较正式的方式,通过会议,公司领导可以发表重要的讲话,听取各方意见与建议,统一思想,布置工作,强化权威性,员工可以在大会上介绍自己,在因队面前展现自我,在短时间内,使团队成员互相认知,为以后的团结协作打好基础。会议要开的正式,要有会议议程、议题、流程,会场要布置得当,要有严肃性。会议可以是全体员工大会,也可以是全国营销会议等。会议是团队建设的重要平台之一,通过会议可以持续不断的强化团队成员的公司归属感和荣誉感。参加公司正式会议,这是一种身份的确认,也是思想意识转变的开始,尤其对新加入的团队成员,更需要这种仪式来完成身份确认与心理回归。

2、展会,公司参加全国性的行业展会,也是团队建设的好机会,公司可以安排会展邻近省区的省区经理一同参会,召开会前会,一方面可以进行工作交流,另一方面可以听取相关市场的情况汇报,这种会前会形式灵活,氛围轻松,与会者能够讲一些正式会议不想也不敢讲的心里话。在沟通中可以了解到各省区经理的内心动态,可开展针对性的疏导教育,使之对公司的文化与市场策略产生认同,强化公司归属感与政策执行力度。同时,省区经理出现在公司展会上,加强了对公司的归属感与认同感,也能产生自豪感,小范围的聚会也会在内心里产生荣誉感。

3、日常管理,对于驻外经理,日常工作管理不单是业务管理,更是一种身份管理。每天不定时的业务跟踪管理,出差管理,货物与货款动态管理、产品动销管理、终端促销管理、业务访客管理、后勤客服管理、销售政策管理、业务人员情感管理等都能让业务人员产生“我是公司的员工”“公司还是管我们的”这种心理,业务人员最怕的就是公司总部不闻不问,有一种“没有根”“没人管”“没加入”的感觉。所以说,后勤客服不仅要承担市场服务职能,还承担着团队建设的管理职能,这就对后勤提出了“管理技能”与“人文关怀”技能的要求。这需要一整套的操作规范与管理制度,来实现团队建设中要求各成员遵守规章制度与情感融合的目的。

4、业务管业,这是最能体现团队建设的工作。团队建设的目的就是要让业务团队产生最大绩效,发挥每位成员的积极性,创造最大的价值。业务管理,一是公司市场业务的整合与管理,设置好市场操作模式、操作策略、促销政策、薪酬体系、激励机制、晋升通道等,二是对省区经理进行业务培训与指导,对于那些对公司市场策略与政策不明白不清楚的省区经理要进行培训与说明工作,对于消极怠工的省区经理要进行批评说服工作,总之,通过一系列的业务培训与指导工作,要将团队的思想与行动统一到公司的精神上来,进一步增强公司的团队作战能力与执行力。业务管理同样需要一整套的管理制度与程序,来实现增强凝聚力、执行力、战斗力的团队建设目的。

5、等级管理,团队建设需要严格的等级管理,在一个团队里必须要树立“榜样”,让每位成员产生见贤思齐的思想,只有对比才能分出优劣。等级划分的标准就是销售回款,这是唯一的标准,作销售就是谈回款,以回款论英雄。在团队建设中必须要有英雄,要有标杆,对于回款好的市场要不断的表扬不断的支持,就是要让其它省区市场看到:只要你作的好,公司就支持你,公司永远支持不断前进的人。同时,针对不同的特点的市场,可能进行单项表扬,在每年的年中与年底的营销工作会议上,可以评出各类不同特点的奖项进行表扬,当然最大的奖项还是最佳销售量奖。颁奖盛典,对获奖者来说这是一种荣誉,更是公司对他们工作的认可,是无比的光荣。获奖是个人在团队中身份与地位的体现,在以后的工作会更加努力,因为他明年还想得奖。颁奖盛典,能起到鼓励先进激励后进的目的,是团队建设的重要平台,能过这个平台,让所有与会者都明白:你的付出,终有回报,在团队中你是英雄。集体主义与个人英雄主义在颁奖盛典上完美结合。

6、舆论导向,公司可以通过团队qq群与微信群对于某次会议、某个事件发表权威性的评论,确立正确的舆论导向,让省区经理明白公司对此事的态度,一是打消个别省区经理不正确不积极的思想与言论,二是让他们明白公司提倡什么,反对什么,怎么做是正确的,怎么做是错误的,最近公司的市场政策是什么。这一点很重要,执行的前提是要明白政策的精要,要吃透政策,才能在市场活动中灵活使用政策,才能创造价值。对于个别不执行公司命令,不执行公司市场策略与政策的省区经理,通过社评要严厉批评,要把不良言论与行为掐死在萌芽状态,不能让不良言论扩散,更不能让发表此言论的人继续传播。通过社评,就是要让大家明白不良言论是公司不充许的,是严厉禁止的。同样,对于坚决执行公司政策并产生良好市场业绩的省区经理要在社评里大加赞赏,让大家明白,一是公司的政策是正确的,只要按照公司政策执行就能取的良好的成绩,二是说明对于坚决执行公司政策的省区经理公司是认同并能得到公司的表扬。

7、集体活动,公司利用省区经理相聚的机会组织集体活动,一是可以增强大家的集体意识,可以树立全国一盘棋的大局意识,对于公司进行市场管理有好处,二是增强大家的公司认同感,从内心里感受到自己是公司的一员,这样的活动参加次数多了,就会产生一种心里期盼感,总想感受一下大家相聚在一起的感觉。这就和过年回家团聚一样。每一次的集体活动都会一个明确的主题,在此主题下开展活动,大家有目的的活动,在活动中感受主题的意义与思想。同时,在每一次活动中都要打出公司的司旗,一是让大家明白这是公司的集团活动,也让外人看清这是公司的团队。

8、yy远程会议,因驻外省区经理常驻外地,没有办法经常聚在一起开会,所以不定期采用yy运程会议及时来解决实际工作。在会议上可以对市场上存在的问题进行分析解答,可以对公司市场政策进行剖析说明,可以对个别市场、个别人、个别事进行批评与表扬,总之,就是要通过yy会议,及时对市场中存在的问题进行处理,不能任有问题扩大与恶化。同时,及时对市场中展现出的优秀市场、人、事进行表场与学习,yy会议是网络免费会议,成本最低,成效最大,效率最高的团队会议,是团队建设的重要手段之一。

9、销售责任状,首先要明确这支团队的工作任务是完成公司制订的销售任务量,如何完成销量,就是团队的第一要务,也是团队领导者首先要考虑的问题。对于公司来讲与团队(销售部门)签订销售责任状,这是团队建设的考核凭证,团队建设的好,销售目标就会实现,团队建设的不好,销售量自然就会下滑,所以说,团队建设的好与坏和能否完成销售任务是成正比的关系,是因与果的关系。销售责任状的签订也是团队建设的“紧箍咒”,也是团队建设目标之一,更是团队建设的重要内容之一。

10、培训,这是团队建设的开门工作,也是重要工作之一,培训是贯穿整个团队建设的始终,不仅仅是员工入职时的培训。培训分为入职培训、岗前培训、在岗培训、进修培训等。入职培训是要让员工认知公司,明白公司是做什么的,公司的发展战略与前景是什么,让员工产生归属感;岗前培训是要让员工清楚岗位职责与技能要求,明白自己应该做什么;在岗位培训是要让员工熟练掌握岗位技能,办事流程,职责分明,明白自己应该怎么做;进修培训是要让优秀的员工知道怎么才能做的更好,为晋升做准备。对于团队建设来说,培训是必须的,是成员加入团队的第一课。“杀威棒”就是入职培训时的第一项,不管你以前多厉害,那都是过去式,我们要看的是现在式和将来式,清空新员工以前的思想与作风,是培训的得要内容。培训完后要进行考试,通过考试强化公司理念、产品知识在成员大脑中的地位。

团队建设,不是一项空泛的工作,不是讲讲公司理念和发展战略就完事了,而是一项很实际的工作,涉及到公司销售战略的实施,市场政策的具体执行,业务人员精神面貌的了解与激励。团队建设是聚人聚智的工作,是一项长期工作,要内外兼修,外要塑形,内要聚心,形能御敌,心能发力,内外齐发,功则成名则就。团队成则公司旺。

1、公司信息,这是团队建设内容的重要组成部分,团队成员必须对公司的发展史与发展战略有清楚的认知,要熟烂于心,作为公司的一员,如果和客户谈起来,对公司信息一无所知,那是不合格的。

2、产品信息,作为销售团队,对产品信息要熟练掌握,产品的基本情况与产品特点是要印在脑子里,与客户谈起来要句句到位,不能乱说,对产品的不熟悉,最后造成业务无法达成。

3、销售模式,公司的模式直接关系到业务人员的工作方式与方法,团队成员要对公司的销售模式要充分的理解,明白操作思路与方法,这是业务人员开始工作的基础,如果对销售模式不明白不理解,甚至有抵触心理,那就无法开展工作,也做不出成绩,这是方向问题,必须要清楚。

4、销售策略,公司的销售策略是按公司的销售模式制订的作战方案,是每一位团队成员必须熟练掌握的技能,在与客户交流与谈判时,要准确到位的使用策略。

5、销售政策,公司的销售政策,是按公司销售策略制度的具体作战工具。销售模式确定了战略性问题,就是做正确的事,销售策略确定了战术性问题,就是正确的做事,而销售政策,就是给你作战的武器,要学会使用公司给予的武器,灵活应用政策,即不能把政策讲穿,也不能不用政策,使业务无法达成。

6、薪酬与激励机制,这是公司与团队成员之间的劳动契约的重要内容之一,按公司的实际情况与员工讲明白,其实说的直接一点,公司与员工之间最简单的关系也是第一关系就是雇用关系,基于这一点,薪酬与激励机制就显的尤其重要,要让员工明白怎么才能赚到钱,薪酬是如何结算与支付的,这要说明白讲清楚,理顺了关系才能开始正式的合作。

7、公司社评,这是团队成员要重点学习的内容,要从社评里看到公司与团队的发展方向,公司提倡什么与反对什么,什么是公司禁止的,什么是公司要发扬的。只有明白了这些,才能达到思想统一与时俱进的目的。

8、会议精神,每次会议之后,要总结出会议的精要,这是团队下一阶段工作的重点与中心,要让团队成员明白清楚以后的工作方向与方法,要做到与时俱进,不能开过会就没事了,要让会议精神作为工作的指导与方向标。

9、先进人物学习,在团队中要提倡学习先进,不管是销售冠军,还是新人进步奖,还是单品销售第一,还是执行力强等,都是团队成员要学习的,学习别人的长处,发现自己的不足,才能进步,榜样的力量是无穷的,只有对比,才知好坏。在团队内开展先进人物学习,能起到奖优惩劣的目的,同时也能整体提高团队的战斗力。发现团队中最长的板与最短的板,进行有效的管理,使短板成长起来,使长板更长,才能使团队越来越优秀。

10、领导讲话学习,学习团队领导人的重要讲话,是领悟公司精神的重要渠道,团队的灵魂就是领导,团队的精神领袖就是领导,所以通过对领导重要讲话的学习,让每一位员工从内心深处理解讲话精神,才能做到与时俱进,永往直前,减少不必要的错误。

11、公司制度,没有规矩不成方圆,这是千年古训,也很适用于现代组织的团队建设,一个团队的好与坏、优与劣、强与弱,首先要看其是否有铁一般的纪律。所以团队建设的重要内容与基础工作就是制度建立与学习。学习公司制度是团队建设的重要工作,不单要学习市场管理制度,还要学习公司其它制度,如人事管理、保密制度、账务报销制度等。只有将制度装在心里,工作才会有底线,才不会犯原则性的错误。

1、业务完成率,团队建设的好与坏,成与败,最直接的测评项目就是业务的完成率,如果把一年的销售任务量分解到月,那就看每月的业绩完成率,虽然团队建设的好与坏不能直接与业务的完成率挂钩,但这两者之间是有必然联系的。能打胜战的团队,其团队建设必然是优秀的。

2、政策执行力,团队及其成员对公司政策执行到位,执行力强,说明团队建设很得力,如果公司政策下发后,没有动,不能保质保期的完成,只能说明团队的执行力差,团队建设不合格。

3、工作完成率,对于某项特殊工作(不包含在日常工作职责内)的完成率,是测评团队工作是否尽力,对于公司命令是否执行,执行是否得力的重要项目,如果团队人员能在规定的时间内提交公司下达的工作要求,那说明团队的执行力强,团队建设很到位。

4、与公司的沟通率,一个合格的团队成员应该是不定期与公司领导或团队领导就工作上的问题进行沟通,如果团队成员很少与公司领导沟通,说明其心不在工作上,其人也不在公司里,他的工作业绩也不会好。经常与公司领导沟通的员工,一方面可以得到领导的工作支持与指导,另一方面可以加强与领导的个人情感,与之建立起牢固的感情基础,这也是团队建设的一部分。

5、参与度,团队成员如果把自己当成团队一员,他会在完成自己本职工作之余,对于现有团队工作提出自己的想法与建议,能积极参与团队建设,在团队建设中承担起一定的角色,这对于丰富团队活动有很大的帮助。

6、忠诚度,这一点很重要,通过团队建设,团队成员最后会成长为公司最忠诚的一员,在公司出现最大的问题时,能与公司站在一起,同甘苦共患难,对公司不离不弃,这是团队建设的最高目标。这样的员工还有一个最优秀的品质就是不断的学习,使自己能够适应公司发展的要求,不断为公司创造价值。使团队成员保持持续的学习能力,也是团队建设的重要内容与测评项目。

团队文化建设活动方案 团队建设方案篇二

一、商业银行营销团队的内涵

商业银行的营销团队,是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。即以团队的形式将不同分行或同一分行,不同级别或同一级别,不同岗位或同一岗位的员工或客户经理,按照特定的工作目标划分为若干个工作小组,或组成特殊的工作小组,进行客户开发或产品开发以及日常的工作管理。

商业银行营销团队的出现,主要是通过发挥团队精神,增强员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作,目的在于提高市场拓展的工作效率,提高为客户的服务效率。通过营销团队形式开展工作,还可以发挥激励因素的作用,调动员工的工作积极性,实行人本化管理。

二、商业银行营销团队的形式

(一)客户经理作业小组。

这是一种简单的营销团队形式,通常由2-3名客户经理组成,主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中,有人担任主访的角色饿,有人担当陪访的角色,相互合作;还有的有客户部经理带队,进行客户的访问,以提高沟通和公关的效果。

(二)客户部门客户经理团队。

这是商业银行客户经理管理的作业团队形式,通常由不同级别的银行(总行、分行、支行)客户部门按照业务分类或地区分类等分类形式,自然形成的团队,人数依客户部门的大小而不同。这种客户部门团队通常通过例会等工作制度,完成市场环境分析、客户动态分析、培训及经验分享、工作计划实施等工作内容。

(三)客户服务小组

。这是商业银行为了客户的拓展与维护而将来自不同部门如科技部门、产品部门、法律部门以及客户部门等的人员组成一个特别的客户服务小组,为客户提供量身定做产品或一体化服务方案;或共同参与客户的维护,及时为客户解决具体问题。客户服务小组可以是横向的组合,如来自同一个行的不同部门的人员组成的团队;也可以是纵向的组合,如来自不同级别的行,如总分行、分支行不同行的不同部门人员组成的团队。

(四)高级营销团队。

基于对大型客户或集团型客户的系统联动营销和协作营销,通常由总行一级的高层人员或高级客户经理,联合不同分支行的高层人员或客户经理,进行跨部门、跨行级的决策层和操作层的人员,可以对客户做出最快的决策反应,并可以在与客户的公关活动中达到较好的效果。

三、营销团队建设的常见问题

(一)观念不适应,认同度不够。由于受传统经营观念的影响,多数人已经习惯了群体工作的规律。在推行客户经理制以后,客户经理独立工作的空间增大,有的岗位对风险的、个体行为逐渐认同,多数人对团队的概念和团队精神还缺乏明确的理解。工作上的合作与协调是基于管理条件下的协调,是被动的。同时,部分经营行在思想上对客户经理制的认识过于付钱,对于营销团队的理解和运用仍处于探索阶段。

(二)管理体制不到位。由于受传统管理体制的影响,长期以来国有商业银行的经营管理中积累了很多管理中的弊病,例如,行政管理迟滞性、“官本位”思想、工作惰性、不善于沟通、保守和等待、观望等,对于实行团队管理的形式缺乏适应性和积极性。

行之间存在很大的差异。因此,客户部门的客户经理在市场拓展过程中,所遇到的客户的层次及需求层次具有一定的局限性,与银行的业务关系简单,所以,还局限在“拉存款”、“拉关系”等层面,美哟需要团队合作的迫切需要,因而,营销团队工作效率较低。

(四)系统内缺乏有效的激励机制,准确考核客户经理的工作业绩,导致团队难以发挥作用。我国国有商业银行普遍使用传统的财务系统进行核算和考核,没有使用管理会计的方法,这样,考核机制不尽和合理,难以使营销团队的工作积极性很好地发挥,这也是营销团队建设中的障碍因素。

四、高效营销团队管理的原则

1、区别对待是团队建设的重要组成部分。有人认为区别对待的做法会严重影响到团队精神,其实不然,可以通过区别对待团队中的每一个人而建立起一支强有力的团队。成功的团队来自于区别对待,即保留最好的,提出最弱的,而且力争提高标准。团队的管理关键还在于人的管理,注重培养和引导每一位客户经理发挥最大的战斗力,要通过奖励、勉励、鼓励、激励,是客户经理始终保持在高昂的士气,这样才能充分发挥整个团队的.力量。区别对待已成为国际著名的大跨国公司的管理方略的一个基本组成部分。

一、立足时代性,打造务实团队。

营管理的新任务、新要求,努力做到在观念上由谋事向谋“市”转变。团队建设必须以市场为导向,紧紧围绕全行改革、发展、稳定这个中心工作,着眼全局,统筹安排。在管理上由“用人”向“育人”转变。要把银行团队建设成一所业务知识精通、操作技能良好、组织协调卓越的“大学校”,让每一名团队成员都成为现代商业银行需要的复合型人才,为银行事业发展做出突出贡献。

二、立足市场性,打造高效团队。

真实客观,注重最终效果,切实不断解决经营管理中的“难点”、“重点”和“热点”问题。三是创建创新型团队。创新是进步的灵魂。团队建设要在创新上下功夫,首先是工作流程创新。逐步建立符合市场运行规律和现代股份制商业银行运营特点的工作流程,节约人力资源,提升工作效率。其次是工作内容创新。做到发现人才与培育人才并重,增强团队建设的生机和活力,提升团队工作的价值含量。

三、立足创造性,打造进取团队。

协调,让各部门的分支团队成员满意;关注基层员工,让一线员工满意。三是协调统筹。组织协调好与各个团队之间的工作关系,促进全行资源整合,发挥最大效益;协调好全行各项活动,促进工作有序开展;协调好外部公共关系,为全行工作顺利开展创造良好的外部环境。

四、立足竞争性,打造精英团队。

物竞天择,适者生存。市场的竞争性决定了现代商业银行必须不断革故鼎新,快速发展。要保证一个团队始终保持市场的“强势地位”,就必须从应对竞争的角度出发,以实际贡献度来保证其存在的必要性。

高效率。二是要提高应对复杂局面的能力。商业银行在持续推进经营管理机制、人力资源管理体制和激励约束机制改革的过程中,会遇到各种新的问题和情况,所以要不断提升整个团队应对复杂局面的能力,正确认识和处理商业银行在改革与发展中可能出现的各种矛盾,积极协助领导协调好各种不同的利益关系,克服各种困难,确保稳定有序的发展局面。三是要提高客户服务的能力。团队建设要从“以客户为中心”的大局出发,坚持客户的战略导向,以此来协调各方利益,保障各项业全面健康发展,不断提升银行核心竞争力。

公司企业文化

文化理念:

愿 望:成为合肥市电子商务行业最佳商务促销平台,确保行业效益第一,竞争第一。

发展方向:线上实现电子商务网上资源丰富优质化,线下让与异联合作的商家的盈利,让异联的会员的实惠,实现年利润1亿的目标。

使 命:用我们的智慧勇气和辛苦勤劳来造福社会、成就自我。

企业目标:让亏损的商家见盈利,让盈利的商家谈发展,让会员产生购买欲。

团队建设宗旨:

团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上,团队中每一个成员都能敞开心扉,没有任何顾忌的发表自己的意见,在一种和谐的氛围中,共同研究解决问题的方案。有效业务团队的一个基本特点是创新,应把创新视作业务团队的灵魂。业务团队的创新主要是在思想上创新,行为上创新。使行动成为思想,使思想成为行动,创造出更多的行动型思想。

建设目标

以目前我公司的业务模式,建议团队分部管理,每组5人,由一人担任部长,由各部长安排部员的日常工作计划,具体的业务计划安排应由市场总监程总负责协调安排。

为完成公司的今年计划5000台pos机,根据现阶段的市场开发情况,按照每人每月的有效装机量50台为预算,公司需聘用全职业务员30名+数名编外代理型业务员。

人事招聘

在人才招聘上,我人事要做的就是把公司最好的东西呈现给应聘者,把公司的优势产品、行业地位以及发展前景自信满满地传达给应聘者,才会感染到应聘者。

公司人事结构的建立,又扩展了业务,节省人事成本。

人员培训

1、新员工个体培训

招聘之后的人才培训一般为期两周左右,首先向团队介绍公司文化、行业地位,是每一成员获得市场型的真实信息,然后对新员工进行业务培训,这项工作可由程总负责,最后将新员工编制到某个分部,由部长带队开发市场。

2、团队培训

概述团队发展意向,从市场细分到公司、团队再到团队的每一个体,了解成员的优缺点,进行提强和补劣的培训。公司市场战略的制定和客户的细分,必须与现实因素和人力资源分配相结合。在对团队进行培训时,员工的信心与毅力、对企业的忠诚度、将公司的长远利益作为目标等方面是涉及重点。

团队管理

1、团队竞争力和凝聚力的培养与提升

团队管理的首要任务是凝聚力培训,从沟通入手,在新任务开始之前开团队早会,一般情况是由程总给大家开会,然后各分部开会后会,由部长分配安排当天的工作计划;一阶段任务考核之后,由公司组织最优分部聚餐作为对该分部的激励,如此会在各分部之间形成和谐的竞争意识与团队意识。

2、相互学习,打造合作团队

每周六下午安排交流会,保持互相学习的气氛,就市场情况进行系统研究,相互学习彼此的经验。

3、分工与合作的规划

各分部开展并不是一贯的全员出动,要注重人员分工合作,发挥团队每一个成员的潜力,体现到团队合作的高度。一般来说,这就需要团队长了解队员的特长,协调好队员的工作,下一步我们的工作重点是已经办理了pos的商家,这样一个团队首先应该有这些资料,然后有的放矢的开展工作,而不是满大街的寻找这些商家,这样可以节省很多时间,有针对性的发展客户。

4、部长的选择与培养

团队在创立之后肯定能发现新的发展亮点和不足之处,这就要求在选择的部长身上具备很多优秀的品质,部长作为团队领跑的人,需要骁勇善战(专业)、需要洞察细微(敏锐)、需要体恤成员(亲和)、也需要在关键时身先士卒(果敢)。

充分利用员工的工作时间

会结束后,可由各部长开小会,时间不能超过30分钟,也就是讲9:30之间,员工必须带着任务离开公司。

员工的绩效考核

方案执行期

我们想要在员工心目中建立良好的形象,就必须保证每次做的决定能够执行一段时间,而不能朝令夕改,这样所有的员工在工作的时候都有所顾忌,担心自己当天辛苦所作的事情,到了第二天政策更改,都成了无用功,这样是不能激发他们的工作积极性的,本人事方案如果能够通过公司的审核,我建议执行两个月,除非遇到不可抵抗因素,否则不更改。

团队文化建设活动方案 团队建设方案篇三

一、指导思想

牢牢把握先进文化的前进方向,以文化凝聚社区,按照构建和谐社会的要求,不断满足广大社区居民群众的精神文化需求,依托社区人文资源,推进社区文化事业的蓬勃发展。

二、管理任务

开展社区文化活动的任务,就是要不断提高社区的文化氛围,满足居民不断增长的文化需求,把社区建设成为文化生活丰富、文化特色鲜明、文化氛围浓厚、运作机制建全和居民参与程度高的高质量、家园式文明社区。

具体为: 1、组织开展社区各层次思想道德和文化建设活动,包括爱国主义、集体主义、社会主义的教育;世界观、人生观、价值观的教育;社会公德、职业道德、家庭美德的教育。

精神文明建设。

3、组织社区文体团队定期互通信息、交流开展文化工作情况,开展形式多样的工作经验交流和工作研讨,共同探索社区文化建设发展方向和途径,达到相互学习、取长补短、共同提高的目的。

4、发挥文化活动中心的专业指导作用,运用好活动中心的专业特长的优势,组织经常性的骨干培训工作,为基层文体团队培养更多的团队领导组织人才。 5、拓展思想教育功能,组织开展生动活泼、丰富多彩文化活动:歌咏比赛、歌舞表演、纳凉晚会、戏曲沙龙、广场文艺汇演、艺术品展示等。广泛发动、组织社区居民群众积极参加社区文化艺术活动。 6、探索和构建社区文化网格化建设和管理,不断创新活动机制,改进组织运作模式,努力形成政府支持、社会化管理、专业化运作,群众文体团队自主管理的社区文化艺术活动新格局。

三、组织机构

1、社区文化活动中心是社区群众文体团队管理的责任部门,对社区群众文体团队实行统一管理、指导、培训、培育、扶持和服务。

四、管理机制

1、加强社区群众文体团队建设,要求每支团队在10人以上,设立团队队长,建立队员名册。

2、建立文体团队党建联络员制度,协助团队负责人做好群

众文体团队各项工作。

3、文化活动中心负责社区群众文体团队每年登记造册、日常管理、组织、协调、服务工作。

4、文化中心定期组织群众文体团队骨干进行业务培训,提高他们的综合素质和业务水平。

5、文化中心负责安排各团队在文化中心的的日常活动。

五、团队活动

何自行收费的团队,需上报文化中心,否则,文化中心将不再安排其在室内活动的场地。 活动场地:文艺团队以室内为主,体育团队以学校场地、公园、绿地为主。任何团队不得自行进入文化中心进行活动。 活动时间:每次活动时间不得超过2小时,若活动人员低于10人,将不再提供活动场地。 活动中,各团队安排专门人员对活动结束后的室内卫生、灯光、空调进行检查,杜绝出现活动结束后垃圾成堆、照明不关、空调开启的现象。

(二) 社区文体团队组织活动的方法

1、群众文体团队要积极参加街道组织的公益性志愿者活动。

2、群众文体团队以“自我管理、自我教育、自我服务、自我发展”为宗旨开展文体活动。根据团队自身实际情况,广泛开展、横向交流、整合资源,提高团队综合素质和水平。

3、 任何团队参加非街道组织的民间交流活动,均应向文化中心上报,文化中心将根据此活动对街道的影响力提出建议和要求。若活动与本社区组织开展的活动时间上有冲突的情况下,应以本社区活动为主。

恰尔巴格乡育才社区

2015年1月5日

一、指导思想

以科学发展观为指导,以建立完善社区文化公共服务体系,保障居民文化权益,丰富居民精神文化生活,促进社区文化全面、协调、可持续发展为目标,着力破解当前街道文化发展中存在的体制不顺、队伍不强、设施不足、活动单一等突出问题。通过“八个一”建设,建立健全街道文化发展中存在的体制机制,增强街道的文化队伍力量,完善街道文化基础设施,丰富社区文化生活内容,努力探索推动社区文化发展繁荣的新路子,使社区文化得到延伸和发展,更好地满足了全社区人民群众日益增长的精神文化需求。

二、工作任务

围绕“加强街道文化队伍建设”这一主题,着力推进“建一套班子、挂一块牌子、组一批队伍、订一个规划、辟一片阵地、建一项机制、创一项活动、树一个品牌”等“八个一”建设,促进街道社区文化发展繁荣。

1.健全文化建设工作的领导体制。为加强对街道文化队伍建设工作的领导,成立领导小组,领导小组由街道党工委书记、宣传委员、分管副主任、文化站长等组成,街道党工委书记为组长,宣传委员任副组长。领导小组的主要职责为:根据省、市、区关于文化发展工作的各项决策部署,结合工作实际,研究制定本街道文化工作的总体发展规划和年度工作计划,并负责组织实施;研究解决文化队伍建设、经费保障、重要活动等重点问题,促进文化事业的发展。街道宣传委员作为分管文化的党委领导,负责抓好各项文化工作的组织落实。

作职责,认真履行职责。同时做好文化干部的考核工作,并把考核结果作为评奖评优的主要依据。

3.夯实文化发展工作基础。发展工作基础一是建“一个规划“根据区委对街道文化建设的总体要求,结合街道的人文历史文化特色,制定文化建设发展规划和年度工作计划,指导各行政村制定”一村一策“的文化发展规划和年度工作计划。报区委宣传部、教文体局审核;行政村的工作计划经街道审核后,以街道文件形式下发。二是搞好“一项活动”,街道文化站根据繁荣新农村文化建设“十项工程”的.具体要求,指导各行政村开展形式多样、各具特色的农村文化活动,每年组织一次以上街道文艺汇演活动。三是抓好“一批队伍”。街道文化站以“请进去来”“走出去”的方式,集聚各种社会文化人力资源,积极增育各类文艺骨干,规模较大的行政村要建立3-5支具有一定规模和水平的文化队伍,一般行政村建立至少1支文化队伍。四是建好“一片阵地”。街道要依靠发挥文体志愿者、文明单位、企业等社会力量在农村、社区文化建设中的积极作用,结合行政和专职文化工作者,探索建立有效的农村、社区文化发展机制,促使农村、社区文化建设步入良好发展轨道。五是创建“一个品牌”。街道着重抓好地方特色文化品牌的培育。通过挖掘传承地方特色传统文化艺术形式,开展“种文化”和“送文化”活动,开展街道集中会演活动,培育具有较高知名度和影响力的品牌文化形式、品牌文化节目、品牌文化人才,使街道文化发展具有更加蓬勃的生机和活力。

三、工作步骤

状、存在的突出问题和成功的做法,在此基础上建立街道文化建设工作领导小组及其办公室,制定出台相关指导性文件和工作方案。

第二阶段,全面实施阶段。9月16日至9月底。加强街道文化队伍建设工作进行全面部署。在吃透上情、摸清“下情”的基础上,制定工作方案,选拔任命文化站长,街道文化站挂牌运作,制定街道文化建设发展规划,开展文化活动等工作,破解与街道文化队伍建设相关的各种突出问题,形成街道文化工作的良好格局。

第三阶段,总结完善阶段。10月底前完成。街道探索完善各项体制机制,做好工作总结和材料整理,报区委宣传部和教文体局。

四、工作要求

1.统一认识,加强领导。开展加强街道文化队伍建设工作,是切实加强党对文化工作的领导,推进社区文化大发展大繁荣的有益探索,是落实科学发展观,保障群众文化权益的有力措施。

2.明确职责,狠抓落实。加强街道文化队伍建设工作是一项系统工程。文化工作者根据工作目标任务,认真制定街道文化发展规划及年度工作计划,培训文化骨干,积极开展街道文化活动。

3.把握关键、精心实施。坚持以科学发展观为统领,以深化改革为先导,转变管理思路,理顺体现制机制。加大街道文化建设的工作力度,把握关键环节,科学制定方案,灵活设计载体,确保效果的落实。

4.因地制宜,积极探索。从实际出发,努力做好文化建设服务保障工作,落实工作经费,配备电脑、相机、电视、音响等设备。充分利用企业和文明单位结对共建载体,形成政府主导、居民主体、社会参与的良好工作局面。

化发展工作,创新工作机制,在创新发展中解决社区文化工作中所遇到的难题,努力打造一个个别具特色、群众参与共建共享的和谐文化社区,共同营造出舒适、和谐的南雀家园。

柳北南雀社区委员会

二o一〇年九月十日

团队文化建设活动方案 团队建设方案篇四

人事规划(各专业人才、工作配合与互补、长短期规划);

通过多种方式网罗人才:内部提拔和招聘、外部挖猎等方式 对每名员工做好个人职业发展与规划。

奉献:主观能动地完成工作,讲究奉献精神;

领导能力:做为本部门的职业经理人,要讲究职业精神、专业化和领导能力,其中领导能力是本部门的一大特色。成员个体既是部门主管或经理,又要具有总部成员的工作安排、协调、目标达成方面的领导和安排能力。

学习与成长能力建设;

户外拓展;

集体活动参与;

季度会议(培训提高、业务交流、头脑风暴);

定期视频会议;

证书制(培训参加课时);

专业方案(根据公司发展及要求—核心诉求)形成自己模式:如根据各业务板块及未来发展,形成方案。方案要对主要条款进行框架性的约定。

发挥合力,战斗力,团队目标共同达成,团队成果共同分享;

团结、奋进、有干劲、睿智、年轻化;

学习能力强;

勤奋、敬业、专业;

培养贵族气质。

学习能力强、有责任心,有培养前途;

高素质、高学历,名校本科以上,硕士优先;

高忠诚度;

人性简单,不复杂,不搞事,一心一意,心甘情愿意地做工作。

团队文化建设活动方案 团队建设方案篇五

1、有共同的目标,即战胜比赛对手获得全队的胜利;

2、成员自觉自愿地服从团队整体利益;

3、成员之间高度协作;

4、成员技能互补;

5、成员受到比赛目的的驱动,具有内在动力;

6、在比赛过程中享有高度的行动和决策自主权;

7、需要教练的指导。

团队具有七个核心要素:

1、人员:团队的基本要素;

2、目标:是聚合人力资源的焦点;

3、互动:是形成和维护合作与信任的过程;

4、信任:是团队合作的心理基础;

5、合作:是团队的根本活动方式;

6、自愿:是为团队贡献的心理基础;

7、能力:是团队绩效的技术基础。

(一)团队构建的过程

1、团队创建阶段:组织和融合一个团队。其核心是经过一个心理融合的过程,这是成员之间增进相互了解、相互信任和凝聚力的过程。

2、团队的成长阶段:养成团队品质。具体内容包括培养团队精神,发展团队工作能力,制定团队规范以及培育团队的信任气氛。

这一阶段建设的评价参照是:团队成员已经相互信任,彼此比较了解,开始分享共同的团队目标和团队的核心价值观,能够共同面对团队的任务和困难,凝聚力达到一定的强度。

3、团队成熟阶段:保持和改善团队品质。进一步细化成长阶段的工作。

(二)团队建设的一般程序

团队建设一般要经过三个阶段:

1、创建阶段的目标:将经过选择的人组合在一个将要成为团队的群体内,使人们经历初步的融合。创建阶段一般要经过五个环节:确定团队目标、确定团队类型、分析团队角色、配置团队人员和人员的心理融合。

2、成长阶段的目标:养成团队优良品质,使群体最终发展成为真正的团队。具体内容就是培养团队精神,发展团队工作能力,团队规范和团队信任气氛。

3、成熟阶段的目标:继续保持和发展团队的优良品质和优势,并适应环境的变化不断调整。

麦肯锡重视人才的四个方面的素质:

一是分析问题、解决问题的能力;

二是沟通、交往的能力;

三是领导的才能和潜力;

四是团队精神。

1、应变的意识和能力。具备快速捕捉信息、快速适应环境变化的能力。

2、沟通的意识和能力。具备与组织内外部不同人进行有效沟通的能力。影响力很大程度上依赖于沟通能力。

3、认知能力。认知能力对于理解环境十分重要。包括观察能力、想象能力和分析问题的能力及推理能力。

4、创新意识和能力。

5、科学决策的意识和能力。

6、不断学习的意识和能力。

7、领导管理的观念和能力。

8、业务专长能力。

9、工作能力。

10、合作的意识和能力。

团队成员的社会关系纽带有二:一是经济关系,二是心理关系。人们的心理凝聚力是团队精神中最集中表现的心理要素。建设团队必须实行利益整合原则,即协调团队成员个人利益和团队利益。融洽的心理关系必须建立在融洽的经济利益基础上。团队建设时,除了成文的契约以外,还要重视心理契约。心理契约是指员工与组织领导者之间在心里的承诺和期望。心理契约是人们相互的态度、期望和责任心。

建立目标系统:团队总目标(战略目标)—子目标(战术目标)—工作任务。

建立了总目标和次一级目标以后,就可以根据目标对人的技能、品格、性格特征等要求考虑团队成员人选。

目标系统要具体:

1、具体的目标是总目标实现的阶梯。

2、员工必须清楚当日和近期的任务,才能集中精力。

3、具体目标和任务有比较短期的时间限制,能够督促员工分配当前的时间。

4、具体目标和任务是衡量员工业绩的具体指标。

5、具体目标和任务是分配工作资源的依据之一。

自我管理的团队能够自我激励、自我评估、自我改进,大大降低了管理成本。

自我管理团队的特征:

1、团队采用目标管理,团队对目标负责。

2、团队自我监督工作的过程和结果。

3、团队对自己的业务流程负责。

4、团队的创新精神和创新机会充分。

5、个人受团队伙伴影响。

6、领导者适度使用职权,强调上下级沟通。

第一类:理智的角色

1、观念产生者。观念产生者提出新观念和战略,特别关注重大问题,寻求突破和创新。

2、监督评价者。监督评价者分析问题,评价意见,促进团队决策。

3、专家。专家为团队注入技术信息。

第二类:行动取向的角色

1、塑造者。塑造者以行动为特征。他们主要是激发行动。

2、执行者。执行者将观念转变为实际工作程序,执行工作计划。

3、完成者。完成者确保团队不犯错误,不遗漏必要的事情。他们关注要特别关注的细节,在团队中维持一种工作紧迫感。

第三类:面向人的角色

1、协调者。协调者指导和控制团队朝目标,促进团队决策,保证团队成员不偏离团队的航向和轨道,确保团队资源得到最好的使用。

2、团队工作者。团队工作者的主要特点是支持其他成员。如对其他成员提出的意见进一步完善,对有困难的成员提供支持和帮助,改善成员的沟通,促进团队精神的建设。

3、资源调查者。资源调查者主要关注团队外部的观念、发展情况和可资利用的资源,建立外部联系,进行谈判。

团队人员配置根据团队的工作目标、任务、团队类型和工作要求来进行。

(一)分析工作岗位的工作内容和性质:

1、工作目的和任务。

2、工作责任和权力。

3、工作条件和主要困难。

4、工作与其他工作的关系。

5、工作在整个组织结构中的位置。

(二)分析工作岗位需要的人员素质、条件:

1、学历的专业背景。

2、工作经验。

3、工作技能。

4、对工作者个性的要求(性格、能力、性别等)。

(三)分析候选人员

1、个人的学历和专长。

2、个人的工作经验。

3、个人的个性品格。

4、个人承担具体岗位的意愿。

5、候选人员相互的人际关系。

6、候选人员技能的互补情况。

7、候选人员个性的匹配情况。

团队新成员融合过程经历的阶段:

第一阶段:交流个人表层信息的阶段。

如了解个人姓名、原来的工作单位、学历、专业、专长,以及家庭的某些信息。个人表层信息都是一些描述个人基本情况的信息,体现在个人简历上。这个阶段比较短。

第二阶段:交流个人深层信息的阶段。

个人深层信息包括个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。这时伙伴之间常常对事物能够相当直率的交换看法。这个阶段持续比较长。适当的团队管理方式和团队活动可以促进人际互动的进程,从而缩短这个阶段。

第三阶段:暴露互动关系不协调的阶段。

经过交流个人深层次信息阶段后,团队成员彼此相当熟悉了,对伙伴的需要、动机、情感、态度、技能、特长和个性特点、行为方式等个人信息有了相当全面的了解。这时团队成员的合作互动,总的来说很默契。但是,个人的一些缺陷、缺点也开始暴露了。人际互动关系开始暴露出一些不和谐、不协调的情况,个人对其他人的印象可能存在误解、偏见,还会出现争论甚至争吵,不同意见时有交锋。

第四阶段:重新调整互动关系的阶段。

在这个阶段,人们对于团队内部的不协调互动关系开始进行调整。调整阶段,人们逐渐适应相互的特点。人们会进行自发的个人自我调整。另一方面,团队管理者也可以采取一定的措施促进调整。如帮助成员提高对关系不和谐原因以及如何改善互动方式的认识。

第五阶段:稳定运行的强凝聚力阶段。

团队成员互动顺利进展的话,团队将进入一个凝聚力很强的稳定阶段。在这个阶段,团队工作流程顺畅,人际关系融洽。凝聚力体现为人们互相信任,互相喜欢,有强烈的群体归属感。

1、培养团队精神。团队精神包括意向、情感、认知三大心理成分。团队精神主要包括五个方面的内容要素:一是对团队目标的认同。二是对团队核心价值观的认同。三是为团队作贡献的意识。四是合作意识。五是凝聚力(归属感、相互喜欢、相互信任)。

2、发展团队能力。可以从组织学习型团队、实行知识管理、鼓励个人自我发展等三方面着手。

3、发展团队规范。即发展适合团队的高效率工作方式。

4、发展团队信任气氛。信任指相信那个被相信的人能够实现或者已经实现对他的正面期望。

麻省理工学院讲师彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》,开始了学习型组织理论在全球管理学领域中的兴起。学习型组织是指一种充满学习气氛,充分鼓励和发挥组织成员创造性思维能力的能持续发展的组织。简单的说,学习型组织就是能够持续学习的组织。

1、愿景导向。愿景是组织最长远的目标或使命,是组织的长远理想。是凝聚组织成员的要素,是指导、鼓舞组织成员的重要因素。愿景提供人们积极努力的长期动力,包括学习的动力。

2、善于学习。一是终身学习。二是全员学习。三是在工作过程中学习。四是群体学习。最重要的是要学以致用。

3、强调自主学习。学习型组织强调员工团队自主发现问题,自主学习,自主选择目标和实现目标途径。

4、支持个人自我发展。鼓励员工追求自我发展。

5、领导者的角色是设计、指导和支持。设计愿景、以愿景来鼓励成员,提供指导意见和支持性资源帮助成员不断发展能力。

6、主动向环境学习并影响环境。

7、不仅学习现有的知识,而且寻找和创造适合团队发展的知识,学而用之。

8、学习知识和管理知识相结合。知识的效用倚赖于知识的管理。

只有有用的信息才成为组织的智力和知识资产。知识资产显性的部分包括商标、专利、计划、规则、公众名单等可以利用信息技术以文档形式存储和编码的知识。即是一种组织提高群体行为协调性的知识。隐性的智力、知识资产是存在于人们头脑中的关于“如何做”的知识,即是一种个人积累的操作经验。

有效的知识管理能够推动组织达到如下效果:

1、分享观念,激发创新思维。

2、节约生产成本,提高生产效率。

3、促进营销。

4、发展组织内的人才,激励人才。

5、实现个人价值。

实施团队知识管理应注意以下要点:

1、要有明确的业务目标。

2、确定需要什么知识。

3、鼓励员工参与。

4、利用现代信息技术分享和传播知识。

5、知识要不断更新。

1、理想团队成员的能力是互补的。在能够完成任务的前提下,团队由最少的人组成。每个人都是不可或缺的,每个人都有充分的机会发挥自己的特长。

2、每个人都得到充分信任,在承担有难度的任务中得到成长。在理想的团队中,每个人应该感到正在最大限度的发挥能力和发展能力。

3、有机会受到培训,不断吸收新的知识和技术。

4、鼓励个人和团队创新,在不断解决新问题的过程中发展能力。

1、使团队行为具有确定性和预见性。

2、提供常规性问题解决的规则,减少团队临时决策的成本。

3、确定内外部互动的有效关系,减少行动的盲目性。

4、经过实践证明有效的行动规则能提高团队效能。

(二)发展有效规则必须遵循一定的原则:

1、规则的有效性必须经过实践和时间的考验。

2、规则在制定前要经过组织成员广泛的讨论。

3、规则要考虑特别情况,留有一定的灵活性。

4、被证明没有效果的或者效果很差的规则要修改。

5、规则要根据环境的变化进行修订。

(三)制定团队规范可以采用以下2种方法:

一是目标任务定义法:根据团队的工作目标和任务来确定团队的行为规范。

二是顾客需求定义法:根据团队的服务对象的.需求来确定团队的行为规范。

1、顾客是谁?

2、顾客需求什么?

3、顾客有什么特殊要求?

4、团队准备满足这些顾客的需求吗?

5、还有什么竞争对手为这类顾客提供服务或产品吗?

6、顾客对团队提供的现有服务是否满意?

7、使顾客不满意的障碍是什么?

8、有什么方法和途径能够消除顾客的不满意?

9、团队能够做些什么来提高顾客的满意度?

(五)团队文化是隐性的团队准则

团队文化是特定的组织文化形态。组织文化的结构中包含几个层次:

1、核心层是组织的核心意识、理念和价值观。

2、第二层次是组织的规章制度。

3、第三层次是组织的行为方式。

4、最外层是组织的符号系统和组织的模范人物故事(规范标准执行者的行为方式)。

(一)一个值得信任的人有3个基本特点:一是他愿意满足我们对他的正面期望;二是有能力满足我们对他的期望。三是团队成员必须诚实。诚实的人说实话,言行一致,真实地表达自己的想法和观点。诚实又是一种态度和行为方式。诚实体现在保持言行一致的善于动机和实际行动上。诚实的人做他已经承诺的事情,只承诺他将真正努力要做的事情,诚实的人不轻易承诺。如果三者缺一,那么一个人值得信任的资格就是不完整的,就难以得到充分的信任。

(二)高度信任中的团队成员的基本特点:

1、认同一定的共同目标。

2、认同群体的核心价值观。

3、具有实现信任者期望的能力。

4、为人诚实。

5、关心同伴和团队的利益。对那些关心我们利益的人,我们倾向于信任他们。

(一)建立目标体系

合作者有共同的目标和利益时,合作基础更加牢固。组织的目标必须是一个体系。整个目标体系具有层次性。从宗旨,到使命,到战略目标和战术目标,再细分为任务,最后同向成果,形成一个相互配套和连接的目标体系。

1、宗旨

组织宗旨使用简短的文字表达组织的宏愿。规定了组织根本性的努力方向。它表达组织的核心价值观对社会的根本态度。组织宗旨是组织的最根本的、最高层次的目标。

2、使命

组织使命比宗旨更具体一些。使命描述组织的基本工作目标和组织存在的基本理由。使命是比宗旨低一个层次的目标。使命是组织的远景目标。从文字上看,描述使命的语句比描述宗旨的语句更多一些,内容更具体一些。宗旨一个或者几个句子就够了,使命一般需要更多的句子才能说明。

3、战略目标

宗旨和使命都是比较抽象的,一个组织还需要更为具体的目标来指导人们的实际行动,这个更为具体的目标,就是战略目标。一般是关于在某个比较长的时间里(如三年以上)组织全局发展的长远目标。对战略目标的规定和描述要比使命更为具体。战略目标是连接宗旨、使命和成果的一个中介环节。

4、战术目标

战术目标是对战略目标的分解。战术目标是关于组织工作的某个相对短的时期内的或者关于某个方面的工作(或局部工作)的目标。

5、任务

任务则是进一步细分战术目标的结果。任务指明应该完成的具体事情和要达到的具体结果。任务也可以看成是具体的细分子目标。任务必须落实到个人。

(二)塑造团队的目标能力

制定目标是未来业绩的起点。组织的美好远景和目标,许多员工愿意“预支“对组织的信任。目标必须有三个特性:明确性、可行性、挑战性。

员工在组织目标决策过程中,至少可以发挥三方面的作用:一是充分发挥全体员工的智慧和积极性。二是员工获得较高的心理满意。三是容易得到员工的认同和支持。

领导者在目标制定过程中的角色职能是:一是指导。通过沟通,帮助成员认识目标的价值和实现目标的途径,给予必要的指导。二是支持。为员工提供必要的支持,包括信息、技术和物质、人事等组织资源。三是及时反馈。对执行目标的情况及时向当事人提供反馈信息,使他们及时了解目标进展的情况和存在的问题。对目标执行情况进行必要的评价。四是奖励。根据成员实现目标的行为表现和业绩给予必要的奖励。

1、提高团队的目标能力

2、维护和加强团队的核心价值观。

3、提高满足合作伙伴期望的能力。人们建立一种社会关系以后,就自然对关系伙伴产生特定的期望。在合作关系中,合作者相互对对方有特定的期望,期望合作者能够满足自己认为合理的需要。期望不完全是正式的书面的契约、规定,有的期望是非正式的,只是深藏在关系伙伴的心里。团队信任文化的建设,要求团队成员能够很好的满足伙伴的合理期望。

4、做诚实的人。言行不一致、与不同的人分享不同的信息、过于频繁改变行动方向或者措施而没有进行必要的解释、没有满足组织成员的期望——这些行为都将导致信任危机,应该努力避免。

5、通过关心人传递善意。惠普公司在早期通过给结婚的员工送结婚礼物,给每个生孩子的家庭送一条婴儿毛毯。举行公司出资组织野餐活动,由员工烹饪食物,高级管理人员亲自负责上菜等活动凝聚人心。此外,惠普公司还采用了灵活工作的时间。灵活工作时间是尊重人、信任人的精髓。它表明:我们既看到了我们的职员个人生活的繁忙,同时也相信他们能够同其上司和工作群体一起制定一个既方便个人,又公道合理的时间表。惠普公司还开放零件箱和储藏室,这种信任对惠普公司办事的方式是非常重要的。

1、对股东和社会投资者负责。

2、对社会负责任。

3、为顾客服务的思想。

4、鼓励创新。

5、鼓励进取心。

6、重视质量。

7、对成员信任。

8、领导关心员工。

9、强调团队协作。

10、分享观念。

11、灵活的上班时间。

12、容忍个人的不同需要。

团队文化建设活动方案 团队建设方案篇六

团队文化是指团队成员在相互合作的过程中,为实现各自的人生价值,并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化,团队文化的核心是强调协作,团结协作才能成就共同事业,从而才能实现和满足团队成员的各自需求,然而有效的团队文化是组织获得成功的切实保障。“共同的目标”是团队的凝聚力,“相互的信任”是团队的基石,“积极性”是团队前进的力量源泉。

公司现状分析

在各位领导和总经室的带领下,公司现已迈进一个全盛的时期。“理想名苑”二期开盘已圆满落下帷幕,销售工作正如火如荼开展着,而且业绩显赫;各部门工作计划到位,全方位发展,都能按时保质保量的完成工作计划;公司制度完善,而且执行情况很好。这正是我们公司全体成员努力的结果,应继续发扬。看到优点的同时我们还应该看到不足之处,根据员工满意度调查情况来看,公司还存在着许多的问题,主要体现在公司员工缺乏凝聚力、团结性不强、合作程度不高;各部门间工作协调不流畅,影响部分工作的办事效率;团队活动几乎没有,整体团队意识不够等,这些看似小事情却影响着我们日常工作的开展。

目标

根据公司实际情况和发展目标及工作计划,公司将以全面建设“学习型、互动型”团队为出发点,不断提高组织员工之间的协作精神,开阔视野,调整思维方式和工作模式,营造和谐、朝气蓬勃的团队。

具体方案

1、发扬团结协作精神,相互配合

如果说企业是一盘棋,那么每个部门便是棋盘上纵横结合的一个个小格子,而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋,赢得最后的胜利,只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发,所有的部门、所有人共同努力,紧紧围绕企业目标,相互协作,相互配合,才能做到寸土必争,以致最后取胜。部门、同事之间少一些推诿,多一些合作;少一些冷言冷语,多一些热心帮助;少一些矛盾争执,多一些团结协作这样才能充分发挥一加一大于二的团队效应。

2、建立无间隙的沟通方式

沟通是信息传达的基本方式,团队管理过程中信息的传达、反馈与互享是进行管理决策实施有效管理的依据和保障, 沟通渠道应该是立体的无间隙的。沟通能带给人们快乐,而快乐带给了人们激情,也带给了人们力量!进行无间隙的沟通是高效团队的灵魂。

因此,可以常召开一些座谈会,同事间面对面的沟通,这是最有效的沟通方式,因为双方不仅能了解言语的意思,而且能够了解肢体语言的含义,比如手势和面部表情;举办一些户外活动和比赛能更进一步增进同事间的交流。

3、留意每个节日与员工的生日

节日庆祝与生日贺卡不仅仅是对员工的祝福,还可以调节日常的工作氛围。这一项公司正在执行,不过还可以从更多方面进一步的实行,如春节的大红包;中国传统节日送出的礼盒;还有儿童节送小孩礼物;父、母亲节对员工的父母表示祝福等,将关怀一点一滴的送出。

4、不要忘了员工的家属

对员工家属的关怀往往更能抓住员工的心,因为在公司的种种表现让员工在家庭面前很有成就感,满足了他们的“面子”问题。例如:员工的家庭成员生病,公司可以派代表予以探望;员工的婚姻大事更希望得到全体员工的祝贺,公司不妨把这当作一次聚会的契机;员工的子女升学成功考取名校也可以给予适当的奖励;定期邀请员工家属参加公司举办的活动,感谢他们对员工工作的支持等等。

5、彼此间互相尊重

一是部门内部的每个成员间能够相互尊重、彼此理解,否则,一个团队将无法运行而走向解散;二是部门之间要相互尊重,对其它部门需要配合的工作积极配合。人们只有相互尊重,尊重彼此的技术和能力,尊重彼此的意见和观点,尊重彼此对组织的全部贡献,团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。

6、充分挖掘员工的潜力

从团队整体利益出发思考和处理问题,是每个员工必须具备的基本责任和意识,而团队意识和技能是可以通过培训予以灌输和培养的。员工作为知识的载体,所有的知识对组织的奉献程度将决定组织在市场中的命运,企业核心竞争力的形成固然有赖于员工个人能力的充分发挥,但组织真正的竞争优势却永远来自于团队的集体智慧的共同努力。有人做过这方面的研究,每个人在日常工作中只运用了20%的能力,还有80%的潜能没有发挥出来,要是将这一部分的能力发挥充分利用的话那结果是不可预料的,所以,要充公分授权给员工让员工充分发挥自己潜在的能力。

7、加强培训工作

培训在现代企业经营管理中是一种重要的管理手段,同时也是企业员工职业发展的推动器,它能使员工对企业文化和企业目标有深刻的体会和理解,能培养和增强员工对企业的认同感,通过培训提高员工各方面的职业素养和专业技术水平,从而达到任职资格要求,使企业和个人双方受益。培训形式有多种多样,可以通过公司内部培训、向外聘请培训讲师、为员工提供脱产学习的机会以及对员工因自费而取得的劳动资格证给予一定的补贴等。

8、营造和谐的工作环境

杯相庆,败则拼死相救”的团队精神。以和谐的工作环境使每个员工在企业中不但干得好,还干得开心,从而不断增强企业的凝聚力。

学校文化是师生精神风貌、思维方式、价值取向和行为规范的综合体现,是提升教育内涵、促进教育可持续发展的重要途径;而学校文化归根结底是人的文化,教师文化又决定了学生文化的形成,直接影响着学校的发展方向和速度。因此,打造和拥有一支高素质的教师队伍,是优质教育的保证,是学校可持续发展和品牌建设的基础。为迎接全镇素质教育现场会,有效推进学校教师团队文化建设,落实学校文化建设的目标,我校特制定学校文化与团队建设实施方案。

一、学校文化建设的指导思想。

学校文化与团队建设必须紧紧围绕“全员成长,全面发展”的办学理念,以打造“两全教育”学校文化品牌为载体,基于学校教师队伍结构和整体素质,结合学校发展和教育改革、课程改革的要求,构建起研训一体的培训机制、完善丰富的继续教育课程体系,确立青年教师成长、发展期教师促进、骨干教师发展、学科工作室建设、德育队伍建设、名优教师研修等计划和项目,全面深化教师团队建设力度,围绕“提升一种科学理念、培育一个和谐团队、打造一个优美环境、优化一套高效制度、呵护一群优异儿童”的目标扎实推进学校文化和团队建设,以此不断优化全员育人机制,不断丰富和提升办学内涵,努力培育“两全教育,和谐创新”的良好校风。

1.构建“开放结构”,进一步推进管理系统建设。加强校外分权,建立社区和家长参与制度,通过继续加强与共建学校、家长委员会、管理咨询委员会等校外机构的协作,利用社会资源,监督自我,发展自我,提高管理张力和整体调控能力,从而提高办学效益和社会效益。

2.尝试“抱团发展”新模式,进一步深化团队建设。团队建设的目标是建立一支学习的、研究的、合作的、向上的热爱教育、乐于奉献的有创新精神的团队。重点加强“学科团队”、“年级团队”、“项目团队”等的管理和培养,尤其是要高度重视对各教研组团队中领军人物的培养,同时注重建立结构合理的教研团队,使其能够成为环境和谐、学术民主、团结公关的集体。为此,学习将教师划分成若干个团队,坚持以教学科研为抓手,以课堂教学为主阵地,努力拓展“抱团实践平台”、挖掘“抱团研修资源”、创新“抱团活动方式”、探索“抱团成长模式”,精心培育各具特色的“抱团之花”,有效促进了教师队伍的专业化发展。

(1)以合作型团队建设为平台,以“青蓝”工程和“名师”工程建设为抓手,以名教师、骨干教师带团,发挥其“激励效应”,在不同的团队中形成共创“优秀团队”、互争“育人标兵”良好氛围。

一是坚持“名师带徒”。将各类名师统筹安排在不同的教研团队中,要求青年教师与其结对子共提高,以带动全校师徒结对子活动的有效开展。采取“ 一帮一、一帮几、几帮一”的形式,指定党员教师和团员教师、骨干教师与新教师、老班主任和新班主任结为师徒,互签“师徒互帮互促协议”。

二是加强“交流研讨”。坚持“走出去,请进来”的校本研修方式,有计划地安排团队代表到名校学习交流,邀请一些名专家来校讲学、上示范课,与教师零距离对话;组织团队代表参加校外不同层次的名师教学观摩活动;要求每位教师制定自己的“名师”成长计划,自觉进行即时教学反思,培养自己对教学现象、教学问题的独立思考和创新性见解的能力,真正成为教学和教研的主人。

进行观察分析,及时帮助改进,促使其快速成长为学科骨干教师;学校之间名师合作互动,对不同课例进行细致深入的研究,促进教育科研能力的提高,使其快速成长为研究型教师;不同的团队经常开展以“帮助青年教师成长”为主题的系列活动,校内的各级名师与全体青年教师就班级管理、教学困惑等做了深入的交流研讨,并定期举办专题讲座,指引青年教师走上成长之路。

(2)以奉献型团队建设为载体,以服务立团,突出不同团队的自主方式,尊重不同团队的集体意愿,不断完善机制,丰富规范形式,引导每一个教师团队树立为学生终身发展服务的意识。

一是倡导“温馨德育”。建立“特殊学生档案”,根据学生实际进行跟踪教育;成立了以团队骨干为主“双管齐下”的帮教小组,多给这些孩子们关心爱护,多做其家长工作,用各种方式填补失去的那份爱;把特殊学生教育同自己团队实践活动结合起来,通过开展不同主题的教育活动,激励他们做生活的强者。

二是共写“师德体会”。每一位教职工,都可以把自己对每个教师团队的观察,包括教师的课堂表现、团队管理态度以及有无体罚或者变相体罚现象、有无“语言暴-力”、有无有偿家教行为等,随时反馈到“体会反思”上。

三互签“文明承诺”。学校专门印制了“教师工作提示”。从学校常规教学和学习规范、各种专题教育活动、师生文明用语和忌语等方面分别制定了提示。可以让不同团队的教师和各年级学生在开学之初就充分了解自身的文明职责,清楚自己什么该做,什么不该做,如何做才符合自己身份;另一方面也方便师生们依据“工作提示”对照自己、他人的言行,即时监督,及时规范。

3、以创新型团队建设为目标,积极创新方式,拓宽平台,加强和改进教师团队管理模式,促进“特色团队”的不断涌现,让每一名教师都能拥有独特的育人风格。一是深化“城乡交流”。通过骨干教师开展“手拉手,面对面”的学习指导活动,定期举办教学联谊活动、组织课改研讨活动、大教研活动等多种交流形式;健全干部、教师定期交流培训制度;定期开展学生联谊活动,充分挖掘自身的优质教育资源,让不同的教师团队汲取到有益的成长养分。二是搞活“校园开放”。经常以教师团队为主体与周边兄弟学校举行开放教学活动,架设不同主题、不同形式的“特色教学擂台”,有精彩纷呈的课堂教学展示,有形式新颖的研讨交流活动,有针对性极强的教学论坛;深化学校开放日活动,让学生家长走进课堂,和不同的团队教师们一起研究学生、研讨教材和教法,共同树立新的育人理念。

4.创新教师团队文化,共享教师职业幸福。学校的核心功能不仅是为学生成长奠基,也要为教师发展铺路。一所学校的文化是离散还是统合,关键在于是否使教师发展与学校发展的交集的最大化。

(1)以教研组建设为载体,创建和谐进取的教研团队文化。

一是抓好学科教师的梯队建设。学校要针对不同层次的教师需求为每一位教师提供平等的发展机会,创设展现自我的舞台。以“新教师培训”为载体,促进0—1年教龄的新教师成长;以“青年教师研修班”为载体,促进教龄1至5年的教师发展;以“校级骨干教师工作室”为载体,培养青年教师中的骨干力量。根据实际情况,学校还特别重视对新教师的入职培训。 二是引进外部资源提供智力支持。外部资源包含专业人员和优秀书籍。学校为教师购买了大量书籍,安排专门时间和人员进行导读,布置教师自读,教研组就不同的章节进行研读,写出读书心得,交流读书体会。为进一步提高研究质量和研究水平,学校还邀请知名专家与专业人员开设讲座,进行现场指导。

进各学科所有教学活动中去。各教研组日常教学工作,要体现研究性地备课、研究性地上课、研究性地说课、研究性地观课、研究性地评课。

四是充分发挥骨干教师作用。教研组必须充分发挥骨干教师的引领作用。骨干教师在长期的教学实践中积累了丰富的经验,形成了自己独有的教学特色和风格,在使教研成为教师生存常态的过程中,要充分放大他们的引领辐射作用。

五是积极开展发展性教学评价。学校从课程评价入手,发挥评价的监控导向作用,力求构建基于师生内在需求,促进事业和谐发展的评价激励机制。评价细则采用自上而下、自下而上的方式确定。

5、以教师师德建设为重点,“点、线、面”结合加强教师团队的职业素养。

一是选好“点”——树立典型,心中有榜样,学习有目标。

二是画好“线”——树立群体典型,引导广大教师发现自己身上的闪光点,通过一个个闪光点的牵动,逐步形成闪光的群体。

三是整好“面”——树立集体典型,让每位教师都能切身感受到自己的工作与集体的荣誉息息相关,从而提高教师队伍的整体素质。

6、以年级组建设为核心,提升教师团队的“雁行精神”。

学校从大雁飞行过程所遵循的规律中找到了团队建设中要素——团队要有共同愿景,团队要有基本体制,团队要有协作精神,团队要注重角色定位,团队要注重帮助扶持,团队要注重激励需要。

一是树立具有感召力的年级组长。年级组是贯彻教育教学理念,落实教育教学目标,提升教育教学质量的最核心团队,而年级组长作为这个团队的“领头雁”更是举足轻重,树立具有感召力的年级组长意义重大。学校本着德才兼备,认真的选出人际关系氛围好,学科能力强,具有一定的影响力的教师担任年级组长,靠自己独有的感召力组织管理本年级组,带领本年级组创造一个又一个辉煌。

二是建立具有亲和力的年级氛围。从学校角度,重视团队文化引领,注重评价机制导向;从年级角度,彼此间重视人文关怀,注重协调发展;从个人角度,重视人文情怀,注重合作互助,从而形成了亲和力强的年级氛围。

三是形成具有战斗力的年级作风。学校要求每一个年级组都要有自己团队的组名和组训,每一位教师都要有自己的教育格言,从而形成本年级组特有的年级工作作风,以此来发挥年级组团队集体及个人的主观能动性,形成战斗力,激发创造力。

7、以青年教师培养为抓手,构建奋发有为的`学习型团队。

一是提倡教师学习教育理论,留下学习笔记,不断提升自己的教育理念并指导自己的教育教学实践。加强教育理论的学习,是现代教师必须具备的素养。学校所有的青年教师根据自身的需求,每学期分别选择了一本相关的理论书籍,其中大多数教师认真的做了读书笔记。这一举措使教师学会反思、提炼和总结,与教育共成长。

二是组织广大青年教师苦练基本功,开展旨在提高青年教师课堂教学水平的听评课活动。为了让青年教师尽快适应教学实际,学校专门腾出每周五上午三四节课的时间,让35岁以下青年教师讲课、听课、评课。青年教师积极参与,大家组成一个个小的“学习共同体”。通过听评课活动,促进了青年教师间的学习与互动交流,促进了教研组和备课组教师之间的团结互助与集体的凝聚力,也促进了教师个性的发展与专业化水平的提高。

言堂到现在人人关心教研组的发展群言堂。许多教师积极参与活动,在活动中相互帮助,相互支持,相互学习,相互交流。

1.先期准备阶段(2015年8月)制定方案、宣传动员,借助学校扩建的动力,继续加强课程理念的空间表达、视觉识别系统建设。

2.重点突破阶段(2015年9月)本阶段,借鉴经验,全面布置,重点做好办公室教师团队文化建设工作,进一步补充完善课程理念的空间表达、视觉识别系统建设以及教师团队和谐发展活动和提升。

3.完善提升阶段(2015年12月)本阶段,精心规划,打造品牌,重点做好校园文化长廊的建设与宣传工作,全力打造独具特色的实小文化。

1.提高认识,加强领导。为推动学校教师团队文化建设活动的深入扎实开展,学校成立以校长为组长,副校长为副组长,处室负责人为成员的学校文化建设领导小组,负责学校教师团队文化建设的组织领导工作。

2.加大投入,确保实效。学校要不断加大投入,保证每学期都有一定的经费用于学校教师团队文化建设。要把学校教师团队文化建设与学校其它建设结合起来,提高资金的使用效益。

3.以人为本,全员参与。校园文化建设工作应是实施素质教育的重要组成部分,学校全体教职工和每个学生都要成为校园文化建设的组织者、参与者,把这项工作作为学校的核心工作常抓不懈,努力使校园教师团队文化建设成为我校每个人的自觉行为,不断提高校园教师团队文化建设水平。

4.形成常规,整体推进。把校园教师团队文化建设,与加强和改进未成年人思想道德建设、师德建设工作有机结合起来,作为学校精神文明建设的基础工程,抓实抓新,形成教育工作常规。

组长 张卫

副组长:陈铁军

组员:刘尚、王芳、张亚梅、刘兵

根据公司十年发展规划和企业文化塑造、传承的需要,通过系列形式多样的文化活动,为员工调剂工作、舒缓压力,促进新老员工之间和部门之间的相互交流、学习与融合,激发企业内部活力,增强企业凝聚力和归属感,为员工同创造一个丰富多彩的生活平台和自我展示的舞台空间,营造公司和谐统一的文化氛围,特制定统一的文化活动执行方案。

活动规划

为让更广大员工参与到我们的文化活动中来,以及为让文化活动多样化和多层次性,培养身心健康、拼搏向上、多才多艺的xx人,公司将分三个层面来规划开展文化活动:一是公司层面,这主要是为塑造企业统一的文化理念和行为而开展的大型文化活动;二是区域部门层面,主要是为发挥各自区域部门优势和营造区域部门间精诚团结、竞合共赢的文化特色而开展的区域性文化活动;三是员工自发层面,主要是公司为员工的兴趣发挥和自我价值实现而创造活动平台。

一、公司层面文化活动

二、区域或部门层面文化活动

主要以大区或区域或门店或各部门为单位,通过各种活动的组织,让各团队成员之间相互交流、学习和互动,凝聚共识,活跃气氛,营造团队氛围。 (一) 活动目的:沟通交流,团队学习,活跃组织。

(二) 活动时间地点:各职能部门主要利用周末时间,业务线则以相对空闲时间,要求各部门或门店至少每季度组织一次,地点根据活动内容灵活安排。 (三) 活动内容和方式:为使活动内容丰富多样化,可以是座谈交流会、体育健身活动、野外郊游等。

主要是“公司搭台,员工唱戏”的方式,根据员工不同的兴趣爱好自发组建一系列员工兴趣俱乐部,并可根据公司业务开展和公共关系需要代表公司对外单位进行相应的活动交流加强联谊,既丰富员工的业余文化生活,让员工的兴趣爱好有了展示和发挥的空间,也减轻了员工日常的压力,激发了工作动力,使员工保持良好的精神状态,更重要的是通过满足员工兴趣爱好需求这个纽带,增强员工对公司的归属感、责任感和团队精神,营造健康向上的文化环境。

1、活动内容和方式:2015年系列兴趣俱乐部包括篮球、足球、羽毛球、乒乓球、文艺等。

(1)组织方式:当某一兴趣爱好的员工达到一定数量规模时,由公司综合管理部牵头员工自发组建兴趣俱乐部(如成立公司篮球队、足球队等),由俱乐部选举负责人全权负责兴趣俱乐部日常管理和活动安排,但前提是俱乐部必须接受综合管理部的监督和指导。

(2)活动组织:兴趣俱乐部日常活动自行安排,每月度可开展一次正式活动,俱乐部必须提前提供每次活动的方案,以及活动后照片、活动开展情况等相关信息给综合管理部备查;当条件成熟时从俱乐部挑选队员成立公司的篮球队、足球队和舞蹈队,公司统一发放队服,当公司业务开展和公共关系需要时由综合管理部牵头可代表公司参加外单位相关联谊交流活动(例如与政府相关部门或合作伙伴的篮球赛等),促进公司业务或公共关系维护。

(3)奖惩管理:综合管理部会制订具体的管理办法,树立俱乐部以公司文化理念为导向,公司会指定俱乐部中的一人专门负责日常组织协调及经费管理,各兴趣俱乐部必须遵守执行,如果俱乐部不遵守公司管理规定或失去存在价值时则予以解散;年底视各俱乐部建设情况和效果,公司进行适当的评比和奖励。

2、活动经费:除俱乐部让会员交会费等方式自筹费用外,公司提供一定的活动经费,配备活动道具或设备,公司拨予的活动经费专款专用,不得挪作吃饭等它用。每月活动经费乒乓球及羽毛球300元、篮球及足球400元、文艺500元,队服、设备及代表公司比赛费用(含场地、吃饭、水等)2万元,共计4.28万元。

四、预算费用:合计128.55万元,。

企业文化部 二0一三年一月二日

团队文化建设活动方案 团队建设方案篇七

可根据测试任务或者软件开发人员与软件测试人员的比例来决定软件测试团队的规模。理想的测试团队成员的数量与代码开发人员的数量是1比1的关系。

各成员在测试团队中都有明确的角色,负担的任务也要明确。在软件测试的过程中“灰色任务划分”是最为忌讳的,往往分因为职责的不明确而导致软件中某些功能点遗漏测试,给软件质量带来隐患。所以在测试任务开始前,团队领导者应做好详细的任务划分,形成明确的书面文档后再将任务分派给组内各成员。

成员的分工也是如此,例如一个软件测试团队中会有新技术开发人员,来负责如自动化测试开发的工作;软件测试设计人员,来负责测试用例、方法、工具的提供;测试执行人员,依据现有测试用例或标准执行,并在执行过程中创新测试执行的方法。

组建软件测试团队时,也要考虑到团队成员的技能、个性、以及经验的多样性的因素,如果整个队伍的技术和性格构成很合理那么将会大大提高这个团队的整体实力,让1+12成为可能。

1、具有创新精神的测试人员

这类测试人员往往会较快的接受新生事物,他们喜欢探求从未使用过新奇工具、技术等。这些新的测试工具或新技术的发现,会带动整个测试团队技术上的推陈出新,让本来墨守成规的测试工作充满了新鲜的体验。大家在交流新技能的同时也会带动起较高的学习热情。

2、有测试欲望并能够持之以恒的测试人员

充满测试热情、善于发现隐藏的软件缺陷、较真是这类软件测试人员的共性。

往往枯燥的工作会让人失去耐心,但这类测试人员会始终抱着最大的热情投入到测试工作中。对于这样的成员来说,发现软件缺陷是他们最大的乐趣,工作上的每一个发现都会带给他们源源不断的自信。团队中也正是有这样的成员存在,正是有他们在关键时刻发现软件产品的隐患才能避免事后补救的不必要的人力、物力资源的.浪费。

3、富有经验的软件测试人员

富有经验的软件测试人员的宝贵之处。在很多情况下,根据对相似类型的项目的经验,一个软件测试工程师可能会准确知道在哪里找“致命缺陷”。

4、具有远见性的测试人员

与具有创新精神的测试人员不同的是,具有远见的软件测试工程师往往会发现更高级的,策略性问题的解决方案。团队需要一个能看清团队发展方向的人——对如何进行软件测试有广泛认识,而且对团队成员的具体程序有深入认识的人。这类测试人员会推动整个团动的不断进步。

1、人员的稳定性

一个有效的软件测试团是由不同类型的测试人员组成的,确保团队的持续性为未来做好准备也很重要。在长期的共同过程中,成员间培养出了工作上的默契,这种默契往往是提高测试效率必不可少的条件。团队成员的缺失,不仅会打破这种长期合作的格局,也会给项目团队带来工作上的损失。好的测试人员所具备的专业技能和对项目的理解,需要很长时间的磨练和培养,不会在一朝一夕间迅速成长。

2、人员交叠培养

软件测试团队应该为未来作出同样的计划,培养并交叠下一代软件测试人才,这将保证团队保持它的成功,即使在短期的资源缺失情况下,甚至在他们辞职的情况下也不会受严重影响。

制定好软件测试工作中各项标准是保证测试质量的重要环节,没有标准的工作将很难产生出高效、正确的工作成果。所以在执行某项工作之前,花些功夫制定出各项标准是很必要的。

为团队打适短期、长期目标。短期目标可以用作于当前所要完成的任务,长期目标适用于测试团的长远发展。

完善的管理制度不仅会起到约束的作用,还会有助于软件测试人员的自我管理。例如:汇报制度,工作总结、计划制度,奖惩制度,审核制度,会议制度等。好的制度会激励测试人员工作的热情,持续工作下去的决心。